营销方面（精选5篇）
营销方面 篇1
1 电力营销工作存在的问题
1.1 相关的供电企业的服务意识不强
伴随着社会不断的进步, 经济不断的发展, 电力市场也得到了很大的进步, 电力企业如果想要在激烈的竞争中不断的进步, 就必须增强自身的服务意识, 在服务方面作出努力, 只有这样才能不断的赢得客户的满意。由于我们国家的电力企业在之前一直是处于垄断的地位, 这就是导致相关的人员服务意识不强的, 服务手段单一的原因, 服务的设施也存在很多的问题, 对于客户的问题都没有及时的解决。长期这样就对电力企业的经济效益与企业的形象产生了很大的影响, 阻碍了企业的长期的发展。在目前的情况下, 如果电力企业想要不断的赢利, 不断的发展, 就要不断的为客户服务, 以客户为中心, 对传统的观念做出改变, 为客户提供优质的服务, 加强市场竞争意识与服务意识。
1.2 电力企业的市场意识薄弱
电力企业电力营销的龙头的企业就是业扩报装工作, 但是现在这个工作还是处在等用户上门的状态, 还是很被动。对于不断进步的和发展的市场以及不断变化的客户都没有进行深刻的研究与关注。导致很多的高效环保的电气设备都没有在用户中间普及。而且目前推销的模式还没有被引入进来, 业扩报装中还没有一条龙的服务。与此同时, 电力负荷的经济效益也没有完全的发挥, 这就导致负荷的应变的能力很低, 配网运行的方式不灵活, 停电的现象就经常的发生。另外, 没有合理的执行电价也对电力市场的发展有很大的制约。不同的用户在电价上都是没有区别的, 优质优价的原则并没有在电力市场中体现出来, 这些都会给企业带来很大的损失。
1.3 企业的营销手段很单一
电力的营销手段会对营销的效果产生很大的影响, 但是就现在的情况来看, 我国的电力系统对电力市场的开发还很不完善, 营销的手段还很单一, 用电潜力的分析工作做的很不到位, 没有完全的了解客户的需求, 这些对于企业来讲都是很严重的事情, 对企业的营销水平都有严重的影响。另外, 电器企业落后的设备对电力系统的服务质量也有很大的影响, 像设备的老化。缺乏电力技术的支持, 电网建设很不完善, 这些都会在不同程度上影响电力企业的营销水平。
1.4 电网的建设比较的滞后
在我国的电力市场中很突出的一个问题就是电网建设的滞后, 电网建设的发展远远的跟不上经济的发展。还有, 城镇电网的主网络一般比较的不好, 农村的电网覆盖面积小以及线路老化等等的这些因素。致使很大一部分地区的电力没有办法送出去, 而另外部分的地区的电力用不完。所以, 很多企业的市场占有份额存在很明显的劣势, 提高自身服务质量的时候也没有明显的效果。虽然国家在农村电力的建设上投入了很大的资源, 但是还没有明显的改变现在的状况。
2 电力企业提高营销工作水平的方法
2.1 增强工作人员的整体的服务意识
电力企业电力营销的工作实施中最主要的对象就是企业的用户, 随着用户需求的不断的变化, 良好的服务观念与意识对于市场的占有具有很大的作用。电力的营销水平对电力系统的发展有很大的限制, 然而服务观念与意识对于电力企业的电力营销水平有着直接的影响。所以, 想要提高企业的营销水平, 首先要做的就是加强对相关人员的服务意识的教育, 不断的更新服务的理念。不断的为客户提供优质的服务, 另外还要不断的提高系统自身, 及时的解决客户的需求与要求, 把服务的质量作为第一重要的任务, 不断的完善电力企业的系统水平, 向客户提供更多的更全面的工作, 增强对服务的满意度, 科学合理的解决客户反映的所有的问题, 不断的提升企业的营销的水平。
2.2 对电力电网的建设不断的加强力度
供电企业一定要不断的对电力电网建设工作进行加强, 不断地提升电网的水平, 与地方上的政府进行仔细的沟通, 保证这个地区的经济的发展与电力电网的步伐是一致的。在发展中不断的提升电网的供电的能力与质量, 慢慢的完善电网的结构, 要实现电力电网的建设一致跟随经济发展的步伐, 不断的发展提升电力营销的水平。另外, 还要不断的加快农村电网的建设, 重视农村的电力营销, 努力地把农村的电网建设的工作做好, 使农村地区的电力营销水平不断的得到提高。
2.3 提升工作人员的综合的素质
电力企业的营销人员, 一定要具备良好的营销素质和专业的营销知识, 目前来说我国电力营销工作开展的时间还很短, 水平普遍很低, 人员的素质都不高, 实践的经验不足这些都对营销水平的提高有很大的影响。所以企业要不断的加强对人员的培训工作, 开展多种多样的活动以及培训, 使他们有更多的机会去学习专业的营销技能与专业的营销知识。在不断地活动中激发出员工的潜能, 使他们能够真正的优质服务理念掌握在心, 认真的对待每一天的工作和不同的问题, 不断的提高营销的水平。
结语
在社会不断的发展的环境下, 供电企业面临着很多的挑战, 但是同时也有很多的机遇等着他们, 想要不断的发展, 就要不断的完善自身的整体的能力。不断的朝着电力市场规范化的方向发展, 为了企业能够不断的提高, 取得更好的成绩, 获得更多的经济效益, 就要不断的提高电力营销的水平以及对服务的质量。作为相关的人员, 也要不断的提升自己的营销的能力, 为企业树立良好的形象。
参考文献
[1]吴常青.电力系统营销管理初探[J].中国高新技术企业, 2010 (06) .
[2]何正军.供电企业内部营销研究[D].北京:华北电力大学, 2010.
[3]吴兰.供电公司客户服务策略审计研究[D].北京:华北电力大学, 2010.
[4]凌波.电力系统中电力营销存在的问题及对策[J].商品与质量, 2011 (07) .
营销方面 篇2
基本信息
姓名：于湵性别：男
籍贯：黑龙江出生年月：1988.10
学历：本科专业：电子信息 TEL: ***E-Mail: yuyanli.ang@163.com 求职意向
网络主管、竞价专员、网站优化专员、网络推广专员、客服
专业技能
★ 淘宝运营
★ 建设网站
★ 网站优化SEO
★ 竞价推广SEM
★ 网络推广
★ 编写软文
★ 熟练使用ps、dreamweaver等软件
★ 熟练使用办公软件 ★ 熟悉HTML、CSS、DIV
项目经验
★ 项目名称：淘宝运营
项目描述：淘宝开店，产品详情策划，装修店铺，推广产品，数据分析，优化。责任描述：1 淘宝开店认证；产品标题、产品详情页的编写；装修店铺，不只是用模板装修；选好关键词进行直通车推广，通过其他平台进行推广等（社交、微信、微博、博客、贴吧、论坛等）；分时间段对得到的数据进行分析，找出问题所在；针对时段进行数据整理，有助于整体规划； 7 进行数据优化，策划下一步怎样能做到最优。
项目总结：通过此项目，对电商知识有了整体的了解，并能做出一些有针对性问题的解决
方法。找出问题，解决问题，这是面对ROI低的两大难题。
★ 项目名称：建网站：ECShop电子商务系统、dedecms系统、discuz系统
项目描述： ECShop电子商务平台是一款开源电子商务网站框架系统。主要功能包括：
订单管理、管理员管理、系统设置、商品管理等。
Dedecms系统是一款开源建设企业网站的系统。
Discuz系统是一款开源建设论坛得系统，可以进行发帖、评论等。责任描述：1 对网站域名和空间的选取；建立域名与空间绑定；
3建立数据库；安装开源系统，建立网站；对网站进行调试，补充内容，更改内容；对营销型网站提出修改于改进。
项目总结：通过网站建设，更进一步懂得网站后台如何操作，如何进行修改网站，对后期
网站优化能做出更合理的调整。
★ 项目名称：网站优化SEO
项目描述：对一个网站进行SEO查询，对网站进行分析，通过修改网站中某些缺点进行优
化。
责任描述：1针对所在的行业，挑选核心关键词、长尾关键词；针对该行业，进行网站的适当的调整；
3制定每天的工作计划，对选出的关键词进行有效的编排文章发布；制定周期，进行网站优化数据的分析；发现问题，解决问题。
项目总结：通过对网站优化，挑选关键词，编排文章的操作，将网站做出排名，这是一个
漫长的过程，需要耐心与耐力。
★ 项目名称：资源整合与网络推广
项目描述：将多种相同或者相关联的产品进行资源整合，提升本产业的展现量。通过有
效的网络推广方法，提升产业知名度。
责任描述：1针对所在的行业，选出相同和相关行业，进行资源整合，关联销售；通过聊天平台、论坛、贴吧、微博、微信、博客等进行网络推广；对客户进行分析，开发潜在客户，维持老客户的关系，建立数据库；针对推广效果进行评估，选择适合本行业的平台进行长期有效的推广； 项目总结： 网络推广是个长期的过程，需要有针对性推广，要建立有效的数据库。★ 项目名称：百度竞价SEM
项目描述：建立百度推广账户，选定所选行业的关键词，进行竞价推广与网盟推广，得到的推广数据进行分析优化，保留最有优势的关键词，开发新的关键词。
责任描述：1建立百度推广账户；筛选有针对性的关键词；建立推广计划、推广单元（推广组）、通过百度指数、阿里指数、淘宝指数
等进行合理的地域与投放时间的规划；写推广创意，根据竞争行业，选择适合出价进行百度排名；对每天得到的数据进行分析，择优劣汰，发现有潜力的关键词。
项目总结： 数据整理，分析，合理优化，选词，进行推广，往复这样的过程，才能有更
深的理解。
教育背景 2007.06-2011.07北京交通大学电子工程自动化
自我评价
★ 思维开阔，不拘一格
★ 诚实守信，善良
★ 具有扎实的专业技能
★ 有良好的敬业精神和团队协作精神，能够承受压力
营销方面 篇3
所谓的智能用电服务系统主要就是指利用用电信息采集系统, 结合智能电表技术, 在智能用电服务需求的基础上发展起来的智能化系统, 可以为客户提供智能化的服务。通过利用智能用电服务系统能够实现对客户的远程指导, 针对于用电客户在实际用电的过程中存在着的问题, 通过利用智能用电服务系统进行解决, 进而全面的提高了电力企业供电服务的质量, 有助于提高用电客户对供电服务的满意度, 促进电力企业的良好发展[1]。另外, 智能用电服务系统不仅仅能够对用电客户进行远程指导和进行问题的解决, 还能够进行电力营销, 提高电力营销的效率, 确保电力企业电力营销工作能够进一步扩散, 进一步增加客户量, 实现电力企业经济效益的提高。此外, 智能用电服务子系统主要应用与信息采集技术、通信技术、智能技术等先进的技术, 尤其是在了解用电客户信息过程中所利用的信息采集技术极其的重要, 当然, 这也需要通信技术作为媒介来实现信息的传递, 智能用电服务所拥有的技术应用极为广泛, 例如, 在电费抄核收中的应用, 终端数据信号控制、营销服务系统等方面的应用, 充分发挥出先进技术的优势, 不断地提高电力营销水平, 图1为智能用电服务系统结构图。
2 智能用电服务系统在电力营销方面的应用分析
2.1 对电能销售进行控制
智能用电服务系统在电力营销方面的应用首先是对电能销售进行科学的控制。由于在过去的很长一段时间内, 技术不发达, 电力企业在进行电能销售方面控制的主要手段就是进行人工抄表, 了解用户的用电情况, 并且采取相应的营销措施[2]。但是, 这种对电能销售控制的方式会浪费大量的人力和物力, 并且无法及时地了解电能销售的情况, 而从人工抄表中得到了数据也存在着一定的滞后性, 严重的影响到电力企业电力营销的效率和效果, 无法使电力企业经济效益的最大化。随着我国社会经济的发展和科学技术的不断进步, 在电力营销方面, 也逐渐的开始应用智能用电服务系统, 该系统能够对电能销售进行实时的控制, 了解用户的用电情况, 并且能够与市场的信息进行紧密的联系, 及时分析电力市场的变化情况, 电力企业的营销人员通过分析智能用电服务系统得到的信息, 通过对信息的分析, 能够对电能销售进行有效的控制, 并且能够及时发现在电能销售方面存在着的问题, 及时进行解决, 全面提高对电能销售的控制效果, 进一步提高电能销售量, 实现电力企业的良好发展[3]。
2.2 丰富了电力营销方式
将智能用电服务系统应用于电力营销中, 还进一步丰富了电力营销的方式, 众所周知, 在过去技术不发达时期, 电力营销方式较为单一, 进而也影响到电力营销的效果, 不利于电力企业经济效益的最大化。而将智能用电服务系统应用于电力营销中, 主要具有如下的营销形式。首先, 在进行业扩报装的过程中, 通过应用智能用电服务系统, 可以对业扩报装的方案进行优化, 对于不同的用电用户采取不同的分析方式, 并且制定个性化的方案, 保证了电力营销的水平;其次, 将智能用电服务系统应用于电力营销中, 能够对客户的用电信息进行及时的采集, 尤其是针对于一些大客户, 这类客户用电量非常大, 与电力企业的经济效益息息相关, 而采用智能用电服务系统进行大客户用电信息的采集, 可以了解客户用电情况, 一旦出现客户用电突发情况, 可以及时地进行应对, 避免大客户的流失, 以确保电力企业的经济效益最大化;再次, 智能用电服务系统可以根据用电类型的不同, 对客户进行智能化的分类, 并且采取个性化服务的方式, 制定个性化服务方案, 提高供电服务的质量, 提高客户对供电服务的满意度, 有助于实现良好的电力营销效果。
2.3 为用户智能制定用电套餐
在电力营销工作中, 通过应用智能用电服务系统, 能够为用户制定用电套餐。由于用户的用电量不同, 进而用电套餐也存在着很大的差异, 而应用该系统, 能够对用电客户进行智能化的分类, 并且能够根据客户的用电信息, 为客户制定相应的用电套餐, 能够节省客户的电费, 进而提高了客户对电力企业的满意度。另外, 智能用电服务系统为客户进行套餐的制定过程中, 还可以为客户提供多种套餐选择, 并且能够将每种套餐的使用情况进行详细的分析, 而客户也可以根据自己的实际情况, 科学的选择用电套餐, 实现了电力企业与客户的双赢。
2.4 对电表进行智能管理
智能用电服务系统还能够实现对电表的智能管理。由于在过去的很长一段时间内, 电表管理工作水平较低, 且效率较低, 电力企业需要派出大量的抄表人员进行电表的查看, 而这种方式造成电力企业大量的经济支出, 并且人工查表的方式还存在着很大的误差, 影响到对电能的核算和对客户的良好管理。而通过利用智能用电服务系统, 可以对电表进行智能化的管理, 及时回收数据, 并且可以在电表中设定电价参数, 以及预置金额、报警门限值等等, 通过对电表的智能管理, 能够及时了解客户的用电情况, 并且能够有效地规避一些偷电的行为, 确保电力企业经济效益的最大化。
2.5 进行智能化客服调度
应用智能用电服务系统, 能够实现智能化客服调度。智能用电服务系统能够进行用电信息采集, 对现场采集的异常信息, 进行准确定位, 同时将异常信息分类分级。提交客服人员, 由客服人员根据情况, 调度服务人员到现场服务。客服人员受理的报修、急修业务, 可由平台辅助支持分析故障点和故障类型, 排出最佳路径服务人员, 从而合理调度急修人员。进而有助于提高客服调度的效率, 提高客户服务的满意度, 最大程度地确保电力营销的质量。
3 结语
电力营销工作涉及到的内容较多, 且较为繁琐, 如果不采用先进的技术进行电力营销, 将会影响到电力营销的效果, 不利于电力企业的良好发展。而在本研究中, 主要将智能用电服务系统应用于电力营销中, 其最终的目的就是为了进一步做好电力营销工作, 为电力企业带来更大的经济效益。
参考文献
[1]李艳, 陈树勇, 宋书芳, 等.智能用电集抄及互动服务系统简介[J].黑龙江科技信息, 2013 (16) .
[2]黄蕾.智能用电服务系统在电力营销方面的应用推广[J].中华民居 (下旬刊) , 2012 (12) .
关于咖啡方面的网络营销策划书 篇4
一、市场分析
1、市场环境分析
随着经济的不断发展，在都市钢筋混凝土的丛林里，生活质量越来越高，生活节奏越来越快的人们需要环境优雅的咖啡馆，喝咖啡的人越来越多了。随之而来的“咖啡文化”充斥着人们生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室、或是在各种社交场所，人们都在品着咖啡：它逐渐与时俱进，与现代生活联系在一起，成为了时尚与潮流的代名词。咖啡馆成为人们商务、休闲乃至谈恋爱的好地方，咖啡逐渐发展为时尚生活的代名词，并且以成为许多人生活中不可或缺的饮料。
“中国的中产阶级正在各大城市里迅速扩大。他们中多数人呢都喜欢采用外国式的生活方式、生活艺术、室内装修乃至发型。”随着中国改革开放以后，西方文化和迅速渗透、中国经济的迅猛发展以及都市生活质量的提高和生活节奏的加快，咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的休闲方式越来越受到人们的青睐，无数独具慧眼的投资者看到了其中隐藏的巨大商机，咖啡连锁加盟备受追捧。而与此同时，汲取“A+”咖啡文化精髓，洋溢着浓郁的浪漫气息的“A+”咖啡都市正在慢慢形成。
2、目标消费群分析
a.主要目标群体：有固定工作和收入来源，有个人品位和情调且有一定的自由时间的人群。
b.咖啡爱好者以及茶的爱好者 c.为了商务交流需要的商务人士 d.家境生活较优裕的年轻休闲浪漫一族 e.情侣及学生群体、A+产品SWOT分析
二、营销策略
（一）营销目标
1.短期内建立一个全新的网站并加以使用。
2.提高企业知名度，进军省内同行业前几名。3.提升企业形象。
以网络为重点辅以其他媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。
（二）营销策略
1、渠道和促销策略
（1）将网站提交到主要的检索目录。
（2）将网站登录到行业站点和专业目录中，有一些检索目录定位于某个行业中，如餐饮。
（3）请求互换链接。寻找一些与你网站内容相互补的站点并向对方要求互换链接。
2、建立邮件列表，运用邮件推广:
节假日时向会员群发邮件“XXXX节日快乐，A+咖啡在此祝您及您的家人身体健康，阖家欢乐，欢迎有空来A+放松一下。”A+推出新产品时也可以发送一些邮件，“为了给大家带来更多的口味，A+在不断创新，不断研究新品种，终于不负众望，欢迎大家前来品尝，为我们提供更多的意见和建议，谢谢”。
3、通过网上论坛、贴吧进行宣传：搜索进入A+所在周围的高校贴吧进行留贴宣传“A+又出新品种了，欢迎各位前来品尝”。
4、借助传统媒体进行适当宣传：例如印发传单，休息日的时候出去散发一下传单进行宣传。
5、与xx网、xx网等可以团购的网站合作：随着网络时代的到来，信息咨询不断变化，更多的网站推出一些吸引人的软件，几位消费者提供优惠，也变相起到宣传作用。我们可以利用这个机会，将A+咖啡与一些团购网站合作，从而达到更好的宣传效果。
除了做好上面渠道策略准备以外，还要做好促销策略准备：定期发放一些代金券；节假日做一些折扣优惠，例如“购买多少可以优惠多少等”；实行会员制；对已是会员的特殊纪念日实行一些优惠。
三、产品和价格策略
首先要进行市场调查，要了解客户能接受的价格范围，看看同行业产品的价格范围，调查一下消费者都喜欢什么口味，从而决定出更有力的，更能引吸消费者的价格。可以制作一个市场调查问卷，到街头、网络上随机调查一些人，看看大家更多的会选择什么价位的。方为“知己知彼百战不殆。”
非常感谢您填写我们的问卷!
您的基本情况
1.您的性别：
2.您的年龄：
A.20以下 B.20-30 C.30-40 D.40以上
3.行业
A.金融 B.计算机、网络 C.快速消费品 电子、通信
D.市场、公关 E.餐饮、旅游 F.媒体、影视 贸易、进出口
G.咨询、法律 房地产、建筑
H.美术、设计、创意 I.其他
J.生物、医疗、制药 L.教育（包括学生）
4.您对咖啡知识的了解程度是怎样的?
A.不了解 B.所知甚少 C.知道一些 D.很熟悉 E.骨灰级
5.请问您经常喝咖啡来提神或者休闲放松吗?
A.偶尔 B.从不 C.经常
6.您是否去过咖啡馆?
A.去过（“去过”请跳到第8题）B.没去过
7.您从未去过咖啡馆的原因有哪些? [多选题]
A.没有兴趣 B.价格不合理 C.其它 D.咖啡馆位置不方便
8.您去咖啡馆的主要原因有哪些? [多选题]
A.会友 B.阅读,学习C.办公 D.放松 E.其它
9.您去咖啡馆的频率是怎样的?
A.每天都要去 B.两三周去一次 C.两三天去一次 D.一月一次
E.一周一次 F.其它
10.您一般在什么时段会想去咖啡馆? [多选题]
A.中午12点之前
B.下午6点至晚上10点
C.中午12点至下午6点
D.晚上10点之后
11.您比较钟爱以下哪些咖啡? [多选题]
A.浓缩 B.蓝山 C.SPR D.卡布奇诺
篇二：
一、前言
雀巢进入中国速溶咖啡市场20余年，并在不断的营销努力中确立了自己龙头老大的位臵，“味道好极了”这一经典广告语及其相应的推广策略功不可没。然而发展至今，雀巢咖啡这一单纯地以产品特征为诉求的推广主题，已不能满足其目前进一步的推广需求。我们必须在雀巢咖啡原有的品牌基础上进行品牌的扩展和延伸，从产品特征上升到品牌印象——“一天好开始”正是雀巢咖啡现在要做的。
二、企业概况
雀巢公司，是世界最大的食品公司之一，于18xx年在瑞士成立。目前，雀巢公司在世界范围内拥有511家工厂和超过25万名员工，生产包括速溶咖啡、婴儿配方奶粉、糖果巧克力、奶粉及液态奶、烹调产品、矿泉水、冰淇淋以及宠物食品等产品。在中国，自1908年起，雀巢就在上海成立了销售办事处。19xx年，因业务的迅速发展，雀巢（中国）有限公司将总部由香港迁至北京。至今，雀巢已在中国累计投资70亿人民币，开设了20家先进的世界级工厂，雇员超过11000名，2003年销售额达到94亿人民币。
三、网络营销环境分析
（一）宏观环境分析
①中国经济发展趋势
就中国经济社会发展而言，2011年既是夯实复苏基础的调整之年，又是实现可持续发展的关键之年，同时也是中国与世界发展进一步融合的一年。目前我国的GDP总量已经超过日本跃居世界第二。专家认为，今年的经济工作将会在转变发展方式，调整经济结构，提高经济增长质量和效益上下更大功夫。并且继续积极培育市场需求，拉动内需，中国经济发展将从主要依靠资源消耗转变为主要依靠提高劳动力素质、企业创新能力来发展，高新技术产业则被赋予更高期望。减排目标与经济发展相结合是大势所趋，中国已着手在新的一年里为代表未来方向的低碳经济发展谋划布局。
②中国地区文化
对于大多数的中国消费者来说，咖啡是一种西方概念，总使人们联想到西式生活。因此中国的咖啡消费群高度集中在北京、上海和广州这些大城市就不足为奇了。咖啡吸引着那些喜欢冒险、心态开放、年轻、富裕的城市消费者。这个群体更多地受西方文化的影响，并推崇西方的生活方式。文化的魅力就是市场的魅力。现在全世界有越来越多的人选择咖啡陪伴自己度过许多惬意时光，咖啡丰富着人们的生活。有人说，麦当劳、肯德基等洋快餐之所以能快速占领内地市场，固然与其成功的经营模式、独特的文化积淀不无相关，但与大多数消费者对洋文化的兴趣也密不可分。
（二）产品分析
①雀巢咖啡产品种类：
②雀巢咖啡1+
2③雀巢冰咖啡1+2
④雀巢卡布奇诺咖啡
⑤雀巢咖啡一杯装
⑥雀巢100%纯咖啡
⑦；雀巢咖啡伴侣
⑧雀巢咖啡礼盒系列
⑨雀巢金牌咖啡
⑩雀巢咖啡金牌咖啡礼盒
宗旨 ：咖啡就是雀巢
广告口号：我的灵感一刻 我的雀巢咖啡
综合概述：
速溶咖啡第一次出现在1938年,目前已经走在产品的成熟期阶段。雀巢公司每年都会大力投资开发新口味的速溶咖啡.同时，秉承一贯对高品质的追求，选用上等咖啡豆，香醇源自天然，为每一位消费者带来身心愉悦的咖啡体验。在消费者中具有极高的品牌忠诚度.市场前景乐观
篇三：
一、市场分析
随着近些年来社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们越来越注重生活的质量，咖啡也日益成为人们工作休闲的必需品，南昌地处中国南部，没有实行集中供暖。所以对温暖的热咖啡的需求量足够大。由于南昌位于江西省会，集结了很多白领一族以及金领一族，他们工作压力大，但是有经济能力来满足自身发展和心理的需求，所以我们决定以南昌为试点，在全南昌范围内进行尘世美咖啡产品的网上销售与配送。
二、网络营销的的必要性和重要性
据官方数据统计到20xx年年初，我国网民规模已达3.84亿，由于互联网产品不断创新，网络普及率进一步提升，达到全国总人口数的28.9%。于此同时，有关专家理论预测，2010年6月网民总规模将达到4.65亿，20xx年底将达到5.44亿。巨大的上网人数，带来了巨大的荣营销商机。通过网络找到并开发自己的潜在客户、开拓市场，这已经成为了产品生产者的必由之路。网上巨大的消费群体特别是居民消费习惯的变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的潜在力量，将对整个营销市场产生巨大的冲击。
而在这么多的网民当中，大部分是年轻的、具有较高收入的和高教育水准的群体，由于这部分群体的购买力强，而且具有很强的市场影响力，更为重要的是，这个群体能够完全成为我们的目标客户。另
外，网络是开拓产品销售渠道成本最低的平台，网络上开店面的成本远远小于现实中，而在网络上，企业重视网络营销推广，受众将是现实店面的十倍、百倍、甚至更多。目前多数企业网站建设之后就不再管它，以为网站会为之带来客户，带来生意，但事实上这种认识是错误的。80%以上的网页制作人员都不懂网络营销，不懂搜索引擎优化，所以他们设计出来的网站都存着各种问题。网站制作精美，创意巧妙，如果不推广，也不能为企业带来任何效益。所以网站建设后我们首要的工作就是推广，因此，一份切实可行的网络营销方案对网上冲印行业的发展至关重要。
三、具体内容
1.确定目标
1)策划对象 ：即产品为高级速溶咖啡及咖啡豆，其中高级速溶咖啡含有本公司自己的配方。附加冲配说明。
2)策划目标 ：在顾客品尝咖啡的同时提供给大家以自由的文化氛围和温暖的享受
3)策划的意义作用 ：利用有关尘世美的原创故事将尘世美打成品牌，深入消费者内心，并且让消费者相信尘世美的咖啡能够驱走冬天的寒冷，给顾客带来温暖；在夏天缓解炎热带来的昏昏欲睡之感，使顾客品尝尘世美产品之后神清气爽。
2.分析思路
1)目标客户 ：有工作压力且有能力支付的白领和金领阶层。
2)竞争对手 ：实体店，NO.1香巢，NO.2星巴克，NO.3迪欧咖啡；网店，NO.1雀巢，NO.2麦斯威尔，NO.3销售咖啡豆的其他网店
3)自身优劣势洞察 ：
优势：以咖啡豆和高级速溶咖啡两条腿走路的方式既可以保证满足爱喝速溶咖啡的DIY顾客群的需求又可以保证满足爱喝自煮咖啡的DIY顾客群的需求。
劣势：
a)小店刚起步，没有知名度。
b)公关费用不足。
机会：目前网上较少销售高档速溶咖啡的，大多数是咖啡豆和咖啡壶，而且，在南昌喜欢喝咖啡的人很多，有很大的顾客群。
威胁：
a)网上鱼龙混杂，难以叫顾客相信本品牌。
b)由于我们起初并不搞竞价排名，所以容易被雀巢、麦斯威尔等第一竞争品牌挤出网络市场。
3.价格策略和促销策略
1)发挥优势：分别从中国云南和亚太进口两个货源进货，根据进的咖啡豆货品制定不同的价格，采取分层营销的策略。也就是说，我们也做中低端市场也做高级市场。分别满足不同的客户群。
2)绕过短处：公司创业伊始，资金短缺，所以我们采用成本低的网络营销方式进行销售，具体来说，我们想利用威客营销，微博营销等手段。具体的促销策略有：开业免费品尝一到两种咖啡，吸引顾客眼球；并且在配送本公司商品的时候，采用时下流行的赠送小礼品的周到服务，拉拢回头客。
4.渠道策略
1)结算方面，从消费者角度考虑，采用货到付款、支付宝、信用卡等多种支付方式满足各种用户的方便性需求。
2)订货系统采用现在流行的“购物车”模式，并提供商品搜索和分类查找功能，让消费者一边看物品比较选择，一边选购，在购物结束后，一次性进行结算，同时，向消费者提供想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
3)完善配送系统，与一家知名快递公司共同合作并与其它快递公司搞好关系，尽可能遵循时效性的原则，节约顾客的时间成本。
(5)推广策略
（一）快速推广策略
1.低价撇脂策略
对于一些成本较低的国产咖啡，我们采用低价撇脂策略，并结合中外节假日的特殊文化背景，进行本公司个性的有独特文化内涵的促销活动。我们认为，采取会员制不如采用低价的方式更能吸引顾客的注意，引起顾客的兴趣，而且会员制太普遍了，每个人都有太多的会员身份和账号密码，我们不采用会员制就能减少顾客一部分的负担，让顾客能更方便的享受到实惠。
2.原创故事征集推广
本公司独创原创故事征集活动，顾客们可集思广益，将自己的创意故事通过新浪微博投稿到我们@尘世美的官方微博，我们会在微博上大量与顾客进行互动，并且每周及时公布收到的创意故事的最新动态。每个月通过粉丝的投票评选出最佳的故事，相比来说较好的故事我们也会遴选出来印制成册，通过在邮寄包裹时的小礼物这种方式分发出去。让大家能够在品尝本公司的产品的同时能够获得美文的陶冶，感受文学的韵味，是为我公司的独特的营销模式。
3.网站交换链接推广
在各大点击量高的网站例如人人、腾讯上，尤其是同类型的网站做交换链接或FLASH广告．
4.社区推广
节假日在各社区内,组织有序的推广活动，分发传单和小礼品，并做简单的产品介绍。
（二）长期推广策略
口碑传播方式
营销方面 篇5
一、帕雷托法则及其启示
十九世纪末二十世纪初, 意大利经济学家兼社会学家维弗烈度帕雷托 (Vilfredo Pareto) 提出了“重要的少数与琐碎的多数”的法则, 它的大意是:在任何特定群体中, 重要的因子通常只占少数, 而不重要的因子则占多数, 因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个法则经过多年的演化, 已变成当今管理学界和经济学界所熟知的帕雷托法则, 80%的价值是来自20%的因子, 其余的20%的价值则来自80%的因子。帕雷托法则是一个自然法则, 同时也是一个社会法则和市场法则, 它给予我们的启示是:以一个小的原因、投入或努力, 通常可以产生大的结果、投出或酬劳。帕雷托法则的模型如图1。
帕雷托法则在生产、生活和市场经济运行中的应用非常广泛, 例如:80%的销售额是源自20%的顾客;80%的生产量是源自20%的生产部门;80%的电力、电话、手机的消费额来源于20%的消费者;80%的看电视时间都花在20%的节目;80%的被阅读书籍都取自书架上20%的书籍;80%的外出吃饭的人都前往20%的餐馆;80%的教师辅导时间都被20%的学生所占用等等。由此可看出帕雷托法则强大的生命力和普遍性。
二、付费节目的特点分析
1、经营性质
在付费节目的经营中, 广电网络运营商担当了零售商的角色:将付费节目批发进来后, 通过分类、包装和宣传, 利用有线电视网络的频率资源将节目销售给消费者。
2、消费性质
对于用户来说, 可以选择消费, 也可以选择不消费;可以选择通过数字电视消费, 也可以选择通过其他方式消费。
3、消费方式
数字电视用户千差万别, 数量众多, 分布不均衡, 为广电网络贡献的价值也不一样。即使各家各户都安装了数字电视机顶盒, 也不是所有用户都平均地消费付费节目;用户消费付费节目也不可能做到所有节目平均消费, 他们会根据自己的喜好对节目加以选择。
对于付费节目的营销, 应该看到不同付费节目所能产生的价值是不同的。这样, 就可能做到只用两分的努力, 获取八分的利润, 关键在于要找到这那两分的努力是什么。
三、用帕雷托法则促进付费节目营销
付费节目营销大致可分为四组变量, 被称为四个p, 即产品 (product) 、价格 (price) 、渠道 (place) 和促销 (promotion) 。产品指企业向目标市场提供的“商品和服务”的结合体, 即广电网络运营商向用户提供的付费节目;价格指用户为收看付费节目而必须支付的金额;渠道指广电网络运营商为使付费节目到达目标消费者家中而进行的活动;促销指传递付费节目优点并说服目标用户购买的活动, 包括广电网络运营商进行的各项广告宣传活动和促销优惠活动。
1、体验式试销
帕雷托法则是一种基于事后统计和分析的法则, 在开展付费节目业务初期, 一切所需的数据都空白, 即存在着“原始奇点”。为解决这个问题, 付费节目的开展初期可采用体验式试销的方式, 即在一段时间 (如一个月) 内免费向特定数字电视用户开放所有的付费节目, 然后收集用户对各个付费节目的评价, 形成原始数据。特定数字电视用户的产生办法由年龄、性别、收入、职业、爱好等不同口径抽样产生。
2、统计和筛选
将用户对各个付费节目的评价予以汇总, 针对某个特定用户群形成特定用户群付费节目评分表 (如图2) , 就能很清楚地看出这一特定用户群对于某些付费节目的特别喜好。
运用帕雷托法则加以筛选, 将高于4分的节目作为此特定用户群的重点推广节目。然后对所有特定用户群付费节目评分表都进行筛选和统计, 就形成用户喜好星座图 (如图3) 。
再根据帕雷托法则分析法对星座图加以分析和筛选, 根据用户喜好程度, 将节目分成A类节目、B类节目和C类节目。A类节目 (如节目5、10) 比例较低, 但用户喜好程度最高, C类节目 (如节目8、9) 比例较低且用户喜好程度最低, B类节目比例最高。这样, 我们就找到了在付费节目中的“重要的少数与琐碎的多数”, 即A类和B类节目。由于节目分类的依据仅仅来源于体验式试销, 与现实的市场情况肯定有一定出入;而且, 由于付费节目处于市场导入初期, 其营销重点应放在市场培育方面, 尽力将付费节目这块蛋糕做大, 所以, 不管是A类还是B类的节目都必须制定详细、严谨的营销策略并严格按策略行事。C类节目可暂时并入B类节目继续运行一段时间, 如成效仍无显著改善, 则可从节目单中剔除。
3、帕雷托法则与节目策略
关于付费电视节目, 广电网络运营商可通过对于节目的科学合理编排达到最优化的效果。A类节目用户喜好程度最高、市场潜力最大, 因此可以考虑放在基本节目后面, 方便用户切换和查找;B类节目根据节目的类别进行重新组合, 如新闻类、军事类、文化类、体育类、健康类等, 并按类别依次放在A类节目的后面, 为采用相应的销售渠道做铺垫。
4、帕雷托法则与价格策略
在付费节目的营销过程中, 价格既是广电网络运营商利润保障的基础, 也能向用户传达节目的重要和精彩程度即“一分钱一分货”的心理。A类节目由于用户的评价好, 应以单节目销售为主, 这样能降低用户购买的门槛;定价方面, 采取高价格渐降的策略, 高价格能给用户高级产品的印象, 质量很高, 同时能承担广电网络运营商的成本支出和利润要求;在运营一段时间后, 可采取逐渐降价的方法, 以拓宽用户群的基础, 让更多的用户购买;B类节目以分类销售为主, 定价方面采取需求弹性定价的方式, 即利用各类别用户对价格的敏感度来确定价格, 如某类别的付费节目销售量较大, 可将此类别的付费节目销售价格降低;如某类别的付费节目销售量较小, 可适当提高此类别的付费节目销售价格。
5、帕雷托法则与渠道策略
A、B类节目均由广电网络运营商直接面向用户销售, 但二者有所不同。A类节目主要是面向单个用户销售, 相对于宣传而言, 渠道对于销售成效的作用会有所减弱;B类节目更多地为专业性较强、目标用户的行业或需要类别的付费节目, 应根据节目的特点, 遵循帕雷托法则寻找各类节目主要用户群相应的组织或活动场所, 展开有针对性的宣传和销售, 如育婴类节目可找医院、计生委、托儿所、幼儿园等, 学习类节目可与各类学校联系, 法制类节目可与公检法和其他综治部门联络, 争取以集团用户的形式一次性大量采购相关节目, 这样就能收到事半功倍的效果。
6、帕雷托法则与促销策略
促销策略主要包括广告促销策略和营业推广策略2个部分。
广告促销策略方面, A类节目主要依托电视、报纸等主流媒体进行大规模的广告促销, 争取节目信息能到达所有用户, 以到达率的提升实现广告促销的目标;除了电视媒体之外, 广电网络运营商还可开设付费节目导视频道并在前端系统设置成开机锁定。用户只要打开机顶盒就可直接看到付费节目的广告内容和片花, 这样广告促销效果就能得到保证。B类节目主要可通过一些专业性较强的刊物或宣传单的方式, 进入各类节目主要的用户群相应的组织或活动场所, 进行有针对性的宣传。
营业推广策略方面, A类节目可采用赠送节目时间或赠送其他付费节目的方式来刺激用户购买, 例如, 用户一次性购买12个月的国防军事频道节目, 广电网络运营商可赠送2个月的相同节目, 或由用户自行选择相同期限的其他节目。B类节目可采用宣传单附着特定节目礼券的方式, 吸引目标用户试看。例如, 可以在医院向孕妇或其家属发送育婴频道的宣传单, 在宣传单上附着赠送育婴频道的节目礼券, 这样, 将广告促销和营业推广整合起来, 也能收到良好的效果。
7、帕雷托法则在福建龙岩的应用
福建省龙岩市广播电视网络有限公司有意识地将帕雷托法则运用于付费节目销售的实际过程中。
(1) 在龙岩市有线电视网络中传输的51套来自中数、鼎视、文广、华诚的付费节目实行单频道销售的方式, 改变以往节目打包销售的策略。
(2) 将付费频道中的精彩片段加以编辑, 制作成龙岩收视指南频道, 并实现机顶盒开机锁定, 用户在开机时就能方便地了解各付费频道的节目内容, 从而提高了付费电视节目的到达率。
(3) 在用户办理数字电视入网的头一个月开放所有的付费频道供用户收看, 以增进用户对数字电视付费节目的了解。
(4) 在渠道销售方面, 一方面与龙岩市的各个行业协会积极沟通, 协会会员可凭会员证优惠购买相关的付费节目。如摄影协会会员可凭会员证按销售价格八折的优惠价购买摄影频道节目、钓鱼协会会员可凭会员证按八折的优惠价销售购买, 等等。警察、监狱系统办理数字电视入网时, 为上述人员购买国防军事频道、法律服务频道的节目提供八折优惠。育龄新婚夫妇可凭结婚证优惠购买孕育指南和亲亲宝贝节目。这些促销策略受到了群众的普遍欢迎, 目前已办理736件此类付费节目销售。运用帕雷托法则为付费节目制定的销售策略发挥了积极作用。
摘要：本文深入分析在付费电视节目销售中运用帕雷托法则的必要性, 并运用帕雷托法则制定了付费节目的销售策略, 为付费节目的市场化销售提供了新的思路。
关键词：帕雷托法则,数字电视,付费电视,营销策略
参考文献
[1]、谢松波:《加强行业建设争创一流业绩》, [J].《广播电视信息》, 2005-4
[2]、季荣军:《试论媒介竞争对电视发展的影响》, [J].《中国有线电视》, 2000, (6) :70～71
[3]、陶细泉:《转变观念大力发展我国有线广播电视》, [J].《中国有线电视》, 2000, (17) :34～37