物流管理综合实训

物流管理综合实训（通用10篇）

物流管理综合实训 篇1

综合物流实训心得

综合物流实训

实践是检验真理的唯一标准，平时的课堂知识只是一个实践的基础，但真的动起手来却往往会让我们不知所措，作为一个专业技能型的学生，应该把理论与实践相结合，成为一个合格的毕业生，也成为一个合格的“四好新人”—— 好品德、好技能、好使用、好形象。在实训中遇到不少问题，我也积极思考想了一些解决方案。下面是实训的具体内容和总结：

一、实训负责人：

指导老师：

二、实训时间： 2011年9月13日~2011年9月30日

2011年10月17日~2011年10月21日

三、实训地点：现代物流实训室

四、实训目标

（一）总体目标

物流综合实训主要是结合所学专业知识与技能进行实际的能力的训练。使大家对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。结合本专业的课程。充分利用本校现代物流实训室的软硬件条件，使大家理解现在物流流程的相关知识，掌握物流操作流程和各个环节具体技能，具备一定的实务能力，增强从事物流管理工作的实践应用能力，成为新世纪高等职业应用型专门人才。

（二）具体目标

1、素质目标

能具有爱岗敬业、吃苦耐劳的职业道德和科学态度

能具有良好的与人沟通的能力与团队协作的能力

成为湖南交院的新型“四好”新人

2、知识目标

能说明仓储与配送中心的职能及基本结构

能掌握仓储与配送中心的设备操作原理

能说明仓储中心、配送中心的基本作业流程及流程中各项工作任务的特点与相互之间的关系

能阐述仓储、配送作业所遵循的基本原则

能运用所学的基础只处理在运输过程中不同运输方式产生的费用，以及纠纷处理

3、技能目标

能独立或与他人合作完成商品入库作业，订单处理作业，分拣作业、出库作业、打包作业、配货与送货作业，条码制作等流程

能熟练操作WMS系统。使用条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备

能根据工作任务要求选择和使用叉车、运输、拣选、堆高机的等物流设备，高效完成仓储任务

能迅速适应仓储联动作业的各个岗位，对相关的业务，如订单。仓储，搬运、拣选等业务有比较深刻的了解，并能独立完成整个流程操作

能根据货物的不能性质和特点，选择相应的运输方式，计算运输费用

五、实训内容

（一）、WMS软件系统介绍及操作

1、熟悉掌握WMS软件的功能结构、模块结构

2、熟悉运行环境、配套的相关硬件设施

（二）、收货作业实训

1、了解仓库收货作业的流程

2、进行货物装卸及核查

3、对货物进行验收

4、对货物进行组盘运送

（三）、条码编制、打印实训

1、掌握条码的编写方法

2、掌握条码的打印方式

（四）、仓储收货作业单编制和打印实训

掌握各种仓储作业单的编制和填写方法、各种表单的打印

（五）、组盘作业实训

1、掌握托盘的组盘方式，能够合理的选择最佳组盘方式

2、认识货物的组盘流程

3、进行托盘的组盘实训，并将货物上架

（六）、装卸搬运实训

1、掌握叉车的操作方法，主要前行、转弯、叉货、放货的操作

2、掌握推高车的操作方法。也主要是前行、转弯、叉货、放货的操作

（七）、入库作业实训

1、掌握立体库入库的作业流程

2、掌握叉车货架区入库的作业流程

3、掌握大地位入库作业流程

（八）、出库作业实训

了解出库的流程及相关操作

（九）、打包作业实训

1、了解各种打包机设备的操作方法

2、根据货物选择合适的包装箱

3、自动打包机、半自动打包机的正确操作

（十）、分拣作业实训

1、掌握RF拣选作业的流程、方法

2、掌握电子标签拣选作业的流程、方法

3、拣选设备的使用

4、WMS系统的正确使用

5、选择合适的拣选方式——摘果式与播种式

（十一）运输作业模块实训

1、判断货物的性质和特点

2、根据相应的基础资料选择合理的运输方式

3、根据单证或者实际情况，计算货物运输产生的费用

4、处理货物运输等等产生的纠纷

六、实训体会

为增强物流管理专业学生实际动手能力和操作能力，积极备战湖南省高职院校物流管理专业学生技能抽查考试，在全体指导教师和同学们的共同努力和不懈追求下，为期四周的综合实训和一周的强化训练顺利结束了。

实训的目的主要是掌握利用资料和工具按照行业通用的规范和要求进行运输决策、运输成本及费用核算、运输组织、运输单据编制、运输纠纷与运输保险解决的技能;掌握用资料和工具按照行业通用的规范和要求进行仓配入库作业、在库管理作业、库存管理作业、库存控制、订单采集与处理、出库配送作业的管理和规划设计的技能;掌握利用常用的物流作业设备及工具按照规范的操作流程和具体的要求进行整托货物或成件货物入库作业的技能;掌握利用常用的物流作业设备及工具按照规范的操作流程和具体的要求进行成件货物或拆零货物的拣选和出库作业的技能；掌握利用常用的仓储管理软件、无线手持终端和条码进行仓储信息管理作业的技能。

本次综合实训严格参照省教育厅制定的相关专业技能抽查考试标准，以物流行业企业相关职业岗位技能为重点，强调就业服务导向，突出核心技能训练。从实训动员开始，到各训练模块陆续展开学习、复习、强化、考试的全过程，同学们（特别是直接参加全省考试的同学）都亲身体验和参与了。这个过程中，每位同学应该都有收获、有体会、有心得、有反思、有启迪。不仅体现在职业技能上，而且在职业素质、团队意识、人际关系处理能力、耐压进取精神等多方面都有一定程度的培养和提高，对今后的职业发展具有深远的影响和指导意义。

经过这段时间的物流综合实训,我们了解到物流工作的复性,但在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。

四周的实训时间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上物流领域有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，明白了作为一名新时期的高职技术人才一定要做到了学以致用，也第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧.。.这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅，在短短的四个星期中让我初步从理性回到感性的重新认识，也让我初步的认识这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。经过这次实训，我对物流管理更深一步的了解与深入，对仓储，运输等运作流程也有了大大的提高。学会对所涉及的流程进行全面完整的操作和设计，对系统都有了比较详细的了解。.其

一、实训是对每个人综合能力的检验。要想做好任何事，除了自己平时要有一定的功底外，我们还需要一定的实践动手能力，操作能力。其

二、此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。我对此话深有感触。”在短暂的实训过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。实训, 是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。我乐在其中，因为正是物流综合实训为将来的实际工作打下了必要的基础，提高了我们的综合素质，所以对我来说学好实训课是相当重要的。通过为期四周的实训，又对物流的流程有了进一步的了解，也发现了在学习理论过程中存在的误解，也解决了不少在平时学习中积累下来的问题。在实训中同学们积极讨论，你帮我我帮你，在此我对每一位同学表示感谢，同时也等到了指导老师的很多帮助和指点，这次实训才能圆满的完成任务，在此对各位实训指导老师表示衷心的感谢。

物流管理综合实训 篇2

1 景区开发与管理综合实训课程界定

综合实训课程是相对于单项 (门) 实训课程而言的。一般来讲, 景区开发与管理专业的每门课程都有自己的实训内容和实训任务, 其主要目的是验证理论教学的相关知识, 并培养学生对本课程的实践动手能力的操练, 但受课程理论知识点本身的限制, 实训内容和实训任务具有很强的单一性和局限性。为克服单项 (门) 课程实训内容与实训任务的不足, 从而开发建设景区开发与管理综合实训课程。综合实训课程是指在学生掌握一定的专业基础知识、技能的基础上, 充分运用所学知识、技能完成既定的系统化的实训任务, 并能实现实训任务与理论知识相结合的教学体系, 其主要目的是培养学生的综合实践动手能力。

2 景区开发与管理综合实训课程的开发条件

2.1 专业设置相对成熟

学院景区开发与管理专业开设于2002年。过去的十年里, 景区开发与管理专业从萌芽诞生, 逐渐走向成熟、稳健发展, 积累了成熟的专业设置经验。目前, 学院景区开发与管理专业已经形成相对科学、稳定的人才培养目标、培养规格、工作任务与职业能力分析、课程设置及稳定的实习实训、就业基地。

2.2 师资力量雄厚

自专业设立以来, 学院一直非常重视专业师资队伍的建设与培育。第一, 聘请大批省内外旅游业界具有极高资历的旅游专家与学者积极参与学科建设、课堂教学和科学研究等工作;第二, 加强年轻骨干教师的培养与培训, 组织他们参加国内外专业相关培训、到旅游企业 (或政府部门) 进行挂职锻炼, 以提高教师的学历层次、实践能力、教学能力与综合素质。

2.3 外部环境优越

第一, 具有“东方休闲之都”之称的杭州市, 有着独具特色的吴越文化;第二, 浙江旅游职业学院是一所由国家旅游局与浙江省人民政府省部共建的公办高等旅游院校, 隶属于浙江省旅游局, 有着坚强的后盾支撑;第三, 浙江省旅游业发展如火如荼, 为景区开发与管理综合实训课程开展提供了广阔的“实战舞台”。

2.4 校外实训基地合作成熟

围绕学院“工学结合、校企合作”宗旨, 先后与深圳欢乐谷景区、雷峰塔景区、乌镇景区、杭州西溪国家湿地公园景区、富阳市运动休闲委员会办公室等旅游景区、旅游重点市 (县、区) 旅游局签订了多种形式的合作协议, 开展学生实习实训、实践教学、教学研究、课程开发等方面的工作。此外, 为更好地实现“工学结合”理念, 学院还与杭州市西溪国家湿地公园景区企业共建“西溪学院”企业制学院。学院还将与上海欢乐谷景区企业筹建“上海欢乐谷订单班”, 为上海欢乐谷景区培养旅游人才。

3 景区开发与管理综合实训课程开发建设措施

景区开发与管理综合实训课程开发建设是一项系统工程, 需要各门课程知识协调统一, 相关教师的紧密配合。在教师授课、学生实训经验总结的基础上, 结合学院专业建设, 就景区开发与管理综合实训课程的课程性质、实训目标、实训任务情景设计、实训考核方式等方面进行探讨。

3.1 景区开发与管理综合实训课程性质

景区开发与管理综合实训课程作为景区开发与管理专业过程教学的一个重要实践环节, 它是以塑造学生的景区服务与管理能力为主要目标, 通过运用和巩固景区开发与管理专业课程所学理论知识, 熟悉并初步掌握景区内训员、景区接待员、景区讲解员、景区销售员、景区人力资源专员、景区总经办文员岗位群应该具备的基本知识和技能。也可以为后续的旅游规划开发、毕业设计及毕业后的职业发展规划打下坚实的基础。

3.2 景区开发与管理综合实训课程实训目标

景区开发与管理综合实训课程的实训目标包括能力目标、知识目标和素质目标 (表1) 。

3.3 景区开发与管理综合实训课程实训任务情景设计

“学生主体”是综合实训任务场景设计的根本出发点。每一项实训任务都是在指导老师介绍实训目的、要求及基本知识和方法的基础上, 由班级学生自己分组, 撰写综合实训实施方案, 明确任务分工、任务时序安排、考核等各项工作, 最终由各组成员在指导老师的指导下共同完成实训任务。根据旅游景区部门岗位设置, 构建了旅游景区内训员、景区接待员、景区讲解员、景区营销员、景区人力资源专员、景区总经办文员6个目标岗位群, 设计了21个实训任务场景 (表2) 。

3.4 本课程的考核方式

鉴于本课程为综合实训课程, 因此, 主要考虑从以下几个方面进行考核:

(1) 职业素养 (30%) :主要考核学生的团队协作、工作态度、精神面貌、工作纪律等方面的内容, 可以加强动态过程的考核。

(2) 理论知识的应用能力 (40%) :主要考核学生对理论知识的掌握及应用能力, 可以通过学生编写综合实训报告书、活动策划等方面进行考核。

(3) 操作能力 (30%) :主要考核学生对实训任务的实践动手操作能力、组织协调能力等, 可以对学生实训动态过程进行考核。

4 结语

景区开发与管理综合实训课程开发建设中的目标岗位群设计的目的在于加强专业课程与旅游景区实际工作之间的相关性, 整合课程相关理论与实践, 提高学生对职业岗位的认识与理解;在实训任务的设计上, 突出实训内容的可操作性和与旅游景区任务的紧密衔接, 同时, 还要针对学生的学习状况与旅游景区发展趋势, 进行动态的调整, 不断探索和改进, 使得景区开发与管理综合实训课程中的实训任务更具有适应性和可操作性。

由于景区开发与管理综合实训课程的开发建设还处于探索阶段, 因此, 在目标岗位群、实训任务的设计上还存在一定的不足和缺陷。同时, 受专业课程设置及学院课程安排影响, 以往景区专业学生在校期间只能进行某项实训任务的操作与训练, 效果有限, 学生的综合职业能力也不易形成, 因此, 景区开发与管理综合实训课程的开发建设亟需完善和提高。

摘要：“任务引领、学生主体”是景区开发与管理综合实训课程开发建设的重要指导思想。本文以旅游景区目标岗位群为课程开发建设的着力点, 探讨了景区开发与管理综合实训课程开发的条件、性质、实训目标、实训考核方式等方面的问题, 构建了基于旅游景区内训员、接待员、讲解员、销售员、人力资源专员、总经办文员6个目标岗位群的21个实训任务, 并对21个实训任务综合实训情景设计。

关键词：课程开发,综合实训,任务引领,学生主体,景区开发与管理

参考文献

[1]黄金荣等, 工作过程导向的酒店管理专业综合实训教学模式探索——团队营销策划及现场服务[J], 湖北广播电视大学学报, 2010年11月.

[2]李巧平等, 高职院校综合实训课程设置过程中若干问题的探讨[J], 中国成人教育2010年第1期.

[3]王文, 《专业综合实训指导》课程的教学探讨[J], 贵州商业高等专科学校学报, 2009年6月.

[4]邱晓岩, 《影视动画短片制作综合实训》课程的项目设计探讨[J], 深圳信息职业技术学院学报, 2010年9月.

[5]黄克华, 高职建筑类专业综合实训课程改革探索[J], 中国职业技术教育, 2010年第8期.

[6]吴祝平, 综合性实训课程开发初探[J], 中国科教创新导刊, 2007年.

物流管理综合实训 篇3

关键词：工商管理 实验实训 平台建设 三合一

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）010-162-02

武汉科技大学城市学院作为一所民办三本院校，近年来其工商管理专业的发展能正视与一、二本高校的客观差别，在工商管理人才培养模式上大胆改革与创新，在紧密结合地方经济发展的前提下，大力建设新型工商管理综合模拟实验实训平台，走出了一条创新、创业、应用型人才培养之路。

1 实验室建设与升级工作完成

2012年5月，我院工商管理系在学院的大力支持下，建成了全新的工商管理综合模拟实验室，并对原有的“ERP物理沙盘实验室”进行了全电脑化、网络化升级改造。同时，学院还为两处实验室新配备了用友SCM供应链沙盘（含电子版）、金碟商道ERP沙盘（含电子版）、贝腾创业之星电子经营沙盘三大系统，从而将我院的经济与管理专业学生实验实训教学水平提升到了一个全新的高度。

1.1 工商管理综合模拟实验室

该实验室配备实验实训模拟软件情况：

（1）用友SCM供应链管理沙盘，该课程的模拟经营中，三家企业（生产制造商、渠道分销商、终端零售商）共同组成一条供应链，然后开展供应链之间的对抗与竞争。

（2）“创业之星” 管理实训软件课程通过“创业之星”领先的商业模拟引擎，让学生在虚拟创业空间里，全面体验创业的全過程。在这里，创业不再是停留在书面上的理论知识，而是真实的体验与实践。

1.2 ERP沙盘实验室

该实验室在原有物流沙盘的基础上，新引了金碟公司的《商道》ERP实训软件。《商道》是一款企业经营模拟软件，参加该软件实战模拟者作为虚拟公司的学生，需要在电脑提供的公司经营现状基础上，对该企业的各种资源，各部门职能统揽全局，运筹帷幄，并参与同行竞争、竞赛。

如何通过教学改革，将原有的ERP沙盘模拟实验室与全新的工商管理综合模拟实验室的实验实训教学工作有机协调起来，以最大程度地发挥两个实验室的优势是摆在工商管理系面前的全新课题。

2 城市学院ERP协会成立

2011年10月，我院经济与管理学部建立了由专业指导老师负责的“城市学院ERP协会”，正式将ERP教学通过大学生社团的方式延伸至了课外的第二课堂。

本专业的第二课堂教学活动，明显地有别于一般的、普通的学生社团活动，需要对学生进行专业化组织。因此，我院成立了在专业教师团队的指导下的、有严格组织纪律的、以追求管理科学真知与创新、创业、应用能力为目标的ERP协会。

该协会面向学院所有专业、所有年级的同学开放性招员，在不到一年的时间里有包含土木工程、医疗护理、涉外语言等不同专业专业的近400名学生先后加入了协会，会员年级涵盖大一至大四。同时，协会每个周都会在教室或实验室中，组织ERP教学与练习赛活动，从而彻底打破了第一课堂教学计划对实验专业、年级、时间、场所的机械限制。

但是，如何通过教学改革，将原有的ERP沙盘模拟实验室与全新的工商管理综合模拟实验室的“硬件”与城市学院ERP协会这一“软件”有机结合起来，又是一项创造性的任务。

3 新型工商管理实验实训平台建设的困难

在我院工商管理实验实训实验室建设完成、我院ERP第二课堂教学积极开展的大背景下，我们应该通过新型工商管理实验实训平台的建设，将原有的ERP沙盘模拟实验室与全新的工商管理综合模拟实验室的实验实训教学工作有机协调起来，以最大程度地发挥两个实验室的优势；通过新型工商管理实验实训平台的建设，将两个实验室的“硬件”与城市学院ERP协会这一“软件”有机结合起来；通过新型工商管理实验实训平台的建设，来全面推进经济与管理学部新型应用型人才培养改革。

目前，该平台的建设还存在以下阻碍：

（1）平台建设与应用型人才培养方案的辩证关系需理顺。目前，传统的观念认为实验实训教学从属于理论教学，对新时代条件下实验实训教学对创新、创业、应用型人才培养的重要意义。因此，我们需要通过建设“工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台”，确立实验实训教学在工商管理人才培养中的重要地位，从根本上改变实验实训教学从属于理论教学的旧思路，从而全面推进我院新型应用型人才培养改革。

（2）目前，我院经济与管理学部的实验实训教学中，各个专业的人才培养方案统一各自独立、还缺乏有机联系。同时，已有的实验实训软件，由于制式格式问题只能在各自实验室中孤立运行，缺乏统一使用的平台条件。

（3）第二课堂中的实验实训活动开展还不成熟。实际上，开展ERP沙盘实验第二课堂教育并不是一个“孤立”的课外行为，相反，第二课堂教育活动的有效开展必须建立在作为第一课堂“补充”、“延伸”和“升华”的基础之上；因此如何打通第二课堂与第一课堂之间的“衔接关节”，就成了科学高效开展第二课堂教育活动的关键。

（4）师资力量薄弱。从知识要求来看，ERP实验是一门综合性课程，要求必须有管理科学、计算机操作、数据库技术、管理信息系统、ERP实务、企业业务流程重组、物流与供应链管理、运筹学、财务管理、精益生产、敏捷制造等课程的基础。因此，要讲授好ERP课程，对教师的知识水准有一个很高很全面的要求，然而能熟练掌握和运用上述理论的复合型教师非常少。

4 新型工商管理综合模拟实验实训平台建设思路

如何构建工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台，我们认为阶段目标为——通过对武汉市内高校经济与管理类实验室建设与教学情况进行实地调研，结合实施校企合作ERP人才培养计划，探索建立适合我院情况的工商管理综合模拟实验室运行与ERP协会管理体系；并引进与吸收多项实验实训电子模拟软件，顺利开展相关教学。

最终目标为：通过创新改革，我们希望建设以新型工商管理综合模拟实验室、ERP沙盘模拟实验室、ERP协会有机统一的“工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台”，从而全面推进我院新型应用型人才培养改革。

这一工程的具体内容实施分为以下三个层面：

（1）平台制度构建研究：进行教学制度改革，使人才培养方案的实施与实验室建设协同。1）进行制度改革，促进应用型人才培养方案的实践与实验室建设协同。确立实验实训教学在创新、创业、应用型人才培养方案中的重要地位，从根本上改变实验实训教学从属于理论教学的旧观念。2）实施校企人才培养合作，将相关企业人才培养计划中。以信息化人才培养方案纳入教学计划。如：充分利用相关企业在企业信息化知识积累与人才培育方面的优势，深入合作，将企业信息化成功经验不断推广和复制，从而培养管理信息化的实践型人才，为企业信息化人才的培养提供所需要的服务，并协助输送到迫切需要信息化人才的其他企业当中去。3）坚决取消一些人浮于事的所谓“实训”，加大对真抓实干实训的补贴。

（2）平台对第一、二课堂的“衔接”功能研究：通过组建大学生ERP协会，并为协会配以专业指导老师，从而将实验室转变为连结课堂教学与课外科技创新活动的的“桥梁”，使得实验实训教学自然延伸到第二课堂中去。1）新生学习。协会将为还没有接触（或因专业限制而无法接触）到ERP沙盘实验的同学，讲授ERP基本原理并组织物理沙盘实验。这项工作首先由教师指导团队成员以讲座形式向学生传授企业信息化理论知识。2）联赛制度。协会并没有设立严格的上课点名签到制度，但是协会在学期中几乎每个周末都会安排由专业老师主持的ERP电子沙盘教学比赛，已有ERP沙盘实验经验的同学，可以自行组队参加比赛。3）代表队选拔及集训。协会在每年的四月底或五月初，由指导老师从协会联赛累计积分靠前的学生中选拔我院ERP竞赛代表队。代表队将代表学院参加多项省级、国家级全国大学生企业模拟经营大赛。在参赛之前，老师将对各支参赛队伍（一般3-5支，每支队伍4-5人），进行赛前集中训练。

（3）平台集成管理技术构建研究：面对来源众多的教学软件，我们将建立“集成化的实验室管理平台”。通过统一集成网络管理，来整合学校现有及将要购置的课程实验软件，从而避免实验教学软件单一、零散、孤立等诸多问题；即实现对各类实验软件的统一管理和操作，方便学生进行远程实验，并实现教师远程辅导学生实验。

目前，我院经济与管理学部正在进一步引进人力资源、国际贸易实务、市场营销、物流管理等相关实验实训电子模拟软件，并积极着手建立“集成化的实验室管理平台”。

5 我院工商管理实验实训课程开展取得的喜人成绩

近年来，我院经济与管理学部对新型工商管理综合模拟实验实训平台进行了不断建设，借助沙盘教具，将企业真正“搬进”了课堂，从而取得了优秀的教学效果，我院学生多次在省级、国家级大学生课外科技创新创业大赛及企业ERP模拟经营大赛上屡获佳绩。

6 小结

本文认为工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台的构建，应该将“工商管理人才培养模式改革”与“工商管理新型实验实训模拟中心建设”、“学生第二课堂活动”三合一。

这一“三合一平台建设”是在坚持三本高校本科工商管理教育与一、二本院校错位发展的整体思路下，强调大力实施实验实训模拟教学（特别是在校企合作模式下），并使其与学生第二课堂活动相结合，构建“工商管理类专业创新、创业、应用型人才培养实验实训平台”，从而落实我院新型应用型人才培养模式的改革。

参考文献：

[1] 唐时俊.建设有中国特色本科工商管理专业探讨[J].现代商貿工业，2012（10）：133-134.

[2] 唐时俊.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].物流工程与管理，2009（1）：92-94.

物流管理专业综合实训报告 篇4

班级：

姓名：

学号：

一、实训目的通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。

二、实训单位概况

中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥中国邮政两网三流的资源优势和百年邮政的良好信誉，坚持至诚至信，精益求精的经营理念，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。

1、企业目标

运用第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法，发挥中国邮政品牌与资源优势，整合邮政物流资源及必要的社会物流资源，以市场为导向，以科技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全国的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成一体化物流服务体系，实现物流、信息流与资金流的融合，为客户提供供应链解决方案和综合物流服务，并将邮政物流发展成为中国规模最大、具有国际竞争力的第三方物流企业。

2、市场定位

围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、高时效、高附加值、小批量、小体积、小重量的物品为主，重点为IT（电子、电信）医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。

3、公司业务

一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务

4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。客户的任何需求均可在极短的时间内作出反应，使各环节有机、快速地运转，提高了物流的反应速度，缩短了配件从生产厂到消费者的时间，从而增强了客户忠诚度。

三、实训内容

（一）、学习目标

1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接

2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知

3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异

4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修

5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉

6、客服的操作及学习

（二）、实训过程

刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从A到N，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到AB区域工作。组长带我认识货架整体的编码分区，AB区从A到D分为四个区，而A区又从AA到AN，每个货架又分为AAA到AAF，而货架的每一层又从AAA01到AAA05，货架编码分区大概是这样的，其中也有些层数比较多的。

每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。对于称重则必须知道运输路线，同一路线的放一个托盘这样就方便出库操作，刚接触有些地方分不清省份，分配较慢，路线也不是很熟悉，经常弄错，但是经过组长的细心教导我进步了许多，如今已经快赶上正式员工的速度了。

到月末的时候仓库都必须进行一次盘点，而我由于是新手，组长将轻松的盘点工作交给我，只要按照盘点单将盘点的货物数量记录清楚就可以，但必须保证数目是正确的，不能粗心大意数错，于是我数了整整一天，眼睛都数模糊了，一次盘点完后组长将盘点单拿到信息组跟库存进行对比，如果有出入则必须进行二次盘点，折腾了一个晚上才将整个月盘的工作完成。

两个月下来，对于仓库的操作自己已经轻车熟路了，做起来也有模有样的，入库出库打包称重这些操作的重点都已经掌握，也小学习了一下叉车的使用，在信息组那一块也小有接触，大致的了解了一些物流记账明细。

在进行入库学习的同时，我还研究有关客服的知识，并且应用到实际操作中。对于物

流详情单的跟踪、汇总以及反馈的工作也渐渐轻车熟路，也懂得如何有效的通过电话进行沟通。

四、实训心得体会及总结

两个月的实训，使我不仅学到了相关的实战经验，开阔了视野，拓宽了思路，提升了理念，更重要的是，通过实践，使我深入地了解了物流实训的现状、方法、和步骤；充分认识到了物流实训对我们的重要性和必要性，让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思，总会发现自己的不足，在实践中研究，再实践，不断循环，不断更新，不断提升和发展，从而达到追求完美的境界。同时，在实训过程中，我了解了工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。这次的实训还使我深切了解到仓储管理的有关知识，对于操作流程的熟悉，对于操作设备的使用及维护，对于仓库的合理规划管理等等，这些实际操作上的东西是课本上所学不到的，自然就提高了我在仓储方面的实际技能，除此之外还明白了一些人际交往上的法则，为即将迈进社会的我做好了充分的铺垫。

在整个实训过程中，我也发现东南仓库的一些不足之处，包括对于新员工的培训不周全，货架的维护不及时，货品的条码未及时更新，破损的货品未及时清理，有些货品未按指定位置存放，货架上的货品有些顺序错乱等等，这都为我以后的仓库管理工作奠定了丰富的经验，从而避免类似的错误发生。

物流综合模拟实训室简介 篇5

物流综合模拟实训室简介

物流综合实训室以仓储物流和供应链管理的基本思想为基础，通过模拟物流工作流程，将第三方物流公司、供应商及用户、自动化仓储、仓储配送、自动及人工辅助分拣、条码技术应用、叉车装卸搬运、包装机械应用等系统的基本功能，通过局域网贯穿商流、物流、资金流过程中的全部信息流活动，为学习提供一个灵活真实的物流实训环境。本实训室分别设置有仓储实训区、条码及RFID实训区、自动化立体仓库实训区、电子拣货实训区、生产流通加工实训区、电子标签分拣区、打包封装实训区、运输配送实训区、物品存储区、物流软件实训区域等。主要为物流管理、报关与国际货运代理等诸多领域提供物流工作过程的实训。

财务管理综合实训个人总结 篇6

个人总结

班级：财务13-5

姓名(学号): 严燮（201305005514）

云南财经大学中华职业学院

本次财务管理综合实训除去审计之星之外一共有三个模块，包括财务比率分析实训、上市企业股利分配实训、杜邦分析体系实训。在财务比率分析模块中，老师给我们的要求是掌握企业财务报表分析的方法和技巧，分析企业的偿债能力，运营能力和盈利能力，把握企业的经营成果和财务状况并撰写分析报告。上市企业股利分配的实训目的和要求是对企业的股利政策机器优缺点有进一步的了解和认识，把握股利政策与筹资、投资、股票市场价值之间的关系，最后能够利用所学的股利政策和知识对我国上市公司的股利分配方案进行分析。最后一个模块为杜邦分析体系的运用，实训目的是能够在熟练运用财务比率分析的基础上利用杜邦分析体系对企业的经营成果和财务状况进行全方位分析并撰写分析报告。

财务比率分析模块，我们运用的是《理财之道》的运营系统来学习的，早在大三上学期我们便接触过这个虚拟运营软件，全班一共分为9个组，每个组的成员有各自相应的职务，配合完成产品的生产销售工作，在运营的过程中，我们小组的成员在以前学习的基础上，没有太大的决策失误，所以在第八季度结束是，我们的成绩是第一名。结束运营之后，我们就自己运营的结果对财务指标进行分析，所有指标的变化都能够在系统中查找到数据，在分析的过程中我们根据各个比率的变化，再一步一步的找到原因。对运营有重大影响的决策做出反思以及提出解决方案。在这个模块中，我觉得收获最大的是学会了要从哪里下手来分析各个指标，还有对财务比率的作用有了进一步的认识。

上市公司的股利分配实训，主要做的是选择一个上市公司，小组来撰写上市公司股利政策分析报告。我们选取的佛山照明公司近五年的股利政策，要分析一个公司，首先做的是了解公司的各方面信息，所以在论文的开头，我们对佛山照明公司做了详细的介绍，然后按照老师的讲解以及要求，我们对佛山照明的股利政策进行了概述，之后分析影响佛山照明公司股利政策的因素，主要从股利发放的限制条件、企业内部因素的影响、股东因素和其他隐私及噶方面来分析。不得不说，本次实训十分锻炼我们搜集信息的能力，在老师说自己选择公司来分析时，我们每个人对股利政策的分析都是没有什么知识的，要选取一个典型的，比较好分析的公司是困难的，但是我们在查阅网站，浏览了很多上市公司之后，选定了要分析的公司。另外，我个人觉得，自身的知识积累太少，而且之前学过的课本知识太薄弱，没有牢固的掌握，所以在进行股利政策影响因素时，查阅了很多的资料才确定了要从哪些方面来分析。所以只有在实践中才能够牢靠的掌握知识，并且熟练的运用到以后的工作中。

实训的最后一部分，也是最难的一部分杜邦分析体系分析。我们学财务的每一个人对杜邦分析体系都不陌生，但是能真正运用的很少。在进行本次实训之前，我看到杜邦分析体系的感觉是，特别的复杂，不知道怎么比较数据，如果把它运用到工作中需要怎么去分析。在实训的一开始，老师用我们的虚拟运营数据来进行数字的比较和讲解。听了之后觉得其实不是想象中的那么复杂，在进行佛山照明杜邦分析体系分析时，我们从新浪财经网站上找到了近三年的杜邦分析数据，然后从上到下的一步一步来进行分解，分析，找到数据相差大的原因。杜邦分析是一个比较完整的分析体系，通过撰写本次的分析报告我对整个财务分析体系有了比较系统的认识，取得很大的进步。

物流管理综合实训 篇7

目前实训课程的现状是单项性实训多, 综合性实训少;静态性实训多, 动态性实训少;学习型实训多, 创业型实训少;基本技能和专业技能训练多, 综合技能训练少;重职业技能训练, 轻职业素质训练。对经济管理类专业学生实践动手能力的培养, 目前主要存在的问题有:

1.实训分散在各门课程当中, 以单项性实训为主, 实训内容少、不系统、层次低、不连续、课程相互之间实训内容割裂, 不能形成整体。

2.即使有一些独立设置的以实训为主的综合实训课程, 也存在实训比较简单、难度小、不规范、机械式的训练比较多, 灵活性、应变型的训练比较少等问题。

3.专业综合业务实训课程几乎难以开设, 教师讲得多, 布置得多, 规定性的东西多, 学生照葫芦画瓢, 生搬硬套, 实际效果不高。

4.学生通过去企业实习顶岗工作, 应该是一种很好的实践培训方式。但是, 由于经济管理类专业到企业实习, 常会影响企业的工作和效率, 也不可避免的要涉及到钱、财、物、合同、方案、客户等商业秘密。故企业很少会让学生做具体的业务工作, 实习效果也大打折扣, 实习目标难以达到。

为了解决上述困难, 开发专业综合业务实训课程, 培养学生的综合技术应用能力, 就显得尤为重要。

经济管理类专业综合业务实训课程的概念与特点

1.专业综合业务实训课程的概念

经济管理类“专业综合业务实训”课程是以职业岗位所需要的职业能力要求为依据, 以工作过程为主线, 以工作项目为核心, 将职业技能和能力培养所涉及的理论知识、应用知识、工作过程知识、操作技能有机结合的集中实训课程。

2.综合性实训课程的开发目标与特点

综合性实训课程开发的目标是要使学生专业基本技能熟练, 综合技术应用能力强, 真正做到上手快、业务熟、职业素养高, 形成较好的业务操作与管理能力实现与企业业务工作“零距离”对接。

综合性实训课程应具有本学科专业的鲜明特点:系统综合性强;关联集成度高;程序规范性好;模拟职业性强;动态性与完整性好;仿真性与实用性强;现代教育技术手段突出;自主学习性高。

经济管理类专业综合业务实训课程开发的原则

1.综合性与集成性原则

综合性与集成性是集成专业基础理论、专业知识、基本技能、专业技能和职业素养于一体, 以工作岗位群之间相互关联的业务过程为主线, 体现出全面、系统、综合的原则。在若干专业各自综合自己实训内容的基础上, 还应该进行专业之间实训内容的集成。以会计学专业为例, 要求建立电算化会计信息系统, 按规范的业务流程完成相关业务, 进行必要的软件操作, 完成会计核算, 监控财务状况、参与决策管理, 进行期末处理等。

2.仿真性与实用性原则

虽然实训内容不可能完全是真实的, 但是一定要保证模拟仿真性好、实用性强。实训的内容与做法要尽可能地贴近实际和现实情况, 要设置“真实”的岗位、流程, 设计严格执行“真实”的制度、规范、条例的方法, 准备各类“真实性”的软件、账表、票据、图章等等。所训练的内容, 就是今后工作中所用的。

3.动态性与完整性原则

静态性的实训往往导致内容比较简单, 不完整、不系统, 层次低、机械式的训练比较多, 灵活性、应变型的训练比较少。因此, 应该在开发训练内容上要设计做一个完整的业务流程或一个完整的业务周期, 实现动态连续, 以保证训练内容的完整。同时要设计使训练的情景有较大的灵活性和一定的不可知性, 以训练学生的应变能力和灵活处理业务的能力。

4.技术手段现代化原则

当前在经济管理领域, 各项业务的操作手段都已向计算机化、信息化、网络化、电子化方向发展。因此在实训中应尽可能地运用这些现代化的技术手段和方法, 这样不仅可以提高实训的效率, 而且也能使学生在今后工作中很快加以应用。

5.辅助指导性与自主积极性原则

对于这种综合性的实训课程, 一定要改变以往教师讲, 学生照葫芦画瓢的做法, 要给学生较大的自由度和发挥的空间。教师通过设置场景和要求, 由学生自主的发挥积极性, 创造性地去完成工作任务。

从以教师管理为主转向以学生自我管理、自主管理为主, 教学活动的教学设计与组织、指导、监控 (激励、答疑、纠错) 评估学生的学习活动主要由教师来承担, 具体学习活动的策划、组织与实施则主要有学生学习小组来承担。这样有利于发挥学生的主动性和创造性, 有利于教师分别指导和因材施教, 提高实训的质量和效果。

经济管理类专业综合业务实训课程开发的途径与方法

开发专业综合业务实训课程要通过产学研结合的途径与方法, 请企业的专家参与实训方案的制订与修改;派教师专职下企业去调研、收集企业实际的业务流程、业务资料、案例和数据;与企业联合开发实用的培训软件和实训教材;自主通过科研立项开发实训软件;组织教师下企业实习或参加培训达到双师型;请企业的专家进行教学指导等。

物流管理综合实训 篇8

【关键词】生产性 实训基地 多专业综合实训 专业建设

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）07C-0185-02

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出：“加强校内生产性实训基地建设是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。”目前经贸类专业校内实训主要采用模拟软件进行实训，仅仅注重让学生利用软件模拟操作，缺少真实的实训项目，不利于学生掌握不同岗位的专项技能和实际工作的要求。而建设全真化的实体公司作为校内生产性实训基地，可以让学生不出校园就可以感受到真实的企业文化、企业环境、企业业务和真正的企业管理，从而能够满足多专业学生职业素质养成和职业技能训练的多种要求。

一、校内生产性实训基地珍曲商贸有限公司业务介绍

珍曲商贸有限公司（以下简称珍曲公司），是由柳州城市职业学院投资建立的一家商贸类有限责任公司。公司自主经营、独立核算、自负盈亏。主营业务主要是国内特色食品饮料、进口食品饮料、桶装矿泉水等快速消费品。公司经营场所坐落在市中心闹市区，除办公地点外还有三间门面进行对外经营。在学院园区内有一间学生创业超市、一个水站、一个电子商务创业工作室、一个会计代理记账工作室和一个物流配送代理中心（见图1 ）。

学院以珍曲公司为核心的生产性实训基地以就业、创业为导向，以实体公司化、实战式教学为途径，实施工学结合的人才培养模式，立足广西各大区域性中心城市和东盟自由贸易区大商业大流通的行业发展需要，面向各类连锁商业企业，培养高端技能型人才。

二、生产性实训基地服务专业、课程现状

该实训基地同时为市场营销专业、连锁经营管理专业、物流管理专业、会计电算化专业和财务管理等专业的近20门课程提供教学案例、真实项目、实训资料和实习就业岗位。

针对营销专业，珍曲公司目前所能服务的专业课程有商务策划、市场调查与分析、促销管理、客户服务管理、网络营销、门店营运管理等。公司以快销品的批发业务和零售业务为主，公司的人力资源管理部和营销部门经理由市场营销和连锁经营管理教学团队的老师兼任。营销专业的学生就是这些部门的员工。公司每一年的市场推广策划方案从出计划、做方案以及方案的实施均有教师根据教学进度设置教学内容，安排学生以实训作业的形式完成，再通过专业评议，和公司组织的跨专业评议选出给出修改建议，选出优秀作品，一旦被公司采用将由公司给予奖励。该方案的制作团队也将有资格负责该方案的实施。

针对物流管理专业，珍曲公司服务的专业课程有采购管理、仓储管理、快递业务代理等课程。物流管理专业在2011年投资300万元建成了一个物流实训室，在珍曲公司成立之前主要提供学生的模拟实训。现在作为珍曲公司的仓储中心，得到了真实项目。学生每天的进出库方案、单证流转、日常养护管理都有了真实项目载体。巨大的教学投入有了经济效益，将“消耗性”实训变成了“经营性”实训，减少了实训耗材的投入，实现了学生实训与企业营运的零距离接轨。

针对电算化会计和财务管理专业，珍曲公司目前所服务的专业课程有出纳基本技能、财务管理，成本会计，商业会计实务，会计综合模拟实训等。财务、会计专业教师和学生参与经营管理，是珍曲公司作为生产性实训基地服务教学的一个特色。众所周知，由于行业特性，企业的会计账目有着严格的保密要求和排他性要求，因此会计专业、财务管理专业的学生到企业实习很困难，在学习期间能够做真账更是如此。而在珍曲公司成立之后，财会专业群的负责人出人公司财务主管，在专业社团里选拔最优秀的学生担任出纳。让教师和学生共同参与公司经营管理。公司的出入库、进销存无条件地提供给专业学生作为授课资料和实训素材，解决了会计专业实习实训的老大难问题。

另外，在淘宝网上开设了三家特色食品网店，面向全国销售，货品的拍照、定价、上传、推广，客户服务管理等工作全部由营销、连锁专业的学生负责。物流学生负责仓储管理，形成销售后，不管是远距离物流，还是近距离配送均由物流学生联系物流公司或自行配送完成。网店的账目、财务管理有会计、财务管理专业学生负责。指导教师即公司市场部经理会定期召开工作会议对网店的营运进行指导和评估。

三、依托珍曲公司构建多专业综合实训立交桥满足多专业实训要求

（一）搭建经营业务与课程教学融通的立交桥。公司的管理理念是从财务管理的角度规范公司日常管理。公司业务就是教学项目，公司任务及时学生作业，公司部门岗位说明书就是职业要求规范。例如客户服务管理课上，教师会要求学生在没有客户管理系统的情况下，建立饮用水客户档案，要做到一个客户一份档案，制定客户等级评估标准，有效进行客户等级评估，客户与订购预警等。学生的作业会是如下形式：客户甲某之前购有100张饮用水水票，每星期用水两桶，按照设定两周的提前预警量。销售人员会在还剩4张水票的时候向顾客提示水票剩余量，公司现在的推广活动，寻求新的订单。然后学生就会真正的梳理客户管理系统，联系客户，取得订单。

（二）搭建教师，学生企业身份转换的立交桥。整个实习实训构架以兼职经理人（教师）团队作为人才培养方案制定、课程开发、实训指导的核心团队，然后辐射到专业教学团队的其他成员。在教师团队的管理和指导下成立学生社团，分别隶属于各个不同的工作室。工作室中的优秀学生可以参与公司的常态化营运，再由社团辐射到不同的专业班级（见图2）。工作室团队的选拔以先自愿再择优为原则进行面试选拔，但这里的择优不是单指成绩优秀，学生的职业素养占了很大的比重。所有的专业学生都有机会参与实训基地的运作管理。教师既是教师又是企业管理者，学生既是学生也是企业员工。

（三）搭建各专业交流、融通的立交桥。为了不使教师学生参与经营管理只停留在口号上，公司会就当前公司经营中的某一事项召开跨专业联席会。例如，就营销专业学生提出的某一项营销策划案，财务管理专业的学生会从成本分析的角度提出他们的意见和建议，物流专业的学生会从物流方案规划的角度给出合理采购、配送方案。给予学生与教师平等对话的管理机制，不会因为他们是学生就忽略他们的任何一项建议和意见。这样的运作方式，是学生真正有一种主人翁的意识，会把自己看做企业的一员，更加努力地学习理论知识，更加急切地想把自己的方案、建议应用于企业实践。同时在专业教学的角度也是学生对所学知识有了全局观的认识。

现在的职业教育大多数情况下还停留在会计的学生会核算成本，却不知道成本控制于企业管理的重要性，物流专业的学生一味为了降低仓储成本却不知道最佳订购时间与客服满意度之间的逻辑关系，营销人员做出看似完美的策划案却忽略了可行性和成本收益分析。这样的实践培养模式可以教育学生的全局观，帮助学生“树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。

职业技术院校的校内生产性实训是以培养高技能型人才作为主要目标的，而企业经营的最终目标却是盈利，这是商业企业的本质。有人认为这是一组不可调和的矛盾，但是在柳州城市职业学院珍曲公司的运作管理中却很好地兼顾了二者的利益诉求。作为校内生产性实训基地，在实训过程中不能把学生看作是赚钱的机器，而是平等的员工；教学项目就是企业经营项目，让学生更早接触社会，了解和熟悉企业管理与企业文化，掌握相关专业技能；在思想上与行动上有利于学生社会意识的养成，提高综合素质。将学生看做公司的主体，真正体现以学生为本，零距离对接社会，实现高质量技能型人才培养。

【参考文献】

[1]占挺.高职电子商务专业校内生产性实训基地建设的探索[J].管理观察，2012（19）

[2]董宏伟.职校内生产性实训基地建设的实践与思考[J].淮海工学院学报，2010（9）

【基金项目】广西教育厅高等教育教学改革工程项目（2012JGA417）

【作者简介】陈超华（1979- ），女，柳州城市职业学院经济贸易系副主任，国家二级汽车营销师，美国中华盛顿大学公共管理硕士。

饭店管理综合实训报告写作要求 篇9

1.字数3000以上

2.必须打印

3.打印要求

1）大标题：黑体小三，居中（大标题指“…实训报告”）

2）一级标题：黑体四号，空两格

3）正文：宋体小四，行间距18，用A4纸打印，版面页边距上3cm，下2cm、左2.5cm，右2cm；

4.报告内容要求如下：

报告分两大点内容：

一、实训内容及过程

二、实训体会

（一）岗位认识

（二）岗位能力要求

（三）实训感受（通过实训，认识到自己的不足，需要在哪些地方提

高自己，以适应岗位的要求）

三、课程设置及能力培养建议

此部分可根据实际工作需要对课程设置提些建议，如在校学习的哪些课程对工作有帮助，或系里应如何加强课程方面的调整与改革；以及为了适应工作需求，学校应加强学生哪些方面的能力培养等。

注：第一、二部分为必写内容，第三部分可自行选择是否写。如实训报告包含第一、二部分，则成绩计“中或合格”；如对第三部分进行了认真阐释，实训报告成绩可酌情计“良好”以上。

实训成绩评定办法如下：

实训成绩=实训报告成绩+用人单位考评成绩

实训成绩按用人单位考评成绩为主，实训报告成绩为辅考评。

实训报告需认真撰写，不得抄袭或从网上下载，如与他人雷同，一经发现，实训成绩按不及格记。

例：报告格式如下

饭店管理综合实训报告（黑体小三，居中）

一、实训内容及过程（黑体四号，空两格）

二、实训体会（黑体四号，空两格）

（一）岗位认识（宋体小四号）

（二）岗位能力要求

（三）实训感受

人力资源管理综合实训工作报告 篇10

一、实验目的此次的实训是我们人力资源管理的综合实训，人力资源管理综合实训是一门将人力资源基础理论知识与人力资源管理实务融为一体，以培养我们专业技能为根本宗旨的专业实训课程，加强培养我们专业能力的实训训练。通过全面的人力资源综合演练，系统复习大学期间所学习的理论知识和实际操作能力，综合了解创造企业运作的实际情况和人力资源管理的具体操作技能要求，从而为迅速适应企业工作要求打下良好基础。

二、实验内容

此次实训要求分组进行，每个小组选择一个案例进行相应的分析设计，我们小组选择了第一个案例，就是根据公司的情况，相应的设计公司的组织结构图，岗位分析，绩效薪酬体系制度等相应问题，通过模拟的人力资源管理系统各个板块了解到如何开发和管理企业的人力资源，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本方法。加深熟悉对几个模块的实训知识。完成相应的任务进行最后答辩，对此次实训结果的汇报与成果的评定。总结自身不足，提升自己的综合技能知识。

三、实训过程

（一）小组分组，按规定选取相应的案例题目

（二）对案例中公司要求的具体情况做出分析

（三）小组分工合作，最后整合探讨问题

（四）我负责完成组织结构设计以及员工岗位分析

（五）寻找相关网络共享资料以及图书馆资源课本教程

（六）整合所有分工内容进行讨论改定

（七）与指导老师探讨得到建议与修正完成任务

（八）进行实训的答辩

（九）书写个人实训总结与每日实训日志

（十）提交整体的实训材料原件

四、实验心得

此次的实训要求，我们小组主要在公司人力资源管理这几块进行设计分析，公司的组织结构，满意度调查分析，薪酬福利等方面进行设计。以下则是我对此次设计要求的内容板块给出自己的思考。

（一）组织设计。组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。组织结构架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。组织架构模式能随组织任务的发展而不断演变。组织结构要根据公司自身的发展情况来设计，良好的组织结构能合理配置企业各类资源，并且要有支撑战略、目标的实现的目的，为企业高效运营奠定良好的基础。

（二）员工满意度。员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。员工满意度是企业的幸福指数，是团队精神的一种参考。既体现了员工满意的程度，又反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。员工在特定的工作环境中，通过其对工作特征的自我认识，确定实际所获得之价值与其预期所获得的价值之间的差距。设计的调查满意度结果，通过公司员工满意度分析，了解到公司在提升员工满意度应该注意的问题，并提出相应的解决方案。提高员工的满意度，有利于加强员工工作的动力，增强员工工作的信心与热情，为公司创造更多的价值与财富。

（三）岗位分析。岗位分析是对工作的一个全面的评价过程。对组织上各项工作的性质、责任、任务以及从事该工作的员工所具备的条件进行调查和分析，然后加以系统、科学的工作描述和任职资格要求，最终编制出工作说明书。岗位分析是一个比较复杂的工程，是人力资源管理的基础工作，也是最重要的工作之一，人力资源部只要做好岗位分析计划，运用适当的方法并遵循相应的原则，取得企业负责人及中高层管理者的支持，员工的认同，并做好实施过程中的协调工作，就可以取得成功。最重要的一点，就是要有主次之分，而不是全面铺开，毕竟解决问题才是根本。

（四）薪酬管理。薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。同时企业还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。

（五）绩效管理。绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核，绩效反馈与改进，以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程，做到灵活的绩效战略，需要以战略为导向构建绩效考核指标体系，绩效管理有效执行，组织保障必不可少，绩效考核结果等级分布清晰可见，将绩效改进作为绩效管理的核心功能，扩大绩效考核结果应用领域。绩效管理的各个环节是不断循环的，需要在实践中不断进行总结完善，随着时间的推移、公司进入不同的发展阶段以及内外部环境的变化，需要企业对绩效管理体系进行不断的修改完善，才能真正站在企业战略的高度，不断提高员工和组织的绩效水平，使员工努力方向与企业战略保持一致。

五、实验总结