企业员工培训管理流程指南

企业员工培训管理流程指南（共13篇）

企业员工培训管理流程指南 篇1

培训，相信很多公司都会有进行的，那员工培训管理又该如何制定呢?下面是一份员工培训管理流程，希望能对您们有所帮助!

一、员工培训管理长期计划

(1)员工培训管理确立培训目标――通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业管理水平。通过对上年度员工培训管理计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

(2)员工培训管理研究企业发展动态――企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

(3)员工培训管理根据培训的目标分类――围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

(4)员工培训管理决定培训课程――课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，但范围也不宜过狭，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

(5)员工培训管理培训预算规划――培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

二、员工培训管理短期计划短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：

(1)确立训练目的――阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。

设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

(2)草拟训练课程表――为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。

(3)设计学习形式――为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

(4)制订控制措施――采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。

(5)决定评估方法――根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的企业培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

企业员工培训管理流程指南 篇2

1 企业基层员工培训现状

1.1 在培训需求方面

首先,缺乏对员工培训需求的充分调查,不能够总体把握企业发展和员工的实际情况。其次,缺乏对培训需求进行分析的系统工具,管理层对培训的问题和内容等具有很大的决定权。最后,培训需求与员工的基本情况不相符,严重打击了基层员工参与培训活动的积极性。

1.2 在培训内容方面

在实际的培训工作中,由于缺乏具有针对性的科学的完整的培训系统,企业对基层员工的培训在形式、方法和内容等方面还存在很多问题。首先,在形式上,企业对员工的培训形式不是从员工的实际需求出发的。其次,在方法上,企业依然是采用传统的、落后的教育方式,缺乏对员工的实践操作培训,使得培训效果不明显。最后,在内容上,多数企业缺乏具有预见性和对基层员工定期的、全面的、准确的培训,更多是局限于技能培训上。

1.3 在培训评估方面

就目前来说,多数企业存在培训评估不及时,缺乏相应的程序化制度建设,流于形式和评估方式单一等问题。比如,一些企业在进行培训评估时,只是对基层员工的培训内容进行简单的笔试,而对于员工培训满意度和其在培训后的行为、能力、绩效和态度等的具体表现并没有进行及时的跟踪、调查和研究。因此,有关培训部门及其管理者不仅不能够科学总结培训经验并改进培训流程,还影响了培训的实际效果。

1.4 在培训管理方面

当前,大部分企业依然只重视中、高层管理人员的培训,对于基层员工培训的重视明显不足。因此,在对基层员工的培训工程中,企业并没有投入足够的资金和资源;在具体的实施过程中,由于控制不力,常常会导致培训收不到应有的效果。此外,企业对培训缺乏一种正确的认识,不能够将其作为企业长远发展的战略准备,使得其对基层员工只是进行短期的培训,大有“走过场”的意味。

2 企业基层员工培训的工作流程

2.1 分析培训需求

作为培训流程的首要环节,所谓培训需求,指的是企业对员工所要参加培训内容等的了解过程。从一定程度上讲,培训需求分析在培训流程中具有重要的作用,它能够挖掘出理想与现实之间存在差距的真正原因,并根据其所揭示的根源设计出具有针对性的培训课程,进一步提高企业对员工的培训效果。具体来讲,培训需求分析主要是对企业组织、任务和人员等三方面的分析。其中,组织分析主要是对企业文化和战略的需求分析;任务分析就是对员工岗位的需求分析;员工分析就是对员工实际绩效和企业要求绩效所存在需求分析。在这里,任务分析发挥着重要的作用,对于基层员工的培训需求分析和基层员工工作时所需的综合素质和技能的确认等具有重要的影响。

2.2 确定培训目标

作为课程选择的依据,培训目标是企业开展培训课程所要达到的程度或标准,也是课程实施与评价的基本出发点。在确立企业基层员工培训目标时,为确保培训内容具有针对性和较强的可操作性,要从基层员工的工作状态、技能和知识等实际情况出发,依据培训需求分析,并与企业长远的发展目标相一致。

2.3 制订培训计划

在这一环节,就是将培训目标具体化的过程。换句话说,就是根据已确定的培训目标,具体选用合适的培训教师、培训材料、培训方法、培训内容和培训场地等。

由于企业基层员工的整体知识水平不高,为实现培训计划的可操作性,所制定的基层人员培训内容、方式和考核方法等计划要考虑一下几个方面:

其一,由于培训效果不仅受课程设计和讲师培训水平等因素影响,还是由学员对于提升自己的时间管理和个人效率等基本工作技能的愿望所决定。因此,为提高企业基层员工的参与性和积极性,要将技能培训与其个人发展联系起来。

其二,从现实情况看,企业是以营利为目的的组织,他要确保其自身的正常运行,不可能让所有在职的基层员工都参加培训。因此,企业在制订培训计划时,要根据基层员工的实际情况,将培训时间的原则性和灵活性有效地结合起来,将培训理论知识与实践相结合,提高培训时间的便利性。

其三,为方便调整培训计划,给企业基层员工提供更多的参与培训的机会,可选择一些具有发展潜力的员工作为骨干培养对象;可采用现代科学技术产品,为基层员工的培训提供便利;可将脱产学习与业余学习有效地结合起来;可以为员工开设为期较短的技能培训。

2.4 实施培训计划

从客观角度讲,一切真理都需要实践来检验。同样的,培训理念是否符合培训人员的需求,也要通过具体实施来检验。在具体的培训实施过程中,为有效实现培训目的,要注意以下几方面的工作:

第一,在培训计划制订后,为合理安排培训计划工作,要重视通知下发的工作,及时通知相关学员和岗位负责人。

第二,为有效激发员工的学习热情,有关培训讲师要充分阐释培训的意义和价值,讲述企业对员工培训的严格管理制度,强调企业对基层员工培训的重视程度。

第三,培训项目负责人要熟悉教材编写工作,要做好师资等方面的准备工作,并与培训讲师进行不断的沟通。

第四,授课开始后,培训项目负责人要做好现场管理、组织讲师、服务学院和调整资源等工作。

2.5 评估培训效果

为有效评估基层员工的培训效果,相关项目负责人不仅要采用笔试、现场评估和实际操作来进行检验,还要通过问卷调查等方法测试员工对培训的满意度。

3 企业基层员工培训工作的支持保障机制

3.1 树立正确的基层员工培训理念

马克思主义认为,正确的认识对实践具有重要的指导作用。因此,要做好企业基层员工培训工作,就必须树立正确的培训理念。具体来说,就是企业管理者要转变传统的培训观念,重新认识企业培训的意义,正确认识现代企业培训工作的状况,采用新的先进的培训方法,使企业培训效果得到极大的提高,进一步促进企业的健康发展。

3.2 加大投入力度

就目前来讲,一些企业对基层员工培训的投入并不能够满足基层员工的实际需求。因此,在激烈的市场竞争中,企业若想占有一席之地,必须加大对基层员工的培训投入力度,加大资金投入,改善培训设施,为基层员工接受专业的培训提供更多的机会和条件。

3.3 建立健全培训课程体系

以岗位胜任力为核心,以培训项目为依托,以培训教材为载体,以经营管理人员、专业技术人员、岗位操作人员为主要对象,以公共基础、专业知识、业务技能为主要内容,逐步建立结构清晰、纵横有序,分类别、分岗位、分层级,涵盖各类专业条线,覆盖员工职业生涯的职业化岗位课程体系,为实施各类培训提供坚实的资源性保障。

4 结论

总之,作为企业实现产品生产的最后人员,企业基层员工的整体受教育水平较低。为实现企业产品的设计与创新,必须提高企业基层员工的知识、技术和能力。因此,为促进企业的可持续健康发展,必须提高对企业人力资源开发关键性工作的认识,加强对基层员工培训的重视,改善企业基层员工的管理工作,加大资金投入,改善基层员工培训的基本环境,以保证培训的高效进行。

摘要：新时期,随着经济全球化的不断发展,我国企业管理者越来越认识到培训工作的重要性。但是,就目前来讲,企业对基层员工的培训工作还存在诸多问题。因此,为保证企业的生存和发展,对于企业基层员工培训工作的研究显得尤为重要。

关键词：企业,基层员工培训,工作流程,保障机制

参考文献

[1]杨生斌.培训与开发[M].西安:西安交通大学出版社,2006:12.

[2]石金涛.培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社,2009:1.

现代企业员工招聘流程的探讨 篇3

关键词：现代企业；员工招聘；流程

一、招聘要求与计划的制定

招聘的条件要求直接影响到整个招聘的过程，所以，在招聘工作开始之前，需要对企业的整体岗位状况进行了解，并分析需要补充人员的岗位和岗位的任职资格。这些统计分析工作需要由具体的用人部门与人力资源部门配合完成，以确定具体的人才招聘标准。

招聘需求申请经过上级领导批准后，由人力资源部门和具体用人部门共同制定人才招聘计划。招聘计划是招聘流程中必要的一环，在招聘计划中，包含招聘预算、招聘人数、条件要求、招聘的人员组织、工作负责人和考核的方式等内容。

二、招募

企业进行招募的目的就是为了吸引更多的应聘者而进行的一系列活动。招募工作以之前的招聘计划作为依据，通过一定的招聘渠道，吸引优秀人才前来应聘。招募的主要作用就是将企业招聘的信息传递出去，使更多的求职者获得企业招聘的信息。员工招募阶段的主要内容包括招募渠道的选择、招聘广告的设计和发布等。由于每个求职者都有习惯的招聘信息获得渠道，企业要想将招聘信息传播的更广泛，就要使用多种传播渠道。常用的传播渠道有媒体广告、人才招聘会、中介和校园招聘等，渠道的选择需要招聘企业根据具体情况进行。

三、筛选

（一）初步筛选。在招聘信息发布后，求职者向主管招聘的工作人员上交简历以及其他应聘材料。为了保证求职者提供的应聘材料的真实性和规范性，在招聘活动开始之前，要求求职者填写职位申请表，然后将求职者的职位申请表输入计算机，建立企业人才库以方便初步筛选。

（二）笔试。笔试环节是要求求职者回答纸质试题，然后根据求职者回答问题的正确程度来判断求职者是否符合工作要求。笔试主要对求职者的业务知识、文字能力和分析综合能力进行考察，以此作为求职者基础知识和素质能力的判断基础。

（三）面试。筛选过程中面试是最常用的方法，面试主要通过面试官与求职者交流来进行，面试官通过求职者的回答和表现，了解求职者的能力和综合素质，从而筛选出优秀的求职者。面试的目的就是为了通过面对面的交流筛选出合适的人选，同时也使求职者通过交流对应聘的岗位进行深入的了解，有助于双方进行双向选择。进入面试阶段的求职者是通过初步筛选和笔试的人员，能初步满足岗位的需要，因此，面试阶段更加重要，企业需要更加深入了解求职者是否能够胜任应聘的岗位。

（四）心理测试。心理测试是通过专业的心理测试手段，利用数据将人的心理特征表示出来，是一种衡量求职者智力水平和个性差异的科学方法，心理测试的结果能够反映出求职者的能力特征和发展潜力，可以作为筛选的标准。

（五）评价中心法。评价中心法是将求职者置于模拟的工作环境中，通过多种评价方法，对求职者的工作表现进行评价。评价中心法比较注重对求职者实际工作能力的考察，属于一种比较实用的筛选方法。评价中心法通常使用的测评方法有文件筐检测、无领导小组讨论、角色扮演、事实判断和案例分析等。

四、录用

录用是企业做出对求职人员的录用决定，并对录用人员进行培训、试用和正式录用的过程。录用阶段最重要的部分是要做好录用决策，要求严格按照企业的用人标准进行，在进行录用决策时要格外注意避免通过主观判断来决定是否录用。在筛选阶段，要将多种考察的结果进行综合，对求职者做出科学合理的评价，然后根据择优录取的原则录用表现优秀的求职者。录用决策主要有三种，第一种是多重淘汰的方式，在每一个筛选的阶段都通过淘汰方式，将考察结果不合格或者得分较低的求职者淘汰出去，录用每一阶段都非常优秀的人才。第二种是补偿式，补偿式的录取决策中，可以将不同的测试成绩进行补充，根据最终的总成绩来做出录取决策。第三种录取决策是结合式，结合式是将前面两种方法进行结合，求职者在通过淘汰性测试后，才可以进入补偿式筛选阶段。

五、评估

在招聘过程完成后，人力资源部门还要对招聘的结果进行评估，对企业在招聘过程中产生的问题进行分析，并找出解决的方法，并对招聘的策略、招聘计划、招募渠道和筛选的方法进行完善，为以后的招聘工作提供借鉴。

小结：现代企业首先要认识到招聘的重要性，对于招聘工作要给予足够的重视和充足的资金支持，企业要对现有的招聘流程进行优化，同时还要根据具体的岗位需求对招聘的流程进行相应的调整，保证录用的求职者能够很好地适应工作。

参考文献：

[1] 毕蕾.企业有效招聘对策浅析[J].现代商业，2010，24（8）：17-19.

企业员工培训管理流程指南 篇4

招聘流程

第一条提交需求

公司总部各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》（附录1），报分管副总经理、总经

理批准后，提前一个月交公司人力资源部，由人力资源部统一组织招聘。

各单位由其各部门根据用人需求，由部门经理填写《招聘申请表》，报分管副总经理、总经理批准后，提

前一个月交各单位办公室，由各单位办公室统一组织招聘。

第二条招聘计划

公司人力资源部和各单位办公室根据招聘需求，制定详细的招聘计划（附录2）。招聘计划应主要包括人员需求、信息发布时间和渠道、招聘小组成员、选拔方案及时间安排、招聘费用预算、招聘工作时间表等

内容。

第三条材料准备

1、招聘广告：招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件报名方式、报名时间、地

点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。

2、公司宣传资料：宣传资料应能体现公司的真实状况及发展前景，并发给初试的人员。

3、测评材料：附录1-8和专业技术能力测试题（由用人部门制定）。

第四条招聘渠道选择

公司招聘的主要渠道有：参加人才交流会、内部员工推荐、网上招聘、刊登报纸广告等。

第五条初步筛选

人事部门对应聘人员资料进行整理、分类，并交给各用人部门经理。用人部门经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，填写《初试通知单》（附录4），并将应聘人员资料及《初试通知单》送交

人事部门，由人事部门通知面试人员。

第六条初试

1、初试一般由人事部门负责人主持，也可委托部门内主管人员主持。

企业员工培训方案流程 篇5

属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。

缺点是单向信息传递，反馈效果差。

常被用于一些理念性知识的培训。

2讨论法

按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。

研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。

优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。

而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。

多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。

3案例研讨法

通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。

这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。

另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。

4互动小组法

也称敏感训练法。

此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。

让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。

其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

5角色扮演法

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。

由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

6自习法

这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。

7视听技术法

通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具)，对员工进行培训。

优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。

但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。

它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

8网络培训法

是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。

但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。

这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。

因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

在日常的员工培训中，多种方法并用才能达到最好的效果。

适合自己的才是最好的。

企业员工培训管理流程指南 篇6

一、填空题（共40分）

1、北京市药品批发企业通过冷链管理使药品在收货、验收、储存、养护、包装、发货、运输等环节应始终处于规定温度范围内。

2、冷库应配备温湿度自动监控设备，具备温湿度自动监测、显示、调控、记录及24小时连续监控功能。监控系统应有不间断电源。

3、企业应定期对温湿度自动监控、报警装置及备用设备等进行测试，保证设备运行正常、数据正常。若需强制校验的，应依法进行校验。

4、药品冷链管理负责人应经企业正式任命，全面负责冷链药品质量管理工作。

5、从事冷链药品收货等工作的人员，应熟悉冷链药品管理基础知识及所经营药品的温度敏感性特点

6、验证均需按照验证方案进行，并在验证结果支持的范围内运作。验证工作完成后应有验证报告，并对验证过程中出现的偏差进行评估、审核、批准。

7、药品批发企业应制定药品冷链质量管理制度及相应的操作流程

8、冷链药品的记录可分为纸质记录和电子记录。

9、冷链药品：冷藏温度为2℃～10℃。冷冻温度为-10℃～-25℃。

10、采用冷藏箱、保温箱运输时，冷链药品不得直接接触冰排或冰袋

二、选择题（共35分）

1、冷库仓储作业区域包括（）等

A收货区、B待验区、C储存区、D出库复核区、E发货区

2、冷链物流设施设备应有使用细则和定期维护方案，其中对（）应制定相应的验证方案并形成验证报告。A冷库、B冷链运输设备、C冷链包装

3、信息管理应能实现对冷链药品的质量控制，包括（）等。A药品近效期提示、B仓库温湿度实时监控、C数据采集、D不合格药品及问题药品的锁定

4、新建冷库应进行设施设备的安装、运行及性能验证，内容至少包括（）

A湿度自动监控设备的安装数量、安装位置B报警装置C主用和备用制冷机组切换 D备用电源切换

5、企业应针对药品冷链（）制定专门的培训方案，完成相关培训后方可上岗。

A管理负责人、B设施设备管理人员、C冷链验证人员

6、冷链药品的（）应在符合规定的温度下进行。A备货、B拆零、C拼箱、D装箱、E包装

三、判断题（共35分）

1、药品经营企业应配备经验证并符合冷链药品储存、运输要求的设施设备（×）

2、企业应设置专门的设施设备管理人员，负责对设施设备的巡检、维护等日常管理工作。每日至少完成一次对冷库自动温湿度监控系统运行情况的巡查（√）

3、冷链药品要等同于普通药品收货（×）

4、冷链设施设备须经验证后方可使用。相关验证工作由验证机构组织实施（×）

5、设施设备管理相关记录、人员管理相关记录应以纸质形式保存，必要时辅以电子形式保存（√）

6、装载冷链药品前，冷藏车、冷藏箱应预冷至符合规定的温度范围内（√）

企业员工培训管理流程指南 篇7

王鹏在致辞中指出, 近年来, 物业管理行业作为现代服务业的重要组成部分和社会管理创新的落脚点, 产业规模逐年上升, 服务模式不断创新, 已经步入了快速发展阶段, 渗透到人们日常生活的方方面面并被大众所认识和接受。但是, 和国外物业管理行业相比, 仍然存在诸多问题, 尤其是在物业管理理论指导方面依然非常欠缺, 虽然专门针对物业管理的理论指导书籍数量不少, 但是真正从物业服务实践出发, 细致而系统地将物业管理行业的最佳实践进行总结提炼的理论指导却是凤毛麟角。

据了解, 即将编撰的《物业管理指南》丛书被定位为面向行业的权威性和专业性的工具书, 它不仅是物业项目管理中的指导和参考书, 而且还是关联行业认识和了解物业管理的参考书、高等院校物业管理专业的教学用书、企业或培训机构的培训教材。

“这既是一项艰巨而繁重的任务, 同时也是一项光荣的使命。”王鹏认为, 丛书编撰工作的成功必将对我国物业管理行业产生极大的影响和深远的意义。他表示, 《物业管理指南》丛书的编撰是中国物协2016年的重点工作之一。为了确保丛书编撰工作的顺利开展和进行, 中国物业管理协会作为主导单位, 将尽最大努力从人力、财力、物力等方面加大投入, 为各工作小组提供保障支持。人力方面, 中国物协除了增设专门的《物业管理指南》丛书编撰跟进团队以外, 还邀请行业、标准化以及出版编辑专家为各工作小组组织专场培训, 以提升和巩固参编人员的编撰能力;财力方面, 中国物协将积极为丛书的编撰工作争取资金补助和支持;物力方面, 中国物协将竭尽全力为各工作小组工作过程当中所需的工具和其他物力提供支持。

作为一家有担当的老牌物业企业, 中航物业不仅承担了全国物业服务标准化技术委员会秘书处的工作职责, 还积极承办了此次《物业管理指南》编撰工作会议暨专题培训。据了解, 中航物业在机构物业管理方面颇具名声, 有着丰富的管理服务经验。到目前为止, 中航物业在全国提供物业管理服务的项目达379个, 其中包括人民大会堂、国家司法部、京东集团总部等, 在管项目面积达到4358万平方米。业务范围遍及深圳、北京、上海、天津、广州、珠海、厦门、济南、武汉、长沙、南昌、成都、南京、昆明、重庆、西安、贵阳、大连、佛山、东莞等全国二十多个大中城市, 管理的项目大多荣获国家、省、市、区优秀示范大厦 (小区) 称号。目前, 中航物业正着力打造以标准化为核心的运营能力, 即坚持标准化的战略, 用标准支撑公司发展和管理品质提升, 使标准化成为服务品质的“净化器”、管理水平的“助推器”、有质量发展的“加速器”, 给客户持续带来卓越品质的同时, 实现物业价值最大化。

有参会者表示, 相对于中航物业这样的大企业而言, 中小企业在发展中面临的困难和挑战也许还更多一些, 他们在激烈的竞争中更容易迷失方向, 无所适从。中国目前有7万多家物业服务企业, 其中80%以上是中小企业, 他们对行业的理论指导需求和标准化的需求也更为迫切。

中国物协标委会秘书长、中航物业管理有限公司副总经理高文田在谈《物业管理指南》的编撰、意义及总体要求时指出, 通过《物业管理指南》丛书的编撰, 中国物协标委会可以提炼行业优秀经验、丰富理论知识, 从而指导从业人员更好地开展工作;此外, 丛书的编撰有利于搭建学习平台、促进业内交流;而在促进行业标准化方面, 丛书的编撰能为标准制定基础、培育专业人才, 为建设团体标准和推动行业标准化奠定坚实基础。

此次会议不仅为《物业管理指南》丛书编撰工作构建了完善的工作机制, 还为各编撰工作小组创造了充分讨论和交流的机会。与会代表纷纷表示此次培训内容详实, 针对性和专业性强, 为《物业管理指南》的编撰工作提供了方向指引和案例参考。

1911年, “科学管理之父”泰勒写就《科学管理原理》一书, 标准化理论体系正式形成, 此后体力劳动者的生产率增加了50倍, 20世纪所有的经济和社会上的进步 (包括中国基于加工制造业的改革开放而取得的巨大成就) , 可以说完全仰赖于此。2002年, 74岁高龄的褚时健承包荒山开始种橙, 十年之后被誉为中国最好的冰糖橙的“褚橙”问世, 一时名动天下, 成为创业励志楷模。这两个案例背后, 是标准化在制造业领域创造的巨大辉煌, 以及在农业领域发挥的巨大作用。

今天, 在物业管理行业, 一线品牌的企业在标准化管理方面无不是已经或者正在付出巨大努力, 预示着标准化在现代服务业发展中将扮演越来越重要的角色。然而, 依靠个别优秀企业的单打独斗, 是无法快速提升行业整体水平的, 在行业转型升级的关键时期, 需要标准化来提供助推力。

此次中物协全面启动《物业管理指南》编撰工作, 是集全行业之力和全行业之智的一次大动作, 以管理指南及其后的标准为纽带, 构建全行业服务与管理的共同语言, 将从根本上改变依靠个别企业自发的状况, 形成全行业的行动自觉, 使所积淀的企业亮点和经验成为指引行业的知识和规范, 助力各企业 (尤其是中小企业) 少走弯路, 快速发展, 促使整个行业从“经验管理”走向“科学管理”。

中国物业服务行业已经历30多年的发展和不断规范完善, 未来随着服务的专业化、精细化, 标准化的服务模式势在必行。纵观2014年之前的我国物业服务标准化工作, 存在起步晚、基础差、数量少、结构缺失等问题。中国物业协会会长沈建忠上任以来大力推进的物业行业标准化工作正是契合了时代潮流, 各系列标准的出台将为行业春天的到来保驾护航。

成都嘉善商务服务管理有限公司秉承专业化、标准化的体系方针, 于2009年协同四川省标准化研究院拟定并发布了共7个部分的《工业总部园区服务规范》系列标准。2013年公司又协同成都市质监局、四川省标准化研究院共同构建了青羊总部基地的服务标准化体系, 分服务基础、服务保障、服务提供三大板块, 共127个标准。2014年青羊总部基地一次性通过全国工业园区标准化示范点的考评工作, 成为全国首批标准化示范基地。

未来的物业企业一定是全国性的集团化公司, 其管理一定是通过互联网的信息化操作, 而软件编程的设计必须要求企业内部管理流程的标准化。物业企业的标准化一定能实现其专业价值、规避其法律风险、提升其客户满意, 标准化将是实现物业服务行业可持续健康发展的重要支撑。

《物业管理指南》编撰工作对物业行业的今天将产生深远的影响, 这是新时代的物业服务的升级版。

物业行业发展到今天, 基础服务的内涵已发生了较大的变化, 业主认定的好服务、好公司已不仅仅满足于清洁的干净、设备的养护等方面, 而更多的是内涵发生了变化, 这种内涵的变化主要体现在服务的及时性、服务简单的程序、服务的手段等等方面是否与社会接轨, 《物业管理指南》就是要解决这些问题。将这些达成共识的东西形成标准, 形成标准的作业流程, 既是固定的, 又是动态的, 与时俱进。各企业结合自己的公司和客户的实际情况, 可以逐步选用, 以求对企业的服务有所帮助, 特别是对中小企业, 更具有指导作用。

物业企业在日常的管理服务当中, 我们常常会发现, 标准的不统一, 标准的不公开, 带来的就是服务者与享受服务者的认知不一致引起的投诉, 所以实现服务标准的规范化、标准化, 并紧紧与业主的需求结合起来, 才是个好标准。《物业管理指南》就满足了物业企业和客户的需求, 作为一个物业行业的老兵, 我对《物业管理指南》寄予无限的希望, 我也相信, 这套指南一定不负时代的要求、行业的要求、企业及服务者的要求, 将成为我们行业史无前例的巨著。

物业企业服务标准体现了行业的尊严, 有利于规范物业服务行为及市场秩序, 提高服务质量, 增强企业的核心竞争力, 为物业企业提供服务的技术支持。

具体到企业, 服务标准是转换机制, 是执行的前提、管理的保障, 标准应该成体系地建立。我给许多企业做过顾问指导, 发现企业标准化的共性问题都是标准体系概念不清, 层级混乱, 交叉重复及缺失。因此我建议企业标准建设应该做到以下五点:一是要清晰制度、标准、流程的概念体系;二是清楚文件层级及各层级包括哪些内容;三是进行标准编写的顶层设计, 主要是制定编写标准的纲领性文件及标准化推进工作计划;四是上述框架性规则要对编写人员进行培训, 统一思路、编写形式, 避免出现不一致以及返工现象;五是服务标准要细化, 还要考虑经济性、精简, 能在一个文件中体现就不要再另编写文件, 标准内容应遵循符合性、可操作性、协调性、规范性原则。

全国物业服务标准化技术委员会的成立, 标志着物业服务领域国家标准制定与施行的新阶段, 反映出我国物业服务行业的规范发展。《物业管理指南》编撰工作, 是在物业服务领域国家标准尚未形成的条件下进行的。因此, 依循相应法律法规最大限度地保持物业使用功能的发挥显得尤为重要。要清晰物业服务标准是依据物业形态而发生, 实现其保值增值为目的的过程。

服装企业生产流程管理 篇8

关键词：生产流程生产前管理生产中管理生产后管理

1服装生产流程管理的内容和重要性

1．1服装生产流程管理的内容服装生产流程管理的内容涉及到服装企业在生产加工服装成品时的每一个生产环节，其内容包括：服装生产前的准备、裁剪工艺、粘合工艺、缝制工艺、熨烫工艺、服装后整理工艺和服装产品的包装等。这其中的每一项生产工作环环相扣，相互影响，一个环节的错误都会使后序的环节受到影响甚至停滞，如果没有管理工作或没有完善的管理都会影响到最终成品服装的质量，降低效率，提高生产成本。

1．2服装生产流程管理的重要性在工业生产处于完全手工业阶段的时期，由于生产规模比较小，生产技术、劳动分工比较简单，相应的管理工作也就比较简单，管理水平也很低。18世纪80年代的工业革命使得工厂制度产生以后，生产组织形式从以家庭、手3-3-厂为单位转向了以机器生产为主的企业生产形式，机器代替了手工操作，生产规模随之扩大，生产效率提高，企业内部分工明细，协作性加强，对管理工作也就提出了更高的要求。生产流程管理在企业生产活动中发挥重要作用，生产产品效率的高低及产品合格率影响企业生产经营活动的成败。

如果将复杂的服装生产流程简单概括，大致分为三个阶段，即服装生产前的管理、服装生产中的管理和服装生产结束后的管理。每一个环节的管理工作都会影响到在这一环节中获得相应产品质量的合格率，从而影响到最终服装产品的质量以及企业生产的效率。

2服装生产流程中生产前的管理

服装生产流程中生产前的管理工作即产品投入生产前所进行的各项工作主要包括产品设计，工艺设计，材料的检验、测试，预缩及整理，服装材料的耗用预算。

2．1产品设计包括设计样板和样品试制，这其中如样板审核工作要求认真、细致，不得有丝毫差错，通常样板制订好后要由企业生产技术部门、产品开发部门中有丰富经验的专业人员进行审核。对于初次试制的样板。应通过单件及小批量试制验收合格后，进行修正。审核后的样板应做好记录，并在样板四周的关键部位加盖样板审核验讫章，而未经审核通过盖章验讫的样板，一律不准交付使用。审核通过盖章验讫的样板，任何人不得以任何理由擅自修改。必要时须经主管部门批准，由专职人员负责修订或增补，并立即报废不合格的样板，以免误用。

2．2材料的检验测试工作则是在服装生产头投料前，必须对使用的材料进行数量复核、疵病的检验、伸缩率测试、缝缩率测试、色牢度测试、耐热度测试工作，了解材料性能的有关数据和资料，以便在生产过程中采取相应的工艺手段和技术措施。提高产品质量及材料的台理利用，节约材料，降低生产成本。通过核查避免裁剪后出现无法挽回的质量问题，把住批量裁剪的第一道质量关。而检验测试后如果出现相应的影响服装质量问题如缩水率较大，材料表面疵点较多等还要进行预缩和整理工作，以保证生产所用材料以完好的状态进入到下一个生产流程。

2．3服装材料的耗用预算管理工作的进行无疑会帮助企业合理使用材料，节约开支及进行成本核算。生产过程中材料的消耗以计划用料为基础，在此之上还要考虑到其他影响材料使用的因素，如自然回缩的损耗、缩水率的损耗、织疵的损耗、段料的损耗、残次产品的损耗及特殊面料的正常损耗。当然不是所有的材料都会出现这些损耗，针对当此生产任务中所使用材料的不同，出现的损耗也应不同，但会出现的损耗都应加在计划用料的基础上，才能准确地进行耗用预算。

3服装生产流程中生产中的管理

生产中即基本生产过程，基本生产过程是指完成企业基本产品所进行的生产过程。企业的基本产品是指以销售为目的，满足社会或市场需要而生产的产品。基本生产过程是企业的主要活动，代表着企业的基本特征和专业化水平，如裁剪工艺、粘合工艺、缝制工艺、熨烫工艺，这些工艺流程中所完成产品的质量会对最终产品质量起到决定性的作用。

3．I裁剪工艺品质控制裁剪工艺的主要任务是把整匹的服装面料，按照所要投产的服装样板，裁剪成各种服装衣片，以供缝制车间缝制成衣。其主要的管理工作是裁剪方案的制定、排料、铺料及裁剪。裁剪工艺是服装投入正式生产的第一步，是服装生产过程中的基础工作，如果裁剪的质量有问题，影响的不只是一两件服装，而是成批的服装衣片，致使生产质量及进度受到影响，因此，裁剪工艺流程的管理应严格控制质量，避免出现问题。另外，裁剪部门的管理工作还决定着面料的消耗问题，即关系到服装成本的高低。

8．2粘合工艺品质控制要保证粘合工艺所加工的产品质量首先就要对粘合工艺所使用的基本材料粘合衬进行检验，在粘合衬入库时，对其进行数量、剥离强度、缩水率、热缩率、耐洗性、渗胶性等检验，保证了粘合衬的质量，粘合出的衣片质量才会有保证；其次，还应选择好粘含工艺参数，因为粘合衬、面料、粘合设备都影响粘合工艺参数的设定，所以应在批量生产之前，通过小样试验来确定最佳工艺参数；在粘舍完成后还要做好粘合质量的检验：检验粘合后面料是否起泡起皱、面料表面是否有粘胶渗出、面料粘衬后是否产生变色现象、粘衬后面科尺寸规格是否发生变化及检验粘衬后面料是否达到预定的风格。

3．8缝制工艺品质控制缝制工艺是服装加工的重要环节，缝制质量的好坏直接影响服装成品的质量。缝制工艺的管理要从投产前的检查开始，投产前的检查包括：①生产通知单的检查，对于生产通知单的控制部位及细部的规格尺寸、使用的各种原辅材料、服装备部位缝合形式及布边处理方式等是否正确、合理进行严格检查；②缝制标准的检查，包括各部位缝制顺序、采用线迹、缝型的规定，对条对格、对图案的具体规定，特殊缝制要求的规定；③缝制设备的检查，包括缝制设备的日常清洁去污、维护保养、工艺参数的调节：缝制完成后，为保证缝制质量，应对成品缝制质量进行检查，包括服装成品与各部件外观是否美观、符合设计要求：各控制部位尺寸及细部规格是否符合设计要求：要求对位部位是否对称；缝边是否处理正确；缝迹是否美观、牢固。

3．4熨烫工艺品质控制服装加工过程中，除对衣片各部位进行-缝合外，为使服装成品各缝口平挺、造型丰满、富有立体感，需要对服装进行大量的熨烫加工，使最终产品符合人体体型、美观、实用。为了保证产品质量，对于熨烫工艺的管理应注意熨烫设备的日常清洁、去污、保养、维修及设备工艺参数的调节。对于熨烫的技术要求应做到“三好”、“七防”，即熨烫温度掌握好，平挺质量好，外观折叠好；防烫黄、烫焦、变色、变硬、水花、极光、渗胶。

4服装生产流程中生产后的管理

企业员工培训管理流程指南 篇9

（一）课程介绍:

2014年11月3日，国家税务总局发布《关于发布<中华人民共和国企业所得税纳税申报表(A类，2014年版)>的公告》（国家税务总局公告2014年第63号），申报表的数量从原先的1张主表11张附表激增至41张表，主附表之间勾稽关系严密，报表体系复杂，提供的涉税信息量大，让纳税人不禁望“表”生畏。您是否了解：

新纳税申报表在哪些地方有重要的变化？

哪些看似细小的变化其实是对以往模糊政策的明确？

应如何正确填报以避免在汇算清缴中出现不必要的问题？ 申报表中的哪些信息可能会引起企业未来的税收风险？

铂略财务培训《新版<企业所得税纳税申报表>填报指南及政策解析》系列在线课程，将为企业结合政策，逐表讲解新纳税申报表的填写要点及技巧，让企业在填写每一张申报表时都能胸有成竹。流程：

课程开始，主持人致辞

主表与收入费用明细表填报指南 主表

主表新旧对比

-境外所得、税收优惠项目顺序调整 计算说明

-利润总额计算-应纳税所得额计算

收入费用明细表 一般企业收入明细表-适用范围

-主营业务收入-其他业务收入-营业外收入

金融企业收入明细表 一般企业成本支出明细表

事业单位、民间非营利组织收入、支出明细表-范围-变化 期间费用表

-需要披露是否有向境外支付的费用 期间费用明细表

新进员工岗前培训管理流程 篇10

2.1 科教科根据当前医院的需要制定岗前培训计划，发到各职能科室；

2.2 各职能科室根据岗前培训计划，制定本科室培训内容，送科教科；

2.3 科教科汇总好各科室培训内容，同岗前培训计划报送分管院领导审定。实施培训

3.1 科教科通知新进员工进行培训；

3.2 各职能科室按照培训计划进行培训。

3.3 培训结束后，科教科进行新进员工培训效果测评 4 考核

4.1 培训结束，由科教科组织进行考核；

4.2 考核未合格的人员，重新培训，再考核；

4.3 考核合格人员，进行分流安排。分流安排

企业员工培训管理流程指南 篇11

关键词：流域开发；流程管理；BPM；必要性；管理模型；管理体系

一、流程管理及其发展

“流程”问题始终是企业管理中的基础和重要课题，因为再好的制度设计、战略构想只有最终落实到企业的运营流程中，才可以得到实现和验证。在更短的产品生命周期、更快的客户服务响应的信息化时代，流程对于现代企业的价值更加凸显，“流程管理”成为管理科学中一个重要的研究领域，构建“流程型组织”成为理论研究和管理实践的热点。

流程管理(BPM，Blminess Process Management)是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法(黄艾舟、梅绍祖，2003)。

BPM认为，流程是企业运营的基础，流程管理的质量直接影响企业的绩效，从而决定了企业的竞争能力。其优点主要体现为：在吸纳BPR思想和工具的前提下，采用更综合、有效的方法来强化组织战略分解和有效执行、规范和精细化业务操作、关注客户和市场、提高内外部响应速度、降低成本、减少会议和协调工作量，使组织的持续改进和绩效的持续提升成为企业的一种常态或制度。

考察流程及其管理的发展过程，流程管理将成为管理理论与实践中最核心的概念，而流程管理技术则成为管理技术中的核心技术、主流技术。流程管理的发展演变呈现出信息化、电子化、网络化与平台化的趋势。

在技术层面，BPM被理解为一种企业应用集成技术和新的信息系统开发技术，代表了信息系统发展的重要方向。目前，国内外的著名IT厂商，如IBM、微软、Oracle、SAP等都已经开发出较成熟的BPM产品，世界500强企业中约90％都应用BPM产品管理企业业务。

二、流域水电企业实施BPM的必要性、现实性探讨

1、适应电力体制改革，不断提高管理效率，增强企业核心竞争力的需要。以“厂网分离、竞价上网”为基本内容的电力体制改革以及国家的电价管理政策对水电企业提出了较高的管理要求，“怎样降低发电成本(管理成本)”、“如何扩大生产规模，增加市场份额”、“如何提高企业执行力”等问题成为企业关注的焦点，建立满足这些要求的新型企业管理体系成为解决问题的关键。BPM正是这样一套使企业规范、协调运作，并透过流程效率提高管理效率的管理方法。

2、实现企业发展战略，构建适应流域开发的企业管理体系的需要。企业战略需要一套切实可行的方法保证其实现，企业最终赢在有效的“执行”。流程管理关注构成企业运营基础的流程，具有资源配置、实现管理技术与管理工具整合等企业运作的关键功能，建立了一套以流程为线把业务、管理融合的完整的运作体系，这一体系正是创新的流域开发管理体系所需要的。较之其它管理理念，流程管理的“端到端流程”思想强调企业总体价值的实现和企业不同功能域以流程为核心的整合，这种整合有助于流域水电企业协调复杂的利益相关者，有助于协调多项目的开发和多电站的联合运营。

3、水电企业管理信息化的需要。水电企业当前信息化的状态是：先进的生产控制系统，落后的企业管理系统。而现代企业的效益归根于科学的管理，信息化管理系统的建设将成为水电企业管理变革的方向。“流程管理是企业信息化的基础，也是企业变革的核心内容”。流程管理模式既进行了组织、流程的变革，同时又考虑了邛的融合与支撑，是企业信息化的一种务实的解决方案。这种方案目前得到了工业界的强大支持，绝大多数管理软件均是以流程为核心的；诸如IBM、SAP、炎黄盈动等国内外著名公司都提供了成套BPM相关解决方案。这些都为BPM的实施提供了现实可行性。

4、构建多项目管理及集中控制平台的需要。多项目管理及集中控制所需要的信息化管理平台的主要功能包括：①提供不同主体间的信息共享和业务协作平台，②提供业主进行项目实时监控管理和统筹优化调度的平台。其实质是一个协同工作系统CSCW和流程管理系统BPMS，它既强调传统的数据、功能的集成，更强调端到端流程的整合，实现与整个企业管理体系的无缝连接，以服务于企业战略。而目前的一些多项目管理系统，其本质仍只是部门级的应用，没有从流程管理的根本理念上去进行整个企业体系的构建，仍然存在着与其他部门系统不相协调，需要进行二次集成的问题。

三、基于BPM的流域开发运营模型暨管理体系构建

基于水电企业实施BPM管理体系的必要性和现实可行性，尝试运用BPM相关理论和技术，建构基于BPM的流域开发运营模型暨管理体系。该模型体系的总体策略是：以流程(理念)为切入，在企业整体发展战略的指导下，建立持续改进的流程体系以及有力支撑流程运作的管理配套体系。在此基础上建立有力支撑流程运营的IT应用平台，同时将其他经济组织的接口问题纳入工作范围。

该体系的总体架构如图1示。其核心是从流程策略到流程实施的完整的流程体系，另外还包括了流程体系实施所需要的管理配套措施及与其它组织间的接口。

1、战略指导。企业管理体系设计的最主要目标是为了实现企业的战略。因此企业战略自然成为指导管理体系设计的总指挥棒。BPM作为一种强调组织战略分解和落实的方法，它不仅充分肯定企业战略在管理体系建构中的首要作用。更提供了相应的技术和方法，使企业战略在具体的流程、IT应用当中得到真正落实。

2、流程体系。建立清晰的流程体系是流程管理的切入点和重要目标。更是基于BPM的管理体系的核心。一个支撑管理体系的流程体系包括了从流程策略的设计到具体实施技术选择的完整框架，该框架应有清晰的层次和分层次的明确目标。涵盖企业不同层面的流程，它还应具有科学的方法论体系和良好的可操作性。

围绕这些目标，设计了三层次递进的整合流程体系：流程策略、流程设计优化和控制、流程操作。这一体系反映了从流程框架的制定(流程策略)到对卓越流程的设计和控制直到将策略和设计落实到具体的可操作平台上的过程。这一体系是完备的、全面的。反映了一个完整的流程体系的构成。

流程策略是最高层，是对流程体系总体框架的设计，它关注企业的战略，分析和识别企业的战略经营过程，主要包括流程创新和流程体系结构的设计。流程创新要建立这样一种理念：流程创新是企业创新的主要策略。流程创新还是为企业创造价值的主要手段。对流程的创新。由于

瞄准的不是有形资源和难以逾越的条件，而是透过对流程的重组实现企业当前内外部资源的重新配置，进而给企业带来可观的效益，较之其它的创新方法所需资源更少、时效性更高、操作性更强。流程体系结构是流程体系主要组成部分及其相互关系的结构图，采用层次型的结构方法，每个层次都有其明确的任务和功能，同时通过接口与上下级层次沟通，接受来自低层的服务，同时为上层提供服务。各层次功能的集合即是实现整个流程系统的总体功能。

流程体系的第二层是流程的设计、优化、控制。该层是在流程策略和总体结构的指导下。进行不同类型、不同层次流程的具体设计，以进一步指导企业实际操作的过程。在此层次，通常采用标杆管理的方法，透过比较，找到和标杆之间的差距。找到改进的方向。

第三层是操作层。即将设计、优化的流程体系及方案具体实施。这既包括了流程体系的细化、规范和组织结构的调整(这一点将在管理配套中详述)，也包括了流程体系在信息化管理平台上的固化和物理实现。现代企业管理已经大量应用了各种支撑不同业务的信息系统，在面对全球化及较短的产品生命周期的趋势时，如何实现这些系统的资源共享和集成以更好、更快地为顾客创造价值已经成为企业面临的关键问题，而这也正是BPM跨职能流程集成思想的内在要求。

操作层将按上层优化后的流程方案对各种应用系统进行整合，以流程管理引擎为中心，对企业应用集成EAI、流程自动化BPA进行配置，对EAI要集成的CRM、ERP、SCM等进行定制和生成，开发必要的接日系统。同时。流程操作透过绩效衡量、过程监控，反馈信息给第二层，实现对流程的控制和优化。

目前，EAI的实现方法主要有以下几个层次或阶段，即：基于数据的集成、基于功能的集成、基于代理的集成、面向服务的架构(Service-Oriented Architecture，SOA)。SOA由于其对跨平台应用集成的良好支持，成为目前最主流的集成平台技术。下一些研究把BPM也视为一种集成技术，以流程为核心，在SOA的架构下协同不同业务应用系统提供的服务，实现对整个业务流程的支持。

3、管理配套。管理配套是流程体系到企业运作体系的落实，是流程管理体系的重要组成部分，主要体现在如下四个方面：

(1)组织职能调整。以流程为轴心的组织运作方式突破原有职能部门的界限，形成了新的团队形式、新的职能定位，原有组织职能需要调整。组织结构的扁平化使得原来仅负责信息传达的职能被裁撤，各级组织的管理幅度增加，其职能范围同时扩大。这种变化要求建立专门的流程管理机构，逐步用流程管理图取代传统企业中的组织结构图。

(2)岗位设计。流程的分析和优化确定了企业中的主要流程，流程上的具体节点如何来做工作以达成流程目标，这就需要岗位设计，形成类似于“岗位操作手册”一类的规定。可以借助“岗位标准化工作工具箱”对岗位进行设计和标准化。之后用IT技术固化。保证各岗位工作的产出是标准的、一致的、可监控的。

(3)绩效考核。与目前三大既有绩效考核模式(KPI、BSC、EVA)相比，面向流程的绩效考核强调对协同团队的考核。而三大既有体系则将考核落实到岗位和个人，从而导致了两种不同的冲突状态和价值取向：三大体系往往造成部门之间的对立鸿沟，而后者则可以促进跨部门协作。在操作上，面向流程的绩效考核所考察的对象和内容并不是全新的东西，可以将面向流程的绩效考核作为一个应用原则。渗透已经比较成熟的三大体系中去。即形成面向流程的KPI、BSC、EVA。

(4)制度规范。组织职能、工作标准等需要制度加以明确和规范，以形成组织的行动向导和检查标准。流程管理视角下的制度有更广义、清晰和有层次的含义。是一个制度体系，或者称之为“制度金字塔”。这一体系包括位于塔尖。即企业战略层面的宏观制度，对跨部门流程运作进行协调的中观制度，以及对各具体岗位进行详细描述的微观制度，上层制度指导下层制度，下层制度落实上层制度。处于中观层面的流程制度不是企业制度的全部，因此不能解决企业的所有问题，它既需要指导，也需要落实。

4、其他接口。流域水电企业的开发工作及其运营涉及与众多组织的协作关系(如图2示)，这种协作对企业效益有很大影响甚至决定项目的成败。在电站投入运营之后所涉及到的与电网企业、直接售电企业之间的关系也有类似的特征。这种紧密协作型的供应链要得以实现，基于流程的协作管理和技术(主要是SCM、CRM)在理论和实践上已经被证明是有效的方法。

四、结论

适应流域开发需要的企业管理体系的构建、梯级电站联合优化调度等问题是雅砻江开发管理所面临的重大课题。要解决这些问题，需要有高瞻远瞩的视角，把握管理研究和产业实践的最前沿。积极转变观念。引进吸收先进的管理思想、工具和技术。实现全球化、信息化背景下企业管理的有效提升和持续改进。

服装企业生产流程管理 篇12

1.1 服装生产流程管理的内容服装生产流程管理的内容涉及

到服装企业在生产加工服装成品时的每一个生产环节, 其内容包括:服装生产前的准备、裁剪工艺、粘合工艺、缝制工艺、熨烫工艺、服装后整理工艺和服装产品的包装等。这其中的每一项生产工作环环相扣, 相互影响, 一个环节的错误都会使后序的环节受到影响甚至停滞, 如果没有管理工作或没有完善的管理都会影响到最终成品服装的质量, 降低效率, 提高生产成本。

1.2 服装生产流程管理的重要性在工业生产处于完全手工业

阶段的时期, 由于生产规模比较小, 生产技术、劳动分工比较简单, 相应的管理工作也就比较简单, 管理水平也很低。18世纪80年代的工业革命使得工厂制度产生以后, 生产组织形式从以家庭、手工工厂为单位转向了以机器生产为主的企业生产形式, 机器代替了手工操作, 生产规模随之扩大, 生产效率提高, 企业内部分工明细, 协作性加强, 对管理工作也就提出了更高的要求。生产流程管理在企业生产活动中发挥重要作用, 生产产品效率的高低及产品合格率影响企业生产经营活动的成败。

如果将复杂的服装生产流程简单概括, 大致分为三个阶段, 即服装生产前的管理、服装生产中的管理和服装生产结束后的管理。每一个环节的管理工作都会影响到在这一环节中获得相应产品质量的合格率, 从而影响到最终服装产品的质量以及企业生产的效率。

2 服装生产流程中生产前的管理

服装生产流程中生产前的管理工作即产品投入生产前所进行的各项工作主要包括产品设计, 工艺设计, 材料的检验、测试, 预缩及整理, 服装材料的耗用预算。

2.1 产品设计包括设计样板和样品试制, 这其中如样板审核工

作要求认真、细致, 不得有丝毫差错, 通常样板制订好后要由企业生产技术部门、产品开发部门中有丰富经验的专业人员进行审核。对于初次试制的样板, 应通过单件及小批量试制验收合格后, 进行修正。审核后的样板应做好记录, 并在样板四周的关键部位加盖样板审核验讫章, 而未经审核通过盖章验讫的样板, 一律不准交付使用。审核通过盖章验讫的样板, 任何人不得以任何理由擅自修改。必要时须经主管部门批准, 由专职人员负责修订或增补, 并立即报废不合格的样板, 以免误用。

2.2 材料的检验测试工作则是在服装生产头投料前, 必须对使

用的材料进行数量复核、疵病的检验、伸缩率测试、缝缩率测试、色牢度测试、耐热度测试工作, 了解材料性能的有关数据和资料, 以便在生产过程中采取相应的工艺手段和技术措施, 提高产品质量及材料的合理利用, 节约材料, 降低生产成本。通过核查避免裁剪后出现无法挽回的质量问题, 把住批量裁剪的第一道质量关。而检验测试后如果出现相应的影响服装质量问题如缩水率较大, 材料表面疵点较多等还要进行预缩和整理工作, 以保证生产所用材料以完好的状态进入到下一个生产流程。

2.3 服装材料的耗用预算管理工作的进行无疑会帮助企业合理

使用材料, 节约开支及进行成本核算。生产过程中材料的消耗以计划用料为基础, 在此之上还要考虑到其他影响材料使用的因素, 如自然回缩的损耗、缩水率的损耗、织疵的损耗、段料的损耗、残次产品的损耗及特殊面料的正常损耗。当然不是所有的材料都会出现这些损耗, 针对当此生产任务中所使用材料的不同, 出现的损耗也应不同, 但会出现的损耗都应加在计划用料的基础上, 才能准确地进行耗用预算。

3 服装生产流程中生产中的管理

生产中即基本生产过程, 基本生产过程是指完成企业基本产品所进行的生产过程。企业的基本产品是指以销售为目的, 满足社会或市场需要而生产的产品。基本生产过程是企业的主要活动, 代表着企业的基本特征和专业化水平, 如裁剪工艺、粘合工艺、缝制工艺、熨烫工艺, 这些工艺流程中所完成产品的质量会对最终产品质量起到决定性的作用。

3.1 裁剪工艺品质控制裁剪工艺的主要任务是把整匹的服装

面料, 按照所要投产的服装样板, 裁剪成各种服装衣片, 以供缝制车间缝制成衣。其主要的管理工作是裁剪方案的制定、排料、铺料及裁剪。裁剪工艺是服装投入正式生产的第一步, 是服装生产过程中的基础工作, 如果裁剪的质量有问题, 影响的不只是一两件服装, 而是成批的服装衣片, 致使生产质量及进度受到影响, 因此, 裁剪工艺流程的管理应严格控制质量, 避免出现问题。另外, 裁剪部门的管理工作还决定着面料的消耗问题, 即关系到服装成本的高低。

3.2 粘合工艺品质控制要保证粘合工艺所加工的产品质量首

先就要对粘合工艺所使用的基本材料粘合衬进行检验, 在粘合衬入库时, 对其进行数量、剥离强度、缩水率、热缩率、耐洗性、渗胶性等检验, 保证了粘合衬的质量, 粘合出的衣片质量才会有保证;其次, 还应选择好粘合工艺参数, 因为粘合衬、面料、粘合设备都影响粘合工艺参数的设定, 所以应在批量生产之前, 通过小样试验来确定最佳工艺参数;在粘合完成后还要做好粘合质量的检验:检验粘合后面料是否起泡起皱、面料表面是否有粘胶渗出、面料粘衬后是否产生变色现象、粘衬后面料尺寸规格是否发生变化及检验粘衬后面料是否达到预定的风格。

3.3 缝制工艺品质控制缝制工艺是服装加工的重要环节, 缝制

质量的好坏直接影响服装成品的质量。缝制工艺的管理要从投产前的检查开始, 投产前的检查包括: (1) 生产通知单的检查, 对于生产通知单的控制部位及细部的规格尺寸、使用的各种原辅材料、服装各部位缝合形式及布边处理方式等是否正确、合理进行严格检查; (2) 缝制标准的检查, 包括各部位缝制顺序、采用线迹、缝型的规定, 对条对格、对图案的具体规定, 特殊缝制要求的规定; (3) 缝制设备的检查, 包括缝制设备的日常清洁去污、维护保养、工艺参数的调节;缝制完成后, 为保证缝制质量, 应对成品缝制质量进行检查, 包括服装成品与各部件外观是否美观、符合设计要求;各控制部位尺寸及细部规格是否符合设计要求;要求对位部位是否对称;缝边是否处理正确;缝迹是否美观、牢固。

3.4 熨烫工艺品质控制服装加工过程中, 除对衣片各部位进行

缝合外, 为使服装成品各缝口平挺、造型丰满、富有立体感, 需要对服装进行大量的熨烫加工, 使最终产品符合人体体型、美观、实用。为了保证产品质量, 对于熨烫工艺的管理应注意熨烫设备的日常清洁、去污、保养、维修及设备工艺参数的调节。对于熨烫的技术要求应做到“三好”、“七防”, 即熨烫温度掌握好, 平挺质量好, 外观折叠好;防烫黄、烫焦、变色、变硬、水花、极光、渗胶。

4 服装生产流程中生产后的管理

服装产品生产完成后, 成品在出厂前, 还应经过严格的质量检验及整理包装等工序, 保证出厂的服装外观平整挺括、干净整洁、而且没有污渍、线头等影响产品质量的杂物, 提高服装档次。服装的后整理工作包括有污渍整理、折皱平整、色差辨识、布疵修理、毛梢整理及断针的检验, 应严格要求工人做好每一项检验工作, 最好配有专业的设备辅助完成, 避免主观的疏忽。如在断针检验工序可配备验针机辅助完成, 如果疏忽致使断针残留在服装中, 对消费者的服用安全造成影响, 也会使企业信誉大打折扣。对于产品的包装则既要使其起到宣传、美化、保护产品的作用, 又要便于运输、携带和储存。

参考文献

[1]蒋晓雯.服装生产流程与管理技术.上海:东华大学出版社.2003.

苏州社保办理流程指南 篇13

社会保险手册、证、卡的领取和补办

一、首次领取

1．首次参加社会保险的职工，由用人单位办妥新增参保手续后，持《苏州市首次参加社会保险人员情况表》，至证卡管理部门领取其《职工养老保险手册》、《社会医疗保险病历》、《社会医疗保险证》，交清《社会保险卡》费用（每卡15元）；并于首次参保当月25日后，至市社保中心一楼大厅江苏银行苏州分行“IC卡发放”窗口（在各区参保的单位至相应区社保经办机构）领取《社会保险卡》。

2．首次参保的灵活就业人员，其《职工养老保险手册》、《社会医疗保险证》、《社会医疗保险病历》、《社会保险卡》，由本人按规定在办理档案托管、参保登记、委托缴费等手续时分别向就业管理机构、社保经办机构、江苏银行苏州分行领取或购领。

3．新批准退休的人员，由原单位到社保经办机构待遇审批部门办妥退休及待遇审批手续后，持《苏州市企业参保职工基本养老、医疗保险退休待遇审批表》至证卡管理部门领取其《职工退休养老证》。

4．参加学生医疗保险的人员，其《社会医疗保险证》、《社会医疗保险病历》和《社会保险卡》，由代办单位办理其首次参保手续后，分别到市区社保经办机构、江苏银行苏州分行领取（参保大学生不领取《社会保险卡》）。

5．参加居民医疗保险的城镇居民，其《社会医疗保险病历》、《社会医疗保险证》、《社会保险卡》，由户籍所在地社区劳动保障服务站办理其首次参保手续后，分别到相应区社保经办机构、江苏银行苏州分行领取。

6．享受居民医保待遇的被征地农民，其《社会医疗保险病历》、《社会医疗保险证》、《社会保险（征地社保）卡》，由镇（街道）劳动保障机构办理其基本生活保障有关手续后，分别到征地保障经办机构、江苏银行苏州分行领取。

7．享受城镇老年居民养老补贴的人员，其《苏州市区城镇老年居民养老补贴证》，由户籍所在地社区劳动保障服务站到相应区社保经办机构领取。

二、遗失补办

1．《职工养老保险手册》遗失的，参保人员须先登报（《苏州日报》等）声明作废，然后由单位（灵活就业参保人员由本人）持书面申请、登有声明的报纸、居民身份证、近期1寸证件照1张，到社保经办机构办理补发手续。社保经办机构审核后按原个人编号补发，并在补发的《手册》上注明“补发”字样及补发日期。

2．《社会医疗保险证》、《社会医疗保险病历》遗失的，参保人员可持书面申请或单位证明、本人居民身份证、近期1寸证件照1张，到社保经办机构办理补办手续。社保经办机构审核登记，按原个人编号补发，并注明“补发”字样。

3．《社会保险卡》遗失的，参保人员应持本人居民身份证等有效身份证件立即到江苏银行苏州分行网点办理挂失手续。因故无法立即至网点办理挂失手续的，可先拨打“4008696098”通过江苏银行客户服务系统（如已开通电话银行业务，选择“3-紧急挂失”；否则选择“0-人工服务”）进行口头挂失，并在5天内持有效身份证件（居民身份证一同遗失的，到户口所在地派出所办理“临时身份证”）到江苏银行苏州分行网点办理正式挂失手续。

《社会保险卡》挂失后，参保人员可申请补发新卡，并于7个工作日后持本人有效身份证件及银行相关凭证到原挂失网点领取。办理补发手续期间发生符合社会医疗保险结付规定的医疗费用，可先由个人垫付，并在补发卡后到社保经办机构按规定审核报销。

参保人员通过“4008696098”江苏银行客户服务系统进行《社会保险卡》口头挂失后，经查找发现《社会保险卡》未丢失的，须持本人有效身份证件到江苏银行苏州分行网点办理“解挂”手续后，方可恢复使用。办理正式挂失手续的，不得“解挂”。

《社会保险卡》卡面完好但“医保功能区”损坏无法使用的，参保人员先到市社保中心信息管理部门开具“IC卡损坏证明”，然后凭此证明及有效身份证件到江苏银行苏州分行网点办理换卡手续。

4．《职工退休养老证》遗失的，退休人员应持本人申请、居民身份证、近期1寸证件照片1张，经社保关系所在单位或社区盖章证明情况属实后，到社保经办机构办理补发手续。社保经办机构审核后，按原个人编号补发，并注明“补发”字样。

5．《苏州市区城镇老年居民养老补贴证》遗失的，老年居民向户籍所在地社区劳动保障服务站提出补办申请，由社区劳动保障服务站持居民本人书面申请、居民身份证、1寸证件照片1张，到所在区社保经办机构办理补发手续。区社保经办机构审核后，按原个人编号补发，并注明“补发”字样。

三、注意事项

1．参保人员应妥善保管本人各类参保证卡，不得转借他人使用。

2．除《社会保险卡》外，其他各类手册、证件均应准确、完整填写，粘贴参保人员标准证件照片，并交社保经办机构加盖钢印。

3．各单位至江苏银行苏州分行指点网点或窗口领取参保人员《社会保险卡》时，须提供单位介绍信、经办人居民身份证及复印件，领取职工医疗保险参保人员的《社会保险卡》还须提供制卡费用付款收据。

市区范围内转移社会保险关系

一、办理范围

在本市市区统筹范围内（不包括工业园区、吴中区、相城区）流动办理转移手续的参保职工。

二、报送材料

1、《职工养老保险手册》；

2、转出单位盖章、职工本人签字的《苏州市区职工统筹范围内流动社会保险关系转移单》。

三、办理程序

1、职工于转移当月底前到社保经办机构办理社会保险关系转移手续。

2、社保经办机构核对各项社会保险缴费情况，并打印本结息已实现的缴费记录明细清单后，在《转移单》上盖章。

四、注意事项

1、欠缴社会保险费的，须补缴清后方可办理转移手续。

2、《转移单》由职工妥善保管，重新就业时报转入地社保经办机构。同时请职工仔细阅读背面的《社会保险缴费接续通知书》，及时办理续保手续。

终止或解除劳动关系后社会保险缴费接续

1.已与原单位终止或解除劳动关系的职工，如已重新就业，应立即与用人单位签订劳动合同，并将《职工养老保险手册》、《社会保险关系转移单》交用人单位，由单位到社保经办机构为您接续社会保险关系，并从起薪之月起缴纳社会保险费。如单位未按规定为职工办理参保和缴费手续，职工可向劳动监察部门举报。

2.如果职工一时未找到新的工作单位，或在未与单位建立劳动关系期间从事社会劳动，职工可以个人身份参保。先到市区就业管理机构办理档案托管手续，然后携本人居民身份证、户口簿、《职工养老保险手册》、《社会保险关系转移单》、《劳动手册（就业登记证）》、《劳动保障事务代理协议书（代理手册）》等，到市区相应社保经办机构办理自谋职业人员养老、医疗保险参保手续。职工可根据自身经济承受能力，选择当月及以后月份的养老保险缴费基数档次，按我市企业和职工缴费比例之和缴纳养老保险费；并按规定的标准缴纳医疗保险费。自谋职业参保人员的养老、医疗保险费委托市商业银行代为收取，职工本人只需到市商业银行网点办妥委托缴费手续，并确保每月25日前在缴费存折上存入足够扣缴的金额。

3.在个人参保期间，如果职工重新就业，可将养老、医疗保险关系转到新的单位去；如果职工到达国家法定退休年龄，市区就业管

理机构档案托管部门将为其办理退休和养老、医疗待遇审批手续，经市社会保险基金管理中心审批符合国家、省、市规定条件的，从批准次月起职工即可通过银行或邮局按月领取养老金，并享受退休人员医疗保险待遇。

需要参加苏州的社会保险，而又因为非苏州或者没有公司可参保的原因,可以找代办公司帮你代缴苏州社保。服务概述

社保代缴是社保代理服务的主要内容，是指社保代理机构为需要提供社保代缴服务的企业或自由职业者代办及缴纳社会保险的一项服务。社保代缴是人事代理众多服务项目之一，社保代理作为一种中介服务，随着各地相关配套政策落实到位，越来越受到社会关注，并成为一种产业。行业现状

打开网络搜索引擎，键入关键词“代缴社保”点击搜索，会有上万个与之相关的页面。特别是广州和深圳，从事社保代缴的中介机构数量应该比其他城市明显多得多。当然这可能与当地的社保政策有关，比如深圳外来人口很多，有许多自由职业者想要享受当地相关优惠政策，就必须缴纳当地社会保险。于是就有人开始想到委托某个公司代缴社保，慢慢的这居然也成为一个产业。社会评价

社会各界对代缴社保服务看法不一，多数人认为代缴社保是在促进社会保险事业的发展，解决了一些无法缴纳社保的困难，也增加了政府社保收益总数，值得推广和支持。反对者认为，代缴社保可能会被存在骗取社保津贴的漏洞，以了可能还会有其他政策性的漏洞。服务对象

1、外资企业和异地企业驻本地分支机构；

2、各商业连锁加盟企业驻常经营网点；

3、大型商场超市及其经营商户；

4、不设人事管理岗位的中小企业；

5、无法缴存住房公积金的个体工商户；

6、自由职业及流动行业相关人员；

7、需将异地社保关系转入本地的人员； 8、4050人员社保挂靠享受待遇；

9、其他需要办理人事代理的人员。

社保种类

社会保险主要包括五种：

1、养老保险：即劳动者因年老丧失劳动能力时，在养老期间发给生活费，以及生活方面给以照顾。

2、医疗保险：即劳动者在患病期间在医疗、护理方面的保障措施。

3、失业保险：即劳动者在失业期间的生活费、医疗费的给付以及转业培训、生产自救及 职业介绍等保障措施。

4、工伤保险：即劳动者因工负伤，暂时或永久丧失劳动能力后的工资收入补偿，也是对因工负伤劳动者的医疗护理和生活照顾措施。