电子商务的现状

电子商务的现状（精选12篇）

电子商务的现状 篇1

据了解, 目前消费者通过网络购物平台购买的产品范围不断扩大, 种类从手机、电脑等高端产品延伸到低端的服装、化妆品、居家用品等, 销售规模迅速扩大。目前我国网络购物已经进入高速增长期。

近年来, 互联网经济的发展不断遭受钓鱼网站的围追堵截, 电子商务网站更成为不法分子攻击的目标。据中国互联网络信息中心的统计数据, 电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站, 其中, 86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息, 将会选择退出交易。对此, 电子商务专家表示, 网络交易遭遇信任危机, “信息缺失”已经成为中小企业电子商务发展的最大瓶颈, “可信网络”建设成为急需解决的问题。互联网向商务交易型应用发展, 急需建立更加可信、可靠的网络环境。

有59.2%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击, 遇到该类不安全事件的网民规模达到2.5亿人。如图1所示:

2010年上半年, 有30.9%的网民账号或密码被盗过, 网络安全的问题仍然制约着中国网民深层次的网络应用发展。如图2所示:

随着社交网络与手机等移动终端的绑定, 其传播的实时性和影响力也日益增强。但是, 这种过度公开化、自由化和即时性的新型媒介, 也会对个人信息、网络安全乃至社会稳定带来严重的安全隐患和负面影响, 各国都在积极采取不同的法律监管手段对其进行必要的规制。在一个越来越小的移动互联网世界, 信息的共享和传播也应该是规范并负责任的。

针对严峻的网络钓鱼现象, 工业和信息化部通信保障局副局长熊四皓指出:钓鱼网站等网络安全和信任问题已经成为网络商务深层次发展的最大制约因素。社交网络的出现无疑给互联网产业的发展带来了深远影响。

根据CNNIC报告显示, 2009年中国网络购物市场交易规模达到了2500亿, 网络购物用户规模已达1.08亿人。中国网络购物市场在近两年取得了爆发式增长, 但是, 诚信问题仍然是目前电子商务行业面临的首要问题。有网购网站进行的一项调查显示, 75%的网民在进行网上交易时, 最看重商家的资质和诚信;超过70%的网民更认为“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”是目前网上交易存在的最大问题。如何规范卖家、保证网购商品质量, 无疑是各网购企业的首要任务。我们在享受互联网技术给我们的生活和工作带来便利的同时, 是否想到在虚拟的网络世界中, 在做每一次网上购物或是网上银行账务查询时, 如何保证人们所订购的货物, 是其所需求的;人们汇出的钱款能够安全到达指定位置;人们的查询信息能够不被别人窃取。近年来, 网上假冒网站进行欺诈的行为已经发生了多起, 假冒交易或会员网站, 骗取用户资料, 假冒银行的网站, 盗取用户账号;更有甚者, 在发生灾害的时候, 假冒慈善网站骗取钱财, 可以说恶劣至极。

商品品质问题是造成网民网购不满意的主要原因。在13.2%的有过不满意的网络购物经历的用户中, 52.3%的人是因为商品和图片不符。产品品质问题也容易引起用户的不满, 在有过不满意网络购物经历的用户中, 有25%的用户是因为商品是仿冒的, 22.7%的网民遇到了伪劣和残损物品。物流问题也是造成用户不满意的原因之一, 有21.2的不满意用户是因为送货时间太长, 15.7%的用户认为快递人员服务态度不好, 10.8%的用户认为运费过高。如图3所示:

电子商务类应用稳步发展, 网络购物、网上支付、网上银行和在线旅行预订等应用的用户规模全面增长。由于网络空间的全球一体化、自由性、开放性、共享性、时空压缩、数字化、虚拟性和匿名性, 再加上中国电子商务处在初级阶段, 电子商务的立法不完善, 制度不健全, 导致了电子商务交易的过程中存在各种安全威胁和安全隐患, 引发人类伦理道德问题。可以发现中国电子商务发展中存在诸多的问题, 而在解决这些问题的过程中, 不能只依靠技术的革新或者依赖制度改革, 在诸多的问题背后还潜藏着伦理道德方面的问题。电子商务是基于网络进行的商务活动, 由于网络面临许多的伦理问题, 使得很多企业在进行电子商务的活动过程中出现了越来越严重、发人深省的伦理问题, 这种无形的、抽象的伦理因素影响到电子商务运作的各个方面, 不仅影响着人们对电子商务这一新模式的信任和信心, 而且直接影响电子商务企业本身的经济效益和经营规模的扩大。

2009年3月25日, 中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布了《2008年中国网民信息网络安全状况研究报告》。调查显示, 近半数网民从未听说或关注过第三方机构颁发的网站诚信标示, 我国互联网急需建立完善的诚信体系。CNNIC报告指出, 目前我国对于广大网民在网站安全性方面的知识普及力度远远不够。近年来, 为避免钓鱼网站问题, 国内涌现出一些第三方机构为公众网站颁发诚信标示, 而CNNIC报告的调查结果显示, 过半网民表示从没有听说过或关注过此类诚信标示。调查还显示, 当前网民中绝大部分对电子签名的概念不够清晰, 其中19.1%的网民认为电子签名是将手写签名或印章扫描成数字格式, 23.5%的网民认为是账户密码。四成以上网民从来没有关注过网站数字证书的问题。尽管绝大部分网民对电子签名的概念不够清晰, 但75%的网民对电子签名表示了不同程度的信赖, 这充分说明了在网民中普及网络安全知识的重要性。我国目前处于一个经济转型期, 在这种环境下中国电子商务必然遇到一些问题, 而最紧迫最主要的就是伦理问题, 所以中国电子商务伦理建设有着重要的意义。

参考文献

[1]林勇.电子商务理论与实务[M].重庆:重庆大学出版社, 2009 (06)

[2]中国互联网络信心中[R].中国互联网络发展状况统计报告, 2012:28-29.

[3]张绪旺“.信任缺失”成为中小企业电子商务最大瓶颈[EB/OL].http://www.cnnic.cn/research/zx/201007/t20100728_19027.html2010-07-28.

[4]中国互联网络信息中心[R].中国互联网络发展状况统计报告, 2010:34.

[5]中国网购平台集体向假货宣战[EB/OL].http://www.cnnic.cn/research/zx/dzsw/2010 03/t20100315_19008.html, 2008-08-16.

[6]中国互联网络信息中心[R].2009年中国网络购物市场研究报告, 2009:53.

[7]中国互联网络信息中心[R].2010年中国网络购物市场研究报告, 2011:40.

[8]CNNIC发布《2008中国网民信息网络安全状况研究报告》[EB/OL].http://www.cnnic.cn/research/zx/qwfb/200905/t20090520_17766.html, 2009-05-20.

电子商务的现状 篇2

djhxce|Lv3|被浏览446次

2013-04-13 8:55

详细讲述下现阶段电子商务的背景及其现状·，请抓重点来写，别写一些没用的·满意的加分·谢谢·····

满意回答

检举|2013-04-14 4:51

电子商务的现状 篇3

关键字：电子商务；障碍；对策

二十一世纪，随着我国信息技术的快速发展、互联网的普及，电子商务已经成为人们经济生活中的一种新型交易模式，它的出现大大降低了交易的成本、提高了交易的效率，并且开拓了新的市场、给人们带来新的商机，但是在电子商务发展的过程中，仍然存在着许多的障碍抑制其发展。本文在此背景下对我国电子商务进行了深入的分析，以期能够为我国电子商务的发展提供更多的参考性建议，促进我国的电子商务快速地发展。

一、电子商务的概念与特征

1、电子商务的概念。电子商务一般是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，通过计算机技术实现企业、商户及消费者的网上交易、网上购物及在线电子支付的一种新型商业运作模式。它主要是在Internet技术支持下，建构在电子交易系统上，将传统的物流和资金流数位化，并与信息流逐步形成系统。[1]电子商务的快速发展，能够推动贸易、商业、金融、营销、广告、教育等多个社会经济领域的创新，产生一个新产业。电子商务将会构筑起本世纪新型的商业贸易框架，它也必将会对全球经济的发展起到重要的推动作用。

2、电子商务的特征。

（1）电子商务具有市场全球化的特征。网络技术是电子商务发展的基础，随着计算机的普及，无论你在哪里，只要你可以上网就能完成电子商务。（2）电子商务具有网络经济的特征。它是建立在Internet等网络技术上的商业运作模式，同时它以电子、通讯、信息作为技术支持。（3）电子商务具有交易快捷的特征。它运用互联网连接交易的各个环节，大大缩短了它们之间的距离，而且无需人员干预，大幅度地加快了交易的速度。[2]（4）电子商务具有市场虚拟的特征。在整个交易过程中，双方当事人不需要面对面交流，只需通过计算机网络完成即可。（5）电子商务具有低成本的特征。不需要经过批发商、商店、销售商，客户可以直接与厂家进行网络交易，减少了许多消费的中间环节，进而降低了交易的成本。

二、我国电子商务发展的障碍分析

1、相关政策法规不健全。电子商务交易作为一种新型的交易形式，参与其中的不止是交易的双方当事人，它还涉及到不同国家或地区的工商行政管理、银行、海关、税务、保险等众多部门，交易过程都是通过电子信息进行，而电子信息本身缺少管理与协作，跨地区跨国界的信息传输很难得到公证。一旦出现纠纷，没有统一的、完善的法律体系作为依据进行仲裁或审判，电子商务交易双方的权益就得不到有效的保障，这将严重阻碍电子商务的发展。[3]我国的电子商务还正处于初级阶段，它需要法律的约束和扶持，只有真正的建立起电子商务相关法律体系，才能使电子商务活动有法可依。

2、电子商务的安全存在问题。电子商务的安全问题主要集中在互联网的安全与商务交易安全两方面。近些年来，电子商务领域犯罪率有所增加，黑客侵袭、钓鱼网站和病毒入侵事件使网络的脆弱性越来越凸显。由于电子支付、商业秘密等交易信息资料得不到很好的保护，这就使得一部分人因为担心安全问题而不愿意使用电子商务。同时，现实生活中市场上假冒伪劣产品屡禁不止，经常发生坑蒙拐骗的现象，消费者对产品质量、交易的安全及纠纷解决途径等问题有所担心。

3、电子商务人才短缺。随着我国电子商务活动日益活跃、迅速发展，企业需要大量的电子商务专业人才。而我国目前的情况是电子商务专业的高校毕业生就业率低，普遍存在着不能直接上岗的现状。这主要是因为我国高等院校在培养学生时过于注重理论教育，跟不上现实电子商务日新月异的发展步伐，使得电子商务专业人才就业难，致使专业人才信心缺失。[4]而目前我国的商务人才缺口很大，根本无法满足电子商务行业的需求。

三、我国电子商务发展的对策分析

1、完善电子商務法律体系。电子商务在交易过程中一旦出现纠纷很难得到有效的解决。因此，我国急需建立起相关的法律体系，为电子商务的发展提供法律保障。在立法方面，我们可以借鉴电子商务发达国家的立法以及国际公约的相关内容，结合我国社会的实际情况和行业发展的特点，制定出适合我国国情的电子商务法律法规。与此同时，必须加强法律的可操作性和透明度，确保法律真正切实可行，有效规范交易活动，为电子商务的发展提供法律依据。

2、提高电子商务的网络安全性。由于网络的开放性和虚拟性，电子商务面临着种种危险，电子商务的安全性问题已经成为阻碍其发展的最重要因素。因此，我们必须集中力量开发研究网络安全技术，尽快解决好电子商务的安全问题。首先，要大力发展网络安全技术，如身份鉴别技术、数据加密传输技术、防火墙技术、病毒防治技术等，保证交易信息的保密性和完整性，为用户建立起一个安全的网络基础环境。其次，一旦发展重大的网络安全事件，政府必须及时的提供补救措施，对恶意的黑客入侵事件及欺诈事件，政府必须加以严惩，使这些人受到法律的制裁。再次，从事电子商务的公司要加强系统内部网络的安全管理，提高有效防范外部攻击的能力。[5]

3、大力培养电子商务专业人才。电子商务行业急需大量具备计算机网络、通信、法律、管理、经济等方面相关的知识的复合型人才。因此，我们必须大力培养电子商务的专业人才，以满足我国电子商务快速发展的需求。一方面，我国的高等院校可以集中各种教育资源，联合电子、计算机和经济管理方面的专业师资共同培养专业人才。[6]另一方面，可以通过社会教育，对从事电子商务业的在职人员进行业务培训，以提高从业人员的理论素质，从而为电子商务行业提供复合型的人才。

参考文献

[1] 张德福.《电子商务概论》，清华大学出版社，2004年.

[2] 姜旭平.《电子商务基础教程》，机械工业出版社，2004年.

[3] 王健.《电子商务导论-商务角度》，对外经济贸易大学出版社，2002年9月.

[4] 王昊.《中国电子商务发展的问题研究与对策》，中国知网优秀硕士学位论文，2004年.[5] 祁明.《电子商务安全与保密》，高等教育出版社，2006年12月.

[6] 刘吉成，颜苏莉，高云彬.《企业电子商务》，经济科学出版社，2004年.

[7] 张琳杰，李志.《我国电子商务发展的障碍及对策分析》，《物流科技》，2007第8期.

[8] 黄建康，张进.《论我国现阶段发展电子商务的障碍及对策》，《审计与经济研究》，2001年第2期.

[9] 潘慧妮.《我国电子商务发展中的障碍及对策探讨》，《经济与管理》，2009年第3期.

[10] 廖晓淇.《中国电子商务报告（2004-2005）》，经济科学出版社，2006年.

企业电子商务的现状与发展 篇4

进入20世纪90年代以来, 随着全球经济一体化以及计算机网络技术和Internet的发展, 由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生的新型经济模式——电子商务 (Ec) 正以其空前无比的生命力推动着经济领域跃上一个新台阶。同时它也对经济领域内的传统观念和行为方式产生了一定的冲击和影响。

电子商务是以信息技术为基础而架构的跨时域跨地域的电子化世界 (E-world) 。它为企业之间的密切合作、为企业的拓展提供了更多机会。电子商务以企业信息化为基础, 强调要使系统的软件和硬件, 参加交易的买方和卖方, 银行或金融机构等合作伙伴都要在Intranet, Extranet和Internet中密切结合起来, 共同从事在网络计算机环境下的商业电子化应用。

二、企业电子商务的现状

1. 管理观念的更新

随着竞争的日益加剧, 企业为了增强自身的核心竞争力, 逐渐意识到把贸易合作伙伴视为对手的传统观念已经过时, 要想使自身竞争力增强必须同各合作伙伴之间发展战略合作关系。

在电子商务时代, 企业内外部的运作方式将大为改观。随着Internet和电子商务的广泛应用, 企业对外的接口界面大大扩展。企业管理的内涵也得到进一步的延伸。随着网络计算技术的飞速发展, 以及电子化企业管理思想的出现, 企业管理软件也进行着不断的调整, 以适应电子商务时代的来临。特别是Internet应用的革命性变化, 为广大企业客户, 也为许多企业管理系统供应商带来崭新的机会。

2. 扩展了企业的管理范畴

企业的活动可以不再像以前那样受时间和空间的严格限制, 而是可以跨时域、跨地域地将合作伙伴客户纳入到企业的管理范畴之中, 以实现价值链上的协同管理。

在电于商务时代, 企业内外部的运作方式将大为改观。由于Internet大大缩小了时间和空间的距离, 企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面, 企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。无论该项业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或网络上, 业务的处理将会同样顺利进行。例如, 传统管理系统模式下.一个财务或采购单据的审批, 如果审批人/经理出差在外, 单据的执行或入帐只有等待他回来或远程登录到系统。可是, 有了电子商务模式.即使出差非洲也同样可以通过电子邮件方式审批这个单据.而不必延误业务。但目前很多宜称电子商务的系统模块只是提供了Web页面的查询或订单输人, 无法在全部环节面向新的需求。

3. 改变了企业传统的业务流程管理模式

同传统的链式单项业务活动相比, Internet的交互性使企业能够和贸易伙伴直接进行双向的业务交流。

随着Internet和电子商务的广泛应用, 企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者.而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电齄之外.还有更广泛的各类数字终端, 如:电话、电视、PDA、BP机等, 要求新一代系统也能很好地利用这些资源, 更加方便系统用户的使用。在ERP系统涉及的内部和外部用户当中, 对这种薪型的系统使用形式的需求是十分强烈的。

正是以上这些原因, 企业管理的内涵也得到进一步的延伸。除了传统的企业财务、库存、销售、采购、生产等管理以外.涉及整个企业价值链的许多环节也被要求进入管理范畴。“呼叫中心”就是典型的例子之一。呼叫中心也称为客户服务中心.企业建立呼叫中心能够更好地、更有效地与客户沟通, 了解客户的需求和市场的变化, 从而在销售和服务等方面提高企业服务水平和整体形象。通过电话或Internet等各种不同类型的接口企业可以提供大量的、连续不断的此类服务。而提供这样的服务的数据来源就是企业管理系统中各方面的信息.如产品价格、序列号、维修记录等。ERP系统在这里得到了扩展。客户关系管理又是另一个实例。随着市场竞争的日蓝激烈.企业的产品和服务本身巳很难分出绝对优劣。谁能把握客户的需要、加强与客户的沟通.谁就能取得竞争优势, 捷足先登。客户、供应商以及合作伙伴联成一片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系.包括供应商和台作伙伴的关系管理和发掘, 再一次拓展了传统ERP系统的概念和范畴。

随着电子商务这种新型经济模式的出现, 企业作为经济领域的主体, 不可避免地要受到冲击和影响。

三、企业电子商务发展中存在的问题及对策

企业电子商务的发展对我们既是机遇也是挑战, 毕竟作为一个电子商务产业, 技术、安全防范的等方面需要在应用中进一步完善, 在很多方面存在亟待解决的问题。

1. 安全问题

无论对于传统电子商务还是企业电子商务, 安全问题都是至关重要的, 要通过研发新技术为企业电子商务提供基本安全保障.如密码、密钥、SIM智能卡等。

2. 缺乏丰富内容

我国企业电子商务市场还不成熟, 无法与以Pc机为主流访问终端的传统互联网相提并论。在这种情况下就必须以丰富多彩的内容和服务吸引用户, 只有丰富的内容才能吸引用户, 也只有用户通过对内容的体验, 不断提高对企业商务的认知度, 才能进一步促进企业商务的发展。

3. 缺乏良好的商业模式

传统电子商务的商务模式发展到今天已经逐渐成熟, 如网上商店、网上拍卖等。而企业电子商务要想有更大的发展空间就必须打造良好的商业模式。缺少成熟的商业模式已经成为我国企业商务发展的瓶颈。要创造出良好的商业模式, 要通过整合价值链, 做好价值链各环节的利益分配, 提供基础设施的维护和运营, 在应用服务和终端用户之间提供基本的信息和数据沟通桥梁。

4. 企业电子商务应用开发不足

随着企业商务发展, 企业应用将逐渐成为电子商务应用的最主要部分。电子商务的应用可以使企业大大降低成本, 提高效率。企业将成为电子商务领域的中心和热点。但目前我国企业商务应用开发明显不足, 企业要根据自身业务和发展现状, 明确自身应用需求, 结合适合的电子商务模式, 充分利用电子商务优势, 从而不断提高企业竞争能力。

四、后奥运时代企业电子商务发展新趋势

2008是奥运年, 也将是我国物流业和电子商务快速发展的一年。企业电子商务将呈国际化、主流化趋势。中国企业电子商务在经历了多年来由定性模式向创新模式的艰难探索中, 找到了适合中国国情的发展之路, 而且开始迈向跨国电子商务大市场。2008是奥运年, 大批国外资源将进入, 中小企业电子商务和农业电子商务将呈现多样化快速发展态势。

中小企业信息化推进工程的启动, 对现代物流提出了新增需求。目前, 农村网民已超3700万, 涉农网站有17822个, 特别是农业结构调整和高效生态农业的发展, 我国农民对信息服务方式和需求内容发生了新的变化, 农业电子商务具有潜在巨大的物流需求。企业商务发展将呈现步入快车道趋势。特别是价值链构建形式和操作模式有创新, 应用驱动型、服务跟进型、技术引导型和资源扩散型等四种模式会有新增的物流需求。此外, 绿色商务和绿色营销将成为新营销趋势。

摘要：企业电子商务是随着信息技术的发展而出现的一种新型经济模式, 在电子商务时代, 企业内外部的运作方式将大为改观。随着Internet和电子商务的广泛应用, 企业对外的接口界面大大扩展。企业管理的内涵也得到进一步的延伸。本文论述了企业电子商务的现状, 对存在的问题, 提出了对策, 指出了今后发展趋势。

关键词：企业电子商务,企业商务,问题和对策

参考文献

[1]董月红:浅析我国移动电子商务发展现状与问题[J].商场现代化, 2008.8

[2]黄京华:电子商务教程[M].北京:清华太学出版社, 1999.

[3]易文:电子商务时代的EBP, WWW.AMTEAM ORG

介绍我国电子商务立法的现状 篇5

(一)电子商务立法的迫切性和必要性：

1.电子商务亟待相应法律规范，电子商务主要是指使用各种电子工具从事商务劳动或活动,或者说是指对整个贸易活动实现电子化。电子商务是一个相当复杂的过程,我国现行的很多法律存在问题,迫切需要建立电子商务法律规范,使我国的法制建设跟上信息时代的步伐。

2.法律规范是电子商务成功运作的关键，从安全和信任的关系看,在传统交易过程中,买卖双方是面对面的,很容易保证交易过程的安全性并建立起信任关系。但在电子商务过程中,买卖双方是通过网络来联系的,因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。因此,电子商务系统对交易安全的要求极高。

(二)我国电子商务法律环境：

1.我国电子商务立法的宏观环境，我国政府十分重视电子商务的发展,电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。我国的电子商务发展还处于初级阶段,特别需要政府有关部门的规划指导和全社会的共同努力,做到国家、集体、个人利益的协调统一。因此我国电子商务的发展既要符合我国的国情,又要注意同全球的电子商务接轨。近几年,我国的电子商务异军突起,并具有世界上潜力最大的电子商务市场。

电子商务的现状 篇6

关键词：网络交易；信用问题；现状研究 互联网经济带来了商业的巨大变革，网络交易飞速发展的同时，也面临着各种挑战，退款问题、网络售假、虚假促销等各种投诉问题不断出现。因网络信用缺失导致的危机愈演愈烈，信用缺失已成为电子商务发展的最大瓶颈。信用问题不仅是影响互联网经济发展的重要因素，也是影响实体经济发展的重要因素。

一、国内外研究现状

（一）国外研究现状

信用制度是网络社会信用机制发展的基础。二战之后，资本主义市场经济快速发展，国外学者对各类信用机制的研究都已较成熟。目前，国外的信用机制主要有两种，一是美国式，美国的信用机制完全交付市场化的公司去做。第二种是欧洲式，中央银行与国家政府机构可以进行深度介入，也可以由第三方的资信评估机构来做。相比之下，欧洲式不及美国式先进但也是比较完善的，特别是在征信系统方面，已具备一套较完善、实施性强的体系，并且在信用管理的教育方面也已获得了较大突破。美国是互联网的起源地，美国的科研机构与政府在规范网络行为以及开发技术方面已经做出了非常大的贡献，先后出台了一系列的法律法规来规范网络交易。在美国，为确保网络交易可靠与安全的有效发挥，已在法律之外出现了由市场运作的第三方线上组织共有五十多家，其中做得最好最有效果的是第三方担保或监督执行、杜绝买卖欺诈行为的认证组织。就拿消费者退货保障制度来说，美国在延伸传统法律保护的基础上 ，建立了一系列保护消费者权益的措施。这样做商家的信用以及消费者的权利都得到了保证，所以国外的经验是非常值得借鉴的，特别是美国这样发达的国家。

（二）国内研究现状

通过阅读近百篇与网络交易信用问题相关的文献，发现目前国内关于网络交易信用的研究状况可分为以下三个方面。

1、网络交易的信用问题及其产生的原因

赵新（2014）说到网络交易的特点有： 交易参与主体的广泛性、进入门槛低、在线经营自动化，全天候、交易活动数字化、虚拟化、交易平台化。网络交易的快速发展得益于这些特点，但持续发展也同样受到这些特点的阻碍。网络消费在我国已经步入发展的快车道，消费的行业和领域不断拓展，专业的B2C模式成为市场主体，行业集中度进一步提高，但问题也随之而来，我国网络消费市场的外部环境不健全，商家之间的竞争无序化、极端化，侵权违禁商品网销侵害消费者权益、交易网站信息安全隐患比较突出。胡悦（2011）我国网上购物信用机制建设中存在的问题有，网上购物信用制度不完善、网上购物信用监督管理不当、买卖双方信息不对称、消费者受骗后投诉，损失难以弥补 ，缺乏一套专门规范网上购物的法律法规。张雪峰、王浩（2012）在网络交易信用机制评价一文中也说到，现行的网络交易信用机制与评价存在的主要问题有：网络社会监督乏力导致的网络交易信用缺失、 缺乏有效的失信惩罚机制，易导致消费者权益受损、对交易双方身份验证的条件不对等、完全以交易为基础的买卖双方互评的单一信用评价体系存在制度性缺陷。

2、针对信用问题提出相应的建议

信用机制的健全是网络经济发展的关键，也是社会经济持续发展的重要因素，所以信用机制的建设研究成为热点。胡悦（2011）提出，想从根本上解决网络交易的信用问题，第一步需建立和不断完善网络社会中的信用评价体系。目前，中国现行的信用评价机制还有许多值得改进的地方，主流评价方法太过简单，并且缺乏相关法律法规的支持。所以可以这样改进。首先，需要增强评价算法中的逻辑思维，建立一套可以自身不断更新的个人信用评价体系，其次就是制订和完善相关的法律法规，建立独立的第三方评价机构作为信用问题的直接处理方。

3、个人信用评价体系的建设

连红燕（2013）通过网络虚拟商店经营者、客户服务代表、消费者三者之间的博弈， 分别从产品的质量与服务的质量两个角度对网络信用评价机制的绩效进行分析。通过分析， 得出在网络信用评价 机制的约束下， 网络市场中产品和服务在一定程度上有所改善。但是由于激励不足， 两者并未从根本上改善。

综上所述，国内综合类研究占多数，只有少数细分领域的研究。大部分的研究只是简单的说了从那些方面可以去做改进，具体怎么改，以及细致的实施方案，是很多论文缺失的，这应该成为现在学者重点研究的方向。

二、网络信用问题出现的原因

网络交易中的信用问题是制约互联网经济发展的关键，所以如何能够科学的获取对方的信用水平，并对现行的网络中的信用评价机制进行改善，是解决我国网络社会信用危机的重要课题。经过阅读大量的参考文献，在前人的基础上，对网络信用问题出现的原因做出了更进一步的总结。第一，整个社会的信用机制有待完善，全民的信用意识需要提高。互联的发展极大的改变了人们的生活方式以及工作方式，信息的传播速度惊人。网民们的言论自由是法律赋予的权利，但由于网络的虚拟性，导致很多人无法意识到自己的言论对他人造成的伤害，或者正是利用网络的虚拟性与快速传播性对别人进行伤害。这是由于网络信用系统的不完善以及主体素质的原因。第二，缺乏有力的失信惩罚机制，导致很多交易方的利益受损。信用机制的主要目的就是让交易双方都能清楚的了解到对方的信用水平，从而为这次交易做出正确的判断提供参考。虽然我国信用机制已制定，但因缺乏法律的支持与监管，造成违背信用的成本低，导致虚构信用和不遵守道德准则的情况出现，因此有力的失信惩罚机制是必须的。第三，交易双方身份验证的不对等性。网络上面很多交流和交易都是匿名的，匿名虽然可以保护用户的隐私从而吸引用户，但同时也存在着极大的安全隐患，例如网络诈骗、网络谣言传播，这些都不利于交易双方培养交易的信任。

三、研究启示

通过认真分析信用问题出现的原因，再结合查阅的相关资料以及国内外现有的文献中提出的解决方案，得出四点建议：第一，完善社会信用评价和管理机制，建立起监控交易双方的第三方信用平台和纠纷处理平台，保证网络交易中出现的信用问题以及纠纷、或者其他的违反道德的行为能够得到及时的处理，这里的第三方评价机构的权利应该是独立的，不受地区的限制。第二，建立和完善网络社会的法律法规，建立网络交易黑名单，完善网络交易淘汰机制。提高全民的素质以及信用意识，增强网民的自我保护意识，从源头上解决信用问题。第三，建立信用奖惩机制，对诚信交易的双方，有关部分可以给予双方政策上的优惠，相反，对于不诚信的个人，给予相应的惩罚，并针对其不诚信的行为计入个人诚信档案。同时提高市场的准入机制。第四，建立一套完善的，能够全面反应双方信用水平的个人信用评价机制，使交易双方的信用的够得到真实的反应。

参考文献：

[1]赵新. 我国网络交易信用监管问题研究[J]. 山东理工大学学报（社会科学版），2014

[2]张雪峰，王洁. 网络交易信用机制评价与改善[J]. 科技信息，2013

对我国电子商务现状的认识 篇7

一、我国电子商务的发展现状

中国的互联网走过了15个年头, 电子商务也有12年的历史, 即将揭开下一个轮回的序幕。回忆往昔, 中国涌现了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各类模式的网站, 它们伴随着中国经济此起彼伏, 构成了我国电子商务产业的发展史。我国电子商务虽然起步较晚, 但发展迅速。

纵观中国电子商务12年的发展史, 按照或从国外引入或本土原创开始起步, 遭遇互联网泡沫寒冬, “非典”后的回暖, 以及随之而来的快速发展, 到金融危机下的调整与转型, 大致可分为以下5个发展阶段。

1. 萌芽与起步期 (1997—1999年)

业内公认的说法是, 国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的3年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者, 他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播, 商机无限。于是, 从1997年到1999年, 美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。

2. 冰冻与调整期 (2000—2002年)

2000—2002年, 在互联网泡沫破灭的大背景下, 电子商务的发展也受到严重影响, 创业者的信心经受了严峻挑战, 尤其是部分严重依靠外来投资“输血”, 而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业, 经历了冰与火的严峻考验。于是, 包括8848、美商网、阿里巴巴在内的知名电子商务网站进入残酷的寒冬阶段, 而依靠“会员+广告”模式的行业网站集群, 则大都实现了集体盈利, 安然度过了互联网最为艰难的“寒潮”时期。

3. 复苏与回暖期 (2003—2005年)

电子商务经历低谷后, 在2003年“非典”突如其来后, 出现了快速复苏回暖, 部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后, 更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。

4. 崛起与高速发展期 (2006—2007年)

互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇, 各类电子商务平台会员数量迅速增加, 大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利。而专注B2B的网盛生意宝与阿里巴巴先后上市成功引发的“财富效应”, 更是大大激发了创业者与投资者对电子商务的热情。

5. 转型与升级期 (2008—2009年)

全球金融海啸不期而至, 全球经济环境迅速恶化, 致使我国相当多的中小企业举步维艰, 尤其是外贸出口企业随之受到极大冲击。作为互联网产业中与传统产业关联度最高的电子商务, 也难独善其身。受产业链波及, 外贸在线B2B首当其冲, 以沱沱网、万国商业网、慧聪宁波网、阿里巴巴为代表的出口导向型电子商务服务商, 或关闭, 或裁员重组, 或增长放缓。而与此同时, 在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下, 内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展, 不少B2C服务商获得了数目可观的风险投资的青睐, 传统厂商也纷纷涉水, B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域, 随着搜索引擎巨头百度的进入, 网购用户获得了更多的选择空间, 行业竞争更加激烈化。

二、影响我国电子商务发展的因素

1. 电子商务的安全性

电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行, 电子商务引起了广泛的注意, 被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而, 在开放的网络上处理交易, 如何保证传输数据的安全成为电子商务普及的最重要的因数之一。安全成为电子商务发展中最大的障碍。

2. 电子商务的管理

电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式, 这更加要求在管理上要做到规范, 这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面, 因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度, 不是一时半会儿就可以做到的。例如税收、知识产权保护等。

3. 电子商务的诚信

电子商务诚信危机实际上是现实经济生活中信任危机的折射。当前, 电子商务的诚信危机主要表现在:⑴网络欺诈。在电子商务活动中, 电子商务主体发布信息相对于在传统媒体上受到的制约较少。因此, 一些电子商务主体惟利是图, 大行欺诈之道, 利用各种手段引诱消费者上当受骗。⑵商品的品质问题。部分电子商务主体在经营过程中由于没有相应的道德和法律的必要约束, 不讲诚信, 制售假冒伪劣产品, 牟取暴利, 结果造成了消费者对电子商务市场商品的品质信任度很差。⑶信用与支付手段的问题。利用电子商务进行交易必然会涉及信用支付问题。大多数从事电子商务的企业选择了货到付款这种较可靠的方式, 以解决在货款支付中双方的互不信任问题。

三、加快发展我国电子商务的主要措施

1. 深入研究和谨慎制定发展电子商务的公共政策

政府和区域组通过公共政策引导人、财、物和信息的有效流动。研究和发展电子商务的公共政策包括互联网的组织管理政策、税收制度、信息传输成本、隐私保护、知识产权保护等问题。

2. 制定和完善电子商务法

现代市场经济是法制经济, 法律是维系商务活动正常运转的强制力量, 一切违反法律的行为都要受到法律的制裁。明确电子商务参与方的权利、义务和责任, 规范电子商务行为, 为我国电子商务的发展创造出一个良好的法律环境。

3. 大力培养人才

电子商务的发展离不开人才。发展电子商务需要重视人才培养, 提高国民接受高等教育的比重, 同时改革分配政策, 留住国内信息技术人才, 吸引国外留学人才回国发展。

当今的国际经济竞争在很大程度上已经变成了信息竞争, 发展电子商务将是参与全球经济竞争的重要手段。我们应关注我国电子商务的发展, 在政府的支持和引导下, 积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真做好人才的培养工作, 促使我国电子商务健康、快速、稳定地发展。

参考文献

[1]杨大翔.电了商务概论.复旦大学出版社, 2006.

[2]贾雄平.简析电子商务与企业竞争力.企业家天地, 2007, (06) .

浅谈我国电子商务的现状 篇8

随着信息技术的突飞猛进, 基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战, 而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为, 电子商务的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力, 是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际, 我国如何更好、更快地发展电子商务, 参与全球经济一体化是值得我们探讨的。

一、我国电子商务的发展现状

我国电子商务虽然起步较晚, 但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系, 由于我国互联网用户人数众多 (见表1) , 因而电子商务在我国具有较好的发展基础。2008年, 我国网络交易总额达到了1200多亿。

二、我国电子商务发展存在的问题

1. 区域发展不平衡

东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例, 以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

2. 中小企业电子商务发展仍显滞后

中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约, 电子商务发展水平相较于大企业, 明显滞后。据统计, 只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中, 通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。

3. 信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范, 加强对电子商务合同的监管, 以减少或消除在线交易双方的风险, 促进信用体系建设。

4. 虚拟市场监管不力

这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

5. 电子商务税收缺乏相应的解决方法

由于网络交易量统计和网络征税技术的困难, 使得电子商务征税很难实施, 至今仍没有很好的应对措施。

6. 物流配套体系仍需完善

我国尚未建立强大的物流配送体系, 物流管理水平低, 现代物流业发达程度欠缺, 全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

7. 电子商务人才缺乏

由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中, 且电子商务本身发展迅速等因素共同影响, 使得我国电子商务人才缺口加大。

三、加快发展我国电子商务的主要措施

1. 做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物, 其技术发展速度很快, 业务方式没有最终定型, 给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对巾场的变化保持高度的敏感, 加强研究, 适时制定鼓励电子商务发展的政策。

2. 加快信息基础设施建设

电子商务在一国的与发展有赖于完备的信息基础设施作为基础。全球电子商务销售额的80%发生在美国, 美国在竞争中的优势地位是以其资金、技术的高投入和完备的信息基础设施建设作为基础的。

在亚洲, 电子商务发展得比较好的国家, 如日本、新加坡、韩国等, 无一例外都有较为完备的信息基础设施作为基础。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较, 我国在信息基础设施建设上明显投入不足。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设做得比较好, 形成一定规模。从全国的范围来看, 我们在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后, 许多边远贫困地区至今没有建立网点, 成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。

3. 重视企业网络经济安全

企业电子商务和信息网络建设发展的同时, 不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽, 如果商业机密被盗取, 信息系统被破坏, 大批数据丢失, 都将对企业的生存带来严峻的考验, 使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点, 如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。

4. 政府的支持和人才的培养

政府支持首先在网络基础设施的建设上, 需要政府加人力度, 合理引进资金投入, 提高投资效率, 建设更加安个快捷的信息网络。建立平等、开放的市场竞争机制。通过市场竞争体制, 用户可以得到较好的服务和低廉的价格。

同时开展电子商务活动不仅需要高新技术人员, 而且需要人量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。因此应该充分利用各种途径和于段培养并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营肯理等方而的专业人才, 已加快我国电子商务的建设步伐。

我国电子商务起步较晚, 现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务的快速发展, 就必须认真地找出问题, 提出切实可行的解决方案, 踏踏实实地落实执行。要在政府的人力支持和引汁下, 积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作, 促使我国电子商务健康, 快速, 稳定地发展。

参考文献

[1]杨大翔。电了商务概论。复旦大学出版社, 2006.

[2]贾雄平。简析电子商务与企业竞争力。企业家天地, 2007, (06)

论电子商务教学的现状及实践 篇9

电子商务是社会发展过程中产生的一种多生态交叉性学科, 其受产业链与商业模式变化的制约, 是在计算机互联网发展和物流行业发展演变而来的一种综合性互联网商业模式。在新时期的发展中电子商务得到了极大的扩展, B2C、O2O、P2P等营销模式不断更新, 这就对电子商务人才的知识结构和实践能力提出了更高的要求, 而电子商务课程作为电子商务人才培养的基础性学科应当发挥其应有的作用。电子商务教学也要因地、因时、因人的进行教学改革, 从理论教学与实践相结合出发, 树立正确的教学方式和实践体系, 明确教学特点和商务模式的演变, 以此来提升电子商务教学质量达到培养复合型电子商务人才的目的。本文从电子商务的发展态势出发, 论述了我国电子商务教学的现状, 并详细的分析了电子商务教学实践的主要对策。

1 电子商务的发展态势

新时期下, 我国的电子商务发展模式以B2C (企业对终端消费者) 为主, 例如:京东、苏宁、天猫等, 从市场份额及占有率来看, 2014-2015年已经达到3737.1亿元, 在整体网络购物交易规模中占比达到49.3%, 比2014年增长6个百分点, B2C即将超过C2C (消费者与消费者) 成为网络购物市场的主流。随着电子商务市场竞争的加剧, 物流、融资、网络平台等辅助行业得到了快速的发展, 吸引了更多的企业加入到电子商务中, 这极大的改变了人们的传统消费模式, 便捷及时的购物方式更被人们所接受, 但商业模式中也存在一定的问题, 值得我们进行分析和研究, 如:支付安全、物流配送、质量保证等。

2 我国电子商务的教学现状

2.1 教材脱离实践

新时期下, 电子商务的教材过于落后, 这严重的影响到了电子商务正常的教学效果。电子商务的教材是其它学科和教学工具不能比拟的, 从教学的角度出发, 电子商务的教材应与时代发展和经济发展保持一致, 因电子商务是依靠计算机和互联网进行商业交易的一种模式, 其教材也应与信息技术发展和商业模式发展相一致, 教材的内容也要进行及时更新和添加, 针对目前我国高校的教材, 笔者认为教学内容过于陈旧, 教学内容中理论多于实践, 并且缺失了商业模式管理及成本核算等实践内容, 造成教学效果不理想, 电子商务课程枯燥泛味。

2.2 教学内容陈旧

计算机技术、互联网技术、商务运作模式是电子商务课程教学的重点, 但时下电子商务的教学内容相对陈旧, 学生在学习过程中不能融会贯通, 影响到了学生的学习效果。电子商务发展速度较快, 教学内容应与时代发展相结合, 只有这样才能够培养出符合社会需求的电子商务人才, 而现今电子商务教学与时代发展脱钩, 有些教学内容与案例可追溯到十年以前, 引发了教学质量的下降。

2.3 教学实践偏少

在电子商务教学中, 计算机教学和商务模式学习也是学习的重点, 学生在学习过程中不能脱离实践, 如果脱离实践将严重的影响到教学质量, 而现今的电子商务教材没有把实践放到首位, 教学中还是以理论学习为基础, 商业模式教学没有实践, 使学生对电子商务流程化管理认识不足, 如:电商+店商的销售模式, 学生就不能理解怎么去管理和运营, 这种严重忽视实践的教学模式, 脱离了社会的发展。

3 电子商务教学实践的主要对策

3.1 教学内容的细化

我国高校的电子商务人才培养是以社会需求为出发点, 以为社会提供先进管理人才为依托, 是经济发展和社会进步的必然结果。所以从教学内容上考虑, 笔者认为首先应对电子商务的教学内容进行细化, 明确教学内容与企业对人才的需求为基础, 然后有针对性的组织知识结构和教学内容, 让学生能够充分的理解学习内容和实践内容, 达到学以致用的目的。从实际需求出发, 我国对电子商务人才的需求以技术人才、管理人才、组织人才、商务人才为主, 因此培养方向上应有所策略, 因人而宜的进行培养, 满足企业对短缺人才的不同需求。

3.2 提高教师素质

电子商务教学中, 教师的素质也会对学习成绩造成影响, 所以应提高电子商务教师的业务素质, 使之能够全面化、体系化。笔者认为首先应从教师自身的教学业务能力入手, 通过对教学知识和结构的掌握, 使之能够在课堂上准确的讲解先进的理论内容和实践内容;其次, 学校要对教师进行专业素质的培养, 促进教学水平的提升, 并强化突出教师的培训工作, 可以安排教师进入企业进行学习, 主要培训方向是管理模式、市场运作、经营策略, 从而促进教学任务更好的完成。

3.3 更新教学手段

随着互联网技术和信息技术的发展, 电子商务得到了广泛的应用, 而电子商务的教学技术和手段也要与时俱进, 充分的利用多媒体技术、网络技术、教学课件、企业实践等教学手段, 帮助学生学习先进的电子商务模式。教师在教学中要突出电子商务教学的特点, 利用教学内容和体系的交汇点来进行讲解和传授, 这样才能达到理想的教学效果。同时教学中可以增加一定的趣味性, 吸引学生主动参与到学习中, 增加学生对电子商务知识的感性认识, 提高教学效果和教学质量, 只有这样才能更好的帮助学生完成学习任务。

3.4 增强实践性教学

电子商务学习的根本目的是通过互联网技术和企业运营模式, 让学生能够理解电子商务运作的流程, 并能参与到企业的管理中。电子商务是一门实践性较强的学科, 大多数课程都需要进行实验, 因此学校在教学中应配备相应的实验室, 其中应包括:计算机硬件、软件、数学建模系统、管理流程系统等, 同时还要开发不同的实验项目, 帮助学生学习管理方法和运营方法。另外, 学校也要增强与企业的合作, 通过联合培养的方式来锻炼学生, 使学生参与到电子商务的实际生产和运作中, 以便学生更快地将理论知识和实践知识有机结合起来。

摘要：随着我国经济的网络化发展, 网络消费已经成为企业和公众的主要消费模式, 这为我国新的经济增长点注入了活力, 但随着电子商务模式的发展, 专业的电子商务人才越来越少, 人才市场对电子商务人才的需求逐年增多, 这也给各高校的电子商务专业带来了新的发展机遇, 如何满足市场需求提供优质的电子商务人才就成为了时下各高校思考的主要问题, 笔者认为应从电子商务的教学出发, 只有准确的把握了教学方向和教学内容, 才能够促进电子商务人才的健康发展。本文从电子商务的发展态势出发, 论述了我国电子商务教学的现状, 并详细的分析了电子商务教学实践的主要对策。

关键词：电子商务,教学,分析,实践

参考文献

[1]付雅静.职业院校电子商务教学实训系统的设计与实现探究[D].厦门:厦门大学, 2012.

[2]冯宇悦.电子商务教学中存在的问题及对策[J].黑龙江省政法管理干部学院学报, 2010.

[3]曾确令.电子商务教学中实验教学存在的问题与对策分析[J].学园 (教育科研) , 2012.

茶业电子商务的现状与对策分析 篇10

1电子商务发展现状

1.1电子商务概念及主要类型

电子商务是指以网络为平台,交易各方借助信息和电子技术以及计算机网络进行的各种经济商贸活动,它是互联网技术(IT)与经济领域相结合并迅速发展而形成的产物。狭义上,电子商务即所谓的电子交易,是指交易各方通过电子网络通信并进行商贸活动,交易范围涵盖商品的交易以及服务的提供等。一般来说,电子商务按交易各方主要可分为:B2C(企业同消费者之间的交易)、B2B(企业同企业之间的交易)、C2C(消费者同消费者之间的交易)等。

1.2电子商务的发展趋势

电子商务在我国的发展可以追溯到上个世纪9O年代初。它的发展,在某种意义上,也属于市场调整的一种。伴随着我国各类支付方式尤其是电子支付平台的迅速发展壮大,以及各企业逐步发展完善的信息化系统,电子商务的优势也日益突显,在加快交易效率、降低成本的同时,也能够有安全保障。近些年来,电子商务贸易的销售量总体上呈上升趋势。在经济全球化的大背景下,以及贸易自由化趋势下,电子商务已经成为经济贸易活动的重要手段,在全球的商业贸易活动中占据越来越重要的位置,发挥更加重大的作用,从而成为了各国政府大力实行与推进的战略任务,以此来增加国家在全球的竞争力,同时赢取在市场资源配置方面的优势。

2当前我国茶业电子商务的现状与问题

茶自古以来都是我国传统的商品,但我国虽是产茶大国,却还不能称为茶业强国。近些年来,随着电子支付平台、物流贸易和企业的信用机制的日益完善.我国的电子商务总体上呈迅速增长的趋势。不难发现,如今茶业电子商务的发展前景尤为广阔,但我国目前在此方面的发展状况总体来说依旧处于较为初级的阶段,仍存在诸多问题。

2.1商品缺乏完整的信用档案

电子商务贸易的进行必然要以良好的信用为基础。商家的网络知名度和信誉度是网民进行网络购物时的主要参考标准。目前我国大多数电子商务交易平台并未建立起类似阿里巴巴与淘宝所标明的商品的信用档案,此商品档案主要包括所交易商品的信息及销售记录、商家的信誉程度等资料。其信用主要来自于消费者和商家的自我约束。

2.2缺少对茶叶标准化鉴定的信用体系

企业的良好信用对其发展有着重要的作用,它不仅可以有效保障企业的供应商和客户消费群体的稳定性,还可为企业创造更多的、更稳定的经济效益。而我国的茶商企业在经济转型的过程中,仍有些茶商存在诚信状况不佳的问题,因此还不能完全达到健全的社会化信用体系,信用心理也存在着不健康的问题。茶叶销售过程中,自律意识不强,社会监督体系不完善。双方交易时,企业和消费者所关心的各类问题,例如身份是否真实可靠的问题、企业所售茶商品是否来自原产地的问题、茶叶品质问题及如何更好地区分商家所提供茶叶品类,如何有效解决交易过程中的纠纷等,依旧没得到有效解决,这使消费者和茶商对于发展电子商务的热情和信心有所减退。

2.3商家缺乏创新和竞争意识

日前我国茶商虽然规模庞大,但大部分并未认识到抢占电子网络虚拟市场交易平台的必要性和紧迫性,依旧着重于实体市场的竞争。虽有部分茶商已经发展电子商务,但对电子商务的了解依旧停留于表面,有待加深,管理机制依旧落后。仅有极少数的茶商如八马茶业等,关注到品牌培养的必要性,能利用电子商务等各种信息化方法,提高自身竞争力。由此可看出,茶叶产业在整体上依旧缺乏创新、缺乏活力。

2.4商家对于电子商务理解有待提高

电子商务是指以网络为平台,交易各方借助信息和电子技术以及计算机网络进行的各种经济商贸活动,在传统市场销售中,消费者通常通过品尝商品来确定其质量。而销售平台转换到网络后,商家并未找到适当的方法,仅是简单的堆砌茶叶的相关资料和信息,另附茶叶的图片。这种方法效果并不尽如人意,导致许多茶商对茶叶通过电子平台销售的可行性方法产生了怀疑,认为茶叶并不能够网上销售。

2.5网络购茶的消费群体较集中,范围较小

如今网络购茶的群体主要为70、80后,对于中年人群的渗透空间较大。上网的中老年人比例较小且茶叶的消费群体主要为中老年,因此应通过各种方法扩大网络购茶的渗透范围。一定程度上来说,青年人较中老年人更加注重效率,较易接受和适应网络购物的模式。因此,在青年人的消费群体中树立良好的形象,增加忠实客户数量尤为重要。

3新时期我国茶业电子商务发展与营销策略

3.1学习电子商务知识与外聘顾问相结合

鉴于现如今茶商对电子商务知识的缺乏,若想通过电子营销来开发市场,作为企业的管理者应该保证并加强对当前电子商务的发展的具体情况的了解,并借鉴吸收其它传统行业向电子商务转变过程中的经验和教训。同时,鉴于电子商务的综合性,想要成功建立起一个电子商务营销平台并不容易,或者可以说十分复杂。它要求管理者对商业贸易、电子信息技术以及网络营销有相当深入的认识,所以可通过聘请有关方面的电子商务顾问的方法来提高其成功率。

3.2为茶业营造良好的电子商务实施环境

如若企业进行电子商务,对传统的业务操作流程、企业的管理制度进行相应的改革是必不可少的。通过改革从而为电子商务建立、实施和发展以及其最终成功提供一个更加良好的环境。从而使企业在激烈的市场竞争中占据优势地位。例如:电子商务模式完善并改进了企业原有业务中的部分重要流程,从而在保障安全基础上,提高效率、降低成本。电子商务模式实现了企业原有业务在创新性上的突破,有利于新的价值的创造。营造此种良好的环境需要包括适当的中长期的规划,主动的、积极的、多样的营销策略,自上而下的坚定并且统一的思想,适当的运营支撑团队与高效的运营团队相配套的管理制度等。

3.3争取金融机构更大力度的金融服务

目前许多茶叶企业均存在融资难的现象,这极大地制约了电子商务的发展与壮大。因此应在整体上增加茶产业的竞争优势,从而争取更多的金融机构提供更加多样并恰当的服务,例如针对茶农所提供的“惠茶卡”、针对出口型的茶加工企业提供的“茶汇贷”等,以此来优化完善和创新金融行业的产品和服务。通过对茶产业的金融支持的整体性的覆盖,从而实现电子商务的稳步、快速且健康的发展。

3.4校企合作,培养复合型人才

茶叶企业可与各大高等院校建立一定的长期的合作关系,双方通过协商共同制定相应计划,结合学校和企业的优势,共同培养对茶叶和电子商务知识双精通的茶业电子商务的复合型人才。高校及时规划教学方案,使学生迅速掌握茶业与电子商务的必要的知识,并将教育与实际相结合,使学生在企业岗位得到锻炼,掌握相关技能,达到理论与实践相结合。同时茶商企业也应定期对公司内部人员进行培训,不断提高员工的整体素质。

3.5妥善解决电子商务与传统营销的冲突矛盾

电子商务在我国的发展可以追溯到上个世纪90年代初。它的发展,在某种意义上,也属于市场调整的一种。因此销售模式由传统销售向电子商务转型的过程中,在营销理念以及营销方法上的矛盾冲突必然会突显出来。这就需要茶叶企业与茶商处理好如何在保持一定利润额度的情况下实现网络营销价格与传统销售价格的统一的问题,并且可以研发并生产针对网络销售的特定产品等,由此良性循环,从而达到双赢。

4结束语

现如今,电子商务的竞争日趋激烈,茶业企业必须不断进行内部改革与完善,不断更新学习营销和管理手段,保证并加强对当前电子商务的发展的具体情况的了解,并借鉴吸收其它传统行业向电子商务转变过程中的经验和教训,解决好由传统模式向电子商务模式转变的矛盾与冲突,从而实现茶业电子商务体系的建立与完善。

摘要：如今网络销售的规模逐步扩大,网购的网民也大幅度增加,茶业电子商务的发展前景尤为广阔,但鉴于我国目前在此方面的发展状况总体来说依旧处于较为初级的阶段。本文重点讨论了日前茶叶电子商务的现状及存在的问题,并针对这些问题提出相应的发展与营销策略。

关键词：茶业,电子商务,现状,对策

参考文献

[1]孙良涛.云南农产品电子商务发展现状和对策研究[J].中国物流与采购.2011(13):66-67.

[2]武咸春,姜含春.茶叶企业电子商务应用可行性探析[J].中国茶叶加工,2010(1):23,26,27.

[3]覃正爱,陈曙光,王姝雅.壮大安化黑茶产业的调查与思考(下)[J].湖南农业科学.2013(20)11-14.

电子商务的现状 篇11

【关键词】电子商务；现状及对策；思考

随着互联网经济的高速发展和消费者购买习惯的转变，电子商务作为县域经济的强大驱动力已日益显现，成为产业结构优化升级，实现经济快速发展的重要推手。陆良县作为云南第一大高原平坝，地处滇中城市经济圈1小时内环经济圈，昆曲绿色经济示范带主轴的中间重要节点，具有良好的交通区位、资源环境、产业基础等优势，大力发展电子商务是助推县域经济转型跨越发展，推进大众创业，万众创新的最好选择和必由之路。

一、电子商务发展现状

近年来，陆良着力加快推进“互联网+农村电子商务”建设，通过政策支持推动，平台坚强拉动，电商企业带动，资源整合互动，初步实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，真正将网上买卖的触角深入到农村，在推动农村经济发展、增加农民收入、刺激农村消费，打通农村电商“最后一公里”等方面取得阶段性成效。自今年6月24日，全县农村淘宝项目正式启动以来，建成1个农村淘宝县级运营服务中心，31个农村淘宝村级服务点，截至10月31日，累计完成网购70990笔，总成交额774万元。日均订单数591笔，日均成交金额6.5万元。日均订单数、成交金额排全省第8位、全市第2位，合伙人平均月收入5000余元，排全省第3位、全市第2位。为村民节省购买开支约100余万元，直接或间接带动100多名农村青壮年创业就业，使老百姓在方方面面享受到了实惠和便利。

一是政策支持推动。制定了陆良县电子商务发展实施方案陆良县出台了《电子商务发展实施方案》，成立了电子商务发展领导小组，县财政专门安排300万元资金，专项用于县级运营中心装修、5年内的房租、水费、电费、通信网络费及电商运营、农村淘宝合伙人培训经费的补助。对全县工业、农业和商业企业自建或依托第三方电子商务平台开展网上销售，年度网络销售超过300元以上的，按照销售额的2%给予补助，每户最高补助100万元。

二是平台坚强拉动。县人民政府与阿里巴巴签订《陆良县电子商务发展合作协议》，借助阿里巴巴旗下农村淘宝，接入大平台端口，完善后台服务体系，建设陆良县级电子商务运营平台，同时组建陆良小微企业电子商务孵化园，促使入园企业利用县级综合服务平台资源，推进网上交易。

三是电商企业带动。重点以陆良图腾商城、农产品信息交易中心、蔬菜冷链交易中心、丝绸皮革城为突破口，实现平台对接，打造陆良商城和农产品品牌。截至目前，图腾商城借助腾讯、百度建设百货、电器中心，蔬菜冷链企业自建中国云南蔬菜冷链交易平台，华泰电器借助京东平台，开展电器网络销售。目前，远东水泥、米高化肥、绿缘菇业在农村淘宝开设企业网铺，3家企业年内完成计划完成网络销售3000万元。

二、存在的困难和问题

电子商务作为一种正在迅速兴起的新型商业业态，虽已涵盖各行各业，走入千家万户，渗透到日常生活每个角落，但也存在着诸多困难和问题。

一是思想认识存在误区。目前，就企业而言，大多数企业还只习惯于传统的展示销售模式，对于上网展示来销售企业产品的工作重视不够、力度不大、成效不明显。就广大农村群众而言，传统的购物思想观念根深蒂固，对电子商务或网络购物不同程度存在偏见或误区。

二是基础设施配套滞后。电子商务的发展离不开物流和信息化基础的进步和完善，就陆良而言，物流配送和信息化普及在县城范围内相对完善，但是到镇、村一级，物流网点相对较少、投送力量不足、从业人员素质也参差不齐，难以提供优质服务。

三是服务功能亟待加强。目前，虽已成立了农村淘宝县级服务中心，硬件设施基本能满足运营要求，但是企业上线营运、服务人才招募等软件建设基本没有因而难以有效地组织本县企业开展商务活动，电子商务的优势难以发挥。

四是电子商务人才匮乏。电子商务行业的特殊性决定了其对多领域多层次人才的需求特点，如客服、营销、物流管理、美工、设计、网络技术等计算机及电子商务方面专业人才，就陆良县而言，这方面的人才比较紧缺。因此，人才引进、电子商务相关专业技术培训工作急待加强。

三、发展对策

一是加强宣传引导。要推动陆良电子商务的快速发展、宣传推介尤显重要。我们要利用各种方式、多种渠道对电子商务进行广泛地宣传，全方位地推介。充分发挥电视台、电台、宣传栏等媒体媒介的舆论导向作用，宣传和普及电子商务知识，形成良好的政策导向和创业氛围。

二是加强规划引领。重点以县级服务中心为引领，引进一些知名度高、信誉好、产品质量好的企业入驻县级电子商务创业园区。同时，大力推进工业制造业企业“电商拓市”，鼓励零售、大型超市、百货类企业联合大型农产品生产基地、农民专业合作社运用“网订店提”、“网订店送”等模式平价销售商品。

三是加强资源整合。积极整合物流配送资源，鼓励企业建设适应电子商务发展需要的物流配送体系、传统零售企业、连锁经营企业增加网上售物终端服务功能，打造快捷方便的物流通道，降低物流配送成本，最大限度降低货物在途时间。

四是加强教育培训。要以多种方式开展广泛的电子商务培训，采取专题讲座、洽谈业务、营销技巧、美工包装、专业摄像等方式，对行业主管部门、企业领导和从业人员进行免费培训。通过培训，努力增进企业、个体户和消费者对电子商务经营模式认知，逐步提高他们应用电子商务的水平。

五是加强培育扶持。进一步细化关于鼓励电子商务发展奖励补助优惠政策的支持，积极协调争取电子商务税费优惠，推动建立适应电子商务发展的多元化、多渠道投资机制，为电子商务建设提供信贷支持。

参考文献：

[1]龚炳铮。关于农村电子商务的发展思路与对策的探讨[J].中国信息界，2011，12：28-31.

我国电子商务物流的现状及发展 篇12

关键词：电子商务,物流,管理,措施

电子商务已经成为本世纪的主要商务形式, 物流是电子商务的要素之一。近一个时期电子商务在我国得到了进一步发展, 各种形式的电子购物网站如雨后春笋般出现在互联网上。这种情况下, 物流对电子商务的作用越发显得重要。世界经济一体化, 得力于信息技术的快速发展。在我国, 电子商务和物流起步晚、水平低, 但是目前也已经成为人们进行商务活动的重要途径。很多传统企业也纷纷进入到电子商务行列中来, 但是物流的制约, 也是影响电子商务的重要因素, 高效、合理、通畅的物流, 是电子商务发展的基本保障。我国目前电子商务物流发展还存在一些障碍。如何克服障碍, 保证电子商务物流顺畅地发展, 是目前电子商务企业应该研究和探讨的课题。

一、电子商务物流企业现状

随着越来越多的企业介入到了电子商务中来, 我国电子商务物流已经达到了一定的规模, 全国有近千家连锁公司经营着电子商务的物流业务, 网络遍布全国, 全国各地都建立了分公司。其中不乏发展非常好的上市企业, 目前已有上市公司近40家。由于中国巨大的市场, 吸引了很多外国公司进入到我国的物流行业, 造成物流企业和运递业激烈竞争的局面。现在我国已经建有各类配送中心1000多家, 应该说我国目前的电子商务物流业非常兴旺。

1、物流基础设施

物流业的发展离不开道路及枢纽, 物流业发展的基础设施主要包括公路、铁路、港口、机场以及网络通信等。随着我国基础设施投入的不断增加, 道路设施日新月异, 公路、铁路、航空网络四通八达, 再加上水上通道, 基本满足了物流的发展需求。

2、电子商务物流企业管理能力和服务水平

虽然我国的物流企业具有了一定的数量和规模, 发展也在逐步规范化, 但能适应现代电子商务的物流企业仍然寥若晨星, 表现为数量少、规模小、服务意识和服务质量差, 物流人才匮乏, 特别是高级物流人才更是严重缺少。这与国内的培养体系不完善有直接关系。

二、电子商务物流企业存在的问题

1、电子商务物流企业规模小、弱、散

目前看我国的物流企业还没有完全形成规模, 特别是对于国外企业的进入, 竞争力显得不是特别强, 经营规模小, 市场份额小, 服务能力差, 资金能力弱, 还没有形成网络化和有效的经营秩序。

2、没有完善和有效的运行管理机制

电子商务的物流管理需要多方面因素, 包括基础设施建设、相应的技术设备、国家的相关政策、资金问题、运输标准等, 而这些因素的主管单位不同, 其工作职能不同, 没有统一的管理标准和行业规范, 多头管理, 是目前电子商务物流的一大特点。另一方面地方保护主义也制约着物流业的发展。

3、缺少相关的立法

在法律环境下实施电子商务的物流, 是我国迫切需要的条件和环境。但是目前我国的与电子商务物流相关的法规多数是地方性的和部门性的, 全国统一的电子商务物流法还没有, 导致物流企业的管理缺乏法律的支持。没有统一的技术标准, 难以真正形成科学化和规范化的物流管理, 难以建立规范化的电子商务的物流市场。对于电子商务企业物流的概念界定还不明确, 不利于物流业健康秩序的形成。

三、加强电子商务物流发展的措施

1、建立和完善相关的法律和法规

对于已经颁布实施的地方性法规进行调整, 建立具有全国性标准的国家层面的法律。变多头管理为一体化管理, 建立和完善设计物流业发展的交通、海关、通讯业的协调管理机制, 实现全国统一联网的物流企业发展网, 在一个标准的法律环境下进行规范化的市场管理, 公平竞争、有序管理、规范运营。尽快与国际接轨, 特别是在全球经济一体化的今天。

2、优化电子商务物流人才的培养机制

人是一切社会活动主题, 人的素质决定了社会工作的质量。电子商务物流是一门新兴的产业, 人才的培养是目前最迫切需要的。拥有一批高素质的物流人才充实到企业中来, 对于行业的可持续发展将会起到非常积极的作用。引进人才, 自行培养人才, 大学、政府、企业三方联手打造一批我国自主培养的物流人才。

3、优化物流企业的管理水平

强化管理的第一点就是统一行业标准, 由相关部门根据我国的实际情况, 制定具有我国社会主义特色的统一的物流标准, 实现全国范围内的速递传送, 科学化管理, 网络化经营, 有效进行联运、结算、查询、监测的管理。加快基础设施建设, 更加有力地保证物流业的顺畅发展, 包括仓储、配送、通信网络的建立, 科学布局合理利用现有资源, 实现企业效益最大化。

电子商务的发展是未来主要的经济发展之路, 特别是随着互联网技术的高速发展, 需要发达的现代物流业, 发展和壮大, 实现电子商务企业的可持续发展, 对我国经济发展具有非常重要的意义。

参考文献

[1]李兴旺:《我国电子商务物流发展中存在的问题及对策探讨》, 《科技信息》, 2009 (07) 。