三级网络

三级网络（共12篇）

三级网络 篇1

近日, 由祁阳县文富市镇中心学校承担的省级重点课题———“农村薄弱学校创建办学特色的研究”, 历时三年, 顺利结题, 研究结果受到了省市教育专家的一致好评。该县坚持把教研工作的立足点放在基层学校, “人人都是教研员, 个个都是课改主角”, 良好的教研教改氛围, 让广大教师在参与互动的情境下得到了真正的提高。

祁阳是一个百万人口的大县, 近年来, 该县力倡教研角色、教研方式和教学行为的转变, 大力加强教改教研和教学信息交流, 努力提高教师科研素质和能力, 建立和完善了“县、片、校”三级教研网络。针对高中教育, 该县在现有教研员队伍的基础上, 从全县聘任100名骨干教师, 分科组成“高中教学研究核心组”, 承担全县高考和高中课改的研究与指导任务;在初中学校, 继续完善初中联片大教研活动体系, 实行局班子成员蹲点负责制, 全县所有初中学校按地域分成四个联片组织大教研活动, 对初中教育教学工作进行指导;对小学教育, 各镇中心学校成立了"小学教育研究中心组", 每镇均派出一名助理牵头, 一名小学校长、2-3名教学指导员, 承担小学阶段教改教研工作的指导;对职成教、幼教, 该县组成了兼职教研员队伍, 全力应对引导职成教育、幼儿教育的提质发展。教研员由各学校推荐, 教育局组织考核聘任, 每届任期3年。

同时, 在各学校建立落实校本教研制度的同时, 每所学校都有教研课题、教研活动, 从而形成了一支以县教研室为核心, 覆盖全县各级各类学校, 功能齐全的专兼职相结合的教研队伍, 极大地促进了该县教育事业的良性发展。

三级网络 篇2

(1)主板主要由以下哪几部分组成？

A) 运算器、控制器、存储器

B) CPU和外设

C) CPU、存储器、总线、插槽以及电源

D) CPU、存储器、插槽以及电源电路

(2) 为减少多媒体数据所占存储空间而采用了

A) 存储缓冲技术

B) 压缩解压技术

C) 多通道技术

D) 流水线技术

(3) 在现实中，我们一般将计算机分类为

A) 服务器、工作站、台式机、笔记本、掌上电脑

B) 大型机、小型机、个人计算机、工作站、巨型计算机

C) 服务器、工作站、台式机、笔记本

D) 服务器、台式机、笔记本、掌上电脑、大型机、小型机

(4) 超媒体技术是一种典型的

A) 信息管理技术

B) 数据库管理技术

C) 数据管理技术

D) 收集、存储和浏览离散信息以及建立和表现信息之间关系的技术

(5) 微软公司的Project软件属于

A) 财务软件

B) 项目管理软件

C) 系统软件

D) 电子邮件软件

(6) MIPS常用来描述计算机的运算速度，其含义是

A) 每秒钟处理百万个字符

B) 每分钟处理百万个字符

C) 每秒钟执行百万条指令

D) 每分钟执行百万条指令

(7) 操作系统的一个重要功能是内存管理，在下面关于Windows与OS/2系统的叙述中，哪一个是错误的？

A) 内存管理模块运行在保护模式下，系统可以管理PC上安装的所有内存

B) 系统用虚拟内存管理程序提供给应用程序所需内存

C) 为了保证有足够的内存，应用程序可以访问内存的任一处

D) Windows与OS/2的内存管理系统通过结构化的内存体系保护操作系统的代码

(8) 文件、图像、数字视频与语音数据的传输是网络操作系统的哪一项基本服务？

A) Internet/Intranet服务

B) 通信服务

C) 信息服务

D) 传输服务

(9) 下列哪一项不是早期共享硬盘服务系统的特色？

A) 每次使用服务器硬盘时首先需要进行链接

B) 共享硬盘资源系统可以自动维护文件结构

C) 用户可以用DOS命令在专用盘体上建立DOS文件目录

D) 系统效率不高、安全性较差，但在局域网中曾经广泛应用

(10) 下列哪一种不是Windows NT Server采用的安全措施？

A) 操作系统内部有安全保密机制，可为每个文件设置不同的访问权限

B) 采用结构化异常系统，操作系统不会因为某个过程引发系统瘫痪

C) 通过为操作系统与应用程序分配分离的内存空间来防止内存冲突

D) 采用三级系统容错机制

解析及其答案：

1 C

解析: 主板是计算机主机的主要部件。通常，主板由5部分组成：CPU、存储器、总线、插槽以及电源。

2 B

解析: 多媒体计算机处理图形、图像、音频和视频，其数字化后的数据量十分庞大。必须对数据进行压缩／解压以达到实用要求。

3 A

解析: 在现实中，我们一般将计算机分为服务器、工作站、台式机、笔记本和掌上电脑。

4 C

解析: 超媒体技术是一种典型的数据管理技术。

5 B

解析: Project软件是微软公司著名的项目管理软件。

6 C

解析: MIPS的含义是每秒钟执行百万条指令。

7 C

解析: Windows和OS/2通过将应用程序限制在自己的地址空间来避免冲突，阻止应用程序访问不属于它的内存，保护操作系统的代码和数据。

8 C

解析: 信息服务提供了文件、图像、视频与语音数据的传输服务。

9 B

解析: 文件目录必须用户维护，所以使用不方便。

10 D

三级网络 篇3

摘要：高校教学管理网络平台是一个复杂的应用系统，由于其功能的特殊性，不同等级、不同职能的教学管理职能部门和各个教学单位，在教学管理执行时都根据本单位的具体情况提出特殊的功能需求。结合湖北汽车工业学院教学实际情况对教学管理的运行模式进行分析，对高校校、院、系三级教学管理网络平台的整体框架进行了构建，编制出高校校、院、系三级教学管理网络平台及满足各方需求的信息共享渠道。

关键词：教学管理；网络平台；管理员

作者简介：杨伟（1985-），男，河南驻马店人，湖北汽车工业学院材料工程系，助教；丁光惠（1967-），女，河南南阳人，湖北汽车工业学院材料工程系，讲师。（湖北?十堰?442002）

基金项目：本文系湖北省教育科学“十一五”规划项目（项目编号：2009B415）的研究成果。

中图分类号：G647?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）20-0033-02

近年来，为进一步提高人才培养质量和办学水平，国内各大学积极推进教育改革，其主要举措就包括教学管理体制机制的创新。

结合湖北汽车工业学院（以下简称“我校”）实际情况，编制出适应于各单位的教学管理信息系统计算机程序，方便教师和管理部门的日常教学管理工作、各部门信息快速高效传输和各部门信息统计和数据采集工作，达到高效管理、信息集成的目标，借助于网络这个平台使粗放式管理转变为规范式管理，模糊式管理转变为精确型透明式管理。

一、教学管理网络平台的构建

1.研究符合管理要求的系统框架

教学管理的主要环节是过程的管理。教学过程是一个多因素、多层次、多序列的动态过程，教学管理就是要对这一复杂的过程进行决策、组织、指挥和调控，使教学工作按照正常的秩序运行，从而保证教学质量。为了方便教学质量的监控和管理，必须理顺各个参与对象之间的关系和它的各个业务流程，构建一个符合教学流程和教学规律的管理系统框架。

教学管理体系构建就是以教学过程各个环节为监控对象，既包括对教学过程的实时控制，又包括对教学效果的反馈控制，是一个完整的闭环系统。监控的对象涉及保证教学质量与产生教学效果的所有环节，相关管理部门和相关人员应全部纳入到监控的视野，形成监控对象的集合体；同时还要建立质量标准的集合，即每个环节设定相应的质量标准子集，通过这些标准实现教学管理的标准化，对数据的产生、管理、适应的情景提出明确的要求，做到数据收集标准统一、数据处理方法统一、数据查询方式统一、数据打印格式统一，在保证与监控的过程中，还要大量收集各种事实数据，使管理过程与现场情况环环相扣。[1]

2.设立各环节质量标准

根据学校制定的管理制度，理顺教学过程管理，制定与完善各个环节的实施标准，建立质量标准的集合，即每个环节设定相应的质量标准子集，通过这些标准实现教学管理的标准化和规范化，避免了传统教学管理的随意性和不确定性。

3.系统功能设计

校级管理员是一级管理员，管理功能主要有：用户管理、用户权限设置、系统升级设置、通知公告、系统备份等。（见图1）

院级管理员是二级管理员，其功能有：全院教学任务分解到系部；在系级管理员基础上进行二次审核，包括：调串课审核、工作量审核等；上传本院教学计划；管理全院课程信息；考试计划安排；基础数据库的建立、课表汇总、计划与总结管理等工作。（见图2）

系级管理员在系统中是三级管理员，系主任一般为三级管理员。其主要任务是：将教学任务分配至任课教师，对教材、授课大纲、授课计划、工作量、调串课进行审核，核对教学任务与授课计划大纲是否一一对应，对学生评教中反映出来的问题组织有经验的教师集中听课，将评教建议反馈给任课教师，提交本单位工作计划与总结。

教师是教学任务的执行者，因此教师模块主要功能是：提交授课计划、大纲、教材，工作量、项目论著成果等；对各层次教学任务进行任务信息补充，包括：课程类别、考核方式、课程属性。（见图3）教师可查询各个专业的教学计划，了解学生培养方向，在实施教学任务时做到心中有数，有的放矢；可查询前任任课教师的授课计划及教案，详细了解前任教师授课课时安排的情况；可查询各门课程的教学大纲，了解课程的目的和任务，理论和实践教学要求，学时分配，课程相关说明及相关参考资料，以帮助自己制定合适的授课内容，如果课时变动大于正负两个学时，则必须对大纲重新进行修订，以保证教学文件的准确性、唯一性、适时性；对每学期订购的教材进行统计管理，为保证授课教材的延续性，要求教师提交的新版本使用教材必须给出说明，对教师使用的授课教材和参考教材分别进行统计。[2]

二、研究方案

教学管理组织体系的科学性、适应性、规范性是建立教学管理体制的基础，学院层面的教学管理机制要有系统性，明确教学管理工作的流程，建立一套完善的保障体系可使教学管理机制正常运行。为了保证教学质量的提高，建立一个信息快速反馈通道，已显得非常重要。创建基于校园网上集成的校、院、系三级教学管理系统，可以促进学校的内部动态管理工作，使高校教学管理工作更加规范化、科学化，同时可保证各种数据的正确性、有效性和完整性，对教学提供基本保证和实时监督，使之达到优质、高效。

1.系统研究对象

教学有它自身的规律，为了方便教学质量的监控和管理，必须理顺各个参与对象之间的关系和各个业务流程。

对于这种管理系统，从对象的角度来说，首先要明确谁提出管理流程和管理标准，这就要求将管理提出者的思想逻辑转化为计算机逻辑，即抽象的过程；其次，要明确使用对象，包括教务处、基层的管理人员和教师，从而根据使用者的不同设计相应的软件流程，达到效率和方便性的统一。

2.系统主要研究内容

本教学管理系统对高校教学及教学活动的开展进行了系统化的研究，其中又分为教学任务管理子系统、教材管理子系统、教学文档管理子系统、科研教研管理子系统、工作量核算子系统。以不同角度来解决教学过程中所涉及的所有教学活动，从系统结构、软件结构和网络拓扑三个方面来确定系统的体系结构，依据教学过程的时间进程来进行系统建模，以输入、过程、输出管理为主线对系统进行整体规划，结合各系统的特定需求，完成各分支机构的特色功能、业务进程和数据存储方面的详细设计，运用了数据保护技术、业务中间件、数据描述可扩展性技术、数据交换技术，应用UML语言建模理论进行教学管理各方面的模型建模分析。[3]

3.系统关键技术研究

（1）数据保护技术。在数据库系统中，必须保证原始数据的安全，数据、信息的准确、及时、有效，特别是不能破坏原始数据的一致性。这里利用基于角色的数据访问权限管理实现数据保护。在 Microsoft Analysis Services 中，管理员可以使用角色为不同的 Windows 用户和组定义 Analysis Services 数据库中对象的不同安全级别。对于每个角色而言，每个对象都拥有一个与其关联的单一权限，每个权限可以拥有一个或多个与其关联的访问权限。此外，Windows 用户或组可以与多个 Analysis Services 角色进行关联，使用户能够针对系统进行安全模式组合权限和访问权限，用于教学管理系统中大量用户的身份认证和访问权限。

（2）业务中间件。对于通用的业务应用，应该开发通用的业务中间件，以隔离用户对数据库的直接操作，从而不仅从应用层面保证了数据安全，也降低了各类功能模块的重复开发。通过封装和工作流的交互，提供相关的业务定制、选择和流转接口。特别是数据库访问中间件，是系统与数据库交互的核心组件。

（3）数据描述可扩展性保证。这里采用XML来描述数据，以保证数据再利用时的可扩展性。XML是一种描述数据和数据结构的语言，可以保存在任何可以存储文本的文档中。XML具有自描述性、内容和显示相分离、可扩张、独立于平台等特点，XML是最普遍的数据操作和数据传输的工具。

（4）数据交换技术，这里利用Ajax实现灵活、快速的数据交换技术。使用Ajax的最大优点，就是能在不更新整个页面的前提下维护数据。Ajax应用程序的优势还有：通过异步模式，提升了用户体验；优化了浏览器和服务器之间的传输，减少不必要的数据往返，减少了带宽占用；Ajax引擎在客户端运行，承担了一部分本来由服务器承担的工作，从而减少了大用户量下的服务器负载。[4]

三、理论和实践意义

随着学院办学规模的不断扩大，学校教务部门将把教学管理的主体重心逐步下移至二级学院，工作重心将放在教学具体活动计划制订及教学运行、教学质量的跟踪上，将逐步加强对学院教学管理目标的评估和宏观调控。二级学院的教学管理部门为了保证教学质量，必须要加强教学管理的力度，此项目就是根据我校实际情况对教学管理的运行模式进行了分析，对高校校、院、系三级教学管理网络平台的整体框架进行了构建，编制出高校校、院、系三级教学管理网络平台及满足各方需求的信息共享渠道，健全和完善了教学质量保证和监控体系，形成包括制度体系、评价体系、反馈和整改体系等一整套完备的网络化管理运作机制。

通过贯穿教学活动始终的反馈、纠偏，促进学校的内部动态管理水平，使学校教学过程透明、教学管理全面和教学反馈及时，促进教学管理的改革，提高管理的整体水平和效率。

参考文献：

[1]丁光惠,杨伟,等.高校二级单位网络教学管理系统研究与开发[J].湖北汽车工业学院学报,2008,(3):71-73.

[2]丁光惠,杨伟,李晓霞.高校二级单位教材申报系统研究与开发[J].湖北汽车工业学院学报,2009,(1):55-57.

[3]丁光惠,杨伟,等.基于UML语言建模的教学文档管理系统研究与开发[J].湖北汽车工业学院学报,2012,(1):48-51.

[4]丁光惠,杨伟,等.基于工作流的高校科研综合管理平台的设计与实现[J].湖北汽车工业学院学报,2010,(1):63-65.

三级网络 篇4

1 疾病的三级预防

预防医学研究指出, 疾病的发生发展是有规律的, 在疾病自然史的每一个阶段都可以采取措施防止疾病的发生和恶化。因而, 预防工作与疾病的自然史相对应分为三级:第一级为病因预防, 是针对病因或致病因素所采取的措施;第二级为临床前期预防, 主要任务是“三早”预防:早发现、早诊断、早治疗, 防止疾病发展;第三级为对症治疗、防止伤残和加强康复工作[3]。

2 高校心理疾病的三级预防

心理疾病是指以在各种生物、心理以及社会环境因素影响下, 大脑功能失调, 导致认知、情感、意志和行为等心理活动出现不同程度的障碍为临床表现的疾病, 包括各种神经症、情感性精神障碍、精神分裂症等。大学生这一群体也存在心理疾病的防治问题, 从对大学生身心健康的危害来说, 还存在不能作为心理疾病的各种心理障碍。由于比较常见, 其也是学校心理健康教育工作的重要内容, 因此, 本文将心理障碍也纳入广义的心理疾病概念。

2.1 一级预防

2.1.1 对象

全体师生。虽然学校心理健康教育的目标是大学生, 但是只有人人关心自己和他人的健康, 才能达到群防的目的。心理健康宣教工作是全体师生的责任。一方面, 教育心理学的理论和实践证明:学生的心理健康与教师的心理健康息息相关, 教师的人格将直接影响学生的心理发展, 掌握心理学知识的教师会自觉利用一切机会将心理健康知识渗透到教学过程中;另一方面, 教师这一群体也存在心理问题[4], 也涉及心理健康教育问题, 教师心理健康水平的提高, 有利于促进大学生心理健康教育和心理疾病预防工作的顺利开展。

2.1.2 目标

根据大学生不同阶段、层次、学科、群体的心理特点, 有针对性地实施心理健康教育, 开展心理辅导或咨询活动, 帮助大学生树立心理健康意识, 优化心理品质, 增强心理调适能力和社会适应能力, 预防和缓解心理问题, 防止各种心理疾病的发生, 提高心理健康水平, 促进个体全面发展。一级预防是大学生心理健康教育工作者最有作为的工作, 也是大学生心理健康教育的主要工作内容。

2.1.3 方法

主要依靠大学生心理健康教育三级网络系统。大学生心理健康教育中心是这个系统的核心组织, 起主导作用, 负责整个心理健康教育工作的规划设计、师资和学生骨干的培训、大学生心理和心理健康教育的研究工作;协助其部、系心理小组开展心理卫生宣教、咨询、筛查、心理疾病鉴别、心理危机干预等工作。各院 (部、系) 心理健康教育工作小组具体负责宣教和咨询工作的落实, 帮助学生开展心理健康教育活动, 建立学生心理档案, 完善师生信息沟通渠道。学生心理健康教育群众团体主要负责心理健康教育的宣传动员、自我教育、学生心理状况信息反馈等工作。开展形式包括心理健康教育课程、讲座、心理咨询 (团体、个别) 、团体心理训练活动、校园传媒等。

2.1.4 人员构成与知识结构

按照《普通高校大学生心理健康教育工作实施纲要》要求, 大学生心理健康教育中心和院 (部、系) 心理健康教育工作组, 可以由专、兼、聘心理健康教育工作者组成, 也可以根据学校实际情况由心理学相关专业的教师、辅导员、“两课”教师等人员组成。就知识结构而言, 心理健康教育工作者均应受过心理学、心理咨询、心理测验等方面的系统培训。大学生心理健康中心工作人员最好由专职、专业心理工作者担任, 应该注重对大学生心理特点和心理健康教育的学术研究, 能较好地掌握心理咨询、心理测验、心理疾病的鉴别诊断及危机干预技术。各院 (部、系) 的心理工作小组除了掌握心理健康教育知识外, 还要掌握心理咨询与测验的相关技术;心理咨询室侧重于大学生一般性心理问题的辅导、引导, 而不是心理疾病的治疗, 应具备心理疾病的一般性知识, 转介不符合自己工作对象的来访者。

2.2 二级预防

2.2.1 对象

有轻度心理障碍、不良适应行为、人格缺陷和某些患有早期心理疾病的大学生, 也包括易发心理问题的高危群体。

2.2.2 目标

对有心理问题和早期心理疾病者能早发现、早干预, 以防止心理疾病产生, 减少对其身心健康、学习与生活的消极影响, 避免潜在的校园恶性事件发生。为此, 首先是确定有无心理问题, 是什么性质的问题;其次是对存在心理问题的学生给予有针对性的心理辅导或治疗, 治疗条件不具备时要及时转介。

2.2.3 方法

一是主动过程。通过心理健康教育三级网络组织有计划、有目的地进行大学生心理问题筛查, 在心理卫生宣教的基础上, 增强师生的心理健康意识, 同时具备一定的鉴别心理异常现象的能力, 把疑有心理问题者及时反馈到三级网络组织。二是被动过程。通过心理咨询员对来访者进行筛查, 提出处理意见。这需要心理健康教育三级网络组织和全体师生参与。

2.2.4 工作难点

心理测查工具的选择是否恰当, 测查过程是否规范, 测查后的处理是否及时、有效, 心理教育工作者专业知识和鉴别异常心理现象的能力是否具备。

2.3 三级预防

2.3.1 对象

已患有心理疾病, 包括虽达不到心理疾病程度, 但是对学习、生活有严重影响的心理障碍者。

2.3.2 目标

对患心理疾病者进行及时、有效的治疗, 防止病情进一步加重, 避免造成危害本人和他人的严重后果, 促使其早日康复。

2.3.3 方法

对于以大学生心理健康教育中心为核心的三级网络系统来说, 常不具备这样的条件, 主要依靠当地的精神卫生机构发挥专业治疗的优势。而大学生心理健康教育中心的主要作用是做好心理疾病的鉴别、转介和心理危机干预, 避免造成严重后果。因此, 大学心理咨询机构要科学把握高校心理健康教育工作各层面的任务和内容, 区分心理健康教育网络与专业精神卫生机构所承担的不同工作性质和任务。

3 心理疾病三级预防工作的难点及对策

(1) 心理疾病的预防意识淡薄, 影响到工作的开展。一谈到疾病的预防, 容易让人想到这是医护人员职责范围内的事, 没有全员责任的意识。部分师生存在着心理健康意识淡薄的问题, 在这一群体中也有些自以为“没有心理问题”的心理问题者, 他们成为心理卫生宣教的死角。只有把心理疾病的卫生宣教工作做到如生理疾病那样人人皆知、人人注意, 心理保健、心理危机预警与干预才有基础。

(2) 一级预防是病因预防, 而对心理疾病和心理障碍产生的原因认识还不充分, 这就对一级预防心理卫生宣教工作的针对性提出了挑战。但是, 关注产生心理问题的高危人群是做好一级预防的有效途径。目前的研究表明, 心理问题或心理疾病发生的高危因素主要有:人格缺陷、缺损家庭、经济困难和学习与生活适应不良等。

(3) 做好预防工作需全面了解大学生的心理健康状况。目前比较多的是采用心理测查的方式, 而忽视了通过其他途径对大学生的了解, 例如个别访谈、家庭生活背景资料搜集。虽然心理测查具有掌握情况快、省时等优点, 但是施测人员不规范的工作程序会影响到资料的可靠性。目前还存在一种倾向是重测查、轻问题解决, 测查结果有了, 可是下一步怎么办却没有。在筛查的基础上, 应把疑有较严重心理问题的学生通过预约面谈的方式再次排查, 以确定其是否有心理问题, 对有心理问题者应及时采取相应的干预措施。家庭生活背景对大学生的心理健康有较大影响, 其资料搜集的必要性还没有被很好地认识。研究显示, 家庭结构、经济状况、父母教养态度等因素对个体的自尊有重要影响[5], 而自尊在心理健康评估中具有重要参考价值, 有助于使心理健康教育更有针对性。

(4) 大学生是精神疾病的高发人群, 精神疾病是导致大学生心理危机和自杀的重要因素。与自杀有关的精神疾病中以抑郁症、精神分裂症为多见[6]。如果不能及时鉴别精神疾病患者并将其转介到专业精神卫生机构进行治疗, 而只是给予一般性心理辅导, 不仅影响患者的健康, 还可能危及他人安全。因此, 心理辅导者应具备常见心理疾病知识。

(5) 依托大学生心理健康教育网络系统是心理疾病三级预防工作的重要保障。大学生心理健康教育工作的开展情况与教育部的要求尚有差距, 存在人力和物力方面的不足, 完成工作目标受到机构建设、人员培训、资金、重视程度等因素的影响。特别是从事心理健康教育的工作者不足, 专兼职人员相比, 专业人员偏少, 这影响了工作质量[7]。这些不利因素导致大学生心理健康教育工作呈现以下3个特点:一是普及性的心理健康教育好于个别心理辅导, 有针对性、个体化且质量好的心理辅导远远不能满足大学生的需求与要求;二是心理测查好于测查后处理, 对测查后疑有心理问题学生的筛查及处理工作做得不够;三是重视心理问题的发现与解决, 轻视大学生的心理发展及潜能挖掘。从时有发生的校园自杀和暴力行为等恶性事件到求职过程中凸显的人格缺陷, 既反映了当前大学生心理健康教育存在的薄弱环节, 也反映了该项工作任重而道远[8]。因此, 做好心理健康教育工作, 还应包括开展与心理健康和学生发展相关的教育活动, 包括生命教育、素质拓展、婚恋和职业生涯指导等。这样既可促进大学生心理发展, 减少心理疾病的发生, 又可提高心理危机预警的及时性和干预的有效性。

总之, 心理健康教育三级网络系统在大学生心理卫生普及、心理发展、心理辅导和心理危机预警中发挥着重要作用, 而心理疾病三级预防系统在其工作对象、目标、方法等方面与心理健康教育三级网络既有交叉又有不同, 如能将两者有机结合在一起, 使心理疾病三级预防系统依托心理健康教育网络这一资源, 将有助于大学生心理疾病的防治, 增强其应对心理危机事件的能力, 提高其心理健康水平。

参考文献

[1]马建青.我国大学生心理健康10年研究得失探析[J].中国心理卫生杂志, 1998, 12 (1) :57～59.

[2]张大均, 王金良.关于心理健康学校社会工作保障系统研究的思考[J].高等教育研究, 2007, 28 (2) :85～109.

[3]顾湲.全科医学概论[M].北京:人民卫生出版社, 2001.

[4]杨宏飞.中小学教师心理健康状况研究[J].中国行为医学科学, 2002, 11 (2) :212～213.

[5]吕春明, 王淑珍, 刘均民.234名大学一年级学生自尊与父母教养方式的相关研究[J].中国行为医学科学, 2007, 16 (10) :938～939.

[6]管晓琴, 吴远.大学生自杀及其认知干预策略研究[J].中国健康心理学杂志, 2004, 12 (6) :458～460.

[7]何泽民.当代大学生心理健康教育的困惑与对策[J].中国学校卫生, 2006, 27 (6) :520.

完善三级教育培训网络显成效 篇5

1月9日，公司召开了该公司年的职工教育培训总结会议。会议的召开，标志着公司三级培训网络的进一步完善。

会上首先对“大培训、大练兵、大比武”职工教育培训工作进行了总结，对该公司一年来职工培训开展情况进行了汇报，客观分析了职工培训工作中存在的问题，并对今后培训工作提出了相关改进措施。兼职培训员们通过相互交流和探讨，在如何改进培训方式、完善激励机制、增强师资队伍力量、提高培训的质量和实效性等方面畅所欲言，建言献策。会上，该公司钟德平副总经理对该公司年职工教育培训取得的工作成效表示肯定，并提出了新的要求。

据悉，今年以来，坚持把科学运用培训手段、提高职工整体素质作为企业可持续发展的根本动力，在不断的注重实效、结合实际、积极创新的经验总结下，推出并不断完善全局职工教育培训三级网络体系，确保教育培训工作有力推进。

该公司三级教育培训网络分为公司级、部门级、班组级三个层次，从上至下脉络清晰、科学规范。公司级主要研究人才开发与培养、教育培训规范与计划、健全各项培训管理制度，从战略高度把握教育培训工作的目标和任务，在经费投入、办学条件、制度建设、师资培训、舆论宣传等方面提供保障；部门级主要制定、上报各部门培训计划和实施方案以及建立健全各部门职工个人培训档案，具体负责组织本部门及本公司职工的业务教育和各类技术培训工作，并根据新设备、新技术在电网中的应用，在生产现场积极组织职工开展有针对性的技能培训，积极推进班组间的学习和交流，进而形成典型经验的总结，促进部门的教育培训工作跃上一个新的水平；班组级针对基层员工素质参差不齐现状，注重理论与实践相结合，重点对员工进行操作技能培训，通过在班组开展 “基层、基础和基本功”和 “小课堂”、小型“练兵场”教育培训活动，促使基层员工在开展素质教育、交流工作经验的同时实施技能培训。

“连降三级”的老伴 篇6

一个周末，孩子们打电话说不回来了，我便和老伴商量，吃点剩饭算了。老伴不咸不淡地说：“随便吧，如果拿根麻绳把脖子扎起来，连剩饭都省了。”我一听话茬不对，抬头一看，老伴阴着个脸，便又随口说：“不就吃点剩饭嘛，何至于这样!”他大声反驳说：“我都‘连降三级’了，说句话都不行了吗?”我被他噎得说不出话来。

事后仔细一想，这些年确实把老伴给忽略了。刚结婚那阵子，吃什么我们总是商量着做，我做饭总有他爱吃的饭，他炒菜总有我爱吃的菜。那时候没暖气，老伴怕冷，夜里下班回来总是把冰凉的脚悄悄伸进我的被窝里。我总是一边夸张地嚷凉死了，一边紧紧地把他的脚抱在怀里……想想那时的两人世界真是既温馨又浪漫。

后来相继有了儿子和女儿，吃饭时我就很少问过老伴，孩子们爱吃什么，就买什么做什么。晚上也只顾给两个孩子暖脚。老伴开始还暗示我几次：我的脚一夜都暖不热。我回敬说，你用热水袋暖暖。见我如此不开窍，老伴只能叹气，从此再也没提过暖脚的事——这大概就是我给他降的“第一级”吧。

再后来有了儿媳和女婿。女婿是老丈人家的贵客不能怠慢；儿媳是自家人要格外呵护，于是吃饭又转向女婿和儿媳。有时老伴想喝碗冰糖绿豆粥，但因孩子们都不爱喝，我都没满足他。这大概是我给他降的“第二级”了。

自打有了小孙子，吃喝玩乐都依他的爱好而定。一个小家伙就忙得我团团转，哪儿还顾得上“老家伙”——这大概是我给他降的“第三级”。

想想也是，这些年就拿吃饭来说吧，大家回来七碟八碗，他们一走，我们老两口只好吃两天剩饭。好不容易打扫完剩饭，再一想过两天就是周末了，于是我们又凑合两天。然后，又开始忙周末大餐。日子就这么周而复始地过着，一切为了孩子们，心里唯独没有自己和老伴。想一想，老伴这辈子也不容易，上班勤勤恳恳地工作，生活中舍不得吃、舍不得花，甚至连茶水都舍不得喝。本来生活越过越好，生儿育女抱孙子都是好事、乐事，而我不但忽略了自己，还使老伴的地位“连降三级”，细想起来真是不应该。

儿女孙子是我生活的一部分，但不是我的全部。我们老两口还有自己的生活天地，对于我，尤其是不应该冷落了和自己相濡以沫几十年的老伴。

三级网络 篇7

关键词：三级网络,港航管理局,实践与思考

这两年, 江西省、市、县在信息化的建设方面取得了一定的成果, 然而和国内一些发达省份相比还是有一定的差距。主要问题集中在网络硬件的薄弱基础, 信息服务和软件开发相对滞后, 对信息资源的开发和利用都存在很大的不足, 在信息安全方面也存在很大的隐患, 自动化办公不完善等。诸如此类的问题大大影响了行政效率的低下。所以, 我们必须要加快和规范信息服务网络系统的建设, 从而进一步地提高现代化的行政工作效率。

1. 港航管理局网络系统设计与思路架构

江西省的港航管理局网络系统主要涵盖了应用系统建设、与会商系统建设、基础数据库建设、基础传输系统建设、应急指挥及数据处理中心建设等领域, 目标就是为了实现服务于江西省网络数字化的综合服务信息平台, 为了确保服务信息系统的稳定、平滑、可靠升级, 我们应该统一使用相同或相近的技术架构。

系统的方案设计, 主要是依靠ITOIP的技术构架, 利用多媒体集合通讯、IP承载网络、全网智能管理中心及数据存储系统等几个部分, 通过IP统一协议整合和规划设计, 为保证网络为IT系统的建设提供永久、可靠的服务, 从而达到数字化IT信息系统建设的目标和需求。ITOIP的解决方案主要为三级网络系统。是为了充分打造整合、开放、简洁、便利和高效的各项IP信息的基础设施。把管理局信息存储、网络通讯设置、计算三块IT基础设施利用整体整合到一个统一的IP的架构上, 这样就完全实现了信息的存储、加工、整理、搜集、传送、发布的信息通道。

2. 港航管理局元数据工作模式研究

元数据通常是为了帮助存取、查找、管理和使用当前信息资源。换句话说, 元数据就是一个为了描述数据其自身内容的具体特征以及其它的一些特征的数据的标号, 元数据的目的就是为了更进一步地加强对信息资源的充分利用、发现、开发、识别、评价和组织。同时还要不断地对相互关联的同等信息资源进行具体的选择、调用、定位, 追踪具体的信息资源, 观察和对比在使用过程中信息资源的不断变化, 从而实现了网络信息资源的进一步整合、长期保存和有效管理。

具体来说主要有五类:管理型元数据、描述型元数据、保存型元数据、技术型元数据、使用型的元数据。管理型元数据通俗地讲就是用来支配和管理相关网络信息资源, 比如在翻版和版权之间的跟踪、信息的加工和收集、数字化信息标准的选择、排架信息传送、版本信息资源的控制等;描述型元数据最常见的功能就是描述所有文献信息的详细结构、具体的特征, 比如专题信息索引、编目信息记录、书目的信息资源、网页链接、文摘简介等。

具有特色的信息资源的建设, 通常都是采用元数据进行描述相关信息的具体对象, 进一步实现那些具有特色的信息资源的检索和存取。利用元数据独有功能对一些特色的信息资源的运行模式、特征和系统运行的总体性能做出相关的规定和描述, 从而实现用户检索使用、数据同步采集系统自动同步等功能。

3. 港航管理局网络系统安全性设计

由于江西省港航管理局网络系统是一个涵盖各个领域的科技数据资源中心, 数据量十分巨大, 数据的安全可靠最为关键和重要。大家都知道, 安全性技术体系最关键的地方就是从技术的层面上, 搭建了信息系统的安全防范体系, 这其中网络平台、有通讯平台、应用平台、系统平台的安全和防范技术的管理。

3.1 物理安全性

物理安全就是为了保护网络设施和设备以及与其相关的机械设备, 为了防止一些自然灾害所造成的损失, 比如水灾、火灾、地震、泥石流等认为不可抗拒的环境事故以及有些人为操作上的失误与错误所引发的全部事故和破坏过程。它主要包括三个方面:环境安全、设备安全、媒体安全。

3.2 网络安全性

网络系统的安全涉及到平台的各个方面。按照网络OSI的7层模型, 网络安全贯穿于整个7层模型。针对网络系统实际运行的TCP/IP协议, 网络安全贯穿于信息系统的几个层次, 主要包括以下几种安全:物理层安全、链路层安全、网络层安全、操作系统安全、应用平台安全、应用系统安全。

4. 远程会商系统与应急指挥建设

会商系统与应急指挥属于利用视频进行多媒体通信和交互数据, 它主要使用的技术有微电子技术、GIS技术、VOIP电话技术、计算机通信技术以及图像通信技术, 进行远程或本地的点对点的数据等交互式信息实时通信、双向音频和视频的一种新型技术。

会商系统与应急指挥的目的就是为了能够将相隔不同地点和区域的会议室的视频设备经过光缆的连接, 使所有方与会人员都能相互进行协商、讨论、学习或开会, 进行面对面对话, 所以广泛地应用于所有类的远程教育, 行政会议, 商务谈判以及作战指挥等事物中。应会商系统与应急指挥具有高效、真实、实时、便捷的特点, 是当前一种颇受欢迎的简便而又有效的集指挥、管理、协同决策以及教学的技术手段, 在国内各行各业都已开始了广泛使用。港航局中心会场作为整个视讯会议系统的主会场, 同时流媒体系统、视讯系统管理、数据会议系统, 实现整个系统流媒体应用、调度管理、数据会议召集及调度等业务功能。系统同时包含多个异地分会场共多台视讯会议终端和放置在领导办公室的桌面可视电话会议终端。

5. 结语

三级网络 篇8

关键词：科技档案,信息网络,三级信息网络

坚持以农业为基础的地位不动摇, 围绕农业农村农民提出新的发展思路, 积极开展了农业农村档案工作, 加大农业科技档案工作力度, 使三级信息网络建设全面普及, 管理方式方法更加科学, 利用功能上更加有效。

一、完善三级信息网络建设

建立县乡村三级农业科技档案信息网络, 是农业科技档案信息交流和有效利用的需要, 是促进农村经济发展和加速农技成果转化的需要, 是农民实现脱贫和致富奔小康的需要。

(一) 提高认识

建立起以农业档案工作及其所属科技部门档案为信息中心, 以乡镇综合档案室及乡镇农业技术推广站档案室为枢纽、以农村专业户为信息点的农业科技档案三级信息网络。与农业部门密切配合, 创造条件, 抓基础, 建网络, 搞创新, 使三级网络建设上新台阶, 逐步覆盖全面, 并充分发挥了网络的服务功能。

(二) 明确责任

成立农科档案领导小组, 加强对农业科技档案工作的宏观管理, 对三级网络的运作进行组织、协调和指导。由主管领导和专职人员负总责, 负责档案工作的检查与指导。解决资金来源。各级档案经费由本级的财政列支。

(三) 严格标准

要求档案室必须做到“三有”、“四化”。即存放有专室、保管有专柜、管理有专人;保管安全化、立卷规范化、借阅制度化、利用科学化。农业局牵头, 农业技术推广总站档案室为中心, 每个乡镇农业站建立档案室, 每个村设农业科技信息员, 专门提供和保存档案。

(四) 抓典型引路

召开三级网络建设工作现场会, 对这项工作全面部署, 这项工作全面展开, 巩固已取得的成果, 对农科档案工作全面总结, 在农村专业户中开展了建档工作, 在乡镇的农业站、畜牧站、水管所等涉农站所中建档, 县乡村三级信息网络的建立和完善, 使农业科技信息的传递与交流更加便捷, 利用更加方便。

(五) 建章建制, 依法治档, 是做好农业科技档案工作的有力保障

注重了建章建制, 统一标准, 规范做法, 使农业和农村档案工作走上标准化、规范化、制度化轨道。在调研的基础上, 印发《档案管理暂行办法》, 使基层档案室有一个明确标准, 知道该做什么, 怎么做。对全县农业科技档案工作进行全面检查, 评比并将检查结果予以通报。还与有关部门联合进行农业科技档案工作检查, 推动了档案法制化建设。

二、加强科技档案和信息网络管理

加强和完善农业科技档案信息网络建设, 坚持抓基础, 搞创新, 努力提高农业科技档案和信息网络的管理水平。

(一) 加强农村专业户建档工作

农村专业户是获取档案信息的前沿, 又是利用档案转化科技成果的终端, 因此, 管理好科技示范户、专业户建档工作非常之重要。要强化科技示范户、种养殖专业户、农副产品经纪人等农民个人档案进行规范, 购置铁皮档案柜、无酸卷盒, 档案资料系统分类装订, 建立了案卷目录, 编写了大事记等一些参考资料。

(二) 将计算机应用到农科信息网络之中

农业系统通过农业信息技术工程的实施, 使乡镇农业技术推广站配备微机与联网链接。建立农网信息中心, 购置电脑制作、摄像机、扫描仪、放像机、光盘刻录机等设备, 使文字资料与声像资料相结合, 农科档案信息通过计算机网络传递, 网络单位之间信息交流和利用更加方便、快速。

(三) 典型引路, 重点突破, 是做好农业科技档案工作的有效方法

发现、总结和推广典型, 运用典型的示范引导作用指导工作, 推动工作全面发展, 是我县农业科技档案工作的成功经验, 在过去几年中, 我们总结推广了县农业技术推广总站农业科技档案的经验。近几年来, 我们又推出了李京府等一批农村科技示范户建档的做法。

三、发挥三级信息网络建设作用

建立三级农科网络的目的就是要合理配置农科档案信息资源, 使其尽快转化为生产力, 取得良好的经济与社会效益, 为农民致富奔小康服务。

(一) 结合生产急需, 跟踪服务

配合中心, 强化利用, 是做好农业科技档案工作的最终目的。建档是基础, 利用是目的。在档案信息的开发利用方面, 实行边建档, 边利用, 利用与建档同步, 尽快发挥档案的作用。在利用方法上, 坚持三个“面向”, 即面向领导当参谋, 为领导决策服务;在面向科技人员当助手, 为科技人员提供信息;面向农民群众当顾问, 为农民致富奔小康服务, 使“死档案”变成“活信息”。让更多的人了解档案, 学会利用档案, 在利用中得到益处。

(二) 结合科研和技术推广, 系统服务

农业局系统利用农业科技档案为农业科研和技术推广进行系统服务, 在《水稻旱作》、《西瓜超早栽培》、《哈密瓜引种》等项次科技成果, 有力推动了农业科技进步, 接着又利用这些科技成果档案, 系统服务于推广, 咨询服务, 推广项目。

(三) 结合业务培训, 定向服务

利用科技档案, 编制了科技录像片、幻灯片, 举办县、乡、村科技培训班, 这不仅是加速了农业科学技术推广, 而且提高了农科人员的科技素质和农民科学种田的水平。

(四) 加强宣传, 协调配合, 是做好农业科技档案工作的关键

三级网络 篇9

1 加快农村三级医疗卫生服务网络建设的意义

农业、农村、农民是党中央、国务院最为关心的问题,农村卫生工作是我国卫生工作和今后医药卫生体制改革的重点。

1.1 关系到保护农村生产力,维护农村社会发展和稳定的大局

能否为九亿农民提供优质高效的基本医疗服务,不断提高广大农民的健康素质,缩短城乡差距,对构建和谐社会和全面实现社会主义小康社会的宏伟目标有着重大的现实意义和深远的历史意义。

1.2 体现了政府的责任

县市区医院和乡镇卫生院是我国卫生事业的重要组成部分,是为全国九亿农民提供基本医疗卫生服务的主力军,是做好农村卫生工作和保障农民身心健康的有生力量。十七大报告中明确了政府重点办好县级医院和每个乡镇一所卫生院。可以讲县级医院和乡镇卫生院迎来了改革与发展的春天,遇到了前所未有的机遇期。

1.3 近百万从事农村卫生工作的基层医务工作者有了明确的目标和期望

在政策上和保障机制上广大基层医务人员倍受鼓舞,必将激发出他们极大的工作热情和坚守农村卫生工作的信念。

1.4 人人享有基本医疗卫生服务的目标得以实现

“以农村为重点”,就是要更加关注农民健康问题。衡量基本医疗卫生制度的成果,最终要看农民能否同城镇人口一样享有基本的公共医疗卫生服务。党中央提出的以人为本,协调健康发展的要求才能顺利实现。

2 目前县级医院和乡镇卫生院的现状与存在的问题

目前县级医院包括县级市、区医院和卫生院发展极不平衡,由于我国地域辽阔,经济发达地区与经济欠发达地区、不发达地区;东西部地区、沿海与内陆地区之间;中部平原与偏远山区的医疗服务水平和医院管理意识差距太大。主要问题有:

2.1 网络体系不健全

在过去的十多年里,由于经济社会的发展和体制、机制等原因,县、乡、村三级医疗卫生服务网络体系被破坏,特别是作为三级网底的村卫生室大都名存实亡,乡镇卫生院已失去骨干和桥梁及纽带作用,偏远山区和经济欠发达地区的县级医院更是举步维艰。

2.2 功能定位不清楚

在补偿机制不健全的情况下,超范围和超自身能力提供医疗服务。县级医院的功能定位是什么?卫生院的功能定位是什么?怎样为当地农民提供基本医疗卫生服务做的不好。盲目引进大型检查设备和开展高端医疗技术,不能把常见病、多发病和适宜技术防治与使用提供给当地农民群众。

2.3 卫生技术人才匮乏

大中专毕业生羡慕都市生活,经不住艰苦环境的考验,不愿到基层工作,有的还受政策影响进不来。部分乡镇卫生院近十年来未招收一名中专以上卫生技术人才,而经过招工、聘用等形式安排的非卫生专业技术人员增多,形成了恶性循环,“人多才少”现象比较突出,卫生技术人才匮乏成为目前最大的问题。

2.4 卫生资源流失严重

卫生院医疗用房有的被乡政府卖出或小城镇建设拆除;有的被卫生院职工占为住房使用;有的年久失修已成危房。有设备,却没有符合资质的医技人员,有些设备被卖出或被私人占用,还有一些设备因长期不能妥善维护,不能正常使用,造成资源的极大浪费。其经济效益普遍下降,往往入不敷出,濒临倒闭和已经解体的卫生院数量逐年增多。在职职工和离退休人员收入下降,有的连基本生活都难以保障,不稳定因素明显存在。有些卫生院卖给个人后,政府再想买回来重建体系,所花费的资金远远高出卖出时的资金,造成国有资产流失,其教训惨痛。

2.5 预防保健不到位

由于县级医院和乡镇卫生院功能的缺失,造成了农村卫生防疫工作和妇幼保健工作发展困难甚至逐渐退化。有关卫生法律、法规得不到落实,传染病的防治、孕产妇和儿童的健康管理存在诸多隐患,某些传染病、地方病危害严重,因病致贫、因病返贫现象十分突出,直接影响了农村人口素质的提升。

3 安徽省定远县三级医疗卫生服务网络模式

定远县是农业大县,农业人口所占比例较高,医疗资源十分有限,1/2以上的乡镇卫生功能不全,村卫生室更是难以生存。县委、县政府为着力解决农民看病难的问题,把加快农村三级医疗卫生服务网络建设作为立党为公、执政为民,让改革成果与群众共享的头等大事,创新工作思路,采取了以下措施。

3.1 组建以县医院为龙头的医疗集团网络

在中国医院协会县市医院管理分会、安徽医科大学公共卫生学院的大力支持下,克服“等、靠、要”的被动局面,真正发挥县医院的龙头带动优势,通过各种渠道、方式扶持乡镇卫生院,由卫生院支持村卫生室,全面推进农村三级医疗卫生服务网络建设。

3.2 明确县医院、乡镇卫生院、村卫生室的功能定位

县财政在基建、设备等硬件方面加大投入力度,统一规划、统一标识、统一配置。着力发展卫生院的内、外、妇、幼、儿以及防疫、保健、急救功能,并为其配套相关的技术力量,做到技术有用、设备会用。村卫生室做到一般常见病的治疗、接种和健康教育、健康管理。找准切入点,以切实提高卫生院的医疗救治能力为目标,加强对三级网络建设过程的监督管理,做好考核评估工作,实现县医院、乡镇卫生院、村卫生室共同进步,农村三级医疗卫生服务网络可持续发展。

3.3 加强培训工作,提高医务人员的素质

针对人才短缺,技术手段和管理理念落后的现象,由县医院组织实施,先后召开了“定远县乡镇卫生院院长管理培训班”,“各级卫生技术人员培训班”,派出技术骨干到卫生院工作。通过组织查房、手术示教、疑难病症和死亡病例的讨论等多种临床带教形式,逐步提升农村医务人员的业务素质。培训不走过场,依据各自提供基本医疗的功能定位服务范围展开培训,做到每个人、每个岗位有事干、有活干,不但能干,还要干好。把引进人才和自己培养人才相结合,明确先有事干,再有报酬,干好自己本职工作,不但留住人才,还搭建了一个施展才干的平台,取得了良好的效果。

3.4 把信息技术作为三级网络管理的支撑手段

现代信息技术是建设农村三级医疗卫生服务网络的基础。它将患者、医生、财务及医院物流信息等都整合为一个管理信息系统网络,全系统共享信息。管理人员在县医院即总部可以对系统内所有医院运营状况、医生医疗行为、财务流程、患者信息及群体疾病特征进行实时监管,并做到人机对话,随时帮助基层医生作出合理的决定,降低医疗成本,并对医务人员的工作进行综合评估。探索信息化支撑建设农村三级医疗卫生服务网络的创新模式。定远县委、县政府工作思路上大胆创新,把信息技术引入三级网络管理之中。高起点、高水平、高标准建设三级网络。通过信息网络整合全县卫生资源,用管理工具提高管理水平。在软件开发上,结合当地的实际情况,结合农村公共卫生服务,新兴农村合作医疗、当地常见病、多发病变化,侧重经营管理和数据统计,同时,能够在线教学,病例讨论和网上会诊,提升医务人员的管理水平,降低农民看病成本。

4 建议

社会在发展,人类在进步。农村卫生工作的成败,直接关系到国家的长治久安和和谐社会的构造;关系到立党为公、执政为民的政治体现;关系到国富民强、人口素质的不断提升。农村医疗卫生服务是一个大市场,未开发的领域还很多,这就需要我们不断创新,坚持政府主导和发挥市场机制相结合,走出一条符合中国特色社会主义农村卫生工作的可持续发展道路。

4.1 全面推行三级农村医疗卫生服务网络建设

要抓住历史发展的最好时期,以改革创新精神,全面推行三级农村医疗卫生服务网络建设新的伟大工程是全社会的共同任务,更是各级政府的重要职责。在工作中,不断创新,锐意改革。不创新,则死亡,观念落后是最大的落后。因为观念决定行动,思路决定出路,最可怕的是根本不知道自己的观念落后。地处偏远地区的同志,更要克服“等、靠、要”的思想,运用好现在的政策,转变观念,借鉴定远县经验和其它地区的做法,不断探索符合国情、符合当地社情的三级网络新内容、新途径、新方法。

4.2 科学制订和不断完善制度设计

三级农村医疗卫生服务网络建设,需要一个长期、稳定、有限竞争的公共服务环境。我国地域经济差距很大,在制度设计上要因地制宜,既不追风赶浪,又要实事求是,关键在于明确功能定位。县级医院作为网络龙头,乡镇卫生院作为骨干承担基本医疗卫生服务任务的主体,必须定位清晰、布局合理、分工明确、技术适宜、防治结合、运转有序,方便群众合理就医。在制度设计上还要考虑到激励机制和政府购买公共卫生服务。定位明确后就是要求干好工作,从医疗质量、服务热情、完成任务、技术水平等方面量化考核,形成良性循环的激励机制,留住人才,培养人,使用人。

4.3 制订农村三级医疗卫生服务网络管理规范指南

全国共有2000多个行政县、市、区,每所医院的管理和技术水平参差不齐,在硬件设施上可以统一规划、统一配置,但在软件方面要有统一标准和管理指南。政府应当委托行业协会组织专家,研究农村三级医疗卫生服务网络规范,制订指南及评估考核标准,使农村三级医疗卫生服务网络建设走向科学化、规范化、制度化、可持续发展的轨道上来。中国医院协会县(市)医院分会正在着手做好这项工作。

4.4 做好创新成果的推广工作

要及时将实践创新成果转化为制度成果,在全国范围内给予推广。不断探索和发现新的创新模式,加以总结和提高,抓住在网络建设中的全局性、战略性问题,抓住广大农村基层医务人员和农民最期待解决的紧迫问题,集中力量攻坚,努力在主要方面和关键环节上取得突破,推广和带动全国农村三级医疗卫生服务网络制度建设,逐步建立起内容完备、结构合理、定位明确、科学管用的农村三级医疗卫生服务网络体系。

加快农村三级医疗卫生服务网络建设是一项艰巨的任务,又是一项系统工程,摆在我们面前的困难还很多,需要探索的问题还不少,这就需要我们在建设农村三级医疗卫生服务网络的伟大实践中,坚持学习、学习、再学习,坚持实践、实践、再实践,坚持创新、创新、再创新,努力开展农村卫生工作的新局面。

参考文献

三级网络 篇10

广州城市副中心三级公共体育服务网络是指广州城市副中心 “市(区)、镇(街)、委(居委、村委)三级公共体育服务网络”。不同政府层级所赋予的公共体育服务的职权应有所侧重。

1市(区)一级政府公共体育服务职能

市(区)一级政府是统筹地方公共体育服务发展的权力机构,控制地方公共体育服务预算与支出,把持地方公共体育基础设施的建设和公共体育资源的开发与利用。市(区)一级政府应以地方特色体育资源为基础、以提供特色体育活动项目为目标、以打造特色体育服务品牌为抓手,以弘扬岭南特色体育文化为方向,形成“地方化、特色化公共体育服务制度群”。具体包括体育活动服务制度、体育场地设施服务制度、体育组织服务制度、体育信息服务制度、体育培训服务制度、体育资金投入服务制度、体育监督反馈服务制度、体育效果评价服务制度等。

1.1依法治体,树立发展公共体育服务,制度先行的理念

作为地方政府一方面必须贯彻执行国家政策和法规,规范执政行为,在公共体育服务的供给与治理方面应根据《体育法》《全民健身条例》《2011—2015全民健身计划》和广东省及广州市体育工作的政策法规,增城区应尽快制订和颁布了《增城区全民健身路径管理暂行办法》《增城区体育社团管理办法》《增城区体育经营活动行政审批和备案管理办法》《增城区体育经营活动管理条例》、《增城区公共体育设施建设和管理办法》等政策法规,从宏观层面,谋划全市公共体育服务事业的发展,为全民健身事业发展提供了制度保障。

1.2加强对社会体育组织管理

各运动项目社会体育组织是在各级体育行政部门的领导下, 积极地、主动地、创造性地开展本运动项目的宣传、普及和发展工作,团结和教育广大本项目的运动爱好者以弘扬本运动项目运动文化为己任,以自己的切身行动影响更多的人,使更多人的认同和参与本运动项目中来。社会体育组织为以推广与普及某一类体育活动为已任的非盈利性组织[2]。公共体育服务中各项体育活动与比赛的开展,主要由各项目相应的体育社会组织来负责。市级政府体育行政管理部门不可能有足够的人力来组织开展各项体育活动。 因此,要想繁荣全民健身事业,就必须引导各个项目的爱好者成立本项目的体育社会组织。市政府体育行政管理部门为各个体育社会组织在辖区人开展各项体育活动和比赛提高后勤保障服务。社会体育组织在公共体育服务中扮演着极其重要的角色,一个组织性、执行力强的社会体育组织能使所属运动项目在某一地区得到强势的发展,并打造成为该地区的运动品牌。

1.3突出公共体育场馆的服务功能,推动公共体育场馆优化升级

公共体育设施是公共体育服务开展的物质基础,市一级政府要结合本市市民的运动需求,加强公共体育设施建设和现有体育场馆的对外开放,以不断满足广大市民体育锻炼的需求。

1.3.1紧紧围绕“惠民、便民、利民”原则,切实做好场馆惠民开放工作

一方面以《广州市体育惠民总体方案》为指导,不断完善落实 《增城体育场馆对外开放惠民路线方案》;另一方面,从扩大体育需求,刺激体育消费,提高市民身体素质出发,进一步增加优惠项目、 延长优惠时间和丰富优惠方式,及时向广大市民公开场馆免费开放和优惠开放等信息。从2014年8月8日全民健身日起,场馆免费及优惠开放时间由原来的每周12个小时增加到每周14 h,优惠免费开放项目有:篮球、羽毛球、游泳、足球、乒乓球、网球等。加快转型升级,推动体育场馆管理信息化。2014年群体通正式在我市开通上线,通过群体通,市民不仅足不出户即可网上订场,而且还可在网上直接付费,达到整合全民健身资源,让市民体育健身更便捷的目的。

1.3.2充分利用场馆资源,协助举办各类体育活动

增城区体育场馆现已经常性地协助承办“市长杯”羽毛球赛, 初中、高中篮球赛,初中、高中大中专田径赛,领导干部篮球赛、中小学生5人8人足球赛等体育竞赛及其他单位的竞赛活动,出色完成各项任务,为进一步丰富市民群众的体育文化生活起到了积极的作用。

1.4加大体育设施建设的投入力度,切实提高公共体育服务均等化

增城区为了加快体育设施建设步伐,扩大体育场地设施的覆盖面,进一步推动全民健身活动开展,增城区在2014年7月—2016年7月前,在全区各镇(街)增建一批公益性、开放性体育场地设施,并建立完善的管理与维护机制。其中,2014年完成全区各镇(街)行政村、自然村2035张乒乓球台(其中392张为室内乒乓球台),15副篮球架、20套健身路径的安装建设。此外,高质高效完成上级下达的建设任务。根据广州市体育局三年内建设完成100片足球场计划,2014年分配给我区3个三人制足球场建设任务已于11月份完成建设。

1.5坚持体育产业是保障,促进我市体育彩票销售持续攀升

增城区体彩工作在省、市体彩中心的重视和支持下,以提升销量为核心,以增机扩点为手段,扎实推进体彩分中心基础建设,每年都能圆满完成省、市体彩中心下达的各阶段性工作任务。2014年广州市体彩中心下达的基本销售任务是2.2亿元,截至11月20日, 我市总销量为3.17亿,比去年同期增长约83%。其中,电彩销量为3.03亿元,即开销量为0.14亿元,超额完成市中心下达的任务。

1.6因地制宜,开发地方自然资源,围绕“山、水、路、城”开展群众体育活动和举办赛事

增城区是一座绿色生态文明城区,辖区内有着众多休闲娱乐场所,著名旅游景点白水寨,则是登山的好去处,普及登山运动,充分利用本地自然资源,大力开发体育健身旅游,通过完善公交网络,方便人民群众出行登山健身提供便利;通过举办登山活动与比赛,活跃登山氛围,不断培养登山健身爱好者,壮大登山人群,展示了绿色增城的英姿;增城区同样又有着丰富的水资源,增城是亚运会龙舟比赛的承办地,增江、挂绿湖是开展水上运动的好去处,增城区具有开展游泳、划龙舟、划船得天独厚的条件。增城区要充分利用已建成的增江天然沙滩泳场,并结合辖区内的水库在各镇街增建天然泳场,开发该地区的自然资源,充实公共体育资源。从市区到北部白水寨风景区以及湖心岛景区,共建设了长达250多公里的自行车休闲健身绿道,将鹤之洲、增江画廊、湖心岛、小楼人家、 白水寨风景名胜区等旅游景点有效连接起来,突出乡村体验、健身休闲的功能[3],这为自行车运动和田野跑步创造了良好的物质条件,增城市大力普及这两项运动,具有独特的优势

1.7开展“一镇街一体育品牌”活动

作为区政府体育行政部门要想繁荣全市公共体育服务,必须调动各镇街做好公共体育服务的主动性、积极性,使镇街间形成相互对比,力争上游的良好氛围。市政府可通过开展“一镇街一体育品牌”活动,充分调动各镇街开展公共体育服务的积极性;各街办、 乡镇、社区和行政村结合自身实际也创办了一批体育特色活动,实现了月月有赛事,周周有活动,天天有健身。各镇街体育品牌的打造要结合本地的体育资源予以确定。城区街道可依靠增江天然沙滩泳池和沿江、沿湖绿道打造自行车、跑步、游泳体育品牌。派潭镇可依靠白水寨景区打造登山体育品牌;新塘镇则依靠其篮球运动传统打造篮球体育品牌。

2镇(街)一级政府公共体育服务职能

镇(街)一级政府是最底层的政府机构,是直接面向人民群众和最贴近民众的政府机构。镇(街)一级政府体育行政管理部门主要服务于辖区内居委、村委公共体育服务的开展。

2.1健全镇(街)一级政府公共体育服务管理机构

公共体育服务的供给现已成为政府基本职能之一,镇(街)一级政府应成立一个分管辖区公共体育服务事务的组织管理机构,如公共体育服务中心,统筹和开展辖区公共体育活动,要配备专职的工作人员,提供办公场所、设备,有独立的经费预算与划拨制度,有健全工作制度等。

2.2筹划和主办群众体育活动与比赛

镇(街)公共体育服务中心结合本镇体育健身活动的开展情况, 筹划和主办群众体育活动与比赛,引导各地域的民众开展体育健身活动,活跃健身氛围,不断壮大健身人群。如,定期举办镇(街)篮球、乒乓球、广场舞等普及程度高锻炼项目比赛,以居委、村委为参赛单位,或自由组队参加比赛。这样必能提高散落在镇区、居委、村委的相应体育设施的利用率,引导更多的人民群众了解这类项目并参与其中。

2.3统筹开发镇(街)体育资源不断满足人民群众体育锻炼的需要

我国体育资源开发的重点是如何化自然资源为体育资源,化市政资源为体育资源。体育锻炼的项目丰富多样,有对场地设施要求严格的篮球、排球项目,有对场地设施要求并不严格的锻炼项目,如跑步、踢毽子、广场舞、骑自行车、跳绳等。在道路规划中,把绿道纳入其中,这样跑步和骑自行车便有好去处;公园各个空地设置专门的体育锻炼区,如,太极拳活动区、太极剑活动区、广场舞活动区、花毽活动区、使公园某一角落成为某一项目交流、普及、提高的锻炼集散地。

2.4加强全民健身路径设施的使用指导、管理与维护

全民健身路径在各个行政村自然村得到兴建与普及,作为镇 (街)公共体育服务管理机构应对村民如何有效使用这些惠民的全民健身路径设施进行培训指导,使村民使正确地使用这些健身设施进行强身健体。与此同时还应担负对镇(街)众多全民健身路径体育设施的管理与维护的职责,定期检查各全民健身路径所有设施的使用情况,对于有损坏的要及时进行维修养护。

2.5盘活学校、政府机关体育设施

目前在可供居民、村民进行健身活动的场地设施相对匮乏,如何盘活镇属学校和政府机关单位的体育场地设施为周边的居民、 村民的健身提供便利,是镇(街)一级政府须落实的另一项重要的工作。因此,镇(街)一级的政府应针对学校、政府机关体育设施对外开放所产生的费用、管理、维护等问题进行调研,并着力解决,使学校政府机关的体育设施能顺应国家相关政策要求对外开放,惠及人民群众的身体健康。

3居委、村委一级自治机构公共体育服务职能

居民委员会、村民委员会是居民、村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治性组织,实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,其是中国社会治理最小的组织机构。加强居民、村民健身活动的引导与管理,维护居民、村民的身体健康,理应成为居委和村委应有之责。居委、村委在履行化公共体育服务管理职能, 主要着力于体育健身设施的完善、体育健身活动的开展、体育健身知识的普及等方面。

3.1居委、村委加强对体育设施的管理

居委、村委要对各社区、自然村全民健身路径、篮球场等体育设施的兴建的选址、用地的解决,资金的筹措进行统筹管理。在篮球场兴建要根据政策争取市级、镇级财政的支持;全民健身路径的兴建要与市体育行政管理部门取得联系,根据现有的政策,督促市 (区)体育行政管理部门尽快在各自然村兴建起来。

3.2居委、村委加强对体育健身活动的组织与指导

另一方面,居委、村委通过教育和组织管理,提高居民、村民参与体育锻炼的意识和积极性。借助本地区的体育社会指导员对居民、村民进行锻炼指导与培训,从而提高居民、村民从事体育锻炼的科学性。通过举办各类体育比赛,引导村民加强体育锻炼,不断壮大体育锻炼人群,形成良好的体育锻炼氛围。

3.3积极开展居委、村委体育比赛和组队参加镇(街)政府组织的体育比赛

通过开展居委、村委体育比赛使各自然村、社区组建自己的比赛队伍,从而使每个自然村、社区比赛项目的爱好者聚集在一起训练与比赛,使每个自然村、社区的人民群众为了支持村队、社区队而在观看比赛和日常的训练,增进对该项目的了解和提高对该项目的运动兴趣,并使自己在日常锻炼参与该项目的锻炼,自然而然地扩大比赛项目在自然村、社区的影响力。

居委、村委通过组队参加镇(街)政府组织的体育比赛有利于打造居委、村委的体育品牌,有利于提高本地区比赛项目的运动水平;有利于比赛项目良好运动氛围的形成。

3.4体育健身知识的普及

故宫的“三级片” 篇11

只见一道墙壁挡住财路，石青年一恼，用力一踹，墙穿洞—天助我矣，居然是石膏板做的“豆腐墙”！突破墙体，扑向展柜，一敲玻璃，玻璃碎散一地—这外罩防护玻璃居然是不经一敲的“豆腐渣玻璃”。石氏毫不客气地把展台上的九件宝物收入囊中，然后迅速撤退。

人生路不熟，撤了半天的路，人还在故宫打转。至深夜凌晨，突被一名故宫保安挡住，保安见石氏形迹可疑，逐打电话向上汇报，这一间隙，石氏撒腿就跑，慌不择路，急钻到一辆车底下躲藏。故宫保安带一帮援兵，追赶石氏，追丢，遂返。

待追兵远去，石氏探出头来，顺势从车顶上爬上屋顶，沿屋顶跳到围墙上，然后不顾一切，从近10米高的紫禁城墙跳下，逃出故宫。

这一跳至少把怀揣身上的宝物，有五件掉落出去，石氏回到家里一看，囊中只剩四件玩意。天一亮，石氏跑到文物市场，想把这些古董换成现金，没想一位古董鉴定师，头都没抬就说你这些破玩意都是假货。石氏大怒，没想故宫也玩假货，回程时随手把那四件宝物扔进垃圾桶里。

回来，睡觉，找网吧上网。

故宫夜闹贼，贼追丢了，这帮保安居然睡回笼觉去了。次日早上开门迎客之时，管理员才见不事不好，宝物已被盗，而且丢的宝物都是香港两依藏博物馆送展的，多为镶嵌各类宝石的西式化妆盒，估价上千万。

北京警方接警赶来，一看现场，倒吸寒气，这毛贼居然在作案现场处处留下清晰的手印指纹，处处有显眼的脚印，这分明就是戏弄于我无能的一个“偷神”！这案难破矣！问当晚值班保安那毛贼长猴样？居然一问三不知。无奈，提取指纹后打道回府。

没想回到府上把指纹输进去，居然从数据库中跳出信息：这厮曾在奥运期间因持有管制刀具，留下了指纹记录，是个进城农民工！警方大喜，按当年留下的线索找到雇主，又从前雇主那里得知此人有个上网的偏好。果真，三天后，网管那里传来信息，他正在京城某处上网。数名大个子便衣警察很快杀到，如叼小鸡一样把身高不足1米6的石氏，拎入警车。案子破了。

破案消息传来，故宫一片欢腾。连忙赶制一面锦旗，只差敲锣打鼓地送到北京市公安局，大赞公安神勇。只见锦旗上写着：“撼祖国强盛，卫京都泰安”。公安笑纳，只字不提数据库的功劳。如无数据库，这定是死案，古有时迁，今有石氏，能突破故宫“四重机关”的，不是“偷神”那是谁？

很快有人指出故宫锦旗上的“撼”为错字，故宫辩称，这“撼”为“撼山易，撼解放军难”的“撼”，显厚重。这狗屁不通的解释引来人们讨伐，称“撼故宫易，撼没文化难，撼知错就改更难！”故宫不得不道歉，称制作那旗的，均为无文化的保卫部干的。

送锦旗的事，又如何与石氏联系在一起的呢？首先是内容。推定没有用错字，是为“捍”，石氏这样初次作案者，之所以作案如此顺利，全拜故宫“豆腐渣”一样的“四重保安机制”—保安人员、侍卫犬、防盗警报器及闭路电视，作案全程，无狗叫、无器鸣、无人走、无录像可观。任何人都可以作案得手。所以，“撼祖国强盛”者，不是石氏，而是故宫管理者矣。

没有听到北京公安把锦旗退回去，破案实属简单，有何炫耀之处？个中有福尔摩斯式的推理侦破吗？没有。反观石氏，诚实可爱，全都一五一十招了，只是一场游戏，居然做成。只恨那个不识宝的古董市场鉴定师，居然不识宝，随手一丢，进了垃圾箱，到现在也还有三件下落不明。

人说石氏没读过几年书，小学没毕业就出来打工，做的全是卖力气的活，曾出生产事故，摔下脚手架，脊柱摔断，连脊髓都流出来了，落下个矮个。前几年回乡和兄长一道在蓝翔技校学了点焊工技术，但这更是耐体力的活，他显然更干不下去了。他缺钱，偶见电视里说故宫展品很值钱，就有试一下运气的想法。

三级网络 篇12

1“三级质控、四级网络”质量管理体系

1.1 背景

我院于2012年底顺利高分通过“三甲医院”复审,如何将复审期间良好的工作态势继续保持下去,形成常态化模式,一度成为医院亟待研究的问题。由于长达7个月的复审准备工作耗费了员工大量精力,导致复审结束后,临床一线及职能部门工作人员的倦怠情绪明显增加,加之复审办解散后,没有部门再进行统一协调指挥,职能部门重新回到各自为政的管理局面,相互之间缺乏有效沟通,信息孤岛问题凸显,导致针对临床的一些检查和政策制定重复,给医务人员和管理干部带来极大困惑与压力。

1.2 体系构建

在此背景下,医院决定重组质控中心,将原复审办工作人员合并入内,并进行如下工作调整:其一,质控中心直接由院长管理,日常质控内容涵盖医疗、护理、门诊、院感、总务、后勤、保卫等各部门,月度检查由质控牵头,联合各职能部门共同进行;其二,每半年由质控中心牵头,与院领导一起,进行一次院长包干大检查;其三,质控中心在全院84个临床医技科室中遴选出96名科级质控员,并通过一系列培训考核,优选出27名质控员成为第一批院级质控员,协助质控中心进行日常检查;其四,科级质控员与科室主任、护士长一同组成科室质量与安全管理小组,共同负责科室质量安全工作。

至此,我院“三级质控、四级网络”体系建设框架基本形成。“三级质控”:一级决策级,即医院质量与安全管理委员会,以院长为第一责任人,主管业务的副院长为副主任委员,医院各质量与安全管理委员会下设办公室主任为委员,主要任务是对全年质量安全工作进行重大决策,提出战略方向;二级控制级,即由各专业委员会及各职能部门组成的管理队伍,主要职责是在决策级的领导下进行战术分解,并由各职能部门协助完成与科室的工作对接;三级执行级,即由科主任、护士长、科级质控员组成的科室质量与安全管理小组,主要职责是将各项工作任务接地,最终达到决策级希望的目标。“四级网络”指质控中心抽查、质控中心与各职能部门每月联合检查、科室质控小组每月自控、药医技质控员定期互控。

经过两年半的磨合,目前整个体系运转流畅,全院各部门和科室均以月度为单位,以上、中、下旬为时间节点,有条不紊地循环进行。

2 推行过程中遇到的问题

2.1 职能部门、临床医技科室对自己在该体系中承担的定位不清晰

在《等级医院评审标准及实施细则(2011版)》[6]出台以前,医院职工对“质控中心”这个词并不熟悉,其仿佛一个新生事物,随着等级医院复审的结束出现在各科室面前。工作初期,职能部门及临床医技科室均对质控中心的工作定位存在疑虑:质控中心是针对哪些部门科室的质控?与医务处是何关系?日常病历的环节质控和终末质控归哪个部门?质控中心既然直接归院长领导,那么它与各部门之间的关系又是怎样?种种疑虑导致各部门和科室观望怠工。

2.2 科主任不明确其在该体系中的职责及权利

医院出台的文件要求,科主任为科室质量与安全管理小组的第一负责人,与科护士长、质控员一同承担科室质控工作。但科主任对自身在该体系中承担的职责和权利并不明确:科室质量与安全管理小组主要工作是什么?医院层面如何要求?科室遇到的某些问题由哪个部门来解决?一些需要跨部门解决的问题由谁来牵头?解决该问题的第一责任人又是谁?这些均是在质控中心成立初期各科室咨询较多的问题。

2.3 科级和院级质控员工作热情不高

医院出台的《质控员管理办法》要求,科室推选科级质控员至少1名,任职要求为高年资主治(含)及以上人员;院级质控员每季度需要被抽调出3个工作日参与检查。该《办法》出台后质控员工作热情并不高,原因有以下几点:第一,临床科室工作本来就很忙,职能部门检查和迎来送往占去太多精力;第二,检查过程中发现的问题,尤其是需要院级层面解决的问题及时反馈困难;第三,质控结果如何与奖金挂钩尚不明确;第四,质控工作的激励惩罚措施尚未出台。

2.4 职能部门相互协调力度不够

按照质控中心要求,各职能部门在联合检查前,应将当月检查方案交质控中心备案存档,便于统一印刷。但个别部门由于工作繁忙会延迟上交,其结果是在印刷前一刻发现与另外某部门检查条款有重复,导致重复检查、重复扣分的情况发生。

2.5 检查过程中的人情帐

由于院级质控员参与每月的联合检查,体系试运行期间发现存在扣分不严和人情分的现象。

3“人际关系理论”在质控体系建设中的应用

著名的霍桑试验获得成功后,梅奥提出了“人际关系理论”,认为[5]:第一,管理者不应只注意生产任务的完成,而应当把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上;第二,管理者应重视员工间的人际关系,培养和形成员工的归属感和整体感;第三,管理者应注意倾听员工的意见,了解员工的思想感情,及时向上级反映,采纳他们的合理化建议;第四,重视“非正式组织”。鉴于此,我院针对质控体系推行过程中遇到的5方面问题,从心理、行为、激励、惩罚等方面多管齐下进行疏导。

3.1 大规模进行访谈式问卷调查,了解导致员工工作倦怠的要素

目前,全球普遍认为工作压力是造成医师健康和安全隐患的重要问题。工作倦怠是指由工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求而导致工作者感到挫败、情绪枯竭、筋疲力尽的现象,表现为个体对事业、生活方式及人际关系拥有不切实际的期望,由于没有得到期望的回报,而造成持续的疲惫、抑郁和挫败感。针对这一问题,质控中心采用自制调查问卷与《马斯勒工作倦怠量表——服务行业版》(maslash burnout inventory general survey,MBI-GS)相结合,采取调查对象自填的形式,进行全院范围内广泛问卷调查,调查内容包括医务人员的社会人口学特征、压力来源和工作倦怠情况。在压力源因素分析中,无节假日、社会期望过高、医患矛盾与纠纷、社会舆论失正、待遇不理想、职业病、付出与收入不成比例、工作超负荷、为自己和家人的健康感到担忧等因素对工作倦怠程度差异具有统计学意义。

针对上述情况,医院决定进一步强调员工回归正常双休生活,鼓励员工带薪休假;在医院门口设立110联动工作站,加强医院安保24小时不间断巡逻,确保医护人员人身安全;工会组织开展一系列丰富多彩的活动,放松员工身心;组织员工定期查体;医院“三重一大”等政务通过网站、宣传栏、院报等途径时时公开;医院办公会允许任何一名职工列席旁听,以此增加员工的安全感、归属感和集体荣誉感。

3.2 加强宣传与培训,使全院全员明确自身定位

针对各层级对自身在质控体系中权、责、利定位不清晰问题,质控中心采取以下对策:首先,全院印发800份红头文件,并用高亮荧光笔对文件中的重点内容进行人工标记;其次,分层次分人群先后进行5次培训,包括院周会范围培训、职能部门培训、科级质控员及院级质控员培训、深入科室小范围宣教培训,确保培训能够将涉及人群基本覆盖;再次,将培训考试与继续教育学分相关联,激发大家的学习热情;最后,明确质控中心是“一把手工程”,院长多次在公众场合强调,质控中心牵头组织的检查是代表院长督导工作,要求大家全力配合。

至此,全体员工清晰明了各自定位。每月5日左右,科级质控员对本月科室质控主题进行学习和自查;15日左右,质控中心牵头进行职能部门联合检查,并提前召开检查前会议以防检查条款重复制定;25日将检查结果进行全院公示,公示期1周并接受异议;月底将检查结果与科室奖金挂钩,进行奖惩兑现。检查过程中发现的问题,多部门采取现场办公或联合办公的模式解决。对于需要多部门联合解决的问题,质控中心将在后续组织跨部门工作会议,并负责向该科室进行反馈。医院职能部门和科室质控小组各司其职,共同推进整个质控体系的建立与完善。

3.3 避免“非正式团体”的负性作用,发挥其舆论带头作用

“非正式团体”成员往往有共同遵循的价值标准和行为准则,并自发自愿使某人成为其核心领袖,其最大的作用在于维护成员的共同利益,避免受到管理层的干涉而造成损失。为避免“非正式团体”对整个质控体系造成干扰,医院出台《质量控制专员管理办法及评分标准》,将所有中低年资人员同质化,要求凡拟晋升副高职称的专业技术人员,必须担任科室质控员至少1年,取得由医院质量与安全管理委员会颁发的合格证书,方可进行聘任;在晋升过程中,质控员撰写的与质量管理相关的文章,享受与专业文章同等待遇;优秀科级质控员或院级质控员所在科室年终综合目标加3~5分,不合格科级或院级质控员所在科室年终综合目标扣3~5分,并继续留任。同时,医院制订人才培养建设中长期规划,鼓励优秀的质控员参与医院“优秀中青年培养计划”,经过一系列培养后,脱颖而出者最终担任医院专业组长或科主任。目前,我院已培养结束的第1批24名优秀中青年中,有21名已经担任专业组长或科主任,成为医院发展绝对的中流砥柱。在他们的带领下,第2批、第3批优秀中青年相继诞生,并呈现逐步扩张的趋势。

3.4 加强院级质控员公允心与责任心培养

由于院级质控员负责参与每月的检查,并有权利对科室工作情况进行赋分,因此对其公允心和责任心的培养格外重要。院级质控员看似是一个小群体,但其中也存在“非正式团体”,往往一两个核心人员的举动会影响整个队伍,造成检查有失偏颇。质控中心利用每月联合检查前的工作布置会,邀请院长不定期莅临现场进行宣教,并在每半年召开一次的质量与安全管理委员会上,请院长做专题讲课,目的就是增强质控员责任感,避免检查过程中的人情分现象。同时,质控中心出台了双向匿名评价措施,请职能部门与院级质控员互相客观打分,以保障检查相对严谨与公平公正。

梅奥提出的“人际关系理论”在我院“三级质控、四级网络”质控体系的顺利搭建与后续完善中起到了前瞻性指导作用。这一过程证明,在医院这样一个相对专业化的工作范畴内,同样存在着“社会人”心理。员工需要的是工作环境的和谐、感情上的慰藉、心理上的安全感和归属感,而重视“非正式团体”的存在,利用好部分员工在整个体系推进中的舆论影响,会为体系建设提供不竭助力。

摘要：为更好地激发员工的工作热情,山东大学附属千佛山医院以“人际关系理论”为指导,构建并推行“三级质控、四级网络”质量管理体系,取得优异成效。“三级质控”包括以院长为第一责任人的决策级、由各专业委员会及各职能部门组成的控制级和由科主任、护士长、科级质控员组成的执行级;“四级网络”指质控中心抽查、质控中心与各职能部门每月联合检查、科室质控小组每月自控和药医技质控员定期互控。

关键词：霍桑试验,质量控制,质量管理

参考文献

[1]赵瑞萍,张兆旭,许冬梅.基于持续改进的医疗质量控制体系构建[J].中国医院管理,2014,34(9):27-28.

[2]赵瑞萍,张兆旭,许冬梅.建立职能部门联合巡检制度,提升精细化管理水平[J].中国医院,2015,19(6):53-55.

[3]Valerie A M.A Comparison of Mead's“Self”and Heidegger's“Dasein”:Toward a Regrounding of Social Psychology[J].Human Studies,1987(10):359-360.

[4]屠兴勇.哲学语境下的霍桑试验-基于梅奥于海德格尔对话平台的分析[J].科学与管理,2010(5):19-25.

[5]王明晓.以“霍桑试验”和“鲶鱼效应”激活医院人力资源管理[J].医院院长论坛,2014,3(2):29-33.