思想工作总结范文示例

思想工作总结范文示例（精选8篇）

思想工作总结范文示例 篇1

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xxx乡远程教育工作总结

特区远程教育办公室:

xxx乡农村党员干部现代远程教育工作在特区委组织部、远程办的指导下，以远程教育工作培训计划为出发点，充分利用远教设备及资源，本着“让干部经常受教育，使农民长期得实惠”的长效机制探索远教工作新思路，使得我乡远程教育工作在诸多方面取得了新的进展，现将工作总结

一、基本概况

xxx乡地处六枝特区西部，距特区政府所在地34.6公里，全乡辖xxxx行政村，总人口1255xxxx。现有中学一所，完小4所，教学点xxxx。我乡完成建设坝子村播放点xxxx，乡小学、乡中学xxxx。自2003年11月相继建成，坚持标准化、实用化，达到“五防、五好”标准要求。

二、主要举措

(一)加强组织领导

1、为加强对我乡坝子村远程教育工作的领导，成立了乡村

两级领导机构。乡领导小组由分管副书记任组长，党政办负责人任副组长，相关站所负责人为成员。村领导小组由村党支部书记任组长，村委会主任为副组长，支部、村委其他人员为成员。

2、明确乡村远程专兼职管理人员。乡兼职管理人员为乡党政办负责人，村兼职管理人员为村文书。

(二)在站点管理方面

1、完善硬件管理

我乡远程教育站点建在中小学、坝子村、下麻翁村，在特区组织部的指导下，按要求安装了防盗门、防盗窗，制定了一系列站点管理制度。明确专人负责操作，保证设备正常使用，站点管理人员能认真组织村组干部、党员、群众学习有关农业适用技术，并对对培训情况作好相关记录。

2、组织培训

通过组织培训，让村组干部、党员、群众熟悉掌握农业适用技术，了解党的路线、方针、政策，进一步提高他们的科学文化知识，为稳定脱贫致富奠定了基础。

3、开展远程教育“三种模式”教学应用培训

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按照特区远教办的要求，开展了远程教育“三种模式”教学应用培训。通过培训，大家对“三种模式”教学，即光盘教学、电脑教学、电视教学有了更深刻的理解，并掌握其技能。

4、配齐站点工具软件

为全乡xxxx站点配齐恢复光盘、远教ip、office办公软件、超级解霸、正版杀毒软件、防火墙、五笔输入法、上网助手等1xxxx软件，满足了站点对工具软件的需求。

5、建立领导干部联系点制度

乡建立了领导干部联系点制度及联系点名单(包括领导姓名、职务及联系站点)。乡党委建立了副科级以上干部领导联系村工作制度，坝子村远程教育站点由乡党委副书记陈发文同志负责联系，过瓦站点由党委委员卢启国同志负责联系，下麻翁站点由党委委员文玉珍同志负责联系，乡小学站点由政府副乡长程开志同志负责联系，乡中学站点由乡党委副书记张晖同志负责联系。

6、确定示范点名单

确定本乡示范点名单(包括领导姓名、职务及联系的站点)，我乡确定的坝子村示范点由乡党委副书记陈发文同志负责联系。

(三)在资源整合方面

1、在坝子村建立全乡远程教育中心教学资源库

课件是开展培训的资源保证，我乡从节约成本和资源整合角度出发，在坝子村(接收站)建立了全乡远程教育中心教学资源库，以实现全乡课件资源共享。资源库现已收集各类课件2xxxx张，内容涉及政治理论、政策法规、市场经济知识、农村经营管理知识、农村先进适用技术、市场信息、科普知识、农村卫生、计划生育、典型经验、先进性教育以及小学文化教育等十余类。

2、组建“三支队伍”

让驻村干部和乡直单位专业技术人员兼任辅导员。我乡结合实际，已组建了“三支队伍”(站点操作管理队伍、站点教育培训辅导员队伍、站点农业科技教学辅导队伍)，并对“三支队伍”人员变动情况及时调整，加强对“三支队伍”的培训教育工作力度，让他们认真履行工作职责，按照操作管理规程和正规程序操作，实行专人操作管理，站点辅导员队伍负责对站点运作情况进行指导，站点农业科技教学辅导队伍，对站点农业科技培训教学情况进行辅导。

(四)在培训方面

1、严格按照年初制定的培训计划开展培训

播放点每月对党员干部群众和学校师生培训不少于1期。

2、利用远教平台开展新型农民科技培训

借助远教平台开展新型农民科技培训2.9xxxx元人次，发放宣传资料及光碟2.xxxx余册(份)，农业实用技术资料800xxxx册(份)，受益群众超过250xxxx。

三、存在的困难

1、部分党员干部和农民群众参与培训的积极性不高

由于绝大多数有文化、有一技之长的中青年都外出打工了，农村剩下的都只是些没有文化的老人、妇女及少数中青年男子;

再加上有些党员干部对远程教育重要性认识不够，工作拖拉，不愿花精力组织培训，从而导致远程教育在我乡部分村寨作用发挥不明显。

2、远程教育经费不够

站点缺乏必须的经费投入,村没有自己的远程教育站点办公房，设备难以找到适合的位置，按要求要进行规范化管理，有的站点没有投入资金安装防盗设施,设备不安全;有些小学师资力量不够，导致管理员的教学课时无法缩减，为此管理员的工作积极性受到一定影响。学校师生多，有些小学生意识不强，管理有一定难度;设备的管理人员是村文书兼任，难以物色专职管理人员;管理操作人员接受专业培训少，业务不强，有些电脑问题无法处理;缺少课件。

总的来说，我乡农村党员干部现代远程教育工作还是令群众十分令人满意的，通过开展远程教育，使农民群众得到了实惠，干部受到了教育，有力地推动了各项工作的开展，促进全乡经济和社会各项事业的进步。我们将继续深入探索远教工作新思路，使之真正服务于民。

中共xxx乡委员会

二○XX年XX月XX日

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“摆正自己的位置”修改示例范文 篇2

[作文题]

阅读下面的文字，按要求作文。（60分）

《现代汉语词典》对“位置”解释为：①所在或所占的地方；②地位；③指职位。在现实生活中，位置有高有低，有大有小，有实有虚。有的人摆正，有的人错位；有的人很在意，有的人很淡然；有的人很清醒，有的人很模糊„„

请以“摆正自己的位置”为话题，写一篇作文。要求：①所写的内容必须在话题范围内。②文体自选。③题目自拟。④立意自定。⑤不少于800字。

[优秀作文]

站在适合自己的枝头微笑（48分）

高三（12）班

卢庆群

卷帙浩繁，有那么多的人，有那么多的位置。智者，找准自己的位置，终成一翻事业。每个人都有自己的位置，然而，适合自己的才是最好的。所以，我们要摆正自己的位置。

修改示例：卷帙浩繁，有那么多的人，有那么多的位置。位置尽管多，然而适合自己的才是最好的。智者，找准自己的位置，终成一翻事业；愚者，找错了位置，终无成就一事。摆正自己的位置是多么的重要！（理清思路，调整语序，添加词句）

摆正自己的位置，便找到了目标。不空想，脚踏实地去实现自己的目标。我们不能做那个想横渡黄河、攀登泰山的蚂蚁。大文豪马克-吐温，曾从事经商活动。第一次，他投资打字机行业，却被人骗了，赔了19万美元。第二次，他去出版公司，因不懂经营，又赔了近10万美元，两次共赔了近30万美元，不仅花光了他呕心沥血换来的稿费，还欠了一屁股债。

修改示例：摆正自己的位置，便找到了目标。不空想，脚踏实地去 实现自己的目标。我们不能做那个想横渡黄河、攀登泰山的蚂蚁，因为它只有空想不付诸行动；不学大文豪马克-吐温，不具商人的头脑，却从事经商活动。第一次，被人骗了；第二次，不懂经营„„两次共赔了近30万美元，不仅花光了他呕心沥血换来的稿费，还欠了一屁股债。（“观点+论据”的模式，少了说理分析。这犹如布与衣服的关系，少了连缀一块块布的线，空有布料，无法做成衣服。论据是证明观点的，太罗嗦了，改为夹叙夹议，多了说理分析。）

与其相反，爱因斯坦却是一个智者。爱因斯坦曾收到一封信，信中邀请他担任以色列总统。出人意料他拒绝了。爱因斯坦说“我一生都在和客观物质打交道，我没有这个能力去从政和公平对待别人。” 如果马克吐温能象爱因斯坦那样明白自己的位置，做适合自己的事，也就不会落下那样的局面。所以自知者智也。

无须置疑，能摆正自己位置的人是快乐的。如果你是一介草民，就不可幻想过一国之君那样的生活。把位置摆得太高，不切合实际，带给人终究只是失败和沮丧。太低，亦不明智。那样，你没有把自己的潜力发挥出来，太可惜了。只有放对位置，美好的事物才能锦上添花，物尽其用，人尽其才，才符合“绿色化学”的概念嘛。

没法拥有李白那样的浪漫才情，苏轼的雄浑豪放，李清照的婉约凄美，那就寻找适合自己的枝头，在那里，寻求人生的真谛克姆林宫曾有位尽职尽责的老清洁工，她说“我的工作和叶利钦差不多，叶利钦是在收拾俄罗斯，我是在收拾克姆林宫，每个人都有自己的位置，做 好自己的事情就行了。”多么轻松的一句话，却又多么另人深思呀。一介草民也罢，一国之君也罢，找准自己的枝头，便找到了快乐。泰戈尔说过，当你为错过太阳而流泪时，你也错过了群星。是的，为什么还要为那错过的太阳而失去群星呢？何不摆正位置来享受群星的光芒？或许我们成不了李白那样耀眼的太阳，但我们有自己的位置，我们也会熠熠生辉，像程非那样一跳天下惊，在自己的旅途中找到快乐。雄鹰只有选择天空，才能翱翔，人只有找到自己的枝头，在那里微笑人生，获取成功。

摆正自己的位置（48分）

——题记

很多人都在哀叹：“这里没我的位置了！”的确，在拥挤的球场和电影院，没有你的位置了。但是，在世界上，每个人都有自己的位置，就看你能不能摆正它了。

上帝或女蜗创造人时，便给每个人安排了一个位置。相传，在上帝创造了万物之后，觉得世界上还缺少些什么，于是创造了第一个男人——亚当。后来，上帝又从亚当的身上取下了一条肋骨，创造了第一个女人夏娃。而在中国，盘古开天辟地之后，盘古的身躯变成了万物。但是，好象还少了写什么东西，于是女蜗便用泥来捏了两个人——一个男人，一个女人。

这当然是神话，但是每个人都有自己的位置（这句话似乎还不能揭示神话与位置的关系，如果这样的话，神话就显得多余了）。也 人生在世界上都有自己的位置，就看你能不能摆正它了。许你会觉得坐上去不自在，那可能是你没有摆正自己的位置。

战国时有个人叫孙膑，开始的时候投靠自己在魏国作官的师兄庞涓，他满以为自己不会辜负平生所学习的东西。哪想他师兄庞涓嫉妒他，不但使他所学毫无用武之地，还剜了他的膝盖，使他成为了一个废人。后来，他跑到了齐国，齐王很重用他，给了他带兵的权利。最终，孙膑在桂陵和马陵打败了自己的师兄，终成一代著名的军事家。

这是一个摆正自己位置的典型事例。同样的人还有诸葛亮。他知道，在刘表、曹操、孙权这里没有自己的位置。所以他就投靠了刘备，摆正了自己的位置，成为了中国最著名的军事家。（人们都把他当成智慧的象征了„„）（这两个事例在一定程度上阐述了作者关于“位置”的观点，不过这里的“位置”似乎坐实了些）

当然，也有没摆正自己的位置的人，到最后落了个遗臭万年。二战时著名的军事家隆美尔，他以灵活的战术使敌人丧胆，被喻为“沙漠之狐”。但是他站错了队，加入了德国纳粹，最后被自己的偶像希特勒逼死了。

臭名昭著的希特勒也是一个很好的军事家（从军事方面讲）。他发明了闪电战，并用这个战术灭了波兰、法国等国家。但是，他骄傲自大，没有摆正自己的位置，实行种族灭绝等一系列的残酷的政策，给欧洲人民带来了深重的灾难。最后，他的下场是服毒自杀于柏林帝国大厦的地下室里，为后世所唾骂。（举出反例来对话题加以陈述）每个人都有自己的位置，就看你能不能摆正它了。

简评：作者在文章中主要的观点就是：摆正自己的位置。对于如何摆正，怎样才算摆正，作者并未对这些有所论证，而是在事例上进行举例陈述。文章在正反两方面进行陈述，分别举两个例子，说明这些是摆正、摆错位置的典型。虽然它们对话题“位置”有一定的帮助，但是似乎还不能很确切地表达本话题的含义，或者还缺少一些议论性的语言将话题的意义挖掘得更深入。

摆正自己的位置（37分）

高三（4）班 李卫铃

①也许你们会惊噩（谔），蚂蚁一种如此小的动物竟组成的蚂王国有严明的分工和明确的位置。每个蚂（蚁）都需遵守自己所在的位置，按部就班。建立成一个如此令人惊讶的王国。假若蚂蚁们没摆正自己所在的位置，或许不会存在如此的蚂王国。若人没有摆正自己所处的位置，或许被社会淘汰，因此我们必须摆正自己的位置。（论点提出突兀，强加因果，由物及人，缺少“桥梁”。）

修改示例：也许你们会惊噩（谔），细小的蚂蚁的王国居然有森严的等级和严明的分工。蚁后和工蚁分属不同等级，不同等级蚂（蚁）都要做好自己所处位置的工作。这是多么令人惊讶的王国！如果没有森严的等级和严明的分工，蚂蚁们可以随心所欲干自己想干的事，蚂蚁值得称道的地方也就不多，跟其他的动物没什么两样！由此，我想到摆 正自己的位置，干好工作是多么重要的。

②虽然两年时间过去了，但我们不能忘却汶川大地震亲历的伤痛，同时让我们忘却不了废墟中温家宝召开的那场记者招待会。正是温家宝总理主持的开放方针的记者招待会，挽救了无数的生命，使政治与人性握手，在理念上完成了以生命为国家最高价值的转化，在实践中让现代理念落地。假若温家宝总理没有摆正自己的位置，也许在那废墟更多的是生命的丧失，正是他认识到政府就得全心全意为人民服务，坚持以人为本的观念，让这次地震倒塌的不仅是豆腐渣工程，还有旧机制，使人们更信任政府。（典型的思维混乱，印证话题作文是个筐，乱七八糟的东西向里装。或有套作的痕迹。）

修改示例：②两年时间过去了，我们忘不了汶川大地震亲历的伤痛；忘不了在废墟中召开的记者招待会；忘不了温总理身先士卒，深入灾区，亲自指挥抗震救灾；更忘不了各级领导、武警战士、志愿者以生命为国家最高价值为依归，各就各位，深入抗震救灾一线，他们不休不眠，夜以继日地救出一个个被埋群众，创造了一个个生命奇迹！在那段时间里，不分民族、不分老少，众志成城，心系灾区„„终于换来抗震救灾的巨大胜利！

③但是依然有很（多）政府官员存在错位的行为，贪脏（赃）枉法，可最终还是受到法律制裁。（漏字、错字，括号的是正字。）

④摆正自己的位置是很重要的。一旦错位，会有意想不到的后果。有人痛惜陈水扁，若陈水扁不当国民党主席，也许今天会成为一为出色的律师，会拥有一个美满幸福的家庭。若他在担任国民党主席期间，不贪脏（赃）枉法，也许会成为一位受人爱戴的主席。正是他自己的错位才会导致今天的牢狱之灾，祸及亲人。即使他及他的亲人后悔也来不及了。他们的泪水中我明白摆正自己的位置是多么重要。（议论文段不错，可惜“陈水扁做了国民党主席”。错误订正：陈水扁担任是民进党主席；贪赃枉法也就在担任台湾总统期间。）

⑤然而，错位后却能摆正自己的错位，又何尝不是一件好事呢？若不是勾贱（践）的卧薪尝胆，又怎会有后人传颂三千越甲可吞吴呢？但项羽错位后仍大道：“此天之亡我。非战之罪„„”最终自刎而死。（第二个论据无法证明观点；“勾贱”应是“勾践”。）

⑥当然，某些人错位后依然很清醒。群臣以为司马迁会因耻辱而轰烈离开人们，然而没有，他坚持着，才会写出“通古今之变，成一家之言的《资治通鉴》。（《资治通鉴》应为《史记》。）

（④⑤⑥论据失真，源于对材料的一知半解或者知之不详，闹出“岳飞”战“吕布”的笑话。）

⑦那些摆正自己的位置的人，让我认识到作为一位冲刺阶段的高 中生，应全力以赴，不管（前面遇到）多少挫折（删去“外”字），我都必须摆正自己的位置，努力拼搏到最后！（联系现实或联系自我谈“摆正自己的位置”思路正确，语句有病。）

修改示例：那些摆正自己的位置的人让我认识到，作为一位冲刺阶段的高中（毕业）生，应全力以赴备考高考，不管（前面遇到）多少困难（删去“外”字，“挫折”改“困难”。），都不能错位，努力拼搏才能笑傲高考！

思想工作总结范文示例 篇3

电话客服自我鉴定1

20__年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态坚持阳光心境她们眼中我不仅仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生欢乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作欢乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体此刻生活ZUI小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生财富!我骄傲是公司ZUI友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一齐努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人本事是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、进取向上工作热情创立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一向是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高并且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此应对现状如何在这种情景下舒缓员工压力怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响经过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都明白无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和进取性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在必须程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴提高表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天提高”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就构成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：应对市场应对客户所呈现必须是已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化鉴定要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不一样岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观鉴定公平看待他人限度发挥员工工作进取性营造了进取向上、争先创优竞赛氛围。

电话客服自我鉴定2

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户供给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

电话客服自我鉴定3

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中鉴定一些错误，在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都进取参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有提高的学员进行鼓励。

在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行__中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在__银行电话银行__中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中鉴定出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的本事，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中坚持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外__，学会鉴定各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在午时的时间拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解本事和反映本事偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，坚持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

电话客服自我鉴定4

不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。

客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们__的无限期待;另一头连着__的职责与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮忙一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感激时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。所以，我进取参加公司举办的各种知识竞赛，经过比赛，来认识自我。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着95519拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感激领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情景、排班表和出勤情景，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。

除此之外，我还要协助陈教师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。随着电话中心人员队伍的日益壮大。

识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论鉴定。

20__已经过去，20__刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。篇三：电话客服个人工作鉴定

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的仅有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户供给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。

电话客服自我鉴定5

在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。

在过去的三年里，我的提高是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要坚持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自我优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往__进行亲和力培训，在06年被安排去__10000号交流学习，期间我的多次提议被领导采纳.由于成绩突出，被评为2014优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的电信产品广告征集中被采纳一条有价值的广告语。

做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙忙碌碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感激的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心境变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立刻轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。__于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心境在很长一段时间内都处于最低谷。可是，我没有所以而放弃自我，而是一向在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要立刻报停，可是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心境显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎样办?严格遵守》规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说我以人格担保这样的沉重的话时，我立刻说：先生，我相信您...并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。

又不损害公司利益情景下，我们是多为用户研究还是害怕担当一些职责?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些职责?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句先生，您的心境我能理解就能够完成，而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自我。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自我的客服故事，一齐探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自我的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮忙的。

平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。

如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户供给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。

度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自我就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自我因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。

当然，在不断地将自我以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了活力和活力的团队，并且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中进取地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，细心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一齐扛着的踏实感。细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力

下有了较大的变化，可是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作进取性。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自我份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，简便上阵。

小学生思想教育示例 篇4

每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。此外一个好的团队还要形成正确的舆论和良好的班风，去影响制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。使正确的舆论产生巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用，形成“好人好事有人夸，坏人坏事有人抓”的风气。

这样，在团队生活中，学生可以产生各种各样的情感体验，逐步发展学生的社会情感、道德感、美感和理智感。二 从关爱学生入手，培养学生的情商。每个人细微的行为，都可以反映他情商的高低。同学间的交往，教师的一言一行，一颦一笑，只言片语都是一个人内心的完全写照。

思想工作总结范文示例 篇5

纪检干部工作总结1

本人于2010年1月份任xx县纪委监察局派驻第六纪检监察组副组长。任职以来，在县委、县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据委局领导和组长的要求，认真履行职责，积极开展各项工作。现将工作汇报如下：

一、注重廉洁从政，保持良好形象。能严格遵守党纪国法，认真学习领导干部廉洁从政若干规定，牢记全心全意为人民服务的宗旨，尽心尽力为群众做好事，切实做到立党为公、执政为民。能高标准要求自己，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自身的精神境界，培养良好的生活情趣。能自觉接受监督，做到光明磊落，胸怀坦荡，时刻保持纪检干部的应有形象。能严格执行党风廉政建设责任制，切实加强自我教育、自我管理和自我监督，坚守人生底线。

二、注重学习培训，切实提高素质。一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断加强党性修养，认真贯彻党的路线、方针、政策，深入贯彻落实科学发展观。能认真学习钻研纪检监察有关政策法规和业务知识，积极参加各类学习培训活动，自觉提高业务能力和办案水平。能牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，强化党性修养，恪守党性原则，深入学习落实《廉政准则》等廉洁从政规定，思想政治素质得到较大的提高。在工作中，能脚踏实地，坚持原则，服从和服务大局。在日常生活中艰苦朴素，廉洁自律。

三、切实履职，努力完成各项工作任务。一是监督检查所辖单位及系统党组织和领导干部贯彻执行党的路线、方针、政策、决议和国家法律、法规及各项规章制度的情况，实施《党章》和《行政监察法》规定范围内的监督检查。二是督促检查所辖单位及系统抓好党风廉政建设责任制的落实，对涉及重大决策、重要人事任免、重大项目和大额度资金使用等情况实施监督，对党组织及领导干部贯彻执行民主集中制情况进行监督检查。三是受理所辖单位及系统党组织、党员和行政监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告;按照县纪检监察机关的要求查办所辖单位及系统党组织、党员和监察对象的违纪违法案件。今年来，本人参与调查处理信访案件8宗，查处违纪党员3人，其中党内严重警告1人，党内警告2人;建议辞退党员干部1名。四是在所辖单位及系统组织开展纠正部门和行业不正之风工作，加强监督检查，切实解决损害群众利益的突出问题。五是履行组织协调职能，指导所辖单位及系统党组织加强党风廉政建设，督促建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败的机制和体制。组织各有关单位开展纪律教育学习月活动和《廉政准则》学习贯彻活动等工作。

同时，在履行纪检监察组有关职责的基础上，能服从大局，围绕中心，做好县委、县政府和委局机关交办的其他工作：一是协助支持西部五镇的计育工作。二是支持配合省道335线的扩建拆迁工作。三是做好xx机场纪律监督组有关工作。四是完成好县纪委监察局领导交办的其他事项。

一年来，虽然取得了一定的成效，但仍存在业务学习不够扎实、调查研究不够深入等问题，新的一年，我将继续在县纪委常委会和组长的领导下，努力提高业务水平和办案能力，切实抓好自身思想建设、政治建设、作风建设和业务建设，为xx县反腐倡廉建设和xxxx大崛起做出自己的贡献。

纪检干部思想工作总结2

今年是我市实施“十一五”规划、开展“工业年”活动开局之年，全市各项工作都以“工业年”活动为重点，以项目为核心。作为一名纪检干部如何认真学习市委九届十一次全会精神，全面把握工业年活动的目标、任务、措施，把思想统一到“工业兴市”上来，以只争朝夕、干事为先的精神，积极投入到“工业年”活动中来，做好纪检工作，为建设友爱阜新、和谐阜新做贡献。面临这种新的形式、新的任务,对于我们每个机关干部来说都提出新的更高要求,为此我在过去的一年里，能够认真学习党的十六大精神和一系列政策法规，用理论和“三个代表”重要思想武装自己，不断增强执行党的基本理论、基本路线和基本纲领的自觉性，让自己做到勤奋学习、善于思考，解放思想、与时俱进，不断在工作实践中拓展思路，创新工作方式方法，努力做好各项工作。

一、加强学习，提高素质，努力适应新形势下反腐朽斗争的需要

政治坚定取决于理论的成熟和思想的统一，为树立共产主义理想信念，在思想上政治上无条件与中央保持一致，坚决执行党的方针政策。一年来我注意花大力气努力加大各方面的学习，首先，注重了政治理论学习，对理论、同志的“三个代表”重要思想、党的十六大报告和市委九届十一次全会精神，进行了认真阅、读领会和思考，并写出了相关的心得体会。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在思想上行动上自觉实践“三个代表”的重要思想，并以“三个代表”重要思想去指导工作和学习。

其次，加强党风廉政建设学习，作为纪检干部只有认真学习并掌握了有关党风廉政建设理论和反腐朽的有关规定，才能把反腐朽三项工作同反腐工作机制有效的结合起来;才能更好的协助部门领导搞好对党员干部进行遵纪守法、反腐倡廉教育，才能做好维护党纪政纪。一年来，本人反复学习了中央、省市纪委全会精神，《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条列》、《中国共产党党员廉洁从政若干准则》，同志有关反腐朽斗争的论述，力求准确掌握内容。同时结合学习邱彦文等先进人物事迹。从而进一步坚定了自己的理想信念，增强了做好本职工作的决心和信心。在工作中虚心向老同志学习，做到勤商量多请教，在实践中力求有所思、有所悟、有所为。

二、自觉遵守廉洁自律有关规定

作为纪检干部，自己必须率先廉洁自律，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。为此，我在各项工作和交往中始终注意不吃占不谋私，从各方面严格要求自己，按规定约束别人的，首先约束自己，自觉遵守各项规章制度，做到廉洁自律。

三、在工委机关中做团结的模范

我始终自觉地维护工委集体形象，真诚待人，团结协作，注意维护大局，服从领导，认真执行工委的各项规定，处处以诚相待，做到了不力于团结的话不说，不力于团结的事不做，和同志们和睦相处，一道做好工作。

四、恪尽职守，认真做好本职工作

一年来，我认真贯彻、落实中央、省市纪委全会精神，积极主动配合部门领导抓好市直机关的党风廉政建设工作，严格要求自己，不等不靠，积极主动，认真完成每项工作，做到了让领导放心，上级部门满意。按照纪工委年初制订的工作目标，协助部门领导完成了以下几项工作。

1、配合本部门领导贯彻落实中央、省市、纪委全会精神

市纪委召开党风廉政建设工作会议之后，纪工委就如何贯彻好这次会议精神，进行了研究部署。组织机关各级党组织认真学习贯彻落实，为贯彻好市纪委七次全会精神，纪工委还专门下发了在中纪委六次全会上的讲话要点，中央、省市纪委全会主要精神。要求各级党组织，认真抓好贯彻落实工作，为使这项工作落到实处，纪工委结合阶段工作进行了监督检查。

2、配合部门领导抓好领导干部廉洁自律工作

领导干部廉洁自律工作是党风廉政建设的重点和关键，为增强领导干部廉洁自律意识，让领导干部自觉在思想上筑起一道防线，按照从源头做好预防腐朽的工作思路，一是从规范党员领导干部从政行为入手，抓好领导干部廉洁自律工作。按照市纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律“八个严禁”的要求，纪工委与市直机关33个单位的一把手签订了《市直机关党风廉政建设工作责任状》，同时组织各单位制定了相关的配套制度。二是结合市直机关实际制定和完善了各项规定，完善修订了《党风廉政建设规定》、《党风廉政建设责任制实施细则》、《机关工作纪律规定》、《机关廉政建设十条规定》等相关规定，坚持用制度规范权利，确保各项廉洁自律工作落到实处。三是对33个单位有变动的30名县级干部的监督卡进行重新补报。四是抓好警示教育，今年1月份我们根据市纪委廉洁过好元旦、春节的通知精神，向市直机关各级党组织发出了紧急通知，重申元旦、春节期间遵守廉洁自律工作的各项规定。五是为确保全市党会议的胜利召开，对强化领导干部作风，加强组织人事纪律，“5.29”会议精神落实情况进行了督察。六是配合市纪委宣教室向市直机关百名县级领导干部发送了《致县级领导干部的一封信》，警示领导干部在党风廉政建设中发挥表率作用，保持廉洁自律。七是对市直机关近两年来的纪律处分执行情况进行了检查。

纪检干部思想工作总结3

坚持以马列主义和******“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县委工作重心，结合分管工作实际，认真谋划，积极探索，重点突破，较好地完成了各项工作任务，纪检干部个人工作总结。现将近年来个人工作思想情况小结

一、思想作风方面

1、*主义理想信念坚定。在工作中，我始终认真学习马列主义和******同志“三个代表”重要思想，坚持以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义思想为指导，不断剖析自身的非无产阶级思想观点，排除侵袭与干扰，牢固树立*主义世界观、人生观和价值观，夯实思想防线，自觉有效的抵制各种错误思潮的侵袭，在大是大非面前做到了不变质、不变色。

2、工作作风进一步转变。近年来，始终坚持在工作中积极转变工作作风、思想作风，不断改进工作方法，探究科学的领导方式和艺术，坚决反对和克服形式主义、不求创新、弄虚作假、虚报浮夸等不良作风，扎扎实实地投入到我县*经济建设工作之中。

3、牢固树立宗旨意识。始终坚持从人民的根本利益出发，明确领导就是服务的观念、权力就是责任的观念、公仆就是奉献的观念，把群众利益放在第一位置、把群众要求当作第一追求，时刻把努力保持与人民群众的密切联系，自觉实践全心全意为人民服务的宗旨，努力做到依靠群众，紧密贴近群众，与群众同甘共苦，工作总结《纪检干部个人工作总结》。同时，在实践“三个代表”重要思想过程中，认真开展调查研究，大胆创新，勇于进取，提出了大量切合实际的党风廉政建设和反****斗争新举措，实事求是地认真加以组织落实，并取得良好成效。

4、严格遵守组织纪律。在工作中，时刻牢记党的组织纪律，坚持民主集中制，自觉维护班子的整体形象，注重班子的团结。

5、较好地遵守和执行了廉洁自律法规制度。能够严格按照廉洁勤政各项规章制度的要求，自觉进行对照检查，树立正确的权力观，处理好权力与利益的关系。始终牢记手中的权力是党和人民给的，人民的利益高于一切;始终将“掌权”看作为人民服务的机会，将“用权”看作为人民服务的责任。在工作中始终不偏离党的宗旨，自觉地为民尽责、为党分忧，把廉洁从政、勤政为民作为自己工作的座右铭，自觉接受党组织和人民群众的监督。

二、履行工作职责情况

党员教师思想工作总结范文 篇6

一年来，本人在小教支部的领导下，按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、新课程知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、遵纪守法 依法执教

遵纪守法，依法执教就是要求每个教师要学习、宣传党和国家的路线、政策、方针和法律法规，坚持党的基本路线，坚定正确的政治方向，自觉增强法律意识，依法办事，从而保证教育事业健康发展。我在这一年中继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观，组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。

作为一名光荣的人民教师，我时时注重学习和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，旗帜鲜明地坚持党的基本路线一百年不动摇。在教学过程中全面贯彻执行党的教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，在政治上始终与党和国家的路线、方针、政策保持高度一致，坚决抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等不良风气的影响，与一切体罚、变相体罚学生和以罚代教、以教谋私等违反师德规范，甚至违法乱纪的行为作坚决斗争，树立人民教师的崇高形象，在平凡的岗位上积极致力于教育改革和课堂教学改革，精心育人，无私奉献，从而促进社会的不断进步与发展。

二、爱岗敬业

严谨治学

爱岗敬业，严谨治学是教师职业道德的基本要求。只有爱岗敬业，严谨治学的教师，才能潜心钻研业务，乐于从教，勤奋工作，不断创新，取得成绩。

个人思想总结[范文模版] 篇7

一、加强理论学习，注重自我修养

政治理论学习是学校干部的立身之本，成事之基。一年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，认真执行上级有关部门的规定，全心全意为人民服务，做到忠于职守，始终以一个优秀教师的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自我，使自己真正树立科学的发展观。

二、求真务实，不断提高自身的工作能力

本人在自己的工作岗位上，经过不断学习、不断积累，有了一定的工作经验，能够较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。在综合分析能力、教育教学能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

三、爱岗敬业，勤奋工作，格守学校的美

勤勉敬业是对一名教师起码的要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，大家全力以赴，认真遵守学校各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了学校工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象。

四、尽职尽责，扎实工作，硕果累累

我把我的情与爱完全融入教育与服务，坚持“以一流服务、树一流教师、育一流孩子”的办学理念，任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得一定成绩。

个人思想工作评价报告范文 篇8

个人思想工作评价1

一年来，本人在上级领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮忙下，自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩，个人综合素质也得到了必须的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情景作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务本事。

领会其精神实质，并指导自我的教育教学实践。同时，认真学习《教师法》、《教育法》、掌握教育方向，明确教育趋势，并严格按照《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师八要十不》的规章办事。

二、进取开展工作，力求更好的完成自我的本职工作。

认真研究教材和学案，关心爱护学生，赢得了学生、学生家长及学校领导的好评。在其中考试中获得了较好的成绩。并于2013年5月取得了______二等奖，2013年9月本人取得了乡级公开课执教者的称号。本人馔写的论文《__________》在《______》公开发表。

三、严格要求自我，养成良好的生活习惯。

本人严格遵守曲阜市教育局的五条禁令严格要求自我工作中能作到不讽刺、挖苦、歧视和体罚或变相体罚学生;没有向学生推销任何商品或强迫学生购买未经批准的各种学习资料;是不举办、参加以营利为目的的补习班、特长班、有偿家教等活动;从没有在工作日中午饮酒或在教学区、学生面前吸烟;在上课时间不使用任何通讯工具。

当然，在自我的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。

首先，在思想上，还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的工作热情，以更加进取的精神面貌，开展工作;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，其次，在业务知识上，与自我本职工作要求还存在有必须的差距。

在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自我的综合素质，克服畏难心理，思想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自我的政治理论修养。

个人思想工作评价2

20__年，在各级党委、政府的正确领导下，在各级领导和同志们的帮忙支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大提高，树立了选调生的良好形象，较好地完成了领导安排的各项工作任务，得到了领导和同志们的充分肯定和好评。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作本事提高。坚持认真学不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作本事。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，共写、学习笔记累计1万余字。经过扎实的思想政治理论学习，为自我开展各项工作供给了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自我更加胜任本职工作。

二、身体力行，深入细致地作好本职工作。根据组织与单位领导的安排，一年来，我时时严格要求自我，较好的完成了以下几项工作：一是镇办公室工作。作为乡镇党委秘书，在工作中我端正态度，进取主动，无论是接听一个电话、传达一个指示，还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了办公室的纽带作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根据镇工作的需要，我负责__镇西南片工作。在工作中，我放弃了许多休息时间，深入群众，深入基层，经常走村串户，与村民聊天，拉家常，了解农村工作的实际，立足本职，发挥自身优势，创造性地开展工作，圆满完成了种粮直补、农业税征收、“两工”和基层稳定等重要工作。三是县委调研室工作，去年_月份，经组织考察推荐，我调入县委办公室工作，应对新的工作环境，我一切从头做起，认真钻研业务知识，不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识，注重积累，学以致用。立足于办公室工作，用心观察，用心思考，用心研究，进取开拓创新，及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求，严格遵守办公室各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，平易近人。综合表现得到了县委办公室领导的充分认可与肯定，受到办公室各位同志的一致好评。

三、坚持严于律己，努力做好表率。一年来我不断加强思想作风建设。严格按照___同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终坚持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为其他同志的楷模。

经过一年来的工作实践，我深深体会到：作为一名选调生、一名年轻干部，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事，应具有“三心”。一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的职责感和使命感。仅有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。三是进取心，要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有必须的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自我，继续理解教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。

总之，一年来，我在工作上取得了必须成绩，理论水平、工作本事和自身修养有了必须提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，异常是具体事务性工作多的时候，对自我在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改善。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的选调生，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。

个人思想工作评价3

一、工作汇报

本年度我担任现代教育技术组长，并兼任学校网络管理员。9月份被学校校长室聘为信息处副主任，负责学校电化教育活动的组织和开展。

上半年担任1个班的劳技教学和3个班的信息技术教学，下半年担任1个会考班教学和4个班劳动技术教学。

二、思想汇报

我是12月19日被锡南高中党支部接收为中共预备党员，今年12月15日，我向学校党支部递交转正申请书。

一年来，我认真学习党的基本理论和重要著作，不断提高自我，充实自我，严格按照党员标准去要求自我，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义梦想和社会主义信念，努力把自我锻炼成新时代的合格的共产党员。

这一年中，我认真学习了《共产党宣言》“七一讲话”以及在十六大的工作报告。一年来，我进取参加党组织的各项活动，虚心理解同志们的批评，注意在实践中改正自我的缺点。但我还认识到，若严格按照党员标准衡量，我在做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策等方面还有不足之处，今后要注意努力加强。作为预备党员的我认识到自我还有很多不足，还有很多需要向身边的同志学习请教，在日常工作中时刻注意向其他同志学习，尤其是向优秀党员学习。我平时注意主动帮忙其他同志干一些力所能及的事，自我也在做的过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的本事。我在学校党支部的指导、关心下，制作了学校“党建在线”网站，理论联系实际，落实到工作中来，1个月来，“党建在线”受到学校师生的欢迎，访问量十分大。

我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自我的努力，克服缺点，取得更大的提高。我将努力工作，勤学苦练，使自我真正成为一个经受任何考验的共产党员。

三、主要活动及成绩

2月份我设计制作学校主页参加滨湖区中小学首届学校网制作比赛获得一等奖。

今年2月至3月春节假日期间紧张进行江苏省劳技教材《识图与钳工》的修订工作，9月修订后教材在高一学生中使用。

3月负责无锡大市劳技《识图与钳工》操作考查试卷。

4月-5月组织辅导学生参加全国中小学电脑制作活动和江苏省信息学应用本事比赛。学校获得江苏省中小学电脑制作活动最佳组织奖，辅导一名学生获程序设计二等奖、二名学生获得网页制作优秀奖。

暑假7月-8月我被聘为无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛比赛《高中组参加决赛选手赛前集训》班的主讲教师，在无锡市光华私立学校对无锡市选手进行封闭式培训。8月份被聘为无锡市暑期在职教师继续教育培训主讲教师(Dream_eaver4.0、ASP动态网页)。

7月辅导学生钱敏睿等三人参加第四届江苏省青少年奥林匹克计算机信息技术应用素质竞赛中，荣获二个二等奖、一个三等奖。

8月15日被滨湖区教育局聘任为计算机中学一级教师。

9月1日撰写教学设计在无锡市中小学信息技术与课程整合教学设计评选活动中荣获三等奖。

9月14日至17日，赴哈尔滨对哈尔滨十七中、哈尔滨六中等学校进行现代教育技术应用的考察。10月，在无锡市举办的“全国中小学基于网络环境的教与学暨高中研究型学习研讨会”上递交论文《营造信息化环境--数码学校的建设》一文获二等奖，《新时期现代教育技术培训实践》一文获三等奖。

》9月至12月被无锡市电教馆聘任为“江苏省信息学奥林匹克竞赛期望之星无锡培训班”高中网页的主讲教师。11月11日至14日参加无锡市教育系统首届3网络技术培训班学习。11月12日设计制作学校主页参加无锡市首届学校网页设计比赛获二等奖。11月-4月，担任江苏省高中劳动技术课《识图与钳工》的第二次修订工作。

我进取组织和辅导学生参加无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛活动，学校获得电脑制作高中组团体总分第一名，我个人被评为无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛优秀辅导员，辅导学生获得3个一等奖、5个二等奖和6个三等奖。

个人思想工作评价4

一、思想方面：

一年的时光就这样过去了，在这一年来，我认真学习党的基本理论和重要著作，不断提高自我，充实自我，严格按照党员标准去要求自我，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义梦想和社会主义信念，努力把自我锻炼成新时代的合格的共产党员。

作为预备党员的我认识到自我还有很多不足，在日常工作中时刻注意向其他同志学习，遵守纪律，团结同志;并且教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;尤其是向优秀党员学习。我平时注意主动帮忙其他同志干一些力所能及的事，自我也在做的过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的本事。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自我的努力，克服缺点，取得更大的提高。我将努力工作，勤学苦练，使自我真正成为一个经受任何考验的共产党员。

二、教学方面：

爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情景、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情景、喜怒哀乐的深刻了解。这是避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

爱是教育的“润滑剂”，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮忙学生，做学生的贴心人师时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于理解教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平，学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不一样的地位，但在人格上应当是平等的;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，信任他们的潜在本事，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。仅有这样，学生才能与教师缩细心理距离，学生才会对教师产生依靠感。

我更深刻地认识到教师要热爱每一个学生，尤其是对待后进生要多给一些温暖，用“爱”改变他们，理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。

作为一个一年级的教师，我有职责引领他们走进知识的殿堂，学到更多的知识;我有职责引领他们张开梦想的风帆，驶向梦中的彼岸;我有职责引领他们插上智慧的翅膀，翱翔在无尽的天空。

教师的职责不仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。

三、个人学习：

进取学习各种教育理论，以充实自我，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。进取进行学历进修学习，争取三年之内拿下本科。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务，也进取撰写教育教学论文。

四、努力方向：

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生本事的培养。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大提高。

3、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的提高。