(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷（精选12篇）

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇1

2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷

一、问卷内容

(Q1)您所在的乡镇已创建成什么乡镇？

1.国家级生态乡镇2.省级生态乡镇3.市级生态乡镇4.暂时没有(Q2)您所在的村已创建成什么村？

1.国家级生态村2.市级生态村3.县级生态村4.暂时没有(Q3)您知道洞头正在进行创建什么县吗?

1.国家级生态县2.省级生态县3.国家级生态示范县

(Q4)您知道洞头县有几个乡镇获得国家级生态乡镇吗？

1.三个2.四个3.五个4.六个

(Q5)您对本地空气质量状况满意吗？（备选答案有五个，若选1、2则跳至Q7）

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清（Q6）那影响当地空气质量的主要因素是？

1.建筑施工扬尘2.工业废气3.汽车尾气4.餐饮油烟5.生活废气6.农业废气

7.其他（请注明）

(Q7)您对本地河流、湖泊和饮用水水质状况满意吗？（若选1、2跳至Q9）

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q8)主要是对哪个方面不满意

1.河流湖泊不满意2.饮用水满意3.河流湖泊和饮用水都不满意

(Q9)您对本地噪声污染状况（工业噪声、交通噪声、建筑施工噪声、生活噪声）满意吗？（若选1、2跳至Q7）

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清（Q10）那噪声来源主要是？

1.工业噪声2.交通噪声3建筑施工噪声4生活噪声5.娱乐噪声6.其他（请注明）

(Q11)总体来说您对本地的生态环境状况满意吗？

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清

(Q12)请问您对本地的环境污染状况（工业、农业、生活污染）如何评价（污染严重不严重）？（如果选1，跳至Q14）

1.没有污染2.轻微污染3.一般4.比较严重5.非常严重6.说不清(Q13)如果有污染，请问您身边危害最大的污染是？

1.噪声2.空气3.水源4.垃圾5.辐射6.说不清7.其他（请注明）(Q14)您对本地环境污染（工业、农业、生活污染）整治成效满意吗？

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q15)您知道本地在开展生态县（生态乡镇、生态村）建设活动吗？

1.知道的，很清楚2.听说过，但不太清楚3.没听过，不知道

(Q16)您对当地党委、政府在生态和环境保护方面开展的工作满意吗？

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q17)您对县委、县政府加强生态环境保护工作，建设生态市是否有信心？

1.很有信心2.较有信心3.一般4.信心不大5.没有信心6.说不清

(Q18)您对当地环保部门的总体评价是？（如果选1或2，跳至Q120）

1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.很不满意6.说不清(Q19)如不满意，主要是哪方面原因？(可多选）

1.服务态度2.办事效率3.政务公开4.执法行为5.廉政建设

6.其他（请注明）7.说不清楚

(Q20)您对(党委、政府或环保部门)进一步加强生态环境建设和保护有什么好的意见、建议，或者有没有什么要求？（提示： 若对方回答没有，不会提，则进行一次追问：如那有没有什么要求啊，看法，都可以说）

二、甑别部分

(Q21)请问您的学历是：

1.小学及以下2.初中3.高中（中专）4.大专5.本科及以上

(Q22)请问您的职业是：（就是询问调查对象的工作单位性质）

1.机关、事业单位工作人员（含科教文体卫生）2.企业员工从业人员

3.自由职业者4.个体、私营企业主5.离退休人员6.农民

7.学生8.失业、无业人员（包括家务劳动者）9.其它

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇2

2008年12月15日，随着北京城市模型沙盘里的长安街、CBD商业区、鸟巢等众多标志性建筑灯光被熄灭，WWF“地球一小时”2009年活动正式在中国启动。来自政府、企业、学校、个人等代表齐聚北京城市规划展示馆，共同表达了参与地球一小时活动的意愿，并呼吁公众在每年3月28日晚上20:30-21:30熄灯一小时。“地球一小时”是WWF(世界自然基金会)向全球发出的一项倡议，展示了公众对达成全球新的应对气候变化协议的支持，环保NGO的作用逐渐凸显。

环境问题已成为当今人类面临的一个严峻挑战。解决环境问题，走永续发展之路，需要倡导公众参与环境保护。环境保护中的公众参与，既是民主思想在环境资源保护领域内的延伸，也是可持续发展理念的基础。其核心内容为公众参与环保的权利和义务，但在提倡以人为本的今天，其更强调的是公众的权利与政府对此权利的保护，根本上属于一种权利本位。在我国，公众参与环境保护的意识不强，参与途径不多不畅，制约了我国环保事业的健康发展。完善公众参与环境保护制度，提高公众的环境保护意识，有利于进一步推动环境保护事业的发展。

二、调查问卷的基本内容

为了进一步了解我国公众参与环境保护的真实状态，采取随机抽样的方法，在哈尔滨高校、社区、机场、超市、网络进行不同人群的问卷调查。共发问卷200份，回收率91%，网络调查问卷100份，回收率100%，全部问卷的回收率94%，达到了调查的基本要求。

1. 个人基本信息登记

被调查者的性别比例大致相当，由于考虑到本调查问卷的真实有效和被调查者的操作性，故排除15岁以下的被调查者，然后是被调查者学历统计，其中本专科生占58.7%，小学初中的占18.2%，高中的占14.3，研究生及以上的占8.8%。具有一定的代表性。

2. 对于公众参与环境保护的基本认知程度调查

调查“世界环境日是几月几日”，有54.5%的人选择了6月5日的正确答案，占了四个选项的大多数，说明公众参与认知环境保护的程度越来越高;但是对“您是否听说过NGO组织”，有62.3%的人表示根本没有听说过，只有6.5%的人表示明确知道这种组织的存在，并且了解这是什么样的组织。NGO组织的重要作用已得到学术界一致公认，但是在公众心中的地位却无法凸显，无法发挥其得天独厚的优势。在“您是否听说并参加过环境评价和环境保护听证会”问题上，只有7.8%的被调查者明确自己参加过，31.2%的人表示听说过。剩下的62.0%的人表示没有听说过。恰好说明听证会这种公众参与环境保护的渠道不通畅。在要求被调查者“列举自己所知道的一部到两部环境保护方面的法律”书回收的问卷中，诸如《环境保护法》、《大气污染防治法》、《野生动物保护法》、《森林法》、《水资源保护法》等法律，表示关于环境管理的法律在公众中的认知程度不高，并没有得到足够的重视。

3. 对被调查者居住生活的周边环境调查

在“您对居住的周围环境是否满意”问题上，出乎意外的是62.3%的人表示比较满意，这种结果的出现可能与哈尔滨近几年的综合城市治理有莫大的关系，这是一种良好的信号，说明政府正在积极关注城市的环境问题，并逐渐得到公众的认可。进一步的问题“您对居住城市的环境有什么样的总体评价”：认为环境在恶化或没有大的变化的各占29.8%，认为周围环境在逐渐改善的人群占了多数，已达41.4%，进一步说明了哈尔滨近几年环境的逐渐改变，并得到了公众的认可;当被调查者被问及“您是否举报过破坏环境的行为”，有71.4%的人表示怕麻烦，不愿意去举报，只有23.3%的人明确表示举报过。此外，“如果有的企业在您所在的社区排放有害气体和废液等造成了污染，你该怎么办?”想到用法律武器来维护自己权益的人占52.0%，与排污单位协商解决的人数占31.1%，希望周围人去解决而自己不愿意去解决的人占6.5%，不知道怎么办的人数占10.4%，说明公众已经把法律作为维护自己合法权益的一种重要工具，法制观念深入人心。

4. 对公众是否参与环境保护，参与渠道问题的基本调查

对公众是否参与环境保护，参与渠道问题的基本调查，其中被调查者中只有38.9%的人表示参加过环境保护的活动，只占了其中的一少部分。在调查参加环境保护的的渠道时，有40.2%的人表示是通过政府举办的环境保护活动和宣传来参加的，有39.9%的人表示是通过民间团体发起的环境保护活动来参加的。还有19.9%的人是通过其他渠道来参加的。其他渠道中大部分被调查者表示是自己在平时的生活中就注意保护环境的行为，列举了诸如“节约用水、用电”“尽量不用不可回收的一次性物品”等行为。在问及“您认为环境保护的主要责任在谁?”问题上，32.5%的人表示责任在政府，12.9%的人认为在于企业，认为公众是环境保护的主要责任者的选项占了多数，达到50.6%，其他还有认为在于新闻媒体和其他的，人数比例很小。在问及“你感觉政府在环境保护宣传的工作怎么样”问题上，不满意和比较满意的人数差不多，各占48.1%，40.3%，出现了较大的分歧。关于“你通过什么途径来关注城市环境状况”问题，被调查的意见基本是一致的，有72.7%的人是通过新闻媒体获知的信息，说明新闻媒体在环境保护宣传上功不可没的作用。在问及“您认为当前城市环境污染现象主要是由下列哪些原因造成的时”，53.2%的人表示是由于人们的综合素质较差，只注重物质发展而造成的，认为是政府重视程度不够和企业单纯为了自身发展的各占22.1%和20.8%。

5. 对具体实例部分的调查

主要有三个方面：一是“对于国家6月1日实施的限塑令，你持什么态度?”84.5%被调查表示积极支持，响应国家号召。只有9.1%的人明确表示反对实施，因为造成了购物的不便。可以看出，国家颁布的此项措施深得民心，说明在公众的心里，环境保护是必要而且是可行的。二是“如果市场上禁止使用方便饭盒和一次性筷子，您的反映如何”，有77.9%的人表示十分赞同，11.7%的表示无所谓，只有10.4%表示了反对，其中不排除有些人考虑到饭店的卫生问题而选择此选项。总的来讲，在塑料袋和一次性方便盒和筷子上，公众表现出了很强的觉悟，这种结果是值得我们高兴的。三是请被调查者对关系到我们切身利益的环境保护活动提出自己宝贵的建议或者措施，在回收的问卷中，被调查者提出的解决措施很多，象“提高市民的综合素质、提高公众环保意识”、“对污染企业实施严格的环境管制措施”、“增加关于环境保护的公益广告”、“定期组织一些环境保护的知识讲座”、“政府牵头，全民参与”、“加大政府关于环境保护方面的立法、执法力度”、“构建政府、企业、公众三位一体的环保网络”。

三、凸显的问题

1. 公众参与缺乏相应的法律制度保障

本次调查问卷中要求被调查者列举自己知道的环境保护相关的法律，可列举出环境法律少之又少。只简单列举了《环境保护法》、《大气污染防治法》、《野生动物保护法》、《森林法》、《水资源保护法》等基本法律。法律制度是公众参与环境保护最基本的保证，尽管我国在《环境保护法》中强调了公众参与环境保护的重要性，在其他的相关制度中也提到了公众参与在环境保护中的作用，但这些法律制度的规定过于笼统，缺乏可操作性，使广大公众难以参与到其中。如我国新颁布的《环境影响评价法》中仅规定了建设项目和规划可以有公众参与的机会，忽视了国家立法、政策以及替代方案等战略方面，而恰恰在这些方面很容易对环境造成巨大危害。并且公民及其团体在法律上的地位不明确，甚至没有法律地位，公众参与民主决策、参与国家管理的机制尚未建立，更没有积极鼓励公众广泛参与的激励机制，使得公众在参与环保活动的过程中举步维艰。此外，我国的环境权益维护还没有通过立法的形式来赋予公众，也没有关于环境损害赔偿的立法，造成许多公众成为“环境弱势群体”。在本次调查问卷中，当问及“如果有的企业在您所在的社区排放有害气体和废液等造成了污染，你该怎么办?”，想到用法律武器来维护自己权益的人占52.0%，虽然人数上占了大多数，但是在自己的权益真正收到威胁时，具体改用什么法律来维护自己，在实际的调查过程中，却很少有人知道，造成了“知道用法律来保护，却不知道怎么保护”困境的产生。

2. 非政府环保组织在公众参与环境保护中的影响力非常有限

在本次调查问卷中，只有6.5%的人表示明确的知道环保NGO组织的存在，并且了解其具体的作用。62.3%的人表示根本没有听说过，其余的表示好像听说过，但是不知道其在环境保护中的基本作用，调查结果令人堪忧。据中华环保联合会发布的《中国环保民间组织发展状况蓝皮书》显示，我国现有2768家环保民间组织。这些组织主要有4类：即由政府部门发起成立、民间自发成立的草根环保组织、学生环保社团、港澳台及国际环保民间组织驻大陆机构等，76.1%的环保民间组织没有固定经费来源。这些组织中由政府扶持的官办型民间组织占49.9%，真正由民间人士发起成立的草根组织却仅占7.2%。作为整体的民间环保组织的会员人数、规模、资金、号召力、组织能力、对环境有较大影响的主体制约能力、对环境决策的影响力等都很有限，与发达国家有很大的差距。对环保NGO而言，最为不利的是“双重管理”和“非竞争性原则”。这种现状需要急需进行改革。

3. 公众参与环境保护的渠道不畅

环境听证会制度没有得到有效的推广。调查问卷中，在“您是否听说并参加过环境评价和环境保护听证会”问题上，只有7.8%的被调查者明确自己参加并听说过，31.2%的人表示听说过，但是没有参加过。剩下的62.0%的人表示没有听说过。主流媒体几乎每天都有环保新闻的报道，但都是泛泛的说事。在改怎么解决凸显出来的问题上，媒体几乎没有跟踪报道，以至于培养出的只是公众对环境的关注，却没有解决实际的问题。在环境听证会制度上，组织和参与的人更是寥寥。

四、问题的解决

1. 建立健全环境污染和环保问题相关法律制度

首先，要广泛依靠社会公众排查环保问题和环保隐患，检举揭发破坏环境、损害社会和后代的违法犯罪行为。对揭发举报的人实施必要的激励措施，做到环境保护具有广泛的群众基础。对违法的相关单位和个人要采取行之有效的惩罚措施，跳出“违法———整治———再违法———再整治”的循环怪圈。

其次，要促进对我国公众的环境权的确认。公众参与环境保护的法律基础是以立法的形式确立公众的环境权与环境管理的权利并保障这种权利的实现，由此世界很多国家在立法中从实体法和程序法两方面对公众参与的原则予以规定。环境权具体表现为：公众广泛的参与权、环境知情权、环境立法参与权、环境行政执法参与权、环境救济权、公众直接或间接进行环保投资、或者与自己的消费决策和消费偏好来影响和改变生产者的决策等权利。通过对我国公众的环保意识和环境参与意识的教育，开展一系列公民环境权利的宣传活动，来填补我国公众对环境权认识的空白，改变公众“环境弱势群体”的的局面。

2. 加大力度发展民间环境保护组织

首先，作为政府机关，要对民间环境保护组织予以支持引导，对各类环境保护组织进行培训，多层次的搭建政府与公众座谈与对话的平台。譬如在经费的额度、人员的数量等方面可放宽限制，环保组织成立的审查制也可改为备案制。培育环境保护民间组织，鼓励和支持他们开展各种环境保护社会监督和公益活动，使其在环境教育、政策制定、执法监督、环境监测等方面发挥更积极的作用。

其次，进行环境保护工作需要资金的大量投入，单靠政府的投入是远远不够的，还需要有经济实力的个人的积极加入，给环境保护事业带来勃勃生机。

最后，作为真正的环保NGO组织讲，应当与官方的环保组织有所区别，在体系架构、筹集经费等方面形成自己的独立的模式，完全独立于政府之外，一方面积极参与国家立法的制定，对国家立法提出科学合理的建议;另一方面加强自身组织能力和沟通能力建设，加强和媒体、企业、政府和普通市民合作，引起社会对环境问题的关注，帮助提起公益诉讼，推动政府制定绿色产业政策，倡导普通公众绿色消费，依靠市场和消费者的力量推动环保工作。

3. 健全环保听证会制度

环境保护是一项公益性很强的事业，广大民众拥有当然的知情权。目前，我国在环评领域开展了积极的探索，并取得了好的效果。但这仅是开始，需要建立听政会制度的领域还很多。如对各企业开展的污染评级制度，由于缺乏必要透明度，受到不少人的批评，如果将污染评级的依据，排污现状，违法事实集中公示，然后由社会各界的代表以听政会的形式来对企业排污进行评级，将会起到鼓励先进，督促后进的作用。还有关系公众切身利益的环境决策，按一定的标准在社会上选择各行各业有代表性的人员，组成听证委员会，该委员会保持开放性和流动性，有硬性的业绩指标，以防止人浮于事。公开听政结果，说明采纳的理由和不采纳的原因，既公开了政务，又调动了公众参与的积极性。听证会的举行，无疑可以促进当地政府部门的环保工作，提高政府决策的质量和公信度。并可规范环保许可活动，依法行政，提高行政许可的科学性、合理性、公正性、民主性。同时，听证会对丰富民众的环保知识和提高环境意识起着积极的作用。

总之，公众参与的力量，是一种蕴藏巨大潜能的力量，也是一种可持续发展的力量。既然任何环保问题都会影响部分或全部公众的利益，公众就必然会基于对利益的关注而主动参与到环境保护之中，公众参与环境保护可行而必行。

参考文献

[1]潘岳.环境保护与公众参与[J].理论前沿,2004,(6):12~13.

[2]谢小亮.工资是没有的,垫钱是经常的[N].中国青年报,2006-04-24:(2).

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇3

[关键词]服务质量；SERVQUAL量表；满意度

在服务营销领域，关于服务质量与顾客满意度的关系的研究已硕果累累，但是在教育领域教学服务质量对学生满意度的影响却研究得较少，本文对远程开放教育的教学服务质量的测量将参考美国三位学者PZB（简称）提出的SERVQUAL量表，同时结合远程开放教育的特点进行问卷设计，对教学服务质量和学员满意度进行测评。

PZB根据提出的服务质量五维度设计了包括有22个问项的调查表，学者们称其为SERVQUAL量表，如下表所示：

在应用SERVQUAL量表时PZB强调了两点：一是将SERVQUAL应用于不同的行业时，必须对表中的问项做出适当的调整，这样才能保证SERVQUAL评价方法的科学性；二是如果需要的话，对服务质量的五个维度也可以做出适当的调整，以满足对不同领域进行研究的需要。

因此，结合远程开放教育教学的性质和特点，本文设计出远程开放教育服务质量测量问项如下：

在调查尺度上，SERVQUAL问卷采用的是7级Likert量表。但是根据一些学者的研究经验，在大多数情况下，5级尺度是最可靠的，特别考虑到我国的基本国情，由于很多人对7级尺度法没有足够的辨别力，这样会导致问卷信度的丧失。因此，本研究采用5级尺度法（1代表不同意，2代表有点不同意，3代表难以判断，4代表有点同意，5代表同意），以便被调查者能够合理的进行评价选择。

在PZB的研究中，SERVQUAL问卷中各题项是按照有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性顺序排列的，属于同一维度的题项放在一起，这样可能对学员造成误导，使学员在各维度上的分值差距较大。为了避免这一情况，在本研究中题项的排列采取随机抽取的形式来确定。

另外，学员对远程开放教育服务质量的满意程度，设计了一个问项，即学员在参加学习后的一种主观的整体评价。问项如表3所示：

问卷初步设计好之后，先对问卷进行小范围的预调查，通过预调查之后，再对问卷进行了适当的修改与补充，例如考虑到学员填写问卷的耐心，为使他们能有效填写问卷，决定减少2个对本文实证研究中不是很重要的人口统计变量的问项；另外，由于在SERVQUAL量表中有几个问项是以否定的形式表现出来的，但在进行预调查的时候发现顾客由于没有仔细看题很容易填错，所以本文决定对所有问项均以肯定的形式表达。

最终形成的问卷主要包括以下几个部分：（1）对学员感知的远程开放教育服务质量的各个属性的衡量，共22个问项；（2）对学员整体满意度的衡量，共1个问项；（3）学员信息部分，共5个问项。

[基金项目] 2012年度广东远程开放教育科研基金项目课题：“新生代农民工对远程开放教育满意度测评研究”成果之一。（项目编号：YJ1232）

参考文献：

[1]范秀成.服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响.管理世界，2006（6）

[2]李怀祖.管理研究方法论[M].西安交通大学出版，2004

（河源广播电视大学 广东河源 517000）

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇4

1、您对诺基亚手机“耐摔”这一特性感觉如何？

A，非常好B，较好C，一般D，较差E，非常差

2、您觉得诺基亚手机的待机时间如何？

A，非常长B，较长C，一般D，较短E，非常短

3、您对诺基亚手机的一电一充是否满意？

A，是的，完全足够了B，有点麻烦，但可以将就C，非常不方便

4、您最喜欢以下哪种设计风格的诺基亚手机？

A，简约大方B，时尚新潮C，轻薄小巧D，华丽高贵E，朴素自然

5、您最喜欢诺基亚手机的哪种机型？

A，直板B，翻盖C，滑盖D，旋盖E，其他

6、您认为诺基亚手机中哪个功能最令您感到满意？

A，3GB，音乐C，拍照D，游戏E，其他

7、您认为哪个功能最令您不满意的？

A，3GB，音乐C，拍照D，游戏E，其他

8、您购买的诺基亚手机的价格是？

A，600元以下B，601-1000元C，1001-1500元D，1501元以上

9、与其他品牌手机相比，诺基亚手机的价位：

A，非常高B，较高C，相等D，较低E，非常低

10、您觉得诺基亚手机售后维修的效果如何？

A，非常好B，较好C，一般D，较差E，非常差

11、您觉得诺基亚手机维修的速度如何？

A，非常快B，较快C，一般D，较慢E，非常慢

12、您觉得诺基亚手机售后服务人员的态度如何？

A，非常好B，较好C，一般D，较差E，非常差

下面是对诺基亚手机的一些不同的意见，请指出您对这些意见同意或者不同意的程度。（5=非常同意 4=同意 3=无所谓2=不同意 1=非常不同意）

13、诺基亚手机一般都有很好的质量。（）

14、款式好看的诺基亚手机价格都很贵。（）

15、诺基亚手机有时也很容易出故障。（）

16、诺基亚手机的款式非常单一。（）

17、诺基亚通常具有很高的性价比。（）

18、诺基亚手机的设计很老土。（）

19、诺基亚手机比其他手机更令人放心。（）

20、用诺基亚手机让我觉得比较体面。（）

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇5

（校长、教师问卷）

各位校长、老师：

您好，非常感谢您参与我们的问卷调查。本调查是根据有关文件要求，通过您了解社会公众对本县（市、区）义务教育均衡发展状况的满意程度，为评价县域义务教育均衡发展水平，总结经验，改进工作提供依据。您的真实回答对我们开展工作十分重要。填写问卷时不必署名。谢谢您的配合和支持！

安徽省县域义务教育均衡发展公众满意度调查组

二○一三年 月

一、填写说明

1.共有8个问题，每一题只能选择一个选项（答案）。

2.请您在每个问题下面的选项选择一个您认为只适合“答案”，并在括号内打“√”。

3.填写问卷时，请您独立完成，不要与他人商议。4.“义务教育”是指小学和初中阶段的教育。5.调查问卷共2页，本页背面还有内容，请留意。

二、您的基本信息

1.您的性别是：男（）女（）2.您的年龄是：

25-30岁（）31-40岁（）41-50岁（）51岁以上（）3.您所在任教的学校是：小学（）初中（）

三、调查内容

1.您对本县（市、区）政府近年来加强义务教育学校标准化建设工作的评价是：

满意（）比较满意（）不满意（）

2.您对近几年政府在整治学校周边环境，改善办学条件方面的总体评价是： 满意（）比较满意（）不满意（）3.您对近几年政府在补充紧缺学科教师工作的评价是： 满意（）比较满意（）不满意（）

4.您对本县（市、区）政府、教育行政部门组织开展校长教师有序交流，均衡配置教师资源方面的总体评价是：

满意（）比较满意（）不满意（）

5.您对本县（市、区）教育行政部门、学校每年组织教师培训，促进专业成长的评价是：

满意（）比较满意（）不满意（）6.您对本校在加强教育管理，规范办学行为方面的总体评价是： 满意（）比较满意（）不满意（）

7.您对本校改革课程教学，减轻学生课业负担，提高教育质量方面的总体评价是：

满意（）比较满意（）不满意（）

8.您对本县（市、区）政府贯彻教育规划纲要，努力缩小义务教育学校办学差距方面的总体评价是：

满意（）比较满意（）不满意（）

四、请您写下对义务教育均衡发展的意见和建议

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇6

尊敬的女士/先生：

您好!欢迎您参加本次民意调查。

为真实了解人民群众对全省法院工作的满意程度和意见，促进全省法院进一步提高司法服务水平、更好地满足人民群众对司法工作的需求，我们受省高级人民法院的委托，特开展本次问卷调查。

请根据您的实际感受，在相应选项序号位置处划“○”或方格内打“(”，如无特殊说明，均为单选。根据《统计法》的规定，问卷中涉及的所有个人信息将予以严格保密。非常感谢您的支持和参与！

如对本次调查有不明之处或反映相关问题，敬请来电询问。电话（020）38874118 广东省省情调查研究中心 综合调研室 2011年8月

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ※A、您是否打过官司？

1.没有

2.近期会有

3.打过一次

4.打过多次 ※B、您最近一次诉讼当事人身份是什么？ 1.原告

2.被告

3.第三人

※C、您是通过何种途径了解法院和法官工作的？（可多选）

1.网络、报纸或杂志、电视广播

2.亲身经历或通过亲友打官司 3.有亲友在法院工作

4.听他人说的 5.其他(请注明)：

„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..一、审判及执行工作

（一）您对当地法院审判的公平公正性是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

(二)您对当地法院判决结果是否满意（您亲自参与的案件或听他人提到的案件）？ 1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意 6.不清楚 您会如何处理：

1.服从法院判决 2.继续向法院申诉

3.向院长投诉

4.向有关部门反映情况

（三）您认为当地法院审理案件的效率如何？

1.效率很高

2.效率较高

3.一般

4.效率不太高

5.效率低下

6.不清楚

（四）您对广东法院推行的“主动执行”改革是否了解？ 1.了解

2.不了解

(五)您认为当地法院在“主动执行”方面做的如何？

1.很好

2.比较好

3.一般

4.不太好

5.很差

6.不清楚

二、案件办理与公开

（一）您认为在当地法院打官司是否方便？

1.很方便

2.比较方便

3.一般

4.不太方便

5.很不方便

6.不清楚

（二）您对当地法院推行的立案公开、庭审公开、裁判结果公开、执行信息公开等措施是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚(三)您对当地法院立案工作（依法、及时、透明）是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

三、司法形象及作风

（一）您是否认同当地法院是“公平、正义、廉洁、高效、文明、为民”的司法机构？ 1.完全认同

2.比较认同

3.一般

4.不太认同

5.不认同

6.不清楚

（二）您对当地法官的综合素质和司法能力是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

（三）您对当地法院干警的言行举止和工作作风（接待接访、庭审规范、对待当事人态度等）是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

（四）据您的了解，当地法院的干警能否经常深入群众，倾听意见，改进工作？ 1.经常

2.比较经常

3.一般

4.不经常

5.没有

6.不清楚

（五）在您的心目中，当地法院与其它党政机关相比，其形象和作风如何？ 1.最好

2.居前

3.中等

4.靠后

5.最差

6.不清楚

四、廉政建设与监督

（一）您对当地法院目前的廉政建设工作是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

（二）您对当地法院遏止“工作人员吃拿卡要”等不正之风是否满意？ 1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

（三）您对当地法院杜绝“工作人员插手过问他人办理案件”等现象是否满意？ 1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

（四）您认为当地法院在健全审判监督、完善民主监督机制方面成效如何？

1.很有成效

2.较有成效

3.成效一般

4.成效较小

5.没有成效

6.不清楚

五、总体评价

（一）据您的了解，广东法院的整体工作在全国法院中处于什么位置？ 1.前列

2.中上

3.中等

4.中下

5.靠后

6.不清楚

（二）您认为当地法院在服务地方经济社会发展、维护社会和谐稳定所起的作用如何？ 1.很大

2.比较大

3.一般

4.不太明显

5.很小

6.不清楚(三)您对当地法院的整体工作是否满意？

1.满意

2.比较满意

3.一般

4.不太满意

5.不满意

6.不清楚

（四）您认为目前当地法院应重点加强哪些工作？（最多选3项）1.提高审判质量

2.提高审判效率

3.提高执行质量 4.提高执行效率

5.提高法院工作的公开性

6.加强司法廉政建设 7.提高法院硬件水平

8.加强法制宣传

9.其他（请注明）：

（五）您对当地法院工作还有哪些意见和建议，请简要陈述：

※调查对象基本资料（以下资料保密，仅供统计之用）

一、性别：

1.男

2.女

二、年龄：

1.18－29岁

2.30－39岁

3.40－49岁

4.50-59岁 5.60岁及以上

三、受教育水平： 1.小学及以下

2.初中

3.高中、职高、中专 4.大专、本科

5.硕士及以上

四、身份： 1.普通群众

2.案件当事人、利害关系人及其近亲属

3.相关从业人员:（1）包括基层组织人员（2）法律工作者（3）新闻工作者（4）企业负责人（5）机关干部（6）人大代表、政协委员

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇7

您好！我们是XXXXXXXX工商管理专业的个人理财课程的小组，现为课程作业收集桂林银行客户服务满意度方面的相关数据，希望您能协助填写这份问卷调查，我们将非常感谢您！

本调查仅作为课程作业的原始数据使用，我们将对您提供的所有资料严格保密，请您放心填写！再次感谢您的配合！顺祝您和您的家人幸福、安康！第一部分：个人资料

性别：年龄：职业：第二部分：综合问卷

1.您选择桂林银行的原因：(可多选)

A：形象好、信誉好

B：全球取款免费 C：服务质量好 D：办理业务效率高 E：金融产品丰富 F：网点分布广

2.您目前持有桂林银行哪些卡片：(可多选)

A：白金卡

B：金卡 C：漓江卡普卡 D：公务信用卡 E：桂通卡 F：联名卡

3.您使用过桂林银行哪些产品：（可多选）

A：漓江卡借记卡

B：漓江理财 C：存贷款业务 D：网上银行 E：短信服务 F：电话银行

4.您获取桂林银行产品信息的渠道有：(可多选)

A：营业网点

B：报纸 C：电视 D：户外广告 E：网络 F：亲朋介绍

5.您认为桂林银行营业网点形象与行业相比：

A：非常好

B：较好 C：一般 D：较差 E：很差 F：不清楚

6.您认为桂林银行自助设备的银行网点分布情况是： A：非常多 B：较多

C：一般 D：较少

E：很少 F：不清楚

7.您在桂林银行办理业务的最主要途径是： A：柜台 B：网上银行

C：电话银行 D：自助设备

E：短信银行

8.您到桂林银行柜台办理业务等候时间约为： A：5分钟以内 B：5~10分钟

9.您认为桂林银行网点大堂经理服务质量： A：服务热情周到

B：业务能力强，能迅速帮助客户解决问题 C：态度一般，但不影响业务办理

10.您认为桂林银行柜台工作人员的服务质量： A：服务热情周到，办事效率高 B：服务热情周到，办事效率一般

C：态度一般，办事效率高 D：态度冷漠，效率低下 D：业务不熟，办事推诿 E：态度较冷淡 C：10~20分钟 D：20分钟以上

11.您拨打桂林银行客服热线时（96299或4008696299）的情况： A：非常容易接通 B：较容易接通

12.您认为桂林银行客服坐席的服务质量： A：服务热情周到，业务水平强 B：能较好解答客户咨询的问题 C：态度一般，存在推诿现象

13.您认为目前桂林银行在哪些方面需要改进？ A：增加服务窗口 B：增加营业网点 C：增加产品种类

D：改善营业环境 E：提升员工综合素质 D：业务熟悉，不耐烦 E：业务不熟，不耐烦 C：经常占线 D：不清楚

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇8

专业：年级：

1、你参与社会实践的时间：

A、2-3周（含2周）B、3-4周（含3周）C、4周以上

2、你的暑期社会实践的地点是：

A、家庭所在地

3、你的实践地点：

A、首都（京）B、东北（黑、辽、吉）C、西北（新、陕、宁、青、甘、内蒙古）D、中部（冀、晋、豫、皖、赣、川、湘、渝、鄂）E、沿海（津、沪、粤、鲁、江、浙、闽）F、其他（桂、滇、藏、琼、黔）

4、你所参加社会实践的领域：

A、发达城市B、一般城市C、城镇

D、富裕农村E、贫困农村F、其他

5、你的暑期社会实践内容与你的专业：

A、紧密相关B、相关

6、你的社会实践主题类别：

A、理论宣讲B、社会调查

F、环保宣传G、勤工俭学C、学习参观H、挂职锻炼D、生产劳动E、社会服务C、不相关 B、非家庭所在地I、预就业实习

J、科技、文化、卫生“三下乡”活动K、科技、文化、卫生、法律“四进社区”活动

7、你获取实践资源的途径是：

A、亲戚B、朋友C、老师D、自己联系E、其他

8、你参与社会实践的方式：

A、学校组团B、学院组团C、班级组团

D、党/团支部组团E、社团组团F、其他组团（请注明）：G、个人实践

9、你家人是否了解你的社会实践情况，有无给你相应的指导帮助（包括安全提示）：

A、知道情况，也有指导帮助B、知道情况，但无指导帮助C、不知道情况

10、你认为社会实践过程中的安全隐患：

A、非常严重B、严重C、一般D、没有

11、你认为今年我校的实践宣传动员工作怎样：

A、非常满意B、较满意C、一般D、不满意

12、你认为学校进行暑期社会实践集体培训：

A、非常必要B、必要C、无所谓 D、不必要

13、你的社会实践取得的成果的类型（可多选）：

A、调研报告B、学术成果C、能力锻炼

D、社会经验的积累E、薪水报酬

F、其它：

14、你认为参加社会实践的最大收获是：

A、认知社会B、实践所学知识C、预就业D、积累工作经验

E、其它：

15、你认为大学生进行社会实践：

A、非常必要B、必要C、无所谓 D、不必要

16、你认为学校应该加强学生社会实践的：

A、宣传动员B、资金投入C、组织方式

D、其它（请注明）：

17、你认为学生进行社会实践的困难在于：

A、联系实践单位B、确定实践主题C、组建实践团队D、资金不足

E、其它（请注明）：

18、今年你个人投入社会实践的经费为：

19、是否获得相关社会资源：是，否。获得的社会资源是：1是：；

2、其它（请注明）：20、你对我校学生社会实践工作有何意见或建议？（可另附页）

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇9

1.您对各级党委和政府的思想政治教育工作有何看法？（）

A.应当积极开展B.可以开展，但影响不大C.没必要，只是一纸空文

2．请问您对营造大学生思想政治教育工作的社会环境是否满意（）

A．满意B． 一般C．不满意

3.请问您所在的学校是否建有思想政治教育专题网站？（）

A.是B.没有C.正在建设中

4.您认为学校是否有必要建立健全心理健康教育和咨询的专门机构，配备足够数量的专兼职心理健康教育教师，积极开展大学生心理健康教育和心理咨询辅导？（）

A.很有必要，大学生也存在很多心理健康问题

B.没有必要，大学生自己应该能够独立解决好自己的心理问题

C.不关注此类事情

5.您对学校对经济困难大学生的资助工作，以及国家助学贷款体系是否满意？（）

A.都很满意B.都不满意C.学校资助工作还不到位D.贷款体系不完善

6.您认为目前大多数大学生的思想追求是什么？（）

A.功利主义B.拜金主义C.帮助他人D.为国家和社会作贡献

7.（多选）为充分发挥课堂教学在大学生思想教育中的主导作用，你认为以下哪些方面是大学生应当学习的范畴？（）

A.思想政治理论B.形势政策教育C.哲学社会科学D.政治经济

8.（多选）您认为以下哪些方面是拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径？()

A.深入开展社会实践B.大力建设校园文化

C.主动占领网络思想政治教育新阵地D.开展深入的思想政治工作和心理健康教育

9．(多选)请问您周围常见的有哪些公益性文化活动？（）

A．各类博物馆、纪念馆、展览馆、烈士陵园等爱国主义教育基地，对大学生集体参观一律实行免票

B．政府对各类网站的管理力度得当，使文化市场和网络环境得以净化

C．对学校周边的文化、娱乐、商业经营活动均健康正常

D．为大学生专业实习和社会实践创造条件,提供便利

E．其他＿＿＿＿＿＿(请注明)

10．（多选）请问您认为政府在为高等学校创造良好的育人环境时应注意在哪些方面加强（）

A．落实毕业生自主创业、灵活就业的各项扶持，政策

B．完善资助困难学生的机制，帮助大学生解决实际困难

C．学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制

D．其他＿＿＿＿＿＿（请注明）

11．请问你对进一步加强和改进大学生思想政治教育有哪些宝贵的意见？

西南政法大学学生自我管理与服务委员会

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇10

单位背景信息

1．单位名称：

2、单位性质：（）

A、机关事业单位B、国有企业C、三资企业

D、私营企业E、其他

3.单位成立时间：（）

A、5年以内B、5年～10年C、10年以上

4.单位规模（人数）：（）

A、200人以下B、200—500人C、500—1000人

D、1000—3000人E、万人以下F、万人以上

请对下列调查项目作选择。

1．贵单位是否需要商务英语专业人才？

A、是---- 贵单位对商务英语专业人才需求的数量（）人。

B、否

2．对于贵单位商务英语专业的人才，您认为其学历层次应多数为：（）

A、本科B、大专C、中专D、高中或以下

3.单位认为商务英语专业人才应具备的能力有：（）

A、人际沟通能力B、时间管理能力C、公关能力

D、语言表达能力E、执行能力F、组织协调能力

G、合作能力H、办公自动化设备操作能力

I、文字表达能力J、应变能力

请贵单位按认为最重要的次序依次选择前五项：

1）____2）___3）____4）___5）___

4.贵单位对商务英语专业人才的需求岗位主要有：（）

A、跟单员；B、商务英语笔译；C、办公室文员；

D、管理人才；E、中英文秘书；F、进出口贸易（外贸业务员）；G、报关员；H、商务英语口语翻译

I、其它（请写出）：___

5．贵公司认为毕业生就业的致命缺陷是：（）

A、虚荣；B、眼高手低；C、团队合作意识不强 ；

D、不自信；E、其他：如_______________________

6.贵公司应聘应届毕业大学生时最关注的是该学生的：（）

A、专业成绩B、综合能力C、潜力D、学历E、社会阅历F、学校名气G、性别H、品德I、其它（请写出）：___

7.除英语外，贵公司最需要哪一类的外语人才？（）

A、日语B、法语C、韩语

D、西班牙语E、俄语

F其它（请写出）：___

8.贵单位对员工的办公设备运用能力要求包括：（）可多选

A 要求员工能熟练掌握办公软件

B 要求员工能熟练掌握办公设备的使用

C 要求员工能简单处理办公设备的故障

9.您认为毕业生到工作岗位后，最需要提高的能力是什么？（A 商务实践能力B 日常交际能力

C 语言应用能力D 适应环境的能力

10.贵单位对“国际商务英语认证考试证”的看法：（）

A、含金量很高，能够反映出专业的能力

B、能够帮助我们培养和选择相关层次的人才

C、没有针对性，难以胜任特定的工作

D、名不副实，没有反映出相应的专业能力

(问卷)2011年洞头县生态环境质量公众满意度调查问卷 篇11

受访公司：_________________________________________问卷编号：

□□□□□□□□

受访者姓名：_____________户籍地： ___________省户口性质（农业、非农、其他）：____________居住地： _____________________区（县）联系电话：_______________________

一、基本特征

二、居住及出行情况

三、就业状况

总体而言，您感到生活幸福吗？如果0分表示一点也不幸福，10分表示非常幸福，您会给自己的生活打

几分?___________

您对自己在上海的精神文化生活感到满意吗？如果0分表示一点也不满意，10分表示非常满意，您会给

自己的精神文化生活打几分?___________

您认为如果要改善外来务工人员的精神文化生活状况，需要政府出台什么政策或举措？您有什么建议？

_____________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

免费师范生政策公众态度调查问卷 篇12

尊敬的老师、家长、亲爱的同学：欢迎您参加本次问卷调查！

我们正在进行一项有关免费师范生政策公众态度的调查。请结合您自身的实际情况，或者您的观点，在下面合适的选项上打“√”。调查结果仅用于研究，我们将为您的个人结果保密。另外，选择没有对错之分，请根据您的实际情况填写。谢谢您的合作！

一、个人基本信息：

您的身份是： 1.高中学生□2.高中教师□3.高中学生家长□ 您的性别：1.男

□2.女□

您的户口所在地是：1.城市

□2.农村□

二、问卷调查：（请您在符合你情况的选项上打“√”或填上相应答案）

（一）对免费师范生政策的了解情况 1.在这之前您了解过免费师范生政策吗？

A.不了解□B.听过，没关注过□ C.比较了解□D.非常了解，经常关注□

2.您知道实行免费师范生政策的学校分别是哪几所吗？

A.完全不知道□B.听说过，但不是很清楚□ C.知道，但不熟悉 □D.很了解□

3.您对免费师范生政策里所提及的权利和义务等情况了解吗？

A.完全不知道□B.听说过，但不是很清楚□ C.知道，但不熟悉□D.很了解□

4.如果您或希望您的孩子选择免费师范生，最可能的原因是什么？

A.个人的兴趣及对教育的热爱□B.迫于父母或其他人的压力□ C.考虑到家庭的经济状况□D.就业有保障□

5.您是否认为国家关于免费师范生就业政策限制了大家的就业选择？ A.完全认同□B.部分认同□ C.部分不认同□D.完全不认同□

6.您是否愿意选择免费师范生，或者让您的孩子选择免费师范生？

A.是□ B.否□

7.如果您选择免费师范生，您是基于什么考虑呢？

A.“两免一补”政策□B.教师职业理想□ C.“211工程”重点建设、部署高校□D.就业有保障□

（二）免费师范生政策对自身影响情况 1.您希望跨省就业吗？

A.非常希望□B.如果有条件，希望□ C.没考虑过□D.不希望□

2.您觉得大家跨省就业的原因都有哪些？

A.对发达地区高生活水平的向往□B.对就业机会和发展空间的追求□ C.对学术研究和专业水平的追求□D.家人的鼓励其它□

3.如果从事中小学教育工作，您最想留在什么地方工作？

A.省会及一线城市□B.二线城市□ C.城镇□D.农村□

4.如果您或您的孩子要就读免费师范专业，您认为免费师范生政策对自己或孩子未来的发展是否有限制？ A.有，限制自己今后的深造□B.有，限制自己的奋斗方向□ C.有,影响自己的恋爱婚姻□D.没有□

5.为你提供免费高等教育，你是否愿意为国家执教10年？

A.是我的荣耀□B.勉强愿意□ C.不愿意□D无所谓□

6.你是否愿意从事基础教育工作？

A.愿意□B.勉强愿意□C.无所谓□D.不愿意□

7.觉得支教是否能实现你的人生价值？

A.能够□B.无所谓□ C.价值不大□D.不能够□

8.对于免费教育后的定向分配，你认为是否能够规避就业压力？

A.能够□B.价值不大□C.不能够□D.不知道□

9.如果您的家庭不太富裕，您愿意就读或让您的孩子就读免费师范专业以减轻上大学所带来的经济负担吗？

A.愿意□B.如果是喜欢的专业，可以考虑□ C.如果不是喜欢的专业，不愿意□D.不愿意□

（三）对免费师范生政策的意见

1.免费师范生政策规定：承诺毕业后从事中小学教育10年以上，您是否赞同？ A.反对□B.不是很赞成□ C.无所谓□D.赞成□

2.免费师范生政策规定：一般回生源所在省份中小学任教，您是否赞同？ A.反对□B.不是很赞成□ C.无所谓□D.赞成□

3.政策规定，从事中小学教育最低年限为10年。如果是您或您的孩子，您认为多少年更合适？A.4年以内□B.4-6年□ C.6-8年□D.8-10年□

4.您认为免费师范生毕业后必须回生源地基层任教的规定是否合理？ A.不合理□B.不是很合理□ C.合理□D.非常合理□

5.您认为“免费师范生政策限制了就业自由”大的观点合理吗？

A.不合理□B.不是很合理□ C.合理□D.非常合理□

6.你认为此项政策对于其他大学生（非此6所大学师范专业的学生）是否公平？ A.不公平□B.没有影响□C.无所谓□D.公平□

7.您认为目前免费师范生政策的哪一点最需要改进？

A.跨省政策□B.不得报考脱产研究生□

C.违约惩罚制度□D.规定10年的从教期您的改进意见□

8.您认为免费师范生政策对基层教育资源匮乏的情况有改善作用吗？ A.难以发挥作用□B.作用并不好□ C.如果长期实施，会有一定作用□D.作用非常大□

9.您认为免费师范生政策有在大多数师范院校实行的必要吗？

A.没有必要□B.无所谓□ C.可以慢慢推行□D.很有必要□

10.您对国家免费师范生政策及其实施效果满意吗？

A.不满意□B.一般□ C.满意□D.非常满意□

如果不满意，您最不满意的地方是：

如果满意，您还有什么建设性建议？