职场心理健康调研报告

职场心理健康调研报告（精选7篇）

职场心理健康调研报告 篇1

随着竞争的激烈, 生活节奏的加快, 已经有越来越多的职场人士面临着心理内耗的侵蚀。对于一些已经发生, 无法改变的事情。我们应以一种负责的、积极的角度去看待, 这样我们就可以摆脱过去事件对我们心灵的耗损了。

最近, 王女士总是感觉无精打采, 经常出现失眠多梦等现象。上着上着班, 就哈欠连天。王女士心里总有一种很累的感觉。但真正清点一下王女士的工作, 实际上并不多, 只是要在最近一周, 完成下个季度的工作计划。

王女士向一位心理咨询师求助, 才知道, 自己这种疲惫是由于心理内耗引起的。虽然她实际上承担的工作并不多, 但这个工作, 却带给了王女士很大的心理压力。因为公司马上就要有一次晋升机会, 这次工作计划完成如何, 很大程度上会影响到晋升的几率。而最近从旁部门调来的一位员工, 给人很有魄力的感觉, 就因为她的到来, 让王女士经常觉得, 自己的晋升受到了威胁。

这种心理感觉, 让她时刻关注着这位同事的一举一动, 总是控制不住去想, 她会和自己竞争这个职位吗?难道她的到来是领导有意安排吗?

有时候想着想着, 觉得职场的关系好复杂啊, 真不知道什么时候能熬出头, 就连做梦都是单位这一烂摊子事。

王女士的疲惫正是来源于内心中的这些纠葛, 虽然它们不一定是事实, 也不一定是当下发生的事, 但是, 导致的内心冲突和煎熬, 照样会损耗我们的精力, 破坏我们的心理能量。

而随着竞争的激烈, 生活节奏的加快, 已经有越来越多的职场人士, 面临着心理内耗的侵蚀了。

心理点击:心理内耗会导致主观疲劳

很多时候, 我们的疲劳并不是由于客观的劳累造成的, 而是由心理上的一种主观感受, 也就是一种来自心理上的损耗导致的。不要小瞧这种主观的损耗, 它对我们健康有着很大的影响。高血压、冠心病及肿瘤等疾病, 虽然病理较为复杂, 但一般与精神心理有密切关系。

医学心理学研究表明, 如果心理内耗长期存在, 得不到疏导, 会造成精神萎靡、精神恍惚甚至精神失常, 还会引发诸如紧张不安、动作失调、失眠多梦、记忆力减退、注意力涣散、工作效率下降等多种身心疾患。而常见的偏头痛、荨麻疹、高血压、缺血性心脏病、消化性溃疡、支气管哮喘、月经失调、性欲减退等疾病, 也都与心理损耗有很大关系。

但由于这种损耗是一种长期的、潜移默化的过程, 所以, 又极易被人们忽视。正因此, 有人将心理损耗称作现代职场人士的“隐形杀手”。

心理探源:职场常见的心灵“腐蚀剂”

※※后悔情绪

如果我当时和领导搞好关系, 这职位就是我的了;如果我当时选份稳定的工作, 现在就不至于这么累了……生活中, 总有那么多的“如果”衬托出你对现实生活的遗憾。也许是由于疏忽大意, 也许是由于盲目乐观, 我们过去的决定和行为总有着那么多的不尽人意。偶尔的后悔会修正我们未来的行为, 但是, 如果过多过久地沉溺于对过去的后悔中, 将束缚我们前进的脚步。我们的心理能量, 也在指向过去的无能为力中被不断消耗。

※※消极抱怨

当我们遇到挫折不顺, 我们就要去归因。只是在归因的时候, 我们常常会发生偏差, 把引起坏结果的原因归因到外界, 于是我们便产生了过多的抱怨。殊不知, 抱怨只是我们没有勇气面对问题时的一种心理防御, 如果我们总是沉溺于抱怨中, 不但会让我们的心态越来越消极, 也会削弱我们处理问题的能力。

※※担心焦虑

我会不会被辞退?会不会错过这次加薪的机会?这次的工作任务, 我能顺利完成吗?过度的担心焦虑是又一种极具杀伤力的心理损耗。它常常让我们, 没做什么事情就感到疲惫, 让我们还没有上路, 就被自己打倒。

※※空想

当一个人过度地沉溺在空想中时, 对现实的思考能力就会降低。他们判断事物的时候, 很容易沉浸在幻想的世界里, 而是根据客观实际。

另外, 如果耽于幻想, 会削弱现实生活中的参与性、投入感、影响力和控制力, 进而导致不适应现实生活, 为各种心理疾病埋下祸根。

※※拖拉

拖拉不但会导致任务不能完成, 而且引发焦虑情绪的出现, 造成机遇的丧失等等。除此之外, 拖延还会腐蚀我们内心的激情和对事物的兴趣。

猜忌、嫉妒、敌意经常会充斥在人与人的交往中。殊不知, 当我们心灵过多地盛放了这些负面的情感, 那些积极的情感便无处容身了。如果一个团体中的成员, 彼此之间过多地猜疑妒忌, 将瓦解工作斗志, 影响工作效率。

心理支招:减少心里内耗的方法

利用合理情绪理论进行纠正。在心理学上, 有一种合理情绪理论, 也称ABC理论。运用这种理论原理, 我们可以对同一种事情, 持不同种看法, 进行不同种体验。在这种模型中, A是指诱发性事件;B是指对待事件的态度和信念;C是指个体情绪及行为的后果。我们通常认为, 是因为A的出现, 导致了C。比如说, 我们求职屡屡受挫, 我们便会因此沮丧, 我们觉得正是因为求职的受挫导致了沮丧情绪。但是ABC理论认为, B, 也就是我们对发生的事件所持的信念和态度, 才是导致C的关键。如果我们把求职失败看作是一种打击, 对自我的否定, 则会因此沮丧、难过;假如我们认为求职失败是对自己的磨砺, 是走向成功的踏板, 则会充满激情, 继续努力。因此, 对于一些已经发生, 无法改变的事情。我们应以一种负责的、积极的角度去看待, 这样我们就可以摆脱过去事件对我们心灵的耗损了。

制定小目标积极行动是减少心灵耗损的最有效方式。无论对一件事情是犹豫还是恐惧, 只要付诸于行动, 投入地去做, 那些折磨心灵的负面情绪将大大减弱。

但是, 不能立即行动往往是好多人的通病。我们也有体验, 一旦事情被拖到最后, 我们往往能集中注意力去完成任务, 但在此之前, 我们却“动”不起来, 白白耗费很多时间和精力。心理学家认为, 人们只有在接近目标的期限时, 才能集中注意力去完成。这被称为“期限效应”。

因此, 在完成一项任务时, 不妨先将任务分成阶段性的小目标, 这样一来, 每一个阶段性小目标的“最后期限”将提前, 以促使我们积极行动, 进而减少心灵耗损。换一个角度看人际, 当你讨厌一个人的时候, 不妨去找一些利己的理由, 比如, 去学习一下他的优点, 这样做不但有利于自我的提高, 也会让你开始对他有所接纳。同时, 你的态度, 很可能会得到他良好的回应, 到最后, 你与对方的关系真的和谐了。

人际关系中, 猜忌、敌意、嫉妒只会瓦解我们的快乐, 而欣赏、感激等积极情感, 却可以让我们赢得快乐, 获得成长, 同时拥有好人缘, 可谓双赢。

职场心理健康调研报告 篇2

参加工作后的小丽一直从事总经理助理工作，由于她性格开朗、待人坦率真诚，工作认真、心细，深得老板和同事的赏识，工作起来也很开心，可最近半年来随着公司业务的快速发展，工作量越来越大，经常要加班加点，加上小丽又正在读在职人力资源研究生，因此感觉工作学习很难兼顾，每天都很疲倦。特别是最近一个月来小丽感觉对工作提不起兴趣，心烦意乱，每天都不想上班，早上不想起床，晚上还没到下班时间就希望赶快下班逃离办公室，每天都提心吊胆担心有什么事情要发生，疲于应付每天的工作。小丽觉得很痛苦，一直想休假调整一下自己的状态，可公司的事情特别多没办法请假，小丽感觉自己快熬不下去了，甚至开始怀疑自己是否适合这份工作，是不是干脆辞职算了？可朋友觉得她现在公司的待遇不错也有不少培训的机会，比较有发展前景，现在辞职很可惜。小丽也不知该何去何从？留下来工作任务这么重，每天都要想办法应付，何时是个头？辞职吧又觉得有点不甘心，朋友说得也有道理，这么好的工作机会就这样放弃，无奈的小丽觉得自己心理出现了些许问题，只好求助职业心理咨询。

分析：

当下职场有句流行语叫“压力山大”被很多人挂在嘴边，这个词猛一听有点戏谑，但确实是当下很多人的生活状态。如今生活节奏快，升学、职场竞争激烈，感觉生活有压力很正常，但压力过大，时间久了，就会对身心健康造成严重的负面影响。

据最近的一份亚健康调查报告介绍：在所调查的5万余人当中，处于亚健康状（有心理和生理）态者约占被调查人群的73.6%，

对于职场人，如果在身心疲惫的状况下，还不注重职场上的健康心理调节，学会减压，身体会出现亚健康状态，心理也会出现“亚健康”状态。它在心理上的具体表现是：精神不振、情绪低沉、反应迟钝、失眠多梦、白天困倦、注意力不集中、记忆力减退、烦躁、焦虑、紧张、易受惊吓等，在生理上则表现为疲劳，乏力，活动时气短、出汗、腰酸腿疼等。为此，企业也越来越重视心理健康对工作的影响。

道术：

但是，如今关注重视员工心理健康的企业毕竟还廖廖可数。因此，职场心理健康需要注意的问题十分重要，各职场人士要学会适当的释放自己的压力，放松自己的心情，保持良好的心理状态，这不仅能保证心理健康，还可以使工作愉悦，增加工作效益。

挫折委曲――调整适应

每个人在职场上或多或少都会有挫折感，或觉得自己怀才不遇，没有得到应得的赏识。有些人遇到挫折时会想办法自我开解，但有些人则倾向于钻牛角尖，老是装了一肚子情绪。事实上，健康的心态才是迎接挑战的武器，因此职场中要懂得自我放松，学会调整和适就。在矛盾、挫折、失意和双重角色的压力面前，应采取积极的心理防卫机制，学会优化心理环境，维护心理平衡，促进心理解脱。比如，职场人在工作中遭受批评是难免的，想要保持心理健康，就要做到避免将批评个人化。当受到反面的评论时，你就把它当成是能够改进工作的建设性批评。但是，如果批评的语言是侮辱性的，那还是需要向上级或人力资源部门反映的，这样的批评是不能接受的。

微妙的职场心理 篇3

简而言之，在女人眼里，老板要么就是英雄，要么就是笨蛋。差不多有三分之一的女人对老板（上司）有程度不一的迷恋，觉得他很聪明很能干，什么事情都做得好。所以她们对老板的态度是言听计从，你说什么我就干什么，从不违逆。

而另一些女人则截然相反，她们认为老板基本都是笨蛋，什么都不会干，就知道耍人，既小气又难搞，在这种笨蛋手下干活累死人。

最好玩的是，对同一个老板，不同的女人会有截然相反的观感。譬如我收到过某公司同一部门两个女孩子的来信。她们的老板是一个三十多岁已婚有小孩的男人，其中一个女下属对老板非常崇拜，觉得他不管白天黑夜都在公司加班，非常有责任心；而且还会给加班晚的女员工买夜宵，对女孩子很体贴。

而另一个女下属对同样的事情看法完全相反，觉得这个男人整天要员工加班，太没有人性；而且结了婚还对女员工献殷勤，简直就是个贱人。

做一样的事情，却被一个人崇拜而被另一个人骂，这不是她们BOSS做错了什么，而是因为女人在职场上是受情绪主导的：她们喜欢某件事情，那什么都是好的；不喜欢不高兴起来，什么都是坏的。

但老板是不是这样看的呢？其实老板看女员工，通常只有两个类型：有用的或者没用的。

所谓有用的，可能是你干活干得好，可能是你能够稳定公司的军心，可能是你能赚钱，也可能是你长得好看老板喜欢你。总而言之，他觉得付薪水给你很划算，你就算有用的类型。

而没用的则是你虽然拿了薪水，却没有足够的利用价值，老板觉得你可有可无，甚至是被列入清退名单的。

当一个女孩子有足够利用价值的时候，老板往往会关注她，并且照顾到她的情绪：当女孩子不高兴的时候，老板会适当地作出补偿；情绪不好的时候，甚至会多加关照。所以有用的女下属，往往会受到老板情绪上的抚慰，从而对老板有很好的观感。

可是老板觉得没用的人，他不会去花半点心思，更不会照顾安慰，就算这些人的情绪再差，老板也不会有什么行动，宁愿她们气到自动辞职。

如果搞清楚老板对女下属的看法，你就会明白，女员工对老板的看法如何，其实完全来自于老板如何对你，而老板如何对你，则是看你对他有没有用。

所以，当你觉得老板是个英雄，是对你最好的时候，恰恰是因为你对老板非常有用，他离不开你，缺不了你。

而反过来，当你觉得老板是个白痴，根本什么都不会的时候，恰恰是因为你对老板没有用，所以他根本不需要对你好，也不需要来照顾你的情绪。

职场心理健康调研报告 篇4

随着社会经济的快速发展, 全球化竞争时代的到来, 越来越多的管理者认识到, 员工心理资源是组织竞争优势获取的又一重要来源。众多研究表明, 员工优秀的心理品质, 良好的精神状态, 积极的态度等心理资源是产生高绩效的重要源泉。因此, 如何获得、开发和利用员工的心理资源, 提高企业人力资源的质量和人力资本投资的收益, 进而获得竞争优势已经成为企业人力资源管理面临的重要问题 (王雁飞等, 2005;2007) 。但现实情况却是:企业员工的工作、生活节奏越来越快, 新事物层出不穷, 就业形势越来越严峻, 数字时代海量信息的冲击, 新人辈出, 生存环境的恶化, 林林总总的诱惑和选择, 对职业发展和企业前景的疑惑, 未来社会政治经济发展预期的不确定性等, 这一切都使企业员工的心理亚健康, 心理不健康现象越来越突出。员工的心理健康问题不仅会对员工本人带来痛苦甚至伤害, 也会对组织变革目标的实现带来阻碍, 严重时出现的危机事件甚至会对企业形象造成不可估量的损失。目前西方企业普遍实施的职场心理健康促进系统 (workplace mental health promotion system, OPHPS) 由于在提高企业员工心理健康水平和工作生活质量, 增强企业核心竞争能力方面所发挥的显著作用, 近年来受到了越来越多的企业和研究人员的重视。

1 职场心理健康促进研究的源起与发展

职场心理健康促进研究最早起源于20世纪初的美国。当时企业注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题会影响员工和企业的绩效, 于是一些企业开始聘请专家帮助员工解决这些个人问题, 这就是职场心理健康促进实践的开始。与此同时, 人们对健康概念的理解也发生了很大变化。传统上关于健康概念的认识大多停留在身体健康层面, 认为只要身体没有疾病就是健康, 很显然, 传统健康概念中没有心理健康的内容。社会的发展与科学技术的进步不仅改变了人们的工作和生活方式, 也改变了人们对健康的理解。随着个体心理健康问题对社会影响程度不断增大, 社会对心理健康问题的重视程度不断提高, 理论界认为, 应该将传统“健康”内容从原来的身体健康扩展到心理健康。相应的, 在组织中健康促进 (health promotion) 中也应增加心理健康促进 (mental health promotion) 的内容。这样, 心理健康促进的问题就被提出来了。经过多年的发展, 国外职场心理健康促进服务的重点已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正方面的内容发展到目前对员工心理健康问题的全面综合性服务, 呈现出系统性、全面性、动态性和超前性等特点, 并已逐渐成为企业人力资源心理管理的有效手段之一。

综合文献研究, 我们认为职场心理健康促进主要是企业针对在职场中员工面临的主要问题, 从系统角度出发, 通过全面考察影响员工心理健康的各种要素, 全面整合心理援助的各种资源和措施, 来促进员工心理健康水平的提高, 最终达到个人与组织双赢的目的。职场心理健康促进计划是员工援助计划 (Employee Assistance Programs, EAP) 的进一步延伸和发展, 它不仅可以为个体提供科学完善的诊断、评估、培训、指导与咨询, 帮助人们解决各种心理行为问题, 还从个人的身 (身体) 、心 (心理) 、灵 (价值观) 等方面入手开展工作, 以全面促进人的和谐发展, 在满足个人发展需求的同时, 也促进了组织的和谐发展。

2 职场心理健康促进的理论基础

企业员工职场心理健康促进的理论基础主要有四方面:组织社会化理论、组织健康理论积极组织行为学和职业健康心理学。

2.1 组织社会化理论

组织社会化理论 (organizational socialization theory) 主要关注如何加快员工适应组织的进程, 以减少员工紧张、焦虑和角色冲击 (role shock) , 消除员工面临的不确定性和现实冲击感, 加快员工适应组织的过程 (Flanagin et al., 2004) 。组织社会化理论最初关注的重点是如何解决新进入组织员工的适应问题, 后来关注的重点扩展到组织的所有员工, 由于环境变化和组织发展的不确性, 员工的组织社会化其实也是一个连续和终身的过程。组织社会化过程不仅包括组织和员工单方向的过程, 还包括其互动和匹配的过程。通过有效的组织社会化策略, 不仅使员工具备相应知识技能, 认同组织的价值观和企业文化, 也帮助员工有效渡过不适应期, 有效解决员工的心理健康问题, 最终实现员工与组织的共同发展。组织社会化理论为职场心理健康促进研究工作提供了一般理论基础。

2.2 组织健康理论

组织健康理论 (Organizational Health theory) 认为, 组织如同人体健康一样, 也有好与不好之分, 一个健康有效的组织既既要注重内部发展能力的提升, 又能有效适应外部环境的变化, 从而有助于实现组织可持续发展、员工主观满意与客观健康以及良好的社会效益 (时勘等, 2007) 。可以看到, 组织健康理论强调员心理健康管理必须要重视心理健康问题的组织环境, 组织的健康管理必须要纳入到员工心理健康管理的范畴中来, 组织健康与员工健康互相依赖, 没有员工健康就没有组织健康, 员工健康是组织健康的基础, 要有效促进员工健康, 不仅需要被动反应式的EAP和压力管理, 还需要进行前瞻性的全面健康管理, 做到“防优于治, 防治结合”。这些重要的观点为职场心理健康促进研究工作提供了直接理论基础。

2.3 积极组织行为学

积极组织行为学 (Positive Organizational Behavior, POB) 的理论基础源于积极心理学的研究。始于20世纪60年代的积极心理学派倡导心理学要在促进个人与社会的发展, 帮助人们走向幸福, 特别是在儿童健康成长、家庭幸福美满、员工心情舒畅、公众称心如意方面做出贡献。积极心理学在组织管理领域的应用导致了积极组织行为学 (positive organizational behavior) 的出现。积极组织行为学主要关注那些积极导向的, 能够被有效测量、开发和管理并与高绩效相关的心理资源或要素的研究和应用。后来, 积极组织行为的倡导者Seligman教授又在2002年提出了“心理资本”的概念, 认为可以将那些导致个体积极行为的心理因素例如, 自我效能感 (自信) 、希望、乐观、幸福感、情绪智力和复原力等纳入资本的范畴 (Seligman, 2002) , 这一观点极大地开阔了研究者的思路, 并引发了大量关于心理资本的探讨 (Luthans et al., 2004) 。积极心理学和积极组织行为学的兴起, 为企业员工的心理健康问题研究提供了一种新的研究思路和方法。以往的心理健康研究过多关注压力、悲伤、抑郁等负性情绪对员工和组织的影响, 管理者则采取消极被动的方式予以应对。积极心理学和积极组织行为学的兴起, 使研究者和管理者认识到挖掘组织中积极正向因素对促进员工心理健康的必要性, 它们为组织中员工的心理健康问题解决提供了有效的理论支持, 为职场心理健康促进研究和发展带来新的契机, 同时, 职场心理健康促进研究的进展也有助于拓展积极组织行为学的研究和应用领域。可以说, 积极组织行为学为职场心理健康促进研究工作提供了重要的原则。

2.4 职业健康心理学

职业健康心理学 (occupational health psychology, OHP) 是在心理学研究与实践中逐渐形成的一个新兴学科领域, 研究涉及的领域非常广泛。根据美国国家职业安全与健康研究所 (National Institute for Occupational Safety and Health, NIOSH) 和美国心理学协会 (American Psychological Association, APA) 的观点, OHP主要研究心理学在提高工作者工作生活的品质, 保护和促进工作者的安全、健康和幸福等方面的应用。其中保护主要是指在工作环境中尽量避免工作者暴露在危险的工作场所里, 促进主要指训练工作者掌握知识和资源来提高他们自身的健康水平以及抵抗工作环境危害的能力 (Quick et al., 2002) 。OHP的终极目标是:提升工作场所中工作者身体 (例如安全、健康) 、心理 (例如满意、幸福) 、精神 (例如成长、归属) 的平衡, 尽可能消除工作场所中威胁工作者身心健康的危险因素 (例如不安全的工作环境、不当的工作流程、不适合的管理方式、模糊的角色设计等) , 以达到工作者与企业双赢的目标。对于企业员工而言, OHP给他们带来的是在健康的工作场所发挥潜能, 创造卓越绩效, 对工作满足进而享受幸福人生。可以说, 职业健康心理学的出现在很大程度上解决了一直困扰着政府和企业管理者的职业疾病、安全与心理健康等问题, 促进了个体和组织两方面的健康成长。职业健康心理学为职业心理健康促进研究工作提供方向与解决问题的思路。

3 职场心理健康促进系统的建构

鉴于职场中员工心理健康问题的特点, 组织有必要建构旨在促进职场员工心理健康水平的职场心理健康促进系统, 从机制上来保证员工的心理健康促进的效果。根据心理健康的理论以及职场中心理问题的特点分析, 本研究建构了一个员工职场心理健康促进系统 (见图1) 。从图中可以看到, 职场中员工心理健康影响因素主要有个人因素、工作环境因素、组织因素以及社会因素等四方面内容, 而职场员工心理健康促进系统的主体部分则包括七个环节。它们分别是:确定受援助者、界定援助目标、选择援助模式、获取内部资源、启动社会支持、实施援助计划和评估援助效果。现分述如下:

3.1 确定受援助者

企业员工职场心理健康促进系统运作的第一步就是采取专门的测试或评估确定哪些人员是要接受心理援助的对象。按照Quick (1999) 的观点, 可以根据接受援助者心理健康问题的严重程度, 将接受援助者分为三大类型: (1) 初级受援助者; (2) 次级受援助者; (3) 高级受援助者。企业中的心理援助工作者可以通过观察、咨询、测评或介入等方式, 来区分不同类型的受援助者, 进而采取不同类型的援助措施。这里需要提出来的是, 在许多时候, 接受援助者不仅包括接受援助者本人, 还包括与受援助者在工作、生活有密切关系的人士。

3.2 界定援助目标

在确定了接受援助对象之后, 就要确定特定层次的接受援助者, 通过心理促进系统所要达到的援助目标是什么。由于对企业员工心理健康促进的目标既可能是个体水平的, 例如, 增强职位工作能力、增加适应能力、提升工作效率和工作生活质量;也可能是团队、组织水平的, 例如团队水平的人际关系改善, 群体凝聚力或团队精神提升, 组织水平的核心竞争力的提升等。援助的目标不同, 援助的方式也会有所不同。

3.3 选择援助模式

在确定援助目标之后, 就要选择心理健康促进系统的援助模式。这一方面需要考虑企业员工的实际需求, 还要考虑企业自身的承受能力。目前, 可供选择的援助模式有如下四种方式:

(1) 内置式

组织自行设置心理健康援助实施的专职部门, 主要由内部管理人员来兼任咨询服务工作, 必要时也会聘请社会工作、心理咨询和辅导的专业人员来协助实施健康援助。内置式的优点是针对性强, 适应性好, 能够及时为企业员工提供援助服务。

(2) 综合式

这种模式与内置式的区别在于, 在企业内部成立一个专门为企业员工心理健康援助的服务机构, 不仅配备了管理人员, 还有社会工作者、心理咨询师和心理辅导专业人员。综合式的优点是专业性强, 效率高, 内部协调好, 能够整合内部力量, 为企业员工和组织量身定制不同类型的心理健康促进计划。

(3) 外设式

组织将企业员工的心理健康促进计划外包, 由外部具有心理咨询和临床治疗的专业人员或机构来提供心理健康援助服务。外设式的优点在于保密性好, 专业性强, 服务周到, 能够为组织提供最新的信息与技术, 更能赢得企业员工的信任。在有些情况下, 由于救援人员的特殊身份, 不宜采用内置式来解决问题, 并非内部人员不能解决这些心理健康问题, 只是出于尊重企业员工的隐私要求, 才采用外设式的援助模式。

(4) 联盟式

组织内部的实施部门与外部的专业咨询机构联合行动, 共同为企业员工提供援助项目。该模式的优点在于能够降低组织内部人员负担, 内外互补, 既减少组织经济支出, 提高知名度, 也能充分发挥内外部的优势。

3.4 获取内部资源

不论是哪种心理健康的服务模式, 都需要从组织内部获取各方面的资源支持。这些资源支持包括:培训系统、监督执行系统和心理援助合作系统 (例如大学、研究所、专业社团机构) 的支持, 此外, 还包括实施心理健康促进功能的服务系统的支持, 例如专业咨询的网络资源服务, 对于企业员工专门设置的心理测试和远程互动咨询互动式的心理咨询网等, 还包括必要的生理、心理训练的设备和场所。

3.5 启动社会支持

在确定来援助模式之后, 就要启动社会支持系统, 来充分利用企业员工所处社会环境的心理支持。一般来说, 对企业现有的心理健康援助的社会资源系统进行审视和评估后, 有利于制定出更为个性化的援助方案。需要启动的社会支持系统的内容包括: (1) 组织心理健康援助的经验积累; (2) 受援助者的亲友、家庭和同事援助服务系统; (3) 组织党政工团等机构; (4) 社会和组织的心理援助志愿者服务系统; (5) 社会与组织的专业心理咨询机构和心理援助系统; (6) 网络资源 (心理咨询网、就业指导网等) 等。

3.6 实施援助计划

在完成上述的五个步骤的准备工作之后, 心理健康促进系统就要为救援人员提供稳定的诊断、培训、指导与咨询, 也就是正式开始实施援助计划。具体的心理健康促进援助计划, 包括了需求评估、心理咨询室的服务和数据库的信息支持等三方面的工作。通过心理测量工具 (例如SCL-90, EPQ, MMPI等) 的使用, 对企业员工的心理状况进行测量, 发现导致企业员工心理问题的根本原因;心理咨询室是组织开展多种形式心理咨询的固定场所, 服务内容主要包括咨询热线、网上咨询和团体辅导等多种方式;数据库主要用于建立企业员工心理健康档案, 进行企业员工心理状况的跟踪与记录。总之, 心理健康促进系统通过专业人员的心理咨询、知识讲座和数据库等科学手段, 来帮助企业员工解决各类心理问题, 完成常态情况下和突发事件情况下的心理援助服务工作。

3.7 评估援助效果

为了评估企业员工心理健康促进系统的服务效果, 建构效果评估反馈系统非常有必要。评估心理援助的效果主要收集的信息包括:接受过促进系统帮助的人员反馈信息、其他参与促进系统工作的相关人员的反馈信息;直接执行促进系统工作的人员的自评信息;监督机构或专家反馈的信息等等。评估部门将根据救援活动的周期, 选择特定的评估指标来收集信息, 以获得救援人员心理健康促进系统设置必要性的证据, 此外, 对于促进系统的有效性的效标不仅来自增益效果, 也来自于减少或避免了多少损失。

4 企业员工职场心理健康促进系统实施的建议

4.1 预防为主, 主动服务

企业员工在职场当中, 不可避免地会出现一些潜在的心理问题或心理危机, 企业应该把企业员工在工作与生活适应方面可能出现的问题想在前面, 尽早进行组织干预, 不要进行“组织急救”。在保障个人隐私的前提下, 职场心理健康促进系统的建构与实施不应只解决那些已经发生的问题, 而应该采取主动出击的服务, 提前预期问题的发生, 提前进行预防, 发现企业员工在适应过程中可能出现的问题并及时解决, 做到防患于未然。

4.2 组织主导和个人主导的职场心理健康策略相结合

在职场心理健康促进系统实施的过程中, 应注意针对不同情况, 将组织主导和个人主导的职场心理健康策略结合起来, 不仅要快速有效地解决员工职场心理健康过程中的一些共性问题, 扩大服务的覆盖面, 而且还需要注意针对个体的特殊情况, 推广个别专业帮助和辅导服务, 为企业员工个人主动信息收集提供方便与平台。除此以外, 还要注意对企业员工心理行为健康与整体组织机构和谐相结合, 使他们的心理行为处在集体的互动关系之中, 以进一步促进他们职场心理健康水平的进程。

4.3 全方位的心灵关爱, 体现内外结合

职场心理健康促进系统的实施不仅要考虑新进组织的企业员工, 还需要考虑与他们有密切关系人员, 例如他们的上级、同事、家庭、亲属和好友等, 即不仅要考虑企业内部的相关人员, 企业外部的相关人员也要纳入考虑的范畴。职场心理健康内容设计不仅要有关于心理与行为技能方面的提升计划, 还要将其融入到企业其它方面知识技能的培训之中。同时, 提供支持和帮助的主体不仅包括企业内部的人员与机构, 还要结合外部的专业人员与专业机构共同来完成。企业内部的职场心理健康促进活动要更多地从简单的项目发展到系统的整体推广, 外部的专业机构和专业人员则主要提供更多的技术支持。

4.4 不断完善职场心理健康促进系统的服务

一个有效的职场心理健康促进系统必须以不断完善作为保障, 采用项目管理模式有助于职场心理健康促进系统的完善工作, 这包括有针对性的服务项目设计, 严格的服务流程控制和相对准确的效果评估系统, 并能及时从服务对象那里获得反馈信息, 以便做到及时改进。

参考文献

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职场心理健康调研报告 篇5

小刘是个帅气、能干的小伙子，可他在办公室里总是很沉闷、不爱说话。他从小就被父母关在屋里看书，很少与小伙伴们一起玩，亲戚们都夸他不惹事、很乖巧，可这种性格在职场中却并不讨喜。

据调查，职场中有近六成人很“自闭”。他们不合群，喜欢独来独往;懒于表达，与同事无话可说;不喜欢电话沟通，而乐于选择邮件等虚拟途径。这样的人往往难以被人理解。

有困难时也很难获得帮助。他们的冷淡会影响团队士气，沟通不畅则会降低效率，自己也难获提升。职场自闭通常有4种原因，并各有相应的对策。

1.沟通障碍。许多人沟通技巧不对，说出的话即便是好意，也会让人不爱听，自己又不知道问题出在哪里，只好少说多做，

但回避不能解决问题，这部分人不妨读一些人际沟通方面的.书，模拟所述情景反复练习，并运用到实践中。不要轻易否定自己，多给自己“我很有魅力”之类的积极暗示。

2.性格封闭。有些人天生不爱说话，比如案例中的小刘。这类人要明白，职场自闭不利于个人发展。要见人多笑，笑是最好的关系催化剂。

3.信任危机。职场新人常因拿捏不好尺度而遭遇人际挫折，甚至认为同事爱揪话柄、看笑话。此时要记住，与同事保持“同事关系”，偶尔聚会可以，但别把过多的私隐暴露出来，少将个人感情卷入工作，才能使职场生涯更顺畅。

4.职业倦怠。不少人会在工作一段时间后失去热情，甚至厌恶自己的工作，也因此对与工作沾边的人或事也提不起劲头，甚至对这行感到绝望和窒息。

职场妈妈的健康攻略 篇6

累，职业妈妈的常态

28岁的林圆圆是北京一家猎头公司的咨询顾问。休完产假再回到工作岗位后，总感觉有点吃不消。“白天是孩子的奶奶帮忙带，晚上下班后都是我自己带，吃饭、喝水、吃水果、玩游戏、洗澡、睡觉……一连串的事情累得我直想趴下。”

外有工作业绩的压力，内有宝宝带来的甜蜜又痛苦的负担。即使知道身体超负荷运转迟早崩盘，但工作与宝宝两全其美的心还是坚如磐石。

林圆圆在日记里写道：“鼠标手很痛，但是看着宝宝要抱抱，还是忍着痛抱起他，这点痛还能忍，只要不摔着孩子就好。”长时间抱孩子，鼠标手升级成了妈妈手。久坐办公室，腰背部问题本就突出，给孩子喂奶、吃饭时，身体持续前倾更加剧了骨盆和颈椎。

但手腕的痛还能忍受，失眠让她最难受。“宝宝每天晚上都会哭闹，哄他睡熟都过了大半夜。白天精神状态很差，工作效率不高，自己脾气也变差了。”睡眠质量不高引起了一连串连锁反应：记忆力减退、注意力无法集中、周身肌肉高度紧张。

职业病和妈妈病的双重折磨是职业妈妈们的一级健康隐患。76%的都市白领处于亚健康状态，哺乳期后的妈妈们更是亚健康状态的“重灾户”。

亚健康来敲门

腰酸背痛、腿脚发麻、失眠头痛……这些并非职场妈妈的专属病痛，然而原本糟糕的身体状况一旦加上照顾孩子、料理家务，病痛指数显著升级。那些容易忽视的生活习惯在日积月累下成为健康头号杀手。

1.长期低头看电脑、手机 除了遭受辐射致使皮肤发黄出油外，屏幕闪烁的光会大量消耗视网膜内的叶黄素，长期过度用眼，会导致视力下降，形成散光。此外，还容易引发原发性头痛、失眠、健忘，不及早治疗，诱发抑郁症的几率高出健康人3倍。

2.猿人坐姿 头部约占体重的6%到7%，不管是上班还是抱孩子，在头往前伸的驼背姿势中，肩颈部为了撑住重达3.5公斤的头，势必更加用力，当主动脉运送血液到大脑的颈椎受到压迫，主司视觉与平衡感的后脑血氧量不足时，容易头晕、头痛、视力模糊，甚至有中风风险。

3.腕管综合症 操作鼠标时，手腕伸出一定角度，腕管处压力增大，长期反复挤压摩擦，使通过的神经和血管受损伤，主要表现为手部逐渐出现麻木、灼痛，夜间加剧。据调查，5%到10%的人患有此症，办公室女性病发率比男性高出3倍。

4.饮食无规律 不吃早饭、饭不定时、应酬醉酒都是胃病的发病诱因。肠胃也有作息时间，一日三餐时，肠胃会自动分泌出胃酸以及蛋白酶，等待食物到来，如果错过用餐时间，饥一顿饱一顿，容易破坏正常消化分泌节律，导致胃壁变薄，甚至增加胃穿孔的危险。

5.腰背不自然弯曲 起床太快、90度弯腰穿鞋、坐时身体前倾或后背悬空、靠坐在床上看书等常见的姿势，对腰背部的损伤最严重。就拿靠在床上看书来说，可造成骨盆结构歪斜，加速髋骨及膝盖磨损。脊椎长期不自然弯曲，容易引发经期紊乱、腹绞痛或膀胱炎等问题。

6.腿脚肿胀 血液淤积在腿部，导致静脉压过高，静脉瓣膜承受不了长时间高压状态，容易发炎渗漏，静脉血管容易发生变形浮凸，形成静脉曲张。

如果你的身体没有以上明显病痛，却常感疲惫、精神不济，可以挖掘一下心理因素，据统计，80%的新妈妈在重返职场时会遭遇心理问题。

双重身份压力。 有Baby，还要工作。每天往返于单位和家之间，很多职场新妈妈抱怨时间不够用。不化妆了，不参加聚会了，连最爱的Shopping都省了，如果再碰上孩子生病，工作加班，更是焦头烂额。于是有的因为上班迟到早退引起领导的不快，还有的因为常常将工作拿回家里做，熬夜熬得脸色发青。

过度追求完美。 女性做妈妈时大多是职业分水岭时期。有些人能够被提拔到比较重要的位置，有些人则永远失去了晋升的机会。很多女性刚干出点成绩，怀孕了，等休完产假重返职场，原来的成绩抹杀了，被安排着打杂或干其他不重要的岗位。因此，不少新妈妈非常焦虑，要求自己做得更好，压力之大可想而知。

休假回来变“新人”。 休产假时全心全意地照顾孩子，不学习了，不交流了，连电视新闻也没空看了。有些新妈妈休完产假后，面对过去熟悉的工作，却找不到以前游刃有余的感觉，同事间交流插不上话，据统计，46%的新妈妈变成了不知所措的职场“新人”。

与家人欠缺沟通。当了妈妈后，劳心劳力照顾孩子，这时候最希望得到家人的理解和帮助。容易被误解为精力旺盛的新妈妈，在家里似乎总有忙不完的事儿，如果遇到不能理解的婆婆、爱莫能助的老公，心里的不痛快会雪上加霜。

做自己的健康管家

在生理和心理的双重压力下，90%的年轻妈妈会选择暂且搁置自己的健康问题，全心照顾孩子，然而那些看似不起眼的小毛病，及早医治可以省去很多痛苦。是时候摘掉超人妈妈的马甲了，别再对自己的病痛不闻不问。健康身体需要从心做起，调整好心理状态，抓住平衡点最关键：

1.积极看待各种压力 尝试改变自己的思维方式，会轻松很多。比如下班后被孩子缠着，你可能会很疲劳、烦躁，但换一个角度想，孩子喜欢自己，撒娇求关注，这时候耐心告诉孩子工作很辛苦，教会孩子体谅父母。

2.甩掉心理包袱 找到工作与家庭的平衡点，学会规划时间，有效利用亲子时间，如上班前用亲吻把宝贝温柔地唤醒，一次简短的抚触，都能让宝贝感受到妈妈的爱。工作时，扔掉妈妈的柔情，做一名雷厉风行的职场女性。

3.80分的自己一样好 积极面对职场妈妈这一新身份，专家建议重返职场的女性不要过分追求完美，在怀孕或者孩子特别需要照顾的时间里，对自己要求80、70分就好。

4.学会与家人朋友沟通 有时男人工作压力大，很难细心观察爱人情绪，直白地表达自己的烦恼和苦闷，以及有哪些方面需要丈夫配合自己，这些新爸爸会义不容辞地跳出来。同时，闺蜜和老同学千万别忘记，郁闷、焦虑的时候，他们是最好的倾诉对象。

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此外，由不良习惯引起的病痛，就从改善生活方式着手：

1.保持正确坐姿 工作时，臀部坐到底，背部平贴椅背，双脚平放地面，两侧肩膀放松。当身体需要前倾时，应该弯曲髋部并保持背部平直，使用鼠标的手最好有支撑，避免肩膀压力过大，同时电脑不要放太低，眼睛俯视约15到20度最佳。

2.抽空活动一下 工作一段时间之后，我们应该站起来运动一下，活动五指，两手互搓直到发热，以刺激手上穴位。同时配合转动肩颈、扩胸、转手腕、扭腰。研究表明，每隔2到3小时将头颈调整到正确位置，每月发生头痛的几率将减少40%。

3.放松配合按摩 疲惫感涌上头顶时，我们可以做搓面动作，双手指尖按摩眼部及周围。下班时，全身放松，然后慢慢的用双手击打上臂和下肢，循环击打5次左右，也可以再配合着做几次扩胸运动。

4.健身计划不落空 坚持体育锻炼，每周不少于3次有氧运动，每次不少于30分钟。健身同时也可瘦身，参考理想体重指数约为24。计算方法为：体重(公斤)除以身高(米)的平方。

5.调整饮食习惯 吃好早餐、细嚼慢咽、三餐规律是身体健康的基本要求。少吃油腻及不易消化的动物蛋白，减少甜食和钠盐的摄入，多补充新鲜蔬菜和水果、豆制品等食物。

这些方法为健康加分

冬病夏治 痛经、产后头痛、产后风寒，如果您有这些“宫寒”症状，不妨试一下传统中医疗法。在初伏、中伏和末伏，即一年中最热的三个时节在理疗穴位上每伏一贴，通过对穴位的刺激，调整全身的阳气，帮助身体中的病邪向外发散，达到治疗预防冬季病发作的效果。

按摩减压 用手梳理头部、揉肩膀胳膊、掐腋窝、拍打大腿两侧，这些短时间能缓解疲劳的方法可以在上班时悄悄进行，回到家可以与老公互相按摩，既可减压，又可增进感情。

香薰理疗 香薰，从鼻子吸进体内的香气会刺激我们的自律神经，安定全身的生理机能，使身体恢复正常的状态。如柠檬的清爽香气会使你的情绪高昂，橙花的香气有促进睡眠等。

精油泡澡 做做操，泡泡澡睡个轻松觉。在浴缸中加入半缸水，温度以舒适为宜，在水中滴入2滴佛手柑精油和3滴橙花精油，可驱除汗味或其他异味，缓解精神压力，使身心得到更好的放松，从而治疗失眠。

冥想暗示 善用冥想，做到重塑记忆。打开记忆的图书馆里那些与积极经历有关的记忆，重新唤起那些愉快、享受、满足和自豪感。放松坐好，保持清醒，做3次深呼吸，从鼻孔吸气和呼气。让意识像呼吸一样弥漫全身，集中注意到有害情绪，把它想象成一团云雾，烟消云散。

健康是职场女性的“青山” 篇7

济华中医馆专家提醒广大女性朋友：不同年龄段的女性应“未病先防”。只有留得健康这座“青山”，才能“不怕没柴烧”。

三四十岁，修炼魅力，绽放光华

这个年龄要谨防疾病，洗尽铅华更倾城。

【妇科方面常见病】

1、月经不调（痛经、经期紊乱、闭经）、内分泌失调、黄褐斑。

2、乳腺增生、子宫肌瘤、卵巢囊肿、妇科炎症。

支招：

1．生活要规律。不熬夜、不贪睡、不吸烟饮酒，更不要暴饮暴食，注意经期卫生。

2．要时刻保持精神愉快，避免精神刺激和情绪波动。

3．经期最好不要吃生冷、酸辣等一些刺激性的食物。月经来时，小腹疼痛者，可服用生姜红糖水，每晚热水泡脚即可。血热者（痤疮）在经期前多吃新鲜水果和蔬菜，忌食葱蒜韭姜等刺激上火的食物。

4．可服中药、泡花茶等传统中医药调理效果颇佳。

【消化系统方面常见病】

1．肠胃功能失调、胃溃疡。

2．长期气滞血淤，肝郁化火容易引起胆囊炎、胆结石。

支招：

1．清淡饮食，少吃油炸生冷刺激性食物，减轻消化道负担。避免生冷和刺激性强的食物，减少腹泻或消化道炎症。

2．规律、健康饮食，可形成条件反射，有助于消化腺的分泌，更利于消化。针对腹泻者，可长期服用山药莲子粥。

3．细嚼慢咽，减轻胃肠负担。对食物充分咀嚼次数愈多，随之分泌的唾液也愈多，对胃黏膜有保护作用。

4．保持心情开朗，尽量多到户外运动。

5．传统中医中药、针灸有很好的疗效。

【神经系统方面常见病】

失眠多梦、健忘、脱发；2、神经衰弱、抑郁症、颈椎病。

支招：

1．保持 心情开朗。

2．可以多食用一些桂圆、核桃之类补脑的食物。

3．中医药治疗失眠多梦、神经衰弱、颈椎病有很好的疗效。

女人50岁，心情明朗，优雅从容

50岁的女人，经过了太长时间积淀和世事的磨练，令她们更让人养眼，圆润中透着雅致，富态中含着高洁。然而，50的女人，也有她们的烦恼，更年期综合症、体质虚弱等，是困扰她们健康的原因之一。

【妇科方面常见病】

更年期综合症、功能性子宫出血、无排卵性月经（崩漏）。

支招：

1．保持心情愉快最重要，避免心情烦躁、容易发脾气等。

2．食疗很重要：桂圆大枣枸杞煎、参枣鸡汤、石榴皮煎、人参炖甲鱼汤等进行饮食调理。

3．传统中医药调理，改善体质，也可借助名贵药材中特有的活性成分，达到治补结合，标本兼治，可使女性肾气充盈、面色红润、精神饱满。

【胃部常见病】

胃炎

支招：

1．宜嚼细嚼慢咽可以减少粗糙食物对胃黏膜的刺激。

2．宜节饮食应有节律，切忌暴饮暴食及食无定时。

3．宜细尽量做到进食较精细易消化、富有营养的食物。

4．宜清淡少食肥、甘、厚、腻、辛辣等食物，少饮酒及浓茶。

5．中药、针灸有很好的疗效。

【神经系统方面常见病】

颈肩腰腿痛、骨质疏松、三高症（高血脂、高血压、高血糖）。

支招：

1．腰腿痛患者应注意保暖，避免寒冷刺激。

2．保持正确的体位，避免长期保持一个姿势。如颈椎病患者尽量避免长久伏案工作，腰疼患者避免长期弯腰或者腰部负重。中医自然疗法推拿、针灸治疗颈肩腰腿痛疗效更明显。

3．骨质疏松患者应多晒太阳，多食用紫菜、海带、虾皮等以促进钙的吸收。

4．三高患者应注意控制饮食。高血脂人群应少食肥肉、蛋类以及含蛋白比较高的食物。高血压患者应保持心情开朗，不宜多食过咸的食物。高血糖人群应多食含糖少的蔬菜，饮食方面应少量多餐，并注意控制体重。