需求报告社工

需求报告社工（精选8篇）

需求报告社工 篇1

2016回家工作辞职报告范本

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申请人：mike 20xx-10-23篇二：企业员工离职面谈的社会工作介入

企业员工离职面谈的社会工作介入

作者：李玲

来源：《社会工作与管理》2015年第02期

摘要：随着市场经济的发展，企业中的员工流动日趋频繁，员工的离职管理也越来越受到重视，员工离职面谈作为离职管理的关键环节日益显现其重要性。当前企业员工离职面谈开展的广度和深度因受到客观条件的制约而未能实现预期效果。于是，依据工作对象的不同需求，将依托工会的内外联动介入机制、依托人事部门的“服务外包”模式和企业内部eap模式这三种不同方法运用到企业离职面谈中，成为有效的工作路径。在员工离职面谈中引入社会工作的专业方法，其最终目的是实现企业经济效益和社会效益的平衡，落实企业社会责任的履行，推动企业社会工作的发展。

关键词：

企业员工； 离职面谈； 社会工作； 介入

中图分类号：c916 文献标识码：a文章编号：1671623x（2015）02002807

一、研究背景及文献综述

随着市场经济在我国的不断深化发展，人们不再满足于一生效力于一个企业的职业模式，而是根据个人的职业规划在不同企业间流动。这样的人员流动既受到社会结构等客观因素的影响，也受到个人主观因素的影响，是一个复杂的过程。适当的人员流动不仅有利于员工个人不断追求更高的职业目标，也有助于企业的健康发展。当前，离职面谈作为员工离职管理的有效手段，越来越广泛地运用于各类企业中。离职面谈这一举措源于国外，在我国企业中的运用已有一定时日，但在企业中实施的广度和深度因受到许多客观因素的制约而未能实现预期效果。当前的离职面谈多是从人力资源管理的角度入手，更加注重经济效益。事实上，员工流动并非只关乎企业的经济效益，而是涉及企业形象、企业文化、企业社会责任等企业软实力，不容小觑。社会工作旨在预防和解决社会问题，用社会工作专业方法帮助企业开展离职面谈，可以有效预防企业管理问题的发生。

当前学术界对于离职面谈的研究主要有两个切入点：一是从人力资源管理的角度来看离职面谈。这类研究从宏观上对离职面谈进行概述，包括离职面谈的技巧、实施对象、过程、关键点和合理机制的建立等。马丽将离职面谈的目的归纳为“了解离职原因、了解离职员工所在团队和部门发生了什么事情、确定公司的工作出发点和立足点、减轻负面影响、确保离职流程的顺利执行”五个方面。[1]要实现这一目的，需要规范的离职面谈流程，李发彬和孙泽厚列出了包括公司制度、工作本身、主管、同事、新公司等离职面谈问题清单，以及离职原因调查表的 模板，给企业开展离职面谈提供较好的借鉴。[2]关于离职面谈的实施对象，大部分研究者认为应以企业核心员工为主，因为“寻找核心员工流失原因，采取措施将核心员工流失后的损失降至最低，对企业保持自身核心竞争力及生产运营、发展壮大有其重大的意义”。[3]离职面谈的事后管理同样十分重要，在企业开展离职面谈之后，“首先应检验离职谈话的效度；其次，要运用回归分析法等数学方法来分析出带有较普通规律性的东西；最后，要定期汇总离职面谈信息。”[4]二是从社会学与社会工作视角来看离职面谈。这类研究目前为止数量还不是很多，但已初现端倪。运用社会工作专业方法介入离职面谈，既能促进企业的良性发展，满足员工的各类需求及个性发展的需要，也能“拓展社会工作的服务领域和范围，为今后的相关社会工作服务提供可借鉴的实践经验和分析策略。”[5]对于介入方法，大部分研究者都认为可以综合利用小组工作、个案工作和社区工作方法，而在实地研究中，则大多采用案例研究的方式进行比较深入的剖析。在介入模式方面，需要根据不同企业的实际情况，采取有针对性的介入模式。对于有工会组织的企业，“依托工会组织，可以形成本土的企业内、企业外和企业内外联合的三种企业社会工作运行模式。”[6]徐兴文根据企业的不同规模进行了分类：“对于中小型私营企业，建立企业服务外包模式”，“对于国有大中型企业，建立工会模式”，“对于大型、实力雄厚的企业或知名企业，建立企业内模式。”[5]还有研究认为，社会工作是独立的职业，因此，介入企业过程中也只是以企业为本的合作模式，而不能成为企业的职能部门而被企业纳入其中。[7] 从笔者对文献进行的一番梳理来看，已有研究仍然存在一些不足。一方面，国内直接关注到离职面谈这一领域的文章并不多，且多是从宏观上对离职面谈加以概述，对其中细节性的问题鲜有关注。另一方面，已有研究多是从人力资源管理的角度出发，更多地站在企业自身的立场，缺乏对于离职面谈中个人的关注，针对社工介入的具体机制研究也比较少。在本文中，笔者将在学者研究的基础上，对以往不足提出一些解决策略，以期能对今后的学术研究有益。

二、企业员工离职面谈的现行做法及其问题

（一）员工离职面谈的实践情况

作为人力资源事后控制的一项有效举措，离职面谈越来越受到各大企业的重视，其普及率也越来越高。据前程无忧人力资源调研中心2011年的调查显示，参与调查的716家企业中，有97.2%的企业会对离职员工进行离职面谈，另外2.8%的企业没有离职面谈这项工作。[8]从整体情况来看，大部分企业都已意识到离职面谈的重要性，并且希望通过离职面谈来改善企业的人力资源管理状况。1.离职面谈的实施者

目前企业中开展的离职面谈多由人力资源部门负责实施，这样操作有一定依据。人力资源部门对员工的基本情况比较了解，对于如何与员工开展良性交流有一定经验。更重要的是，人力资源部门与员工鲜有直接的利益冲突，因而员工也不会顾虑太多，从而更愿意提供有价值的信息。但是笔者在对数个个案的比较研究发现，主访者与员工的熟悉程度、好感度都很大程度

上影响面谈的效用。对于平时就比较熟悉且有好感的员工，主访者更愿意多问一些问题，被访员工也就能多提供一些信息；而主访者对于不感兴趣的员工，可能就不愿意花费太多时间，而使得面谈过程趋于形式化。这样的主观个人价值取向非常不利于离职面谈的有效性。2.离职面谈的对象

有关于离职面谈实施对象的问题，大致有两种取向，一种是所有离职员工，另一种是企业关键岗位或关键部门员工。笔者在a公司人力资源部门实习期间，开展了多个离职面谈的个案研究。通过个案比较发现，在面谈对象的选择上，a公司更多地是针对职位较高或是在职期间表现优异的员工，换而言之，离职面谈的对象多为核心员工。从管理学角度来看，企业这样的选择无可厚非，是经济效益最大化的一种表现。但是，这样的选择与社会工作人本主义的价值取向却是相违背的。社会工作强调从人的需要出发，那么离职面谈也应当是针对有需要的员工开展，而不能只从企业利益出发，忽视员工的心理需要和社会适应需求。3.离职面谈的效果评估

企业通过离职面谈将会收集到大量信息，通过对信息的分析筛选，寻找到其中有价值的部分，并且运用于企业未来的管理中去，是离职面谈最大的价值所在，也是当前离职面谈关注的重点。不容忽视的是，离职面谈的作用不仅仅是帮助企业改进人力资源管理及规划方案，还应该是对员工心理和社会适应性的一种帮助，也是体现企业人本管理的重要方面。离职面谈只是一个过程，而面谈后的结果则需要企业具体考量，以便企业对管理各方面做后续改善来全面优化企业人才管理体系，提高员工满意度。企业可以考虑采用定性和定量的方式，来综合分析员工离职的相关信息，以便企业采取后续措施，完善管理体系。

（二）企业员工离职面谈中存在的问题 1.面谈程序不规范

离职面谈的规范性是其成功的关键。这一规范性体现在面谈实施者的专业性、面谈对象的合理性、面谈准备的充分性以及面谈实施过程的专业性等方面，特别是面谈开始前就应设定结构化和标准化的目的和主题。面谈的基本目标是引出离职员工对于工作经验的观点以及员工离职原因的信息。在这一过程中，最重要的是面谈者能够不带有个人偏见，也不站在陈述方的立场上去看待问题。然而部分企业在开展离职面谈的过程中却有较大的随意性，甚至存在面谈过程造假的情况。

案例一：a公司的离职面谈对象是在公司已有一定年限且表现较好的员工，但对于其他想表达看法的离职员工却没有安排面谈，即使他们曾向上司阐述想法，却不会记录在案，用于公司策略的改进。此外，a公司离职面谈的实施人员在面谈过程中，曾对面谈对象有过带有诱导性的话语，诸如“看不懂的都填“否”好了，“这个就随便填一下，没关系的”等，客观上降低了面谈的受重视程度和面谈结果的准确度。

追求面试过程的规范性，建立起离职面谈的日常实施机制，既能确保离职面谈的顺利开展，也能提高离职面谈的有效性。2.事后管理不足

在离职面谈结束后，对面谈过程中收集的信息进行合理利用并及时反馈到企业员工管理中，是有效离职面谈的关键所在，但这一点却常常被企业忽视。案例二：笔者实习所在的a公司有针对离职员工开展面谈的问卷，问卷中多为开放式问题，人力资源部门员工会将离职面谈的问题记录下来，形成文字材料后，统一提交给dl分所人力资源部。而后由该分所专门负责离职员工管理的人员来对相关材料进行统计分析，并且存档管理。不过，在向主管了解具体情况后，笔者得知，这样只是遵循公司相关政策的程序性做法，而对面谈结果的分析反馈却并不及时，也没有完全用于公司员工管理举措的改进。

可见，有些企业只是把离职面谈当作一项任务，没有利用好离职面谈收集到的信息，这不得不说是一种资源的浪费。离职员工关系管理是一项巨大的系统工程，对离职面谈进行合理的分析及利用是有效离职管理的重要环节，应当引起企业重视。3.专业方法缺失

企业社会工作是运用社会工作的专业性手法，以工业、农业、商业、建筑运输业以及其他行业的企业单位及其职工为案主对象，以预防和解决企业及其职工问题为目标，以企业员工全面发展和企业组织科学管理为宗旨，以培养和发扬员工互助精神和自助能力为追求，调动和利用各种资源，增进员工福利、提升企业效率，促进员工与企业和谐发展的专业化介入手法与工作过程。[9]离职面谈产生诸如面谈过程不够规范，面谈结束后对于所收集信息的管理和利用不足等问题，归根结底还是缺乏专业方法的缘故。这可能导致企业误判员工状况，缺失对员工的有效管理，从而不利于企业的长远发展。

三、社工方法介入离职面谈的必要性与实施路径

（一）社会工作方法介入离职面谈的必要性 1.对于员工

现行的离职面谈主要是从管理学角度出发，以企业利益为出发点和归宿，忽视员工作为一个社会人的个人需求，也忽视了企业的社会责任。运用社会工作的方法介入离职面谈，是真正从员工角度出发，考虑员工利益，体现企业的人文关怀理念。对于那些因为离职而产生较大心理压力的员工来说，社工的介入可以帮助他们解决各类问题，增强他们的社会适应能力。对于那些能坦然接受离职的员工来说，社工的介入既能有效预防各类问题的发生，也能从离职员工处收集有效信息，并反馈到企业管理中，推动企业改进管理措施和修正人力资源规划方案。2.对于企业

社会工作的价值理念与管理学中人本管理的理念是相契合的。人本管理的理念是德鲁克提出来的，他认为，每一家企业员工都是具有完整人格的人，而非机器上的零件。对人的重视不仅是手段，更是目的，所以必须尊重人、关心人，并非致力于发挥每个人的优势和能力。[10]社工运用专业方法介入离职面谈等企业员工管理中，并非与企业站在对立面上，相反地，其本质也是帮助企业更好地发展，实现企业发展和员工成长的双赢局面。此外，帮助企业履行社会责任，为企业建立起良好的社会形象，有利于企业健康发展。3.对于业缘群体

梅奥通过“霍桑实验”发现，企业中存在着非正式组织，即人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结成的非正式小团体。[11]这种通过工作关系形成的非正式组织也可以称为业缘群体。业缘群体是因从事共同的或相关的职业而发生相互作用结合的社会群体。群体成员具有共同的活动目标，有一定的专业特长和互助合作精神。或以个别在品德、学识、才能方面有突出优势的人为中心，或以水平较高且相近的若干成员形成核心。[12]在企业中，工作关系密切、价值观相近的一类人很有可能形成显性或隐性的小群体。通常，这样的小群体会有一个或几个起主导作用的人，对群体成员的想法起到引导作用。

案例三：z员工，男，29岁，a部门高级职员，离职原因是公司不再续签合同，z员工因此得到了一笔数额不小的赔偿金。在离职面谈中，z表示，自己早有离职的念头，恰巧公司提出解约的要求，自己同意了解约，现在已经找到一份新工作，工资更高，并且没有这么辛苦。z和上个月离职的x去了同一家公司，工资待遇方面都比在a公司要好，压力也更小一些。z反映，他所在部门中几个与他比较熟悉的员工表示羡慕他和z，并流露出想“投靠”他们的想法。

从社会学的角度来看，非正式组织带来的负面影响可能引发群体性事件，企业中非正式组织的力量不容小觑。在企业中，这种群体性事件可能具象化为群体员工大量流失甚至集体辞职，需要引起关注。

（二）社工介入离职面谈需要关注的关键环节 1.选择合适的面谈实施者 面谈实施者的选择十分重要，他的面谈技巧，个人魅力对于面谈对象的参与程度有很大影响。这个主访者既是面谈的引导者，也是面谈的倾听者。他主导了面谈的走向，同时他对于访谈对象的态度也会影响访谈对象信息的提供。在大部分离职面谈的实施案例中，面谈的实施者都是公司人力资源部门的员工，企业这样的选择有一定的合理性，因为毕竟该部门的员工与面谈对象之间的利益或矛盾冲突会少一些。但不可否认的是，人力资源部门也缺乏对员工行为习惯及企业忠诚度方面的了解。因此，在开展离职面谈的过程中，面谈实施者要避免对于离职员篇三：社工面试题

社工面试题

▲分析看法题

1.你对社区工作有什么看法？你认为你做社区工作有哪些优势和不足？ 答案要点：和谐社会建设需要大量的社会工作者，随着改革的深入发展，社会矛盾显得越加突出，而这众多的矛盾问题就需要社会工作者来解决。我认为社会工作就好比医生一样，它起到化解社会矛盾，起到沟通与党和政府的桥梁的作用，搭建起和谐人际关系，起到促进社会和谐的作用。

首先，我觉得我有以下几方面的优势：（具体用来说明的事实自己发挥）例：（1）有较强的政治素质和理论素养——现为中共党员。（2）有较高的文化素质——在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学金。

（3）有较强的组织、领导、协调、沟通能力——在校期间担任各种领导职务，获得多项称号，组织多场活动，获得好评。

（4）有较强的学习能力——如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱进，作为大学生的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高速发展。

其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社会经验；二是缺乏工作经验。但是，我认为经验是可以积累的。如果我将来能够有机会走进社区，通过为社区居民服

务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，积累工作经验，这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。2.你对“听证会”有什么看法？

答案要点：我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。（1）政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施，使政府部门的行政公开化和透明化，有利于政府部门廉明办公。多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措，成为真正为人民服务的公仆，使政府建设取到显著成效。（2）老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益，从而维护自己的合法权益，可以监督政府部门公正办公，督促行政机关提高办事能力，同时也是我国公民民主和法制意识进一步深入的生动体现。我想听证会随着法制的完善，将越来越重要。▲组织活动题

3、七一建党节快到了，要你组织一个活动，你怎么做？ 答案要点：（1）首先，按照七一建党节的性质确定活动的主题内容，确定好活动内容和参加人员，计算好活动经费，形成计划书，向相关负责领导汇报，征询领导意见，开会讨论，确定最终方案。可以组织大家参观爱国主义教育基地，举办一场文艺汇演等。（2）其次，确定好活动的相关负责人，将责任落实到个人，保障活动的顺利开展。可以根据活动特点开设后勤组、宣传组等和活动有关联的小组，搞好组织协调，分工明确，充分做好前期准备工作。（3）再次，按方案实施计划，并根据实际情况修改相关计划，保障活动顺利开展。

在户外搞活动要注意安全，在户内则要注意现场气氛的维护。（4）最后，活动结束，总结此次活动的过程，形成报告，向领导汇报，总结经验得失。4.外省有考察团来你们社区考察，你怎么接待? 答案要点：（1）首先我会向上级或者安排这个接待任务的单位了解清楚这个考察团的情况，对他们的人数、规格、级别、考察目的等情况打听清楚；按照上级的要求做好准备，和同事们一起商议好要准备的汇报资料、安排好接待场所，做好行程安排，以及后勤保障等工作，尽可能把准备工作做充分。（2）当考察团来到社区后，我会按照事先的计划，热情接待，逐项落实计划内容，尽可能把社区的特点介绍给这些朋友，让他们确实感到宾至如归的感觉，也要让他看到我们社区的特点，取得他们对我们的认同，让考察团的同志满意确有收获。（3）最后要对这次接待任务进行认真的总结，上报情况简报等，同时也要找出不足，以便今后提高。5.如果让你组织一次查“三无人员”的行动，你将如何组织？ 答案要点：（1）确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无人员”进行摸底调查，确定辖区内的“三无人员”人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无人员”安置计划；（2）进行人员分组和负责地分配，根据准备前期掌握的资料，清查活动开始。按方案进行灵活行动；（3）对活动进行工作总结，并制定详细的工作报告。6.社区开展一次下岗工人调查，如果要你负责，你该如何组织？ 答案要点：（1）制定调查方案。确定调查活动的范围，是一个地 区的下岗工人还是具体某个企业的下岗工人；确定调查方式是问卷调查，实地考查，采访还是多种调查方式综合运用，确定调查的主题和内容是下岗工人的家庭情况、生活现状还是再就业情况等。还必须确定调查的具体时间，参与调查的工作人员，调查活动所需经费等。方案拟定后送领导审批。（2）方案审批通过后召集参与调查的工作人员开会，明确分工，责任到人。并与开展调查活动的所在地或企业负责人相联系，发出开展调查活动的公函，争取对方的支持与配合。（3）根据调查方案开展调查活动。在调查活动中要坚持实事求是的原则，并随时掌握调查中遇到的突发情况或新问题，必要时要请示领导，尽量及时解决。（4）调查后对资料进行整理，对数据进行统计，对问题加以分析总结，形成书面的调查报告，呈送领导审阅。

▲社区具体事务题

7、城市有许多外来人口，作为社区工作者，你怎样做好外来人口的管理和教育工作？ 答案要点：首先谈一谈外来人口对你生活的这座城市是有贡献的，但同时也带来了一些问题，针对这些问题的存在，作为社区就更有它得天独厚的优势，它是直接面对外来人口的第一线人员，更能为他们提供优质的服务，让他们产生对社区的好感，从而融入社区，热爱社区，形成对社区的认同感、最终达到和谐的局面。当然也要考虑到有极少数的外来人员也给城市社区带来了问题、如犯罪、就业机会、不良风气等等，这就要求我们要通过不断的加强管理、监督、教育、以情感人促进社区的社会风气好转，治安秩序良好。

8、你认为社区空巢老人最缺少的是什么?你会如何关爱他们？ 答案要点：（1）最缺少的是关爱、陪护等。（2）作为社区工作者应该首先进行详细调查，调查空巢老人的家庭情况、身体状况，做好登记，记录老人子女的联系方式。其次，和老人子女沟通，希望他们能够常回家陪陪父母。再次，站在社区的角度应力所能及的开展一些便民利民服务，多从老年人的角度考虑问题，利用社区资源，健全服务网络，从有偿、低偿、无偿的角度考虑，为老年人提供陪护、邻里互助、志愿服务，例如组织社区志愿者开展上门服务，多照顾老人，多做情感交流；请社区卫生院的医生经常上门为老人做检查，充分体现政府和社会的关怀，尽可能做到让老年人满意。

9.领导安排你和同事去做件事，而这个同事不想和你去，你怎么办 ? 答案要点：我首先会想办法和同事进行沟通，了解同事的想法，不去的原因等，对同事还要本着多沟通、多理解、多包容的原则，如果，同事确实不愿意去，我还是会先考虑先去办领导安排的事情，之后再考虑和同事关系的问题，相信我的真诚会改变一切，最终这位同事会和我和睦相处的。

10.一个居民来办事，领导不在，你怎么办？

答案要点：（1）我会想请他坐下，倒杯水给他，让他先稳定情绪。

（2）然后，我再向他询问有关情况，了解他这次来访的内容和目的，并记录下相关内容。有些我可以解决的，就及时给这位群众解决；有些需要征询领导同意解决的，就等领导回来再批示。如果情况紧急，立即给领导打电话，征询意见，看他能否赶回来，如不能，篇四：辞离退职申请表

深圳慈善公益网“拾金不昧”社工服务队

深圳慈善公益网

二〇〇九年三月三十日篇五：社工游戏大全

一． 备受攻击

目的：体验被排挤的滋味

内容：

1． 抽出一人做箭靶。2． 在地上画一个圆圈，或用绳圈也可，“箭靶”站在中间，其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到，被碰到的人便要做“箭靶”了。

备注：如有8人以上，分为两组为佳，这可易于走动。

变化：“箭靶”可拉人入圈（这个圈一定要大一点），帮他一起捉人，即圈内人越来越多，直至所有人都入了圈为止。

二． 毕加索

目的：考沟通能力

时间：10~20分钟

材料：笔和纸

内容：

1.组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。2.每两人配对比赛。

3.开始前，每一组合背对背而坐。4.在指定时间内，一人负责讲圆形，另一人则负责画圆。画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。

5.时间到，就看谁画得快而准。6.也可对换角色。

备注：

1． 这游戏可看到各人不同的沟通问题。2． 组长可在游戏后，讲解沟通的艺术和重要。

三． 各抒己见

目的：了解组员的时事触角，学习直言表达

时间：15分钟

材料：当日报纸

内容：组长说：“今日是时事论坛，有个人意见要尽情表达。” 1.选数则有意义又富争论性的新闻，请大家表达看法。了解各组员的分析力，个人观点、立场等`````` 2.组长不会下结论，但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。

四． 旁若无人

目的：考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处 时间：15分钟

内容：组长说一“两个人在你面前讲暗语，对你视若无睹，你感觉如何？” 1． 两人一组，秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时，不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。2． 轮流讨论竟猜。

3． 完结时，组长要指出旁若无人的沟通方式，是令别人难受的。

五． 波涛汹涌

目的：让气球停留在空中，激发欢乐

时间：5~10分钟

材料：气球多个

内容：组长说：“如果你心中有气，顶在胸口会好辛苦，我们为别人赶走这气好吗？” 1． 每人一个不同颜色的气球。2． 每人抛高自己的气球，并尽力让气球停留在空中，同时尝试打下别人的气球。3． 气球跌在地上的人即被淘汰。4． 气球保持在空中最久的人便算赢。5． 组长总结：“好啦！大家都出了气！”

六． 谁是密友

目的：了解谁是好朋友

内容：

1.大家围圈站，一人站在中间。2.组长问：“当你想找人倾诉时，在这个小组中，你会找谁？”此时，所有人便要闭上眼睛。

3.站在中间的人，就要走到他心中的密友前。当他说“ok”时，大家便可睁开眼睛。4.站在中间的人要分享他为何选这人？被选的也请分享他的感受，没有被选者如有不满，可提出抗议。

备注：组长需有心理准备，随时有机会要处理冲突。

变化：请站在中间的人闭眼，请大家按自己与他的适当距离而站。请他看看这距离适合吗？是否如他所指望的？（可能有些他以为很friend的，却站得很远。）

七． 喜怒哀乐

目的：康乐游戏，增加欢乐气氛，也可带出非语言沟通的限制

时间：20~30分钟

材料：字条

内容： 1.先选出5~6人进行“传表情”，其他人在旁作观众。2.“传表情”的组员一行直排向前望，可坐也可站立，但不可以回头望。3.主持人把表情字条如“怒火中烧”，“风情万种”等让最后的组员抽出一张。准备好后，并以任何方法传达字条的内容，不可发出声音。4.“表情”一直传到最前面一位，主持人把答案表让他选择，看看能否猜中所传表情的真正意思。

5.进行一、二次后，在旁观者中选出另一组人，继续游戏。

注意： 1.在这游戏中，每人都应有机会做旁观者及传表情者，因传表情的过程往往令旁观者捧腹大笑。

2.最好选一位活泼调皮的组员作为第一位传表情的人。八． 温度计

目的：测量组内气氛

内容：组员说：“天气报告都能大致准确地报告当天气温，今天请大家用你的feel测

量现阶段小组的温度。”

请每位组员给小组一个度数。可以是零下或沸点的。并分享原因。

备注：这游戏很能直接感受到组员对小组的满意程度。业务会引至一点小冲突，但现况反映出来，则更易于处理。

九． 大混战

目的：打破僵局

材料：报纸或废纸（卷成球状）

内容：

1.全组一分为二，先订定自己的领土，两组之间要划出一个禁区。2.当带领者发号司令后，便要开始做战，在规定的时间内（3分钟左右），组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内，但不可站在禁区内抛。3.最后以领土撒谎能够最少“废球”的一方为胜，禁区内的“废球”不计算在内。

十． 对对碰

目的：合作、沟通

时间：10~15分钟

材料：音乐

内容：

1.众人围坐一个大圈，留一张空椅。2.音乐开始，坐在空椅左右边的两个人，要立刻起身去拉一个人来坐在那空椅上。3.被带走的人留下空位，两旁的人就要起身拉人。4.音乐停止，还在走着的人便算输。

变化：被请走的人可以要两人回答些问题才跟他们走。

十一． 一元几毫

目的：训练思想敏捷、随机应变

时间：5~10分钟

内容：

1.男组员价值是5角，女组员是1元。2.主持人说出一个数目，男女组员依数目自由组合。例如：3元，就是3女、2女2男或6男了。

3.每次尽快说不同的数目，组员要迅速成组。4.入不到组的，就为输。

变化：男女的价钱可随意调转的。例如：男是1元，女是5角。

十二． 分甘同味

目的：锻炼合作精神

材料：方便传递的食物

内容：

1.全组围圈坐，由中间分为两组。2.游戏开始，由两组第一位开始将食物传给下一位，不可用手，只可用口咬。下一位也只可用口接着。当第二位接着了，第一位便要咬掉自己曾咬过的部分，如此类推。最快传到尾的，而又有食物剩下的为胜。

备注：这游戏适合夫妇组。十三． 寂寞时的援手

目的：放松心情，表达内心困难

时间：10~15分钟

材料：笔、纸

内容：

1.在纸上匿名写下近月来不愉快的事情，放心地写出来，这是对上帝的祷告。2.组长收集纸条。3.组员围圆圈，面向团友伸出手成一个米字，彼此的手不能接触对方。将眼合上，放松身体。4.组员慢慢读出纸条内容，“父啊！帮助这弟兄/姊妹，因为他/她„„。”不要猜测是谁的问题。

5.读完后，将手伸回，形成一圆圈，互相搭肩祷告。为大家的需要代祷。

十四． 温暖的表情

目的：学习彼此欣赏

时间：30分钟

内容：

1.围圈坐，其中一人在圈中间。2.轮流说出圈中人值得欣赏之处。3.直至每人都被提及。4.以祈祷结束。

变化： 1.可以在组员生日当天，以他/她为主角（圈中人）。2.可指定在某些场合对组员所欣赏之处。

十五． 甜心

目的：表达对组员的欣赏

时间：15分钟

材料：糖（每人10粒）

内容：

1． 每人有10粒糖，每送出一粒，向对方说出你欣赏他/她的一样特质。2． 直至把糖送完。

十六． 3多足少

目的：合群

内容：

1.全组为为3小组。2.一双手和脚各代表一分，即一个人有4分。当带领者讲出一个数字，各组便要以最快时间来组合。最慢的为输。例如：带领者说：“我要3”，而小组有4人，那么应该有3位组员要单脚站立，有一位要被背起。

备注：带领者要预先计算好一个最大的数目，如小组只有3人，数目便不可大于12。

十七． 吹吹

目的：考反应及合群

内容：

1.按人数分组，至少3组。2.每组自创名字，可用动物、地方、花名等，但要单一和限字数。3.每一组开始时，要说：“苹果（组名）吹，苹果吹完梨子吹。”梨子立刻便要作出回应，但不可再弹回苹果。直至有一组接不上，或讲错组名，便为输。备注：组名最好改得难记和难上口，因讲错组员也算输。

变化：可随便更改动作。例如：吹、跪、弹`````` 十八． 抛开烦恼

目的：解决困难

时间：15分钟

材料：笔和纸

内容：

1.大家写下一些问题、烦恼、或需要帮助的事。2.收集纸张，抽出部分来分享，并尝试寻出答案或解决方法。3.大家为这这事祈祷。

十九． 香蕉运动

目的：合作默契

时间：10分钟

材料：香蕉数只，绳 内容：

1.两人一组，并将大家的左腕绑住。2.给每组拿着一条香蕉在左手，然后叫开始，让他们合作用右手一同剥去蕉皮并尽嘴快速度把香蕉吃掉。

3.那一组最快就是胜利。

二十． 爱的伙伴

目的：爱的功课

时间：20分钟

材料： 1.约3工分见方的纸张。每张只写一个字，依次写“爱人如己”“爱人如己”的字，直到把纸张写完。张数应与参加人数相等。2.带领者把写好的纸张先投进一个袋里。

内容： 1.基督徒要彼此相爱，这是主的新命令（约十三34）。也要爱人如己，这是最大的诫命之一（太廿二39）。大家找4个人，手上的字凑成“彼此相爱”，这4个人就是“爱的伙伴”。2.每人从袋中抽出一在张纸，暂时不可以看上面的字。大家都拿到后，带领这喊“开始”，大家赶快找“爱的伙伴”，找到后就彼此详细介绍认识，之后带领者可考问其中各人名字。

需求报告社工 篇2

从中学到大学,英语一直是一门重点课程,而且重大的考试中必然出现。这样的设置已经在暗示英语学习的重要性和必要性。而高职学生没有认识到这一点,说明他们没有充分了解英语在今后工作和生活中所发挥的作用。我们先从招聘这一关看起:

▲中国各大银行在招聘是要求应聘者四、六级成绩425分以上,托福至少70分以上,雅思至少5.5分以上,托业至少630分以上。

▲宝洁,马氏-箭牌和标志雪铁龙等外资企业在招聘时注明“有TOEIC(托业)成绩者优先考虑”。约翰迪尔公司要求“所有考生通过操作计算机完成考试。考生类分别为机械类与非机械类,考试内容分别如下:1.机械类:英文TOEIC(口语和听力)…2.非机械类:英文TOEIC(口语和听力)…”

▲中国五矿集团公司要求“应具备大学英语四、六级证书或托业成绩”。

▲航空行业的应聘英语要求为“英语达到CET-4(425分以上)或同等英语水平(托业至少500分,新托福至少75分,或雅思至少5.0分以上),听说读写能力良好”。

而传统上与英语密切关联的其他行业,如外贸,酒店,旅游等,在招聘时对英语的要求可想而知。

如果看完以上数据依然认为英语在求职过程中只起到敲门砖的作用,是某些企业提高入职门槛的一种手段,而实际应用并不算太大,那就大错特错了。在信息科技化,经济全球化的今天,英语的应用已经越来越受重视。企业员工的英语水平不仅可以展现该企业的综合实力,而且对其今后的发展也有着至关重要的作用。湖南某商学院在对张家界某集住宿、餐饮、休闲、会务为一体的综合性宾馆的调查报告中指出,制约该宾馆业务进一步发展的原因在于百分之四十一的员工对英语国家的文化掌握不是很清楚,前台接待只懂一点点英语,为外国客人办理入住及退房手续的能力还是有的,但要为客人介绍宾馆设施及周边娱乐项目、参观景点时就心有余而力不足了。报告建议宾馆管理层注重员工能力的提升,因为宾馆员工的接待能力和礼仪水平不仅展示个人形象,也代表我们国家的国际形象。

每年以两位数的速度增长的世界最大产业———旅游业自然受到不少大学毕业生的青睐,然而用人单位往往偏向于有商务背景的英语专业毕业生,这是因为该类毕业生不仅掌握英语基础知识,具有较强的英语听、说、读、写、译等基本能力,尤其是口语表达能力较强,而且能在工作中将商务知识和实践操作能力结合起来,在就业市场上自然具备极强的竞争力。

现代物流已非传统意义上的物资流通和物资管理,现代物流已经发展成为一种新兴的行业,采用先进的组织方式和管理技术。邢台某职业技术学院教师为提高物流专业英语教学水平而对物流英语应用能力市场需求进行的问卷调查表明:33%的生产企业中“经常用到”英语,50%的企业“一般”会用到英语,只有17%的企业“基本不用”英语。在给毕业生的调查表中,31%的毕业生认为英语对他们目前的工作岗位“重要”,38%的用人单位和34%毕业生认为员工英语素质与职位安排及工资待遇“有一定关系”。当今社会已充分认识到英语对单位和个人发展的重要性,在工作中独当一面的高级技能型物流人才和工人骨干由于工作需要经常接触英语,他们更加注重自身英语应用能力的培养和综合素质的提高。

最后再看看常人眼中较为高大上的航空类机务专业毕业生使用英语的情况。目前国内各航空公司拥有的民航飞机大多是从欧美国家进口的,因而技术资料也是全英文版的。这就决定了毕业生要有较高的专业英语阅读水平。而毕业生对专业词汇和术语掌握程度和使用技巧直接影响他们进入工作的速度。如果飞机发生故障,维修人员因英语水平有限而无法根据维修手册排除故障,造成飞机晚点,将对航空公司的声誉造成重大影响,也可能给乘客的商务活动造成巨大的损失。因此英语阅读能力是飞机维修人员的必备技能。

大学里所开设的每一门课程都有其开设的道理,该课程必定会在学生今后的生活和工作中发挥不可替代的作用。在校生应该重视每一门功课,不能因为某门功课难学或者不感兴趣而主动放弃。当然,知识的海洋是广博而深邃的,在大学不可能把这些知识全部学完学透。记得有人说过,“在大学里学的不是知识,而是一种叫自学的能力。”在校生应该利用大学的时光为今后的进一步学习打下扎实的基础,以后在工作中不断完善自身的知识与能力。

摘要：英语在以工科生为主的职业技术学院里不是一门很受欢迎的课程,多数学生以今后根本用不着为由主动放弃学习。通过对各企业招聘条件和工作要求两方面进行调查,本文得出了“英语在高职毕业生今后的工作学习中有着不可或缺的作用”的结论。

关键词：银行,外资企业,航空业,旅游业,现代物流

参考文献

[1]2013年校园招聘

[2]校招即将进入高峰期多家企业对英语能力有要求http://www.ledfpc.com/yingyulei/tuoye/67274/

[3]关于英语在宾馆里应用的调查报告《.湖南商学院实习报告》

[4]赵亚玲,徐菁,武燕燕.物流英语应用能力市场需求初探[J]《.中国市场》,2008年23期

[5]关于旅游业对英语人才状况的调查报告www.docin.com/p-388006507.html

中国富人需求报告 篇3

中国超高净值人群有其鲜明特点：他们中的多数都是白手起家，凭借自身的努力与智慧，一步一步地实现了个人财富的积累。因此，这部分人群具有强烈的投融资需求，在保证自身财富实现保值增值的过程中，他们同时希望在分散资金风险、跨境资产配置、移民、财富传承等方面获得专业的帮助。

超高净值人群构成

4月2日，胡润百富与中国民生银行联合发布《2014～2015中国超高净值人群需求调研报告》。

“高净值”是中国超高净值人群成长的必经阶段，高净值人群是聚焦超高净值人群开展研究的更为广泛的基础人群。数据显示，截至2014年9月末，中国高净值人群约6.7万人，较2013年增加2500人，上升比例为3.9%。2009～2012年，高净值人群规模快速增长，4年内每年增长比例均超过5%。受经济下行因素影响，2013年增长率仅为1.6%，涨幅为5年来最小，而2014年又有所回升，见图1。

此外，此次发布的报告显示，中国超高净值人群约17000人，资产规模总计约31万亿元，平均资产规模18.2亿元，而这部分人群中的大多数为企业主，如图2所示。

纵观2008～2014年数据，历年的上榜人数始终保持在1000位以上；上榜门槛也从2008年的7亿元上升到2014年的20亿元；平均财富由30亿元升至64亿元；资产在百亿元的富豪人数由50人扩大到176人。从数据中可以看出，中国超高净值人群的财富规模和人群数量都处于持续上升的状态。

7年中，除2012年受经济下行因素影响造成上榜人士的财富规模减小外，其余历年财富规模均保持快速上升。与我国历年的GDP总量相比，上榜人士的总财富占GDP总量的比例在10%～13%。除2011和2012年，其余5年上榜人士总财富的上升速度均超过GDP的增长速度，如下表所示。

三大特征

报告从个人特征、企业特征及信心指数3个方面对中国超高净值人群的特征进行分析。

个人特征 按照不同财富量级，中国超高净值人群中，资产在5亿元以上人群的平均年龄为51岁；资产在20亿元以上人群的平均年龄为53岁；资产规模在60亿元以上人群的平均年龄为58岁。与全球资产在60亿元以上的超高净值人群相比，中国富豪比全球富豪的平均年龄年轻6岁。

企业特征 数据显示，中国现阶段超高净值人士以企业主为主。其中，上市公司（含全部上市和部分上市）占比超过6成。根据行业分布情况来看，冠军行业为电信、媒体和科技（TMT），占比14.2%；排名第二和第三的分别是房地产和制造业，占比均为10.5%；其余的行业中，服务业、投资、重工业，以及制药和能源均为占比较高的行业。

信心指数 总体而言，超高净值人群对企业经营环境持较乐观的态度，半数左右认为未来3年内企业的融资便利性、整体经济形势表现、企业家社会地位表现将会更好。尽管如此，这部分人群目前仍受到来自内外的双重压力：外部压力来源于宏观环境的不确定性，如经济增长放缓、经济结构调整等；内部压力来源于企业自身的转型挑战，尤其是面对目前越发模糊的产业边界，多元化、集团化、跨界融合等发展趋势，为企业发展带来诸多不确定性。

十大需求

报告从以下10个方面对超高净值人群的需求进行了分析。

融资需求 7成超高净值人群表示有融资需求。融资目的中，65%为企业扩张；27%为企业并购；8%为经营周转。其中银行是他们最重要的融资渠道，占比77%。

投资主体与目的 超过6成超高净值人群以企业名义进行投资，其余则以个人名义进行投资。个人投资中有8成是为了实现财富增值，其余则是财富保值。

收购并购需求 3/4的超高净值人群未来有计划开展收购并购，主要方向依次为上下游整合、扩大企业规模、多元化扩张，分别占33%、30%和21%。

海外投资需求 超过8成超高净值人群表示未来有海外投资需求，而目前有半数已经进行了海外投资。海外投资的目的以企业国际化发展和资产配置分散风险为主，二者占比分别为49%和46%。银行和社交平台成为超高净值人群获取海外投资信息的首选渠道，二者占比均为29%。

艺术品投资需求 投资珠宝、玉石的占比最高，达到45%；其次是古字画，占比29%。藏友圈交流是最主要信息渠道，占比55%；其次是拍卖行和专家推荐，分别占比38%和34%。

大额保单需求 3成超高净值人群持有大额保单产品，主要目的是实现财富的传承，其次是保证资产的保值增值及分散风险。

非金融健康医疗需求 将近6成的超高净值人群表示需要固定的私人医生团队和国际医院就医通道。

家族传承需求 近7成超高净值人群面临家族传承问题，关注价值观和经营理念传承超过财富传承，企业平稳过渡和子女的接班意愿是家族传承面临的主要问题。

慈善需求 超高净值人群的平均捐款金额占平均资产的1.6%，达到2800万元。开展慈善活动的渠道主要有政府机构、自行自发，其次为社交圈资源。

私人银行服务团队需求 近7成超高净值人群接触过私人银行服务，主办行选择中资银行与外资银行的占比分别为57%和37%。金融专业性是选择私人银行服务团队时最看重的方面。

社工实习报告 篇4

两个月的实习很快就结束了，在EME的这段时间，有我们送出的玫瑰的馨香，有工友们干净清爽的笑声，有联谊时飘荡不散的歌声，有离开时雨中的送别，有饭堂里一张张笑脸。终于一步一个脚印走完之后，回过头去看，恍如短暂一瞬。无论我们感受到的是什么，都是我们成长的印痕。实习进程： 最初想到EME实习，是因为自己想做一些比较贴近社会和企业的专业实习。希望面对的服务对象是最自然普通的人。我喜欢和不同的人打交道的过程，在人与人的交往和互动中生命影响生命。在去香港参观实习之前，龚逾慈师姐就找我和李军开了个小会，介绍了简单的企业情况和初步讨论实习内容，之后在港期间，会见督导。后来在3月中旬，我们对实习策划作了完善补充，把最终版本发给EME。3月23日，我们来到EME，和香港HRM bosco商讨了实习策划细节，也见到了人力资源经理Frances，实习正式开始。后来的实习证明，实习开始之前做个详细的实习策划非常有用，为整体实习画了一个大的框架，有了大的方向，接下来的每一步都走的塌实不慌不忙。遇到问题：＊写策划 为什么我们迟迟不能过来东莞企业呢，因为策划不被通过。可见策划的重要性以及专业性要求。后来的实习证明，实习策划是有效的，但是我们还是详细的做了月和周的工作计划，屏弃了很多实习策划的内容，是因为它的指导方向和定位是准确的，但是策划的内容可执行性低，具体环境具体企业需要针对性的策划。这个策划应该由研究生还是本科生还是共同讨论共同完成？策划写的不被认可就要拖延实习时间，这些完全是可以避免的。实习策划的制定需要群策群力，操作起来也会熟悉。还有对于实习机构准确信息的掌握是制定策划的前提，我们得到的信息很少，去到之后管理层也未没有给我们做详细系统介绍，以至我们的了解都是靠自己的日常观察和接触。由此我也看到了EME中人力资源部门入职培训的还存在的一些可改善的地方，入职培训直接关系到职员关系，交接工作的顺畅，进入新工作岗位元的速度，部门凝聚力等问题。实习进程： 第一天会见企业负责人和同事，安排住处。接下来我们就开始做„馨花一朵朵‟许愿送花活动，三月的主题是妇女月“美丽生活每一天”，我们制作妇女相关健康美容知识海报，用许愿和送玫瑰的形式表达对女孩子和生活的祝福，同时送花可以更好的达到吸引大家参与和宣传活动的目的。连续三天，在饭堂门口宿舍楼一楼活动室等人流密集的地方，集中做宣传，并且在活动中保持亲切微笑的形象，通俗易懂的介绍社工，表明自己的社工实习生身份并且我对李军说要注意用语，比如我们三个是个整体，社工小分队，我们是想和大家交朋友，谢谢大家和社工交朋友，指引大家去看我们的自我介绍海报，并且向她们介绍我们三个而不是只介绍自己，祝你象花一样漂亮可爱等。通过第一次的破冰活动，我们发现ＥＭＥ的一些特点，就是工人的作息时间规律集中，年龄结构多在１８岁－２５岁，女性居多，文凭以初中中专为主。这样她们就有一个活动特点，群居，集体活动，非工作时间大家基本都有空，好奇单纯又害羞。所以在ＥＭＥ做集中宣传和康乐活动容易操作且受欢迎。很顺利的和工人建立了关系，取得好感和关注

遇到问题： ＊社工是什么这次活动遇到了一个常见的困难，即怎样向别人通俗易懂的介绍“社工是什么”？对于不同知识结构不同生活背景的人怎样介绍才能达到最好的效果？ 实习进程：我在来东莞之前便撰写了三月实习计划,到EME之后,发觉月计划太笼统,而且由于之前了解到的企业信息太有限,做的计划很多需要调整,于是开始做详细的周工作计划.遇到问题：＊ 信息的获得途径来实习之前，我和李军对企业以及企业的需要了解很少。师姐之前有实习，但是给我们的信息非常有限，使得我们对于实习策划的实际操作性过于乐观。又由于研究生和本科生的实习时间是交错的，所以我们花了大量的时间认识和了解EME，评估机构状况和服务对象要求。之前做的实习策划虽然对社工的作用，实习的方向有了很明确的指引，但是具体操作性很低。已经有人在这里实习过了，为什么没有一份机构评估导向报告，也没办法传递有效的信息给下一届实习学生呢？要是有个评估范本或者有个NGO机构支持就好了。实习进程：由于EME的企业文化，我们在每周四交周工作计划，每周一汇报上周的工作情况。需要交计划和做总结的管理层有三个，行政部经理陈生，人力资源部经理Frances 人力资源部副主管bobby。所有的计划总结都是一式三份，并且尽可能多聊多说话，让他们了解社工的实习。遇到问题：＊和管理层沟通由于实习生是香港管理层安排，在东莞分公司，虽属于人力资源部，但是平时并未有直接的负责人监督你的工作，要求你一定要做什么做到什么效果，并且对社工的了解很少。我们做的每个活动都会上交策划和总结，并且做介绍，但是他们通常给予我们支持，无论想做什么都给予批准，但是我相信他们还并没有真正明白社工这样做的目的，和活动的实际操作性实际效果。我们的活动他们不会提出异议，给他们介绍他们就多了解一点，只要费用不多并且目的明确不影响工厂的生产生活。毕竟在企业里做社工，是不是应该有一个机构督导？实习督导给予学术上的建议，机构督导给予具体环境下可操作性的帮助？ 所以我们的实习内容又增加了对管理层宣传社工理念，获得管理层的理解和支持，策划都很注意理论支持部分，增加实习活动的专业性，希望通过两个月的实习建立社工的专业性形象。

实习进程：我们接下来就按照四月实习计划，四月的主题是青春四月天，我们的宣传是做的很好的（自我感觉，嘿嘿），无论是每日一笑还是墙报的布置。李军和我都做了大量的海报，很注意风格的可爱和贴近工人。我花了很多时间布置两块墙报。之前我们三个人讨论了墙报的内容版块设计风格，然后我利用回广州上课期间，购买卡纸等工具。最开始的构思是做的活泼可爱，更加吸引人，是一个社工宣传的阵地，可以发动大家关注和参与，了解社工的实习。有脑筋急转弯猜谜，社工知识介绍，心情墙，信箱，青春纪念册，青春信条，活动预告栏。后来在很长时间的活动中，更加具体的了解了工人，我觉得她们大多是初中生心态，对于人生和工作还充满迷茫，缺乏指引，所以增加了励志小故事，每日美语，心理测试，我现在仍然认为针对工人的文宣工作应该重视这一部分，除了安全消防知识，明理鼓励指引心理咨询很有实际的意义。信箱服务推出后，有一些人写信给我们，但是大多是表示开心，喜欢我们，述说自己工作中的烦恼，希望和我们交朋友。第一次写回信给工友的时候，我便注意到了一个问题，我是以社工的角色和她交流。社工是鼓励他们之间多交往的，而不是社工和每个人都是好朋友。如果工人把我们当成了好朋友，并且开始依赖我们，那如果我们实习结束之后她怎么办，还是面临孤单陌生的处境。社工要做的不是个人受欢迎，不是要每个人都喜欢社工，而是影响带动他们互相交往。要把朋友间的聊天寒暄和社工的专业会谈区分开，个人角色和社工角色分开。要不做了一堆宿舍探访，除了建立关系，实际意义为零。遇到问题：＊墙报的更新和承接因为我有做宣传和绘画的经验，所以对于我墙报不是难事。我设计了背景和标题栏，这样就只需要更新各版块内容，把墙报工作的难度降低。但是由于工人经常去看，就要求我们要及时更新，这样两块墙报的工作量还很大。如果不擅长宣传的同学来做怎么维持下去？应该找工人帮忙。我在实习期间了解到一个保安这方面的能力很强，又喜欢写字，就推荐师姐给他一些工作，让他参与进来，甚至在6月底7月初实习交接的时候都可以由他来负责，等9月实习结束后，留一块版给他，让他组织一些喜欢这些工作的工人一起负责，甚至可以组成一个小文学社。但是现在不知道师姐那边跟进的怎样。＊回访工人有人写信给我们，我们该怎么做？回信回访。但是工厂是轮班的，平时我门上班的时候工人也上班，下班了工人会睡觉休息晚上会出去玩经常不在宿舍，很难找到。周六周日休息时间回访比较适合，但是本科生不在东莞，研究生如果做了探访，那起到了回馈的作用，如果去了几次还是没找到人，或者一时忘记探访某人，那等到下星期已经相隔太久，大家都失去了当时的热情和心情了。信箱服务是好的，目的是为了聆听大家的心声，做深入的交流，但是怎么充分利用好信箱呢，怎么及时有效的回馈给工人呢，是不是开一个心理咨询聊天室真的有必要？实习进程：在四月份五月份，我们基本每个周日都开小组。上周四交策划，申请场地。周一开始做宣传接受报名，准备物资。具体工作基本都是一起做，即使我来写策划，也会争取李军和我讨论，让他更了解策划的每个环节。然后我周六在广州购买活动物资，周日和师姐一起组织活动进行。第一个小组是交友你我他，因为开始时想做简单易操作，并且交际是大家普遍的需要。后来又做了交友第二期，义工工作坊，团结向前冲等。基本过程都算顺利，大家都乐于参与我们的活动，甚至有一些人成了我们忠实的粉丝，逢活动必参加。这样我们在实习期间，已经让绝大部分工人了解了社工的活动模式，宣传了社工的工作手法，并且一部分工人是亲身参与过，有一些是持续支持我们的活动并且乐于帮忙的。遇到问题：＊实习生之间的合作研究生和本科生的实习时间是错开的，这样三个人很难有在一起的时间，只有周日做活动时一起，但是之前活动的构思，策划，宣传部分研究生通常都是脱节的，活动结束后由于时间有限，我们内部做的分享也不够彻底。以前我们的分工是师姐联系督导，机构，是团队的领导，给予本科生学术上的建议。但是在后来的实习中，交策划要在周四，周四之前就要写好了，周一也要汇报上次活动的总结了，这样使得研究生很难每次都参与到活动的策划过程中来。很多东西需要我们自己来尝试讨论。在经历了一次活动和一段时间的共事后，我曾经被我们之间的分工所困扰，觉得最后很多计划都是我来决定，我安排谁做什么，策划汇报都是我来做。冷静了几天之后，就开始分析我们三个人的性格。尊重每个人的独特性是社工的基本价值观，要求聆听和合作，照顾每个人的情绪，争取每个成员的参与是社工的基本工作手法。那为什么还有那么多社工内部做不好合作尊重的例子呢？一个优秀的木匠不是，给他最上等的木料，他做出一把优质的椅子，而是懂得利用每块木头的长短粗细，充分利用到它的价值，然后做出一把取长补短有自身特色的椅子。同样的，在我们这个小团队中，我们三个人所做的实习内容是一致的，每个人有自己的长处，李军是很好的协调者，海报做的很好，师姐善于做小规模亲和随意型团体工作，利于一个团体工作内部的气氛调节。我的整体控制感和语言能力会好一点，但亲和力不够。后来我就根据我想到的，和他们聊，并且分开做不同的工作，鼓励李军做一些他不擅长的工作，学习经验，我也学习更多的了解他人的想法，这样我感觉我们这个团队在实习中都获得了额外的成长。＊社工角色和个人角色在工厂的大环境下，社工不隶属于某个社工团体机构，很难依靠团体申请资源，做增能维权的活动，社工是隶属于人力资源部，是要在遵守企业制度的大前提下，更好的促进员工关系，而不是建立对立力量，所以社工所做的活动和服务都是康乐性质为主，还有个人增能的小组工作。这样社工很容易成为最受欢迎的人。做一个受欢迎的人很容易，混过去实习也很容易，但是这是我要的意义吗？社工的目的不是受人喜欢，而是助人自助，让他们在和社工的互动中，社工组织的活动中，有收获有改变。如果仅仅是受人欢迎，那是万人迷社交王，不是社工。所以每次活动，对待每个来找我们的工人，我都清楚的意识到，她是需要社工的支持，其中最重要的是社工理念的帮助，社工精神的影响，自己帮助自己能力的提高，而不仅仅是我个人的关怀和支持。＊专业性的疑惑我们在介入工厂的时候，为了让工人都可以了解社工，我们尽可能通俗易懂的介绍，降低小组工作的门坎，鼓励让更多的人来参与。后来却出现了一个问题，有一部分工人觉得我们没办法解决他们的实际问题，不够实用。由于针对工人设计的小组游戏简单多动，文员参加的时候会觉得无聊太简单，觉得我们不够专业。以前是想设计的活动可以让工人和文员都参加进来，还可以促进他们之间的沟通了解。经过很长时间的思考后，觉得对于工人我们能做的多是康乐性质活动，应该轻松简单，娱乐也是一种专业性功能。对于文员我们应加强宣传，不要让他们感觉我们是针对工人一个服务群体，我们的实习和他们无关，并且宣传专业理念。对于不同知识背景的人应该使用不同的活动形式，对于工人我们要多做出正确示范，而文员应注意引发思考，脑力激荡，不能说教。还有我感觉我们似乎小组也会做了，工作坊也会做了，理论和实际也联系了，为什么总觉得做的不够专业呢。看了老师的书和大量数据之后，明白自身存在的一点不足就是空泛，无论是活动目标的设定，评估（策划，活动过程，社工），游戏的设计。每次活动的目标定的太大太空泛，想一次解决很多问题达到很好的效果，游戏就不够针对性，效果也不够明显。评估做的不够专业详细，一次活动中获得的经验就不全面。以后应该注意的是详细精确化，再详细精确化。服务对象仅仅只有工人吗 我们做活动大部分都针对工人群体，因为最初建立关系和宣传社工，需要亲切聆听有趣简单，但是由于我们能做的活动有限，人少，时间少。后来有些文员反映，觉得社工就是服务工人的，跟文员无关，社工的服务对象仅仅是工人群体吗？其实EME里有很大的实习空间，无论是文员工人，甚至管理层，各部门。涉及到青年服务，小区服务，劳工服务，企业培训。这么宽泛的服务对象和服务门类，真的有很多事情可以做啊。在这两个月里，我尽力把自己想到的事情都做出来，尝试，觉得已经穷尽所学，自己的专业知识还不够充足，在这里实习有很大的发展空间。＊花钱越多规模越大活动越有效果吗 我们实习期间的活动所用经费非常少，因为有固定的场地，我们每次只是购买少量道具和礼品。相关宣传，也自己设计自己打印，充分利用了公司的便利条件。相比一些实习动辄一个活动几千元的报销。不禁引发我的思考。我们现在处于社工宣传和普及阶段，外展活动，宣传，联谊是非常有必要，但是是花钱越多规模越大活动越有效果吗？去香港参观回来之后，我最大的感慨不是设备多么齐全，小区中心多么大，而是社工的专业性职业素质让人钦佩，服务趋向于人性化，细心入微实在。我们学习先进经验技术学的是什么？不是几间大的小区中心，不是买什么设备仪器，不是投入的不够多，社工不是钱砸出来的。就好象国内的精神病医院，用的都是国际一流的药物，但是为什么病人的治疗水平还是比不上国际标准呢？还是医生的问题。我们更缺的是一种精神和氛围。我们这些学社工的专业素质的提高才是社工发展的根本。实习进程：期间听到很多抱怨，关于饭堂和宿舍卫生，我跟行政部主管谈过几次，后来还和行政部经理小陈生聊天。了解到小陈生有做过一个星期的排队时间调查，对于饭堂的排队有更全面的制度上的考虑。我觉得很惭愧，没有调查就没有发言权，社工是最讲究调查评估的，我们不该只听一面之词，就认为现在这样是不好的，应该改正的，而花很少的时间去想各个方面，是真的不合理吗，怎样是合理的，怎么做才能达到最大程度的合理？我们还想的不够多不够全面。后来小陈生争取到增加饭堂服务人员，每个月增加两次加餐，要求饭堂人员培训，改善服务水平。遇到问题：＊怎样获得别人的理解和支持？＊如果被误解和打压了怎么办？ ＊你看到的事情就是真相吗？仔细思考过吗？ 研究生的老师ella说在一个机构中，要分清楚哪些是支持者，命令决策者，旁观者，潜在支持者，反对者，要分清楚不同的力量，想达到什么目的需要获得谁的支持，然后把潜在支持者也争取成支持者，多和反对者做沟通，转变其看法。这个也是以后在实际工作中应该注意的问题吧。实习进程：小组做了几次之后，到了5月份，我觉得很无聊了，好象没什么事情做，又开始看书，然后联想到小区工作理论。突然意识到EME也是一个小区，可以用小区理论来指导我们的实习，参考了其中的小区互动，关系网络的建立。我写了小区活动策划和义工培训策划，提出了联谊宿舍，义工网络，自主参与等想法，通过联谊扩大交友圈自己组织聚会，义工网络不仅可以建立EME内部关系网络，还可以锻炼到他们自身的能力，可以做一些关注环保健康的活动，只有自主参与小区活动，把自己当成小区的一分子，才能最大程度的加强个人对团体的归属感凝聚力。后来实习结束上课时听到香港老师讲劳工服务也可以按具体情况分为小区，青年服务，知道自己的想法是可行的，很开心。但是实习马上就要结束，义工如果招募起来也来不及培训，这样等以后的实习生交接，义工的团体归属感已经没有最开始时强烈了。联谊宿舍做了宣传，也接受了一些人报名，需要继续跟进了。这个策划需要太长的时间了，虽然想出了策划，但是由于交接，估计会胎死腹中，嘿嘿。遇到问题：如果一个策划做出来了，获得认可，但是怎么交接下去呢？这是劳工服务的一个大的方向和比较理想的模式，但是需要社工很长时间的专业努力，我们想到了但是我们能做吗，能做到什么程度呢？ 实习进程：后来随着实习的进行，我也了解了EME内部的权利架构，看到了文员中存在的一些问题，我把我的感受简单的和Frances聊过，她觉得我观察的很仔细想的很深入，我本来是想给些文员培训的建议，但是Frances对我们社工风格的培训很有兴趣，想参与一次，所以给机会做一次文员培训，再后来协商到策划，培训时间。我也跟人力资源部的员工有聊天，让他们更了解社工做小组的模式，目的，方法。后来马上要结束的时候，香港几个董事过来东莞开会，我便找了大陈生和林生聊天，谈了我在这实习两个月的感受和我看到的一些问题，以中山大学实习生的身份，我之前和东莞的管理层谈到一些饭堂宿舍的问题，他们觉得我们的想法简单，工人的素质是没办法改变的，很多事情他们有他们的想法，不存在太大的问题。但是这次和林生陈生就事论事的谈到这些，他们很自然开明，认真听我的想法，他们也表示资源给了但是效果不好，归根结底还是管理的问题。通过跟他们的会谈，我感到了这个企业高层领导者的风度和思考事情的全面，也觉得很有满足感成就感，因为我关心EME希望它更协调更高效更有活力，我觉得自己终于为EME尽出了一份自己的力量，虽然微薄，但是很有意义，我是真的在关心在思考了而不是混过去。遇到问题：文员培训是我一直以来想做的，可以锻炼到自己的能力也可以看到不足。一直没有做是因为觉得需要准备很充分，活动的策划和实施过程要比较精致，专业性要求较高。这次培训的对象文化程度很高，所以要多注意分享启发，甚至于说的话都要事先考虑，我感觉到了挑战和压力，不过正是挑战和压力给了我激励和勇气。我觉得对于实习来讲，我们的目的基本完成，并且受到了工人文员领导层的了解和认可，得到了工人的喜欢，宣传了社工理念和形象，在实践中理解和吸收了课本上的专业知识，为以后实习生做了很好的基础。从个人层面，我面临的挑战，合作，努力，获得的信任和友谊，快乐的时光，这些都是宝贵的经历。快要离开的时候，在EME里走到哪里都有人打招呼，到处是认识的笑脸，看到信箱里有写给我们的信，看回馈表时的开心，两个月里我获得的东西实在太多。无论哪一点都值得我再次对系办，罗老师，督导陈老师还有师姐李军表示感谢，谢谢能给我这一段有意义的成长的经历。

社工实习报告 篇5

一、实习单位简介

1.单位名称

xx公司xx总部

2.单位简介

二、实习内容

1.发放离职单与离职调查问卷

xx的员工流失率相对于同等规模的企业而言，是比较高的。对此，在刚进入企业，对企业文化以及员工福利等众多因素还不是很了解的情况下，我决定从发放离职单与离职调查问卷中，了解员工辞职的原因。

在人力资源部接触离职员工的两周时间里，通过调查问卷以及对离职员工进行比较简单的交谈后，得知离职员工大多是觉得在公司没有归属感。在工作时间内，上司与下属之间除工作事宜之外的沟通基本不多，让员工觉得企业文化不够人情味;其次，大部分的员工是从xx、xx等省外城市毕业招聘过来xx，他们在xx没有亲人，平时就住在员工宿舍。背井离乡的思乡之情以及巨大工作压力，让他们觉得很辛苦，于是想辞职换个环境。

我在对员工离职原因、去向以及企业的各方面工作的不足进行了解后，汇总成一份报告向人资部反映。以便他们能从更有针对性地从激励员工的角度出发，改进目前工作，为企业留住员工。

2.开展员工减压小组工作

企业社会工作的传统介入方法主要有个案工作、小组工作以及社区工作。在离职调查问卷的结论以及个人日常的观察中，可得知企业员工的工作生活压力比较大。因此，我决定采用小组工作的方法，将小组治疗的工具。通过小组成员彼此分享感受与经验，相互协助，最终达到增强成员对抗压力能力、以及提高员工对企业归属感的目的。此次小组的成员皆是自愿参与、且觉得目前工作压力大的员工，一共有九名员工，年龄介于二十三到三十之间。小组活动分为四次进行，平均每隔五天开展一次。第一次活动的破冰之旅目的是让成员间相互认识、介绍自己以及小组目的，最后通过开展小游戏深化成员认识、增加小组气氛。通过第一次小组活动，我发现虽然小组成员之间在办公室的座位虽然相隔不远，但由于不属于同一个项目小组、或不是老乡不好沟通的原因，都彼此不了解对方的名字。因此，我能初步感受到压力大的员工，大多数是在公司里缺少倾述对象、在公司人际网较窄小的员工。

第二、三次小组活动目的主要是教导员工正确认识压力、释放压力。在认识压力中，通过以讨论的方式，如针对“压力产生时的心理和生理表现”、“你是怎样抗压的”等问题，让员工了解到压力带来的不良后果。其次，让员工完成心理压力自查量表以及工作压力自查量表，让员工区分出职业环境下的压力。对此，让学员进行提问，一一答疑。而释放压力环节，由于场地限制，选择“撕碎烦恼”这一活动。通过撕碎、谩骂压力清单，引导员工在遇到压力时应如何将负面情绪释放出来。

最后一次小组活动通过系列游戏，使员工理解到如何通过沟通，更好地管理压力。人是社会动物，在职业场所的员工更需要一个开放的心灵与一定的外倾性行为。员工在了解了沟通对释放压力的重要性后，我宣布此次小组活动进入尾声了。让成员分享此次释放压力小组的感受，以及互动小礼物等。

3.协助商场员工进行调研，体验员工生活

身为象牙塔里的大学生，一直没机会亲身接触职场的腥风血雨。因此，我通过此次的实习机会，进一步了解到职场人士的生活。在整个实习过程中，我曾经跟随员工一起吃员工餐，跟随员工进行外部调研、消费者家访等简单的工作。通过体验员工的生活，使得自己更加珍惜现有的生活。

三、实习感受与收获

1、要在理论的指导下开展实践

在学校，老师强调社工专业的学生要记得用专业的知识去看待问题。而我平时在学校接触到的专业知识都是理论层面的，此次的实习，让我对自己所学的专业知识有了更深刻的理解。很多理论在结合实际的应用情况后，忽然变得不那么生涩难懂了。社会工作专业是一门强调实践的专业，但这不意味着实践的开展可以脱离完全理论的指导。例如，我在开展此次抗压小组活动前，对环节的设计等方面参考了大量的理论资料，因此开展的小组活动才能达到更加科学、更加理想的效果。

2、以员工的角度思考问题

其次，作为企业社工，在进行介入工作时应该以员工的角度思考问题。作为一个尚未走入社会的大学生，我常常提醒自己要摒弃个人经历的局限，应该站在员工的立场上去分析、思考问题：想象自己作为一个职业人，有可能面对哪些困扰与压力。只有这样才能理解员工的心情，设计出更为合理有效的解决方案。

3、设立企业社工的必要性在实习初期，我几乎每天都要向人解释一遍什么是企业社工，由此可见社工在社会上的宣传是远远不够的。作为社工机构，应主动营销、宣传自己。而企业社工作为企业文化发展的重要渠道以及一种特殊的员工福利，也往往不能引起企业高层的重视。随着企业工作效率的不断提高，工作压力的不断增加，员工的心理健康问题越来越严重。企业应该通过设立企业社工，对员工定期进行心理健康培训，而不是依赖于单纯的事后补救性工作。

社工131工作总结报告 篇6

社工131班团支部 2013年12月3日

时光飞逝，这一学期所有的学习和工作都即将要告一段落，我团支部的工作也进入了总结阶段。仔细一下自己担任团支书以来的所做所问所学所思，从工作中也体会到了许多人生的哲理，也是颇有感慨。不仅仅是工作上的技巧和方式，还有许多为人处世的方法，真诚的向关心和支持我的老师和同学们说一声谢谢。在这个学期里，是有成绩也有不足。但全班同学如一家人和睦相处，我觉得便是我的最大收获。

是一学期的团支书工作和学习，伴我走进了我的大学生活，也伴我走向了一个新的人生高度。我认识到作为班委会一员，肩负着把握整个班级的思想动态的重要职责，同时也应在组织活动中不断地加强支部凝聚力建设。我想凡事都有个过程，从生疏经过锻炼而变得成熟。所以现阶段可以说在团支书工作上更加上手了，我也会一如既往的努力下去，为班级服务，其实这也是一种锻炼提高自身的途径。我认识到每一个活动需要的不仅仅是自己精心的策划与总结，还有同学老师们的支持与信任，所以在此真诚的感谢那些帮助我支持我的朋友们，因为有你们，我才更加有热情。团结合作是一个班集体的精神支柱，我喜欢这个充满人情味的集体，因为大家真正做起事来都会那么认真那么可爱。在这段期间里，有成绩也有许多不足之处，这些都值得我们好好总结

经过紧张的学习和工作，这学期的团支部工作终于到了总结阶段了。这学期我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满。不仅让支部的成员全都感受到了集体的荣誉和团结的力量，让大家为生在这样一个活跃而又有积极氛围的集体中而感到自豪和快乐。下面按照我们的支部计划和实际开展的团支部活动将我们的团支部工作总结如下：

一、在思想方面，入学以来，我们团支部全体团员都积极的向党组织靠拢，一共有5名入党积极分子。还有许多团员都希望加入。而本学期我们班的团课班，我们班积极响应团总支的号召，认真策会也有很多收获划并总结每次团课的效果与意义。围绕每个教育的主题，我们都从中有所感触，学风建设让我们洞悉着自身的位置与未来的方向。这些活动也利于同学间思想的交流。班风学风建设方面，我们深知集体需要每个人去建设，大家的交流与参加的各项班集体活动让我们及时发现问题并解决问题。学习是自己的事，同时团结互助也是不变的话题。我们是一家人，班集体的和谐，班集体的活力与斗志靠每个人的热情与投入。相信我们的班委会会继续带领大家不断探索，上进，共同进步。

二、在文艺活动方面，团支部在本学期共举行了6次团组织生活，并得到了校组织部和院组织部的一致好评，这是与同学们积极配合分不开的。团组织生活不仅提高了同学们的思想道德修养、丰富了课余生活、而且成为了大家互相了解的纽带。同时我班还定时为大家播放一些英语原声电影，既提高了同学们的口语和听力还陶冶了情操。新生杯篮球赛这是入学以来的团体比赛，通过此次比赛迸发了许多同学的运动热情，虽然我们没有进入决赛，但那种队员们在球场上不到最后一秒不放弃的精神在生活中时时刻刻鼓励着我们

此外我们班在我和班长等人的策划下举行了一次班级活动小聚会。班级活动，每个人都会有所收获。让我很骄傲的是，这次班级活动举办的很成功，每位同学，班干部都很配合，作为组织者，我觉得时间观念、集体观念及责任感很重要，大家的积极配合也是活动顺利开展的基础。回顾这一学期开展的活动 让我们 聚在一起，也增进班级间的友谊与同学间的了解。我们在一起，很开心！半年间，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。

三、在学习方面：在这一学期的时间里，我尽最大努力完成辅导员老师布置的各项工作任务，将上级命令及时传达下去的同时并没有忽略学习，反而是更加努力的去学习，并且不断带动身边的同学一同学习专业知识和公共课程，争取在期末的时候给自己一份满意的答卷，因为我知道学习是学生的天职，况且，一个好的学生干部是不能因为工作而耽误学习。这学期的期末考试中我大部分科目都取得了不错的成绩，只是英语不是很理想，在新的学期里我要在学好专业课的前提下，多花时间在英语方面，实现自己的全面提升，也要为同学们起到引导作用。

四、生活补助工作（即助学金的评定）：各个班委严格根据学院的具体要求，本着公开、公正、透明的原则，开展了多次的评议工作。小组的每个成员积极深入地了解每一个申请的同学的家庭经济状况和个人生活情况，民主并且实事求是地对每一个申请助学金的同学进行严格的评定，反复讨论审核，力争做到公平、公正。在我们班贫困生较多的特殊情况下，极力争取了更多的名额，切实为同学们谋福利。在全班同学的监督下，圆满而顺利的完成了助学金的评定工作，为生活困难的同学排忧解难，使得他们能够更加专心地学习。

作为班里的团支书，我认真地感受了每位同学的感言，才发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支书，我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发现在以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量。“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”，但我也知道做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的;“一个没有领导的集体是散乱的”，同样，一个好的决策会增强集体的凝聚力，从而使班级有更强的创造力!这是通过半年的工作中总结出来的。

当然，因为起点不高，没有工作经验，我的工作也存在很多缺陷，我总结有以下几点：

1.由于工作做得不够，有些活动大家参与积极性不高使活动效果大打折扣。2.就我本人而言，没有注意很好的团结同学，使有些活动难以开展。3.办事方法欠佳，只顾认真办事，没有顾及同学们的看法，应多征求同学们的意见，应加强于同学们的沟流。

作为团支书，首先要学会的就是以身作则，要时刻注意自己的言行举止以及行为形象，这样方便给大家一个好的向导，其次，主动承担责任，勇于及时改正自己的错误，用正确的思想去完成老师安排的工作，做好同学交代帮忙的事，再此，要与班级同学维持友好的关系，与班长更加和平的相处与合作，共同管理好班级的各项事务，将班级同学变得更加团结，将集体的力量凝聚起来，变得更加强大。

我希望在明年、在新的一年、新的一学期中努力改进。我希望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。下个学期，我们会有更重的学习任务，以及要搞好学校各项活动，但要认识到当好一个班干部不光要带领同学们搞好这些活动，我们是学生，学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的，所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。

半年的大学生活，半年的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也希望在任职期间能充分发挥我的潜力同时提高我自身的综合素质，在今后的工作中仍然能保持足够的热情取得更好的成长。

在往后的工作中，我们会汲取经教训，认真策划组织每次活动，将活动的形式多元化，丰富大家的大学生活，同时活动形式力求新颖有趣，调动同学们的积极性与参与性。当然要真正做好这份工作还要付出更多的努力，也需其他班干部及老师的合作，我会要一如既往地去付出，努力做好自己的职责，认真采纳大家的意见，活跃班集体。总之，我们不能散漫下来，要严格要求自己，我们要从每一次努力中取得前进的动力，从失败中汲取经验和教训。相信我们会因为一直在努力中有所收获。

最后我想说的是：未来的路还很长但我对社工131班的热爱永远不会变，即使我不再担任团支书。

就业市场英语使用需求调研报告 篇7

调研对象:02级、03级艺术类毕业生

在中国加入WTO的新形势冲击下,各行各业各个方面都在接受着来自国际化的洗礼。特别是入世让我们更大程度上明白人才资源在一个企业当中的至关重要性。这也就对就业市场的进一步发展提出了国际化的高要求。李岚清副总理在中南海召开的外语教学座谈会上说过:“外语是吸取人类的一切文明成果和对外交往合作的重要工具。”英语作为世界语言的熟练运用自然而然就是国际化的最本质的特征和最基本的交流工具。特别是作为走在时代与时尚前端的艺术行业，他们的国际化与时尚化直接要求了我们的艺术专业从业人员的英语的精通度。

1 调研的情况

(1)随着世界经济一体化的进程，对人才外语水平的要求已经成为许多用人单位的共同要求。全国人大代表、新大陆集团公司董事长王晶的看法代表了很多用人单位的观点:“我们高科技公司面临的是国际化的竞争，在这个国际化的平台上，希望每个员工都有一定的外语基础。”

(2)近日的中华英才网公布的上海、北京的薪金调查时也显示:外语熟练水平不同，薪资差距大。英语水平已成为决定中高收入者工资水平最重要的两个标准之一。调查显示，英语熟练者的年薪水平分别比外语水平一般和中等者高出71%和37%。同时对于用人单位的调查显示:不仅外企对英语水平有要求，越来越多的国企和民营企业也都对英语水平提出了要求。不仅对企业中层和管理层提出英语水平的要求，即使对初级岗位的招聘，企业也有基本的英语要求。英语已经成为职场杀手锏，甚至可以说:英语能力决定个人命运。

(3)在过去一段时间内四级证书在毕业生的就业户口等方面有着重要的作用。很多城市都将户口问题和旧四级证书挂钩，如北京上海都将四级证书作为应届生户口准入的必要条件。事实上，现在绝大多数用人单位在招聘时，应届毕业生的学位学历证、四六级证、计算机等级证等也早已纳入招聘的“必备条件”。与此同时，由于社会环境对英语能力和证书的要求，高校也纷纷将四级证书作为发放学位证书的必要条件。

(4)当下，英语培训市场需求量大，所以，英语培训机构此起彼伏。大家可以看到，在CBD，甚至一座像建外SOHO这样的大楼中就会有很多外语培训学校，为了在瓜分殆尽的培训市场中找到一方席位，外语培训已经成为进一步发展白领外语培训的潮流。贝立兹语言培训中心市场总监张倩介绍，贝立兹选用了一套由美国总部与许多知名机构，如哈佛商学院、财富、时代华纳、美国在线等合作修订的商务英语教材，解决了很多白领工作中的实际问题,比如更好的就业和更好的进修发展机会。北京实力外语学校校长说，现今，研究生、博士生、海归等比比皆是，这就促使现在的白领要紧跟时尚的潮流，不断地打造自己，提高自身的竞争力,以防被时代发展所淘汰。很多人表示，英语学习对于他们的工作有极大帮助。同时，英语语言的技能使他们在求职中增加了提高薪酬的筹码。

(5)前段时间，我们奔波于各大高校毕业招聘会,国际会展中心、八一体育场、省市人才市场等各大招聘会，探访年末招聘会，了解用人单位对应届艺术专业毕业生的用人需求。尽管不少岗位都提出艺术专业求职者必须具备相应的工作经验，但我们经过详细的调查了解，发现年底各个企业对应届艺术专业毕业生需求强劲,特别要求一般需要英语三,四级以上，有良好的英语听说写能力，熟悉一般相关专业特别是对艺术专业的英语习语,并对英语条件优越者提供良好的入职培训和具有绝对竞争力的薪酬。多数广告公司对本公司招聘的设计师都要求必须熟悉英文设计文稿的制作。

2 学习英语的重要性

以上是这次就业市场英语使用需求调研报告的一部分典型的数据,这足以从中了解到英语在就业市场上的使用需求情况,也能生动地体现英语,作为世界语言,已经成为我们生活的一大重要部分了。现对调研的内容归纳如下:

首先，我们为什么要学英语?为了工作，为了生活，为了升职，为了自己和家庭能够生活的更好。英语是世界语，是世界上的一种通用的语言，是官方语言。学会了英语，就能够更直接的了解世界，就能够走出国门。特别是中国加入了WTO，与世界各国的接触将会日渐频繁，将会与日俱增，学会了英语，就打开了和外商直接交流的通道。

其次，在我们的社会中,英语的地位变的越来越重要。求职,很多的岗位都要求你懂英语,许多的公司要求你精通英语,或者是要求英语四级,或者是六级,甚至是英语专业八级。生活中，英语的地位也让人越来越不可忽视。越来越多的英文单词进入传媒,闯入我们的视听世界;走在路上,也总能听到从别人口中蹦出的英文词句;升职,英语也是必不可少的一个条件,也就应运而生了许多的职称英语培训班;幼儿的启蒙教育也将英语的教育溶入教学,让英语学习从小开始走进我们普通人的生活。

再则，随着近些年社会的进步和发展，特别是沿海城市和大城市的日益趋于国际化，大型企业，外资企业，日益成为毕业生向往的就业目标。特别是在北京上海等国际化大都市，企业在工作中会有大量的场合要接触到英文文件、材料、资料以及直接和外方进行业务上的接触。甚至有些公司会在公司的日常文档中要求直接使用英文。所以现在的高水准的企业对英语水平特别是英语实际应用水平的要求实际上是相当高的。

还有，一定程度上来说，对英语水平的考察还将普遍的成为用人单位对学生水平衡量的重要指标。对于大多数的职位，英语已非专业技能，而是必备的职业素质，自然被企业普遍地采用为招聘考察项目。同时，就英语本身所含意义来看，英语是基本的职业素质与能力已被普遍认同，而目前国家仍有英语四级与学位挂钩的政策，那么英语四级没过就会意味着你没正常地完成大学四年的学业。工作岗位的人的职责是认真工作，学生的职责是好好学习，英语四级没过，招聘者就会想这人是个不替自己职业前途考虑的人，是个不负责、散漫、懒惰、缺乏进取心的人。

最后，对于艺术专业的毕业生就业来说，用人单位更注重国际化与时尚化。作为走在时代和时尚前端的这一类群体来说，不仅是世界给了我们必须精通世界语---英语的责任，更是我们自己为了不让时代和时尚淘汰和埋没自己的一种义不容辞的职责。要让中国的艺术能够更多的吸收国际艺术的精华，我们就不得不时不时的与国际时尚接轨，与之多多交流，多多探讨。而英语就成为了这种责任或职责的唯一交流工具。这就是就业市场，用人单位，甚至是时代给我们艺术专业学生赋予的最新最基本的时尚使命。

3 结束语

随着祖国的日渐发展和强大，我们与世界的距离微乎其微了，这使我们不得不去学习世界语言——英语，甚至要学习好它。反之，作为普通个人，无论为了生活，为了工作，为了明天能够更加美好，不管面对A、B、C的时候我们有多么的头疼，有多么的头大，有多么的无奈，我们还是要学习好英语!

参考文献

[1]李岚清副总理在中学外语教学座谈会上的讲话《中小学外语教学》1996.10.1～2.

[2]吴道存主编.怎样教好英语--英语专家论英语教学[M].北京:人民教育出版社,1993.

[3]Pit Corder.谈语言教学与应用语言学[J].国外外语教学,1990,(4):1-4.

[4]王受之.世界现代设计史[M].中国青年出版社,2002.

[5]http://www.jmnews.com.cn/c/2005/03/14/16/c_533253.shtml

初中体育研修需求调查分析报告 篇8

1.研究对象。本文以商丘师范学院初中体育班研修需求为研究对象，以商丘市民权县、宁陵县、睢县、柘城县、虞城县、夏邑县、睢阳区、梁园区8个区县级26个乡镇31所初级中学的体育老师为调查对象。

2.研究方法。问卷方法时间为2015年3月---4月。问卷发放采用现场发放与回收、邮寄、邮件三种途径进行。发放132份调查问卷，回收104份问卷，回收率78.8%，有效问卷102份，有效率77.3%。

二.结果与分析

1.教师的基本情况

A.年龄。从统计数据来看，商丘市乡村初中体育教师年龄分布呈现中间大两头小的现象。年龄分布在30岁到49岁的占到总体的67.7%，20---29岁的占到17.6%，50---59岁占到14.7%，两者合计是32.3%。中年教师是商丘市乡村初中体育教师的中坚力量。

B.学历。调查的体育教师中，其中有56名教师的学历为大专及以下，占总数的54.9%；44名教师的学历为大学本科，占总数的43.%；2名教师的学历为研究生，占总数的2.0%。高学历稀缺是制约乡村体育发展的一个因素。

C.足球运动经历。从调查数据可以看出有过足球运动经历的占绝大多数，但具有足球特长的有34.3%，大学分教师都是在上学的时候上过足球课，到工作岗位后大部分都是什么项目都教，因为场地限制，很少有学校开设足球课。

D.近三年外出学习情况。近三年商丘市乡村初中体育教师外出学习（10天以上）有三次及以上的为零，两次的有8.8%，一次的有31.4%，没有外出培训经历的有61人，占到调查总人数的59.8%，说明商丘市乡村初中体育教师外出学习的机会很少。

2.学校情况

A.学校足球场地情况。被调查的31所乡村初中有2块足球场的有4所，占总学校数的12.9%，有1块的占25.8%，没有场地的有19所，占61.3%，说明大部分学校是没有专门的足球场地的，如何因地制宜的开发足球场地是这次培训的一个关键要素。

B.足球课开设情况。在31所乡村初中学校中有6所学校有专项足球课，占总数的19.4%，有13所学校临时上上足球课，占41.9%，有38.7%的学校从没上过足球课。因此，帮培训学员建立起足球教育教学体系也是这次培训的要素。

C.近一年足球竞赛活动开展情况。从商丘市乡村初中近一年足球活动开展的情况来看不容乐观，有61.3%的学校从没开展过，有29.0%的学校一年只搞过一次足球竞赛。在乡村初中广泛开展足球活动是时代的召唤，是形势使然，因此，帮助培训学员把足球竞赛开展起来是个大命题。

3.培训需求情况调查

A.培训课程设置方面的需求。所调查的体育教师表示想在培训课程方面最需要提高的，排在前五位的依次是教学实施、专业理念、学教学设计、网络研修社区应用、学科知识。各占总数的70.6%、67.6%、61.8%、56.9%、54.9%。这样的调查结果为我们的培训指明了努力的方向。

B.研修方式需求。调查的体育教师喜欢的研修方式前五位依次为：名校观摩、参与式培训、听课评课、案例研讨、专家讲座，各占总数的86.3%、82.4%、69.6%、67.6%、66.7%。这一调查结果为以后的培训提供了参考方向。

C.研修师资需求。调查的体育教师们希望担任研修教师的依次为：一线名师、高校专家、科研人员、行政领导，各占总数的81.3%、65.7%、36.1%、22.5%。说明商丘乡村初中体育教师对培训师资有着较高的要求，既要有广泛的学识，又要有独特的见解，还要有高超的技能和实战经验，这样才会使参与培训的教师通过培训受益，才能不枉费培训的意义。

三.结论与建议

1.结论：商丘市乡村初中体育（足球）教师以中年居多，高学历师资欠缺，外出参与培训学习的机会较少。足球场地不能满足开展足球教学与竞赛的需求，足球教学与竞赛活动开展不乐观。商丘市乡村初中体育教师对培训课程的需求依次是教学实施、专业理念、学教学设计、网络研修社区应用、学科知识。对研修方式需求位依次为：名校观摩、参与式培训、听课评课、案例研讨、专家讲座。希望担任研修教师的依次为：一线名师、高校专家、科研人员、行政领导。

2.建议： 理论与实践结合，结合地方特点进行有针对性的培训，让培训学员充分参与到过程中。对体育教师进行一些有实效的培训方式，切实提高他们的教育教学能力。让学员感受到自己的价值，培养他们的敬业精神，使他们回到岗位以后工作有激情有动力。教授他们一些因地制宜的进行足球场地开发和如何开展组织足球赛事。提高教师对足球教学和训练的创造能力和创新教学意识。