柔性建设（共12篇）
柔性建设 篇1
管理是一门系统的科学, 伴随着管理实践的发展, 管理科学愈来愈走向繁荣, 对管理实践的指导力度越来越大。管理实践的历史源远流长, 但大的阶段无非就是经历了经验管理、科学管理和文化管理几个阶段。从科学管理到文化管理转变的一个重要标志就是由原来的重“物”转变为重“人”, 由重“刚性”转变为重“柔性”, 因此, 加强对柔性企业文化建设重要性的认识无疑是提升企业竞争优势的一个重要举措。本文将就柔性企业文化建设的有关问题进行探讨。
一、柔性管理是一种“以人为中心”的“人性化管理”
“柔性”强调的是事物通过自我调整来适应环境变化的能力。柔性企业文化就是突出组织成员自我调节能力, 即强调人性化, 是一种能够增强企业的灵活性、适应性、创新性和快速反应能力的文化。它要求在企业内部形成一种人性化的组织系统、优良的信息管理系统、快速的反应机制、灵活的生产体系、市场导向的开发和服务系统来实现企业的目标。与“以规章制度为中心”的刚性管理不同, 柔性管理, 究其本质, 是一种“以人为中心”的“人性化管理”, 它在研究人的心理和行为规律的基础上, 采用非强制性方式, 在员工心目中产生一种潜在说服力, 从而把组织意志变为个人的自觉行动。它具有明显的内在驱动性。有了这种内在驱动力, 自我约束力才会产生。柔性管理能够使员工把外在的规定转变为内心的承诺, 并最终转变为自觉的行动, 这种自觉行动渐渐形成习惯, 对员工具就会有强大而持久的影响力。正是这些特征使柔性企业文化的建设成为对内提升凝聚力, 对外提升竞争力的不可缺少的纽带。
首先, 柔性企业文化是组织创新的催化剂。创新是企业增长的发动机, 更是企业发展成长的动力源。“不创新, 就死亡”这句振聋发聩的名言已经快成为所有企业的座右铭, 创新是企业发展的活力源泉。特别在当前全球金融危机、出口企业订单下滑、外贸利润降低的不利形势下, 各类企业都遭受了不同程度的负面影响, 一些企业甚至遭遇“瓶颈困难”。企业要变挑战为机遇, 变压力为动力, 就必须加快转变发展方式, 创新发展模式, 培育自主品牌, 增强核心竞争力, 把企业做优做强做大。而创新不是口号, 需要有一定的环境, 柔性企业文化所推崇的价值准则正是创新所需要的环境。要让员工自觉、自愿地将自己的知识、思想奉献给企业, 实现“知识共享”, 单靠“刚性管理”不行, 只能通过“柔性管理”。
其次, 柔性企业文化是适应瞬息万变的外部环境有力武器。知识经济时代是信息爆炸的时代, 外部环境的易变性与复杂性一方面要求战略决策者必须整合各类专业人员的智慧;另一方面又要求战略决策的出台必须快速。这意味着必须打破严格部门分工的界限, 实行职能的重新组合, 让每个员工或每个团队获得独立处理问题的能力, 独立履行职责的权利, 而不必层层请示。因而仅仅靠规章制度难以有效地管理该类组织, 而只有通过“柔性管理”, 才能提供“人尽其才”的机制和环境, 才能迅速准确做出决策, 才能在激烈的竞争中立于不败之地。
最后, 柔性企业文化建设是满足柔性生产需要有力的保障。在知识经济时代, 人们的消费观念、消费习惯等也不断地变化, 满足“个性消费者”的需要, 这是当代生产经营的必然趋势。企业生产组织上的这种巨大变化必然要反映到管理模式上来, 导致管理模式的转化, 使“柔性管理”成为必然。
二、柔性企业文化建设的对策选择
柔性企业文化建设是一项事关企业发展大局的战略工程和系统工程, 因此, 一定要把企业文化建设列入企业发展的总体规划, 与企业战略、组织结构、人力资源、管理流程等诸多方面共同配合和相互协调。同时, 柔性企业文化建设的组织实施本身也是一个系统的立体的工程, 它要涉及企业内部自上而下各层面的人员, 涉及企业运作的各个部门和各个环节, 涉及企业文化由内而外的各个层次——精神层、制度层、行为层和物质层。因此, 柔性企业文化实施需要在系统思考下, 有序推进, 全面贯彻。
1、加强组织学习, 建立学习型组织
企业应该让员工了解企业现状, 知道企业的发展前景和自己的定位, 将自己融入企业的血液里。这就需要将企业建设成为一个学习型组织, 充分调动大家的积极性和创造性。同时, 企业文化建设不仅要吸收国外大企业的先进文化, 也应该很好的借鉴国内优秀企业的文化, 中西合璧来建立适合自身企业的文化。首先, 要树立学习型价值观, 这是柔性企业文化建设的第一步, 也是最重要的一步, 因为价值观是连接企业员工的纽带, 对员工的行为具有重要的制约和支配作用。树立学习型价值观, 必须重视在员工中营造强烈的竞争意识, 使员工有学习的动力和压力, 把学习真正当成提升个人能力和组织竞争力的杠杆, 使组织学习成为一种习惯、一种行为方式。其次, 要创建一系列鼓励学习的组织机制。组织要广泛进行信息的收集和知识的积累, 和利益相关者进行广泛的交流和合作, 向一切可以学习者学习。对内要打破部门界限, 做到知识共享。同时, 要建立柔性企业文化的促进和激励机制主要包括物质激励和精神激励。再次, 要创建有利于企业和员工学习的人文环境。一个真正的学习型企业, 应具有宽松、积极、进取和开放的人文环境。这就要鼓励员工敢于挑战传统, 超越书本和经验, 敢于创新。营造组织持续不断学习的氛围, 使员工人人树立起终身学习的理念, 不断超越自己, 追求卓越;使组织由强大走向更强大。
2、建立以创新精神为核心的企业价值观, 激发员工的创新意识
目前企业文化建设过程中存在的很大一个问题是缺乏个性。而世界优秀的企业由于都有着不同的企业文化, 因此, 其核心价值观也必然不尽相同。如, 有的企业把顾客摆在价值观的第一位, 强生公司就明确指出“公司存在的目的就是为顾客解除病痛;有的企业把产品和服务摆在首位, 福特公司的价值观则是“产品是我们努力的最终目的”;还有的公司把创新精神摆在第一位, 如3M公司, 公司的核心价值观就是“创新——不应该扼杀一种新的产品设想”。只有把创新精神作为核心价值观, 才能营造出良好的企业创新环境, 使创新成为员工的主动行为, 激发员工的创新积极性。
3、培育团队精神, 加强团队协作
现代企业经营靠的是团队, 强调的是团队的合作与协同。由于团队突出各个成员的优势互补, 所以对于优秀的团队来说, 一加一大于2, 即团队的整体绩效大于每个成员的绩效之和, 可以说团队在企业发展过程中发挥着日益重要的作用。培育团队精神, 加强团队协作是柔性企业文化所应具有的重要内容。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作, 最高境界是全体成员的向心力、凝聚力, 反映的是个体利益和整体利益的统一, 并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我, 相反, 挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标, 而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是柔性企业文化的一部分, 良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位, 充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化, 没有良好的从业心态和奉献精神, 就不会有团队精神。
总之, 柔性企业文化的建设是现代企业必须面对的一项系统工程, 这个系统工程的建设过程必将伴随着企业的基业长青和繁荣昌盛。
摘要：柔性企业文化建设是当今企业提升竞争力的重要选择。企业繁荣发展靠人, 而人的创新积极性的产生需要有良好的环境, 柔性企业文化的建设无疑会给人的全面发展提供适宜的土壤。建立学习型组织、塑造以创新精神为核心的企业价值观、培育团队精神等是柔性企业文化建设的重中之重。
关键词：柔性,柔性企业文化,人性化,创新
柔性建设 篇2
本田把员工的智慧视为公司最宝贵的财富，想方设法地发挥人才资源的创造才能，不遗余力地开发员工的潜能。本田实施“柔性”管理方式，给员工充分的自由，构建了相对宽松的人际环境。“柔性”管理的主要内容是：
对职位职责不做明确规定。
公司对员工从未提供明确的职位说明书，从未硬性规定员工应该“做什么”，应该“怎么做”。他们认为职位说明书会对员工造成过多限制，尤其限制员工创造性的发挥。在没有职位说明书的环境里，员工将拥有无限的发展空间。部门经理的任务只是提供一种组织结构及必要的管理方向，鼓励员工把事情做好，鼓励员工大胆创新，旨在最大限度地发挥员工的才智，最大限度地发掘员工的潜能。部门经理及主管从不干涉员工的行动，而是在一旁协助员工工作，鼓励员工想出最有效率的工作方式，并设法完成任务。
实行“既往不咎”的政策。
不论是从学校毕业后直接进入公司的，还是从其它企业退职进入公司的，凡成为本田正式员工之日起，关于学历、经历等档案材料一律被勾销。这样做的目的是为了让员工消除顾虑，不必为过去的事情“背包袱”，可以在公司内更好地发挥自己的聪明才智和业务专长。
重用个性鲜明的人才。
本田在强调团队精神的同时，也重用个性鲜明的人才，
他们认为：“没有个性鲜明的人才，就不会产生独具特色的商品。”因此，本田不乏性格怪异的人才，他们或奇思异想，或爱提不同意见，或热衷于发明创造。经验证明，个性鲜明的人才往往最具有创造力。在美国获汽车设计大奖赛中获奖的本田新车型，大多是由被称作“怪才”的人创造设计的。
平等待人，志在创新。
本田主张员工平等，致力于营造一个人人平等的环境。进入公司后，无论是高层管理人员还是一般员工均称作“先生”，而不是以职务相称。在本田所有的经理主管、员工都一视同仁，不仅穿着同样的制服，在相同的地方用餐，拥有相同的车位，甚至有相同的权利提出自己的看法与建议。工程师和管理人员不仅和生产工人同桌吃饭，而且整天和工人们在生产线一起工作。在本田所有人都在一个没有间隔的大办公室里办公，办公桌彼此相邻，丝毫没有等级差异。公司董事也不设个人单独的办公室，同样采取 “董事同室办公”的方法，既稀释了等级观念，又加强了相互联系。本田研究所形式上虽分为设计室、试制室等部门，但是室长级人员都是具体工作人员而非专职管理干部。
“混血主义”的人事制度。
本田明确规定凡在公司担任领导职务的人员亲属一律不得进入公司工作，从根本上铲除了封建的“裙带关系”的滋生，保持了公司旺盛的创造力。公司还规定，高层管理人员到50岁就要为后来的年轻人让位，既保持了公司决策层的年富力强，又为年轻职员最大限度地创造了发展的机会。
柔性建设 篇3
关键词 柔性教育 会计学专业 实践课程体系
中图分类号：G642 文献标识码：A
1 柔性教育的含义及民办高校会计学专业实行柔性化实践课程体系的意义
1.1 柔性教育的含义
“柔性教育”源于管理学中的“柔性管理”一词，是指在教学计划、教学内容、教学管理和教学方式等方面具有较大的可组合性、可选择性和可持续发展性的教育。柔性教学，是柔性教育思想在教学方面的深化，强调以学生为中心，采用个体化学习方式，通过师生互动，提高教师和学生在教学过程中的自我改变意识，尤其注重对学生个性化和创新能力的培养。
1.2 民办高校会计学专业实行柔性化实践课程体系的意义
在会计学教学模式中，特别是在民办高校会计学实践教学中建立柔性化的实践教学体系具有重要的意义：第一，有利于培养学生对会计学专业的兴趣。柔性化的实践课程体系设置以学生实际需要为出发点，有利于培养学生对本专业的兴趣和学习热情。同时，在满足学生成就感的同时，培养其独立性和创造力。第二，有利于提高学生的综合素质。柔性化实践课程体系要求学校根据学生能力的不同来设置不同的可选课程，制作不同的学习方案，有针对性地对学生进行教育和辅导，以此来提高学生适应社会的能力。
2 民办高校会计学专业实践课程体系中存在的问题及原因
2.1 民办高校会计学专业实践课程体系中存在的问题
（1）实践教学内容不合理，实践项目不成体系。会计学实践教学大多采用工业制造企业作为实践项目，其他类型的会计主体，如服务业、商品流通企业等很少涉及。各实践性教学活动之间衔接性和连续性差，不成体系。
（2）校内实践教学缺乏现场感，校外实践教学流于形式。目前，多数民办院校的会计模拟实践尽管在一定程度上帮助学生解决了会计理论知识与实际运用相脱节的问题，但与真实的企业业务还存在一定的差距，实践教学缺乏现场感。
由于会计专业的特殊性，对于校外的实践教学，普遍存在“只看不干”的现象。所以，校外的会计学实践教学有些流于形式，没有发挥实质的作用。
（3）会计学实践教学内容简单，操作程序不规范。在模拟实践教学中，往往给学生一套某企业某会计期间的经济资料及原始凭证，要求学生对这些经济业务进行填制凭证、登记账簿、编制报表等会计处理，完成基本的会计循环，整个过程中缺少相关的“审核、监督”等环节。此外，民办高校开设的大部分实践环节课程由一个学生独立完成全部业务，这种实践操作流程与实际中会计工作必须按岗位分工来进行相背离。
（4）会计学专业教师实践能力不足。目前高校会计学專业教师虽然拥有较娴熟、丰富的会计学专业知识，但在实践教学中，有些教师无法结合会计工作的实际案例进行生动的讲授。其原因在于目前高校会计专业教师大部分直接来自高校应届毕业生，很多人缺乏实践经验。
2.2 民办高校会计学专业实践课程体系中存在问题的原因
民办高校会计学专业实践课程体系存在的诸多问题，其主要原因有以下几方面：一方面，大部分民办高校对管理类学科实践教学重视不足，导致实践经费短缺、资源匮乏；另一方面，对教学过程和考核过程不严格，学生对实践课程的重视程度远远不及理论课程，很多学生抱着应付的态度。此外，我国长期以来的教育体制是以“填鸭式”的刚性教学为主，这导致学生的动手、实践和自学能力均不能得到很好的发展。
3 民办高校会计学专业柔性化实践课程体系的构建及应注意的问题
3.1 民办高校会计学专业柔性化实践课程的设置
民办高校会计学柔性化实践课程的设置可以分为基础实践阶段和开放实践阶段。
（1）基础实践阶段。基础实践阶段可以分为必修实践课程和选修实践课程两个部分。必修实践课程培养的是学生专业基本操作能力，要求每名学生必须参加。
必修实践课程并不能很好的体现出柔性教育，教师在该教学过程中应了解每个学生的学习、实践和动手能力，为选修实践课程做准备。选修实践是在必修实践课程的基础上，为能力高、时间充足的学生开设的，其内容是对必修实践课程的深入和强化，难度也有所增加。学生可以根据自己的时间安排、学习能力和喜好自由决定是否进行选修实践。这种课程设置体现了柔性化教育的思想。
（2）开放实践阶段。开放实践可以开设商品流通企业会计、金融企业会计、纳税实务与税收筹划和审计等方向的实践课程。开放实践课程应该按照每个方向分别建立模块，以专业限选的方式开展。学生根据将来的求职方向以及自身兴趣爱好至少应选择一个模块进行学习。对于时间充足、能力高的学生可以向学校申请多个模块进行学习。
有条件的民办高校可以成立代账公司，开展相关代理记账业务。学生在进入高年级及取得会计从业资格证之后，可以在代账公司进行实际业务的处理。条件成熟，可以根据不同学生的就业需求进行不同企业类型的账务处理实践。
3.2 民办高校柔性化实践课程体系建设中应注意的问题
（1）以学生为主体。课程设置应以学生为主体，尽量符合学生的发展要求，充分体现柔性化的教学模式要求。（2）加强实践教师队伍建设。民办高校应以2012年《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》来规范自己的实践教学，加强实践育人的教师队伍建设。通过选派专业教师到社会部门进行挂职锻炼等手段来提高教师的实践能力。（3）建设有特色的会计学专业实践课程体系。学校不能盲目照搬照抄其他学校会计学专业的实践课程体系，特别是民办高校不能照搬母体学校的课程体系，而应该针对本校学生情况，设置有特色的实践课程体系。（4）加强经费保障。与“刚性”实践课程体系相比，柔性化实践课程体系的实施需要有足够的经费保障。特别是对于民办高校来说，在实施柔性化实践课程体系中经费问题将比较突出，需要妥善解决，否则一切将成为空谈。
参考文献
[1] 洪荭，廖联凯.高校会计专业实践教学体系设计研究.财会通讯（综合），2008（6）：40-41.
[2] 任秀梅，王立娇，张广宝.会计学专业柔性化实验课程体系建设初探.湖南财经高等专科学校学报，2010（12）：139-141.
柔性建设 篇4
1化工作业活动实施柔性生产模式的基本做法
1.1 以成组技术为基础建设柔性生产系统(FMS)
重庆长风化学工业有限公司在实践之初,就重点学习“成组技术”(GT)原理[4],按化学工艺的相似性将公司相关产品归类分组,打破多品种界限,建立多功能装置,在一定的范围内改变原料和工艺条件,在一套装置上分时切换进行生产多个产品(相似品种);在成组技术(GT)的基础上,利用不同装置的不同工序的多种组合技术,生产不同的化工产品,实现生产的高度灵活性。在此过程中,各种产品不是是孤立的、相互无关的,不以单一产品为生产对象,而是按照若干产品的相似性来组织生产,这即是化工柔性生产的基本模式(见图1),柔性生产系统是成组加工系统中实现加工过程合理化的高级形式。
柔性生产系统主要包括五种方式:①同套生产装置生产多规格产品的组合联产。可按用户要求同时生产、分级接收各个规格的产品,降低生产的能源耗用和制造成本,满足不同市场用途的需要;②不同负荷的经济运行;③一套装置生产多个产品即多功能装置;④一个产品多装置生产以应对市场突增状况;⑤数套装置的不同工序以不同组合方式形成生产线进行生产新产品(见图1,新产品组合线)。通过生产技术、设备、信息、人员技能实现协同作用,提高了设备、资源利用效率[5]。
1.2 柔性生产模式的构建方式
理解了柔性生产模式的相关特点,还需要掌握柔性生产模式的构建方法,重庆长风化学工业有限公司通过设备柔性→工序柔性→装置柔性→系统柔性递进构建柔性生产模式[6],建设企业柔性生产系统。在市场和生产发生相关变化时,可利用不同的工序模块进行组合,扩展构成一个更大系统的生产能力(见图2),并不是简单的迭加,而是根据化工生产的特点而建成的。
(1)设备柔性。
在进行工艺设计和设备安装方案管理中,为了实现可生产多种产品的装置,使用设备要具备通用性、宽泛的功能等特点。在开始工艺设计和装置配置时,压力、温度、粘度等方面的操作范围就在允许的情况下设计得尽可能地宽,设备所用的材质对许多化学品必须稳定,尽可能使用标准的设备组件。
(2)工序柔性。
按照有限的工艺专业化,对化工单元技术进行柔性化研发,包括酰化反应、硝化反应、氢化(还原)反应、氯化反应、酯交换反应、天然气蒸汽转化及分离技术等单元技术,使其工艺指标可根据需要进行调整,具备较宽泛的适应能力。
(3)装置柔性,即生产线的柔性。
由各产品系列化的技术能力和系统,包括化学反应的控制技术、反应组合技术等,通过产品系列技术制造系列产品,把单一产品的技术转化为“家族”产品生产技术。
(4)系统柔性。
将各柔性生产线进行集成形成企业柔性生产体系,根据市场需求,提供多品种、多规格产品,实现范围经济(参见图1)。
1.3 柔性生产系统分析和优化管理
1.3.1 学习曲线的运用
规模经济产生的重要原因是通过学习(经验)曲线[7]的效用,即随时间移动和工作重复生产成本逐渐下降。在柔性生产系统中,模块化工序作为基础单元保持相对稳定性(见图1)。把工序作为生产线和系统的组合模块,当组成不同的产品线时,每一工序的学习曲线依然成立,即随着工序运行时间的延长和不断重复使用,工序运行成本下降,组成生产线的相关工序学习曲线的迭加,构成该产品生产的学习曲线,其仍保留正常学习曲线的特征(见图3学习曲线1),这样当柔性装置投入生产时,可利用原操作人员的经验、原模块化工序的生产规程,相应的产品平均成本仍遵循正常学习曲线规律。
另外由于重庆长风化学工业有限公司各产品生产技术的相关性,能够有效分享和利用既有的经验,某产品质量或效率得到改善的技术,可以在其它产品中获得应用,如新产品开发过程中,由于可以借鉴已有产品的成功经验,有效地缩短新产品开发周期并使成本更快地下降(见图3学习曲线2)。
1.3.2 多产品组合产量水平的选择
利用企业临界规模进行分析[8](见图4)指导多产品组合产量水平的选择。总成本曲线一开始就从非零的起点递增,这是由于有厂房设备等资
产折旧和管理费用等项固定成本的存在,即使产量为零也必须支付成本。柔性生产模式的运用,使可以充分利用企业资源、能力的冗余,当增加品种时,成本起点仍维持不变。总成本曲线和总收入曲线先后相交于A、B两点,这两点被称为盈亏平衡点,即企业的收入与成本在该两点刚好盈亏相抵,企业处于不盈不亏的保本地位,故又称为保本点。与A、B两点相对应,在表示多产品组合产量的横坐标轴上有Q下限和Q上限两点,称为临界规模点,其中Q下限所表示的企业组合产品生产量被称为最小临界规模,Q上限的产量被称为最大临界规模。超过Q上限水平,企业的资源能力冗余已完全利用,必须通过技术进步或增加固定投资来满足量的扩大了。
当单一产品由于市场规模等限制达不到临界规模时(<Q下限),传统化工模式只能放弃生产,柔性生产模式可使多个产品组合产品总量>Q下限的临界规模以内(Q下限 ~Q上限),这种组合产品总产量的扩大,就相当于把小批、中批生产的性质,改变为大批甚至大量生产的性质,使多产品生产变得有利可图。多产品组合的产品比例不同,这个Q下限和Q上限会有一些变化,但基本规则是一样的。通过生产经营计划确定产品组合比例、各产品的生产数量及产品总量,并分出必保产品、调剂产品,在一定产量区间内进行生产调度和组合,确保产品组合比例和数量在Q下限~Q上限区间内Q优化段运作。
1.3.3 生产切换的管理
产品切换生产由于涉及的产品和原料变化,根据质量、安全、经济等的要求,对生产切换过程坚持工序模块化、标准化、合法合规化等原则进行严格控制。
⑴ 工序模块化。柔性生产环节中,工序即是完成化工单元操作(反应、分离等)的子系统,可以保持相对稳定性,因此,在长风化学柔性生产系统中,工序是模块化安排,工序模块成为基础模块,组成装置生产线和更大系统。
⑵ 标准化。设备的标准化处理,如清理、清洗、吹扫等;按照规定对模块化工序进行标准化处理,包括系统检查、试漏试压、设备连接方式以及废水废气废渣的分类处理等。
⑶ 合法合规化。切换生产可能涉及不同的危险化学品之间的转换,可能涉及多种危险作业。在组织切换的过程中,严格执行相关法规要求和企业规章制度,并完成相应的审批程序。
2 基于柔性生产模式的化工企业范围经济系统建设的主要做法
通过柔性生产模式的确立,在企业管理的整体系统内引发各方面相应的变化和调整,涉及经营战略、过程管理和要素管理的多方面内容(见图5),建设以柔性生产模式为基础的企业范围经济系统[9]。
2.1 基于柔性生产模式的企业战略
柔性生产是企业发展需要的重要竞争能力,重庆长风化学工业有限公司通过模块化工序的方式组成基础柔性生产模式,以能力建设为重点,理解柔性战略即是学习能力、构造能力和应变能力的建设(见图5)。这一战略思维的转变把面面俱到的需求预测(实践中是做不到的)变成了学习和应变能力建设[10]。
2.2 资源营销管理
除了在生产管理领域进行了柔性模式构建,重庆长风化学工业有限公司还在资源营销管理方面进行了相关调整,适应柔性生产模式的要求,更大的发挥柔性生产模式的优势。
(1)资源、销售渠道/人员共用。
这样既节约了销售费用,也利于相关联资源市场掌握信息,促进正确制定资源和市场策略及采取合理的营销措施。
(2) 组合运输降低物流成本。
根据资源市场地域特点,进行不同原料-产品的组合运输。
(3)对采购资源、原料的库存进行分类管理,节律性实施机会采购。
柔性生产方式的运用,由于分时生产等,使得资源采购有了节律性,即一段时间需要某种原料资源,另一段时间不需要则出现停息。企业利用这一特点,实施机会采购,即在原料价格较低的季节性时段或经济周期性时段进行采购,建立合理的库存,以获得较低采购成本,提高生产和经济效益。
2.3 新产品/新技术研发管理
通过柔性生产模式下的学习曲线运行(参见图3学习曲线2),重庆长风化学工业有限公司在研发管理中,充分利用企业拥有的人力资源、设施资源以及经验资源,通过多功能研发团队、柔性研发装置体系的建设和运用,使研发周期缩短,过程成本降低。
2.4 资产协同运用和管理
柔性生产模式下,由于土地、设备装置、研发系统、公用工程等资产可以实现最大限度的协调共用,由于资产的共用产生范围经济效益,并可降低投资风险。
通过对装置进行能力评估、填平补齐等,实现生产线和公用工程的协同运用,重庆长风化学工业有限公司近年开发投产的有机碳酸酯类、有机脲类、异氰酸酯类等产品都是在已有生产线上实现。另外,利用化学生产特点,把放热过程和用热过程在同一装置中进行协同整合,把不同能量等级的热量在热网络中进行协同整合,形成了热能梯级利用及网络化运行管理体系,成功地在重庆长风化学工业有限公司停运了全部燃煤蒸汽锅炉。
2.5 人力资源管理
柔性管理在人力资源管理中的应用,正是在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下, 在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上,所实行的分权化管理[11]。传统化工的刚性生产模式已被广泛接受并固化成习惯,柔性生产被认为是与化工过程不相容的(仅适合于机械工业),特别是重庆长风化学工业有限公司在生产苯胺这样高度连续化、实现自动控制的化工生产系统。要达到柔性生产需要突破的不仅是技术和管理的障碍,首先是思维的障碍。对柔性生产作出不同层次的示范并大力推动;通过实践的成功,将管理层的兴趣变成了专业技术人员、管理人员和员工的兴趣;在不断的实践中逐渐培养出了一批有兴趣利用柔性生产实现新产品/新技术研发的团队。
3 基于柔性生产模式的化工循环经济系统建设的效果
重庆长风化学工业有限公司以柔性生产模式,在合理的成本—效益框架下向市场提供多品种、多规格产品,满足用户需要并形成合理市场布局,增强了企业的市场抗风险能力,为精细化工发展奠定了基础。由原来的单一产品为主导,转变为芳胺系列、碳酸酯系列、有机脲系列、苯酮系列等十多个化工产品,产品进入多行业和多地域,把发展战略和柔性生产有机地融为一体。通过以柔性生产为基础的企业范围经济系统建设,企业资源得到充分利用,原来的闲置厂房和装置都得到有效配置,与一个产品建一套生产装置的刚性生产相比,减少了投资额,节约了生产成本,同时企业经营规模和经济效益稳步提升。
摘要：柔性生产模式是采用同一套装备生产同一类型的不同品种产品的生产模式,具有适应生产变化的能力和特性。本文基于柔性生产模式建立化工生态网络的循环经济体系,以重庆长风化工工业有限公司在柔性生产模式应用,探索建立化工生态循环经济实践为例,说明柔性生产模式的建设要点,为我国化工行业柔性生产模式化工生态网络的发展提供借鉴。
对柔性执法的心得 篇5
俗话说：“书读万卷，遇事不乱”，读书不仅可以净化人的心灵，陶冶情操，更可以在实际生活中对我们进行疏导，为我们排忧解难。为了让自己不断地从书本中汲取更多的营养，最近对柔性执法进行了细读，读罢，合上书本，静坐书桌前，感悟颇多。
通过近年来烟草行业的不断宣传，公民对于烟草专卖法法律意识不断增强，烟草行业执法人员依法行政、依法管理的自觉性不断提高，基本上做到了“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，有效地促进了烟草行业发展，维护了烟草行业稳定，保障了国家利益和消费者利益。但是，这并不意味着我烟草行业目前的法治建设就已经达到了一个成熟和完善的阶段，就中国目前整体的法治形势来看，我们还不能说是非常乐观，烟草违法犯罪的现象仍然大量存在，在某些领域甚至有增无减，这些都让我们烟草行业面临着严峻的考验。为了预防犯罪加强管理，我们烟草行业实行了柔性执法刚柔并进。我们也更清醒地看到，专卖稽查人员的刚性执法已不适应当前烟草行业的发展，学法用法的意识和能力与学习实践科学发展观活动的要求相比还存在较大差距。因此，对于我们来说，学习柔性执法法用是非常有必要的。
柔性执法是我们工作的一部分、与我们的工作都是息息相关的，熟练的掌握柔性执法律并加以精确地运用对于更好地维护国家利益和消费者利益是必不可少的。作为一名烟草专卖人员，我不仅有义务去加强自己对烟草专卖法律法规法律修养，提高自己的法律觉悟，更有义务去运用柔性执法维护我们广大消费者的合法权利，去维护国家利益。我联系《烟草专卖法》及柔性执法，结合自己的本职工作，谈谈学法用法的体会：
一、提升学法用法的思想认识
思想是行动的先导，只有认识上到位，才有行动上的自觉。我国是社会主义法制国家，提高全民法律意识，推进依法治国、依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。自觉学习和贯彻运用法律知识，关键在于提高思想认识。我们的水务部门工作与一些法律是息息相关的，比如：《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》和各种行政法等法律法规。由于平时不善于积累，导致我们对烟草专卖法律知识的掌握相对匮乏，致使我们在遇到一些棘手的法律问题时难于应用法律的手段去处理，直接影响了工作成效。这就要求我们必须充分掌握相关法律知识，才能保证各项工作规范有序开展，服务好工作对象。
二、积极主动加强学法
我深知柔性执法的重要性，常常通过网络、书籍，查阅大量的法律、法规及条例,学习和了解新的法律、法规及政策。据此整理出一些与本职工作相关的条文、条款以备工作需要时随时参看。工作之余，我还与同事讨论一些有重大社会影响的法律案件、积极地向他们请教一些法律问题。工作中我主动学习与工作相关的法律法规并自觉践行，努力提高法律意识，不断增强依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的水平。多样化的法律知识学习方式不断地充实着我的头脑，从学法用法的实践中感受到自身法律素质有所提高，使我能更主动的去学习，工作中涉及到法律方面的问题能及时依法处理，若遇难题就找专家边问边学，不断地增强学法用法的积极性和自觉性，依法办事的意识和水平也有所提高。
三、学用结合，进一步提高自身的法律水平和依法办事能力
学法是用法的前提，学法的最终目的在于自觉遵守并严格依照法律规定办事。坚持理论与实践相结合，遇到法律方面的问题能善于把书本上学到的法律知识灵活变通地应用到实践中去。只有将学法与用法有机结合，才能有效地推进烟草行业的健康发展；只有把学习法律知识和依法办事紧密结合起来，与工作紧密结合起来，与烟草执法环境的实际状况紧密结合起来，通过法律手段来解决稳定中、发展中出现的新情况、新问题，不断提高法治理念的思想和管理水平；只有不断地学法、懂法、用法才能合理合法妥善的解决不断发生的问题，才能真正维护合法权益，才能为烟草行业的发展保驾护航。
“汇百溪方能成大海”，我一个人的力量终究是非常渺小、非常有限的，要想更好地维护我们广大消费者的合法权益，还需大家共同学习、共同努力。可以通过以下几个方式进行。一是坚持理论学习中心组学法制度。根据具体情况，可以每组织职工集中学习柔性执法若干次，学习时，要做好专门的记录，以备事后进行查阅与温习。二是坚持培训制度。可以定期或不定期地聘请一些具有法律专业知识的专家，针对单位的具体情况对广大职工进行培训。也可以以谈话的形式，让广大职工与聘请人员进行面对面的谈话，解除大家的迷惑之处。三是坚持自学与辅导相结合。俗话说：“师傅领进门，修行在个人”，因此最关键的还是我们每一个人要结合自身的工作性质与特点，联系自己在的工作实际，确定自己需要学习的内容，加强自身的法律涵养。如果愿意的话，还可以结合自己的工作实践，撰写一些自己在学法用法方面的调研文章或心得体会。四是坚持理论联系实践。读死书不如不读书，这是一个众所周知的道理，我们学习的最终目的是为了加以运用。在日常工作中，将自己的行为纳入到柔性执法的轨道当中，运用法律的手段管理单位的各项事务，努力提高自己依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的水平。
通过学习柔性执法，我深深地感受到了没有法律是万万不行的，但是法律又不是万能的，存在着不小的弊端，因此柔性执法的出台是非常必要的。我国是法制社会，做任何事情都应该以法律为基础，以道德为基准线。法律只能对我们的外部及最基本的行为进行规范。在某些问题上，法律也是束手无策，甚至显得那么苍白。这就需要我们在柔性执法的的领域内开场一片们新天地。
海信：柔性融合 篇6
这种错觉可以理解，因为早在1997年之前，韩国家电企业在南非已经算得上是可以和美日知名企业相媲美的了。“当时不少当地人对中国人的印象是，还在为吃饱肚子苦苦挣扎，哪里会相信能在南非开厂设店？”作为海信集团南非发展有限公司的董事长，于游海深感自己肩上的担子重大。
当然，这已经是十年前的境况了。
十年后的今天，海信彩电销量约占南非市场的15％，已经成为当地销量第一品牌；平板电视销量约占市场的5％；在整个南非消费电子市场海信品牌约占市场10％，排名第四。自1997年底在南非建立第一条生产线以来，海信集团产品在南非的销量、销售收入和利润以平均每年20％到30％的速度增长。
更重要的是，在这些“硬成绩”的背后，是海信“软实力”的表现。用于游海的话说，现在的海信不是卖产品，而是卖口碑；口碑来自市场和消费者的认可，而认可则是本地员工耕耘的结果。
面对面沟通
无论是在约翰内斯堡、开普敦，还是首都巴勒托尼亚，几乎任何一座南非的城市都有海信的形象广告，大到大城市的超市中心，小到小镇上的连锁分店，甚至在偏远的边境小家电铺里，海信电视都无处不在。
“没办法，我们的产品再具有竞争力，也摆脱不了当地人对‘MADE IN CHINA’的误解，所以我们一直都在加大宣传力度”，一位被派到南非的海信管理人员至今还记得刚刚开始推广品牌时的艰辛，“看到‘Hisense’的标志，有人把它当成过德国的牌子，看到海信的电视广告，还以为是日本人的呢。”
但是，海信坚信“路遥知马力，日久见人心”的中国式的处世之道。于游海在就任海信南非有限公司总经理之后的第一件事情，就是深入当地客户，面对面地沟通。3年多时间中，他带着海信南非公司的管理人员，几乎走遍了约翰内斯堡的大小商场和连锁店，和黑人普通售货员聊天，了解市场行情，宣传介绍海信集团及产品，还邀请南非部分大连锁店的经理人员到海信中国总部参观。
这些看似传统的营销手段，却获得了南非市场的信赖和认可，消除了距离感，各大连锁店都争着为海信推销，产品销售由此直线上升，一年内翻了一番。
“我们不缺好的产品，消费者也不是对中国人有敌意，根本的原因在于缺乏沟通，缺乏互动，而要改变这种局面，惟一的办法就是我们主动出击，”于游海说，在任何一个产品供应极为丰富、竞争十分激烈的市场里，消费者都会对“懒惰”厂家不屑一顾。可以说，这种顿悟，让海信找到了在南非安身立命的金钥匙。
为了把品牌形象做大做深，海信南非公司曾多次联合大型连锁店赞助当地孤儿院，与南非著名的红十字儿童医院建立了长期合作关系，以此为主体掀起“销售海信产品赞助儿童医疗事业”的大型促销活动，在南非各界引起强烈的反响，海信从而更坚实地融入了当地社会。南非红十字儿童医院负责人麦斯·约翰说：“红十字儿童医院负责治疗来自全非洲的儿童，每月要做800个手术，为了能医治更多的孩子，我们急需更多现代化的手术室，海信帮助了我们，给更多的儿童带来了美好的未来。”
这种润物细无声式的企业文化塑造，对于海信及其产品来说，有着“曲线救国”之功。
“海信在南非创造了多项第一。”总结海信在南非的足迹，于游海说，第一个打出中国自有品牌的中国企业，第一个进入南非大型连锁店的中国品牌，第一个推出平板电视的中国企业，第一个被南非大型连锁店评为最佳供应商的中国企业，第一个实现彩电月度销量南非第一的中国企业。“这得益于中国鼓励企业‘走出去’的大环境，也得益于海信在南非市场始终坚定地执行品牌战略。”
南非最大的家电连锁店HI-FI的销售经理莱恩·格里奥这样评价海信产品：清晰度高，款式新颖，质量可靠，价格合理。2003年和2005年，在南非最大连锁店GDGroup的年度评选中，海信还因售后服务第一和销量第一评为年度最佳供应商。
企业形象内化
事实上，对于任何进入南非的外资企业来说，都面临着一堵不得不逾越的墙，这就是社会治安问题。海信南非有限公司的一位管理人员告诉《当代经理人》，海信来到南非最意想不到的问题就是社会治安给企业运营带来的高额成本：“公司、工厂的治安工作我们要投入不菲的人力、财力，而在产品的运输环节上更是如此。”
企业面临的这种宏观环境，很容易就造成中方雇员与当地员工的芥蒂。“在这个时候，更要学会用心去暖化当地员工”，一位中方经理回忆说，海信南非公司的售后服务总监皮尔斯的弟弟在家乡不幸去世，海信给他购买了返乡的车票，并资助他处理了弟弟的后事，他感动地说：海信的同事就像是他的亲人。
正是这种以人为本的企业文化，使得当地青年人以加盟海信为荣。销售经理MR.ROBWOOD在海信工作了8年，为海信的市场开拓多了大量的工作。当他看到今年连续几个月海信彩电销量第一的统计数据时激动地说：“海信从小到大，现在能做到彩电销量第一感到非常自豪，过去面对商家我们只能说：‘是’，现在我们也可以说‘不’了。”
当然，当年海信初来乍到的时候，也有过不能让当地员工心悦诚服地为其工作的经历。
现任海信南非公司销售经理叫罗伯特，当初海信雇用他时，他是带着一种不相信中国企业也能开发南非市场的怀疑态度进来的，此人曾经在几家外国大企业担任过销售经理，也是个难得的人才。然而他进入海信的初期并不尽力，一个月下来工作业绩平平，公司当即扣发了他的工资，并“正告”他，从今以后，他的报酬以销售电视数量多少来定，如果连续完不成任务，就卷铺盖走人。
这位白人怔住了，在他的印象中，中国企业是不讲效率和管理松散的，而海信的严厉使他改变了看法。接下去的一个月，罗伯特努力工作，销售出现大的突破。收入也随之增加。当访问了中国海信青岛总部后，他受到的震动更大。他说，他没想到海信有那么先进的设备和厂房，他口服心服：海信是世界一流的企业。
载货车车架纵梁柔性生产线的建设 篇7
我公司6万辆车架项目自2009年10月份投产以来, 有效解决了车架加工能力不足和质量不稳定等影响车架生产的“瓶颈”问题。随着变截面纵梁产品逐步上升, 客户产品对变截面纵梁的需求加大, 公司目前的纵梁加工工艺和设备并不能兼顾纵梁腹面带变截 (成品车架前宽后窄) 产品结构的加工。车架总成是载货汽车的基础, 车架总成中纵梁质量直接影响车架总成乃至整车的使用寿命, 传统适合于大批量纵梁加工工艺已无法满足客户和市场需求。随着制造业的快速发展, 制造业逐渐向信息化、智能化、自动化转型, 各大车架总成制造厂家通过技术改造, 购买新设备, 建立纵梁柔性化生产线来满足新形势下产品加工。
生产线工艺设计
柔性生产线是指能够适应多品种、小批量并且设备之间互联互通, 有效控制生产时间和工艺的综合联动的集成线体, 用最低成本、最少资源、最高效率组成高效的生产体系来满足多品种、小批量的市场, 适应客户高质量、短交货期的要求。重型载货汽车制造逐渐向信息化、智能化、自动化转型, 制造型企业产品设计不再像以前以供方为主, 而转变为以客户需求为主。客户需求是多样化的, 所有生产方式也随着改变, 用户需求的个性化, 促使多品种小批量生产比例增大。据统计, 现代制造企业80%以上是以中小批量生产方式制造产品的。传统的中小批量生产方式存在着产量小、生产周期长、生产效率低、产品成本高和生产准备工作量大等缺点, 对于多品种、小批量生产, 因其产品品种和工艺过程的多样性及企业自身特点, 必须改进现有加工工艺, 而工艺设计则为重要的切入点。
工艺设计是连接产品设计和产品制造的重要纽带。工艺设计的好坏直接影响生产成本、质量、交货期和产量, 若工艺设计不当, 导致加工过程的返修及废品的产生、在制品占比高、低产量和高成本等问题。相反, 正确的工艺设计, 则能在规定的计划期内, 以最低的成本生产出一定数量所需的优质产品。长期以来, 人们把注意力主要集中在大批量生产的工艺设计方面, 对多品种、小批量的生产工艺问题研究不多, 使其工艺水平一直处于落后的状态。随着机械工业向多品种、少批量生产方式转变, 该生产方式的工艺设计问题必须引起足够重视。
1.纵梁加工工艺比较
目前我公司车架纵梁成形的主要方案有:
(1) 先制孔后成形的工艺:板料→数控平板冲孔→数控等离子切割外形→压力机成形→手工合梁→纵梁透孔→抛丸。所用的主要设备:数控平板冲孔机、数控等离子气割设备、大吨位压力机、摇臂钻和通过式抛丸机 (见图1) 。
(2) 先成形后制孔的工艺:板料→压力机成形或型材→数控三面冲冲孔→机器人切割外型→纵梁点焊→纵梁透孔→抛丸。所用的主要设备:数控三面冲孔机、大吨位压力机、机器人切割设备、纵梁点焊线、摇臂钻和通过式抛丸机。
(3) 同时成形制孔的工艺:板料→大压机一次冲孔并成形→手工合梁→纵梁透孔→抛丸。所用的主要设备:大吨位压力机、摇臂钻和通过式抛丸机。
其中, 变截面纵梁需要专用模具加工, 现有实际生产过程中仍以直梁占绝大多数, 仅纵梁腹宽和材质有所差别。方案 (1) 适用于大批量生产, 但随着顾客对产品质量要求整体提高;方案 (2) 既可满足多品种小批量纵梁生产, 同时产品质量同步提升;方案 (3) 仅能满足单品种, 大批量生产, 此种生产模式不能有效满足现有实际订单要求。
载货车车架纵梁通常设计为形, 现在各大主机厂家纵梁冲孔已采用数控加工设备 (不再赘述冲孔工艺) 。通过比较传统纵梁切割工艺与机器人切割工艺, 针对不同产品、批量选用合适的切割工艺显得尤为重要。传统纵梁切割采用数控等离子切割平板料, 若纵梁成形后切割出翼面高度低于20mm, 采用数控等离子切割已无法满足成形后的质量要求, 结合公司实际委外制作U形梁旋转工装, 但纵梁最长可达12m, 质量虽能保证, 但生产效率无法与其他设备协同。为满足柔性化生产线建设要求, 将机器人切割线引入纵梁加工过程, 彻底解决传统切割设备存在加工范围小、产品种类少等缺点, 充分提高机器人利用率, 降低人工成本。
通过以上对比, 采用方案 (2) 建设纵梁柔性生产线, 充分利用原有纵梁透孔线、通过式抛丸机, 增加较少的投入完成新、旧生产线的融合, 让设备产能发挥到极致。
2.生产线工艺布局
经过分析将纵梁柔性生产采用U形布置, 首先保证直梁正常生产, 同时满足变截面纵梁 (例B2形式) 的生产。结合现有实际, 充分利用现有车间空间, 建设纵梁生产线如图2所示。
3.设备简介
纵梁生产线所选用的设备及相关参数见附表。
信息化系统与生产线融合
企业建立信息化系统, 是制造业提高自身竞争力的又一法宝。为此公司先后针对不同部门实施应用信息化软件, 通过各个部门使用的信息化系统间相互融合, 提升各科室、各工序信息传递效率, 减少因人工传递计划对生产的影响。通过数据采集, 准确发现瓶颈工序, 各个击破, 最终依靠信息化系统的有力支持, 使生产效率和管理效率上台阶。
作为新建的纵梁柔性生产线, 在采购设备初期, 就与厂家沟通明确预留相关接口, 为建立数字化工厂做好准备。例如我公司利用信息化系统, 增加工业无线WIFI, 将车间所需要的纵梁加工程序传输到设备中, 减少操作人员往返车间次数, 实现信息化为提高生产效率服务。
公司现已在技术系统建立PLM系统, 生产系统建立MES系统, 销售系统建立DMS系统, 财务系统建立K3系统, 物资采购系统建立SCM系统, 生产厂以围绕MES系统开展工作 (见图3) 。搭建信息化平台, 打破原有工作流程, 对各部门流程持续优化, 真正让系统为管理服务, 同时各系统间相互融合, 避免各系统间单打独斗而出现“信息孤岛”现象。
未来发展趋势
柔性建设 篇8
1 三维排水柔性护坡工程概述
该护坡类型涉及到的内容比较多,结合了环保、绿化、节能、降耗、土木工程结构等学科,融合了具有特性技术参数和特殊功能要求的扎口袋、土工格栅、生态袋以及能够满足多向排水强度与功能要求的网肋型连接扣等构件构成,具有外表美观、生态环保的特点,与生态环境能够较好的融合在一起,而且在施工过程中不会污染环境。
1.1 主要材料
在柔性护坡施工中,会用到生态袋这一构件,生态袋的主要原材料为聚丙烯,具有抗微生物侵蚀、抗酸碱盐腐蚀及抗紫外线辐射等功能,具有透水性,但不会透土,植物可在其中扎根生长。将土体装入生态袋内,用扎口带将袋口扎紧,扎口带具有自锁结构,并且抗紫外线辐射。在生态带单体间,具有三维排水连接扣,属于连接结构,确保护坡结构的整体性,连接扣的材质与生态袋相同,连接扣上下两侧均有倒钩棘爪、垂直孔洞及双向凹槽,组成凸肋结构。而加筋格栅属于一种复合材料,包含树脂及复合纤维,分别作为粘结剂与增强材料使用,通过拉挤成型支撑复合纤维杆体,具有锚固反应快、耐腐蚀性强、抗拉强度大、重量轻等优势。
1.2 系统结构原理
在成熟的土木工程理论基础上,利用科学的生态恢复理论,对河道边坡、挡土墙结构进行设计,使三维排水柔性护坡结构在优质材料与特殊功能要求的基础上,形成的一种结构体系,其优势是传统刚性护坡结构所无法拥有的,二者最大的区别在于刚性与柔性的区别。柔性护坡挡土墙结构理论是在加筋土理论基础上发展而来的。在结构内不,柔性护坡墙体属于三角内摩擦紧锁结构,依据的是抗剪原理与抗拉原理,结构整体受体,因此具有较好的稳定性。并且在结构表面适合植被生长,而植被发达的根系可以将护坡的表面连接起来,使护坡更加的稳固,并且深入到原自然护坡内的植物根系又将人工护坡与自然护坡之间紧密的连接在一起,避免了坍塌、分离现象的发生。时间越长,植物根系深入自然护坡内的深度越大、密集程度越高,护坡的牢固性与稳定性也就越强。
2 柔性护坡在安全生态水系建设中的应用
以某河道综合整治工程为例,整治河道全长约930m,对河道局部进行裁弯取直,本河道位于城市附近,是该城市的主要景观带之一,所以,在对河堤进行整治中,一方面要满足防洪、排涝的需求,同时还要满足景观设计、行人亲水等要求,综合研究后,确定河堤护坡采用三维排水柔性生态护坡,实现河道水系的安全与生态建设。
2.1 护坡设计
对于城市河道护坡而言,安全稳定是首要保证,在满足安全与稳定的基础上还应该满足景观方面的要求。因此,三维排水柔性护坡主要用于堤防平台以下部分,平台以上主要采用自然护坡的模式,如生态植草护坡、土工网垫固土等护坡类型。对护坡基础进行设计何种,基础采用素土进行夯填,在夯填过程中加入条形混凝土结构,混凝土标号C25。
2.2 生态边坡设计及施工要求
第一,在生态袋的设计中,其横向力学参数为7.24k N/m,纵向力学参数为5.81k N/m,垂直渗透系数1.72×10-1cm/s,CBR顶破强力1458N。第二,连接扣上侧与下侧的倒钩棘爪数量要大于12个,每个棘爪高度要大于28mm,并且要保证棘爪整齐排列。为了确保植物根系生长及多向排水的需求,不低于32个垂直孔洞,并且每一个孔洞的直径都不能低于15mm,连接扣透水率要大于45%。第三,对于护坡地基而言,其承载力要求不能低于160k Pa,在对护坡原基础进行处理时,土体压实度以及回填素土的压实度均不能低于0.93。第四,对生态袋内充填土壤的选择时,要以砂性土为主。在常水位下,袋内砂性土的比例为8∶2,而常水位以上,比例则为2∶8。第五,为了使植物能够较好的生长,要按照护坡土质情况,适量加入有机肥,并且要对有机肥的种类进行选择。第六,在生态袋护坡施工中,生态袋每升高1m,需要对填充物浇水,待水渗透填充物完全沉降以后,才能继续进行下一步施工;同时需要注意的是,为了保证生态袋施工的质量,每一层都要挂水平线施工,并且上层与下层的竖缝要错开。第七,土工格栅施工中,必须保证土工格栅拉紧伸平,防止出现褶皱,在土工格栅及筋材铺设好以后,要马上填土覆盖。第八,在坡顶平台施工中,要设置斜坡,坡度2%,并且斜坡向河道一侧。对于宽度2m的亲水平台,先用C30细石砼进行铺设,厚度为10cm,然后用直径约为5cm的鹅卵石进行镶嵌。第十,对砼基础进行施工时,每间隔15m左右应该设置一条伸缩缝,宽度设置为2cm,伸缩缝内用沥青木板嵌塞。第十一,采用PVC50型排水管,用土工布将管端包裹,让后将管端向外,保持5%的坡度。对坡体排水管的位置按照水位标高情况进行现场调整,按照梅花状布置,间隔4m设置一根排水管;在护坡平台处设置排水沟,排水沟的坡度设置为2%,并在端头设置急流槽。第十二,植物布置方面,主要以适合本地气候类型和土壤情况的植物为主,如百喜草、黑麦草、高羊茅及狗牙根等植物搭配布置,采用喷播的方式种植,喷播以后,要注意保证浇水次数和浇水量,确保种植植物的成活率。
3 结语
通过在城市河道护坡施工中应用三维排水柔性护坡新技术,使传统成本较高的钢筋、石材及混凝土硬体护坡材料被取代,降低了成本的同时,也解决了刚性材料护坡中植被生长困难的难题,通过柔性护坡施工技术的应用,一次性完成了护坡结构施工、水土保持、生态绿化等工作,具有较好的社会效益及生态效益。不但能够满足护坡工程在防洪排涝方面的功能,同时也将生态环保、园林景观等内容融入其中,适合现代城市发展的需求。
摘要：随着经济的发展,促进了城市建设的发展,在城市河道护坡工程中,传统护坡施工主要应用混凝土板护坡、干砌石护坡等类型,与城市生态水系建设中环保要求已经无法适应。为了适应城市水系建设生态与环保的要求,本文针对三维排水柔性护坡技术进行介绍,对其在安全生态水系建设中的应用效果进行分析。
关键词：柔性护坡,生态水系,设计,施工
参考文献
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[4]王斌.三维排水柔性生态边坡防护技术探讨[J].低碳世界,2014(01):180-182.
柔性建设 篇9
1.1 柔性教育的含义
“柔性教育”源于管理学中的“柔性管理”一词, 是指在教学计划、教学内容、教学管理和教学方式等方面具有较大的可组合性、可选择性和可持续发展性的教育。柔性教学, 是柔性教育思想在教学方面的深化, 强调以学生为中心, 采用个体化学习方式, 通过师生互动, 提高教师和学生在教学过程中的自我改变意识, 尤其注重对学生个性化和创新能力的培养。
1.2 民办高校会计学专业实行柔性化实践课程体系的意义
在会计学教学模式中, 特别是在民办高校会计学实践教学中建立柔性化的实践教学体系具有重要的意义:第一, 有利于培养学生对会计学专业的兴趣。柔性化的实践课程体系设置以学生实际需要为出发点, 有利于培养学生对本专业的兴趣和学习热情。同时, 在满足学生成就感的同时, 培养其独立性和创造力。第二, 有利于提高学生的综合素质。柔性化实践课程体系要求学校根据学生能力的不同来设置不同的可选课程, 制作不同的学习方案, 有针对性地对学生进行教育和辅导, 以此来提高学生适应社会的能力。
2 民办高校会计学专业实践课程体系中存在的问题及原因
2.1 民办高校会计学专业实践课程体系中存在的问题
(1) 实践教学内容不合理, 实践项目不成体系。会计学实践教学大多采用工业制造企业作为实践项目, 其他类型的会计主体, 如服务业、商品流通企业等很少涉及。各实践性教学活动之间衔接性和连续性差, 不成体系。
(2) 校内实践教学缺乏现场感, 校外实践教学流于形式。目前, 多数民办院校的会计模拟实践尽管在一定程度上帮助学生解决了会计理论知识与实际运用相脱节的问题, 但与真实的企业业务还存在一定的差距, 实践教学缺乏现场感。
由于会计专业的特殊性, 对于校外的实践教学, 普遍存在“只看不干”的现象。所以, 校外的会计学实践教学有些流于形式, 没有发挥实质的作用。
(3) 会计学实践教学内容简单, 操作程序不规范。在模拟实践教学中, 往往给学生一套某企业某会计期间的经济资料及原始凭证, 要求学生对这些经济业务进行填制凭证、登记账簿、编制报表等会计处理, 完成基本的会计循环, 整个过程中缺少相关的“审核、监督”等环节。此外, 民办高校开设的大部分实践环节课程由一个学生独立完成全部业务, 这种实践操作流程与实际中会计工作必须按岗位分工来进行相背离。
(4) 会计学专业教师实践能力不足。目前高校会计学专业教师虽然拥有较娴熟、丰富的会计学专业知识, 但在实践教学中, 有些教师无法结合会计工作的实际案例进行生动的讲授。其原因在于目前高校会计专业教师大部分直接来自高校应届毕业生, 很多人缺乏实践经验。
2.2 民办高校会计学专业实践课程体系中存在问题的原因
民办高校会计学专业实践课程体系存在的诸多问题, 其主要原因有以下几方面:一方面, 大部分民办高校对管理类学科实践教学重视不足, 导致实践经费短缺、资源匮乏;另一方面, 对教学过程和考核过程不严格, 学生对实践课程的重视程度远远不及理论课程, 很多学生抱着应付的态度。此外, 我国长期以来的教育体制是以“填鸭式”的刚性教学为主, 这导致学生的动手、实践和自学能力均不能得到很好的发展。
3 民办高校会计学专业柔性化实践课程体系的构建及应注意的问题
3.1 民办高校会计学专业柔性化实践课程的设置
民办高校会计学柔性化实践课程的设置可以分为基础实践阶段和开放实践阶段。
(1) 基础实践阶段。基础实践阶段可以分为必修实践课程和选修实践课程两个部分。必修实践课程培养的是学生专业基本操作能力, 要求每名学生必须参加。
必修实践课程并不能很好的体现出柔性教育, 教师在该教学过程中应了解每个学生的学习、实践和动手能力, 为选修实践课程做准备。选修实践是在必修实践课程的基础上, 为能力高、时间充足的学生开设的, 其内容是对必修实践课程的深入和强化, 难度也有所增加。学生可以根据自己的时间安排、学习能力和喜好自由决定是否进行选修实践。这种课程设置体现了柔性化教育的思想。
(2) 开放实践阶段。开放实践可以开设商品流通企业会计、金融企业会计、纳税实务与税收筹划和审计等方向的实践课程。开放实践课程应该按照每个方向分别建立模块, 以专业限选的方式开展。学生根据将来的求职方向以及自身兴趣爱好至少应选择一个模块进行学习。对于时间充足、能力高的学生可以向学校申请多个模块进行学习。
有条件的民办高校可以成立代账公司, 开展相关代理记账业务。学生在进入高年级及取得会计从业资格证之后, 可以在代账公司进行实际业务的处理。条件成熟, 可以根据不同学生的就业需求进行不同企业类型的账务处理实践。
3.2 民办高校柔性化实践课程体系建设中应注意的问题
(1) 以学生为主体。课程设置应以学生为主体, 尽量符合学生的发展要求, 充分体现柔性化的教学模式要求。 (2) 加强实践教师队伍建设。民办高校应以2012年《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》来规范自己的实践教学, 加强实践育人的教师队伍建设。通过选派专业教师到社会部门进行挂职锻炼等手段来提高教师的实践能力。 (3) 建设有特色的会计学专业实践课程体系。学校不能盲目照搬照抄其他学校会计学专业的实践课程体系, 特别是民办高校不能照搬母体学校的课程体系, 而应该针对本校学生情况, 设置有特色的实践课程体系。 (4) 加强经费保障。与“刚性”实践课程体系相比, 柔性化实践课程体系的实施需要有足够的经费保障。特别是对于民办高校来说, 在实施柔性化实践课程体系中经费问题将比较突出, 需要妥善解决, 否则一切将成为空谈。
摘要：在我国的民办高校中, 会计学专业传统的“刚性”实践教学已不能满足培养学生动手能力的需要。本文针对民办高校会计学专业实践课程体系中存在的问题, 采用以必修课和选修课相结合的方式, 构建了民办高校会计学专业柔性化课程体系。
关键词：柔性教育,会计学专业,实践课程体系
参考文献
[1]洪荭, 廖联凯.高校会计专业实践教学体系设计研究.财会通讯 (综合) , 2008 (6) :40-41.
[2]任秀梅, 王立娇, 张广宝.会计学专业柔性化实验课程体系建设初探.湖南财经高等专科学校学报, 2010 (12) :139-141.
柔性建设 篇10
随着李克强总理在多种场合都不断提及“互联网+”的概念,已经促使这种将传统行业与互联网技术深度融合的理念深入人心,希望藉由互联网技术这一催化剂优化整个社会的生产要素配置,同时达到集成效应,进而提升整个实体经济的创新能力和生产力,更广泛的以互联网技术为基础设施和应用平台整合重组经济社会各领域的传统资源,盘活存量,最大限度的发挥存量资产的利用率,促使中国经济能保持长期稳定的增长。
然而,互联网技术的蓬勃发展也导致如今的技术变革创新在以几何级数日新月异地高速增长,作为传统企业面临着多重严峻挑战:令其无所适从的技术创新,日益模糊的产业边界,快速转变的消费习惯以及急迫稀缺的专业人才和创新人才。在这个VUCA(Volatility易变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性)的时代,传统企业不得不重新审视自身的人力资源、团队建设以及组织结构是否能够适应这个产业边界已经日益模糊的环境,那些曾经没有映入眼帘,不被视为竞争对手的企业,有一天突然利用互联网技术这一利器宣布进入市场参与竞争。
近日,曾任知名地产企业万科集团高级副总裁的毛大庆先生在各种传言中不负众望,离开了万科,但其并非跳槽,而是自主创业,投入联合办公的怀抱,希望打造中国版的WeWork而知名投资人真格基金掌舵人徐小平先生、创新工厂创始人李开复先生以及其他重量级专业投资人纷纷表示将投资毛大庆的创业项目,成为其重要合伙人。
这对传统企业来说形同巨震,当他们在试图应对“互联网+”大变革时代的冲击时,发现他们的精英高管人才正在逐渐流失。当大家都在谈论互联网思维的时刻,却有意无意地在忽视我们的传统企业的组织结构和团队建设的形态是否已顺利转型实现互联网化,对待人才的态度,对其的资源管理与开发是否适应这个VUCA的时代。万科集团总经理郁亮先生甚至喊出:“职业经理人已死,事业合伙人时代诞生。”而和君咨询董事长王明夫先生也在年终例会上发表对200多名合伙人的讲话时谈及他的观察,他感觉:“流程化和管控型组织已死、平台化和生态化组织诞生。流程森严、秩序井然、按部就班的公司,正在失去快速反应能力。”曾几何时,大型企业标准化的流程制度正是其展现工作效率进行成本控制的核心竞争优势,如今却成为“船大难掉头”快速机动能力的阻碍,成为组织结构变革最大的绊脚石。
在这个商业乱世,一切都在快速变化着,当相对稳定的战略与组织已经无法及时做出反应,只能依靠人。人,才可能根据前线的“炮声和战火”,即时判断、快速反应,无论进攻还是防卫,人才再次成为一个企业生存下去首要的依靠和指望。因此,笔者尝试通过借鉴人力资源管理领域业已成形的人力资源柔性的研究成果,进一步研究其与创新团队和组织结构的关系,帮助传统企业或风险投资基金在新一轮的“互联网+”背景下有效进行人力资本投资,进行组织结构的变革以及创新团队的重新建设,通过开发人才的最大价值和最大效用,寻求出一条切实可行的路径。
二、人力资源柔性
人力资源柔性就是组织为了适应外部环境和内部需求的不断变化,对人力资源实施不同的管理实践,体现了组织对人力资源的开发和配置能力。虽然有国外学者Blyton(1996)将人力资源柔性根据战略性的运用将人力资源管理柔性分为数量柔性、功能柔性、时间柔性和薪酬柔性四个维度,但人力资源管理在设置弹性工作制公司福利以及薪酬体系管理方面已经展现出灵活性和弹性的深度,故国内外的研究学者将更多的精力和关注投入在数量柔性和功能柔性这两个维度上,促使企业能快速调整其资源和行为,以适应VUCA环境的变化。
数量柔性是指通过非全时、临时性和季节性的员工以及短期定期契约工、自由职业者、家内工作者或在外工作者(outworker)以改变公司应用人员数量的能力。数量柔性的获取可以通过内部和外部两个途径来实现。从外部获取数量柔性,一般通过非典型性雇佣方式完成,如非全时工、季节工、应激性员工、业务外包(outsourcing)、分包(sub-contracting)、人力派遣等,达到产品生产、服务提供和运营持续的目的。内部数量柔性则通过对已经雇佣的部分员工进行调节来实现,如柔性工作时间(加班、轮班、周工作小时等)、假期等。
但仅依靠这种传统的通过快速改变劳动力数量与种类以应对企业短期内的业务量调整或者解决相对棘手的难题还不足以促使企业获取应对VUCA的环境的核心能力。即使一些高素质的无边界人员,如律师、工程技术人员等采取这样的就业方式弥补企业多元能力的不足,但其也仅仅只是在紧急的情况下,对企业面临的复杂问题提供自身的专业解决方法,受限于对企业内部工作流程和整体应对问题的综合能力认知有限,无法从根本最优调配企业的人力物力资源快速应对,还存在与企业内部员工在专业知识和问题确认方面的认知差异,以及协同工作的磨合和选取解决方案的分歧。
因此,企业在人力资源管理方面要转变理念,致力于人才经营。首先,为了促使人才发挥其最大的价值和效能,必须改变团队建设的方式和组织结构以便其能激发出人才效能的最大潜力。再者,在数量柔性方面,不能仅仅局限于初级的员工运用,而应该将眼光放在全社会范围运用人才,要具备全天下人才都能“为我所用”的胸襟,建立开放的人才生态圈(譬如小米的粉丝参与产品设计、和君咨询的APP微智囊等)。最后,在“互联网+”的背景下,要基于大数据进行人力资源管理,从人才储备方面就可以利用人才地图,关注支柱产业的核心人才将出在哪些高校,其仍被孕育,在其培育阶段就进行养成干预,或者订单式培养的方式促使人才培养方向符合自身企业发展的需求和形成未来应对模糊竞争和不确定风险的能力;对可能成为企业外援助力的高素质无边界人员,应将其纳入企业的专家人才库,对其的专业知识背景和技能资料进行采集形成数据存储入库,定期将企业的现况信息通过互联网推送给来自世界各地专家们知悉以便其长期跟踪企业发展,及时掌握企业信息,在遇到重大突发性难题时可以利用其自身的专业能力弥补企业多元能力的不足,帮助企业应对复杂多变的环境快速寻求解决难题的方案或探寻出新的转型发展的路径。
功能柔性是指企业不依赖于外部劳动力市场,而是通过拥有一支能够执行多种任务的劳动力队伍来改变他们所使用劳动力数量的能力。企业可以通过直接雇佣多技能的员工或提供各种各样的教育培训,增加任务和技能的类型来实现员工的功能柔性,依赖这些掌握多样化技能的员工他们能够根据来自前线的“炮声和战火”,快速反应和判断以提升组织的敏捷性和绩效。然而这些多技能不是一成不变,永不过时的,随着科技与知识的不停更新,对这些员工的人力资源开发仍然需要与时俱进,不断地提供各式各样的培训训练他们掌握应对未来更加复杂多变的挑战。因此,企业在招募这些多技能的核心人才时,应该更注重个体的想象力、好奇心、创造力,这些个体本身就具备对学习新的知识和技能有更积极的心态,乐于接受新信息,对充满创造力的方案有更开放的心态,会主动积极探索环境变化的各类相关信息,喜欢挑战困难的任务,并在失败后仍坚持挑战,能够进行快速性试错,趋向于更高的目标和成就的特质,促使这些核心人才的人力投资能变被动培训盲目开发变为其自主学习修炼技能及贡献出自身最大的效能。企业可以通过应用人力资源管理软件记录和积累这些核心人才的个性化多技能的数据,对其所掌握的技能点进行量化,然后依据数据和其的学习曲线以及技能缺陷进行个性化管理,利用大数据分析比对核心人才的不足和可以提升的空间,定向推送可以自学的网络课程,限时完成课程与薪酬激励挂钩,或者提供相应的技能训练达到精细化有针对性的人力资本开发与投资。
三、创新团队建设
大多数研究都仅仅停留在个体层面的人力资源柔性上,忽视了个体的力量毕竟有限,即使个体具备了根据前线战火和炮声及时判断和快速反应的能力,要提升到整个企业战略层面,将企业的优质资源大部分向新的商机和产品倾斜和调转,仍需要一个具备敏捷性和创新型的团队以及公司层面的强大的后勤支持保障系统和有益于团队发挥出最大效能的组织结构。
一个具备敏捷性和创新型的团队,犹如一支特种兵小分队,必须具备单兵作战能力强,装备精良,每个个体都具备多任务技能以及前瞻性的战略性思维,才能承担常规部队难以完成却又极具威慑力和有效的特殊任务,彼此之间互相信任团队成员的能力,能够获得团队成员之间的认同,他们必然是处于一个层次上的企业中的精英核心人才,同时又必须技能互补,呈现多元化思维和问题解决能力,而不会导致解决方案一开始就趋于一致性。因此,这种为了企业寻觅新的发展方向或者处于新兴领域值得被风险投资眷顾的创业型团队,其灵魂核心必然是他们的领导者。首先,团队领导者最好出自于企业的高层管理人员,可以促使团队即使在高风险或和其它部门在稀缺支持资源的冲突中依然可以依赖于领导者权力地位本身所处的优势位置,能够调动各部门工作的积极性;同时,他们对自身所处行业竞争态势的深刻认识容易帮助团队在面对不确定的未来时,尽可能通过其广阔的人脉圈子去收集市场上和行业内所有可能存在的信息,并最终快速作出受到广泛支持的高质量的决策,以此来从容面对周围环境的变化,能够有效避免企业走向衰退或者进入低谷。再者,团队领导者必须亲自选拔进入团队的成员,深刻了解团队成员的知识背景、多样化技能点、性格、爱好,在各种情况下可能出现的情绪障碍或冲突以及各角色技能组合的各种可能性,做到人尽其才,能经过合理配置和个性化的开发,发挥出团队成员的最大效能。
在团队建设中尤其要注重共享心智模式(Shared Mental Model)的建立,才能打破个体和其他人之间的障碍,帮助团队促进各种隐性和显性知识共享,而知识创新是外显知识与内隐知识之间交互作用的螺旋上升过程。共享心智模式是指团队成员所共同拥有的知识结构,它能让团队成员对团队作业形成正确的预期与解释,从而协调自己的行为以适应团队作业和其他团队成员的需求。当团队成员都熟知彼此的知识结构、擅长的领域和技能时,在团队作业时会自然产生分工与互补,既减少了领导者在进行任务分解时决策的压力与失误,也能促使团队成员在自身最擅长的领域致力于精益求精,以保持在团队任务技能排行榜中的绝对优势,同时基于日常的频繁互动和密切沟通,其它团队成员彼此重合的其他次优技能也能得到最优秀成员的指点和提升,促使整个团队共同拥有的知识结构从内涵到外延都得到很大的扩展空间,并且在最优技能成员出现临时缺席时,其他具备次优技能的团队成员可以沿用最有效的解决思路快速填补团队技能需求的空缺,以保证决策执行时的最终效果。当具备较高共享心智水平的团队在面对新的环境变化和情境时,会促使团队成员对既定目标的战略意图和对任务的理解力和紧迫程度都具有较一致的认识,在面临突发状况时,能在较短时间内基于对彼此技能的熟悉程度和高度信任,即使是在对未来不确定性把握程度较低时依然能够快速形成争议最少的行动方案,并能敦促组织各个环节付诸实施,能够最大限度地降低冲突,减少内耗,自发形成应对机制。
四、组织结构设计
随着信息技术与即时通信技术的快速发展,解决了企业为了获取快速反应的敏捷性特征的技术难题,而原本大企业金字塔般的多层级分明自上而下的集权式结构已经无法适应如今快速决策,根据周围环境自行判断的需求,必然促使企业的组织结构发生较大的调整和重新设计。现代的企业组织结构已经倾向于分权和下放权力,进行组织结构扁平化的设计以加快决策的速度和即时反应,也避免出现集权型的如蜘蛛般的组织结构,一旦被断头就群龙无首,企业在相当长一段时间内出现混乱的局面。然而仅仅依靠这种过渡式的集权和分权混合型的组织结构并不能适应如今这个VUCA的时代和“互联网+”环境下的业务流程和将人力资源柔性和其所在团队的功效发挥到最大的限度,因为各个部门依然在争夺公司内部宝贵的后勤保障支持的稀缺资源,依然会出现互相推诿和推卸责任无法精诚合作,大量消耗公司内部资源的局面。因此,新型的组织结构应该是在微观层面上以多技能敏捷创新的团队为核心,其余的后勤保障支持如物料、人力资源管理、法律、财务、渠道和品牌宣传等专业服务型的功能,不需要多种技能和涉及到公司核心主营业务的支持事务可以交由上述部门直接派专人与核心团队对接,资源围绕着核心团队展开或者直接向其倾斜,以提升后勤保障支持专业服务的质量和效率,也能促使面临前线炮火需要即时快速反应的核心创新团队无后顾之忧;或者由风险投资基金针对创新团队的上述后勤保障功能应直接采取一条龙服务和支持而不仅仅是给予资金的投资,这也保障了创新团队不因后院失火而降低创业成功的概率,同时也增强了风险投资基金和企业的核心竞争优势。由于整个后勤保障技术支持的资源都在风险投资基金和企业的手中,作为核心创新团队的规模不可能无限扩张和非常庞大,其会有一个资源补给的极限性,同时自立门户的可能性也非常小,由于风险投资基金和企业对核心创新团队的影响很深,核心创新团队无法完全脱离这一系列的后勤保障支持部门独活,临时外包或者重新寻找新的替代者不仅会导致新合作的公司对接业务流程不熟悉和磨合时间过长降低了团队的决策反应速度,同时也增加了更多的交易成本。
五、小结
在“互联网+”的大环境下,企业为了应对日益复杂的VUCA的时代,期望依靠核心创新团队的多技能的人力资源柔性获取优势去感知前线的炮火以即时反应和快速决策,在强调运用移动互联网和大数据分技术的今天,更需要企业依靠数量柔性上的网络优势拓展全天下多元化人才为其所用,增强其解决复杂问题所需的多种技能,也需要在进行多技能核心人才的招募、培训和人力资源投资与开发时,依靠人力资源大数据库和专家人才库的建立与分析,对各种多元技能进行指标设计细化和长期跟踪分析与数据完善,同时为后续团队建设提供共享心智模型的技能数据平台和为领导者组建核心创新团队提供人才多技能参数。原先传统的团队建设和组织结构设计模式已经无法适应新时期的人力资源柔性的需求和应对复杂的VUCA环境,因此需要核心创新团队由有经验和领导魅力的企业高层管理人员亲自带领,同时利用其权利优势和广阔的人脉网络去获取各种潜在的最新信息和协调企业内外部的各种资源,建立团队内部的共享心智模式和快速决策机制,增强核心创新团队的各项技能,并促使组织结构进行改革,围绕着核心创新团队提供各种所需的专业后勤保障支持接口直接对接,以保障其快速反应能力和发挥出最大的效能。
参考文献
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[5]唐京,冯明.知识类型与知识管理[J].外国经济与管理,2000(2):18-26.
微软柔性基因 篇11
在上海的繁华地界徐家汇，深红色的美罗城是这里的地标建筑，每天熙熙攘攘的人群从四面八方汇聚到这里。人们不会想到，微软全球技术支持中心(CSS)就深深地隐藏在美罗城身后。这个庞大、充满IT金属味道的体系，每天为全球成千上万的个人用户、开发者、IT专业人员和合作伙伴提供着全方位、多元化拘服务和技术支持。就在其中，生气勃勃的CSS的女员工们用自己的自信和实力，印证着“技术、服务、女性”三点约完美融合，为微软注入柔性基因。
成长
身材高挑的吴珂显得比实际年龄成熟，尽管是去年才加入的“新鲜人”，现在已经能独当一面。自称“更像70后”的吴珂在读研一时就开始了自己的职业规划，连续两年她的MBIT(职业性格类型)测试结论都是“适合做咨询”，尽管也得到了其它外企的offer，毕业后她还是最终选择了微软CSS。
第一次给客户打电话之前，从来不知道什么叫害怕的吴珂突然觉得天要塌了：我会不会把微软的形象搞得一塌糊涂?顾客会不会在技术上挑战我?吴珂自己偷偷练了很久，而她的秘密练习对象就是家里的猫咪。“您的问题是怎样的……您跟我说一下?”吴珂对着描咪想像各种场景，反复演练对话，但描经常在她讲到一半的时候冷漠地走掉，“我觉得它不容易被打动，这点像我的客户。”
如今的吴珂已经完全没有这种心理障碍了，“看到案子的标题，就知道问题大致是哪个方向的。所以先用一两句话让客户了解或是相信你是这方面的专家。这时候他的情绪平静了，开始描述自己的问题，但可能英文也不是他的母语，只是说得OK，一急就更说不明白，这时候你保持头脑清醒，耐心听他讲完两三句以后就能明白他的问题了，这个时候再做个总结，他就会放心，觉得你完全懂了。”吴珂说话的时候逻辑清晰，语调坚定有力，有别于传统服务业温柔动听的印象。“因为客户看不到我的脸，听到的只是我的声音，如果说话非常委婉或者是语速过于慢，客户就会对我没有信心。”
在具体的电话咨询中，吴珂的师父给了她很大帮助：打电话的时候，师父会在旁边听，事后再对她的电话内容进行点评，这让吴珂收益非浅。由于进步很快，吴珂被派去执行香港的案子，爱“拼”的香港客户是CSS内部公认比较难解决的，他们的技术水平较高，对解决问题的要求也非常急迫，“一封E-mail必须在五分钟内立刻给对方回过去，否则他就会打电话进来问你为什么还没回；如果你说了一两句不太自信的话或是模棱两可，他们就会立刻跳起来挑战你。”这对吴珂的电话技巧和技术支持水平提出了更高的挑战。
一次，吴珂帮客户解决了一个案子，但拒绝了对方私自加一个案子的提议。客户立刻翻脸，发邮件用了很不礼貌的话质问她，在吴珂耐着性子又解释了一遍后，客户非但没有接受反而向吴珂的老板投诉。吴珂非常气愤，觉得这个客户简直是“背信弃义”，但师父告诉她怎样才是真正帮助那个客户，而不是跟客户争执一个案子解决一个问题还是两个问题。吴珂想了想，回去写了封邮件，但师父没让她立刻发出去，过一个小时再看。出去转了一个小时后，吴珂果然冷静下来，回来修改了那封语气生硬的E-mail。
这件事情对吴珂的触动很大，开始体会到一名优秀的技术支持人员不仅要技术水平高，和客户搞好关系，更需要解决案子的综合经验。“不仅是捕捉客户情绪或是将自己的观点艺术地表达出来，这些都是细节，我还要学习如何综合处理好一件事情。”
改变
让杨雅乐惊喜又感动的，是她前一阵子竟然收到一面锦旗——由于她的配合，合作伙伴赢得了一个大单。作为合作伙伴支持部的技术工程师，她没想到做售前也会有人送锦旗。
毕业于郑后大学的杨雅乐，对能够进入微软这样的企业基本没抱希望。但恰恰是她在面试时表现出来的坦诚和认真打动了面试官。“我在简历上写的很真实，不会的我绝不写，而写上去的我肯定会，所以面试官问的时候我就能回答的很好，我觉得这是很关键的地方。”刚毕业时，杨雅乐曾遭遇性别歧视，当时她应聘的那家国内企业对她的技术水平非常满意，她也自信满满地等着人家来给她通知，但最后她还是落选了，仅仅因为性别。
进入微软的两年中，杨雅乐基本把微软的最终用户，企业客户、IT客户、合作伙伴的售后服务都做遍了。几次工作的变动都没有难住杨雅乐，很快地适应了这种变化，她说这得益于思维方式的转变，“销售要从问题出发，站在用户的立场、甚至用用户的语言来分析问题。”后来从售后跳到售前，做中国的合作伙伴售前技术支持。杨雅乐认为，做售前与客户真诚沟通更重要。“微软的产品是一个‘锥子型’解决方案，我们会用AD或者是以邮件服务器为人口，慢慢把我们的产品全部渗透进去。但是如果这个锥子一进去的时候就是钝的，后面就不会再有什么机会了。在这个过程中，你的机会就是先建立信任关系，同时把你的产品带进去。”
作为培训经理，顾明睿也经历了职场上的几次“眺槽”经历，大学毕业后，她先在一家小公司工作了3年，后进入英特尔，几年的工作经历让顾明睿发掘出自己与客户沟通方面的能力，来到微软CSS后很快找到了自己的舞台。这种选择似乎与众不同，因为许多人宁愿早期到大公司“镀金”，再选择规模较小的公司或者创业来谋求更大的事业发展空间，而顾明睿看中的是微软系统化的组织结构。
顾明睿说，她在原来公司的时候，往往不善于从客户的角度来考虑问题，而更多愿意从项目本身来思考，来到微软后，同事们很快发现并纠正了她，跨过了这道门槛，顾明睿在CSS的职业发展上更加顺畅。“IT行业往往被认为是男性的工作，但实际上CSS组织具有一定特殊性，作为女性跟客户直接沟通时可能会更加敏感、更加细致，懂得听对方的需要，在这点上女性更有优势。”
轨迹
毕业9年的周瑾在微软CSSZ作已经10年了。她牢牢地记着自己在微软的员工号：18518，在微软全球8万多名员王中，这个排名靠前的号码让她感到自豪。原想读国际金融专业向管理方向发展的周瑾，“阴差阳错”地进了计算机系，后来就爱上了这一行，并且将自己的生命轨迹与CSS结合在一起。
“对我来说，进入CS5是从一个学生到职业人的转变，前面十年我都在做这个转变。从22岁到现在31岁，这个过程都很顺畅。我的恋爱是在微软，结婚也是，包括后面怀孕生小孩……我觉得除了工作以外，个人的事情也没有耽误，对我来说没有障碍的完成了这十年的人生计划。”周瑾说。
其实作为一名工程师，在技术日新月异的时代竞争压力很大。周瑾刚进微软的时候，有一段时间感觉很自卑，觉得自己在技术比不上別人。这个时候周瑾的经理认为她性格外向并善于沟通，往管理方向发展比较适合。“微软开放的文化会不停给员工机会，让员工有不同体验。”在这十年的时间里，周瑾至少带过五个不同的团队，从技术岗位逐渐过渡到管理岗位，也逐渐熟悉了领导艺术。
“做技术支持两点能力最重要，一是技术，二是客户服务技能。”如今的周瑾经常需要扮演面试官的角色，她说面试的时候往往对技术比较宽容，即使是面试者目前的技术水平还没有要求的高，只要学习能力比较强就可以；而客户服务态度是非常重要的标准。“应聘者是不是真的有热情做技术支持、做服务?虽然‘客户是上帝’不是绝对的真理，但是否真的把客户摆在第一位也是很重要的。”另外周瑾会详细询问应聘者的个人兴趣：是愿意做服务，还是更喜欢代码?
柔性建设 篇12
1 柔性财务管理的含义与类型
柔性是企业进行相应管理时对于外界环境变化所带来不确定性的一种应变处理能力。而柔性财务管理则是指当外界的环境因素发生变化时,企业可对因此所产生的不确定性因素对财务经营活动所带来的影响进行快速处理的一种能力。目前这种能力体现在三方面,一是缓冲能力、二是适应能力、三是创新能力。并同时结合三种方式协助企业来实现柔性财务管理,最终将其对于企业发展的作用充分的发挥出来。而这三种类型的管理方式依次为,收益分配管理柔性、筹资管理柔性、资金投放管理柔性。
2 柔性资本结构的含义与特点
2.1 柔性资本结构的含义
在企业的财务管理中,资本结构被用于企业对外筹资时风险与收益程度的一种衡量标尺。虽然通常情况下企业的资本结构被确定后,其发生变化的概率较小。但是这种稳定并非绝对的,在企业进行财务经营活动的过程中。原本合理的、最佳的资本结构会受到外界因素的影响而变的不合理,而柔性资本结构管理则可根据外在的变化适时,来进行相应的调整,保证资本结构的最优化。因而就这一角度而言,柔性资本结构管理是资本结构针对外界环境进行适应、调节的一种能力。
2.2 柔性自办结构的特点
相关学者对其进行研究后提出,柔性资本结构主要具备三方面的特点,一是可实现性、二是调整性、三是流动性。这主要是因为,柔性资本结构的实现并不确定,并非一定会实现。通常只有在企业财务自身确实需要,外界筹资等条件成熟的情况下才能实现柔性资本调整。因而从这角度而言,柔性资本结构同时还具有可调整性。
另一方面,在资本结构的构成中,各项目之间可相互的转换,而项目的流动性最终实现了资本机构的柔性,帮助其维持在一种最为理想的状态下。
3 柔性资本结构的确定方法——模糊综合评判方法的内涵与具体方法
3.1 模糊综合评判方法的含义
信息化时代下各类信息层出不穷,而不同的信息具有不同的特性,其中一些信息性质复杂、一些信息具有多样性与不确定性。而这一情况的存在,导致人们越来越无法准确的将信息表述出来,于表达上越来越模糊。进而相关的学者便提出了“模糊集合”这一概念,并将其应用于数学界中。其中模糊综合评判理论便是在这样的一种背景下产生的,其的指导思想是综合的来对各因素进行考虑,而后利用穷尽原则、排它原则及模糊现行变换理论,来对各因素进行综合性的、合理的评价。
3.2 模糊综合评判理念下的具体应用方法
在这一方法下,存在两个指标集分别为描述资本结构的指标结和评语集。而在对事物进行评价时主要以三步来进行,首先是对单因素进行评价。进而来对指标集中的单因子进行评价,并通过相应关系式来确定出一个评语集上的模糊子集,最终来明确某一个指标的评语程度。
4 企业以柔性资本结构方法来进行柔性资本管理的相关建议
相关学者在对这一方法进行研究后指出,该方法的有效实施于外在应对当前资本市场的管理体系进行完善,以起到维护资本市场的有序化、健康发展的目的。而于内在企业则应不断的强化自身的资本结构管理,并完善当前债券市场的建设,进而来达到提升自身价值、增加自身市场竞争力的目的,从而为柔性资本结构方法下柔性财务管理的有效实施奠定下良好的基础。而这需要相关人员、部门共同协作来完成,是一件需要不断去进行完善的工作。
5 结语
随着时代的发展,柔性资本结构方法下的柔性财务管理是企业经营管理的一种必然趋势,而模糊综合评判法的应用将进一步的提升其的应用效果,为企业未来有序化、健康、长远的发展奠定下良好的基础。
参考文献
[1]李露.资本结构与企业价值的倒U型关系研究--基于企业风险承担的中介效应[J].江苏社会科学,2016(03).