电子书的营销策略

电子书的营销策略（通用12篇）

电子书的营销策略 篇1

摘要：面对电子商务市场营销环境, 电子信息企业必须改变传统的市场营销模式, 树立适应电子商务环境的新的网络营销观念, 及时调整营销策略。

关键词：电子商务,电子信息产品,营销观念,营销策略

电子商务 (E-Business) 是指所有在互联网上进行的重要事务, 包括企业内部员工之间的交流活动, 供应链上商业伙伴之间的交易活动, 以及其他改变老师教育学生、医生诊治病人和政府服务公民方式的网上事务和活动[1]。电子商务已经成为商务领域中非常重要的商务形式。

电子信息产品是指采用电子信息技术制造的, 依靠电流或电磁场才能够正常工作的产品, 是一种技术含量高、更新速度快、寿命周期短的产品, 涵盖了电子雷达产品、电子通信产品、广播电视产品、计算机产品、家用电子产品、电子测量仪器产品、电子专用产品、电子元器件产品、电子应用产品等产品及其配件。电子商务的发展也为电子信息产品营销模式的变革提供了很好的平台。当前, 电子信息产品逐渐成为电子商务市场的新热点, 如在年轻人中非常流行的3G手机、数码摄像机 (DV) , 数码相机 (DC) 、游戏机、数字化家电产品等。电子商务环境下电子信息产品的营销主要是通过网络营销来实现的。

1 电子信息产品网络营销的原则

电子信息企业进行网络营销需要选择合理的方法, 网络营销是借助一切可被用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动, 目的是促进产品的在线销售及扩大品牌影响力。因此, 电子信息企业要做好产品的网络营销, 应遵循以下原则:

1.1 实物产品选择的基本原则

从理论上来讲, 网络营销适用于任何形式的实物产品。但在现阶段因受各种因素的影响, 网络营销还不能达到这一要求。一般而言, 电子信息企业在网络营销时, 目前可首先选择下列产品:一是具有高技术性能或与电脑相关的产品;二是市场需求覆盖较大地理范围的产品;三是不太容易设店的特殊产品;四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品;五是消费者通过从网上获取信息, 即可做出购买决策的产品;六是网络消费群体市场容量较大的产品;七是便于配送的中小型电子信息产品;八是名牌产品。选择网络营销产品时还要注意以下问题:一是要充分考虑自身产品的性能;二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系;三是要充分考虑产品市场生命周期。

1.2 信息产品营销的基本原则

信息产品的销售可以通过设立“虚拟展厅”, 用立体逼真的图像、声音等展示自己的产品, 使消费者能身临其境一般感受到产品的存在, 对产品各方面的性能有一个较为全面的了解。为了更好地满足消费者的需求, 电子信息企业同时还应在“展厅”中设立不同产品的显示器, 并建立相应的导航系统, 使消费者能快捷、准确地寻找到自己所需要的产品信息。对于一些需要消费者在购买后进行组装的产品, 还可进一步开发一些软件, 使消费者能够对同一产品或不同产品进行组合, 使消费者的个性化需求得到更好的满足。电子信息企业应建立自动的信息传递系统, 及时更新产品和价格信息, 把企业的各种信息及时、快捷地传递给消费者, 同时加强企业与消费者在文化、情感上的沟通, 并随时收集、整理、分析消费者的反馈意见和投诉, 以改进产品的开发生产和销售, 提高产品的成交率。

1.3 网络营销的创新性原则

网络为消费者对不同企业的电子信息产品的性价比和满意度进行比较带来了很大的便利。目前, 网络营销的个性化消费需求日益明显, 企业通过不断创新, 可创造与消费者的个性化需求相适应的产品特色和服务特色, 是提高性价比和满意度的关键。创新必然能提高产品特色, 不仅能使自己的产品与众不同, 而且还能带来额外的价值。因此, 在策划网络营销方案的过程中, 必须在深入了解网络营销环境尤其是消费者需求和竞争者动向的基础上, 力求创新, 为消费者提供更好的产品特色和服务特色。

1.4 网络营销方案的可操作性原则

电子信息企业进行网络营销的第一步是制定具有可操作性的网络营销方案。如果网络营销方案脱离实际, 不具备可操作性, 则毫无价值可言。可操作性具体表现为, 网络营销方案的策划者根据企业网络营销的目标和环境条件, 就企业在未来网络营销活动中的目标、营销时间、地点、负责人、操作要求等问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令, 一旦付诸实施, 企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法, 并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

1.5 网络营销的经济性原则

济经效益是企业进行网络营销策划的核心目标。网络营销策划不仅本身要消耗一定的资源, 产生一定的成本, 而且通过网络营销方案的实施, 必将改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益, 是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。一个成功的网络营销策划, 应当是在策划和方案实施成本一定的情况下取得最大的经济收益, 或在策划和方案实施成本最小化的情况下取得既定的经济收益。

2 电子信息产品的网络营销策略

电子商务作为一种时代潮流, 已经逐步被广大电子信息企业所接受。在电子商务环境下, 电子信息企业必须及时感知市场的变化, 了解到消费者不断变换的需求, 从而及时调整销售策略, 为具体的网络营销活动提供必要的指导。

2.1 加强企业网站的建设

网站是一个企业直接与客户交流的平台, 是决定一个企业能否在电子商务的大潮中成功的关键因素。网站建设是一个系统性的工程, 电子信息企业的决策层必须对网络营销有一个全面、科学的宏观认识, 并给予营销部门全力的支持, 把产品的网络营销提高到战略高度, 让整个企业的各个层面与部门都参与到网络营销中来。企业作为一个经营机构, 如果没有足够了解网络营销的人才, 是很难只靠自己有限的网络营销知识, 建立起科学合理的企业网络营销网站的。因此必要的情况下, 就必须聘请专业的网站工程师、网络营销顾问参与到企业的网站建设中来, 加强对网站的建设和维护。一个成功企业的销售网站不一定具有华丽的界面和开场动画, 但是一定具有鲜明的个性, 可以简单但必须实用, 必须把尽可能多的信息传递给消费者。实践表明, 在网站的整体功能相差不多的情况下, 有无特色通常是决定一个企业网站是否真正有效的关键因素。另外还要调查同行的网站, 做到“知己知彼, 百战不殆”。

2.2 建立科学合理的制度和流程

目前, 国内电子商务专业的人才非常匮乏, 以致电子信息企业普遍缺乏合适的相关专业人才, 这是一个企业的网络营销能否走上健康发展道路的瓶颈。但是, 网络营销战略体系是由企业决策层和网络专家共同来制定的, 企业缺乏的实际上只是制度和流程的执行人员。电子信息企业具有相关方面的人才优势, 因此, 企业并不需要招聘多少电子商务专业的高端人才, 只需要在原有营销队伍的基础上招聘一些网络营销相关专业的人才, 加上后期的专业培训, 以及科学合理的制度保证, 就能得到一支强有力的网络营销专业队伍。所以, 科学合理的网络营销制度和流程是企业进行电子商务活动的基础。企业必须建立科学合理的网络营销制度和流程, 然后由这些执行人员按照要求去把每个环节都做到位, 并适合企业自身, 那么网络营销的战略体系就会慢慢成形。

2.3 大力推广网络品牌营销

随着科学技术的进一步发展, 电子信息产品的质量差异越来越小, 企业要在竞争激烈的市场中生存, 就必须从产品品牌的角度出发, 大力推广品牌的独特形象, 让广大的消费者感受到该品牌产品有别于其他同类产品的独特的特点, 并使这些独特的特点更加符合消费者的个性需求, 这样才能从同类的产品中脱颖而出, 建立起忠实的消费群体。电子信息企业的网络品牌营销是适应现代社会网络技术与信息网络发展的营销策略之一。然而, 电子信息企业网站品牌竞争力的提升并非一朝一夕的事, 需要企业进行全方位的策划和长时间的营销。电子信息企业要提升网站品牌的竞争力, 可以通过增强品牌意识、设计个性鲜明的Logo和版面、开展适当的品牌形象推广活动等手段来树立网站的品牌, 从而使其具有强大生命力。戴尔、惠普、微软等国际IT巨头以及联想、长城、明基、宏基等中国大陆及台湾的IT企业就是积极推广网络品牌策略的成功代表。

2.4 合理运用情感策略

由于信息的开放性, 目前国内很多电子信息企业的门户网站都采取了极其雷同的营销方式和策略。如果与自己企业的实际情况结合较少, 就很难展现出企业门户网站的特色。企业如果将人类情感中的关怀、牵挂、思念、怀旧、爱等美好情感因素融入品牌营销策略, 使消费者在购买、使用产品的过程中能够获得这些积极的情感体验, 就能使消费者从内心深处的认同企业的网络营销推广方案, 最终赢得消费者对品牌的喜爱和忠诚。优秀的企业文化和精神是企业发展的精神动力, 其核心是企业的精神和价值观。在网络营销中充分展现企业文化和精神风貌, 对推动企业的电子商务健康稳定发展具有重大作用。电子信息企业应把能够体现企业内在本质的企业精神和企业文化融入品牌, 加强网站的人性化设计, 加大与消费者的情感交流与互动, 从而大大提高品牌的文化品味和情感特色, 使品牌形象更加深入人心。

3 结语

电子信息产品的电子商务销售模式作为一种新的营销模式, 虽然具有传统营销模式无法比拟的优越性, 但是仍有许多亟待进一步完善的方面。随着电子信息产品市场的不断发展和完善, 通过政府和商家的协作努力, 电子信息产品的电子商务必将实现持续、健康、快速的发展。

参考文献

[1]徐佳斌.电子商务时代下的营销理念变革[J].现代商业, 2009 (8) .

[2]王林国.电子商务营销实战[J].企业活力, 2004 (5) .

电子书的营销策略 篇2

（一）产品策略

在传统的市场营销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会生产力以及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实物产品策略和信息产品策略。1.实物产品策略

（1）实物产品选择的基本原则。从理论上来说，在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响，网络营销还不能达到这一要求。

一般而言，企业在网络营销时，目前可首先选择下列产品：

一是具有高技术性能或与电脑相关的产品；二是市场需要覆盖较大地理范围的产品；三是不太容易设店的特殊产品；四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品；五是消费者可从网上取得信息，即做出购买决策的产品；六是网络群体目标市场容量较大的产品；七是便于配送的产品；八是名牌产品。（2）选择产品时应注意的问题

一是要充分考虑自身产品的性能；二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系；三是要充分考虑产品市场生命周期。

2、信息产品策略

（1）设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅之于方案、声音等展示自己的产品，使消费者如亲临其境一般，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时，为更好地满足消费者的需求，企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器，并建立相应的导航系统，使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。

（2）设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中，对于一些需要消费者购买后进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好的满足消费者个性化需求。（3）建立自动的信息传递系统。在该方面，企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者；二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感上的沟通，并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议，在改进产品开发生产、营销的同时，对于企业有帮助的好的建议，应给予信息提供者以相应的回报。

（二）价格策略

价格策略是企业营销策略中最富有灵活性和艺术性的策略，是企业的一种非常重要的竞争手段，是企业营销组合策略中的重要组成。在进行网络营销中，企业应特别重视价格策略的运用，以巩固企业在市场中的地位，增强企业的竞争能力。1.营销价格及其影响因素

营销价格是指企业在营销过程中买卖双方成交的价格。企业营销价格的形成是极其复杂的，它受到多种因素的影响和制约。一般来说，影响企业产品网上定价的因素主要有成本、供求关系、竞争因素以及其它因素（如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心理因素和企业本身的规模、财务状况和国家政策等）。2.企业定价目标及网上营销价格的确定程序

（1）企业定价目标。定价目标是指企业通过制定产品价格要求达到的目的。它是企业选择定价方法和制定价格的依据，企业定价目标不是单一的，而是一个多元的结合体。在网络营销中，企业定价目标主要有以下几种：

一是以获得理想利润为目标；二是以获得适当的投资报酬率为目标；三是以提高或维持市场占有率为目标；四是以稳定价格为目标；五是以应付或防止竞争为目标；六是以树立企业形象为目标。（2）企业网上营销价格的确定程序

一是分析测定市场需求；二是估计产品成本；三是分析竞争对手营销价格与策略；四是选择定价目标；五是选择定价方法；六是确定可能的价格；七是征询消费者的意见；八是确定最终价格。3.网上定价策略

网上定价的策略很多，即有心理定价策略，也有折扣定价策略、地理定价策略和信用定价策略。本部分我们主要根据网络营销的特点，着重阐述个性化定价策略、声誉定价策略及折扣定价策略。

（1）个性化定价策略。个性化定价策略就是利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要，来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。企业可根据消费者特殊需要的程度，来确定出不同的价格。（2）声誉定价策略。

在网络营销的发展初期，消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑，比如在网上所订购的商品，质量能否得到保证，货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下，对于形象、声誉较好的企业来说，价格相应可高一些；反之，价格则低一些。

（3）扣定价策略。在实际营销过程中，网上折扣价格策略可采取如下几种形式：

电子商务时代的市场营销策略研究 篇3

【关键词】电子商务；市场营销；策略

一、引言

随着信息技术的发展，互联网在人们生活中逐渐普及，统计结果显示，随着全球互联网普及率及移动互联网终端的持续增长，截至2016年1月，全球已有约42%人口可以联网。当前，网络已经并与人们的日常生活紧密联系在一起。各种媒体也得到了快速的发展，渗透到人们生活的方方面面。为了跟上时代的步伐，出现了一种新的市场领域，即电子商务。作为一种新型的销售方式，电子商务的开展主要是利用计算机和互联网来实现的。电子商务大背景下，也对企业的市场营销产生了极大的影响。

二、电子商务与市场营销的交集

近年来，电子商务在我国的交易增长率持续快速增长的趋势，尤其是网络销售市场，在2012年其销售额达到了大约13000亿元，让人们看到我国网络市场的发展潜力。因此，电子商务在当前社会发展中已经成为拉动国民经济的重要动力。在信息化和工业化逐渐融合的背景下，电子商务的应用需求越来越大，很多传统行业也开展了电子商务领域并取得了很大的成就。很多城市根据自身的发展情况对电子商务应用模式进行创新，使资源得到充分的利用，开拓了市场，使电子商务逐渐在各行各业普及。电子商务是一种新型的商务模式，并与传统市场营销之间存在着千丝万缕的关系。电子商务以各种传统营销的经济理论与实践为基础，并顺应时代发展变化的实际情况，积极的结合各种现代科学技术。从本质角度进行分析，电子商务与市场营销具有相同的经济本质，即“营销”。而且，传统的市场营销也为电子商务的发展提供了所需的坚实基础，在传统营销模式基础上，进行一定的改进和创新，促进了电子商务的发展。

三、电子商务时代下市场营销的改变

当前，电子商务平台化趋势日趋明显，电子商务服务体制逐渐形成一系列完善的运行模式，在制作全品类覆盖的综合性平台的基础上，平台之间的竞争激烈推动了电子商务功能的完善化和运行的系统化，发挥其精准的营销功能，为人们工作和生活提供便捷。电子商务大环境下，市场营销也在悄然发生着多方面的改变，首先，在营销环境方面，电子商务的出现，有效的改变了市场营销的环境，极大的拓展了市场营销的范围。于是，各项市场营销活动的开展不在局限于一定的时间和空间范围之内，而是实现了无限制的拓展。其次，在营销手段方面，也出现了明显的多样化发展趋势。电子商务时代，在开展各项营销活动的时候，可以借助网络和各种计算机技术，实现企业与不同消费者之间的直接交流，进行实现虚拟化交易等。例如，当前，微博的应用十分广泛。众多企业在进行市场营销的时候，也开始积极的利用微博这一重要的工具开展市场营销工作。微博营销融合了互联网的典型特征，信息发布频次高、时效性强、反馈及时，同时也具备可开发性强、创意表现丰富、发布自由等新特征，成为企业与消费者进行交流与互动的重要途径。

四、电子商务时代下企业市场营销新策略研究

1.加强基础设施建设

电子商务大背景下开展市场营销，要注意考虑到电子商务的特点，即以各种计算机网络工具为重要载体。相应的企业在开展市场营销的时候，便需要首先做好相应的基础设置建设。要通过加大资金投入等方式，进行一定的硬件和软件建设。从而构建起一个体系化的电子商务营销体系，为之后各项营销活动的开展提供所需的基础。这一过程中，首先需要企业的管理层提高对电子商务时代市场营销优化的重视程度，并结合当前市场营销的现状和发展趋势、发展前景等，做好电子商务营销体系建设。同时，建立专门的电子商务市场营销部门，并与其他部门、之间进行密切的交流与合作。从而打造集生产、营销、推广以及售后等服务于一体的高效营销体系，更好的开展各项营销工作。另外，做好人员方面的培养。电子商务时代，在开展市场营销的时候，对工作人员的综合能力也提出了更高的要求。为此，企业要注意做好相应的培训，引导工作人员了解更多的电子商务相关知识，掌握一定的技能，以更好的胜任本职工作。

2.完善市场营销管理体系

电子商务时代，为市场营销提供了多种可能。为此，在电子商务大背景下，企业在开展市场营销的时候，可以积极的转变理念，开展各项市场搞营销活动。对企业而言，电子商务背景下开展市场营销工作的时候，为了保证营销水平，需要做好相应的管理工作。为此，企业要注意建立完善的电子商务背景下的市场营销管理体系，对企业的各项市场营销业务予以有效的管理和监督。企业可以结合自身的实际情况，制定详细的市场营销管理制度，对电子商务背景下各项市场营销工作的开展步骤和方法等进行梳理和明确的规定。同时，密切关注市场营销不同环节的开展情况，做好动态监测和监督。另外，加强监督与管理，定期对市场营销的实际情况进行考察和分析。及时的总结电子商务环境下的市场营销相关经验，并分析存在的问题等，以更好的提高企业的市场营销水平。

3.积极拓展营销手段

电子商务时代，企业的电子商务管理部门要注意密切关注市场的发展变化情况，广泛收集各种市场营销信息，制定相应的市场营销策略。做好对消费者的全方位调查和分析，研究消费者的消费需求、个性化需求以及消费需求的变化情况等。同时，积极的制定新型的市场营销手段，以更好的迎合消费者的消费习惯和消费倾向等。例如，微博是当前人们日常工作和生活中应用十分广泛的工具之一。电子商务背景下，微博营销也成为一种重要的营销手段。企业在进行市场营销的时候，也可以积极的开展微博营销。微博营销模式下，为广大消费者以及企业之间架起了一座桥梁，为其提供了深入交流和互动的机会。利用微博平台，企业等可以通过定期或者不定期的发布一定的产品和服务信息以及各种问卷调查等，从而更好的对企业的各种产品和服务等进行宣传。同时，也可以及时的掌握消费者在不同产品和服务方面的需求以及意见和建议等。及时浏览不同消费者的留言，并进行汇总分析，以及时了解消费者的各种需求。从而更好的调整市场营销策略，提高营销的科学性和针对性。总之，灵活多样的市场营销手段的应用，可以保证企业的电子商务市场营销拥有持久的旺盛生命力，从而更好的提高企业的市场营销水平。

五、结束语

对于不同的企业而言，做好市场营销，以占据更大的市场份额至关重要。电子商务大环境下，市场搞营销的环境与理念等都发生了深刻的变革。这一情况下，也对企业的市场搞营销提出了新的更高的要求。为此，电子商务时代，企业在开展市场营销的过程中，要注意积极的与时俱进，加强基础设施建设，完善相应的市场营销管理体系，并积极的拓展营销手段，实现多样化营销。从而更好的顺应电子商务时代的市场营销发展变化趋势，提高自身的营销水平，实现发展壮大。

参考文献：

[1]王娜.探析电子商务时代市场营销的变化及对策[J].科技经济市场，2015，（6）：72-72.

[2]冯林江.电子商务的发展对未来市场营销的影响分析[J].中国电子商务，2014，（6）：2.

[3]巴合提努尔.探讨电子商务环境下市场营销的变化及应对措施[J].商场现代化，2012，（32）：96-96.

电子邮件广告的营销策略探析 篇4

关键词：电子邮件广告,营销,策略

由于互联网的飞速发展，人们对于电子邮件的依赖性也越来越强。如今，人们打开电脑要做的第一件事情可能就是打开自己的邮箱，查看亲朋好友或者同事发来的电子邮件，这已经成了生活工作中的一种习惯。如此庞大的网络用户群体也使得电子邮件成为了广告营销的主要媒体。2011年，市场研究公司Research and Markets发表的研究报告称，电子邮件广告营销在零售市场的排名正逐步靠前。这家研究公司预测，2011年全球电子邮件广告收入将从2006年的3.39亿美元增长到6.26亿美元，相当于在6年时间里市场规模增长大约82%。面对如此广阔的市场，企业如何通过传统有效的渠道带动电子邮件广告的营销模式创新，如何提升用户之间、用户与企业之间的交流互动，提高用户粘性及活跃度，从而扩大营销影响和效果，成为电子邮件广告营销面临的重要课题。

1 电子邮件广告营销的主要特点

1.1 电子邮件广告营销的主要优势

1.1.1 节省广告成本

电子邮件广告可以准确地向目标消费群投放广告，节约广告成本。通过电子邮件广告商建立的数据库，广告主可以设定收信人的年龄、性别、学历、工作状况和月收入等等，从而能够准确圈定目标消费群。广告主因此不必再支付非目标市场的广告费用，节约大量广告成本。这对电视、报纸等传统媒体来说是不可实现的。

1.1.2 运作简单快捷

电子邮件广告的制作和维护比传统媒体简单、快捷，成本低。电视广告制作必须聘请导演和演员、选择并租用拍摄场地、安排拍摄队伍、拍摄及后期制作等等，制作过程复杂，时间漫长。报纸广告需要经过平面设计、出胶片，制作时间同样长于网络广告。户外广告牌的维护和审批程序则是广告主最头痛的问题。电子邮件广告如同其他网络广告一样，只要确定了设计方案，即可马上交由技术人员制作和投放，整个过程可以在短短几天，甚至1～2天内完成，这样可以为广告主节省设计制作和投放以外的大量成本。

1.1.3 市场应变能力强

电子邮件广告具有快速的市场应变能力。商场上竞争激烈，分秒必争。企业经常需要针对市场情况和竞争对手做出快速反应，但传统媒体制作相对复杂，因此往往具有滞后性。通过电子邮件广告，企业可以在短短几小时以内把广告信息传递给成千上万的目标消费群，从而控制消费者心理的制高点，防止竞争对手捷足先登。此外，季节性比较强的行业也可以利用电子邮件广告反应迅速的特点在旺季进行大规模宣传，由此避开传统媒体上激烈的同行竞争，收到意想不到的效果。这些行业包括月饼生产商家、服装业换季、长假期前的地产业等等。

1.2 电子邮件广告营销面临的挑战

1.2.1 垃圾邮件的泛滥和困扰

真正意义上的电子邮件广告是基于用户事先默认或者许可的，即用户同意接收的电子邮件广告信息，绝非垃圾邮件，然而网上大量充斥的垃圾邮件广告，严重损害了电子邮件广告的声誉，对于消费者对电子邮件广告的态度产生不良影响。中国互联网协会在2011年中国互联网大会上发布的调查报告显示，2011年，我国公众所接收到的垃圾邮件为每周12.8封，比2010年的每周11.8封增加1封，垃圾邮件多数属于欺诈邮件，发送垃圾邮件的手段和方式也越来越多。这在一定程度上给网民造成了困扰，也使得网民失去了对电子邮件广告的信心，这无疑会大大影响电子邮件广告的发展。

1.2.2 企业对电子邮件广告的认识不足

很多企业忽视了电子邮件广告的正确使用方法，或者说看得过于简单了，这点从许多企业常用的电子邮件广告手段中便可略知一二。它们往往都是从网上下载一个邮件地址搜索软件自行收集或向第三方购买大量的邮箱地址，然后利用邮件群发软件发送大量未经许可的电子邮件广告。同时，很多企业还对自己网站的注册用户反复发送大量促销信息和最新的服务项目，却没有提供明确的退订方法。

1.2.3 电子邮件广告的效果评价比较困难

与电子邮件广告相关的评价指标有送到率、开信率、回应率、转化率等，但在实际中对电子邮件广告进行准确的评价仍然有困难。美国e-Dialog一项调查表明：有50%的利用电子邮件广告的被调查者对广告效果不知道，甚至有51.8%的人认为他们不能做出任何有关电子邮件广告运动的成绩报告，电子邮件广告提供者的承诺更多是潜在的，而不是现实的。

2 电子邮件广告营销的主要策略

2.1 进行目标消费群体的精确定位

每一个产品或服务都有自己的定位，因此它所选择的推广对象也就不一样，确定目标是电子邮件广告策略的第一步。首先，要了解目标消费群体的行为特征，主要包括消费者的购买行为特征，如消费者一般在何时、何地、何因 (购买目的) 、购买多少数量的产品;影响消费者消费力、做出购买决策的主要因素以及消费者在购买时主要关注的因素，尤其需注意目标消费者对产品类别的核心价值的关注点。其次，要了解不同生活形态、性别、教育程度及职业的消费者对于电子邮件广告态度的差异性。属于“大众派”的电子邮件使用者在广告认知态度和情感态度方面更具有正向性，而“精英派”的电子邮件使用者则最不喜欢或不认可电子邮件广告，且最容易产生广告规避行为;一般而言，男性对于电子邮件广告的喜好程度比女性高;教育程度越高在态度上越会质疑电子邮件广告的真实性以及其对消费者的意义;学生在认知态度上的程度比其他职业高，而且随着网络使用经验的增长，其广告态度会偏向负面。

2.2 广泛收集邮件地址

收集邮件地址的第一种方法是在会议或商展上询问参展的观众是否想订阅企业的电子报或产品营销邮件，或者在顾客购买产品时附带询问他是否愿意留下邮件地址以便将来收到相关的产品资讯或服务等。第二种方法是通过搜索引擎或软件搜索，比如通过搜索某个关键字收集电子邮件地址，或者当我们浏览某个网站的时候，利用专业软件把这个网页的所有邮件地址都收集过来。第三种方法是通过商业渠道购买，这种方法是最直接的，但是精准率也是最差的，这些地址可能会过时，而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的广告推广活动，使他们开始有厌恶情绪了。第四种方法是通过举办网上营销广告活动让消费者参与进来，如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、打折优惠、售后服务、促销等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群，不断用电子邮件来维系与他们的关系。

2.3 精心策划电子邮件广告内容

电子邮件广告内容主要包括邮件称呼、邮件主题、正文标题、正文、页面设计等。亲切而个性化的邮件需要营造出一对一面对面谈话的气氛。具体作法就是让人和人对话，例如让信由A公司的珍妮寄给B公司的凯莉;其次，邮件一开始可直接称呼顾客的名字，在邮件中以第一、第二人称的“我”、“你”进行称呼，可以与拉近顾客的心理距离，让邮件显得更有人情味。邮件主题相当于广告语，是收件人首先看到的，因此主题一定要富有吸引力，而且要新颖、可以激发兴趣，这样才能促使收件人打开企业的电子邮件。正文标题就是放在正文之前的题目，电子邮件广告的标题对广告效果起到决定性的作用。正文标题要言简意赅，体现正文的主要内容，要有吸引力，这是吸引阅读者仔细阅读正文内容的牵引力。邮件正文是发送邮件的具体内容，可以是促销的详细信息、最新服务项目、最新业内新闻、企业通知等。邮件内容要简单明了，简短清晰，邮件最好不要超过3/4页纸的长度，这样可以增加电子邮件的可阅读性。邮件正文的可扩展性内容最好采用文本链接方式将用户引导到企业频率，而忽略了过多的邮件可能让顾客产生“弹性疲乏”，但另一方面，如果发送的次数过少，则有可能浪费刺激顾客消费的机会，因此，要合理控制邮件发送频率，企业可以从产品本身、资讯多寡、客户对资讯的需求量和需求程度等方面找出邮件发送频率和顾客接受度之间的关系。

3 结语

电子邮件广告作为一种产品推广载体和渠道，已经被企业和商家所接受并不断尝试，在电子商务实践中发挥了重要作用，取得了非凡的成绩。我国的电子邮件广告营销如同等待挖掘的金矿，依然蕴藏着巨大潜力，尽管现阶段电子邮件广告营销还存在这样或者那样的问题和难题，但机遇与挑战并存，电子邮件广告营销公司、研究机构、实体企业和从业人员等需要共同探索和努力，提高行业自律，真诚对待客户，赢得客户相对的信任和尊重，树立电子邮件广告在企业中的营销战略和人们心目中的良好印象，使电子邮件广告成为未来营销的主流。

参考文献

[1]胡媛媛.电子邮件营销是美国广告主使用最多的网上营销方式[EB/OL].http://news.Iresearch.cn/charts/84318.shtml, 2011-10-17.

[2]赛迪情报中心.2011年全球电子邮件广告收入将达6.26亿美元[EB/OL].http://www.ccid-report.com/market/article/content/408/200709/171027.html, 2011-10-06.

[3]百度百科.电子邮件广告[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1521.html, 2011-10-17.

[4]中国互联网协会.2011年中国互联网大会主题报告[EB/OL].http://cic.isc.org.cn/, 2011-10-25.

电子书的营销策略 篇5

建议成绩

指导老师

第1页，共12页

****年**月**日

目录

摘要、关键词………………………………………………………………………………………4 前言…………………………………………………………………………………………………5

一、网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化………………………………………………6

二、网络营销的主要特点…………………………………………………………………………6（1）跨时空营销……………………………………………………………………………6（2）互动式营销……………………………………………………………………………6（3）定制化营销……………………………………………………………………………7（4）低成本营销……………………………………………………………………………7

三、中小陶瓷企业网络营销的主要策略…………………………………………………………8（1）产品策略………………………………………………………………………………8（2）价格策略………………………………………………………………………………8（3）促销策略………………………………………………………………………………9（4）渠道策略………………………………………………………………………………10（5）营销集成策略…………………………………………………………………………11

四、结语……………………………………………………………………………………………11

五、致谢……………………………………………………………………………………………11

六、参考文献………………………………………………………………………………………12

第2页，共12页

电子商务网络营销及策略方面的调研报告

【摘要】： 分析了电子商务时代给我国陶瓷企业带来的机遇和挑战，并结合实例论述了我国陶瓷企业发展之初实现网络营销应采取的网络营销策略。

【关键词】：网络营销，中小陶瓷企业，网络营销策略。

前 言

一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为中小陶瓷企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。中小陶瓷企业因为其规模小实力相对较弱，虽然有很好的技术、产品，但由于信息不通畅，无法使消费者知道并订购自己的产品，使得中小陶瓷企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为中小陶瓷企业带来先进的信息手段，从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台，并带来了良好的发展条件与机遇。一家小陶瓷企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此，我国中小陶瓷企业要想获得长足发展，要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须树立现代市场营销观念，努力学习国外先进的营销方式，运用科学的营销手段、先进的物流配送方式，探索适用自身的营销策略，实行网络营销，并利用网络营销的优势来提高其竞争力。

一、网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化

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网络营销(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助国际互联网络，实施企业的营销战略和策略，以求实现企业的营销目标。借助于internet，企业可以以较低费用完成以下工作：建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道；接触新的潜在顾客；为深层次广告提供新的渠道，将大量可变信息转化为符合需要的适用信息，收集大量消费者信息，从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性；建立更为有效的渠道，以自动解决问题、回答消费者问题；敏感地收集消费者反馈，并利用反馈改善产品、服务和销售。

一个陶瓷企业的发展刚刚起步，由于各方面的实力无法与大企业相比，所以很难实现营销国际化。网络的出现，改变了这一切，中小陶瓷企业完全可以利用网络实现营销国际化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例，该企业只有1xxxx员工，其中有xxxx就专门负责外出参展等事宜，并且重点利用网络开展营销，使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的4xxxx。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化，通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；在网上提供各种免费咨询，满足消费者的求知欲，促进了产品的国际化在网络时代，发展网络营销是促进中小陶瓷企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络，中小陶瓷企业可以快捷发布企业最新信息，可以在网页上制作广告宣传企业形象，借助网络收集客户意见，及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动，收集客户的相关资料，建立客户数据库，并在此基础上提供各种延伸服务，以增加销售机会。因此，中小陶瓷企业应积极利用互联网实现产品销售，积极抢占市场。

二、网络营销的主要特点（1）跨时空营销

营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小陶瓷企业就可能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策，这种

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轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。（2）互动式营销

互联网络提供了中小陶瓷企业与消费者双向交流的通道，中小陶瓷企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录，联结资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正作到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。（3）定制化营销

所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求，立足于处理好与每一个消费者的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高消费者的忠诚度，确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好，及时推荐相关产品。（4）低成本营销

首先，中小陶瓷企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了陶瓷企业的采购成本。陶瓷企业对原材料需求量大,品种繁多，利用网络进行原材料采购及市场营销，足不出户便可得到来源广泛的信息资源，且节省中介费，从而节省大笔资金，降低成本。同时可以毫不费力地货比三家，得到最便宜的原材料，这比传统的采购方式方便得多！因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。

其次，中小陶瓷企业运用网络手段，可以降低促销成本(如广告、调研等费用)。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/10，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的xxxx。

总之，网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的营销。

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三、中小陶瓷企业网络营销的主要策略（1）产品策略

作为一种新型媒体，互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击，因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网络营销也有其适用的产品范围和策略。

由于互联网络具有很好的互动性和引导性，消费者通过互联网络在中小陶瓷企业的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能，才能赢得消费者的满意，进而建立消费者的忠诚，将陶瓷企业的知名度转化为满意度。具体策略主要如下：

利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(email)提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计，企业据此为消费者提供产品与服务，比如对陶瓷工艺品的外观、色彩等均可运用该种方式。

在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，如对陶瓷机械维护与保养，陶瓷家电用品的性能、使用和注意事项。

提供网上自动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如，陶瓷机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。（2）价格策略

价格对陶瓷企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点：

①价格弹性化。由于网络营销的互动性，消费者可以和陶瓷企业就产品价格进行协商。另外，陶瓷企业也可以根据每个消费者对陶瓷产品和服务提供的不同要求，来制定相应的价格。

②价格趋低化。由于网络营销使陶瓷企业和消费者直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格促销，又由于互联网的开放性和互动性，陶瓷市场是透明的，消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。因此，要求中小陶瓷企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务，在以市场为导向的营销中，中小陶瓷企业必须以消费者能接受的成本定价。

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网上价格策略主要表现在：

网上查询功能可以充分揭示市场相关产品的价格，消费者能理性判断欲购产品价格的合理性。

举办网上会员制，鼓励消费者上网消费，以节省销售渠道的运行成本。开发智能型网上议价系统，与消费者直接在网络上协商价格。

开发自动调价系统，可以依时间、季节变动，工厂库存情况，市场供需情形，促销活动等自动调整产品价格。（3）促销策略

传统的促销是以陶瓷企业为主体，通过一定的媒体或工具对消费者进行联系，而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通，使消费者可以参与陶瓷企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传统的“强势”营销而是“软”营销，它的主动方是消费者，消费者的需求趋于个性化，他们会在个性化需求的驱动之下自己到网络上寻找相关的消费者信息。中小陶瓷企业可以通过网络受访情况的分析，更能了解消费者的需求，实行有针对性的主动营销，这样更易引起消费者的认同。

网上促销的核心问题是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。但网络手段的运用，使传统的促销活动具有了新的含义和形式。常见的网上促销有如下一些方面：

①建立虚拟公共关系室。在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助，如希望工程，扶贫救助等；也可结合本陶瓷企业的优势，利用网络推动公共服务。②利用网上对话的功能，举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做，一方面可以跨时空地进行沟通，同时也是一种低成本的促销。

③利用网络进行促销活动，包括新陶瓷产品信息提供，促销方式说明，提供折扣券或赠品等，提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。

④发布网上广告，与此同时，建立英文版的首页也是中小陶瓷企业国际化不可缺少的推广活动。

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⑤积极参加网络资源索引，尽可能使客户容易查询到公司的推广资料，使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟，利用相互的网上资料库，增加与潜在消费者接触的机会。（4）渠道策略

营销渠道，也叫销售渠道或分销渠道，是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小陶瓷企业的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。

在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟商店橱窗，使消费者如同进入实际的商店一般，同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要，轻易快速地改变设计。

结合相关产业的公司，共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网，即可饱览各类相关商品，从而增加上网意愿与消费动机。如生产建筑陶瓷、卫生陶瓷的中小陶瓷企业就可与房地厂商联手举办网络商展活动。

消费者在决定采购后，可采用电子邮件方式进行网上订购。

可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类的商品目录及必要的售后服务。

此外，网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络，会员网络是在中小陶瓷企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与陶瓷企业的联系和交流，培养消费者对陶瓷企业的忠诚，并把消费者融入陶瓷企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。

（5）营销集成策略

因特网是一种新的市场环境，这一环境不只是对中小陶瓷企业的某一环节和过程，还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节，依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务

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的全过程。这种模式就是网上营销集成，应用这一模式的典型代表有电脑行业cisco、dell等公司。

网上营销集成是对因特网的综合应用，是因特网对传统商业关系的整合，它使中小陶瓷企业真正确立了市场营销的核心地位。中小陶瓷企业的使命不仅是制造产品，还应根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。

四、结语：

网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的，我国陶瓷企业特别是中小陶瓷企业应积极利用internet开展陶瓷产品的营销，拓展海内外客源渠道，勇于实践，大胆创新，谁能抢得先机，谁就能在未来市场中占据主动。

五、致谢：

毕业论文终于完稿了，回想一个月来的前期准备、提笔写作和论文修改，我禁不住的热泪盈眶。论文的完稿意味着我毕生难忘的大学生活即将结束，我将离开我可爱的母校，尊敬的老师和亲爱的同学。面对今天已经成稿的毕业论文，我要感谢我的论文指导老师：xx老师，是她用谦虚严谨的治学态度和诲人不倦的传道、授业、解惑精神，帮助我克服种种困难，完成论文的写作。我还要感谢我的父母、同学和所有帮助过我以及给我精神动力的人。感激之情无以言表，只能千言万语汇成一句话：衷心的感谢所有我应该感谢的人，谢谢。

参考文献： 《对话下半场:建立健全电子商务领域金融秩序》 电子商务 2007/01 2《 携程电子商务模式组成要素分析 》电子商务 2007/01 3 《电子商务经营模式给企业带来了什么》 电子商务 2007/01 4 《服务中小企业的第三方电子商务模式研究 》电子商务 2007/01 5 《电子商务中<消费者权益保护法>适格主体研究》 电子商务 2007/01 6 《谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设》 电子商务 2007/01

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《浅谈物资采购的电子商务化》 电子科技 2007/01 8 《中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营》 互联网周刊 2007/02 9《 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用》 经济师 2007/01 10 《电子商务环境下的税收》 经济师 2007/01 11 《试论电子商务物流隐性成本控制》 经济师 2007/01 12 《破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈》 通信世界 2007/02

电子书的营销策略 篇6

关键词：电子商务；企业营销策略；市场营销；信息系统建设；信用管理机制；营销观念

中图分类号：F204 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）17-0084-02

借助于互联网技术，电子商务发展迅猛。电子商务通过利用因特网来进行商务交易活动。电子商务的前提条件是电子信息技术，它的中枢功能是由电子商务网站来实现的，它的对象范围广，主要是针对以商品贸易为主的各种经济活动。

一、电子商务概述及企业市场营销特点

（一）电子商务概述

电子商务指实现整个贸易活动的电子化过程。在无区域限制的电子商务贸易活动中，基于因特网开放的网络环境下利用浏览器，买卖双方互不谋面而进行的各种商贸活动。它作为一种新型的商业运营模式完成消费者的网上购物、商户的网上交易以及其他各种综合性活动。但要明确电子商务与网络营销是有区别的，网络营销只是促进商业交易的一种手段，而不是一个完整的商业交易过程，因为信息技术形势下，无论是传统企业还是互联网企业都需要通过网络营销的方式来求得生存和发展，所以它是企业整体营销战略的一个重要的组成部分。

（二）电子商务环境下企业市场营销特点

与传统的企业营销相比，电子商务环境下的企业市场营销特点发生了巨大的变化。主要表现在以下几个方面，营销策略发生了变化，传统企业营销与电子商务环境下的企业市场营销因为营销环境的不同，所以对于企业产品的营销点将各不相同[1]；商品交易的形式发生了变化，电子商务环境下的企业市场营销商品交易形式更加广泛和快捷；商品交易对象发生了变化；商品交易的范围发生了变化；交易双方的交流方式发生了变化。

二、电子商务环境下企业营销策略分析

（一）电子商务环境下企业营销策略的概念及特点

电子商务作为现形势下一种新的市场运作方式，它对于整个经济体系的影响来自于它对经济主体在经济活动的影响。电子商务通过多种快捷、成本低的电子通讯方式实现，交易双方可以互不谋面直接达成商贸合作活动。电子商务企业营销策略以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务，进而实现企业目标的过程[2]。

同传统企业市场营销相比，电子商务表现出以下营销特点，首先电子商务的营销方式更加多样化。电子商务活动中可以采用E-mail、网上订购、电子结算、网上购物、网上付款等多种方式进行商品活动交易。所以为了更好地求得企业的长足发展，要时刻跟进与电子商务环境相适应的市场营销策略；其次电子商务实现贸易活动虚拟化。所谓虚拟化一指供方虚拟化，二指需方虚拟化。供方虚拟化指需要方可以利用电子渠道来购买需方所需的产品，交易活动见物而不见人。需方虚拟化指供方与只在网络上建立一个用户名的用户来建立关系，产生贸易活动。这种交易方式带来的方便快捷可想而知，但由此引发的安全性和有效性则成为另外需要解决的又一个问题，最后实现了市场营销与调研的又一次飞跃[3]。实现网络营销与网络调研可以使企业在第一时间得到信息的获取，信息获取的数量提高再其次，更重要的是信息可以在市场上及时得到反馈，这样就会大大提高市场调研的质量。

（二）基于电子商务环境下的企业营销策略发展

1.加快企业信息系统建设。在电子商务环境下，企业要想谋得长足的发展要考虑到企业营销策略的发展方向。加快企业信息系统建设是企业营销策略的一个方向。为了更好地加快对企业信息化的建设工作，对信息化人才的培养是关键。对于信息化人才的培养要从公司内部进行发掘和任用，通过企业自己培养和送培相结合的方法来实现。主要可以通过以下几个方面，首先要安排业务部门骨干进行参与企业信息化管理，然后对信息化管理的整个流程进行创新和不断地优化工作。对于业务部门骨干的要求，一定要达到会管理、懂业务、有知识储备[4]；其次可以以信息化专家作为企业管理的依托，在实际工作当中及时地请信息化专家进行目标指导；最后将企业员工培训工作与企业信息化人才工作的有机结合。这些工作上的结合是为了更好地奠定企业信息化建设的基础，以更好地服务于企业市场营销管理工作。另外，加快企业信息化建设工作的同时，要注重信息化技术的应用工作。数据是决策者正确决策的依据，所以要建立动态的数据库，将网上流通的大量有序的信息进行归纳和整理，供企业决策者使用。

2.健全企业电子商务信用管理机制。无论是传统企业营销活动还是电子商务下的企业营销活动需要以信用为基础。所以作为基于电子商务环境下的企业市场营销应建立健全的企业电子商务信息管理机制，保障企业的切身利益。笔者认为电子商务信用管理机制离不开以下几个方面，首先要建立网上信用销售评估模型。为了确保网络交易的安全，作为我国电子企业在以后的电子商务活动中，要引入适合本企业的网上信用销售评估模型。其次建立专业的第三方认证机构。企业电子商务交易过程中，电子认证机构在交易过程中发挥着重要的作用，通过第三方认证机构的存在可以保证电子商务交易的安全性。第三方信息认证机构实现网上数字证书的签发和网上安全电子交易认证服务，通过第三方信息认证机构的存在使交易双方都相信彼此的身份，然后进行放心交易。最后加强网上客户关系管理。对于赊销客户，电子商务企业要对这些客户档案进行定期的整理和审查，通过客户信用信息的变化来掌握信用的额度变更。

3.创造需求的营销观念。在电子商务环境营造下，消费者增加了更多的选择性机会，企业要想争得更多的营销客户就必须不断地更新和创新适合于消费者的营销观念，让消费者产生购买的兴趣和愿望。电子商务环境下企业可以通过更多的网上促销形式来为消费者创造需求，比如可以通过网上赠品促销的方式，赠品促销更多地应用于产品推出试用、产品更新或者与竞争品牌进行对抗时使用，促销效果理想；还可以进行网上折价促销，这种方式就是使网上产品价格低于非网上产品的价格，以利用人们想占便宜的心理增加购买；还可以利用网上抽奖促销方式。这种方式多被附加于调查、扩大用户群或者进行某项活动的推广时被更多的采用[5]。

三、结束语

电子商务作为新的主要应用领域， 正以难以估计的速度发展， 影响和改变着社会经济生活的各个方面。电子商务下， 时间和空间的概念、市场的性质、消费者的概念和行为等都发生了深刻的变化。网络环境和电子商务将彻底改变了传统的市场营销策略，电子商务背景下，企业营销策略要针对这些问题树立正确的营销观念，建立健全的信用机制等方面有所改善，才能在激烈的竞争环境中生存。

参考文献：

[1] 张鲁秀，高厚礼.电子商务背景下企业营销渠道研究回顾[J].2008，（12）：333-335.

[2] 田凤喜，郝立莹.电子商务环境下的企业市场营销策略[J].边疆经济与文化，2008，（11）：279-282.

[3] 马蔚华.在第六届中国国际电子商务大会上的致辞[C].第六届电子商务大会，2002，（1）：13-15.

[4] 汪珍英.电子商务下的市场营销策略[J].时代经贸，2008，（6）：312-315.

电子银行营销策略分析 篇7

关键词：电子银行,营销策略,渠道

1 引 言

近年来, 随着科学技术的发展与互联网信息技术的不断进步, 电子银行逐步成为未来银行日常结算型交易的主要渠道, 在市场竞争与客户服务中扮演着越来越重要的角色, 它是现代银行创新发展的重要支点和增长引擎, 也是创新发展的新标杆和获取客户的新利器, 同时, 电子银行业务也是我国商业银行战略转型与金融产业变革的必然趋势。因此, 各家商业银行都高度重视电子银行业务的发展, 大力推进电子银行产品的创新与功能的优化, 以此吸引客户提高其电子银行的市场占有率。在激烈的市场竞争中, 电子银行业务是银行核心竞争力的重要体现, 我们应当始终把电子银行渠道作为商业银行重要的基础设施与战略性资源, 通过有效的营销手段, 积极、稳妥地发展商业银行电子银行业务, 进而推动商业银行各项业务健康、持续地发展。所以, 根据商业银行电子银行业务的特点, 我们可以从以下几个方面开展电子银行业务。

2 电子银行业务的优势

伴随着信息技术的不断发展, 以互联网、计算机和移动通信设备为手段的电子银行业务蓬勃发展, 它为客户提供了更为便捷的服务方式, 是商业银行在空间与实践上的延伸与拓展, 为银行获取更广泛的客户群体提供了有利的条件, 也成为连接客户与银行的重要的纽带与桥梁。具体来说, 电子银行有以下几大优势。

2. 1 便于银行客户关系管理

电子银行业务为商业银行建立有效的客户管理系统和客户信息系统提供了良好的平台和条件, 使银行客户在选择银行服务的时候有了更为广泛的需求空间。随着我国金融市场的不断发展和完善, 各商业银行之间的市场竞争日趋激烈, 这就迫使商业银行转变传统的服务理念, 把提升客户体验作为工作的重点环节, 进行业务与市场拓展。而电子银行业务是一项高度集约化的经营业务, 它能够较为全面反映客户的金融信息资料, 为商业银行分析客户需求提供了完善的信息, 这对于商业银行加强客户管理与客户维护有着重要的作用, 商业银行借助电子银行业务汇集的信息, 能够更为全面地分析客户需求, 从而进行金融产品设计, 开发具有竞争力的新产品, 这样可以更为精准地维护客户, 进行有效的产品渗透, 从而使商业银行在市场竞争中获取优势。

2. 2 降低银行营运成本

与传统银行业务相比, 电子银行渠道的营运费用较低, 客户通过电子银行渠道办理相关业务能大大降低银行的营运成本, 虽然电子银行业务在开发过程中需要投入相关的研发费用以及市场推广费用, 而且后期需要相关的硬件及软件系统维护, 但是客户通过电子银行渠道办理业务主要是通过计算机系统的自动处理完成的, 它避免了人工操作, 这就在很大程度上减少了银行网点业务的办理数量, 大大降低了银行对网点设施的投入费用, 同时也降低了人工费用, 从长远来看, 电子银行渠道具有规模经济的特点, 电子银行业务发展越广泛, 则对银行来说就越经济, 这对降低银行营运成本具有显著成效。

2. 3 提供高质量的客户体验过程

与传统银行业务渠道相比, 客户通过电子银行渠道办理业务更为便捷, 它不受营业时间和地理位置的限制, 随时随地为客户实现其资金划转与增值等金融服务功能, 它不仅节约了客户通过网点办理业务的时间, 也避免了人工办理业务可能出现的差错, 因此电子银行可以为客户提供高质量的金融服务体验过程, 为商业银行获取客户资源提供的有利条件。

2. 4 为客户提供高效的金融信息增值服务

电子银行除了能够向客户提供传统金融交易服务及其他新型的自主银行服务外, 它还能够借助信息技术, 从各类金融交易数据中提取出有用的信息, 并向各类客户提供有高附加值的金融信息增值服务, 如投资咨询、代客理财等, 从而实现金融信息向竞争优势的转化。银行从过去的单纯只提供支付服务, 到如今既能够提供支付服务, 又能够提供金融信息增值服务, 这是银行从传统向电子化发展的一个实质性的转变。

3 电子银行营销策略分析

3. 1 精准化营销

充分了解自身产品是开展营销第一步, 也是成功营销的关键。商业银行电子银行渠道大致分为6类: 网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、家居银行、微信银行。就目前来看, 商业银行主推电子银行渠道中的网上银行、手机银行、短信银行、微信银行, 这四类渠道成为商业银行获取客户重要利器。电子银行渠道的优点是: 方便、快捷; 客户关注焦点是: 安全性。因此, 我们在进行产品推介的过程中, 一定要突出电子银行的优点, 同时向客户说明只要科学、规范的操作可以避免不必要的账户风险, 进而保证账户安全性。

“精准化的营销”是在锁定目标客户后, 根据客户需求与特点 ( 年龄、职业、受教育程度、资产状况等) , 为其制定科学、合理的电子银行产品组合。针对不同的电子渠道, 我们在推介的过程中应当重点把握每种电子渠道的特点与优势:

( 1) 在推介网上银行的时候, 要重点介绍商业银行“网银”的强大功能、互联网网购对接广泛;

( 2) 在推介手机银行过程中, 应当重点强调“功能强大、操作便捷、完全免费”的特点;

( 3) 在推介短信银行的过程中, 我们应当强调短信银行“告知及时、汇款便利”的特点;

( 4) 在推介微信银行的过程中, 应当强调微信银行的“融合性 ( 与微信客户端的融合) 、个性化和完全免费”的特点;

( 5) 对于客户提出所谓“外行电子渠道汇款免费”的质疑, 我们可以通过办理商业银行结算通卡, 通过“结算通卡 + 电子银行”来解决客户异地及跨行汇款收费的问题, 同时说明该措施在功能和费用上远远优于外行电子渠道 ( 对于异地及跨行资金往来频繁, 且资金数额较大的客户效果甚好) 。

根据不同客户群体, 我们可以根据其需求及经济状况, 设计不同的产品组合。例如对于汇款频繁的客户, 可推荐“新开户 + 网上银行 + 手机银行 + 短信银行”的组合服务; 对于网购族可推荐“新开户 + 网上银行 + 手机银行 + 微信银行”的组合服务; 对于代发工资的客户群体可以推荐“短信通知”为主, 尽量增开其他电子渠道; 对证券及贵金属市场客户可推介网上银行 + 手机银行 + 短信银行的组合服务。

3. 2 流水化签约

电子银行业务的签约较其他业务而言相对复杂与繁琐, 整个签约过程用时较长, 因此, 在办理电子银行渠道签约的时候, 我们最好能做到“流水化签约”。所谓“流水化签约”是银行营业网点的工作人员在发现客户电子银行产品服务需求后, 通过有效的营销尽可能地营销更多的电子银行产品, 利用有效的分工协作, 用最短的时间, 为顾客办理电子银行渠道签约的业务。一般来说, 当柜面人员发现或者通过营销使客户产生签约需求后, 大堂工作人员应当及时指导顾客填写电子银行开户材料, 在此时柜面人员应当做好电子银行的签约准备, 同时做好电话核查等事项工作, 通过有效的分工协作, 保证客户在最短的时间完成其电子银行渠道的签约, 避免因为资料填写或是签约时间过长引发顾客的放弃。

3. 3 贴心化服务

电子银行业务属于电子信息类产品, 与传统银行金融产品相比, 该产品具有一定操作难度, 由于商业银行面对的客户群体差异较大, 因此, 在办理电子银行渠道签约时我们更应当注重优化我们的服务。我们通过签约前的详细讲解, 签约中的快速办理与签约后的细心指导, 保证签约电子银行产品客户签约后的有效激活, 避免客户资源的浪费, 尤其是在客户办理电子银行业务后, 我们应当结合客户需求, 为客户完成签约后的服务指导。例如, 对于网上银行用户, 我们应当通过网银终端体验机, 为客户完成网银激活与密码修改等自助服务功能业务, 在进入商业银行网银界面后, 应当简要介绍商业银行网银的基本功能, 通过部分功能演示, 使客户能够成功体验网上银行的快捷服务; 而对于手机银行客户, 我们应当根据客户需求, 提示客户下载正版手机银行软件, 同时, 耐心为客户讲解如何激活手机银行, 帮助客户完成手机银行部分主要功能的体验。通过贴心化的服务, 不仅保证了客户可以成功体验商业银行电子银行产品功能, 也大大提高了其电子渠道利用率。

参考文献

[1]韩庆黎.手机银行现状及存在的问题[J].中国信用卡, 2004 (11) :64-67.

[2]祖延菊.移动互联网带来的碎片营销时代[J].成功营销, 2013 (4) .

[3]殷治平, 李刚, 李娟.电子银行[M].北京:中国金融出版社, 2012.

[4]孙潇.我国网上银行发展的现状及对策探讨[J].华北金融, 2011 (2) :56-57.

[5]张保军.从客户体验入手优化网上银行功能[J].中国信用卡, 2012 (2) :64-65.

电子书的营销策略 篇8

21世纪是一个信息的时代, 这时代对我们的日常生活和经济社会带来了诸多挑战, 我们的生活因信息技术的发展变的日益快捷, 同时信息技术也使的经济发生了翻天覆地的变化, 企业从进货生产到销售正面临着诸多的变化, 企业为在信息时代能够更好的生存获得超过其他企业的竞争优势, 获取可观的利润, 正在采取这样那样的应对策略适应新的环境。

二、电子商务和营销策略的概述

1. 电子商务的概述。

电子商务 (Electronic Commerce) 通俗的说就是利用互联网开展商务活动, 当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时, 其中发生的活动就是电子商务。

电子商务一般可分为企业对企业, 企业对消费者, 个人对消费者, 企业对政府等4种模式, 其中主要的有企业对企业, 企业对消费者 (2种模式。随着Internet国内使用人数的增加, 利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行, 市场份额也在迅速增长, 电子商务网站也层出不穷。

2. 营销策略的概述。

企业的市场营销策略受到企业内外部条件的营销, 企业的产品的功能特性, 企业的经营目标, 经营环境以及竞争对手采取的策略都会对企业的营销策略产生影响。电子商务这一新型的经营模式同样也给企业的市场营销策略带来了新的影响和挑战。

三、电子商务中企业营销策略现状分析

随着信息和网络技术的不断发展, 电子商务在当今经济社会中发挥的作用不断增强, 越来越多的企业将自己企业的经营方向由传统的市场面对面的销售转向利用计算机网络的电子商务。这导致企业的传统市场营销策略面临着巨大的挑战。比如传统的适用于面对面销售的销售人员促销方案已经很难再运用的网络销售了, 这一模式很难突破网络营销的限制。通过增加销售人力和物力已经不能解决销售不景气的局面。同样过去采用的广告宣传、客户试用与亲身体验的模式已经完全不适用于电子商务的条件了。

四、网络营销的新对策

面对电子商务给营销方面带来的诸多问题, 各企业都在努力的寻求网络营销的新突破, 用来应对出现的种种问题。下面就让我们从营销的观念、营销的策略、销售的方式、客户需求分析等方面详尽的阐述企业网络营销的新对策。

1. 营销观念的转变。

众所周知传统的市场销售, 消费者只有亲眼见到或亲身体验到真实的商品或服务才会选择购买产品或服务。这无疑导致消费者处在被动的地位, 企业销售部门于是就会采取各种各样的措施, 来激发消费者的购买行为。因此企业就推出了诸如赠送试用装, 让客户提前体验的销售方式。而在电子商务的经营模式下, 客户会根据自己的需要主动从网上寻求自己需要的产品和服务, 他们是否会选择购买某一产品的依据可能就是其他客户对这个商家和产品的满意程度。因此在此时企业应该讲营销的观念转变的客户关注的问题上, 尽最大的努力提高客户的满意度。

2. 销售策略的突破。

在传统的销售策略中, 企业需要考虑公司所指定的产品和服务的价格是否合适是否适合适用人群的消费水平, 企业促销的渠道是否得体怎样才能够将信息尽可能的传播给尽量多的人群, 企业厂址是否合适有没有便利的交通, 周边是否集聚着大量的需求者, 另外公司采取的促销方式能否得到消费者的认可激起他们购买的积极性。而在电子商务的时代, 销售的空间时间发生了巨大的变化, 没有固定人员上下班时间的限制, 没有交通便利程度距离的限制, 这对于传统的销售策略来说是一个极大的冲击。因此企业要实现销售策略方面的新突破, 使新的销售策略尽量满足的需求, 提高他们的满意度。从客户的购买意愿、支付安全便捷程度制定新的营销策略。

3. 营销方式的创新。

针对客户的需要提供符合个性化的服务是在电子商务条件下的一大创新。企业改变传统的面向大多客户的销售方式, 根据不同客户需求的不同, 将信息技术和服务结合制定适合于不同客户需求的营销方式。将更多的主动权交给顾客, 让他们根据自己的需要自由进行商品的组合, 并给与客户组合适当的优惠政策。网络技术的发展为这一营销方式的创新提供了稳固的实现平台。

4. 客户需求分析。

传统的客户需求分析只能够取得局部市场的调研数据, 这些数据因其覆盖的面不够广, 由此得出的结果也具有很大的片面性, 企业为了提高信息的准确性往往需要结合企业以往年度的数据, 以及企业内部信息资源的分析来推测客户的需求。而电子商务大部分的交易是通过网络平台进行的, 这为全面进行数据调研, 进行客户的问卷调查, 了解客户的真正需求提供了便捷的渠道。因此在电子商务条件下, 企业应该改变客户需求分析方式来应对其对营销带来的新挑战。

五、总结

信息技术的发展网络的普及, 经济全球化和一体化, 引起了电子商务的迅速发展, 企业也因此认识到了面临的问题并积极采取措施来应对新的经营环境的变化。企业只有做到以客户为中心, 以最大限度的提高客户的满意度为宗旨, 才能真正使自己在新的经济条件下拥有强大的竞争力, 在适者生存的环境中立于不败之地。

参考文献

[1]叶佳丽.电子商务对传统营销的影响.《商业经济》.2010, 8[1]叶佳丽.电子商务对传统营销的影响.《商业经济》.2010, 8

[2]陈艳红.浅谈电子商务与传统营销的博弈.《中国电子商务》.2010, 10[2]陈艳红.浅谈电子商务与传统营销的博弈.《中国电子商务》.2010, 10

[3]李秋萍.电子商务中网络营销与传统营销的区别.《黑龙江科技信息》.2009, 34[3]李秋萍.电子商务中网络营销与传统营销的区别.《黑龙江科技信息》.2009, 34

电子书的营销策略 篇9

移动电子商务就是利用一些无线终端工具进行B to B、B to C或C to C的电子商务。2008年电信重组、2009年国家3G牌照的发放以及电子信息时代的日益发展见证着中国迎来了网络高速发展的3G时代。各种类型无线网络客户终端相继出现, 这些均为移动电子商务的发展提高了网络支持平台以及技术支撑。

如何在信息高速发达的时代取得优势市场份额成为中小企业在激烈的市场竞争中所面临的挑战, 本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题, 然后对中国联通移动电子商务营销策略案例进行了简单的分析, 最后总结了移动电子商务对营销策略的影响, 并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施, 以便企业通过移动电子商务提高营销效用以及移动电子商务的增值服务, 从而最大化企业的效益。

二、移动电子商务营销模式现状及问题分析

根据历年的移动电子商务研究报告看来, 我国的移动电子商务市场份额已经逐步高涨, 我国移动通信用户在近年来也得到了长足的发展, 在当前市场经济飞速发展, 网络信息爆炸的时代, 手机网络开始渗透了整个经济市场, 移动电子商务带给消费者的不仅仅是方便快捷的购物方式, 而且给消费者带来了更好的高质的产品以及产品信息的服务。

移动电子商务主要体现在以下几种方式:一是以B to B to C为基础的商务模式, 这种模式是以移动客户的管理为中心, 将移动电子商务的产品延伸至消费客户的客户, 这种类型的移动电子商务的实质是具备一定高科技的生产性企业将其生产的产品延伸至其本身客户的客户, 从而在一定程度上延长了企业本身的价值链, 这种电子商务模式最终需要有进步技术以及高端营销模式的支撑。二是以B to B to M为基础的电子商务模式, 这种商务模式是通过电子商务的手段将企业与企业之间的制造、合作等流程与公司的内外部管理模式结合起来, 同时通过采集系统、智能监控系统等建立一个有效地营销渠道, 以便更好的服务于企业的自动化生产管理。三是以B to B to P为基础的电子商务模式, 这种商务模式是指通过传统的互联网或者其他的现代电子信息管理技术来进行电子商务的营运, 对企业的数据进行挖掘和有效的分析, 从而确定客户的需求及需求的基本特征, 进而更好的细化市场, 使得公司将营销延伸至客户的营销活动, 使得移动电子商务供应链得到更好的完备。四是以B to B to B为基础的电子商务模式, 这种模式体现为2个电子商务构建网上信息交流平台, 从而使得企业之间能够在不同的时间地点更有效地得到所需的实时实地的供需信息。

当前移动电子商务在营销策略方面主要集中在以下几个方面:

1. 移动电子商务营销主要通过网络平台技术以及数据的挖掘分析企业客户的需求数量以及需求特征, 使优势资源的信息技术得到有目的性的开发。

2. 企业通过挖掘移动电子商务的优势, 摒除移动电子商务的劣势, 用移动电子商务的优势更好地服务其他行业, 提高整个公司的综合服务质量和水平。

3. 移动电子商务营销通过结合网络营销中的广告营销策略, 同时应用创新性的手法推广移动电子商务网络广告, 使得移动电子商务营销模式得到有效的宣传, 最大化其效用。

4. 在移动电子商务营销模式得到如火如荼的推广的同时, 积极通过各种手段使得移动网络结算服务得到有效的拓展, 如利用手机和PDA等移动通信工具完成移动结算服务的移动支付的移动支付结算服务得到有效地推广普及。

随着2007年金融危机冲击着我国国内的经济, 与国内普遍发展不景气的各行各业形成鲜明对比的当属我国电子商务的逆势发展, 如电子商务的发展成为近来来我国经济发展的长足增长点, 如阿里巴巴仍旧维持着快速增长的好兆头。而若想在电子商务这一领域取得可持续的发展, 就必须把握好当前全球电子商务发展的趋势, 移动电子商务已经成为一个潜力无限的新的发展方向。2005年, 日本通过移动电子商务营销模式使得网上产品的销售额达到了1500亿日元, 包括股票交易以及一些服务类型的交易达到了八百多日元之多。从我国国内的市场状况来看, 移动电子商务营销模式已进入了如火如荼的时代, 但由于我国移动电子商务的发展还处于初阶段, 存在着一系列迫切需要解决的问题, 如在一移动电子商务方面的法律规范还不够完善, 移动网络支付终端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制, 移动商务平台运用管理上还存在诸多的不足, 同时信用意识的淡薄以及WAP网络本身低程度的开放普及等问题均对我国移动电子商务的更好更有效地发展带来了许多急需解决的安全隐患。

三、案例分析——中国联通移动电子商务营销策略案例分析

2008年5月, 在全球金融危机的背景下, 根据具体的经济市场的分析, 我国电信行业进行了一次历史性的重大重组, 重组的第一步首先表现在国家发放了3G pa牌照, 网通和中国联通G网通过协议合并形成了当前的新的联通公司, 本文是以中国联通公司移动电子商务 (Mobile E-Commerce) 的营销策略作为分析案例, 由此得出移动电子商务对当前企业的营销策略的影响性, 并由此为企业移动电子商务的营销策略提供依据。

1. 中国联通公司移动电子商务营销背景环境分析

在网通和中国联通G网通过协议合并形成当前的新的联通公司的之前, 原联通公司的CDMA网络与移动公司的GPRS网络相比较而言, 在数据宽带、卫星定位、安全性以及适应性等方面均已经能够承载最基本的3G业务, 在这些方面具备绝对的网络技术优势。但是由于合并了C网使其优势开始转移到了中国电信, 原来国内的5家大型的通信公司通过各种形式的合并成为三家公司之后, 国家为这三家新的通信公司发放了3G牌照, 从而为我国移动电子商务的发展提供了网络技术上的支持, 有利于全方位地进一步实现移动电子商务的实施和拓展运营。

2. 中国联通公司移动电子商务营销策略分析

(1) 中国联通公司移动电子商务产品策略

中国联通公司移动电子商务产品策略首先表现为小额支付类产品的开发, 中国联通公司首先抓住了移动电子商务本身具备便捷实用的特点适时开发了满足消费者需求的移动电子商务产品, 从目前中国联通公司开发的产品以及消费者的需求看来, 移动电子商务的消费产品主要表现在小额消费的领域, 移动电子商务表现为方便、快捷、服务质量良好。中国联通公司移动电子商务产品策略其次表现为在一定程度上拓展了手机银行业务, 手机银行业务的研究历年来得到了诸多的关注, 但是一直还是处于理论研究的阶段, 没有得到真正的实施, 目前由于对手机银行这一业务缺少了解以及对手机业务安全性的质疑, 使得很少有客户去使用手机银行这一业务实行消费结算等服务。但是在移动电子商务快速发展的同时, 中国联通公司迫切需要解决移动电子商务发展沿途中的一切艰难险阻。其次是移动电子商务推出的产品体验策略, 消费者若是对一些新产品的功能一般都是比较陌生的, 若是没有得到一种亲自体验的了解, 很难说服消费者去消费新产品, 因此可以通过免费体验新产品的营销策略来吸引消费者的眼球, 当消费者对新产品有足够的了解时, 中国联通公司就可以通过移动电子商务的模式与消费者进行有效的沟通以及产品信息的传达体验, 从而达到移动电子商务产品营销成功的终极目标。

(2) 中国联通公司移动电子商务产品的价格策略

中国联通公司移动电子商务产品的价格策略在电子商务产品营销组合策略中有着举足轻重的作用, 对提高企业的产品销量及利润有着重要的作用。在当前激烈的市场份额销量的竞争中, 单纯的传统价格策略已经不能在竞争中取胜, 而应该根据当前市场的变化有机地把产品的需求、成本以及外在的环境结合起来, 选定一个合理的市场竞争的参考系, 合理地给产品制定一个有竞争力的价格。中国联通公司移动电子商务产品的价格策略首先表现在撇脂定价和渗透定价, 在中国联通新产品刚进入市场时, 为了在短时间内收回所投入的资金成本, 中国联通公司采取的是高价策略, 这就是所谓的撇脂定价。然而为了在短时期内快速争取市场份额, 占领市场, 移动电子商务产品通过低价销售的营销策略, 同时针对不同的产品是实行不同的定价策略等方式为移动电子商务产品赢得市场份额。其次中国联通公司移动电子商务实行产品捆绑定价, 以此来使客户的离网率降到最低, 使得移动电子商务的其他增值业务得到有效地推广运营, 使企业的利润最大化。

(3) 中国联通公司移动电子商务产品的促销策略

首先中国联通公司通过积极具备针对性的移动广告实施拉式战略, 为潜在的客户以及在位的客户提供所推销产品极大的乐趣信息, 同时还可以通过移动广告收集大量的消费者消费记录、位置信息以及消费者正在进行的商务活动等重要的商务信息。其次中国联通公司建立了各种类型的体验店, 通过大量代理商来实施推式战略, 对移动电子商务产品起到了宣传推广的效用, 使得中国联通公司移动电子商务产品在吸引更多的消费者。

(4) 中国联通公司移动电子商务产品渠道策略

中国联通公司移动电子商务市场是由多种增值业务组成的, 增值业务对中国联通公司移动电子商务的丰富和发展起着举足轻重的作用, 因此通过各种渠道策略来有效地推广中国联通公司移动电子商务产品势在必行。

四、移动电子商务对营销策略的影响及策略分析

移动电子商务的主要业务领域主要表现为以下几个领域:第一是银行, 在银行移动电子商务中, 消费者可以通过使用数字签名以及认证等完整各项需求功能:如管理消费者个人的账号, 账号的存款、支付以及资金转移等。第二是移动电子商务在贸易领域的运用, 在贸易领域中, 一些实时的股票指数、有价证券的管理等均可以使用数字签名等方式进行确认交易。第三是移动电子商务在订票、购票、支付等购票业务中的运用。其次移动电子商务的运用还体现在购物以及娱乐业中运用等等。移动电子商务在这些领域中的进军无疑会对这些领域中的产品营销产生重要的影响, 由此还可以提出一些有针对性建设性的移动电子商务在各行各业中的营销策略。

移动电子商务相对于传统的电子商务增加了移动性以及终端多样性特征, 利用移动电子商务来进行营销策略有着极其重要的影响:首先是利用利用移动电子商务来进行营销可以为消费者提高非常便利的各类实时实地的金融服务, 让消费者可以十分方便地利用移动电子商务进行实时的交易和支付。其次是在移动电子商务配套设施的支持下, 消费者可以根据自己的需求及偏好选择合适高效的访问咨询以及交易支付渠道。再次是移动电子商务的移动终端可以在一定程度上确保客户资金交易的安全性。最后是移动电子商务的客户可以使用自身非常熟悉的移动电话作为交易支付的渠道, 同时可以根据消费者自身的需要设置个性化的服务需求模式。

移动电子商务在当前市场营销中起着愈来愈重要的作用, 中国移动用户的数目也在逐步增加, 在各行各业中有着不可忽视的市场潜力, 如何刚好地提高移动电子商务在营销中的效用已经成为当务之急。

1. 首先移动电子商务应该有意识地创造“移动”需求, 创造需求是一个新兴商业领域最重要的一步棋子, 而需求的创造又关键在于潜在市场客户的挖掘, 而对于移动电子商务的客户而言, 一些即时信息的客户是移动通信电子设备的主要来源, 同时一些潜在的客户也应该得到及时的开发。如一些具有超前意识的服务管理是一个可以挖掘的潜在移动电子商务的领域, 服务企业可以收集各种潜在的与客户过去未来有关的信息随时准备为客户服务。

2. 移动电子商务应该在众多的电子商务服务中突出自己“移动性”以及“直接性”的特色, 吸引更多消费者的眼球。移动电子商务可以利用无线网络的方便性以及流动服务的性质代替银行以及信用卡等成为一种有效的金融媒介。其次移动电子商务的直接性也能增加客户与企业之间的直接联系, 从而双方可以通过直接的信息交流和合作沟通, 节约时间和交易成本, 发挥移动电子商务服务的时效性和个性化的特点, 并通过对产品以及服务的跟踪服务是消费者得到最实惠最满意的服务。

3. 加强对移动电子商务产品以及服务的宣传。移动广告在某个角度来说具有一般网络广告所具备的特征, 同时它还可以提供特定位置的直接个性化的广告, 与单向传统式的广告相区别, 可以得到更有效的直销收益。因此移动电子商务可以有针对性地在不同的网络版面对不同层次的客户提供具有吸引力的广告服务。用时新有效的服务来留住老客户, 同拓展移动电子商务的新客户群体。

4. 移动电子商务应该注重对小额项目领域的开发。移动电子商务还处于发展的初级阶段, 还存在一定的安全隐患, 因此消费者很难在短时间内做出较大资金交易的决策, 因此移动电子商务可以抓住消费群体的具体特征增强目标客户定位以及产品的开发定位, 以便更好的促进移动电子商务营销的可持续发展。

摘要：移动电子商务近年来成为电子商务迅速发展起来的一个新的商业领域, 其经营的业务逐步扩展深入到各个行业, 移动电子商务对企业营销策略的影响不可小觑。本文首先本文首先分析了移动电子商务营销模式现状及问题, 然后简单分析了中国联通移动电子商务营销策略案例, 最后总结了移动电子商务对营销策略的影响, 并由此提出了利用移动电子商务促进企业营销的战略措施。

关键词：移动电子商务,营销策略,中国联通

参考文献

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[2]喻欣.移动电子商务发展和研究[J].交流与思考, 2007 (5) .

[3]周斌.北京联通移动电子商务营销策略研究[D].湖南大学, 2006.

[4]赵伯时.吉林联通移动电子商务模式分析与设计[J].吉林大学, 2007.

浅谈我国移动电子商务的营销策略 篇10

1 移动电子商务概述

随着电子商务和Internet在我国的迅猛发展, 移动电子商务也随之应运而生, 移动电子商务作为传统电子商务的一个新的应用领域, 已开始真正地走向传统商务活动的各个环节, 并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。

1.1 移动电子商务定义

移动电子商务主要是指通过呼机、个人数字助理、手机等移动通信设备跟互联网进行有机的结合而形成的电子商务活动。即通过通讯技术跟计算机网络技术的结合创造出了我国完美的移动电子商务, 而真正促使我国的移动电子商务快速发展的却是优质的服务。我国移动电子商务所具有的服务有以下几个:娱乐、基于位置的服务、购物、交易、银行业务、个人信息管理等。因此, 移动电子商务由于具有方便、快捷的优势, 现已成为我的国电子商务发展的新方向。

1.2 移动电子商务的特点及优势

移动电子商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别, 是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。移动电子商务一般具有以下特点:主要特点是方便、简单、灵活。移动电子商务不但可以为人们提供网上订购功能, 而且还可以为交易者提供一种全新的促销和销售渠道。通过移动电子商务, 人们可以利用互联网进行电子支付和消费, 可以在一种虚拟的环境中进行讨价还价、购买与支付等交易环节。移动电子商务能完全根据消费者个性化需求和喜好定制, 设备的选择以及提供服务与信息方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务, 用户随时随地都能够获得自己想要的娱乐、信息、应用、服务。其所发生的交易能够实时地达成并执行, 其所作出的商业决策同样可以立即执行, 当然, 服务支付等功能也能采取许多方式进行。总之, 移动电子商务将会成为人们生活的一部分, 将对人们生活带来极大的便利。其相对于传统电子商务, 有着以下优势:

第一, 移动电子商务市场交易并不受地点和时间的约束, 通过无线技术可以随时随地进行交易。

第二, 其办事效率特别高, 可以为交易者尤其是客户节约大量的时间。

第三, 相对于传统网络电子商务, 移动电子商务将更具安全性。主要是因为移动电子商务有着一个强大的内的置认的证特的征, 其更适合于电子商贸。其中, 手机所采用的SIM卡对于移动商务就像身份证对于社会生活一样, 主要是由于SIM卡上存有用户所有的信息, 对于用户的身份能够进行唯一有效地确定。因此, 相对于传统网络电子商务, 移动电子商务将更具安全性。

2 国内外移动电子商务营销模式分析

由于我国电子商务发展起步较晚, 移动电子商务的发展在我国也处于起步阶段, 所以和发达国家相比, 还存在各方面的不足, 所以怎样来快速发展国内移动电子商务, 将会是一个备受关注的问题。

2.1 国外移动电子商务营销模式的应用及分析

国外移动电子商务的发展中, 日本最具代表性, 日本注重业务的种类, 而且对于业务的具体内容和内容提供商的数量等方面都特别关注。早在2000年, 日本移动电子商务已经进入到建立在宽带基础之上的第三代移动通信 (3G) 时代了, 3G网络可以提供更高的数据上下行速度, 是支撑移动商务的高速信息传输平台。日本的移动通信市场主要由三家公司来提供3G业务服务, 他们是NTTDo Co Mo (3G业务品牌命名为FOMA) 公司, KDDI (3G业务品牌au) 公司和Vodafone KK (3G业务品牌VGS) 公司。在移动电子商务营销模式方面, 以日本的多科莫公司最为成功, 我们可以从多科莫 (NTTDo Co Mo) 公司的发展就可以看出整个日本移动电子商务的发展趋势及营销模式。他们的营销模式是深度营销模式, 是一种新型的, 具有互动性的营销模式。比如在线游戏和音乐下载等娱乐功能, 以及移动会议, 移动库存管理, 业务支持等, 并且同时采用网络营销模式, 通过手机互联网提供购物、车票、旅行预约、证劵以及拍卖等服务。多科莫公司通过合理的应用深度营销和网络营销使公司在个人服务方面占公司收入来源的50%, 而新闻及数据查询为其第二大赢利来源。

所以, 不难发现, 通过移动电子商务进行营销, 采取网络营销和深度营销的方式跟消费者的互动是如何抓住消费者的心理、创造消费路径的重中之重。

2.2 我国移动电子商务的发展现状分析

首先, 移动电子商务市场交易中的诚信原则急需解决。移动电子商务的模式在现在看来, 并不被大多数人所接受, 其主要原因就是其安全诚信问题。而诚信问题不解决, 将会是制约移动电子商务发展的重要因素之一。移动电子商务解决这个问题可以借鉴传统的电子商务, 如采取电子认证进行交易者的身份识别。

其次, 移动电子商务市场交易中支付的安全机制急需解决。移动电子商务模式还需要逐渐的完善, 而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。现在的移动支付往往来自三个方面:其一是来自话费;其二是来自银行卡跟手机之间的绑定而从银行账户中直接支付;其三是通过预存等方式在移动服务商那里建立专门账户。而这些消费支付过程中的安全性必须要求各电信运营商以及银行之间加强彼此之间的合作, 在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端功能。并且还必须降低银行跟电信运营商之间因为交易而产生的手续费。

最后, 应该注重用户移动电子商务市场交易的习惯引导。移动电子商务前期的市场培育是艰难的, 用户习惯培养是痛苦的。可是要想促使移动电子商务市场交易的长期发展, 必须要加强用户电子商务交易的习惯培养。

总之, 最近5年来, 我国的GDP增的长率一直都没有低于9%, 现在已经形成了一个5.6亿的用户基数。可见我国移动电子商务发展的潜力和后劲。可是我国移动电子商务的发展现在仍处在一个初级发展阶段, 用户习惯、商业模式、诚信机制等在应用推广过程中仍存在着一些不可避免的问题, 因此, 其发展还需继续努力。

3 我国移动电子商务的营销策略建议

我国拥有大量的移动用户, 并每年以很快的速度增长着。这对移动电子商务的发展来说, 是一个很大的潜在市场。怎样以正确的营销策略, 打开这样一个潜力巨大的市场, 使其发展更适合本土化和本土特点, 是我国移动电子商务营销模式目前应该解决的问题。

3.1 刺激和创造消费者的“服务”需求, 做好深度营销

开发商和运营商在移动电子商务这个新的商业领域的开拓, 最重要的是创造需求, 和消费者进行深度沟通, 了解消费者所需要的。通过开发和使用新的技术, 来增加用户对移动电子商务的服务需求。例如:我们可以为消费者提供超前的服务。

3.2 利用“移动”优势, 多手段、多方式开发移动电子商务

移动电子商务的“移动”性是其最大的特点, 各大运营商和公司可抓住消费者和顾客心理采用其兴奋点营销。企业可结合自身的特点, 开发移动网络上的移动服务, 发挥其时效性和个性化的优势, 拓展自己在移动电子商务领域的业务。比如:采取无线技术以及相关的手持设备 (手机) , 从而使移动电子商务相对于传统的电子商务更具有“移动”优势, 通过这些优势, 致使很多与位置相关、带有流动性质的服务成为迅速发展的业务。

3.3 借助网络营销, 充分利用移动广告

采用网络营销模式, 并结合移动广告和一般网络广告类似的特点, 使其具有很好的交互作用。首先, 通过移动广告将能为客户提供一些针对性的服务, 从而为客户带来极大乐趣和大量的知识。其次, 通过移动广告还能为客户提供大量商务方面的信息, 如用户目前的活动、用户目前的位置、用户的消费信息等等。再次, 移动广告还能在娱乐、餐饮、购物等行业得以引用, 从而为人们提供丰富的创收方式和直销方式。从移动网络运营商角度看, 面临网络竞争威胁的移动运营商不仅可以使用移动广告留住重要老客户, 还可以吸收新的客户。

3.4 利用小额业务特性, 积极开发“小额业务”项目

随着消费者需求的个性化发展, 不同偏好的消费者在消费质量、时空、结构等方面都存在较大的差异, 从而会衍生出一些比较特别的电子交易市场, 这些市场发展规模非常小, 可是它们的购买力却不是很弱。而目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟, 从而为移动电子商务市场交易的发展提供了非常好的发展机遇。从目前情况看, 利用移动电子商务主要集中在“小额”领域, 即支付金额不大的小额购物以及支付。这是和移动通信设备的特点相关联的, 这主要是由于人们在移动交易平台中, 一般对于金额比较大的交易很难很快做出决策, 所以, 在移动电子商务平台中进行小额交易将是现代消费者的首选。所以, 发展移动电子商务也应考虑利用小额业务特性, 积极开发“小额业务”项目。

4 移动电子商务的营销模式在未来的发展

移动电子商务的出现让用户可以随时随地接入网络, 尤其是在3G时代, 更快的网速, 更加丰富的服务为用户提供了多样的选择。传统互联网的咨询, 电子商务等服务都可以顺利地延拓到移动互联网上, 并且因此可能发生巨大的变化。

目前国内一些企业已经通过实施移动商务应用获得了实质性的投资回报。随着越来越多的企业了解移动商务的应用模式与技术实现方案, 认识到面向企业的移动商务的巨大市场, 移动商务将真正进入企业, 成为社会生活的一个重要组成部分, 因此, 大力发展移动电子商务对于移动通信运营企业和电子商务本身来说, 是一条正确的发展之路。

5 结语

我们知道, 今天的中国正经历着一场从桌面到掌上的革命, 移动电子商务产业的发展由于其方便快捷的优势, 其发展前景将非常广阔。它的出现和应用, 不仅仅是信息移动化的革命, 从营销理念和营销模式上来说, 必将带来商业价值的改变。

参考文献

[1]胡延平.艾瑞咨询发布的2008～2009年中国移动电子商务行业发展报告[J].互联网周刊, 2008 (7) .

[2]刘传文.移动电子商务对中小型企业的帮助[J].中国企业报.2009 (10) .

[3]3G时代催熟移动电子商务[N].山西新闻网, 山西晚报, 2009-06-26.

东北特产电子商务营销策略研究 篇11

【关键词】东北；特产；电子商务；特产营销

中图分类号：F724.6；F274

随着互联网技术的快速发展，电子商务逐渐成为中国消费者的主要消费方式，一大批我国的知名品牌如苏宁、国美、茅台酒业等纷纷进军互联网，开展网络营销，目前已经取得非常良好的业绩，获得显著的经济效益。而东北地区作为我国的重工业基地，制造业尤其在汽车、医药、土特产品等领域具有非常好的市场优势，但是由于缺乏科学的网络营销策略，在网络销售中业绩并不突出。当下，急需要开展深入的电子商务营销策略研究，扩大市场份额。

一、东北特产网络营销现状

1.进行网络营销的特产企业不多

通过基于淘宝平台（包含天猫）开展对东北地区特产企业的网络营销调查发现，目前东北特产企业在淘寶网开展网络营销工作，取得效果不是十分理想，其中以吉林省为例，省内90%以上的企业月销量不超过1000件，只有5%以下的企业月销量大于500件。网商在淘宝中主要经营的产品为东北特产人参、鹿茸、大米、杂粮等。在特产经营范围内，天猫旗舰店并没有给店主带来较大的销量优势。但是通过开设天猫旗舰店有利于传统企业的信用排名获得提高。

2.东北地区的特产人参、鹿茸等产品销量突出

依据淘宝指数开展品牌影响力及消费者研究，我们可以明显的通过关键词热搜“人生”、“鹿茸”等关键词，可以发现东北地区的特产如人参、鹿茸等在众多产品中品牌影响力名列前茅。发达地区的网络市场对于人参、鹿茸这些产品的需求比较大，具有非常好的营销潜力。

3.其他平台开展电子商务的现状

在京东、一号店、亚马逊、苏宁易购平台开展网络调查，我们可以发现，东北地区的特产企业开始尝试在多平台销售，但是在企业数量、产品销量等方面远不如淘宝，其中传统特产企业开设店铺的数量远低于淘宝，具有非常大的发展潜力。

二、东北特产电子商务的不足及原因

1.东北地区开展网络营销的特产企业数量不多

通过对淘宝、京东等网络营销平台的调查研究发现，东北地区的土特产品生产企业没有投入太多人力、物力积极开展电子商务营销。以吉林省为例，吉林省具有品牌优势的著名企业有近300家，目前深入开展网络营销的还不超过20家企业，而这些企业也就仅仅局限于医药、食品等企业。大部分企业不愿意开展网络营销的主要原因是受到自身产业链特征以及企业经营理念的限制。

2.销量不足，网络营销利润低

对于淘宝等网络平台的调查发现，东北地区的土特产企业开展网络零售的销量不足，导致企业利润不高，所以很多企业更愿意把营销重点投入到实体店面的销售。企业开展网络营销的销量不足，这是由于东北特产企业的信用度不高、开店时间不长、产品组合欠科学等因素导致的。

3.土特产品较为接近，没有品牌优势

在目前的网络销售平台的东北土特产品大多是人参、鹿茸、大米一类的产品，而这些产品长期缺乏有效的市场定位，既没有显示出与同类产品的特色差异，也没有特别明显的品牌效益，充分暴露了东北土特产品企业的经营策略存在不足的问题。导致这种问题的主要原因就是没有专业的营销理念来进行指导。

三、提升东北特产网络营销的策略

1.明确的营销目标

东北的特产企业，应该积极开展电子商务营销，制定明确的营销目标，将原来的主要精力由线下转移到网络上来，加大土特产品的推广力度，获取更多的点击量，将点击量转化为销售利润。同时，企业还需要做好财务管理以及风险控制。

2.合理的市场定位

合理借鉴其他土特产品企业的经营经验，例如茶叶的生产江浙与安徽都是产茶大省，品牌众多，但是他们分别根据自身的创始人、经营时间、地域特色等方面入手，合理定位，确立产品自身的品牌效应。对于东北的土特产品企业，也应该从市场的竞争中汲取经验，根据对手的情况，对自身的品牌进行合理的定位，取长补短，发挥原有的特色优势。

3.拓宽销售渠道

东北的土特产品企业，首先应该积极开展网络分销，这样一开始成本比较低，营销效果也很好。等到这一步成功后，可以继续开展单一渠道直销+网络分销的方式，提高产品的信用度，拥有了一定的知名度和营销管理经验，再继续开展多平台销售，这样逐步推广产品，拓宽销售渠道，提升知名度，占有较多的市场份额。

4.增加产品的附加值

东北特产比较具有地域优势，而且货源充足，实力较强，所以在网络营销过程中进一步挖掘潜在的客户，从新对产品进行加工、包装，提升产品的附加值，增加销售份额和经济效益。

5.积极扩大网络推广

目前网络推广既有免费的也有付费的，其中免费的推广对于企业的销售要占到50%以上，为了进一步网络影响力，东北土特产品企业就应该重视SEO工作，优化关键词以及商品图片，提高客户满意度。但是，这种推广效果需要一段时间才能体现效果。因此，还要进一步开展付费推广，例如百度推广、微博付费推广等，虽然费用较高，但是效果比较明显，这对于刚刚进入网络营销的东北企业而言也是有必要的。例如目前，新开河牌人参经过付费推广以后，热销指数分列第一，推广效果非常理想。

结论：

本文通过对东北地区的土特产品进行网络市场分析研究发现，不仅东北地区的土特产品生产企业开展网络营销的数量不多，而且没有较好的品牌优势，导致产品销量不足，市场份额不断降低。目前，只有积极利用网络营销的手段，明确销售目标，进行合理的市场定位，进一步拓宽销售渠道等措施，才能逐步在网络市场扩大销售份额，获得丰厚的经济回报。

参考文献：

[1] 王 丹.吉林省农产品网络营销中的问题及对策研究[J].电子测试，2015年第18期：134-137.

[2] 王春兰.地方特产品牌塑造策略研究[J].物流工程与管理，2013年第11期：107-109.

[3] 宗玉萍，李青芮，李学坤.山西特色农产品电子商务的营销策略[J].经济研究导刊，2015年第21期：91-92.

电子商务时代市场营销的新策略 篇12

在电子商务环境下, 企业进行市场营销活动, 其所处的营销环境、消费者消费行为、营销理念、营销策略等都会受到不同程度的影响。对于企业来讲, 市场营销就是其不断调整可控性因素, 在此基础上适应外部环境变化的过程。伴随着电子商务的不断发展, 企业市场营销的环境也会受到深刻影响, 包括虚拟营销环境的产生、市场销售环节的减少、支付以及交易手段的变化、信息传播以及沟通渠道不断增加等方面。电子商务的产生可以使得生产企业直接面对消费者, 依靠网络、电子商务来直接进行商品交易, 中间环节就被省略掉。这就能够有效降低企业销售成本, 并能够降低企业的产品最终消费价格, 这既有利于扩大企业的销售量, 同时也有助于降低企业的生产成本, 使得消费者受益。围绕着企业市场营销, 营销理念也依次经历了生产观念、推销观念、市场营销观念以及社会市场营销这几个阶段。市场营销的效率和效果都得到了很大程度的提升, 为企业发展提供了机遇。

2 电子商务时代下企业市场营销存在的问题分析

首先, 企业管理者观念需要进一步更新, 对电子商务、信息技术的重要性需要进一步提升。当前, 不少企业管理者对于电子商务在认识上还存着不少的偏差和误区, 仅仅将电子商务理解为网上购物等。正是由于认识上的偏差, 不少企业都难以充分发挥电子商务在市场营销、营销管理等多个方面的需要, 切实降低企业经营成本、增强企业未来盈利能力等优势难以充分发挥。与此同时, 企业电子商务时代背景下的市场营销在发展过程中还存在着怎样将传统的市场营销跟电子商务进行有效结合的问题。一般情况下, 消费者对于传统的市场营销模式一般都比较容易接受, 其相关的方式手段以及操作模式等都已经被消费者所接受和认可, 但是电子商务在发展时间上比较有限, 不少消费者对于电子商务在认识上不到位, 相应的接受程度也比较低, 消费者的消费理念以及消费习惯在短时间内常常难以及时转变, 这也在很大程度上导致不少企业难以充分发挥电子商务在市场营销上的积极性意义以及作用。其次, 一些企业在产品的配送服务上不够及时, 存在迟滞的情况。对于企业来讲, 要想实现电子商务模式下的市场营销高效性, 就应当充分满足产品配送上及时性要求。配送以及支付是不少企业在电子商务模式下市场营销主要面临的问题和困惑。切实解决这两个方面的问题对于企业市场营销具有重要意义。怎样才能够在控制成本以及提升产品配送效率上获得合理有效的平衡点是一个重要内容。不少企业尽管在进行宣传时会给予一小时送货的承诺、口号, 但是在实际的操作过程中却常常难以操作到位, 这在很大程度上使得消费者难以满意。

3 强化企业电子商务模式下市场营销的策略及建议

首先, 切实加强信息化建设, 提高对市场营销电子化重视程度。对于市场营销来讲, 在电子商务时代背景下就是要积极依靠于网络信息技术, 在此基础上实施全球化市场营销, 属于一个动态的市场营销过程。电子商务时代背景下的市场营销除了依托于网络信息技术进行商品以及劳务的买卖交易活动之外, 也会涉及传统市场条件下的交易活动, 也是一种在虚拟环境下消费者跟经营者之间有限接触或者完全不接触的一种商品以及劳务交易活动。

其次, 积极跟上发展需要, 重视建设网络信息系统的建设和应用。当前, 网络信息技术优势是企业生存以及发展的重要基础。积极发挥信息技术方面的优势对于提升自身管理效率以及效果, 提高自身管理的科学化水平具有重要的现实意义。就管理实践来看, 当前不少企业依旧没有建立起科学先进的管理体系、经营理念、营销理念以及相应的计算机信息系统, 这些局限性都在很大程度上制约了企业的健康持续发展。正是基于此, 企业管理者应当积极顺应时代发展要求, 有效推动企业自身的管理现代化进程, 依靠网络信息技术和科技技术成果切实推动网络信息技术、电子商务在现代市场营销中的应用。

再次, 依据企业以及市场情况合理调整企业营销组合策略。对企业来讲, 要实现市场营销的现代化需要从以下四个方面来进行管理, 即企业产品策略、企业定价策略、企业渠道策略以及企业促销策略。企业在当前的电子商务环境下更应当进一步加快企业的产品创新, 在实行产销合一的营销渠道时采用无中间商的方式, 在进行定价上争取更加灵活和具有科学性, 切实强化企业在市场营销中网络信息技术的优势。与此同时, 在进行营销资源整合时, 并不仅仅是简单地将4C代替4P, 而应当是在4C的前提之下实现和布局4P模式, 有效融合4R市场营销策略。应当明确, 企业的市场营销策略组合既不同于将顾客作为中心的4C组合, 同时也不同于将产品作为中心的4P组合, 而是应当将关系营销作为导向的4R组合也会逐步在产品营销策略中进行渗透。

摘要：企业当前的营销环境已经发生了重大的变化, 电子商务、网络信息技术的发展已经深刻影响了企业传统的市场营销活动。企业管理者应当紧密结合市场变动, 充分利用电子商务和网络信息技术, 发挥电子商务的便捷性优势, 为日后的市场营销长期发展提供必要的支持和准备, 切实推动自身市场营销能力建设, 为企业增强经济效益、扩大市场规模提供有效的保障。

关键词：电子商务时代,市场营销,新策略

参考文献

[1]陈书兴.电子商务背景下的企业网络营销战略探讨[J].赤峰学院学报 (自然科学版) :2013, (03) :48-49.