提升人际交往能力的五把钥匙(完成)

提升人际交往能力的五把钥匙(完成)（共2篇）

提升人际交往能力的五把钥匙(完成) 篇1

1.(多选题)下列不属于消极父性自我常见表现的是：

A.办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊

B.命令式，不容下属申辩，讨论偏少

C.用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误

D.以上都包括

Abcd错

2.作为一个优秀的经理人，应该时刻监控自己消极的自我。

对

3.(单选题)下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：

A.面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我B.面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我C.在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我D.面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我C

4.(多选题)下列属于消极自由童心常见表现的是：

A.自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄

B.做重大决定时，不经思考，脱口而出

C.政令朝令夕改

D.即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着

Abc

5.(单选题)“收买许诺”式威望表现出的是：

A.消极的自由童心

B.消极的顺从童心

C.消极的父性自我D.消极的母性自我A

6.(单选题)下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：

A.顺从童心

B.成人自我C.母性自我D.自由童心

C

7.(单选题)消极威望的心理误区是：

A.有理全在声高

B.以上都包括

C.威望在于位高

D.威望在于权大

B

8.(多选题)下列属于艺术家型经理人特征的是：

A.从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任

B.胡搅蛮缠，善于诡辩

C.随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果

D.自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居

Abc

9.(单选题)下列属于成人自我的典型态度的是：

A.支持理解

B.经常使用道德评判

C.消极被动

D.常给自己和对方留有回旋的余地

D

10.(单选题)当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：

A.飞天型经理人

B.暴君型经理人

C.慈母型经理人

D.老夫子型经理人

D

11.管理者要延迟评判，避免对部下的行为贴标签，应遵循无对错批判的原则，让部下畅所欲言，无条件接纳所有建议，然后再逐步筛选、优化，这就要求管理者具有宽广的胸襟，能做到说明自我修炼已达到一种很高的境界。

对

12.(单选题)喜来登第十戒是：

A.对下属的差错不要急于指责

B.决策要靠事实、数据和知识

C.不要惩罚员工合理性错误

D.时刻警惕消极父性自我13.(单选题)根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：

A.父性自我B.自由童心

C.成人自我D.母性自我C

14.(单选题)作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：

A.任由员工胡来

B.保护企业的创新品质

C.建立良好的人际关系

D.无视企业规章制度

B

15.(单选题)《西游记》中，孙悟空代表了：

A.消极的父性自我B.积极的自由童心

C.积极的父性自我D.积极的成人自我D错

16.(单选题)当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：

A.喜欢幻想

B.以上都正确

C.在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人

D.成为飞天型经理人

B

17.(单选题)动机深藏、消极有害的交流方式是：

A.交错式交流

B.隐秘式交流

C.公开性交流

D.支持性交流

B

18.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。这时最需要的就是鼓励和自信心的建立。

对

19.(多选题)下列属于交错式交流特征的是：

A.交流情感具有非真实性

B.交流气氛具有消极性

C.交流动机具有间接性

D.交流效果具有破坏性

Bcd

20.父性自我的阴面包括独断专行、心怀偏见、容易非难、斥责别人。对

(单选题)角色刻板会： 1.A.造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛

B.影响工作心态

C.以上都包括

D.严重的影响人际交流

提升人际交往能力的五把钥匙(完成) 篇2

——掌握造就卓越领导力的五把思维金钥匙 主讲老师：冀云襄

一、授课对象： 单位中高层管理团队

二、为什么企业管理者要学习本课程？

人和人的差别，本质上是思维的差别；人和人的差距，本质上是思维的差距。谁掌握了思维的秘密，谁就掌握了事业和人生的主动权。现代管理者所面临的压力之大和问题的复杂性，早已超出了企业本身的范围。新的时代要求管理者成为思想家、政治家和军事家综合素质的融合体，不断掌握和运用更为根本的思维原理和更为高级的思维方法，努力开阔思维视野、打通思维局限，既能“会当凌绝顶，一览众山小”，又能“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。所以，本课程力求在以下三个导向上有所助力：

1、从聪明者到智慧者——聪明者胜得一时，智慧者赢得一生。

2、从实干者到思想者——实干者必然成就自己，思想者则可照亮别人。

3、从发现者到创造者——发现者能成为从有到有的大匠，而创造者则是从无到有的大师。

三、课程简介

为什么毛泽东没有上过军事学院，打仗却是天下第一？ 如果要诸葛亮来领导一个现代企业，是否仍然能战无不胜？ 如果让李嘉诚当香港特首，他能干好吗？ 创新思维的真正含义到底是什么？

这些问题的答案就藏在为数不多的一些思维秘密之中，谁掌握了这样的思维秘密，谁就掌握了战场的主动权。

领导者的与众不同，正是思维上的与众不同。作为企业的开拓者、领导者以及各级管理者，在日益复杂的环境中，需要掌握更为深刻的思维精髓，形成更加开阔的视野和更加有效的手段，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

《领导力思维解码》从思维的本质层面上，全面梳理思维的根本规律，深入解析各个领域杰出人物的思维技巧，力求得一知

十、举一反三，为我所用。

四、课程目标

掌握提升领导力的思维原理，学以致用。

从思维原则入手，进一步深入理解和掌握中外优秀的思想精华，并为我所用。以简驭繁，在复杂的工作和生活实践中做到游刃有余。

五、课程特点

《领导力思维解码》与普通领导力培训的四个主要区别：

1、在课程内容上：

普通领导力培训通常重点讲解事务范畴的的管理方式和能力架构等，以术的层面为主，倾向于化简为繁；

本课程强调学员灵活掌握带有根本性的领导力深层思维原理，以融合中外的哲理思想为统领，以道驭术，致力于化繁为简，全面覆盖。

2、在课程方式上：

普通领导力培训通常以传输式的讲授方式为主；

本课程采取有针对性的集体探讨方式，结合现场交流实际问题进行讨论，感同身受，快速提升。

3、在能力提升上： 普通领导力培训主要着眼于学到别人的东西，拿来主义为主，讲求积少成多。本课程注重发掘和启动学员自身的强大思考创造力，把别人的东西变成自己的东西，讲求以少创多。

4、在与时俱进上：

普通领导力培训主要讲解领导力的常用理论；

本课程注重结合时代要求和行业特点，透彻工作必先透彻社会；透彻社会必先透彻人情；透彻人情必先透彻思维。从以不变应万变到以万变应万变。

六、课程大纲 引言 1.讨论：“百战百胜”与“百战不殆”的思维差别在哪里？ 2.本课程的三个导向。

一、怎样思考才能一览无余？ ——问题的终极定位。

1、夏虫不可语冰，领导者在思维上首先必须打破“夏虫现象”。

2、讨论故事：格罗培斯的小路。

3、做“人字形”游戏。

4、三大基本类型问题的解决方式。

5、人本法则图解。

6、怎样克服领导者的自我障碍：换位思考与换身思考。

7、自制力级度“沙漏”模型。

8、讨论：乔布斯的人本竞争力究竟是什么意思？

9、小结

二、怎样思考才能长盛不衰？ ——问题的终极解答。

1、无论什么结果，掌握在自己手中的才是真正的结果。

2、讨论故事：生命中的五个球。

3、问题的解决方式总共有哪些？

4、结果把握的常见问题。

5、平衡法则图解。

6、小结

三、怎样思考才能运用自如？ ——思考的终极途径。

1、所有的思维方法本身都是对的，但如果用错了，就全错了。

2、讨论故事：阿罗兹饼干事件。

3、最根本的思维途径是什么？

4、智慧法则图解。

5、思考方式运用不当造成的常见问题。

6、小结

四、怎样思考才能胜券在握？ ——问题的终极层次。

1、别人梦中都不会想到的事，你做到了，才能必胜。

2、讨论故事：渔夫和儿子

3、思考力不如别人的原因：痛则不通。

4、超越法则图解。

5、超越相对层次的基本思考原则。

6、分层能力例举： 关于人才评价

老板与员工的关联形式 人的精神满足层次

人的资源获得四种基本方式 个人能力形成过程

7、课堂练习：分组完成组织需求理论架构

8、小结

五、怎样思考才能稳如泰山？ ——问题的终极理由。

1、慌乱是思维的天敌，也是领导者要对付的最大敌人。

2、讨论故事：将军和古瓶

3、领导者，有一个最重要的“因为”。

4、紧张度法则图解。

5、中国主要哲学体系的基本倾向。

6、紧张度法则的基本思考原则。

7、小结 结语

1、内容回顾，课堂现场提问讨论。

2、赠言。

3、自轻自重歌

4、思维拓展：我们的立体宇宙。

七、课程形式

系统的思维原理讲授；

案例分析与课堂互动练习相结合； 实践应用研讨；

八、受训规模

大班（100人左右）

小班（30人左右）

九、建议课时

2天

十、培训师简介

冀云襄老师（中国领导力思维解码课程创始人！）

畅销书《思维致胜》作者！中国领导力思维解码课程创始人！

他职业经历丰富，曾任职国家机关单位、国家级媒体、上市公司的企划部总经理、集团副总裁。

15年致力于思维方式、领导力、企业经营思想研究。曾参与和主持南方电网、惠普公司、中国移动等大型企业及各类中小型企业的管理咨询和思维培训。

主要著作：

《思维致胜》2005年出版，金城出版社。

《赢在时间——听时间讲成功的秘密》2009年出版，江西人民出版社。教学风格与培训方式：

生动活泼、深入浅出、创新思维。理论与实践相结合。