5办公自动化理论基础（共3篇）
5办公自动化理论基础 篇1
第一章 办公自动化概述
考核要求：
（一）办公自动化的概念
1.识记：办公自动化的意义
2.领会：
（1）办公自动化的要点；
（2）办公自动化的主要环节
（二）办公自动化的关键技术
1.识记：
（1）语音处理
（2）图形与图像处理
（3）决策支持技术
2.领会：
（1）数据处理
（2）文字处理
（3）网络通信技术
（三）办公自动化系统
1.识记：
（1）办公自动化系统的组成（2）办公自动化系统的开发
2.领会：
（1）办公自动化系统的模式
所占比重：本章占试卷的分数约为5分
题型为：选择题、填空题、名词解释
第一节 办公自动化概述
一、办公自动化（OA）的定义：
（一）季斯曼定义
将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一项综合技术。
办公活动内容：书面、口头信息生成与处理；书面、口头信息传递与管理；办公时间的安排；办公资源的运用。
（二）我国专家的定义
利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。
办公自动化是以行为科学为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公事务。以计算机等现代办公设备取代传统的手工办公用具，以现代化的办公系统代替传统的手工办工系统。
二、办公自动化发展概况
（一）国外办公自动化发展情况
1.美国：
①1975年前基本通信设备和办公用单机设备
②1975-1982新型办公设备，个人计算机进入办公室
③1983年后应用局域网络技术和远程通讯网络技术，系统综合设备采用
2.日本：
①初期1979-1982，引进、开发、使用办公用的单机设备
②发展期1983-1984办公机电化
③改进期1985-1987多功能综合机，各种作业过程自动化
④成熟期1988年后办公系统集成化
（二）我国办公自动化的发展情况
1.我国办公自动化的发展
六五：启蒙与准备时期；
七五：开创与初见成效时期；
八五、九五：发展并走向成熟时期（从一九五三年第一个五年计划开始,已经编制了十个“五年计划）。
2.加速我国办公自动化发展的对策
①适应政治体制改革形势，实现办公机构、办公制度的科学化
②适应办公自动化的需要，努力提高办公人员的素质
③广泛开展技术研究，加速办公自动化技术的推广应用
三、办公自动化的主要环节
办公自动化系统应包括四个基本环节：信息采集、信息加工、信息传输和信息保存。其核心任务是向办公人员提供所需的信息。
四、办公自动化的意义
1.办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的2.办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用
3.提高办公效率和科学决策水平
4.办公自动化可以显著提高管理水平，提高劳动生产率。
第二节 办公自动化的关键技术
计算机技术和通信技术是办公自动化的两大技术支柱，大约包括如下六个方面：
一、数据处理
数据：计算机加工处理的对象，能够输入计算机并且被计算机进行加工处理的信息。
数据处理：利用计算机对数据进行收集、存储、加工、传播等一系列活动的总和，其特点是数据量大，数据结构复杂，时间性强，从运算上看，没有太复杂的数据计算，只涉及一般的算术运算和逻辑运算。
二、文字处理
文字处理：文稿编辑和文件管理等现代化的手段，包括起草文件、文字编辑、表格编辑等工作。
三、语音处理
语音处理就是用计算机对语音信息进行处理的技术，包括语音的输入、识别、合成和存储。
四、图形与图像处理
图形与图像处理就是使用计算机对图形与图像进行处理的技术。包括图形与图像数字化、增强与复原，图像数字编码，图像分割和图像识别等。
五、网络通信技术
办公自动化离不开通信技术。
六、决策支持技术
决策支持技术－决策者利用决策支持软件进行大量数据的收集和分析处理，寻求解决问题的方法和模型，从而作出正确的决策。
第三节 办公自动化系统
办公业务活动概括为：存储、交换、加工信息和基于信息的科学决策。
一、办公自动化系统的模式
办公自动化系统一般有三类模式：
1.事务型办公自动化系统
事务型的办公系统有单机或多机组成，负责文字处理、表格编制、文档管理、行文管理等办公的一般事务工作，属于办公自动化建设的初级阶段。
2.管理型办公自动化系统
管理型办公自动化系统有各种较完善的信息数据库，由具有通信功能的多机网络组成，能对大量的各类信息进行综合管理，使数据信息、设备资源共享，使办公效率得到很大的提高。这类办公自动化系统属于建设的中级阶段。
3.辅助决策型办公自动化系统
辅助决策型办公自动化系统具有方案比较和辅助决策功能，利用预先设计的决策模型辅助人们作出判断和决策。属于高级阶段。
二、办公自动化系统的组成办公自动化系统的构成应包括三个部分：设备，软件和办公人员。
1、识记：（1）办公自动化系统的组成：办公自动化设备、办公自动化软件、掌握现代办公技术的办公人员办公自动化设备：主计算机；各种输入设备、各种输出设备、工作站、通信设备、各种办公设备办公自动化软件：办公自动化系统软件、办公室应用软件（通用、专用）
（2）办公自动化系统的开发－一个具体的办公自动化系统从无到有的过程
软件生存期：软件产品从形成概念开始，经过开发、使用和不断增补修订，直到最后被淘汰的整个过程OA系统生存周期：系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护
系统分析－建立一个明确、具体而又可行的系统目标。具体步骤：
①调查研究－任务需求调查、办公环境调查－资料阅读、问卷普查、个别访问、实地观察
②可行性分析－经济可行性、技术可行性、社会可行性③用户需求分析－对系统的功能、性能及运行环境限制等方面提出要求
④系统总体规划－办公现状分析、系统目标、阶段任务、设备选择、投资分配、管理机构、人员设置、技术培训、实施条件、实施步骤等
形成系统分析说明书－系统需求说明、系统目标、系统逻辑模型和软件实施总体方案等总体规划
系统设计阶段的工作分为：总体设计、详细设计
①总体设计：确定系统如何完成预定的任务。
主要包括：总体结构设计（最重要）及确定系统的硬件选配、软件选配、代码设计、界面设计
结构化设计方法：将整个系统按照不同的功能和层次划分为一个个功能简单明确且相对独立的部分（模块），每个模块实现系统的一项具体功能，自顶向下，逐步细化。工具：系统层次图、细化的IPO图、模块结构图
模块结构图：描述软件层次特性的工具，描述某个模块负责管理控制哪些模块以及上下级模块或同级模块之间的数据传递关系。成分：模块（方框－模块名）、调用（从调用模块指用被调用模块箭头）、数据流向②详细设计：程序、过程的具体算法设计－辅助设计工作：流程图。－对具体任务进行算法设计和其他辅助内容的设计，包括系统输入输出设计、数据库设计、代码设计、程序设计语言的选择
流程图：采用文字和各种表达式来描述解决问题的具体步骤，每一步或几个步骤都由代表不同含义的框格括起来，并用箭头指示其执行顺序。
系统实施：设备购置、软件实现（编程、测试）、人员配置和培训、数据的准备。
编程：使用预先选定的计算机语言去描述已经完成的程序流程图，把用文字表达的解决问题的步骤转换为计算机能够接受并执行的指令形式。
测试：发现软件的错误并对其进行修改和纠正－模块测试、联合测试、系统测试
模块调试：由程序员在模块程序编写中对程序的正确性进行测试，编码阶段
联合调试：将一组关联度大的程序进行共同测试－主要内容：对接口的调试
系统调试－将系统放在系统的应用环境中进行测试－正确性、可靠性、适应性－第三方组织测试小组
测试数据－常规数据、边界数据、错误数据
系统运行维护－用户教育、系统评价、软件维护
系统维护目的－硬件维护、软件维护（改正性维护、适应性维护、扩展性维护）、数据维护
2、领会：（1）办公自动化系统的模式－事务型、管理型、辅助决策型
事务型办公自动化系统由单机或多机组成，负责文字处理、表格编制、文档管理、行文管理等办公一般事务管理型有各种较完善的信息数据库，由具有通信功能的多机网络组成，能对大量各类信息进行综合管理，使数据信息、设备资源共享，使办公效率得到很大提高
辅助决策型具有方案比较和辅助决策功能，利用预先设计的决策模型人们作出判断和决策。
第四节 办公自动化发展趋势：
①与办公自动化有关的信息技术的发展ⅠInternet技术Ⅱ数据仓库技术Ⅲ多媒体技术
②新型办公室Ⅰ网络化办公室Ⅱ无纸办公室（计算机、应用软件、通信网络－三个最基本要素；优点：易形成，便于修改、存储量大、传递快捷、使用方便）Ⅲ虚拟办公室（无人办公自动服务；移动办公）
③决策支持系统
5办公自动化理论基础 篇2
1 计算机基础及办公自动化教学的目的
计算机基础及办公自动化教学已经逐渐被列为所有学生的必修科目, 学生要提高自身的计算机技能, 首先就需要掌握计算机基础及办公自动化的相关知识。所以, 计算机基础及办公自动化教学的最终目的就是让学生在掌握基本知识的前提下, 不断实践巩固知识, 然后将所学知识运用到日后的工作学习中。所以, 我们在教学的过程中, 先通过基本的讲解让学生了解计算机的基本概念及计算机的操作技巧, 从而让学生更进一步地对办公自动化加以理解。同时, 在课堂上将计算机的基本操作与办公自动化软件结合起来, 让学生熟悉并掌握办公自动化软件, 从而提高自己的实际操 作能力。计算机基础及办公自动化课程是实验性要求极高的一门学科, 教师的教学任务就是让学生在掌握计算机的基础知识及办公自动化常 用的软件 如Word, Excel, Power Point等的基础 上 , 不断提高自身的实践操作能力。另外, 学生在熟练掌握基础知识及熟练操作以后, 还要不断总结相关领域的专 业术语 , 以及相应的操作技巧, 以便于在日后的工作学习中提高工作效率。
2 计算机基础及办公自动化教学的过程
2.1 学习计算机的基础知识
随着时代和科学的进步, 计算机在生活中的应用已经非常广泛, 为了熟悉计算机的强大功能, 必须熟悉计算机的基础知识。熟悉计算机系统的组成, 正确了解计算机的特点和分类, 了解计算机的发展史, 从而让学生对计算机有所认识。到目前为止, 计算机在生活中是无处不在, 它被广泛运用到各行各业中。所以熟练掌握计算机知识是势在必行的。因此, 在计算机基础及办公自动化教学的课堂上, 首先给学生讲解计算机的基础知识, 并尽可能地让他们了解计算机在生产生活中的重要性, 分析掌握计算机技能的利弊所在, 激发学生学习计算机的兴趣, 让他们在计算机基础及办公自动化课程中有一个好的开始, 才能为后续的学习奠定基础。另外, 计算机基础及办公软件自动化对其他科目的学习也有一定的帮助, 相关的计算机技术是具有一定的通用性的, 教师需要把这些联系分析给学生, 让他们体会到这门课程的重要性, 才能保障他们投入更多的精力去听课、学习。
2.2 基本操作技巧
计算机基础及办公自动化是具有相应的操作技巧的, 在教学的过程中, 要让学生掌握相应的操作技巧, 才能保障他们日后熟练的操作。因此, 在计算机基础及办公自动化的课堂中, 教师需要给学生讲解基本的操作。例如: Word文档的启动、菜单的操作、文档的版面设计、图文的排版、 工具栏的使用、 文档的复 制以及保 存等 , 让学生掌 握这些基 本的Word操作 , 是熟练使用Word的基础。又如Excel的基本概念、 工作栏的使用、工作表的编辑、函数以及数据的编辑使用、单元格的处理等, 是熟练使用Excel的基础。还有幻灯片的制作、放映、图片背景的设置、 背景音乐的设置、动画的设置等, 都是Power Point操作的最基本要求。在教学的过程中, 教师必须把这些相关的操作给学生讲解并示范, 让学生对计算机基础及办公自动化课程的操作有了初步的认识。最后, 还需要强调相应的快捷键的使用, 提高操作的效率, 为学生日后的工作提供方便。例如: Ctrl + A全选、Ctrl + C复制、Ctrl + V粘贴、Ctrl + S保存等, 能够避免不必要的时间浪费, 让学生逐渐适应快节奏的生活。
2.3 注重计算机基础及办公自动化的实验课
计算机基础及办公自动化课程是一门偏实践的课程, 即使学生掌握了相应的计算机知识, 如果没有实践经验, 也只能是“纸上谈兵”, 不能够真正地运用到工作中。所以, 在计算机基础及办公自动化的教学过程中, 教师除了对相关知识的讲解, 还要多给学生上机操作的机会, 在确定学生对书面知识有一定的理解后, 让他们在机房上机操作, 既是对课堂知识的巩固, 又能锻炼他们的动手能力。在学生操作的过程中, 教师的任务就是不断地观察学生的操作成果, 并及时地纠正学生在操作过程中遇到的问题, 耐心教导学生正确的操作方式, 既能增进师生之间的感情, 又能引导学生不断努力。当然, 如果学生的操作颇有成效, 也会增强他们的 满足感 , 体会到自身的价值所在, 从而提升学习该门课程的热情, 这对提高教学质量也是非常有效的。
2.4 运用到办公自动化软件中
在21世纪这个信息爆炸的年代里, 各行各业的办公软件都会用到计算机知识, 各种各样的办公都会用到Word, Ex-cel, Power Point软件知识。所以 , 在学生熟悉掌握计算机的基本操作技巧上, 让学生把这些知识应用在各行各业的办公软件中, 让办公过程逐渐实现自动化, 从而提高学生的实际动手能力, 提高学生的工作效率。当然, 办公上网也是必不可少的, 在教学过程中, 教师还需要提高学生的办公上网的能力, 鼓励他们通过办公上网检索更多需要的信息, 然后加工、处理相应的信息, 不断增强他们的办公能力。
2.5 教学评价
无论在何种课程中, 教学评价是必不可少的, 计算机基础及办公自动化教学也不例外, 也需要相应的教学评价来提高教学质量。首先, 教师需要对学生的学习成果以及操作成果做出评价, 并设定相应的奖罚制度, 激励学生更用心地学习。其次, 教师的教学方式、教学水平等也是需要 评价的 , 学生可以就自己的个性化特征给教师提适当的建议, 确保教师在教学过程中尽可能地考虑到所有学生的状况, 做到因材施教, 提高教学的质量。
3 结语
计算机基础及办公自动化的相关技能是时代发展的要求, 一定要积极探索并设计出更有利于学生发展的教学方案, 最大限度地提高他们的社会适应能力, 培养信息化时代需要的人才, 从而提高教学质量, 为教育事业做贡献, 也能保障学生为国家的发展增砖添瓦。
摘要：随着科学技术的不断发展, 计算机作为信息化时代高科技发展的产物, 广泛应用在各个工作领域中, 社会发展要求的人才必须具有相应的计算机基础知识, 同时, 还要学会基本的办公室自动化软件的基本使用。各大院校需要设置相应的计算机课程来提高学生的计算机技能, 促进学生能在激烈的市场竞争中立足。设计了计算机基础及办公自动化教学的教学方案, 以便于能够有效提高学生的计算机基础技能, 掌握基本的办公自动化软件的使用。
关键词：计算机基础,办公自动化,教学方案
参考文献
[1]杨娜, 李丹.案例驱动制的办公自动化课程改革探讨.黑龙江科技信息, 2013.
[2]尉明军.煤矿企业办公自动化系统的研究与应用.天津大学, 2012.
5办公自动化理论基础 篇3
答案在最后，一百分
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）
1.目录中的页码与原文档存在一定联系，按住（）键单击页码会自动跳转到相应标题处。A.Shift B.Ctrl C.Alt D.Enter
满分：2 分
2.显示器刷新频率的单位是()。A.Ms B.Hz C.Point D.Mips
满分：2 分
3.在Excel单元格中输入数字后，数字默认的对齐方式为()。A.左对齐 B.右对齐 C.居中对齐 D.两端对齐
满分：2 分
4.在文档中，按（）键可删除光标之后的文本。A.Backspace B.Delete C.Enter D.Shift+Enter
满分：2 分
5.在Excel2003中，设置的工作表背景应用于（）范围。A.整个工作簿 B.整个工作表
C.选定的单元格区域 D.选定的单个单元格
满分：2 分
6.在工作表中对一个数据区域设置条件格式时，其条件格式最多可添加（）种。A.1 B.2 C.3 D.4
满分：2 分
7.在设置文档目录前，应该首先进入()视图方式设置标题级别。A.页面 B.大纲 C.草稿 D.Web版式 E.阅读版式
满分：2 分
8.在Excel2003中使用“排序”命令进行排序时，最多可有（）个关键字段。A.2 B.3 C.4 D.5
满分：2 分
9.利用（）工具栏中的“阴影样式”按钮，可以为艺术字设置阴影。A.常用 B.格式 C.绘图 D.审阅
满分：2 分
10.在“我的电脑”窗口中选定若干个不连续文件或文件夹的方法是（）。A.用鼠标左键依次单击
B.按住Shift键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹 C.按住Ctrl键，然后单击要选定的文件或文件夹
D.按住Tab键，然后单击第1个和最后一个文件或文件夹
满分：2 分
11.在Excel单元格中输入当前日期的快捷键是（）。A.Ctrl+Shift+； B.Enter C.Ctrl+Enter D.Ctrl+；
满分：2 分
12.项目符号的设置以()为单位。A.行 B.段落 C.节
D.整篇文档
满分：2 分 13.不同类型单元格引用的相互转换方式()。A.F9 B.F4 C.F6 D.F5
满分：2 分
14.单元格合并后，对既有内容的处理方式是（）。A.清除所有内容 B.保留所有内容
C.保留左上角单元格的内容 D.保留右上角单元格的内容
满分：2 分
15.为了快速定位到本行的第一个单元格，可使用的快捷键是()。A.方向键 B.Shift+Tab C.Alt+Home D.Alt+PageUp
满分：2 分
16.对Excel单元格区域进行重命名时，可选定单元格区域，在编辑栏名称框内输入新名称，然后按（）键。A.Shift B.Ctrl C.Alt D.Enter
满分：2 分
17.打开文件时，按住()键可以打开位于同一文件夹中的位置不连续的多个文件。A.Shift B.Ctrl C.Chift+Enter D.Ctrl+Enter
满分：2 分
18.在Word2003中插入分节符时应执行“插入”菜单中的（）子菜单。A.符号 B.特殊符号 C.分隔符
D.自动图文集
满分：2 分
19.为了对多个形状快速进行统一地位置移动或大小缩放，需要对其进行()操作。A.组合 B.取消组合
C.按住Ctrl键拖动 D.按住Shift键拖动
满分：2 分
20.在进行数据分类汇总前，必须要对关键字段进行的操作是()。A.排序 B.筛选
C.依据汇总方式进行计算 D.依据汇总方式进行筛选
满分：2 分
21.操作过程中难免有断电或死机等意外发生，如不及时保存会导致文件内容丢失，为了防止上述情况发生，应使用Word提供的（）功能。A.保存 B.另存为 C.自动保存 D.加密保存
满分：2 分
22.在创建目录前，需要在（）视图方式下设置标题级别。A.普通 B.页面 C.大纲
D.阅读版式
满分：2 分
23.（）视图是系统默认的视图方式，所示的文档与打印效果几乎完全一样，具有“所见即所得”的特点。A.普通 B.页面 C.大纲
D.阅读版式
满分：2 分
24.拷贝对话框的快捷键是()。A.Ctrl+C B.Ctrl+V C.Alt+PrintScreen D.PrintScreen
满分：2 分
25.在Excel单元格中输入文本时，默认的对齐方式是（）。A.居中对齐 B.左对齐 C.右对齐 D.分散对齐
满分：2 分
26.在自动生成的目录中，页码与原文档存在一定联系，按住()键单击页码会自动跳转到文档中的相应标题处。A.Shift B.Ctrl C.Ctrl+Enter D.Ctrl+Shift
满分：2 分 27.在“边框和底纹”对话框中，“页面边框”具备而“边框”不具备的特殊格式是（）。A.线型 B.颜色 C.宽度 D.艺术型
满分：2 分
28.在使用Word时，可以根据实际需要，通过操作（）菜单来显示或隐藏某些工具栏。A.视图 B.格式 C.工具 D.编辑
满分：2 分
29.设置文档的垂直对齐方式应选择（）菜单中“页面设置”子菜单进行。A.编辑 B.格式 C.工具 D.文件
满分：2 分
30.格式工具栏中的字符边框和字符底纹以（）为单位进行格式设置。A.行 B.段落 C.整个页面 D.行或段落
满分：2 分
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.替换时的搜索范围包括()。A.全部 B.选定内容 C.向下 D.向上 E.当前节
满分：2 分
2.常用的鼠标操作类型包括（）。A.单击 B.双击 C.右击 D.指向
满分：2 分
3.演示文稿的视图方式包括()。A.普通视图 B.浏览视图 C.备注页视图 D.阅读视图
满分：2 分
4.边框的设置对象分为()。A.文字 B.段落 C.页面 D.节
满分：2 分
5.脚注可以应用的位置包括()。A.文档结尾 B.节的结尾 C.文字下方 D.页面底端
满分：2 分
6.Word2010的视图方式包括()。A.页面视图 B.大纲视图 C.草稿视图 D.web版式视图 E.阅读版式视图
满分：2 分
7.鼠标的常用操作有()。A.单击 B.双击 C.右击 D.拖动 E.指向
满分：2 分
8.在保护工作簿时，可以设置保护其()。A.结构 B.窗口
C.结构和窗口 D.工作表
满分：2 分
9.在表格中，可进行拆分操作的对象有()。A.单个单元格 B.表格
C.连续的单元格区域 D.不连续的单元格区域
满分：2 分
10.常用的图片编辑方法有()。A.鼠标拖动
B.使用“图片工具”选项卡中的相关按钮 C.使用“设置图片格式”对话框 D.使用“文件”单
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.修改样式后，Word中应用该样式的内容其格式会自动进行相应调整。A.错误 B.正确
满分：2 分
2.对于中文段落，设置左对齐和两端对齐后的排版效果没有什么区别。A.错误 B.正确
满分：2 分
3.可以自动填充的序列，全部是内置的，不能由用户进行自行添加。A.错误 B.正确
满分：2 分
4.可以为工作表中的单元格设置批注，并且对批注进行查看、修改和删除。A.错误 B.正确
满分：2 分
5.操作系统是能够合理的管理计算机的硬件和软件资源，并且为用户提供操作界面的一组软件的集合。A.错误 B.正确
满分：2 分
6.在表格中，只能一次插入一行或一列。A.错误 B.正确
满分：2 分
7.对单元格或单元格区域的重命名，其名称可以以数字开头。A.错误 B.正确
满分：2 分
8.在表格中，不可以一次选定不连续的多行。A.错误 B.正确
满分：2 分
9.用户选中菜单中带有省略号的命令后能够打开相应对话框。A.错误 B.正确
满分：2 分
10.所有格式的目录，都可以通过单击“目录”对话框中的“修改”按钮，打开“样式”对话框进行相应修改。A.错误 B.正确
满分：2 分
1.单选题
1）答案：B
2）答案：B
3）答案：B
4）答案：B
5）答案：B
6）答案：C
7）答案：B
8）答案：B
9）答案：C
10）答案：C
11）答案：D
12）答案：B
13）答案：B
14）答案：B
15）答案：C
16）答案：D
17）答案：B
18）答案：C
19）答案：A
20）答案：A
21）答案：C
22）答案：C
23）答案：B
24）答案：C
25）答案：B
26）答案：B
27）答案：D
28）答案：A
29）答案：D
30）答案：A
2.多选题
1）答案：ACD
2）答案：ABCD
3）答案：ABCD
4）答案：ABC
5）答案：CD
6）答案：ABCDE
7）答案：ABCDE
8）答案：ABC
9）答案：AB
10）答案：ABC
3.判断题
1）答案：B
2）答案：B
3）答案：A
4）答案：B
5）答案：B
6）答案：A
7）答案：A
8）答案：A
9）答案：B