中介型电子商务公司

中介型电子商务公司（共7篇）

中介型电子商务公司 篇1

0 引言

国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 指出:加强“双师型”教师队伍和实训基地建设, 提升职业教育基础能力, 推进职业院校课程标准和职业技能标准相衔接。近年来, 湖南铁道职业技术学院积极探索实训基地建设的新模式, 取得了明显的成效。下面以现代电子产品制造与设计综合技术应用中心 (以下简称“中心”) 的建设为例, 探索“公司型”电子综合实训基地的建设。

1 现代电子产品制造与设计综合技术应用中心的建设意义

1.1 立足轨道交通装备制造业, 适应电子信息产业, 服务湖南区域经济发展

轨道交通装备制造业现作为湖南省“四千工程”千亿产业集群之一, 为株洲轨道交通装备制造业的加速发展提供了黄金机遇。株洲据此提出, 将轨道交通装备制造业发展成为该市第一个千亿产业集群, 把田心高科园建设成为株洲第一个千亿产业园区。湖南铁道职业技术学院作为地处田心高新技术科技园的高职院校, 与园区的南车株机、南车株所、南车电机、联诚集团、九方装备、中铁轨道等高产值企业建立了深度的校企合作关系。在区域经济和产业跨越式发展的大环境下, 中心是立足轨道交通装备制造业、对接电子信息产业、面向电子信息工程技术和应用电子技术等专业的综合性、集成化的专业实践中心, 是服务湖南区域经济发展的需要。

1.2 培养创新型高素质技能型人才, 实现“零距离”上岗的需要

按照湖南省委、省政府推进教育强省工作会议提出的“对接产业 (行业) 、工学结合、提升质量, 促进职业教育链深度融入产业链, 有效服务经济社会发展”的职业教育发展思路以及创新型国家建设对创新型人才的需要, 要培养满足产业发展需要的创新型高素质技能型人才, 实现教学过程与实际工作过程的衔接, 就是要构建“功能多样化、设备生产化、环境真实化、管理企业化、人员职业化”的现代电子产品制造与设计综合技术应用中心, 实现“零距离”上岗。

2 现代电子产品制造与设计综合技术应用中心的建设目标

中心建设的主要目标是:根据电子信息领域的国内外电子产品生产与制造发展状况和趋势, 以服务电子信息工程技术、应用电子技术等专业学生的专业技能培养为核心, 兼顾教师开展科研工作的需要, 完成电子产品生产、电子产品设计、电子产品性能检测、电子新技术工程应用等实践教学条件的建设。满足电子信息工程技术、应用电子技术等专业学生的专业课程实验、课程设计、毕业设计等环节实践教学, 并为学生创新型、创业型的实践活动提供支持。

3 现代电子产品制造与设计综合技术应用中心的建设内容

中心完全按电子企业真实产品设计、生产、检测流程与行业技术规范要求, 整合已有的实训室优势, 改扩建不能满足实践能力教学的实训室, 将建成拥有一个电子技术理论与实践平台、三个创新实训室的新产品研发中心、五个技术应用中心的科技公司、三条生产线的生产车间和两个产品检测室的生产研发基地 (如图一所示) , 使之具有“三个层次、四大功能、五化特色”。完成学生一线操作、技术应用与服务、产品设计开发与检测三个层次训练;达到学生实践教学、员工培训、职业技能鉴定、产品研发与生产四种功能;实现环境真实化、功能系列化、管理企业化、设备生产化和人员职业化五化特色。让学生在三年的学习过程中, 按照图一所示 (1) → (2) → (3) → (4) → (5) 的训练顺序, 完成产品设计、生产、测试一条龙的真实企业环境下的实训, 职业规范、职业态度和职业习惯贯穿始终。形成既满足学生学习规律又直接对接岗位的实践教学体系。

建成后的中心将形成如下特色:

3.1 对接产业

中心以轨道装备制造业为立足点, 对接湖南经济支柱的电子信息产业, 服务区域经济和行业经济发展需要, 为企业培养满足产业发展需要的创新型高素质技能型人才。

3.2 工学结合

深化工学结合, 促进专业深度融入产业链, 有效服务区域经济和社会发展。中心构建了电子产品设计、试制、生产、测试一条龙的真实企业环境, 让学生在“学中做, 做中学”, 提高学生的技能水平, 训练学生的职业规范、职业态度和职业习惯, 真正实现“零距离”上岗。

3.3 突出创新

在已有实验设备条件的基础上, 构建“基础创新实训室、微控制创新实训室、机器人实训室和嵌入式技术应用实训室”三个层级的综合创新实训室, 满足三个年级不同基础学生科技创新活动的需求, 着实提高学生的创新能力和应用实践能力, 达到培养创新型高素质技能型人才培养的目的。

3.4 开放共赢

中心实行开放式的实训室管理体制, 倡导以学习者为中心, 营造开放共享的教学环境, 搭建“工作与学习结合、课内与课外相结合、专业学习与创新相结合”的个性化发展平台, 实现“学生、企业、学校”三方共赢的模式。

4 现代电子产品制造与设计综合技术应用中心建设的预期成效分析

4.1 实践教学, 校内教育教学成效分析

中心建成后, 可为学院电子信息工程技术、应用电子技术专业及其他电类专业师生的服务;每年可承担约1300名学生的电子电路的分析与应用、电子设计自动化等专业课程的教学与实践, 年承担的时间教学任务约120000人·时;每年可承担电气与信息类专业综合实习、毕业实习及相关课题的毕业设计约1500人·周;承担电气与信息类专业学生的机器人竞赛培训。

4.2 社会培训, 资源共享, 示范辐射作用分析

学院实训中心是中南五省唯一的国家级实训基地、中国南车集团“高技能人才”培训基地, 应用电子技术专业是教育部“中德师资”培训基地、湖南省中职专业教师培训基地。现代电子产品制造与设计综合技术应用中心建成后, 面向企业技术工人的技能培训容量在原有基础上将增加30%, 面向中高职专业教师的专业实践能力培训容量在原有基础上将增加50%。同时, 电子产品生产线以及各创新实验室等优势资源, 可为株洲地区的三所其他高职院校及其他中职学校学生提供生产性实训与创新服务, 实现资源共享。

4.3 技术服务, 项目开发成效分析

依托铁道供电与电气学院318自动化研究所这一校企合作平台, 可充分利用中心的电子产品生产与制造车间、电子技术应用开发与技术创新综合实训室等, 对外承接企业产品代工生产与产品检测实验, 进行新产品研发与课题研究。

4.4 科技创新、学生创新能力和教师科研水平成效分析

中心的电子技术应用开发和技术创新实训室, 开设了“三个层次”的创新实训室, 为学生创新和实践能力的培养提供一个循序渐进的过程。同时, 教师也可以借助这一创新平台和先进的实验设备进行横向课题和纵向课题的研究, 提高教师的科研水平。

5 结束语

“公司型”电子综合实训基地建设是校内生产性实训基地建设的一种模式。本文分析了现代电子产品制造与设计综合技术应用中心建设的意义, 建设目标与建设内容已经达到预期成效, 为“公司型”电子综合实训基地建设提供参考。

参考文献

[1]薛建荣, 王靖, 王俊.关于构建高职教育校内实训基地建设评估体系的探讨[J].教育与职业, 2007, (03) :156-158.

[2]孙连栋, 李晓敏.职业院校校内实训基地建设的研究[J], 职业教育研究, 2006, (07) :144-145.

中介型电子商务公司 篇2

1 电子商务的概念及特点

OECD (经济合作与发展组织) 把电子商务定义为“通过开放性的 (如Internet) 或封闭性的 (如AOL) 网络上处理和传输各种数字化资料, 包括文本、声音和视频资料, 而在有关组织之间、个人之间, 或组织和个人之间发生的商业交易。”电子商务的主要参与者通常为若干法人组成的虚拟企业, 各成员互惠互利。电子商务进行的平台是因特网这一虚拟空间, 只要可以上网就可以进行网上交易。由于电子商务依托于网络, 其结算方式区别于传统交易的现金和银行资金, 而是以电子货币为主。

2 电子商务税收征管文献综述

随着我国电子商务的发展, 电子商务税收征管日益成为一个不容忽视的重要问题。一种观点认为电子商务极大地带动了全球经济的增长, 大大提高了国民生活水平和福利, 应当予以支持与保护, 至少暂时不应征税, 这种政策可以促进电子商务的发展, 同时又能回避现行税制对电子商务的不适应, 但电子商务免税会造成税收的大量流失, 同时也会扰乱国际间的经济秩序, 这种只符合少数国家利益的政策会造成新的不公平, 使得富国更加富有, 贫者更为贫穷。而另一种观点则是以欧盟成员国为主的一些国家认为应当对电子商务进行征税。欧盟委员会在2000年发布了新的针对电子商务的增值税方案, 2005年10月, 美国开始实施简化的销售税计划 (Matthews, 2005) , 2007年7月我国首例网络交易逃税案判处逃税额达11万余的张黎有期徒刑2年, 罚款6万, 张黎所在单位上海黎依市场策划有限公司被处罚款10万元 (赛迪网, 2008) 。2008年7月, 商务部发布了《关于贯彻落实<北京市信息化促进条例>加强电子商务监督管理的意见》, 规定“利用互联网从事电子商务经营活动的主体, 均应依法登记注册, 领取营业执照后, 方可从事网上经营活动”, 这意味着我国开始意识到加强电子商务监管的重要性。

尽管存在这些争论, 但主张征税仍占主流, 随着电子商务在国民经济中所占比重的逐步提高, 如果对电子商务免税, 会使得国家损失大量的税源, 尤其我国是以流转税作为主体, 电子商务在我国未来交易模式中将占据越来越重要的地位, 免税势必造成对国家税基的严重侵蚀, 财政收入的降低会引发一系列的社会问题和民生问题, 不利于国家的稳定发展, 因此国家对其征税是必然趋势。

3 电子商务带来的税收难题

电子商务提高了社会福利, 给消费者和商家都带来利益, 造就了一个黄金产业, 但是这也对税收工作提出了新的挑战。

3.1 交易不透明

电子商务中的税收管辖权包括居民税收管辖权和地域税收管辖权两种, 而电子商务则弱化了地域税收管辖权, 国外的企业在我国开展电子商务时, 只需要安装相关软件的服务器即可。网上交易是一个虚拟的交易市场, 网上交易中所涉及到的产品、店铺以及销售人员、相关的合同、资金、证书等都是以一种虚拟的方式存在。且现实的交易中多采用银行汇款、转账等方式, 这些数据不易获得, 造成交易的不透明, 难以判断交易的数量和具体的交易额。信息技术的发展使得信息在网络上进行传输时难以留下痕迹, 超级密码、授权和计算机加密等大大方便了企业隐藏交易信息, 为企业偷税漏税提供了天然保护网。交易双方在网上可以不以其真实的姓名交易, 其中的信息、数据等也可以轻易地更改而不留任何痕迹, 没有了纸质的凭证, 税收审查数据难以保证其真实性。在传统的税收征管中, 税收可以由中介来代扣, 而电子商务抛开了商务中介, 使得企业和消费者可以直接进行交易, 所有这些因素都造成了对纳税人身份认定的难度。

3.2 身份认定困难

纳税人包括居民纳税人和非居民纳税人。居民纳税人是指与征税所在国家有税收居所关系的纳税人, 对该纳税人在世界范围内所得收入有无限纳税征收权利。传统贸易模式中, 法人居民身份通常由法人注册地标准, 法人实际管理与控制中心地标准, 法人总机构所在地标准。而电子商务运作模式下, 电子商务由于其交易的大范围性, 超越了时空的限制, 一个企业可以把管理中心设在多个国家, 而现行税制多以有无住所, 是否控制中心作为纳税人的身份认定标准, 这也给身份认定加大了难度。对非居民纳税人身份的认定则是按照所得收入来源国税法或者国际税收协定, 没有居民的税法身份而被判定为收入来源国承担有限纳税义务的国外纳税人。国际上通用的原则是来源国仅仅对非居民通过设在其境内的常设机构所获得的利润征税, 这种常设机构指固定的营业场所的代理的人的活动。而电子商务贸易中, 经济活动的主体、活动的平台以及中介却都以一种虚拟的身份存在着, 这就使得“常设机构”这一通用概念在电子商务中行不通。

3.3 重复征税难题

由于电子商务涉及到世界各国的交易网站, 由此常出现税收管辖权的重叠, 这就会导致国际重复征税。比如消费者在网上购买软件等数字化的商品时, 有些国家会按营业所得对此项目征税, 而有些国家则对此项目按特许使用费征税。

4 措施建议

4.1 将服务器确认为“常设机构”

由于“常设机构”在电子商务领域中的认定困难, 目前的争论焦点集中于服务器能否被认为常设机构。美国财政部颁发的白皮书认为服务器存在较大的流动性, 仅相当于仓库或者储存设备, 因此不能被认为是常设机构。而澳大利亚却不赞同。本文认为, 对待电子商务的蓬勃发展之势, 当务之急不应当在于争辩服务器作为常设机构的正确与否, 而应当采取正确恰当的措施, 用现行已有的税法体系来面对如何对电子商务征税的难题, 因为对任何一个法律术语的解释不应当是固定不变的, 从辩证的角度来看, 应当是不断发展的。在现行的电子商务模式下, 服务器可以将广告、收发订单、网上支付、库存信息等一系列的商务服务活动在互联网平台上自动完成, 即企业的主要活动可以通过服务器而完成, 且现实中服务器的转移常常是出于有意逃税避税等目的性很强的行为, 并不能否认服务器总和一定的经营者、消费者与地理位置相关联这一客观事实。因此, 从这个层面上来说, 不管服务器能否被认定为已有的“常设机构”概念, 从“常设机构”的发展概念来说, 服务器应当被认为是常设机构, 应当作为认定非居民纳税人身份的标准。

4.2 加强对企业及其交易活动的监管

虽然我国在2007年在北京试行过对网络开店进行工商注册的制度, 但是几年来的运营情况似乎表明这种制度似乎已经被弃之高阁。税务部门应当以强制手段要求从事电子商务交易的个人与企业在主管税务工作的部门办理税务登记, 并将企业网址、联系方式、电子邮箱以及计算机密码等上网资料提交税务机关, 税务机关不得泄露企业相关信息, 如有泄露, 应对税务机关相关当事人员追究责任并予以重罚。而企业应当将其税务登记号展示在其网址上的显目位置且不得任意删除、更改, 以便于税务部门的核对稽查。企业或个人在网络上销售产品时, 应当开具由税务机关认定的专用发票, 在交易完成之后, 该发票由企业送往银行, 银行收到发票之后才对其相关款项进行审核与结算。

4.3 加强各部门、各国之间的协调与合作

由于网上交易大多通过银行进行资金的转账与划拨才得以完成交易, 对网上交易收税的另外一个可行措施是企业可以通过委托银行进行代其扣缴税款。在商家与消费者之间进行款项交易时, 银行可以强行从企业银行账户中按“销售货物”代扣增值税或代扣企业的营业税。在跨国交易中, 仅靠银行与税务部门的合作是无法实现并保证税收工作的顺利, 所以税务机关应当与工商、海关、金融部门加强合作, 防止国家税收的减少与流失, 保证税收足额及时。

电子商务是跨越地区之间的交易活动, 它的开放性使得国家税务部门获取具体的交易数据、金额等情况的难度大为增加, 且电子商务的征税还涉及到各国之间税收利益如何分配的问题, 只有各国税务部门紧密合作, 相互协调, 才能及时、全面了解纳税人的交易情况, 从而为征税提供切实的资料, 保证税收工作的顺利完成。

5 结语

我国作为发展中国家的一员, 电子商务发展水平远远落后于发达国家, 这不仅体现在信用, 同时还表现在信息技术的应用与网络技术的发展、企业管理水平的落后等方面的问题。但是, 电子商务作为未来交易趋势的主流发展方向, 我国作为最具有潜力的市场, 这意味着电子商务对我国经济增长和贸易水平有着重要影响。因此, 如何引导电子商务持续、健康、高速发展, 合理对电子商务活动进行征税以避免税源流失, 是我国急需解决的重要问题。电子商务所要求的不一样的法制环境, 必然要求新的法律、法规与政策, 以及新的扶持措施。

摘要：近年来, 我国电子商务发展迅猛, 其特有的交易方式对传统的经营方式产生了冲击, 同时带来税收征管方面的诸多难题。本文探讨了在这样的背景下电子商务税收征管的一些问题, 以期能为在电子商务实践中进行税收征管提供建议。

关键词：电子商务,税收,税收征管

参考文献

[1]关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理http://news.ccidnet.com/art/1032/20080703/1495859_1.html.

[2]Matthews, R.G.Some States Push to Collect Sales Tax from Internet Stores[N].Wall Street Journal (Eastern edition) , 2005, Sep30:B.l.

[3]倪秀英.网络购物环境下消费与税收问题探析[J].中国商贸, 2011 (11) .

中介型电子商务公司 篇3

当前, 我国大部分高校志愿者活动都是通过校—院—系三级团委垂直开展。这种直线式组织管理模式在志愿者活动开展的初期的确取得了良好的效果, 但是随着志愿者服务工作的深入开展, 其弊病与不足已逐渐显现出来:一是该模式带有很强的行政化管理色彩在一定程度上难以保证志愿服务的自愿性;二是容易使志愿者产生更多的依赖、导致主动性差、创新意识弱。

为此, 笔者提出中介型志愿者管理模式。该模式为建立一个联系学生志愿者与社会的“中介性”组织, 通过设立“志愿者之家”为中间媒介, 对接各职能部门开展志愿者工作, 以此来适应活动运行出现的新趋势, 在“志愿者之家”发展院系级的“志愿者之家服务队”开展服务活动, 进行具体的活动执行。同时, 将各个志愿者社团纳入组织, 统一指导其开展志愿服务。这种新型管理模式实现了由学生的“服从性”到“自主性”的转变, 在活动内容上实现由“安排型”到“自发型”的转变, 改变了过去志愿者组织凌驾于学生之上, 学生必须服从其安排的局面, 强化了学生志愿者的主观能动性, 切实保证志愿服务工作的长期性与连贯性。

中介型管理模式构架如图1。

在这种模式中, 志愿者组织的独立性得到正向的强化, 官方机构对于志愿者服务工作的援助与支持将最大限度地取代约束与管理。当然, 官方机构有权利要求志愿者组织提供资金使用的明细账目, 以此来作为评估该组织是否可以作为继续培养投资的对象。除官方机构外, 一些企业也可以以项目投资者或资金援助者的身份出现。当然, 对于出资者的身份审查必须要做到严格, 一切以商业为最终目的的企业资助都是不可被接受的, 在审查过程中对不符合受助条件者要取消他们的受助资格。同时, 组织也会根据接受服务方的反馈对志愿人员进行调整。

而相对于高校承办大型赛会时, 支持者 (资金提供者) 为活动的主办方, 服务需求者 (接受服务者) 为活动的参与人员、嘉宾等。在这里, 我们根据此新型管理模式针对高校承办大型赛会志愿服务进行进一步的分析。

二、中介型管理模式下高校大型赛会中志愿者的组织管理

高校承办大型赛会是目前志愿服务的一个重要区域, 高校为活动主办方提供场地及志愿服务, 主办方为高校提供必要的资金支持, 此类活动则可以利用以上提出的新型管理模式进行具体安排和落实。

(一) 充分分析活动主办方的工作要求和目标, 制订具体的执行办法。

活动主办方以目标为导向, 提出总体的要求和目标, 在具体的执行过程中, 对岗位的理解, 人员的分配, 工作强度的设计都需要高校方自行安排。利用自身的组织机构的优势和特点, 结合赛会内容建立自己的工作和管理办法。

(二) 优化志愿者招募

1. 做好人力资源规划。

在招聘志愿者之前应作好规划, 根据活动的需要明确组织需要哪种类型、具备哪些特殊技能的志愿者, 以及需要志愿者的人数比例。

2. 确保舆论宣传同步跟进。

任何招募的广度都会受到时间空间因素的影响, 因此要确保舆论宣传的时效性、深入性与广泛性。可以通过各种媒体资源进行广泛宣传, 同时召开志愿者文化宣讲会, 以此来展示志愿者团队的风采并宣传其服务理念与实践意义。

(三) 建立分层管理结构, 同时建立部分特殊职能部门, 采用直线管理

将志愿者分为几大组别, 下分各个职能组, 设立相应负责人。在各个管理层中, 消息自上而下传递, 自下而上反馈。但是在分层管理中, 还应建立个别特殊线条式职能部门, 采用直线管理。另外一些特殊的志愿者, 如残障援助、小语种翻译等可进行社会招募。

(四) 建立动态信息发布平台, 确定合理的联系机制, 以保证赛会志愿者服务分散后的集中管理

由于场地范围较大, 直接管理者也不能快速地通知到每位成员, 可建立本校志愿者的即时短信平台或网络平台等, 将最新的信息及时发布。也可在每一批同类工作志愿者中确定一名服务工作能力强, 性格良好的负责人, 由此负责人传递学校和志愿服务单位的各类信息, 保证信息的传递快速有效。

(五) 完善后勤保障工作, 减少或消除学生因担心课业等问题而产生的焦虑

需要学校层面帮助协调, 打消学生参加大型赛会志愿服务的顾虑。同时, 学校应充分保障学生志愿者的安全, 代表学生向活动主办方争取应有的权利。

(六) 建立高校大型赛事志愿者评估与激励机制

第一, 高校大型赛事志愿者评估机制可分为:

1. 非正式评估。

非正式评估是指每天不间断地对志愿者的行为提供反馈, 包括:赞扬志愿者的行为并鼓励其保持和改进;对志愿者行为的偏差提出修正意见;走访参赛人员, 并把参赛人员的意见反馈给志愿者。

2. 正式评估。

正式评估是在大赛结束后对志愿活动的正式鉴定, 它对志愿者的优点和缺点进行记录和评价。通过评估来找出问题, 提出改进意见。志愿者和管理者拿出各自的工作纪录进行对照、比较, 找出问题, 提出意见。

3. 管理者评估。

对志愿者管理者也需要进行评估, 这个工作由志愿者来完成, 这对改进志愿者管理是非常重要的。

第二, 志愿者激励机制

在高校举办大型赛事中, 只有建立有效地激励机制, 才能不断增强志愿者的自我认同及志愿者参与的积极性。

高校大型赛事志愿者激励机制可分为:

1.荣誉式激励。这种激励方式主要是学校各级学生工作管理部门经过对志愿者的志愿服务情况进行一定的评价和考评, 选出一定比例的志愿者作为学校、学院或班级的“优秀志愿者”等进行表彰;同时作为评定优秀学生、优秀学生干部、优秀团员、优秀集体及考察入党积极分子的重要参考因素。

2.有偿式激励。这种激励方式主要是学校将参加大赛志愿服务作为评定优秀学生及各种奖学金等的加分指标, 是在同等条件下被优先考虑或上一个奖学金等级的条件。

3.专业实践锻炼激励。这种激励方式主要是志愿者以自身的专业背景为基础, 选择参与和专业相关大型赛事的志愿服务, 既可作为大学生社会实践的一项内容, 也可丰富自己的社会实践履历, 作为就业或考研、考博、留学的辅助加分因素。

三、以2011年全国俄语大赛为例探究中介型管理模式下高校大型赛会中志愿者的组织管理

基于以上分析, 在总结前人研究成果的基础上, 不但要进行新型管理模式下高校大型赛会中志愿者的组织管理的分析, 还要进行个案探究。2011年9月中旬, 黑龙江大学承办了全国高校俄语大赛。现结合高校俄语大赛对高校大型赛会中志愿者的创新组织管理进行个案探究。

(一) 大赛活动的分析

在俄语大赛期间, 为了使大赛圆满完成, 赛前大赛组织者进行了周密安排, 细心制订了比赛流程;结合本次大赛的特点、流程, 充分分析比赛需要, 制订了详细的工作计划。

(二) 大赛志愿者招募

在大赛的前期准备过程中, 大赛组织人员在赛前进行了人力资源规划, 看重学生会成员的组织协调能力, 将学生会成员确定为此次大赛的中坚力量。在此之后, 在学院内部进行招募的宣传, 利用网络媒介, 张贴志愿者招募公告等形式进行合理宣传, 并成功招募了大赛需要的志愿者。

(三) 大赛志愿者分层管理。

为了大赛顺利进行, 大赛委员会将志愿者分成三组, 便于管理与工作分配。分为接待, 服务, 后勤等几组。有专门的老师管理, 做到信息通畅, 执行彻底。避免了信息量过大过杂, 影响工作效率。由于志愿者多为俄语学院学生, 在某些场合还可以做些翻译工作, 所以无需另设单位, 招募翻译人员。总体来说, 这种工作形式简洁高效, 成果斐然。

(四) 大赛志愿者培训

大赛组织者首先分析了大赛各项活动志愿者所需干的事情, 将志愿者可能遇到的困难进行汇总, 确定了志愿者的培训要求, 之后进行了细致的志愿者培训。

本次大赛并没有首先进行通识培训, 主要是基于俄语学院学生课业繁重的是实际情况, 大赛任务到来的突然性, 实事求是具体情况具体分析而是进行专业的技能培训。进行专业的技能培训的同时穿插通识培训, 高效的完成了培训的工作, 确保了大赛进行顺畅。

(五) 大赛志愿者信息发布

在本次俄语大赛期间, 活动繁多, 各活动场地距离较远, 志愿者也比较分散。为了把信息准确的传递到每位志愿者处, 大赛主委会充分运用了各种信息传递方式。首先是飞信, 方便快捷, 机动灵活。其次是网络空间, 有时遇到因字数限制飞信里不能详细说明的情况, 老师会把详细内容发布到网络空间并通知大家及时查看。最后校园网也作为了一种有效的传递信息的方式, 在大赛期间所有新闻都发布在了校园网上, 方便查看。

(六) 大赛志愿者后勤保障

大赛期间志愿者人数众多, 而志愿者课业任务也很繁重。大赛组委会考虑到同学们的实际情况, 尽量把任务安排在课后空余时间。对于时间无法调整的同学, 则给其开出假条。尽量保证同学们的正常学习生活不受影响。

(七) 大赛志愿者评估与激励

第一, 大赛志愿者评估。大赛组织者在大赛期间对志愿者都进行了不间断的评估, 赞扬了志愿者的行为并对志愿者做的不好的地方提出改进意见, 走访参赛人员并进行意见反馈。比赛后对志愿活动的正式鉴定, 提出意见。本次大赛并未对志愿者管理者进行系统评估, 但志愿者管理者也对志愿者进行了意见反馈, 改进志愿者管理。

第二, 大赛志愿者激励。比赛后, 作为对志愿者出色工作的肯定与激励, 大赛组委会为每位志愿者发放了志愿者补贴, 根据评估结果, 并且准备召开全院表彰大会。工作期间, 学院领导、参会领导多次对志愿者工作提出表扬与感谢。这极大地鼓舞了志愿者的工作热情。

今天, 大学生志愿者活动及其蕴涵的高尚精神得到越来越多人的认同, 志愿服务领域也越来越宽广。与此同时, 对于大学生志愿组织的管理者而言, 也提出了更高的要求。本文对中介型管理模式进行了较为详细的解析, 同时, 从较为创新的角度提出了与以往不同的高校志愿者管理模式。并以高校承办大型赛会为模型进行中介型型管理模式的阐释, 以2011年全国俄语大赛为例进行详细探究。中介型模式不仅是适应志愿者活动运作出现的新趋势, 而且可以从宏观把握社会需要与志愿服务的关系, 指导志愿服务事业顺利开展。

参考文献

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[7]单江林主编.校园志愿服务教程[M].北京:科学出版社, 2009.

[8]田军.志愿服务理论与实践[M].上海:立信会计出版社, 2007.

中介型电子商务公司 篇4

在经济全球化背景下,日趋激烈的市场竞争和动态变化的外部环境迫使组织不得不强化应对高动荡性环境和处理企业危机的能力[1,2]。知识型工作团队因其自身的灵活性和适应性成为高新技术企业获取竞争优势的重要手段。因此,如何有效管理知识型团队并最大限度提升团队绩效成为组织所要解决的关键问题。从团队研究的内向视角来看,以往的团队研究大多聚焦于团队内部的结构特征、认知因素、运作过程、成员冲突等[3]。团队研究的外向视角却主要关注团队与环境的互动过程[4]。当前组织外部环境复杂性和动态性不断增强,知识型团队不仅需要整合内部的各种资源,还需要超越团队边界获取团队生存发展所需的关键资源和支持[1,4]。因此,组织理论、实践的发展促使团队研究从封闭走向开放,团队边界管理( Team Boundary Management) 视角的团队研究逐渐兴起。团队边界管理是组织协调自身建立边界和维持边界的活动,并通过与外界环境间的交换活动从而实现组织目标的过程[1]。边界管理已被研究者视为是提升团队绩效的有效途径[2]。

如何最大限度地发挥团队边界管理的作用以提高团队绩效? 传统的内向、外向视角存在各自的局限性,单一视角的团队研究甚至还会引发团队内向、外向活动的冲突。我们重新审视知识型团队建设问题,期望把知识型团队与外界环境互动的过程和其内部过程协同、整合起来,打造团队内外兼顾的能力,提高团队绩效。因此,知识型团队应通过内向、外向边界管理活动的协同作用和动态平衡机制来实现团队绩效的增长[1]。目前对内向边界管理、外向边界管理的共同前因变量的实证研究尚比较匮乏,以往研究仅仅分析了内向边界管理的前因变量,这些研究局限于团队的组织环境而忽略了组织外部环境。虽然也有研究对影响员工外向边界管理活动的因素进行了探讨,但主要是针对个人特征等因素,对环境或情境因素的实证研究不足[5]。领导是影响下属行为的重要情境因素,而且协调和管理团队内向、外向活动发挥着决定性作用。变革型领导作为最有价值的新型领导风格[6],它善于给予员工高期望、高授权,激发下属的高层次需求,营造鼓励团队成员积极实施边界活动的氛围。由此,变革型领导可能影响团队的边界管理活动。

鉴于此,本研究基于内向、外向边界管理视角,以高新技术组织中知识型团队为对象,构建变革型领导、团队边界管理与团队绩效之间关系的研究框架,深入探索变革型领导对内向边界管理、 外向边界管理和团队绩效的影响机制,进一步打开变革型领导与团队绩效作用机理的 “黑箱”,以期为团队建设提供新的理论依据和有效途径。

二、理论基础与研究假设

( 一) 变革型领导与团队绩效

知识工作团队是由具备各种知识的专家组成, 成员们自发地对同事、顾客、上级提供的组织信息进行分析决策,最终实现团队的自主决策和自我管理。与其他团队相比,知识工作团队的成员拥有专业知识技能,发挥其主动性和创造性的空间很大, 因此其团队工作活动一般不被预先明确定义。

变革型领导是使员工感知到所担任工作的价值和意义,激发员工的高层次需求,构建彼此信任、高效沟通的氛围,使下属可以牺牲自身利益来维护组织的利益,并取得超过预期的高绩效表现[7]。变革型领导由领导魅力、感召力、智力激发、个性化关怀四个维度构成[8]。所谓领导魅力是领导者凭借自身杰出的特质或行为,成为下属的角色模范,取得下属认同、信任和尊重; 感召力是指领导者对下属描述令人憧憬的愿景,激励下属, 或提供下属具有挑战性的工作,给予下属高期望, 使他们以积极主动的态度对待未来的发展; 智力激发是鼓励员工开发充分发挥自己的智力,敢于提出改善企业现状的新方法; 个性化关怀是关注下属的需求,注重员工未来的培养与发展[8]。

团队绩效是团队成员共同努力工作的整体产出。Sundstrom等把团队绩效当做是团队完成既定目标的实际产出[9]。通过对团队绩效的相关文献的回顾,团队绩效包括绩效结果与态度结果两方面, 并取得了许多学者的认可[10]。本文用以衡量团队绩效的变量分为绩效结果和团队态度结果两个方面,其中绩效结果用团队任务绩效代表,团队态度结果变量用团队合作满意度代表。任务绩效是任务的实际完成情况,从目标的达成情况和其熟练程度等方面衡量; 合作满意度是指有利于实现组织目标的合作活动,从责任感、员工满意度和人际关系等方面来衡量。

变革型领导作为当前企业积极倡导的领导方式,更加注重组织愿景和员工的自身发展。已有研究表明,变革型领导能够显著提高团队绩效[11]。 知识型团队更加注重成员的自我价值实现。变革型领导会增强团队成员对任务相互依赖性的认识, 鼓励彼此合作,充分发挥每个人的专长和潜能,从而提高团队绩效[12]。变革型领导会与员工建立密切的关系,进行开放、良好的沟通和更有效的协调,促进团队快速、高效的运转。同时,变革型领导通过高授权提供员工相应的资源支持,鼓励员工积极参与决策并超越个人兴趣去完成组织目标[13]。具体而言,变革型领导使员工将自身发展与团队的共同利益紧密联系起来,强化了成员间相互合作的内在动机[13,14]。变革型领导提倡成员积极质疑旧规则,产生新的创造性的想法,革新企业现有的方法,提高团队效率。此外,变革型领导对成员提供关怀,使成员的特长和独创的新观点受到关注,使团队成员相互交流、合作以产生并实施新想法,领导对于革新的支持,使得团队成员相互合作、分享资源以促进团队进步[14]。总之,变革型领导既促进员工参与团队决策和目标的实现, 提高团队任务绩效,又通过加强员工间的沟通交流使其更愿意追随组织的愿景,实现彼此合作,营造融洽的工作氛围,提高成员的合作满意度。在知识性团队中,变革型领导不仅提高了团队任务绩效,而且增进了团队成员的合作满意度。由此,提出假设:

H1a: 变革型领导对团队任务绩效有显著的正向影响。

H1b: 变革型领导对团队合作满意度有显著的正向影响。

( 二) 变革型领导和团队边界管理

组织边界是指组织为了更好地发展与自身生存环境进行相互作用的活动领域[15]。组织是一种有明确边界的社会实体,边界活动可以使组织从外部获取关键资源,边界的有效管理对组织的持续发展密切相关。边界活动是指组织建立并维持边界活动以及与外部环境交换资源的活动。边界同时具备 “止于此”和 “发于此”的双重内涵[1]。 边界除了具备与环境相区别的属性外,也是从此属性向组织外部拓展的起点。[16]。边界活动由内向边界活动和外向边界活动构成。出于完成任务的意图,从企业外部环境获取有利于自己的资源的活动称为外向边界活动; 关注于团队内部自身的因素,建立并守护边界的活动被称为内向边界活动。边界管理( Boundary Management,BM) 则是体现了组织应对复杂多变、竞争加剧的外部环境的能力,是组织生命力的重要源泉。Faraj和Yan把团队边界管理定义为团队建立边界和维持边界的活动,并跨越边界与外部环境交换的活动[17]。 边界管理包括内向边界管理( Inward - facing Boundary Management, IBM ) 与外向边界管理( Outward - facing Boundary Management,OBM) 两个方面。内向边界管理指边界巩固,即塑造成员的边界意识和同一性,促使团队成员建立并扩展边界的过程[1,17]。外向边界管理包括边界跨越与边界缓冲。边界跨越是成员跨越团队从外部环境获得关键资源和寻求支持的过程。边界缓冲是指团队通过隔离自身与外界环境的联系,避免外部不利因素对自身的干扰,提升其内理性行为的活动[17]。

变革型领导使下属感知到工作的意义并激发下属的高层次需要,最大限度地开发员工的潜能, 这有助于员工开展边界管理活动。具体来说,变革型领导向知识型团队成员彰显出自己独特的优秀品质和行为,成为员工的模范代表,赢得员工的高度信任、尊重和认可[13]。员工出于 “见贤思齐” 的想法会自愿向领导看齐,增强对组织的认同,强化自身的边界意识,塑造同一性,实现团队边界巩固,即增强其内向边界管理。在知识型团队中,变革型领导提供员工挑战性的工作并给予其高期望来激发员工充满激情的去工作,员工为了完成任务而主动跨越团队边界; 还会鼓励员工用变革性的眼光去发现组织的现存问题并提出创新或者改进意见来解决它,必要时,员工往往会自发性地跨越团队边界寻求自身可以利用的相关资源和支持来完成任务,实现团队边界跨越[1]。变革型领导使知识型团队成员充分感知到领导对自己和未来发展的关心与支持,团队成员自身觉得受到领导的重视,会超越个人利益去完成组织目标,在外部环境不利于团队的时候,成员会主动隔离环境保护自身团队不受干扰,实现团队边界缓冲。因此,变革型领导有助于增强知识型团队的外向边界管理。 总的来说,变革型领导的重要特征是授权,领导者会对团队成员提出高期望、给予高授权,鼓励成员参与团队的决策制定并促进成员对工作自主权的感知,使团队成员拥有了实施边界管理活动的能力和积极为组织奉献的内在动机,员工更可能进行内向、外向边界管理活动。由此,提出假设:

H2a: 变革型领导对内向团队边界管理有显著的正向影响。

H2b: 变革型领导对外向团队边界管理有显著的正向影响。

( 三) 团队边界管理和团队绩效

知识型团队成员的思想意识各不相同,个体更愿意从事非团队活动。但知识型团队高效运转需要团队成员拥有自己的团队边界意识,塑造同一性[18]。边界巩固具有吸引和聚焦、建立清晰的同一性的两大特征[19]。首先,边界巩固有利于团队确立共同的组织愿景,成员们接受富有挑战性的任务,聚焦团队的全部能量致力于团队任务的完成。其次,边界巩固可以提高团队成员的满意度、角色外行为,营造积极客观、活跃的团队氛围,使员工在工作中更具活力。最后,边界巩固可以提高团队成员的个人和集体的学习力和创新能力[19]。因此,内向边界管理即边界巩固有助于提高知识型团队的任务绩效和合作满意度。由此,本研究提出以下假设:

H3a: 内向边界管理对任务绩效有显著的正向影响。

H3b: 内向边界管理对合作满意度有显著的正向影响。

研究表明,团队外向边界管理可以显著提高团队绩效[20]。随着互联网时代繁荣发展,组织间竞争越来越激烈,市场需求也瞬息万变,这就要求组织间必须进行必要的沟通以及资源的交换。知识型团队应该实施边界跨越,从企业外部环境谋求自身生存和发展所需要的信息、资源和上司支持,使团队随时根据外部环境制定相应的外向边界管理策略。边界跨越可以学习到组织外部的先进管理理念和工作方法,改善团队的整体合作水平以及整体的工作能力[21]。边界缓冲可以通过隔离自身与外部环境的联系,从而转移和抵御外部环境、其余部门对本团队的干扰和压力,确保知识型团队成员工作氛围的轻松、安全。基于上述分析,在知识型团队中,外向边界管理不仅可以通过获取外部的资源和支持、抵御不利团队的其他因素提高团队的任务绩效,而且还可以改善团队的沟通、合作水平和工作氛围提高团队的合作满意度。由此,提出以下假设:

H3c: 外向边界管理对任务绩效有显著的正向影响。

H3d: 外向边界管理对合作满意度有显著的正向影响。

( 四) 团队边界管理在变革型领导和团队绩效间的中介效应

以往研究中团队边界管理更多地作为前因变量和结果变量。徐兵证实了团队边界管理在变革型领导和团队创造力间的中介作用,但并没有从内向、外向边界管理的视角来详细考察。首先,变革型领导可以增进知识型团队成员间的沟通交流, 提高彼此的认同感[13],塑造成员的同一性,从而增强成员间的合作意识,促进边界巩固。边界巩固通过聚焦团队能力、强化员工团队意识、开发员工学习创新能力来提高知识型团队的任务绩效和合作满意度。其次,变革型领导作为高授权的领导方式,善于激发员工的深层次需求,使员工拥有较高的工作自主权,员工愿意并有权实施外向边界管理活动。具有较多外向边界管理活动的团队可以获得更多的资源和支持、综合利用一切资源、优势,提高团队的任务绩效。外向边界管理还可以抵御动态性外部环境的不良干扰、减轻来自组织内部其他部门的影响,使员工可以轻松愉快地工作, 彼此间关系融洽、积极合作,从而提高合作满意度[2]。总之,变革型领导提出高期望、给予高授权促进员工对自主权的感知,激发其深层次需求,使团队成员积极地进行内向、外向边界管理活动[13], 进而提高知识型团队任务绩效和合作满意度。据此,提出假设:

H4a: 内向边界管理在变革型领导和团队任务绩效之间起中介作用。

H4b: 内向边界管理在变革型领导和团队合作满意度之间起中介作用。

H4c: 外向边界管理在变革型领导和团队任务绩效之间起中介作用。

H4d: 外向边界管理在变革型领导和团队合作满意度之间起中介作用。

本研究的研究框架见图1。

三、研究方法

1. 研究样本。本研究的被试大多来自于新疆、 河南、广州、江苏等地30家企业的147个知识型团队。共发放800份问卷,回收638份,最后获得121个团队的成员有效问卷478份,团队有效率为81. 63% ,成员问卷有效率为74. 92% 。其中,男性占53. 68% ,女性占46. 32% 。61. 45% 的团队成员年龄在21至30岁之间,表示团队成员相对较年轻。专科及本科学历占82. 50% ,硕士以上学历占7. 42% ,符合知识型团队样本的选取标准。

2. 变量测量。 ( 1) 变革型领导。本研究采用陈永霞等[8]修订的中文量表,共8个题项,分别从领导者决心、个人魅力、传达使命感等方面反映变革型领导特征。 ( 2) 团队边界管理。本研究采用Faraj和Yan[17]开发的问卷,并根据中国文化背景和语言习惯对问卷进行了适当的修正与完善。问卷共12个题项。( 3) 团队绩效分为团队任务绩效和团队合作满意度两部分,其中团队任务绩效变量采用Tjosvold ( 1988)[22]的团队绩效量表,包括5个题项; 团队合作满意度变量修订自Tjosvold ( 1988)[22]的团队合作满意度的测量量表,包含3个项。

本研究的测量工具均采用Linkert 5点评分法, 1 - 5表示从很不符合到非常符合。控制变量有性别、年龄、学历和工龄。

3. 数据聚合检验。本研究是基于团队层面变量构建的理论模型,但研究数据来自个体层面,所以需要将个体数据聚合到团队层面。在进行数据聚合前,需要检验Rwg、Icc ( 1) 指标值,以证明聚合的合理性。以往研究表明,Rwg大于0. 7,Icc ( 1) 在0. 00 - 0. 50之间,则说明数据聚合是可以接受的[23]。经计算,本研究所涉及各个变量的Rwg、Icc ( 1) 均符合标准,如表2所示,表明各变量适合进行团队层面的数据聚合。

四、研究结果

1. 验证性因子分析结果。表1显示了各变量的验证性因子分析结果,结果显示团队边界管理、 团队绩效的各项拟合指标良好,变革型领导的绝对拟合指数#2/ df为7. 151, 大于5, RMSEA为0. 110,略超过0. 1的上限,但GFI = 0. 935,相对拟合指标NFI = 0. 937,CFI = 0. 945,IFI = 0. 945, 均远超过0. 9的标准。所以,本研究认为各变量整体拟合指标基本达到评价标准。

2. 描述性统计和相关性分析。表2的结果显示变量的内部一致性系数在0. 918 - 0. 961之间, 远超过0. 7的基本标准。变革型领导与团队边界管理、团队绩效显著相关,团队边界管理与团队绩效显著相关。这为上文提出的假设提供了初步支持, 为进一步验证变量间关系和中介作用奠定了基础。

注:*表示p < 0. 05,**表示p < 0. 01,***表示p < 0. 001( 双尾检验) ,下同。

3. 假设检验。为验证各变量间的因果关系以及团队边界管理的中介效应,本研究采用阶层回归分析,通过比较不同模型对数据的拟合结果以及回归系数变化来验证研究假设,如表3所示。

本研究采用层级回归来进行假设检验,先对变量得分进行中心化处理然后再做回归分析,减少多重共线[24]。本研究的回归分析结果如表3所示。模型M5和M6是对任务绩效的回归分析,首先,在模型M5中加入控制变量,然后在模型M6中同时加入控制变量和变革型领导,模型M6比模型M5的解释力有显著提高( ΔR2= 0. 502,F = 121. 109,p < 0. 001) 。结果表明,变革型领导与任务绩效显著正相关( β = 0. 719,p < 0. 001) ,验证了H1a。同理,模型M9、M10是对合作满意度的回归,在模型M9的基础上加入变革型领导构成模型M10,模型M10比模型M9的解释力有显著提高( ΔR2= 0. 393,F = 75. 370,p < 0. 001 ) 。 结果表明,变革型领导与合作满意度显著正相关( β = 0. 636,p < 0. 001) ,验证了H1b。

模型M1和M2是对内向边界管理的回归分析, 在模型M1中加入控制变量,然后在模型M2中同时加入控制变量和变革型领导,模型M2比模型M1的解释力有显著提高( ΔR2= 0. 444, F = 98. 104,p < 0. 001 ) 。结果表明,变革型领导与内向边界管理显著正相关( β = 0. 676,p < 0. 001) , 验证了H2a。同理,模型M3、M4是对外向边界管理的回归分析,模型M4表明,变革型领导与外向边界管理显著正相关( β = 0. 483,p < 0. 001) ,验证了H2b。

模型M5和M7是对任务绩效的回归分析,在模型M5中加入控制变量,然后在模型M7中同时加入控制变量、内向边界管理和外向边界管理,模型M7比模型M5的解释力有显著提高( ΔR2= 0. 570,F = 79. 376,p < 0. 001 ) 。结果表明,内向边界管理、外向边界管理均与任务绩效显著正相关( β = 0. 573,p < 0. 001; β = 0. 260,p < 0. 01) , 验证了H3a和H3c。同理,模型M9和M11是对合作满意度的回归分析,模型M11表明,内向边界管理、外向边界管理均与合作满意度显著正相关( β = 0. 441,p < 0. 001; β = 0. 265,p < 0. 01) ,验证了H3b和H3d。

本研究依据检验中介效应的三个步骤,分别检验了自变量对中介变量、结果变量的影响,并在此基础之上,将自变量与中介变量同时纳入回归方程。在模型M6中变革型领导与合作满意度显著正相关( β = 0. 0. 502,p < 0. 001) ,在模型M7中内向边界管理、外向边界管理均与任务绩效显著正相关( β = 0. 573,p < 0. 001; β = 0. 260,p < 0. 01) ,在模型M5、M6、M7的基础上,同时放入控制变量、变革型领导、内向边界管理和外向边界管理构建模型M8,模型M8结果表明变革型领导仍对任务绩效存在显著的正向影响,但系数有所下降( β = 0. 384,p < 0. 001) ,所以内向边界管理、外向边界管理在变革型领导对任务绩效的影响中起部分中介作用,验证了H4a和H4c。同理, 在模型M9、M10、M11的基础上,同时放入控制变量、变革型领导、内向边界管理和外向边界管理构建模型M12,结果表明,变革型领导仍对合作满意度存在显著的正向影响,相比于模型M10,系数有所下降( β = 0. 384,p < 0. 001) 。因此,内向边界管理、外向边界管理在变革型领导对合作满意度的影响中起部分中介作用,验证了H4b和H4d。

五、结论与讨论

( 一) 研究结论和理论意义

基于内向、外向边界管理的双重视角,本研究考察了知识型团队中变革型领导对团队任务绩效和合作满意度的影响及其内在机理,拓展了边界管理前因变量的研究。研究表明:( 1) 变革型领导正向影响任务绩效、合作满意度;( 2) 变革型领导正向影响内向、外向边界管理;( 3) 内向、 外向边界管理正向影响团队任务绩效,内向、外向边界管理正向影响团队合作满意度;( 4) 内向、 外向边界管理部分中介变革型领导对团队任务绩效、合作满意度的影响。

本研究的理论贡献在于: 以往研究证明内向、 外向边界管理通过增强团队凝聚力来提高团队绩效[2],但是尚缺乏对这两类边界管理共同的前因变量的研究[1],尤其在中国情境下探讨新型领导行为对内向、外向边界管理影响的研究尚不多见。本研究以知识型团队为对象,证实了变革型风格对内向、外向边界管理均有显著的正向影响,丰富了团队领导行为对边界管理影响的研究,拓展了边界管理的前因变量。另外,目前变革型领导对团队绩效影响的中介效应研究较多,大多集中在团队内合作、团队学习、团队凝聚力、组织公民行为等[2,25],本研究采取独特的视角,证实了内向、外向边界管理在变革型领导对团队绩效影响中的部分中介作用,发现了变革型领导通过促进团队的内向、外向边界管理活动来提高知识型团队的团队绩效,进一步打开了变革型领导影响团队绩效的 “黑箱”,为团队绩效的研究提供了新的视角。

( 二) 实践意义

在知识经济时代,企业管理者要塑造自身变革型领导风格。知识型团队作为当前主流的工作方式,其领导者必须采用更加人性化的方式管理员工,把企业目标与员工自身利益结合起来,增强员工的归属感,给予员工高授权,鼓励团队合作和沟通,激发成员内在工作动机,促使员工尽自己最大努力完成工作,同时关注员工的生理和心理需求,做好员工的关怀工作。变革型领导风格下知识型团队成员更愿意表现出有利于企业发展的建设性行为,提高企业绩效。

在知识型团队工作实践中,领导者增强对内向、外向边界管理的认知,通过实现内向、外向边界管理的协同作用,提高团队绩效。 ( 1) 内向边界管理能有效整合团队内部系统资源,增强团队凝聚力,实现团队目标。知识型团队领导者要塑造团队成员的同一性。具体而言,一是领导者塑造成员间的同一性和归属感; 二是领导者培养其成员的深入沟通交流,营造相互理解、彼此认同的气氛,建立团队共同的价值观、信念; 三是领导者培养团队自豪感,团队成员定期评估自己的工作业绩,清楚自己对组织的贡献,充分认识到自己的价值,促进团队认同,提高团队成员完成目标的信心[1,2]。( 2) 外向边界管理通过边界缓冲以及边界跨越来实现组织的高绩效。知识型团队领导者要打造团队成员积极抵御外部环境的不利干扰,塑造宽松、人际关系和谐的工作环境,而且还要积极跨越组织边界,动用员工的个人关系寻求有利于组织的稀缺性资源和支持服务于企业,提高团队的生存力,实现团队利益最大化[2]。 ( 3) 知识型团队领导者应发挥内向、外向边界管理的动态平衡机制和协同作用。领导者必须不断的管理边界实现二者的动态平衡,既要构建团队成员清晰的边界,又要成立开放、灵活的成员资格边界。更为重要的是,外向边界管理从企业外部争取到的有利于完成团队任务的资源以及支持必须通过内部过程才能得到有效配置和整合,最优化团队效能。 领导者既要塑造清晰的团队边界,又要根据任务需要的变化在获得和安排人力资源方面保持灵活性。总之,高效知识型团队不仅要建立和维护自身的边界,营造和谐的内部环境,而且还要超越团队实现与外部相关者的资源交换,从而最大限度的实现团队目标[2]。

( 三) 研究不足与展望

本研究具有一定理论价值与实践意义,但仍存在以下局限性。首先,样本中团队成员答卷人数大部分为3、4人,团队成员答卷人数偏少,这可能使得回答结果不足以代表团队的实际情况,从而引发数据偏差,一定程度上削弱了理论的稳健性。其次,本研究采用的是横截面研究设计,不能断定变革型领导、团队边界管理和团队绩效之间的因果关系。最后,边界管理作为新的研究视角, 为未来的研究提供了新思路,希望学者们可以深入探索边界管理作用机制。因此,今后的研究应首先保证团队成员问卷的人数尽可能多一些,最大限度地反映团队的真实情况。以后研究还可以采用纵向设计的方法,深入考察变量间的关系。

摘要：基于内向、外向边界管理视角,本文以高新技术企业的121个知识型团队为对象,探讨变革型领导对团队绩效的影响机理,并分析了边界管理在两者间所起的中介作用。结果表明变革型领导正向影响任务绩效和合作满意度,内向、外向边界管理均正向影响任务绩效和合作满意度,内向、外向边界管理在变革型领导与任务绩效和合作满意度之间起部分中介作用。因此,管理者既要塑造变革型领导风格,又要鼓励员工开展边界管理活动,以提升团队绩效。

中介型电子商务公司 篇5

1.1 传统贸易中介

Spulber (1996) 认为, 传统的贸易中介是指一个专门从供应商那里购买商品然后转卖给买方或是为交易双方提供平台并促成交易的经济中介。由此可见, 传统贸易中介具有货物转易和信息匹配两大功能。一般而言, 在传统国际贸易中, 企业需要因为信息不对称而支付大量的隐性成本。据Anderson&Van Wincoop (2004) 测算:国际贸易成本的增值效应为74%, 这当中包含了21%的运输费用、44%的边境相关贸易壁垒。而44%的边境相关贸易壁垒又可细分为:8%的关税与非关税壁垒等政策相关成本、7%的语言障碍、14%的货币兑换障碍、6%的基于供求匹配搜寻的信息成本、3%的跨国合约可靠性的安全保障成本。事实上, 在44%的边境相关贸易壁垒中, 除了8%的政策相关成本外, 其余的成本都可纳入广义的信息成本中, 即便是安全保障成本都在一定程度上与信息的非对称性有关。因此, 在传统国际贸易中, 多数企业会为了节约交易成本和贸易便捷化而选择贸易中介来实现对外国市场的进入。Ahn等学者 (2011) 曾构建了一个简单的中介贸易模型:认为高生产率企业选择直接出口, 中等生产率企业选择间接出口, 而生产率较低企业则选择服务国内市场。这个简单模型说明非高收益企业不足以支付高额交易成本以实现直接出口, 凭借贸易中介出口是一般企业的首选。

1.2 电商背景下的贸易中介

电子商务的发展给国际贸易方式带来巨大改变。在传统国际贸易中, 企业与市场因时空阻隔、信息不对称等因素而带来的高额交易成本是阻碍企业直接对外贸易的重要因素之一, 这也是贸易中介机制诞生的原因。然而, 面对依赖网络和信息技术的电子商务方式, 传统国际贸易的高额交易成本问题似乎可以得到较大程度上的解决, 起码部分企业能凭借电子商务方式使国际贸易过程中的交易成本降至自己可接受的范围。Bojnec and Ferto (2009) 利用经济合作与发展组织 (OECD) 29个国家的双边制造业出口数据, 从行业角度研究互联网与贸易关系, 认为互联网的使用降低了制造业的交易成本, 缓解了交易成本对于其出口的负面影响, 提高了其国际竞争力, 从而促进了制造业出口的增加。

既然电子商务方式有利于降低国际贸易过程中高额的交易成本, 那么电商的出现势必对贸易中介机制产生影响, 因为贸易中介不再是降低国贸交易成本的最优选择, 利用网络与信息技术进行对外贸易既能节约成本同时比起依靠贸易中介出口更有利于企业的长远发展。基于类似认识, 不少学者提出:伴随着电子商务方式与国际贸易联系的日益紧密化, 国际贸易中介机制将会日渐式微, 最终实现国际贸易的“去中介化”。Malone等学者 (1987) 认为, 一旦电子商务得以应用, 传统的中介市场就会受到威胁, 因为电子交易降低买卖者搜寻匹配的成本, 新的交易方式会取代传统的中介交易。Hoffman等学者 (1995) 也认为电子商务的发展降低了买卖双方交易的成本、提高了交易的效率, 创造了更加有效率的无摩擦市场。

与“去中介化”相对, 还有一些学者认为虽然电子商务方式在很大程度上降低了交易双方的交易成本, 但是由于网络的虚拟性、隐蔽性等特点, 交易过程中会出现额外问题所带来的成本, 如信用问题、产品质量的确定性问题及无用信息的筛选问题等。除此之外, 还有学者认为由于交易市场的复杂性, 即使是利用电子商务也无法避免交易摩擦, 电商只会促进传统贸易中介的转型, 推动新型网络贸易中介的出现与发展 (Sarkar et al, 1995) 。

无论是“去中介化”或是与之相对的观点, 多数学者对电子商务与贸易中介的影响分析都存在片面化的倾向。首先, 支持“去中介化”的学者大多都是从电子商务方式能降低卖方交易成本从而获取更多收益的角度进行分析, 而忽略了消费者或是市场对这种交易方式的认可度以及所需支付的转换成本问题;其次, 持反对“去中介化”观点的学者更多关注的是电子商务方式对贸易中介的影响, 而忽略了二者的相互作用。电子商务促进新型网络贸易中介的出现只是二者相互影响后可能出现的结果之一。如果贸易中介机制反过来影响电子商务, 则也有可能实现贸易中介功能向电子商务运行要素的转移, 即传统的单纯用以承担贸易中介功能的机构逐渐消失, 而贸易中介功能转移至电子商务的诸多运行要素中成为未来电子商务的功能之一。

1.3 新型贸易中介的形式与功能

基于电子商务会催生新型贸易中介的观点, 不少学者开始讨论电子商务背景下新型贸易中介的形式和功能。Anderson and Anderson (2002) 认为, 在电子商务时代, 贸易中介的九种功能中提供买卖双方信息、商品和劳务信息的功能已不再重要;而贸易中介的规模经济、范围经济和安排合理的时间地点功能会随电子商务的发展而具有新的意义;降低产品质量的不确定性功能、保护企业隐私以及筛选的功能促进了专业化公司及供应商的发展。Cho and Tansuhaj (2011) 认为, 与传统中介相比, 新型电子中介具备以下新特征:提高市场进入可能性, 效率更高、费用更低, 能迅速灵活地满足消费者需求, 能克服时间、地理以及社会文化差异带来的跨境贸易障碍, 为多产品销售、交易数据的监控、新技术新产品的推广提供有效率的平台, 放宽和加速实时信息的交换, 促进更多出口。总而言之, 新型贸易中介的传统功能将会逐渐弱化, 取而代之的是以不断降低中介成本和提供贸易细节服务为趋势的新的功能方向。

2 跨境电子商务平台

2.1 概念及盈利模式

所谓电子商务平台, 是指电商企业依赖网络信息技术, 为了实现具有交易意向的各方交流而搭建的具有信息流、资金流、物流等流通要素的线上平台。而跨境电子商务平台, 即指涉及跨境业务的电子商务平台。由于电子商务具有不同模式, 如B2C、B2B、C2C、O2O等, 因此与之对应的电子商务平台也具有细微差别。本文所研究的电子商务平台主要是基于B2C模式的电子商务平台。B2C, 即Business to Customer, 是企业与消费者之间的电子商务。与之对应的电商平台的典型代表有天猫商城、苏宁易购、亚马逊中国等, 而其中天猫国际、亚马逊中国涉及跨境业务。

B2C电子商务平台是B2C电商企业为了实现商品销售而搭建的包括企业与消费者双方的交易互动平台。其盈利模式主要可以分为两类:一类是以进销差价收入为主的的平台, 即自营式平台, 如京东商城、亚马逊中国等;另一类是以佣金手续费为主的平台, 即平台式平台, 如天猫商城、易迅网等 (姬忠嘉, 2014) 。

2.2 B2C电商平台的中介功能分析———基于盈利模式

电子商务与国际贸易的结合必然会对传统贸易中介机构产生冲击, 但是国际贸易的固有特性决定了在国际贸易过程中必须具有贸易中介机制的存在。因此, 基于功能主义视角, 我认为国际贸易无法实现实质上的“去中介化”, 就算原本承担贸易中介功能的机构在电子商务的冲击下逐步衰弱直至最终消亡, 但是贸易中介功能依然会由新载体加以承接并继续发挥作用。简而言之, 电子商务对国际贸易的影响只会导致贸易中介功能的转移, 而无法从根本上使其消失。

根据对B2C电子商务平台盈利模式的分析, 我认为B2C电子商务平台实质上承接了贸易中介的功能。如前所述, B2C电子商务平台主要具有自营式和平台式两种盈利模式。就自营式平台而言, 其主要以进销差价收入为主。换句话说, 自营式平台类似低价购入叠价售出的线上中间商, 其盈利模式本质上就是一种货物转易, 而这恰好是贸易中介的主要功能之一。至于平台式平台, 虽然其本身不参与贸易环节并因此获益, 但是它通过平台服务来收取费用。而平台服务最主要的功能就是以电商平台为媒介为商家与消费者之间互通信息。商家可以通过平台广告、网络营销等模式来开辟线上的销售渠道, 而消费者也可以依赖平台来选择合适的商家以实现自己的消费需求。从某种程度上来说, 这是一种自助式的信息匹配方式, 而实现这个功能的基础就在于电子商务平台。而且, 所谓对电商平台盈利模式的划分是基于其收入的主要来源, 一般B2C电子商务平台不会以单盈利模式来运营, 大多都是两种模式兼具但有所侧重。例如, 亚马逊中国既有自营利模式也为其他商家提供平台服务, 但是自营利模式是其运营和发展的重点。因此, 实际上多数B2C电子商务平台兼具货物转易和信息匹配两大功能, 而这也正是贸易中介的核心功能所在。

3 B2C跨境电商平台的贸易中介功能

基于上述分析, 我认为B2C跨境电子商务平台确实具备国际贸易中介的功能, 其功能主要体现在如下几方面:

第一, B2C跨境电商平台实现了商家与境外市场之间的信息交流, 而且相比传统贸易中介其成本更为低廉。一方面, 商家依赖平台进行的营销宣传能迅速获得市场反馈, 这对于商家的产品市场定位及消费者偏好调查具有重要意义;另一方面随着跨境电商平台运营时间的增长, 平台利用大数据对市场进行合理预测已不再困难, 这对于境外商家而言无疑又是一笔巨大的信息财富。例如, 在2014年双“十一”购物狂欢节中, 阿里巴巴就利用大数据分析针对热卖的国外商品进行保税备货模式的创新, 结果大获成功。

第二, B2C跨境电商平台为确保平台销售质量而具备产品筛选的功能, 其降低了产品质量的不确定性。传统贸易中介基于信息资源和信誉保证而对产品质量进行过滤和筛选, 而跨境电商平台同样具有类似的功能和需求。

第三, B2C跨境电商平台能为企业打入外国市场提供多样化的渠道选择。正如传统贸易中介既可承担如中间商一般的货物转易功能, 也可为商家提供中介服务功能一样, B2C跨境电商平台的多样盈利模式也可为商家提供不同的贸易渠道选择。

参考文献

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中介型电子商务公司 篇6

关键词：公司治理,公司价值,差异化战略,低成本战略

一、引言

随着价值最大化逐步代替利润最大化成为企业目标,公司价值驱动因素问题日益成为企业财务管理文献关注的对象。公司治理视角的引入,在丰富驱动因素问题的认识途径、拓展研究问题的同时,也增加了该问题的复杂性。虽然大量的经验和实证研究都表明了公司治理确实对公司价值具有重大影响,但公司治理究竟是通过何种方式影响公司价值,却并不清楚。莫林等(2002)建立的价值管理模型中,公司治理与公司战略、公司财务并立为公司价值的驱动因素。在我国,华锦阳(2003)、徐二明(2007)等基于“公司治理→公司战略→公司价值”分析框架,提出了公司治理它对公司价值的作用是通过影响公司战略而间接实现的,然而,目前鲜有从实证研究角度来检验公司治理、公司战略、公司价值这三者之间关系的文献。因此,本文基于公司治理影响公司价值的既有结论,重点尝试检验公司战略在公司治理与公司价值之间的中介作用。

二、理论分析与研究假设

(一)公司治理影响公司价值

目前,很多国外学者都对公司治理与公司价值之间的关系展开了研究,我国也有不少学者检验了公司治理对公司价值的影响。潘福祥(2004)构建了中国上市公司治理指数,并通过实证检验证实了公司治理水平对公司价值的显著正向促进作用。白重恩(2005)构建了G指数来综合反映公司的治理水平,并实证证明投资者愿意为治理水平较好的公司付出一定的溢价。邱闯、李延喜、李艺玮(2013)构建了回归模型研究公司治理对公司价值增长的影响,证实了较高的股权制衡度、较高的董事会成员持股比例、较高的管理层持股比例和较小的董事会规模能够显著提高公司价值。据此,本文提出假设1:

假设1:公司治理正向影响公司价值

(二)公司战略的中介作用

(1)基于董事会运行效率的公司战略中介路径分析。近年来,作为公司治理机制核心的董事会其功能已经慢慢地由监督管理层的行为向介入战略制定过程转变。董事会不仅仅通过监控经营者,间接影响战略规划和实施,而且还参与了对公司战略决策的从战略目标制定、实施到控制与评价的全过程,确保对公司的战略性指导,保证战略决策的科学性。好的公司治理要求董事会具有一定的独立性。董事会战略服务职能要求董事能在董事会会议上积极讨论公司战略。

向凯和陈胜蓝(2008)认为,除了董事会的独立性,董事们的专业性以及勤勉程度都会影响董事会对财务报告监督的有效性。董事会成员教育程度是董事会专业性的保证,相对于教育程度较低的董事,教育程度较高的董事拥有更强的认知、理解以及学习能力,并且更倾向于采取复杂管理手段。能以客观和理性的态度面对创新活动中隐含的风险,能够产生更多具有创新性的解决方案,从而为企业带来超过行业平均水平的收益。据此提出假设2:

假设2:董事会运行效率经由公司战略的中介作用间接正向影响公司价值

(2)基于股权结构的公司战略中介路径分析。一般来说,股权结构有两层含义:一是指股权集中度,二是股权构成,在我国的股权构成包括国家股东、法人股东及在社会上流通的公众股东的持股比例。股权越分散,股东就要花费越多的成本来安排决策控制权,管理者就越容易用其他目标来替代公司价值最大化,不利于公司实现价值最大化。随着公司所有权集中度的提高,大股东出现,企业的利益与大股东的利益息息相关,大股东有动机也有能力去监督管理层,从而抑制管理者以自己利益为主导而导致的非效率战略投资行为,进而避免侵害公司价值。

但是,随着股权集中度的提高,无论在法律上还是事实上,大股东都对公司有足够的控制权,有动机也有能力将自己的意志凝结于公司的战略决策之中,这对公司价值的提高是不利的。多个大股东之间相互监督和制衡,可以有效的抑制单个大股东对私有收益的追求,可以减少由单个大股东主导的非效率战略行为。因此,适度的股权结构要求公司保持股权集中度以保持监督管理层的动力,另外还要具有一定的股权制衡度,避免大股东掏空公司资产的行为。而持有流通股的股东要依靠股票增值来获得收益,所以他们对公司价值以及成长性更为关注,会通过股东大会对公司管理层实施监控。因此,为了从股票市场上筹集资金,高管人员一般会制定出好的公司战略,进而吸引更多的投资。根据以上分析提出假设3:

假设3:适度的股权结构经由公司战略的中介作用间接正向影响公司价值

三、研究设计

(一)样本选择与数据来源

本文选取2011-2013年沪深两市所有的A股上市公司作为研究样本。按照以下原则对初始样本进行筛选:(1)剔除金融行业公司;(2)剔除ST、PT的公司;(3)在这三个年度里样本公司的公司治理指标的数据是齐全的;(4)还需要剔除股价数据缺失的上市公司。(5)保持样本的持续性,即平衡的面板数据。这些标准使得我们的研究样本共包括308家,924个上市公司样本。本文的研究数据主要来自国泰安数据库(CSMAR),部分缺失的数据通过巨潮资讯网的上市公司年报手工收集。

(二)变量定义

(1)被解释变量:公司价值(Value),本文的因变量选择的是股权价值。因为我国《证券法》规定,股票或者公司债券上市交易的公司,应当在每一会计年度结束之日起四个月内,向证券监督管理机构和证券交易所提交包含指定内容的年度报告,并予公告。所以本文选取会计年度结束后的第五个月的股价为因变量。

(2)解释变量。如表1所示。

(3)中介变量。本文中的公司战略包括差异化战略与低成本战略。第一,差异化战略(Differ)。实施差异化战略的企业致力于为顾客提供具有独特性的产品,顾客对其品牌的忠诚度很高,哪怕支付很高的价格,因此企业可以获得更高的毛利率;同时,实施差异化战略的企业应具备较强的营销能力,因此会存在较高的销售费用方面的支出。所以我们主要采用毛利率和营业费用收入率测量公司差异化战略程度,取这两个指标的平均值作为差异化战略的指标。第二,低成本战略(Lowcost)。低成本战略要求公司全力降低成本,则必须提高公司经营效率,所以用总资产周转率和固定资产周转率反映企业利用资产的效率维度,用销售收入与成本比率衡量企业的成本效率维度。本文取它们的平均值作为低成本战略衡量指标。(4)控制变量。第一,公司规模(Size)。用ln总资产测量公司规模,控制对公司价值的影响;第二,资本结构(Dtar)。我们用公司资产负债率测量影响公司价值的资本结构。

(三)模型构建

首先,本研究要检验公司战略对公司治理影响公司价值的中介作用,需要以下几步:(1)公司治理与公司价值显著相关;(2)公司治理与公司战略显著相关;(3)加入公司战略,公司治理与公司价值的相关性减弱。

因此,参照Baron和Kenny的回归方法依次建立三个回归模型。

其中P代表公司价值作为被解释变量,代表公司治理变量作为解释变量,代表公司战略作为中介变量,Control代表其它影响公司价值或公司战略的控制变量集合。模型(1)用来检验公司治理与公司价值的相关性,模型(2)用来检验公司治理对公司战略的影响,模型(3)是在模型(1)的基础上加入了公司战略变量,用来检验公司治理、公司战略对公司价值的影响。

四、实证分析

(一)样本描述性统计

从表中可以看出,在沪深两市里,第一大股东持股比例为0.35,第二到第十大股东持股比例之和为0.15,这说明了沪深两市的上市公司确实存在着某种程度的股权集中度,但有其他大股东的存在,对第一大股东存在一定的制衡作用,在监督与制衡公司控股股东上可发挥一定的作用。流通股比例占到了0.90的还是说明我国上市股份大多数处于流通状态,可以对大股东形成一定程度的制衡作用,有益于维持股市的稳定。董事会作为核心管理决策部门,有85%的公司两职分任,保持了非常好的独立性。董事会成员受教育程度均值为2.71,说明公司董事的平均教育水平接近了硕士,其具有较强的专业能力。公司在差异化战略和低成本战略上的选择也有较大差异,其中差异化战略最小值为一0.22,最大值为0.74,而低成本战略最小值为0.37,最大值为4.75。

(二)回归分析

(1)公司治理对公司价值的回归检验。本文将因变量公司价值及5个公司治理变量通过SPSS17.0带入了实证模型中,以多元回归分析的方法验证公司治理对公司价值的影响。从表中可以发现在1%的显著标准下,第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例之和、两职分任以及董事会成员受教育程度对公司价值的影响是显著为正的,而流通股比例对公司价值的正向作用不明显。(2)公司战略的中介效应检验。表4报告了公司战略对公司治理影响公司价值的中介效应检验结果。模型(1)反映了控制主要影响公司价值的变量后,公司治理对公司价值的影响。模型(2)显示了控制了影响公司战略的主要变量后,公司治理对公司低成本战略的影响。实证结果显示第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例之和对低成本战略的正向作用显著。模型(3)中,对公司价值的回归加入了低成本战略变量。回归结果显示,低成本战略与公司价值显著正相关,回归系数为0.163,P值为0.000,在1%的显著水平上显著。同时,低成本战略这一变量的加入使得第一大股东持股比例对公司价值的正向作用有所降低,回归系数从0.102降低为0.076,低成本战略在第一大股东持股比例与公司价值的关系中的中介效应得到证实。也就是说,第一大股东持股比例与低成本战略正相关,低成本战略与公司价值正相关,第一大股东持股通过低成本战略影响了公司价值。低成本战略这一变量的加入使得第二到第十大股东持股比例之和对公司价值的正向作用也有所降低,回归系数分别从0.150降低为0.116,低成本战略中介了第二到第十大股东持股比例之和对公司价值的影响。董事会成员受教育程度对低成本战略的正向作用不显著,不满足中介效应检验的第二步,低成本战略对董事会成员受教育程度影响公司价值的中介作用没有得到证实。模型(4)显示了在控制了影响公司战略的主要变量后,公司治理对公司差异化战略的影响。实证结果显示第一大股东持股比例、第二到第十大股东持股比例之和与董事会成员受教育程度对差异化战略影响显著。在模型(5)中,对公司价值的回归加入了差异化战略变量。回归结果显示,差异化战略与公司价值显著正相关,回归系数为0.220,P值为0.000,在1%的显著水平上显著。差异化战略这一变量的加入使得第二到第十大股东持股比例之和对公司价值的正向作用有所降低,回归系数从0.150降低为0.128,差异化战略在第二到第十大股东持股比例之和与公司价值的关系中的中介效应得到证实。同时,差异化战略这一变量的加入使得董事会成员受教育程度对公司价值的正向作用也有所降低,回归系数从0.131降低为0.116,差异化战略中介了董事会成员受教育程度对公司价值的影响。加入差异化战略后,第一大股东持股比例对公司价值的回归系数从0.102变为0.119,不满足中介效应检验的第三步,差异化战略对第一大持股比例影响公司价值的中介作用没有得到证实。

*、**和***分别表示10%、5%和1%的显著性水平;

(1)*、**和***分别表示10%、5%和1%的显著性水平;(2)括号内为具体P值。

五、结论

实证结果验证了公司战略对第二到第十大股东持股比例之和与公司价值的中介作用。低成本战略对第一大股东持股比例与公司价值的中介效应也得到了证实,而实证结果显示差异化战略没有中介第一大股东持股比例对公司价值的影响,这说明了在具有一定股权集中度的公司里,大股东为了保全自己的资本,会偏向于督促管理者探寻方法,争取在成本上取得领先地位,而不会倾向于选择冒险、标新立异来取得竞争优势。在董事会因素方面,实证结果验证了差异化战略对董事会成员受教育程度和公司价值的中介效应。董事会成员受教育的程度越高,具有越高的专业能力,能够积极开放的面对新战略带来的风险和机遇,赢得高水平收益。

参考文献

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商务英语中介词的翻译技巧 篇7

我们知道, 商务英语是英语的一种功能变体, 是专门用途英语的一个分支, 主要用于国际贸易、国际投资、国际营销等商务运作中, 这样的语域要求商务英语具有特殊化的文体特点。因为商务英语是以商务活动为背景, 其语言必须是客观写实的, 具体表现为选词恰当、精确, 行文简约、清晰, 讲究礼貌用语、行业术语以及使用套语等。大量的介词或介词短语出现在商务英语的句子、专业术语和套语中, 使得这些文本的行文严谨、措词准确。这些介词的用法, 有的可以按照一般意义来理解, 有的在一般词典中很难找到相应的解释或类似的例句, 这是介词的引申意义在商务英语语境中的表现。对这些介词的的处理是翻译中的一个难题, 为了帮助读者正确理解和翻译商务英语中的介词, 以达到准确规范地翻译商务文本的目的, 本人下面根据自己的语言教学和翻译实践, 通过归纳例证, 总结出六种翻译技巧:直接译法、省略译法、增添译法、转换译法、反说译法和采用比较句式译法。

一、直接译法

有些商务英语句子中的介词可以直接译成相对应的汉语介词并保持它的基本含义, 如:

1.In foreign trade transportation business the freight rate for some goods is calculated by weight or by volume.

译文:在外贸运输业务中, 有些货物的运费是按重量或体积来计算的。 (介词in直接译为“在……中”, by直接译为“按……”)

2.We sincerely hope to establish business relations with your company.

译文:我们期盼与贵公司建立贸易关系。 (with直接译为“与……”)

3.The insurance companies are responsible for the claim as far as it is within the scope of cover.

译文:只要在保险责任范围内, 保险公司就会负责赔偿。 (within直接译为“在……内”)

二、省略译法

汉语和英语的表达方法不同, 英语中的介词比汉语要多得多, 因此某些介词在英语中经常出现, 但在不影响完整准确再现原文信息的前提下可以省去不译, 这样可使译文简约、无累赘之感, 符合商务文本的文体特征。如:

4.Our catalogue will give you full information about our various products.

译文:我方产品目录册将提供我方各类产品的详细情况。 (这里的about意思是“关于……”, 省略不译使译文更加简洁。)

5.The drink is suitable for men, women, old people and children.

译文:这种饮料男女老少皆宜。 (介词for“对……”省略不译)

如果原句译为“这种饮料对男人、女人、老人和小孩都适合”, 其表述显得拖泥带水, 不够精炼。

6.We regret for the loss you have suffered and agree to compensate you by USD 2000.

译文:我们对你们遭受的损失深表歉意, 同意赔偿2000美元。 (介词by“按……”省略不译)

此外, 很多带有介词的商务专业术语译成汉语时, 介词通常是省略不译的, 而是按照约定俗成译成相应的术语。如:

7. Letter of Credit信用证

8. Bill of Exchange汇票

9. With Particular Average水渍险

1 0. Documents against acceptance承兑交单

1 1. Documents against payment付款交单

1 2. General Agreement on Tariffs and Trade关税及贸易总协定

三、增添译法

增添译法是指在翻译介词时加上英语原文中无其形有词义的词。英语介词一词多义现象比较突出, 使用又非常灵活, 翻译有时需要添加一些词, 才能使译文意思明确、表达通畅, 特别是在商务英语文本中, 更要把介词隐含的意思充分表达出来, 以免出现歧义, 引起不必要的纠纷。试比较:

13.Party A shall deliver the goods to Party B by July 30.

14.Party A shall deliver the goods to Party B before July 30.

上面两个句子似乎都可以译为“甲方须于7月30日前将该货交给乙方”, 因为before和by都可以以终止时间为对象, 即都可以表示“在某月某日之前”的含义。但是这两个介词所隐含的时间概念是不一样的, 使用by时, 包括所写日期;用before时, 则指所写日期前一天, 因此, 例13应译为“甲方须于7月30日前 (含30日) 将该货交给乙方”, 再加上括号里的说明, 意思非常明确。

其实, 很多作定语用的介词短语在英译汉时都要根据词义添加补足词, 多数是添加逻辑意义上的动词。如:

15.All bank charges outside U.K.are for our principal’s account, but must be claimed at the time of presentation of documents.

译文:在英国境外发生的所有银行费用, 应由开证人负担, 但必须在提交单据时索取。 (outside“在……外”后面添加了“发生”一词)

16.a package by surface mail

译文:由水路或陆路运来的包裹 (添加了“运来”)

17.“Want Ads”in the newspaper

译文:在报纸上登的招聘广告 (添加了“登”)

18.loan on credit rating

译文:根据信用记账提供的贷款 (添加了“提供”)

四、转换译法

英语介词的转换译法是指根据原文意思把介词译成汉语中的其它词类。英语和汉语在语言现象和思维方式上存在着很大的差异, 翻译时把英语介词一对一地译成汉语介词是不可能的, 但可以通过转换的方式来弥补。当然, 这种转换并不是盲目的, 必须以保证译文准确且规范为前提。

英语中有很多介词都具有动词性, 如against (反对) , through (通过) , off (离开) 等等, 因此, 在商务英语中介词汉译时转换成动词的现象很普遍。例如:

19.Many visitors came to our company for the first time, so our manager took them around it.

译文:许多顾客是第一次来我们公司, 因此经理带他们参观了一下。 (around转译为动词“参观”)

20.It is against the contractual stipulation that you failed to establish the covering L/C 30 days before the time of payment.

译文:贵方未在交货期前30天开立信用证, 这是违反合同规定的。 (against转译为动词“违反”)

21.As your old friend, I have to tell you frankly that the business between us in the last two years has not been satisfactory.

译文:作为老朋友, 我坦率地告诉你, 近两年来我们双方的业务并不令人满意。 (as转译为动词“作为”)

除了转换成动词外, 有些英语介词也可以转换成连词和副词。如:

22.Our clients suffered a big loss from your late delivery of the goods.

译文:因为你方迟交货, 我方客户损失很大。 (from转译为连词“因为”)

23.With all the strenuous efforts we have made to persuade our endusers to buy your dyestuffs, we have so far received no orders from them.

译文:虽然我们费了好大努力劝说用户购买你们的染料, 但至今尚未收到他们的订单。 (with转译为连词“尽管”)

24.Your proposal on the joint-venture project is under study.

译文:贵方关于合资项目的计划正在研究中。 (under转译为副词“正在”)

五、反说译法

由于商务英语的语言特点之一是语气比较委婉, 而有些句子中的介词如果顺着意思来译, 译文则会比较勉强生硬, 不如反过来译效果更佳, 语气轻且婉转, 与原文风格保持一致。如:

25.Much to your disappointment, the replacement of the goods with flaws is above me.

译文:太让你失望了, 我无权替换有瑕疵产品。 (above在句中本意为译为“超过”, 反译为“无权”)

这个译文, 比正面译为“太让你失望了, 替换有瑕疵产品超过了我的能力”, 听起来更能令人接受。

26.Your loss was beyond the coverage granted by us.

译文:你方损失不在我方承保范围之内。 (beyond反译为“不在……”)

27.Please effect shipment without delay upon receipt of the letter of credit.

译文:请贵方收到信用证后立即发货。

without本来含有否定意义, without delay如顺着翻译, 意为“没有延误”, 反过来说成“立即”, 译文既简洁又通顺。

六、采用比较句式译法

英语介词中有些可以译成汉语的比较句式, 尽管介词本身并没有“比……”这个含义。如:

28.The price for gasoline quoted by you in your last telex is above the average of the posted prices of the five oil companies in Singapore.

译文:上次贵方电传所报的汽油价格比新加坡5家公司牌价的平均价高。 (above译为“比……高”)

29.Against the invoiced weight the consignment was found short of 1, 350 kgs.

译文:与发票开的重量相比, 货物短重1, 350公斤。 (against译为“与……相比”)

30.At one time Sony seemed to have got the upper hand of all the other Japanese incorporations in competition.

译文:有一个时期索尼公司似乎比所有日本电器公司都要得手。 (of译为“比”)

总之, 在商务英语翻译过程中, 介词的处理是需要一定技巧的。然而, 由于介词的意义是根据它所连接的前后关系来决定的, 在使用上很难找到规律, 同一个介词在不同的语句中的含义不一样, 因此, 在翻译时处理的方法也会不一样。当然, 要做好翻译工作, 除了要掌握一定的技巧外, 还需要进行大量的实践, 同时还要具有扎实的汉英语言功底和商务方面的专业知识。

摘要：商务英语中介词的使用频率很高, 且含义复杂, 表达习惯和汉语有很大的差异, 是翻译中的一个难题, 对介词的理解和翻译得当与否会直接影响到商务文本的翻译质量。本文通过举例分析, 简单介绍了商务英语中介词的六种翻译技巧, 即直接译法、省略译法、增添译法、转换译法、反说译法和采用比较句式译法。

关键词：商务英语,介词,翻译技巧

参考文献

[1]陈浩然.外贸英语翻译[M].北京:中国对外经济贸易出版社, 1987.

[2]刘宓庆.文体与翻译[M].北京:中国对外贸易出版社, 1998.

[3]沈银珍.商务英语口、笔译[M].杭州:浙江大学出版社, 2006.