市场营销部管理评审报告

市场营销部管理评审报告（精选6篇）

市场营销部管理评审报告 篇1

四川东泉机械设备制造有限公司

市场营销部质量管理体系运行情况报告

自从建立质量管理体系以后，公司里有了明确的质量方针和质量目标，也给各部门规定了职责和权限。根据质量管理体系运行的标准，我部门组织以满足顾客要求为前提，以持续改进为出发点，以符合法律法规为准绳，制定了相应的文件，使公司有章可循，使顾客满意和其他相关方满意。在销售方面，我部始终以满足顾客需求为前提，规范自己的工作，把产品要求与售前售后服务作为衡量我们的工作准则。

在本次建立质量管理体系中，我部门对程序文件中的与顾客有关的过程控制程序（7.2）和顾客满意度管理程序（8.2.1）这两块进行了一些细致和完成文字上的工作；

一、已完成项目：

1、按照《顾客满意度管理程序》制订了外部客户满意度测评表和外部客户满意度测评报告。通过这些及时掌握客户对我公司产品的状态和要求，公司在第一时间满足客户的需求，让客户觉得公司在为他们而一直努力。

2、根据《与顾客有关的过程控制程序》制订了：

⒈ 合同评审会议记录； ⒉ 订货确认单； ⒊ 合同/订单管理台帐； ⒋ 口头/传真/电话订货记录表； ⒌ 合同/订单更改申请单； ⒍ 与顾客沟通记录表； ⒎ 顾客抱怨处理单； ⒏ 市场销售计划； ⒐ 顾客满意度调查表

二、对顾客满意度调查表进行了评审：

顾客满意度度平均为96分，主要表现在包装质量和服务质量。

分析原因：

1、在包装质量上，为了保证客户的交货周期，在喷漆过程中时间间隔太短，造成漆未干发货，所以在交给客户收货时有漆交叉混粘在其他模板上。造成客户投诉。服务中有时间拖延的，造成客户工期延误。因生产车间派人员，未能及时到位，造成客户投诉。

采取措施：

2.预留充足时间喷漆，漆干后发货，但还是要保证客户交期的情况下，这样车间加工的时间要，但还是要提前保质保量的完成生产进度保证客户交货周期。在派出人员的安排上，保证人员能在第一时间赶在客户的需求。

三、对合同评审进行了11次。全部24小时评审完毕。

四、顾客要求评审率准确无遗漏进行评审。无无遗漏。

五、运输过程产品损坏率1-9月进行了评审。破损率为2%。

六、按顾客合同要求准时发货率1-9月进行了评审。百分比为92%.正因为有了这些文件，使我们现在基本上能做到所有情况都有记录，形成资料，打破过去那种“想到没做到，做到又没记录”的工作作风。现在有了质量管理体系的全方位的管理，我们明确了质量方针与质量目标，知道了我们的自身价值，懂得了一个企业的生存必须以质量为中心，员工的参与为基础，目的在于通过顾客满意和满足市场的需求，确保企业的生存与发展。

质量管理体系运行以来，公司销往各地的产品，总的来说基本比较稳定，极少发生顾客抱怨现象。从顾客的满意情况来看，体系运行以来顾客的满意度调查情况统计具体见《顾客满意度汇总及基准比较表》。

通过此次评审，公司也明确了很多管理方面疏漏的问题，对需要签订合同的客户都要做到及时评审。常与客户沟通，做好客户满意度调查，且及时形成报告。

企业的生存与产品的质量息息相关。客户的反馈信息不论大小都是对我们的爱护和支持，不能有任何的疏忽。我们对处理质量问题的态度是积极的，行动上是可信的，给客户都有满意的答复，尽管体系运行时间不长，本部门还存在一些问题，但我坚信，只要持之以恒，不断改进，相信营销部的今后工作会越来越好。

销售部：欧陶

市场营销部管理评审报告 篇2

8月22~24日, 专家组先后来到吉安建和建材有限公司、江西省井冈山泉涌预拌混凝土有限公司、江西玉河实业有限公司、江西永新和泰预拌混凝土有限公司进行现场评审验收, 专家们根据《江西省预拌混凝土生产企业内部试验室现场验收考评表》, 从试验室内控制度、试验室人员要求、试验室检 (试) 验环境、试验室检 (试) 验与质量管理等四个方面, 先后对四家企业试验室进行现场验收考评。

验收组依据考评表, 通过逐项逐条审核、现场验收查看, 分别对四家企业进行评审, 其中:三家企业必须符合项全部符合, 企业的试验室已达标;一家企业必须符合项有两项不符合, 企业的试验室未达标。专家组分别对四家企业必须符合项和非必须符合项中存在的不足和问题一一提出了整改意见, 同时, 要求企业在规定时间内进行整改和完善。

验收组先后到抚州市正兴混凝土有限公司、江西抚州南方混凝土有限公司、抚州市泰德信建筑材料有限公司、南丰县昌达伟业混凝土有限公司、抚州龙辉建筑材料有限公司5家预拌混凝土企业, 按照《江西省预拌混凝土生产企业内部试验室现场验收考评表》, 从试验室内控制度、试验室人员要求、试验室检 (试) 验环境、试验室检 (试) 验与质量管理等四个方面对5家企业内部试验室进行现场考核。通过逐项逐条审核、现场查看和现场考核检 (试) 验人员的操作技能, 有3家企业必须符合项全部达标, 分别是:抚州市正兴混凝土有限公司、抚州市泰德信建筑材料有限公司和抚州龙辉建筑材料有限公司。江西抚州南方混凝土有限公司和南丰县昌达伟业混凝土有限公司2家企业必须符合项分别有3个款项和4个款项不符合, 验收组提出了整改意见, 整改后重新申报。对必须符合项达标的3家企业, 验收组对非必须符合项中轻微缺陷项和不符合项提出了整改意见和整改时限。

此次考核验收, 采取考核和培训、指导相结合的方式, 验收组专家对不符合项和轻微缺陷项进行了逐项点评和技术指导, 效果很好, 对企业提高内部试验室管理和检 (试) 验水平有很大的帮助, 深受企业的欢迎。

管理评审总结报告 篇3

企业自2010年4月份开始建立ISO22000-2005国际质量安全管理体系以来，为了能更好地将质量管理体系转化到企业的实际工程管理之中，符合本企业的行业特点，企业最高管理层高度重视，任命了质量安全小组长，对企业实际情况进行综合分析，识别质量管理体系所需的过程，并确定过程与过程之间的相互关系和作用，对企业全体员工尤其是中层以上管理人员实施体系标准培训，贯彻体系要求，制定质量方针与质量目标，以顾客满意为目标，使全体员工都能理解顾客要求的重要性，编制了质量手册，程序性文件以及三层作业文件，体系自2010年4月颁发实施后，各部门都能认真执行，按体系要求进行控制，在以下几个方面工作取得了实质性的成绩：

1、通过实施ISO22000-2005发来，各部门的质量管理观念都有了很大提高，基

本达到了质量手册的目标，这说明我们对实施质量方针规定的目标是适宜的，适合本企业实际情况。

2、内部质量体系审核是质量管理的好方法，通过2010年6月的内审我们发现

了一些问题并采取纠正措施，克服企业质量管理存在的问题，使管理水平上了一个新台阶，这是一种完善管理，提高质量的有效方法。

3、顾客是我们企业赖以生存的根本，我们是很重视顾客任何形式的反馈，不管

问题的大小都进行了有效的处理，都得到了顾客的满意，顾客满意率比以前显著提高，2009年顾客满意度率达到目标要求。

4、通过ISO22000-2005标准的贯彻实施，产品质量有了不同程度的提高。

5、结合ISO22000-2005标准在企业日常管理中的实施。将ISO22000-2005逐步

落实到每个生产过程中去。

总体上来说，企业质量体系是符合本企业实际的，是有效的适宜的。望各车间、部门负责人团结领导企业全体员工，同心协力，共同努力，不断完善质量体系，增强顾客满意。

管理评审报告 篇4

工程有限责任公司

2011年管理评审报告

编制： 批准：

2011年3月28日

一、评审内容：

1．就环境、职业健康安全方针和环境目标及指标，评价环境、职业健康安全管理体系的有效性；

2．重要环境因素、重大危险源及管理方案控制、实施情况； 3．合规性评价及组织声称符合法律法规和其他要求的情况； 4．与相关方有效沟通的情况；

5．就内、外环境变化评价环境、职业健康安全管理体系的适应性； 6．评价环境、职业健康安全方针和环境目标及指标是否适应； 7．环境、职业健康安全管理体系变更的需要。

二、管理评审输入资料：

1．综合办公室提供《质量体系运行状况报告》质量管理部提供《2008年内部审核报告》、2．安全生产部提供过程业绩及职业健康安全绩效的报告，并说明重要环境因素及重大危险源控制、管理方案实施情况的报告、合规性评价报告、法律法规适宜性报告，提供应急预案的演习情况的报告及纠正预防措施报告等。

3．工程技术部提供过程业绩及环境绩效的报告，并说明重要环境因素控制、管理方案实施情况的报告。

4．经济合同部提供顾客及相关方的有关环境、职业健康安全方面的反馈信息的报告。

5．各相关部门提供本部门控制环境因素、危险源的情况，及符合法律法规的情况，对环境、职业健康安全管理体系改进的建议。上述部门提出改进建议及需解决的几个问题提交管理评审。

三、评审结论：

我公司的制定的环境/职业健康安全方针及环境/职业健康安全目标及指标是适宜的，能满足公司近三年发展的变化及向社会提供信任的承诺。

1.我公司按GB/T24001-2004/GB/T28001-2001建立的持续改进环境、职业健康安全管理体系实施有效，作业环境的管理及现场安全措施的实施、重要环境因素及重大危险源及其管理方案的实施能满足法律、法规及顾客、相关方的要求。

2.公司在建立、运行环境和职业健康安全管理体系方面投入了资金： 万元。

3.公司为员工按期缴纳五险一金，未有漏交。

实现了预定的环境、职业健康安全目标及指标，环境、职业健康安全管理体系对内外环境的要求是适宜的。

四、总经理 提出的改进指令：

环境保护及施工现场的安全问题，是我公司长远的计划，要求各部门要将环境及安全、健康问题从细节抓起，坚持不懈，各部门领导要以身作责，起到表率作用。为了能够使我们的目标得以实现，各部门在施工淡季自行组织学习环境及职业健康安全方面的知识，包括法律法规和其他要求，尤其是与本工种有关的要求，学习计划、学习的内容与深度，由各部门负责人自行决定，并于10年3月30日前把计划报到综合部，由管理者代表进行确认，认为可行时批准签字，各部门按此计划实施。综合部要把上报的计划留底，做为监督检查的证据。

管理评审会议记录

一、评审时间：2011年3月12

二、日下午13:00—15:00.三、评审地点：会议室。

四、主持人：总经理

五、参加人员：相关部门经理及认证办公室人员。

六、记录：

七、会议纪要：

总经理宣布开会，说明了管理评审的目的：为评价环境、职业健康安全方针和环境、职业健康安全目标和指标的适应性，保证环境、职业健康安全管理体系的适宜性、充分性和有效性，以符合GB/T24001—2004/GB/T28001-2001标准要求，特进行本次评审。接着请各部门经理就相关的内容做报告。2．管理者代表李聘德做如下报告

（1）环境、职业健康安全管理体系运行状况的报告：对环境/职业健康安全方针、环境/职业健康安全目标及指标的适宜性进行了汇报：施工及办公过程产生的废弃物的存放与处置，施工及办公过程潜在的危害识别及预防手段、措施能够满足员工及法律法规的要求，达到员工及相关方的满意，环境/职业健康安全管理体系的改进机制基本建立。环境、职业健康安全管理体系是适宜的、有效的、充分的，运行基本有效，环境、职业健康安全目标及指标7月份的统计结果表明，均已实现，环境、职业健康安全方针和环境、职业健康安全目标及指标是适宜的。

（2）纠正措施及预防措施状况作以报告：自从体系运行以来施工过程环境及安全检查结果发现的不符合及内审中的不符合项，均已做纠正措施改善。对施工过程守法信息进行分析，工程施工阶段包括环境方面、职业健康安全方面都能做到守法，按法律、法规和其他要求的规定去做，体现了在施工现场实际的监控方式是适宜的，使环境、职业健康安全管理体系不断改进。

（3）过程业绩：从对施工、办公活动的监视结果表明，施工过程的安全及环境的控制管理基本到位，在现场宿舍再没有发生过非法用电的情况，在施工过程中登高作业人员都能遵守安全技术操作规范，通过内审进行自查，虽然发现一些问题，但是结果不是很严重，能说明一个问题，就是体系刚刚建立对有些工作不能及时有效地去落实，这也是很正常的，需要加强日后的监管工作，促进有序工作。于2011年3月对公司所编写的应急预案的可操作性或实用性进行了演练，从演练情况看，基本可以保证在第一时间抢救人、财、物，没有发现有不适宜的方面。

3．营销部就顾客、供方及相关方有关环境、职业健康安全方面反馈及改进建议进行报告：

（1）顾客及相关方反馈信息及处理：自体系建立以来，一直和顾客及相关方保持最畅通的联系渠道，对我公司建立并运行环境、职业健康安全管理体系都报以最热情的支持与鼓励，没有收到来自用户及相关方的有关环境方面的投诉，普遍反映很好。材料的供应方能够按照我方提出的要求，提供产品在使用环节可能产生的废弃物及其环境影响的资料，同时也能提供所供应材料在使用过程中可能存在的潜在危害，在体系建立之初能够得到各方合作伙伴的支持，说明全民环境和职业健康安全意识得到提高。但这并不能说明公司的施工作业环境真正满足了环境管理的要求，应不断加强内部相关作业人员教育，并加强现场查核，提升环保意识；从外部及时做好与顾客及其他相关方的信息沟通工作，使顾客及相关方较为满意。

4．综合部报告：内部审核的情况，通报了本次内审所发现的不符合及其严重程度，并为各部门日后工作改进提出了方向。本年度进行了三次培训，包括贯标培训、法律法规培训、内审员培训。通过培训，公司员工对环境和职业健康安全的意识与以前相比，得到了很大程度上的提高，从此可以看出大家的觉悟性很高，对新事物的认识能力也很不错。5．总经理做总结性发言：

管理评审报告范本 篇5

ISO9001：2000质量管理体系运行情况报告

（质量管理与建设办公室）

2008年4月份淮安信息职业技术学院引入质量管理体系，于2008年8月文件发行以来，质量管理与建设办公室在体系中的主要工作为质量管理体系的建立、实施、检查和相关的改进工作、文件管理及相关联络事宜。针对以上工作，质量管理与建设办公室作如下汇报。

一、质量目标的达成情况

针对学院总体目标，质量管理与建设办公室制订有一项目标，改进项目及时完成率为100%，质量管理与建设办公室经过9月、10月二个月的统计数据（9月100%，10月100%），平均为%，表明已达到质量目标规定的值。但是，由于体系运行初期，故暂不对目标作修订。

各部门的目标达成情况见《目标达成情况统计表》

二、内部审核的情况

2008年10月20-22日，淮安信息职业技术学院进行了体系建立以来的第一次内审，本部门未发现不符合，但并不代表本部门的体系运行情况较好，而是在抽样检查过程中未发现本部门的问题，本部门从其他部门所产生的问题进行分析，要求人员进行自查自纠，以确保体系的符合性及改进的持续性。

关于质量管理体系内审的情况见《内审报告》。

三、上次管理评审的决议事项

因本次为体系建立以来的第一次管理评审，故无此项目。

四、文件控制情况 淮安信息职业技术学院

淮安信息职业技术学院依据标准要求，结合所实际运行状况，共编制1份质量手册、53份程序文件，各科室、系、部作业文件若干份，表格若干份，依据〈文件控制程序〉和〈记录控制程序〉的要求，对文件加以受控、发放、回收等管理，另外，各部门需有对使用的文件及法律法规、上级来文均有进行受控，但可能对于所引用的外来文件控制的范围不是很全面，下一步将在此方面加强控制。

五、过程的符合性

本部门在质量管理体系中的职责有质量管理体系的建立、实施、保持和改进，文件的控制，内部审核，管理评审，目标达成情况的统计，方针、目标及文件的检讨及改进的有效性确认等。

在体系的建立方面，本部门通过与咨询公司的配合，在各部门的充分配合下，顺利完成了体系的策划，由于学院的特点，在体系建立尚未完成的情况，学院放2008年暑假了，2008年8月20日文件才正式出台，于8月20日开始正式运行。

在体系的实施方面，由于学院的部门较多，加上人员在体系实施的意识上还存在一定的差距，故执行力不是很到位，故在2008年10月20日至22日，学院进行了体系建立以来的第一次内审，本次内审分为三个小组，由于体系刚开始运行，各部门人员对体系的理解还不够深入，故问题较多，具体的不符合项见内部审核报告。

目标达成情况方面，从目前统计的结果来看，各部门的目标基本有达成，只是由于时间较短，故目标的修订还有待明年再确认。

文件的评审，从各部门目前的执行情况来看，有对文件进行培训，淮安信息职业技术学院

并提出了相应的修订意见，由于修订的内容较少，故不影响体系运行的需要。

持续改进方面，从各部门对内审的不符合项整改情况来看，整改的有效性不符合相关的要求，故需加强各部门对于纠正措施的培训。当然在预防措施方面，尚不能提供相关的信息。

综合以上工作的过程控制情况来看，本部门的过程控制较好，达到了目标预定的值。

六、建议

各部门人员在体系实施的过程中来看，由于体系刚开始运行，人员对标准的理解及文件的熟悉程度尚未达到一定的程度，故在运行过程难免会出现一些小的问题，所以希望本部门，特别是其他相关部门在体系运行初期，除内审外，还要进行自查自纠，并且都要进行标准的理解和文件的熟悉程度的培训，确保改进的持续性。

报告人： 2008年10月30日

注：各部门在编写报告时应依据以下项目进行：

1.审核情况（所有部门）

2.目标达成情况（所有部门）及修订要求（管代）3.上次管理评审决议事项完成情况（所有部门）

4.顾客满意度、投诉/抱怨（招生就业处、学工处、院办、教务处及各系部）淮安信息职业技术学院

5.纠正预防措施的状况（所有部门/质量管理与建设办公室）6.过程的结果和产品的符合性（所有部门）过程的绩效包含：

• 质量管理与建设办公室：体系的PDCA循环、文件的控制、纠正预防措施状况、目标达成情况、改进的有效性。

• 人事处：岗位设定与能力的符合性、培训情况、特殊岗位人员的控制情况

• 宣传部：质量管理体系的宣传方式、方法及结果

• 党委办公室和院长办公室：五年发展规划、目标达成情况、方针达成情况等

• 教务处及各系部：人才培养方案的规划、专业及课程的设计和开发情况、各部门教学活动的策划、检查、改进情况、供方管理及采购过程的控制、课程考核、不合格的控制、教学资料的管理、教学设备的符合性及顾客财产的管理等

• 招生就业处：招生和录取的情况、就业指导及毕业生的实习情况、企业满意度情况（包括抱怨和投诉）、毕业生跟踪结果等 • 学工处：新生入学及学生行为规范的执行情况、学生财产管理情况、学生满意度（包括学生抱怨和投诉）情况 • 外事办公室：无需

• 后勤管理处：校园基础设施的情况 • 后勤总公司：后勤服务及校园环境管理 • 团委：社团管理情况 淮安信息职业技术学院

• 团书馆：图书管理情况 • 继教处：继续教育的情况

• 科研产业处：科研工作、技术成果转化及学报的相关情况 • 保卫处：应急准备与响应情况 • 纪委监察室：无需 • 审计处：无需

• 财务处：固定资产的管理情况 • 发展规划处：无需

• 高教研究所：高等教育的创新 • 组织统战部：无需

市场营销部管理评审报告 篇6

1 工作思路

为了更好地贯彻落实《农业机械化促进法》、《农业机械维修管理规定》 (农业部、国家工商行政管理总局令第57号) 、农业行业标准NY/T 1138.1～2—2006《农业机械维修业开业技术条件》和《甘肃省农业机械管理条例》等法律法规及技术文件, 甘肃省农业机械鉴定站在农机维修点资格评审评定抓点示范工作中, 始终坚持贯彻科学发展观、质量方针和全心全意为农机化服务的宗旨, 使维修点、农机户和管理者在“减轻负担、保障权益、提高质量、规范管理”的原则下形成良性互动, 共建和谐发展的良好氛围, 促进甘肃省农机化事业又好又快发展。同时, 为甘肃省出台《甘肃省农业机械维修点资格审定条件 (试行) 》、《甘肃省农业机械维修点经营许可审批程序 (试行) 》和《甘肃省农业机械维修点技术评审办法 (试行) 》等奠定了良好基础。

2 基本情况

甘肃省农业机械鉴定站在2009年5月成立了农机维修点资格评审评定抓点示范工作小组, 6月认真进行了工作准备, 完成了《甘肃省农业机械综合维修点资格评审原始记录表》《甘肃省农业机械专项维修点资格评审原始记录表》、《甘肃省农业机械维修点资格认定评审报告》和《甘肃省农业机械维修点资格行政许可 (审批) 意见表》等, 并组织工作人员认真学习了《农业机械维修管理规定》、《农业机械维修营业行政许可审批程序》和农业行业标准NY/T 1138.1～2—2006《农业机械维修业开业技术条件》等法律法规, 进行了模拟培训, 提高了工作人员的业务素质和工作能力。7—11月, 先后在武威市凉州区和庆阳市西峰区对45个农业机械维修点 (其中综合维修点一级3个、二级6个、三级11个和专项维修点25个) 进行了资格评审评定工作。按农业行业标准NY/T 1138.1～2—2006《农业机械维修业开业技术条件》评审评定, 有32个维修点不符合要求, 占示范点的71.1%;按《甘肃省农业机械维修点资格审定条件 (试行) 》 (未发布实施) 评审评定, 有18个维修点不符合要求, 占示范点的42.2%。将综合维修点不符合申请等级要求的降级或者降为专项维修点, 专项维修点不符合申请要求的予以取缔, 仍有15个维修点不符合要求, 不能发给《农业机械维修技术合格证》, 不能办理营业执照。

3 存在问题

(1) 维修点设备技术落后。农机维修业属微利行业, 投资者少而且经济实力弱, 普遍存在现有设备陈旧落后, 经营规模小, 修理能力低, 修理设施不全等问题。如资格评审评定的45个维修点, 普遍存在综合点厂房、作业间面积小, 设备不齐全、不配套、不先进, 管理制度不健全等问题, 根本没有现代维修仪器、工具, 如电子检测仪器、设备;专项维修点仅有气泵、电焊机、氧割机等, 只能从事简单的补胎充气、电焊维修等业务。按农业行业标准NY/T 1138.1～2:2006《农业机械维修业开业技术条件》对甘肃省近7 000个农机维修点进行资格评审评定, 有70%左右的维修点不能取得《农业机械维修技术合格证》, 不能办理营业执照开业, 这既不符合甘肃省农机维修行业的实际情况, 也不利于农机维修行业的科学发展, 更无法缓解农机维修服务能力小与农机化快速发展农机维修量大的矛盾。

(2) 维修人员技术水平低。修理工水平低, 主要有2个方面的原因, 一是部分修理工, 先是从事农机驾驶, 积累一定的故障分析与排除实践经验后, 半路“出家”转向农机维修行业, 这种修理不规范、无质量标准, 修后无监督, 直接导致维修点无法提升自身维修能力和维修质量。二是修理工文化程度低, 相当一部分没有经过专业培训, 对农机故障诊断、排除、试验鉴定及旧件修复等存在困难较多, 错误率较大, 修理工时增加, 换件率增多, 几乎全是换件修理, 既造成不必要的浪费又无法保证维修质量。资格评审评定的45个维修点98名修理工中, 初中以下文化程度91人, 占92.9%, 持证修理工45人, 占45.9%。可见, 修理工的技术水平亟待培训提高。

(3) 维修管理实际困难多。一是政府重视程度不够。各级政府普遍存在重购机, 轻修机;重发展, 轻基础, 对农机维修业投入为零。二是工作经费缺乏, 管理手段落后。目前, 甘肃省级农机管理工作经费虽然不足, 但还能维持工作开展, 地、县级工作经费缺乏比较突出, 特别是县级管理部门, 基本都缺少工作经费, 地方财政不划拨工作经费, 国家及甘肃省也没有收费政策。另外, 缺乏维修质量监督、行政执法的设备仪器和交通工具, 有的县维修点连计算机都没有, 更谈不上电子化办公, 严重制约了农机维修管理工作的开展。三是档案虽然建立, 却无实质内容。核发《农业机械维修技术合格证》是县级农机部门的行政许可项目, 维修点分散, 且量大面广, 而农机维修管理的各项工作需到现场进行, 维修管理运行成本很大, 给实施管理带来一定难度。就维修点建档而言, 内容严重短缺, 多数档案里连核发《农业机械维修技术合格证》的审批件都没有, 其他装档内容就可想而知了。

(4) 专职维修管理人员少。历经多次机构改革, 目前除甘肃省天水市保留了原有农机维修管理站外, 其余各级农机维修管理部门均无专门机构, 除甘肃省农机局及个别市局有专职人员负责农机维修管理工作外, 大部分市 (州) 、县 (区) 农机管理部门无专职人员负责。县 (区) 外出执法检查农机维修网点时, 都要从农机校或推广站抽调人员参与, 抽调的人员大都无执法资格。管理人员多数为行政或事业单位工作人员兼职, 他们整天忙于分管工作, 很少顾及兼职工作。农机维修管理力量的严重不足, 使农机维修管理的各项工作难以落实。

(5) 维修管理人员素质不高。农机维修管理人员多数都是兼职, 对法律法规学习不够, 专业素质不高。主要是对《行政许可法》、《农业机械维修管理规定》、农业行业标准NY/T 1138.1～2:2006《农业机械维修开业技术条件》和《农业机械维修经营许可审批程序》等专业法规标准学习不够, 工作中有法难依。如农机维修点的资格审查、核查, 不知道该怎么做, 证书都发了, 档案中却无任何审查、核查记录等。由此可见, 维修管理人员的综合素质亟待培训提高。

4 对策措施

(1) 尽快出台农机维修管理规章。由于甘肃省经济条件差, 农机维修网点基础薄弱, 如果按照农业行业标准NY/T 1138.1～2:2006《农业机械维修业开业技术条件》对甘肃省农机维修点资格进行评审评定, 70%左右的维修点将不能取得《农业机械维修技术合格证》, 无法办理营业执照, 这样势必导致大量农机具得不到及时维修, 影响安全有效运行。鉴于农业行业标准NY/T1138.1～2:2006《农业机械维修业开业技术条件》是推荐性标准, 没有强制性条款, 因此建议甘肃省农机局出台《甘肃省农业机械维修点资格审定条件 (试行) 》, 可以在适当范围内再放宽维修点资格评审评定条件, 鼓励帮助农机维修点的发展, 满足甘肃省农机维修量大的需求。同时, 相应地将农业部办公厅文件 (农办机[2006]16号) 附件《农业机械维修经营许可审批程序》第6条内容改为按照《甘肃省农业机械维修点资格审定条件 (试行) 》的规定, 对申请人的资格条件进行核查和资格评定。修改以后的内容不仅与《甘肃农机机械维修点审定条件 (试行) 》协调一致, 也符合甘肃省农机维修行业客观实际情况。同时为了给农业机械维修经营许可提供有力的技术支持, 使其更加科学合理, 制定《甘肃省农业机械维修点技术评审办法 (试行) 》十分必要。因此, 为了使甘肃省农机维修管理有法可依, 有章可循, 建议尽快出台《甘肃省农业机械维修点资格审定条件 (试行) 》、《甘肃省农业机械维修点经营许可审批程序 (试行) 》和《甘肃省农业机械维修点技术评审办法 (试行) 》。

(2) 积极争取农机维修扶持政策。建立健全扶持政策体系是推动甘肃省农机维修业又好又快发展的重要保障。因此, 建议上级着力做好2方面工作。一是积极争取财政部门的支持, 将农机维修设备购置纳入国家、甘肃省农机补贴范围, 对经农机主管部门确定资质的、自愿接受管理的、维修服务信誉好的和有发展前途的农机维修点购置农机维修设备实行补贴政策, 着力改善农机维修装备条件, 提高技术水平。二是大力争取优惠的税收政策, 减免农机维修服务税费, 减轻农机维修业主的负担, 逐步提高维修网点扩大再生产的能力, 促进维修网点上规模、上档次和上水平, 推动农机维修业的发展。通过争取上述扶持政策, 解决维修点设备技术落后的问题。

(3) 确保农机维修管理经费到位。各级农机管理部门要积极向当地财政部门申请, 按照《行政许可法》的有关规定, 实施农机维修行政许可所需经费应当列入本行政机关的预算, 由本级财政予以保障, 按照批准的预算予以核拨。但目前, 各级农机维修管理经费基本没有落实, 因此建议国家和甘肃省财政厅协调并下发文件确保甘肃省农业机械维修监督管理总站、市 (州) 、县 (区) 农机 (农牧) 局的农机维修管理经费划拨到位, 以保证《农业机械维修管理规定》和《农业机械安全监督管理条例》的顺利贯彻实施。

(4) 加强农机维修专业人员培训。随着现代高性能、高科技含量的农机具投入生产, 对农机维修业的要求越来越高。从根本上讲, 提高农业机械维修质量必须采用先进的技术和严格的管理, 只有在改善维修点设备的同时提高农机维修从业人员的业务素质和技术水平, 农机维修质量才能得以保证。因此, 各级农机管理部门要加强对农机维修专业人员的管理和培训, 并严格落实农机维修《职业资格证书》制度。农机维修从业人员应积极参加农机管理部门组织的技术培训, 切实提高自己的维修、保养等技术水平和综合素质, 并积极参加农机职业技能鉴定, 取得从业资格证书, 为依法从业打下良好的基础。

(5) 加强农机维修网点建档管理。为尽快使用农业部发布实施的农机维修管理软件, 对农机维修点要按照一点一档的原则进行建档和管理, 要建立详实、统一的电子文档和纸质文档。建议甘肃省农机局将甘肃省农业机械维修监督管理总站抓点示范时制作的《甘肃省农业机械综合维修点资格评审原始记录表》、《甘肃省农业机械专项维修点资格评审原始记录表》、《甘肃省农业机械维修点资格认定评审报告》和《甘肃省农业机械维修点资格行政许可 (审批) 意见表》等作为规范性文件通知实施, 并装入档案, 为今后农机维修日常监督管理工作提供方便。