管理学基础期末

管理学基础期末（共3篇）

管理学基础期末 篇1

基础护理学的教学目的是让学生通过学习, 应用护理学基础理论知识和操作技术来满足患者的需要, 让患者处于最佳身心状态[1]。基础护理学是护理学专业最基础、最重要的课程之一。因此, 基础护理学的教学质量也备受重视。考试是教学中的重要环节, 是检验教学质量的必要手段, 在检验和评价学生对知识、技能的掌握, 促进学生发展方面起到重要作用[2]。对于考试成绩的好坏、试题质量的优劣、教学质量的高低、教学过程中存在的问题等的评价, 目前最有效最直接的方法就是试卷分析。通过试卷分析, 思考教学过程和教学管理中存在的问题及应采取的措施, 以提高教学质量[3]。笔者对我校2010级五年制高职护生的基础护理学期末考试试卷进行了分析, 探索更加完善的教学及试题质量评价方法, 为教学方法改革和试题质量提高提供依据。

1 资料与方法

1.1 一般资料

(1) 学生情况:我校五年制高职护生为初中毕业中考后统一录取。2010级高职护生170名, 女生167名, 男生3名。 (2) 教材及教学方式:教材采用科学出版社出版的全国卫生职业院校规划教材《护理技术》第2版。理论教学152学时, 实践教学152学时, 总计304学时。本课程安排在第四学年。

1.2 方法

遵循教考分离的原则, 试卷由教务科从题库抽题组成, 满分100分, 共69题, 各题型所占比例见表1。本次考试为闭卷考试, 在课程完成后一周左右进行。依据统一评卷标准, 客观题采用流水方式评卷, 主观题按得分点每一题由一人评卷, 以减少人为评分差异, 最后由专人负责查阅试卷, 进一步保证评卷的公平公正。采用SPSS 11.0统计软件包进行数据处理和统计分析。

2 结果

2.1 护生考试成绩及分布 (见表2)

护生成绩为34~93分, 平均分为72.16分, 标准差为10.43分, 全距为59.00分, 多为65~85分, 基本呈正态分布。

2.2 试卷分析

以难度和区分度作为评价试卷质量的主要指标[4]。

2.2.1 难度 (P)

难度是指试题的难易程度, 一般用试题得分率或答对率来表示。本次研究用通过率计算客观题难度 (某题答对人数/总人数) , 用平均得分率计算主观题难度 (某题平均得分/标准分) 。本套试卷难度为0.7, 各题的难度见表3。

2.2.2 区分度 (D)

区分度是试题对不同学生学业成绩的鉴别程度。如果一个题目的测试结果使水平高的学生答对得高分, 而使水平低的考生答错得低分, 则其区分度很强。区分度是鉴定题目有效性的指标。0.15≤D≤0.30为试题良好, D<0.15为不宜采用, D>0.30为试题优秀。本次研究采用得分率求差法计算每道题目的区分度。本套试卷的区分度为0.61, 各题区分度见表4。

2.3 护生各种题型的失分情况 (见表5)

3 讨论

3.1 考试题型和成绩

本套试卷客观题与主观题的题量比为7∶1, 分值比为3∶2, 客观题题型只有单项选择。为了考查护生对基本概念、重点知识的掌握情况, 使其适应护士执业资格考试, 自2011年护士执业资格考试改革以后, 我校基础护理学期末考试中加大了单项选择题的题量, 题型与护士执业资格考试相仿, 主要使用A2、A3、A4型题, 辅以少量考查概念的A1型题。但并没有完全采用客观题, 保留了一定比例的主观题型。主要目的是为了考查学生归纳总结、综合分析复杂问题的能力。此次考试护生成绩为34~93分, 全距为59.00分, 65~85分者占73.53%, 及格率为92.35%, 平均分为72.16分, 这表明绝大多数护生基本掌握教学重点, 达到教学目标, 完成教学任务。90分以上1人, 50分以下7人, 最低分34分, 表明少部分护生知识掌握不牢固, 提示教师要关注学习积极性不高、学习方法不当的护生。可以利用课后辅导或增加辅导资料、课后练习题等方式激发护生学习积极性, 提高成绩。

3.2 试卷质量

合理的难度分配是一套高质量试卷的重要方面[2]。本套试卷难度为0.7, 难度适中, 其中难度<0.4的较难试题8题, 占11.59%, 为单项选择题 (7题) 和填空题 (1题) , 分别占单项选择题的11.67%和填空题的50.00%;难度0.4~0.7的适中试题22题, 占31.88%, 为单项选择题 (18题) 、名词解释 (3题) 和填空题 (1题) , 分别占单项选择题的30.00%、名词解释的100.00%和填空题的50.00%;难度>0.7的容易试题39题, 占56.52%, 为单项选择题 (35题) 、简答题 (3题) 和病例分析题 (1题) , 分别占单项选择题的58.33%、简答题的100.00%和病例分析题的100.00%。区分度是评价试卷质量的另一重要指标。本套试卷区分度为0.61, 区分度优, 能较好区分护生实际水平。其中, 区分度≥0.40的50题, 占72.46%;区分度0.30~0.39的5题, 占7.25%;区分度0.20~0.29的6题, 占8.70%;区分度<0.20的8题, 占11.59%。

3.3 护生失分情况

此次考试护生失分率由高到低依次为名词解释、填空题、单项选择题、病例分析题和简答题, 总失分率30.59%。病例分析题和简答题失分率低, 可能与护生复习时注重大题的背诵有关。基础护理学中的简答题一般是条款清楚的大知识点, 护生容易记忆, 不易失分。病例分析题考点突出, 混淆护生判断的障碍设置不明显, 护生感觉比较简单。教师将改革后历年护士执业资格考试真题以及大量辅导资料中基础护理学部分的知识点根据教材章节建立题库, 并以辅导资料的形式让护生进行练习, 这是单项选择题失分率较低的主要原因。单项选择题失分集中在A2型题, 说明护生解决临床实际问题的能力有待提高。其中“标本采集”和“急救”章节内容失分率最高, 标本采集知识4道题中两道题失分率高, 分别为60.00%、90.00%;急救知识5道题中有3道题失分率高达67.06%、86.57%和91.76%。表明护生基本没有掌握以上知识点, 提示教师应加强此章内容的讲解。名词解释和填空题失分率高, 说明护生对基本知识点记忆不够准确, 对小知识点不会归纳总结。

3.4 存在的问题

3.4.1 对基本知识点记忆不够准确

护生对基本知识点记忆不够准确造成某些知识点混淆;对基本概念理解得不够准确造成概念不清, 这是名词解释和填空题失分的重要原因。

3.4.2 综合分析问题能力较差

单项选择题中A2型题的题干都会联系临床实际, 要求护生综合分析题干后作出判断。护生会出现错误理解甚至无法理解题干内容而答错, 这主要是因为其综合分析能力较差。

3.4.3 某些内容讲授不够细致深入

教师是影响护生学习的因素之一。“标本采集”章节知识点多而细, 并且目前临床发展变化快, 教师如果只是照本宣科, 学生很难理解其重要性。“急救”章节知识点多而复杂, 与健康评估、外科等密切相关, 护生往往感到难以理解也不容易记忆, 教师如果没有丰富的临床经验和授课技巧, 很难激发护生的听课兴趣, 更不能将知识点讲清讲透。

3.5 建议

为提高基础护理学教学质量, 笔者提出以下建议: (1) 加强集体备课。备课内容要细、要深, 明确教学的重点、难点, 统一教师认识。年轻教师应虚心向有经验的老教师请教有关突出重点、突破难点的方法, 提高自身教学水平。 (2) 紧扣临床。建立一支懂医学、懂护理、懂人文、肯钻研, 热爱护理专业并有一定临床护理经验的“双师型”教师队伍是目前高职护理学教学改革中需解决的问题[5]。我校根据基础护理教研室教师数量和每学期教学工作量, 有计划、有步骤地安排教师进入临床学习, 丰富临床经验, 拓宽临床视野, 培养“双师型”人才。 (3) 不断完善题库, 提高试题质量。每学期期末考试结束后都应对试卷进行分析, 区分并淘汰区分度差的试题。可适当调整难度分配, 例如, 加大简答题和病例分析题的难度, 以达到考查学生综合分析问题能力的目的。

参考文献

[1]殷磊, 于艳秋.护理学基础[M].北京:人民卫生出版社, 2000.

[2]廖灯彬, 宁宁.外科护理学期末考试试卷分析与评价[J].护理学杂志:外科版, 2009, 24 (20) :73-75.

[3]张旭东, 张双娥.试卷分析在学校教学管理中作用的思考[J].山西医科大学学报:基础医学教育版, 2009, 11 (2) :252-253.

[4]张凤, 张巧俊.神经病学试卷质量分析与评价[J].西北医学教育, 2003, 11 (4) :329-331.

[5]朱红, 王肇俊.护理高职教学改革探索[J].护理研究, 2003, 17 (6) :664-666.

管理学基础期末 篇2

1．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划

2．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖

3．现代管理中，需要激发的冲突是（A）。

A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲突D．利益性冲突

4.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象

5．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定

6．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。

A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标

7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型

8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。

A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测

9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。

A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.预测

10．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段

11.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是(C)。

A.决策权B．组织权C.指挥权D．人事权

12.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是(B)。

A.《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》

C．《科学管理理论》D.《科学管理原理》

13.人们常说“管理是一门艺术”强调的是(A)。

A.管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D.两重性

14．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感

15．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。

A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯

16．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。

A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制

C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制

17．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。

A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗

18．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。

A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人

19．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象

20．（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论

21．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素

22．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是

（C）。

A．自然消退B．惩罚C．消极强化D．正强化

23．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。

A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退

24.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于(C)。

A．专断型领导B．民主型领导C．自由型领导D.人际关系型领导

25.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C)。

A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D.行为心理学说

26.古典管理理论认为人是(B)。

A．复杂人B．经济人C．社会人D.自我实现人

27.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者

28．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。

A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性

29.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。

A.预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测

30．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。

A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性

31.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。

A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构

32．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。

A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益

33.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）。

A.有计划的提升B.职务轮换C．委以助手职务D.临时提升

34．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。

A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力

35.激励过程就是一个由(A)开始，到()得到满足为止的连锁反应。

A．需要需要B.需要动机C．动机需要

D.动机动机

二、多项选择题（每小题3分，共15分）

1.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。

A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多

C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少

D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

2.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。

A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源

3．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织

C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率

4．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。

A．传统的权力B．理性合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力

5．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。

A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化

6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。

A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰

7.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：

（ABCD）。

A．管理效率提高了B．组织结构设计更加合理

C．职工主动参与目标的设立D．有效的监督与控制

8.按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。

A.职能性决策B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策

9.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。

A．职能性决策B．业务性决策C．战术性决策D．日常管理决策

10.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD）。

A．群体决策中责任模糊B．群体决策方案更容易被接受

C．群体决策效率高D．群体决策比个人决策的精确性强

11．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）

A．预测B．决策C．函询D．反馈

12．影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．战略B．技术C．环境D．组织规模

13.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。

A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密

C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权

14．在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。

A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件

C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识

15．美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。

A．员工素质B．职位权力C．任务结构D．上下级关系

三、简答题（每题10分，共30分）

1．何谓企业文化?它由哪几部分组成?

2．马斯洛的需要理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要，针对这些不同的需要可以用什么样的方法刺激员工的积极性？

3.衡量集权与分权的标志是什么?4.什么是现代“管理理论的丛林”?

5、群体决策时为何容易产生“冒险转移”现象？

6、试述领导者与管理者的区别？

7、简述双因素理论

8、简述强化理论

9、简述科学管理理论

10、对目标管理进行简要评价。

四、计算题(p115-119)（15分）

1、盈亏平衡点法

1、盈利平衡点例题

一企业生产一智能机，售价为每台1000元，固定费用为1000万元，每台手机的零件费用为300元，人工费用为100元，其他费用为100元。试求盈利平衡点的产量。若企业生产10000台、30000台时，盈利额分别为多少？

销售收入=产量*单价

生产成本=固定费用+产量*单位产品变动费用（耗材费、人工费等等）达到盈利平衡点时，即为销售收入=生产成本

在此题中，产量设为X单价为1000元固定费用为1000万元变动费用为300+100+100=500元

列出公式1000X=10000000+500X

解的X=20000

因此盈利平衡点的产量为20000台

10000<20000,小于盈利平衡点的产量，固不盈利

30000>20000，大于盈利平衡点的产量，（10000000+500*30000）=5000000 也即500万

这个题大家一定要会做

2、决策树法

3、冒险法、保守法、折中法、后悔值法

管理学基础期末 篇3

一、单项选择《请从四个备选答案中选择一个正确答案。将其序号填入括号中。每小题2分。共20分)1．在组织管理过程中合理地配置人、财、物等各种资源，以保证企业生产过程有效地运转。它体现了管理的()。

A.实践性

B．科学性

C．自然属性

D．社会属性

2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最经济和合理的 D．最先进科学的 3．关于计划工作，下列各种说法错误的是()。

A．计划工作是高层管理者的任务

B．计划工作要讲究效率

C．计划工作是普遍存在的 D．计划工作居管理首要地位 4．目标管理的理论基础是()。

A．行为科学理论

B．科学管理理论和权变管理理论的统一

C．权变管理理论

D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

5.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：

┏━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┓ ┃

┃

畅销

┃

较好

┃

一般

┃

滞销

┃ ┃

┣━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫ ┃

┃

O．4 ┃

O．2 ┃

O．3 ┃

0．1 ┃ ┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫ ┃

甲

┃

┃

┃

┃

O

┃ ┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫ ┃

乙

┃

┃

┃

┃

┃ ┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫ ┃

丙

┃

┃

┃

┃

┃ ┗━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┛

那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。

A．甲

B．乙

C．丙

D．甲和乙

6.2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。这种协调方式属于（）。

A．制度协调方式

B．组织协调方式

C．结构协调方式

D．人际关系协调方式

7.当企业外部环境比较稳定，企业的预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（）的特点。

A．集权

B．分权

C．均权

D．授权

8．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

A．因人设职

B．量才使用

C．任人唯贤

D．因事择人

9．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。

A．1-1型

B．9-1型

C．1-9型

D．5-5型

10．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息()过程。

A．反馈

B．扩散

C.上传

D．下达

二、判断并改错(下列各题有对有错．对的打√；错的打×，并改正。每小题3分。共30分)11．彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。()12．“海尔真诚到永远”，是海尔企业文化中的核心价值观。()

13．企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。()

14．策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。()

15.按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。（）

16．横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。（）

17．确定管理人员的需要量，可以依据组织的管理层次和管理幅度，一般来说，管理层次越多和管理幅度越大，管理人员的需要量也越大。（）

18．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）

19．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。（）

20．没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，导致组织绩效低下。（）

三、案例分析(结合问题分析案例。要求每个案例宇数不少于300。共50分)21．案例1：

海口罐头厂的领导班子

海南省海口罐头厂的工人们公认厂里有三个大能人，他们是王光兴、郑子龙、柯兰亭。王光兴是厂里的支柱——一厂之长。他率先在全国实行重奖制度，累计发放奖金50万元，挽留和吸引了一大批技术人才。这些技术人才八仙过海，各显其能，总共开发出30多个罐头新品种，使累计亏损达718万元的工厂获得了新生，走出了濒临破产的低谷，并在1991年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产率、出口合格率等5项经济指标在全国20余家同行业罐头厂中名列第一。郑子龙是该厂的总工程师，他研制出了著名的天然椰子汁，被誉为“世界首创，中国一绝”，为海口罐头厂起死回生奠定了成功的基石，立下了汗马功劳。柯兰亭负责该厂产品的包装设计，在他的努力下，罐头厂一改过去装潢陈旧的落后局面，其中椰树牌矿泉水包装还荣获了国际博览会金奖。工人们认为：没有王光兴的科技重奖，郑子龙和柯兰亭的才能也就不会有用武之地，而没有郑子龙和柯兰亭二人，王光兴也很难有这么大的成绩。三人相互提携，成为推动企业前进的杰出“三套车”。

问题：

(1)什么是领导班子?领导集体的素质取决于哪些方面?(10分)

(2)合理的领导班子构成应包括哪几方面的内容?(5分)

(3)本案例中突出体现了领导班子构成中哪种结构?试简要分析。(10分)

22．案例2：

科宁玻璃公司的经营计划

科宁是美国一家创建最早的公司之一，主要经营玻璃品生产和加工。1880年，科宁公司成功地制造了第一个灯泡。科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其重点。

然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1／3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低产的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

问题：

(1)什么是战略计划和策略计划?(5分)请指出科宁公司的战略计划和策略计划。(10分)

(2)依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(10分)

试卷代号：2720

中央广播电视大学 “开放专科”期末考试(开卷)实用管理基础

试题答案及评分标准(供参考)

一、单项选择(请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填入括号中。每小题2分，共20分)

1.C

2.A

3.A

4.D

5.A

6.C

7.A

8.B

9.C

10.A

二、判断并改错(下列各题有对有错，对的打√；错的打×，并改正。每小题3分，共30分)

11．×彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”不是不要令人利益，而是要有更远大的目标，从长期利益出发，从整合全局的整体利益出发。

12.√

13．×企业目标是企业经营思想的具体化，它是企业群体的共同追求。

14.×策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制订。

15．×按职能来划分企业部门，比如生产部门、营销部门、财务部门、人事部门和公关部门。这种划分方法能够突出企业重点业务活动，还利于提高中层管理者的专业技能，但是这种方法过分强调部门的专业化，给部门之间的协调工作造成困难。所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法，与按职能划分部门的方法结合起来使用。

16．√

17．×管理层次越多，管理人员需要量就越多；管理幅度越大，管理人员需要量就越少。

18．×奖励和惩罚都不是一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。

19.×各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体

20．√

三、案例分析(结台问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。共50分)

21．案例1：海口罐头厂的领导班子。

(1)什么是领导班子?领导集体的素质取决于哪些方面?(10分)

领导班子就是在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体。

领导集体素质，首先取决于集体中各个体的素质。其次，还取决于群体结构，且口内部成员的构成。

(2)合理的领导班子构成应包括哪几方面的内容?(5分)

①年龄结构。

②知识结构。

③能力结构。

④专业构成。

(3)本案例中突出体现了领导班子构成中哪种结构?试简要分析。(10分)

能力结构。王光兴是“思想型”、“组织型”干部，属于“帅才”，郑子龙和柯兰亭是“实干型”干部，属于“将才”，将帅搭配合理，分工恰当，充分发挥了班子整体的作用，达到了1+2大于3的效果。

22.案例2：科宁玻璃公司的经营计划。

(1)什么是战略计划和策略计戈Ⅱ?(5分)请指出科宁公司的战略计划和策略计划。(10分)

战略计划是组织在较长时期的目标，它通常是指长期计划。

策略计戈Ⅱ是指确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。

科宁公司的战略计划：

既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工业。

科宁公司的策略计划：

第一，缩小低产量部门的生产，如灯泡和电视显象管部门。

第二，减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品的生产。

第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场需求的产品，这一方面包括三个新领域。

(2)依据计戈Ⅱ涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(10分)

中期计划是问题1中策略计划的三条。

短期计划是建设一条较复杂的玻璃用具生产线。