北京网店企业调研报告论文

北京网店企业调研报告论文（共3篇）

北京网店企业调研报告论文 篇1

本刊讯(记者：肖利平姚咏梅)6月11日，由中国企业文化研究会和澳大利亚悉尼科技大学共同主办、首钢总公司承办的中澳企业文化2011北京报告会在北京召开。会议旨在探讨企业如何转变发展方式。中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰主持会议。首钢总公司党委书记、董事长朱继民，中国企业文化研究会常务副理事长钟岩，澳大利亚悉尼科技大学副校长比尔·珀塞尔出席开幕式并致辞。

澳大利亚总理茱莉亚·吉拉德为会议发来贺信，贺信中说：“我们将致力于双边多元化的经济关系和高品质的自由贸易磋商，减少贸易障碍。这次商业领袖活动将在信息分享、建立联系的基础上为双方提供一个相互合作、促进发展的平台，并在真挚和尊重的气氛中创造新的商业机会。”

会议就企业如何通过创新实现企业发展方式的转变进行了深入探讨。国家发改委对外经济研究所所长张燕生在发言中说，中国对外贸易面临着世界经济增长减速、通货膨胀、人民币升值、就业率下降、成本上升、贸易摩擦加剧等几大挑战。预计未来5～8年，中国的低成本竞争优势将不复存在，经济发展模式将从代工转变为自主生产，从低价格竞争转变为差异化竞争，从模仿转化为创新，从加工组装转变为真正意义上的制造。张燕生指出，目前我国规模以上工业企业的自主研发能力很弱，创新的市场和政策环境对企业创新活动的支撑很弱，招商引资带来的技术外溢效果很弱。因此，中国的创新体系要以企业为中心，强调自主创新、自主品牌、自主营销，逐步建立起一个自力更生的生产体系。

悉尼科技大学邱永强教授在发言中说，企业不仅要追求产品创新，还要注重服务创新，由单一的生产型企业向服务型企业转型，为客户创造最大化的价值，进而使企业创造更高的价值。企业每一个员工在服务系统中都必须以客户为目标，以服务为中心。悉尼科技大学商学院院长罗伊·格林说，据调查，澳大利亚企业将2/3的创新支出用于组织体系的创新。创新需要良好的环境，政府的推动作用非常重要，应该确定相关的政策和体系来鼓励创新，引入高端人才。

首钢董事长、党委书记朱继民在致辞中说，近年来，首钢转变发展方式的突出特点集中体现在率先进行钢铁业的搬迁调整上，体现在钢铁业搬迁后在北京地区的转型发展上，体现在为我国钢铁工业战略性结构调整探索新经验上，体现在为北京建设中国特色世界城市做出新贡献上。他表示，首钢将以首钢服务、首钢品牌、首钢创造为引领，实施主业做强、多业协同、打造综合服务商发展战略，做优、做强钢铁业，协同发展矿产资源业、装备及汽车零部件制造业、生产性服务业、房地产及建筑业、海外产业、文化创意产业，实现首钢在北京地区的转型发展。

会上，一些企业交流了转变发展方式的经验。海尔集团大胆创新企业的组织结构，将传统的金字塔型变为倒金字塔型，使海尔的全体员工都成为管理者，企业领导从过去的指挥者和监控者变成了员工创造用户资源的支持者和提供者。远东控股集团始终坚持“和谐共赢, 灵活创新”的原则，经过五次改制，创建了“事业经理”经营模式，其核心理念是“人人都是老板，人人都是主角”，使员工从“打工者”转变为“创造者”，员工的积极性、创造性得到了充分发挥。北京同仁堂集团通过弘扬中医药文化推进海外事业的发展，采取产品伴随着文化、中医伴随着中药、品牌伴随着发展的方式，实施了先亚洲，后欧美，循序渐进的发展之路，努力将企业发展成为世界知名的大型中医药集团。中石化燕化公司、中国移动北京公司、华亭煤业集团公司等企业还就“中外文化融合”、“企业危机管理”等主题做了发言。

与会者参观了首钢新产业规划发展基地、同仁堂中药制剂流水线和中国联通北京通信电信博物馆。

北京网店企业调研报告论文 篇2

由于互联网可自由联结, 信息流动不受限制, 入网费用相对低廉, 具有容纳文字、声音、图象、动画等多媒体功能, 因此网络零售有着不可比拟的优势：第一，在时间和空间方面。互联网上的零售商业不受时间和地域的限制，使得脱离时空限制而达成交易成为可能。这种优势可在更能满足网上用户及消费者的需求。第二，互联网在信息传递方面的优势。互联网上的信息是实时更新的，而且可以提供给消费者丰富的知识，并使消费者更简单地获得需要的信息。第三，成本方面的优势。通过网络零售可以在很大程度上降低企业的运营成本，网上零售商是一个虚拟的中介机构，不需要店面、装潢、摆放的商品及货架、营业服务人员等，而且互联网的双向信息沟通功能，可以节约大量的宣传、促销和交易费用。第四，网络的互动优势。网络零售可以实现和消费者双向互动沟通，企业可以向消费者发送“定制化”邮件介绍产品和服务，消费者也可通过网络寻找企业的产品信息，并表达出自己的评价，企业再收集消费者反馈的意见和建议，从而切实地、有针对性地改进产品和服务，提供高效的客户服务。第五，库存优势。对于企业来说销售的成功是尽可能的减少库存量，而网上零售可以在接到用户的订单后，再向生产厂家订货，不需要提前进货，也不会出现库存积压的情况，从而可以最大限度的控制库存，实现了无库存经营。

由于网络零售具有这些优势，连锁家电企业在经营零售实体之外开展网络零售业务业务的模式可以带来如下利益，具体分析主要有：第一，市场范围扩大。以实体店为主的家电连锁企业市场辐射范围有限，如果需要开拓超出辐射范围的市场需要花较大的成本。如若开展网络零售业务，企业就能够借由物流的帮助扩展市场范围。第二，有利于需求进行预测，方便进行库存管理及顾客关系管理。网络零售的开展使得销售数据库的完整记录成为可能，可以把每一笔交易与特定顾客联系起来，从而分析顾客的消费行为、购买习惯和购买周期等，这有助于对需求进行准确预测，从而对库存管理和顾客关系管理提供数据基础。第三，不受时空限制。企业的经营会受到时间和空间的限制，突破时空的限制需要花费极大的成本也未必能够取得理想收益。而开展网络零售后，企业突破了空间限制。即使网络零售店铺有经营时间限制，仍不妨碍消费者的店内浏览和下订单。第四，降低成本。由于实体零售店铺的每一笔销售是建立在成熟的店面建设和大量的人力服务的基础上，其店面经营的成本可想而知。而线下零售则节约了此部分成本，为零售成本的降低提供了可能。第五，精准营销。连锁经营门店代表了零售业的规模化方向，无法对目标市场进行再细分。而借助于网络，可以了解到细至每位顾客的消费行为，为连锁经营门店提供了无限细分市场，从而进行差异化营销、精准营销的机会。

综上所述，家电连锁企业在实体门店基础上实现网络零售，这种“门店+网店”的销售模式比单纯的网络零售模式更具有优势：

首先，家电连锁企业与单纯的网上零售商相比其自身实体店铺已经有了相应的市场覆盖，只需要依托现有实体店铺以及自有的物流配送体系，尝试“网上下单/实店取货”的新型销售与配送模式。消费者利用网络技术与平台进行商品的选择和支付，而直接到实体店店取货的购物方式。此举将网购与传统消费整合，是一种渠道改善。对用户而言，既可以提供多种渠道取货的选择，提高物流配送效率，节省运费，还可以通过实物触摸和检查，来决定最后交易，提升用户购物体验和忠诚度。其次，家电连锁企业可以充分利用现有的物流配送体系而且不额外增加成本能更好的为网络购物人群提供高效的配送服务。再次，网上购物风险很大，因此商家的信誉是消费者考虑的重点因素，连锁家电企业通过多年的经营都有一定的顾客基础，实体店面也给消费者以信赖的保障。家电连锁企业涉足网上零售，他们的更容易突破诚信和推广障碍，获得发展。如果消费者对购买的商品不满意，均可到商店退换，这也打消了消费者的顾虑降低了风险。对于已拥有良好品牌和大量网点的零售商要在网络世界建立信任感相对来说也容易得多, 因为顾客如果遇到商品问题就可到其实体商店要求解决, 因此拥有传统商店的网上商店比单纯的网上商店更易吸引顾客购物。最后，对于家电类产品消费者往往更重视其售后服务，而由于网络购物的特殊性，单纯网络零售无法建立起庞大而健全的服务体系。家电企业可以利用原有的连锁经营网络，可以为网上顾客提供相同的服务保证，确保顾客满意。

家电连锁企业门店零售与网上零售已出现融合趋势，“门店+网店”形式在国内外均有较成功的例子。例如，国美电器的网上商城结合城市配送中心及门店优势，大件商品网上购买由配送中心配送，小件商品网上购买由门店送货，实现了不同渠道的结合。尽管目前情况看，连锁企业网络销售金额只占总销售额很少一部分，但是网上零售不应该只是门店零售的补充。随着生产的发展，家电连锁企业“门店+网店”模式的发展只是时机问题，当外围条件成熟后，它可以将实体网络的优势迅速移植到网络零售上，形成线上、线下互动互补的立体化网络布局。但是企业也应认识到网络销售渠道的建设不能急功近利，要认识到建设的目标是为了树立今后在网络市场中的竞争力和影响力，而非获得短期销量和盈利。网络零售与门店零售既要协调一致、相互补充，也应相对独立。

参考文献

[1]、宋媛媛葛艳玲王勇, 传统零售业与电子商务零售业融合发展模式的研究与探索, [J]电子商务2010年第7期

[2]、申文果传统零售模式与网络零售模式的融合, [J]商业研究2002 (4)

[3]、庞爱玲传统零售企业开展网上零售业务的模式探讨, [J]商业时代2008

北京网店企业调研报告论文 篇3

我国是世界上最大的发展中国家, 小企业占据了我国企业的绝大部分。目前我国的小企业占全国总数的95%以上, 《小企业会计准则》的实施标志着我国会计标准体系的建设进入了一个新的历史阶段。小企业会计准则的实施对小企业内部以及国家财政税收方面都有着十分重大的意义, 因此实施《小企业会计准则》刻不容缓、势在必行。

二、小企业会计准则实施的调研情况

我们小组针对海淀区不同的小企业进行问卷调查, 其中餐饮服务业 (30家) 、信息科技企业 (29家) 及其他企业 (22家) 所占比例较大。其次是批发零售企业 (13家) 和文体娱乐企业 (10家) 商务金融业 (5家) 和工业制造业 (3家) 。调查结果显示:执行了《小企业会计准则》的小企业占到了约78%, 相对比例较高。但是仍然存在近22%的小企业未执行《小企业会计准则》。由此可见准则执行尚未严格到位。在调查的小企业中, 运用兼职财务人员的公司占多数, 为60%, 采用专职财务人员的企业比例较小, 为38%, 有个别企业不设财务人员为2%。在上述调查的小企业中, 企业领导在态度上重视的小企业有77家、不重视的有28家。同时我们发现75.44%的企业会计人员都接受过《小企业会计准则》的培训, 但仍然有接近25%的人员没有参加过培训。有77%的企业认为在实施新准则的过程中, 新旧准则的转化和衔接工作难以进行;还有54%的企业认为修订会计内部核算方法的工作复杂以及对会计信息系统的升级的工作要求高;同时还有大概四分之三的企业会计人员对新准则的认识还不够充分。通过我们对调查问卷的整理, 我们发现在这些遇到困难的企业中我们还总结出了一些普遍存在的问题:26%小企业会计人员的专业素质难以适应新准则的要求;31%的企业对新准则的掌握程度还不够完善;还有24%的企业认为新准则本身存在着一些瑕疵, 还需要有关部门做出进一步的解释。

三、实施新准则过程中存在的问题

根据调查结果, 我们归纳出小企业在实施《小企业会计准则》过程中存在的主要问题如下。

1. 会计基础工作薄弱

会计基础工作是会计工作和企业经济管理工作的基础, 加强会计基础工作的规范化管理、提高会计基础工作整体水平, 对构建规范化的会计制度有着不可忽视的作用。目前, 我国中小企业普遍存在会计核算基础薄弱, 无论是会计凭证、会计账簿和会计档案的设置和取得方面都存在着薄弱的地方。还有些小企业原有财务会计软件升级不到位, 导致小企业会计准则实施的软件环境缺失, 尤其是那些已经使用会计电算化软件的小企业, 如果不对会计软件进行及时的更新, 显然无法实现与《小企业会计准则》的充分适应。

2. 管理者认识理念陈旧

由于我国的很多小企业是家族式企业或小微企业, 经常出现企业管理者身兼数职的情况, 但是这些管理者又普遍缺乏必要的财务管理知识, 再加上后天的培训教育不足, 导致很多小企业负责人关注的只是企业的盈利指标, 对执行什么样的会计制度漠不关心, 这些陈旧的理念阻碍了新准则的实行。

3.《小企业会计准则》自身的缺陷

财政部门在修订《小企业会计准则》时, 已经充分考虑到小企业会计工作主要是满足纳税需要的这种现状, 尽量做到使小企业会计处理方法和税法中的相关规定相一致。但是对于税收滞纳金处理、超标准的业务招待费用等问题, 无法做到和税法相一致, 只能执行《小企业会计准则》中的相关规定。对于小企业在建工程试运转过程中产生的试车、产品或者副产品收入问题, 《小企业会计准则》和税法规定存在着出入。《小企业会计准则》规定, 这些收入不计入企业收入, 而企业所得税法规定, 要把这部分收入计入当期收入。这种不同的规定, 造成了小企业不仅要调整试运转收入当年的所得税申报, 还要调整未来固定资产折旧年度的所得税申报, 给小企业的会计工作增加了负担。《小企业会计准则》规范了农林牧渔企业的资产成本核算, 但是没有对其它行业的资产进行规范。由于小企业规模较小, 没有正规的成本核算, 而《小企业会计准则》规定的成本核算可操作性又不强, 不能促进小企业的内部管理。在外币业务方面, 没有把月初汇率设为记账汇率, 而采取交易当期平均汇率折算的方式, 把期末外币汇兑纳入财务费用, 把期末汇兑收入算作营业外收入, 这种调整很不符合小企业的现实情况, 对统一小企业的会计信息造成了不利影响。

4. 奖惩制度不明确

财政部并没有制定相应的法律法规来保证小企业会计准则的执行, 也没有制定相应明确的奖励惩罚制度, 同时财政部也并未严格要求企业必须实施小企业会计准则。这使很多小企业以此为借口不执行新准则。

5. 各地培训的力度不够

企业对小企业会计准则的培训深度不够, 很多企业都是做做样子, 并没有让企业领导者和会计人员真正地了解新准则。另一方面, 参加培训会计人员基本都是企业基层会计人员, 而中高层管理人员极少, 而且好多会计人员认为小企业会计准则的培训内容相对企业会计准则来说很简单, 在培训重视程度上不够。

四、解决措施

1. 进一步规范会计基础工作, 增强准则的实操性

健全的会计基础工作是执行新会计准则的重要保障, 因此中小企业应该加强会计基础工作的规范化, 对企业日常会计行为进行规范。首先是强化领导者和会计人员对会计基础工作规范的认识;其次是各级领导部门要加强对会计基础工作的管理、监督和指导, 及时更新会计软件;之后建立健全的内部会计管理制度, 严格做好凭证的审核和管理, 规范会计账簿的设置和登记。保证会计资料的完整、真实, 使小企业会计准则在高质量的保证下执行下去。

2. 转变管理者的观念

企业也应该通过多形式、多渠道的宣传, 使企业负责人、会计工作人员意识到执行新准则在提供决策的有用信息、加强了内部控制、减轻纳税负担等方面存在着优势, 使其真正在思想上重视实施新准则的必要性, 小企业才能主动积极做好新旧制度的衔接转换工作, 并为执行准则营造良好的环境, 使小企业的会计工作根据新准则能更有效的进行。

3. 进一步完善准则的内容

《小企业会计准则》体系理念新、内容多、变化大、技术含量高。虽然新会计准则已实施近两年, 但企业在实施《小企业会计准则》过程中, 出现了不少问题, 针对那些由于小企业准则自身不完善的地方, 财政部需要通过征求相关部门的意见并组织专家们对出现的难题进行讨论, 对新会计准则的执行过程中出现的问题进一步进行全面修订, 不断完善新准则。

4. 明确奖惩制度

财政部也应该出台相应的法律规章制度, 严格要求小企业务必要实施新准则, 让小企业会计准则的实施拥有法律的保障。并且要明确规定一些奖惩制度, 对那些积极执行新准则的企业予以奖励, 对那些不执行新准则的企业予以警告甚至是处罚。

5. 加大宣传力度, 开展深度培训工作

若要保证《小企业会计准则》的有效执行, 就需要小企业强化宣传培训并采取多种形式的宣传活动。因此在宣传渠道上, 要更加注重全方位、多层次的宣传, 企业可通过专题讲座、知识竞赛、经验交流、开设报刊专栏、印刷宣传手册、采取电视、报纸、网络等等形式来对《小企业会计准则》进行宣传。通过这些方式详细介绍实施准则的内容、执行细则及重要性.从长远的培训教育来看, 《小企业会计准则》的学习还可加入到高等教育的课堂中来。我们可知毕业后其中一部分学生可能会在大中型企业、会计师事务所等工作, 还有一部分学生可能还会进入中小型企业工作, 因此在高等教育课堂中开展新准则的学习也是尤为重要的。除此之外广大会计人员不仅要加强新准则的学习, 而且要承担起新准则进一步落实的重任, 从而推动新准则体系的贯彻落实。

摘要：小企业会计准则的实施无论对规范小企业的财务行为还是提高会计信息质量均起到了重要的作用。本文在对北京市海淀区小企业调查的基础上, 分析当前小企业会计准则实施过程中在管理人员理念、准则本身以及制度环境等方面存在的问题, 并针对这些问题提出了相应的建议。

关键词：小企业会计准则,调查研究,对策

参考文献

[1]周艳萍.浅谈小企业会计准则实施对中小企业的影响及对策[J].现代经济信息, 2012 (22) .