三农考题（精选6篇）
三农考题 篇1
农业科技与三农政策思考题
（满分100分。第1、2题必答；第3——6题，任选一题做答。答案写在答题纸上）
1，如何认识现代农业？什么是农业现代化?谈谈我国实现农业现
代化的途径（35分）
答：积极发展现代农业具有重要的战略意义。这既是以科学发展观指导“三农”工作的客观要求，又是推进社会主义新农村建设的重要内容；既是保障粮食安全、促进农民增收的迫切需要，又是提高我国农业国际竞争力的根本出路；既是提高农业综合生产能力的基本途径，又是持续推进工业化、城镇化的重要条件。我们必须多角度、全方位地看问题，深刻理解发展现代农业的现实意义和历史意义，更要在农业发展实践中着力转变农业增长方式，优化农业产业结构，集约使用农业资源，改善生态环境，提高农业国际竞争力，不断巩固和加强农业基础，实现农业又好又快发展。无论是大中城市郊区、东部发达地区，还是广大中西部地区，都应当从当地实际出发，因地制宜地推进现代农业建设。
从内涵上讲，农业现代化应分为广义农业现代化和狭义农业现代化。
广义农业现代化包括农业现代化、农村现代化和农民现代化。狭义上的农业现代化一般是指：用现代工业装备农业，用现代科学技术改造农业，用现代科学方法管理农业，用现代化服务体系服务农业，用现代科学文化知识武装农民，农业生产最终实现机械化、水利化、集约化、信息化、规模化、专业化和产业化，从而大幅度提高农业劳动生产率、农产品市场竞争力和农民收入的一个复杂的系统工程。
途径：
（一）切实加强农业基础建设。包括深化农业基础地位认识，加强农业基础设施的建设，稳定完善农村基本经营制度，健全基本公共服务，加强农村基层组织建设等内容。
（二）转变农业农村经济发展方式，突破资源约束的“瓶颈”。要保障粮食等重要农产品有效供给、提高农业市场竞争力和可持续发展能力、促进农业稳定发展和农民持续增收为主要目标，发展“低消耗、低排放、高效率”的农业循环经济，建设资源节约型和环境友好型农业，推进我国农业农村经济又好又快发展。
（三）加快农业科技进步和创新。在加大保护资源环境力度的基础上，走依靠农业科技进步、不断提高耕地产出率、资源利用率和劳动生产率的可持续发展的农业现代化道路，应建立以国家为主体，企业、农民和社会共同参与的农业科技创新体系，确保在农业科研和推广方面的经费投入以及科技成果的及时推广应用。
（四）着力增强农业综合生产能力，提升农业竞争力。政府应制定支农、惠农、强农等一系列政策措施，坚持城乡统筹的发展方略，深化农村综合改革，以科学发展观大力推进农村产业结构调整和科技进步，不断提高农业综合生产能力，努力实现农村经济社会的持续协调发展。
（五）全面提升农村劳动力的整体素质，培养现代农民。针对农村劳动力科学文化素质偏低的现状，必须全面提升农村劳动力的整体素质，着力培
养有文化、懂技术、会经营的新型农民，为实现农业现代化储备人力资本，构筑农村成人教育体系，大力发展农村职业教育，造就现代化的农业经营主体。
2，试述农业科技与农业发展的关系?我国农业科技工作中存在哪
些问题？如何解决？（35分）
答：关系：科技进步一直支撑着中国的农业发展。农业要发展，离不
开农业科学技术进步与创新和加快农业科技成果的应用与推广。农业科技成果的转化，减少了投入、降低了病害、保护了环境、提高了品质、增加了产量。农业发展的压力要求农业科技不断创新。我国人口的不断增长，将会使农产品，特别是粮食产品的有效供应成为关系到国计民生的重大问题。只有通过农业科技创新，提高单位面积的产量，改善产品品质，才能满足人们生活水平不断提高的需求。
我国农业科技工作中存在三个不足：一是创新成果供给不足。农业科
技总体水平还不高，跟踪式、模仿式，甚至低水平重复式研究还较多。我国50%以上的生猪、蛋肉鸡、奶牛良种，90%以上的高端蔬菜花卉品种依赖进口。二是农技推广服务不足。推广能力落后于生产和农民需要。专业化和社会化服务组织发展还相对滞后，不能满足现代农业发展要求。三是农业人才总量不足。农业科研缺乏领军人才，基层农技人员年龄老化问题突出。大量农村青壮年劳动力进城务工，农村谁来种地谁来养猪已成为绕不过的严峻问题。四是研究、推广、应用三者不协调。农民足新的科研成果的受益者和实践者，可他们和技术推广部门没有利益和制约关系，想推广的不一定想用，想用的又没人推广；推广部门和研究部门也没有制约父系，科研部门没有推广渠道，推广部门没有经费下乡，研究、推广、应用者相脱节，使得很多先进的技术不能及时得以应用。
解决的办法：一是加大科研投入，稳定和加强科研力量，如果科研投
入加大了，农业技创新的问题，人才队伍的问题就可得到相应的解决。二是健全农业科技推广体制，建立一支高水平的农技推广队伍。三是鼓励科研机构大专院所的专家普及农业知识，鼓励他们到农村第一线推广示范研究成果，以补农技推广人才的不足。四是提高农民素质和对新事物的接受能力，大力推进农业科技进步，加强对农民的技术指导和培训，充分发挥科技对粮食增产、农民增收的巨大推广作用。
3，如何认识我国关于农村土地流转三个“不得”的政策？（30分）
答：“三个不得”是指土地承包经营权流转，不得改变土地集体所有
性质、不得改变土地用途、不得损害农民土地承包权益，这“三个不得”是农村土地流转必须遵循的重大原则。一是土地所有权不变，土地不能私有，农村土地归集体所有，土地流转的只是承包经营权，不能在流转中变更土地所有权属性，侵犯农村集体利益。二是土地用途不变，实行土地用途管制是我国土地管理的一项重要制度，农地只能农用，切实保障18亿亩耕地红线。三是让农民有更多的利益和更大的话语权，在土地承包经营权流转中，农民的流转自主权、收益权要得到切实保障，转包方和农村基层组织不能以任何借口强迫流转或者压低租金价格，侵犯农民的权益。
要将“三个不得”落到实处，就要求相关部门加强对农民土地流转服
务的管理，让农民知道谁需要转让出土地来，谁需要有承包别人土地的愿望和要求，并且依照法律规范地签订合同，按照国家的有关法律来加强对土地流转的管理，这样，让农村土地承包经营权的流转市场能够健康地发展。
4，试述我国农业结构调整的意义以及调整的方向。（30分）
5，试述我国目前农业财政政策的内容，并分析其发展趋势。（30分）6，试论我国农村商业性金融的改革与发展。（30分）
三农考题 篇2
那么, 县级电视台记者该如何围绕“三农”工作实践“三贴近”呢?
在报道“三农”工作情况时能反映出国家的有关“三农”政策, 广贴“三农”
利用电视新闻报道“三农”, 应传播宏观信息, 在对县农业部门、各乡镇党政机关开展工作和农民生产生活进行报道的同时, 能够传播宏观信息, 能够反映出党中央、国务院制定的“三农”政策方针, 所谓“一滴水可以折射出太阳的光辉”。电视新闻以它可变的小视窗上演“三农”工作的方方面面, 利用图像、声音、文字等组织元素去记录现场, 推动新闻叙事。记者亲临现场用最佳的位置、视角、距离去获得准确的、真切的、独特的资讯, 以最直接、最朴素的方式报道新闻事实, 准确、有据、公正、客观, 让“三农”状况得到摹写, 丰富观众对“三农”的感知, 进而引动农村干部对“三农”政策的普遍贯彻落实等积极行动, 使事实、思想、感情的发布变得平易流畅、水到渠成。宣传报道“三农”人物事件只是一种形式, 其主题、灵魂、统帅是宣传报道国家的“三农”政策方针, 因此, 材料的选择、使用都应以表达主题的有效性来确定。
搞好深度报道, 长贴“三农”
深度报道的对象往往是有代表性的重大题材, 它是在事实性和调查性报道的基础上所作的解释性、充分性报道, 思维之宏观、题材之重要、占有材料之丰富、理性之充足等可想而知, “容量”是相当大的。只要详尽占有系统资讯对事件进行综合、立体的分析和科学的调查, 就能用长镜头、广角镜对系统中的人、事、物作全方位的立体报道, 从而产生强大的冲击效应, 详尽地、多侧面地、多角度地展开事件, 达到深度报道的目标。画面和解说相配更能满足大众的期盼和需求, 显示出电视媒体的独特优势。
笔者怀着对“三农”工作的高度关注和对农民兄弟的真挚感情, 曾对河南省周口市商水县的农业发展新格局进行过深度报道。商水县作为豫东平原的农业大县, 人口上百万, 经济却欠发达, 商水农业还处于传统农业向现代农业转型阶段, 基础设施还比较落后, 生产力水平还不高, 农业增收幅度缓慢。因而收集材料时, 用战略的目光去审视, 在摄像、动笔时, 则需要寻找亮点。经过反复分析, 笔者从以下几个方面找到了正面宣传的突破口, 才得以有条不紊、逐层进入地进行深度报道。
优化区域布局, 发展特色农业。要把镜头对准具有特色的、区域优势明显的特色农业, 对准区域化布局与规模化生产的结合点, 对准“有特色、上规模”的农业结构调整的路子。
调整产品结构, 提高产品竞争力。笔者在采访中发现, 商水县要改变落后的农产品结构, 引导农产品生产向“品种优良、品种多样, 既有丰富的营养, 又有安全保障”的方向发展, 使产品结构与消费结构相适应。这就要求把镜头对着优良品种的选育, 品种的开发、引进和改良, 发展农产品加工业, 发展绿色食品等方面。
实施“万村千乡市场工程”, 推动农业科技进步。笔者认为应主要从科技下乡入户, 建立农技推广队伍, 利用多种形式对农民进行技术培训, 开展技术咨询, 农技服务110等方面着眼, 去采写农民接受和运用新品种、新技术的能力。
加强市场体系建设, 搞活农产品流通。搞好这一方面的报道, 就要从该县为市场建设营造宽松的法制环境和政策环境着手。
发展旅游农业, 产生巨大的综合效益。笔者先后去该县的魏集白鹭森林公园、练集美人指葡萄园、黄寨名贵花木场等处采访, 感触颇深。
发展农民专业合作社, 培植龙头企业, 推进农业产业化。笔者把镜头对准了农村养殖专业合作社和种植专业合作社, 特别是聚焦特色种植园区和规模养殖场, 了解到不少乡镇将规模狭小、经营分散的农户有效地组织起来参与国内外市场竞争, 这是在市场经济条件下立于不败之地的基本保证, 这种经营组织机构的调整也是农业结构调整的一个重要内容。
感受现场短新闻的采写
笔者在县级电视台从事新闻采访工作10多年, 常常深入有关“三农”新闻事件正在发生的现场, 拍摄、采写有较高新闻价值、现场感强、短小精悍的现场短新闻。笔者努力做到宏观在胸、微观在握, 对现场环境和人物情态进行细致入微的拍摄, 广角镜头与特写镜头交替使用, 在中间适当插入目击者或当事人的话语, 引用农业部门公布的数字, 使报道既灵活、受人青睐, 又具有权威性。
2009年秋收时节, 在商水县魏集镇党委有关同志的陪同下, 笔者不失时机地走进该镇许寨牧业公司秸秆收购现场, 惊喜地看到:从省道217线到许寨牧业公司大门口100多米的路上, 满载玉米秆的农用机动三轮车、四轮车和架子车排成长龙, 公司院内的秸秆粉碎机正在飞快地运转着, 员工正忙着称量玉米秆、粉碎玉米秆、堆放玉米秆。收购的玉米秆堆积如山, 蔚为壮观。笔者在现场, 采撷现象与事实, 用耳朵去听、用眼睛去看、用鼻子去嗅、用心灵去感受体验, 以自身去感受实录现场的事件、氛围等。由于在现场, 笔者看到了农民出售秸秆和牧业公司收购秸秆、储存秸秆的全过程。在报道中, 笔者尽力回避抽象与概述, 追求形象与精彩, 让电视观众如临现场, 有立体、鲜活的感受。
谈“三农”保险和“三农”发展 篇3
关键词：“三农”工作；“三农”问题；“三农”保险
中图分类号：F842.4
文献标识码：A
文章编号：1003-9031(2007)12-0054-04
党中央、国务院自2004年以来连续4年下发了4个1号文件，内容都是解决“三农”问题的具体政策意见，可见党中央、国务院对“三农”的关心程度和解决问题的决心。胡锦涛总书记指出：重视农业、农村、农民问题是我们党的一贯战略思想。“三农”问题始终是关系党和人民事业发展的全局性和根本性问题，农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安。那么作为现代金融体系三大支柱之一的保险业如何顺应这种发展需要，充分发挥保险的功能作用，支持、服务和保障“三农”的发展是个亟待解决的重要课题。
一、保险在“三农”发展中的作用
(一)保险有利于增强农业实力
2006年我国农业产值2.47万亿元，占GDP的11.8%，农业人口7.37亿人，占比56.1%。[1]农业既是关系我国国计民生的基础产业，又是抗灾害风险能力不强的“弱质”产业。农业的这两个基本属性决定了加快农业发展和加大对农业扶持力度的必要性。国家制定了对“三农”多予少取放活的方针，实施工业反哺农业，城市支持农村等多项支农措施。这应该包括发挥保险的功能作用以服务“三农”。多年来国内外的经验证明，农业保险是国家保护农业发展，稳定农村经济，确保粮食安全的有效工具之一。
首先，保险为农作物和农企、农户财产提供保险保障，有效地转移农业风险，充分发挥保险的经济补偿功能和在农业生产中减灾防损的作用，避免农户和农企因灾返贫、因灾破产，起到财政和民政部门所难以替代的作用。其次，国家可以通过对农户保费补贴、对保险公司经营费用补贴和对再保险公司的补贴等鼓励农业发展的保险政策手段，引导和指导农业产业结构调整，促进农业市场化、产业化进程。其三，农业保险是世界贸易组织农业协议中“绿箱”政策的一部分，也是世贸组织框架下世界农业政策的重要走向之一，在规范国际农产品贸易活动中发挥着重要作用，我们要研究和用好这个方向标，促使我国农业稳健地走向世界市场，减少不必要的贸易摩擦。其四，保险公司可以与银行等金融机构相互配合，共同支持“三农”。如规定投保农业保险的农民向金融机构申请贷款的，可以得到贷款的优先权和享受利率优惠等，形成支农的长效机制。其五，通过分保方式，将农业保险的风险在国内国际再保市场上有效转移，减小风险集中度。
(二)保险有利于新农村建设
建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务，要坚持以经济建设为中心，协调推进农村经济、政治、文化、社会和党的建设，推动农村走上生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的文明发展道路。保险通过其资金融通和社会管理功能，可以在新农村建设中发挥重要作用。一方面，保险公司在经营中筹集了有长期稳定来源、金额巨大的资金，这些资金可以随着保险资金运用渠道的扩大直接或间接投向农业生产和农村基础设施等项目，支持新农村建设。保险业和银行业进行深层次的合作，共同为农户和农企提供贷款及保险服务，解决资金短缺问题，也为防范金融风险多设了一道屏障，使保险起到应有的作用。另一方面，保险作为风险的经营管理者，参与社会风险管理，用商业手段转移、减少和化解诸如民事和经济纠纷等社会矛盾和问题，维护社会稳定，有利于新农村建设。
(三)保险有利于提高农民生活水平
我国13亿人口，7.37亿在农村，解决农民问题最根本的是要以人为本，着力解决农民群众最关心、要求最迫切的问题，从最容易见效的事情抓起，切实让农民得到实惠。当前农民最需要解决的是看病贵、看病难、小孩上学难(除义务教育)、养老难等问题。虽然国家正在加大农村合作医疗建设力度，也逐步在农村推开养老等社会保障制度，但这个过程毕竟比较漫长，在短时间里解决不了堆集多年的问题。据统计，2006年全国1451个县(市、区)开展新型农村合作医疗试点工作，参加新型农村合作医疗保险的农民人数达到4.1亿人，参合率80.5%。[2]另外，我国已经有25个省区市和2133个县建立农村低保制度，低保对象达到1509万人，未建立农村低保制度的地区也普遍实行了农村特困户定期定量救助，救助人数近730万。这是个良好的开端，是国家重视“三农”、解决农民问题的成果。但从另一个角度看，即使农民的参合率和参保率达到100%，也只能满足他们最基本的保障要求，不能满足每家农户和每个农民更高层次的保障需求。而商业保险作为社会保障的补充机制将长期存在。这种现代生活风险管理最基本、最有效的手段贯穿着人的生、老、病、死的全过程，并将在广大农村发挥越来越重要的作用。农民和进城务工者可以根据各自的收入情况和自身需求购买小孩教育、意外伤害、健康医疗、计划生育、养老等险种，或其综合型保险，分散风险，解除后顾之忧。也可以通过购买理财、分红、投连等产品，安排好家庭生活，谋划未来，逐步提高生活水平。
二、“三农”保险存在巨大的发展空间
“十一五”时期，我国农业和农村经济发展的三大任务：一是确保粮食等农产品有效供给，具体目标见表1；二是确保农业增收和农民持续增收，农民收入年均增长5%以上，增加农民培训和就业机会，鼓励自我发展；三是确保农村社会和谐发展，农业布局趋于合理，结构优化，养殖业占比达50%，加快农村二、三产业发展，农产品加工业与农业产值之比超过1.5：1。推进农村基础设施建设，改善农民饮水、能源、道路、居住、通讯等条件。这对保险业来说是个很好的发展机遇期。
“十一五”期间，国家将继续加大对“三农”的投入，如投资1377亿元继续退耕还林工程。[3]农村教育2181亿元，主要用于改善农村义务教育办学条件，建设农村公路1000多亿元，基本实现全国所有乡镇、东中部地区建制村通沥青路或水泥路，西部地区基本通公路。投入超过300亿元建立与农民收入相适应的县、乡、村三级农村医疗卫生服务网络，解决农民看病难问题和鼓励计划生育。[4]2006年投入农业综合开发资金366.4亿元，用于提高农业综合生产力和促进农民增收。这种投入是前所未有的，巨大的投入一定会带来巨大的变化，需要保险提供服务和保障支持，给保险业提供一个巨大的业务拓展空间。
我国保险业发展仍存在着较大的差距。与经济社会发展相比较，我国GDP世界排名第四位，但保费收入排名仅第11位。从保险资产占金融业总资产的比重看，我国仅占3.8%，远低于发达国家20%-30%的水平。我国的保险深度和密度不仅落后于发达国家，而且落后于许多发展中国家，世界平均保险深度为8%，我国为2.7%，世界排名第42位，世界平均保险密度为512美元，我国为47美元，世界排名第72位。我们的差距如此之大，“三农”保险更不容乐观，截止2006年，农业保险保费收入8.5亿元，仅占全国保费收入的0.15%，而且覆盖面极小。所有这些既是差距，也是潜力。
三、探索中国特色“三农”保险路子
从各国的经验和我国实际情况看，“三农”保险完全交由保险公司市场化运作，存在“公司保不起，农户买不起”的问题，业务难以发展，起不到应有的功能作用；如果都由国家承担，风险太大，国力难以承受，这既不现实，也不可能。为此，需要国家、公司和农户的共同努力、各司其职，建立起政府政策主导、公司加强服务、多主体市场化运作、多渠道支持的“三农”保险模式。
(一)政府的政策主导
1.立法支持。尽快制定《农业保险法》等有关“三农”保险的法律法规，从法律上界定“三农”保险的性质、组织形式、基本目标、经济原则、业务范围、资金运用、政府支持方式、巨灾保险的补偿及投保人、被保险人、再保人的职责和义务等，使经营者和监管者有法可依。法律可以规定对国计民生和重要物资生产一定规模以上的农户和企业进行强制保险，也可以对损失重大的某个自然灾害进行强制保险，如地震、洪水等。可对农业巨灾保险进行明确规定，并要求投保人必须购买巨灾保险，才能追加购买其他保险。
2.政策支持。国家可以通过税收、利率、信贷政策等经济手段，制定国家“三农”保险计划，提出相应配套措施。如美国《农业保险修正案》中所规定的：不参加政府农作物保险计划的农民不能得到政府诸如农产品贷款计划、农产品价格补贴和保护计划等其他福利计划。从而能更好地调整农业发展方向，优化农村经济结构，推广农业新技术，满足农民的保险需求，引导保险业又好又快发展。此外通过给农户的保费补贴，给保险公司的经费补贴和再保险公司的补贴，调动农户和保险公司的积极性，逐步扩大业务领域，持续健康推进业务发展。
3.管理支持。我国农业具有自然灾害多、受损面积广、风险大的特点，往往在大灾到来时，农业受害是首当其冲的，如海南省2005年“达维”台风造成全省116亿元的损失，农业的损失就达84亿元，占72.4%。因此需要政府设立巨灾风险资金，安排再保险，有效转移巨灾保险风险，否则任何地区和公司都难以承担巨灾损失，难以做到尽快恢复生产和生活。“三农”保险在我国才刚刚起步，农民对保险知识了解不多，保险意识不强，接受保险业务的过程缓慢，这需要各级政府发挥组织领导的资源优势，宣传保险知识，发动农户参保，协调解决问题。
(二)保险公司要加强在“三农”保险中的作用
1.增加保险产品和覆盖率。从保险险种看，应根据农业收获的季节性和农民收入的不确定性等特点推出缴期灵活、缴档多种、保费低廉、广覆盖、保障适度的适合“三农”的产品。2007年中央财政拨付10亿元在6个重点产粮省份开展保险试点，为农业保险迈出关键性的一步。但全国不能一刀切地规定统一标的物、统一补贴比例和服务对象，而应结合各省市区的不同情况选择最主要的农作物作为农业保险标的物，再根据各级政府的财力及补贴情况来确定保险的对象、标的物和业务范围进行试点，逐步推开。对于农村和农民保险业务的开办则完全按照商业化运作来拓展业务领域。
要不断创新产品，遵循市场有需求、保险公司保得起、农民买得起和成熟一个推出一个的原则，不断地增加保险险种，满足“三农”不断增长的需求。理想的状况是保险市场也像商品超市那样摆满琳琅满目的保险产品，如农业保险、农村基础设施建设保险、农户及农企贷款信用保险、雇主等各种责任保险、意外伤害险、健康险、养老险、房屋险、农机具保险、水利保险等，让“三农”能很方便地买到自己需要而满意的产品，实现由“要我买”到“我要买”的转变，真正使农民病有所医、老有所养、灾有所补。
2.加强对“三农”的服务力度。一是将保险机构网点延伸到业务有需要、管理跟得上的基层，增加从业人员，壮大保险营销队伍，基本上实现县县有网点，乡乡有业务员。二是切实转变重销售、轻服务的经营理念，树立一切为“三农”服务，一切依靠“三农”的思想，与农民打成一片，想他们之所想，急他们之所急。如在有条件的地区增设定点医院，方便客户体检和治疗，开展上门或设流动站收费和送赔，变被动等待为主动服务。坚持杜绝无理拒赔现象，及时查勘理赔，将爱心和温暖送到千家万户。三是加强保险知识宣传和诚信教育，让每个保险从业人员认识到诚信是保险业的生命线，个人的诚信行为与公司经营、与行业发展息息相关。保险业诚信要从我做起、从现在做起，并通过散发宣传册、张贴资料、开展业务咨询，在广播、电视、电影等媒体上广泛宣传保险知识，使广大农民了解保险，懂保险，用保险，使保险在“三农”中起到应有的作用。
(三)多主体参加市场运作
我国地域辽阔，地区差异大，涉及面广，人员众多，主要农作物分布不一，“三农”的生产生活状况差别大，保险标的种类繁多，生命规律各异。在现阶段还不能考虑成立一家专业保险公司统筹办理“三农”保险业务，也不可能指定某家商业保险公司统一办理业务。应把“三农”保险定位为因地制宜按市场化方式运作。各省市根据不同情况，允许农业专业保险公司、商业保险公司、互相保险公司、地方政策性农业保险公司、合资或外资农业保险公司以及保险中介机构多个主体参加，在政府主导、政策支持这大框架下办理“三农”保险业务，鼓励在公平透明前提下竞争、创新，给“三农”提供周全、个性化的优质服务，使农业这个“弱质”产业和农民这个弱势群体得到扶持和关怀，得到实惠，更好地体现党的“三农”政策。
(四)争取社会多渠道支持
“三农”工作是全社会的事业，需要各方面力量的广泛参与和支持。“三农”保险也一样，除政府主导、政策支持、保险业积极推进外，社会各界、各行业和部门的关心支持是十分重要的。“三农”保险所涉及到的部门、行业很多，如财政、税务、金融、农业、林业、水务、民政、气象、教育、卫生、交通等等，需要支持的方式也多样化，如财政补贴、税收优惠、金融扶持，水务、气象等部门的技术指导和帮助。
(五)农民自愿原则
这是一个很重要的原则。在“三农”保险中除国家规定强制保险之外，其余的业务都应属于商业保险范畴，都应尊重农民的选择，任何单位和个人都不能强迫农户和农企购买“三农”保险。
参考文献：
[1] 《中国统计年鉴》.
[2]我国明年新型农村合作医疗制度改革试点将扩大[DB/OL].http：//www.hkwb.net/html/2006/12/19/10924.html.
[3] “十一五”期间我国投资1377亿继续退耕还林工程[DB/OL].http：//www.gov.cn/jrzg/2005-11/17/content_100718.htm.
三农考题 篇4
【他山之石】“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是一个工作成功准则。现代社会中虽然强调表现自我，但并不是说主张骄傲。如果一个人只认为自己是最好的，一味地表现自我，自以为是，结果只会适得其反，令人对你反感。如果这样得不到别人支持，到最后就落到个众叛亲离的地步，工作就不能展开，不可能提高成绩，更不可能进步。相反，如果一个在工作中默默无闻，谦虚学习、工作的人，往往就能不断地提高自身各方面的能力，才能在强调表现自我的现代社会永远立于不败之地。所以“谦虚使人进步，骄傲使人落后”是一条不变的成功准则！
62你对“听证会”有什么看法？
【他山之石】我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。①政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施，使政府部门的行政公开化和透明化，有利于政府部门廉明办公。多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措，成为真正为人民服务的公仆，使政府建设取到显著成效。②老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益，从而维护自己的合法权益，可以监督政府部门公正办公，督促行政机关提高办事能力，同时也是我国公民民主和法制意识进一步深入的生动体现。
我想听证会随着法制的完善，将越来越重要。
63北方为优化县级干部结构，决定今年引进50多名博士，并计划3年时间引进150名博士生进入县级领导岗位。对此，你有什么看法？
【他山之石】其实为了优化县级干部结构，引进博士的想法出发点是好的。但我感到这做法不妥。
第一，在一个县级单位通动引进博士来优化干部队伍，提高干部总体知识水平,愿望是美好的，但实践出真知，事物的好坏要通过实践才能得出结论，用博士在县级实践，的确大才小用。第二，这种做法不结合中国的国情，很难收到效果，因为中国研究生以上的人才毕竟是少数，如果每年都要这么多的博士人才在基层加强四化建设，不切实际。
所以我认为这种做法不妥，应该实事求是地结合现状来提高干部自身素质，才能起到优化结构的效果！
64假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？
【他山之石】“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程，目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利和知情权,是一项解决以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开……我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通，开诚布公地向群众解释，相信群众一定会谅解的！
65你最不喜欢的工作是什么？为什么？
【他山之石】①就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，对工作着的人而言，那只能说是个人对所从事的工作的适应度和驾驭度。而我们首先应该做的是适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用个人喜好做事。②当然，如果能够在工作中找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现。“兴趣是第一动力”，它带动良性循环，但我们不应该在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业道德的要求。③从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有的工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲。④作为现在的年轻人，应该更多地考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是工作者的较高境界。
66请谈谈公务员的素质问题。
【他山之石】
（一）政治素质
必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向；
坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益；
坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进；
模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象；
刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
（二）专业知识和智力素质
1．专业知识
公务员的知识分两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，对这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。
2．智力素质
智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。
（三）心理和身体素质
公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的意志、心理感受等方面。主要包括情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。
67面对世界地图,你会想到什么?
【他山之石】①我首先会想到我们伟大的祖国——中国。中国是个有五千年历史的文明古国,是世界四大文明古国之一，是世界民族之林中不可缺少的一环。②世界由七大洲、五大洋组成，各种肤色的人民住在同一个地球村，大家应该平等互利，友好相处。③现在我们这个世界面临着很多问题，比如能源问题，环保问题，南北差距问题等，这些都需要世界各国求同存异，这样我们才能建设一个更加美好的世界。
68如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况？
【他山之石】①首先自己要起表率作用，自己要勤奋工作，和科室的同志们搞好关系，带动其他人的工作积极性。②可以适当地组织一些活动，劳逸结合，一方面有利于团结同志，在活动中增进大家的感情,另一方面，适当地调整休息时间，也有利于更好地工作。③可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。
69从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。
【他山之石】今天是我正式被录用为国家公务员的第一天，早上我进入科室，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热心地教了我很多业务方面的知识和为人处世的道理，我感觉到自己融入了一个团结友爱的大家庭中。忙碌的一天就要结束了，今天发生的一切让我产生了一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来。
70“无规矩不成方圆”，然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈“规矩”和“创新”二者之间的辩证关系。
【他山之石】“无规矩不成方圆”的本意是指没有圆规也就是画圆的工具和思路就画不出圆来，也就是达不到预期的效果。后来规矩引申为做事情的基本办法，僵化的思想。我认为规矩和创新之间是辩证统一的关系。①首先规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的基础上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是发展。过去大跃进时期我们搞经济认为人有多大胆地有多大产，写几张大字报就能赶英超美，那么创新一下写一张超越外星人的报纸就能走出地球了？显然是不可能的，这种搞经济的基本方法就是错的。②创新是在规矩上的发展。举个社会主义市场经济的例子，要解放思想引进国外的先进技术和经验，必须在社会主义市场经济体制的基本框架内不囿于沉规、不闭门造车、有所突破、有所创新，真正做到“师夷长技”。
71当一辆满载乘客的汽车驶入车站时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？
【他山之石】它反映了城市公共交通的一些问题，发展公共交通无论从环保从资源还是其他方面都达成了世界各国的共识，尤其在我国人口众多市民收入不高的情况下，发展公共交通就显得更重要。①然而我国的公共交通显然没有达到供需的平衡，乘客多车辆少是最基本的现实，这需要公交部门加大投入。②它暴露的另一个问题是安全的问题，车辆超载是一个安全隐患，公交部门和乘客都应该有这个认知。③公民的道德素质有待于进一步提高，不排队上车的不文明现象时有发生。④上了车的乘客则高喊“别再上了，等下辆车吧”则体现了他们在赶时间和个人空间上的基本要求。这种现象在社会生活的其他方面也有所体现，除了上面相同的几点外我觉得还有一个隐蔽的角落，举个例子说中国的电信业，大家都想进去，在里面的又不想别人来分享自己的利益，因此应加强对垄断行业的管理。
72你在领导和被领导之中喜欢哪一种?
【他山之石】毛主席说过：干工作不分贵贱高低，都是为人民服务。虽然两者岗位不同，但工作性质一样，都是为了单位的事业。我觉得这没有什么喜欢不喜欢的，这是每个人都会遇到的事情，不能说你不喜欢就不去做这件事了，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系。①首先应当明确领导与被领导这样的关系是肯定存在的，人在社会，总归会有自己的领导，而自己有一天也会成为领导，也会领导一部分人去做工作。②如果自己处在被领导的岗位，首先要服从领导安排，做好本职工作，争取领导的信任与支持。③如果自己处在领导的岗位，应该做好模范，以身作则，关心下属的工作与学习，带领大家做好工作。④对于刚刚步入社会的青年学生，一般不可能直接到达领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。⑤如果这次被招录，只要真正能够为人民谋利益，我愿意服从组织的安排，接受任何考验。73现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窖倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是什么？
【他山之石】
一、这几年来新闻媒体方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得首先要从源头上查找原因。中央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：1政策宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解。2一些地方的领导片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑。3地方官员存在腐败现象。
二、建议以下处理方案:1加强政策宣传和监管的力度。2对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改。3提高地方干部的素质,坚决查处腐败。
74如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
【他山之石】①我的本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；②其次才是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取，如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且在可以的时候帮助同事查找原因，总结经验。③总结经验教训。一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中去避免同类的错误。检讨自己的工作方法，即分析问题的深度和力度是否不够，乃至出现了应该可以避免的错误。
(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)75如果未被录取，怎样想，怎样做?
【他山之石】首先，公务员招考是国家人事制度改革的重要举措。从我的亲身经历中，我体会到它坚持了德才兼备的用人标准，充分体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则，真正做到了不拘一格降人才。
如果我未被录取，说明公务员考试的竞争是激烈的，同时也说明我的知识、能力等与他人相比还有一定的差距。
今后，我会在原来的工作单位安心从教，努力做好本职工作，决不自暴自弃，怨天尤人。
三农考题 篇5
中国农业银行十堰分行综合部
二○一○年九月三日
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郧县支行: 创新三农服务模式 做实三农金融服务
郧县支行按照“找准、做实、出亮点”总体思路，把握“服务到位、风险可控、发展可持续”三条标准，坚持“要做实惠农业务、要全程控险、要取得实效和不讲理由、不讲条件、不讲困难”的“三要三不”原则，力克服务三农工作面广、量大、人手不足等困难，锁定县域农村经济主导产业，突出重点，找准路径，扎实推进“三农”工作，实现了“三农”业务又好又快发展。截至今年6月底，支行累计发行惠农卡19139张，当年新增发卡9359张，激活率达100%，完成进度计划的104%，发卡辐射全县20个乡镇、40多个行政村；累计发放小额农户贷款3043万元，6月底余额2590万元，净投放1601万元，完成年计划的102%;率先发售惠农信用卡364张，占计划的173%。营销转账电话42部、POS机7部。县域金融生态图绘制工作得到市分行的肯定。
一、厘思路，造环境，夯实基础
2009年初，为实现“普惠制、广覆盖”的惠农卡发行目标，让惠农卡服务千家万户，支行首先从组织架构、人员保障入手，成立“三农”业务推进领导小组，负责全行“三农”业务的统筹规划、指导和协调；增配了个人金融部和营业网点的“三农”客户经理，把长期在基层工作、有丰富农村金融实践经验的同志充实到客户经理队伍，并把网点客户经理全部纳入“三农”客户经理序列，为业务发展提供坚实的组织架构和人员保证；组织“三农”从业人员认真学习上级行下发的业务规章、制度，做到对三农业务知识娴熟掌握和熟练运用，为业务发展提供智力支持；开展思想认识教育，廓清误区，厘清思路，使大家从“要我做”变为“我要做”，提高了服务“三农”的主动性和积极性。
二、卡为媒，稳推进，真情惠农
为确保惠农卡整体推进工作的迅速、有效开展，支行坚持“以我为主”与多方协作相结合，全力打造上下联动、内外互动的业务发展新格局。“以我为主”，就是制定2010—2012年三农业务三年发展规划，构建三农业务发展的长效机制。在目标客户选择上，支行把新农村建设示范村、农业产业化龙头企业、农民专业合作社等作为优先选择对象，并以连片营销、批量开卡模式强力推进。在计划目标的实施上，按照普惠制、广覆盖及做大规模、做实功能的总体要求，层层、岗岗下达惠农卡营销任务，并组成流动客户经理组，全程参与惠农业务拓展。支行建立了惠农卡和农户小额贷款营销统计台帐，通过旬报等形式公布各网点、各部门业务进度，鼓励先进、鞭策后进。“多方协作”就是以卡为媒，借助外力，推进三农业务加快发展。一是与供销社强强联合，抓住“四大经营网络”、农资配送中心、农村超市、农村综合服务社、“万村千乡”工程，强力推进转账电话和POS机具布设，奠定了新农保、新农合代理工作的前期准备基础；二是与农村专业合作合作，批量营销惠农卡，发放农户小额贷款。郧县谭山镇乌峪村是县里养殖专业示范村，支行通过与镇、村干部全面接触,深入交流，达成意见，由农行客户经理上门受理农户开卡申请，制卡后委托村委会代为发放。通过周密部署，细致工作，发放惠农卡500余张,授信123户,发放农户小额贷款23户107万元。还注册网银4户，布放转账电话3部，打造了惠农卡良好的用卡环境，实现了服务渠道有效覆盖。农民朋友人不出村、足不出户就能便捷办理金融业务，书写了整村推进批量发卡的精彩一笔！
三、抓机遇，做亮点，创新模式
为做到因地制宜、科学分类、找准面向“三农”的切入点，使服务三农真正做到“找准、做实、出亮点”，巩固和提升农行在县域的主流银行地位，支行在学习福建泉州和借鉴湖北浠水金融生态图谱的基础上，支行行长身体力行，走村入户调查研究，及时掌握第一手资料，制定了清晰标明全辖各经济区域的支柱产业、产业特征等金融资源的服务三农作战地图──“三农”金融生态图谱，明确了“三农”工作的行动路线和主攻方向。一是依托农村综合服务社、农村专业合作社等农村经济体，开设了“郧县农行三农金融服务站”，帮助做好农户信息收集、贷款推荐等，形成畅通有效的工作体系，有效解决“信息不对称”与“机构人员不足、服务不到位”的问题。既贴近了农民，又缩短了办事时间，提高了工作效率。还利用这个平台，广泛宣传涉农金融业务品种，使农民充分了解我行的业务产品，为今后深层次服务“三农”打下了坚实的基础。二是持续开展“自助设备进农村”活动，实现“把银行搬进店堂”。在农村专业合作社、农村综合服务社、乡镇卫生院以及电信移动部门广设转账电话，为农户提供操作简单、安全可靠、结算便利的自助银行服务，解决农户医、食、种、讯等问题。目前已实行了乡镇全覆盖，成为服务三农新亮点。支行还与农信社和邮储银行签订了金融同业合作协议，为持卡农户存取现提供方便。三是积极探索“农民专业合作社+农户”贷款模式。按照市分行的整体部署，充分借鉴随州“农户贷款互助担保合作社”的经验，加强与市分行领导和农户金融部的沟通与汇报，深化与县工商局的关系协调，积极推进组建具有担保功能的农民专业合作社。通过市分行领导亲自协调，市县两级金融办、工商局的大力支持，郧县白桑兴达养殖专业合作社等三家具有担保功能的专业合作社的业务经营范围获得核准注册。为支行深化惠农卡发放及代理、渠道产品建设、农户小额贷款等服务三农工作开辟了新的路径。
四、细条件，严防控，构筑安全
对小额农户贷款的风险防控能否达到“服务到位、风险可控、可持续发展”的目标，关系到服务“三农”的成败和业务可持续发展。在“三农”业务推进中，支行始终把风险防控摆在突出位臵，贯穿于业务处理全程，做到流程对接无缝隙，风险防范无盲区，业务处理无违规，构建全方位、全过程的防控体系，有力地保证了“三农”业务健康有效发展。首先要求“三农”从业人员加强职业道德修养，恪尽职业操守，时刻绷紧防范道德风险这根弦。主要是要求三农从业人员做到“三把关、四坚持、五必须、六严禁”。“三把关”——即严把客户准入调查关、集中审查关、用信核实关；“四坚持”——即坚持流程制约，坚持责任管理，坚持贷后管理，坚持定期和不定期检查，及时发现问题消除隐患。“五必须”——即必须提供真实、合法的有效身份证件，必须坚持持卡人本人激活并独立修改密码，必须坚持上门实地调查，必须坚持取得借款人及配偶无不良信用纪录证明，必须坚持专职客户经理管户完成规定工作。“六严禁”——即严禁向不符合申请条件的农户发放农户贷款，严禁惠农卡代激活、批量激活、代改密码等业务行为，严禁向非惠农卡持卡人办理授信、用信业务，严禁单人进行授信调查、单人操作用信，严禁降低条件向关系人发放小额农户贷款。在坚持合规操作的基础上，对农户小额贷款实行“双单作业”，采取公务员担保、农机具抵押、行内职工担保等方式完善担保手续，控制风险发生。并采取“回头看”检查、风险经理“电话回访”等方式对借款人的借款用途、经营状况等真实性核实，确保了农户贷款用途真实、合规。自农户小额贷款办理以来，我行发放的贷款无一笔形成不良。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本期发送：省分行办公室；本行各行级领导，各部室，各支行、各直属单位、各直管分理处。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 中国农业银行十堰分行综合部
2010年9月3日印发 编 排：张平
企业文化考题 篇6
一、名词解释(2×5=10分)1.企业文化 2.品牌 3.企业家 4.广告创意
5.行为识别系统（BI）
二、简答题(10×2=20分)1.企业文化的作用是什么？ 2.品牌的构成要素有哪些？
三、论述题(20×2=40分)
1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 2．简要论述东方企业文化的特点？
四、案例分析(30分)爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。
为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。
星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。
星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。
在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价值通过员工的服务才能提升，因而员工对体验的创造和环境同样重要。事实上，星巴克的员工就如同咖啡迷，他们可以详细地解说每一种咖啡产品的特性，而且善于与顾客进行沟通，预感他们的需求。员工在星巴克被称为“伙伴”，因为所有人都拥有期权，他们的地位得到了足够的尊重，也为星巴克品牌创造了极大的竞争力。
在上海的星巴克，一项叫做“咖啡教室”的服务把“挂咖啡卖文化”的把戏玩出了最佳想象力。如果三四个人一起去喝咖啡，星巴克就会为这几个人配备一名咖啡师傅。顾客一旦对咖啡豆的选择、冲泡、烘焙等有任何问题，咖啡师傅会耐心细致地向他讲解，使顾客在找到最适合自己口味的咖啡的同时，体味到星巴克所宣扬的咖啡文化。
在星巴克看来，人们的滞留空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。麦当劳努力营造家的气氛，力求与人们的第一空间一一家庭保持尽量持久的暧昧关系：而作为一家咖啡店，星巴克致力于抢占人们的第三滞留空间，把赚钱的．目光紧紧盯住人们的滞留空间，现场钢琴演奏+欧美经典音乐背景+流行时尚报刊杂志+精美欧式饰品等配套设施，力求给消费者带去更多的“洋气”感觉。让喝咖啡变成一种生活体验，让喝咖啡的人自觉很时尚，很文化。
这就是星巴克成功的秘密!问题一：结合所学知识说明星巴克企业文化的主要内容包括哪些？ 问题二：结合案例说明美国企业文化的特质包括什么？
A卷答案
一、名词解释(2×5=10分)
1.企业文化：是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的总体风采和独特的风格模式。
2.品牌：指在市场经济条件下，从竞争中脱颖而出、得到社会公众认可，受到法律保护，能够产生巨大经济与文化效应的产品品牌、商标和商号。
3.企业家：是企业经营管理中善经营，懂管理，富有创新精神，在所经营的行业（企业）有卓越成就和管理理论建树，并对该行业及社会产生重大影响的企业经营管理者。
4.广告创意：是指通过独特的技术手法或巧妙的广告创作脚本，更突出体现产品特性和品牌内涵，并以此促进产品销售。
5.行为识别系统（BI）：是以MI为核心，综合运用相关学科的思想与技巧，整体、系统地表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及支持社会公益事业、公共关系活动等的动态识别形式。
二、简答题(10×2=20分)1.企业文化的作用是什么？
第一，企业文化能推动企业提高企业经营业绩
第二，企业文化能增强企业凝聚力
第三，企业文化能促进企业管理水平的提高
第四，企业文化能提高企业的核心竞争力，促进企业可持续发展 2.品牌的构成要素有哪些？ 显性要素包括：
品牌名称：是其内容的概括和体现，它不仅将产品本身的内容加以概括，还反映企业的经营理念、价值观念、文化等。
视觉标志：是激发品牌视觉感知的一种识别体系，通过给人以更具体、更可感的形象记忆，帮助消费者更好地识别记忆品牌。包括：标志物、标识字、标志色和标志包装。内在要素包括：
品牌承诺：承诺的实施方式企业生产者，接收方则是消费者。
品牌个性：品牌所独有的风格。
品牌体验：品牌能够改变人们应用产品的真实情感，而这些往往就形成一种无形的价值
三、论述题(20×2=40分)
1．MI的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ MI的主要内容包括经营理念和行为理念
经营理念：是为了要实现企业目的、企业使命、企业生存意义所制定出来的企业经营思想规范，也是有效地分配经营资源和经营能量的方针。
行为理念：是将企业的存在意义、经营理念转换成一种明确易懂的操作规范，让广大员工明了和认同，且在平常的言行中表现出来。其功能包括：（1）企业理念可以引导企业的行为方向，又可以激励员工，引导员工的价值取向和行为选择。（2）企业理念以共同的信念为标准，用成文的或约定俗成德规章制度，对员工行为起到约束作用。（3）企业理念可以使整个企业团结一致，产生奋发向上的群体意识，凝结成极大的集体合力，形成企业的凝聚力。（4）企业理念促使企业理解员工、关心员工、尊重员工和爱护员工，促使员工能够自我管理、自我启发、自我提高，建立互相信任、关系融洽的工作环境和氛围。2．简要论述东方企业文化的特点？（1）强调集权式管理（2）强调企业的社会责任（3）重视运用社会精神的力量（4）倡导在组织内形成一种家庭气氛（5）强调从整体上进行控制
（6）艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突
四、案例分析(30分)星巴克企业文化的主要内容包括：
（1）用“薪”对待员工：星巴克总是把员工放在首位，并乐意对员工进行大量的投资，通过员工激励体制来加强其文化和价值观，与同行业的其他公司相比，星巴克雇员的工资和福利都是十分优厚的。除了可以享受优厚的工资福利外，还可以按照规定低价购买公司的股票期权。
（2）让员工贡献主意：在星巴克，为鼓励员工献计献策，公司对每位员工的建议都认真对待。
（3）出售体验文化：力求给消费者营造高贵、时尚、浪漫、文化的感觉氛围。让喝咖啡变成一种生活体验,让喝咖啡的人感觉到自己享受咖啡时，不仅在消遣休闲而且还能体验时尚与文化。美国企业文化特质：
（一）个人能力主义的管理哲学
（1）尊重个人尊严和价值，承认个人的努力和成就。（2）强调个人决策和个人负责。（3）奖励针对个人而不是集体
（二）理性主义的行为方式
（1）求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少。（2）提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度的作用。（3）强调企业与员工之间的契约关系。
（三）质量第一、顾客至上的经营理念
（1）在科学的理论指导下，建立严格的质量保证体系。（2）坚持“顾客总是对的”，千方百计维护消费者利益。
07级市场营销专业企业文化考题B卷
一、名词解释(2×5=10分)1.企业文化 2.品牌 3.广告
4.理念识别系统（MI）5.广告策划
二、简答题(10×2=20分)1.企业文化体系构成有哪些？ 2.广告文化的特征是什么？
三、论述题(20×2=40分)1.简要论述五种广告创意的类型？ 2.简要论述西方企业文化的特点？
四、案例分析(30分)爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。
为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评)的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评10万杯以上的咖啡，以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连同标准的服务模式一起卖给顾客。可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；耐克用“just—do—it”来说服跑步者，他们出售的是个人的成功；星巴克出售的则是文化。
星巴克的成功并不在于其咖啡品质的优异，轻松、温馨气氛的感染才是星巴克制胜不二的法宝。因为“星巴克”咖啡馆所渲染的氛围是一种崇尚知识，尊重人本位，带有一点“小资”情调的文化。在“星巴克”咖啡馆里，强调的不再是咖啡，而是文化和知识。“星巴克”文化实际上是围绕人和知识这两个主题下功夫的文化，这种文化的核心，是利用尽量舒适的环境帮助人拓宽知识和能力层面，挖掘人在知识上的最大价值。
星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。这种推广方式被称为Tie—in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。
在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价值通过员工的服务才能提升，因而员工对体验的创造和环境同样重要。事实上，星巴克的员工就如同咖啡迷，他们可以详细地解说每一种咖啡产品的特性，而且善于与顾客进行沟通，预感他们的需求。员工在星巴克被称为“伙伴”，因为所有人都拥有期权，他们的地位得到了足够的尊重，也为星巴克品牌创造了极大的竞争力。
在上海的星巴克，一项叫做“咖啡教室”的服务把“挂咖啡卖文化”的把戏玩出了最佳想象力。如果三四个人一起去喝咖啡，星巴克就会为这几个人配备一名咖啡师傅。顾客一旦对咖啡豆的选择、冲泡、烘焙等有任何问题，咖啡师傅会耐心细致地向他讲解，使顾客在找到最适合自己口味的咖啡的同时，体味到星巴克所宣扬的咖啡文化。
在星巴克看来，人们的滞留空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。麦当劳努力营造家的气氛，力求与人们的第一空间一一家庭保持尽量持久的暧昧关系：而作为一家咖啡店，星巴克致力于抢占人们的第三滞留空间，把赚钱的．目光紧紧盯住人们的滞留空间，现场钢琴演奏+欧美经典音乐背景+流行时尚报刊杂志+精美欧式饰品等配套设施，力求给消费者带去更多的“洋气”感觉。让喝咖啡变成一种生活体验，让喝咖啡的人自觉很时尚，很文化。
这就是星巴克成功的秘密!问题一：结合所学知识说明星巴克企业文化的主要内容包括哪些？ 问题二：结合案例说明美国企业文化的特质包括什么？
B卷答案:
一、名词解释(2×5=10分)
1.企业文化：是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的总体风采和独特的风格模式。
2.品牌：指在市场经济条件下，从竞争中脱颖而出、得到社会公众认可，受到法律保护，能够产生巨大经济与文化效应的产品品牌、商标和商号。
3.广告：是一种宣传方式，它通过一定的媒介，把有关商品、服务的知识或情报有计划的传递给人们，其目的在于扩大销售、影响舆论。4.理念识别系统（MI）：是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神文化，包含企业目标、企业哲学、企业价值观和经营宗旨等内容。
5.广告策划：就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告策划就是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。
二、简答题(10×2=20分)1.企业文化体系构成有哪些？
企业价值观：指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。企业精神：是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识。
企业伦理道德：是企业人与人之间关系的行为规范的总和。企业形象：是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等。2.广告文化的特征是什么？
真实性：在广告活动中必须强调它的经济信息，文稿内容要真实准确，不能虚夸，更不能伪造。
艺术性：广告创作中必要的艺术夸张、比拟、美化，使广告作品具有艺术魅力和审美作用。
思想性：激发、鼓舞人们的正直、健康、向上的精神。科学性：广告要符合客观实际，能够达到预期效果。
三、论述题(20×2=40分)
1.简要论述五种广告创意的类型？ 商品情报型
这是最常用的广告创意类型。它以诉示广告商品的客观情况为核心，表现商品的现实性和真实性本质，以达到突出商品优势的目的。比较型
这种类型的广告创意是以直接的方式，将自己的品牌产品与同类产品进行优劣的比较，从而引起消费者注意和认牌选购。在进行比较时，所比较的内容最好是消费者所关心的，而且要是在相同的基础或条件下的比较。这样才能更容易地刺激起他的注意和认同。戏剧型 这种广告创意类型既可以是通过戏剧表演形式来推出广告品牌产品，也可以在广告表现上戏剧化和情节化。在采用戏剧型广告创意时，一定要注意把握戏剧化程度，否则容易使人记住广告创意中的戏剧情节而忽略广告主题。故事型
这种类型的广告创意是借助生活、传说、神话等故事内容的展开，在其中贯穿有关品牌产品的特征或信息，借以加深受众的印象。证言型
这种广告创意有两层涵义：一是援引有关专家、学者或名人、权威人土的证言来证明广告商品的特点、功能以及其它事实，以此来产生权威效应。拟人型
这种广告创意以一种形象表现广告商品，使其带有某些人格化特征，即以人物的某些特征来形象地说明商品。这种类型的广告创意，可以使商品生动、具体，给受众以鲜明的深刻的印象，同时可以用浅显常见的事物对深奥的道理加以说明，帮助受众深入理解。类推型
这种类型的广告创意是以一种事物来类推另一事物，以显示出广告产品的特点。采用这种创意，必须使所诉求的信息具有相应的类推性。比喻型
比喻型广告创意是指采用比喻的手法，对广告产品或劳务的特征进行描绘或渲染，或用浅显常见的道理对深奥的事理加以说明，以达到帮助受众深入理解，使事物生动具体、给人以鲜明深刻的印象。夸张型
夸张是“为了表达上的需要，故意言过其实，对客观的人、事物尽力作扩大或缩小的描述”。夸张型广告创意是基于客观真实的基础，对商品或劳务的特征加以合情合理的渲染，以达到突出商品或劳务本质与特征的目的。幽默型
幽默“是借助多种修辞手法，运用机智、风趣、精练的语言所进行的一种艺术表达。”采用幽默型广告创意，要注意：语言应该是健康的、愉悦的、机智的和含蓄的，切忌使用粗俗的、生厌的、油滑的和尖酸的。要以高雅风趣表现广告主题，而不是一般的俏皮话和耍贫嘴。悬念型
悬念式广告是以悬疑的手法或猜谜的方式调动和刺激受众的心理活动，使其产生疑惑、紧张、渴望、揣测、担忧、期待、欢乐等一系列心理，并持续和延伸，以达到释疑团而寻根究底的效果。意象型 意象即意中之象，它是有一些主观的、理智的、带有一定意向的精神状态的凝结物和客观的、真实的、可见的、可感知的感性征象的融合，它是一种渗透了主观情绪、意向和心意的感性形象，意象型广告创意是把人的心境与客观事物有机融合的产物。联想型
联想是指客观事物的不同联系反映在人的大脑里而形成了心理现象的联系，它是由一事物的经验引起回忆另一看似不相关联的另一事物的经验的过程。联想出现的途径多种多样，可以是在时间或空间上接近的事物之间产生联想；在性质上或特点上相反的事物之间产生联想；因形状或内容上相似的事物之间产生联想；在逻辑上有某种因果关系的事物之间产生联想。抽象型
抽象是与具象相对应的范畴。它是隐涵于具体形象内部的质的规定性。在广告创意中采用抽象型的表现方法，是现代广告创意活动中的主要倾向之一。2.简要论述西方企业文化的特点？（1）明显的制度化特征（2）讲究效率，强调科学性（3）强调明确性（4）淡化人的情感（5）个人能力至上（6）具有创新性和进取性
四、案例分析(30分)星巴克企业文化的主要内容包括：
（1）用“薪”对待员工：星巴克总是把员工放在首位，并乐意对员工进行大量的投资，通过员工激励体制来加强其文化和价值观，与同行业的其他公司相比，星巴克雇员的工资和福利都是十分优厚的。除了可以享受优厚的工资福利外，还可以按照规定低价购买公司的股票期权。
（2）让员工贡献主意：在星巴克，为鼓励员工献计献策，公司对每位员工的建议都认真对待。
（3）出售体验文化：力求给消费者营造高贵、时尚、浪漫、文化的感觉氛围。让喝咖啡变成一种生活体验,让喝咖啡的人感觉到自己享受咖啡时，不仅在消遣休闲而且还能体验时尚与文化。美国企业文化特质：
（一）个人能力主义的管理哲学
（1）尊重个人尊严和价值，承认个人的努力和成就。（2）强调个人决策和个人负责。（3）奖励针对个人而不是集体
（二）理性主义的行为方式
（1）求实精神比较强，形式主义和文牍主义较少。（2）提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度的作用。（3）强调企业与员工之间的契约关系。
（三）质量第一、顾客至上的经营理念