信息化企业管理

信息化企业管理（通用12篇）

信息化企业管理 篇1

根据美国一家公司的调查发现,只有37%的企业管理信息化在计划时间内完成,只有42%的企业管理信息化在预算内完成。那么如何去定义企业管理信息化的成败?如何分析项目存在的风险?如何进行有效的项目管理?以及如何进行企业管理信息化风险的防范?本文将从以下四个方面予以探讨。

一、企业管理信息化成败的判定

企业管理信息化如何衡量其成功与否,一直是业内争论很久的话题。而且信息化本身是一个复杂的管理系统工程,以什么样的指标体系去衡量,如何衡量,确实是个大难题。

本文不想就此展开过细的指标体系的讨论,仅从几个可控的关键要素来分析企业管理信息化的成败标准。从我们对项目的定义,可以知道企业管理信息化的关键要素只有三个,即时间、成本、质量。因此,我们不妨把这三个要素落实到企业管理信息化的成败标准讨论中来。即项目有没有在进度上超出计划?项目在成本上有没有超出预算?项目在质量上有没有满足需求?后者还可以进一步分解成更细的标准,如:系统的功能是否符合需求计划?系统的信息处理和运行方式是否合适?项目的整体运行状态是否适应企业的运营体系?等等。

如果对以上问题的回答是否定的,则基本可以判定项目是失败的;如果对以上问题的回答是不确定的,则说明项目的建设是不彻底的,也是存在风险的;如果对以上问题的回答是肯定的,则基本可以判定项目是成功的。

企业管理信息化的失败,具体分析可能会发现很多种原因,而企业管理信息化的成功,归纳起来,还是可以有一些标准来描述的,比如:用户对系统满意,系统运行达到设定目标等。

二、企业信息化管理失败的原因

由于信息化不仅仅是一个技术工程,更是一个管理工程和系统工程。因此,企业管理信息化的风险也主要来自于以下三个方面:

一是技术风险。包括项目的技术结构、项目的规模以及项目实施方的技术能力和经验。项目的技术结构设计过于复杂,项目的信息处理结构化程度过低,都会直接影响项目实施方对技术的把握,从而影响项目的质量,以及用户对技术的理解和消化。项目的规模过于庞大,则会造成资源配置和进度控制的困难。此外,项目实施方的技术能力直接决定项目开发的水平。

二是管理风险。管理风险主要来自于项目人员的组织有效性,项目时间、资源的计划确定性和可控性,以及项目质量监控的力度和立场。项目五类角色如何有效组织,并协同发挥积极因素是一个项目组织的课题,存在很多的不确定性。而项目进度的计划和项目预算是否具有确定性直接影响项目的可控程度。最后,项目监控的力度和立场在实际过程中会面临来自各方面的干扰和阻力。

三是系统风险。系统在这里指的是由信息化相关要素组成的动态联系的有机体系。主要指的是用户自身的组织规范化、组织的观念转变、组织责任与控制体系的适应性等。一个企业管理信息化如果没有相适应的组织体系和观念体系做保障,很难想象项目不会面临风险。

三、企业管理信息化方法

针对企业管理的三个内容(项目规划、项目监控、项目评价),对应的企业管理方法是:在项目规划阶段,重视第三方专业咨询;在项目建设过程中有意识地引入第三方监理;在项目评估阶段,重视第三方的验收评估。通过引入专业的第三方,全过程地为项目管理保驾护航,减少项目风险。

针对项目管理的三要素,对应的项目管理方法是:重视项目前期的进度计划和成本预算,强化过程的进度监控和成本控制;重视项目前期的需求分析和目标量化,强化过程的质量测试和阶段性评估控制。

针对项目管理的三大风险,对应的项目管理方法是:重视企业自身的技术培训和基础设施建设,以强化技术能力,同时选择有技术优势和经验的开发商合作,以减少技术风险;重视企业自身的管理规范化,同时积极与开发方以及第三方专家组成高效的项目管理小组,对项目实施有效控制,以减少管理风险;重视企业观念的转变和组织体系的转变,为项目顺利推行提供良好的支撑环境。

具体来看,项目管理的核心在项目控制,而项目控制的核心在对项目关键流程、关键要素和关键资源的控制。计划的指标是否可量化,是否可分解,是否可衡量,直接决定项目是否可控。因此,在某种程度上说,项目管理的精髓在于项目规划的水平。其次才是项目的后续监控。

四、企业管理信息化的内涵

所谓企业管理信息化,是指在一定期限内,依托一定的资源,为达成一定的信息化目标而进行的一系列活动。这里,我们不难发现企业管理信息化作为一个完整的定义,至少有三个关键要素,即:时间、资源、目标。其中资源的最终体现是成本,目标的最终体现是绩效。因此,一个企业管理信息化最核心的制约因素就是这三要素:时间要素、成本要素、绩效要素。而绩效的评价和控制往往量化到质量上,即质量要素。

所有管理的失败必然是失败在这三个要素中至少其中的一个要素,即要么是项目进度控制不够,要么是项目成本超标,要么是项目质量失控。

而企业管理正是对项目计划、组织以及对项目所需资源的控制,目的是确保项目在规定时间内、规定预算内达成预定的绩效目标。项目管理落到实处,就是对项目的进度控制、成本控制和质量控制。项目管理中有五个方面的角色在发挥影响和作用。

一是用户方的业务人员。他们是企业管理信息化需求的主要提出者,也是信息系统的最终使用者,同时也是信息系统的最终评价者,因此,他们往往在企业管理信息化管理中具有重要的地位。

二是用户方的决策人员。他们是企业管理信息化立项的决策者和项目规划的拍板者,以及项目资源的预算批准者。因此,他们往往对项目的成败具有决定性影响。

三是开发方的技术人员。他们是信息系统的直接研发者和系统建设的实施者和技术支持者,他们工作的效率和质量直接影响项目的效率和质量。

四是开发方的项目管理人员。他们是项目开发的监控者和项目实施的组织协调者,他们的工作方法和力度将很大程度上影响项目开发的可控程度和项目的推进。

五是项目的监管者。可能是用户,可能是用户与开发方组成的联合小组,也可能是第三方。项目监管者的专业素质和立场将直接决定项目整体进度的把握,以及预算的执行和项目绩效的评估。

摘要：所谓企业管理信息化，是指在一定期限内，依托一定的资源，为达成一定的信息化目标而进行的一系列活动。企业管理信息化作为一个完整的定义，至少有三个关键要素，即：时间、资源、目标。其中资源的最终体现是成本，目标的最终体现是绩效。因此，一个企业管理信息化最核心的制约因素就是这三要素：时间要素、成本要素、绩效要素。

关键词：信息化,管理,分析

信息化企业管理 篇2

摘要：随着信息时代的到来，同时其也成为了推动企业的管理变革的主要力量。在此背景之下，信息化的企业管理模式已成为许多企业在管理方式上的首选。信息化的企业管理不仅能够让企业在生产和管理的过程中可以广泛地利用网络信息技术，对于管理者而言，还能够对企业的信息数据亲自进行监控，减少了繁杂的人员工作量，节约人力成本的同时提高了企业效益。

关键词：企业信息化；管理系统

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-01

一、信息化企业管理

信息化的企业管理实际上是通过利用网络技术、计算机以及各种通讯技术支持企业管理的模式、理念、手段、制度等内容，从企业的产品开发到服务等各环节内实现系统化和网络化，最终形成电子商务。因此，企业信息化不仅代表着利用信息技术手段的进行企业管理，更是意味着企业管理变革的时代的来临。在企业的信息化管理过程中，传统的企业管理理念发生了彻底的变化，企业管理者在关注物质资源的同时也开始了对无形资产的关注，无形资产主要指的是企业的业务数据与信息等。因为信息化管理模式最大的特点是：

（一）注重系统地管理企业的知识资产，倡导企业有效地整合知识资源；

（二）顾客是企业最主要的服务对象；

（三）提高企业自身持续发展的能力；

（四）提高企业核心的竞争力。因此，针对企业的管理模式的变革，变革的关键就在于如何根据企业日益变化的生产环境以及信息化管理模式的要求来革新传统的运行机制与管理体制，从而使得企业的各个环节达到效能的系统化与最优化[1]。

二、构建企业管理平台

企业的知识管理平台作为企业实施信息化管理的基础，主要构成部分为：企业的信息技术的基础建设与知识管理系统的构建。其中，企业知识管理的系统建设作为信息化管理的核心部分，而信心技术的基础建设是整个信息化管理的基础部分。

（一）构建知识管理的系统

知识管理系统即KMS，其以如何加强企业信息服务的准确性和及时性，增加企业的信息价值作为主要的目标，是一个能够将信息技术、智能技术、管理技术、网络技术与企业的管理进行有机结合的方式。在该系统中主要包括了全球网络、软件工具、知识库、知识的存储和加工的系统等方面。在KMS下，企业可以实现

以下管理内容：

1.管理、表示企业知识

2.积累、传递企业知识

3.挖掘新知识，使旧知识再生

（二）企业的信息技术的基础建设

若要构建信息化企业管理模式，企业的首要工作就是做好本企业的信息化建设工作。在社会信息化的背景之下，企业必须利用各种有效方式将自身的信息化系统与社会的信息化系统进行对接，以便共享资源。其次，根据企业的真实需求，将信息技术的结构建设与企业的发展战略以及长远规划相结合，最主要的是与企业的信息资源相结合。同时，为了能够使企业适应激烈的竞争环境与不断变化与发展的市场，企业的信息技术必须时刻结合企业的业务工作，以便随时能够重新对企业资源进行整合，根据需要重新去构建管理模式，以便达到优化系统效能的目标[2]。

三、构建企业信息化管理模式措施

企业的无形资产作为信息时代之下企业进行经营与管理的重要资源之一，整合、优化企业资源是实现企业有效管理的办法之一。

（一）企业管理者应树立现代化的管理意识

企业若想在不断变化发展的现代社会满足信息技术的发展要求，管理者必须加强企业的现代化管理。因此，对于企业的管理战略，管理者必须纵观全球，以提高企业的核心竞争力为主，因为企业信息化的最终目的就是有效整合、共享企业资源的同时能够利用该资源给企业的各种经济决策提供有效依据。

（二）建立企业信息化管理系统

在建立企业的信息化管理系统时必须要根据企业的实际情况来建立，并且注意其应满足适应性与先进性，不能够一味地认为高科技就是最好的而忽略了企业的实际需要。因此，信息系统的建立，首先要结合企业的实际发展状况，拟定出科学、合理的建设计划，根据与合作伙伴的经营关系做好各种市场调查，弄清企业的管理结构，在这些基础之上去探索出适合企业自身的信息化管理系统，保证随时的改革与更新[3]。

（三）日常工作信息化

企业在进行信息化管理的建设时，必须强制、严格要求企业的日常工作按照信息化流程进行操作。员工在业务在最初发生时就应该一次性地录入系统，后继的工作者便可以根据系统预定的流程进行规范处理，避免出现人为操作的虚假信息。同时，企业管理者可以根据业务需要，跟踪企业信息的处理过程，若发现问题可以及时采取措施，提升管理。

（四）建设信息化队伍

企业员工是企业实现信息化管理的主要人员。企业必须根据信息化管理的需要，强化对企业员工的信息技术培训，根据岗位的需求让员工掌握、革新相应的信息技术技能。同时，在引进信息化人才时企业必须严格按照标准，务必保证所有的员工都能够独立地利用计算机技术进行工作，促进企业员工整体的信息化水平。

（五）统筹规划信息网络

企业必须统筹规划信息网络，分步实施信息化系统的开发，从企业最突出的问题着手解决。一个好的统筹规划，必须与企业的管理思路、战略规划、周边环境等紧密结合，从而能够更好地位企业的整体发展服务。企业提供信息管理平台，建设、培养自身的信息化力量，最大限度发挥现有信息化作用，建立起一个属于企业自身的信息网络系统。

四、结束语

信息化时代的来临使得许多企业开始重视自身的信息化管理，不少企业更是已经进入了信息化的管理阶段。信息化管理主要是通过利用现代的信息技术手段来对企业的信息数据进行处理和整合，使分散的数据能够集中到信息中心，为企业制定决策提供有效依据，保障了决策的效率和质量。同时，决策者还能够通过信息中心对企业的数据信息进行监控，防止部分员工上报虚假的企业信息。总而言之，信息化的企业管理模式是企业实现现代化的重要手段，更是现代社会的迫切需要。

参考文献：

信息化管理助力印刷企业管理升级 篇3

科学安排生产

当下，很多报纸印刷企业依然存在“口头指挥”“无单生产”的情况。这种粗放式管理模式非常不规范，极易出现沟通错误。且当生产调度人员想要了解实时生产进度或者需要下达生产指令时，必须通过电话沟通或亲自到现场查看才行，管理效率低下。另外，采用粗放式管理模式，企业管理人员无法及时获得准确的生产数据，不利于企业的经营决策。

而采用信息化管理模式，可以将数字化控制延伸到各机台以及各生产环节，做到科学安排生产。如此，生产管理人员可以实时了解生产进度，并根据实际情况科学安排生产。做到科学安排生产，主要应做好以下3个方面的工作。

1.生产计划

报纸印刷企业的生产计划一般包括周计划、临时订单和日计划三部分。由于大多数定期出版的报纸都以周为周期，因此报纸印刷企业的机台生产计划也通常以周为周期。采用信息化管理系统，可以先建立一个周计划，每天根据周计划在信息化管理系统中自动检索当天要印刷的报纸订单，再加上当天的临时订单，就生成了当天的日计划。当日计划下达到各个印刷机台和各个生产工序时，就进入到了生产过程管理阶段。这时，若要安排机台任务，信息化管理系统就会根据每个机台的产能情况，合理安排最优的任务组合。假设一家印刷企业有5台产能不同的轮转印刷机，系统会根据活件情况，合理安排每台轮转印刷机的工作量。

2.过程管理

过程管理包括版面接收管理、CTP输出管理、印刷机台管理、印后管理和生产调度管理等环节。现在，很多印刷企业都在尝试运用实时反馈的方法进行过程管理。在生产过程中，各工序、各机台可通过网络实时接收指令，并实时反馈进度和工作记录。例如，每个机台每开始生产一个活件或者结束一个活件，都可以实时反馈到管理部门；生产管理人员根据事前制订的生产计划，结合各机台、各生产环节的实时反馈信息，灵活做出调度决策，并实时下达到各机台和各生产环节；如果遇到提前完成或者延缓完成任务的情况，生产管理人员还可以在第一时间获得信息并重新安排生产。

值得一提的是，以前如果要进行生产信息的实时反馈，需要在机台安装电脑并连接网线。而现在只需一个平板电脑，再加上车间的无线网络即可，非常便捷。

3.统计报表及数据分析

在采用粗放式管理模式的报纸印刷企业中，企业管理者大多到月底和年底才能看到统计报表。因为通常情况下，印刷企业都是在月底或年底才会统计报表并进行相关数据的分析，很多报纸印刷企业会专门配备人员进行此项工作，不仅工作量大，还容易出错。而通过信息化手段进行管理，可以详细记录生产过程中的各种信息，每天完成生产后，就可以通过系统直接生成各车间的日报表，如报纸生产时效分析日报表、印刷机台产量日报表、照排机产量日报表、拼晒版产量日报表、CTP产量日报表等。有了准确的日报表，月底就可以直接生成相应的月报表。这样，印刷企业的生产经营情况就一目了然了。

实现成本控制

通过信息化管理，可使各环节的数据清晰透明，从而极大降低成本控制的操作难度，为印刷企业解决成本控制这一大难题。

1.采购成本控制

采购成本控制主要是指采购过程中对采购的原材料及其他物品的成本进行控制。信息化管理系统可以使整个采购过程信息化、透明化、制度化。采购部门主要利用电子采购平台实现对供应商和采购信息的管理，通过招标选定供应商并签订合同，采购合同中包含的信息便是信息化管理系统中的基础数据。利用这些基础数据，系统可以实现对供应商的信誉管理、到货质量管理和采购付款管理等功能。

进行采购成本控制时，报纸印刷企业月采购情况表非常重要，其一般包括安全库存量、月采购计划和临时采购计划，在制作月采购情况表的子表时，就需要考虑诸如现有库存量是多少、如何计算月度计划、临时采购考虑是否完全等琐碎信息。如果采用粗放式管理模式，要将这些信息全部整理好着实不易。但如果采用信息化管理，这些数据就可以通过信息化管理系统记录或者计算得来，避免出现因采购不足而延误生产或者因过量采购而占用流动资金的情况。另外，利用月采购情况表，还可以随时比较不同时间采购同一商品的价格情况，避免了因采购人员发生变动而造成采购价格波动的情况。不仅如此，清晰合理的采购计划表还可以减少流动资金的占用。

2.使用成本控制

纸张、CTP版材以及设备零配件等的成本是报纸印刷企业控制使用成本的重要方面。通过信息化管理系统进行成本控制主要可以从流程控制和考核控制两个角度入手。

（1）流程控制

流程控制即通过规范印刷工艺流程来控制各项材料的使用数量。以纸张为例，信息化管理系统不仅针对纸张的整个使用周期设计了合理的纸张需求量计算公式，还对纸张的整个使用流程进行了精确监控。在纸张出库之前，信息化管理系统会计算出需要领用的纸张数量。纸张出库之后，也会监控纸张从车间（存纸）到机台（使用纸），最后到印刷成品或变为废品过程中的使用情况。

（2）考核控制

对印刷材料的精确监控可以作为机台人员的考核标准之一，从而达到控制成本的目的。如可以将原材料按照一定原则分解到相关生产部门（可根据往年消耗量的统计数据制订分配比例），指定对应的考核标准，然后根据每天的实际生产情况进行考核。

控制经营风险

采用信息化管理系统还能帮助印刷企业控制经营风险，有效降低生产经营中的不确定性，为企业的正常运营保驾护航。

1.保证生产高效、准确

对于报纸印刷来说，时效性最重要，报纸印刷企业的第一要务是及时保质保量地印刷出报纸。但在保证生产时效性的同时，一定要防止诸如印错版（有些印刷厂曾出现误将前一天的版面当成当天版面来印的错误，造成重大损失）、未注意到报社临时改版、工艺工序未通知到位等情况的发生。采取数字化工作流程，用信息化管理代替粗放式管理，可以规避这些风险，信息化管理系统可自动检测和更换旧版面，不再需要手工删除或者替换，从而让具体的工艺工序直接下单到机台，保证了报纸的正常印刷。

2.确保代管纸的安全使用

很多报社都是自己采购纸张，由印刷企业代管。这无疑给报纸印刷企业增加了额外的工作，尤其是对于那些承印多种报纸、需要管理多个报社纸张的印刷企业来说，更是麻烦得多。很多印刷企业对代管纸的管理都不规范，纸张混用情况经常出现，时间久了就会出现代管纸数量不清，甚至还可能出现丢纸现象。

通过信息化管理系统可以将纸张进行统一管理，理清自有纸和代管纸的账目，明确自有纸和代管纸之间的借还关系。

3.规避丢报风险

以前报纸印刷企业偶有丢报情况发生，因为没有监控，很难搞清楚事件原委。现在，我们可以通过在出报口及堆积机上安装传感器进行计数，有效掌握实际的交报数量；在机台部分通过生产计数掌握废报数量；再通过对损耗的监控，即可掌握报纸生产的情况，有效避免丢报情况。

企业管理的信息化，是企业走向“互联网+”及“工业4.0”的第一步，相信随着信息技术的不断进步，印刷行业的信息化水平也将得到全面提升。

企业管理信息化探析 篇4

1.1 企业管理信息化的概念

随着全球工业化的快速发展，越来越多的学者注意到：要进行必要的、彻底的管理变革，有效地实现企业的战略目标，管理信息化是企业获取竞争优势的基础，因此长期激烈的市场竞争的实践经验使得人们给与“企业管理信息化”以更多地关注。但是遗憾的是，尽管国内外学者普遍认为企业管理信息化对于企业的发展非常重要，但是对企业管理信息化的概念却没有达成统一的意见。

Chen HL(2004)提出，企业管理信息化是企业为了获取市场竞争力，将信息技术与管理方法相结合用以改善和优化产品，其内容包括需求分析、产品定义、开发设计、生产制造、品质控制和销售服务等[1]。刘炳辉（2008）认为，企业管理信息化是对企业信息实施过程进行的管理，主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理[2]。

为了便于对企业管理信息化进行探索，本文综合国内外学者研究之所长，将企业管理信息化定义为：企业在营销管理、采购管理、生产管理、品质管理、人力资源管理、财务管理等各个管理环节，运用现代信息技术，对管理信息进行传递、加工和处理，使信息资源得到可靠的存储和充分的利用，从而为企业管理者提供准确的决策依据，进而提升企业整体竞争力和实现企业战略目标的过程。

在这个定义中，本文强调：第一，信息技术应用于企业的各个管理环节；第二，管理信息化的本质是信息流、资金流、物流、工作流的有效融合；第三，企业管理信息化是企业运用信息技术进行管理实践的过程。

1.2 企业管理信息化的结构

由于企业管理信息化是依靠企业外部信息网、内部信息网和广义的管理信息系统，以信息为原料，围绕企业的经营战略，运用科学的管理方法将管理的各个环节进行有效地集成，使企业处于高效、有序的管理运行之中[3]，因此，本文认为，企业管理信息化是以企业的经营战略为出发点，以企业资源信息为导入口，以信息化平台为基础，把企业构建成为有机的组织系统。从企业管理信息化的结构（如图1所示）中可以看到，系统应用覆盖产品运营管理的各个方面，主要包括：

产品数据管理（PDM):PDM是对产品在研发设计以及与产品有关的数据信息进行的管理，其本质是为了实现企业内部与企业之间的信息合成，最终使企业在准时交货和技术创新方面获取竞争优势。

供应链管理（SCM):SCM是通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售，最终使整个供应链系统成本达到最低的管理方法。

企业资源计划（ERP):ERP是将管理信息和技术信息有效集成的企业资源管理系统，以信息技术为基础。通过制定和实施标准化的管理流程，对企业的经营活动进行计划、组织、领导和控制。ERP系统主要包括采购管理、生产制造、品质控制、库存管理、财务管理等子系统。

办公自动化（OA):OA是基于通信资源，对办公业务活动实施自动化的人机交互的系统。办公自动化系统的实施可以有效地提高工作效率，为企业高层决策提供参考，以实现企业的经营目标。

人力资源管理（HRM):HRM是为企业战略决策提供支持的系统，其依据企业的人力资源战略目标，将人力资源的各项职能进行整合的管理系统，包括：招聘管理、档案管理、培训管理、考勤管理、薪酬管理、绩效管理、培训管理、员工关系管理等子系统模块。

顾客关系管理（CRM):CRM是通过对顾客信息的收集、分析和跟踪，以到达良好的顾客满意度和实现市场拓展的管理模式，其目的是为市场分析、销售策略和顾客服务提供准确的解决方案。

决策支持系统（DSS):DSS是以信息技术为手段，通过数据和信息，建立决策模型，对决策方案逐个进行评价，以支持企业管理者的决策的信息系统。

2 信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的逐步渗透，为企业资源配置的方式、制造以及管理方式带来了深刻的变革。信息技术的广泛应用，对企业经营和管理产生了深远的影响，表现在以下三个方面：

1）制造系统柔性化：制造系统柔性是信息技术与企业经营管理相结合的产物，采用产量柔性、品种柔性、过程柔性、物料处理柔性战略，应对顾客需求的波动性，通过缜密的制造柔性设计来缩减制造柔性的成本，提高企业的经营绩效，这是传统的制造方式所不能及的。

2）信息获取便捷化：信息技术的应用，为企业提供了便捷的信息共享渠道，实现了跨部门的同步信息交换。组织结构、业务流程等资源信息流动更为顺畅，企业的经营和管理可以在线完成，促进了管理水平和决策效率。

3）管理职能集成化：管理信息化改变了信息传递的渠道，企业各部门的信息传递和数据沟通可直接进行，因而，信息管理系统的应用实的管理机构明显减少，管理职能的集成化，优化了企业的组织结构，也减少了人员冗余的状态。

3 我国企业管理信息化的现状

1）管理观念落后：在经济全球化的背景下，企业的经营环境发生了剧烈的改变，行业内部的竞争态势也变得更加复杂。利用现代信息技术，加强采购、制造、品控、物流、销售和服务等管理环节，以应对竞争环境的变化是企业获取竞争优势的根本。然而，目前有很多企业缺乏创新观念，也没有意识到管理信息化的必要性。甚至管理层作决策时，也不能以数据信息为依据，依旧根据自身的经验来判断。管理观念的落后使企业的管理者没有真正认识信息技术的价值，而阻碍了信息化在企业管理中的实施和推进。

2）信息化人才匮乏：调查数据表明，80%的企业认为信息化人才的匮乏制约着企业管理信息化的发展[4]。管理信息系统是一个由若干个数据与资源共享的子模块组成的庞大系统，因此，需要专业的信息化人员进行开发、构建和维护。而我国的企业管理信息化面临人才匮乏的问题，主要体现在技术人员缺乏相应的知识与经验，使得管理信息系统不得被企业的现实业务充分利用，这种现象也制约着我国企业管理信息化的质量和发展速度。

3）管理能力薄弱：目前我国一些企业的管理制度尚不完备，管理系统存在着诸多不足。一些企业各部门之间没有能够做到信息的共享，造成管理信息系统数据不能实现整合，出现了大量的数据冗余；还有一些企业粹然投入大量的资金用于信息化的建设，但只是注重设备投资，而忽略与管理信息系统相匹配的业务流程和管理模式，使得信息化管理流于形式，而不能获取相对应投资回报。企业管理能力的薄弱，阻碍了企业管理信息化的有效推进，也很难发挥企业管理信息化的优势。

4）信息安全性不高:企业信息化管理会遇到一些问题，网络宽带的盗用会导致网络使用受限而影响网络管理的效率[5]。在信息化管理过程中，各种信息和数据存在于管理信息系统中，而一旦这些信息与数据被盗用，对企业的损失是不可预计的。病毒的入侵、黑客的攻击以及系统安全漏洞都给管理系统带来了威胁。

4 企业管理信息化建设的建议

1）观念更新：提高管理层的观念和认识，是搞好企业管理信息化建设的关键任务。在信息化管理中，企业管理层必须做到知识创新、观念创新，逐步摆脱传统管理的理念束缚，并充分认识企业管理信息化的价值。在企业管理信息化的建设中，只有管理层充分认识到信息化对于企业提升市场竞争力的重要性，并给与高度重视和监督实施，企业管理信息化的建设和推进才能取得成效。

2）资金支持：企业管理信息化建设涉及业务流程、人力资源以及设备设施等方面，因而管理信息化离不开资金的支持。同时，资金投入量也决定了管理信息化的规模与水平。因此，加强我国企业管理信息化的建设，要争取资金的支持。一方面，政府继续增加对企业管理信息化建设的财政补贴；另一方面，企业可以通过创建投资公司，发行股票和债券来向社会筹集资金。通过以上两方面的资金注入，来保障企业管理信息化建设的顺利展开。

3）人才引进和培养：在企业管理信息化建设中，人才队伍的建设是保障信息化工作顺利实现的重要基础。通过提供具有竞争性的薪酬和福利来引进信息技术人才，为企业信息化人才的培养提供良好的条件；通过对员工进行信息技术的培训，营造管理信息化的人文氛围，并建立管理信息文化。由于企业管理信息化建设是一个动态的过程，需要企业持续完善人才的培养和培训，使人才引进和培养成为企业管理信息化建设的主要任务。

4）制度规范完善：信息化为企业管理提供了客观、科学、职能的管理工具，但是企业管理信息化需要靠企业制度去规范和约束。通过对信息操作者行为的规范使信息化畅通运行，因此制度是企业管理信息化建设顺利发展的保障。制度包括三个个方面：一是系统使用时的规则要求；二是系统日常维护时的要求；三是对系统运行的评价和反馈。企业只有对这些制度不断完善，才能建立实现可持续发展的管理信息化平台。

5）业务流程优化：根据管理信息系统的特点，对企业的业务流程进行重组和优化，是提升企业经营管理效率的重要途径。企业的业务流程与组织结构、资源、能力、企业文化等因素密切相关，必须合理安排并做好统筹规划。在企业管理信息化的建设中，设计和优化与信息系统特点相匹配的业务流程，需要企业各级人员贯彻和执行，才能在信息技术的条件下，从本质上提升企业的市场竞争力。

5 结语

在信息技术日益发展的今天，管理信息化是企业生存和发展的重要保障。企业管理信息化的建设不仅涉及到信息技术，更设计现代企业管理问题，因此，促进管理信息化的建设水平，不仅需要企业的创新观念，还要理解信息化管理的实质，才能真正实现管理信息化水平的提升。而企业管理信息化还需要我们不断在实践中去总结、探索和创新，信息化的实施才能在企业中取得成效。

参考文献

[1]CHEN H L.A Methodology for Evaluating Enterprise Informa-tion in Chinese Manufacturing Enterprise[J].International Jour-nal of Advanced Manufacturing Technology,2004(23):541-545.

[2]刘炳辉.企业管理信息化绩效评价模型应用研究[J].情报杂志,2008,(12):15-17.

[3]邱志强.企业管理信息化探析[J].现代管理科学,2005,(11):53-54.

[4]顾玲.当前我国企业管理信息化问题研究[J].现代营销,2014,(10):28-29.

信息化企业管理 篇5

--韶钢信息化与工业化融合经验介绍材料

信息化是当今社会发展的必然趋势, 是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节，也是衡量一个企业现代化程度的重要标志之一。信息技术的深刻介入，正在使传统的企业管理发生革命性的变化，它对于提高企业管理水平和效率，促进管理创新，增强企业的核心竞争力发挥着越来越重要的作用。

广东省韶关钢铁集团有限公司（简称“韶钢”）是中国企业500强，广东企业50强之一，是广东省重要的钢铁生产基地。“十一五”期间，韶钢将引进国际先进技术、工艺和装备，进行技术改造和产品结构调整，全力打造环保生态型、品种效益型、和谐稳健型、国际竞争力的钢铁精品基地。

一、韶钢信息化建设概况

一直以来，韶钢高度重视信息化建设工作。从1985开始计算机的应用工作以来，始终把信息化建设工作作为重要工作来抓，特别是近年来，韶钢把企业信息化建设放到企业发展的战略高度，在企业信息化建设方面不断加大投入，极大地推动了信息化建设的快速发展。

1、硬件网络平台建设

至目前为止，韶钢建成了总长220千米覆盖全公司每个工作点的三层千兆光纤网络，3×100M独享带宽接入互联网，形成了覆盖全集团公司每个工作点的“高速信息办公网络”和上万户家庭的“职工住宅小区宽带网络”，形成内外部的高速信息网络平台。

2、ERP系统建设

2005年2月，韶钢正式启动ERP一期系统建设。

韶钢ERP一期项目以ORACLE的ERP套件作为实施框架和整体集成平台，系统主要涵盖了采购分销系统、生产制造系统、财务管理系统三大系统,具体实施内容包括了采购管理、销售管理、库存管理、物料清单（BOM）管理、生产计划管理、车间作业管理、质量管理、应收管理、应付管理、资金管理、固定资产管理、总帐管理、成本管理等20多个子模块。系统一方面充分挖掘了ORACLE ERP的标准功能，另一方面，融合了韶钢以往信息化建设的成果，通过自主创新的集成技术，将原有的计量数据采集系统、质量检验系统等进行了无缝集成。同时与同步实施的MES系统进行了无缝联接，使韶钢在计划、采购、生产指挥、质量控制、计量、销售、物流、财务、成本管理等多方面实现了完整的全流程信息化管理。

ERP一期项目于2006年4月正式上线，一次性获得成功。2007年5月，韶钢实施ERP二期拓展项目。ERP二期项目实施的主要内容包括：工程项目管理、人力资源管理、全面预算管理、电子招投标管理、企业商务智能（BI）等模块，进一步完善和丰富了ERP系统的管理功能和决策支持功能。系统于2008年10月，同步上线成功。

3、MES系统建设 韶钢MES项目于2004年12月正式启动，2006年4月10日上线。该项目主要在自动化程度相对较高的第三炼钢厂、宽板厂、高线厂实施。

韶钢MES系统是在借鉴韩国POSCO先进的MES管理理念的基础上，结合韶钢自身的生产工艺、设备状况以及韶钢信息化的成果，完全定制开发的具有钢铁行业国际先进水平的制造执行系统。系统主要涵盖了工序计划管理、质量管理、作业管理、库存管理四大系统，具体实施内容包括了订单接收、材料设计、炼钢作业指示、轧钢作业指示、进程管理、质量标准、质量设计、质量跟踪、质量判定、质量分析、作业管理、库存管理等10多个子模块。

MES系统综合考虑了整条生产线上所有工序状态和物流平衡要求，高效运用人力、设备、原材料、能源等资源，以整个生产线的综合效益最优来编制工序计划，进行材料设计，下达作业指示，实现区域内的综合生产管制和在线调度，打通产销衔接的通道，使韶钢从原由的“面向库存的生产组织模式”转变为“面向用户订单需求的柔性生产组织模式”。系统的实施降低了生产成本，提高了生产效率和产品质量，加快了企业对市场反应的速度。

2008年，韶钢进一步在第二轧钢厂和铁前系统推行实施MES系统，扩展了MES系统的覆盖范围。

4、订单动态跟踪系统建设

钢铁企业最核心、也是最关键的任务之一是打通“产销一体化”的关键路径，即从客户订单开始，将原燃材料采购、产品质量设计、生产制造、产品质量判定、制造成本核算、生产装备状况、产品仓储、发运等一系列生产经营过程纳入一个自动化的计算机管理闭环系统。为实现这一目标，韶钢于2009年成功开发了“销售订单和生产任务在线跟踪系统”。

该系统的实现原理是：销售客户在韶钢电子商务网站上录入订单信息，销售部门计划员接收到客户的订单信息后，通过系统接口导入客户订单信息（包括：客户、定轧号、钢号、产品规格、定尺状态、边缘状态、数量、件数、产品交付要求、交货期等），传递到生产部门进行详细排产计划的编制，系统依据详细排产计划自动创建生产任务（JOB）传递至ERP系统，ERP系统下达生产任务给相关生产厂MES系统组织生产，生产实绩（包括：生产信息、坯料需求信息、质量信息、检验入库信息、销售开单发货信息等）通过MES系统和ERP系统进行实时收集。

该系统的成功开发完成很好地实现了客户订单从订单接收开始，经历计划编制、任务下达、任务投料、任务执行、任务产出、质量检验、判定入库、销售发货全过程的物流跟踪，较好地满足了销售部门、生产部门对客户订单信息详细跟踪的迫切需求。

5、智能一体化监控系统建设

韶钢每年进出厂物资高达1800万吨。如何保证各种进出厂物资在验收登记、计量过磅、取样检验、物资中转过程中数据的真实性和可靠性，杜绝和排除不法分子“车辆套牌”、“掺水夹杂”等违法行为，确保韶钢利益不受侵害，成为摆在韶钢面前的迫切需要解决的一个主要难题。为此，韶钢于2008年1月开始实施“智能一体化监控系统”，于2009年5月正式投入运行。

该系统实施的主要内容包括：进出厂物资监控系统、计量远程值守系统、视频监控系统、监控中心建设等。系统从物资进厂到货预报开始，涵盖了验收登记、质检取样、计量过磅、卸车签收、车辆回皮、出厂放行的全业务流程，设立了1000多个监控摄像点，在全厂区搭建起企业内部的“天网”，建立了一套覆盖公司所有关键进出厂计量点、检验点、卸料点的全程视频监控系统及进出厂业务流程系统，实现了对各汽车称量点的现场无人职守和远程实时计量，实现了对取样、制样、送样、检验、存样、检验结果发布的全程视频监控，实现了与ERP系统的高度集成，有效地防止了计量、检验、仓储、装卸过程中的各种作弊行为。

6、班组成本核算系统建设

为进一步落实全面预算管理目标，深化各单位基础管理工作，强化成本形成过程的控制，细化成本分解、经济核算与分析考核，充分调动全员降本增效的积极性和主动性，韶钢于2008年年底，在各单位现有经济核算的基础上，全面推行班组经济核算。同步启动实施“韶钢班组成本核算信息系统”。

该系统实施的主要内容包括：1）以生产消耗、生产成果的核算为侧重点，建立一套科学、合理的技术经济指标体系，包括产量指标（实物产量、工时产量）、品种指标（产品品种数量、新产品数量等）、质量指标（产品合格率、优质品率等）、劳动指标（全员或生产工人劳动生产率、工时利用率等）、物资消耗指标（单位产品物资消耗量等）、设备利用指标（设备利用率等）、成本指标（主要产品单位成本、工序加工成本等）、安全环保等指标；2）在此基础上，建立考核指标从公司级到单位级、工段级、班组级、岗位级逐级分解的五级经济核算和成本管理责任体系；3）以班组为最基本的经济核算单位，结合本单位的组织架构、管理职责和生产管理流程，按照“谁使用、谁控制、谁核算、考核谁”的原则，对生产中的消耗与成果、投入与产出进行记录、计量、计算、分析、比较，具体、快速、准确地反映班组的生产消耗和生产成果，以合理的最小消耗取得最大的经济效益。

2009年通过深入开展精细管理和班组成本核算工作，韶钢降成本工作取得显著成效，铁的生产成本从2008年的3400元/吨下降到目前的1983元/吨，钢材的成本保持在2800元/吨左右。

二、韶钢信息化建设的突出特点

1、紧紧抓住企业信息化的难点、热点、重点进行技术攻关，重点解决企业面临的突出问题

比如：产品价格管理是韶钢销售与物流管理的核心业务需求。韶钢产品价格体系主要由两部分组成：产品基价和计价办法。韶钢制定了各个规格产品的基准价格(即产品基价)，产品基价作为韶钢对外报价的基础，不同产品类型、不同销售区域有不同的基准价格；在产品基价的基础上，再针对产品的特殊属性和客户的特殊需求出台相应的计价办法，在产品基价的基础上浮动。由于钢材市场竞争激烈，产品价格变化较快，复杂的价格体系使得韶钢每次产品调价业务都困难重重，难于及时响应市场的快速变化。为解决这一业务难题，我们在对韶钢价格体系充分研究的基础上，对价格管理进行了整合和规范，通过开发灵活、快捷的“产品价格调整”程序，极大地简化了调价员的操作步骤，提高了操作效率，使调价员从繁琐的价格数据堆中解放出来，更多地去关注市场变化、关注销售环境的变化，极大地加强了企业的抗风险能力，提升了把握市场机会的能力。

再如：大宗原燃材料的结算问题。传统的大宗料采购合同通常以“文本”的方式出现，由于采购物资结算业务与合同的质量标准条款、化验升/扣价条款、超发/少发控制条款等息息相关，合同的每一条款的正确与否都直接影响到与客户结算时的结算价格。这种抽象的“文本式”条款由于无法实现计算机的自动识别，必然导致人为干预，引发诸多争议。为解决这一长期困扰韶钢的技术难点和热点，我们结合韶钢采购业务实际，定制开发了验配结算系统，该系统实现了合同文本的“数字化”管理（包括合同文本的数字化、合同清单的数字化、合同到货计划的数字化、合同质量标准条款的数字化、合同化验升扣价条款的数字化），结算时，系统自动搜索相符的合同“数字化”条款，自动匹配、自动进行升扣价处理，结算员无权修改任何关键结算信息（如：合同价格、结算价格、化验值、化验标准值、升扣价值等），完全实现了大宗原燃材料的自动在线结算，很好地解决了这一历史难题。再如：生产制造的信息化管理方面。原先，韶钢由于没有生产系统的支撑，整个生产计划的排产、生产任务的下达基本依靠手工或OA系统进行编制和传递。为填补韶钢生产制造信息化的空白，同时也解决 Oracle ERP在钢铁行业生产制造模块实施难度大的难题。我们通过ERP车间管理模块的实施，把ERP系统简单的标准功能与钢铁生产复杂的生产管理实际有机地统一起来，开发出了具有韶钢特色的炼钢管理系统、轧钢管理系统。从主生产计划编制到车间作业计划下达，从炼钢到轧钢，从入炉、加热、出炉到轧制，完全实现了计算机信息化管理。

又如：实际成本核算问题。由于ERP系统标准功能采用标准成本核算，不符合韶钢实际成本核算的要求，为解决这一难题，我们开发了按工序产品逐步结转计算的“实际成本还原系统”。该系统建立了一套企业标准的基础数据，包括物料的标准成本、半成品、产成品的定额消耗等，按照产品制造工序的先后顺序，从轧制工序开始、倒推炼钢工序、炼铁工序成本，通过层层倒推，逐步结转的方式，实现了企业各项成本数据的真实还原，公司决策层可以通过该系统实时查询当前各种产品的详细成本数据，为企业决策提供了有力依据。

2、紧密联系企业实际，确保企业信息化立足韶钢、扎根韶钢、服务韶钢

信息化建设必须结合企业实际，具有企业特色才有生命力，才有活力。我们在实施ERP系统的过程中，没有一味地迷信和依赖ERP的标准功能，而是紧密结合韶钢生产、经营和管理实际，在充分挖掘ERP标准功能的基础上，依靠自身开发人员，开发了与韶钢业务实际紧密结合、与ERP系统高度集成的“销售发运平台”、“验配结算系统”、“质量管理系统”、“炼钢管理系统”、“轧钢管理系统”、“成本还原系统”等多个信息系统，这些自主开发的管理软件极具韶钢特色和个性，不仅好用而且效益显著，很好地弥补了ERP系统标准功能的不足，极大地拓展和丰富了ERP软件在钢铁企业中的应用功能，避免了“瞎子摸象”和脱离实际的弊端。

3、注重基础数据的信息化管理，夯实企业信息化的基石 韶钢信息化始终十分注重基础信息化的管理。在实施ERP和MES系统的过程中，我们成立了专门的数据编码组，专门负责企业各类基础数据的整理和编码工作。至目前为止，共建立了各类物料编码569032条、物料分类1683191条、供应商编码2968条、客户编码1702条、员工档案27215条、仓库编码203条、机构编码190条等。同时，我们规定，任何信息系统的开发都必须以ERP基础资料档案为准，不得另形建立独立的编码库和编码体系。这些基础数据的统一、规范管理，为企业信息化奠定了坚实的基石，为整个企业信息系统的大集成、大应用创造了有力的条件。

4、不走过场、不做表面文章，韶钢信息化始终致力于企业“精细化”管理

在实施ERP和MES系统的过程中，我们把精细化管理作为衡量系统先进与否的重要标准之一。比如：在实施ERP系统的过程中，我们进行了一系列的精细化功能的挖掘工作：借助ERP系统的货位管理功能，在ERP系统中进一步细化了库存堆位管理，备品备件实现了“库号-架号-层号”的三级货位管理，成品仓库实现了“库号-跨号-堆号-层号”的四级货位管理；在销售成品仓内，起用了批号/序列管理和批次属性控制功能，使韶钢的每一件钢材产品做到了按“件编号”进行管理，用户使用的每一件钢材产品，都可以通过ERP系统进行完整的订单号、任务号、炉批号、件编号、规格、宽度、长度、钢号、定尺状态、边缘状态等信息的详细跟踪，较好地解决了成品仓库按件管理的难题，使成品库存管理更趋精细。

在MES系统覆盖的范围内，我们能够按照客户的产品交付要求，进行产品的详细材料设计、炼钢作业指示、轧钢作业指示、进程管理、质量跟踪等全流程生产管控，按照流程倒推的方式，下达轧材、连铸、炼钢、炼铁、配矿等一系列的详细作业指示，使生产过程实现了精准控制。

5、打通企业信息系统之间的壁垒，实现信息化的大集成应用，避免出现新的“信息孤岛”

近年来，随着ERP系统与MES系统在钢铁企业的逐步推广应用，其取得的应用效果也逐步被钢铁企业所认同，然而，ERP系统与MES系统建设“孰先孰后”，“孰轻孰重”一直成为困扰钢铁行业信息化建设的一个问题。韶钢的实践证明，在可能的条件下，ERP系统和MES系统同步设计、同步实施、同步上线，企业更容易取得良好的整合效果。

在分工方面，我们从管理范围、管理对象、管理内容、管理时效等四个方面对ERP系统与MES系统的功能进行了明确划分，特别是在计划管理和质量管理方面，对二者的管理范围和系统功能做出了清晰的界定，有效防止了功能重叠、业务交叉现象的发生。

在集成方面，由于项目同步设计、同步实施，双方项目组有了更多、更充分的讨论机会，确立了ERP与MES系统之间在生产任务下达、生产过程投料、产品产出、库存物料移动等方面的接口表设计、接口数据项目、数据传输方式、数据传输时点等内容，通过接口进行计划、命令的传递和实绩的接收，使生产计划、控制指令、实绩信息在整个ERP、MES、过程控制系统、基础自动化的体系中透明、及时、顺畅地交互传递，较好地实现了ERP系统、MES系统、过程控制系统、基础自动化系统的大集成应用。

三、韶钢信息化建设的主要做法和体会

1、利用现代信息技术，推动企业业务流程再造和优化

韶钢在推进信息化的进程中，始终以推动业务流程再造和优化为首要任务，时刻注意将企业业务流程优化与企业信息化有效结合起来。

韶钢原来组织机构呈“金字塔”型，存在层次较多、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等诸多弊端。我们通过ERP和MES系统的建设，对集团内部业务流程进行了大规模的梳理和优化，将原先284个管理流程梳理简化成70个业务流程、设计关键岗位60个，从根本上改变了企业收集、处理、利用信息的方式，推动了业务流程再造(BPR)乃至组织结构的重构，原有的金字塔型结构为精简、高效的扁平化结构所取代，原先管理部门的大量职能被计算机系统所取代，大幅度减少和压缩了管理层次，加强了决策层与执行层的直接沟通。如：过去韶钢生产计划实行二级计划管理模式，现在各工序生产计划由生产部统一下达，实现了生产计划的一级管理。

2、依托企业信息化，促使企业管理变革、管理创新，实现信息化与企业管理的相互促进和良性互动

在生产管理方面，韶钢近年来不断加大企业产销一体化系统的建设力度，通过ERP系统、MES系统、订单动态跟踪系统等的建设，充分利用现代信息技术，构建了“按订单组织生产”的管理模式，逐步促使韶钢由过去“按库存组织生产”向“按订单组织生产”的模式转变，由过去以预测为主轴的推式生产组织方式向以需求为主轴的拉式生产组织方式转变，由过去大批量生产方式向多品种、小批量、高质量的生产组织方式转变。大大缩短了产品交货周期、提高了客户满意度，提高了产品的产量和质量，减低了供应链的总成本，进一步提高了企业的竞争力和经济效益。

在进厂物资管理方面，我们通过智能一体化系统的建设，综合利用了车辆自动识别技术、卫星定位跟踪技术，无人值守远程计量技术、远程集中监控技术等多种现代信息手段和工具，在全厂范围内搭建起了24小时不间断监控的“天网”，实现了对各汽车称量点的现场无人职守和远程实时计量，实现了对取样、制样、送样、检验、存样、检验结果发布的全程视频监控，有效防止了进厂物资车辆在质量检验、计量过磅、料厂卸车等各业务环节中的各种作弊行为(如：车辆套牌、压磅、撬磅、驾驶室藏人、水箱灌水、加装车轮、样品掉包等)，极大地提高了进出公司各类物资车辆的计量、检验速度，大大减轻了进出厂物流瓶颈，增大了公司规模扩张后的物流运输能力，公司物资进出厂管理水平实现了历史性的跨越。

在成本管理方面，韶钢班组成本核算的推行，是以“班组”为最小成本核算单位，难以想象，纷繁复杂的多级成本指标体系的建立、各类投入产出数据的收集整理、各类指标数据的计算、对比、分析完全依靠人“手工”完成。通过成本核算系统的建设，我们建立了统一的成本指标体系模型，极大地减轻了成本指标分解的难度，提高了指标分解的速度和精度，通过信息系统实时采集生产、经营过程中的各类投入与产出数据，能快速地进行各类指标数据的收集、计算、分析和比较，准确地反映公司级、单位级、工段级、班组级、岗位级的生产消耗和生产成果，保证班组成本核算工作不走过场、不流于形式。

3、坚持信息化与工业化同步进行、配套实施，实现工业化与信息化的大融合

2003年，韶钢大转炉工程破土动工，为抓住有例时机，韶钢同步开展MES一期系统的前期工作，IT人员作为大转炉工程项目部主要成员，全程参与工程的前期考察、初步设计、详细设计、工程建设、竣工验收等工作，全过程将信息化建设的要求（包括：对基础自动化级建设要求、数据接口要求等）传递到工程项目部，为MES系统后续的顺利开发、实施奠定了良好的基础。

2008年，韶钢整合原料厂、焦化厂、炼铁厂资源，组建炼铁部，韶钢以此为契机，同步启动铁前MES系统项目的建设工作，从信息技术的角度，对炼铁部的组织架构设置、资源平衡配置、业务流程优化等方面提出了要求和建议，促使炼铁部组织机构设置更趋科学、资源配置更趋合理、业务流程更趋优化。

2008年，韶钢整合原各采购部门下属仓库、销售部门下属各成品仓库，组建韶钢统一的仓储中心，整合原铁运部、汽运部、物流公司，组建大物流部，韶钢信息部在以上组织机构的大调整、大整合过程中均及时介入，及时调整信息系统的业务流程设置、审批路径配置、人员权限设置等，保证了上述业务流程整合、机构变革、管理变革的平稳、顺利过渡，真正体现了以信息化促进工业化，以工业化带动信息化，实现了信息化与工业化的大融合。

四、韶钢信息化取得的效果

1、生产与销售一体化

韶钢ERP和MES系统的建设，按照“依订单组织生产”的模式，从销售预测、客户订单接收开始，经历生产计划、物料需求计划、车间任务下达、产品质量设计、工序计划、生产管制、车间作业、生产完工入库、产品销售发货等阶段，将物料采购管理、生产制造管理、仓储管理、销售发货管理、成本管理等纳入系统整体设计，形成了一个自动化的计算机管理闭环系统，初步实现了“产销一体化”管理的目标，取得了较好的应用效果。

2、财务与业务一体化

韶钢信息化建设，始终以财务为中心，致力于财务业务一体化目标的实现。韶钢信息化建设，以财务为核心，集成了与采购、销售、库存、生产管理相关的所有财务活动，使得韶钢在业务管理的各个环节，如采购订单提交、接收入库、采购退货、发料出库/退库、结算付款等，每一步都会触发相应的财务科目活动，并自动传递财务数据到财务系统，业务人员做业务的过程本身就是财务系统计帐、核算的过程，实现了信息流、物流与资金流的高度统一，完全实现了财务与业务的一体化管理和集成应用。

3、管理与控制一体化

韶钢过去的管理方式主要通过人工方式来实现，程序、信息不公开、不透明，人为因素影响大，容易出现管理失控。通过多年来持续不断的信息化建设，韶钢改变了以往只重结果不重过程的传统管理方式，信息公开，程序透明，运营规范，各项业务流程得到简化和规范，初步实现了“管控一体化管理”。如：在采购管理方面，整个采购业务都在计算机系统内按照统一、规范的业务流程运行，包括二级计划的在线申报和审批、采购任务的分配和接收、招投标业务、合同签订和审批、接收入库、发料出库等均在一个统一的信息平台中运行，各级领导实现了在线审批和实时监控，变“事后核查”为“事中控制、事前控制”，较好地实现了“管控一体化”。

广东省韶关钢铁集团有限公司

我国企业管理信息化问题研究 篇6

关键词：企业信息化；现状；问题；对策

企业信息化建设是一个系统性的工程，是在企业原有管理结构，组织形式，运作方式和利益格局等多方面进行信息化建设和升级的过程，以原有管理体系为基础利用信息技术改善企业管理，是一个创新管理体制和观念的过程，通过企业的信息化建设促进企业管理水平的提升，从而进一步促进企业的运行效率，使企业管理走向科学化，高效化，规范化和系统化，达到管理最优目的。

一、我国企业信息化发展的现状

我国目前有16000多家大型企业和超过1000万家中小企业，在这16000多家大型企业中只有10%左右的企业建立健全了信息化网络，绝大部分企业拥有一定的信息管理手段，并且开始进行信息化建设，而20%的企业只有在财务管理和文字处理方面运用了计算机，而1000万家中小企业只有约5%的企业建立了信息化网络，大部分企业运用到了信息管理手段，但是尚未建立起完整的信息化网络。

除了信息化水平低之外，我国企业信息化管理水平的差异也很大，有一部分以高新科技为代表的企业信息化发展水平很高，甚至达到国外先进水平，这类企业以联想，华为，三星，三峡电力集团公司等国内信息企业及电力企业为代表，但是这部分企业所占的比例很小，尚不足1%，有大约10%的企业用到了ERP、CRM、SCM等现代化管理系统，大多数企业的信息化水平尚停留在财务管理或办公自动化等阶段或者局域网等信息共享方面，运用到生产控制的企业很少，这类企业的信息化水平尚处于初级阶段，还有一部分企业（所占比例约30%）仍处于电脑处理文件等层次，从总体来看，目前我国信息化建设水平还处于初级阶段。

二、我国企业信息化建设中的问题

（一）企业经营管理者对信息化认识不足，缺乏战略规划

据国际权威机构IDC的研究报告显示，全球500强企业中，有超过65%的企业在信息技术的投入超过了设备方面的投入，而且企业信息投资的回报率达到10倍以上，从这一调查结果可以看出，企业信息化建设在提升企业生产力和竞争力方面的巨大意义，但是在我国，很多企业经营者由于自身层次不足，对企业信息化的认识不够，并没有认识到信息化建设对企业的重大意义，这些管理者往往沉浸于过去的经营管理的井研职中，或者是满足于企业目前的经营状况，认为在自己现有的管理机制下能继续经营好企业，除了这部分管理者，还有一部分人对企业的信息化建设尚处于观望状态，想找到一个成功的案例进行参考，也有一部分人过于迷信企业信息化建设带来的好处，不顾自己企业的管理水平和员工素质，也没有结合自己的需求，盲目的引进一些所谓的先进系统，对于一些国有企业，信息化建设涉及到的阻力很多，要进行各种改革和解决人员编制问题，进行内部调整，因此具有一定的滞后性。总的来水企业的管理者不能从战略性的角度对待企业的信息化管理，有些是不重视，有些又很盲目，急于求成，不注重实际。

（二）企业缺乏信息化专业人才

目前，我国计算机相关的产业发展迅猛，信息产品的运用十分广泛，但是总体来说计算机方面的专业人员无法满足日益增长的信息化发展需要，目前的教育体系针对高端人才的培养过少，而社会上的很多计算机培训都是培养的常规计算机操作和使用方面的低端人才，这类人员无法达到利用信息系统进行企业信息化管理的要求，与国外相比，虽说我国目前计算机的使用率已经十分广泛，普及率也很高，大部分家庭都有电脑，但是计算机教育比较缺乏，人才培养体系也不健全，缺乏一些复合型的技术骨干人才，造成了我国企业信息化人才的极度缺乏。

（三）区域信息化发展程度不平衡

我国目前区域信息化发展的程度差别很大，东部，中部和西部有着明显的差距，东部地区是我国目前信息化最发达的地区，90%以上的单位都拥有计算机，家庭计算机拥有量超过80%，中部和西部除武汉，郑州，长沙等个别城市信息化发展程度比较高之外，其他地区尚处于发展阶段，单位计算机和家庭计算机拥有量都比较低，总体来看，信息技术产业，信息内容产业和信息服务产业的发展程度和规模都不够，目前从全国范围来看，信息技术产业以北京，深圳，武汉等地区发展程度较高，信息化产业比较成熟，其他地区尚比较落后。

（四）企业管理基础薄弱，体制相对落后

企业管理基础薄弱是一个普遍问题，目前，具有高素质专业知识的复合型管理人才相对较少，很多企业管理者并不具有专业的管理知识和管理经验，企业的管理设备也不健全，而且很多企业处在经济结构调整的过程中，企业体制面临着重大改革，现代化的管理制度尚未健全，目前，很多企业甚至还没有自己专门的网站，信息化建设的基础薄弱。

三、我国企业管理信息化建设的对策探讨

（一）转变思想观念，提高对企业信息化建设的认识

在信息化建设方面认识的不足是我国企业信息化建设发展缓慢的重要原因，根据相关部门统计，538%的企业管理者信息化意识不强，对信息化管理不认可，没有足够的认识，对信息化建设所带来的好处没有引起重视，因此，企业管理者要改变管理思想，跟上信息时代发展的步伐，自觉培养企业职工在信息技术方面的应用能力，大力开发信息资源，通过对企业管理体制的信息化改革提高企业的管理效率和竞争力，促进企业健康发展。

（二）从企业实际出发，整体规划并分期实施

企业信息化建设需要一个整体的系统性的过程，需要分阶段经历一个由低到高的过程，在信息化建设钱要在整体规划的前提下确定信息化建设的整体目标和阶段性目标，并逐步实施。在实施的过程中要遵循适用性原则，经济性原则和效益性原则，要结合企业的制度，员工的素质，以及企业发展的实际选择适合企业现阶段的信息系统，系统的选择要具有经济性，不能盲目的选择一些高层次的先进的超出企业目前应用能力的管理系统，要达到实现预期效益的目的。

（三）加强对信息化建设的投入力度

企业信息化建设的投入主要为财力和人力两个方面的投入，企业首先要加大资金方面的投入，要多方面筹集资金，升级企业的信息化管理设备，缩小与国际先进水平的差距，其次要培养和引进信息化人才。企业要进行信息化建设，必须要通过人才来实施，只有具有专业性的管理人才才能有效地利用信息技术和设备对企业进行信息化管理，因此，企业首先要加强对内部员工的培训，提高整体员工的信息化水平，企业员工的整体素质得到提高能直接促进企业的创新与发展。其次要从外面引进一批具有专业知识的高级人才来进行信息化建设，并对这些人才进行培养，使这些人才既懂信息技术，又懂经营管理，提高企业的管理能力。

（四）政府部门要鼓励和推动企业信息化发展

政府部门的动力是外在的动力，政府职能的发挥对企业信息化建设具有一定的推动作用，对企业信息化建设至关重要。企业信息化的建设不仅需要自身的发展和改革，更需要政府部门的帮助与扶持，一方面，政府要执行一系列的相关标准，推动网络基础设施建设，另一方面要努力为企业的信息化建设创造一个良好的外部环境，应在财务，资金，法制，税收等方面对企业信息化建设予以支持和帮助。

四、总结

企业信息化建设是增强企业竞争力，提高企业生产效率，减少企业成本的重要手段，也是企业进行现代化管理的基础，因此，企业和政府要共同努力，促进企业信息化建设和改革，提高我国信息化建设的整体水平，让企业更好地服务社会与人民。（作者单位：辽阳石油钢管制造有限公司）

参考文献：

[1]王茜；关于我国中小企业管理信息化的思考[J]；财会月刊；2010年02期.23-25

企业信息化建设与企业管理创新 篇7

1. 企业信息化的涵义。

企业信息化是指在企业管理机制中各个模式环节的现代技术的应用, 它加速了企业信息之间的传递、加工和处理的速度与效率, 令这些有效的信息资源得到有效、可靠的利用。为企业管理工作提供了重要的发展依据, 促进了企业的管理水平提升, 让企业的管理机制更好地服务于企业运营模式, 从而提高企业的管理效率, 创建良好的企业管理氛围。

2. 企业信息化建设的表现。

减少企业员工的工作强度, 实现信息化建设就是要在原始的记录、输入、输出计算机系统之外, 其余的流程工作如信息的计算、数据的分类、资料的存储等相关工作, 都交由计算机系统本身来处理完成。

提高企业的工作效率, 通过计算机系统来维护企业的内部管理系统, 既能使企业的信息化管理精准、明确, 又能快速、有效、及时的提供管理信息。企业信息化建设的管理模式密切了企业各个部门间的工作连接, 大大的加快了企业间业务办理的速度, 在一定程度上促进了企业的快速运转, 为企业创造良好效益、提高效率经营奠定有效的文化基础。

提高管理的规范化程度, 在企业信息化的工作中, 对数据的相关来源、存在格式等都提出一些较为规范的要求, 这在很大的程度上都让企业的工作质量得到了更好的保证。同时实现了企业内部的信息化统筹经营, 为企业的商务链接创建了一个有利的平台。

二、企业管理创新是实现信息化的重要手段

企业的信息化实际上就是用计算机的手段去实现企业的相关管理运行, 因此信息化企业管理与非信息化的管理之间的差异就是, 它们管理的业务流程和实现的方式方法都大不相同。信息化管理模式不是模拟、仿照现有的运营模式, 而是对现行的管理模式进行有效的创新、改进、变革, 令企业生产的流程趋于透明化、规范化、公正化。这就要求企业在实现信息化管理前, 必须首先做好模式的改良、创新, 做好管理模式、运行流程、组织结构、绩效考评等方面的改良、突破与创新。

中国的企业不像发达国家那样, 先完成了工业化进程再实现信息化管理, 而是在还没有完成工业化的条件下就开始着手信息化进程, 特别是管理方面的信息化内容。因此企业就会缺乏现代化的信息基础, 缺少数据规范标准的管理流程, 甚或根本没有管理流程这个概念。这造成了很多企业单一的信息化建设、盲目的管理模式, 为了信息化而去信息化管理, 失去了观念思想、组织流程等全方位的考虑, 因此企业信息化建设面临的问题不是技术型问题, 而是管理模式的问题。

三、企业信息化与管理创新互助推进

信息化代表着先进的技术生产力, 不管是在工业生产还是在企业结构中, 现代的企业管理, 无论是在管理上还是在实践中, 都注重利用现代化的信息技术。对企业的资源进行广度而又深度的开发与利用, 进而实现对企业有效的管理控制, 优化企业流程的管理, 实现管理信息的共享与分流, 对企业运营过程中的分散数据有效重新的整合与交互, 从而增加企业在市场中的竞争地位。

信息化建设并不是一个孤立的、单独存在的个体, 它是信息技术与先进管理的最佳结合, 与企业运行机制的改革、再造、重组等是相辅相成、互相适宜的。利用信息化技术来提高企业的管理水平, 从而提高企业的管理效率, 二者是相辅相成、互相依存的整体, 不进行信息化建设, 企业管理就无法实现跨越式的发展进程, 同时信息化的企业管理模式, 如果不用一个先进、创新的管理思想去指引, 那整个系统也会失去前进的方向。

传统的企业管理手段, 在一定程度上与先进的企业文化相背离, 在某种程度上制约了企业的发展。因此只有实现企业信息化管理, 才能引进现代化的经营理念, 也就是通过通过先进的技术来改造传统的系统, 带来全新的生产方式、运行模式。通过信息化的管理手段来提升企业技术的发展水平、加工效率, 进而带动创新型技术与研发型设计的完美融合。

信息化是企业管理创新、发展的源动力, 在企业信息化的时间探索中起到重要的作用, 让我们认识到信息化不仅仅是一个技术性的问题, 而是一种观念、理念上的问题。许多人认为信息化的管理项目主要在于信息技术本身, 而忽视了信息化的管理流程和模式。只有根据企业经营的具体战略措施, 才能建设出专业化、系统化的管理机制。

企业信息化对企业管理创新的基本作用, 主要表现为能够提高企业决策能力的准确性, 降低抉择中的不确定性和风险性, 有助于企业更好地实现科学化管理。同时促进了企业管理的结构、业务流程更加合理公正, 进一步整合企业的各类资源和生产要素, 使企业在一定信息技术条件下达到和谐发展。

四、结语

综上所述, 企业的管理创新与信息化建设的关系是微妙的、相辅相成的, 管理创新需要以信息化技术为依托, 而企业的信息化建设又推动着管理创新更加深入的发展。企业的信息化实现需要以管理创新为基础, 进而推动企业信息化技能的综合应用。企业信息化过程是企业管理创新发展的过程, 它的发生引进了先进的技术, 集成了多元化的管理方式, 带来了时代性的企业变革, 更加有助于企业生产效率的提高、管理水平的提升, 加速了企业的竞争与发展。

摘要：随着信息化时代的到来、通信技术的蓬勃发展, 信息化管理模式已渐渐成为企业管理的主要方式之一, 快速蔓延至各大、中、小型企业的管理理念中, 这标志着人类社会正朝着一个崭新的时代迈进。面对激烈残酷的市场竞争, 要想为自己营造更广阔的发展空间, 企业就必须实行创新的管理模式, 打造信息化企业运营机制。创新管理是实现企业信息化的基础, 企业信息化进程是提高管理经营水平的重要举措, 是实现突破性、创新性管理的有效途径, 本文对企业信息化建设及创新管理做了系统的阐述。

关键词：企业信息化,企业管理,管理创新,信息化建设

参考文献

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[4]周娜.试论信息社会企业管理创新[J].经济与管理, 2009, 11[4]周娜.试论信息社会企业管理创新[J].经济与管理, 2009, 11

企业信息化建设与企业管理创新 篇8

1 企业信息化建设中的问题

第一, 企业信息化建设耗费的成本比较高, 有些企业由于经济实力比较薄弱, 没有好的管理, 并且信誉不好, 所以在融资过程中有很大的困难。数量太大的信息化建设成本很多, 企业无法承受, 另外由于后续资金不够雄厚, 也会使得初期的投入浪费。

第二, 管理者的信息化观念不深刻。我国很多企业领导者都认为企业存在信息化应用系统, 能够很好地解决企业中的各种问题, 所以从未考虑过这个系统能为企业做什么, 事实上, 企业信息化建设是为优化管理以及优化业务模式, 提升企业的生产力以及各方面的效率, 但是在这个过程中牵涉到了技术、战略和管理这些因素。

第三, 对企业的业务模式和管理流程有误解。运用系统来体现现存业务模式和运作流程, 只能单纯地减少企业运作时的人为错误, 使得信息流增速, 但是却很难达到企业信息化的预期目的。所以要对企业的业务流程和组织调整引起重视, 并且进行一定的业务模式的革新, 将信息系统和业务流程以及管理模式实行有机统一。

第四, 缺少信息化人才。我国国内企业的信息人才比较少, 尽管是国家的重点企业, 大部分的企业还是缺乏信息人才。就算是从事企业信息管理的工作人员, 也只是单纯地了解一些计算机技术, 对管理知识的了解并不多。

2 如何进行企业信息化建设

对于中型企业来说, 它主要是通过信息化来健全管理、优化流程并且强化企业的发展的, 使企业更具活力以及张力。中型企业是一个生命周期的发展的环节, 企业有一定的基础, 很大程度上也受市场的影响, 产品知名度也还是有的, 对于内部管理在进行不断的完善, 可是无法实现每类要素的最优结合, 有哪次运行效率不高, 所以对于市场可拓展性、生产工艺、产品创新能力以及内部职能管理要进一步提高。首先企业门户网站建设要选择好。企业对外的一个窗口就是门户网站, 它能够让企业完成电子商务和网络营销开展, 并且它还是企业信息化运用的基础。从建设角度上来看, 更加注重普通商务门户网站的建设, 内容拓展的实施置于其后, 提供相应的电子商务和互动应用功能。然后就开始进行网络营销和电子商务活动。网络营销和电子商务的开展是企业对外销售的两个层次, 网络营销可以使企业有一个更广阔的市场, 无论是对于企业的产品还是服务, 电子商务都是在网上进行贸易的。可以在现存门户网站的基础下实行改版而且进行一定的升级, 能够很好地加入到电子商务和网络营销中。开展电子商务型网站的自建, 企业的营销及管理都能实行自主化, 而且都能在网上进行贸易, 可是需要增设专门的人员、物流配送, 以及相关的支付系统, 投资成本相对来说也比较高。大力推进电子商务以及网络营销公共服务平台。根据企业的产品、服务市场等状况作出相应的选择。如今可以选用的国内电子商务应用平台有很多, 比如阿里巴巴、一些行业性的电子商务平台还有一些中小企业的信息网, 由于这些平台有一定的国内国际市场, 所以它们的平台技术比较成熟, 但是费用却是很高的。区域性的电子商务应用平台也是存在的, 比如某省的中小企业信息化服务平台以及中小企业商务网, 都是政府倡导的第三方运营平台, 它们的普及性和公益性比较强, 有更好的服务, 费用也比较合理。

3 如何进行企业管理创新

3.1 首先在理念上进行创新, 管理创新的动力

机制必须完善。要进行行动一定要有思想, 只有进行理念创新才能更好地进行管理上的创新。当然创新要坚持市场化的导向, 将视野不断拓宽, 通过辩证的思维, 运用各种方法培育、强化他们的创新意识, 来更好地为管理创新服务。对标意识要增强, 建立一定的对标机制, 对标管理要进行不断的完善, 要开展全方位的对标, 找到差距, 开发智慧, 创新意识更强。开展广泛管理创新课题研究是有必要的, 对企业管理创新成果进行及时的评审, 对企业中的管理创新经验要加强交流, 将优秀的管理成果进行推广, 使管理创新成果更好地转化和应用。应该建立健全培训机制, 在这个机制中重点关注现代管理能力和职业素养, 要不断加大教育培训以及实践锻炼的力度, 更要不断拓宽企业经营管理者的理念。让他们主动创新, 积极创新, 并且有一定的紧迫感。

3.2 加强制度创新和流程再造

制度是企业有效运转的保障, 制度规范要及时制定并且不断地完善, 这对巩固和扩大企业管理创新的成果有很大帮助。要以提高企业的工作效率为前提, 对战略、投资、财务、安全、节能环保、人力资源管理、法律事务管理等各个领域的制度进行完善, 管理制度的创新不是短期的而是一个持续的过程。要将制度创新系统化, 从要素上的创新转向体系上的创新, 力求企业的各项工作标准都有一个系统的规范。

3.3 推进企业信息化建设, 建立相应的保障机制

各项管理有效进行信息化建设是关键。使企业的信息资源共享力度加大, 集成功能显著, 建立一个综合管理信息平台能够满足企业高效管理和科学决策, 推动企业管理方式的创新。更好地进行企业生产经营信息化的建设, 在设计和生产方式上创新。关注企业电子商务的建设以及应用。

4 结语

信息化建设对一个企业的发展有很大影响。它是企业中的重要工作, 企业要想发展一定要选择信息化, 无论是在提升企业竞争力还是企业利益方面都有很大的作用, 是一个重要的的利器和手段。企业工作中会出现流程繁乱、信息不准确、核实困难、管理不当、沟通不便等问题。但是如果企业进行了信息化建设, 这些问题都能得到很好的解决。对企业的发展很有利, 由于经济一体化的加剧以及经济全球化的发展使得企业应对的市场竞争越来越激烈, 然而, 面对如此激烈的市场竞争, 企业要想发展绝对离不开信息化建设。除此之外, 就如今的企业而言, 以往的创新理念和方法并不是真正的创新, 要想在未来的市场竞争中立于不败之地, 企业就需要进行管理变革创新, 这是一种破坏性、颠覆性以及跳跃性的创新。它才是企业的灵魂, 企业的所有经营活动都有所体现, 不断在管理上进行创新, 进行现代化的管理, 不仅仅是企业发展的要求也是我们国家和民族振兴的要求, 当然也是市场的要求。企业管理现代化创新能够提高企业的管理水平, 使决策更科学, 管理更有效, 能够使企业拥有更好的经济利益和社会效益, 对企业的可持续发展有很大的推动作用。不断创新, 在企业建设中将信息化建设与创新进行有机的结合, 让企业走上一个更高的台阶。

摘要：经济的全球化以及网络技术的成熟, 使得信息化建设越来越显著。它成为一个企业发展的关键, 企业竞争力的提升很大程度上有赖于它, 只有将信息化建设的水平不断提高才能求得更大的企业效益, 并且对公司今后的发展有很大的帮助, 能够使企业向一个更长远的方向前进。

关键词：企业,信息化,管理创新

参考文献

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[2]白纪栋.实施企业管理创新推进企业可持续发展[J].现代业, 2010.

[3]杨洁.企业创新论[M].北京:经济管理出版社, 2010.

论建筑企业管理信息化 篇9

1 我国的建筑企业现状

企业管理信息化(EMI)是指在企业管理各环节应用现代信息技术,对企业生产、经营和管理流程进行全方位改造,重新组合资源,加快企业管理信息的传递、加工和处理速度,使这些信息资源得到可靠的保存和有效的利用,及时为管理者提供决策数据。企业管理信息化是企业管理现代化的发展方向,其实质是为提高企业竞争力而进行的更高层次上的管理重组。从企业管理信息化的定义我们可以看出3层意思:1)在各个管理环节充分利用IT技术(普及率);2)实现信息流、资金流、物流、工作流的融合(集成率);3)提高企业全要素生产率和市场竞争力(贡献率)。普及率是指企业各个部门利用信息技术的总体情况,在企业重要的管理点,实现管理自动化的百分比;集成率表示企业在物流、资金流、工作流和信息流“四流”之间的相互集成程度;贡献率是IT对企业全要素生产率和市场竞争力的贡献程度。

近年来我国不少企业,特别是一些精密制造和高新技术企业,如海尔、联想等,通过实施管理信息化,效益十分显著,并深刻地体会到管理信息化是提高办事效率、规范企业管理、全面提高企业竞争实力的必由之路,也是实现国民经济信息化的重要基础。但相比之下,我国广大的建筑企业,在管理信息化方面的发展却不尽如人意。究其原因,主要有以下几点:(1)有不少企业观念落后,对这项一把手工程认识不够,投入不足,支持不力。由于建筑业是一个传统产业,以粗放型生产为主,因此不少建筑企业的领导认为建筑企业不需要、至少目前不需要信息化管理,还有一些领导将信息化简单地理解为用用电脑、上上网络,搞搞形象工程而已,没有真正发挥作用;(2)对此项工作缺乏总体规划,前期的系统咨询论证不充分,导致后期软件子系统繁多,体系混乱,难以兼容,形成新的“信息孤岛”;(3)缺少必要的人才和必需的资金等,硬件与软件都难以满足发展的需要。

众所周知,建筑业在目前乃至今后很长的一段时间内,都将会是我国的支柱产业。在我国以扩大内需、大力发展内向型经济的指导方针下,建筑业的繁荣会极大地拉动相关产业的发展,提供更多的就业岗位。但我们也应清醒地看到,目前我国建筑业的发展并不容乐观。随着我国加入WTO,国外的建筑企业已开始抢滩中国市场,其先进的管理理念及运作模式对我国的建筑企业形成了极大的挑战。实施信息化管理,全面提升自己的核心竞争力,已成为我国建筑企业的当务之急。

2实现我国建筑企业管理信息化的对策

2.1 管理信息化模式的选择

企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)作为现代企业管理的3种主要模式,是随着当今世界经济和企业发展趋势及管理技术和信息技术的不断发展而发展的。近年来,这些管理模式在国内外得到了广泛的应用,并迅速转化为现实生产力,成为推动企业发展的巨大动力,也成为当今企业管理信息化的中心。上述3种管理信息化模式,从内涵上来说,既有联系又有区别,建筑企业在决定进行管理信息化建设时,首先就面临着选用哪一种管理模式的问题。下面对3种模式进行一下比较和区分。

ERP是指建立在信息技术基础上,通过对企业销售、生产、采购、物流等各种环节,以及人力资源、生产设备、资金等企业内部资源的有效控制和管理,实现企业内部资源的优化配置,提高企业生产效率和市场响应能力的管理软件系统,其核心是实现企业内部供应链管理。ERP的实施能有效地提高企业对客户的响应能力,降低企业管理费用,提高企业运作效率,优化企业资源配置。CRM是指通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动,实现客户资源有效利用的管理软件系统,其核心思想是把客户群看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内,以增加客户价值为中心,有效满足客户的个性化需求,改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。CRM的实施将提高企业销售管理效率,通过多种渠道挖掘和识别市场机会,提高客户满意度,保持与客户的良好关系,降低企业运作成本,为企业创造长期持续的利润来源。SCM则按照过程观进行供应链组织间的计划、安排进度表和供应链计划执行与控制,着重于整个供应链和供应网络的优化以及贯穿于整个供应链计划的实现。SCM包括了从定单输入到产品交付等并行于制造业务流程的全部业务过程,其中包括预测、供应链和生产计划、需求和分销管理、运输计划以及各种形式的业务智能。

从上面3种管理信息化模式的各自特点,并结合建筑企业发展的实际情况,可以看出目前在我国采用以ERP为主的信息化管理模式是比较合理的,因为它更多的强调企业内部的控制,强调如何降低成本、提高效率,而另外两种模式则较多的考虑到了与客户的关系。ERP通过计算机软件实现企业管理的科学化与信息化,使企业内部资源实现最佳整合;对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人力资源等方面以相应的模块组成,采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械地去适应企业现有的流程,而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议,进而导致组织机构重新设计和业务流程重组。

2.2 管理信息化应实现的主要功能

建筑企业实现管理信息化以后,其管理系统应该是覆盖整个建筑企业总部及其各个下属项目经理部的集成管理系统。施工项目管理虽然实行项目经理责任制和项目成本核算制度,但并不表示不需要公司总部的严格、合理、科学化的监督与监控,否则企业就很难从整体上把握各个施工项目的质量、进度、成本、安全和企业整体效益。另外,为提高施工企业整体技术实力和项目管理水平,各个项目经理部之间也需要进行技术和信息的交流,消灭信息孤岛。特别是,企业的办公业务流程(工作流)应和项目施工管理、技术集成起来,以调整和优化企业信息流、物料流、资金流的流向、流速和流量,从而使企业在现实约束条件下增殖流最大化、效益最大化。其中办公业务流程应包括行政办公管理、个人办公管理、人事管理、资产管理、档案管理、公共信息管理、生产经营管理等几个板块;项目施工管理则应包括施工概预算、招投标、工程项目管理、施工技术、项目部施工信息交换等几个板块。在具体的实施过程中,为了实现数据共享,应将各个项目部的财务、采购数据库与公司总部的财务、采购数据库相连,比如,在公司总部建立统一的物流和资金流,物流部负责利用全国乃至全球的供应链资源搭建采购配送网络,然后将相应的信息传给各个项目部;资金流则负责公司全面的资金管理。这样公司总部就可对各个项目部进行适时地监督与管理。另外,公司总部还可以设置专门的招投标部门,负责公司各个项目部投标的领导与协调工作。通过管理信息系统的组建与实施,最终理顺建筑企业的管理流程,加强各部门的联系,使数据的传输与共享更加及时、准确、可靠,从而达到管理高效、节约成本、提升核心竞争力的目的。

3建筑企业管理信息化中应注意的几个问题

3.1 转变观念

企业必须转变观念,认识到管理信息化建设不仅是管理手段的变革,更重要的是管理理念、管理模式、组织机构的变革,是管理流程的再造。如果把企业信息化仅仅看成是直接模拟手工业务处理方式,而不改变在新的技术条件下不合理、不必要或无效的工作流程,就难以实现信息一致性和资源共享。只有更新管理观念,优化业务流程,把企业管理信息化融入企业变革过程中,才能使企业在管理信息化建设上的投资真正获得成效。

3.2 明确目标

目前我国建筑企业大部分是以技术驱动、考虑技术和系统的先进性为目标来进行信息化建设,许多企业的信息化措施主要是购置新电脑和先进的网络设备,而不重视与企业的具体业务和发展战略相结合,造成信息系统与企业业务不匹配,使企业成了先进信息系统的展示台,事实上,建筑企业管理信息化应以为业主创造价值为目标,而优化流程是实现这一目标的有效途径。

3.3 人才培训

建筑企业管理信息化的真正实现是与人分不开的,人才培训是实现可持续发展,增强其核心竞争力的最终动力。首先,是面向企业领导层的培训。要使他们明确管理信息化是什么,将给企业带来什么效益,建设过程中会遇到什么阻力,存在何种风险以及能为管理者提供什么等;其次,是面向管理者的培训。设定有针对性的设计培训方案,对管理人员加强计算机知识的培训,对IT人员加强管理科学的培训,使他们成为复合型人才;再次,是面向全体员工的培训。要全面提高员工素质,使其尽快适应信息化管理。此外,可以通过引进人才,以保证管理信息化的实施,提高企业信息化水平。

3.4 政府支持

建筑企业管理信息化,离不开政府的大力支持。政府对企业提供良好的宏观环境是实现企业信息化的基础。首先,企业管理信息化建设需要政府制定相应的法律法规,如建立网络安全与保密的法律法规体系、信息公开制度、信用认证体系、信息化标准以及监督制度等;其次,企业需要政府提供技术、人才培训等方面的服务;再次,企业需要政府构建公共信息网络,为企业实现管理信息化提供优质的外部环境。

4 结 语

我国建筑业即将站在一个全新的竞技场上,直面实力强大的对手,参与国际国内市场的角逐。建筑企业信息化建设不仅是应对国际国内竞争对手的挑战,也是发挥后发优势少走弯路,以“信息化带动工业化,工业化促进信息化”实现企业跨越式发展的机遇。信息化不是目的,而是一条企业发展的必由之路。

摘要：通过对我国建筑企业现状的分析,指出管理信息化是我国建筑企业发展的必由之路。另外通过对3种管理信息化模式的比较,得出了目前我国应采用以ERP为主的管理模式的结论。文章还对建筑企业实施管理信息化过程中需要注意的问题进行了探讨,具有一定的现实指导意义。

关键词：建筑企业,ERP,管理信息化

参考文献

[1]罗鸿.ERP原理、设计、实施[M].北京:电子工业出版社,2002.

[2]周文杰.浙江中小型服装企业信息化管理的问题与建议[J].改革与管理,2006(11):18-20.

[3]刘小龙.中小企业信息化的问题与对策思考——以江门为例[J].特区经济,2006(11):249-251.

煤炭企业管理信息化特点 篇10

煤炭是我国主要能源,约占一次能源的70%。煤炭的持续安全稳定供给是国民经济又好又快发展的基础。加快煤炭企业管理信息化是建设煤炭企业健康持续发展的重要保障[1,2,3]。

煤炭企业是资源开发型企业,煤炭企业管理信息化同制造业等企业有很大不同。本文将对煤炭企业信息化的特点进行分析,旨在为相关人员研究、设计和实现煤炭企业信息化系统提供参考。

1 煤炭企业管理信息化特点

煤炭企业管理信息化有如下特点[4,5]:

(1) 资源开发涉及面广。煤炭的开采与加工利用涉及地质、测量、采煤、安全生产、机电运输、煤炭加工与利用、环境保护等方面。

(2) 安全生产十分重要。由于受地质条件等的限制,我国煤炭开采主要以井工开采为主。我国煤矿煤层自然条件和开采条件复杂,瓦斯、煤尘、水、火、顶板、机电事故等困扰着煤炭安全生产,煤矿已成为全国工矿企业中的高危行业,特别是人们对瓦斯突出等灾害发生的机理还没有完全认识,还不能准确预测瓦斯突出等灾害的发生,就像人们对地震灾害的认识还不全面、还不能准确预报一样。因此,煤矿安全生产工作是一项长期而又艰巨的工作。

(3) 煤炭赋存条件影响煤炭生产和产品。煤炭生产受地质条件的影响较大,在开采过程中如遇断层就会造成采面搬家。煤炭的赋存条件决定着开采深度、开采方法等,同时也决定着煤种和煤质。

(4) 突出设备管理与维护。煤炭安全生产高度依赖机械设备,煤炭行业的设备管理与维护关系到煤矿的安全生产及煤炭生产的正常进行。高效的设备管理与维护可以延长设备的使用寿命,保障煤炭安全高效生产,降低成本,提高企业效益。

(5) 采购的设备和材料不进入最终销售的产品。制造业等其它行业采购的物料都会以不同的形式转化为最终的产品,而煤炭行业的原材料是“天然”的,所采购的设备和材料都不进入最终销售的产品。

(6) 大宗物资集中采购。为合理利用资源、降低采购成本,采煤机、掘进机等大宗物资一般由集团公司统一采购。

(7) 煤炭销售与运输紧密相连。煤炭是属于送货上门的商品,煤炭在运输过程中不便于进行仓储,并要防止自燃等现象发生。对于运输系统来说,煤炭的体积和重量都较大,难以包装,运输距离远,且运输成本高,所以煤炭的运输情况直接影响着煤炭的价格和到货期。煤炭的主要用户如电力、钢铁企业对煤炭的要求主要是在煤质方面,而煤质主要是先天决定的(除洗选外)。一但煤炭用户的煤质要求确定,可选的煤炭企业也就确定了,此时,影响销售的主要因素是运输。因此,煤炭的销售在很大程度上是要依赖运输系统的运力。

(8) 煤炭生产会影响环境。煤炭开采会影响地下水资源、产生废水,煤炭开采会造成地表沉陷、产生大量的矸石、向大气中排放瓦斯等有害气体等,对环境影响很大。如何实现绿色开采、保护环境,关系到煤炭企业的长期可持续发展。

(9) 生产设计多、产品设计少。煤炭的生产过程危险性大,设备及材料的投入都较大,因此,煤炭行业注重采、掘、机、运、通等系统的设计。而煤炭行业的产品设计主要是原煤的深加工,如洗选、配煤、型煤、水煤浆、煤液化等。

2 煤炭生产管理信息化特点

煤炭生产管理信息化具有如下特点:

(1) 生产设计多、产品设计少。煤炭生产是以探明储量为前提的。通过地质勘探等工作,掌握煤炭资源的储量,通过可行性分析与评价后进行矿井的设计及建设。在煤炭开采过程中,需要进行采、掘、机、运、通等多个系统的设计,以保障煤炭安全高效生产。煤炭生产强调生产过程的设计,不同地质条件的煤矿就要有不同的采、掘、机、运、通等方案,不存在2个矿井恰好可以用同一个生产设计流程进行生产的可能。煤炭企业产品的成本主要来自生产过程的勘探、设计费用和设备、材料消耗。但煤炭企业进行产品设计、开发等方面的工作较少。

(2) 生产过程涉及面广。煤炭的生产过程主要涉及地质、水文、测量、建井、开拓、掘进、采煤、通风安全、机电、运输等方面。

(3) 煤炭生产过程面临危险性,不确定因素多。煤炭行业是高危行业,煤炭开采受瓦斯、煤尘、水、火、顶板等灾害的威胁,受地热、地下水、煤炭赋存等因素的影响较大。

(4) 突出设备管理与维护。在煤炭生产过程中,采、掘、机、运、通等环节的正常运行都依赖设备的可靠维护与管理。设备稳定可靠运行,是煤炭安全生产、平稳生产的基础。

3 煤炭运输管理信息化特点

我国的煤炭运输市场具有显著的不均衡性。煤炭资源的储备和生产多集中在西部和北部的广大地区,而我国的能源消耗中心则集中在东部和南部经济较发达地区及沿海城市。我国已探明的煤炭储量大部分集中在“三西”,即陕西、山西和内蒙古西部。2008年山西产煤65 576.92万t,陕西产煤21 200万t,内蒙古产煤47 269.66万t,晋陕蒙3省产煤13 4046.58亿t,占全国煤炭产量的49.28%。这种能源中心与经济中心的差异性,形成了大量的煤炭运输需求以及非常集中的煤炭流量,形成了“西煤东运”和“北煤南运”的运输格局。

4 煤炭销售管理信息化特点

煤炭销售管理信息化具有如下特点:

(1) 受政策影响大。煤炭是我国主要能源和化工原料,其价格受政策影响大,比如为确保电厂用煤,政府常常用行政手段干预煤炭价格。

(2) 受铁路等运输能力制约。约50%的煤炭产自于山西、陕西和内蒙古西部。而我国珠三角、长三角等经济发达地区是煤炭调入区。这就需要大量的铁路、水运和公路来完成“北煤南运”和“西煤东运”。由于铁路运输具有性价比高等优点,煤炭运输大部分由铁路完成。因此,煤炭销售受铁路等运输能力的制约。

(3) 客户相对集中。煤炭用户主要集中在电力、冶金、建材和煤化工行业,客户相对集中。因此,加强客户管理信息化十分重要。

5 结语

煤炭企业是资源开发型企业,其管理信息化特点主要体现在安全生产管理十分重要,煤炭赋存条件决定着煤炭生产和产品,煤炭生产会影响环境,采购的设备和材料不进入最终产品,生产设计多、产品设计少,煤炭销售与运输紧密相连,突出设备管理与维护,大宗设备集中采购等方面。本文对煤炭企业信息化系统的研究、设计与实现具有一定的参考意义。

摘要：首先介绍了煤炭企业管理信息化的特点:(1)资源开发涉及面广;(2)安全生产管理十分重要;(3)煤炭赋存条件决定着煤炭生产和产品;(4)突出设备管理和维护;(5)采购的设备和材料不进入最终产品;(6)大宗物资集中采购;(7)煤炭销售与运输紧密相连;(8)煤炭生产会影响环境;(9)生产设计多、产品设计少等。然后从生产管理信息化、运输管理信息化、销售管理信息化3个方面分析了煤炭企业管理信息化的特点。该文对煤炭企业信息化系统的研究、设计与实现具有指导意义。

关键词：煤炭企业,生产管理,运输管理,销售管理,信息化

参考文献

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[4]孙继平.煤矿安全生产监控与通信[M].北京:煤炭工业出版社,2009.

信息化企业管理 篇11

一、会计信息化对企业的运营发展影响重大

会计信息化是指将会计信息作为管理信息资源，全面运用计算机、网络通信为主的信息技术对其进行获取、加工、传输、应用等处理，为企业经营管理、控制成本和经济运行提供充足、实时、全方位的信息。会计信息化是信息社会的产物，是未来会计的发展方向。

（一）会计信息化是会计改革发展的需要

会计工作的发展离不开信息化的发展。会计信息化不仅改变了会计核算方式、数据储存形式、数据处理程序和方法，扩大了会计数据领域，提高了会计信息质量，而且改变了会计内部控制与审计的方法和技术，促进了会计管理制度的改革，是整个会计理论研究的一次根本性变革。

（二）会计信息化发展是企业管理的需要

会计信息化的目的，就是提高企业的管理效率。在日益发达的信息技术条件下，如何利用信息化技术、资源来实现企业的高效管理，提升企业的现代化管理水平，从而达到提高企业经济效益的水平，是企业始终追寻的目标。因此，企业会计信息化的重要性在集中管理中凸显出来。会计信息化在减轻会计人员劳动强度的同时，提高会计核算的速度和精度，增强其信息的共享性，便于企业管理层的实时监督与查看，提高了工作效率，减少了工作环节。不仅仅使会计核算工具和核算方法得到了改进，而且促进了会计人员素质和知识结构、会计工作效率和质量的全面提高，可以大幅度增加企业的经济效益。

（三）会计信息化使会计职能发生了转变

会计信息化将促使会计职能由核算型向管理型过渡。在会计信息化条件下，原有的会计核算与监督两大职能已不能满足信息使用者的要求，会计工作将向更高层次发展，将工作重点放在参与预测、决策、经营分析等方面，在经济管理中扮演重要角色。

二、会计信息化发展中存在的问题

（一）对会计信息化的认识不足

目前，全社会对会计信息化的认识存在两极偏差，一方面，有相当一部分人认为会计信息化的目的只是为了会计人员能从复杂的手工劳动中解放出来，提高信息输出的速度，并没有认识到会计信息化建设是企业信息化建设的重要组成部分。另一方面，又有人认为会计信息化是万能的，能自动解决企业发展中遇到的任何问题。实际上会计信息化是一种管理信息系统，企业各部门都依据同一数据库提供的信息，按照规范化的处理程序进行管理和决策，数据信息是共享的，会计信息化是企业信息化必不可少的。但是会计信息化也不是万能的，会计信息化需要企业各个层面的员工正确地对待和应用，管理以人为本，才能创造最大效益。

（二）会计信息化的顺利推广需要全员协作

会计信息化高度集成涉及各个环节，涵盖企业业务的整体流程，不只是某一个部门的事，需要企业业务层、财务层、决策层的全面参与与支持，它是一个系统工程，把企业所有与经营生产活动直接相关部门的工作联成一个整体，每个部门的工作都是整个系统的有机组成部分。只有在“一个计划”的前提下，才能成为系统。因此，需要各层面、各环节人员通力合作。

（三）会计信息化人才匮乏

会计信息化是现代会计和信息技术相结合产物，需要精通信息技术与会计专业知识的人才来推动，因此对会计人员提出了更高的要求。长期以来，会计信息化复合人才的缺乏一直是制约中国会计信息化发展的关键问题。虽然有不少部门组织各种培训，但由于培训时间、培训内容、单位事物及个人精力等因素的制约，会计信息化方面的人才总体素质仍然不高。

（四）“信息孤岛”问题严重

企业的经济活动主要表现为信息流、资金流和物流的统一，要有效地控制“三流”，企业各个部门尤其是业务部门需要将系统功能延伸到企业经营和管理的各个方面，实现财务信息和业务信息一体化，彼此共享，才能真正从全方位、多层次提供可信的决策信息。但是，相当一部分企业由于对会计信息化重视程度不高，缺乏将会计信息系统纳入企业信息系统的一体化规划，没有很好地融入企业的业务流程，会计信息系统处于封闭运行的状态，不同的业务系统之间形成相互独立的“信息孤岛”，数据不能共享。

（五）数据安全问题突出

网络在给人们带来方便的同时也带来了一些隐患。网络下的会计信息系统遭受病毒、黑客或非法访问入侵的概率还是很大的。无论是系统内部还是系统外部，系统都有可能受到攻击，并且一旦发生，损失将会非常严重。因此，系统安全问题也已经在企业考虑选择会计信息系统因素的范围内。

三、更好地实施会计信息化的对策

（一）建立会计信息化理念

提高管理层对会计信息化的认识，加强对企业高层管理人员的素质教育，进一步转变观念，建立会计信息化的理念，使他们认识到会计信息化和企业信息化是当今知识经济时代的必然趋势，是企业管理的需要，也是企业未来生存和发展的需要，使他们成为会计信息化的倡导者。

（二）加快会计信息化人才的培养

开展会计信息化工作，人才是关键。针对目前我国会计信息化人才供给现状，培养大量的信息化人才，需要从几方面入手：首先，国家从宏观的角度加大会计信息化方面的教育投资，加大会计教育的改革和发展力度，调动社会各种培训机构的力量，为企业为社会培养大批合格的会计信息化人才。其次，企业应从实际出发，增强企业员工对管理信息化的认识，通过各种途径，加强对高、中级管理人员，IT负责人，会计人员的培训，提高他们的思想品德、职业道德、业务素质，造就一支多门类、多层次、高水平的专业人才队伍。

（三）加快企业信息化进程

一些企业实施会计信息化后，企业管理信息化工作就处于停顿状态，没有及时开展其他业务系统的信息化建设，或者虽然已经开展了部分业务系统的建设工作，但由于缺乏整体的规划，没有用信息化的理念来指导这项工作，导致会计信息化没有成为整个企业信息化的重要组成部分，既影响了财务管理功能的发挥，又不能满足企业现代化管理的需要。因此，企业信息化包含会计信息化的发展，会计信息化的发展是企业信息化在会计方面发展的体现，没有企业信息化的发展就没有会计信息化的发展，我们要加快企业信息化速度，实现财务、业务、生产一体化，实现物流、信息流、资金流的有效连接，推进会计信息化的发展。

（四）做好系统的安全保密控制

实现会计信息化后，必须解决信息的安全问题。由于电子数据高度集中，高度依赖电脑，且受人为操作失误、机器故障、电脑病毒入侵及水灾、火灾等因素影响，数据容易被破坏，因此必须做好会计信息化的安全保密控制，制定控制措施。另外针对网络黑客和计算机病毒等，企业应增强网络安全防范能力，采用防火墙技术，信息加密存储功能等为会计信息化提供技術支持。

（五）建立会计信息岗位责任制

建立会计信息系统岗位责任制，要明确各个工作岗位的职责范围，切实做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。实行会计信息化的单位要根据计算机系统操作、维护和开发的特点，结合本单位的会计工作要求，对会计岗位的划分进行调整和设立必要的会计岗位。设置岗位时应根据职责分离的原则分配岗位，同时加强授权审批控制，强化内部牵制制度，通过人员分工、岗位责任制的建立、权限的划分等形式进行控制，防止错漏、舞弊和越权行为的发生。

综上所述，会计管理部门应在加速推进企业信息化进程、满足企业信息化应用过程中逐步发展壮大自己，以此增强核心竞争力，带动企业的进一步提升和持续快速健康发展，从而拉动整个国民经济的发展。

信息化建设提升企业管理水平 篇12

1 公司简介

陕西法士特集团公司是中国最大的重型汽车变速器、汽车齿轮专业生产企业和出口基地, 公司各项经营指标连续六年位居同行业首位, 其重型变速器产销量居世界第一, 跻身中国汽车工业50强。

1.1 企业面临内忧外患

企业外部的环境变化, 要求企业进一步提高生产能力, 以高品质产品牢牢掌控市场。但是, 企业内部原有管理制度、不完善的业务流程成了阻碍其提高生产能力和竞争力的瓶颈。市场需要更加及时、高效的响应, 内部却是效率低下、数据凌乱的状况, 这种内外部矛盾将企业置于必须进行管理变革的境地。

1.2 ERP实施前状况

1.2.1 基础数据管理不完善

就汽车零部件制造企业而言, 完整的合作伙伴信息、产品零件信息、服务信息、财务信息、库存信息和生产信息等是极为重要的资源。在竞争激烈的中国汽车及零部件市场上, 能否完整、及时、准确地收集和分析以上信息, 直接决定了企业核心竞争力的强弱。基础数据的质量成为影响企业运作的关键因素。实施ERP之前, 公司在获取关键信息方面处于一个极为不利的状况, 见表1。

1.2.2 业务流程不够规范

长期以来, 公司大量管理文件只设定和强调“应该实现的目标”, 对于工作流程与工作衔接等过程控制环节语焉不详, 造成大量工作全凭工作人员主观臆断与经验开展, 这是业务流程不规范的具体表现, 亟待进一步完善。

未建立有效的销售计划编制规范。销售部门接到客户需求后, 由于没有销售预测方法和有效的数据支持, 只能依靠个人判断确定销售计划, 销售计划的准确性与可行性无法保证。

没有完善的客户回款控制机制。由于没有为每个客户定义付款条件, 或者付款条件定义不规范, 财务部门、销售部门不能及时、全面了解应收账款情况, 容易给企业带来大量呆帐、死帐。

采购职能、库存控制职能分散管理。产品配套件、外协件采购周期和库存信息无从全面获取, 影响响应速度, 保障部门不得不提前采购大量原材料及配件以满足生产线需要, 造成库存积压。

2 ERP系统的实施

经过需求分析、软件选型、硬件建设、流程再造、基础数据整理等准备阶段的工作, 公司将Oracle公司的ERP产品及数据库上线运行, 成功实施了Oracle ERP的制造、财务、物流、采购、销售、库存等模块。

3 ERP实施后所产生的效果

3.1 为管理者提供全面、准确、及时的信息支持

实施ERP以后, 企业获得了丰富的业务数据, 并且有了非常方便地应用这些数据的工具。ERP弥补了财务报表的局限性, 决策者、管理层能够从多个角度全面掌握企业情况, 甚至可以在计划期中随机对企业运作进行调整, 这得益于系统对业务运营状况的即时监控。ERP提供的数据组织方式, 是按照一定的逻辑进行数据存储的, 这种逻辑将保证数据的出处是惟一的, 多个部门可以共享数据, 这种方式使不同层次的管理者能够根据需要实时了解企业内部所有业务的运作情况。

ERP系统提供了完整的应收应付信息, 销售部门和采购部门依靠完整有效的数据支持应对供应商和客户, 提高了企业信誉。同时, 存货核算功能对库存资产的精确核算, 为仓库管理部门消除了后顾之忧, 使其有更多的精力放在有效利用有限资源等问题上。

3.2 规范企业管理模式

实施ERP系统, 是通过技术手段和管理手段共同迫使企业各项管理工作走向规范化。在实施ERP之前甚至上线之初, 总有人认为企业管理不规范就不适合使用ERP系统。这种认识有一定道理, 但只是从静态的角度来看问题, 如果从动态的、变化的角度来看, 正是由于企业管理的不规范, 才需要通过实施ERP来规范企业的管理运作。企业通过ERP系统固化各类工作流程, 所有实际工作环节必须依据ERP系统所设置的流程进行, 这实际上是对现实业务的流程再造和进一步规范。

通过实施ERP给企业带来的规范化具体体现在如下两个方面。

3.2.1 数据规范化

数据的规范化是通过企业标准化工作实现的, 但在手工管理状态下标准化工作难以有效开展。

3.2.2 规范业务流程

以数据规范化为保证, ERP系统上线运行规范了销售、采购、库存、财务等工作的业务处理方式。

4 结语

法士特集团在以ERP系统为牵引的信息化建设方面投入了大量精力, 从目前信息系统运行情况看ERP加强了管理者对企业的掌控能力。同时, 信息化建设帮助企业完成流程再造, 企业生产运营信息实现及时、准确、全面收集整理, 为企业决策和管理提供科学依据。

摘要：法士特集团以实施企业资源计划管理信息系统 (ERP) 为牵引, 通过企业内部流程再造, 最大限度地利用现有资源、人员和技术, 使信息化建设与管理改进共同提升经营管理水平, 提高企业经济效益。

关键词：信息化建设,ERP,流程再造

参考文献

[1]http://www.e-works.com.cn[EB/OL].

[2]王才平.基于PDM的BOM管理技术研究与实现[J].