网络故障问题分析

网络故障问题分析（精选12篇）

网络故障问题分析 篇1

摘要：随着计算机网日新月异的飞速发展,采用网络测试基础命令来检测网络线路及路由是否连通,迅速判断网络故障问所在以及所遇故障种类,从而方便解决问题,是目前网络研究的基础问题。

关键词：网络测试,故障,路由

当今网络的发展非常迅速,比如数据库和信息共享,查阅资料,以及互联网的连接等都离不了网络。在一个intranet的网络系统中,如果遇到网络连接问题,如何有效处理问题,并且迅速的解决出现的问题呢?这就涉及如何快速精确的测试网络的连通问题,如何迅速准确的侦测到故障问题所在。解决这些问题有时不需要很繁琐的工具,这里仅需要使用两个很基础的命令:PING和Tracert。在发现问题时,先根据现象判断故障类型,然后再判断是什么导致的问题,如下例所述。

1 网络基础命令简介

下面简要介绍下网络的基础命令

1.1 PING命令

PING命令是Packet internetwork groper的缩写,主要用于测试一台主机或节点是否可达,不仅可以检测三层及以下网络的联通性,而且还可以测出目标主机和节点的往返时间,该程序发送一份Icmp回声请求报文包给目标主机,如果回声请求包成功到达目的地,并且目标节点或主机也发送回声响应的报文包给数据源节点或主机,就说明PING成功了,这两点之间是可连通的。

1.2 Traceroute命令

Traceroute是用来跟踪一个数据包到达目的地所要经过的实际路径的命令,源主机向目的主机的一个无效端口顺序发送一组udp数据包,首先发送3个ttl=1 的数据包,当这个udp数据包在路径上遇到第一个路由器时,会引起并返回一个icmp超时信息,表示数据超时,同时也表示数据遇到了第一个路由器。然后,源主机再发送3个ttl=2 的udp数据包,同理,第二个路由器也返回ICMP TEMs,以此类推,这样就显示出了数据包经过的路径上遇到的路由器的地址。

2 基本网络情况简介

市局和各区市局是通过广电ATM专线为主要通信线路进行网络的连接,通过网通互联网专线VPN网络做热备。如果ATM专线出现问题,再通过备份线路连通网络。市局和各区市局的网络是通过OSPF路由协议连通。

下面我们从工作中遇到的一个实例来说明遇到网络问题时如何侦测问题和排除故障。

3 问题侦测和故障排除

1)在测试网络时,我们发现从市局路由器到区市局1的路由器网络连接不通,测试情况如下:

当我们Ping区市局1 机器的IP地址时,显示TTL expired in transit错误提示,这表示TTL(生命周期)在传输过程中过期,导致这个问题的原因有两个:

1)TTL值太小!TTL值小于我方和对方主机之间经过的路由器数目。

2)经过路由器的数量大于TTL值!

要找出问题所在,就要用TRACERT命令查看从市局机器到区市局机器经过的路由,测试结果如下:

根据测试结果,找到了问题所在,应该是由于路径上经过的两个路由器形成了循环,数据包到不了区市局1的机器。

再用Tracert测试从市局交换机到区市局1 路由器的IP地址,测试结果如下:

综合以上测试结果,我们可以推测到数据包已到达了区市局1 路由器的外网口,但到不了内网口,通过这个测试结果可以分析,不是ATM专线线路的硬件问题,而是区市局1 路由器设置的问题。

2)在和区市局视频会商时,原来只是到区市局1线路测试不通,在连通了除这个区市局以外的各个区市局以后,不一会线路就都中断了,再使用Ping测试到各个区市局的线路就都不通了。

从这个故障现象,再结合以前区市局1 出现的问题,可以分析出是各个区市局路由器学习了新的有问题的路由,从而导致线路中断。

在市局机器上使用Ping测试到区市局机器和区市局路由器的IP地址都不通,但是在市局路由器上可以通过Ping命令接通对方的路由器。

在使用Traceroute测试从市局路由器到区市局2机器经过的路径时,测试结果如下:

通过这个测试结果,可以分析出是数据包已到达了区市局2路由器的外网口,但是到不了内网口。

同理,登陆区市局2 路由器上,可以ping通市局路由器的外网口,但是到不了市局路由器的内网口。

使用Traceroute命令测试从区市局2 路由器到市局机器经过的路径,测试结果如下:

从这个测试结果可以了解,因为ATM专线线路不通,所以区市局2路由器从VPN备份网络访问市局机器

3)由于通过VPN网络比通过ATM专线的网速慢,所以要使市区市通信网络通过ATM专线线路通信,在未找到故障原因时,就要通过给各个区市局路由器的路由表添加静态路由,暂时解决这个问题,如下所示:

4 指定路由器

综合以上的情况,经排查分析,是区市局1 路由器配置的路由器级别比市局路由器配置的级别高,并且配置为默认,导致了这个问题。

在以太网中,必须要选出一个指定路由器(DR)和一个备份指定路由器(BDR)来代表这个网络。当DR运行时,BDR不执行DR的功能,当DR失效时BDR才承担起DR的责任。

1)DR——Designated Router(指定路由器)

DR是整个OSPF网络中的领导者,网络中出现任何变化,都需要向DR汇报,再由DR向其他路由器发送该消息。

2)BDR——Backup Designated Router(备份指定路由器)

如果充当整个OSPF网络管理者的DR路由器发生意外情况,down了,则整个网络会因为失去了核心而变得混乱。BDR的作用就是在DR失效后顶替DR的位置,变成新的DR。

3)在多路访问网络环境中,多台路由器是互为邻居,如果他们之间都建立相邻关系并互相交换链路状态信息,则关系复杂,数据流量大。选举DR和BDR减少了这种复杂的关系。DR和BDR保证了网络上的其他路由器都有关于网络的相同的链路状态信息。在选举DR和BDR时,路由器在Hello数据包中相互查看优先级,并根据下面的条件确定DR和BDR:有最高优先级的路由器被选为DR,有次高优先级的路由器被选为BDR

5 总结

在一个DR、BDR正常的网络中,不能通过更改优先级或路由器ID达到夺取DR、BDR身份的目的。如果指定路由器设置有误,则会在网络中出现混乱,各路由器的链路状态信息也会出现混乱,在本例中,会商时,各个区市局的路由器学到了错误的路由,导致了网络中断问题。路由器级别问题解决了,网络也就恢复了正常。

网络故障问题分析 篇2

一，事半功倍监控MSN：

也许监控MSN聊天会侵犯员工隐私，但是在企业禁止聊天的情况下通过监控来管理来约束员工行为也是 未尝不可的。由于MSN在传输时没有加密，所以说通过科来分析专家监控到的信息会更加全面，不光是MSN 登录帐户可以清楚的获取就连MSN聊天内容也将一览无余。

第一步：打开科来分析专家，然后点“开始”按钮进行监控，如果内网中有MSN登录的话我们会在左侧 看到TCP协议下的MSN选项，同时右边会记录所有与MSN通讯有关的数据包具体情况，包括数据包大小数量 等，当然这些不是我们所关心的我们直接点右边窗口上方的“数据包”标签切换到具体内容。（如图1）

第二步：在“数据包”具体内容中我们一个个数据的查找，仔细查看会看到MSN在登录时发送与接收到 的信息，从中可以看到MSN帐户softer26@hotmail.com的踪影，这个就是我们监控到的信息。

第三步：当有人使用MSN聊天时我们通过分析数据包可以查看到其通讯对象，聊天对象。（如图2）

第四步：同时对于聊天内容我们也可以直接查看到明文信息，不过这都需要我们仔细分析数据包从中 过滤挑选有用信息。（如图3）

第五步：当然科来网络分析系统还为我们单独提供了一个MSN通讯组件，我们直接点右边区域上方的“ 日志”标签，在这里选择MSN通讯，这样我们就能够更加轻松更加直观的了解到当前MSN的登录情况以及通 讯内容聊天信息了。（如图4）

比起之前的数据分析法后面的MSN通讯组件发更容易上手也比较简单，但是我们应该尽可能的掌握数据 分析法，毕竟还有很多数据和网络应用科来分析系统并没有通过组件的形式提供给我们。必要时还是需要 我们一个个数据包进行分析的。

小提示：

不光是MSN在通讯时以明文传输，就是我们平时访问登录FTP时用户名与密码也会以明文的形式传输的 ，因此在科来网络分析系统监控下FTP的地址，用户名，密码也将没有任何隐藏的可能。由于分析方法类 似这里就不展开说明了。（如图5）

二，数据统计不求人快速导出帮你忙：

网络监控任务是艰巨的，很多时候我们都要面临很多数据包进行分析，如果依然一个个的查看一个个 的对比难免为我们这些网络管理员带来太多的工作，实际上科来网络分析系统为我们提供了数据统计的功 能，我们可以将监控到的数据包整理成TXT等格式的文档，然后通过搜索功能找到我们需要的数据。

第一步：当我们监听一段时间后要对监控到的数据包进行分析时会发现数据量非常大，一个个分析不 太现实，例如笔者针对页面进行分析扫描登录SOHU邮箱的信息。这时我们可以通过导出功能将数据保存为 TXT格式的文件，点右边窗口左上角的导出按钮，在导出文件窗口中选择导出格式，科来系统支持包括TXT ，CSC，HTML在内的多种格式，笔者还是最喜欢TXT格式。（如图6）

第二步：接下来是选择导出内容，我们可以根据实际选择要到处的列名称。（如图7）

第三步：数据包按照选择列一个个的导出成TXT格式的文档，方便我们统筹管理与备案分析。（如图8 ）

第四步：之后我们直接通过TXT记事本文件的查找功能搜索sohu信息，我们就能够查到登录SOHU邮箱时 使用的帐户信息了，在GET地址处看到了userid为softer@sohu.com。（如图9）

第五步：不同的邮箱登录的触发地址都各不相同，例如笔者单位使用的DOMINO系统在邮箱登录时是通 过get /mail/ruanzheng.nsf地址来进入个人邮箱的，相应的用户名为ruanzheng。（如图10）

三，强大的统计与过滤功能：

科来分析系统有强大的统计与过滤功能，之前我用过的sniffer也具备这些功能，不过个人感觉科来分 析系统在操作上更灵活毕竟是中文界面而且很多地方设计更符合国情，

第一步：平时我们在监控时可以通过查看右边的“图表”标签来了解当前环境下网络利用率，错误包 的比例，广播组播包的比例等，这些图表对分析网络，测算网络是否有病毒或规划问题都是很有帮助的， 我们可以了解到当前总带宽大小是否超负荷运转。（如图11）

第二步：另外通过主界面上方的过滤按钮我们可以针对某一种协议进行监听，不符合该协议的数据包 将直接丢弃。可选择的协议可以自定义也可以直接使用默认的。（如图12）

第三步：例如笔者为了检测网络内ARP数据包来判断是否有ARP欺骗病毒，只需要将ARP协议添加到过滤 表中，然后确定即可，这样科来分析系统会对接收到的所有数据包进行分析，符合ARP协议的收集并显示 出来，不符合的直接丢弃。（如图13）

第四步：再次开始监控，我们会发现找到的数据包都是ARP协议的，这样可以更加方便的让我们根据实 际需要去监听网络协议。（如图14）

第五步：同时科来分析系统为我们提供了大量宝贵的报表，我们可以根据实际监听结果直接分析出流 量最大的前十IP等排行。（如图15）

第六步：日常我们这些网络管理员都会被ARP欺骗病毒所烦恼，科来分析系统特别对ARP数据包进行了 概要解析，我们可以直接从概要处看到每个数据包实际的功能，非常直观。（如图16）

第七步：同时利用“矩阵”功能也可以让我们了解到当前网络内各个IP地址与内外网各个终端设备的 通讯状况，这个IP矩阵或MAC地址矩阵可以让我们看出哪个地址流量最大，连接数最多，这些地址将成为 病毒携带者的最可能人选。（如图17）

四，用科来让网络中流氓软件现身：

常在河边走哪能不湿鞋，我们的操作系统中很容易被安装了流氓软件或恶意插件，这些软件不光占用 我们的系统资源还会侵犯我们宝贵的网络带宽，而我们同样可以利用科来分析系统让网络中的流氓软件现 身。

第一步：首先让我们要监听的网络各个主机不要有任何网络操作网络访问，将不必须的程序都关闭， 特别是网络程序和网络服务。

第二步：开启科来网络分析系统监听镜像端口，如果发现有数据包产生，那么马上分析数据包具体内 容，例如笔者就发现在没有任何操作的情况下网络中出现了有主机在和p3pping.sogou.com这个地址进行 通讯，因此怀疑这个主机上被安装了SOGOU恶意插件。（如图18）

第三步：同时笔者还发现有部分通讯的目的地址为pv.uitv.com，于是马上访问了这个站点，通过首页 介绍我们知道uitv.com对应的是联合网视网站，那么这个流量应该就是由于有计算机安装了其在线播放的 插件而产生的流量，这也应该归为一种恶意插件毕竟在不知不觉中产生了网络流量。（如图19）

五，附加小工具：

科来网络分析专家还为我们提供了几个非常有用的小工具，一个是科来MAC地址扫描器，通过他我们可 以在网络没有问题的时候建立MAC地址与IP地址的对应关系，这样就可以最大限度的防止ARP欺骗病毒的爆 发，即使造成影响也可以通过这个列表快速恢复。（如图20）

同时科来网络分析专家还提供了数据包生成器与数据包播放器，我们可以通过这两个工具来自己制造 网络数据包并通过导入功能重新发送之前保存的数据包，还可以修改已经保存过的数据包然后再发送出去 ，总之这个功能很好，对于网络管理员来说可以通过这两个工具辅助数据包，例如ARP还原数据包，告知 网络内各个机器真正的网关MAC地址是多少。（如图21）（如图22）

六，总结：

广电EOC网络的常见故障分析 篇3

【关键词】EOC 故障分析

【中图分类号】TN929.1【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0427-01

引言

随着三网融合方案的确定，为了满足用户对双向业务的需求，EOC宽带上网方式在广电行业中得到不断地推广，利用EOC技术进行有线电视网络宽带、双向化改造，可以有效发挥有线电视网频带宽、成本低、易普及的优势，有利于有线电视网络建设的快速发展，同时满足广大居民的多方面需求，由于有源EOC是一个全新的事物，在改造网络和发展用户的时候，经常碰到了一系列的故障那是不可避免的，只有顺利解决各种问题，保证网络的正常运行，才能顺利开展业务。

1.EOC技术简介

EOC （Ethernet over Coax）是用于在同轴电缆上传输宽带数据信号的一种技术，就是将宽带信号经过调制后与电视信号混合在CATV同轴电缆上传输，然后在用户终端通过Cable model 解调分离出数据信号。可以在不增加布线、不改变原同轴电缆及设备、不需要有线电视双向改造的情况下，实现了有线电视双向改造的功能，可以在不影响有线电视信号传输和收看的同时通过同轴电缆实现高速上网。

2.常见故障分析

目前广电在城区及乡镇基本上都开展了宽带上网业务及相关增值业务，而采用EOC技术在广电行业中占的比例最高，特别在面广的农村，因此如何有效的做好有线宽带网中的日常维护工作，确保其安全稳定的运行，这是网络维护人员的一项非常重要的工作，也是宽带业务能否顺利发展的关键工作，下面就本人在维护中遇到的常见EOC网络故障分析如下。

2.1 用户时常掉线、速度慢、丢包严重

此现象一般是由于该EOC终端至局端之间的衰减接近了临界值（65dB左右）。为此，维护人员用场强仪确认终端至局端之间的分支分配网络的衰减在是否在EOC正常工作范围之内（低频建议衰减控制<50dB），再检查中间的分支分配网络，找出故障点，一般是接头接触不良故障或分支分配器故障。

2.2 距离近的用户能上，距离远的用户不能上

此现象一般是由于该EOC局端故障或内部模块问题， 链路衰减比较严重，导致距离近的用户在EOC正常工作范围之内，距离远的用户超出了范围。

2.3 某个局端下多个用户经常掉线

出现这种现象有两种可能：

（1） 源于噪声，这些噪音出自于某些非EOC用户使用的家用电器，尤其是某些劣质设备的高频头会产生较强的低频噪音恰好落入EOC工作频带，导致EOC系统工作不稳定，此时需要排查和处理噪声源，通过采用逐级排查方法，排查到噪音源后，在噪音源接入处加一个高通滤波器以阻断低频噪音，再重新接入局端。

（2） 局端下接入用户数太多，超出了一定数量，因带宽限制，也会造成用户经常掉线现象。解决方法是增加头端数量，分散单一头端下所带用户数，减少出问题的可能。

2.4 用户Cable modem的cable灯不亮

这种现象可能由以下原因引起：

（1）用户面板处连接不紧密，从而造成了虚头连接，检查用户面板与Cable modem连接；

（2）从EOC终端至EOC局端衰减值太大，超过了Cable modem的接收阀值，可检查此段线路，调整分支分配器配置。

2.5 用户Cable modem的cable灯全亮，就是不能上网

这种现象此种情况首先看用户家里是否有家用放大器，然后看链路上的放大器是否调整好（单向放大器需要安装桥接器，双向需要反向直通）：

（1）如果此时用户的cable灯间隙性闪烁，说明链路上某个分支分配器的接头没有接好，使它一直处于虚通状态，一般由于用户家的接头引起。

（2）如果用户终端的cable灯很暗的时候，很大的可能就是链路的衰减过大。衰减过大的可能原因一是因为有有用户家私拉乱接而引起来的，第二个可能就是链路上的分支分配接的太多，需要调整网络线路。

2.6 用户能上网，数字电视有马赛克

针对这种现象，一般为线路接头分支分配与用户家的面板是否接触正常或者在猫前面加高低通隔离，以及用户线是否存在干扰，还有检查用户CATV电平相对低了的话需要调整线路分支分配或者增加光机电平。

2.7 用户新装能上网，指示灯全正常，过一段时间后不能上

这种现象表现为重启EOC局端后，用户又能上一会儿，过后又获不到地址，一般是几个EOC局端之间发生了串扰，通过EOC网管你会发现不能上的EOC终端显示在其他的EOC局端下面，这时你要调整网络结构或在上联设备上做端口隔离。

2.8 其他故障类型

不在上面几种故障之例的故障， 比如光功率不满足要求，导致EOC局端上联ONU掉线，光缆故障、电源故障、用户家电脑故障、卫星电视串接入有线电视分配网络等都比较容易处理。

3.结束语

总而言之， EOC网络就是最后的四百米同轴网络。做为一个EOC网络维护人员我们所要做的其实就是保证这最后四百米信号传输与设备运行的稳定可靠。对于EOC网络的故障处理都是基于对故障的了解及多方面分析，由于广电有线宽带网络规模越来越大，也越来越普及，故障的发生是正常的，对于业务的开展是基于网络稳定的前提下， EOC网络故障类型很多，本文只简单介绍了几种常见的故障分析方案，对于其他一些要在平时网络维护中经过不断的实践攒积经验与学习新的知识，才能得心应手地去解决问题，保证网络的正常运行。

参考文献

[1] 许俊国；EPON+EOC宽带故障理由和排查思路策略毕业论文《有线电视》；2011年

[2] 周贵祥；基于EPON+EOC的有线电视网络双向改造设计《信息与电脑》，2011年

GSM网络硬件故障问题研究 篇4

1 GSM网络结构

整个GSM系统可以按功能划分为三大部分:

NSS (网络交换子系统) , BSS (基站子系统) , NMS (网络管理子系统)

网络各子系统的作用:

NSS:网络交换子系统。负责执行呼叫控制功能。比如管理一个呼叫的建立、保持、释放, 以及这个呼叫的计费信息。

BSS:基站子系统。充当手机用户和NSS之间的一个接口。同时, 它还对无线接口和基站子系统中的各网络元素之间的传输链路进行控制。

NMS:网络管理子系统。管理整个GSM网络。它包括告警管理以及反映网络性能的一些测量和统计报告。

BSS基站子系统各部分的作用:

TCSM:码型变换器。它能够将话音从一种数码格式变换成另一种格式, 反之亦然。它负责将64Kbit/s的PCM编码转换成13Kbit/s的RPE-LTP编码和3Kbit/s的带内信令。此外, 它还负责将3或4条2M电路复用为1条2M电路。

BSC:基站控制器是BSS的核心网络单元, 控制无线网络。管理基站和TCSM。

BTS:基站是维持空中接口的网络单元。

2 故障类型

依据2012年呼和浩特隐性故障排查处理的实际情况可以看出, 基站硬件设备故障占34%, 天馈故障占24%, 射频拉远故障占21%, 这三类占到了总数的79%, 所以解决这三部分的故障是处理好硬件故障的关键。

2.1 GSM网内设备故障

2.1.1 基站主设备故障

基站主设备 (BTS) 的基本功能:

●实现Abis接口物理层规定 (PCM/E1)

●实现Abis接口数据链路层 (LAPD)

●实现BTS管理功能

●实现部分无线资源管理功能 (RR)

●实现Um接口数据链路层功能 (LAPDm)

●实现Um接口物理层规定 (TDMA)

●实现信道编译码、交织与反交织

●实现调制与解调功能

●提供空中接口

●执行功率控制

●负责空中接口信令

2.1.2 天馈系统故障

天馈系统是由天线和馈线构成, 其组成主要包括以下几部分:

(1) 天线, 用于接收和发送无线信号, 常见的有单极化天线、双极化天线和全向天线。

(2) 室外跳线, 用于天线与7/8主馈线之间的连接, 常用的跳线采用1/2″馈线, 长度一般为3m。

(3) 主馈线, 目前用于移动基站的馈线主要有7/8″馈线、5/4″馈线、15/8″馈线。

(4) 接头密封件, 用于室外跳线两端接头 (与天线和主馈线相接) 的密封。

(5) 室内超柔跳线, 用于主馈线 (经避雷器) 与基站主设备之间的连接, 常用的跳线采用1/2超柔馈线, 长度一般为2～3m。

(6) 其他配件, 主要有接地装置 (7/8馈线接地件) 、7/8馈线卡子、走线架、馈线过窗器、防雷保护器 (避雷器) 、各种尼龙扎带等。

基站天线连接错误现象分析:

DT、CQT测试方面:

●接收信号出现偏差;

●手机发射功率抬高;

●切换频繁, 切换失败较多;通话质量差;

●C/I提升;

●BLER提升, 干扰质差;拨打、接通电话困难;

●掉话增多;

●GPRS附着困难;

●数据速率降低;

话务统计分析方面:

●上下行链路不平衡;

●切换次数增多;

●切换失败率升高;

●出现干扰带;

●指配失败;

●掉话次数增多;

●TBF建立成功率降低;

●数据吞吐量下降;

基站天线连接现象分类:

基站小区天线正确连接;

●基站小区天线接反;

●基站小区天线交叉;

●基站小区天线“鸳鸯线”;

基站小区天线正确连接:见图1

基站小区天线接反:

●小区主集天线是否接反, 现象是:接反的2个小区覆盖方向的频点与BSC系统中配置的频点颠倒。

●这样系统中规划的小区1的邻区及小区配置信息都将在物理安装位置错误的2小区方向发射;同样的系统中规划的小区2的邻区及小区配置信息都将在物理安装

●位置错误的1小区方向发射。这样物理上小区1和小区2所发射信息在地理覆盖方向上是非常明显的相反;即物理小区1方向发射的是系统配置中的小区2的信息,

●物理小区2方向发射的是系统配置中的小区1的信息, 包括邻区关系。

●基站小区天线接反最直接的表现就是切换失败较多, 甚者导致邻区漏加, 强信号造成的解码失败, 从而形成干扰, 造成通话质量较差。

●在一小区位置上出现二小区的信号, 一小区也同理。

基站小区天线“鸳鸯线”:

一和二小区的主分集接反, 俗称“鸳鸯线”, 特殊的天线交叉:

路测时的现象:

路测中发现一个基站的二小区无信号覆盖, 或者覆盖非常弱, 天线正对250米处覆盖都很弱;而一小区信号覆盖良好, 在路测却天线正对250米处能发现频繁的小区切换, 切换发生在两个小区之间。有可能会发现源小区的主BCCH和TCH相差较大, 一般在15DB以上, (在没有开功率控制的情况下) 。在天线正打250米处, 手机一直满功率发射。

对网络质量的影响:

二小区无覆盖, 或者是覆盖很弱, 因为一发两收, 没了发;一小区的情况是, 其位置上是一、二两个小区信号在重叠覆盖, 而且两个信号都很好很强。不过, 在一小区位置上, 会发生一、二小区信号间的来回频繁地切换, 对通话会造成影响。基站小区天线接反, 即物理小区1的天线覆盖位置连接到系统配置的小区2数据配置;物理小区2的天线覆盖位置连接到系统配置的小区1数据配置。

基站小区天线交叉:

1.小区主集天线是否接反, 现象是:接反的2个小区覆盖方向的频点与BSC系统中配置的频点颠倒。

2.分集天线是否接反, 现象是:接反的2个小区立即指配成功率低, 周围有用户反映通话质量差。

处理天馈系统故障主要围绕着线、头、硬件、工艺质量、干扰等问题一一排查。天馈系统有关告警有十几种, 只要遵循基本的分析方法和处理步骤, 任何天馈系统有关的故障将不再是难题。

2.2 GSM延伸系统设备故障

2.2.1 室内分布故障

随着城市移动用户的飞速增加以及高层建筑越来越多, 话务密度和覆盖要求也不断上升。这些建筑物规模大、质量好, 对移动电话信号有很强的屏蔽作用。在大型建筑物的低层、地下商场、地下停车场等环境下, 移动通信信号弱, 手机无法正常使用, 形成了移动通信的盲区和阴影区;在中间楼层, 由于来自周围不同基站信号的重叠, 产生乒乓效应, 手机频繁切换甚至掉话, 严重影响了手机的正常使用;在建筑物的高层, 由于受基站天线的高度限制, 无法正常覆盖, 也是移动通信的盲区。另外, 在有些建筑物内, 虽然手机能够正常通话, 但是用户密度大, 基站信道拥挤, 手机上线困难。特别是移动通信的网络覆盖、容量、质量是运营商获取竞争优势的关键因素。网络覆盖、网络容量、网络质量从根本上体现了移动网络的服务水平, 是所有移动网络优化工作的主题。室内覆盖系统正是在这种背景之下产生的, 室内覆盖系统的主要原因有:

●覆盖方面, 由于建筑物自身的屏蔽和吸收作用, 造成了无线电波较大的传输衰耗, 形成了移动信号的弱场强区甚至盲区。

●容量方面, 建筑物诸如大型购物商场、会议中心, 由于移动电话使用密度过大, 局部网络容量不能满足用户需求, 无线信道发生拥塞现象。

●质量方面, 建筑物高层空间极易存在无线频率干扰, 服务小区信号不稳定, 出现乒乓切换效应, 话音质量难以保证, 并出现掉话现象。

室内分布故障排查流程图如下:

确认基站, 有源设备等信号源的输出功率都正常后, 可初步判断为天馈系统故障。分析天馈系统故障时, 首先在覆盖区内用测试手机详细测试, 确定故障区域的范围。断开信号源 (基站或直放站设备) , 用驻波比测试仪测量天馈系统的驻波比, 并确定故障点的位置。

恢复信号源设备与天馈系统的连接, 在室内分布系统的主干线上, 分别测量各点的功率, 最终可确定损坏或连接错误的器件, 设备故障的分析流程见图2:

2.2.2 射频拉远故障

工作原理及应用

射频拉远单元RRU (Remote Radio Unit) 带来了一种新型的分布式网络覆盖模式, 它将大容量宏蜂窝基站集中放置在可获得的中心机房内, 基带部分集中处理, 采用光纤将基站中的射频模块拉到远端射频单元, 分置于网络规划所确定的站点上, 从而节省了常规解决方案所需要的大量机房;同时通过采用大容量宏基站支持大量的光纤拉远, 可实现容量与覆盖之间的转化。

RRU的工作原理是:基带信号下行经变频、滤波, 经过射频滤波、经线性功率放大器后通过发送滤波传至天馈。上行将收到的移动终端上行信号进滤波、低噪声放大、进一步的射频小信号放大滤波和下变频, 然后完成模数转换和数字中频处理等。

设备故障的分析流程见图3:

3 故障处理流程图

硬件处理流程和分析解决方案见图4:

4 总结

重要问题, 直接影响设备性能、网络质量:

●载频、合路器发送、接收线连接错误, 导致上下行不平衡、指配成功率低等问题;

●硬件故障主要为载频故障及钢跳线折损, 载频、合路器异常;

●物理连接与逻辑配置不一致、基站数据配置错误、大量冗余数据未清除;

●延伸系统故障是一个比较棘手问题, 处理时需要多厂家联系处理, 分清楚基站设备和外围设备故障点, 以准确处理, 以防以聋治哑。

其它问题, 对设备的性能、网络质量虽没有直接影响, 但会间接影响到设备的长期稳定运行, 重要的是此问题将会提高基站的维护成本:

●设备运行环境较为恶劣 (部分机房环境杂乱、灰尘较多、空调不工作, 如:金旺角, 同盛楼等) , 对设备长期、稳定运行存在较大隐患, 恶劣的运行环境正是导致隐性故障的主要原因。

●设备连线未贴标签或标签书写极不规范, 其标签不能对查站及维护提供指导帮助。

建议加强工程施工、维护人员的技能考核, 确保施工、维护质量:

●代维、工程施工人员对设备构造及原理了解不足, 导致对站点的施工、维护质量得不到保障 (如:现网小区扩容、减容施工时, 完全未按标准进行施工操作, 甚至未与机房数据对应) 。建议责成代维公司、工程施工单位, 对工作人员组织集中培训、考核, 并按设备厂家的设计原理制定严格的施工规范。

无线网络故障实例分析 篇5

AP+笔记本电脑无线网卡组合，直线通讯距离20米，终端处在地下室位置，AP位于与地下室建筑物呈直角的三楼，故障现象是连接时好时坏，连接速率在最高11Mbps至无信号之间波动。

分析解决：通讯距离不长，但墙与地的隔离作用影响了通讯质量，环境移动物体(车辆)因素变化导致复杂折射/反射，信号强度变化巨大。我们可以采取以下方案稳定信号：增加网卡外置天线;调整AP天线角度使天线辐射角度垂直于地下室笔记本电脑网卡;在AP天线的后端增加反射铝塑板。这样处理后连接速率应该就能稳定起来。

网络故障问题分析 篇6

关键词:计算机网络;故障分析;计算机维护

一、计算机网络故障的分类

计算机网络故障中,我们常常会遇到各种类型的网络故障。一般按照网络故障分类可分为:物理故障、逻辑故障两种类型。

二、计算机网络故障分析与诊断的原则

计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为:由服务器到工作站,由外部到内部,由软件到硬件。

(一)服务器到工作站检测

由服务器到工作站就是出现工作站不能入网的情况下,先确定服务器是否有问题如死机,无法启动,登录和口令等问题。再从工作站进一步分析问题。

(二)外部到内部检测

外部到内部就是当有工作站网络功能失灵时,先检查其外部直接可看到的设备情况,如电缆有否缠绕,集线器有没有故障,RJ-45接头接触是否良好。若是远程拨号方式,则应检查外置MODEM正常否,线路是否畅通等。查看完外部设备后,再检查内部网卡等。若未查清外围设备情况,就打开机器检查内部,一是事倍功半;二是可能导致新的故障发生。

(三)软件到硬件检测

软件到硬件就是网络出故障后,先从操作系统,驱动程序,配置上找原因。看看是否能解决问题,然后再检查硬件是否损坏。

三、常见的计算机网络故障分析与诊断

(一)网卡故障的分析与诊断

故障分析:

这是最常发生的问题“如网卡设置错误,网卡在安装过程中是否正确的设置中断号,I/O端口地址,驱动程序是否出错,网卡是否出故障等”。

故障诊断:

1.若是怀疑设置问题。先用网卡附带软件检测当前的设置,再检查系统设置是否与其相符。只要配件设置与系统设置都正确,应排除安装错误造成的问题。应排除安装错误成的问题普。普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序,分别检查网卡设置IRQ,I/O端口地址等参数,若有冲突,只要重新设置,就能使网络恢复正常。

2.对于网卡硬件故障,我们可以通过指示灯观察。现在的网卡上多半有POWER/TX灯,当网卡正常且连接正常的双绞线时,打开计算机电源,此灯便会亮。在数据传输时,此灯还会闪烁。若网卡损坏,唯一的办法就是更换并且开机测试。

(二)MODEM故障的分析与诊断

故障分析:

对于拨号入网的工作站,MODEM故障也是常见故障之一。最典型的故障现象是无法正常拨号。

故障诊断:

1.首先要正确连接MODEM。一般将MODEM的LINE口接電话外线,将电话接MODEM上的PHONE口。这样虽方便,却存在隐患。首先MODEM始终与电话外线连接,容易受电话线路的一些突发事件损害。

2.电话线路正常却无法拨号,可能是Modem设置不正确。只要正确安装好驱动程序。设置好Modem类型和串行口即可。如果线路正常,参数设置也没错,那么最近有无打雷、闪电的现象。

(三)对于某台联网计算机上不了网的故障分析与诊断

故障分析:

实际工作中这也是常见的故障之一,认真分析原因,找到解决的途径。

故障诊断:

1.首先确定此计算机的网卡安装是否正确,是否存在硬件故障,网络配里是否正确

在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。如果能Ping通,即说明这部分没有问题。如果出现超时情况,则要检查计算机的网卡是否与机器上其它设备有冲突的问题.通过查看系统属性中的设备管理器。查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号,如有则说明硬件的驭动程序没有安装成功,可侧除后重新安装。

2.要确保TCP/IP协议安装的正确性

并且要绑定在你所安装的网卡上,如果重新安装后还是Ping不通回送地址,就换一块正常的网卡试一试。由于在局城网中划分了VLAN,所以连在不同VLAN中的计算机都有各自不同的IP地址、子网掩码和网关。要在机器的网络属性中设定的IP地址等数据与连接的ULAN相匹配,否则将出现网络不通的情况。

四、计算机网络的维护

计算机网络维护是防止降低其故障出错率,保持网络稳定运行的重要方式。

(一)硬件维护

计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色,有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查,再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常,对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件,以便联网可以正常进行。

(二)软件维护

1.检查网络的安全性能:其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护,对防火墙进行无定期的版本升级,对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。

2.定期对网络设备进行检测:主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。

3.对计算机网络设置进行定期检查:主要包括查看服务器是否工作正常,是否访问正常,与检查网络协议、服务是否正常。

五、结束语

一旦计算机网络发生故障的时侯,需要及时做好对故障现象的记录、故障的分析过程、故障的解决方案、故障的归类总结等工作,以便积累相关经验。除此之外,应当定期做好对计算机网络的维护,只有这样才能更好的预防与应对各种网络故障。

参考文献:

[1]古新文.计算机网络故障的归类分析[J].科技信息(学术研究),2007,(25).

[2]张继烈.局域网维护及其常见问题探讨[J].冶金丛刊,2002,(2).

[3]刘伯华,李新强.魏宏昌网络故障的诊断和排除[J].计算机与网络,2008,(10).

[4]刘建友.常见网络故障的维护[J].装备制造技术,2008,(7).

[5]徐新件,朱健华,宋艳.基于TCP/IP的网络故障分层定位研究[J].电力系统信,2009,30(195).

网络故障类型分析 篇7

网络建成运行后, 网络发生故障是不可避免的。网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。网络中出现的故障多种多样, 往往解决一个复杂的网络故障需要广泛的网络知识与丰富的工作经验。

一家成熟的网络管理机构一般都制定有一整套完整的故障管理日志记录机制, 同时人们也率先把专家系统和人工智能技术引进到网络故障管理中。

网络问题往往很独特, 且有时难以解决。故障检修要对付一些不希望出现的事情, 通常需要的只是掌握概念性的知识, 而不是为配置网络所需的细节的知识。要想正确、顺利地解决问题, 就需要清楚网络故障是那种类型, 然后采取相应措施来解决问题。所以网络故障类型的了解对于检修网络是非常重要的。

根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障, 也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。

2. 网络故障按性质划分

按照网络故障不同性质而划分的物理故障与逻辑故障分析。

2.1 物理故障

物理故障是指网络中的设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。如网络中某条线路突然中断, 这时网络管理人员从监控界面上发现这条线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面, 这时首先用ping检查线路网络中心这端的端口是否连通, 如果不连通, 则检查端口插头是否松动, 如果松动则插紧, 再ping检查, 如果连通则故障解决。

这时, 需要把故障的特征及解决步骤详细记录下来。也有可能是远离网络中心的那端插头松动, 则需要通知对方进行解决。

另一种常见的物理故障是网络插头误接。

这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。网络插头都有一些规范, 只有搞清网线中每根线的颜色和意义, 才能做出符合规范的插头, 否则会导致网络连接出错。

另一种情况是两个路由直接对接, 这时应该让一台路由器的出口连接另一台路由器的人口, 这台路由器的入口接另一路由器的出口才行, 这时制作的网线就应该满足这一特性, 否则会导致网络误解。不过这种网络连接故障显得隐蔽, 要诊断这种故障没有什么特别好的工具, 只有依靠经验丰富的网络管理人员。

2.2 逻辑故障

逻辑故障中的一种常见情况是配置错误, 即指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误, 或路由器配置错误以至于路由循环或找不到远端地址, 或者是网络掩码设置错误等。如同样是网络中某条线路故障, 发现该线路没有流量, 但又可以ping通线路两端的端口, 这很可能是路由配置错误导致了路由循环。诊断该故障可以用traceroute工具, 可以发现在traceroute的结果中某一段内, 两个IP地址循环出现。

这时, 一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端, 导致IP包在该线路上来回反复传递;这就需要更改远端路由器端口配置, 把路由设置为正确配置, 就能恢复线路正常了。当然处理该故障的所有动作都要记录在日志中。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭, 以及系统的负载过高。如线路中断, 没有流量, 用ping发现线路端口不通, 检查发现该端口处于down的状态, 这就说明该端口已经关闭, 因此导致故障;这时只需重新启动该端口, 就可以恢复线路的连通。

还有一种常见情况是路由器的负载过高, 表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高, 以及内存剩余太少等, 如果因此影响网络服务质量, 最直接也是最好的办法, 就是更换路由器。

3. 网络故障按对象划分

网络故障根据故障的不同对象也可以划分为:线路故障、路由故障和主机故障。

3.1 线路故障

线路故障最常见的情况就是线路不通, 诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在, 然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应, 用traceroute检查路由器配置是否正确, 找出问题逐个解决。

3.2 路由器故障

事实上, 线路故障中很多情况都涉及到路由器, 因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。检测这种故障, 需要利用MIB变量浏览器, 用它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据;通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据, 并及时给出报警。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。

解决这种故障, 只有对路由器进行升级、扩大内存等, 或者重新规划网络拓扑结构。

3.3 主机故障

主机故障常见的现象就是主机的配置不当。像主机配置的IP地址与其他主机冲突, 或IP地址根本就不在子网范围内, 由此导致主机无法连通。

主机的另一故障就是安全故障。如主机没有控制其上的hnser、RPC、rlogin等多余服务。而攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bus攻击该主机, 甚至得到Administrator的权限等。

还有值得注意的一点就是, 不要轻易的共享本机硬盘, 因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障一般比较困难, 特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。

对于网络故障诊断应该实现确定网络的故障点, 恢复网络的正常运行;发现网络规划和配置中欠佳之处, 改善和优化网络的性能;观察网络的运行状况, 及时预测网络通信质量, 这三方面的目的。

摘要：网络建成运行后, 网络发生故障是不可避免的。网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。要想正确、顺利地解决问题, 就需要清楚网络故障是那种类型, 然后采取相应措施来解决问题。

关键词：网络,故障,端口,配置

参考文献

[1]周凯.广域网技术应用, 重庆大学出版社, 2005.

网络故障问题分析 篇8

对于计算机网络故障的研究来说, 必须以了解一些基本的概念为前提条件。首先是计算机网络, 什么是计算机网络呢, 目前对于计算机网络的定义还没有形成一个统一的概念, 一般可以粗略的理解为相互连接的, 实现资源和材料共享共用的、自治的计算机集合。其实指的就是由计算机集合加通信设施组成的系统, 按其计算机分布范围可以分为局域网和广域网。对于计算机局域网来说, 覆盖的范围相对较小, 而广域网就覆盖的范围来说就显得宽泛。通过因特网的应用研究来说, 事实已经充分说明如果是采用统一协议实现不同网络的互连, 那就会产生组大的能量, 互联网也会发展迅速, 使其产生更大的社会效益和经济效益。但随着计算机技术的发展, 出现了各种形式的网络之间的连接, 这就在一定程度上限制了计算机网络技术的发展。

2 常见的计算机网络故障分析

21世纪作为知识大爆炸和信息化发展最快的时代, 全球的互联网高速发展, 计算机网络作为优化工作的重要媒介已经得到社会的普遍重视和关注。计算机网络带给我们带来便利和收益的同时, 也出现了一些网络故障, 这极大的影响了网络技术的应用和发展。对于计算机出现的网络故障按照分类, 一般分为物理故障与逻辑故障也就是通常说的硬件故障与软件故障。前者主要是网卡、网线、Hub、交换机、路由器发生了问题而产生的故障, 后者一般是说由于网络协议出现的问题问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对于计算机网络故障来说, 一般表现的症状为:连通性故障, 如电脑无法登录到服务器;电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源等。

3 计算机网络故障的诊断方法

对其计算机出现的网络故障来说, 有时确实难于避免, 这时候面对出现的问题, 我们必须冷静对待, 按照科学的步骤和诊断方法来分析和解决网络故障问题。

3.1 分层诊断技术方面

3.1.1 故障的物理层方面探究

对于计算机出现的物理层网络障来说, 主要表现在计算机各硬件设备的连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令, 检查每个端口的状态, 解释屏幕输出信息, 查看端口状态、协议建立状态和EIA状态等。

3.1.2 数据链路层方面探究

数据链路层对于计算机网络来说意义重大, 有了数据链路层就可以无序考虑物理层的特点而行使数据传输的工作。对于计算机网络出现的故障问题, 有时候需要我们注意查找和排除数据链路层出现的问题, 在这个问题处理的过程中, 主要是分析和了解需路由器的配置, 检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。要求每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装, 或者使用show命令查看相应接口的封装情况。

3.2 硬件诊断方面

3.2.1 串口故障的问题及对策

计算机出现的网络故障问题, 在硬件的诊断时候, 串口就是考虑的因素之一。

计算机的串口一般是指COM口, 有的是9针, 也有的是25针的接口, 通常用于连接鼠标 (串口) 及通讯设备等。对于计算机串口故障的排查和查找问题, 一般从show interface serial命令开始, 分析它的屏幕输出报告内容, 然后分析出现问题的原因并分析解决的对策。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。在接口和线路协议都正常工作的前提下, 虽然串口链路的基本数据传输资料建立起来了, 但还有可能出现信息包的丢失和发送错误等异常问题。按照一般正常的情况分析, 信息包不会丢失或者出现错误, 但是潜在的问题也是在所难免的。如果信息包丢失有规律性增加, 表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其他原因发生的信息包丢失, 查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值, 可以增加保持队列设置的大小。

3.2.2 以太接口的问题及对策

Ethernet是Xerox公司创建的局域网规范, 使用CSMA/CD。其出现的主要故障是过量的使用带宽, 过多的碰撞冲突, 不兼容的幀类型使用等, 除此之外还有其他一些原因。对于这个问题的分析可以利用show interface ethernet命令, 对其具体问题具体分析, 然后有的放矢采用针对性的措施给与解决。

参考文献

[1]马世军.计算机网络故障的原因及方法探究[J].计算机与网络, 2010 (14) .

关于网络拓扑故障的分析 篇9

一般情况下, 在网络的设计之初, 网络设计者们都已经将网络的各种功能基本上发挥到了一定的程度, 同时也已经考虑到了某些故障, 并会作出一些相应的措施来避免故障的发生。但作为一名合格的网络工程师, 应该同时作出相应的解决方案。一般在网络初次建好后是不会出现故障的。因为在网络建好后, 网络设计者们已经将各种网络设备的设置和连接做好了, 并已经完成了种种的调试和测试。

网络拓扑所引起的故障, 多数情况下是因为网络管理人员对网络的结构模糊, 或者对网络拓扑结构进行某些操作所造成的, 所以对于网络拓扑结构来说, 其故障一般是人为造成的。网络拓扑结构故障一般是由于更改网络拓扑结构, 或对网络拓扑进行优化。网络拓扑结构的更改, 一般主要是由于对网络设备的重新配置而改变了网络拓扑结构, 或在网络的主要结构中加入了新的网络设备, 从而改变了网络拓扑结构而发生故障。对于网络拓扑结构的优化故障一般主要是由于网络管理人员对网络内的设备, 包括交换机和路由器, 进行了重新配置, 目的是使其能够最大限度地提供服务而最终造成的故障。

2、更改拓扑结构

由于局域网中的网络拓扑结构相对来说是比较稳定的, 一般不会像笔记本电脑一样, 位置可以随意改变。但这并不能说, 网络拓扑结构是一定不能改变的。需要注意的是, 在改变网络拓扑结构之前, 必须对需要更改的网络拓扑结构有一个比较详细的了解, 必须根据现有的网络拓扑结构进行更改。

建议网络管理人员要有网络拓扑结构图的备份, 以便在网络出现故障时, 可以轻松查找到故障原因。另一方面, 在升级网络时也可以避免一些不必要的故障出现。

随着技术的发展, 网络都会面临升级。这里所说的升级, 不单单是指网络设备的升级, 还包括网络拓扑结构和网络软件的升级。网络的可升级性在网络是设计之初也是一项必不可少的工作。网络设计的升级和扩展的空间, 是判断网络好坏的一个重要指标, 因此在升级网络之前, 应首先考虑网络的升级空间到底有多大。如果在升级网络时, 完全不管网络的可升级性, 而对网络盲目添加设备、盲目升级网络, 有可能在升级网络之后, 产生一些莫名其妙的故障, 从而导致最终用户受损。

某些单位的网络主要分为两部分, 一部分是由一些老计算机和集线器组成的局域网, 一部分是由一些新计算机和交换机组成的局域网。一开始两部分的网络是相互独立的, 两个局域网之间不能进行通信。为了使所有的计算机都能互访, 便使用一根双绞线将交换机与集线器连接在了一起。但连接后的结果并不像开始想象的那样, 两部分网络的计算机可以实现相互间的信息通信, 而是一部分计算机之间可以实现信息通信, 剩余部分则不能, 从而造成了网络故障的发生。

在这个网络中, 既有交换机也有集线器混合构建的网络叫作混合网。因为在网络中由于计算机数量比较多, 所有很容易使网络传输产生碰撞而影响正常访问。另外, 由于交换机和集线器本身工作原理的不同, 也使得交换机在传输带宽和传输效率方面都比集线器要高很多。如果直接将交换机和集线器连接在一起工作, 因其工作效率不同, 就很容易产生网络通信故障。因此, 要想解决该网络的故障, 必须从故障根源上解决, 即改变网络的拓扑结构。

对于混合网络, 应当把其中一台性能最好的交换机作为网络的中心, 其他交换机、集线器、服务器、打印机等设备都连接至该交换机, 而普通计算机则连接至集线器。这种方式以交换机端口将各集线器的碰撞域分割开来, 有效的减少了网络碰撞冲突, 大幅度提高了网络传输效率。且由于服务器和打印机等各用户频繁访问的设备都连接至交换端口, 拥有较高的网络带宽, 从而解决了网络的传输瓶颈。

3、拓扑结构优化

网络拓扑结构的优化是指对已经正式投入使用的网络结构进行分析, 并找出影响网络运行的原因, 通过采取某些网络技术手段优化网络, 从而达到优化网络的运行状态, 充分利用资源等。尽管每个网络在开始设计之初, 已经考虑的十分周密, 但随着时间的推移、设备的不断更新以及新购计算机的投入, 原来所规划的网络已经不能再满足所要求的应用和需要, 此时对网络进行优化就成为确保网络运行的首选。

对网络拓扑结构进行优化的多少网络都属于大、中型网络, 而在这些网络中一般采用三层网络设计模型, 分别为:核心层、汇聚层和接入层。在实际的优化过程中, 由于三层结构的不同功能, 优化的重点主要是保证核心层的高速、稳定、可靠性;汇聚层的可扩展性;接入层的可管理性。

优化过程中, 应根据网络的实际需求选择合适的拓扑结构。在传统的网络拓扑布线时, 为了减少线路成本, 比较多的采用节点汇聚的方式。而随着网络介质成本的降低、维护成本的增加, 网络设计者更多地考虑减少节点或有源点的方式, 将汇聚层直接设置在大楼内部, 从核心层到汇聚层都采用直接逻辑连接, 不再设置中将有源节点。这种方式主要对用户较多、网络应用较多、路由协议复杂的大规模网络比较适合。

最后, 对于虚拟局域网VLAN的规划也是网络拓扑设计中值得注意的问题。使用VLAN可以控制广播, 避免混乱;支持工作组和网络的安全性;减少在解决移动、添加、修改终端用户等问题时的管理开销。但如果将VLAN设置出错, 也就直接改变了局域网的拓扑结构, 所以在设置过程中务必小心, 并做好相应的设置文档备份工作。

4、结语

综上所述, 网络管理人员只有在充分掌握网络拓扑结构的基础上方可对网络拓扑结构进行更改升级与优化, 同时, 还要具有一定的计划性和充分的准备, 以合理的利用网络资源, 确保网络运行的可靠性。

参考文献

[1]陈丽娜, 黄宏斌.《计算物理系统网络拓扑模型研究》.计算机研究与发展, 2010

[2]王国成.《浅析计算机网络拓扑与网络设备》.硅谷, 2008

[3]王春明, 康子明.《局域网拓扑结构优化的探讨》.电脑编程技巧与维护, 2010

网络故障分析及应对措施 篇10

关键词：网络故障,分析,措施

只有对以上常见的网络故障现象充分了解, 才能做到快速定位网络故障, 为排除网络故障节省时间和精力。

1、交换机故障

交换机故障一般可分为硬件故障和软件故障。

硬件故障主要指电源故障, 端口故障。

电源故障是指交换机面板POWER指示灯是绿色, 如果交换机没有供电则该指示灯灭。做好外部电源的供应工作是解决这类故障唯一解决办法, 最好添加UPS (不间断电源) 来保证交换机的正常供电, 能够起到稳压功能。

端口故障是最常见硬件故障, 包括光纤模块端口和双绞线端口。插拔接头时, 有很多人喜欢带电插拔光纤模块, 理论上讲是可以的, 但是却加大了光纤模块端口损坏几率。另外双绞线暴露在室外, 容易导致交换机端口被雷击坏。端口故障可以通过更换所连接端口来判断是否损坏。

交换机的软件故障是指系统及其配置上的故障, 可分为以下几类。

系统错误, 交换机内部可刷新只读存储器保存了交换机所需要软件系统。系统错误是指由于交换机在设计时候存在一些漏洞, 导致交换机满载, 丢包, 错报等情况发生。

对于此类问题, 需要经常浏览设备厂商的网站, 及时更新设备系统补丁软件。

配置不当。不同厂家的交换机, 配置命令不一样, 管理员对设备进行配置难免出现错误。例如:VLAN划分不正确导致网络不通, 可控交换机IP地址配置错误导致网络不通, 端口被错误关闭等。这类故障很难发现, 需要一定经验积累和不断学习。如果不能确保配置出现问题, 最好先恢复出厂默认配置, 然后再一步配置。最好在配置之前, 先阅读用户手册和安装首册以及说明书。

外部因素。由于病毒或者黑客攻击, 可能某台主机向所连接端口发送大量不符合封装原则数据包, 造成交换机处理器过分繁忙, 致使数据包来不及转发, 进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。

2、路由器故障

包括硬件和软件故障两类。

路由器硬件包括RAM (随机存取存储器) 、Flash (闪速存储器) 、ROM (只读存储器) 、CPU、各种端口及主板和电源。硬件故障一般可从L E D指示灯上看出来, 不同路由器有不同指示灯表示不同意义, 所以最好先看说明书。硬件故障也可以从启动日志中查出或者在配置过程中看出。在启动时, 路由器会首先进行硬件加电自检, 运行R O M中硬件检测程序, 检测各组件能否正常工作。

软件故障包括IOS系统故障;密码丢失;配置文件故障。

IOS系统故障。IOS (Internetwork Operating System) , 就是路由器操作系统, 保存在Flash中。如果出现突然断电, 操作失误, 更新IOS失败等现象, 很容易导致IOS丢失, 路由器便无法正常启动。出现这种情况, 可使用保存在ROM中备份操作系统, 这个备份操作系统通常比Flash中的IOS版本低一点, 但足能让路由器启动和工作。为了路由器正常工作, 必须重新下载新的IOS到Flash中。密码丢失。路由器密码有两个地方需要设置, 即用户模式和管理模式。万一密码丢失, 路由器提供了密码恢复方法。路由器提供了一种RXBOOT模式, 计算机通过CONSOLE口建立超级终端连接后可进入这种模式, 在这种模式下可以很方便的恢复路由器密码。

配置错误。出现此种情况往往是由于管理员是初学路由器, 对路由器的配置命令不熟悉或者忽略细节导致的。如:路由协议配置错误;IP地址和掩码错误;ACL (访问控制列表) 错误;修改配置后没有保存等。这些配置上的错误可以通过在CLI (命令行接口) 中配置时, 根据错误提示, 或者在系统日志中查询等方法, 及时发现并修改。关键是要求我们通过不断的学习和研究, 学会正确配置。

3、光缆故障

光缆故障分为光缆直接折断;光缆终端处未融接好导致光功率损耗过大出现假连通。光缆故障一般可通过光功率仪器检测发现故障, 从而判断故障原因和种类。如果光功率仪器显示光信号为0db时, 表明此段光缆中间有断折情况, 可改变功率计工作模式检测大概在光缆多少米处出现断折。如果功率计显示光信号大于20db时, 表明此时光信号损耗过大, 可通过更换光纤接头, 光线跳线;用酒精棉对光纤接头进行清洁;或者使用闲置的光纤芯等方法解决。

古语云:“不积跬步, 无以至千里;不积小流, 无以成江海。”网络维护是一项细致、需要耐心的工作, 多注意细节往往能帮助我们在平时的工作中节约大量的时间, 收到事半功倍的效果。而平时工作中的日积月累, 每一次处理故障之后多进行总结, 都有助于我们在网络维护工作中的不断提高。

参考文献

[1]李思齐.服务器配置全攻略[M].北京:清华大学出版社.

网络故障问题分析 篇11

关键词：网络丢包；数据包；丢包率

中图分类号：TP393.1

网络丢包率是数据传输过程中数据包丢失部分与所传数据包总数的比值。数据在网络中是被分成一个个数据包传输的，每个数据包中有表示数据信息和提供数据路由的桢。而数据包在一般介质中传播是总有一小部分由于两个终端的距离过大会丢失，而大部分数据包会到达目的终端。正常传输时网络丢包率应该控制在一定范围内。我们在cmd中键入ping[网址]，显示最后一行（x%loss）就是对目标地址ping包的丢包率。网络丢包是我们在使用ping对目标站进行询问时，数据包由于各种原因在信道中丢失的现象。ping使用了ICMP回送请求与回送回答报文。ICMP回送请求报文是主机或路由器向一个特定的目的主机发出的询问，收到此报文的机器必须给源主机发送ICMP回送回答报文。这种询问报文用来测试目的站是否可到达以及了解其状态。需要指出的是，ping是直接使用网络层ICMP的一个例子它没有通过运输层的UDP或TCP。

1 网络丢包的原因及实例分析

网络丢包的原因主要有物理线路故障、设备故障、病毒攻击、路由信息错误等，下面我们结合民航二期数据库系统的具体情况进行说明。

民航二期数据库系统简介

民航二期数据库系统于2008年投入业务运行，该系统以北京气象中心为主节点，通过ATM网络与六个地区气象中心、37个空管分局站构建了民航气象广域网络。主要网络设备采用cisco系列产品，通信中间件采用IBMMQ。在兰州建立了民航二期数据库系统。

兰州与西安线路网络拓扑如下

2 故障现象

西安气象中心计算机室反映兰州MQ队列压报严重，同时兰州资料缺失严重，通过远程数据库调取资料十分缓慢。

3 故障分析及排除过程

首先考虑西安MQ线路同时向兰州、银川、西宁发送资料，经了解两地均能正常接收资料，所以西安线路故障可能性较小。联系北京网控中心帮助测试ATM网络线路，发现到兰州ATM交换机的网络线路正常，丢包率仅为3%左右，由此判断故障应该在兰州ATM交换机到路由器之间。

其次通过兰州通信服务器（172.25.18.2）ping172.31.5.1，发现网络延迟严重，丢包率高达20%-30%，可以看出资料缺失严重的原因是丢包率太高。这样根据网络丢包的原因开始检查，确认丢包的位置。

3.1 检查物理线路

首先用网络检测设备和替换法检查了全部网线和兰州ATM交换机的线缆均正常；观察

ATM交换机及板卡显示灯状态正常。其次在计算机172.25.18.2上执行到网关172.25.18.254的路由跟踪，tracert172.25.18.254跟踪路由往返时间也正常。

3.2 考虑网络拥塞造成丢包

这种情况主要是路由器资源被大量占用造成的。showprocesscpu和showprocess

mem，发现IPinputprocess没有占用过多的资源。

3.3 路由错误导致网络路径错误

路由错误导致网络路径错误数据包也不能到达目的主机，如主机的默认路由配置错

误，主机发出的访问其他网络的数据包会被网关丢弃。Showiproute检查路由器的配置及串口设置均正确。

3.4 病毒攻击

利用查杀病毒软件检查后，主机和网络上均未发现病毒。

3.5 设备故障

线路上的设备只有两个用于延长通信距离的RAD基带猫无法检测，由于没有替换设备，

只能首先查看基带猫收发设置，检查没有发现错误，然后用reset命令复位基带猫，再ping172.31.5.1丢包率依然高达20%-30%，考虑到RAD基带猫的作用只是延长通信距离，咨询厂家后确认基带猫与资料传输不存在同步问题，所以大胆甩掉基带猫，将路由器直接搬至转报室与ATM交换机连接，此时再ping172.31.5.1丢包率只有2%左右，资料接收正常，故障解决。

4 小结

此次故障在定位可能故障点时由于基带猫的特殊作用决定了可以直接甩掉不用，如果是网络线路中不能直接甩掉的设备，同时又无替换设备时可以考虑用对比分析法定位可能故障点，方法是通过对网络中传输的数据包的对比，分析出数据包在传输过程中各个中间设备对数据包的相应处理过程，包括更改、丢弃和转发等。在实际的分析过程中，我们需要考虑到抓包的方便性和相应中间设备的功能特性选取数据包捕获点，然后通过专有的网络分析工具将故障时相应的数据包捕获下来进行深度分析，并通过分析发现相应的异常，从而定位故障点。

参考文献：

[1]吕明，吴晓蓓.具有数据包丢失的网络控制系统的容错控制[J].计算机工程与应用，2007，43（21）.

[2]谢德晓.具有随机丢包与时延的网络控制系统容错控制研究[Z].南京理工大学，2010.

作者简介：王慧清，女，工程师。

CANopen网络通信故障分析 篇12

CAN是Controller Area Network控制器局域网络的缩写, 是ISO国际标准化的串行通信协议。CANopen网络在有轨电车中被用于列车编组内的网络子系统, 从而使不同子系统之间可进行数据交换。CAN总线在车辆应用的过程中, 出现了CANopen网络通信异常的问题。本文针对该问题进行分析测试并提出了一种解决方法。

1 CAN通信故障简介

引起CAN通信故障可分为三种。①电控模块失效引起的故障。②传输线路的故障。③节点故障。CAN通信的核心部分是含有通信芯片的电控模块, 其正常工作电压约为10~15 V。如果该模块的工作电压低于该值, 就无法正常工作。CAN通信线路出现故障指的是线路出现短路、断路及信号衰减或失真的情况。节点故障指电控模块本身的故障, 包括软件故障和硬件故障。软件故障即传输协议或软件程序有缺陷或冲突, 导致系统通信混乱或无法工作。硬件故障指通信芯片本身的缺陷导致的故障。

2 列车故障现象描述

有轨电车采用CANopen网络对乘客信息系统 (以下简称PA) 、车门系统、空调系统等进行组网, 故障信息可以通过网络通信显示在列车人机交互界面的HMI上。当各子系统接入网络时, 出现PA子系统与网络建立的通信不稳定的状况, 在HMI表现为运行一段时间后网关模块VCMe出现闪红, PA子系统出现闪红。

3 故障排查与处理

3.1 PA节点输出测试

对PA节点的数据情况进行测试。将网络中其他子系统的CAN插头移除, PA与VCMe通过列车的网络相连接。采用多功能示波器测试PA输出信号如图1所示。

图中上部的波形为CAN_H;下部的波形为CAN_L;中间为差分信号 (用CAN_X表示) 。从测试结果可知, PA系统输出的信号稳定, 此时PA系统与VCMe系统通信正常。

3.2 移除PA节点的网络环境测试

将PA系统的CAN插头移除, 其他系统与VCMe通过列车的网络相连接。采用多功能示波器测试输出信号如图2所示。

测试显示网络中的CAN信号失真严重, 特别是最后一帧信号, 末端出现瞬间尖峰。但是此时各子系统与VCMe系统可以正常通信。

3.3 接入PA节点的网络分析

将所有子系统接入网络, 采用多功能示波器测试输出信号仍为失真状态, 相对未接入PA系统无太大改变。此时PA系统与VCMe之间建立通信不稳定, 出现闪红的现象。

3.4 故障分析

根据上述的测试结果可以发现, PA节点单独连接时通过网络接线输出的质量较好, 单独在网络传输中失真。车载CAN总线的信号质量由于加入的节点数较多, 信号质量较差。当PA系统接入网络后, 对通信数据进行分析可知, PA节点优先级较低, 在系统不稳定的状态下, 当两个节点同时向网络上传送数据时, 优先级低的节点主动停止数据发送, 而优先级高的节点可不受影响继续传输数据, 此时PA节点未能停止发送数据产生错误帧增加了网络的负载, 出现通信不稳定的现象。

4 故障处理

在网络环境不变的情况下, 对PA节点的CAN通信软件进行修改, 对数据帧的采样点进行调整, 避免采样到尖峰值, 减少了错误帧的发送。通过现场的逐步测试和调整, 在保证系统功能的前提下适应车载CAN网络环境的特殊情况, 解决了PA系统设备连接到CAN总线导致的通信不稳定的问题。

5 结语

CAN通信网络是列车控制的重要网络, CAN网络通信的质量以及稳定性与列车的各项命令是否能传达到子系统有着密切的关系。文章详细介绍通信故障的处理过程及解决方法。为后续轨道交通CAN网络通信故障的处理提供了指导。在本次故障处理过程中发现, CANopen网络的在进行组网前需对各子系统的网卡的参数进行约束, 以提升网络的通信质量, 使得网络通信更加稳定、可靠。

摘要：概述了CANopen总线技术在有轨电车上的应用, 针对在实际应用中出现的故障现象进行分析, 寻找导致CANopen网络通信异常的因素并提出解决方案。