电子商务的优势

电子商务的优势（精选12篇）

电子商务的优势 篇1

电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术, 集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体, 旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务在互联网的基础上, 突破传统的时空观念, 缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离, 大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理, 开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场, 为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。

与传统的商务活动方式相比, 电子商务具有以下几个比较优势:

交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易, 贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等, 无需当面进行, 均通过计算机互联网络完成, 整个交易完全虚拟化。对卖方来说, 可以到网络管理机构申请域名, 制作自己的主页, 组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告, 并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动, 签定电子合同, 完成交易并进行电子支付, 整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限, 出现了虚拟企业, 形成了“你中有我, 我中有你”的动态联盟, 表现为企业有形边界的缩小, 无形边界 (虚拟企业的共同边界) 的扩张。

交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远, 网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外, 缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动, 无需中介者参与, 减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传, 避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”, 可减少90%的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息, 使无库存生产和无库存销售成为可能, 从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公 (OA) ”, 提高了内部信息传递的效率, 节省时间, 并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起, 及时对各地市场情况做出反应, 即时生产, 即时销售, 降低存货费用, 采用高效快捷的配送公司提供交货服务, 从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺, 电子商务贸易平台则是网吧或办公室, 大大降低了店面的租金。有资料表明, 使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。

交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化, 使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理, 使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预, 而在最短的时间内完成。传统贸易方式中, 用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与, 且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题, 会延误传输时间, 失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点, 极大地缩短了交易时间, 使整个交易非常快捷与方便。

集成性。电子商务是一种新兴产物, 其中用到了大量新技术, 但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术, 使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术, 更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性, 还在于事务处理的整体性和统一性, 它能规范事务处理的工作流程, 将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用, 也提高了系统运行的严密性。

协调性。商务活动是一种协调过程, 它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率, 许多组织都提供了交互式的协议, 电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用, 电子邮件就是其中一种, 但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接至管理系统, 再连接到客户订单处理, 并通过一个供货渠道加以处理, 这样公司就节省了时间, 消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷, 信息更加公开与透明, 极大地降低了企业间的交易成本。

交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对, 可以防止伪造信息的流通。例如, 在典型的许可证, 系统中, 由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对, 假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。

优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务, 所以, 那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势, 而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样, 社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用, 从成本高的企业向成本低的企业流动, 从利用率低的企业向利用率高的企业流动, 从亏损的企业向赢利的企业流动, 从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。

有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。电子商务促使中小企业更新生产技术, 提高市场应变能力。Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式, 在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播, 为企业开发新产品提供了准确、及时的信息, 开发者可以利用网络快速调研, 了解顾客最新的需求。在开发产品的过程中, 电子商务是迅捷简便的, 具有友好界面的用户信息反馈工具, 决策者们能够通过它获得高价值的商业情报, 辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而, 他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。开发者利用网络迅速地得到市场反馈, 以便随时对产品进行改良, 使产品最大限度地满足市场需求。

综上所述, 电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态, 根本目的是通过提高企业生产率, 降低经营成本, 优化资源配置, 从而实现社会财务最大化。从这个意义上说, 电子商务要求的是整个生产经营方式价值链的改变, 是利用信息技术实现商业模式的创新与变革。

摘要：电子商务在互联网的基础上, 突破传统的时空观念, 缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离, 大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理, 开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场, 为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。

关键词：电子商务,比较优势

电子商务的优势 篇2

发布时间：2011-6-26

信息来源：中国电子商务研究中心

摘要：文章通过对电子商务的基本概念进行介绍，分析了现阶段电子商务所具有的虚拟大市场、提高效率、降低成本、客户关系管理等优势，指出其存在观念、安全、法律等方面的发展制约并提出对策。

随着计算机网络技术和信息通讯技术的迅猛发展，特别是Internet的普及，电子商务已成为当今世界发展趋势。电子商务是自工业革命以来促进经济发展和社会进步的最具深远意义的变革，它的发展必将改变我们每个人的生活方式。2006年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第十八次中国互联网络发展状况统计报告》称，截至2006年6月30日，我国网民总数达到了12300万人，其中宽带上网人数为7700万人。我国网站总数达到了788400个，网络国际出口带宽总量则达到214175M。我国要实现21世纪的经济赶超战略，必须发挥后发优势，抓住发展电子商务的契机。

一、电子商务的含义

人们对电子商务的认识一直随着电子商务的发展而发展：有人认为在网上建个网站，进行网上交易，就是电子商务；有人认为实现销售各环节的信息化、自动化就是电子商务；其实这最多只能算是电子交易。电子商务有着更为广阔的内涵。

1996年12月16日，联合国贸法会通过的《电子商务示范法》认为：电子商务的概念应广泛涉及电子数据交换在贸易方面的各种用途。

1997年11月6～7日在法国首都巴黎举行的世界电子商务会议指出，电子商务(electroniccommerce)是指实现整个贸易活动的电子。

IBM提出的电子商务的定义公式为：电子商务=WEB IT。它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在企业内部网(intranet)和企业外部网(extranet)结合起来的应用。

HP公司提出电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，是跨时域、跨地域的电子化世界。HP公司电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴、用户、商品和服务的供应商、承运商、银行、保险公司以及所有其他外部信息源的受益人。

综上所述，电子商务是通过电子方式进行的商务活动，它是电子信息技术与包括商流、物流、信息流、资金流在内的所有的商务活动高度融合的一项系统工程。

二、电子商务的优势

(一)虚拟大市场

电子商务可以一周7天、一天24小时地提供服务。它可以将业务延伸到互联网接通的每一个地方。实际上，随着通讯技术特别是移动通讯技术的迅速发展，理论上电子商务是没有边界的。电子商务模式通过建立虚拟商务网络，连接世界各地的生产商、销售商和消费者，将国家与国家之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的经济依存关系联结得更加紧密，构成真正意义上的全球化经济。电子商务模式通过建立电子商务平台来重新配置社会的各种资源，以虚拟的数字世界模拟现实的商务操作。相对于虚拟两个字，电子商务所形成的大市场、所开拓创造的新市场一点也不虚。信息的发布和交流、市场调研、广告投放、商务洽谈、签约、各种单证的核对以及物流的控制和资金的交付都可以更有效率地实现。

(二)降低成本

利用电子商务模式可以降低商务活动各环节的成本。

1.降低信息传递成本。包括信息的发布和交流、市场调研、广告投放等等。距离越远，网络通讯的优势越大。网上信息传递还具较高的准确性和及时性。因信息传递和沟通而产生的人员费用和差旅费也可以大幅降低。网络广告也较传统媒体有着巨大的价格优势。

2.减少中间环节，降低市场进入壁垒。在当今的市场中，往往存在着数量巨大的买卖双方，存在多道中间环节，各方都难以掌握充分的市场信息，导致市场效率低下。例如，存在m个买家和n个卖家，理论上存在m×n种联络方式。而利用电子商务平台可以解决这个问题，当双方都通过平台来实现交易，那么联络的线路将减少为m□n种。这大大地减轻了企业了负担。利用虚拟市场，企业可以省去店面租金、铺货费用。市场门槛降低了，对于中小企业来说，有利于突破由于资金、渠道和品牌而形成的市场进入壁垒，加强市场竞争，提高市场效率。

3.降低采购和物流环节的成本。利用电子商务模式，企业可以货比三家，更充分地了解供应商的资料，实现采购的公开化、透明化。采用公开招标和电子商务采购方式，综合质量、服务、地域、物流条件等因素，使企业采购成本降低，采购人员和供应商数量得以减少，资金流转速度得以加快。与采购方的合作，可以实现更大的采购批量，获得更大的折扣。借助电子商务的即时通讯和控制，可以更准确地控制物流的批量大小和时间，实现供应链的柔性连接，将安全库存量降到最低。例如美国通用电气公司使用网上贸易后，库存量由维持30天降为维持6天。

4.降低管理成本。企业的行政管理向无纸化、标准化、透明化方向发展。通过内部局域网或远程网络，企业的管理层可以随时了解各部门、各分公司的经营总体情况和市场的变化，从而能够及时地调整经营策略，并迅速把有关计划变动传递到下属各部门或分公司，从而降低管理中的耗费，降低管理成本。

(三)提高效率

1.企业内部工作效率。采用网格技术，员工可以跨系统、跨平台获得所需资源，协调能力、快速响应加强，可在较短的时间内解决复杂的问题。

2.支持分析决策能力。在公司的市场分析或财务分析中，采用各种数据分析辅助工具，如数据挖掘、联机分析处理等，往往要使用到大量的数据和复杂的计算，利用网格技术提供的强大的计算能力和资源共享能力来加速数据的访问、提取，在较短的时间内，为管理者提供决策所需的信息，极大地降低了信息搜寻成本。

3.提高整个供应链的效率。由于实现供应链管理和渠道成员之间的有效合作，整个渠道上信息流、商流、物流、资金流的速度加快。互联网络将贸易中的商业报表标准化，使商业报表能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。这种渠道整体效率的提高使成员均受益。

(四)有助于建立良好的客户关系

客户关系管理(Customer relation Management以下简称CRM)的概念可以理解为：企业从各种不同的角度来了解及区别客户，组织企业内部经济活动，以开发出满足客户个别需要的产品或服务的一种企业程序与信息科技相结合的管理模式，它将企业的客户看成重要的资源，加强企业与客户的关系，通过完善的客户服务和全面的客户分析来满足客户需求，提高客户满意度，使他们达到最高的忠诚度、留住率和利润贡献度，并能筛选出好的顾客。经济活动从过去的以企业为中心转变为以客户为中心，客户的需求结构变得日益复杂，企业产品的质量已不再是决定企业能否在市场竞争中生存下去的唯一因素。

传统的商务模式已经不能满足以客户为中心的要求。在传统的客户关系管理中，存在着客户信息分散、各部门不能共享、响应速度慢、每一客户有特定需求等缺点。在电子商务模式下，建立起真正意义的客户关系管理系统，利用相应的软件可以实现各个部门掌握的客户信息的整合，避免因为人员变动造成的客户信息的流失；同时CRM不仅提供查询、检索功能，还可以进行分析、归纳，为决策提供强有力的支持。现代环境下消费者快速地接受大量信息，消费者的偏好也不断地改变。CRM可以为客户特别是重要的客户不断地迅速地提供符合客户自身特点的最有价值的产品或方案。

三、电子商务发展制约因素分析

(一)观念因素

1.消费者的传统观念。电子商务属于新生事物，它的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大，所以人们往往对电子商务持怀疑、观望甚至拒绝等态度。

2.电子商务企业的观念。现阶段许多搞电子商务的企业还停留在纯技术阶段，没有实现电子技术和商务活动的高度融合。上世纪末就有着很痛苦的教训，当时的电子商务大多数是属于网站型的，甚至有些企业只是做了一个网页，也就宣称企业上网了。在网络热极一时的情况下，很多宣布触网的上市公司股价连续涨停板，一片繁荣景象。随着资本市场泡沫的破灭，大批网络企业陷入困境。例如，网易的股价曾经跌到1美元以下，面临摘牌的危险。电子商务的发展陷入低潮。

3.对策：

(1)对于消费者加强宣传教育，普及电子商务常识。纸币代替金属货币用了几百年的时间，电子商务的普及当然也不可能一蹴而就。

(2)对于电子商务企业，观念要更新。电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合。企业最高领导人必须重视加强电子商务技术人才的培养和开发。

(二)安全因素

1.信用问题。信用的缺失造成效率的低下，危害电子商务的发展。

2.电子商务网站的安全问题。网站管理存在很大隐患，普遍难以经受黑客的攻击。

3.交易双方的信息安全问题。涉及到身份确认、信息的保密性、不可修改性和不可抵赖性。

4.安全技术问题。网络安全产品相对落后。

5.对策：

(1)建立诚信社会。除了大力宣传以外，特别要建立诚信体制。建立全国联网的诚信数据库，对每个18岁以上公民和每个工商企业进行信用等级的动态评价，至少做到发生不诚信的事情要在信用评级上体现出来。个人的信用评价要和医保、社保挂钩，企业的信用评价要和市场准人和行业资质挂钩。逐步形成既符合中国国情又与国际接轨的信用服务体系。

(2)加强网站的安全管理。做好安全配置，及时安装补丁程序，减少漏洞。安装防病毒软件和防火墙，加强内部网的整体防毒能力。对重要数据进行加密传输。

(3)建立国家级的CA认证系统，统一管理数字证书的发放和使用，避免重复建设。各地及各行业的认证中心要做到信息及时沟通。同时认证中心的建设还要和信用中心的建设相结合。保证交易双方的真实性和信息的安全。

(4)加快自主知识产权的网络安全产品的研制，突破国外的技术限制。特别是一些政府和大型的电子商务网站，要在将来努力实现使用国产的软硬件产品。这不仅是商业安全的问题，也是国家安全的问题。

(三)法律因素

试论电子商务的竞争优势与要求 篇3

【关键词】电子商务；应用模式；企业信息化

电子商务（Electronic Commerce）是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。

1.电子商务的应用模式

电子商务改变了传统的经营模式，主要有以下几种应用模式。

1.1企业内部商务模式

企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。使企业对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为。

1.2企业与消费者间商务模式（Business to Consumer）

这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。目前，有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。

1.3企业间电子商务模式（Business to Business）

这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。

1.4税收电子化商务模式（Government to Business）

税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收，也是GTB在现实中的主要应用，政府和企业间通过这样一种平台，在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。有了这样一个电子税收平台，纳税人申报将不必再受空间和时间的限制，税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量，又方便了纳税人，迅速快捷。

1.5政府采购电子化商务模式（Business to Government）

在BTG模式下，政府可以通过互联网发布采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制。避免腐败行为的发生。

2.电子商务的竞争优势

电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：

2.1电子商务能提高商务活动的效率

电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。

2.2电子商务能提高工作质量，扩大市场

电子商务增加了客户和供货方的联系。双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且可以提供365/7/24模式服务，加强市场竞争地位。

2.3电子商务可降低成本，有利于提高企业利润

降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%～20%，部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%～12%。

3.電子商务对企业的要求

企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

3.1构建电子商务环境，适应电子商务的发展

企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备三个基本要素：一是企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；三是企业要建立开展电子商务业务的应用系统。

3.2企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展

最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合，特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时，由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，那么问题的关键就在于如何处理不同系统间的差异。

3.3构建电子商务环境下的会计理论和会计实务

由于虚拟企业、网上企业的出现，会计主体假设需要重新定义：依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件，它的动摇，必然会对如权责发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。

3.4企业加强培养和吸引复合型电子商务人才，才能在电子商务中获得收益

电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。

最后要强调的是，在建立电子商务的过程中，企业既要重视技术手段的应用，也要重视业务流程的重组。要把电子商务与企业信息化的其它系统统一起统一规划和设计。还要认识到电子商务应该以企业资源计划系统为基础，这不仅是出于技术有效性方面的考虑，也是出于数据流一致性方面的考虑。只有这两者结合，才能建立起广泛意义上的电子商务，全面提升企业竞争力。

【参考文献】

［１］孔宁红．电子商务对传统会计的冲击和影响[J]．中山大学学报，2003，（6）．

［２］祁明．电子商务实用教程[M]．北京：高等教育出版社，2000．

［３］Ravi Kalakota，Andrew B Whinston．陈雪美，译．电子商务管理指南[M]．北京：清华大学出版社，2000．

［４］Ravi Kalakota，Andrew B Whinslon．查修杰，连丽杰，陈雪美，译.电子商务·管理·技术·应用[M].北京：清华大学出版社，2000．

［５］祁明.电子商务实用教程[M].北京：高等教育出版社，2000．

移动电子商务的发展优势 篇4

1、优势

移动电子商务它具有随时随地的特点, 不间断地为人们提供服务的移动基础设施。而且还具有一些电子商务无法识别的功能。主要表现在以下几方面:

首先, 它具有移动性和及时性的特点, 跟传统电子商务比起来, 终端使用起来更小巧、更普及, 而且使用起来方便, 简单, 人们可以不受任何时间, 地点的限制, 随时随地的进行线上线下的购物与交易, 在线电子支付, 或者进行一些商务活动, 金融活动, 从事相关的贸易内容。

其次, 用户使用的规模很大, 截止2011年12月底, 中国手机网民规模达到3.56亿, 同比增长17。5%, 其中, 手机地图是渗透率提升最快的应用, 提升幅度达35%;手机社交网站和手机微博为渗透率提升第二梯队, 提升幅度在10%-20%之间;从中可以看出, 移动电子商务发展给人们提供很大的便利, 人们通过移动电子商务, 可以进行一些购物, 例如订购鲜花, 礼盒等, 通过手机下单, 手机支付, 尽享购物带来的便利。

最后, 移动电子商务, 还可以为人们的治疗带来极大的便利, 当人们有一些疾病问题时, 可以用手机搜索相关的疾病内容, 也可以联系全科医生, 来帮助自己, 最重要, 无线医疗应用移动电子商务来开展, 取得了巨大的便利, 借助无线医疗技术, 救护车可以同病人的家属建立快速, 动态的数据交换, 这对于病人是至关重要的, 这项技术的发展, 存在着巨大的商机。

2、劣势

移动电子商务可能存在一些由于基础设施不当而导致的移动设备安全方面的问题, 如滥用客户的信息资料, 客户交易的安全性问题, 包括交易信息的可靠性、发布信息的真实性、个人的隐私安全、交易过程中的账号密码问题等。另外, 手机病毒也是很重要的一个问题, 它的危害覆盖范围已涵盖移动服务、手机支付、信用、金融交易等多个层面。影响到了客户的移动安全, 乱发病毒短信、彩信是病毒传播的一个途径, 给人们带来了一些损失。

3、机会

在增值服务这方面, 移动电子商务给企业带来巨大的商机, 它能根据消费者的需求和喜好, 制定出一些个性化的商品和服务, 以淘宝网为例, 现在很多消费者可以用手机上网, 浏览淘宝网上的一些商品, 直接在网上购买, 冲话费等, , 很多的淘宝卖家有移动化要求, 在考虑要不要往移动电子商务这方面发展, 这对所有第三方开发者也是一个机会。

在市场扩展这方面, 移动电子商务给旅游业带来了巨大的便利, 传统的旅游业, 旅游线路设计和自助旅游服务, 项目比较单一, 旅游移动电子商务平台的建立, 为旅客带来了巨大的便利, 带来了一系类的连锁效应, 客户想去旅游, 通过移动电子商务平台, 可以搜索自己想去地方的一些景点, 有关的旅馆, 酒店, 住宿等。享受旅途中带来的乐趣。对于开发商来说, 这无疑是21世纪发展的一个重大机会。

4、威胁

目前很多的电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑, 如物流, 配送环节, 商品不能及时送到消费者手中, 而且不好退货, 如果没有在服务上做的比传统商务优势的话, 那移动电子商务在发展上没有明显的优势而言, 相对受到的阻力也更大。

一些新病毒的风险。比如无线设备、操作系统、应用、网络技术等, 多样性和不成熟性及客户群规模加剧了病毒和恶意代码攻击的威胁。

技术难度大, 是移动电子商务发展的一大障碍, 数据传输信息慢, 客户资料泄露, 没有完善的技术系统等。

二、未来移动电子商务的发展方向

通过上面的分析, 可以看出移动电子商务的核心优势和机遇。同时, 安全问题和用户缺乏对设备的控制能力, 成为移动电子商务发展的一大“瓶颈”, 未来的移动电子商务发展可能朝着这几方面前进。

从技术层面看, 为了保证资金的安全, 移动电子商务正朝着全球化和国际化的方向发展, 通过形成统一的标准和协议, 这样才能在任何地区, 任何国家通过协议来完成交易。

从商业应用模式上, 移动电子商务今后可能会给客户带来更多、更新的个性化服务, 当客户用手机进行搜索相关网店的商品信息时, 只要在手机上下订单, 就可以进行完成, 这给客户带来了很多的便利。特别是移动门户网站的建立, 给互联网创建了一个核心平台, 能过有效实现管理, 提供各种安全的综合管理和交易行为, 给客户的购物带来了巨大的便利。

从营销方面看, 移动电子商务利用短信发展平台, 向客户发送一些相关产品的优惠信息, 刺激消费, 联合经销商做些促销活动, 与各大商场进行合作, 客户只需在手机上输入所需商场的产品, 即可进行购买, 方便, 快捷。

未来, 移动电子商务的发展与无线广告商合作, 将是一种趋势, 用户登录手机网页后, 可以看到很到商场提供相关产品的广告, 刺激消费, 这给经销商带来了无线的商机。在移动电子商务发展上, 也有巨大的优势。

(责任编辑:何中军)

摘要：移动电子商务, 它主要是由电子商务的概念衍生出来, 移动电子商务, 它主要是通过手机、PDA这些轻巧的, 可以装在口袋里的终端与我们谋面, 无论何时、何地都可以使用, 方便了人们的生活。有人预言, 移动电子商务将决定21世纪新企业的风貌, 也将改变我们的生活。

濮阳市发展电子商务的优势与劣势 篇5

科技文史教研部 高鹏超

随着经济全球化的迅猛发展，电子商务逐渐成为各国、各地区之间贸易的重要手段。本文首先指出电子商务对促进我国经济持续健康发展的重要性，进而通过濮阳电子商务的发展现状，指出濮阳发展电子商务的优势和劣势，最后点出如何解决当前存在的劣势。

关键词：电子商务 优势 人才

电子商务作为一种商业模式，对我国国民经济的持续健康发展具有重要的推动作用。一方面，电子商务虚拟化、成本低、效率高的特点可以满足企业在发展过程中开拓市场、升级产品、完善售后等方面的需要，另外一方面，又可以满足消费者对不同商品的需求。

濮阳市抢抓机遇，2015年市政府先后出台《濮阳市人民政府关于加快电子商务发展的实施意见》和《濮阳市支持电子商务发展暂行办法》来支持电子商务的发展。当前，我市应用类电商如曹曹到、小嘿马，平台类电商如百铸网、濮阳同城交易网，科技服务类电商如华网传媒、伟博等呈现良好的发展趋势。

据不完全统计，截止2016年7月濮阳市一共认定129家电子商务企业，另有5000余家个人网店、微信商铺、微店，与此相关的从业人员1万余人。网商的出现和发展有助于中国经济均衡而稳健低发展[1]，2015年，全市累计实现电子商务交易额200亿元，其中网络零售额约24亿元。

抓机遇，迎挑战，面对竞争日趋白热化的电子商务，我们一定要保持态势，创新优势，转型升级，赶超发展。那么我市在发展电子商务的过程中有哪些优势？

1.后发优势

随着我国经济水平的不断提高，互联网信息技术也有了显著提升，相关的配套体系如电子支付、信用服务、现代物流、电子认证等也逐渐完善。此外，东部沿海城市在电子商务的发展过程中居于领先地位，已经积累了丰富的经验，有着比较完善的政策支持。同时，电商巨头在一、二线城市布局基本完成，正在朝中小城市发展，这些都为我市发展电子商务提供了技术、平台和经验支撑。电子商务本身具有的成本低廉化、市场全球化、交易虚拟化的特点，可以降低地区发展电子商务过程中存在的劣势，为后发地区赶超发展提供了难得的发展机遇。

2.区位优势

濮阳市地理位置优越，处于河南、山东、河北三省交界处，距离三省的省会城市都在200公里左右，属于“两小时经济圈”范围。它也是河南省最靠近港口的城市，独特的地理位置方便濮阳发展对外贸易。同时，陆路交通发达，京九铁路、晋豫鲁铁路以及郑濮济客专从濮阳通过，大广高速、濮鹤高速、南林高速等高速公路遍布全市。作为河南省的东北门户，濮阳正在着力打造海上丝绸之路和丝绸之路经济带的“陆海联运节点城市”。

3.资源优势

大力发展电子商务最根本的还是要立足于当地传统产业，优质的货源供应是电子商务发展的基础。我市经过多年的发展，业已形成了以石油化工、林业林板及家具产业、装备制造业、食品加工业、羽绒制品业为主导的相对完备的产业体系和一定规模的产业集群，我市具有特色的产品包括农副产品、羽绒制品、化工产品等，这为电子商务的发展提供了丰富的资源。

知道了优势，我们还应该正视自身的不足，发现我市发展电子商务过程中存在的劣势。

1.人才缺乏

目前什么行业最火？毫无疑问，是以B2B、B2C、C2C、O2O等模式为代表的电子商务。发展至今，电子商务仍处于高速发展的状态，且一直处于扩张。行业的发展离不开人才，处于扩张状态的电子商务仍存在人才缺乏的状况。据统计，近年教育部已经批准了几百所高校和近千所职业院校设立电子商务专业，每年将近8万名毕业生仍然满足不了电子商务行业发展的需要，人才缺乏仍将持续一段时间。但由于我国高校在学生培养过程中，造成理论与实践脱节，导致劳动市场供需出现矛盾，[2]造成很多企业出现高薪仍招不到人的困局。

2.载体建设滞后

2015年4月，台前县电子商务区率先投入运营，目前已经入驻电商平台4家、电商企业44家。台前县作为国家级贫困县，正在大力发展电子商务，希望借助电子商务来实现赶超发展。当前，台前县实施电子商务进农村工程，建成55个农村站点，并在全市率先创建“全国电子商务进农村综合示范县”。我市大部分县、区已建成具有本地区特色的载体，但仍有县区存在配套不完善、载体滞后等情况。

3.资金不足

对于我市而言，电子商务是一个机遇，也是挑战。作为一个比较新的产业，是需要我们政府大力扶持的。企业发展面临的重要问题是资金问题。对于这些中小企业，尤其是小微企业而言，贷款融资存在：难、贵、慢的问题。处于事业起步阶段，企业需要投入大量的人、财、物，没有资金支持，就招不进急需的人，也买不来需要的设备。我们政府作为电子商务发展的重要推动力量，一定要解决好企业发展需要的资金问题。

那么应该怎么解决面临的问题呢？ 1.加快人才体系培育

“治国经邦，人才为急”，电子商务要想持续稳定健康的发展就必然离不开人才。要想解决好电子商务快速发展过程中存在的人才缺乏问题，应该以下两点准备，一是全新人才的引入，二是原有人才的留住。实际上，不管是全新人才的引入，还是原有人才的留住，都需要完善的人才培养体系以及合理的奖励制度来辅助。

2.搭建完善服务平台

虽然电子商务已经在各地已经蓬勃发展，但我们濮阳还没有形成一整套完备的扶持方案。政策不完善、配套设施不齐全。政府应该尊重企业的独立性，大力扶持电子商务企业的发展。要完善相关制度，做好配套服务，大力推动对电子商务的发展。

3.加大资金支持

具体说来可以从以下两方面着手：一方面，政府可以提供专项资金支持，比如华龙区政府，出台相关规定，准备每年拿出1000万专项资金来发展电子商务；另一方面，政府毕竟起到的是监督、调控的作用，真正占据主导地位的还应该是企业自身，要借鉴阿里巴巴诚信通对台前小微企业的推动作用，发挥市场的功能，让企业在市场中谋求发展，在市场中寻找出路。

当前经济正处于转型期，濮阳市要想实现赶超发展，就要抓住机遇，借助电子商务的东风，实现濮阳市的新发展。

[1]杨君笑,卢亚堃.网商——21世纪中小企业的中流砥柱[J].企业改革与管理,2016,06:47.[2]罗喆,苏友娣.探讨当前高校农村电商人才的培养模式[J].现代营销(学苑版),2016,05:81-82.作者信息 姓名：高鹏超 性别：男

出生年月：1988.02.28 工作单位：濮阳市委党校 研究方向 ：经济类 籍贯：河南长垣县

电子书中动态插画的优势 篇6

随着数字技术的发展，如今人们已经渐渐远离了原有的纸质阅读方式，而对电子阅读的依赖更强。数字时代的发展，电子书这一阅读媒介应运而生，它能容纳文字、图像、声音、动画等多媒体形式。因此电子书的出现就使插画能从纸面上的静态、单一的形态转变为立体化、空间化和多媒体整合的多元化形态。

电子书概念没有出现以前，书就是书，不用强调纸质图书或其他。而现在就电子书的定义而言，有两种概念是人们所普通支持的：一是指一种电子文本形态；一是将电子书视为电子阅读器。这两种概念界线并非十分清楚，因此常常被混用，以致目前为止就电子书这一概念还未达成共识。但就国内外有代表性的一些观点来看所谓电子书的内涵应该包括：以互联网为流通渠道；以数字内容为流通介质，包含文字、图像、声音、动画等多媒体形式；以大容量存储空间的数字化电子设备为载体，以网上支付为主要交换方式的一种具有独立性、原创性的新型书籍形态。本文说提到的电子书都是指这种书籍形态，笔者将着力论述动态插画这一新型视觉语言在这种新型的书籍形态中相对传统插画的优势之处。

动态插画有着静态插画难以达到的视觉冲击效果，而且能够更加直观的表达情感，增加书本审美价值，增强趣味性等等。

动态图像增强叙事功能

插画是向观众传达一个明确的、插画题材化的信息。它深深根植于客观需求里，这个需求或者来自插画家本身，或者来自书本内容，或者由一个商业客户提出，目的是完成某个特殊的任务。出本中的插画目的是通过丰富的绘画表现形式，传达文字的内涵、塑造人物形象、刻画人物内心、记叙时间片段、描绘空间的场景、传递诉求信息等。它能增加书本中文字的趣味性，使文字部分更生动、更具象的活跃在读者心里。它不但能突出主题的思想，而且还会增强艺术的感染力。

动态插画它既继承了传统插画的静态部分，又有自己独特的特性。它的组合方式更为复杂，信息传达更加到位。 电子书中动态插画的主要特点，在于它表现出的对象是可运动的，因此他可以实现特殊的交流目的，例如展示物体的形状和它的运动轨迹，从而更充分完整地传达书本内容要表达的意图。动态插画比传统插画具有更强的艺术表现力和感染力，并且具有互动性、多元化、单纯性等特征，在创作时要着重考虑何种造型形态适宜何种运动来传达意图，因此能够将信息最简洁、明确、清晰地传递给观众，引起他们的兴趣，更容易的理解和接受内容。动态插画运用在电子书中，增加了页面的活力，视觉冲击力极强，叙事功能得到更好的体现。

便于互动提升阅读乐趣

插画是一种视觉化的艺术形式，对于原著来说，他处于从属地位，但现在其独立欣赏的价值越来越突出，要将原著描述的文字形象转化为图形来强化文字内容。但随着时代的发展，人们的需求不断提高，对阅读方式也有了更高的要求，不仅要求视觉上的新鲜感，更多的是需要精神上得到满足，过于静态化的作品缺乏活力，静态插画对读者进行信息传达时是一个信息单项传递的过程，缺乏与人们的沟通互动，缺少激发人们兴趣的感性因素，而电子书中的动态插画设计可增加沟通互动环节，从原本被动的接受插图信息到主动的点击欣赏搜寻，即时获得反馈与控制，使人们在亲身体验中了解互动的乐趣，通过趣味性的表达方式强化阅读者的印象，这可通过把握插画所表达对象的运动方式，运动节奏，以及配合相应的动画声效等实现。

笔者认为动态插画的互动性越高，读者的阅读兴趣能够得到极大的提升。插画设计过程中不仅满足于人们的视觉感受，而且通过人们与作品之间的行为互动，比如借助触摸、听觉等，在交互过程中的移动或者发出声音等，得到传统书籍所不能达到的全新体验。

视觉冲击满足受众需求

电子书能够承载声音、动态图像等新鲜元素，这对于人们的感官刺激大大超过了传统的平面媒介。如今随着数字媒体的不断发展、成熟，一场新的视觉盛宴悄然而生。人们经历了从最早的结绳记事到甲骨文字，从手抄记录到活字印刷，从激光照排到新型电子出版物，人类对自然与自我认识都在逐步提升，人们的审美需求也会随着自然环境、社会文化的发展而变化。传统静态的插画对于如今的观众会显得单一、平面和静态，作品在视觉传达过程中，要使观众留下深刻的印象甚至形成互动，就必须采用更能直接影响到受众感受、引导审美方向的作品形式，正如《艺术与视知觉》中所述“运动，是最容易引起视觉强烈注意的现象。人类的眼睛同样受到動的事物的吸引”。因此动态插画的创作极大的满足了观众的审美需求。

总 结

从上面的论述我们了解到数字媒体技术的发展带来了阅读方式的革新，便捷的电子阅读方式已经走入了人们的日常生活，人们的阅读要求也逐渐提高，单一静态的视觉语言已经不能满足人们的视觉欲望，电子阅读的交互性使得互动式阅读方式成为时代的潮流，人们不仅要求在视觉上得到满足，在听觉、触觉上也提出了更多的要求，静态插画不能够实现人们在感官上的体验，动态插画随之应运而生，动态插画可以实现人机交流的互动性，增加了人们情感交流的环节。

中小企业开展电子商务的优势分析 篇7

电子商务最早可以追溯到1972年开始在大中型企业应用的电子数据交换, 随着计算机技术与网络信息技术的发展, 电子商务在世界范围内应用越来越广泛。我国企业电子商务的应用经历的时间较短, 但发展速度很快, 从1998年开始, 我国部分大城市开始在“金贸工程”的指导下进行电子商务工程建设, 此后, 各类电子商务网站大量涌现, 最早出现的是C2C模式, 以提供消费者交易平台为主, 随后, 出现了B2C和B2B等模式的电子商务网站, 网上采购、网上交易的应用日益广泛。从2000年开始, 在国家信息产业部等部门的领导下, 我国电子商务扩展到网上报税、网络金融、网络交易等领域, 尤其在广州、深圳、上海等地, 形成了我国电子商务应用最为集中、最具有代表性的电子商务产业群, 涉及到生产、生活所需物资的方方面面, 这些地方的中小企业充分抓住信息化的机遇, 中小企业应用互联网和电子商务的数量不断增多, 目前利用电子商务进行采购、销售的中小企业占中小企业比例的22.3%左右, 尤其在汽车行业、电子行业、贸易行业, 应用电子商务的企业占同类型中小企业的35.1%、32.3%和29.7%。尽管在现阶段我国中小企业电子商务发展存在着如网站建设目的不明确, 不能有针对性地面对目标客户, 不能反映出企业的形象, 网站功能单一, 用户找不到自己需要的信息, 用户的咨询也常常得不到回复等问题, 但电子商务在中小企业发展中的积极作用毋庸置疑。

较准确的量值, 在不同类型的商品和不同重点的交易中, 可以给这三个指标以不同的权重。

3电子商务环境下量化指标的获得

在以上的讨论中, 分析了在网络平台中可能涉及的客户价值量值, 并对其可操作性给予了肯定。从现在众多的购物网站情况来看, 在其实践上可以采取设置用户交易数据库, 对用户的每笔交易 (已支付或尚未支付) 进行准确的记录, 网站可以从中进行深度的数据挖掘和统计分析, 以获得客户价值的准确资料。另外, 对一些没有明确交易记录但有可能成为潜在客户者, 则可以通过一些跟踪技术进行记录, 如服务器端的Web日志, 即在服务器端, 客户的行为被TCP/IP包监测器跟踪, 以提取客户的请求信息。服务器主要以Web日志的形式记录客户每一次的网页请求信息。主要包括:客户标识、远程IP、请求日期和时间等, 并且可以记录COOKIES和查询参数来描述各个不同客户的行为。这些日志文件能够以常用日志格式或扩展日志格式存在, 并且使用服务器端数据采集可以实时采集数据, 并能把来自不同服务器的数据整合到一个日志中, 这样可以为进一步进行数据清洗和数据挖掘提供依据;此外, 还有客户端数据的采集以及

2 中小企业开展电子商务的重要意义

2.1 电子商务为中小企业提供了新的市场

中小企业可以借助电子商务网站收集商品供求信息, 快速调整自己的生产经营活动, 利用快速反应能力对企业的产品结构、产品类型进行调整, 提高产品的市场竞争力。通过电子商务网站发布有关企业的基本信息、产品信息等资料, 相比于电视广告而言具有成本低、宣传时间长等优势。企业还可以利用网站上的统计数据了解顾客的消费需求, 寻找新的商务合作伙伴, 发现市场中的新空间, 发挥企业的核心竞争力优势, 形成一个能充分发挥不同企业自身优势的“虚拟企业”组织, 提升成员企业的竞争力。

2.2 电子商务带来了中小企业经济效益的提高

电子商务使得中小企业更快速、更方便地获取有关顾客与市场需求的信息, 降低了信息收集的成本, 同时由于将企业的采购、生产、销售等环节有机结合起来, 大大缩短了企业业务活动的周期, 提高了资金的周转效率, 减少了人工费用、贸易管理成本和存货管理费用, 使得企业经济收益大幅度的提升。

2.3 电子商务促进了中小企业组织机构的优化

电子商务的应用客观上要求企业对原有的业务活动进行重组, 以适应电子商务的要求。必然要求将企业的业务活动程序化、标准化, 这对于中小企业传统的经营管理模式而言具有很大的挑战性, 但却是中小企业走向壮大的良好契机。企业业务流程重组促使企业对组织机构进行改革, 使组织结构更扁平化, 加大决策部门其他方法, 某些方法还需要用户的合作。总之, 目前较为成熟的技术手段都可以对前文中提到的代表客户价值量度的值进行追踪获取。

4结语

在发展势头迅猛的电子商务领域, 如何吸引更多的客户, 如何判定哪些客户是有价值的客户以及如何实施客户保持等一系列关于客户的识辨已成为公司成功的关键。在准确识辨后, 根据不同的客户价值确定不同的资源配置方案和客户保持策略是中小企业在竞争中的必要举措。本文提出了客户价值判定的量化指标, 在网络平台中挖掘指标值的技术手段, 企业或商家可以在获得以上数据后, 在一定资源预算的范围内根据客户的不同需求, 设计和实施不同的客户保持价值, 客户在未来转化为高价值客户, 而对那些不论是现在还是将来都对公司无利可图的客户则鼓励其转向竞争对手, 从而最终达到以合理的成本实现最大的公司总体利润。

参考文献

[2]陈明亮.客户保持与生命周期研究[D].西安交通大学博士学位论文.与基础执行部门的直接联系, 提高了企业经营管理的效率。

3 中小企业开展电子商务的优势分析

3.1 中小企业发展电子商务的外部环境优势

3.1.1 中小企业电子商务应用得到国家的鼓励与支持

我国政府历来重视企业的信息化建设, 对中小企业电子商务给予了很大的支持。1998年的APEC会议上, 我国政府就提出电子商务是未来贸易发展的方向, 各APEC成员国应加强在电子商务推广与应用方面的合作与沟通, 加大政府部门对电子商务的基础设施建设, 包括法律环境、通讯环境等方面的规划与指导, 同时给予中小企业税收、工商行政审批等方面的优惠。国家信息产业部与外经贸部门高度重视我国企业的信息化建设以及电子商务在企业贸易中的应用, 制定了一些发展规划来促进电子商务的发展, 并将电子商务作为实现政府管理和服务现代化的有效途径之一, 逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系, 为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。全国许多地方政府进行了中小企业电子商务应用试点, 为中小企业电子商务的推广积累了大量的宝贵经验。

3.1.2 经济全球化以及我国加入WTO给中小企业带来了更多的机会

电子商务的最重要的特点是突破了传统交易方式对交易在时间与空间上的限制。在空间上, 中小企业可以通过电子商务与世界各地的材料供应商、价值链上的合作伙伴以及客户进行正常的商务活动, 使得中小企业摆脱了地域的限制, 使得企业的业务活动拓展到以往商务模式无法到达的地区。在时间上, 通过委托交易, 设定好交易条件之后, 电子商务可以实现全天不间断交易, 只要符合设定的条件, 系统就可以自动进行有关业务的处理。因此, 在经济全球化的今天, 尤其是在我国加入WTO之后, 我国中小企业能最大限度地利用这些计划, 突破因为自身经济实力有限导致业务区域狭小等制约瓶颈, 实现全球范围内的原材料采购、产品设计和制造、营销和产品销售等活动, 使中小企业获得更多的机会。

3.1.3 中小企业融资难的问题得到缓解

中小企业要进行电子商务建设离不开必要的资金支持, 长期以来中小企业在融资方面存在着许多困境, 融资难问题已经成为制约中小企业发展的重要制约因素。我国政府对中小企业的银行贷款进行了一系列试点改革, 降低中小企业的贷款门槛。同时, 建立专为中小企业和新兴公司提供筹资途径的新兴股票市场, 为中小企业应用电子商务提供必要的资金支持, 扩大中小企业的融资渠

3.2 中小企业发展电子商务的内部优势

3.2.1 组织结构的扁平化

中小企业的规模较小, 组织的层次与管理幅度都较小, 多数企业的管理者就是企业的所有者, 所以, 中小企业扁平化的组织结构有利于内部信息的快速传递, 保证部门之间沟通的顺畅, 使得中小企业管理者更容易根据市场变化迅速做出决策。

3.2.2 产品转型灵活

中小企业的发展经历了劳动密集型到资本密集型再到技术密集型的发展历程, 在企业进入高科技密集型或信息密集型发展阶段之后, 中小企业开始通过电子商务网站跨地区寻找更好的合作伙伴与供应商, 如果产品不再适应市场需要, 企业可以灵活地选择生产新的产品、寻找新的供应商与合作伙伴, 相对于大中型企业而言, 小企业进行产品转型的成本小, 转型速度快, 利用好电子商务在重新构建企业价值链中的优势, 将提高中小企业对市场的反应能力, 增强企业的竞争力。

3.2.3 经营管理决策快速

由于中小企业的经营者与所有者往往是同一人, 企业的经营管理决策由企业主一个人拍板决定, 经营者 (所有者) 素质的高低对企业发展具有决定性的作用, 虽然这种决策方式具有不足之处, 但是这种决策机制有很大的灵活性, 经营者能够根据企业内部和外部条件快速、正确识别环境变化带来的机遇和挑战, 适时推动本企业的电子商务应用。

3.2.4 较强的激励机制

我国中小企业的特点决定了其用人方面必须建立一个合理的激励机制, 否则很难留住对企业发展有利的高素质人才, 讲求工作的积极性与创造性, 这种用人机制为电子商务这项全新的业务模式的推广提供了良好的保障。

摘要：电子商务作为一种新兴的企业运营模式受到越来越多的国内外企业的青睐, 在全球化竞争中发挥着重要作用。在激烈的市场竞争中, 中小企业在人力、物力等诸多方面都不及大型集团公司具有优势, 但在应用电子商务提升自身竞争力方面具有其优势。本文就中小企业开展电子商务的意义和优势进行系统的探讨。

关键词：电子商务,中小企业

参考文献

[1]袁翔珠.论中小企业的电子商务发展战略[J].企业经济, 2002, (4) :116～117.

[2]马玉锐.中小企业在我国转轨经济中的地位和作用[J].国际商务研究, 2003, (4) :20～26.

电子商务的优势 篇8

关键词：国际电子商务,国际贸易,国际税收

一、我国国际电子商务发展优势分析

1.法律法规不断优化。首先,国家不断完善我国国际电子商务的政策法规。近年来我国颁布的相关法律法规有《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》、《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》、《关于促进电子商务应用的实施意见》、《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》 等。

另一方面,国家批准开展国际电子商务的试点城市明显增多。在上海、杭州、宁波、郑州、重庆5个城市的基础上,2014年初,海关总署又批准了哈尔滨、牡丹江、长沙、平潭、烟台、西安、 银川、深圳、苏州、青岛等城市。

2.电商成外贸新增长点。我国在2013年的进出口贸易总额是25.83万亿人民币,扣除汇率因素后,同比增长7.6%。2013年我国国际电子商务交易额约为3.1万亿元,2008年至2013年复合年均增长率为31.1%。巨大的市场需求为我国国际电子商务带来了良好的发展前景。

在商品类型上,绝大多数出口类产品及服务适合使用电商渠道进行拓展销售。相关数据显示,在我国出口的商品中,机电类产品占比超过50%,服装、纺织品等劳动密集型商品占20%。 较大宗原材料而言,这两类产品的贸易电商化难度较小。

在市场结构上,我国的国际电子商务仍主要为出口,占比超过80%。但是,随着跨境网购市场的开放与跨境网购环境的逐步改善,进口在国际电子商务市场的结构比重会逐渐加大。

在外贸出口的目标市场上,北美和欧洲目前为主要目标市场。根据e Bay电商平台发布的数据,我国国际电子商务50%的收入来源为北美及欧洲市场,俄罗斯、巴西、以色列、阿根廷等国与我国的跨境贸易量较以往显著增加。

3.跨境网购模式逐渐渗透。目前,我国电商平台达5000余个,通过各类电商平台开展国际电子商务的国内企业多达20万余家。在我国,致力于国际电子商务事务的信息平台主要有环球资源网、e Bay中国、敦煌网和阿里巴巴的“全球速卖通”,其中B2B国际电商网站较多,B2C国际电商网站相对较少。

从2013年开始,我国电商平台相关企业纷纷涉足国际电子商务,国际电子商务B2C市场呈指数型增长。有数据显示,2012年我国海外代购交易规模为483亿元,2013年增长至744亿元, 同期增长了54%。

在用户群体上,我国偏好进行跨境网购的主要是高学历、高收入人群;在消费产品种类上,化妆品、保健类产品、母婴用品、 数码产品、奢侈品的需求较高。

然而,从整体上看,我国偏好进行跨境网购的居民覆盖率还比较低,国际电子商务市场软硬件环境还不够成熟。同时, B2C国际电商网站面临着十分严重的交易安全问题。

二、我国国际电子商务发展中存在的问题

1.基础设施薄弱。由于自身经济实力和技术落后等原因,我国的网络基础设施建设还比较缓慢和滞后,网络规模相对较小, 资费偏高,网络运行速度慢,网络拥挤现象严重等,这些都对我国国际电子商务的发展形成阻碍。同时,外贸企业尤其是其中的中小型企业电子化程度普遍较低,软硬件环境较差,这使得他们在国际贸易中运用电子商务的发展道路并不平坦。

2.安全性问题严峻。在国际贸易中通过现代电子商务技术进行交易可能会遭遇各种各样不可预测的和难以规避的风险,比如软件安全漏洞造成的风险、客户信誉危机带来的风险、银行或其他金融机构对货款的风险等。网上交易的核心问题便是付款的安全性问题。然而,由于互联网本身具有的开放性和网络技术发展的局限性,网上交易常常处于各式各样的安全性威胁之下, 这在很大程度上给电子商务的交易环节带来了很多安全问题。

3.国际税收机制被打破。首先,对“常设机构”原则提出了很大的挑战。根据国际上的标准,只有在一个国家内设立了常设机构并由该常设机构取得所得时,该国才有向该机构进行税收征收的地域税收管辖权。在国际电子商务背景下,众多国内的消费者或商家可以通过互联网购买国外的产品和服务,而国外的商家从来没有在本国的服务器上出现过,因而也就不能将国外商家的经营和销售行为纳入一国征税范围之内。其次,所得税性质的确认也出现了困难。在多数的税收法律中,将来源于有形商品的销售、劳务的提供和无形财产的使用的收益分为经营所得、劳务所得和投资所得,并对它们分别作了不同的课税基础规定。电子商务使原来以有形财产提供货物及服务的形式转变为以数据方式提供,关于将这些以数字形式提供的数据和信息归为服务所得还是商品销售所得的问题,我国仍然没有统一的标准。再次,各国在国际税收的管辖权上容易发生冲突。尽管国家与国家之间实行的税收管辖权不尽相同,但是几乎每个国家都坚持了收入来源地管辖权优先这一原则。然而,随着电子商务的兴起, 各国在对收入来源地的界定上有了不同的看法,相应的税收管辖权便很难确定。最后,纳税人更容易实现国际逃避税。现行的税制因电子商务在国际贸易中的应用产生了很大的不可控力, 高度的隐秘性和极大的流动性这两大特征足以产生许多新的逃税避税手段。

4.法律法规不够完善。我国在电子商务领域法律法规不够完善主要体现在以下几个方面:一是法律规则不协调。不同于其他纸质的法律文件,如何确定电子商务中有关合同订立的时间地点等还没有被完全统一,有时甚至会发生冲突。二是法律规则模糊。交易各方当事人的真实身份无法在现行的法规下得到快速有效的确定,给交易带来了很大的不确定性,也无法真正保护消费者的合法权益。三是法律规则存在缺陷。电子商务的诞生使传统的钱货两清交易模式转变为网络虚拟交易模式。然而,相关的法律法规并没有跟上交易付款形式快速发展的脚步,甚至造成了难以解决的混乱局面。四是相关政策不完善。每一笔电子商务业务交易的顺利完成都需要保险、海关、运输、银行、税等机构的参与,而规范这些机构之间关系的完整的法律法规体系尚不存在。

三、解决我国国际电子商务发展中问题的对策建议

1.加强基础设施建设。网络基础设施的不健全制约了我国在国际贸易中运用电子商务的发展,发达国家的信息高速公路的发展水平已经遥遥领先于我国,为追赶世界先进水平,我国在信息基础设施建设方面应至少做到以下几点:一是加快我国互联网基础设施建设的进程;二是加快我国企业的信息化进程;三是采取切实可行的电子商务运作方式;四是建立电子商务运作的配套设施。

2.优化网上支付安全性问题。哪个电子商务贸易平台拥有既快捷又安全的交易过程与付款方式,外贸企业便会选择哪个平台。因此,如何加强网上支付的安全建设以消除客户对安全性的怀疑态度,将是我国电子商务支付平台能否快速发展的一个亟待解决的重要问题。首先,我国应加强互联网与计算机的安全技术。其次,我国应建立完善的电子商务安全控制体系。最后,我国应建立起全球电子商务安全支付系统。

3.完善国际税收机制。首先,我国有关部门应该重新界定一些概念和范畴,并对所得税性质制定新的确定方法。其次,我国应加强与世界各国在国际税收上的协调与合作。一方面大力加强与世界各国在贸易上的合作,另一方面应积极进行国际间的税收协调。最后,我国应成立管理国际税收的机构,聘用互联网专业人员进行跟踪和研究。

电子书包的三个教学优势 篇9

电子书包除具有文本资源外,还包括音频、视频、动画、电子白板等形式丰富的多媒体资源,有利于教师创设多种真实的英语情境,从而更好地呈现内容,进行教学管理。

2. 学生只要在有网络的情况下就可以进行协作学习。

在电子书包的运用中,教师角色有了转变,教师不再是课堂教学的主宰,而是学生进行协作学习的组织者、帮助者、参与者,对学生的学习进行监督与帮助。学生以不同的协作方式来进行学习,在协作学习的过程中获得学习经验和好的学习方法。

3. 学生能根据自身的学习能力进行课前预习和准备。

电子商务优势分析 篇10

著名经济学家、诺贝尔经济学奖得主莫迪格亚尼曾提出著名的“5美分论断”:假定劳动收入不变,财富每增加1美元,就会导致消费者支出增加5美分;反之亦然。在美国次贷危机引发的全球性的金融危机的影响下,全球经济增长放缓,我国产品的外需急剧减少,出口增速明显下滑。面对日趋严峻的形势,扩大内需,拓展和挖掘国内消费需求成为生产企业及商家的当务之急。同时由于经济低迷造成了劳动者收入减少、就业困难及失业等问题,必然会影响消费者的偏好,导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。经济危机下,消费者不仅注重产品的质量也关注产品的价格。消费者会通过多种途径收集、了解自己所需商品的价格及相关信息,即所谓的“货比三家”。而电子商务因其自身的优势已经成为商家和消费者的不二选择。

(1)价格优势。电子商务充分利用互联网不受空间限制的优势,通过网络将不同地域的商品信息提供给消费者。商家不仅减少了在店铺租赁、装潢及人力资本的投入,而且扩大了产品知名度。生产商家也可以通过互联网直接与消费者进行联系,这样就减少了流通环节和交易费用,及时了解市场需求,调整生产计划,减少产品库存,降低经营费用。商家在获得更多利润的同时,消费者也获得了价格优惠。

(2)时间优势。电子商务还能充分利用互联网的时间优势。网络技术的发展使得你我联系更加紧密。传统商务从考察商品到达成交易到最后消费者获得商品需要很长一段时间。并且,实体店铺的经营时间是有限的。这样的话,对于工作繁忙的现代人来说,消费购物也就成了奢侈之举。电子商务可以为消费者提供二十四小时的满意服务,消费者的购物意愿得到满足商家也抓住了更多的商机。

(3)交易效率高。互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与,这样增大出错机率及其他人为原因造成损失。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。

(4)交互性。在电子商务中,交互性指的就是商家和消费者之间的信息传递的双向性。商家生存需要的不只是售出产品获得利润更是满足和实现顾客的需求。通过交互的文字、图片、音频、视频等传媒资料,商家和消费者进行沟通和交流。虽然互联网在我国飞速发展,但传统的消费思想在我国仍然根深蒂固,买东西不仅要价廉物美还要“眼见为实”,消费者通过自己的主观感受或是与商家的对话、面谈才会放心。通过电子商务的交互系统使消费者体验和传统购物一样的实在踏实,使其产生的信任感与安全感。而对于需要定制的产品。通过交互系统使电子商务可以向传统商务一样满足顾客个性化差异化的需求。

(5)以人为本。随着物质文化生活的日益丰富,消费者对产品的需求也越来越高,但是实体的产品和价格优势已经难以满足消费者的购物心理和需要。并且,很多情况下,消费者购买行为的实质是舒缓情绪、调剂生活。电子商务对于商家来讲,不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念,商家必须适应这种变化,树立以人为本的理念为顾客竭诚服务。致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度,体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求的快速响应,更好的识别和把握市场机会,而消费者在购物过程中享受到自由、便捷、高效都将为商家带来口碑和经济效益。

(6)电子商务为企业跻身国际市场创造了一个自由平等的竞争环境和更为广泛的合作空间。中中小企业实力弱、规模小、竞争力不强,自身的发展往往受到大企业的排挤,特别在营销策略上无法与大企业开展竞争。电子商务给中小企业提供了新的发展机会。中小企业只要通过Internet就可在全球范围内物色贸易伙伴,寻找贸易机会,寻求更大的发展空间。电子商务为中小企业的成长注入了新的话力。对于大型企业来说,电子商务是其发展壮大的重要渠道。精美的页面、及时的产品更新信息加上周到贴切的网上服务,信誉良好品牌忠诚度高的企业在电子商务时代岂有不赢的道理。

(7)电子商务拓展了市场并能挖掘潜在的消费群体。传统商务通常符合“二八理论”,即百分之二十的顾客带给企业百分之八十的利润。因此,有许多暂时需求较小的产品难以出现在市场上,这部分产品的消费者的需求就难以得到满足。电子商务的出现改变了这一状况。网络把百分之八十顾客的需求聚集在一起成为一个庞大的市场,在这个市场里实现了“长尾效应”,Chris Anderson认为只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。同时,电子商务也对传统商务市场进行了拓展与挖掘。例如,传统服装业主要以女装为主,电子商务集合方便快捷的特点对男装这一潜在的巨大市场进行深入挖掘。从PPG到PPG、BONO、到vancl,男装市场也向人昭示着其巨大能量。

当然,现阶段我国的电子商务仍然处于初级阶段,电脑普及率低、技术的落后、网络安全问题、诚信体制的不完善、物流业配送体系不够畅通、法律的缺失与立法的滞后等等都制约着我国电子商务的发展。但从国内外电子商务的发展历史可以得出肯定结论,未来的商务活动中电子商务将会起着越来越重要的作用。

经济危机使得出口形式严峻,无论是政策制定者还是市场参与者都必须拓展和挖掘新的经济增长点和渠道。电子商务以其自身的优势为市场提供了新的选择与方向,深入分析自身实力,开展与之相匹配的电子商务必将在危机中抓住机遇,获得发展。

摘要：全球性经济危机下,电子商务迅速发展已成为经济发展的新趋势。通过回顾我国电子商务的发展历程分析其优势,为电子商务今后的发展提供理论依据。

关键词：经济危机,电子商务,优势

参考文献

[1]伍燕青.浅议我国网上购物的发展现状[J].华南金融电脑,2007, (3).

[2]薛松.我国电子商务发展中的问题及对策分析[J].中国科教创新导刊,2007,(20):185-186.

浅谈电子白板在教学中的优势 篇11

[关键词]电子白板 教学 优势

[中图分类号] G633.67 [文献标识码] A [文章编号] 16746058（2015）120111

电子白板能够拓展教学内容，优化教学过程，提升课堂教学效率，同时激发学生的学习兴趣。相对传统的教学模式，是“步枪”到“核武器”的飞跃进化。现谈谈电子白板在教学中的几点优势。

一、书写的优势

电子白板技术在教学中的应用，使学生面对的不再是色彩单一的黑板和粉笔，教师向学生所展示的也不再是手写文字和手绘图形。电子白板让课堂变得五彩缤纷，不仅能够保留黑板自由书写和绘画的功能，还能够展示、编辑数字化图片及视屏，极大地提高了学生的学习兴趣和注意力。同时，电子笔还大大提升了书写的优势。不仅可自由书写，还能直接点击板擦，进行全擦或圈擦。而且白板还可用于投射，教师可以对投射到白板上的画面进行注释讲解和批注，并任意选择颜色和调节线条粗细，轻松画出各种标准、漂亮的图形。在书写内容中进行拖拽、放大、旋转、擦除、遮罩等动作。这大大提升了书写的优势。

二、增加多姿多彩的课件内容

传统的黑板在教学中只能一次性书写，板书的内容多了，就要永久性地擦除，不能很好地保留和复习，而且书写的速度有限。而使用电子白板，不仅可以容纳惊人的内容和练习，而且可投射多姿多彩的课件。

三、优化课堂结构

利用电子白板可以优化课堂结构，便于灵活实施教学过程，比传统的“黑板”增加了更多实用的功能。

（一）电子白板的特殊功效

电子白板的特殊功效及其技巧的使用，能够使教学重点更为凸显，学生对教学内容的印象也更为深刻，从而提升课堂学习效果。同时能够增强学生的学习兴趣，提高学生的集中力，活跃课堂教学气氛。尤其是图形的旋转，只有通过旋转操作才能让学生感受到学习动态效果。还有电子白板对音频或视频等随时暂停与标注的功能，使教师对多媒体教学课件的使用更加自主高效，从而达到最佳课堂效果。

（二）注解、批注与编辑功能

电子白板的注解、批注与编辑功能，能够使教学内容更加明了直观地呈现在学生面前。如在使用电子课件或播放视频过程中，经常需要添加文字作为标注、批注或补充解释，有时还需要利用视频处理软件对视频进行文字添加处理，从而使教学内容的展示更容易让学生接受和理解。使用电子白板能随时灵活地引入多种类型的数字化信息资源，还能够对多媒体素材进行灵活地编辑、展示和控制。

（三）存储与回放功能

电子白板与传统的黑板相比，另一大显著优势在于板书内容可以被存储下来。这样，有价值的知识内容都能够完整保存，供日后教学或研究使用。电子白板上的板书内容也可以印刷成册分发给学生，作为复习资料，供课后复习使用，从而提高课堂效率。同时，利用白板的回放功能，可以及时对已学内容进行回顾复习，打牢基础，温故知新，提高学生对新知识的接受能力。

（四）放大、探照灯等功能

电子白板还有一些重要工具，可以有效辅助课堂教学。如放大、聚光灯、屏幕捕获等工具，可以对具体的细节内容进行放大、聚光灯照射、截取图像等，能够有效提升学生对教学内容的关注度。另外，白板的拉幕和隐藏功能，使知识和概念在演示中更加清晰明了，激发学生对问题的探究热情，拓宽学生问题思考的角度。通过对比、归纳、突出、梳理、回放等形式的应用，帮助学生学习和理解相关知识，建构新的知识网络。

（五）绘图功能

电子白板具有强大的绘图功能，便于教学活动的设计和教学策略的实施，提升学生在教学活动中的参与度。让学生亲身体验，参与实践，自主感受，充分体现出交互、探讨和参与的新课程理念。电子白板技术的应用使教学策略有了更为广阔的实施空间，媒体功能的发挥很大程度上决定于教学策略的应用，教学策略也随着媒体技术的先进而拥有了更多的灵活性和有效性。

四、电子白板能够有效调动学习积极性

课堂中存在多种人与人之间的交互方式，教师的语言、手势、目光接触等方式能够有效引导课堂教学的进行。传统多媒体课堂将教师局限在讲台前进行授课，而应用电子白板进行教学时，打破了对教师的单一限制，教学过程中的生动性和互动性增强，能够起到事半功倍的教学效果。

总之，电子白板在课堂教学中的应用，能够为师生提供一个优秀的教育平台，各种教学资源也能够通过这一平台，充分发挥其应有的效能，从而使课堂教学更为生动、活泼、精彩。同时也增强了师生的互动性，让学生积极地参与到教学当中，提高其自主性和积极性，突破了传统教学模式的单一限制，从而有效地将新课程的教育教学理念渗透于教学的各个环节。

电子商务的优势 篇12

1 泉州中小企业电子商务发展背景

电子商务对传统商业模式产生着变革性影响。电子商务能缩短原有的销售渠道、优化传统的业务流程、降低企业的运营成本,为企业赢得更多的竞争优势;并且,由于电子商务的网络化特性,电子商务还具有传播快、市场覆盖广、消费者定位精确等优点。电子商务市场规模持续扩大,为泉州电子商务发展带来了难得的发展契机。在电子商务发展浪潮下,泉州传统中小企业也在借助电子商务实现“二次创业”和转型升级。2014年初泉州获批创建国家电子商务示范城市,泉州市政府出台了相关政策支持泉州优势产业发展电子商务,促进国家电子商务示范城市的建设[1]。

据统计,泉州市规模以上的工业产值中,中小企业占比高达92%。泉州市超七成规模以上企业在不同程度上运用电子商务实现网络化经营,一批传统企业如“九牧王”、“七匹狼”和“安踏”等先后开展网上商务。在电子商务高速发展的今天,泉州中小企业纷纷“触网”,在网络市场中所占份额也不容小觑,但由于中小企业在资金、技术、人才、设施和管理上的不足,中小企业电子商务应用覆盖面和专业化水平有待提高。

2 泉州中小企业电子商务发展现状

当前泉州大力发展电子商务产业,加强泉台电子商务合作交流,争创全国跨境电商示范城市[2]。近年来泉州电子商务发展迅速,交易额每年以较大幅度增长,如表1所示,2014年电子商务交易额达1 420亿元,同比增长33.7%[3]。据了解,泉州网民已超过500万人,大量的网民数量催生了更多的泉州网络商店,推动了商品零售总额的高速增长。目前泉州已经有50万电子商务从业者,每年还有5万的大中专毕业生投身电子商务创业中。

根据阿里研究院发布《2014年中国城市电子商务发展指数报告》中“2014年中国电子商务发展百佳城市”榜单,泉州排名16位[4]。泉州县域电子商务蓬勃发展,2014年全国“电商百佳县”中泉州有7个,数量居全国首位[4]。泉州市在淘宝网开设网店数量超过7.5万家,在全国地级以上城市排名第5位,在福建省排名第1位。泉州淘宝村数量从2013年的1个增至2014年的17个,总数在全国各城市中居第2位,数量占福建省的60.7%,占全国的8.06%,其中泉州市安溪县尚卿乡成为福建省的2个淘宝镇之一。

注:数据来源于《泉州晚报》

泉州已经成为国内较具竞争力的网商货源采集地和区域电子商务交易中心。作为全国四大产业基地之一的泉州,拥有由海西(石狮)电子商务产业园、中国瓷都德化电子商务创业园、丰泽区领SHOW天地电子商务产业基地、大学生电子商务创业孵化基地、鲤城区网商创业园、晋江中国鞋都电子商务中心、安溪茶业电子商务产业园等园区(基地)、弘桥智谷电子商务基地和泉州名品电子商务基地等组成的电子商务聚焦区,建成园区总面积近40万m2,入驻企业超千家。在福建省4个省级电子商务示范基地中,泉州市就占了3个,分别为中国瓷都德化电子商务创业园、海西(石狮)电子商务园区、领show天地电子商务基地。福建省11个电子商务示范县中,泉州市占了5个,分别为德化县、石狮市、晋江市、丰泽区、安溪县。

最新数据统计,泉州拥有国家电子商务示范企业2家、省级电子商务示范企业5家;与此同时,一批重点电子商务知名平台亦显露头角,已先后培育环球鞋网、淘鞋网、茶多网、拍鞋网、世纪之村、中国石材网、中国鞋网和商虎中国等行业电子商务运营平台,抢占专业细分市场,其中环球鞋网、茶多网入选2013—2014年商务部电子商务示范企业。

3 泉州中小企业电子商务发展的区域优势

区域优势是一个区域参与国内外劳动分工的基础,也是区域经济发展的客观条件[5]。区域优势理论是从区域内企业生产角度进行分析的,认为区域优势是利用区域内的区位优势、自然资源优势和社会资源优势为企业提供具有优势的生产要素、产业环境和良好的制度,从而形成具有竞争优势的产业集群。区域优势是区域内部有利于企业生产发展的一切有利因素。从区域优势角度看,泉州中小企业发展电子商务具备3个方面的优势。

3.1 优越的地理区位优势

泉州是古代“海上丝绸之路”起点,是中国首批历史文化名城,地处福建省东南沿海,是福建三大城市之一,处于省会福州和经济特区厦门之间,也是构建海峡西岸经济区的重要港口城市之一。泉州毗邻台湾,惠安崇武与台湾台中相距仅96 n mile,晋江围头至金门县只有5.6 n mile,从泉州后渚港至高雄港直航仅165 n mile,1天可达彼岸。

泉州的地理位置有着得天独厚的优势,有利于发展商务贸易。然而泉州不仅仅只有地理优势,还有良好的交通运输为其商业活动良好发展提供保障。泉州港口近几年来年吞吐量大且呈上升趋势,现有定期散杂货或集装箱班轮航线到日本、韩国以及我国香港等地,与世界60多个国家和地区通航。泉州的城市交通也在加速建设,目前已构成相对完整的海陆空立体交通系统,尤其是随着泉州沿海大道、后渚大桥、泉州晋江大桥和在建的泉州湾跨海大桥将泉州湾沿岸的经济县区有机串联,福厦高铁、福厦高速、泉三高速及泉南高速、向莆高铁泉州段陆续建成,密切了泉州与本省其他沿海发达城市的联系,使泉州向内陆纵深不断扩展[6]。泉州优异的地理位置和便捷的交通运输为泉州企业发展电子商务提供坚强的后援。

近年来,泉州市依托工业总量大、进出口货物多的经济特点,把握地处东南沿海、交通便利的区位优势,积极出台相关扶持政策,推动物流企业迅速发展。如今,泉州市拥有5A级物流企业1家———环宇物流(福建)有限公司(即晋江陆地港)、4A级物流企业10家,2014年新增9家3A级以上物流企业,总数已达40家,数量位居福建省第2位,名次较2013年上升1位。泉州市快递服务业呈持续高速发展态势,行业实力不断壮大,成为泉州市第三产业发展的新亮点。2014年泉州市规模以上快递服务企业业务量达2.59亿件,占福建省三分之一,居福建省第1位、全国第11位,15个主要品牌快递企业在泉州设立省级快件分拨中心或行政管理中心,枢纽地位进一步凸显[7]。

3.2 产业集群优势

从事同一产业的数十、数百乃至上千家企业及为其服务的相关企业和机构在同一地区集中投资所形成的企业集群构成了产业集群。目前,泉州市已形成9个产值超100亿元的产业集群,主要为纺织、服装、鞋业等传统制造产业;14个规模较小的产业集群,如石材、机械、工艺陶瓷、建陶、石雕、乌龙茶、树脂工艺品、水暖器材、糖果食品、藤铁工艺品、制伞、玩具、电子、箱包等。其中,2014年泉州超1 000亿元的产业集群增至5个,分别为纺织服装、石油化工、鞋业、机械装备、建筑建材,如表2所示。除石油化工外,其余4个产业集群均为传统劳动密集型行业。

2014年福建经信委提出重点培育超1 000亿元产业集群10个,其中泉州占了3个;500~1000亿元产业集群16个,其中泉州也占了3个。具体如表3所示。泉州根据县域制造业产业集群的特色,已建立一批辐射面广的全国性及区域性专业市场,如“石狮服装城”、“晋江鞋都”、“南安石材”、“安溪茶都”、“德化陶瓷工艺”等,形成产业集群与专业市场互动发展的态势。目前泉州制造业已获得“中国纺织产业基地”、“中国休闲服装名城”、“中国鞋都”、“中国石雕之都”、“中国建筑之乡”、“中国建材之乡”、“中国工艺陶瓷之乡”、“中国茶都”、“中国瓷都”、“中国伞都”等国家级的区域产业品牌[9]。泉州制造业积极开拓国内外市场,2014年泉州国内社会消费品零售总额达到2 133.27亿元,比2013年增长12.5%;出口总额达181.81亿美元(约合人民币1 130.24亿元),比2013年增长10.4%,服装、鞋类、石材、水暖、石雕、树脂等产品的市场占有率、出口规模居全国前列。

泉州市纺织、鞋业、茶叶、服装业、陶瓷、食品饮料等产业链完善,为电子商务发展提供了得天独厚的优势条件。借助于传统制造产业集群的生产实力所带来的产业优势,泉州已成为福建省最大的网络零售聚集区和网货供应地,并且还是国内颇具竞争力和影响力的网络货源供应地和区域电子商务交易中心。目前,网上销售的陶瓷茶具大多来自德化;全国茶叶电子商务销售总额中,安溪铁观音销售占比高达42%;泉州市不仅供应凡客诚品60%以上的鞋服、淘宝网近80%的棉衣和羽绒服、QQ商城超过80%的鞋服,并且京东商城上销售的水暖卫浴产品超过69%是泉州品牌。泉州的产业集群优势为传统中小企业开展电子商务提供了低成本的优势。在电子商务时代,泉州作为制造原产地,优势凸显,这为泉州本土企业开展电子商务提供竞争优势。2014年泉州网上销售额破亿元的品牌就超过20家,年销售额高达千万元的网络品牌企业就有多个,如公羊休闲服、古奇卡服饰、中闽弘泰等。

3.3 政策支持优势

由于电子商务具有加快经济发展方式、优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展等作用,国家积极出台相关政策法规来支撑电子商务的发展,先有《电子商务“十二五”规划》为电子商务奠定发展方向,后有《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》保障电子商务的健康发展。泉州积极响应国家政策,为推动电子商务的发展出台了一系列的鼓励措施,如成立政府电子商务工作办、电子商务协会等机构,关注电子商务发展动向,在政策上为电子商务的发展提供保障措施。

泉州市政府在政策上为企业开展和发展电子商务提供了支持,2013年发布了《泉州市人民政府关于加快推进电子商务发展的意见》和《泉州市电子商务发展规划(2013—2015)》,2014年出台了《创建国家电子商务示范城市进一步加快推进电子商务发展的十条措施》和《关于扶持电子商务发展的若干意见》,2015年制定了《泉州市进一步推进跨境电子商务发展行动方案》和《泉州市大学生创业引领计划实施意见》。从这些文件可以看出市政府扶持电子商务发展的决心和力度,不仅为电子商务的发展设立专项资金,安排专项资金用于电子商务人才培训,对优秀示范企业还给予资金奖励。目前,泉州市政府支持泉州电子商务产业园、电子商务基地、电子商务公共服务平台、电子商务服务业等建设,积极改善泉州中小企业发展电子商务的环境,促进泉州中小企业电子商务的深度应用和融合发展。

4 泉州中小企业电子商务发展面临的主要问题

在传统市场,中小企业由于自身资源不足,导致其发展受到大企业的限制,而电子商务的出现改变了这一局面。它改变了企业传统业务过程,改善了传统企业的商业流程,优化了商品销售渠道,使得中小企业能够追逐品牌企业的发展脚步,缩短了小企业与大企业之间的规模差距。随着全球经济的一体化进程推进,电子商务已成为经济发展的必然趋势,电子商务所占的市场份额也逐年提高,必将超过传统经济。实施电子商务能够帮助企业优化销售渠道、降低经营成本,从而提高竞争优势,电子商务已成为中小企业生存和发展的必然选择。而泉州区域经济的主体大部分是中小型劳动力或资源密集型的传统制造型企业,在开展电子商务过程中的基础资源相对较为薄弱,泉州中小企业在电子商务发展的过程中还存在一些问题。

4.1 电子商务发展资金短缺

电子商务的发展离不开相关基础资源的投入,并与企业的实力有着极为密切的关系。泉州中小企业经营规模较小,资金薄弱,筹资能力差,企业投入到电子商务发展中的资金有限,制约了企业电子商务的发展;并且,大部分中小企业希望能在短期内得到快速的回报,中小企业管理者往往对电子商务缺乏长远的眼光,一方面希望企业开展电子商务活动,另一方面又不愿投入太多的资金。因此,在短期内中小企业开展电子商务的效果不够明显,企业往往会因为自身资源的问题而放弃继续在电子商务上的投入。部分中小企业还未认识到电子商务的普及性和先进性,或是因技术和资金的限制而有心无力,总之电子商务普及程度不及大型企业[10]。泉州中小企业因为资金能力的问题在信息设备与技术人员方面投入较少,现阶段往往采用线上营销和推广、线下进行实质交易的方式,离线上线下整合发展差距较远,企业电子商务应用覆盖面和专业化水平有待提高。

4.2 电子商务人才紧缺

电子商务是一门新兴的产业,对人才的要求有其自身的特点,需要既通晓电子商务知识又掌握信息技术的综合型人才。目前泉州中小企业电子商务人才匮乏,造成这种供给和需求不平衡现象的原因主要有以下两种情况:

(1)中小企业由于自身资源和管理上的种种问题而导致企业电子商务人才缺乏。中小企业资金有限,为了减少成本投入,企业并没有以高薪去聘请专业的电子商务人才来发展电子商务,而是倾向于依靠网络公司来建立企业的网站和系统,企业自身往往缺乏信息系统发展的能力。泉州中小企业大多采用家族式管理,管理方式落后,企业所有者为了防止管理权外移,常常会把一些重要职位交给自己的亲属,这导致电子商务人才认为自己的发展空间受到限制、能力没有得到认可而离开企业[11]。

(2)由于现有的电子商务教育更偏向理论教育,学生的课外实践锻炼相对较少,导致学生的能力更偏向于“纸上谈兵”,实践动手能力相对较弱,但在市场化竞争中企业更加注重人才的实践能力,这就导致现有的电子商务学生无法满足企业对所招聘人才的要求。在电子商务发展如火如荼的今天,泉州市的电子商务人才数量还无法满足市场的实际需求量。

4.3 线上线下渠道相冲突

泉州依托于强大的区域生产制造能力,大多数企业已经形成一个较为完善、稳定的产品分销渠道系统,然而随着企业渠道经营成本的增加以及消费者消费习惯的改变,中小企业必须通过电子商务这一线上销售渠道来开拓新市场、拓宽销售渠道,但由于线上销售渠道具有便捷性和价格优势,很大程度地冲击了企业传统的线下分销渠道,从而出现线上线下渠道相互竞争的局面。泉州制造企业传统的分销渠道大多是采取分销加盟的方式,所以企业开展电子商务形成的线上渠道很大程度影响了线下分销商的利益,导致分销商对企业怨声载道。线上线下渠道的冲突损害企业的利益和形象,制约了企业的长远发展。

5 促进泉州中小企业电子商务发展的对策

中小企业发展电子商务能够降低企业的经营成本,扩展企业的销售渠道,促进企业的转型升级,已成为中小企业发展的必然选择。对于传统中小企业来说,开展电子商务遇到的机遇多于挑战,但部分中小企业还把竞争焦点定位于传统的实体市场,没有认识到信息时代抢占网络市场的必要性和紧迫性[12]。针对泉州中小企业电子商务发展中面临的困境,本文提出3点对策建议。

5.1 抱团发展,构建区域性电子商务平台

走电子商务发展道路,在网络商战中打响泉州品牌。泉州有很多中小型企业知名度低,迫切需要树立自己的品牌,提高知名度,但中小企业由于受自身资源和能力的限制,不能像大企业一样一次性投入大量资金用于品牌宣传和产品营销;在企业发展壮大过程中或多或少都遇到些难以解决的问题,有的是资金问题,有的是人才问题。因此,中小企业通过抱团发展,形成联盟,能够提升竞争力,降低风险。目前,泉州中小企业需要整合资源,以合作求共赢,企业联盟是中小企业未来发展的趋势和方向。

中小企业在电子商务发展中仅仅依靠企业自身的网络平台是远远不够的,因为中小企业自身能力的不足,比如资金、技术、人才等方面的局限,使得企业自身网络平台简单、规模小以及信息陈旧等问题突出,导致企业电子商务发展困难重重。泉州中小企业数量众多,但规模都不大,可以建立区域性电子商务网络平台,中小企业抱团发展。按照商品类别对各企业进行归类,以“泉州中小企业”作为一个整体来构建电子商务平台,各个企业以单个个体在网络平台上进行商务活动。建立区域性电子商务平台有利于企业获得市场上全面、系统、及时的信息;有利于汇聚产业集群的行业力量,形成合力开拓市场;有利于成员企业降低交易成本,赢得竞争优势。中小企业只有走电子商务的渠道,开拓新的市场,才能在线上线下企业的双重夹击中得以生存和发展,实现企业的“二次创业”。

5.2 引进优秀电子商务人才,优化急需人才培养模式

很多中小企业由于自身条件的限制和管理上的缺失,导致企业缺乏适用的电子商务高层次人才。电子商务是一门新兴的经济学科,需要专业的、科学的科技人才来操作,不是任何人都能随意驾驭的[13]。管理者应从企业长远发展的角度,应通过培养或引进优秀电子商务人才的方式实施电子商务战略,从而使企业的电子商务发展更为高效。同时,为了使电子商务人才的素质更加契合企业对人才的要求,应加强校企合作。学校可以为学生安排课外实践活动,鼓励学生到企业进行实践,参与到企业的电子商务活动中。实践与理论结合有助于学生更好地学习电子商务的理论与技术,学生综合能力和专业素质将得到质的飞跃,使得电子商务人才能更好地满足企业对人才的要求以及市场对电子商务的需求。

5.3 加强渠道整合,促进线上线下互动发展

网络媒介具有传播广、交互性强等优点,因此通过电子商务渠道可以让更多的消费者更好地了解企业及产品信息;而传统渠道则可以通过品牌展示、产品体验来加强与消费者的联系。中小企业可以根据自身线上线下渠道的特点进行线上线下渠道的职能分工,进行优势互补,运用整合营销手段来促进线上线下良好融合,实现线上线下的良好互动,建立线上线下互动互通的渠道体系,达到线上线下的共生共荣。利用线上渠道信息的及时交互和传递,加强与客户的互动,更好地推广产品;线下则通过良好的服务来加强消费者对产品的满意度,从而形成品牌依赖与忠诚。

6 结语

面对大企业在传统市场压迫性的竞争和网络电子商务企业在网上市场上的侵袭,传统中小企业的生存环境越来越严峻,竞争日益激烈,传统中小企业开展电子商务是其生存和发展壮大的必然趋势。在电子商务发展机遇与挑战并存的今天,泉州中小企业应抓住机遇,充分发挥泉州的区位优势、产业集群优势和政策支持优势,积极开展电子商务。泉州中小企业应与其他企业形成联盟,抱团发展,通过线上渠道传播和线下渠道体验的优缺互补,吸引更多的消费者,在网络市场中赢得更大的市场份额。在电子商务迅猛发展的大环境下,泉州电子商务将蓬勃发展,而中小企业应顺应电子商务发展趋势,才能实现自身持续发展与壮大。

摘要：在电子商务时代,泉州中小企业面临着来自线上和线下的竞争,为了更好地生存和发展,泉州中小企业必须深化电子商务的应用,实现企业的转型升级。从区域优势的角度,分析得出泉州中小企业发展电子商务具备地理区位优势、产业集群优势和政策支持优势。研究表明,泉州中小企业电子商务发展已初具规模,但其发展受到资金短缺、人才紧缺、线上线下渠道冲突的制约。提出泉州中小企业应充分发挥区域优势,通过抱团发展、优化人才培养模式、整合线上线下渠道等方式,促进泉州中小企业电子商务的发展。