企业信息化建设管理方案

企业信息化建设管理方案（精选8篇）

企业信息化建设管理方案 篇1

企业信息化建设管理方案

一、信息化建设规划

公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。因此，这将是一个非常庞大的工程。

公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此，需要建立以项目管理系统为核心，结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统，工作量将十分巨大，绝不可能一蹴而就。

为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体涉及；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。

根据目前公司的现有系统情况：财务部已采用了网络版的用友财务系统，实施了部门级的信息化；合同部则采用广联达造价软件作为业务应用，但均为桌面系统，尚未做到联

网，数据、信息没有实现共享；其他部门均没有任何针对性的应用。因此，公司的信息化可初步分为几大部分：

(一)企业级办公自动化系统（OA）

建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。

OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块：管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求

公司应用协同OA系统，总体具备以下几大价值点：(1)落实管理制度、工作流程自动化

这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。

(2)知识文档自动化管理的自动化

使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。

(3)信息发布平台

内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。

(4)内部通讯平台

建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。

(5)辅助办公

它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动化。

(6)信息集成

在公司内部，已存或将要建立一系列的专业业务管理系统，如财务、造价、项目管理等。办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效 的获得整体的信息，提高整体的反应速度。

(7)实现分布式办公

就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。公司的项目和分支机构分布面越来越广，距离越来越分散，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。

（二）人力资源管理系统

由于知识经济的来临，所谓人力资本的观念已经形成，人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等，甚至超越，除此之外，人是知识的载体，为了有效运用知识，将知识发挥最大的效用，便需要妥善的人力资源管理，才能够发挥人力资源的最佳效用，通过建立人力资源管理系统，公司可以借由此系统，将人力资源运用到最佳经济效益。

人力资源分为人力资源规划、人员招聘与配臵、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、人事管理、职业生涯管理和员工关系管理八大模块。

（三）项目管理系统

随着行业竞争压力逐步加剧，无序竞争、过度竞争以及工程项目微利性明显、合同毛利率低的同时，企业本身管理费用居高不下，因此要求开展项目操作成本控制。而且，在公司规模扩张，人员快速增加的情况下，逐渐显示出内部管理跟不上业务发展需要：总部职能弱化、以包代管，未能发挥公司的规模效益，诸如，资金、物资采购、分包等，因此

要求梳理总公司管理结构，提升业务链上游竞争力。

通过项目管理系统的建立，构建总公司项目管理层级体系，彻底理顺“高-中-低”业务管控方向以及形成“自上而下”的业务管控模式。同时，逐步解决项目管理中存在的一些问题：

1.项目多且分散，开户众多，资金管理相对混乱，如何及时掌握总公司及子分公司的现金流量、流向与存量？

2.如何发挥总公司资金的规模效益，降低资金的使用成本；

3.如何减少企业内部交易而产生的不必要的资金流动； 4.垫资较多，资金积压严重，回款不及时如何维持现金流动的均衡性，防止支付危机

5.如何动态核算工程项目占用公司的利息，以及内部拆借的利息；

6.如何有效控制下属企业资金的体外循环，盘活集团资金使用。

总而言之，工程建设项目是公司生存和发展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命线。工程项目管理能力是施工企业管理之命脉，它创造了施工企业的价值，一切能力都是为了服务于工程项目管理能力。因此，项目管理是公司信息化建设的核心模块。

综上分析，项目管理信息化的核心需求是：

建立企业的决策指挥中心，及时掌握项目生产状态，对公司人、财、物、信息以及技术资源进行集中整合和统筹调

度，以数据为依据，有效做出决策指令，最大程度的发挥企业品牌、资金、技术和资源整合优势，提高决策效力；建立企业的多项目管理平台，实现“企业集约化管理”和“项目精细化管理”的和谐统一，有效控制项目建造成本，提高公司整体经营收益；对于单项目管理，进一步规范并优化项目管理流程，做到“有计划可依，有过程可控，有监控可循，有整改可鉴，有改进可用”，实现 PDCA 闭环管理。

建立企业的风险监控中心，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助公司更有效地各种经营风险进行监控，及时预警并采取规避措施，降低公司整体运营风 险。

二、建设模式

为更好地获得专业的IT服务，获得各个领域最优秀的软件，同时最好地满足公司的信息化要求，建议采用IT总包的建设模式。将公司的信息化工作整体交由一家有实力的专业服务商进行项目总包，由其完成公司整体信息化方案的设计和实施。

从过程上，应考虑整体规划、分步实施、平台先行的原则。平台先行有利于信息化各系统的集成整合，也可通过平台最好地实现管理层与作业层分离，又保证信息的无障碍沟通。整体规划、分步实施则是保障信息化工作少走弯路，并最大限度地保护公司信息化方面的投资的有效措施。

一个能为企业发挥巨大价值的系统，就像盖一栋美观、实用、质量过硬的房子，必须要有完整的设计图，必须要先打好基础。体现在信息化中总体规划和实施路线就是设计

图，而企业协同工作平台就是基础。

三、实施步骤

根据前期的调研，公司信息化建设需要以下步骤进行是时候：

（一）项目准备阶段

这一阶段主要完成信息化项目建设规划，选择IT总包服务商，确定项目实施的大致时间过程和项目实施总体预算、分预算以及项目实施的总体规模和分规模。

设立公司内的项目实施领导机构、工作机构，进行公司内的组织准备和人力、财务和物资的准备。

（二）需求调研、编写解决方案

这一过程是由公司内信息化工作机构配合IT总包服务商进行信息化的需求调研，编写信息化系统建设的解决方案。确定信息化过程中需要采用的技术，等等。

（三）办公自动化系统

这一阶段的工作是由IT总包服务商进行办公自动化系统的开发，并在开发结束后上线进行测试运行。

（四）人力资源系统

这一阶段完成人力资源管理系统的开发和上线测试。

（五）综合项目管理系统

这一阶段完成综合项目管理系统的开发和上线测试。

（六）档案、知识管理等辅助系统

这一阶段完成档案管理、知识管理等辅助系统的开发和上线测试。

（七）数据准备

这一阶段进行上面各个系统进入实际应用前的数据准备，即是把公司运行过程中产生的各项数据实时地录入系统，使系统中具有公司运行的历史记录，可以根据准备的数据顺利地进行后续的管理工作。

（八）核心员工培训

这个过程完成信息化系统中关键岗位的员工培训，使其能熟练掌握系统的操作和简单的维护技能。培训结束后，信息化系统各个环节都有人能进行操作，保证系统能够顺利的运行。并在日常管理中发挥其作用。

（九）试点项目运行

上一阶段的培训结束后，应选择一个典型的项目进行信息化管理的试点进行实际应用。在试点工作中，可以发现系统存在的问题，进行修改、调整，完成了这一阶段的试点，才有可能保证全公司范围信息化工作的成功。

（十）全员培训及推广应用

通过试点的成功，就可以进入全员培训和推广应用阶段，进入这个阶段，就可以基本确定公司信息化的成功了。

（十一）项目验收

在全公司范围的信息化系统顺利运行一段时间以后，项目即可以进入验收阶段。项目验收后才是信息化工作阶段性完成的标志。

企业信息化建设管理方案 篇2

1 水泥企业仓库管理信息化特点与地位

在崇尚良性循环、锦上添花的流程制造业-水泥企业, 由于水泥产品成熟、市场半径小、产品保质期短, 分批出入库合并结算、原材料品种少物流大、辅材品种多物流小等特点, 导致仓库管理非常繁杂, 同时派生出水泥企业的特殊艰难的发运管理流程, 使其财务与业务流程交接节集中在结算统计确认过程, 由于大物流固粉体物料计量难, 致使熟料产量靠倒推计算确定, 因此, 水泥企业生产经营工作是以仓库管理为中心, 围绕着物料的进、出库进行的各生产环节的库存精细化管理是各项管理的重心, 也是公司ERP系统建设的核心内容。

2 水泥企业仓库信息化主要前期工作内容

2.1 对仓库数据信息进行多维度分类, 并对逐个物料进行编码、属性定义和分类维护。

第一是对库存物料进行分类, 确定物料组, 根据库存中收货和发货交易记录生成的自动分录, 定义过账对应的会计科目, 过账到总账凭证;第二是定义计算库存成本库存模型组, 确定如何控制和处理物料收货和发货的设置, 定义物料的计价方法, 进货是否需要检验, 是否接收登记, 发出提货要求, 库存交易是否实时过账生成财务凭证等;第三是确定物料采用成本的核算方法, 如标准成本、加权平均和先进先出等。同步反映物料的成本与市场成本。将物料组与库存模型组分为:原材料、服务性物料 (有金额没数量, 如价差、电耗等) 、辅助材料、矿产品、熟料、生料、水泥产品等待;原材料采用标准成本, 当期进行量差、价差分摊, 辅材及其它采用先进先出法核算。第四是制定或修订, 物料属性、编码的持续维护、管理, 包括增加、修改、停用等功能的制度与作业指导书;五是根据各物料实际应用情况, 定义集团化条件下物料的合理库存数量和调拨使用流程与制度, 并严格定义零库存物料的采购及出入库流程;六是定义物料的设备、配件关联属性, 以满足设备管理、配件管理、巡检管理基础信息与管理接口。

2.2 水泥企业ERP系统仓库初始化工作延展性工作

已领或下账的库存物资处理。在清仓查库阶段, 对车间领存的库存物资, 技术改造工程中和新建设企业已记账的剩余物资, 按等值资产置换形式入库后进行领用, 以保证ERP管理条件下制造成本的真实。对仓库系统数据整理, 要协同固定资产信息内容梳理, 便于ERP系统上线运行后的设备管理、资产管理、配件管理等系统的设计和集成。

仓库类别的划分与定义、各类编码定义、合理库存的预设等工作, 要便于水泥制造成本归集、还原和班组考核, 如对水泥袋装库以包装车间成本按计入销售成本计算。对办公、消防等与生产环节关联度小以及即购即领的物料, 按零库存方式进行一进一出库存作业。

树立大仓库理念:对占用资金较大或必须有一定库存的物料, 由集团公司组织专业人员, 对物料进行集团化合理库存的确定, 并分解存放公司或由集团成立专库存放, 制定公司内部废旧物资与资产调拨计价核算制度, 及时处理不用物资与资产, 最大限度降低库存资金占用, 同时按采购和销售处理往来账务。

新增子公司信息管理复制:由于公司发展, 有购并和新建设公司并入信息系统时, 要建设信息化建设管理复制标准流程, 关注的焦点集中在:一是建立初始化标准, 统一物料组、库存模型组、终结点等;二是建立统一的产成品、原材料编码和二级类目的其它物料编码体系;三是对建立购并公司物料盘点与入账规范, 及时核销不良库存与对应账务;四是建立建全公司库存备料规范, 严格控制库存;五是建立适应公司专业化管理的编码维护体系, 全面适应公司出入库管理现场;六是建立库存对帐动态化措施, 即帐务理清后, 通过信息系统进行出入库处理, 以保障信息系统与实际库存的帐实相符。七是对配件类三级编码要充分考虑设备管理、配件管理与巡检管理的关联接口。

物料编码定义与动态管理:按简单性、分类展开性、完整性、唯一性、一贯性、可伸缩性、组织性、充足性、易记性原则, 对水泥生产原材料、产成品和服务性物料进行统一管理和维护, 并在统一控制二级物料编码节点的同时下放三级与明细编码权, 授权子公司专业部门分类维护。控制表见表1。

3 仓库管理信息化流程与实现方案

以生产、维修、管理等领料为触发, 启动仓库业务的出入库流程, 按谁采购谁领用、科学备原料、严格备配件的原则对出入库过程进行综合管理, 生产领料按ERP系统的物料需求计划进行计算, 在当期进行盘点计算, 进行生产出入库处理的同时安排下期计划, 见图1。

该流程要附加审批工作流程进行综合管理控制。审批要点为:一对维修计划的审批, 依据保障水泥生产线主机设备的预知性、零故障、无病态健康运行, 材料到厂后遵循随到随用或科学备件的原则, 审核结点有车间主任、技术部门和采购部门;二是对原材料计划的审批, 依据是保障生产作业计划正常进行, 审核结点有生产管理部门和采购部门;三是对货物到厂后的验收确认审批, 除正常的验收外, 对需使用后检验质量和化学成份检验质量的部分, 要在合同和订单中约束, 已指导结算准确和配件的追溯管理。

4 方案实施

1) 建立由主管领导牵头, 财务部门、信息部门、仓储管理部门共同组成的仓库信息化建设工作组, 工作组分为库存盘点、信息规范、项目计划及工作指导监督三个工作小组进行相关专业工作。

2) 实物盘库与易出现问题处理

按上述编码要求, 组织专业人员, 按库存动态变化特征, 建立动态建帐, 及时调整数据;理清未下帐领料单, 上线时及时下帐, 对实物进行详细的清点整理, 分类分批、分件、分阶段进行盘点。同步对物料名称和制定编码和规范定置管理, 在物料存放货架上悬贴与信息系统相对应的标牌, 保证每一阶段的盘点数据准确无误和大件出库的线路。不用的资产处置, 要会议形成处置纪要, 及时下帐。ERP运行后, 在实物入库前, 必须在ERP中根据采购合同建立相应的采购订单及采购相关信息。

每月结帐日对帐与例行盘库, 要注意入库和领退料的动态性。休息、检修期间的紧急领料不能按时下帐的, 必须在第二个工作日内补回领料单及时下帐。

注意在仓库盘库中存在的以下现象:因串货等原因导致的帐实不符, 实物入库与帐目入库不同步, 实物领料与帐目领料不同步, 各车间部门存在小库房导致维修失真的库存占用, 成本数据不实等等。

各部门需配备兼职领料员, 对库管员职责进行合理化划分, 并对领料员和库管员进行ERP系统业务及计算机基础应用培训。

3) 建立信息化条件下出入库流程及相关制度

根据ERP程序设计和公司的实际情况由信息规范组草拟出入库流程, 并由项目计划及监督组讨论完善后执行, 由库存盘点组和库房管理部门草拟库存相关制度, 并由项目计划及监督组讨论完善后执行。如出入库流程、仓储管理办法、库房安全管理制度

4) 人员培训

根据库存管理信息系统所制订的流程和制度为基础, 对库管员、采购员、领料员等相关岗位人员进行库存管理信息系统及相关要求、物料分类介绍及应用、物料档案建立及维护, 领料单的建立及过账, 出入库流程介绍及相关要求、相关制度介绍及相关要求等培训, 要熟练掌握库存管理信息系统的相关知识, 通过培训能够熟练的将相关知识应用到日常的工作中, 能够按照库存管理信息系统的要求规范的进行工作。

5) 制度制订与执行

根据库存管理信息系统的要求, 由公司出台一系列与库存管理相关的文件, 传达库存管理信息系统的管理目标及要求, 规范与库存管理相关人员的行为, 并监督执行。每月根据实际盘库出台库存盘点表, 由财务部监督审核, 达到库存的帐实相符。

5 应用效果

通过以上解决方案, 理顺了公司采购计划、维修计划、计划执行、采购入库、领料出库、生产出入库等作业流程, 使仓储数据基本信息实时、全面、准确, 并为生产管理、配件管理、成本核算等管理的及时上线奠定了坚实基础。在2007年祁连山水泥集团公司ERP全面建设, 经过半年准备工作后, 于2008年1月一次性上线包括集团公司本部、水泥生产基地6个、商混凝土站3个、粉磨站2个、销售公司5个在内的所有进出存产销业务, 通过一年的运行优化完善后, 2009年1月将财务业务集成运行, 达到生产经营业务信息化集成全覆盖和财务业务一体化目标。并形成了以仓库梳理、整理和物料编码统一为中心的新增公司ERP管理复制标准。使新建企业达到“三同时、一提前”, 即同时规划、设计、实施和提前运行, 新购并公司ERP与管理复制, 在3个月以内成功上线。至2012年未, 完成新建设的成县、青海湟中、文县、漳县、陇南等8个新建生产基地, 夏河、古浪峡、张掖巨龙等购并公司, 永登、甘谷公司产能扩张的管理复制工作。在产能扩张企业中, 甘谷祁连山水泥有限公司在新旧帐处理、物资调配的定置管理、大规模编码植入和仓库扩容中起到了很大的指导作用, 并在应用中完善该方案。在夏河安多祁连山水泥公司购并后建设中, 对克服藏区信息化应用水平偏低的情况下, 对编码过渡与辅导应用, 帐务处理、定置管理过程中起到了很大推动作用, 并在应用中完善了单据流控制, 同时, 在夏河公司多年来信息化上线十分困难的局面得到了根本变化, 购并后二个月上线, 三个月与公司总部看齐, 为半年后张掖巨龙购并后的信息化建设提供了方案。总之, 在公司信息化建设中, 库存管理信息化方案带动了公司各项管理提升, 促进了信息化建设步伐。在实施过程中, 该方案以库房对物资的分类整理为切入点, 不同问题分别对待, 各项工作的开展需要付出极大的耐心和不断的细化, 同时仓库管理也是一个反复找问题、分析问题、解决问题的过程。为此, 要有一个详细的盘点作业流程, 确保实物入库与ERP系统入库同时进行、库管员凭领料单对各部门进行发货, 库存管理和信息化系统就会达到完美的融合, 使之成为库存管理的利器。

摘要：水泥企业物料具有产品、原材料品种少物流大、分批出入库合并结算, 辅材品种多物流小等特点, 导致仓库管理非常繁杂、同时具有特殊艰难的发运管理流程, 是帯动水泥企业生产过程管理、设备管理、配件管理、巡检管理、成本管理信息化建设的基础系统, 成为水泥企业信息化建设重要基础工作。同时, 由于固粉体物料精确计量难, 生产成果产量靠倒推计算确定。因此, 水泥企业生产经营工作是以仓库管理为中心, 围绕着物料的进、出库进行的各生产环节的库存精细化管理是各项管理的中心, 也是公司ERP系统建设的核心内容。

关键词：水泥企业,仓库管理,信息化,解决方案

参考文献

[1]彭庆华.微软ERP Dynamics AX 2009企业开发指南[M].北京:清华大学出版社, 2011.398-405

企业信息化建设管理方案 篇3

【关键词】企业；计算机网络运行；维护管理

Enterprise information management solutions and maintenance measures analysis

Zhang Hai-yun

（Handan City Ruijie Water Resources and Hydropower Engineering Co.， Ltd Handan Hebei 056000）

【Abstract】This paper analyzes the corporate computer network operation and maintenance management problems and proposed corporate computer network operation and maintenance methods and maintenance management measures aimed at providing solutions for enterprise information management.

【Key words】Business；Computer network operation；Maintenance management

1. 企业计算机网络运行维护管理中存在的问题

企业计算机网络系统是对企业计算机网络通讯平台及所有基于企业业务管理的应用系统的总称。通常企业的ERP小组是计算机网络信息系统的归口管理部门，统筹负责公司的信息化建设和计算机网络信息系统的运行、维护、检修管理工作；具体负责网络系统的检修维护、网络信息安全管理、网络客户机的日常维护、分公司公共应用系统的维护、信息系统备件管理。当前企业计算机网络运行维护管理存在一些问题，具体如下：

（1）系统本身问题。

由于计算机网络软硬件系统在设计时为了方便用户的使用、开发、和资源共享以及远程管理，总是留有“窗口”或是“后门”，这就使得计算机在实际运用的过程中由于其系统自身的不完善导致了一定的安全隐患。系统问题主要包括以下几个方面：网络的开放性；软件的漏洞；脆弱的TCP/IP 服务等。

（2）传输信道问题。

网络在传输信道上设计不完善，没有必要的屏敝措施，这也会给计算机通信网络留下安全隐患。因为如果传输信道没有相应的电磁屏蔽措施，那么在信息传输过程中将会向外产生电磁辐射，一些对企业别有用心的人，通过专门的设备是可以获取到的。

（3）人为原因。

计算机网络管理员往往会忽视潜在的安全问题，亦有些管理员的实际操作水平不够，在操作过程中违反安全保密规定的规则，对操作规程没有足够的了解，例如，工作中不允许公开的机密资料却进行公开发布，而密钥又不进行及时更新，长时间使用相同密钥，使得密码被破解的几率急剧增加，最终导致网络系统在管理上没有任何规章可循。在对网络系统的管理和使用方面，人们的习惯偏移于方便操作而忽视安全保密方面的问题。

2. 企业网络问题维护方法

（1）电脑网络问题。

一旦有电脑无法上网，而查看了电脑的IP 设置、网卡连接等却又都完好正常，那么就要查看网路权限。如果是外网机器，要检查IP 设置权限，查看IP 是否与别人的IP 冲突。Ping 服务器地址，如果是通的，就是ROS 关闭了他的上网权限，不通就和内网一个方法解决，用ping 测试网络出问题的位置。首先测试局域网网络。如果办公室其它网络完好，ping 同屋或同一交换机下的电脑不通，则是本机到交换机之间的问题，那么要检查网络，交换机端口等。如果网络连接没有问题，接收不到数据包，检查网卡、网口连接，网线等硬件没有问题的话，检查交换机端口设置是不是与本机IP 设置不符，更改一致后解决。如果同一交换机下其它电脑网络也都瘫痪，检查交换机是否有问题，检查交换机入口，是不是连接网线又连回交换机造成交换机死锁。Ping 上级网络交换机，不通就是这两个交换机之间连接的问题，通就继续往上pingROS，总之就是从下往上逐级判断问题的存在位置。

（2）计算机操作系统的安全。

目前，一般企业服务器和工作站的操作系统多采用微软厂商的WINDOWS 系列操作系统，这要求对计算机使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理，定期做好监视、审计和事件日志记录和分析则很有必要，一方面可以减少各类违规访问，另一方面，通过系统日志记下来的警告和报错信息，很容易发现相关问题的症结所在。及时下载和打好系统补丁，尽可能关闭不需要的端口，以弥补系统漏洞所带来的各类隐患。对各类工作站和服务器的CMOS 设置密码，取消不必要的光驱、软驱，屏蔽USB 接口，以防止外来光盘、软盘和U 盘的使用。对关键数据实行加密存储并分布于多台计算机。

（3）数据库的安全。

数据库的选择和备份是计算机网络安全管理中的重要问题。系统一旦投入运行，就要求24 小时不间断，而一旦发生中断，后果将不堪设想。所以在开发系统软件时，数据库的选择显得尤为重要，在发生故障时应能自动将数据恢复到断点，确保数据库的完整性。目前，现有企业计算机网络系统在数据库的选择上多采用SQLSERVER、ORACLE 数据库。一般企业的数据库记录时刻都处于动态变化之中，网管人员定时异地备份仍然是不够的，因为一旦系统崩溃，势必存在部分数据的丢失。所以建立一套实时备份系统，这对企业来说是非常重要的。现在很多企业采用磁盘阵列的方式进行对数据的实时备份，但是成本比较大，安全系数也不是很高。根据企业这个特殊的网络系统，建议设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。

（4）病毒防范与入侵检测。

在客户机和服务器上分别安装相应版本防病毒软件，及时更新病毒库和杀毒引擎，在服务器上编写网络登陆脚本，实现客户端病毒库和杀毒软件引擎的自动派送安装。在服务器和安全性要求较高的机器上安装入侵检测系统，实时监控网内各类入侵、违规和破坏行为。现以ARP 攻击为例具体分析：ARP攻击是局域网传播的一种网络攻击，不能跨网段攻击。所以通过网段的划分能有效防止ARP 攻击造成大面积的影响。如果公司局域网部分瘫痪，上不去网，而且ping 值较高，用ARP-a显示和本机有交换的地址，然后用ARP-d 清除所有连接，继续用ARP-a 命令，如果还有其他除本机外的地址，则为ARP 攻击源。对比MAC 地址得到相对应IP，找到那台机器将其杀毒。如果地址是伪造出来的，查看大致范围，查看路由器，路由器数据传输灯闪动频率大者异常，更可能为ARP 攻击源。拔掉网线，查看网络，找到对应的电脑，杀毒后恢复网络，问题解决。

3. 企业计算机网络运行维护管理

3.1 建立计算机网络管理信息系统。

（1）建立和实现企业计算机网络管理信息系统，要充分了解目前我国企业的发展经营情况，尽管世界上现代企业管理的方法和模式很多，比如有来自国外的MIS 以及MRP 等等，但是有很多模式并不适合我国目前的企业管理现状。

（2）建立和实现计算机网络管理系统，企业的管理信息就已经实现了网络连接，就需要建设一个网络工作站，这样既能实现独立的工作，又能实现联网，发挥二者的长效，充分实现网络化。

（3）在企业管理中应用计算机网络，作为管理信息的交流平台，就要实现数据代码的标准化，实现统一标准（包括国家标准和国际标准），便于信息的畅通和共享。

（4）利用网络平台来实现企业的高效管理，要求网络系统具备充分的先进性、高度的开放性、便捷的可操作性，实际应用中的高效益型以及网络系统的通用性等等。

3.2 网络系统的维护。

由ERP 小组负责，根据网络系统发生的故障和缺陷，由信息主管确认属于系统供应商服务还是公司专业人员自主处理，属于系统供应商的服务的，由信息主管向部门主管领导汇报系统故障情况，并通知和协调系统供应商处理系统故障、缺陷，信息主管组织本专业相关人员进行配合，并组织检修工作的验收和检修文档的提交。对不属于系统供应商服务的，由信息主管向部门主管领导汇报解决方案，然后组织相关人员进行设备检修或系统消缺工作，并对检修或消缺工作进行检查、验收及检修文档的填写。

3.3 统一操作系统，定期扫描计算机网络安全漏洞及时的给操作系统打补丁。及时了解网络安全和病毒的各种最新信息，升级系统、查杀病毒，下载安装安全补丁，是解决问题的基本途径。为此，我们下载了操作系统的所有已知的补丁，共享在文件服务器上，并通知计算机使用人员，让他们经常去检查自己所用计算机的漏洞，并及时打上相应地补丁。另外设置好管理员的帐号和权限，对用户的使用权限加强限制，加强密码设置。

3.4 安装具有防御功能的防火墙，挡住外来侵犯企业联入互联网就应该安装防火墙来对内外通道加强管理。防火墙是内外网之间的网络设备，是内外网之间的屏障，其次是判断来源IP，将危险或未经授权的IP 数据拒之于系统之外，而只让安全的IP 数据通过，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络，更进一步预防了植入、删除和破坏等现象。

3.5 制定严格的网络管理制度，规范上网行为制定严格的网络安全操作管理制度、明确职工对网络的安全职责，采取严厉的惩罚手段，对那些违反网络安全操作管理制度的行为采取有效的、彻底的控制，规范职工的上网行为。

3.6 落实计算机网络的管理和使用责任从领导到主管实行“谁主管，谁负责”的纵向管理。即主管网络部门的经理和部门领导负责全单位的计算机网络系统的安全和保密工作，主管网络的部门和技术人员承担和执行网络信息系统的保密工作，定期对计算机信息系统进行检察和维护；同时负责计算机网络和机房设备的系统安全管理，并有权对网络和软件系统进行监管，消除安全隐患；从部门到使用者实行了“谁使用，谁负责”的横向管理，即每个部门负责本部门使用着的计算机网络设备的安全和维护工作，每台计算机的使用者有相应的责任负责此计算机的安全管理和维护工作。

参考文献

[1] 孙金生. 企业计算机网络运行维护管理探索[J]. 世界轨道交通，2011（01）.

企业信息化建设管理方案 篇4

一、行业背景

煤炭是我国的基础能源和重要原料，在国民经济中占有重要的战略地位。未来几十年内，煤炭依然是我国的主要能源，以煤炭为主的能源结构将难以改变。据有关部门统计，2006年煤炭行业呈现出平稳快速发展势头，1～10月全国煤炭供需基本平衡，煤炭产量稳步增长，行业经济效益持续增加。综合分析煤炭消费形势，预计2007年和2008年全国煤炭产量将分别达到23.65亿吨和24.65亿吨，同比分别增长3.96%和4.23%。考虑电力、冶金、建材和化工等各个行业以及出口的用煤需求，预计2007年和2008年我国煤炭需求分别为23.46亿吨和24.28亿吨2010年总需求量将达到25亿吨以上。在相当长的一个时期内，煤炭将是我国的主要能源。

2006年4月，国务院批准山西省开展煤炭工业可持续发展政策的试点，包括强化行业管理、完善安全生产机制、深化企业改革、推进资源市场化管理、建立开采综合补偿和生态环境恢复补偿机制、建立企业转产和煤炭城市发展有效机制等。随着山西省相关具体政策和措施的陆续出台，预计将进一步提高煤炭综合成本，对利润造成进一步的侵蚀。从长期来看，随着行业整合的切实有效推进，煤炭行业将逐步形成大集团发展趋势。随着不断重组整合、扩张发展，一些规模大实力强的煤炭企业，都在考虑和实施延伸产业链，实施多元化发展战略，大力推进煤炭新产品的深度加工和综合利用，发展替代产业，推进产业升级，积极参与铁路、水运、海运等运输产业，在与煤炭相关联的行业打出一片新天地。改善能源生产的地区分布，缓解运输压力，考虑加快煤电联产步伐，大力发展坑口电厂，变运煤为输电。这些大型煤炭企业的发展思路，集中反映了一种战略趋向——打造以煤炭为基础的产业链条，实现煤炭产品的深加工，提高煤炭产品附加值，进而增强煤炭企业的市场生存能力、竞争能力和持续发展能力。煤炭市场的火爆使各大型煤炭集团开始重视企业管理水平的提高。

二、管控难点

1.集团企业的形成导致下属企业众多、分子公司布局分散、地域广控。存在多级多部门的多元化

公司结构。集团集中管理困难。

2.单个煤矿井下作业范围广，控制系统复杂。矿井管理涵盖面大，涉及的业务功能较多，如企业的物资管理、销售管理、设备管理、财务管理和人力资源管理等密切相关，需要集成在统一的平台上。

3.采掘业生产条件复杂、不可预见因素多，生产平衡、安全控制管理的难度较大。数据分散，数据量非常大。整合困难。

4.井下移动设备多，开采、掘进、运输、监测监控等环节对自动化系统和网络系统的设计、系统的可靠性和开放性提出了更高的要求。因此，对企业管理信息化系统和生产自动化系统集成形成的企业信息化系统的超前性和系统性要求就更高了。

三、交大博通采掘行业解决方案

交大博通充分的认识到国内软件企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟，就必须走行业解决方案的路子，只有将提供服务的行业做深做透，才能立于不败，同时才能给用户带来提升和增值。基于对煤炭采掘行业的深入研究，我们把主要的行业发展方向定位在煤炭采掘行业上。为客户提供从信息化咨询规划到信息化建设的一体化服务。

1.交大博通采掘行业优势

◇专业的煤炭采掘行业管理及信息化规划及信息化建设研究机构。

◇丰富的煤炭采掘企业信息化规划及信息化建设的经验

目前，煤炭行业成为了交大博通最大的客户团体。曾先后为国投新集、皖北煤电、大同煤矿、宁夏煤业、云锡集团、招金矿业股份、金堆钼业等多个煤炭及采掘企业提供了信息化咨询、信息化建设服务。

◇科学、完善的煤炭采掘企业信息化规划及信息化建设方法

◇煤炭行业信息化专业团队及全面的实施服务能力

对于煤炭采掘行业信息化，交大博通能够向企业提供总体规划、专家咨询、流程优化、系统集成等多个环节的全面的咨询实施服务。

2.交大博通采掘行业解决方案设计思想

三个层次：企业信息门户与决策支持层、企业经营管理层、生产现场管理层。

三个应用分系统：企业信息门户与决策支持系统、企业经营管理信息分系统、现场生产管理分系统。

两个支撑环境：计算机网络支撑环境、数据库管理环境。

一个统一数据处理中心：主要功能是为整个煤矿提供ASP服务，将三个层次，三个应用分系统，两个支撑环境统一在一个数据平台上，实现不同数据格式和不同系统之间的信息共享与交换。同时，在保证信息资源共享的前提下，实现信息的安全管理。

工程企业信息化整体解决方案 篇5

背景分析

伴随着中国经济高速增长，中国城市化进程的快速推进、基础设施建设大量投入和西部大开发战略的执行，以及全球经济一体化及中国加入WTO，建筑行业正获得前所未有的发展良机，2008年，全国建筑业企业完成建筑业总产值61144亿元。但与此同时，中央企业、全国性企业以及国际承包商直接或间接地介入中国建筑业市场，也给我们建筑施工企业带来前所未有的生存发展与淘汰的残酷争夺战。

当前中国建筑业同质化无序竞争、企业管理水平落实、生产效率低下、人均产值极低、质量安全事故频发、行业和企业“大而不强”等问题也日益突出。很多企业面对现状，积极寻求突破的方法与手段，行业主管部门住房和城乡建设部以战略和发展的眼光，通过推出新的资质标准的方式，引导企业成为技术含量高，融资能力强，管理水平高的龙头企业，促进建筑业企业向工程总承包发展，引导企业规避盲目规模扩展的风险，向技术、管理、规模全面和良性发展的方向前进。

对于建筑施工企业而言，企业的核心竞争力=严密的成本控制体系+完善的质量保证体系+科学的管理制度。而信息化建设正像是“催化剂”和“加速器”，与管理工序有机结合，使得施工企业的成本控制、质量保证和管理机制变得高效、规范、先进和卓有成效。“鼠标+水泥”将为中国建筑业带来彻底的变革。是建筑业实现生产要素高消耗、低产出的扩张型向资源节约型转变，从劳动密集型向技术密集型转变的重要途径。

建设部推出新的特级资质标准，引导企业发展方向

2007年3月13日建设部推出新的《施工总承包企业特级资质标准》，定位首先体现“保护先进、淘汰落后”的要求，保护优势企业；还体现了“调结构、上水平”的要求，进一步激发优势企业的活力，促进其健康发展，引领建筑业的结

构调整和水平的提高。

特级企业在资信、人才、科技，以及信息化、市场开拓、项目管理等方面的综合实力，处于建筑企业中的领先水平，在国内从事高端领域的总承包业务，更重要的是在国外能够与发达国家的优秀建筑企业“比拼”，从而引导建筑企业具有先进的管理模式。

特级企业主项施工总承包能力要很强，相应的设计能力也要强，在其它建设领域也能占有一席之地，从而引导建筑企业具有先进的经营模式。

特级企业要具备工程建设领域技术创新和新材料、新工艺的研发与应用能力，信息化应用管理能力位居行业内先进水平，从而引导建筑企业具有先进的发展模式。

（一）资金能力和融资能力

资金运作和融资能力是建筑企业成功经营的关键因素，如果没有很强的资金能力和融资能力，将很难承接对资金和融资能力要求较高、竞争相对不激烈、收益较大的“技术型、融资型”项目，只能去竞争低盈利项目。因此，新《特级标准》增加了银行授信额度的要求。调研显示，146家特级企业的平均银行授信额度为24.74亿元，其中高于平均值的企业有41家，在100亿以上的有9家。

（二）运用现代化管理手段能力

在信息技术突飞猛进的今天，各行各业都在推行信息化建设，它给企业带来的是“革命性”的管理变化，促进建筑企业的管理从传统的粗放型向现代的集约型的转变，是大势所趋。新《特级标准》强化了科技进步方面的工法、行标、技术中心、科技经费等指标，并增加了信息化建设方面的要求。调研显示，有106家企业参加过省部级行业标准的编制或近五年获得过省部级以上的科技进步奖，有70家企业具有国家级工法，有31家企业科技活动经费支出占营业额的1%，有33家企业具有省部级以上技术（研发）中心，有104家企业已建立企业管理信息平台和项目管理信息平台。

（三）施工与设计一体化能力

施工与设计本身就是价值链中上下游关系，把两者结合起来，资源融为一体，施工与设计互动，使得建筑企业形成一个整体，显现竞争高端市场、价值放大、抗风险能力增强等作用，国外大企业已普遍采用。新《特级标准》增加了设计人员的要求。调研显示，有61家企业曾经承接过合同额在5000万元以上的BT/BOT项目，有34家企业自身或其全资子公司具备甲级设计资质。

企业信息化建设管理方案 篇6

国内煤炭行业大多是大型集团企业，管理层次多，地域分布广，在信息化基础方面仍然比较薄弱：基础数据电子化不充分，使整个企业的销售、生产、财务等部门缺乏统 一的数据交流;生产、销售计划编制缺乏有效的信息支持，影响了准确的市场分析预测， 使生产计划、采购计划和采购部门不能统一协调，质量工作较为被动，缺乏主动计划;设备管理落后，突发故障难以控制。这些薄弱环节都极大地影响了集团企业决策的时效性、正确性，导致了管理漏洞。如何通过部署一个覆盖整个集团所有业务部门的信息系统来从集团范围的角度进行协同作业，实现作业流程的最优化、作业效率的最大化是煤炭行业企业信息化的最终目标。

国内煤炭行业企业信息化需求主要有：

整体规划，建立覆盖整个集团的信息管理系统，统一系统平台，打破信息孤岛

快速的订单响应

实现管理和过程控制的一体化

精确的产品数据定义

保障良好的设备运行

稳定而高效的生产排程

清晰的库存结构、合理的库存水平

全面整合物流、信息流和资金流

集团级计划协同，降低公司生产运营成本，提高运行效率

全面的成本管理与成本控制

全面生产管理

严格的工程项目管理

人力、设备、质检的全面管理

科学、全面、实时、真实的决策信息

支持WEB应用和移动办公

2 、IFS煤炭行业解决方案

IFS公司所提供煤炭行业行业解决方案的核心是基于先进组件技术的企业应用系统，即IFS应用系统。IFS application是世界上领先水平的大型集成化管理软件系统之一。该套软件的共有八十多个模块，并且还在不断的发展和增加之中。这些模块总体上可划分以如下图所示的几个部分，并且这些模块可组合成面向多种行业和领域的数量庞大的解决方案，在世界范围内许多优秀的企业中得到应用。

IFS组件化的特点满足国内煤炭行业信息化建设“总体规划，分步实施”的要求，使企业能够根据自身的特点和业务需要，优先进行核心业务信息化的建设，并在此基础上逐步扩展，最终建成企业完整的ERP系统。

基于对煤炭行业的典型需求的分析，IFS总结出煤炭企业的核心业务关系：

并提出煤炭行业解决方案。IFS煤炭行业解决方案包括： IFS财务管理、IFS分销管理、IFS 生产制造、IFS 设备维护、IFS 客户关系管理、IFS 人力资源管理、IFS 质量管理、IFS 文档管理、IFS 项目管理、IFS 业务性能分析IFS系统提出的是集成的煤炭行业集成的工厂系统管理方案。在该系统中包括基于Internet的IFS供应链管理，与自动化设备和生产集成的企业IFS ERP系统和IFS EAM系统。客户或销售平台通过网络下达订单到工厂，工厂通过IFS ERP系统计算生产计划和材料补充计划，并通过网络将计划下达给供应商，生产计划会根据生产设备的状态随时进行调整，同时设备上的自动控制系统可以自动触发IFS的设备维护和维修工单系统对设备进行维护和检修。设备所需的备品备件的采购计划同时自动进入采购系统，下达给供应商。所有设备上的生产数据可以进入IFS系统的质量控制或设备性能等模块进行分析。

IFS煤炭行业解决方案能够帮助煤炭行业企业解决：

财务管理

IFS的财务系统功能十分丰富。IFS统一的会计规则是各个系统在资金流方面统一的桥梁和纽带，他允许用户自定义10维10位会计科目，定义各种会计事务的过帐规则，也可以借助会计规则实现与其他第三方会计核算软件的数据交换和集成，IFS目前已与国内知名的财务软件，例如：用友软件、金蝶、新中大等做过集成。财务系统包括应收账、应付帐、固定资产、现金流分析、合并会计、报告生成器和总帐系统。

IFS总账模块收集和记录集团公司每一部门和分公司的所有财务事件，为财务分析和报告提供可靠的基础。此模块是IFS财务解决方案的中心，可使用户方便建立手工凭证、查看信息和创建报表，制定预算。财务系统是核算会计与管理会计的完美结合。

销售与市场

通过网上商店客户向煤炭行业企业询价或下订单，并可以查询订单状态，必要时还可以修改订单。IFS的销售与市场会为您发现潜在客户，定期向客户发送产品资料信息、促销活动、会议邀请函等，客户的信息将自动转到销售系统。支持中心会为客户提供人性化的关怀，知识库会为支持人员提供解决问题的方法和案例。

客户订单会帮助您评审订单，详细记录客户档案和销售历史记录，灵活的价格政策和权限控制，方便业务人员快速处理各种业务而又不违反公司政策，业务人员根据库存情况和生产能力承诺客户切实可行的交货期，甚至还可以自动处理商品分配、打印确认函、打印订单等，以减少日常商务性工作。

供应管理

通过IFS的库存管理系统，可以对库存物资进行详细的批次甚至系列号跟踪，可以管理多个位置和分区，设置虚仓，统计使用历史，进行ABC分类，处理冻结盘点或循环盘点，提示物资短缺，建议补充物资等。

IFS的采购系统可以有效地处理从提出采购请求结清供货商发票为止过程中所有类型的采购活动。包括询价、比质、比价、供应商质量评估、申请、审批、催货、接收、检验、入库等各项事务处理。在采购何物、何时、向谁采购、采购多少方面等控制环节上，引入合理的流程，加强采购的透明度，降低库存。

生产计划管理

计划部门根据市场预测制定年度生产大纲和月度生产计划，根据销售订单和销售人员提供的销售预测信息，结合生产能力、资金和资源状况，通过主生产计划系统决定每天的生产计划。计划员需要根据合同数量或交货期、市场价格变化、市场供应与需求的变化对主生产计划实时动态调整。主计划方案要经过粗能力需求计划(CRP)验证其可行性。

粗能力需求计划可根据产品的资源清单和产品产量确定。资源清单中的资源可包括关键工作中心或设备的工时、资金、能源、作业面积、关键工艺要求等。

物料需求计划(MRP)确保需要的物资在需要的时候，按照需要的品种、规格、数量到位。物料需求计划(MRP)的执行还包括检查与下达计划订单，以及对实际生产中所发生的各种计划内和计划外的变化，采取正确的措施，以保证物料需求计划(MRP)的一致性和有效性。物料需求计划(MRP)会给您建议需要生产什么、采购什么，以及何时生产或采购，生产与采购的具体数量等。通过主生产计划、车间作业管理、能力需求计划、库存管理等形成一个永远及时反映需要生产什么、什么时候生产、生产多少的动态闭环计划系统。

对于煤炭行业设备/装备生产行业，由于其生产、装配周期较长，并且生产组织复杂-多层次，对于上下游之间计划协调性要求高，对于业务各个环节的执行和进度掌握很重要，对于单台设备/装备生产组织各个环节的问题警告也很重要，因此需要对单台设备/装配生产的各个业务环节的执行和进度全面了解极为重要，全面了解可帮助对于复杂的生产计划过程提供有力的协调能力和问题分析、解决能力支持。IFS为煤炭行业设备/装配生产企业提供完整的业务流程支持解决方案不经过物料需求计划而直接生成客户定制件的车间订单和采购订单、以及客户提供产品的需求;计划系统将进一步协调“通用件”/“标准件”的采购、制造和库存在中长期的预测，在“计划时区”内的排定——“网络计划”继续监控所有在制零部件的供应和生产，以“计划BOM”为基础的“经营计划”处理物料预测，同期可以进行“资金预算调整”，以“生产BOM”为基础的“主生产计划”处理订单优化排序和物料、能力和外协安排，“物料需求计划”监控通用件和标准件生产，可网上发布的大宗“采购合同”和“采购订单”共同处理采购和物料外协，“有限能力排产”均衡生产瓶颈的利用，“无限能力排产”处理产能利用，“车间订单”具体安排生产作业和进行调度，“设备维护计划”保证设备能力的发挥，“质量计划”制定和监督每一项物料的质量管理要求，“成本计划”监控各项支出;需求变更反映到计划的调整，车间任务的调整，以及对已经产出物料的再使用;在经过验证的符合实际的各项“定额”基准之上，制造成本通过库存操作单据、生产报告、提取能耗和人工以及折旧分摊数据，归集到每一个“工作号”下，形成产品真实的成本，通过成本分析得到减低差异的方向;用“产品运输”和“服务订单”处理产品交付和质保等服务;“财务系统”处理往来帐目和会计事务，计算利润，

而且对于生产煤炭行业用装备/设备制造企业而言，针对每一个客户设计和生产特殊产品，如何减少提前期来加快产品从设计到交付的过程就非常重要了。单件小批量生产，是生产管理中复杂和极端的运作模式，需要不同于重复制造的管理系统。IFS 提供独特的按订单生产管理模式动态订单处理专业用于处理单件小批量生产管理，它衔接来自确认的产品配置结果，具有不同于MRP的特有的处理流程。

煤炭行业装备/设备生产企业存在设计、采购、生产和成本控制的并行运行。在设计与生产之间，IFS系统提供PDM与ERP的集成管理。在制造上，IFS系统使用动态订单系统(DOP)来支持以“工作号”为主线贯穿制造过程的生产管理和成本归集方式。在采购上，动态订单处理系统对基于多层产品结构的物料采购及其成本进行全程的追踪和控制，能做到多层的需求反查。在成本监控上，当制造成本发生时，均能通过动态订单系统查到最终的客户订单。

IFS将生产使用的产品结构与PDM或CAD软件集成，用户可以直接通过CAD接口将设计输出的零件和产品结构导入IFS生产系统，减少了大量信息重复输入工作，缩短生产提前期。

在订单执行过程中，为生产计划组织提供一个网络计划，为企业人员对于生产各个环节的进度和问题进行全面的监控和管理，支持对订单的全面监控，用户可以通过甘特图显示目前工作令的执行状态和情况，系统将通过颜色表示不同状态的作业和订单(包括处在警告状态的订单)。

支持警报计算功能，对拖期或因为报废造成供应不足的订单进行报警，提醒计划员作出调整。

可以与MRP结合同时使用，用户可以定义产品结构中的零件为标准件/通用件，或为按客户定制的零部件。对于这两种零件可以使用不同的供应产生方式——通用件走MRP流程，专用件走动态订单处理流程。

支持按客户定制零件的“净需求计算”。用户可以选择在生成生产或采购前，使用净需求计算，检查仓库或在其他“工作号”中多余的产量或库存，从而减少呆滞库存。

可以按照动态订单进行成本的全程跟踪。用户可以随时对动态订单(工作令)的实际，标准，预计成本进行追踪。

生产管理

通过IFS的车间订单系统监测和控制订单的整个生命周期，从创建和日程安排，直至下达、发放、保留、物料领用以及工时报告和成品接收等。

设备维护管理

煤炭行业企业中设备的价格是相当昂贵的，而且许多设备如果停机损失将会相当惨重。设备台帐定义了设备的各种属性、技术参数、制造商信息、常用备品配件信息、责任部门、安装位置等综合信息。工单系统可以处理从发现缺陷、故障到物料、人工准备，安全措施制定，工单审批、签发，采取隔离措施，安放施工标识和警告牌，恢复隔离，检修交代等全部维修过程。通过IFS的预防性维护，可减少非计划的故障停机，提高设备利用率。通过OPC标准协议，与DCS，QCS，MCS系统接口，为煤炭行业企业在实施ERP系统后实现管控一体化奠定良好的基础。

质量管理

IFS质量管理系统遵循ISO9000和QS9000等质量管理标准。IFS质量管理支持对测试程序和处理测试结果的管理。模块的功能完全集成并涵盖整个生产实施过程。该功能包括从原材料采购到生产过程的统计过程控制和成品销售的全面质量管理。还可以进行各种统计分析和指标分析，并以图形化方式显示。

人力资源管理

人力资源管理是现代企业管理的一项重要战略性内容，越来越多的公司或企业已经意识到在实现企业目标的过程中人力资源的重要作用。随着经济的全球化、技术的进步以及竞争者的数量和级别的提高，公司必须采取灵活的人力资源策略。企业之间的竞争就是人才之间的竞争，人力资源的竞争。为做到这一点，公司的人力资本必须具备称职的能力，并使能力不断提升。

通过IFS人力资源管理系统，企业可以方便地了解人员构成情况，进行战略人力资源规划，进行员工职业生涯设计。当要开发一项事业的时候，企业领导能够迅速企业具备哪些方面的人才，企业的核心竞争力在哪里;当需要选拔干部的时候，知道有哪些候选人员;员工发展需要进行哪些方面的培训;进行某项工作需要哪方面的技能或工种;如何招聘到满足企业需要的人才以及管理公司内部的各种培训活动。

客户关系管理

IFS客户关系管理以客户为线索，分析、挖掘、发展和保留客户，为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，使客户收益率最大化。

通过对企业市场营销、销售、服务等与客户交流环节的全方位分析、追踪和了解客户需求，多角度量化及协同管理，为企业的整体战略作出科学决策;通过对业务流程的全面管理，降低企业的成本;通过提升客户满意度及忠诚度，增加企业销售收入，优化赢利性，并最终实现赢利与发展的目标。

供应链管理

通过运用IFS供应链管理解决方案，煤炭企业和煤炭企业的合作伙伴能够及时获取客户需求并共享整个供应链中的信息。煤炭企业能准确预测存货短缺发生的可能性，并及时进行补货以避免由此可能导致的任何延误，自始至终确保计划和执行的同步。

管控一体化

IFS系统提供良好的符合OPC协议的接口使“管控一体化”成为可能。通过IFS系统实现物流、信息流和资金流的统一。通过集成，实现IFS系统与生产过程控制中的DCS、PLC、QCS、MC和TPM等系统之间，通过OPC协议进行信息交换和数据共享。

文档管理

IFS文档管理能与其它的IFS组件集成，任何组件中的任何应用对象均可以与文档链接，通过点击附件钮直接访问相关的文档。IFS文档管理支持多地点存储文档，同时支持各种格式的电子文档，支持文档建立和发布流程管理，具有严密的文档权限管理设置。

项目管理

IFS项目管理，可实现项目阶段进度与项目预算的实时控制，实现项目成本的自动归集与分配，提供多角度的项目执行分析，严格控制费用的支出并确保项目费用支出的合理性，准确计算各项目的真实成本，对各种技改及在建工程进行全方位管理。

决策支持系统

企业信息化建设管理方案 篇7

一、中小企业实施信息化管理的必要性

在我国数量众多的企业中, 中小企业占了绝大多数。但是, 以往中小企业的多样性及其灵活多变的经营方式, 加上当时相关的市场行情, 使得很多中小企业对信息化建设的重视程度不够, 认为不用信息化管理, 同样可以占有市场。然而目前行情却大大不同, 21世纪是信息化的时代, 面对如此激烈的竞争环境, 中小企业必须实施信息化管理, 挖掘先进的管理理念, 整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理过程, 以便大幅度提高企业的核心竞争力, 对市场需求做出迅速的反应, 并及时地为企业的决策者提供准确而有效的数据信息。实施信息化管理是中小企业发展的必然选择。

1.推进信息化管理, 优化企业结构

大多数中小企业的结构已不能适应日益复杂、变化多端的市场环境, 存在着沟通困难, 对外界变化反应迟缓等缺陷。而中小企业此时如果在信息技术的支持下实施管理, 优化组织结构, 便可以减少中间环节的时间损耗, 确保市场和周围的信息能及时、准确地反馈给决策领导, 有效减缓决策信息的滞后, 提高企业对市场的反应能力, 更好地适应竞争日益激烈的市场环境。从以前多层次、多中间管理环节的企业结构发展为适应现代经济结构的“扁平”的企业结构, 由企业的高层领导直接掌握企业信息。扁平化的企业结构更能适应当前中小企业的竞争环境。

2.推进信息化管理, 合理配置资源

实现信息化管理, 是当今世界企业的必然选择。随着企业结构的优化和生产能力的增强, 企业生产的产品品种越来越多, 生产工艺越来越复杂。为了在市场竞争中不被淘汰, 中小企业迫切需要推进信息化管理, 从一个制造中心逐渐演化为供应链上的信息化企业, 做到定时采购、定时生产, 合理调配资源, 最大限度地减少企业的成本消耗。

3.推进信息化管理, 提高应变能力

推进信息化管理, 有助于企业与消费者、供应商及客户之间建立高效、快速的联系, 方便企业迅速掌握市场的最新需求, 并根据客户的需求变化有针对地进行研究与开发活动, 及时改变和调整经营战略, 确定企业生产的侧重点, 确保不断向市场提供质量更好、品种更多、更适合客户需求的产品和服务, 从而提高企业的市场应变能力。

在当今市场的大环境之下, 哪家企业能及时掌握需求信息, 便能拥有市场。及时掌握需求信息的主要方法就是不断推进信息化管理, 在模式、手段和工具等方面进行切实可行的改革。可见, 信息化管理不仅大型企业需要, 中小型企业同样需要, 它能极大提高企业的核心能力, 实现企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化, 增强企业生产的柔性、敏捷性和适应性, 为企业优化结构, 合理调配资源, 提高应变能力, 最大化地创造社会财富奠定基础。

二、中小企业信息化管理中存在的问题

越来越多的中小企业开始推进信息化管理, 但存在许多制约因素, 从而导致信息化应用率较低。

1.资金缺乏

推进信息化管理是一项系统工程, 需要长时间的不断投入, 包括信息化工具软件选型、产品开发维护、信息化建设的长期投入等。一般中小企业规模较小, 势单力薄, 资金有限且业务量较少, 没有力量像大企业那样投入巨资建立一个属于自己的信息管理系统。因此, 中小企业信息化建设容易出现半途而废的现象。

2.管理不规范

由于中小企业经营模式的不确定性及管理水平的低下, 企业往往无法对信息化进行有效的规划和布局。大部分企业只依靠本企业自身的方法展开信息化工作, 使企业信息化的实施过程缺乏统一的规范和科学的方法, 很多中小企业的信息化管理未能实现预期的经济效益。

3.缺乏认识

目前对于中小企业信息化的认识还有待进一步深化和提高。有些企业领导对信息化重视不够, 对信息化建设的紧迫感不强, 常常满足于当前的信息化应用水平, 这是阻碍信息化管理向前推进的重要因素。企业领导必须深刻认识到, 信息化管理是一个不断发展的过程, 是参与当前世界经济环境下企业竞争的必要条件。

三、推进中小企业信息管理的方案

由于受资金投入、经营模式、管理水平等诸多因素的限制, 如何推进中小企业信息化管理已成为我们不断研究与探索的问题。

中小企业要想不断增强企业信息化建设, 必须在争取优良业绩的同时, 不断关注新兴的技术方案和先进的行业管理方案。2003年, 在进驻国内的国外ERP厂商中, SAP率先面向中国市场推出了专门针对中国中小型企业的SAP Business One企业信息化解决方案。据统计, 目前我国97%以上的中小企业在信息化项目上选择了SAP Business One。该方案具有以下特点:

1.功能全面

SAP作为国际上领先的ERP生产商, 在较长时期的实践中赢得了许多用户, 这些用户多为国际上各行业处于领先地位的企业, 有较高的管理水平和丰富的管理经验, 因此该软件中吸取了世界各大企业集团的管理经验和管理模式, 在不断积累的基础上, 形成了不同行业实践的最佳方案。

SAP Business One解决方案包括系统管理、总账、销售管理、采购、客户关系管理、与银行相关的业务处理、库存管理、生产管理、成本管理和统计分析报表10个子系统, 凝聚了SAP 30年的管理经验和卓越技术, 由中国研发中心在原有的产品基础上进行了全面的本地化开发, 同时又充分考虑了国际惯例的需要, 功能比较齐全。

2.快速实施

简单的配置和维护满足了中国中小型企业机构快速实现投资回报的需求。SAP Business One解决方案能方便地与客户已经使用的其他IT系统集成, 将数据共享的范围扩大, 形成以财务会计为核心的管理信息系统。并且采用用户熟悉的Microsoft Windows界面风格, 易于用户在原已熟悉的系统环境中快速实施新方案, 节约开发时间。

3.管理先进

SAP Business One将很多先进的管理理论、企业建模理论以及人脑学等纯理论的知识应用于企业管理软件的设计中, 使中小企业用户在现有的管理基础上, 置身于最先进的管理模式中, 很好地优化中小企业的流程, 合理利用高效的信息化系统, 最大限度地提高企业的信息质量。先进的管理模式是降低企业的生产成本、合理配置企业可用资源的前提条件。中小企业必须以最快的速度推进企业信息化建设, 以适应市场的风云突变。

4.价格低廉

SAP Business One是为满足成长迅速的中国中小企业需求而专门设计的, 旨在帮助它们对扩展的资源实现有力控制, 并对其与客户、供应商和员工之间的沟通进行有效管理。因为考虑到中小企业在信息化建设中存在有种种困难, SAP公司推出的SAP Business One解决方案价格低廉, 缓解了中小企业信息化建设中的资金压力, 保证了中小企业的投资回报。

5.应用灵活

SAP Business One能通过与桌面工具链接来访问电子邮件, 直接用来创建新邮件。所有的商业文件或交易记录都可以方便地转换为电子文件或Excel表格, 通过点击鼠标就可轻松将这些文件发出。同时用户还可以在系统中为某类文件某个用户建立固定的文档模板。

SAP具有独创的“拖曳相关”技术, 使用户能拖动不同数据库中的信息并链接到桌面上, 使用户通过鼠标就能完成大量复杂的业务分析活动, 查找各种相关信息极其方便。

可见, 推进中小企业信息化管理的解决方案之一 ——SAP Business One能够从多方面满足中小企业推进信息化管理的需要。

四、中小企业信息管理的发展趋势

面对新经济时代的市场竞争和企业信息化管理发展趋势, 未来的企业信息管理系统将是一个全新的供应链管理系统。

1.管理范围

软件的管理范围有继续扩大的趋势, 它将扩充供应链管理的内涵和外延, 不断融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等, 例如电子商务、客户关系管理、办公自动化等将融入企业管理系统中。此外, 企业信息化管理系统还将与CAD (计算机辅助设计) 、CAM (计算机辅助制造) 、CAPP (计算机辅助工艺设计) 、PDM (产品数据管理) 、POS系统以及自动货仓等管理系统相融合, 互相传递管理数据。这样就将企业管理人员在办公室中完成的业务全部纳入管理范围中, 实现了对企业所有工作及相关内外部环境的全面管理。

2.柔性流程

企业的外部环境与内部环境变化迅速, 企业要适应这种快节奏的变化, 就要不断地调整组织结构和业务流程。因此, 信息化管理软件的发展必然要继续支持企业的这种变化, 使企业的工作流程能够按照业务的要求进行组织, 以便集中相关的业务人员, 用最少的环节、最快的速度和最经济的形式, 完成某项业务的处理过程。

3.信息增值

企业为搞好生产经营, 必须注重开发信息。开发信息的目的, 不仅仅在于扩大信息量, 更重要的是要提高信息质量, 促使信息增值, 在指导经营决策中发挥最大的使用价值。

企业开发的微观信息在一定程度上反映了宏观市场态势, 只是不易发现。因此, 只要在软件应用方面注重深层开发, 深入分析, 完全可以以小见大, 从对微观信息的分析中发现市场形势。因此, 企业应建立全面的信息传递网络, 不断健全信息收集、传递、综合处理等相应的工作程序。系统对搜集到的各类微观信息进行分类积累, 然后再进行综合研究, 从而挖掘出源于微观却可反映宏观市场态势的重要信息, 提高企业经营决策水平, 取得良好的社会效益和经济效益。

信息的增值并不都局限于一次性增值, 有些信息通过反复加工处理后, 会出现多次增值。这就要求企业不断对信息系统进行系列开发和连续开发。一方面, 抓住系统对全局有较大影响的重要问题, 搞好定点开发, 坚持追踪反馈, 在正负反馈的反复环流中不断发现新问题, 以便及时调整决策, 使信息在开发的连续过程中不断增值。另一方面, 围绕决策实施情况, 开发系列相关模块, 努力发现在变革中出现的新行情、新问题, 使已经在前一次决策中增值的老信息, 在新决策中实现二次增值。在这方面要克服浅尝辄止, 满足于一次性增值, 二次开发行动慢的惰性, 坚持从广度和深度两个方面不断进行大范围和深层次的信息化建设, 从而消除中小企业信息系统开发中的停滞现象, 使信息系统发挥更大的效用。

目前, 各种各样的应用已经离不开信息化的支持, 信息系统也已经成为辅助企业管理的重要工具。信息化管理的建设对企业发展将起到越来越重要的作用, 因此, 不断寻找最合适的推进信息化管理的方案, 使信息化管理最大限度地发挥作用, 是摆在我们面前丝毫不容懈怠的工作任务。

参考文献

[1]王术, 范凌燕.中小企业软件比较——用友VS SAP Business One[J].中国管理信息化:综合版, 2006 (6) .

[2]姜玲.论企业管理信息化之路[J].今日科苑, 2008 (14) .

[3]张流柱, 佘浩.关于中小企业管理信息化的问题研究[J].中国市场, 2008 (18) .

中小企业信息化体验中心解决方案 篇8

关键词：中小企业；信息化；体验中心；管理

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 10-0000-01

企业信息化管理（Enterprise Informatization Management，简称EIM）主要包含信息技术支持下的企业变革管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。

中小企业信息化体验中心，是为中小企业在全真模拟环境中体验信息化管理的功效，为最终选择信息化管理决策提供参考。为此，各地高校企业创业辅导基地应积极参与并鼎力出资建设“中小企业信息化体验中心”。

信息化体验中心建设目的

为各地区中小企业搭建一个全真的信息化管理的模拟平台，让中小企业管理者深入其中，运用自身实际数据，充分体验该平台的管理功能和安全体系，并同时寻找信息化管理工具与企业自身的吻合度，让信息化管理工具助推企业快速发展。

一、信息化体验中心的优势

（一）减少企业资金投入的风险：体验中心与国内各知名软件厂商联手，安装各层次管理软件，让中小企业免费体验、学习、选择适宜自身需求的管理软件，避免盲目选择，减少投资风险。

（二）供需双方全面对接：体验者清楚准确表述自己的需求，同时提交自己的业务数据，体验中心根据体验者的需求，结合体验者企业的实际情况选择一款合适的软件，让体验者体验。其中，体验者会与体验中心的技术人员反复交流、沟通，充分了解体验者的需求，最终为体验者选择一款匹配的软件。

（三）降低软件实施风险：在双方相互沟通的基础上，体验者对软件系统有了深入、直观的了解，体验中心的技术人员对体验者企业需求也有了充分的认知，从而制定的“企业信息化管理方案”，降低实施风险。

（四）提供便利的信息化服务：信息化体验中心作为各市中小企业服务中心的一个窗口式的服务平台，可运用丰富的信息化管理资源，为每一个有需求的中小企业提供更为便利的信息化服务，在为企业提供服务的同时，降低了企业的运营成本。

（五）整体解决方案：信息化体验中心可结合需求者实际，为其规划未来信息化管理的总体架构，并制定一体化的信息化解决方案。

二、信息化体验中心的建设方式

信息化体验中心由各市中小企业服务中心和各大高校创业辅导基地共同建设，根据各地条件，结合大多数企业的管理岗位实际情况，体验中心应设置十几个岗位，即总经理、财务部、市场部、技术部、销售部、采购部、仓储部、生产部、质检部、人事部等。

三、信息化体验中心的管理系统

（一）ERP系统

ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源规划，它提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。

（二）CRM系统

Group认为客户关系管理（CRM）就是为企业提供全方位的管理视角，赋与企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。

（三）进销存软件

进销存软件是对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为您提供详尽准确的数据。有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的業务问题。

（四）项目管理软件

项目管理是一种新兴的管理学科，它把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成企业内部各项工作或项目的目的。项目管理目前已成为续MBA之后的一种“黄金职业”。

（五）供应链管理软件

供应链管理（Supply Chain Management，SCM）在1985年由Michael E.Porter提出，有多种不同的定义。供应链管理作为一个战略概念，从原材料采购直到销售给最终用户的全部企业活动集成在一个无缝流程中。供应链综合管理软件是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平。

（六）OA系统