公关活动中的项目管理

公关活动中的项目管理（精选11篇）

公关活动中的项目管理 篇1

俗话说, 公关活动“创意也许可以是三流的但执行必须是一流的”。这说明一个公关活动的成败关键取决其在整个项目操作中的各项细节的管理把控, 细节决定一切。细节的把控体现在哪些方面呢?让我们从以下三个方面分析。

一、活动项目前期沟通

任何一个活动项目前期沟通很重要, 这就是说根据活动要求, 把活动中的每一个信息点和相关的要求准确无误地传递给相关供应商。

那么, 一个活动项目都需要沟通些什么呢?一般来说, 活动项目前期分为礼仪管理沟通、摄影摄像管理沟通、主持人管理沟通、搭建/AV管理沟通、V I P管理沟通、演艺管理沟通、餐饮管理沟通、安保管理沟通、礼品管理沟通等等。

上述这些细项中需要我们与供应商沟通哪些内容呢?如, 礼仪管理的沟通, 我们前期需要告知供应商筛选符合活动要求的礼仪、提供符合活动调性的服饰、告知活动流程、细节内容、化妆、站姿等培训。

再比如主持人管理沟通, 需要提前告知主持人活动的相关细节, 其中包括活动背景、活动人数、活动嘉宾构成、活动环节、活动地点、活动时间、服装要求等。

二、执行文案的撰写

所谓执行文案, 就是活动中需要的执行手册, 它是一个活动沟通顺利进行的有力保证, 将活动项目所涉及各个岗位的职责及时间安排都撰写在执行手册中, 有助于后期参加项目的人员能够快速了解项目, 明确分工, 并了解自己的岗位要求。

执行手册一般包含活动基本信息、整体活动流程安排、职责分工、AV流程控制表、物料清单、摄影摄像管理、礼仪管理等, 在根据活动流程及安排将活动时间、工作内容、工作要求填写到活动列表每个岗位职责中去, 如下图是一个摄影的流程管理安排表, 它能够让我们清晰地看到摄影的时间安排、工作地点、拍摄内容及相关要求。

我们以往做执行手册过程中出现了一个误区, 从常规执行手册目录上分析就是一个“已确认信息的汇总资料”, 实际上对现场并没有真正起到执行管理的作用。因此我们提出了一个方法, 也可以算是一套标准。

那么执行手册究竟如何撰写?我们认为, 除了应有的确认信息外, 还需要将现场的分工内容以文字资料进行详细描述。这里给出一个活动执行五要素方法论:时间、地点、做什么、怎么做、备注。如摄影摄像管理表中的内容一样, 礼仪管理、搭建管理、演艺管理、主持人管理等, 都可以将现场的执行内容提前以文字内容写出来, 这样做的好处有几点:

●保证执行效果、降低风险。在活动中各岗位按照活动执行手册中的内容进行培训, 可以确保每项工作实施内容准确无误, 保障活动的顺利进行, 降低活动各环节出错率。

●适合新人培训。新人可以按照活动执行手册中一个岗位职责规定直接进行操作, 可降低对新人进行项目培训的沟通成本。

●体现专业度, 让客户对我们在执行层面的经验更加放心。

三、现场的执行管理

由于活动现场的管理事务繁杂, 如何控制好现场的各项工作, 保证活动顺利进行, 这就要求活动的管理者在事前项目沟通以及执行文案的撰写上准备充分, 即要将项目所有的细节及要求与各类供应商谈清, 还有要把岗位分清楚以及各岗职责及要求写细, 最后在现场由活动管理者统一管理各方面负责人, 协调和控制整个现场工作。

一般在活动的现场活动管理人员主要工作是:监督和控制各种岗位人员的到场和准备情况。例如舞台灯光音响视频是否已经安装和调试完毕, 为领导嘉宾准备的水、胸花等是否齐备, 演职人员及主持人是否到齐, 媒体记者是否已安排妥当等;负责各岗位之间的信息沟通及确认。

参与活动的各个方面都需要互相配合, 各岗位人员应当及时传达他们之间的信息和各种配合要求, 负责解决各岗位提出的各种要求和出现的各种问题, 及时了解各岗位工作进展情况等。

可以看出现场的执行管理阶段是体现一场活动成功与否的重要阶段, 所以活动中的管理者在各个事项上需要做到的事无巨细, 这样才能保证活动顺利进行, 并取得良好的效果。

公关活动中的项目管理 篇2

目前物业管理企业面临最多的危机问题是客户的投诉，投诉一旦处理不当，就容易恶化成企业危机，尤其是企业品牌的诚信危机。

在商业物业的物业管理服务中，常常存在一些不确定的因素，危机事件时有发生。这些危机事件的发生严重影响了物业管理企业树立良好的企业形象，创建和保持自己的企业品牌，严重制约了物业管理企业的可持续发展，同时也给物业管理公司和业主带来了巨大的经济或精神损失。所以，无论是对于要求物业保值增值的业主，还是对于保本微利的物业管理企业来说，如何正确识别、防范、处理物业管理服务过程中存在的物业管理风险和危机，已成为物业管理企业当前一个亟待解决的热点问题。

物业管理危机的特征

物业管理危机的发生具有偶然性，其发生的时间、地点以及具体表现形式都是随机的，不确定的。危机的不确定性包括时间、地点不确定，性质、危害不确定，而这些不确定性又源自于人们对风险认识的有限性和对风险管理、控制的难度等。物业管理人员对自然和非自然的一些因素由于客观上的认识不足，所以无法事先做出准确判断和充分准备。突发性是危机的首要特征，在物业管理中这一特性主要体现在突发危机事件上。蔓延性特征则使物业管理中出现的危机事件在非常短的时间内成为国内大小媒体关注的焦点。危害性对于房地产、物业管理企业也不例外。

目前物业管理企业面临最多的危机问题是客户的投诉，投诉一旦处理不当，就容易恶化成企业危机，尤其是企业品牌的诚信危机。在纠纷不断的物业管理行业中，此类危机是枚不胜举，诸如保安打人事件，业主维权事件等，这些事件一经披露便引来口诛笔伐，各媒体争相报道，使企业出现形象危机和声誉危机。这些矛盾和冲突的存在，严重影响了企业和客户关系的和谐发展，也为客户关系管理危机埋下了隐患。

危机公关的意义

危机管理的成败直接关系到企业的生死存亡，如何预防和处理危机，这种能力已经成为各级组织及领导人必需掌握的技能。

在实际工作中，物业管理企业的危机管理大体上分为危机预防、危机处理和危机后期三个阶段：在危机预防阶段，企业主要应当做好以下几方面工作：第一，牢固树立危机意识，把危机意识落实在日常的管理工作中，形成一种警觉意识；第二，针对本企业可能面临的危机进行事前评估，尽可能做到有备无患；第三，设立危机对策制度，这是提高危机处理效率，减少损失的最有效途径和拟订企业风险回避的基本策略。对于危机处理，物业管理企业应当建立快速危机处理机制，包括定期分析机制、人员责任落实机制、各类险情紧急处理预案、通信联络等，做到各类风险发生时按预案进行，有条不紊、不打乱仗。在危机将要出现时，管理者要能及时识别、及时应对，做到尽早发现端倪，尽早发出预警，尽早排解险情，尽早弥补险情造成的损失。还要做好善后工作，进行总结检查，吸取教训。在危机发生后，要快速解决，并注意引导舆论，寻找源头，分析信息，确定对策，组织力量，落实预案。

活动在班级管理中的作用 篇3

一、通过活动培养学生的参与意识与能力

众所周知，现代的孩子大多自私、任性、自我意识强、好动而又追求个性。在家里，以我为中心已习以为常，猛然将他们置身于集体生活当中，除了暂时的好奇外，很多孩子表现得无所适从，并且伴有烦躁、胆怯、不屑等不良情绪，因而面对新人校的学生、新建立的集体，班主任一定要充分利用活动培养学生的参与意识与能力，让他们真正明白这就是自己生活学习的场所。他们就是与自己朝夕相处的师生朋友，自己的所作所为与他们息息相关，他们同样关注着自己的一举一动。

二、通过活动。培养学生的竞争意识和合作精神

无论是学校还是上级安排的活动，都存在竞争性，因而班主任可以充分利用这一点来教育学生：每一个学生在活动不仅代表自己，还代表自己所在的班级或学校，个人行为的成败会直接影响到集体的荣誉。因此，集体意识自然而然地在活动中体现出来。例如，在我校一年一度的队列队形体操比赛后，无论成功还是失败，我都会告诉他们，失败、成功不是一个人的，而是集体的，使他们渐渐懂得一个人的成功，离不开集体，离不开他人的帮助，同样，一个集体，一个国家，一个民族的繁荣也离不开生活在其中的任何一个人。他们的社会责任感，集体荣誉感，团结合作精神、竞争意识自然而然地增强了，这对帮助学生树立正确的世界观、人生观、明确学习目的，端正学习态度无疑是十分有益的。

三、通过活动培养学生遵规守纪的良好品德

不少学生的成长过程中往往会伴随着各种各样的坎坷与不幸。父母离异、家庭变故等都会导致一定程度的学生心理发展不平衡，出现性格孤僻、怪异：情感脆弱、易变、意志不够坚强等，而活动正是治疗这些心理疾病的灵丹妙药。活动中，同学们享受活动的愉悦，活动后，品尝到成功的喜悦或失败的懊恼等，都会给学生带来丰富的情感体验：例如一些学生参加体育活动后，在多次的情感体验中促进了心理的健康发展，学会了控制自己的情感。当他们第一次参加赛跑时就被告知，必须站在起跑线之后，只有听到口令时才可迈出第一步，当第一次在篮球场因气恼犯规时，他们懂得了没有规矩，不成方圆，不遵守规则是不会取得胜利，使他们逐渐养成遵规守纪的良好习惯。

四、通过活动培养学生承受挫折、乐观进取的意志与品质

在体育活动中艰苦的训练，顽强的拼搏和超越自我的境界，是对人意志的最好磨炼。第一次克服困难战胜自我，第一次攀越障碍，战胜胆怯，第一次遭遇失败，走出阴影，都是对人的意志的考验。学会在面对困难时充满信心，在紧张时保持沉着冷静，在胜利后保持谦逊，在失败时面带微笑，保持乐观，在竞争中永不言弃，持之以恒。这些对帮助学生增强承受挫折的能力和克服困难的勇气，将起到不可低估的作用。

五、在活动中培养学生正确分析问题的能力

每次活动后，不论是胜利还是失败，都要组织学生召开一次总结大会，分析原因，寻找差距，帮助他们形成正确分析问题的能力。例如，在去年学校组织的队列队形比赛中，我们班的成绩不够理想，全班学生的情绪低沉，甚至还有人认为是裁判的原因才导致了我们班的失利。我及时召开了班会，主题就是什么导致了失利?同学们畅所欲言，纷纷发表自己的见解。我因势利导，先分析八一班得了冠军，是否名副其实?八一班统一的服装、抖擞的精神、一致的步伐、精彩的队形变化，最终得到了八一班是名副其实的冠军，那我们和八一班比较，差距在哪?通过讨论，大家明白了我们的队形变化缺乏新意，服装不够统一，动作不一致等是我们失利的主要原因。通过活动后的班会，使学生真正明白胜利或失利的原因，不怨天尤人，而是通过自己的更大努力，缩小差距，最终超越。

总之，在活动中，他们远离了矫揉造作，追求_『真实质朴。活动以丰富的内容，多样的形式，生动而形象的方式教会学生追求真、善、美，树立健康、自信、向上的信念，从而促进人格的健康发展。

浅谈公关活动中的兼职管理 篇4

首先是专业技能类兼职,尤其是在很多有表演环节的公关活动中经常使用,如地产活动中的街舞、舞狮、音乐表演等。在这类兼职中,展会组委会或者公关活动公司与大学的社团、艺术类专业的教师甚至相关负责人合作。在很多艺术类专业或者学生社团中,其主要的宗旨一般以教学与兴趣发展为主,虽然也偶尔以较低的报价参与商业活动,但水平、能力总体来说参差不齐,质量难以与专业的舞社相比。还有一种是模特兼职,尤其是对于中小城市的消费类车展房展,几乎是主力军。从年龄与教育层次来说大学生兼职具备优势,一般一些艺术类院校舞蹈专业、空乘专业的学生可以很方便的进行合作。

当然在公关活动中最常见的兼职就是普通的学生兼职,兼职岗位工作简单、价格低廉、劳动强度相对较高。很少有公司会主动关注整场活动中的兼职情况,除非某个活动执行人员对某个兼职特别感兴趣,大多数公司忽视了一些细节问题,然而在充分了解兼职心理的基础上,可以有效解决在大规模活动中出现的问题,这一点应该引起活动公司、会展公司的关注。

简单来说,学生兼职的动机不单单都是为了赚钱,部分学生还是希望能通过兼职来扮演社会角色从而锻炼自己的社会能力,愿意出来兼职的学生通常是具有一定觉悟,愿意接受新鲜事物挑战的学生。在大学校园的小社会里,最光鲜和引人注目的活动无非是学生会和社团举办的诸如英语比赛、篮球比赛之类,规模最大的不过也就是文艺晚会之类,而这些活动与社会上的公关、会展活动外表上虽有相似之处,实际上在操作过程中差距很大。比如,学生文艺演出的场地费用、道具费用几乎没有,演员更没有出场费,工作人员也没有工资,从而报价超过1万的活动应该是凤毛麟角。在专业的公关公司眼中,这无非属于“过家家”。校园活动虽然规模小、档次低,但是在校园内影响力大,趣味性主要来源于人际关系的互动。与此相比,公关公司的活动规模大、档次高,其趣味性主要来源于活动物料、社会关系互动,所以对于公关公司来说,报价低于10万的活动很难存在。学生在社会上的公关活动做兼职,能寻求到更高层次的参与感。这层次通常在校内是不容易达到的,因为校内的活动只有被少数学生会、班干部控制。对于学生来说,活动公司提供了兼职岗位,无非让学生获得了校内社团活动所达不到的效果。

从这一点出发,可以对学生兼职的管理有一定的启发。有些公司在管理学生兼职的时候可能会遇到一些困难。如遇到有的学生偷懒,工作不负责任或者不听指挥,这与学生在校内形成的惰性有关。这类学生通常是校内花钱成性,为了赚钱才会硬着头皮去打工的,但这毕竟是少数。甚至有的活动公司还遇到有学生兼职偷盗等问题,这也是少数。

一个好的学生兼职可以为公关公司获得额外的收益,从而大大降低公关公司的成本,甚至有的好兼职也可以成为公关公司的实习生或者正式员工。做好“兼职营销”也是一种方法。对于公司来说,如果把每次招募和使用兼职的机会都当成选拔公司潜在实习生的机会,相信秉持这样的原则很容易获得学生兼职的高度热情。

其实,深深的接触学生兼职你会发现,学生需要的不仅仅是钱,更多的是想在公关活动上扮演一种社会角色。在大学校园内能出来做兼职的学生,大多都是对课余生活不甘堕落,想拥有“社会身份”。尤其是在兼职过程中,他们会在工作岗位自拍,或者会选择在空余时间在公关活动的舞台区域、嘉宾接待区域进行“摆拍”。很多公关公司的管理人员认为这是学生在工作之余的“调皮行为”,甚至有公司会认为这是玩忽职守的表现。其实恰恰相反,这正是学生想自我实现的一种渴望。对于公关公司来说,满足了学生的幻想,就实现了对学生兼职的控制。几年前,我认识了一个大一专科的学生,当时他在青岛沛诺公关公司举办的航帆赛开幕式活动做兼职。这个专科生兼职的主要任务是场工,就是在开幕式时搬一搬启动台之类的东西。但他从来不认为自己是个临时工,他和其它的兼职人员相比,感觉这是一份拥有成就感、责任感、荣誉感的工作,因为能和重要嘉宾同台出现、能走上媒体关注的舞台。而正是这种想法促使他不仅尽力尽责地做好岗位工作,更表现的比公关公司的员工还要积极。那怎样才能实现对兼职学生的管理呢?

首先从细节设计入手,对兼职人员的管理应该无微不至。通常公司会在活动举行之前对兼职进行培训,穿上相应的制服、佩戴工作牌是对学生兼职最根本的肯定。对于兼职来说,如果管理者不用心,显然兼职对自己的工作就会敷衍应付。在工作证设计上,高规格的工作证上不仅仅是简单的“工作证”三个字那么简单,要更多的贴上兼职的照片然后盖章,工作证的背面要有相关人员的联系方式,最好还能发放相应的兼职管理手册。通过一系列制度的设计,让兼职认为这是一项高度认真、严肃的工作。

其次,多对兼职转述活动的重要意义,让兼职工作具有神圣感与使命感。很多公司在对兼职培训的过程中主要通过“清规戒律”来约束兼职的行为,大多公司拿扣工资作为威胁。其实对于叛逆阶段的大学生来说,公司越威胁反而越会激发学生的反感,毕竟学生不是社会劳工。公关公司应该更多的选择“刚柔并济”,体现人性化原则,多强调公关公司活动的重要性,学生们对这些重要性通常比较“迷信”。比如一个普通的房地产楼盘的发布会,可以对兼职强调:“本次活动是我市年度的一件大事,是由某著名集团举办,各大知名媒体也会到场……”不少学生会认为,做好工作能够赢得重要人物赏识的机会。

最后,多给大学生兼职金钱以外的物质奖励。大学生兼职不同于社会兼职,除了物质奖励,他们本身还有自己的梦想与追求,因此额外的精神奖励是控制兼职思想的利器。例如,每年的“青岛国际家具展”都会和青岛酒店管理职业技术学院会展专业的师生们合作,除了给学生并不算高的兼职工资外,该活动的组办方山东省家具协会会评选出优秀实习生。虽然颁发的荣誉证书从成本上而言微不足道,但对于学生来说,这是“荣誉与身份”的象征,更是对学生能力的认可。所以公关公司采用“精神激励法”可以达到事半功倍的效果,如评选评优、发放荣誉证书、免费赠送优惠�、让学生与媒体甚至与重要嘉宾见面等。

论编辑出版活动中的柔性管理 篇5

关键词：柔性管理；编辑；出版组织

柔性管理一种灵活管理模式，它是新经济时代的产物。早在1972年，《欧洲》杂志报道，在西德大约2000家公司里，严格遵守时间的观念已经消失，原因是企业推行了“灵活工时制度”，可以自由安排时间。1980年，美国未来学家托夫勒在《权利的转移》一书中指出，大规模生产的伟大时代正在逐渐消失，柔性企业(灵活公司)在快速发展。1990年以来，又有巴拉密发表了《柔性组织的出现：来自硅谷的透视》一文，分析了柔性组织的特点。现在以人为本的柔性管理模式正越来越多地得到管理人士的青睐，显示出柔性管理的优越性。

1.编辑出版活动中柔性管理的内涵

柔性管理不同于用强制性的行政手段和制度的控制力进行的刚性管理，它不依赖于固定的组织结构、稳定的规章制度，而是按照人的心理和行为的活动规律而采用的非强制性的软控制，是通过在人们心目中产生一种潜在的驱动力，从而把组织意志变为人们的自觉行动。这是一种充分理性的人格化管理模式。它的最大特点在于依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造性。它是把促进人的自由全面发展放在首位的管理模式。编辑活动中的柔性管理也是人们的一种自觉的主体性的控制。这种管理模式是对传统的刚性管理模式的超越，从追求利益最大化到合法和合伦理的方式转变；从经济人到社会人、情感人的认识转化；从关注目标实现到强调组织共同价值观转变；从对物的过分关注到对人的主体性认识的转变。

2.编辑出版活动中柔性管理的基本特征

管理资源中最核心的是人，人是管理资源的源发体，是使管理作为一种活动得以运行的发生器，所以编辑柔性管理的核心思想是以人为本。与一般管理模式相比，它集中体现为以下几方面：

2.1以情感为依托

在方法上，刚性管理依靠权威和纪律规范来保障实施，而柔性管理强调管理者与编辑之间的情感感应性。这种感情是建立在相互尊重、信任、理解的基础上的，靠的是高尚的人格和互动的心灵，通过感情投入、心灵交流，达到以情动人、以理服人、以诚感人，从而使编辑在自觉自愿的氛围中主动发挥自身潜在的积极性，接受管理者的思想，见之于行动，并成为自觉的意识。

2.2以激励为手段

编辑是出版组织中的一个特定群体，他们有思想、有智慧、有创造力、有自主性，在对他们的管理中，应注意到编辑的群体特点和个体要求，在以情感为依托建立良好的沟通管理环境的基础上，对编辑的管理应以激励为主。对编辑进行积极的激励，调动编辑的主动性、创新性，是编辑柔性管理的主要手段。管理手段的转变是建立在管理者对人性正确认识的基础上的，人不是单纯只有物质需要，追求物质刺激的“经济人”，而是既有物质追求，又有精神追求，渴望尊重，渴望获得归属感，获得自我实现的“社会人”。编辑作为有知识、有思想的社会人，不仅应该得到外部控制性的物质激励，而且更应该受到尊重，受到精神激励，以组织文化的凝聚力、向心力、号召力来感染编辑、激励编辑，从而使编辑实现组织文化整合的自我激励。

2.3以学习为动力

编辑活动中的出版柔性管理是以编辑个人和组织的持续学习为动力的。鲍尔·沃尔纳认为：“学习性组织就是把学习者与工作系统地、持续地结合起来，以支持组织在个人、工作团队及整个组织系统这三个不同层次上的发展。”学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织，该组织具有持续学习的能力，也具有凝聚员工人心的能力，这种凝聚作用的发挥是以员工有持续强烈的学习需求为前提的，所以，编辑出版活动中的柔性管理模式作为一种新的模式，要想取得成功，就必须激发他们不断学习的欲望，通过编辑的发展带动整个学习型组织的发展。

2.4信息为基础

编辑出版活动中的柔性管理模式有很强的灵活性，组织结构呈现扁平化，管理层次较少，信息传递通畅。对编辑的管理，要想做出正确、合理的决策，离不开信息的收集，只有采集到足够多，有针对性的信息，才能针对编辑中存在的问题，做出正确的决策；才能了解编辑个体的不同需求，为满足其需要做出合理的、及时的决定，做到待遇留人、感情留人、事业留人。

2.5管理资源投入与效果具有非线性

所谓非线性是指在柔性管理中数学运算的叠加原理失效。因为人的潜能具有很大的弹性，其表现的强度是在一个相当广阔的区间内摆动的，其大小是一个不断变化的动态值，它因人因境因时而异，决不是简单的算术叠加。在柔性管理中，付出的精力与产生的效果可能是正相关，也可能是负相关，甚至是零相关的，管理的效果既取决于管理者的素质与能力，也取决于被管理者的素质与能力，由于编辑群体中思想素质、认识水平、传统习惯、协作能力、身体状况等的不同，都会影响人的主动性的发挥。再有，编辑自身的精神、情绪、认识、体能等身心状态会随时随地地变化，作为这些变量的函数的人体自身功能也会随之而变化。编辑柔性管理的最终结果与必要投入存在非线性的关系。

3.柔性管理在编辑出版活动中的运用

3.1更新观念，体现以人为本思想

编辑管理上存在两种取向，以管理客体为取向和以管理主体为取向。传统的刚性管理思想视编辑为管理的被动接受者，采取制度规范、严格的纪律等硬措施来实行管理，是不讲条理、不讲法理、不讲道理、不讲情理，是不见人只见物的管理。柔性管理思想体现的是管理中双主体的关系，管理者与被管理者是主体间的关系，它以提高编辑的素质为核心，以调动编辑内在自主性、积极性为目的，体现了以人为本的思想。编辑不是被动接受管理，而是有充分展示才华、献计献策的大舞台，可以充分显现新闻出版管理中主人翁的姿态。

3.2注重沟通，营造和谐的工作氛围

对出版组织而言，如何营造一个互相尊重的、和谐的工作氛围，把全体编辑凝聚在一起，形成一种向心力，让全体编辑真正感到工作不仅是谋生的手段，更是享受生活的重要途径，是编辑柔性管理的重要任务。

管理者首先要创设一种民主平等的氛围，打破原有科层制管理下的等级关系，使编辑以平等身份参与学校管理工作。其次，管理者要与编辑建立合作关系，多听取编辑的建设性意见，并合理采纳。再次，要培育共同的价值观和校园文化，发挥文化对编辑的引导作用，引导人性、改造人性、提升人性、以共同的价值观来凝聚人心、激励士气，形成一个和谐的人际氛围和工作氛围。

3.3尊重编辑的实践智慧和心理需要

出版组织在实施编辑柔性管理时，要体现人性化，关注编辑劳动的艰辛和特殊性，处处体谅、支持编辑；深入了解编辑的需要，注意满足编辑的合理需要和高层次需要；尊重编辑的个性，关注编辑职业的特殊性，保全其编辑个性，反对整齐划一的“一元模式”的编辑管理和“一种文本”的评价，反对墨守成规，因循守旧，“流水线式的编辑培养模式”；对编辑的管理要充分发扬民主，给编辑一定的自主权，不要过分地追求集体形式；要学会肯定编辑的工作价值，学会欣赏别人，在互相欣赏中互相激励提高。

3.4制定编辑弹性工作制度，给编辑更多自由支配的空间

编辑工作有集体性的一面，但更多的是体现个性的一面。以往出版组织对编辑工作管理上采取“坐班制”，通过编辑的出勤率来考核编辑工作的积极性与主动性，编辑被束缚在严格的工作时间里，没有太多自己支配的时间与空间。编辑柔性管理在对编辑工作进行必要的规范以外，还制定编辑弹性工作时间，也就是编辑在完成规定的任务以后，在其它时间可以自由安排活动，这样编辑就有足够的时间来从事其他科研工作或编辑实践工作，以丰富编辑的阅历，增加编辑经验积累。

3.5重视编辑的职业生涯规划与在职培训

公关活动中的项目管理 篇6

(一) 项目管理的特点与优势分析。

项目管理在国外是一个成熟的管理模式, 目前已引入国内众多行业, 其中以工程建设、管理为主。项目管理在各行业中的广泛应用主要是因为其在完成目标任务方面较其他管理模式更显优势。项目管理的应用可以提高组织的工作效率、增强团队精神、协调相关部门关系和利益、部门联动反应迅速和明确的目的;可以使组织和团队在统筹任务、相互配合、合作共赢等方面做得更好。

(二) 目前高校学生开展活动形式分析。

通过调查发现, 目前国内高校学生开展活动的形式有这样几种:一是组织安排, 学生完成活动内容;二是学生通过与企业联系, 获得赞助而组织的活动;三是学生自发组织的活动。所有的活动开展形式都显现出一定的局限性:体现的是组织和个人的愿望, 而没有真正从活动本身能给学生带来什么影响的角度来设计活动。

(三) 学生活动项目管理的定义。

学生活动项目管理是指将学生活动中的具有一次性的、明确目标、预算、进度和效果要求的, 以及多内容的活动确定为一个项目, 并按照项目的方法和技术进行管理, 从而保障实现组织的目标更好更快地实现。按照项目的级别、难度和管理范围可以将高校学生活动分为三个层次:校级、院 (系) 级、班级 (支部) 级。

二、项目管理在高校学生活动中的应用

(一) 高校学生活动项目管理模式。

1. 确定活动项目和子项目。

这是项目管理模式的第一步, 一个组织在开展工作时一定要确定一个目标, 这个目标就是组织要完成的项目。学生活动纷繁复杂, 关于开展什么样的活动需要认真分析, 从学生的发展角度出发, 确定活动项目。确定活动项目的同时还要确定完成该项目的因素, 这些因素也就构成了活动项目的子项目。子项目是完成活动项目的关键。因此, 活动项目的确定和子项目的确定维系着一个项目能否达到预定目标。

2. 制定活动项目策划方案。

这是学生活动项目管理的第二步。确定项目后, 要制定详细的能够保障完成该项目的策划方案, 策划方案设计的目的是为了达到活动项目的预期效果, 策划方案也是活动项目的指南。在制定活动项目策划方案时要充分考虑到项目的实施细节。

3. 落实活动项目和子项目负责人。

制定了活动项目策划方案后, 紧接着要考虑的就是落实谁来做为活动项目的负责人。在企业中, 活动项目的负责人叫项目经理。落实了项目负责人的同时, 要落实子项目的负责人。负责人的落实是将策划方案贯彻到位的关键。

4. 运行活动项目。

落实了项目负责人和子项目负责人后, 就可以运行活动项目。活动项目运行过程中的流畅度、各子项目的协调配合是对活动项目策划方案和负责人的直接检验, 是活动得以在规定时间内完成的保障, 同时还是活动项目效果评价的重要内容。

5. 活动项目评价。

活动项目运行结束后, 要对活动项目进行评价。评价的内容包括项目确定的科学性和合理性、活动运行中的配合、活动效果和影响分析、活动中优点和不足的评价。活动项目评价的结果为确定下一个活动项目提供了科学的依据。

6. 活动项目经验总结。

将评价的结果向所有学生公布, 为开展其他学生活动提供科学借鉴。

7. 活动资料归档。

当活动项目经验总结后, 该活动项目即宣布结束。一个活动项目结束后要做的是将活动资料进行整理并归档。归档内容包括:活动项目策划方案、运行情况、效果分析和活动项目评价结果。

8. 确定下一活动项目。

开始新的活动项目的确定, 循环项目管理的模式流程。

(二) 高校学生活动项目管理过程中应注意的问题。

1. 学生干部的身份转变。

学生干部作为活动项目的主要负责人, 身份转变主要表现在组织形式上。学生干部在开展日常工作是代表学生组织, 其组织结构和项目管理组织结构是有所不同的, 学生干部在活动项目中是一个双重身份。活动项目开展过程中, 学生干部的身份偏向于项目负责人;活动项目结束后, 学生干部又回到学生组织结构中。所以学生干部要认真处理好这两个角色在时间和空间上的转换, 只有这样学生干部才能更好地适应项目管理这种模式在学生活动中的应用。

2. 做好活动项目运行过程中的监督。

把项目管理的各个环节应用到学生活动中, 对任何一个环节都要重视和监督。注意每个环节、每个任务的完成情况, 避免影响到其他环节中任务的完成, 从而导致整个项目不能按期完成。在活动项目运行过程中, 监督显得尤为重要, 这是任务能够顺利完成的重要保障。

3. 活动项目评价的依据和标准。

对于活动项目的评价, 是按照学生的标准还是组织的标准;是依据活动效果还是参与人数来确定。需要根据学生干部和学生的具体情况设计一个评价体系, 将所要评价的因素设计在体系中, 确定评价点和分值。

三、项目管理对高校学生活动开展的影响

(一) 活动目标和任务的明确化。

将项目管理应用到高校的学生活动中, 就将活动的目标和任务明确化了。项目负责人就可以根据目标开展相应工作, 根据目标策划各个子项目。

(二) 提高了高校学生工作执行力。

在没有将项目管理应用到学生活动中前, 学生工作的执行力是不强的。引入项目管理可以调动每个项目负责人的工作积极性, 积极性的提高可以使学生工作的执行力大大提高。作为每个子项目的负责人都要为项目的目标而努力完成所负责的内容, 不然将给其他子项目带来影响。因此子项目的负责人要为了整个项目的目标而按时按质完成自己的项目目标。

(三) 培养了学生干部的综合能力。

对于学生干部来讲, 实行活动项目后, 可以通过对项目的设计来培养学生干部的全局意识, 通过协调各子项目负责人之间的关系来培养学生干部团队意识, 通过活动项目的预算和过程控制来培养学生干部的风险管理意识, 同时还可以培养学生干部的沟通协调和统筹安排的能力。

(四) 有利于高校活动文化的形成。

项目管理在高校学生活动中的应用可以使学生感受到高校的文化底蕴, 对高校活动文化的形成有相当大的促进作用。

(五) 可以促进资源的合理调度和利用。

项目管理可以促进学校各部门之间的资源实现有效整合, 可以有效利用学校资源来完成项目。

(六) 实现了高校学生活动组织形式的变革。

项目管理在高校学生活动中的应用引发了高校学生活动形式的革命。为其他管理模式在高校学生活动中的应用提供了可能, 也为高校开展学生活动组织形式的多样化提供了平台。

参考文献

[1]谭健, 叶彬强.项目管理在素质教育活动中的应用[J].重庆工业高等专科学校学报, 2004.06.

[2]卢少平.项目管理在高校学生组织管理中的运用[J].理工高教研究, 2002, (03) .

学生社团活动管理中的控制 篇7

一社团活动管理中控制的必要性、类型和要求

(一)社团活动管理中控制必要性

社团活动的计划无论制定得如何周密,由于各种原因,在执行过程中总会出现与计划不符合的现象。一是环境变化:社团活动的主题要素、内容要素、形式要素、时间要素以及其他资源要素处于不断变化之中,这种变化必然要求我们在社团活动管理中对原先制定的计划进行相应的调整;二是管理的权限分散:社团活动管理的权限都制度化或非制度化地分散在社团各个管理部门和层次,分权程度越高,控制就越必要。社团的各管理层必须定期或不定期进行检查,以保证授权不被滥用;三是工作能力的差异:即使社团活动处于静态的环境中,计划制定得非常完美,控制仍然有必要。因为社团活动的组织者的认识水平和工作能力的差异,对计划理解的偏差,都会导致活动的结果在质与量上与计划要求不符。

(二)社团活动管理中控制过程的类型

程序控制:就是在社团活动的申报、审批、组织、实施、评估、总结各环节上,都给出规定的时间、数量、质量标准要求,社团活动都严格按照预先规定的程序进行动作。

跟踪控制:在社团活动过程中要对各要素进行跟踪控制。社团活动的目的、主题、规模、时间等是先行量,场地、资金、设备等属于跟随量,控制标准就是活动的预期目标、效果和影响力。这是一种动态的跟踪控制,我们可以根据先行量的变化,随时调整跟随量。

自适应控制:活动管理者往往要根据过去组织类似活动的经验,凭借自己的分析、判断、预感、综合等思维方式做出重大的调整,以适应外部环境的新变化。

最佳控制:社团活动可以借鉴企业经营活动的做法,采用最佳控制原理进行决策和管理。利于用最小的费用来达到相同活动规模;用最小成本来达到相同活动效果;用最短时间、最少人员的来完成活动组织等。

(三)社团活动管理中控制的要求

实时控制:及时纠偏最理想的方法就是在偏差未产生前就注意到其产生的可能性,而预先采取有效防范措施,防止偏差的产生。如果不可抗拒的因素导致偏差已经发生,也要求社团活动管理人员能及时掌握,反映偏差产生及其后果的信息,采取措施,遏制不利影响的扩大。我们可以为社团活动建立若干条定量的和定性的控制线,社团活动状况一旦超出警戒线,预警系统就会发出警报,提醒我们采取必要的措施防止偏差的产生和扩大。

适度控制:社团活动管理中我们要做到防止过多的控制或控制不足的局面。判断控制程度或者频度是否恰当的标准要随活动的性质、管理层次以及组织者受训练程度等因素而变化。一般的文艺类活动控制程度要小于政治类活动;有组织经验的控制程度要小于第一次组织;小型、易组织的活动控制程度要小于大型、难组织的活动;校内活动的控制程度要少于校外活动;安全系数高的控制程度要小于风险较大的;校际活动和跨校区控制程度要小于校内活动。同时,管理者要处理好全面控制和重点控制的关系,特别注意对影响活动成功和成效的关键因素进行重点控制。

弹性控制:社团活动管理中经常会遇到某种突发的或者无力抗拒的变化,这些变化使得活动计划与现实条件严重背离。例如,参加活动的人数爆满导致场地不够,或者人数极少导致场地过剩;新增开支项目导致经费预算不足;学校其他重大活动开展,与社团活动的档期冲突,需要调整时间;重要学校领导突然有事,不能参加活动,程序需要紧急调整;学校突然停电、音响损坏、室外活动突然下雨等问题使得活动无法进行等,这种情况下应实行弹性控制。弹性控制要求社团活动管理中制定弹性计划和弹性衡量标准。

二运用项目化管理理论实现对社团活动全程控制

(一)社团活动管理中引入项目化管理理论的可行性

社团活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织学生参与的协调活动,也是为了完成某一特定的任务而组织学生参加的一次性努力。一次社团活动无论大小和特点如何,均包括一个项目的五个基本要素:(1)活动具有特定的目的(活动的效果和影响力);(2)活动是一次性的(活动的生命周期是从开始日期至结束日期);(3)活动需要使用一定的资源(包括人员、资金、设备、设施和资料等);(4)活动有一个发起人或者对象(可以是学校、社团和社团中的个人);(5)活动具有不确定性(活动受内外环境因素的影响而不确定)。因此学生社团活动符合项目的定义与要素,也就是说,在学生社团活动管理中引入项目管理模式是可行的。

(二)社团活动项目化管理的基本过程

社团活动项目化管理包括项目的计划、执行、控制和收尾一系列活动。

1计划与审批

社团活动项目大致可分为社团自发活动、学校招标活动和行政指令性活动三类。项目负责人制定详细的计划书投至社团活动立项管理的部门,参与竞标和评审立项。项目申报书包括申报负责人和项目团队基本情况、活动主题、实施计划、预期效果、经费预算及来源、社会资源、有关部门意见等。项目负责人制定计划书时重点要解决“五个方面”的问题:一是项目做什么(what):即应该完成的工作;二是如何做(how):即如何去完成;三是谁去做(who):即确定承担工作分解结构(WBS)中各项工作的具体人员;四是何时做(when):即各项工作大致需要的时间,以及何时开始;五是何地做(where):即在什么地方进行;六是花费多少(howmuch):即确定每项工作需要多少经费及项目的总花费,确定每项工作需要哪些资源等。主管部门可以采用固定的模板或开发网上申报系统,实现申报工作的信息化。

项目的审批是指批准一个项目,并有意向下进行的过程。管理部门组织立项评审答辩会,邀请评审专家对计划书进行评审。项目负责人先进行项目介绍,专家进行提问质询,项目负责人现场答辩。评审专家应重点对项目的思想性、引导性、可行性、创新性、参与面、经费预算、活动成效、安全应急预案、风险规避等方面进行论证,评选出最佳方案,予以立项。同时,职能部门可以对计划书的进一步完善提出建设性意见。项目负责人进一步完善后,管理部门下发立项文件。立项活动除学院给予一定经费资助之外,申报集体需自筹配套资金。项目负责人签订活动项目承诺书后,管理部门预付部分活动经费,活动可实质性启动。

2组织与执行

活动项目的计划被批准后,就开始进入到组织和实施阶段。活动正式启动之前,项目组应进一步修订和完善活动的工作任务和分解计划:人员组织计划、活动进度计划、资金安排计划、文件档案管理计划、应急计划等,同时要制定各类预案。

项目的实施阶段是一个从无到有的实现过程,项目团队中的成员为完成承担的任务子项目,必须利用一定的资源,独立完成一定的工作任务。为了保证他们有条件组织目标活动的开展,必须授予相应的权利,使之有能力调动和利用必要的资源。项目的各项任务在这一过程中完成,大量的资源和主要预算在这一过程中被消耗和使用,项目负责人和团队成员在这一过程中花费的时间和精力也最多。在项目实施的过程中,管理部门要对所有立项项目进行统一的管理。同时,每一阶段组织召开会议,也能够更好地了解项目的进展程度,及时解决项目中遇到的问题。

3控制与纠偏

要实施对社团活动管理的控制,需要有三个基本条件:一是必须确立“标准”。社团活动控制标准的具体载体是项目申报计划、社团章程、校纪校规、法律法规、活动承诺书、责任状等等。在项目开始之前,主管部门要就活动的目标、规模、经费、效果、安全等因子确立控制标准;二是及时获取实际结果与标准偏差的信息。当活动开展后,对于活动的实际情况信息的收集与分析是控制的前提。只有得到真实的信息并与“标准”比较才能实施有效控制。主管部门可以通过中期检查来了解活动开展的基本情况,中期检查报告包括项目完成的情况,取得的成绩,未完成的工作,存在的问题,解决的办法等。

4验收与收尾

社团活动项目管理的收尾工作是对活动进行验收、评价。当活动全部完成,项目负责人应进行总结和整理,撰写总结报告,向主管部门提出结项申请书,并提供活动的文字、图片、视频等佐证资料。项目结项申请书应包括活动项目实施情况报告、经费使用情况报告、主管部门验收意见、学院验收意见等内容。在结项总结中应重点阐述:(1)预期目标与现实目标的差异及原因;(2)财务预算与实际支出偏差及原因;(3)评估项目管理的得失,总结经验和教训;(4)对未来项目的建议;(5)团队表现,对项目组中重大贡献人员的表彰和奖励建议;(6)对项目剩余资产、资金的管理与处置,对资金缺口的补救措施;(7)项目结束的后期工作安排(媒体、客服等)。

主管部门应组织结项评审答辩会对项目进行验收。对于可以结项的项目,要为每个项目颁发结项证书和结项文件,整理相关资料进行归档。对不合要求的项目,则要求整改完善或取消项目。已经结项的可以拨付项目的余款,项目团队可以整理发票报账。最后,项目负责人可以召开总结表彰大会。至此,项目团队完成了使命,项目的生命周期终结,负责人遣散项目团队成员。

我院在学生社团活动管理的实践中,运用项目化管理模式取得了明显的效果。例如我院“三下乡”社会实践活动,以社团为社团主体,涌现出赵璐的“湘潭莲文化调查”等优秀项目团队。在2011年学院建党90周年“百项德育实践活动”中,涌现出“雨中送伞,温暖你我”、“红网”等优秀项目团队。在被誉为大学生学术科技和创新创业“奥林匹克”盛会的“挑战杯”竞赛中,我院学生专业社团团队的作品连续三年在全省“挑战杯”竞赛中夺得金奖,连续三年闯入全国总决赛,连续三年荣获省“校级优秀组织奖”。2009年,在第11届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中我院王磊团队的作品《自控温热气流加热式混凝土路面沥青灌缝机》在全国总决赛中获得“二等奖”的优异成绩。

参考文献

[1]周三多,等.管理学-原理与方法(第三版)[M].复旦大学出版社,1999,5,1.

物业管理活动中的政府职责 篇8

一、政府在物业管理活动中的地位及作用

1. 基于我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期, 旧有的福利制房屋管理模式正在向市场化的物业管理模式转变, 需要政府发挥积极的作用。

由于经济体制和住房制度的转变, 由各单位自行建设的公房在房屋所有权出售后, 房屋本体、公共设施设备的维修养护, 供热服务以及业主市场消费意识的树立、养成都需要政府在政策的制定、宣传、具体实施上发挥积极的作用。

2. 基于物业管理是城市管理的重要组成部分, 物业管理水平直接关系到城市管理水平, 而城市管理是政府的主要职能, 从此角度考虑, 政府必须对物业管理进行适度干预。

当前, 城市物业管理已纳入城市管理体系, 对物业管理的考评验收是考核城市管理的重要组成部分。《物业管理条例》的颁布实施, 奠定了物业管理在城市管理中的法律基础, 确立了物业管理在城市管理中的法律地位;有关物业服务等级及其对应收费标准的细化, 有效提升了物业管理水平, 从而促进城市管理水平的提高。

3. 基于普通商品住房、保障性住房的物业管理是民生问题, 直接关系到人民群众的基本生活保障和社会的和谐稳定, 需要政府从全局的高度进行必要的监管。

从1993年我市开始实施住房制度改革至今, 各类普通商品住房、保障性住房总面积已达3000余万平方米, 居住人口近40万, 占到城镇人口的四分之一多, 这些住房的物业管理直接关系到居民的日常生活和整个社会的和谐稳定, 政府必须切实加强监督工作。

二、政府应通过行政服务来规范物业管理活动

政府物业管理主管部门通过制定相关制度, 建立健全市场机制, 提供信息服务, 积极消除市场失灵对物业管理的消极影响, 从而不断提高资源配置效率, 同时做好制度的贯彻落实。

1. 加强制度建设, 加大政府监管力度

根据《物业管理条例》, 结合地方实际, 出台操作性强的规范性文件, 如制定房屋接管验收细则、物业服务企业服务项目退出管理规定、物业管理招投标实施细则、前期物业服务合同备案管理规定、业主委员会管理办法、物业服务企业资质动态考核办法等等, 通过这些制度加强对项目接管验收的监管、招投标的监管、企业日常服务的监管以及发挥业主委员会的桥梁纽带作用。2008年我市出台的《关于进一步加强物业管理的实施意见》, 基本涵盖了物业管理的方方面面, 具有较强的指导性和操作性, 对我市物业管理的健康发展正在发挥着积极的作用。

2. 组建行业协会和仲裁机构

组建行业协会, 组织物业管理经验的学习和交流, 提高物业服务的效率水平, 研究探讨物业管理中出现的问题及解决办法, 为政府部门出台有关政策当好参谋;组建物业服务纠纷仲裁机构, 通过仲裁解决物业服务纠纷, 降低物业诉讼成本, 为业主和企业提供周到便捷的服务。

3. 进一步创造条件, 分批次全面开展业主委员会成立工作

物业管理主管部门要指导和帮助业主委员会的建立和正常运作, 引导业主委员会自主选择物业服务企业, 通过合同约定物业服务内容、服务质量和服务费用等事项, 明确双方权利、义务, 维护双方的合法权益。当前我市业委会覆盖面不到20%, 业主与企业相互选择的市场机制尚未完全形成, 工作任重而道远。从已成立的业委会来看, 此项工作极大地调动了人民群众维护权益、民主管理的热情, 业主委员会的积极作用非常明显。

4. 积极推进物业管理的早期介入

物业管理是房地产在消费领域的延续, 它与房地产项目紧密相连, 房地产项目的优劣影响到物业管理的难易, 物业管理的好坏关系到房地产项目品牌的树立。因此, 一个项目的开发在市场调研的前期策划就应涵盖物业管理内容。前期若缺乏对物业管理的策划, 将会给项目今后的管理带来难以弥补的缺憾。

5. 科学划分物业管理区域

一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理, 一个物业管理区域成立一个业主大会。如何界定物业管理区域显得尤为重要, 制定《物业管理区域划分办法》势在必行。物业管理区域划分应充分考虑水、电、暖、气、通讯、消防、治安、小区规模、社区建设等因素, 本着利于管理、方便生活的原则来进行, 并建立详尽的物业管理区域档案。通过科学划分可将规模小且相邻的小区整合为一个小区, 易于对不符合实施物业管理条件的老住宅区进行改造。

6. 互通物业市场信息, 提高资源配置效率

一是完善物业管理预警预报制度, 制定物业小区收费标准、服务内容;推行物业管理政务公开, 搭建互联网信息平台, 公布物业企业信息、收费信息、服务信息、资质考核信息。二是认真落实有关加快推进服务业的若干意见, 在物业服务领域积极扩大就业再就业, 有效吸收下岗再就业人员。三是整合供热资源, 逐步取消小区锅炉供暖, 使物业企业不再承担供热工作。四是政府组织, 企业参与, 积极创立行业品牌, 培育高资质市场主体。针对当前我市物业管理水平整体落后的实际, 选择了基础较好的好佳物业、田森物业等企业进行重点扶持, 两家企业现已成为我市物业管理行业的“领头羊”。五是通过举办专题培训培养人才, 并积极引进物业服务先进地区的优秀人才, 优势互补, 促进先进经验本地化;建立物业管理人员专家库, 为开展物业服务招投标工作储备人才资源。

浅议企业筹资活动中的内控管理 篇9

一、企业筹资活动中的主要风险

筹资活动是企业资金活动的起点, 也是企业整个经营活动的基础, 因此需要对筹资成本和潜在风险作出充分估计, 方可进行筹资操作。

资金筹集来源主要有两大类:第一类为所有者投入资金, 如发行股票、留存收益和增资等;第二类为借入资金, 如银行贷款、发行债券等, 因此如何针对企业的特点选择适合的筹资渠道, 是企业首要考虑的问题。

1、所有者投入资金的风险

股东方投资回收的风险。作为股东方的投资目的主要有两种:战略性投资和收益性投资。前者作为股东方整体规划布局和战略的需要, 能够忍受企业前期的亏损和较长的投资回收期, 但其投资的针对性极强;后者对投资回收期和内部报酬率提出了较高的要求。因此企业在融资时, 必须要考虑上述两点的预期实现水平。

2、借入资金的风险

借入资金包括发行债券、长期借款、短期借款等, 其产生风险的因素主要表现为以下几点。

第一, 利率变动带来的风险。当企业在筹集资金时, 利率增加会使企业的资金成本增加, 企业负担的经营成本随之增加, 因此企业将承担较大的筹资风险。

第二, 企业投资利润率与借入资金利息率的不确定性风险。由于企业投资利润率与借入资金利息率都不确定, 当企业的投资利润率高于借入资金利息率时, 企业使用借入资金会因财务杠杆的作用而获得收益。但是当企业的投资利润率低于借入资金利息率时, 使用借入资金会使企业发生亏损, 严重的会因资不抵债而破产。

第三, 企业经营活动预期的实现情况。企业的借款需要经营活动或投资活动形成的现金净流入去偿还, 因此如果经营活动失败或者达不到预期, 将在偿还利息和本金时遇到困难, 甚至会因资不抵债而破产。

第四, 企业负债结构。负债结构是指借入资金与自有资金的比例, 以及长短期借款的比例等。如果投资利润率低于借款利息率, 企业负债越多, 企业的权益资本收益率就越低, 严重时甚至出现亏损。

第五, 外币借款的风险。外币借款的风险主要是汇率风险, 汇率风险主要是指由于企业经营收入货币与外债债务偿还支出货币的币种不匹配, 在外债债务未清偿前, 因汇率变动而产生偿债成本增加的风险。主要表现为收入货币贬值或支出货币升值导致借用外债单位的偿债成本上升。目前我国在企业外债汇率风险主要体现在两方面:一方面, 汇率制度改革后人民币汇率市场化使得人民币汇率的波幅趋大趋频, 整体汇率风险增加;另一方面, 日元和欧元债务潜在风险大。

二、对筹资活动中的风险进行管控

1、企业首先应该树立风险意识

企业在经营中不可避免地会面临各种风险, 因此企业的管理者和从业人员都必须树立发现风险和防范风险的意识。在日常工作中应当正确的科学的预测风险、防范风险, 并采取有效措施来应对风险, 尽量将风险给企业带来的损失降低。

2、建立风险管控制度

企业应根据自身情况制定筹资风险管控制度, 在制度中对筹资的流程和岗位职责分工作出具体规定。制度建设中主要应该考虑如下因素。

(1) 企业战略和规划目标

企业的筹资是服务于企业的经营发展的, 因此在选择筹资方式时, 应该首先考虑企业的战略和规划目标, 筹资的用途应符合企业的长远利益, 筹资的方式选择也应首先考虑是否同公司的战略目标相一致。

(2) 拟定筹资方案

企业应根据公司的经营计划和预算安排, 预计未来的现金流量, 从而预测未来的资金需求和筹资额度, 同时在方案中明确筹资额度、筹资形式、利率、筹资期限、筹资用途、规模、结构和方式。任何筹资方案的出具都应该是各相关部门进行了充分的调研之后, 出具的综合投资方案, 其中包括对筹资的需求以及相关的筹资方案, 而该方案的审批权应归属于公司董事会, 实行集体决策。

(3) 筹资前的风险管控

第一, 压力测试法的应用。利用压力测试法对企业所能承受的资金和成本压力进行先期测试。压力测试是指将整个金融机构或资产组合置于某一特定的极端市场情况之下测定债务风险程度的一种方法。在压力测试中, 由测试者主观决定其测试的市场变量及其变动幅度, 变量变化的幅度可以被确定为任意的大小, 而且测试者一旦确定了测试变量, 就假设了测试变量与市场其他变量的相关性为零, 不用再担心测试变量与其他市场变量之间的相关性。它不需要探究事件发生的可能性, 不需要复杂的数学计算, 所以比较适合债务风险的定性认识和一般性交流。压力测试可以模拟市场任何因素的变动幅度, 从而计算出企业外债的极限风险。

第二, 筹资方案的论证。首先进行战略评估, 及该项筹资与整体战略是否相符、筹资规模是否适当;同时要进行经济性评估, 即该项筹资是否是以最低的成本获得所需资金;最后还要进行风险性评估, 即充分考虑利率、汇率、货币政策、宏观经济走势, 在不同的筹资风险之间进行权衡。

(4) 利用财务分析对企业筹资风险进行管理

第一, 流动比率。企业的流动比率是企业流动资产和流动负债的比率, 其计算公式为:流动比率=流动资产/流动负债。该指标反映的是企业短期偿债能力, 流动比率越大说明企业短期偿债能力越强, 但是如果过大, 说明企业资金没有得到充分利用。

第二, 速动比率。速动比率是从流动资产中扣除存货部分再除以流动负债的比值, 他反映的是企业短期内可以变现资产偿还短期债务的能力。

第三, 负债比率。负债比率是指债务和资产、净资产之间的关系, 他反映了企业偿还债务的能力, 具体包括资产负债率、产权比例、已获利息倍数等。

(5) 对于境外筹资应考虑的因素

第一, 贷款币种的选择。日元和欧元一直是汇率波动较频, 波幅较大的币种, 因此在选择贷款币种的时候, 一方面考虑外币本身的贷款利率, 同时应尽量避免日元和欧元的贷款, 以此规避外币的风险。

第二, 时间结构的选择。外币贷款的时间结构对汇率风险的大小具有直接影响。时间越长, 则在此期间汇率波动的可能性就越大, 汇率风险相对就越小;时间越短, 在此期间内汇率波动的可能性就越小, 汇率风险相对就越小。因此, 首先要结合企业的实际情况尽量选择短期外币贷款;一旦选择长短期贷款后, 要对汇率变动进行时刻监督, 必要时应进行提前偿还, 以此避免给企业造成无法弥补的损失。

(6) 筹资后的风险管理

第一, 加强现金流量管理。首先应加强收付款项的管理, 尽量缩短应收账款周转期, 对于各项应付款项提前做好资金使用计划, 保证付款资金的及时性, 同时尽量减少贷款额度, 延迟贷款日期;同时要充分考虑利息支付账户的充足性, 以此保证公司银行的信用度;对于到期贷款, 提前做好还款计划等等。在付款过程中还可适当辅以其他金融工具, 因此降低公司的资金成本。

第二, 利用财务杠杆系数衡量财务风险的大小。适度利用财务杠杆系数会给企业带来财务杠杆利益, 但是如果举债过多, 会增加财务风险。因此应密切关注财务风险的大小, 利用财务杠杆系数对其进行衡量, 并进行有效控制。

第三, 贷款应用项目后续跟踪管理。对于项目贷款, 要对其项目进行定期的后续评价, 一旦其经营形势或有充分证据证明其已经严重偏离项目的预期或将超过企业可以承受的压力, 应立即采取有效措施, 如确实无法阻止项目经营的进一步恶化, 应即刻终止该项目, 以此避免给股东方或企业造成进一步的损失。

(7) 其他因素

除上述因素外还应考虑所在地的政治、经济、法律和市场等因素

3、筹资风险管控的实施

公关活动中的项目管理 篇10

关键词：现代企业；财务管理；财务风险

中图分类号：F234 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）12-0140-02

一、财务管理在现代企业经营活动中的作用

企业的财务管理是企业管理的重要组成部分，是组织企业的财务、资金活动，处理企业各种财务关系的经济管理工作，是企业资金发展到一定阶段的产物。企业财务管理包括筹资、投资、预算、分配等方面的内容，其在企业管理中占有重要地位，是企业发展的基础保障。企业财务管理是整合企业再生产的关键环节，对于整合企业资源、分配资金活动意义重大。企业财务管理负责企业的各项资金管理，包括制定企业筹资政策、实施企业投资方案、调控资金流动分配、科学分配企业的收益以及建立完善的财务管理机制等。这些财务管理的职能保证了企业的资金、投资、预算等财务工作的顺利进行。此外，具体来讲，从财务的预测、计划、决策、控制、反馈等都属于财务管理的职能。随着经济发展的不断壮大，财务管理在企业中的意义日益突出。资本的运作是企业发展的核心要素。资金的预算、筹办、实施、反馈等是企业各个部门运作的关键。财务管理的对象是货币，而货币作为一个统一的计量尺度，对企业的各个环节实施管理，只有财务管理的科学化，才能促进企业发展的快速化、各个部门工作的协调化。

财务管理作为一种经营管理手段，理贯穿于企业经营活动的各个环节，保证企业价值最大化目标的实现。将财务管理与企业经营活动联系起来，可以确保在营销活动时不会出现大的资金问题，密切把握资金动向，加大了对企业债务、资产、投资回收、现金回流和资产增值等方面的管理与监督作用。科学的财务管理确保企业在正常运营的同时扩大生产，促进企业的发展壮大。财务管理可以指导各项管理工作的深入开展，并且对各项管理工作的过程和最终结果进行全面综合的反映，根据企业的总目标和实际情况制定财务计，控制成本，实现资源利用最大化。同时，还可以防止生产过程中不必要的开支和浪费。

二、当前现代企业财务管理中存在的主要问题

1.财务风险意识淡薄。主要表现在三个方面：一是过度负债。一些企业在借入资金不能有效发挥作用的情况下，进入了靠贷款维持生存的恶性循环。二是短债长投。在国家实行较强的宏观调控力度的条件下，企业要获得固定资产贷款比较困难。一些企业就采取变通的办法，擅自改变贷款用途，将短期借债用于投资回收期过长的长期项目投资，导致企业流动负债大大高于流动资产，使企业面临极大的潜在支付危机。三是企业之间相互担保，相同资产重复抵押，形成复杂的债务链，造成整体负债率不断抬高，企业经营成本和财务费用不断加大，资金链条过紧并随时可能出现断裂。

2.资金管理问题多。资金短缺是企业深感头痛的事。然而实际上不少企业的资金不是缺在总量上，而是由于管理不善，致使资金循环不良。现在有些企业置上级三令五申于不顾，搞预算外资金，搞“小金库”，造成资金体外循环，不仅影响了企业正常的资金周转，也为产生腐败提供了温床。国家每年都清查预算外资金和“小金库”但总是有禁不止，有令不行。还有一些企业资金周转困难的原因是坏账太多，只注重将产品推销出去.却不重视资金的回收，使应收账款越积越多，从而使企业资金循环不良，给企业生产经营带来严重困难。

3.财务监督控制不力。很多企业组织机构庞大，组织结构不规范，内部联系纽带脆弱，母子公司关系没有理顺，集权和分权未达一致均衡，经营和管理职能界定不清，这种现象往往导致企业集团资源分散，进而削减集团的价值基础。在无法建立有效的集团预算或资源管理体系下，事前计划乏力，事中缺乏控制，事后审计监督也只是流于形式，给财务管理和监督带来极大的困难和风险。

三、现代企业加强财务管理的对策

1.健全和完善企业预算管理。应建立企业负责为主要领导的预算管理组织机构，切实加强组织和领导，全面负责企业全面预算管理工作，制定科学的预算管控体系，明确各单位、各部门之间以及员工之间的权益与责任关系，沟通、协调和解决预算执行过程中遇到的问题，同时对预算执行过程进行控制，对执行结果进行分析、考核和评价。在编制预算指标时，应以企业战略目标为导向，以业务预算为基础，以经营创效为目标，积极开展调研活动，详细掌握各单位影响预算的政策性和客观性因素，并参照历史数据，采取“由上而下、由下而上、综合平衡、逐步修订”的原则，进行双向沟通，以求做到客观实际。在预算的具体执行过程中，一方面需要对企业员工实施激励措施，激发企业全员参与预算管理的积极性和主动性，同时要对预算执行过程进行跟踪控制，约束和控制对预算影响的不利行为。对预算执行结果进行考核与评价是预算管理的重要环节，如果不对预算执行结果进行考核和评价，就起不到预算管理的作用。因此目标考核要把预算执行情况与责任人和员工的绩效工资挂钩，做到奖惩分明，从而使员工与企业形成责、权、利相统一的责任共同体，形成人人头上有指标、每个岗位有责任、层层考核有目标的考核体系，最大限度地调动每个员工的积极性和创造性。通过考核和评价，促进各单位、各部门和每个员工不断改进工作方法，查找不足，迎头赶上，使预算目标得以顺利实现。

2.加强企业资金管理，提高企业财务管理水平。（1）要强化资金的调度，集中调控资金流向。要使资金合理运行，必须统筹全局，集中调度。如果企业的财权过于分散，则大量的资金形成不了合力，虽然会出现一些局部的繁荣或生机，但整个企业必将陷入僵局。企业财务管理必须坚持预测、计划、控制、考核、评价，要量力而行，坚持量入而出的原则；合理安排投资方向，投资顺序和投资强度。必须正确处理国家、企业、个人三者的关系，着重是处理好固定资产投资和营运资金的结构关系。在安排资金计划时，必须首先打足生产经营资金，避免出现生产经营资金缺口，防止挤占营运资金或举债购置、建造固定资产。尤其是非生产性固定资产的构建更应慎重决策。切不可因盲目支付而造成近期资金紧张，远期包袱沉重的投资等决策失误；（2）要狠抓资金的回笼，疏通资金活动的主渠道。企业资金充裕活化的主要渠道之一是销售货款的回收，加强企业财务管理，必须进行适时的安排，适时的控制，减少和杜绝因财务管理和控制不严带来的经营困扰；（3）要加强资金管理，必须限储压库，盘活沉淀积压资金。沉淀积压的资金不仅自身存在着损失和贬值的风险，而且会使全局资金僵固。为保证生产经营和各项工作的正常进行，存储一定的材料、配件是必要的。但是超出限量，高额存储，不仅在观念上离时代和形势要求差距太大，而且还承担着毁损、贬值等风险。尤其是在资金短缺的情况下，既要承担资金成本这个包袱，同时又导致全局资金周转受阻，所以企业的决策者决不能对此掉以轻心。

公关活动中的项目管理 篇11

新闻的基本要素是五个W和一个H, 而媒体的品牌建设也同样需要五个W和一个H, 也就是Warm热情———服务、Watch观察监控———钟表执行、We打破局限———没有我, 只有我们、Wearing包装、Window把我们的理念传递出来的窗口, 以及Heart———一颗以人为本的心和高效执行的大心脏。

Warm热情, 服务。

以黑龙江人民广播电台 (龙广) 的实践为例, 将“创新、责任、服务、卓越”作为价值追求与事业素养, 在龙广爱心基金募集系列活动、首届中国南北合作高峰论坛、天涯之声开播系列活动、哈尔滨国际啤酒节系列演出推广等活动的强势影响下, 在获得较高社会效益的同时彰显了龙广责任至上、服务百姓与经济社会发展的品牌影响力, 而这其中离不开所有龙广人的热情投入和不懈努力。可见, 在品牌活动的项目运行中, 不仅媒体本身要全情投入, 更要最大程度地激发受众卷入的热情和社会资本和资源参与其中, 投放共赢的热情。这在项目管理上来说, 就是要把来自社会资源和资本中蕴藏着的能量充分地发掘出来, 运用好的形式、组织好的活动奉献给受众, 所以要完成品牌活动产品, 关键要对活动的民众参与热情预期和投放预期进行适地、适媒的论证, 然后用最恰当的声音、影像等传播方式达到目的, 在方向上做到政治性活动选重点、民生性活动选亮点、社会性活动选热点、文化性活动选焦点。

Watch观察监控, 钟表执行。

项目管理作为上世纪90年代才发展起来的新领域, 已成为现代管理学的重要分支, 并越来越受到重视, 运用项目管理的知识和经验, 可以极大地提高和改善管理人员的工作效率。

项目管理要求不同于职能部门的成员因为某一个项目而组成团队, 项目经理则是项目团队的领导者, 他们所肩负的责任就是领导他的团队准时、优质地完成全部工作, 在不超出预算的情况下实现项目目标。项目的管理者不仅仅是项目执行者, 他参与项目的需求确定、项目选择、计划直至收尾的全过程, 并在时间、成本、质量、风险、合同、采购、人力资源等各个方面对项目进行全方位的管理, 因此项目管理可以实现更高的运营效率。具体到一个活动来说, 可以分成启动过程、计划过程、实施过程、控制过程、收尾过程五个阶段和策划导演、公益宣传、后勤保障、效益监控、统筹协调五个方面, 这五个阶段和五个方面所代表的各个部门分工协调、互相配合、贯彻始终, 将最大限度地实现活动的流程控制, 保证我们达到甚至超出我们的预期效果。

We打破局限, 没有我, 只有我们。

在活动运行中, 成立打破部门局限的项目运营团队, 成立针对某次活动的项目组显得尤为重要。通过项目招标等方式产生的项目统筹者可以负责对整个活动进行人、财、物的统一管控, 及时为所有成员提供项目进展信息, 以项目报告的方式定期通过项目进度, 保证活动质量。

Wearing包装。

近年来, 所有成功的媒体推广活动几乎都离不开风格独特、独具匠心的包装推介, 而项目组在活动的不同阶段要为活动主题设计不同方式、不同呈现的公益宣传预热, 为主持人准备口播稿。设计活动总体形象包装宣传及各阶段公益宣传, 照顾不同受众群体需求, 根据活动进程的不同阶段及时更新活动数据和进行过程宣传, 以及对活动的成果进行持续的宣传和重点炒作, 以期达到把社会效益成果收入囊中的目的。除此之外, 品牌活动还要构建独特文化标识的CIS系统, CIS是企业形象识别系统。CIS系统是由MI (理念识别Mind Identity) 、BI (行为识别Behavior Identity) 、VI (视觉识别Visual Identity) 三方面组成。在CIS的三大构成中, 其核心是MI, 它是整个CIS的最高决策层, 给整个系统奠定了理论基础和行为准则, 并通过BI与VI表达出来, 所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的, 成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。

通过CIS和项目管理的共同作用, 将媒体文化与经营理念统一设计, 利用整体表达体系传达给内部团队和公众, 使其对文化价值体系产生一致的认同感, 以形成良好的品牌印象, 对内可以调动每个员工的积极性和归属感、认同感, 使各职能部门各行其职、有效合作, 对外通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象, 便于公众辨别、认同媒体形象, 促进产品或服务的推广。

Window把我们的理念传递出来的窗口。

任何一个媒体都有定位, 以此构建具有较强舆论引导力、品牌影响力、受众凝聚力、市场竞争力和产业发展力的现代传媒。比如嵌入式的活动推广, 会将企业、社会与百姓参与欲望统一在媒体的服务平台中, 形成品牌影响力, 在获得较高社会效益的同时彰显媒体责任至上、服务百姓与经济社会发展的品牌影响力。

Heart一颗以人为本的心和高效执行的大心脏。

在品牌活动项目中, 不止是总统筹, 各个组别的负责人都需要有一种勇于担当、敢于负责的精神, 在品牌建设活动中要做到做凝心之事、有聚力之为、鼓改革之勇、启拓疆之行, 通过项目管理的流程控制, 达到凝聚力量的效果, 以携手向前之心, 共筑团队理想。

总之, 一个媒体的品牌活动应该将系统内部每个成员的智慧、热情、社会道义、媒体使命、资本卷入等等元素放在项目管理的容器里, 使之产生化学反应, 精心组织、周密策划, 完成好制造品牌、拉动市场扩张的任务, 力求实现品牌提升的新突破。■