智慧型企业

智慧型企业（共12篇）

智慧型企业 篇1

改革开放30年来, 一大批国有企业经过改革的阵痛, 产权关系的调整改变, 形成了多种形式的企业运营机制, 开放改革局面的形成, 促进了经济的发展, 也带来了价值观念和文化思潮的多元化碰撞, 员工的价值观必然受到不同程度的冲击, 许多员工在改革和就业的动荡中, 受到社会上一些不良思想文化的影响, 动摇了主流价值观的基础。而近几年, 随着新媒体的发展普及, 思想意识领域更呈现出百家争辩、真芜难分的态势, 对员工正确的价值观形成和优秀文化传承非常不利。国有企业作为国有属性的代表性经济阵地, 有义务有能力运用国企的传统优势和舆论工具, 加强员工的教育培养, 使其成为捍卫巩固主流价值体系的主导力量。

一、智慧型团队探微

早在2004年芬兰一位从事人力资源管理的行政人员彭特就著有《智慧型组织》一书, 他认为智慧型组织是绩效、能力和知识的一体化组织, 是基于持续学习, 能够透彻了解并预测其生态环境中各种关系, 且能根据环境的动态变化适时调整自身与环境之间关系, 及时做出对策, 从而制定正确的竞争策略和管理方法, 并且持续更新、进化。近几年也有不少管理学者对智慧型组织有颇多研究, 也有人认为智慧型组织是具有能动性、灵活性、应变力的一个遵循自然规则的可持续和不断修正、应变的组织。两个概念大同小异, 充分考虑了组织适应自然和社会的能力。

在组织的建设中, 我们普遍倡导建设学习型团队。但是, 学以致用、学有所用才能达到学习的目的, 能够开拓思维、举一反三、推陈出新才是学习的效果。狭义的学习不应该是我们的目的, 通过学习, 把所学灵活应用于解决实际问题, 把队伍的活力在管理中得到绽放, 使团队的创造力在生产管理氛围中得到演绎延展, 使队伍的应急反应能力和高效执行力充分释放, 这才是我们团队建设的真正目的。所以团队建设需要升级, 在“学习型团队”建设的基础上, 以过程持续改进为促进手段, 打造真正能够适应企业未来发展战略需求的新型“智慧型团队”。

二、智慧型团队系统构架

在管理实践中, 如何打造集多维思维、知识管理、高效执行、敏捷反应的智慧型团队?生态系统的物种进化、优胜劣汰原理可以给我们启发:把整个团队作为生长于自然界的大树, 尊重规律并科学利用, 以使团队不断进化向上成为满足企业未来发展需要的团队。

大树的生存有一个复杂的光合作用, 需要适合的土壤、温度、湿度、养分、阳光、空气, 但是在同样的客观环境下, 有的树生长的挺拔高大, 有的却矮小萎焉。自然规律告诉我们, 越是根系发达、树干粗壮、枝叶繁茂的树种越是生机昂然、勃勃劲发。树根、树干、枝叶是相辅相存的整体, 纵横交错、深入土壤的根系不仅稳固了大树的根基, 而且能够从土壤中汲取水分和氧份源源不断地输送给树杆直达枝叶, 最终成就了树干的粗壮和枝叶的葱郁。粗壮的树干不仅保持了整颗大树的完整和强劲, 也确保了树根和树叶之间营养的畅通输送。一颗树如果树干纤细, 弱不禁风, 那么这颗树就无法拥有强大的抵抗各种自然灾害的能力。枝叶为整颗大树提供了最丰富的叶绿体, 直接从自然界吸纳阳光、“呼吸”空气、感受温度, 为整个大树的生命系统完成光合作用发挥巨大作用, 它直接传递给人们视觉感受, 让外界最直观地感知大树的蓬勃或萎靡、健康或枯槁。

一个团队恰如一颗大树, 由树根、树干、枝叶组成一个统一的整体, 并通过相互功能的发挥保持整个系统生命力的旺盛。团队的树根就是我们耐以生存发展、竟发向上的精神支撑, 即团队文化系统, 包括管理理念、责任使命和道德基础的思想体系, 它是团队的操作系统软件;树干即是整个系统规范运营和创新前进所需要的知识管理系统, 包括制度系统、管理机制、法律法规、文明礼仪等, 也就是团队耐以持续经营和有效管理的应用工具;树枝和树叶则是团队的部门和个体所表达的理念、表现的态度和采取的行动, 它是整个团队生命系统的外在表现, 是组织的输出系统。

三、国有企业智慧型团队建设路径

明确了团队的系统组成, 还要注意智慧型团队建设的战术应用。

首先, 国有企业智慧型团队建设应当站在市场的前沿, 顺应社会的主流价值观, 依托企业的普适文化平台, 提炼组织的个性文化, 并形成包括社会主义核心价值体系、公民道德公约、自身文化在内的团队文化系统, 用心培植员工理念根基、精耕团队思想田野, 使每一位员工都能从中汲取思想的营养, 获取精神的动力和行动的航标。

其次, 国有企业智慧型团队建设应当深入实际抓管理, 精梳细捋, 条分缕析, 建立、颁布、完善能够反映文化本质和组织意愿、满足管理需要的知识系统, 通过对团队部门和个体行为的约束和限制, 对知识体系的管理吸收, 发挥规范员工行为、指导员工行动、表现员工愿望、反映员工素质的集成功能, 通过知识的运用和机制的运行把整个系统凝结成一个坚固、持久、不易被攻破的堡垒。

再次, 国有企业智慧型团队建设应当擅于利用最广泛的社会舞台, 创意性搭建有个性特点的展示平台, 让员工充分迸发他们的激情、活力、能量和天马行空般的思维想象, 通过他们管理的效率、思想的维度、谋事的韬略、沟通的艺术、经营的谋略来表现团队的集体智慧, 使团队给外界以既激昂蓬勃又活泼灵动、即和谐温馨又精锐凝练的智慧团队形象。

拥有什么样的文化, 采取什么样的知识系统, 一个是对行动的支配, 一个是行动的标尺, 都是看不见、摸不着的, 只有真实的产品、人物的行为才能有直观的表现, 而现场整洁、产品精致同样需要人去完成。也就是团队的文化系统、知识系统既团队的理念、内涵最终是通过每个个体的素质表现传达给外界的。就是树叶需要从树根汲取水分, 才能葱绿、蓬勃, 需要树干和树枝才能有所依附, 而树叶又提供了最丰富的叶绿体进行光合作用, 维持了整个大树的生命体征。团队成员就是我们这个团队的叶绿体, 团队需要他们传播文化、完成任务、升华思想、赢得信誉, 有时候也需要他们像落叶般作出奉献。

坚持以下几项原则, 可以使文化系统和知识系统通过员工得到演绎、延伸和放大。

1. 坚持沟通引导, 让思维空间激荡开放。

2. 坚持适应时代, 使工作融入社会、融入市场。

3. 坚持严肃执行, 让速度和效率证明企业信誉度。

4. 坚持精心服务, 用细节感染客户。

5. 坚持创造载体、利用舞台, 让员工都有机会成为“明星”。

总之, 智慧型团队是企业与社会、客户及其他相关方直接打交道的窗口团队, 团队的经济、社会效益既是决定企业综合效益的基础单元, 又是企业映射在客观世界中最原始形象。作为企业中能够规避风险、承担企业使命、代表企业对社会、客户履行全面责任的团队, 它高效的管理方略、良好的业绩表现和社会责任的践行, 为企业夯实未来的经营环境发挥了放大优势、消化劣势、继承优秀文化、摒弃不良行为的作用, 从而端正企业形象、赢得社会青睐。智慧型团队越多, 说明客户的满意度就越高, 企业的竞争实力就越强, 市场经营环境就越好。

综上所述, 智慧型团队是以不折不扣完成上一级组织目标任务为己任, 具有决策和行动的相对独立性, 擅于通过任何途径持续学习有利于自身成长的各种精神理念和知识系统, 具有融合适应于当时环境又先进于普遍理念的思想境界, 能够不断修正团队前进方向、根据环境需要灵活调整工作策略和管理战术, 并最终通过团队执行力表现队伍整体素质和精神面貌, 始终给人以充满活力、具有很大发展潜能的人才集合。

智慧型团队建设是未来企业扩张和发展对一线基层组织培养的战略路径, 企业应着眼于长远发展的角度而确立智慧型团队建设的战略责任。

摘要：国有企业智慧型团队高效的管理方略、良好的业绩表现和社会责任的践行, 为企业夯实未来的经营环境发挥了放大优势、消化劣势、继承优秀文化、摒弃不良行为的作用, 从而端正企业形象、赢得社会青睐。智慧型团队越多, 说明客户的满意度就越高, 企业的竞争实力就越强, 市场经营环境就越好。文章通过对国有企业智慧型团队理论的梳理, 探讨了国有企业智慧型团队建设的基本路径。

关键词：国有企业,智慧型团队,建设,路径

参考文献

[1]王凤荣.智慧型工人是企业的财富[J].现代班组, 2012 (11) .

[2]付常新.论国有企业团队精神建设[J].铁道工程企业管理, 2012 (04) .

[3]刘长林.创建学习型企业智慧型团队[J].中国电力企业管理, 2005 (4) .

智慧型企业 篇2

《企业裂变智慧》

—— 高巍

河北省政协委员

河北省青年创业家指导师

河北省腾飞集团董事长

2012感动承德市十大新闻人物 承德市工商联副主席

思八达《领袖运营智慧》主讲老师

思八达《全员生发系统》高层主讲老师

高巍经营企业20多年，全国思八达落地标杆企业，2011年就有8700多人次来自全国各地的企业家学习、参观、考察，其中腾飞学院被誉为“中国的西点军校”，他励志为中国中小企业家传播商业智慧。

小老板学习往进装东西

大老板学习往外长东西 生发

小老板学习学招术

大老板学习改变思维

小老板学习算计人

大老板学习成就人 第一版块

经营企业就是经营人

小老板经营事

大老板经营人 放下一切为我所用 问：经营企业为的是什么？

做企业为的是幸福快乐

中国的老板是怎么死的？

要让钱成为我们的奴隶，不能让我们成为钱的奴隶

前半辈子我们是用命挣钱，后半辈子是用钱买命

A 装死的

事业是做大的，不是装大的

B 累死的

你把你自己当回事别人就把你当一堆屎

你不把自己当回事，别人就把你当一尊神

越想要面子，你就越没面子

为什么累？就是因为干了不该干的事-----累

C 撑死的

一个人连自己的身体都经营不了，他休想经营大企业 什么叫小人？小胸怀，小格局，小心眼，长不大的人

刘一秒老师广州15000人《领袖影响智慧》

上海2万余人《领袖运营智慧》

当你懂得放下的时候你才是真正飞翔的开始 观人 识人

经营人必须要了解人，认识人，进入人，爱人 成就人

识人几法：

①观照：观察别人，对照自己，观察自己，照耀别人

②高手走进一个场

他们快速融入

把生人变熟人

把熟人变朋友

把朋友变情人

把那些做事的高手整成情人，你就是做事的高手

③小老板炫耀

大老板照耀

大老板像太阳，走到哪里哪里亮

太阳能给人带来温暖 太阳能给人带来光明

太阳能给人带来希望

欢迎光临

④大老板心大，爱大，爱遍天下，能容天下

⑤有人和你玩你就是人物，没人和你玩你就是物

⑥一个没心没肺的人

一个不会说人话的人

一个没有人味的人

一个不懂人事的人

此生成不了大事

（3）观人几法

a，观谁

①观老板

②观女人

③观年轻的创业者

④观下属

⑤观别人家下属

（做对比，差什么？）

观什么？ ①观状态

力不从心，大势已去，状态决定结果

②观情绪

一个人没有心情哪来的事情

③观细节

一个不懂得尊重别人的人，同样得不到别人的尊重

戒 定 慧

一识，二观，三测

老板带高管来

第一，是对过去工作的肯定

第二，培养你的未来培养的价值

什么人能做大？永远情着一颗感恩的心

高手就是三句话不离本行，老板，产品，企业

心在哪里，财富就在哪里

欢迎各位家人回到

思八达智慧场

下午分享：

二十一世纪谁心静谁就赢

第二版块：家和万事兴 A 女人

女人不开心，不快乐更是悲哀

女人的天性就是美

女人的天性就是温柔

男人出轨都是女人逼的

一个伟大的女人就是去征服一个优秀的男人，让那个男人去征服世界

男人的天性：好奇，探索，喜新厌旧

财 智 丽

B 男人

一个男人连家庭都经营不好，事业一定经营得不怎么样

女人的三件事

三分之一的时间照顾好你的老公

三分之一的时间培养，照顾好孩子

三分之一的时间进入职场

和喜欢的人，在喜欢的地方，做一件喜欢的事（比如咖啡厅，瑜伽馆，美容院等）

孩子就是家的希望

孩子就是家的未来

不是给孩子留钱，而是用钱来培养他的本领

第三版块：成功人身上的特质

一、坚定的信念

1、相信自己，相信自己是这个世界上独一无二的奇迹

人的潜力是无限的，没有像你想象的那么难，也没有像你想象的那么可怕，人最大的敌人是自己，都是自己把自己打倒的，都是自己把自己千刀万剐的，一个连自己都不相信自己的人，不要指望别人相信你

只要你相信，一切皆有可能

二、认识自己

回忆一下你的人生，由于你的不坚定，曾经无数次与成功擦肩而过，因为所有好的商机他们都有一个共同的特点： 稍纵即逝

三、树立高手的思维

小人物怀疑

大人物坚定

小人物困惑

大人物探索探索再探索

小人物遇到问题就说不可能

大人物遇到问题就说一切皆有可能

小人物活在后悔当中

大人物活在感觉当中

小人物活在对过去的后悔中，对未来的恐惧中

大人物他们心动就立刻行动，他们听从自己内心的呼唤 小人物头天晚上想好了千条路，早上起来走老路

四、挑战自己

特别是我们葫芦岛人

一方水土养育一方人

葫芦岛山青水秀、人杰地灵

学习就是为了找回你自己，让自己更有信心

相信你自己 我不比别人差

不断的告诉自己叫他行我也行

干事业就是心的力量

我们赶上了一个伟大的时代，未来的中国20年会高速发展，特别是葫芦岛这个城市，未来的潜力巨大

一个企业家的成功什么也大不过踩上节奏，抓住势

大势所趋，趁势而上，势在必得

通过学习要找回来你创业时的激情，找回来你创业时的那三颗心

第一，不服输的心

第二，永不放弃的心

第三，好奇探索的心

五、高管的信念

高管与老板最大的区别就是信念不够坚定 好像墙头上的草飘来飘去，最后飘死

干一个行业三年得其要领，五年小成，十年磨一剑

没有不好的行业，只有你那颗动摇的心

单打独斗的时代已经过去，联盟合作的时代已经到来

中国汽车服务行业联盟

万众一心，黄土也能变成金

人为别人干，叫闲死也报怨，为自己干，累死也心甘

成功者的特质二：感恩的心

一个懂得感恩的人，就是有智慧的人，就是拥有美好未来的人。

感恩是成功的基石。

那些大成者都是懂得感恩的人。他们都是感恩在当下。

滴水之恩当涌泉相报

普通人都是知道的多做到的少

大成者是把知道的全都做到

1、精英如何感恩？

一个精英在背后议论老板，更有甚者骂老板

出功不出力，在这和老板靠，还有人等，靠，要，这是你一生最大的悲哀

看那些打工的高手怎么玩？

①要么全力以赴，要么辞职不干 ②等、靠、混就是在浪费自己的生命

③拿老板的平台快速把自己练出来

④把企业当家，把老板当爹

爹妈只给了我们肉身，生身父母，老板是我们的衣食父母

要想让亲爹妈过上好日子，就得靠这个人（老板）

⑤打工就打成老板的心腹之已（一伙人）

⑥打工的三重境界

1、小姐

2、情人

3、老婆

你是什么样的心态，就获得什么样的结果

⑦你们和老板的关系就是不上床的夫妻

什么叫老板？

就是比鸡起得早，比狗睡得晚，就叫老板

什么叫企业家？

就是晚上睡不着觉，总起夜，叫企业家

贪，狠，黑

大贪者大成，老板为什么黑？ 老板钱来得不容易

一个老板在恨铁不成钢的时候才发脾气

大老板翻脸就像翻书一样

大老板心中有爱，但下手无情

老板最大的死穴就是心慈手软

大恨即大爱

从今往后，了解老板，理解老板，老板不容易，老板不简单

心服口服加佩服

就要崇拜他，乃至于爱上他，拜他为师，老板就是你最好的老师，当下师为无上师

拜谁不如拜老板

拜谁你就成为谁

拜谁你就超越谁

拜的人心生敬畏

被拜的人心生神圣

拜的不是他的肉身，拜的是他的精神，拜的是他无中生有的品质，拜的是老板绝不放弃的精神

跪下去的是身躯，升起来的是灵魂

最好的拜佛就是让家人过上好日子

老板就是咱们家的** 老板就是我的恩人，老板就是我的贵人

小人物腰硬心软

大人物腰软心硬

二、老板的感恩

一个精英跟着你干7年8年10年，什么都没有

一个优秀的老板永远都把高管当成自己的孩子带（就是你有的也要让他们有）

未来的老板比的是境界，比的是格局，比的是胸怀，比谁对国家的贡献大，比谁的家庭过得好，比谁的员工过得好

未来中国的贵族就是谁成就的人多，谁就是贵族

感恩就使你强大！！

欢迎各位家人回到

《企业裂变智慧》场

老板永远都要培养在关键时刻挺身而出的人

致达宏图装饰---张楠（没对象）

朝代装饰-张总：发至内心的拜高老师为师

拜师最大的行动就是--超越

老师的回报是让你成长

大人物活在感觉当中。

有人和你玩你就是人物；有人和你玩你就会成为领袖。成功的人：心动立刻就去行动。

第四版块：如何用人？

用人的核心：如，后勤处长

用人的标准：谁用谁制定

用人的核心：

1、意愿大于一切

2、具有强烈的企图心

他今年想把他妈从农村接到城市来；他想让他的小孩上本城市最好的学校；

报仇血恨的力量

3、有立场（和老板一伙人）高度认可企业，认可老板并且感恩戴德，企业的事比家里的事还重要

半年之内只要曾经提出过离职，就没有资格竞聘

本溪木工机械 张凤伟

4、有结果

必须在你上一个岗位上做出结果，才有机会参与竞聘

5、独挡一面（能胜任此职，对此职熟悉，有了解）

6、看人看他的优点 用人用他的特长

发现他的特长，培养他的特长，使用他的特长，把他的特长发挥到特别特别长

7、要想提拔和调动，必须培养接班人

8、平级不定期进行交流

交流的好处：利于干部的成长和提高，利于组织发现人才

9、平级晋升必须差额进行

10、企业就是在适合的时间把适合的人放到适合的岗位上去，真正实现百花齐放，优势互补。

11、生命力必须 欢迎各位家人回到

（企业裂变智慧）场

下午分享：

第五版块：

1、学会承受

伟人的胸怀是用委屈撑大的，委屈是你一生最大的财富，永远感恩那些给你委屈的人。

伟人的胸怀是用委屈撑大的

所有那些成功的人，他们都是在委屈中成长，在挫折中前行

没有人能随随便便的成功

小成是磨难，大成是灾难

2、交给的力量

①主动断掉自己的后路去迎得新的出路，不然的话我们就会心存侥幸和安逸，前进的步伐就会放慢，断掉后路我们就会全力以赴勇往直前，只有绝路才是成功的路，富贵险中求 如：老板创业

②认定交给就会拥有

你把你自己交给事业多少，你就能获得多少事业，你把你自己交给什么你就能获得什么。你获得的程度取决于你交给的程度，今天你的人生事业如果还不如意，你就问你自己你究竟交给了多少？人要么你就迷上一个人，要么你就迷上一件事，迷到巅峰的状态，有普通人眼里看起来像疯子，像傻子。别人笑我太疯癫，我笑别人看不穿，在普通人眼里看起来根本不可能的事，千遍万遍的做，每一次都做到位，奇迹就会出现，苍天都会为你开道。如科学家

③带着爱，朝着梦想奔跑，把你所做的事，把他做到极致，把他做到出神入化，把他做到不可替代。做事做到魂牵梦绕，什么叫梦想？做梦都想，就叫梦想

与事一体，专注当下

与自己事业无关的事，断绝一切来往

高手围着他的事转，这个世界就会围着他转。你行一切都行

成长你自己是永恒的主题

每天问自己：我要什么？

我现在所做的和我所要的，有关系吗？如果没有，立刻停止

我没有时间在乎别人的眼神，我的眼里只有目标，因为这个世界不是掌握在那些嘲笑者的手中，恰恰掌握在被人嘲笑却一直前行的手中，每天早晨不是被闹铃叫醒，而是每天被梦想叫醒，带着爱，朝梦想奔跑。

无怨无悔，勇往直前

④对社会有价值的人

作为一个老板要时刻怀着一颗感恩这个国家，做一个5+2，做一个白加黑，恨白天太短，恨夜间太长，恨不得向上天再借500年，必须做一个热爱生活的人。人是被带动的，人是被影响的，找回创业的激情。

做一个热爱生活的人，做一个积极向上的人，做一个对社会有价值的人

智慧型企业 篇3

蛙悟旅游点评网和上海市集沪上工坊网是两家网站策划及文化创意行业企业，策划人丁宁和唐盈分别提出了“小城区大精彩”和“大家一起玩”的概念。他们认为，城市的记忆就在中心城区，静安要充分利用其所特有的历史积淀和人文精神，利用先进的技术、多媒体手段，搭准城市的脉搏。他们建议静安要将已有的项目充分利用起来，通过虚拟与现实的交融、提升、创新，让静安的人文历史产生更大的价值，扩大宣传，“友善”地做事，做出特色。

同为信息技术公司，上海视宁信息技术有限公司董事长康正宁和上海蓝迪数码科技有限公司总经理程英华，则分别从云计算和物联网专业技术的角度提出，要利用好技术，用最小的投入，得到最大的产出，让静安人得到最大的信息体验，让静安的信息化建设走得更快一步，他们表示这种技术在静安的产业园区中将更能得到充分体现。

而在通信通讯行业的上海讯网通讯有限公司董事长戴红旗更是直截了当提出，静安要站在更高的立意上，做好规划，整合好平台，形成全方位、立体的信息系统，关键在于寻找优秀的运营商，这关系着城市的安全。

智慧企业模型研究 篇4

关键词：云计算,智慧地球,智慧企业

IBM公司在2008年提出了“智慧地球”的理念, 伴随着云计算、虚拟化、物联网等技术的发展, 许多城市提出建设“智慧城市”的发展战略。智慧地球被称为是下一个改变全人类生活的重大信息化革命。而作为构建智慧地球的重要组成部分, 智慧企业的构建已备受国内外管理者的关注。2011年"首届 (2011) 智慧企业高峰论坛"在北京梅地亚会议中心隆重举行。论坛以"大型企业网络转型与门户能力构建策略"为主题, 论坛邀请政府主管官员、信息化顶级专家、大型企业高管等百余名参会代表汇聚一堂, 共议智慧企业和企业网络转型热题, 为我国大型企业网络转型与"智慧企业"发展出谋划策。而当前, 我国智慧企业的发展面临着诸多问题。需要一种理论模型为智慧企业的发展提供指导。本文将云计算技术与企业的发展相结合, 在强大的IT技术支持下, 构建了云计算时代智慧企业的具体构建模型。

一、相关概念

1. 云计算。

云计算的到来无疑会给IT行业带来一次新的发展浪潮, 它是分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机和网络技术发展融合的产物。作为一种新兴的共享基础架构的方法, 它能把计算能力作为一种像水和电一样的公用事业提供给用户, 同时可以实现自我维护, 动态管理庞大的数据资源池, 向用户提供各种IT服务。云计算作为一种新的资源交付方式, 用户对其提供的服务采取按需付费无需高额的硬件租赁费, 这为用户大大的节约了运营成本。

云集算并不是突然出现的, 而是以往技术和计算模式发展和演变的一种结果, 当然云计算也未必是计算模式的终极结果, 而是适合于目前商业需求和技术可行性的一种模式其发展历程主要经过以下几个阶段:主机系统与集中计算、效用计算、个人计算机与桌面计算、分布式计算、网格计算、软件即服务 (Saas) 、云计算。

目前不同资料和文献对云计算的定义有不同的表述, 主要有以下几种表述:云计算是一种并行的、分布式的系统, 由虚拟化的计算资源构成, 能够根据服务提供者和用户事先商定好的服务等级协议动态地提供服务[1];云计算是一种可以调用的虚拟化的资源池, 这些资源池可以根据负载动态重新配置, 以达到最优化的使用的目的。用户和服务提供事先约定服务等级协议, 用户以用时付费模式使用服务。纵观国内外企业和学术界对云计算的定义, 比较权威的定义应该是来自NIST (美国国家标准技术研究所) 给出的定义:云计算是一种对IT资源的使用模式, 是对共享的可配置的计算资源 (如网络、服务器、存储、应用和服务) 提供无所不在的、方便的、随需的网络方向。

2. 智慧企业。

2008年11月6日, 美国IBM总裁兼首席执行官彭明盛在纽约市外交关系委员会发表演讲《智慧地球:下一代的领导议程》提出了“智慧地球”一词。“智慧地球” (Smart Planet) 就是要利用下一代网络技术, 把电脑芯片和传感设备嵌入到电网、铁路、桥梁、隧道、公路建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中, 甚至包括所有家用电器, 如电饭煲、热水器等等, 形成比现代互联网更为宏大的“物联网” (Internet of Things) 。“智慧地球”意味着几乎任何东西都可以实现数字化和互联互通。在智慧地球的提出之下, 智慧城市建设已逐步得到各国的关注, 而作为构建智慧城市的关键力量———智慧企业, 是推动智慧城市乃至智慧地球建设的强劲动力。

目前学术界对智慧企业的研究还比较匮乏, 对智慧企业没有做出明确的定义, 根据各行业对智慧企业的理解主要有一下几种定义:

2010年宗平, 朱洪波, 黄刚等在《智慧校园设计方法的研究“智慧企业”》一文中将智慧企业定义为:通过云计算、虚拟化、物联网等技术将企业的硬件资源与应用系统进行整合, 实现智慧化的管理与服务的新模式。“智慧企业”的核心特征主要反映在三个方面:一是将基于计算机网络的信息服务引入到企业的各个应用与服务领域, 实现互联、共享和协作;二为企业提供一个全面的智能感知环境和综合信息服务平台, 提供基于角色的个性化定制服务;三是通过智能感知环境和综合信息服务平台, 为企业与外部世界提供一个相互交流和相互感知的接口。

2011年11月15日, 在北京梅地亚会议中心举行的"首届 (2011) 智慧企业高峰论坛"中, 国脉信息化发展研究中心主任、首席研究员杨冰之做了《智慧企业--大型企业网络转型战略》的主题演讲, 在演讲中他对智慧地球做出了如下定义:"智慧企业"就是以信息为基础、以知识为载体、以创新为特征, 充分、敏捷、高效地整合和运用内外部资源, 处于价值网的关键节点, 实现有效管理风险和可持续发展的企业。

2014年龚炳铮在《关于发展我国智慧企业的思考》一文中做出了这样的定义:智慧企业是利用智能科学的理论、技术、方法和信息、通信和自动化技术工具, 通过智能感知、云计算、物联网、移动互联、大数据挖掘、专家系统等手段, 实现企业核心业务智能化 (工业企业实现产品智能化、研发设计智能化、生产过程与机械装备智能控制) 、经营管理、决策和服务智能化、企业各种资源获得智能调配和优化利用, 实现信息流、资金流、物流、业务工作流的高度集成与融合、实现社会经济效益双丰收的企业。智慧企业是数字化企业、信息化企业发展的结果, 是实现高度现代化企业, 信息化与产业化深度融合的企业, 是具有创新力、生命力和竞争力的企业, 是有智慧的领导和职工可持续发展的基业长青的企业。

通俗的讲, 智慧企业主要是指基于下一代互联网、云计算、物联网等前沿技术, 促进企业经营管理的科学化、网络化和智能化, 带动产业转型升级, 促进工业化和信息化的深度融合。

二、智慧企业模型构建

在智慧企业模型中, 可以将智慧企业从基础设施到顶层的智能化目标实现划分为三大层级:感知层、联通层、智能化。

感知层:在强大的硬件基础 (主机、服务器) 的支持下, 建设基于云计算、物联网、大数据和SOA的企业网络, 私有云品台及应用软件平台, 通过射频识别 (RFID) 、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备, 按约定的协议, 把任何物品与互联网连接起来, 进行信息交换和通讯, 以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理, 实现对信息、数据的充分感知。

联通层:在云计算技术的支持下, 通过通信网、互联网、3G网络、GPRS网络、广电网络、NGB, 将从企业内外感知的信息传输到企业的云端, 实现云管理、应用数据挖掘技术获取关键信息为企业智能化管理、智慧决策提供依据。

智能化:核心业务智能化:产品智能化, 服务智能化, 研发设计智能化、生产过程与装备智能化、主营业务智能化;企业管理智能化:人财物等资源管理智能化、企业决策智能化;经营服务智能化、智慧化;智慧商务、精准营销, 客户服务管理智能化。

三、智慧企业特征

智慧企业的一般特征:数字化、集成化、网络化、智能化、敏捷化、绿色化。

数字化:在信息化和工业化两化融合的推进下, 产品设计及研发的数字化、生产的数字化、管理数字化将逐步在企业内推广普及, 并不断在制造业和服务业中应用。作为实现物联网的数字传感器, RFID及其读写器将迅速发展。

集成化:在智慧企业中各个方面将更加趋向于集成化主要体现在:企业内部的管控一体化, 企业资源规划 (ERP) , 柔性生产系统 (FCS) 集成;产销一体化, 产销一体化系统由销售、采购、库存、生产管理、质量管理、计量等模块组成;供应链企业集成, 实现上下游企业数据、过程和供应链的全面集成。而这些功能的实现是建立在信息集成、数据集成、业务流程集成、企业集成、供应链集成、价值链集成, 应用集成的基础之上的。

网络化:在智慧企业构建中物联网、无线互联网、外联网、内联网、以太网等多种网络更广泛地应用。

智能化:智能化可以说是智慧企业最突出的特征, 企业核心业务的智能化, 产品、设计、控制、调度、管理、决策的高度智能化。

敏捷化:智慧企业对市场需求、客户要求反映快速, 能够实现市场定位、业务调整、经营决策、供应链运行的高敏捷性。

绿色化:智慧企业的高度数字化、网络化、集成化和智能化帮助企业实现资源的最高效运用和动态分配, 实现环保、节能减排、绿色制造、低碳经济, 使产品从设计、制造、使用到报废整个产品生命周期中不产生环境污染或环境污染最小化, 能源消耗最低。

四、加快发展智慧企业的建议

首先, 要发挥政府的宏观指导作用, 结合现有十二五有关规划、两化融合行动计划和智慧城市计划的实施。将智慧企业的建设纳入到城镇化和智慧城市建设项目中去, 加强政府的统筹协调, 扶植智慧企业建设的试点企业, 出台优惠政策和相关法规, 为智慧企业的发展创造良好的政策环境。

第二, 多种管道筹集资金, 建立智慧企业发展专项发展基金。各级政府加大对智慧企业发展的资金投入, 各地区提供配套资金支持, 主要用于智能技术研究、各类软硬件产品的开发与商品化、应用示范及推广等工作。

第三, 打造产学研用相结合的发展氛围, 鼓励企业与高校建立合作关系, 建立高新技术示范企业, 为企业提供智能化技术解决方案。实现数字化、智能化技术快速产品化、市场化。

第四, 建立智慧企业示范企业。培育各行业可推广的智慧企业试点示范典型, 在行业内树立标杆智慧企业、智能工厂。在示范企业中通过多渠道、多途径不断吸收高科技人才、培育智能化人才。开展继续教育活动提高企业领导的智能化决策水平、培育员工自我完善和自我学习能力, 提高企业综合人才素质, 使智慧企业的良好发展态势在行业内起到示范作用。

最后, 建立并完善智慧企业测评考核机制, 对行业、地区智慧企业试点项目, 按期进行考评, 加强对试点工程的监督, 确保试点质量与效果。促进智慧企业的健康持续发展。

五、结语

智慧企业作为智慧地球战略性新兴产业的重要组成部分, 它以云计算、大数据重大技术突破和企业市场的发展需求为基础, 是一种知识密集型、IT技术支持、运营成本低、资源消耗少、成长潜力大、综合效益好的企业发展模式。伴随智慧城市、智慧旅游建设的逐步推进, 智慧企业的建设必将对城市加快产业转型升级, 构建现代产业体系以及经济社会全局和长远发展等产生重大引领带动作用。

参考文献

[1]Buyya R, Yeo C S, Venugopal S.Market-oriented cloud computing:Vision, hype, and reality for delivering it services computing utilities[C]//Proceedings of the 2009th IEEE/ACM International Symposium on Cluster Computing and the Grid.2009:1.

[2]Vaquero L, Rodero-Mario L, Caceres J, et al.Abreak in the clouds:towards a cloud definition[J].SIGCOMM Computer Communicatio Review, 2009, 39 (1) :50-55.

[3]龚炳铮.关于发展我国智慧企业的思考[J].中国信息界, 2014年第2期.

[4]于红波, 郑洪杰.现代企业发展模式——云模式[J].东方企业文化, 2013.8.

[5]张晓东.智慧企业建设的对策研究—以宁波为例[J].企业发展, 2014年第4期.

智慧旅游发展根本在企业 篇5

◆魏小安

自改革开放以来，中国旅游业经历了一个飞速发展的时期，亦确立了在国民经济中的重要地位。国家旅游局数据显示，2013年中国旅游业产值达到2.9万亿元，5年内增长了120%。在我看来，旅游最根本的作用在于创造幸福。这其中的内涵很丰富，第一，给当地老百姓增加就业和创业的机会;第二，促进环境改善和文化提升;第三，为游客提供更深度的体验，这就是创造幸福。

因此，旅游产业规模有多大并不重要，重要的是怎样提高人们的生活质量。种植业是保障生存，制造业是缓解短缺，服务业是提供便利，而旅游业就是创造幸福。所以下一步，旅游业的定位应该是幸福产业。如果说要让老百姓过上“好日子”，其他产业负责“日子”，旅游业负责的就是“好”。

“随着智慧旅游的概念越发时髦，景区APP客户端、官方微信、电子门票以及电子触摸屏等软硬件铺天盖地而来。大家都在做，如果自己不做恐遭淘汰，这样的竞争心理促使大大小小的景区纷纷投入到智能化旅游服务上来。”

在创造幸福的2014年旅游业界，被讨论最多的，就是“智慧旅游”这一概念。国家旅游局将2014年定为智慧旅游年，并要求各地结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，尤其在智慧服务、智慧管理和智慧营销3方面加强旅游资源和产品的开发和整合。具体而言，各地要在旅游宣传品制作、广告投入、参展促销等方面加大对新媒体、新技术的运用，集中宣传一批智慧旅游线路。

目前，智慧旅游已不再停留在概念和口号的层面上。旅游目的地和景区运用手机APP客户端、微信、微博以及微电影等进行营销推广，部分景区的应用成果还包括互动电子LED展示系统、自动售票平台、云服务后台管理系统等。

例如，山东的泰山、蓬莱阁、崂山、趵突泉、台儿庄古城、沂蒙山等9家5A级旅游景区已经试水电子门票、电子导览、二维码、GPS定位。其 中，泰山、蓬莱阁、崂山等景区还开发了手机APP客户端。

在笔者看来，“智慧旅游年”只是个说法，智慧旅游发展的核心取决于市场。目前，适合智慧旅游发展的时代背景成熟了，政府提出这一口号，也是因时借势。但是，只有企业及时跟进，才能产生实质性推动，尤其是旅游电子商务业。

智慧旅游发展的基础在于需求，有需求才能有动力，这是市场决定性作用的使然。也因如此，智慧旅游发展的根本在于企业。企业紧跟新技术的发展，才能够满足游客需求。这才是市场经济下旅游业良性发展的表现，企业是核心力量，而政府只起到助力推进的作用。在智慧旅游上，中国的发展其实一点儿也不落后，在某些方面甚至超过发达国家的发展水平。智慧旅游的技术门槛并不高，中国的企业对新技术的跟进非常及时。而且，智慧旅游需要庞大的需求量来支撑发展，其他国家很少有中国这么大的需求量。所以，我们不要妄自菲薄，也不能妄自尊大，只要尊重市场，符合规律，就必然会有很好的发展。

智慧企业实现应用价值 篇6

对此，本报记者专访了鼎捷软件股份有限公司总裁修俊良，深入解读“智慧企业”的定义，以及这一战略如何帮助鼎捷与其他厂商实现价值区隔。

转型只为价值服务

在鼎捷眼里，智慧企业应该是前瞻的、敏捷的、创新的。当国内很多ERP 软件厂商还停留在将软件卖给客户时，鼎捷先人一步开始了从软件销售商向服务提供商的转型。

修俊良介绍说：“鼎捷的转型始于2008年，那时候鼎捷在市场上的份额已经趋于稳定，但依然在不断寻求着进一步打开客户需求的方式。在实践中我们意识到，提升客户价值比反复强调软件的优点更有效也更重要。”鼎捷不再把套装软件当做成衣卖给客户，而是通过增加服务项目，努力挖掘能够帮助客户创造的效益和价值，逐步实现了从关注软件使用价值向关注客户应用价值的转型。”

2008年只是起步。从2010年开始向企业推出平衡积分卡服务。“通过与客户一起探讨战略、战术和执行，运用信息化工具帮助客户通过制定、监控、检讨与改善等步骤提升价值，我们发现不同的行业对于ERP其实有着不一样的需求。某些特别专注快速复制，某些特别专注快速反应、快速交货，有些则专注于怎么样降低成本。”修俊良介绍，鼎捷从客户的应用价值开始转到战略战术、执行监控、平衡积分卡以及信息化之间的关联，帮助客户沉淀企业管理智慧，粹取行业经营智慧。

有取有舍把握智慧

“通过智慧管理构建新的商业模式，对体制机制、运行模式和发展战略做出大范围的调整和创新，尤其加强新兴技术同企业管理的有效融合，有助于企业建立完整的价值链，促进产业升级和管理水平的提高。”修俊良向记者表示，“智慧企业很重要的一点就是要懂得取舍。现在，我们把全国市场分成14个重点行业，在这之外的其它行业我们不碰，这也是我们近年来的一个重要转型。”在智慧企业战略蓝图下，鼎捷软件将深耕于制造和流通两大行业，并针对其中的机械、电子、家具、连锁零售、鞋服、百货等不同细分行业的价值诉求，分别提供区隔化的智慧管理解决方案和服务支持；同时，针对不同企业所处的管理信息化应用层阶，提供个性化的、全面的一体化信息化服务方案，帮助企业建立正确的信息化战略思维，从而真正实现应用价值。

为了配合这一转型，鼎捷从研发端到咨询端都做出了改变。研发上，鼎捷从“产品的标准化能够大幅度降低实施成本”的传统思维方式中跳了出来，从产品的标准化转向行业解决方案的标准化。在顾问端方面，将自身定位于服务性管理软件厂商的鼎捷要求员工必须对自己服务的行业“懂行”，要求他们从过去的ERP软件专家成为自己所负责行业的领航人。

修俊良告诉记者，帮助客户定制的软件系统中，大部分是由鼎捷自主研发来推动，整合性和联通性都非常好。修俊良认为，如何获取更多客户的认可，提升客户黏着度和忠诚度，并产生更大的价值，远远比前端销售更为重要。

智慧未来

不仅是云概念

经过多年的概念宣导，云计算的概念已经深入人心，但是如何落实云计算并不是一件简单的事。“现在对于数据的要求越来越及时，无论是生产销售还是数据流通都要求很高。一天看一次报表都已经是最起码的要求，有时还要一个小时看一次。因此，及时的数据采集是必然要求，而实现这个目标则是技术问题。云计算只是一种技术架构，使得应用数据和采集数据更轻松。对于大型企业而言，他们自身的数据拥有权和控制权就非常高，此时他们只需要简便地处理硬件架构和软件架构。”修俊良说。

同时，修俊良向记者介绍了鼎捷正在做的中小企业园区的企业云：“一个园区里面也许有几百到上千家企业，每家企业虽小，但都对信息化有自己的需求。通过一个园区布置一朵云，园区里的企业就可以到云上使用简单的软件，这是一个半公有云的设计。鼎捷并没有把云当做一个战略，而是作为智慧企业这一战略的重要技术支持。”

过去，多数企业应用ERP软件只是对于账目和税收数据的简单处理，鼎捷希望能够做出改变。据修俊良介绍，让软件真正体现出应用的价值和效益，就意味着对客户提供价值服务周期的拉长，其中更需要不断精进服务体系。修俊良表示，鼎捷并没有能力去指导企业如何做好经营管理，但是可以和他们一起体会信息化工具带来的效益和与同行共同学习交流中得到的经营智慧。

后记

在5月15日召开的鼎捷软件“智”谋管理 “慧”领未来的发布会上，鼎捷透露今年将立足于帮助更多的企业成为智慧企业，并提炼出智慧管理案例与业界共同分享，探讨信息化对于构建智慧企业的重要意义，发现智慧企业的成长轨迹。“从管理软件产品提供商到软件服务商，软件已成功地完成一次转型。未来，鼎捷将通过更为精进的服务，帮助中国企业提升经营分析决策能力，沉淀经营管理智慧，并与更多的企业分享，从而能够引领中国企业的管理变革趋势。”修俊良对记者表示。

华为企业经营智慧的启示 篇7

关键词：华为,五行,智慧

1 独特的“金”智慧

从阴阳五行的角度来讲, “金”所独有的属性应该可以与企业的核心竞争力相对应。一般而言, 诸如企业核心技术、核心产品、关键领域的人才、优秀的管理方式等等这些能够参与市场竞争的要素, 都可以纳入“金”的范畴。华为的“金”智慧之一在于它先进的技术。华为作为全球通信行业中的一员猛将, 是全球领先的电信解决方案供应商。它拥有着极其精良的科研人员以及强大的研发团队和众多的研究所, 这一切都为华为公司先进的技术提供了保障。华为的“金”智慧之二便在于它的普遍客户关系。华为在离客户最近的地方安营扎寨, 同时, 它还构筑了领导者、生产者、使用者等全方位多角度的客户关系, 最广泛了赢取了不同阶层的客户, 最大限度的赢得了客户的支持和信任, 成功地打造出卓越的客户响应机制, 建立了完备的普遍客户关系, 极大地推动了华为公司的发展。

2 驭变的“水”智慧

从阴阳五行的角度来讲, “水”所独有的属性应该与企业驾驭变化的能力相对应。企业五行之“水”, 是指企业能够像水一样拥有小可成滴、大可成洋的气量, 百折不回、柔弱坚韧的品格和适应变化、驾驭变化的能力。华为公司经营的“水”智慧, 主要在于它时刻强调企业驾驭变化的能力, 始终保持着高度的危机感, 能够居安思危。华为公司一直把客户以及客户的需求看做一个动态的过程, 它不仅考虑现有客户的需求, 也关注潜在客户的需求;它不仅考虑客户当下的需求, 更放眼客户未来的需求变化。尽管华为在世人的眼里是一个极其耀眼和成功的企业, 但是, 华为总裁任正非依然时刻警示华为人要保持高度危机感并对企业的发展有着清醒认识, 在他看来, 在这个竞争日益激烈、技术日新月异的社会, 唯有惶这才能生存下来, 才能活下去。他强调, 纵观企业的发展历程, 企业发展的危机将会是企业发展过程中不可避免的, 因此, 他培养了华为人“居安思危”的品格, 同时也将“危机管理”运行在华为公司的方方面面。

3 向上的“木”智慧

从阴阳五行的角度来讲, “木”所具有的独特属性与企业创新学习能力和组织机制相对应。企业五行之“木”, 是指企业能够像木一样拥有强大的生命力, 能够像木一样茁壮成长, 能够以“木”之力发展成“林”之势, 生气勃发地昂扬向上。华为公司经营的“木”智慧, 主要体现在两个方面:其一, 与时俱进的创新能力;其二, 合理的组织结构。华为强劲的研发人员和高级研究所为华为公司的创新能力提供了保证, 先进的创造力又为公司的发展提供了不断发展壮大的“养料”。华为的人力资源结构大体呈现哑铃状, 华为公司在早期直线制的组织机构上, 先后加入了在公司规定范围内承担研发、生产、销售及客户服务的事业部制和在公司规定的区域内合理高效利用公司资源的地区公司。这样, 华为公司内部就形成了一个二维结构, 同时, 华为公司又在这种组织机制的基础上进一步完善了沟通机制, 保证了整个组织结构的权责分明、沟通便捷、反应灵敏。华为公司这种合理的组织结构, 大大提升了其研发能力以及市场营销能力, 而这两种能力的相互影响和相互作用就构成了客户需求为导向的创新能力, 因此, 华为合理的组织结构为其孕育着巨大的创新能力, 大大促进了华为公司的可持续发展。

4 不竭的“火”智慧

从阴阳五行的角度来讲, “火”所具有的独特属性与企业的企业文化或企业的价值导向相对应。企业五行之“火”, 是指企业能够像火一样拥有不竭的能量, 能够像火一样源源不断、生生不息, 能够像火一样充满激情与斗志, 能够像火一样温暖自己、照亮他人。华为公司经营的“火”智慧首先表现在它高绩效的企业文化上, 华为公司的企业文化包括“床垫文化”、“狼性文化”等众多文化。其次, 华为公司经营的“火”智慧还表现在它良好的价值主张上。在华为看来, 只有获得多方共赢和全赢才是企业发展的真正价值之所在, 它围绕客户需求和技术领先持续创新, 与同行处理好竞争与合作的关系, 努力承担社会责任, 聚焦构筑面向未来的“智能的信息管道”, 持续为客户和全社会创造价值。华为良好的价值主张给予了公司正确的价值导向, 它不仅让员工能够更好地为其贡献, 更赢得了社会的支持和认可, 使得协同效应达到最优化, 让它深受合作伙伴和消费者的喜爱, 同时, 良好的价值主张也使得华为创造价值的能力和价值增值能力进一步增强。

5 圆融的“土”智慧

从阴阳五行的角度来讲, “土”所具有的独特属性与企业的聚集融合能力相对应。企业五行之“土”, 是指企业能够像土一样包容万物圆融地处理好与周围事物的关系, 能够像土一样吸收不同的养分来滋养万事万物。华为公司经营的“土”智慧, 主要体现在以下两点:第一, 对企业内部资源的整合。华为公司为有效的对公司内部资源进行整合, 对工作流程进行过重新改造、对公司业务进行过重组、还为公司“造势”举办研讨会、采用人文管理等等。第二, 对企业外部资源的整合。华为公司并不赞同企业孤军奋战, 它竭尽全力去争取一切可以利用的资源, 团结一切可以合作的同盟军。对于华为而言, 在如今这个竞争激烈的多元化社会, 企业要想单枪匹马地在商界这个打战场上“厮杀”是不太现实的, 因此, 它构建了多层次、广泛的合作体系, 与媒体、合作伙伴、运营商、客户等形成了共生共赢的关系。

6 启示:企业经营动态平衡的五行循环

华为之所以能有如今的成就, 不得不归功于它经营方式的精妙和经营管理手段的高妙, 而这一切也都源自于华为的经营智慧。华为公司的五大经营智慧锻造了华为巨大的经营能力, 但是, 华为要想迈得更高、走得更远, 需要将企业的经营之“五行”放置于一个动态平衡的系统中, 让“五行”相生而非相克, 企业更好地成长。

让企业维系自身的平衡, 让企业的“五行”循环相生, 让企业处在动态发展之中, 需要做到以下几个方面:首先, 企业经营之“五行”要保持平衡。企业经营不能过分强调某一个方面的能力, 而忽视其他各个方面能力的提升, 企业经营的各方面的能力应该保持一种齐头迸进的态势。当然, 华为在这方面做得还是比较出色的, 华为总裁任正非就在公司年度总结报告中提到, “重视技术、重视营销, 这一点我并不反对, 但每一个链条都是很重要的”。其次, 企业经营的各个板块要相互依存、共同进步。最后, 建立生态系统观。企业无论从内部来讲还是从外部来看, 企业相对于整个社会来说不是孤立的, 企业内部各个层级是联系的, 企业和企业各个区域都是动态发展的。应该站在哲学的高度, 以联系和发展的眼光来看待企业, 为企业构建动态循环的生态系统, 为企业的可持续发展和和谐发展铺设道路。

结束语

华为, 中国企业的“明星”, 世界企业的五百强, 一个对同盟者而言的优秀合作伙伴, 一个对竞争者而言的强劲对手, 它不仅为中国的通信行业迎来希望的曙光, 更向世人展现了它英明的经营智慧。分析华为的经营智慧, 不仅能让华为扬长避短, 更能为更多的企业带来借鉴性的参考。

参考文献

[1]南通智慧行.如何运用毛泽东思想的“五大法宝”和阴阳五行来驾驭企业管理[EBOL]

中化化肥:CRM构建智慧企业 篇8

释放移动潜能

不可否认,移动计算正在改变企业业务模式:移动计算带来的即时访问能力能让企业高管人员随时掌握最新的业务情况,并及时解决相关问题——即使在外出时也是如此;对销售人员而言,这种能力则能让他们无论身处何地都能够访问关键的客户信息;对客户而言,可以为其提供更为便捷、高效和个性化的体验。结合自身信息化战略规划,中化化肥最终选择以CRM为切入点开展移动应用。

“我们从前几年发展已经做了很多系统,包括ERP、CRM、SRM、OA,主要还是基于桌面电脑,接下来要把这些系统全部推送到移动平台上来,建立一个移动应用服务与管理平台,目前采用了IBM Worklight产品,接下来还要对这个平台进行扩展,把我们所有的系统全部扩展到这个系统之上。”中化化肥有限公司信息技术部副总经理黄卿表示,“将来中化化肥会尝试企业内部的社交网络,来提升内部的沟通效率。中化化肥在全国有将近1万员工,除去一线生产人员大概还有5千多位员工,如果利用社交网络把全国各地这些人组织好,是非常有益的事情。我们提出了未来三年的发展蓝图,从对外部的服务来看分为四部分,分别是客户门户网站、供应商门户、投资者支持和内部员工管理。为了支持这四大门户,我们内部要做很多信息系统进行支持,现在我们把移动也放在了重要位置,将移动规划也纳入其中。”

CRM提升业务进程

客户管理的核心是客户价值管理,它通过满足客户个性化的需要,提高客户忠诚度和保有率,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场,全面提升企业盈利能力和竞争力。而企业移动CRM的实施正是着眼于此——客户成为该系统的受益人之一。被缩短的确认单到订单的生成周期使自己的农资产品可以更快更准的被送达,通过移动终端客户可以把自己遇到的农业难题以照片视频等多媒体的形式提交到系统上,采用远程答疑的形式来解决问题。

企业移动客户关系管理系统除了在提供客户价值方面发挥了重要的作用,在提升员工效率、完善工作人员业务流程方面表现也尤为出色。

以前,业务人员需要在客户面前填写纸质确认单,返回公司后再将纸质确认单统一录入信息系统,成为电子订单后才能进行处理。在这个过程中,确认单订单周转时间长,并且在录入系统时一旦有疑问也不能在第一时间与客户进行直接沟通,存在确认单不准确的隐患。CRM移动客户端上线后,业务人员一边与客户确认、一边将确认单填写好,之后便可直接发送至后台系统使其生效。不仅保证了信息的准确,还节约了不少时间。此外,手机或是PAD上的摄像头、地图等基础功能还能帮助系统采集到的内容丰富的市场信息,更加有利于决策管理者做出正确的判断。

不仅如此,对于管理人员而言,在如何管理散落在全国各地的业务人员、如何有效搜集并利用海量数据并保证数据安全可靠上,这套CRM移动客户端也给出了答案。系统上线后,管理人员可通过业务人员随时发回的数据信息轻而易举地了解到每个人的工作情况,并可以通过信息推送向他们发送临时指示。系统还可以将收到的数据处理成直观的图表呈现出来,从而降低了管理者分析数据的困难。当业务人员的移动设备遗失时,管理人员可以通过远程数据擦出的功能,将被丢失设备上与业务相关的本地数据完全删除并将客户端失效。

以东方智慧诠释现代企业文化 篇9

企业的发展与其所生存的社会环境及社会文化息息相关, 富有生命力的中国传统文化无疑是支撑企业文化的坚实根基。事实证明, 古老的东方智慧不仅魅力犹存, 而且具有极强的自我调节以适应时代的生存能力, 对现代企业文化的发展具有深远影响。

以儒家、道家等中国传统文化为基础的汉文化和印度文化的融合, 是现代东方文化之源。细分起来, 汉文化与印度文化之间差异明显, 因不是本文主旨所在, 略去不表。笔者所述的东方智慧对企业文化的诠释, 主要是就中国传统文化而言。

一、以人为本是现代企业文化的核心价值观

早在春秋时期, 齐国名相管仲在陈述齐桓公霸王之业时就曾提出:“夫霸王之所始也, 以人为本。本理则国固, 本乱则国危。”以孔子为代表的儒家主张“仁”道, 提出“仁者爱人”、“己欲立而立人, 己欲达而达人”、“己所不欲, 勿施于人”等。孟子提出“民为贵, 社稷次之, 君为轻”, 还特别强调“人”在国家治理中的作用, 提出“得道多助, 失道寡助”、“天时不如地利, 地利不如人和”。这些都深刻体现了中国传统文化中原始的人本主义思想。这种思想渗透到现代企业的管理当中, 就形成了现代企业文化的核心价值观——以人为本。

企业由人组成并依赖于人, 组成企业的个体的良好发展对企业的稳定成长起着推动作用。“以人为本”的价值观要求企业将人的全面发展作为企业发展的最终目标之一, 通过尊重人、关心人、爱护人的人性化管理来实现员工和企业的共同发展。如果企业在经营管理各项实践中能够真正“以人为本”而非“以物为本”、“以利为本”, 充分发挥个人的主观能动性和创新能力, 企业就一定能够迅速提升其核心竞争力, 在竞争中占据稳定的市场份额。

对于企业而言, “以人文本”就一定要强化其在员工考核及利益分配等方面的激励措施, 利用各种有效途径调动员工的积极性, 在保证公平的前提下将物质激励与精神激励相结合, 建立起拥有凝聚力和向心力的员工队伍, 从而使企业充满蓬勃生机。

二、诚信是现代企业文化的重要基础

诚信作为中华民族传统文化的精髓和基本社会道德标准, 自古以来就备受推崇。孔子有云, “言必诚信, 行必忠正”、“民无信不立”, 不管是国家还是个人, 只有讲诚信才能有立身处世之本。管子曾以“非诚贾不得食于贾, 非诚工不得食于工, 非诚农不得食于农, 非信士不得立于朝”几句话告诫从事各行各业的人都要诚信待人, 否则就没有资格立足。

诚信是现代商业社会各企业的立业之基。现代企业文化的塑造和完善必须以诚信为重要基础, 从企业的领导者到普通员工都有责任接受诚信教育, 建立以诚待人、诚信至上的企业文化氛围。企业领导者应注重企业诚信形象的塑造, 以自身遵纪守法、清廉坦荡的形象赢得社会大众的信任感, 同时应充分保护企业员工及广大消费者对于企业经营、产品服务的合法知情权, 做到不欺骗不隐瞒。企业员工有义务严守商业道德, 保护企业诚信形象, 树立诚信服务意识, 以诚信沟通客户, 以向消费者提供货真价实的产品赢得市场的认可。一言以蔽之, 诚信经营是企业持续健康发展的基础。

在现代商业社会中, 确实存在一些为争夺蝇头小利不顾消费者利益及自身长远发展的企业。近年来, 某些企业以次充好、只重视经济效益丢掉了诚信经营的理念, 忽略了社会信誉和社会责任意识, 最终将被市场无情地淘汰。

三、感恩是现代企业文化发展的新命题

知恩图报、心存感恩自古以来就是中华民族的传统美德, 有关感恩的道德文化源远流长。“投我以桃, 报之以李”、“受人滴水之恩, 当以涌泉相报”的古训都体现着一种感恩的情愫。儒家文化的“仁义礼智信, 温良恭俭让”, 近代无数仁人志士为了民族大义毁家纾难, 也包含着浓郁的“感恩”情结。感恩体现了中华民族处世的大智慧和对于国家、社会的大爱之心。

优秀的现代企业文化同样需要培育感恩文化, 其涵义主要体现在两方面。一方面, 企业内部人与人之间, 个人与企业之间应具备感恩的文化氛围。通过培育企业的感恩文化, 使员工在每个工作环节中, 时刻牢记企业恩情, 以发自内心的实际行动回报企业, 从而提高员工的忠诚度和工作效率。良好的感恩文化氛围能使企业员工发自内心的互相支持共同协作, 有效地调节员工之间的人际关系及工作态度。感恩基础上的劳动协作是最高层次的团队精神, 它是团队合作的“润滑剂”, 员工在这种文化氛围中, 更易达成共识, 从而降低磨合成本, 减少对周围环境和未来状况的不稳定性和不可预知性。另一方面, 企业应该时刻不忘自身的发展离不开社会大众的支持, 以实际行动回馈社会, 热心公益慈善事业, 将企业的生产经营真正转化为以优质产品和服务真诚回报社会的过程, 树立企业良好的社会形象。这也有助于提高企业的社会认可度, 为企业的持续发展提供有力的支撑。

东方智慧绵延千年, 是人类历史上留下了不可磨灭的印迹。企业要从中汲取精神养分, 结合企业自身特点, 与时俱进, 凝聚为具有中国特色内涵的现代企业文化, 从而顺应市场要求, 在激烈地市场竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]、陈新霞.论中国文化对企业文化的影响[J].中国经济与管理科学, 2008, (9) :20.

[2]、林坚, 章志平.论企业文化对增强企业核心竞争力的作用[J].当代财经, 2005, (9) :77-80.

谈新时代智慧企业建设 篇10

1 智慧企业内涵

在新时期中, 海量数据时代的来临已经毋庸置疑, 所有的策略都是针对实时性和数据处理的时效性来得出。海量数据在不断生成, 企业管理者每年接受的数据在以50%以上的速度增长, 70%~80%的企业都有信息化, 却仍然对大量传统的结构化数据与非结构化数据的产生束手无策, 仍然不断有最传统、最简单而又最“笨”的问题困扰着企业。

在快速的市场变化情况下, 企业除了通过透明的营运数据设法控制成本之外, 如何快速敏捷地对企业内部与外部事件做出回应, 寻求重要的成长契机, 更是提升企业营运绩效的重要指针。敏捷是面向市场的快速反应能力, 对于智慧的企业而言也是不可缺少的。在供应链的每一个环节, 不论是设计、反应, 还是报价、插单、补货, 无一不体现着面向市场快速反应的能力, 直接影响企业经营战略。

一个智慧型企业不只是掌握现在的经营成果和经营节奏, 更需要在对未来的有限的认知之下具备前瞻跟预见的能力, 在现有的经营技术里预测未来可能产生什么样的状况。所以, 在企业经营的过程中, 管理者应该清楚地掌握整体利润状况、销售状况、毛利或者现金流是不是在规划内, 这就意味着前瞻性地把产品的一系列管理变成产品经营管理的过程。

绿色IT技术会成为智慧企业不可或缺的要素。为了应对未来不断变化的商业运营模式, 企业在部署和运行动态IT架构时, 更需要考虑如何针对能源、环境、可持续发展的要求, 采取什么样的行动来提高企业运作效率, 快速响应市场和需求变化, 才能兼顾控制营运成本及提升响应速度这两大智慧企业的目标, 以增强企业的核心竞争力。

2 智慧企业建设中的问题

从企业建设的实践情况来看, 企业在形成智慧企业的基础建设上有着不少的问题, 在通过市场的调研中, 我们通过一组数据进行了体现, 如图1, 这里根据企业信息化、企业人员、企业制度、企业文化进行问题分析。

2.1 企业信息化建设的内容

企业的信息化有3个层面的内容, 第一个层面是数据的信息化, 第二个层面是流程的信息化, 第三个层面是决策的信息化。当前企业管理信息化存在的主要问题有:

(1) 相当数量企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识不足, 实施此类系统的主动性不强, 系统实施仍然处于自发状态, 存在一定盲目性。

(2) 企业改制和现代企业制度建设进程比较缓慢, 企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突, 观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。

(3) 企业信息化管理系统的软件市场较为混乱, 市场制度建设滞后;软件价格高, 对环境要求高, 超出相当数量企业的经济承受能力和管理基础环境;软件商的服务与企业的要求有较大差距, 在实施过程中, 企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的服务, 但大多数软件商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念, 缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构。这样, 在系统实施过程中企业缺少可依赖和可靠的指导者、权益维护者和风险分担者。调查中, 有60%的企业认为缺乏相关技术人才和人才流失是制约系统应用的关键因素。在另一份数据中, 近半数的企业实施了办公自动化;近半数的企业信息安全手段主要依靠使用防火墙;半数以上的企业使用财务管理软件;半数以上的企业使用互联网, 并拥有自己的网站, 但更新不够及时, 全面考虑安全的较少。

(4) 政府对信息化管理系统应用的引导和支持不够系统、不够有力。存在多头管理的情况, 计委、经贸委、科技管理部门等都分别有自己的鼓励和扶持政策, 相互协调不够。

2.2 企业面临的重要因素

企业是人才创新的主体, 也是人才集聚程度最高的地方。通过发挥企业人力资源优势来促进对企业开发建设, 将是企业人事部门今后所要面临的一个新课题。企业正面临着几个重要的因素:

(1) 企业对人才队伍缺乏信任、重用、激励机制;

(2) 企业对人才的培养和使用投入资本明显不足;

(3) 企业对人才缺乏科学合理的使用方式;

(4) 综合环境对人才吸引力度不强;

(5) 吸纳高层次人才的载体不足。

2.3 随着企业发展而产生的新问题

企业的制度随着企业规模的不断扩大和综合实力的迅速增强以及形势的变化, 过去制定的部分制度已不能适应企业的发展需要, 需要进一步修订和完善。而在其中过程中又产生了几大问题:

(1) 制度的各类繁多;

(2) 部分制度与现实脱节;

(3) 制度与程序、目标、执行脱节;

(4) 制度与企业文化脱节;

(5) 制度的执行情况参差不齐。

2.4 企业文化建设的主要问题

企业文化理念在我国企业发展的历史较短, 近几年才逐渐被企业家、学者所重视。企业文化在企业中存在着盲目照搬硬套、形式化等多方面的问题。对此, 应根据我国企业发展的实际状况, 通过企业文化本土化和加强企业家的素质等方面来努力解决。企业文化建设的问题主要有以下几点:

(1) 管理层对企业文化的轻视;

(2) 盲目地照搬硬套;

(3) 企业文化形式化、杂乱无章、华而不实、相互矛盾;

(4) 企业片面追求经济利益, 急功近利;

(5) 企业家、企业管理层的因素。

3 智慧企业建设中问题的解决策略

所谓的智慧型企业, 他应该具有自我学习、自我完善的能力, 拥有自己独特的企业文化和制度。这里根据上述企业信息化、企业人员、企业制度、企业文化进行对策的分析。

3.1 完善企业的信息化平台

企业是信息技术应用的主体, 因此, 信息技术在企业推广应用深度与广度的增加, 便是企业信息化不断发展的过程。为了更好地促进企业信息化的发展, 应着力做好以下几个方面的工作。

(1) 紧密配合企业经营体制的改革, 推进企业信息化建设;

(2) 坚持效益与务实的发展思路, 找准企业信息化发展的突破点, 整体规划, 分期实施;

(3) 提高对企业信息化的认识, 加大资金投入, 重视信息人才培养;

(4) 通过IT供应商为企业量身订做适合自己的信息系统, 建立与信息化相适应的管理模式。

3.2 建立企业人才梯队

企业的发展离不开人, 人才是一个企业中最灵活也是最关键的因素。因此构建指挥型企业首先要从人的角度着手。构建智慧型企业要让员工具有全局意识、协作意识、学习意识和创新意识。员工具有全局意识才不至于存在本位主义, 也才能够从公司整体角度考虑提出好的建议。员工要有协作意识, 企业的策略和制度才能够得到完全的贯彻实施。

目前, 国内员工流动比例大, 特别是高素质人才流动性高是目前存在于许多企业的普遍现象。企业在留人方面存在的问题具体有缺乏现代人力资源管理理念、缺乏科学选拔手段。作为一个智慧型企业, 留住优秀员工是一个很重要的工作, 企业应该用机制留人、用事业留人、靠政策留人、用感情留人、建立学习型企业。

3.3 制定企业科学制度

从企业管理实践来看, 企业制度建设是形成智慧企业的基础。企业制度的制定要体现价值。一项制度的优劣主要体现在它的应用价值, 即是否有针对性, 是否有效, 是否科学。具体要体现3个特性:

(1) 针对性。制定原则要符合企业实际, 不能脱离实际空对空, 既要把有利于企业发展的管理方式和行为准则制定成规章制度加以遵守, 又要针对企业生产经营管理过程中出现的问题进行修正和防控, 要将国家法律法规、上级政策精神和企业管理思想用通俗易懂的语言融入条款。

(2) 有效性。制度的有效性应体现在3个方面: (1) 可操作, 要按照企业实际, 通过优化工作流程来提高制度的可执行性; (2) 起作用, 要注意制度执行的效果, 真正能够在企业管理中起到作用; (3) 要保持与企业文化的一致性, 能够得到广大职工认同, 防止流于形式, 成为摆设。

(3) 公正性。主管部门在制定制度时, 必须站在公平、公正的立场上, 不能只考虑部门利益和个人利益, 坚决防止和杜绝权力部门化、权力个人化。制度制定要能够严格地执行和落实, 只有严格执行和落实, 才能发挥出制度应有的作用。制度在执行落实时要做到普遍性、权威性、率先性。最后还要做到制度的完善性, 只有不断进行修订和完善, 才能跟上时代步伐和企业发展要求, 真正发挥制度在企业管理中的作用, 成为真正的智慧企业。具体体现3个方面: (1) 要及时废止过时制度, 淡化其在企业中的影响; (2) 要修订完善现行制度, 强化其在企业文化建设中的影响; (3) 要适时制定新的制度, 提升其在企业建设中的影响。

3.4 宣传企业先进文化

企业文化是企业经营的灵魂。在市场经济条件下, 企业文化决定企业战略选择, 是提升企业整体素质的系统工程、促进企业永续经营和经济持续增长的有效手段。一方面, 它是一种智慧文化现象;另一方面, 它又是一种智慧管理思想。

(1) 新时代智慧企业文化建设的内涵企业文化作为一种组织文化, 是参与企业活动的人群与其文化传统相互作用与融合的过程, 企业文化的内涵是多方面的: (1) 企业文化建设是企业经营特色的企业文化体系; (2) 企业文化建设可以提升企业竞争力和促进员工全面发展。

(2) 新形势下企业文化建设的途径企业文化建设是实践性和理论性很强的一门科学, 新形势下, 企业文化建设的途径很广泛: (1) 企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量; (2) 要建立良好的企业制度文化。

(3) 企业形象是企业文化的外在表现, 是与企业文化建设紧密结合的, 是企业文化建设不可或缺的、十分重要的组成部分。任何一家想成功的企业, 都必须充分认识到抓好企业文化的同时, 要抓好品牌建设。对于企业发展、塑造良好形象有其不可估量的巨大作用, 在市场竞争中依靠文化来带动生产力, 从而提高竞争力, 为企业的永续、稳定发展创造良好的社会环境和市场环境。

摘要：阐述了在现代高科技化的社会中, 智慧型企业应该具有自我学习、自我完善的能力, 应该拥有自己独特的企业文化并且这种文化能够在企业员工中得到快速“内化”而不仅仅停留在表面层次上。本文通过智慧企业建设中的智慧企业解析、问题分析与解决对策等几个方面进行了论述。

关键词：智慧,建设,文化

参考文献

[1]王斌.略论企业文化管理的构建与意义[J].理论月刊, 2008 (4) .

[2]丁军.发展企业文化加强企业管理[J].中国市场, 2009 (5) .

[3]张向前, 刘佳, 黄种杰.和谐社会企业文化管理分析[J].经济问题探索, 2007 (2) .

中国企业的智慧转型 篇11

◆“未来的企业”将组织内部的变革视为一种“永恒不变的常态”，只有彻底变革管理模式，中国的企业才能把握商机。

◆2008年末，全球经济遭遇了突如其来的全面变化，重大的转型正在发生，企业的CEO和业务领导者们应比以往任何时候都要关注价值，抓住当前形势带来的机遇，快速采取行动。

◆面对产品同质化、利润率不断下降以及消费者需求日益严苛等难题，中国制造企业“重生产轻服务”的模式将难以维持。从纯粹的产品生产向服务业务模式转型，企业才能更好地体现差异化竞争，创造利润并锁定顾客，在新一轮的竞争中脱颖而出．

◆全球的未来正在由政府无法掌控的六大驱动力量决定——人口统计特征、全球化进程、环境问题、社会关系、社会的稳定性和科学技术。

国学智慧中的企业管理 篇12

首创置业:文化靠企业来落地

首创置业董事长刘晓光在一次会议上指出, 抓住文化复兴大势, 实现中国的企业的腾飞。中华民族五千年屹立于世界之林, 是伟大民族之一, 很重要的是我们的中华文化, 因此实现我们民族复兴, 根本是要实现中华文化的复兴。国学是我们中国的根本, 也是我们中国企业的文化的根本。

刘晓光认为, 文化靠企业来落地, 企业靠文化传承来支撑。文化不是空的, 文化是实实在在的, 我们的企业也承担了文化落地的功能, 我们很多企业靠着企业的文化让企业文化落到企业。也可以依靠企业的经济功能, 社会功能将文化落到各个方面。刚才讲了我们有中国文化论坛基金, 是靠企业家的力量, 来支持文化大师出书, 也支持他们研究中国的国学。从另外一个角度来讲企业也是靠文化传承下来的, 阿里巴巴的马云的企业文化, 实际上我们历史上同仁堂的企业文化, 包括IBM的企业文化, 这些企业的企业文化使企业百年常青。

刘晓光强调, 改革开放30多年中国经济高速增长, 靠着改革开放与人口的弘历我们在世界历史舞台上创作了GDP, 在这种大的时代背景下有了我们在座各位成为成功的企业家, 物质生活丰富的时候我们精神上也应该要丰富。

天泵集团的“和”思想

在现代的企业管理中, 制度建设相当于“礼”, 文化建设相当于“乐”。实践告诉我们, 完美把握这二者的相辅相成, 是建设企业文化、构建和谐企业的基本原理, 按此原理操作会使企业受益匪浅。天泵集团始建于1956年, 一直以来是我国螺杆泵业公认的排头兵企业。2000年前后的六年间, 由于重组背上了三个亏损企业的包袱, 加之一度频繁更换企业经营者, 给企业发展和员工心理造成负面影响。在这种背景下, 天泵集团于2005年实施了从体制到机制的全面深化改革, 仅在企业管理层面, 精简机构50%, 减少中层干部60%, 用人用工分配完全绩效制, 修订和完善100多项管理制度, 再造管理流程。改革必然触及人的利益, 会遇到阻力。而天泵集团的改革能够得到广大员工的理解和支持, 就在于文化建设与企业改革相伴相随起到推波助澜的作用。

天泵集团在出台各项改革措施之前, 发动全员开展了为时两个月的厂情教育活动, 和盘托出企业投入产出比, 人力结构比和现金流等方面存在的问题, 引导员工把个人得失与企业兴衰联系起来展开大讨论, 使广大员工在忧厂患己的震撼中形成了和衷共济、重振“天泵”的共识和行动, 企业很快驶入发展快车道。

2005年的那场企业改革, 使天泵集团对国学“和”思想的精髓有了更深刻的感悟。在后来的企业文化建设中, 我们把“礼”与“乐”的基本原理转化为“严管”与“厚爱”的操作方式, 逐步形成了一种人文管理的长效机制, 即:强化思想教育, 对员工进行道德导向;开辟多种途径, 让员工参与民主管理;实行计划培训, 为员工敬业增长才干;关心员工生活, 使员工感受企业温暖。多年来, 随着这种人文管理机制的运行, 企业形成了一个凝心聚力、内和外顺的和谐局面。

中基:治企有方

中基发展建设工程有限责任公司隶属于中国冶金地质总局, 是于2000年从原冶金部第一勘察基础工程总公司抽调部分骨干人员成立的国有企业。

经营者务实要领有三:其一以情为体。在建立必要的奖惩机制的基础上, 坚持以情感人、融情于理, 让下属自主服从管理、参与管理, 使企业有更多精力花在解决制约企业发展的主要矛盾、关键问题上, 而在员工士气方面也能保持斗志旺盛。其二学会担当。担当“传染性”极强, 这种担当, 让周围的人很容易识别它传达的“信息”。你可能曾经向别人解释:“我无法合理的描绘我为什么这样做, 我只知道应该这样做。”在此借用中基发展公司董事长的话, “企业好, 贫贱是耻辱;企业不好, 富贵是耻辱。”管理主体的责任担当, 在很大程度上决定了管理的成败。其三善于掌控。企业的发展正如自然界万物的生长, 都是通过新旧交替平衡实现的, 在企业发展进程中对公司整体运行的组织、协调和控制能力显得尤为重要。而这种能力则是建立在管理主体的谦虚谨慎、积极进取品德之上的。

胡小林:建立《弟子规》管理体系

1997年, 胡小林先生创办了汇通汇利公司, 主营壁挂炉销售。为开展业务, 常年的应酬、饮酒、阿谀奉承、同行间的恶性竞争使胡小林长期处于道德与利益的矛盾挣扎中, 他甚至患上了焦虑忧郁症, 变得不愿意接触公司的事务, 还经常对员工大发脾气。2006年胡小林接触了《弟子规》。他清楚了以怎样一种生活方式, 人才能够活得心安理得。与此同时, 他的病情也好转过来。用胡小林的话说, “《弟子规》让我释怀、坦然。”胡小林曾经说过, “要在企业落实家道。”领悟到《弟子规》的智慧后, 胡小林决定在公司里推行《弟子规》。

2007年, 胡小林提出了以《弟子规》作为公司的价值准则, 并以身作则。

《弟子规》给汇通汇利带来的不仅是与客户关系的良性循环, 还对胡小林本人的管理方式带来影响, 使他反思公司内部治理存在的问题。胡小林说自己曾经会用简单粗暴的方式对待犯错误的员工, 稍严重的就记过扣奖金。《弟子规》说, “势服人, 心不然, 理服人, 方无言”, 胡小林开始反省自己的方式。渐渐地, 他能够做到要发脾气时压一压, 等情绪平静下来, 再和员工心平气和地沟通。

依托《弟子规》, 汇通汇利公司从人的心性本质考虑管理问题, 具体而微管理的实践, 显示了传统国学强大的生命力。

张瑞敏:新一代儒商

一次, 张瑞敏在哈佛大学演讲, 与会者问他, 总裁先生, 你把中国的海尔经营得那么成功, 请问你有哪些秘诀?张瑞敏说:“我请了3位著名的老师, 是他们教我如何成功的, 第一位老师是老子, 老子教会我战略性的思考;我的第二位老师是孙子, 孙子教会我策略性的思考, 是战术;我的第三位老师是孔子, 孔子教会我做人做事的道理。”

在海尔最困难的时候, 张瑞敏总是去翻三本书:《孙子兵法》《论语》和《道德经》。他说《孙子兵法》第五篇势篇, “激水之疾, 至于漂石者, 势也”, 给了他启发。

这句话在《孙子兵法》里根本算不上什么经典名句, 但张瑞敏看了以后就想到了怎么调整海尔:他把海尔的产品、市场、技术更新换代看成3个方面, 与《孙子兵法》的这句话相应对照, 水是产品, 石头是市场, 快速流动是技术的更新换代。也就是说要让产品占领市场, 让广大消费者接受。因此一直以来, 海尔都把技术的更新换代作为生存发展最重要的原则。

张瑞敏最喜欢的书是老子的《道德经》, 尤其推崇《道德经》当中所讲的无为而治。他说:“我经营海尔主要是无为而治。我只抓大事, 企业的大事就是文化、组织和战略。”他喜欢自觉地将中华民族的优秀文化运用于经营之道:“《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观;《孟子》培育我威武不能屈、贫贱不能移, 勇于进取, 刚健有为的浩然正气;《孙子》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。”

黄鸣:为《论语》开博

2004年, 黄鸣开始关注中国的传统文化与治理的联系。这一年, 正是国学在中国企业界热潮的开端年。黄鸣发现很多平时强调的东西, 都可以从《论语》里找到依据。“比如说, 以往我拍桌子说别人不仁不义, 没有职业精神, 人家会说你太过分, 要求太高。现在我把《论语》搬出来, 告诉他《论语》就是这么说的, 这就有效多了。”

从那时开始, 黄鸣在企业文化中, 开始一点点引入《论语》。“《论语》说:‘君子坦荡荡, 小人常戚戚’。我们经常碰到的自我的思想斗争, 其中有两个‘我’, 君子的我与小人的我, 他们在碰到事情时会进行激烈的斗争。君子的我战胜小人的我, 人就处在君子状态;反之, 人处在小人状态。”尽量引导员工保持君子状态, 把郁闷的、失败的阴霾去掉, 露出向上的进取心, 这是黄鸣构建企业文化的一个基调。“2005年年底, 我们的高层都高度认同了君子文化, 大家都开始向着同一个方向走。”黄鸣说。

在黄鸣看来, 以孔子思想为基础的企业文化, 是一种君子文化, 帮助企业团体远离“常戚戚”的小人状态, 保持“坦荡荡”的君子状态。“我们很多企业家、治理者应该找到一个根, 有自己的一定之规, 对相违的果断剔除。”黄鸣说。

黄鸣将论语融入企业文化和战略中, 而他本人则俨然成为一个《论语》与管理关系的传播者。2006年年初开始, 黄鸣启动了博客和专栏, 在企业界广泛传播《论语》, “观念决定一个人、一个企业、一个民族的发展, 中国应该有更多的人来传播优化过的中国文化。”黄鸣自认纯粹讲《论语》, 他远远不如那些国学大师, 但是谈《论语》与治理上的关系, “他就比较擅长了。”

“在我们圣贤的平台上前进, 推动时代进步, 是真正与时俱进的现代儒商精神。”黄鸣说。

茅忠群:将东方文化融入管理

从中国传统的儒家文化中, 茅忠群找到了适合自己企业和员工的价值观。茅忠群非常推崇儒家文化, 他曾专门到北大去学习国学课程, 并将自己的所学所思运用到企业管理中。他将儒家的基本精神“仁义礼智信”写进了公司的价值观, 要求每个方太人, 从高管到普通员工都必须具备这样的做人准则。

但是, 写在纸上的字不会自动变为企业文化, 不会自动变为人们的信仰。为了让儒家思想真正成为方太的企业文化, 成为全体员工的行为准则, 茅忠群做了很多开创性的工作。例如, 在企业内部建立了“孔子堂”—一个儒家文化的培训教室, 在这里, 方太教育员工“修身齐家治国平天下”“君子喻于义, 小人喻于利”“君子爱财, 取之有道”。从2008年开始, 公司向员工讲授《三字经》, 2009年年初组织所有行政员工和生产员工观看大型纪录片《和谐拯救危机》, 讲授《弟子规》等。