电子阅读器的竞争策略

2024-10-19

电子阅读器的竞争策略（精选7篇）

电子阅读器的竞争策略篇1

1 电子制造服务业的概况

电子制造服务业 (EMS) 是与电子产品原设备制造商 (OEM) 相对应的, 是被委托和委托的关系。OEM厂商在激烈的市场竞争中, 大部分精力致力于核心技术研发和市场拓展, 将原料采购、产品加工、售后服务等一些非核心业务外包给其他企业处理, 这些企业以生产制造为基本业务承接OEM订单, 生产出来的产品交由OEM厂商确立品牌并销售, 成为了OEM厂商的制造商, 也即电子制造服务企业。随着行业规模的扩大, 专业能力的提高, 电子制造服务业也逐渐形成了独立的行业领域。

EMS厂商承接产品范围广泛, 包括数码产品、电子产品、医疗器械及军事工业产品等, 产品多样化;随着市场竞争不断升级, 中小企业因无法快速赶上而逐渐被大厂并购或面临关闭危机, 存活厂商则不断扩大经济规模强化自身体制以提升行业竞争力, 使得产业出现高度集中化;为了适应全球一体化经济的发展趋势及客户需求, 电子服务制造企业积极建立全球化的运作模式及价值链的衔接, 促使产业规模不断扩大并日趋完善。

2 EMS面临的挑战

行业规模的不断扩大, 是机遇也是挑战。

(1) OEM厂商在挑选和评估EMS伙伴的时候, 会首先考虑价格因素, 要求定期价格下调, 通常都以季度或者每半年为准按比例降价, 因此, 价格竞争的压力日增, 同时也要面对相应的利润空间的缩小, 如何既保有价格上的竞争力又能获得丰厚的利润回报是所有EMS企业不得不考虑的新课题。在麦克尔·波特的竞争模型分析中有五个因素的互动关系对行业利润能力影响至深, 包括供应商、买方、竞争对手的竞争程度、新入者的威胁以及替代品。

(2) 技术的不断革新, 促使电子信息产品的更新换代加速, 产品的市场生命周期不断缩短, 尤以消费电子产品为最。因此新产品的试制到量产、接单到交货的时间也要相应缩短, 要求EMS厂商必须有快速的市场反应能力;传统的生产方式渐渐不适应市场原来单一的生产流水线不能适应小批量、多品种的生产要求, 缺乏柔性。产品品种日渐多样化, 管理和补充难度增大, 导致在制品、成品、原材料杂乱无章, 浪费严重, 同时生产过程随产品品种的多样化而越发复杂, 影响了生产效率, 生产周期相对变长。综上所述, 要求EMS厂商以市场变化和客户要求为前提, 调整生产模式使其科学合理适应市场竞争, 才能在新的挑战中抢占先机赢得更大的市场份额。

技术的革新引爆经济发展, 制造业的重心开始转移到中国这样的低成本地区, 中国的EMS总产值在2007年达到了1200亿美元, 据预计, 至2012年, 全球EMS市场总产值将有可能超过4900亿美元, 中国将占55%的份额。

中国的EMS同世界知名EMS厂商一样, 面临着全球经济竞争, 同时也有来自内部的挑战:

第一, 国内的EMS企业大多属于中小企业, 规模较小, 主要由外资企业占主导地位;且我国部分EMS企业对于国际市场运作模式和加工贸易方式不熟悉, 供应链管理停留在采购层面以及其他一些因素, 导致国际市场拓展能力不足, 竞争力相对减弱。必须加强自身体制完善供应链为产业可持续发展奠基。

第二, 丰富低廉的高素质的劳动力资源和巨大的市场潜力是吸引大量OEM厂商来华投资的重要因素, 但近年来这种优势正受到亚洲、拉美和东欧一些国家如越南、印度、巴西、匈牙利等地区的有力挑战, 优势相对削弱。各国都在积极建立优惠政策以吸引投资, 促进本土经济发展。

3 促进EMS发展的策略分析

在机遇和挑战面前, EMS企业必须根据行业发展的最新趋势和企业自身的特点, 制定适当的运营策略和经营管理手段, 不断提高市场竞争力。

(1) 我国EMS企业首要考虑的问题同样是日益激烈的价格战和不断压缩的利润空间。目前EMS行业的生产模式已由早期的单一生产加工发展到参与设计外包、物流配送、售后等一些领域, 我国的EMS企业相对来说附加值较低单纯的加工生产已不具竞争力必须紧跟行业发展趋势、提高附加值、延伸产业链, 避免和减少低成本的恶性竞争。

(2) 科技是第一生产力, 也是核心竞争力。要在竞争中始终保持优势地位, 首先要有最快捷的信息流, 因此要大力发展电子商务系统, 以提高运营效率和响应速度, 最大限度优化产业链。建立共享稳定的信息平台, 及时处理订单、物料查询、物流调度等, 运作效率会得到大幅度提高, 于竞争中始终保持最快的反应力。

(3) 优化运营模式。企业运营过程中, 承接的订单规模不同, 工艺的复杂程度也不同, 情况千差万别, 可以通过对不同目标客户的分级分类管理来实现运营模式的优化。全面评估和考虑在最大限度满足客户需求与争取合理投资利润之间的平衡点, 减少不必要的时间和产能上的浪费。

(4) EMS市场的竞争实质上是企业之间综合成本的竞争, 国内中小企业较多, 可以适当通过并购和联盟来实现规模经济以扩大市场份额, 提升行业地位。

(5) 完善投资环境, 建立健全透明的符合国际惯例的相关政策法律法规, 同时也在构建全球经济新秩序中获得应有利益;中国自20世纪80年代以来为鼓励和吸引对华投资, 制定和完善了一系列知识产权方面的法律法规, 这对加强和保护在华投资公司的高端产品制造和研发环节, 提供了有力的保障。

4 EMS的战略意义

EMS是典型的承接外包的行业, 有技术密集型的特点, 全球EMS产业的快速发展和巨大潜力为国内相关企业提供了在技术、管理、制造能力等方面的学习机会和发展契机, 使国内EMS企业能在行业竞争中不断调整运营模式和管理手段, 改进不足, 进一步完善自身体制, 不断提升在全球价值链中的地位, 在带动和促进我国经济发展和技术升级的过程中发挥应有的作用。

参考文献

[1]曾龙云.中国电子制造服务业发展面临的挑战及对策研究[D].北京:对外经济贸易大学, 2007.

[2]曾野纯.电子制造服务业设备投资效益分析及解决方案研究[D].天津:天津大学, 2006.

[3]王克胜.精益生产在EMS电子企业生产管理中的应用[D].无锡:江南大学, 2008.

[4]武少中.星网背后的秘密[J].新智囊, 2009 (2) .

电子阅读器的竞争策略篇2

1 B2C市场现状分析

1.1 B2C网上零售商一直处在领先地位

目前, B2C网上零售商由于其商品品种较多, 成交率、成交金额和用户的数量快速增加, 因此, 在行业中处于较为领先的地位, 在市场的推广中一直也处于不断增长的状态。许多大型B2C网上零售商都是以大规模的资金投入来撑起整个网络的市场规模, 这也使得管理模式得到了有效的改善, 与传统的经营商之间也形成了一种竞争的格局, 但是B2C以其独有的优势占于领先的地位。

1.2 垂直B2C网上零售厂商的迅速崛起

从市场的发展情况来看, 垂直的B2C网上零售市场的发展较为迅速, 特别是一些成人用品和母婴用品等, 它们的平均零售额都要比市场上的零售额要多。例如在2008年, 京东商城仅仅在6月这一个月, 它的营业额就超过了1亿元, 这也是在国内B2C网上零售行业中单月销售的第一名, 在行业中占有较为重要的地位。

1.3 传统行业进军B2C的号角已经吹响

对于一些传统的行业来说, 已经逐渐开发了网上市场, 许多知名的传统行业都纷纷在网上开设了第二门面。在以后的发展中, 将会有更多的知名品牌行业加入网上市场领域, 许多图书音像、服装和3C产品等都已经在网上形成了一定的规模, 有些保险企业也进入了这个领域。

2 B2C模式现存问题分析

由于物流体系以及技术平台的制约, 中国邮政目前已经成为了国内物流中较强的平台, 许多民营的快递业务相对受到很多政策方面的因素所影响。在物流的上面, 由于只需要很少的资金注入, 这也使得国内的B2C电子商务市场受到了很大程度的局限。随着市场竞争的日益激烈, 电子商务的一些信息也属于商业的机密, 如果一旦电子商务的信息遭到盗窃, 就会使得企业内的损失增加, 严重还可导致企业破产。因此, 在把电子商务运用到贸易活动中的时候, 最应该注意的就是安全问题。此外, 一个较为重要的问题就是如何运用技术平台来有效地保证B2C能够顺利进行下去, 例如当客户缺乏购物的体验, 使得信任度和忠诚度降低, 由于电子商务所带来的新的商业模式和传统的经济行为观念有着一定的冲突, 网上购物的规模不够, 所建立的物流体系投入和产出之间存在严重的失衡, 因此, 就会产生送货不及时, 消费者逐渐对网上购物失去信心。除此之外, 虽然网上购物可以在一定程度上满足消费者的购物意愿, 但是却不能取代消费者逛商店的心理需求, 我们从B2C的整个市场的培育情况来看, B2C的目标任务大多都是属于个体的消费者, 对于一些初次进行网上购物的消费者来说, 都是抱着试一试的心态, 因此, 网上购物的模式应该超越传统的服务品质才可以使消费者忠诚度逐渐形成, 从目前的情况来看, 网上购物的稳定性还没有完全的形成。在B2C整个市场上, 如果商品在流通过程中, 没有一定的库存, 就会造成许多不便, 从现在的状况来看, B2C想要实现零库存完全是不可能的, 另外, 从企业角度看, 利用互联网来进行网上营销, 面对的绝大多数客户都是临时短暂的、不成规模的客户, 也就是说客户与企业的接触与交易只有一次, 因此, 要为零散的客户提供个性化的服务仍然存在很大的困难。

3 B2C市场竞争策略

3.1 在现阶段, 规模和市场份额是最重要的

在B2C市场发展中, 一旦规模和市场的份额上去了, 也就在一定程度上意味着在供应链的前端占据着较为重要的地位, 如果一家网络B2C公司在采购上面能够达到传统企业所具备的规模, 那么再加上网络渠道的低成本, 它就会比传统的企业所具备的优势更大, 对目前的B2C网上零售商来说, 最大的支撑就是有足够大的规模和市场的份额。

3.2 打出自己的品牌

网上购物只是B2C市场形成的其中一个渠道, 想要真正把网络B2C做成功, 就要打出属于自己的品牌。例如玛萨玛索的创业团队在创立这个定位成熟白领的网络直销品牌的时候, 就将品牌的打造作为了主要的发展战略, 再根据不同阶段的需求来采取不同的策略。虽然从目前的情况来看, 全面提高网络购物的数量, 来实现营业收入不断增长, 但是最主要的方向必须是品牌方向, 绝对不能只是搭建一个渠道平台。

3.3 进行口碑管理

据调查, 许多网民在上网的时候, 都会关掉或者屏蔽掉一些与自己所关注的问题无关的广告。因此, 在这种情况下, 企业不但要对网络广告有一定的重视, 还要做好网络上消费者的舆论和口碑的管理。由于现今营销活动的日益增多, 运用口头传播也是在一定程度上形成具备相应说服力的办法, 想要树立口碑就必须在各个方面全面提高产品的服务质量和性价比。

3.4 培养忠诚客户

3.4.1 网站的设计要激发客户的兴趣

网页是体现企业形象、为企业做好对位宣传的较为重要的一个部分, 企业只有通过网页才可以有效地开展B2C业务, 和客户进行直接的交流和沟通。我们可以发现, 一个具备行业特色、制作精美的网页可以引起客户的注意, 吸收更多的浏览者去访问, 在整个网页的设计中, 技术并不是较为重要的一个环节, 而具备创新的理念才是较为重要的。例如一个服装的网站, 企业可以创建一个模特社区, 来让模特按照企业所需销售的服装来进行个性的搭配, 穿出服饰的文化特色, 而一些化妆品的网站, 则可以设置一些护理顾问、皮肤专家等来为客户提供在线咨询, 让客户能够在这些专业意见的支持下, 选择适合自己皮肤的化妆品。由此可见, 在网站的设计中, 具备个性化和新颖特色的网站比只注重推销和介绍的网页更加能够吸引客户的目光。

3.4.2 以客户为中心

客户在访问网站的时候, 较多注意的是B2C网络企业到底在宣传和经营怎样的商品, 具备怎样的服务, 客户在购买商品的时候, 较多关注的就是商品的价格、质量和售后的服务, 只有具备这些优质的条件, 才会得到客户的广泛青睐。除此之外, 企业在为客户提供具备价值的产品信息以后, 也应该具备亲切友好、方便简洁的设计, 这样不仅可以具备一定的针对性, 也可以促进浏览客户的购物欲望, 从而有效地实现销售的目标, 并从中获取所需的利润。B2C网络企业不应仅仅是为了推销产品, 而更多的是做好充足的准备工作, 去全面了解客户所需, 并且能够根据客户的需求在一定程度上给予满足。网络企业可以通过互联网的便捷, 利用B2C电子商务的平台, 来对客户的基本信息进行搜集和分析, 从中了解客户的需求, 实现一对一的服务模式。

3.4.3 增加客户对B2C网络企业的信任

B2C网络企业想要获取客户的信任, 就必须在客户付出金钱、时间和个人信息之后, 能够获取他们满意的产品和服务。只有当客户对B2C网上企业有了充分的信任, 才可以使网上销售的营业额呈上升的趋势, 才可以使B2C长久稳定地发展下去。然而想要获取客户的信任并不是一朝一夕就可以做到的。当某一个客户觉得自己在网上交易的时候被欺骗了, 那么就会因为这个不愉快的事情造成他对整个网上企业失去信心, 甚至以后都不会再来光顾这家网店。因此, B2C网上企业应该全面树立好自身的品牌形象, 并且在商品配送的过程中, 可以通过电话和传真和客户取得联系, 告诉客户其所购买的商品的订单情况, 以此来降低客户在等待配送的过程所产生的不信任感, 解除客户的后顾之忧。

4 结语

综上所述, 从我国B2C电子商务的发展情况来看, 我国B2C电子商务发展应该坚持以产业发展和市场需求为主, 把两者紧密地联系在一起, 慎重地选择, 寻找较为有效的竞争策略, 做好推进自身发展的B2C电子商务模式, 从而使B2C电子商务更加有序健康地发展下去。

参考文献

[1]胡垚, 浅析我国B2C市场竞争策略[J].大众商务, 2009, (12) .

[2]卢冠明, 我国B2C电子商务发展的策略思考[J].中国经贸导刊, 2009, (17) .

电子阅读器的竞争策略篇3

一、电子商务对中小企业竞争的影响

电子商务让过去的市场加入条件发生了一些变化, 让中小企业能够和大企业站在相对同一起跑线上展开竞争。针对每一个企业来说, 不管它的规模大小, 在Internet技术环境下, 企业的形象大都体现在网络上, 需要接触的是同一个市场, 所以位于同等的竞争环境中。在电子商务的过程中, 企业的规模在竞争中并不能作为一个主要的优势, 同顾客之间的距离也不在作为了一个主要的衡量标准, 很多语言等方面的问题也不再成为阻碍。所以, 电子商务对企业的竞争力具有深远的意义。

1. 电子商务改变企业的竞争方式

因为电子商务具有网络化、虚拟化、信息化等特性, 造成了电子商务不但可以为顾客以及公司供给大量的选择以及发展自身的机会, 同时更增强了公司掌握市场的能力以及顾客认识市场的能力。电子商务让公司能够快速的认识到顾客的喜欢以及购买习惯, 并且能够把消费者对市场的需求快速的反馈到决策管理层, 从而增强了公司对顾客的特点展开的研究和开发工作。所以, 电子商务增强了公司开发新商品以及供给新服务的功能。电子商务让公司的竞争范围更加广泛, 让公司从正常的广告竞争、销售方式、商品生产以及包装等方面的竞争转移到虚拟的竞争领域。此外由于电子商务能够在组织间以及组织内展开合作的经营活动, 所以电子商务增加了公司之间供应链相关的合作关系, 使得公司上下游间的资金架构发生了变化, 让上下层公司更改合同的机会成本升高, 进而再次增强了上下层公司之间的战略联盟的关系, 电子商务模式下的竞争不仅仅是单独的公司与公司的竞争, 变成了供应链与供应链的竞争。

2. 电子商务改变企业的竞争基础

在过去经济模式中公司之间竞争的指标是规模以及费用。普遍的胜利者是规模最大且费用最低的公司获得。但是在电子商务方式中, 电子商务的网络化、信息化等优点, 使得顾客的选择范围瞬间扩大, 公司要竞争的不单单是局域范围内, 公司要竞争的对象来自世界各地, 经营环境也同样是全球市场, 所以竞争要比过去残酷, 在信息化高度开放的现在, 顾客的需求同样比过去方式下的改变的迅速, 而且需求慢慢向个性化转变, 公司应用电子商务, 能够快速的得到市场数据, 提升公司对市场的处理速度, 方便公司寻找合作企业, 将已有的业务开拓到世界范围上, 然而最后看的是哪家公司能够以最迅速的反应为消费者提供他们需求变化的服务, 最后的赢家一定是最能够满足消费者需求的企业。所以在电子商务方式中, 竞争的指标不再是规模与费用, 而是反应与效率。所以很多大型企业在规模上的优势在电子商务方式中就会慢慢的淡化。

3. 电子商务改变企业竞争的环境

每个企业的获取利润的方式不单单靠企业的内部经营, 同时也要靠公司处于的环境, 即它所开展竞争的行业。被誉为“竞争战略之父”的Michael E.Porter研究出了五力竞争模型, 通过五力竞争模型我们能够看到公司取得价值性能的关键要素。从根本上来说这个性能是从企业所在竞争环境的牵引力决定的。环境牵引力的五个关键性要素:行业竞争、走进阻碍、替换商品、供应者的竞价性能以及消费者的讲价性能。但是电子商务的崛起对公司竞争的行业环境造成了巨大的影响。

二、中小企业应用电子商务提升竞争力的必要性

1. 中小企业应用电子商务缩小与大企业差距

伴着Internet技术的广泛应用, 其资费的持续下调, 使用电子商务不在是大型企业的专属, 很多中小企业也慢慢的利用以Internet技术为基础的电子商务, 并以此来开拓市场。以Internet技术为基础的电子商务让小型企业可以和大型企业站在同一起跑线上, 共同想全球市场进军。因为电子商务对公司边界的作用, 在Internet技术下电子商务让大型企业变小, 同时也让小型企业变大。电子商务突破时间以及区域的抑制, 给中小型企业一个展现自我的平台, 为和大型企业在同等的环境下竞争提供了条件。这时假如中小企业还没有想到应用电子商务会带来的机遇, 没有想到应用电子商务来替换过去的商务方式, 没有想到电子商务可以是个契机, 以此来缩短和大型企业之间的距离, 那么就会造成“马太效应”, 也就是大型企业越做越大, 中小型企业越做越小, 最后难免逃脱被淘汰的命运。

2. 中小企业应用电子商务扩大市场范围获得新的商机

在电子商务氛围中, Internet伸展到各个角落, 市场都会伴随之伸到到各个角落。在过去的商务方式中, 中小企业因为销售以及市场拓取能力较弱, 经济活动往往只在本地甚至是更小的市场环境中, 所以市场范围十分的小, 难以壮大生产范围, 使用电子商务以后, 中小企业能够简单并且便宜的网络服务, 去除传统的地域性的抑制, 进入全球的各地市场, 进而寻找到拓展市场的机会。使用Internet技术能够快速的消除地域性带来的不变, 将市场的范围发展到全球范围。

3. 电子商务帮助中小企业应对突发事件

针对过去的经济活动来说, 电子商务拥有公司与顾客、供应商和合作企业进行商务贸易的过程中, 不在受到时间、地域的抑制, 也不存在人为的干涉, 全部都是由电子商务来完成, 甚至是可以让全部的贸易过程都利用Internet进行。所以, 公司使用电子商务进行贸易的流程中假如遇到某些无法控制的突发状况也能够应付。例如:当“非典”爆发的时候, 让人们真正的开始了解电子商务。在那一段时期, 电子商务贸易非常的多, 网上贸易数据的流量节节攀升, 网上购物的营销量大幅度提升, 电子商务平台频频使用。从上面能够看出, 当受到某些突发状况时, 过去的商务活动无法正常工作的情况下, 电子商务开始发挥了真正的效用, 将公司与顾客、供应商和合作企业展开贸易活动的同时不必见面进行交易, 只需将贸易活动都转移到网络上, 保障贸易活动在突发性状况下可以快速的实施, 从而降低间接造成的损失。

三、中小企业应用电子商务提升企业竞争力的策略

在21世纪的现在, 公司的贸易活动实现了真正的开放性, 但是同时企业面对的外部氛围也越来越繁杂, 中小型企业的生存氛围也变得越来越糟糕。电子商务的崛起, 正是为那些位于艰难阶段的中小型企业的提供一颗定心丸。所以中小型企业应该充分的应用电子商务, 以适应现在恶劣的贸易环境, 并且建立自己的优势, 使企业在竞争中获胜。

1. 积极转变观念是前提

认识的落后, 是国内中小型企业电子商务发展中一个主要的阻碍。要想在当前电子商务为主导的市场经济环境中拥有自己的地位, 就一定要先转变观念。

第一, 一定要增强对电子商务的了解。然而据大量的调研数据显示, 中小型企业在应用Internet技术以及电子商务的程度存在很大的差异。假如中小型企业针对电子商务没有给予足够的重视, 那么在企业中电子商务的发展也会受到阻碍。第二, 要真正的了解到电子商务氛围中公司的竞争力不同以往, 竞争的获胜因素不再是单单是技术, 还包括能够最大化的应用Internet技术。在全球市场的大环境下, 对市场的响应速度、为消费者提供满意服务的反应速度是决定一个企业是否是成功的标志。

2. 加大资金投入是保障

资金的缺乏同样是妨碍中小型企业电子商务运作的主要因素。在运用电子商务的流程中, 公司在了解到电子商务所含有的巨大潜力的同时, 公司也要付出相当大的资金以配合运行, 其中不但要置办很多的硬件设施, 并且还要购买相关的电子商务软件, 如基础信息、基础流程、基础程序的编译软件, 生产、控制、会计与公司之间的贸易活动的运营软件等;此外, 公司开展电子商务活动还要拥有相对良好的工作氛围, 其中含有工作区间的规模、档次、配套设置、相关数字资料齐全的程序、电子商务员工的和谐、公司管理人员的专注、软硬件设施等等。上面所说的设施必须以充足的资金作保障。中小型企业假如仅仅依仗自己的财力是一定不行的, 所以中小型企业需要针对资金问题进行解决, 这时需要利用各种渠道去筹集资金, 充分的调动社会的积极性, 增加对电子商务的资金投入, 持续的增强网络营销水平, 迅速的实现由数据流向物流以及资金流的转变, 由数据平台转向贸易平台。

3. 提高企业信息化是关键

企业作为电子商务的承担者, 针对要加入和实施电子商务活动的公司而言, 企业信息化是中小型企业开展电子商务的重要基础。国内的中小型企业信息化程度相对很低, 这样对电子商务的运用以及发展造成了很大的障碍。中小型企业管理者必须针对企业的信息化发展给予极高的关注, 追赶国外的信息化脚步。创建和不断改善企业控制系统。

企业在电子商务中, 必须创建和改善企业内部局域网, 根据Internet的架构创建公司内部局域网, 让公司相关部门人员甚至是公司所有人员都可以熟练的在进行网络贸易工作, 鼓励员工应用E-Mail和Internet等技术, 在公司范围内逐渐的普及电子办公, 增强工作自动化程度以及内部使用公司数据网络的能力, 慢慢的开展公司信息化的业务级网络使用环节, 为全方位的建设信息化的公司提供基础。中小型企业应该将计算机普及到每一个部门, 利用计算机技术方式慢慢的应用在商务活动中, 以便配合电子商务高效率的工作。

4. 人才资源开发是动力

在市场贸易环境中, 公司的竞争力的核心是人才。一定意义上而言, 人力资源的水平将是一个企业成败的关键。中小型企业人才匮乏, 从而使得中小型企业难以迅速的发展。要实施全球化的电子商务, 就必须拥有许多相关专业的拥有恒心的人员并且针对他们展开管理。和传统商务模式所需要的人才不同, 企业开展电子商务将更加需要复合型人才, 需要他们既要有坚实的专业基础, 同时还含有广泛的知识;不仅要拥有实践能力, 还要拥有创新能力;不仅要拥有道德观念, 还要拥有利益观念。

5. 扩展应用功能是根本

针对中小型企业而言, 外贸区域不但是充满竞争压力的地方, 同时也是创业最好实现的地方, 外贸可以为企业提供新的顾客以及市场。所以中小型企业必须积极的进行对外商务, 开阔企业的眼界。在过去的商务方式中, 中小型企业需要消耗很高的底价才可以获取相关的订单, 现在可以使用电子商务平台很大程度的减少了交易双方的供应链活动以及控制成本, 降低了交易的所需资金, 使交易活动更加高效的进行。

传统的贸易中, 因为数据交流方式有限, 出现了很多相应部门齐全的企业。它们一般把一件商品的全部零件都由自己生产。然而在过去的商务模式下中小型企业因为有规模以及资源等约束, 单独依赖内部资源在科技、生产、销售、服务等相关流程中的各个阶段都做到最好很难, 中小型企业想在激烈的竞争环境下保持常胜, 一定要充分、高效的对公司外部的资源进行整合, 创建供应链合作企业, 才可以保证自己在市场中的地位。电子商务的崛起消除了这一问题。网络的价值体现在可以随时、随地的进行交流, 电子商务利用网络可以将分散在各个地方的企业联合起来, 组成一条缜密结合的供应链, 企业之间能够消除地域的约束, 彻底转变因为消息闭塞从而必须使用分环节合作的手段, 转变为利用同步、即时的工作方法, 最大程度的降低由于消息闭塞而产生等待的时间, 从而增加了工作效率。

四、结束语

综上所述, 在二十一网络信息时代, 电子商务的潮流势不可挡。电子商务的应用, 将对中小企业的竞争产生广泛而又深远的影响, 革命性地改变其竞争方式、竞争基础及竞争环境。因此, 广大中小企业应抓住机遇, 积极转变观念, 加大资金投入, 提高企业信息化, 应用电子商务提升企业的竞争力, 在未来的市场中获得一席之地。

参考文献

[1]贺新闻.中小企业应用电子商务的SWOT分析[J].商场现代化, 2007 (31) .

[2]洪亚龙.中小企业电子商务应用现状分析[J].电子商务, 2012 (01) .

[3]邹雄智, 刘锦.中小企业电子商务发展策略[J].企业经济, 2012 (12) .

电子阅读器的竞争策略篇4

关键词：平台,双边市场,电子商务平台,竞争策略

一、引言

零售业的发展经历了个一下几个阶段:集贸式阶段、大商场式阶段、连锁店式阶段和电子商务阶段。尽管每个阶段都有自身的特点, 但共通之处都是以运营成本的降低和效率的提高为目标, 为产业增加了新的价值。如今21 世纪的电子商务时期, 电子商务平台到达了大爆炸的时代, 各类平台如雨后春雨般涌现, 展开着前所未有的激烈的竞争。近年来我国电子商务平台以及网络经济发展迅速, 据研究显示, 国内的B2C以及C2C与其他电商模式相比同比增长41.3%, 预计仍会持续增长。电子商务平台是一个典型的双边市场平台, 同时服务两类截然不同的用户, 即买家和卖家。而双方用户也影响着彼此的行为。以聚美优品这个购物平台为例, 它以自己独特的竞争策略在众多团购平台中脱颖而出。

二、平台的定义与特点

国外学者Armstrong (2005) 基于网络外部性视角将双边市场定义为这样的一类市场, 其中两组参与者通过中间层或平台进行交易, 而且其中一组参与者 (最终用户) 加入平台的收益取决于加入该平台的另一组参与者 (最终用户) 的数量。随后, Armstron和Wright (2005) 指出, 双边市场涉及两组不同的代理商, 每一组都从同另一组代理商的相互作用中获得价值。在这些市场中, 平台以一种允许双边影响他们所获得交叉外部性程度的方式来协调两边。

国内学者徐晋, 张祥建认为平台是一种现实或虚拟空间, 该空间可以导致或促成双方或多方客户之间的交易。张小宁认为平台正在成为一种普遍的市场或行业组织形式, 其功能是不同用户群体创造和交换价值的界面。

我国学者黄民礼 (2007) 认为, 若某种产品或服务的供求双方之间具有交叉网络外部性而使得平台企业将买卖双方同时凝聚到一个交易平台, 假定平台企业向买卖双边收取的价格P=Pb+Ps (Pb、Ps可以为零或负数, P≧0) 固定, 则Pb或Ps的变化对平台的总需求和平台的实现交易量有直接的影响。

本文认为平台是指连接两个及以上特定群体, 为他们提供互动机制, 满足所有群体的需求, 双方群体可以在平台上交易, 且一方交易影响另一方交易。且平台具有交叉网络外部性, 价格非对称性多属性的特点。而多属性是指平台用户不只使用一个平台的现象。

三、电子商务平台的模式

电子商务平台的模式分为三种, 第一种模式是企业自有的电子商务平台, 第二种模式是依托第三方电子商务平台, 第三种模式是协同电子商务平台。

1.企业自有的电子商务平台

企业自有的电子商务平台, 也即企业自己建设自己的电子商务平台。一方面, 企业通过变革改变自己的管理策略和经营方式, 把互联网思维贯彻于企业的运营之中。另一方面, 采取具体措施运用互联网思维。具体包括重视信息化基础设施的建设, 组建企业的内部网络。

2.依托第三方电子商务平台

依托第三方电子商务平台, 第三方电子商务平台的实质是B2T2B模式或者C2T2C模式, 第三方专门构建一个公共平台, 通过提供专业化的技术服务, 为企业或者个人消费者解决各种问题, 包括信息流问题、资金流问题以及物流的管理问题, 使电子商务平台能够保持良好快速的运转, 同时也为电子商务平台业务的开展提供一个良性的商业信用环境。

3.协同电子商务平台

协同电子商务平台, 所谓的协同电子商务平台实质是以B2B模式为基础的平台, 其利用互联网信息网络技术, 在不同利益相关者之间建立起商务平台, 使得不同企业及合作企业实现信息的共享和工作的协同。协同电子商务平台的搭建方式, 能够整合价值链的参与者, 实现价值链的成本优化和效率高效化。还能够促进不同企业共享信息, 实现工作的协同。

显然, 聚美优品采取的模式是第三方电子商务平台, 通过自身提供专业化的后台技术服务, 为企业或者个人消费者解决各种问题, 包括信息流问题、资金流问题以及物流的管理问题, 使电子商务平台能够保持良好快速的运转, 同时也为电子商务平台业务的开展提供一个良性的商业信用环境。

四、平台视角下聚美优品的竞争策略

1.非对称性策略

聚美优品在对买家的进入上不收取任何费用, 而在商品价格上, 它们对于消费者采取的是较低的销售价格策略, 以便吸引更多消费者购买, 形成远低于其边际效用的现象。对商品供应商和入驻商家会相应的收取各类费用, 包括进场费、促销费、上架费等等, 形成市场收费较高一边补贴收费较低一边, 采用一方对一方进行补贴的方式达到平衡。

2.服务差异化策略

聚美优品的服务差异化策略主要体现在资金保障机制、物流配送和售后服务方面。

首先以顾客为中心建立的资金保障机制, 顾客可以通过网上银行、支付宝、财付通、快捷支付或者是货到付款的方式进行付款。大大方便了消费者进行结算, 可以任意选择结算方式;其次物流配送方面, 聚美优品保证闪电发货, 六小时直达, 全国范围物流配送, 邮件短信提醒等;售后服务方面, 首先是百分之百的正品保证, 30 天无条件退货的政策增加了顾客对其的信任度。退款途径也有两种, 一是使用余额付款的用户, 退款单通过后您的款项将立即退还到您的聚美优品余额中, 便于下次购物使用;订单采用部分余额支付, 商品发生部分退货时, 退款将优先退还您的账户余额;货到付款订单发生退货时, 款项将退回到您的聚美账户余额之中, 您可以在退款完成后选择将余额转出。二是原路径退回如您使用支付宝余额支付, 款项将会退到您的支付宝余额;如您使用银行卡/ 信用卡支付, 将会在3- 5 个工作日内退还到对应的银行卡/ 信用卡账户。

3.客户差异化策略

聚美优品对客户有着明确的定位。

从地域分析来看, 聚美优品用户遍布全国, 但是客户群主要集中在北京、上海、广州等一线城市。因为这些城市发展速度更快, 物流体系更加便利, 是硬件设施更加便捷, 人们对追求时尚的愿望更加迫切。将来二三线城市会逐渐铺开。由于他的目标群体是年轻追求时尚的女性, 以及物流成本和信息需求决定了主要消费区域是城市。

从人口方面来看, 从易观国际和艾瑞咨询对聚美用户性别分布的统计上来看, 聚美优品网站的用户主要为女性群体, 女性群体对网站的访问以及对产品的购买都占有很大比重, 约为70%, 而男性用户仅占约30%。从易观国际和艾瑞咨询对聚美用户年龄阶段的统计来看, 18 岁- 39 岁的群体占很大比重, 而其中19 岁- 30 岁占比重最大。

从消费者心理来看, 聚美优品创立于2010 年3 月, 首创了“化妆品团购”模式, 每天都会在网站上推出新的化妆产品。聚美优品具有可信的进货渠道, 坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等采购商品, 而且设置自己的质检员。这些做法和服务理念让消费者获得了良好的体验, 增进了消费者的信任, 增强了平台的粘性。凭借着口碑传播, 吸引越来越多时尚的消费者驻足平台。

4.多属现象的应对策略

用户多归属是双边市场中的常态行为, 目前绝大多数关于双边市场的研究都基于用户单归属的假设, 这与实际的情况有很大偏差, 实际双边市场中存在大量的多属行为。

由于唯品会、京东商城和淘宝等这样的电子商务平台, 对于买家的进入都不收费, 且不做过多限制, 所以导致很多买家会由于满足自己对产品的基本需求时, 最大程度的满足消费偏好而登陆多个交易平台, 这就形成了买家的多属行为。聚美优品应对买家多种行为采取以下策略:对产品进行定位, 主要以美妆为主, 打造最大的美妆平台, 从而提高自己的地位, 其次商品的买卖以团购模式进行, 薄利多销且具有一定的时限, 再有会不定期给注册会员以一定金额的现金券, 从而培养了大批客户, 达到控制顾客的目的, 在一定程度上分散了买家的多属行为现象。

五、电子商务平台的展望

本文所研究的聚美优品平台是一个较为成功的平台, 通过平台的搭建和竞争策略的制定, 以其独特的竞争模式在电子商务中占有重要的地位, 另外一个很好的案例便是B2C电子商务平台———京东商城, 京东商城发展速度之快, 打造出以3C产品为核心的网站, 目前京东已经可以与连锁经营的国美、苏宁等电器卖场相媲美, 在中国电子消费品销售行业占有重要的位置。另外还有些发展比较成熟的电子商务平台, 比如阿里巴巴、慧聪网、数百亿、中国制造网、环球资源网等在各自的领域范围内独领风骚。企业之间协同搭建的电子商务平台目前在发展方面相对于上述两种模式可能略逊一筹, 但是也取得了不错的成果, 如湖南芦淞服饰电子商务平台等特定行业的电子商务平台。总之, 我们在搭建电子商务平台的时候, 也要考虑自身的实际情况, 根据不同模式的特性进行选择, 切忌盲目选择。

本文通过对电子商务平台竞争策略的分析, 为现有电子商务平台和未来准备搭建的平台提供了重要的参考, 现有电子商务平台企业可以借鉴本章理论进一步完善平台的运营, 构建合理高效的组织模式, 能巩固在竞争激烈的经济环境中的地位。准备运用电子商务的企业可以作为参考, 提供平台构建的依据, 降低风险。但本研究还有一定的局限性, 一方面, 尽管本研究提供了理论借鉴, 完善了电子商务的理论体系, 但是缺乏实证研究, 未来以期能扎根于实证研究, 完善电子商务理论体系。另一方面, 本研究仅对电子商务平台的竞争策略进行研究, 未来可以从价值创造角度进行研究, 从根源来寻找电子商务价值创造的源泉以及价值创造的机理。

总之, 随着我国社会经济和互联网技术的不断发展, 电子商务的发展速度十分迅猛, 电子商务模式仍在不断地探索和不断地创新中, 适应市场的平台也会逐渐被实践检验, 不适应的也会逐渐被淘汰, 电子商务平台的发展具有十分巨大的空间, 在未来也将飞速发展。

参考文献

[1]Mark Armstrong.Competition in Two-Sided Markets, Mimeo.University College London, (2005) :1~32.

[2]Mark Armstrong, Julian Wright.Two-Sided Markets, Competitive Bottlenecks and Exclusive Contracts.Mime2o, University College, London, (2005) :1~30.

[3]徐晋, 张祥建.平台经济学初探[J].产业经济, 2006 (5) :40-47.

[4]张小宁.平台经济研究综述及展望[J].经济管理, 2014 (3) .

电子阅读器的竞争策略篇5

一、电子商务产业的同质化竞争

随着电子商务产业的快速发展, 电子商务企业之间的竞争日趋激烈, 同质化竞争带来的问题日益凸显, 电子商务企业如何突破同质化竞争的桎梏, 实现产品价格竞争上升为电商之间品牌竞争。当前电子商务企业同质化竞争形势严峻, 主要表现在产品、客户和区域方面, 许多电商平台都在这些方面进行定位, 这是种水平较低的同质化竞争。不但对电子商务企业的经济效益造成不良影响, 也对电子商务的市场竞争环境造成恶化。这主要表现在:首先, 各电子商务企业高度重视电子商务零售业务的发展, 但对忽略了对服务对象的划分, 各个电商平台发展策略尤为相似, 最终导致同质化竞争在电子商务零售领域不断加剧。其次, 许多电商平台的服务几乎一模一样, 没有丝毫特点, 这就容易使电商企业打起价格战。第三, 电商企业不论规模大小, 都将重点发展区域定位于大型城市, 这就导致小规模的电商企业在市场上缺乏竞争力。

二、如何创新网络营销策略

网络营销策略对电子商务企业发展至关重要, 把网络营销策略放在电子商务企业发展的重要地位不仅有利于企业经济的快速发展, 还有利于提升企业的市场竞争力, 对企业转变经营模式和提高企业经济效益具有重要意义。网络营销策略必须引起电子商务企业的重视, 但是当前电子商务企业在制定网络营销策略时面临很多问题, 那么如何把企业做强做大, 使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地呢?本文认为提升电子商务企业的市场竞争力其核心就是创新网络营销策略。把企业做大做强, 提升企业的核心竞争力, 必须制定正确的网络营销策略

(一) 注重企业品牌建设

在同质化竞争不断加剧的背景下, 电子商务企业提高市场竞争力必须实行错位竞争, 塑造企业特色品牌形象, 企业产品、服务、技术和流程, 不具有专一性, 在很多方面竞争对手都可以进行复制, 但是企业特色品牌形象是竞争者无法复制的, 因此, 电子商务网络营销策略必须重视树立卓越的企业品牌, 电子商务企业的持久和根本核心竞争力即品牌竞争力, 电子商务企业要提高市场竞争力, 实现企业发展质的飞跃, 必须重视企业品牌建设, 制定正确的品牌发展战略。当前在我国电子商务行业中, 价格战是许多电商企业的竞争手段, 我国电子商务企业品牌建设还处于初级阶段, 品牌战略对我我国电子商务企业而言, 还需要经历一个漫长的发展阶段。这主要表现在:电商企业品牌意识较差, 当前电商企业大多没有意识到品牌战略对企业发展的重要性, 有些电商企业虽然树立了品牌发展理念, 但对品牌战略的内容和实质存在误解, 简单认为, 品牌就是打广告, 做宣传。树立卓越品牌固然离不开广告宣传, 但忽视了品牌战略的本质。营造品牌资产, 创新品牌价值提升方式是品牌战略的核心, 当前大多数电商企业都没有意识到这一点, 也就出现了互联网上和生活中遍地广告, 但消费者却感受不到品牌的感染力的现象。对于电商企业而言, 许多企业所卖物品都是同类产品, 品牌效应在同类产品竞争中具有很大优势, 如需要在网上购买家电, 消费者会首选国美电器, 这是国美电器制定网络营销策略注重品牌建设的结果。品牌是影响消费者购买倾向的重要因素, 当前电商产业同质化的竞争背景, 要求企业制定网络影响策略时必须实行错位竞争, 注重企业品牌建设, 塑造企业特色品牌形象。

(二) 制定企业发展战略,

电子商务产业发展速度快, 市场淘汰率高, 鉴于电子商务行业的特殊性, 电子商务企业应该制定相应的网络营销发展战略, 从战略上为企业发展指明方向, 在企业产品质量和内部结构方面给予侧重。不断优化调整企业内部结构。不断促进生产要素的不断整合, 积极进行兼并或者联合, 扩大企业电子商务资源的占有总量, 实现企业最优的资源配置和最有效的运行。努力走上规模化经营发展的道路。

(三) 加强企业自主创新

企业发展的核心动力就是自主创新能力。企业应当出台一系列鼓励创新的政策, 从精神到物质上给予积极创新员工奖励, 电子商务企业应当根据自身需要进行科技创新项目。以提升电子商务企业产品和服务质量为主体, 加大对自主创新的经济支持力度。让自主创新成为企业内部的一种优良风气, 不断提升企业的自主创新能力。企业要快速建立以企业本身为主, 以市场为导向的综合技术创新体系。在坚持开拓创新方面, 企业主要要做到:要不断加大技术研发经费, 加快技术转化。提升企业竞争力的核心就是创新, 创新是企业的灵魂, 一个企业若果止步不前, 那么也就离破产不远了。企业坚持开拓创新, 通过对企业人才的培养掌握核心技术那么就等于在电子商务市场激烈的竞争中握有胜利的砝码。努力培养一批眼光长远, 思维敏捷, 创新和经营能力强的人才, 不断更新企业发展的血液, 如企业建立自己的人才储备库, 实行对新技术开发的奖励制度, 提高企业员工自主创新的积极性。只有坚持开拓创新, 重视人才, 才能始终走在同行的前列, 企业才能在激烈的市场竞争中提高竞争力, 不断发展。

(四) 与时俱进, 应用先进科学技术

当前科学技术发展迅速, 网络工具和网络应用更新换代速度非常快, 电商企业必须与时俱进, 紧跟网络发展趋势, 准确把握网络用户的兴趣点, 及时应用先进科学技术建立客户关系数据库。顾客是网络营销的中心, 因此如何寻找潜在客户群对电商企业的发展至关重要。因此, 电商企业必须不断开拓新途径, 最大限度的挖掘出企业的潜在客户。当前我国网民数量已经超过7亿, 因此电商企业可以与互联网公司进行合作, 通过互联网先进技术对顾客个人信息进行搜集, 对点击次数较高、浏览时间长的内容重点关注, 对网民的偏好进行分析, 从中筛选可能对企业产品有兴趣的潜在人群, 对市场进行准确划分。对购买过企业产品的顾客, 应当利用信息技术及时做好档案整理, 对顾客的需求变化进行统计, 分析企业网络营销效果, 对网络营销过程中出现的问题及时解决。此外, 电商企业应建立自己的数据库, 对企业顾客特征和客户信息进行重点记录, 积极进行统计分析, 努力维护电商企业与顾客之间的关系, 稳固企业旧业务, 积极开展新业务。

(五) 实行个性化网络营销

量体裁衣是电商企业个性化营销的直观描述, 个性化网络营销的实质就是企业直接服务顾客, 依照顾客个人需求提供产品或者服务。个性化营销对企业设计创新能力、服务管理能力和资源整合能力具有很高要求, 可以实现企业经营方式由粗放型向集约型转变。个性化营销要求电商企业以顾客为中心, 把顾客需求放在最高地位, 个性化营销促使企业与市场建立一种新型关系, 即个性化营销能够使企业更快的掌握市场动向和顾客需求, 并根据所掌握的信息, 及时改变产品, 有利于节省企业资源, 提高经济效益。

在同质化竞争的背景下, 电商企业要做大做强, 必须重视个性化营销, 努力创新营销策略, 占据市场竞争有利地位。一切从顾客需要出发, 重视每位顾客的感受, 对需求不同顾客实施差异化服务, 在企业与顾客之间建立稳固的关系。满足每位顾客的个性化需求是个性化网络营销的重点, 不断满足顾客需要是在激烈的市场竞争中取得胜利的重要砝码, 因此电商企业必须对市场需求进行及时了解, 依据顾客需求制定个性化营销策略, 以顾客为中心, 提升顾客对企业的满意度, 增强顾客对企业的信任。电商企业的营销必须具有个性, 创造自己的特色, 这样才能对顾客产生吸引力。电商企业应当加快产品研发, 丰富企业产品种类, 紧跟顾客个性化消费潮流, 重视个性化网络营销, 才能在同质化竞争背景下不断增强电商企业的市场竞争力, 提高企业经济效益。

结语:经济全球化是中国电商企业快速发展的重要机遇, 现代电子商务产业的发展速度正在不断加快, 电商企业在制定网络营销策略时应当注重企业品牌建设, 制定企业网络营销发展战略, 加强自主创新能力, 与时俱进, 应用最新科学技术, 实行个性化网络营销。电商企业应当充分抓住当前发展电子商务产业的机遇, 不断积极培养现代电子产业技术人才, 不断扩大企业经营规模, 改革经营管理体制, 始终把自主创新放在企业发展的核心地位, 才能在激烈的同质化竞争中不断提升竞争力, 发展壮大。

参考文献

[1]李平.同质化竞争中的B2C电子商务网络营销策略创新[J].电子商务, 2013, (2) :36-37.

[2]马明章.论我国电子商务的网络营销策略[J].商场现代化, 2013, (24) :117.

[3]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销 (学苑版) , 2012, (12) :230-231.

[4]姚蕊.贸易类中小企业电子商务网络营销思考[J].价格月刊, 2014, (4) :39-42.

电子阅读器的竞争策略篇6

在21世纪新经济下的竞争已不是企业与企业之间的竞争,而是商业生态系统和商业生态系统之间的竞争。Microsoft, Intel,Cisco, Alibaba 等企业成功的根本原因在于其商业生态系统的成功。本文通过分析骨干型企业阿里巴巴培育的电子商务生态系统,得出在电子商务生态系统中企业的竞争策略。

1 电子商务生态系统

1.1 电子商务生态系统的涵义

James J. Moore于1993年在《哈佛商业评论》中首次提出了“商业生态系统(Business Ecosystems)”的概念,即以相互作用的组织和个体为基础的经济群落,随着时间的推移,他们共同发展自身能力和作用,并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。商业生态系统包括企业自身及其顾客、市场媒介(包括代理商、提供商业渠道以及销售互补产品和服务的人)、供应商,这些可以看成商业生态系统的初级物种[1],如图1所示。这个观点用商业生态系统来描述了企业所处的环境,由此,电子商务生态系统也就是在因特网环境下的商业生态系统。

1.2 电子商务生态系统的构成

一个完善的电子商务生态系统中,竞争对手不是敌人而应该是伙伴,企业之间的竞争更多的表现为一种协作关系。借助Internet平台,消费者、企业、价值链中各个合作企业共同构成了电子商务环境下的商业生态系统体系。商业生态系统中企业担任的角色可分为三种:骨干型企业、主宰型企业和缝隙型企业。其中,骨干型企业对生态系统体系的发展起到了重要的引领作用。当前我国的电子商务发展中,骨干型企业、主宰型企业和缝隙型企业多线并举,呈现出高速的增长态势。

2 电子商务生态系统中企业竞争分析

2.1 电子商务企业竞争模型分析

在波特的竞争模型中,五种力量的状况及综合强度,决定着行业的竞争激烈程度,从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度,这一切最终决定着企业保持高收益的能力。

电子商务生态系统中,现有竞争者之间的竞争,减少了竞争者之间的差异,因为所提供的产品和服务很难保持独占;扩展了地理市场,增加了竞争者数量;相对于固定成本,降低变动成本,提高了价格折扣的压力。

替代品或服务的威胁。通过提高整个产业的效率,网络扩展了市场的规模;网络路径的繁殖创造了新的替代威胁。

进入障碍。降低了诸如需要销售队伍、接触渠道和有形资产等的进入障碍;网络应用很难保持先行者独占。

卖方议价的能力。网络为卖方提供了接触终端用户的渠道,降低中介公司的杠杆作用;网络采购和数字市场给所有公司平等接触卖方的机会,并将采购活动吸引到已降低了差异化的标准产品上。

买方议价的能力。网络把议价能力转移到终端用户;降低了转移成本。

2.2 电子商务生态系统中不同企业的生态位

通过以上电子商务企业竞争模型的分析,我们知道在这样一个电子商务生态系统逐渐形成的过程中,系统内的电子商务企业面临几种选择,一是成为骨干型企业,二是主宰型企业,三是缝隙型企业。电子商务企业要清醒地认识到企业所处的外部环境,做出调整去适应这种环境的变化,选择适合企业自身发展的战略,与系统中的各成员企业共同和谐发展。企业需要根据实际情况来培育适合自己的电子商务生态系统,简单的复制不可能成功,只有依托中国的资本市场,扎根于自己特定的生长土壤之中才有可能得到长远的发展[2]。

骨干型企业是在生态系统中占据中枢位置,为系统成员提供共享资产,能够找到行之有效的方法去创造价值,并与系统中成员分享价值的企业。其战略可归纳为两点,一是创造价值,一是分享价值。阿里巴巴作为中国电子商务的骨干型企业,通过服务产品来创造和强化了有利于网商自我成长的生态系统,在有效创造价值的同时,与自己的生态系统成员共同分享了价值。

主宰型企业往往在整个商业系统中占据特殊的位置,试图通过垂直一体化来控制、拥有并进而消灭众多节点企业。主宰型企业为系统创造的价值极其有限,却力图最大限度地从系统中获取价值,最终将破坏生态系统的健康,导致整个生态系统的崩溃,从而也断送自己的命运。主宰型企业应主动采取向骨干型企业的战略转变,创造价值,分享价值。

缝隙型企业应当正确认识自身,按照缝隙的生成原理,选择一个适合自身发展的领域,使自身的优势得到充分发挥,生产出与竞争者不同的,具有企业自身特性的产品来。为数众多的缝隙型企业采取的是高度专业化的战略,对骨干型和主宰型企业有一种天然的依赖,专注于狭窄的细分市场,凭借差异化寻求一席之地。缝隙型企业是商业生态多样性的体现,是整个电子商务生态系统得以健康、繁荣发展的基础。

2.3 阿里巴巴培育中国电子商务生态系统

阿里巴巴给社会做的两个最大贡献:一个是在互联网上搭建了一个诚信的商业体系,而这是当前中国社会环境最为缺乏的东西;另一个是通过和数千万商人的分享,赋予他们开展电子商务的能力,形成中国特有的重要经济力量——网商群体。

在阿里巴巴培育的电子商务生态系统中,与自然生态系统中的物种一样,商业生态系统中的每一家企业最终都要与整个商业生态系统共命运。在一个商业生态系统中,各成员与整个系统的命运是紧密联系在一起的。

阿里软件和阿里妈妈,作为阿里巴巴集团2007年的新创企业,其商业模式、生态责任、社会责任,自创立之初就实现了良好的统一。阿里软件禀赋“让天下没有难管的生意”的使命,其生态化策略,表现为推动软件的服务化,并与多方共赢。阿里妈妈网站覆盖中小网站的总流量超过了10亿PV/天。让有价值的、诚信的中小网站成长起来,让中国互联网的生态系统丰富起来,是阿里妈妈的内在使命。

在行业标准方面,阿里巴巴致力于倡导开放的平台架构,并携手产业同仁共同推动行业标准不断走向成熟;在合作伙伴方面,阿里巴巴携手最广泛的商务伙伴,推动电子商务生态系统的发展,如:电子商务网站、中小企业网站、个人网站,IT企业和电信运营商,以及经济和社会领域的合作伙伴;在商务服务方面,阿里巴巴的电子商务平台,将与信用、认证、支付、物流,以及人才、营销等商务服务实现紧密集成,并最终培育出一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的生态系统 [3] 。

在发展过程中,阿里巴巴认识到电子商务的发展是一个从技术到商务,再到社会各个领域的变革过程。因此,除了产业链上的合作伙伴,阿里巴巴近年来开始与广泛的社会经济系统对接,与各地各类协会、高校教育机构、环保机构、落后地区和弱势人群等利益相关者积极互动,探求构建一个价值共享、和谐发展的社会生态格局。

2.4 电子商务生态系统中企业“共同进化”

企业要生存就必须及时地进行自我调整去适应变化迅猛的外部竞争环境,在增强自身抵御能力的同时,应关注密切相关的企业是否也得到了同步的发展。随着竞争的不断升级,企业会发现自身的力量已经不能在资金、研发、技术等方面胜任,此时,合作、共同研发对企业双方都产生利益价值。这不仅使顾客得到更多的满足,而且双方企业也在合并中得到了加强。可见,商业生态系统中企业之间是分工协作的,企业被包围在一种竞争和合作的相互转化的过程中,在这个过程中,各企业都得到了进步,增强了适应外界环境的能力。

电子商务生态系统中,“共同进化”已成为企业市场活动和竞争的共同目的。每个成员在自我改善与改造的同时,都必须对系统中其它成员加以关注并积极配合以协调一致,同时,其它成员也应该相应对自己进行改进并努力实现共同目标。这种生态环境的形成和进化取决于市场主体,即各个企业的有序规范的市场行为。同时,这种共生环境同样不排除竞争,其本质的要求同样是“共同进化”。

3 结论

共同进化,先要把蛋糕做大,于是,企业就可以从电子商务生态系统中获得更多的利益,这些利益将远远超出它单纯依靠竞争力排挤对手的所得。在电子商务环境下,只有较强的竞争力并不意味着就有生存能力。帮助别人赚钱,然后自己赚钱。阿里巴巴今后的发展战略是协同最广泛的产业和社会力量,构建和完善电子商务基础设施,共同培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。现代企业要从构建良好商业生态环境出发,遵循共同生存与合作的原则,营造一个新的商业环境。

参考文献

[1]JAMES F MOORE.The death of competition:Leadership andStrategy in the age of business[J].Fortune,1996(4):15.

[2]杨韵,谢金生.电子商务生态系统中企业战略研究[J].商业现代化,2006(4)84-85.

电子阅读器的竞争策略篇7

随着电子商务的迅速发展, B2B模式成为人们关注的热点。本文通过对垂直性B2B模式进行内部SWOT分析和外部竞争分析, 以期总结出垂直性B2B模式的竞争策略和发展趋势。

1 B2B模式的分类

从控制市场的角度, 可以将B2B分为由供应商控制的、由购买方控制的和由中介方控制的B2B模式三类。

由供应商控制的B2B模式:是指供应商自己建立并将自己的产品放在B2B电子商务网站上, 来吸引大量的购买方, 从而降低销售成本。

由购买方控制的B2B模式:是指购买方自己建立并将自己的需求放在B2B电子商务网站上, 来吸引大量的供应商, 从而降低采购成本。

由中介方控制的B2B模式:是指由独立的第三方中介建立的B2B网站, 吸引供应商和购买方将自己的产品或需求信息放在B2B网站上, 促进双方的交流并降低销售和采购的成本 (图1) 。可以进一步根据目标客户的不同划分为两种模式:

综合性B2B模式, 是指面向所有行业的供需双方, 提供全部工业或服务类产品的B2B网站。这类网站既不是拥有产品的企业, 也不是经营商品的商家, 它只提供一个平台, 将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所, 为供应商和采购商提供一个交易的机会, 如阿里巴巴、慧聪网等。

垂直性B2B模式, 是指面向特定行业的服务与特定行业的用户的B2B网站, 如中化网、中国纺织网等。这类网站可以是企业直接在网上开设的虚拟商店, 用更快捷、更全面的手段让更多客户了解自己的产品, 促进交易;也可以是商家开设的网站, 用来宣传自己经营的商品, 目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大交易。

垂直性B2B模式的表现形式为垂直性B2B网站。垂直性B2B网站的特点是“专”, 即专业性很强, 将自己定位在一个特定的专业领域, 吸引的也是针对性较强的客户。

2 垂直性B2B模式的内部SWOT分析

2.1 优势

(1) 专业技术强。

垂直性B2B网站面对的是特定的行业、特定的专业领域, 所以网站本身应该对这个行业或领域有一定的认识和了解。另外要运行垂直性B2B网站还需要较高的专业技能, 而且专业程度高的垂直性B2B网站需要投入大量的人力、物力、财力, 只有这样才能发挥这个领域的市场潜能。如果能把这个潜能挖掘出来, 就会具有很强的竞争优势。

(2) 效率高。

一般传统行业的中间环节很多, 造成效率低下。而垂直性B2B网站正好可以整合中间环节, 让供应商与客户直接对话, 减少了中间环节, 自然就提高了行业效率。

2.2 劣势

(1) 规模较小, 资金缺乏。

垂直性B2B普遍规模较小, 在建设上无法得到更多重视和帮助, 所以网站的研发能力和创新能力都有限, 要积累品牌比较困难。另外, 垂直性B2B网站规模小和资金缺乏也影响到他们向银行寻求合作的机会。在电子商务发达的浙江, 诞生了很多行业垂直性B2B网站。虽然这些网站在短时间内可以实现盈利, 但由于规模较小, 无法实现资本运作, 浪费了很多机会。受目标客户和总市场需求量的限制, 网站的投资风险会相对较大。

(2) 产业链过短削弱了该模式与上游的联系。

目前垂直性B2B网站上发布的信息不是原材料, 而是通过原材料加工成的半成品。例如, 化工网上就基本是一些卖化工产品的供应商在注册会员。卖化工产品的供应商应该把化工产品卖给谁?谁来买化工原料?这正反映了垂直性B2B模式中产业链的问题, 产业链过短削弱了该模式与上游的联系。垂直性B2B应该将真正的上游厂商吸引过来, 即将原材料的供应商吸引过来, 而不是将同行业的信息简单堆砌到网上。对化工网来说, 化工的原料才是真正的上游。

2.3 机会

2002—2007年, 我国的垂直性B2B网站数量一直保持着持续高速增长, 虽然目前综合性B2B网站阿里巴巴的交易额还是领先的, 但是各个行业中的垂直性B2B网站同样也有机会获得高点击率, 在他们各自的行业领域中领先, 供应商也不可能只登录阿里巴巴而忽略或排斥其他B2B网站。像阿里巴巴这样的综合性B2B网站的战略是全国性的, 所以他们目前还没有足够精力来满足所有客户的需求, 但是往往有很多客户需要专业性的网站, 因此垂直性B2B网站可以把握机会, 发展前景看好。

2.4 威胁

垂直性B2B网站的最大威胁是阿里巴巴、慧聪网等综合性B2B网站。综合性B2B网站占有绝对的市场优势后, 有充分的力量对他们的市场进行重新整理和细分, 也许综合性B2B网站也能和行业垂直性网站一样专业、一样细致。同行之间, 垂直性B2B网站也会存在激烈竞争, 所以他们只能加大投资力度, 挖掘更多客户, 才能获取更多利润。

3 垂直性B2B模式的外部竞争分析

3.1 波特模型分析

波特根据其多年产业的观察, 将产业内的竞争结构分为五种作用力, 要了解产业结构, 可分析这五种作用力, 称为“五力分析” (图2) 。不同产业, 决定其竞争及获利程度的“五力”来源各不相同, 这五种竞争作用力加总起来, 可以决定产业竞争的激烈程度和获利多寡。

行业竞争者:在同一个行业内可能存在多个同类型的B2B网站, 而这些网站的资金、拥有客户的多少等条件相差并不大, 因此, 对于行业竞争者而言, 垂直性B2B网站的竞争将会异常激烈, 所以要创建一个有竞争力的垂直性B2B网站必须先把自己的行业做好。例如, 可以把行业内的产品分类划分得更细一些, 既方便供应商把产品归类, 又能让客户容易找到自己想要的产品。

供应商:供应商的力量会很强, 因为供应商对企业的产品、价格和成本信息非常了解, 而其他人不知道这些信息, 所以供应商可以通过采用提高价格或降低产品质量的手段迫使垂直性B2B网站的利润下降。

客户:客户最关心的是网站的收费问题, 例如会员费, 目前大部分垂直性B2B网站的收费标准是两千元左右。要降低客户对价格的敏感程度, 垂直性B2B网站就应该先把服务做好。例如, 网站可以对那些投资大的客户的需求进行详细分析, 分析哪类产品更适合这些客户等。这样客户会觉得物超所值, 对垂直性B2B网站就会更加忠诚, 对价格的敏感程度也就降低了。

替代品:综合性B2B网站如日中天的发展, 现在的垂直性B2B网站很有可能成为替代品。综合性B2B网站可以把自己的市场进一步细分, 这就相当于吞并了垂直性B2B网站;或者综合性B2B网站夺取垂直性B2B网站的一部分客户, 让垂直性B2B网站很难继续做下去, 所以这里的威胁性非常大。

潜在进入者:潜在进入者可以迫使现有的垂直性B2B网站花钱阻止他们进入, 或者降低垂直性B2B网站的收入 (如广告费、会员费等) , 结果导致网站的利润下降。如果潜在进入者对现有的市场了解甚少, 那么他们对垂直性B2B网站来说就会降低进入的威胁。就垂直性B2B网站而言, 除了综合性B2B网站之外, 小型、专业型的网站也是潜在进入者。但是除非小型网站有自己的特色、能吸引众多客户, 否则市场不大, 获利也不会很大。

3.2 市场地位分析

3.2.1 综合性B2B的领导地位。

2008年我国B2B电子商务运营商营收规模达56.72亿元, 其中, 阿里巴巴占了52.6%的营收份额, 垄断了近半市场份额。环球资源网占12.1%的市场份额 (图3) 。显而易见, 综合性B2B占据了大部分的市场份额, 可以说是B2B的领导者。

综合性B2B之所以发展得这样好与它自身的网站特色和运营模式是分不开的, 下面以阿里巴巴为例进行分析。

网站特色:阿里巴巴采用本土化的网站建设方式, 针对不同国家采用当地的语言, 简易可读, 这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立并运作四个相互关联的网站:英文的国际网站 (http://www.alibaba.com) 面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站 (http://china.aliaba.com) 主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站 (http://chinese.alibaba.com) 则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站 (http://kr.alibaba.com) 针对韩文用户服务 (目前不可用) 。即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接, 内容相互交融, 为会员提供一个整合一体的国际贸易平台, 汇集全球178个国家 (地区) 的商业信息和个性化的商人社区。

运营模式:阿里巴巴网专做信息流。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上, 将企业登录汇聚的信息整合分类, 形成网站独具特色的栏目, 方便企业用户获得有效的信息和服务。

另外, 环球资源网占12.1%的市场份额, 比2007年有所提升, 原因在于环球资源网在2008年更为重视线下展会业务。

3.2.2 垂直性B2B扮演挑战者的角色。

2000—2001年是我国垂直性B2B网站的投资高峰。目前, 我国共有1000多个垂直性B2B网站, 大部分分布在浙江、北京、上海等地。图4所示是我国优秀的B2B网站的用户覆盖数、用户日均访问页面、访问量指数等数据, 在这40个网站中, 垂直性B2B网站与综合性B2B网站基本是各占一半。很多垂直性B2B网站并没有像阿里巴巴那样的雄厚资金, 但却凭着自己的“专”占有一席之地, 可以看出现在企业客户的需求已经变为专业化的需求了。

(数据来源:Alexa, 更新日期:2009-6-7)

3.3 竞争策略分析

3.3.1 综合性B2B存在的问题。

(1) 行业研究不够深入。

B2B网站处在什么样的行业, 就应该了解该行业的所有资源。综合性B2B涉及的产品很多, 但是他们没有真正了解客户的需求, 即没有深入研究一个行业。而了解客户的需求, 融入这个行业是很重要的, 这是成功的前提条件之一。那么谁最了解客户的需求呢?是阿里巴巴么?不是!最了解客户需求的或许应该是行业垂直性B2B。因为行业网站能够比较好的了解它所在行业的需求, 而阿里巴巴则不能。所以如果综合性B2B网站想要取得更大成功的话, 融入相应的行业是一条必须走的路。当然, 综合性B2B网站想要把每一个行业都做好是不太现实的, 因此, 应根据客户的需求, 哪一个行业产品卖得多, 就把这个行业做大做精。

(2) 没有自己的特色。

在互联网的“马太效应”下, 互联网行业往往只有第一、没有第二, 在某个企业已经稳稳占据第一的情况下, 那么其它的竞争对手就很难生存。如果想要在这个市场生存, 那么就必须考虑如何与市场占有率第一的竞争对手做出有效的区隔!创造出自己的特色, 才能把有特殊需求的客户吸引过来。例如国内综合性B2B网站的两大巨头——阿里巴巴和慧聪网, 现在阿里巴巴已经取得了巨大成功, 但是慧聪网依旧走着阿里巴巴走过的路, 所以慧聪网只能屈居第二。要怎样才能与阿里巴巴有效的区隔开来呢?这是个很难回答的问题。不过有一点是必须的, 那就是“有多少资源就只能做多少事情”, 在资源有限的情况下不要求大求全。有时候我们总是迷失于“盲目的多元化”, 忘了麦肯锡的名言:“坚持你的优势, 并把它做得更强。”

3.3.2 垂直性B2B挑战领导者的策略。

同行业间的竞争:占个好位置, 选择政府/证照保护行业, 占有大量的客户, 寻找局部独占优势;降低同业竞争强度, 形成同业默契, 购并竞争性强的同业。

供应商的力量:对供应商的产品进行详细了解;吸引大量的供应商。

客户的力量:对客户进行定位;降低客户价格敏感度:不要频繁的变动价格。

替代品的威胁:辨认替代品的存在, 对客户做好服务;发挥自己的特色。

潜在进入者的威胁:提高进入障碍, 创造规模经济利益, 提高进入资金需求, 掌握关键资源/创造独特技术, 建立品牌, 提高客户转移成本与忠诚度, 尽量满足各市场区隔的需求, 要求政府设定保护条款。

此外, 垂直性B2B不仅要完善自身的策略, 还要借鉴综合性B2B的优点, 取长补短, 才能更快发展。

4 垂直性B2B模式的发展趋势

4.1 制定差异化的竞争战略

俗语云:“尺有所短, 寸有所长”。阿里巴巴的战略是全国性的、全世界性的, 所以他没有足够的精力顾及全部会员的服务, 没有能力照顾全部的会员需求;而很多会员却需要更细腻的服务, 需要更多的服务, 需要各式各样个性化的服务。当阿里巴巴不能满足的时候, 只有行业垂直性B2B网站才能提供这样的服务!阿里巴巴是全国性的, 那么垂直性B2B网站不妨把自己的战略放到一个地区、一个省、一个本地所有优势的小地方;阿里巴巴是全行业的, 那么垂直性B2B网站应该把自己的战略放到一个行业, 一个自己最了解的行业。总之为企业提供阿里巴巴所不能提供的细腻和人性化的服务, 以差异求生存。

4.2 洗牌

在垂直性B2B网站中会存在若干个同行业的网站, 这些网站有大有小, 有的小网站非常不规范, 没有良好的口碑, 对整个行业的负面影响比较大, 也难以抵挡强大的竞争对手, 要进行整顿。另外政府应该大力扶持一些规模比较大或具有潜力的垂直性B2B网站, 这也是验证了互联网的“马太效应”。当今社会需要的是具有突出业绩的网站, 所以每一家垂直性B2B网站都应该非常努力地把自己的网站做到最好。优胜劣汰法则适用于所有竞争者, 垂直性B2B网站的洗牌是必然趋势。可以预测, 垂直性B2B在进行行业洗牌后, 必定会实现大幅度的赢利。

4.3 提供一站式服务

一站式服务是指网站能提供给客户所有他想要的产品。垂直性网站的一站式服务应该是把许多垂直性网站联合起来, 并且把这些网站进行分类。分类越细, 对客户越有利, 客户就能越方便地找到自己想要的产品。例如:浙江网盛集团的生意宝 (http://china.toocle.com) , 就已经把网站做成了一站式服务。生意宝上把产品分成化工网站、纺织网站、皮革网站等21个大类。每一个大类中有很多垂直性网站, 这样客户想访问哪一个类, 直接在该页面上寻找就可以了, 而不需要在互联网上再搜索。

5 结束语

垂直性B2B与综合性B2B并不完全对立, 他们之间有很强的互补性, 在相当长的时间里会在某些行业内共存, 谁也不会取代谁。垂直性B2B与综合性B2B都互有优劣, 可以预见, 他们一定会设法弥补各自的不足之处。即, 综合性B2B会朝专业化方向发展, 垂直性B2B则会努力寻求规模化。

目前我国的B2B市场中, 综合性B2B将更容易获得投资资金。当综合性B2B更加努力的做好行业分类, 同时提供更为符合行业特点的应用服务时, 由于其本身的品牌和知名度的优势, 将会给后来的进入者造成更多的进入障碍。新生的垂直性B2B网站要取得竞争优势, 必须加强自己在行业应用深度方面的竞争力。

摘要：简要介绍B2B模式的分类, 重点对垂直性B2B模式进行内部SWOT分析和外部竞争分析, 总结出垂直性B2B模式的竞争策略和发展趋势。。

关键词：垂直性B2B模式,综合性B2B模式,SWOT分析,波特模型,竞争策略

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