客商信用

客商信用（精选4篇）

客商信用 篇1

Z公司是国内农资流通行业重点企业之一, 下属成员企业较多, 其中一级子公司将近20家。为应对农资流通行业上游预付、下游赊销的业态特点, 防范潜在风险, Z公司十分重视对上下游客商的管理, 先后建立起了系统的赊账款、预付账款管理体系, 从上游采购和下游销售两头着手, 实现了对客商信用风险的全过程管控。经过十多年的实践, Z公司客商信用风险管控体系日益完善, 在防范客商信用风险方面发挥着十分重要的作用, 同时, 也积累了大量的客商信用数据, 为后续风险管控能力的进一步提升打下了坚实的基础。但是, 当前Z公司对客商信用数据的管理, 总体来看尚处于起步阶段, 仍有很大的提升空间。

一、Z公司客商信用数据管理现状

客商信用数据是前期客商的资信、合作规模、合作效益及履约情况等较为真实、客观的反映, 具有较高的可信度, 是公司评估客商资信、优选合作客商、核定信用额度、审批赊账或预付账款等信用管理活动的重要基础和依据。在各级风险管理部门的不懈努力下, Z公司客商信用数据的管理已取得了较好的成效, 但是, 现阶段客商信用数据的采集、加工及利用等方式仍较为初级, 信息化工具欠缺, 基本依赖手工操作, 信用数据价值未能充分挖掘, 具体表现在:

1. 客商资信材料未同步电子化, 难以实现共享。

近年, Z公司信用管理基础工作扎实推进, 各业务单位越来越重视客商资信材料的收集、保存及更新工作。但是, 收集到的客商资信材料大多由各业务单位书面建档管理, 尚无信息化系统来同步记录资信信息、形成客商电子化档案, 因而, 查询不便, 共享困难, 也难以直观反映客商资信信息的历年变动。

2. 客商信用数据分散化、片断化, 尚无专门系统汇集, 难以收集, 又缺乏系统性。

客商信用数据恰恰是反映客商信用面貌、合理评估客商资信的重要依据。但是, 现阶段客商信用数据, 如合作年限、历年交易量、交易额、履约情况、纠纷处理、款项逾期情况、出险情况及毛利等, 往往分散在公司业务、财务、合同及风险管理等相关部门, 呈现出分散化、片断化的特点, 并且目前尚无专门的信息系统按一定的标准予以记录、采集、汇总和保存, 公司层面难以实时、完整、准确、连贯的取得或调用这些数据。

3. 客商信用数据管理严重依赖手工, 汇总工作量大, 数据时效性差, 难以满足管理需求。

现阶段客商信用数据的记录、存储、采集、汇总、共享仍依赖手工操作。由于上下游客商数量众多, 需要汇总的信用数据类型又多, 口径各异, 采集、汇总的难度相当大, 因而, 客商的资信信息也就无法实时、全面、系统的取得和掌握, 难以为公司领导决策提供实时、系统、充分的参考数据。

二、Z公司客商信用数据库建设思路

针对上述难点问题, 为实现对公司客商信用数据的实时采集、汇总、加工及共享, 有效提高公司客商信用管理效率, 在多次调研的基础上, 提出了公司层面建设客商信用数据库的思路。

1. 数据库建设目标

搭建起能够全面、及时、多角度地记录、保存客商基础信息和双方合作信息, 并能提供实时查询、汇总、检索、共享及预警等功能的数据库平台, 打造公司客商信用管理体系的“信息中枢”, 并通过对源数据的保存、更新、实时汇总以及定量分析, 充分发挥平台在事前评估、事中控制及事后预警等方面的作用, 进一步提升客商信用风险管理的管理效率和管理成效。

2. 数据库基本架构

鉴于当前现状, 结合建设目标, 逐项梳理出客商信用数据库应具有的功能需求, 并进一步分类、整合后, 形成了数据库应具备的五个基本功能模块 (详见下图) 。

(1) 客商基础档案: (1) 客商基本信息, 如名称、注册地址、资产资本、法定代表人、主营商品、实际经营地址、股权结构、员工人数、年产量/销量、合作时间、厂房 (办公用房) 情况、仓储设施情况以及其他需要说明的重大事项; (2) 电子证照库, 收集包括客商“三证” (营业执照、组织机构代码证及税务登记证) 或负责人身份证、生产制造许可证、危化品经营许可证等证照, 定期更新, 并且每条更新记录应能完整保留, 以完整反映该客商资信动态变化。

(2) 客商业务合作信息: (1) 逐单记录业务合作明细, 如合同签订时间、采购商品、数量、金额、付款时间、约定交货时间、实际交货时间、逾期交付数量、逾期交付金额、逾期天数、运输仓储费用、销售金额、销售毛利等。 (2) 能在业务明细基础上, 汇总形成本年度合作汇总信息及历年合作汇总信息。

(3) 信息分类查询:在上述信息记录、存储、处理的基础上, 实现基本的、实时的分类查询、汇总功能。即能根据不同的查询需求自动生成相应的图表, 如不同类别客商的数量、合作量、合作金额及毛利汇总表, 客商合作量或交易额排名表、占比图, 以及依据逾期次数、逾期情节或是否出险等因素, 自动生成关注名单、重点关注名单及禁止合作的黑名单等。

(4) 风险预警信息: (1) 能在客商付款或发货审批时, 提示客商现有预付或赊账余额, 并按制度规定的审批权限, 提示审批流程及最终审批人; (2) 能提示客商以往履约或发货、付款逾期情况, 特别是存在多次逾期、严重逾期情节等的, 能及时提示管理员及相关领导; (3) 能在交货期限或付款期限届满前的一定时间, 作出催货或催款提示, 并列示逾期金额、逾期天数等情况, 提示业务、管理部门查明逾期原因, 并予以如实备注。

(5) 客商负面信息:指对客商资信、企业形象、产品及品牌等产生不良影响的各种信息, 这些信息最终将影响到客商的正常经营及履约能力, 严重的, 甚至可能导致其破产倒闭。负面信息按来源不同分为两类: (1) 对客商经营产生不利影响的宏观调控政策、行业政策及区域性风险事件等外部信息; (2) 客商本身资信恶化信息, 如资金链断裂、经营异常、重大事故、污染或泄露等环保事件、停业整顿、并购重组、负责人沉迷赌博、销售假冒伪劣产品及其他对客商本身资信产生重大影响的信息等。

三、Z公司客商信用数据库主要功能

1.能够实时采集客商资信信息, 形成完整的客商资信电子档案, 方便查询和共享。

2.能够系统、实时汇总客商信用数据, 形成每个客商的信用状况报告, 多方位反映客商资信及合作情况及履约状况等, 方便跟踪和资信评估。单个客商的信用状况报告, 内容上应包括以下5个部分, 即: (1) 客商基本信息; (2) 客商以前年度与我方相关业务单位的业务合作情况; (3) 客商本年度与我方相关业务单位的业务合作情况; (4) 本年度业务合作明细; (5) 其他信息或负面信息。

3. 能够实现客商规模、效益贡献等一系列分类检索, 促进潜力客商的发掘和核心客商的关系维护。

4. 能够依据设定预警条件, 自动作出预警, 提高公司风险响应速度。

5. 能够实时查询、调用任一业务单位 (成员企业或业务部门) 的客商合作信息 (包括不同年度客商合作量、毛利及逾期情况等) 。

6. 能够为公司互联网金融、小额贷款等业务开拓提供客商信用数据支撑。Z公司正把握农资电商及农村金额等发展趋势, 积极建设农资电商平台, 试水小额贷款、资金互助社等农村金额, 助力三农发展。长期以来的农资购销业务经营中获得的农村客商信用数据, 使得Z公司能够知己知彼, 更好、更快地推进上述业务开拓并做好风险防范工作。

四、总结

随着大数据时代的到来, 对数据价值的认识上升到了一个新的高度。一定程度上说, 数据将是传统4大生产要素之后的第5大生产要素。传统的农资流通行业企业的信息化基础相对薄弱, 已成为当前制约企业快速发展的瓶颈之一。Z公司在行业内率先建立起了完善的客商信用管理体系, 积累了大量的客商信用数据, 但限于信息化工具的匮乏, 数据的管理和利用仍处初级阶段, 难以满足日益增加的管理需求及新业务开拓需要。为突破这一信息化瓶颈, 近年来, Z公司将客商信用数据库平台建设提上日程, 明确了数据库开发方案 (开发目标、基本架构及要实现的主要功能等) , 并将引入专业软件开发企业, 精心打造, 尝试通过数据库平台的建设, 借助信息化系统, 加快开发利用客商信用数据宝藏, 更好地挖掘数据在客商盈利分析、客商维护、信用风险防范及涉农金融业务开拓等方面的价值。

客商信用 篇2

第115届广交会4月15日在广州开锣, 作为一年两度的中国最盛大的外贸展会, 本次广交会人气明显有所上升。

本次广交会上客流密集, 不少展位都坐满前来了解商品的各国客商。多数参展商表示, 前来了解产品的客商比去年秋交会更多, 经常忙得不够人手招呼客商, 有的客商甚至要站在过道等候。

根据广交会方面公布的数据, 截至4月15日广交会到会客商为48738人, 去年秋天的第114届广交会同期到会客商为40119人, 同比上升了两成多;其中亚洲客商到会25842人, 占到会客商中的逾半数, 除大洋洲到会人数比上一届同期减少8人外, 其他各大洲到会人数相较上一届同期均有所上升。

客商信用 篇3

“客商”源于明清时期广东四大商帮(潮帮、广府帮、客家帮、海南帮)之一的“客家商帮”。客家人在粤闽赣交界山区居住比较集中,但客家人是以文化认知为基础的,很快“客家商帮”就演化为以文化为纽带的跨地域组织。经过近现代社会的剧烈变革,传统商帮大都消失,但由于“客家商帮”强大的社团组织作用以及海外网络的延伸,在剧烈变革中不仅没有消失,反而在存在中壮大。“客商”是在现当代仍然活跃的商帮,也是目前仅存的两大传统商帮之一(潮商、客商)。由于客家社团超地域跨国界的文化社会联络作用,目前“客商”已经不再是传统商帮的内涵,而是指全世界的客籍商人、实业家,是目前华商网络的重要成员和积极组织者。

从演变发展的历程看,“客商”具有四大特征。第一,“客商”多为外拓商。包括两方面,一是历史上“客商”多从事域外或海外垦殖与贸易。二是“客商”的资本形成主要是以侨资为主,经营市场也多面向海外,“四海为商”是“客商”的美誉。第二,“客商”多是创业商。因为客家人深厚的崇文重教情怀,读书入仕是正途,作生意是次优选择。因此,延续的商业家族较少。第三,政、商结合的事业观。早期“客商”多为南洋各地的官员,近代“客商”多为“红顶商人”。现当代“客商”也在参政议政方面显示了他们卓越的才能。第四,“客商”是以文化认知为纽带的团体。客家概念是历史移民的产物,客家话是客家人认知的最直接形式。“语言是思维的外壳”,也是文化的基本符号。客家人、客家话的基础是客家文化。

“客商”是近现代有重大影响的爱国实业家群体。“客商”是近现代“实业救国”和“实业兴国”的重要力量、是海外“华商”网络的倡建者和积极推动者、也是海外华文教育的积极倡导者和组织者、是现代“儒商”文化的积极践行者,为中国传统“儒商”文化的现代转型作出杰出贡献,“客商”也是近现代民主革命和国家建设的积极支持者,为中华复兴做出了杰出贡献。

早期“客商”的代表人物有罗芳伯(1738-1795,广东梅县人,曾任东万律“大唐总长”)、叶德来(1837-1885,广东惠阳人,吉隆坡开埠功臣);近现代“客商”的代表人物有近代民族工业的先驱者张弼士(1841—1916,广东大埔人,中国葡萄酒制造业、农业机械制造业和玻璃制造业的创始人,中国近代海运业、铁路业和金融业的奠基人之一,近代海外华文教育的开创者和奠基人、海外“华商”组织的创始人和早期领导者)、胡文虎(1882-1954,福建永定人,著名华侨爱国企业家、报业巨子,“万金油大王”);当代“客商”的代表人物有曾宪梓(1934-,广东梅县人,原全国人大常务委员会委员、香港中华总商会会长,“领带大王”、香港金利来企业集团董事局主席)、田家炳(1919-,广东大埔人,著名慈善家、“人造革大王”、香港田氏化工厂有限公司董事长)等。

二、“客商”建筑的思想形态

“客商”们事业发达后,大都要在家乡建造一个大屋子,要不就修缮祖屋。为此,不惜花费巨资,近代“客商”更是如此。一个屋子建造花费几十万大洋甚或百多万,建筑工期几年甚至十几年。福建永定的中川村、广东梅县的新联村、侨乡村等,整个就是“客商”建筑群落。这些房屋建筑富丽堂皇、雄伟壮观,是粤闽赣交界客居山区最具魅力的人文景观之一。就建筑规模和建筑艺术而言,“客商”建筑丝毫不亚于晋商建筑和徽商建筑,就文化意义和时代色彩而言,“客商”建筑超过它们。“客商”建筑以其神奇的聚落环境、特有的空间形式、绝妙的防卫系统、巧夺天工的建造技术和深邃的生态文化,令世界瞩目。目前,有几处“客商”建筑已经成为公认的世界建筑的经典之作。十几处“客商”建筑被列入省级文物保护单位,振成楼被列入世界文化遗产保护名录。

近代以前,客居地区的名宅大院大都是官员建的。近代以后,富丽堂皇的大屋子基本上是“客商”建的。因为“客商”已经成为这个时代客家人最优秀的代表。

“建筑是凝固的音乐”。从艺术角度,具体地讲:建筑是一种以形式为主的造型艺术。但建筑不纯粹是一种艺术体,也是一种文化体、实用体。从文化角度的讲:建筑是生存与发展理念的反映,是时代精神的体现;从应用的角度讲,建筑是有效空间的开发。

“客商”们建造壮观宏伟的大屋,在思想意识上,同晋商和徽商有所不同。概括起来,“客商”建筑的思想形态有以下六个方面:

(一)传统理念的物化体现

首先,“崇先敬祖”是客家文化的一个显著特点。客家人以中原名门后裔自居自豪,祖屋的堂号、堂联都标明郡望和祖先的德迹功业。客家居住建筑,上堂必是摆祖先牌位的地方。中国传统的“五世其昌”,出五代就立宗(周礼是立氏)。客家地区,五代内子孙没有出功名人物,其牌位就要从祠堂取出。客家人建造屋子,在家族史上等于另立基业,自己就是开基祖,即立宗立业。屋子是弘扬祖业的体现,其取名或是来自建造者名字或是来自建造者尊敬的祖先的名字或立德词言。“客商”四海为商,艰难创业,建造壮观漂亮的大屋,也许自己不住,为的是光宗耀祖。其次,广东民俗认为人生是“一命二运三风水”。风水好,不仅对自己有利,而且也是子孙后代兴旺发达的重要因素。客家人讲究风水,建房子必须请风水师认真看过,位置和朝向至关重要。客家居住建筑一般都是背山面水,因为“气,遇风则散,界水则止”,这是中国风水观的基本理念,另外,风水理念认为:山主人丁水主财。后山上种植松树(结子)和梓树,意愿子孙繁多、人丁兴旺;屋前的水,即要积,又要有活水来,一般是修大池塘,意愿来财积财。以前穷,没有能力搞好的风水,发迹后,一定要修个好风水,保佑自己和子孙兴旺发达。比如永定的振成楼、梅县的牛角屋和继善楼等被专家学者认为是中国风水观念的绝好体现。另外,“客商”们建屋修风水,也有不得已的原因。传统中国是“蔑商”的,商人的利益和发展在体制和文化中得不到保护和支持,进入近代以后,“客商”还要和洋人竞争,洋商不仅有本国政府的全力保护,而且清政府以及北洋政府都极力媚外。“客商”们面对复杂的环境,要竞争和发展,只能在玄学中求得冥冥之中的思想支持和精神动力。

(二)财富转化与贮存

不管是海外开拓,还是国内奔波,“客商”的钱都是来之不易。因为贫穷而出外闯荡,发财后对财富很珍惜。当时的金融体系很简单很落后,没有财富的增值与保值机制。如果以银子的方式贮存,可能会被抢或偷。20世纪之初,是中国最动荡最混乱的时代之一,军阀混战、土匪横行,金银是最不好保存的。尤其是海外“客商”,男丁基本在海外闯荡,老家就是老人和妇幼,金银财富的安全没法保障。财富贮藏的最好方式就是置不动产,买地和盖房子。“客商”建筑大而附带有林山和池塘,可以种植和养殖。而且客属地区大都是山区,土地不适宜于精耕细作,产出效益也不高,大面积置地意义不大。因此,盖屋子成为“客商”们发迹后转化与贮藏财富的基本选择。

(三)安全保障

客家人迁徙,战乱是重要原因,而且定居的地方基本上是山区。粤闽赣交界山区是客家人聚居地,也是明清时期匪患最严重的区域。客家人建屋居住,既要防匪,又有无法避免的“土客之争”。仅清一代,两广地区“土客之争”的武装械斗就有几百次,死亡一百多万人,曾一度使人口剧减。清咸丰年间,广东平兴县内“土客”械斗曾将城坪民居“夷为平地”。清咸丰(1854年)至同治年问(1867年),在广东的开平、恩平一带发生了一起大规模的“土客大械斗”事件,惊动一时,破坏程度极大,死者达数十万人,田屋财产等毁坏更是无计。清政府为了平定械斗,曾一度“逐客”。刘坤一任两广总督时,曾设“土客永安局”以防“土客械斗”。这样的背景和生存环境,形成客家建筑带有明显甚至强烈的防御色彩和功能。从闽西的土楼到粤东的围龙屋、赣南的围楼和水板屋,客家的传统建筑都是封闭固守型的,多具完善的防御功能。其外墙厚一至二米,一二层不开窗,只要坚固的大门一关,屋子便成坚不可摧的堡垒。为防火攻,门上设有漏水漏沙装置,紧急时楼内居民还可从地下暗道逃出。屋内都有可供数月的粮食和水贮备。“客商”们是有钱的人,为了防止匪侵(抢劫、绑票等)和战乱,必须盖一个坚固的大屋子,保护家人和财产的安全。

(四)教化作用

客家人“崇文重教”,“客商”们成功后,教育子孙成才是重大任务。当时的客居山区的学校教育不是很发达,家族和祠堂教育具有重要的地位。客家人是族聚的,屋子建好后,发人深省的楹联匾额,与楼共存的私塾学堂,教化育人的壁画彩绘,无不激荡着具有儒商素养的“客商”们“修身齐家”的理想和“止于至善”的追求。“客商”建筑门上的楼名、内外对联有明显的教育导向。比如广东梅县桥溪村的继善楼,楼名就是教育的导向,门联:“继志述事,善邻亲仁”,教育的内容非常明确;永定的振成楼的对联:“振作哪有闲时,少时壮时老年时,时时须努力;成名原非易事,家事国事天下事,事事要关心”。上屋是摆祖宗牌位的地方,标示祖宗功业,也是家族重大活动的中心,时时教育子孙勤勉努力,光宗耀祖。屋内悬挂名流显要的字画,书写修身齐家的格言,处处教化子孙出人头地。还有墙上的壁画彩绘,讲的是忠孝故事、圣贤之道,让子孙在生活中潜移默化地接受。梅县桥溪村富丽堂皇的继善楼,外大门口两侧是方与园的两个鱼池,“无规矩不成方圆”,教育子孙人生第一关是懂规矩;二楼上堂两壁是镏金镌刻的《朱子家训》,一楼上堂名“友恭堂”,教育子孙们要团结友爱。

(五)乡关情怀

乡关情怀是中国传统士子们的经典情怀。“落叶归根”,是大多数中国人的基本生存理念,这在客家人意识里最为深厚。客家人有二次葬俗,就是希望子孙后代能将自己的骨殖带回中原故里。“客商”们有的壮年发财,盖个好屋子,晚年生意交给子孙打理,自己会老家颐享天年。“客商”主要在海外开拓,乡关观念最为强烈。如果没有什么障碍,他们大都想回老家安渡晚年,因为战乱、政治没法回来的,骨殖也要让人带回埋在屋子的后面。

三、“客商”建筑的人文特征

相对于晋商和徽商建筑,“客商”建筑的特色表现在以下几个方面:

(一)中西合璧

“客商”们海外开拓,带回来的不仅是财富,也将西方文化文明带回中国落后的山区。这首先表现在建筑上,“客商”建筑大多数中西合璧,有的是客家传统格式中融入西方的理念和装饰,有的大胆的以西方的建筑格式融合客家传统。前者的代表是梅县的继善楼、大埔的光禄第;后者的代表是梅县的联芳楼和万秋楼。近代以前,客居地区的建筑基本上是传统的演化和发展,那时候的大宅建筑是官员建的,最多也就是将京华的宫苑、江淮的园林融进来;近代以后,“客商”带进来的是欧美的文化、近代工业文明,是世界发展的旋律和脚步,是开放的胸怀和视野、是挑战落后和封闭的号角!这些是在传统中国发展与消亡的晋商和徽商所没有的。这样的差别明显地反映在建筑上。虽然,商帮建筑在规模、豪华上差不多,但在文明的进程中,代表两种不同的形态和思想。密斯·凡·德·罗(Mies Van Der Rohe)认为:“建筑以空间形式体现出时代的精神,这种体现是生动、多变而新颖的。要赋予建筑以形式。只能是以今天,而不应是昨天的,也不应是明天的,只有这样的建筑才是创造性的”。“客商”建筑是近现代中国先进的改革者上下探索融入世界发展的步伐的物化反映。“我们习惯于向前人看齐,而不习惯于超越前人。我们的木构建筑至少已有两千多年的历史。在这漫长的的过程中,从形式到风格都只是单一的发展,没有发生过质的变化,可谓‘两千年一贯制’。而欧洲人的石构建筑,仅自古希腊罗马起,其风格上的更新换代至少在一打以上:古希腊风格、古罗马风格、拜占庭风格、哥特风格、巴洛克风格、浪漫主义风格、现代主义风格、‘后现代主义’风格……”。“从十九世纪下半叶起,随着新建筑学理论和新建筑材料的诞生,在世界范围内,建筑开始了一场崭新的革命。中国的的木构建筑作为农耕时代的产物,也已经走完了它的历史进程,面临着蜕变的过程”。“客商”建筑以开放的视野既顺应了世界潮流,同时也创新了民族风格,在上个世纪之交,给我国的建筑开了一个走向世界的好头。现在,研究“客商”建筑,更要以开阔的视野,在继承民族传统的基础上,融入世界建筑创新的潮流。

(二)丰富而明显的文化征象

建筑是一门艺术,而艺术是需要想象的。美国现代著名建筑师赖特(F·L·Wright)认为:“建筑,是用结构来表达思想的科学性的艺术”。p65丰富的文化内涵和征象是客家建筑一贯的特征。正如吴伯雄在谈论福建土楼时说的:“客家土楼的魅力不在于建筑,在于代表客家文化,人与人和谐相处,相互尊重,有礼节有共同理念”。(2008年8月14日中国国民党主席吴伯雄一行回乡省亲祭祖在圆楼王“承启楼”参观时的讲话)。中国国民党中评会主席团主席、台湾中华两岸文经交流协会理事长饶颖奇先生也认为:“土楼是我们客家人长期奋斗的历史缩影,其中镌刻着客家人长期迁徙和生存的烙印”。“客商”建筑在接受欧美风格的同时,继承和弘扬了客家传统建筑的优秀内涵。“客商”经商谋生是迫不得已,他们骨子里是想读书出仕。这一点不同于晋商。因此,“客商”们发迹后,总想在文化上有所表现。这一点和徽商相似,但不完全相同。徽商的崇文表现是具体的,在文本上,著书立说和赋诗作画,这同徽商的地域有关系,江淮是中国传统的文化发达区域;而“客商”表现是抽象的,表现在思想上和物本上,建筑是集中的体现,以易经八卦为原理,或以堪舆风水为指导,或以天人合一的哲学为灵魂。正是这种抽象的物化反映,成就了“客商”建筑超越技术的魅力,成为人类建筑独特的奇葩!八卦风水不一定就是迷信,它是中华先民在蒙昧时期对自然的朴素认识,这种朴素的情怀是十分可贵的。洛阳古城、苏州古城当年就是根据易经八卦原理建造,至今雄踞世界名城之列,迷信的东西有这样的魅力吗?正如现代建筑大师勒·柯布西耶所说“建筑,这是最高的艺术,它达到了柏拉图式的崇高、数学的规律、哲学的思想、由动情的协调产生的和谐之感。这才是建筑的目的”。梁思成先生认为:“中国建筑之个性乃即我民族之性格,即我艺术及思想特殊之一部,非但在其结构本身之材质方法而已”。“客商”建筑反映的是上个世纪之交,欧风美雨侵来时,中国人沉重的思考历程。

(三)独特的园林与耕作融合理念

美国建筑大师沙利文认为建筑:“形式由功能而来”。必须清楚:建筑不仅是一种艺术,更重要的是它必须具有实用价值,实用价值是建筑的存在基础,建筑必须和人们的生活融为一体。梁思成强调:“建筑师的业是什么?直接地说是建筑物之创造,为社会解决衣食住行三者中住的问题,间接地说,是文化的纪录者,是历史之反照镜”。人是环境设计的主体和服务目标,人类的环境需求决定着环境设计的方向。为人类创造出物质与精神并重的理想的生活空间,是建筑设计的基本使命。客居地区,人多地少,人地矛盾非常突出。正是因为耕作农业没法支撑客家人的发展,“客商”们才背井离乡,冒着生命危险远涉重洋,经商开拓。因此,“客商”对土地的认识是深刻的,建筑利用也是丰富的、多元化的。“客商”建筑,有林山池塘、花木亭台,象园林,但不是纯粹的游赏园林。池塘可以养鱼、可以种莲藕、也可以作防火的消防备用水池;林山既是建筑的构成、是建筑的背景,也有林业价值,种树、放养家禽,而且林山还具有文化意义;屋子是居住人的,天井是采光透风排水的,但一样可以种花养树。居住、耕作、观赏独特地融而为一,是人与自然和谐共融的生态整体。整个“客商”体系,体现一个核心理念:人类是环境的主角,人类拥有创造和改变环境的能力,能够在自然环境的基础上,创造出符合人类意志的人工环境。“人—建筑—环境”和谐统一,形成完整、美好、舒适宜人的活动空间,同时,环境也有保障生存与生活的作用。这种实用而体系的建筑风格,是晋商和徽商建筑所没有的。勒·柯布西耶(Le Corbusier)1923年在他的名作《走向新建筑》中提出建筑是“居住的机器”。这就是说,建筑不仅有使用和观赏建筑,而且还可以创造。“客商”建筑体系性将创造功能融入使用与观赏之中。

(四)开放与保守的矛盾体

“客商”建筑是一个外敛内放的混合体,这其实是宫院建筑理念的延续。“客商”建筑对内是开放的,整个建筑内部是一个完全开放的体系。这一点不同于徽商建筑;对外则是坚固的防守。因为客家人是族聚的,一个家族一个屋,对内要沟通交流,族长是最高领导,屋子里的任何事族长都可以解决。家族的祭祀、婚丧、经济财务、家庭纠纷、子女教育等等,必须公开进行,只有开放空间,这些活动才可以充分进行。客家文化秉承中原传统,尊老爱幼、长幼尊卑,只有公开空间,效果才能发挥。另外,开放,可以是屋子的空间充分利用,这也是外围的保守决定的。对外则要有保护功能,防匪、防盗。另外,外围的坚固,也显示一种威严、一种富贵和尊贵,强化家族的凝聚力。这种建筑意识,是客家人在长期生存环境中形成的生活观念的反映,到近现代仍然延续。“客商”们衣锦还乡,这种观念更加强化。

摘要：“客商”是近现代有重大影响的爱国实业家群体。“客商”建筑是粤闽赣交界客居山区最具魅力的人文景观之一,神奇的聚落环境、特有的空间形式、绝妙的防卫系统、巧夺天工的建造技术和深邃的生态文化,令世界瞩目。“客商”建筑意识,是客家人在长期生存环境中形成的生活观念的反映,并延续至今。对其思想形态和人文特征的探析,有利于民族建筑业开阔视野,有助于在继承民族传统的基础上融入世界建筑创新的潮流。

关键词：“客商”,建筑,思想形态,人文特征

参考文献

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[2]闫恩虎“.客商”概论[M].上海:文汇出版社,2009

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客商信用 篇4

现代管理理论在西方形成“丛林” (Harold Koontz, 1980) , 在中国亦表现出百花齐放, 不同时期、不同地区都有不同的人文特色, 受地域文化的影响, 反映在管理思想上则表现出了不同的经营管理模式。如广东近代的四大商帮 (潮商帮、广府帮、客家帮和海南帮) , 这些商帮在战略管理、组织、领导与人力资源管理的方式和风格等都表现出了不同的特点。

客家人作为中国诸多族群的一员, 以其独特的开拓性、包容性, 先于其他民族参与了海外的交流。据世界客属联谊会估计, 全球各地约有1亿多客家人。他们之中许多人白手起家, 在海外开基拓业。因此可以说客家企业是最早接触现代工业文明的一群中国企业。他们在海外的荣辱得失与经营管理之道无疑成为今天企业走向国际的宝贵财富, 这对正在融入全球经济的中国企业无疑具有现实意义。然而, 客家学研究目前主要从民俗学、历史学、人类社会学等角度展开, 从管理学、经济学的视角来论述的还不多, 而这恰恰是客家文化研究如何与现代经济潮流结合的问题。近年来, 有学者开始从该视角研究“客商”, 较有代表性的成果有:谭元亨的著作《客商》 (人民出版社, 2008) 与谢友祥、闫恩虎的论文《论“客商”》 (2004) 。前者就“客商”的历史演进、功能地位、地域分布、经营特点进行了概述, 后者重点分析了“客商”作为商帮的起源和其他商帮相比较而言的特性, 为“客商”的研究奠定了一定的基础。但深入分析便会发现, 两者都提及了“客商”的“经营理念” (在第四章“香港客商与时俱进做了论述”) 或“商业之道”, 但缺乏与企业管理理论紧密结合起来对管理理念进行的深入分析与概括。

任何一个国家、民族所形成的管理思想, 无论从时间的连续性还是从内涵的衔接性来看, 都有其内在的文化机理[1]。1971年德鲁克在《管理学》一书中, 把管理与文化明确地联系起来。他认为, 管理不只是一门学科, 还是一种文化, 有它自己的价值观、信仰、工具和语言。管理思想隐藏在价值、习俗、信念、制度中, 对企业发挥着重要的导向作用。因此, “客商”经营管理思想研究是客家文化不可缺少的部分。从学科交叉的视角扩大客家学研究领域, 探析“客商”的经营管理思想, 促进对优秀客家文化的传承与发展, 不仅有助于为企业管理活动提供参考和借鉴, 加强与华商网络的联系, 提高中国企业的国际竞争力;在“客商”企业中传承客家文化, 有利于我国企业文化本土化, 提高文化凝聚力和经济效益;同时, 使客家文化扎根于经济体系中, 有利于客家文化繁荣和自身价值的实现。

二、客家文化对“客商”企业文化的影响

中国传统商帮基本上是以地域或行业结帮, 而“客商”作为一个特定概念已经改变了传统商帮的内涵, 而是指全世界的客籍商人、实业家, 是目前华商网络的主要成员和积极组织者。“客商”纵横东南亚, 大约有三四百年, 他们不仅将先进技术、管理经验和社会文化带到当地, 推动南洋社会经济发展, 而且在艰难的从商开发生涯中, 由于独特的生存背景和文化传承, 形成他们独具特色的从商理念和经营特点。“客商”有着独特的“儒商”情怀, 奉行崇名务实的经营之道, 且具有超强的社会亲和力。[2]在“客商”的形式和发展过程中, 纵观“客商”的创业经营之路, 存在着不少共性, 而这种共性的形成, 恰恰是客家精神在“客商”管理文化上的反映。客家人中不乏名人, 也不乏璨若星斗的商人。他们深谙经商与做人之道, 在商场上游刃有余, 名扬四海。这里仅列出部分耳熟能详的代表:张裕葡萄酒创始人张弼士、领带大王曾宪梓、香港田氏化工公司董事长田家炳、香港维他奶集团创办人罗桂祥、丝宝集团董事长梁亮胜、“万金油大王”胡文虎、宝丽华集团总裁叶华能、TCL电子集团董事长李东生。 (1) 客家文化在“客商”企业文化的表现是多方面的, 对“客商”企业文化产生了广泛而又深远的影响。

(一) 客家文化对“客商”企业文化建设过程的影响

彼得斯和沃特曼 (1984) 认为, 企业文化汲取传统文化精华, 结合当代先进的管理思想和策略, 为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范, 创设一个优良的环境氛围, 以帮助企业整体地、静悄悄地进行管理活动。郭咸纲 (2004) 的定义具有广泛性:企业文化是在一定历史条件下, 企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。无论是西方学者还是东方学者对企业文化的界定, 都承认民族文化、种族文化对企业文化的影响。可以用图1来总结企业文化的建设过程。以民族文化为内核的地区文化与种族文化是企业文化形成的源头。“客商”企业文化是在客家文化这片沃土上诞生的, 客商作为企业文化构建的主要建设者, 是企业文化构建的领军人物, 对企业文化建设有很大的影响, 而他们具有的优良品质和经营之道正是客家文化的集中体现。所以说, 客家文化对企业文化构建有着特殊的意义。

客家文化作为中华文化的亚文化, 深受中华传统文化的影响, 同时作为一种种族文化或地区文化, 对企业创建者的经营理念、员工甄选标准、高管层、员工社会化等方面都将产生直接和间接的影响。因此, 企业文化具有民族性、时代性、系统性、可塑性和人文性等总体性特征。这些特征具体影响到一个企业的文化维度, 从而构成了企业的文化特质。这些维度包括:创新与冒险、注意细节、结果取向、人际取向、团队取向、进取心、稳定性[3]。这七个特征共同构成了企业成员对组织、对企业的活动风格、对企业成员的行为方式共同理解的感情基础。概括来说, “客商”企业文化鼓励创新和冒险 (大多数“客商”白手起家) , 进取心较强, 积极抓住发展机遇 (如张弼士的葡萄酒业, 邹锡昌的地产业) , 不断开拓海内外市场, 同时注重经营细节 (包括成本、质量与产品样式, 如金利来“大王”曾宪梓对领带花色样式的重视) 和努力工作的过程, 同时注重人际关系取向, 以人为本, 以德化人, 能融入并积极建设当地社会。

(二) 客家文化提高了“客商”企业文化的效益和凝聚力

1、诚实守信、正直仁厚的客家文化有助于企业降低内部交易成本, 提高经济效益。客家精神中的诚实守信、正直仁厚大大地推动了企业内部责任感、信任文化的建立。企业成员之间相互信任和尊重, 有利于建立信任和有效的沟通, 极大的降低了内部交易和监督成本。

2、精诚团结、助人好客的客家文化有助于企业建立心理契约, 提高文化凝聚力。优秀的企业文化, 就是通过某种预设的制度在企业中建立一种良好的预期环境, 即心理契约, 促使人们形成思想和行为上的良好表现。人们之所以有好的表现, 是因为在一个基本心理契约的基础上建立起了一个好的预期。只有员工与合作者变得可以预期, 然后才能谈到发展战略、经营思路、营销方案等问题, 否则一切都无从谈起。由此可见, 精诚团结、助人好客的企业文化是企业的粘合剂, 可以把员工紧紧地粘合、团结在一起, 使他们目的明确、协调一致、精诚合作, 在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。

(三) 客家文化有助于“客商”企业跨文化管理和文化创新

企业跨文化管理就是在跨国经营中, 对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法, 并据此创造出公司独特文化的管理过程。有效地进行跨文化管理, 是国际企业在跨文化背景、地域下成功运营的保证, 这尤其对正在融入全球经济的中国企业更具有现实意义。

1、开放兼容的客家文化有助于减少“客商”企业的文化冲突。客居地居民来源的多样性, 使客家人见识较广, 因而有较强的自信和大度。不同文化这里碰撞和交汇, 使客家呈现出极为显著的开放式的文化态势。客家文化因其兼容性而显得多姿多彩, 富有生机和活力。在接纳、吸收多种文化的同时, 能从异质文化身上汲取养分, 进行以我为主、为我所用的文化嫁接和创造, 从而形成客家文化和而不同的独特品质和个性。在金利来的营销策略可以管窥“客商”开放兼容的文化:用毛笔书写英文, 用英文谐音作中文商标, 针对不同消费群运用不同色彩偏好。

2、利义并举、甘于奉献的客家精神有助于跨文化经营和多元文化融合。“客商”到海外经商, 不谋求集团的强势欺压, 而是和当地土著亲和, 这本是客家先民在长期迁徙过程中养成的良好品质, 在“客商”的经营中也得到充分体现。首先, 他们不谋取暴利, 把赚的大部分钱用于当地的开发建设, 大多数“客商”都娶当地土著为妻, 繁衍共荣。姚德胜曾在马来西亚重建怡保;张弼士曾被西方殖民者委为领主治理区域;叶德来贫穷落后不足千人的吉隆坡建设成马来西亚早期繁荣发达的大埠, 被誉为“开辟吉隆坡的功臣”;张榕轩、张耀轩两兄弟曾被任命为印尼的“甲必丹”和“雷珍兰”, 主持地方政务。“客商”经商处处考虑当地利益, 讲求“利”“义”并举, 弘扬儒家“仁道”, 不进行掠夺性开发与经营。“客商”的社会亲和力和社会责任感有助于企业在海外长期稳定的跨文化经营和扩展, 形成了企业与当地社会合作双赢的和谐经商环境;同时也有利于客家文化和当地文化的交流、传播和融合。

3、开拓创新的客家文化有助于“客商”企业的文化创新。客家企业的跨文化管理尤其强调人的管理, 既让经营管理人员深刻理解母文化, 又选择具有文化整合能力的经营管理人员到海外公司担任跨文化管理的重要职务, 同时还要加强对员工的文化管理, 这样有利于提高管理者和员工对异地文化的敏感度。另外, 在对异地文化包容和尊重的基础上, 通过任用当地人员担当管理职务, 实现母文化与当地文化相碰撞, 形成一种新型文化。海外“客商”企业利用客家文化开放兼容、和而不同的客家文化拥有自己独特的品质和个性, 对不同的文化通过各种渠道促进不同的文化相互了解、适应、兼收并蓄, 各种异质文化在这里并存共生, 居民混居而能和平共处。客家地域文化在异质文化的创新中兼收众长, 辅以创新, 而后获得新质, 从而为其发展注入了新的基因和动力。透过这种企业文化竞争上的优势, 在客家企业海外化的过程中, 将奋发进取、勇于开拓、敢于冒险, 精诚团结、友爱互助、开放兼容、和而不同的客家文化推向世界, 客家文化自身也得到锤炼和发展。事实上, 客家文化的形成历史本身就是中原文化与百越文化融合、创新的结果, 所以客家文化对与它不同的文化类型有天然的兼容性与创造性。

参考文献

[1]李兰芬, 崔绪治.管理文化——管理哲学的新视野[M].苏州:苏州大学出版社, 1999:4.

[2]谢友祥, 闫恩虎.“客商”论[J].中南民族大学学报 (人文社会科学版) , 2004, (5) :129-131.