2022企业文化复习资料

2024-11-30

2022企业文化复习资料（精选8篇）

2022企业文化复习资料篇1

企业文化口号大全押韵2022年

无论是在学校还是在社会中，大家都对那些朗朗上口的口号很是熟悉吧，高效的口号具有针对性，时效性，鼓动性和简洁性的特点。你知道什么样的口号才能称之为经典吗？下面是小编为大家收集的企业文化口号大全押韵2022年，欢迎阅读与收藏。

1.生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。

2.找方法才能成功，找借口只有失败。

3.安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

4.只要勇于承担责任，才能承担更大的.责任。

5.自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。

6.只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

7.没有执行力，就没有竞争力。

8.质量是帆，企业是船，帆落船停，帆鼓船进。

9.事不三思总有败，人能百忍自无忧。

10.力求一次做好，争取最大效益。

11.生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

12.一等二看三落空，一想二干三成功。

13.以最小的支出，获取最大的收益，是我们不懈的追求。

14.遵守厂规厂纪，争当优秀员工。

15.做好品质记录，打好品管基础。

16.不为失败找借口，要为成功找方法。

17.成功不是因为快，而是因为有步骤。

18.成功是因为态度，失败也是因为态度。

19.成功者找方法，失败者找借口。

20.立足新起点，开创新局面。

21.今天的付出，明天的回报。

22.品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

23.有品质才有市场，有改善才有进步。

24. 提供优质产品，是回报客户最好的方法。

25.全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

26.团队精神是企业文化的核心。

27.行动是成功的开始，等待是失败的源头。

28.技术是基础，管理是动力。

29.质量是企业的生命，安全是职工的生命。

30.诚信立足，创新致远。

2022企业文化复习资料篇2

【摘要】企业对外宣传资料成为海外企业和消费者获取商品经济信息的重要来源，本文研究保定企业对外宣传资料汉英翻译文化缺省问题，探讨英文企业宣传资料的语篇构建特点以及针对译文读者文化缺省补偿策略，顺应目的语受众的表达习惯，最大程度地实现交流，有效发挥保定企业对外宣传的作用。

【关键词】保定企业外宣文化缺省

文化缺省是指作者在与其意向读者交流时双方共有的相关文化背景知识的省略，研究文化缺省问题符合中国对外文化宣传的总体要求，如何做到既保持译文符合目的语宣传特点和目的语受众的心理需求，又使保定企业对外宣传中保持一定的地域文化特色，提高译者对保定企业外宣文化输出的意识，以文化输出为着眼点，吸引外国对保定企业的关注，为保定企业招商引资提供更广阔的空间。

一、企业外宣研究现状

刘法公（2004）在《商贸汉英翻译评论》中，以企业宣传资料为例进行了评论。评论指出了译文在文体、用词和语法等其它方面存在的问题之严重，并提出了改进意见和作者的改译。许建忠（2002）在《工商企业翻译实务》一书中，指出了好的翻译会给企业树立良好的外部形象，并将企业对外宣传资料的翻译分为录像资料的翻译和单位简介翻译。贾文波在《应用翻译功能论》一书中，以时政翻译、企事业广告翻译和科技翻译等为例，作者认为，不同的文本具有不同的功能，并且不同的功能要求采取不同的翻译技巧。

综合而论，研究者从各个层面各个角度对外宣翻译和企业外宣资料汉英翻译进行了研究，其研究的成果各有侧重且各具特色，既有从宏观层面着手的研究，又有个案研究，对企业外宣汉英研究具有参考价值，对企业外宣起到了推动作用。但总体上看，这一领域仍存在广阔的研究空间，并且以地方文化特色输出为主的研究甚少。

二、文化缺省

针对保定地区企业外宣资料翻译的现状，基于企业对外宣传资料英译的重要性和英汉企业单位宣传资料在语篇构建上各自的特点，从文化缺省角度审视保定企业对外宣传资料英译，运用描写分析的研究方法系统阐述文化输出视野下保定企业单位宣传资料中的表达，提出文化缺省补偿策略，改进保定企业外宣翻译质量，提升保定企业文化形象，有效发挥保定企业对外宣传的作用。

中英文企业外宣文本的特点各异。中文企业单位的宣传资料注重信息功能，主要通过提供更可能多的详细信息，如获得过什么奖励的特点，篇幅也较长。而英文企业单位的宣传资料既注重信息功能又注重劝诱功能，文体平实，用词简洁具体，旨在通过信息去劝诱读者做出积极地反应。

例：2004年以来，长城汽车先后入选“民营上市公司十强”、“中国企业500强”、“中国机械500强”、“中国制造500强”、“中国工业企业500强”、“中国汽车工业销售收入三十强”、“中国企业效益200佳”等；并被评为中国机电进出口商会的“推荐出口品牌”，也是商务部、发改委授予的“国家汽车整车出口基地企业”。

Since 2004，GWM has been listed among“Top 10 Listed Private Companies”and among“China's 500 Most Valuable Brands”； been honored as a“recommended export brand” by the China Chamber of Commerce for Import and Export of Machinery and Electronic Products and a“national vehicle export base enterprise”by the Ministry of Commerce and the National Development and Reform Commission.

长城汽车的各种奖励和荣誉在中文宣传中都一一列举了出来，译者采用了不同的策略将这些荣誉都进行了翻译，但是译者没有考虑到文化缺省问题，导致译文并不符合目的语的宣传特点，造成译文篇幅冗长，给目的语读者的阅读带来了负面的影响，影响了企业外宣资料对外宣传的积极促进作用，因此，不妨改为：

Translation：

Since 2004，GWM has been entitled to many honorable titles granted by both local and state governments. Recently，the development of GWM has been also widely recognized by domestic and international authoritative organizations such as “Top 10 Listed Private Companies”，“China's 500 Most Valuable Brands” and “Forbes Asia Fabulous Listed Company in 2014”.

保定企業外宣资料翻译中，文化缺省既体现在对保定地区特色文化的处理不当，又体现在部分翻译没有考虑目的语读者的文化背景，没有采取适当的策略来补偿目的语读者对保定特色文化的文化缺省，这些问题影响了保定企业外宣资料翻译的质量和外宣资料翻译在企业对外宣传中的积极影响。

三、结语

文化缺省问题可以通过一系列文化缺省补偿策略得到解决，包括增补、删减、释义、改写、套用、重构等处理方法。保定企业外宣资料中有很多富有保定文化特色的宣传用语，如何把握这些文化因素的传递，从多大程度上做到合理翻译这些文化因素，既要传达给目的语读者一些保定文化特色，让目的语读者对保定地区特色有一定的了解并产生一定的兴趣，又要符合英文企业宣传资料的行文特点，让目的语读者顺利接受保定企业外宣资料翻译。

参考文献：

[1]贾文波.应用翻译功能论[M].中国对外翻译出版公司，2004.

[2]刘法公.商贸汉英翻译评论[M].外语教学与研究出版社，2004.

[3]王大来.翻译中的文化缺省研究[M].中央编译出版社，2012.

企业文化复习资料篇3

企业把某一特定的色彩或一组色彩系列，统一运用在所有传达信息的媒体上，通过色彩的知觉刺激与心理反应，来表现企业的经营理念和产品的内容特质，我们把这样一种或几种色彩称为企业标准色。

企业标准色的设计原则是：① 突出企业风格，体现企业理念。② 制造鲜明差别，展示独特个性。③ 与消费者心理相吻合。④ 迎合国际化潮流。

2、企业标准色有什么作用？

企业标准色的作用是：

① 它是识别和传播企业形象的重要手段。

② ② 它是市场竞争中制胜的企业战略。

3、企业在确定标准色时应考虑发挥色彩的哪些功能？

企业把某一特定的色彩或一组色彩系列，统一运用在所有传达信息的媒体上，通过色彩的知觉刺激与心理反应，来表现企业的经营理念和产品的内容特质，我们把这样一种或几种色彩称为企业标准色。企业在确立标准色时，应注意考虑发挥色彩的以下功能：① 视觉功能。色彩在视觉上最易发挥冲击作用，因此，它能在瞬间使企业形象增加感染力。② 联想功能。色彩能引起人的情感反映，是因为某种色彩与自然界某些事物的特征有一定的相似性，于是就会产生某种近视联想。③ 渲染功能。大面积的、同一的色彩，能强烈地营造一种氛围和渲染整个环境。

4、企业形象的作用：

第一，良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持。这是企业开展一切经营活动的基础，是企业建立与其公众各种关系的基础。企业的信誉形象能树立公众的精神信仰,使企业能够获得公众的长久支持。

第二，良好的企业形象有助于企业产品占领市场。良好的企业形象可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费信心.第三，良好的企业形象可以增强企业的筹资能力,提高经济效益。良好的企业形象有助于企业股票的出售,吸收资金,获得贷款等,这使企业在较短的时间内能够积聚大量资本，扩大经营规模，提高市场开拓能力和抗风险能力,增强发展后劲。

第四，良好的企业形象有利于企业广招人才，增强企业发展的实力。

第五,良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力。企业形象好了，职工心情舒畅，加之配套系统的相辅相成，能够创造出一种朝气蓬勃的气氛，使他们的工作热情日趋高涨，工作效率不断提高。

第六，良好的企业形象为企业创造名牌产品提供了有利的条件。企业形象是产品成为名牌产品的基础,名牌之争的背后实际上是企业整体形象之争，因此要创立名牌产品必须先树立良好的企业形象。

自考企业文化复习资料第二章篇4

自考企业文化复习资料第二章

第二章企业文化内容

一、名词解释

1、企业行为文化：是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。

2、企业行为：指企业员工和员工之间以及企业员工和相关的非企业员工之间“与企业工作相关”的一切交往行为。

3、企业物质文化：是以企业物质形态表现出来的企业精神。

4、企业精神文化：就是广义的企业精神。

5、企业价值观：是企业据以进行价值选择的基本观念。

6、企业理念：是企业据以进行事实选择的基本观念。

7、企业精神：指企业员工所有具有的共同内心态度，思想境界和理想追求。

8、企业规范与制度：是企业中带有某种强制型的制约员工行为的规则，并以书面的形式表达出来。

9、企业伦理：就是企业道德，表明企业的善恶标准和道德标准。

二、选择题

1、企业文化的最基本内容或企业文化的第一层要素包含企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化三大基本要素。

2、企业行为包含企业正式行为和企业非正式行为。相应于企业正式行为的行为文化的具体要素称为显性要素，相应于企业非正式行为的行为文化的具体要素称为隐性要素。

3、企业行为文化的显性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。

4、企业交往礼仪就是企业员工之间、企业员工与非企业员工之间进行相互交往的礼节。

5、企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。

6、基础要素的子要素：企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物。

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7、产品要素的子要素：产品本身、产品包装、服务。

8、企业精神文化的具体要素包含：核心要素、引导要素、制约要素、习惯要素。

9、核心要素指企业精神文化中起支配作用的要素。

10、核心要素包含：企业价值观、企业理念与（狭义的）企业精神三个子要素。

三、简答题

1、怎样理解企业行为文化的定义？

在企业行为文化的定义中，单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化，只有将企业行为与某种特定的行为方式联系起来思考时，也即只有通过企业行为看到隐藏在企业行为中的某种企业精神时，才能将企业行为理解成企业行为文化，企业员工的行为是企业行为文化的载体，企业精神决定着这一载体的行为风格

2、企业文化行为的具体要素？

（1）显性要素：指与企业正式行为相关的“显露于”企业正式行为之中的企业精神

（2）隐性要素：指与企业非正式行为相关的“隐藏于”企业非正式行为中的企业精神

3、企业行为文化具体要素之间的关系？

显性要素和隐性要素之间的矛盾关系。在企业行为文化中，显性要素中所包含的企业精神和隐性要素所包含的企业精神，常常处于相互矛盾的状态

显性要素和隐性要素之间的统一关系。在企业行为文化中，显性要素中所包含的企业精神和隐性要素所包含的企业精神，有时处于相互统一的状态

4、怎样正确理解企业物质文化？

企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。

首先，在企业物质文化定义中，单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，也就是说只有当企业的物质形态体现了企业精神的时候，才能被说成是企业物质文化。

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其次，在企业物质文化定义中，单纯的企业精神形态也不是企业物质文化，只有当企业精神寄托于企业物质载体的时候，也就是说只有当企业精神表现企业的物质形式之中的时候，才能被说成是企业物质文化。

5、企业物质文化的具体要素？

（1）基础要素：企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物

（2）产品要素：产品本身、产品包装、服务

（3）环境要素：整体环境、局部环境、工作用品

6、企业物质文化具体要素之间的关系？

企业物质文化诸要素之间的关系，是以基础要素为中心的相互促进关系

（1）基础要素的中心地位：基础要素是中心要素，其他要素围绕基础要素而展开，成为基础要素的不同表现形式

（2）基础要素和非基础要素的相互促进：基础要素对企业物质文化中的其他要素（非基础要素）具有促进作用，因为基础要素的规范形式决定了非基础要素的规范形式，并非纯粹被动的要素，他们也反作用于基础要素

在企业物质文化的诸要素中，基础要素是中心要素，对其他要素起着决定作用，但是，在此基础上，其他要素对基础要素也存在着明显的反作用

7、怎样正确理解企业精神文化的定义？

正确理解企业精神文化，便不能机械地将企业精神文化不仅仅理解为思想形态。企业精神文化必然会体现在企业员工的行为之中，以及体现在企业的物质环境之中。

企业制度文化是企业精神文化的要素之一，企业制度属于“思想形态”的企业文化，属于具有某种“行为风格”的企业文化。

8、企业精神文化的具体要素？

（1）核心要素：企业价值观、企业理念、企业精神

（2）引导要素：典范榜样、英雄人物、故事传奇、历史传统

（3）制约要素：企业规范与制度、企业伦理

（4）习惯要素：企业习俗、企业信念

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9、企业精神文化具体要素之间的关系？

（1）核心要素和习惯要素的中心地位：习惯要素是沉淀为企业员工不自觉的思维方式、价值判断方式和行为模式，以及企业风俗、企业信念的核心要素（企业价值观）

（2）引导要素和制约要素的辅助地位：尽管企业会采用很多手段来贯彻企业价值观系统，将核心要素（企业价值观）变成企业员工的心理习惯，但是，引导要素和制约要素是其中两种重要的基本手段

10、怎样把握企业文化3个要素之间的关系？

企业文化的三个基本要素是企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化，他们的关系是

（1）相互交融，相互作用（2）统一于企业价值观

11、怎样理解全部企业文化统一于价值观？

（1）全部企业文化统一于企业精神文化

企业行为文化统一于企业精神文化：

企业行为文化中的各类具体要素直接统一与企业精神文化

企业行为文化中的隐性要素通过显性要素间接统一于企业精神文化

企业物质文化统一于企业精神文化：

企业物质文化中的各类具体要素直接统一于企业精神文化

企业物质文化的非基础要素通过基础要素间接统一于企业精神文化：

企业物质文化中的非基础要素统一于基础要素；

企业物质文化中的基础要素统一于企业精神文化。

（2）企业精神文化统一于企业价值观

全部企业文化统一于企业精神文化，以企业精神文化为核心，而企业精神文化则统一于企业价值观，以企业价值观为核心

12、案例思考：按企业物质文化的原理评价某一产品名称

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“索尼”这一名称企业符号，也是一个产品符号，但是这一符号具有自己特特的文化内涵。

企业文化复习范围篇5

（适用于2011年7月——半开卷考试）

期末考试题型：

1、单项选择题（1%*10=10%）

2、多项选择题（2%*10=20%）

3、判断改错题（4%*5=20%）

4、理论运用题（15%*2=30%）

5、案例分析（20%*1=20%）

复习范围：

一、单选、多选及判断改错题的范围

均取材于形成性作业册上选择题内容(第五章和第十章除外)，其中判断改错题主要来自形成性作业册中的单项选择题。

二、理论运用题范围

１、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？P132、企业文化理论的核心是什么？P

32３、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？P35-36

４、如何理解优秀企业文化的经济价值？P48-495、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？P856、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-1107、日本、美国和欧洲国家社会文化的特征分别是什么？P165-1778、企业文化与企业管理的关系如何？P183-18

4９、培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？P204-20610、企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。p237

三、案例分析范围（见网上课堂材料、形成性考核作业册）。

下有附件：《企业文化》期末考试改革思路

附件：《企业文化》期末考试改革思路

工商管理专科和商务管理专科《企业文化》课程中实行半开卷考试，总的指导精神是：增大学生应用能力考核的分数比例，减少死记硬背部分的内容。具体的表现：除了保留原先客观题部分的内容外，对主观题部分将做较大调整，其中的案例分析题以及新增加的理论应用题，都主要是为了考查学生运用理论来分析实际问题的能力，此类的题型分值将占到总分值的50%左右。下面，我以这两类题型为例，简要说明本次考试改革的重点。

一、案例分析题

五套试卷的案例分析题分别采用现实中五家知名企业的实际材料作为分析的内容，要求学生在回答时要做到三结合（结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论），并明确提出个人观点，同时注意理论知识的准确运用，有理有据有序地分析。

二、理论应用题

理论应用题，顾名思义要求学生运用理论来分析问题，每道题都有较明确的理论知识点，同时要求就这个知识点来分析或讨论相关的问题。这种题型的设计，符合了现代考试改革所追

求的目标：考核的知识点源于教材，通过适当加工，并与现实热门问题连接，努力构建一个全新的视角，使同学们在理解问题的情境之后，能运用所学的理论知识，通过合理的综合、推论、分析等手段，形成自己独特的解决问题的方案，从而使分析问题、解决问题的能力得到提高。每套试卷的两道题实际上是分别从不同的角度来考查学生的。

例一：当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？请举例说明这些发展趋势如何影响我国企业文化的建设。

本题主要考查的理论知识点是“全球经济文化一体化的发展趋势”，所以同学们首先需要先回答这个问题，然后结合它来联系实际的企业谈谈他们是怎么做的，也可以举例来加以说明分析。此类的应用部分没有限定范围，所涉及的问题是开放的，这样能给大家提供更广阔的思维空间，基本上要求大家结合自己身边熟悉的一些实例来加以举例说明就可以了。

例二：何为企业文化冲突？何为企业文化选择？请结合下面所附的“国美并购永乐”材料，分析说明企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。（附：2006年 7月25日晚，国美正式宣布收购永乐，合并以后新公司将保持双品牌运作，但名字还没有确定。„„这意味着永乐已正式进入“国美时代”。）

本题考查的主要知识点是两个概念以及他们之间的关系，所以同学们需先回答这些内容。同时，在应用部分，本题是属于有限定范围的讨论，同学们必须运用所考查的知识点来分析所附的材料来。例如本题，在回答时一定要强调：在“国美并购永乐”一案中，主要表现为企业文化冲突的结果，特别是主文化与亚文化的冲突。

以上就是《企业文化》课程期末考试改革的思路。

2章（单选）

4章（单

6章（单选）

七章（单选）

多选题

八章（单选）

九章（单选）

多选

三、理论运用题范围（15%*2=30%）

（理论应用题，顾名思义要求学生运用理论来分析问题，每道题都有较明确的理论知识点，同时要求就这个知识点来分析或讨论相关的问题。这种题型的设计，符合了现代考试改革所追求的目标：考核的知识点源于教材，通过适当加工，并与现实热门问题连接，努力构建一个全新的视角，使同学们在理解问题的情境之后，能运用所学的理论知识，通过合理的综合、推论、分析等手段，形成自己独特的解决问题的方案，从而使分析问题、解决问题的能力得到提高。每套试卷的两道题实际上是分别从不同的角度来考查学生的。一定要记住：要联系实际。解题的步骤是先把理论列出来，再用具体的实例来进行说明）

1、当前，全球经济文化一体化的发展趋势是什么？

公司经营的国际化趋势；大型跨国公司的合作化趋势；世界各国文化一体化趋势。（注意联系各分点如何将导致经济文化一体化）

2、企业文化理论的核心是什么？

以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。（请联系知名的大公司的企业文化特点来说明其以人为中心的特点）

3、企业文化体系包括哪些内容？各部分内容所处的地位是什么？

企业文化构成体系的四个部分: 企业风貌与形象, 企业伦理道德规范, 企业整体价值观念和企业精神。他们在企业文化整体中所处的地位分别是：

企业风貌与形象处于企业文化结构的表层，它体现了企业文化的整体风格与品位，也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用；

企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层，它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则，对组织成员的言行起着引导和制约作用；

企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层，它是企业文化的核心，决定着整个企业文化的方向、本质、层次。

4、如何理解优秀企业文化的经济价值？

（1）优秀的企业文化能够引导企业按照市场经济规律办事，保证企业在市场经济的舞台上稳扎稳打，避免受到经济规律的惩罚；

（2）优秀的企业文化终究能够带来良好的商誉，良好的商誉是一种竞争力量，能够提高企业的增殖力，给企业带来高于一般水平的利润；

（3）优秀的企业文化能够对广大员工起着凝聚、引导、激励和约束的作用，使广大员工发挥聪明才智和劳动积极性，并经济参与管理，最终给企业带来较高的经济效益；

（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革，为企业提高经济效益创造良好的条件。

5、企业伦理道德规范主要包括哪些内容？P8

51）企业与员工之间的道德规范（对集体与个体的关系作一个简单的阐述）

2）管理者与员工之间的道德规范（管理者要以人为本；员工对管理者的工作给予尊重、理解和支持）

3）员工与员工之间的道德规范（平等团结友爱互助）

4）企业与社会之间的道德规范（平等友好互利互助）

6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110

1）企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

2）企业文化选择是指企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成份和现实成份进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分

3）企业文化选择过程的实质就是企业文化的冲突过程。

7、企业文化与企业管理的关系如何？P183-18

41）管理是一种文化； 2）文化是管理的母体； 3）文化制约和影响着管理和管理的实践模式； 4）任何一国的企业管理总是与本国的文化特色相结合8、东方企业文化的特点。P178西方企业文化的特点。P179

东方企业文化的特点：（1）强调集权式管理；这种管理有三个特点：一是“向心”，二是“求同”，三是“重人”。（2）强调企业的社会责任；（3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态；（4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛，稳定员工队伍；（5）十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；（6）更为艺术地应用含糊和微妙性来淡化组织中的冲突，达到和谐一致。

西方企业文化的特点：（1）制度化；（2）讲究效率，强调科学性；（3）强调明确性；（4）重视物的因素；（5）强烈的进取精神促使其有一种无限的扩展欲和侵略性。

9、培养高素质企业家队伍的运行机制有哪些？P204-206

1）尽快建立现代企业制度；2）改变企业家的形成机制；3）形成企业家的激励机制；4）创造企业家成长的社会气氛；5）加强对企业家的培训；6）大力倡导和发扬企业家精神

10、企业形象识别系统有哪些构成要素？谈谈你对该系统的理解。p237

企业形象识别系统CI包括理念识别系统MI，行为识别系统BI，视觉识别系统V三个方面军它把企业及产品形象中的个性与特点有效地传达给一切可接受信息的消费者，使用其对企业及产品产生都产生继往开来的认感受同感和价值观I。从而达到促销的目的。

四、案例分析范围（20%*1=20%）

（五套试卷的案例分析题分别采用现实中五家知名企业的实际材料作为分析的内容，要求学生在回答时要做到三结合“结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论”，并明确提出个人观点，同时注意理论知识的准确运用，有理有据有序地分析。解题步骤是：一是先阅读案例，找出关键的部分，主要是涉及到后面问题的部分；二是应用所学的理论进行分析）安然的企业文化（见网上课堂材料）。

安然当时企业文化的特点：核心文化是羸利，或者贪财；安然鼓励的是不惜一切代价追求利润的冒险精神，用高赢利换取高报酬、高奖金、高回扣、高期权；强调个人英雄主义

请分析安然倒闭的文化因素。如果你是安然的CEO，将如何进行企业文化的转型？

赌场文化是安然倒闭的主要原因。A急功近利，贪婪冒险;b只以他律的制度来约束还不能真正地体现以人为本的管理思想，不去构筑道德底线，不能将他律的制度管理内化成意识的自觉；c过于强调个人英雄主义，破坏了团队精神，从而失去了和谐。

如果我是CEO，就会采取相应的政策来消除这些因素：制定长远计划，统筹规划，稳中求胜；适时将他律转化为自律，提高道德底线；重视团队合作，营造和谐的氛围。这样可以将公司情况转危为安，甚至可以得到更好的发展。沃尔玛的企业文化（见形成性考核作业册）。

1）注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务是沃尔玛的文化特色。在种企业文化下，沃尔玛公司采用了星火燎原的拓展策略；真正的低价的价格策略；保证满意的服务策略；精确管理的统筹策略，从而造就了沃尔玛公司的辉煌。

2）沃尔玛注重创新，提倡创业者勤俭及全心全意为顾客服务的企业文化是促使公司不断发展的重要原因。星火燎原的拓展策略占领了较大的市场；真正的低价策略与满意的服务策略争取了大量的顾客；勤俭为公司开源节流，提高了生产效率；不断创新，适应生存竞争环境，保持旺盛的竞争活力与潜力。正因为如此。沃尔玛公司才是世界首屈一指的零售业霸主。1968-1978年间，公司纯收入增长了600％以上，而在1987-1997年的十年间，其业绩平均增长速度高达26％，这一速度在世界大公司实属罕见，它无疑是全球增长最快的公司之一，而在这一增长过程中，沃尔玛的企业文化起了相当大的作用。（自行阐述）

3、宝钢的企业文化（见网上课堂材料）。

1)宝钢企业文化的特点：先进事迹文化与先进管理的高度融合；既保持核心内涵的延续性，又体现具体内容的与时俱进

2)持续进行文化创新，营造一种与企业发展相适应的文化氛围；持续进行管理创新，健全一套与企业文化相匹配的管理制度与管理流程；持续进行机制创新，造就一支与公司价值取向相一致、与公司战略目标相适应的员工队伍；持续进行党建创新，在企业文化建设中发挥中国企业的独特政治优势。(简单地分析改革对宝钢的影响)

4、惠普的企业文化（见形成性考核作业册）。

1）企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经过精心培育而逐步形成的、并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。“创新精神与团队精神”就是惠普公司的企业精神。

2)企业精神是企业的主导意识之一，这种主导意识不仅可以渗透、延伸到企业行为乃至观念的深层结构之中，而且借助这些行为和观念的辐射，可以深化企业的各项工作。

惠普成立之初，公司的创立者们建立起了共同的价值观和经营理念。惠普公司的价值观就是：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。在这种价值观基础上，公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化。随着公司规模的不断扩大，公司的企业文化培育出更为丰富的文化内涵。同时，惠普

公司也在不断变革着自身的文化体系。因此，它是一种比原有企业文化更高、更好的适应市场经营环境的企业文化。惠普的发展说明，企业文化是企业发展强大的动力。正如美国学者约翰•科特认为： “惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套强有力且策略适应的文化体系。这一体系使得公司长期经营业绩一直保持良好，它的短期经营业绩虽有波折也令人较为乐观。”

3)惠普在发展的过程中有实行企业文化的变迁。

从发展机理主要说明企业精神是企业为谋求生存、发展而在长期生产经营的实践基础上，精心培育而逐步形成的，并日益为员工群体所认同。

惠普的文化体系并不是一个僵化的体系，而是一个能对变化作出反应的、开放的、动态的体系。从公司发展的全部过程来看，多年来，公司基本的核心价值观念是比较稳定的，植根于核心价值观基础之上的经营理念变化并不大。变化最大、最明显的是具体的经营策略和某些经营方式，这些变化虽不是随意的、轻而易举的，但却是必须的。惠普公司总裁约翰•杨认为，只要与公司经营环境的相关市场发生变化，企业文化的某些内容就应产生相应的变革，以保持与市场经营环境相适应。惠普的高层经理们普遍认为，为保持与市场环境相适应而所作的变革产生的根本原因正是公司企业文化核心价值。

５、联想的企业文化(见网上课堂材料)。

1)在发生并购之前，联想发展速度快带有国有民营色彩；IBM非常程序化，条线清晰，但是容易让人感受到很官僚死板。

在中西比较中复习文化史篇6

“古今贯通、中外关联”既是高中历史新课程专题选择和编写的基本思路,也是历史考试说明的基本要求。从近三年新课标地区高考来看,文化史试题主要考查思想文化现象的纵向(即思想文化现象间的继承与发展的关系)、横向发展规律(即思想文化与政治、经济等领域的互动关系;不同地域、类型文化之间的互动关系)。而从2009年新课标地区高考来看,文化史考查中西联系的试题比重有上升的趋势,如山东文综卷第27题考查了中国和世界的科技;再如福建文综卷第38题将生活在同一时期的两位中外思想家李贽和布鲁诺放在一起考查。因此,建议同学们在文化史复习中要注意中外关联,关注以下一些问题。

【考点扫描】

一、同一时期中外文化关联

角度一:将同一时期中外思想家的主张进行比较。

例1 古代中国儒家思想与古希腊罗马人文精神的比较。

相同点:(1)都注重人与人类社会。古希腊先哲的思想中充满了人文主义精神,强调人的尊严和价值。但人文思想并不是西方独有的,孔子倡导仁者爱人,孟子的“人性善”,荀子的“人性恶”等等,无不关心人与人类社会。

(2) 都将道德看作是政治的基础,认为匡正道德是振邦救国的根本。孔子把恢复理想政治的基础建立在了个人的道德心理之上,古希腊先哲苏格拉底认为,要治理好城邦政治,就要改善人们的灵魂,培植好公民,以德教人,以德治人。

不同点:(1)对人的属性的关注点不同。儒家思想强调“社会”的人,而古希腊思想家们则特别强调“个体”的人。

(2) 处理个人与社会关系的着眼点不同。儒家思想强调社会的等级秩序,古希腊哲学家强调人的平等。

(3) 对自然科学的研究态度不同。儒家在人与自然的研究方面,注重将社会和人文问题作为研究的主题,忽视对自然科学的探究。古希腊思想家对自然与人的探索采用不同的方式,如古希腊哲学家亚里士多德关注的就是自然界和人类生活。在对自然的研究中讲究实事求是的科学思维方法,体现了人类不断追求真理、了解未知的人文精神。

角度二:把同一时期的中外文化放在政治、经济的背景中去复习。

例2 明清之际的民主思潮与欧洲启蒙运动的比较。

例3 破解“李约瑟难题”。

(1) 近代中国科技落后于西方的原因: ①中国虽然在明朝中后期产生了资本主义生产关系的萌芽,但腐朽的封建剥削制度和重农抑商传统,一方面使广大农民极端贫困,国内市场狭小,另一方面使剥削者用钱去买田置地,束缚了手工业的扩大再生产,这就阻碍和压制了资本主义的发展,使科学技术的发展缺乏物质基础和动力。②封建闭关政策既使中国失去了外贸主动权,更隔绝了中外文化的交流。③明代的八股取士制度使读书人不讲究实际学问,清代的“文字狱”更禁锢了知识分子的思想。这些文化政策使中国科技文化的发展失去了客观条件。总之,腐朽的封建制度是阻碍中国科技发展的根本原因。

(2) 西方科技领先的原因:①新兴的资本主义生产方式为科学技术的发展积累了物质基础,提供了动力。②文艺复兴运动和资产阶级启蒙思想的传播解放了人们的思想,为科学技术的发展提供了思想武器。③资产阶级革命浪潮不仅巩固和发展了资本主义生产方式,确立了资产阶级统治,而且为科学技术发展提供了政治保障。④工业革命使科学技术得到了迅速发展,反过来又促进了科技的进一步发展。

二、不同时期中外文化关联

角度一:中国古代思想对西方近代文化的影响。

例4 中国儒家思想对西方近代的影响。

明清之际,欧洲的传教士历经千辛,沟通中西文化,把中国当时的儒家文化用轮船运往17～18世纪的欧洲,在那里曾经形成过100年的中国文化热,儒家思想与意大利文艺复兴以来所形成的欧洲新思想相结合,成为欧洲近代历史发展的主导精神——启蒙思想的一个重要思想渊源。法国启蒙运动的领袖伏尔泰是中国儒学在欧洲最有力的鼓吹者,他和“百科全书派”把中国儒学作为反对神权统治下欧洲君主政治的思想武器。

角度二:中国古代科技对西方近代文化的影响。

例5 四大文明对西方近代文化的影响。

角度三:西方近代科技对中国近代文化的影响。

例6 进化论对中国近代文化的影响。

十九世纪后半叶,进化论和马克思主义先后传入中国。在马克思主义传播初期尚未被中国近代思想理论界重视之时,进化论则不仅成为当时先进的中国人唤起民众、拯救祖国危亡的思想武器,而且对中国近代人学思想发展产生了巨大的影响。一方面,进化论的传播改变了近代中国以陆王心学和佛学为支撑点的人的观念,以自然的人、群体的人及人类社会的历史为对象的研究得到发展,从而为唯物史观的建立和发展扫清了障碍;另一方面,也强化了东西方文化的交流,启发了对自然科学的哲学思考,从而导致了思想方法的变革,为人们认识和改造社会,寻找科学的救国救民的真理铺平了道路。

角度四:西方近代思想对中国近现代文化的影响。

鸦片战争使近代中国的社会发生了深刻变化,中西文化也开始了直接碰撞。面对列强的入侵,以林则徐、魏源为代表的知识分子,发现西方的洋枪洋炮比中国的土枪土炮厉害,于是提出“师夷长技以制夷”,中国开始了向西方学习之路。

列强发动的一次次侵略战争,将中国卷入资本主义世界市场,继林则徐之后,又有一批先进的中国人对救国救民之路进行了探索。洋务派的“师夷长技以自强”,郑观应、王韬的同外国人进行“商战”但最终未能改变中国的状况。随着民族危机的加深,康有为把西方的政治学说和中国儒家思想相结合,领导了维新变法运动,但终因封建势力的强大而失败。

孙中山受美国总统林肯“民有”“民享”“民治”思想的启示,提出了三民主义,领导了辛亥革命革命,使西方民主共和观念深入人心。

李大钊、陈独秀提出“民主”“科学”口号,以西方的民权平等思想和达尔文的进化论为武器,彻底动摇了封建思想的正统地位。

毛泽东、邓小平等无产阶级革命家把马克思主义和中国国情相结合,形成了毛泽东思想、邓小平理论等重大理论成果,开辟了中国特色的革命和建设道路。

【创新演练】

1. 孔子和苏格拉底是公元前5世纪的东西方思想巨人,两者思想的不同之处是()

A. 重视道德的意义B. 肯定人的价值

C. 强调知识的作用D. 推崇君主权威

2. 启蒙思想家伏尔泰在谈及孔子思想时叹言道:“欧洲的王族同商人发现东方,只晓得求财富,而哲学家则在那里发现了一个新的精神的与物质的世界。”伏尔泰感叹孔子的学说并称为“新的精神世界”的主要原因是在于他认为中国儒家文化的精神()

A. 有利于摧毁基督教精神枷锁

B. 有利于建立开明君主制度

C. 有利于订立完备的社会契约

D. 有利于建立代议制的政体

3. 法国作家维克多·雨果对中西科技有过如下一翻论述:“像印刷术、大炮、气球和麻醉药这些发明,中国人都比我们早。可是有一个区别,在欧洲,有一种发明,马上就生气勃勃地发展成为一种奇妙有用的东西,而在中国却依然停滞在胚胎状态,无声无嗅。中国真是一个保存胎儿的酒精瓶。”下列有关这段话的认识比较合理的是()

A. 雨果否认中国人的发明创造能力

B. 雨果认为中国社会状态对科技发展起到了保护作用

C. 雨果认为西方科学技术更加神奇

D. 雨果指出中国传统科技没有发展为近代科技的事实

4. 近代中国思想界的“西学东渐”经历了一个由理论到实践、由照抄照搬到与中国实际情况相结合的发展历程。下面能分别体现这两个步骤的标志性事件是()

A. 洋务运动、戊戌变法

B. 戊戌变法、辛亥革命

C. 辛亥革命、新文化运动

D. 洋务运动、井冈山革命根据地的建立

企业文化手册资料篇7

核心价值观：国家利益至上，消费者利益至上。

公司愿景：中式卷烟的杰出代表，世界级烟草制造商。

公司的使命：为国家创造财富，为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。

公司精神：诚信务实，敢为人先。

公司战略：专业化，规模化，国际化。

经营理念：以市场为导向，以品牌为核心，管理、科技、制造、团队为基础形成湖南中烟核心竞争力。

1.品牌理念：创造需求，引领消费

2.管理理念：以人为本，充满活力

3.科技理念: 科技促进生产力，创新提升竞争力

4.制造理念: 专业、规范、精细、效率

5.团队理念：智慧共享，协同共进

母子文化建设：

建设原则：一元主导，整体协调，尊重个性，融合创新

架构设计：互为交融，共建和谐

管理方式：5维度模式

企业文化是内生的智慧

企业文化是企业的软实力

文化的作用在于：内聚人心，外树形象。

企业文化的关键在于以“文”“化”人，其目的是实现文化的内化于心、外化于形、固化于制。

文化理念体系由核心理念层、经营理念层两大部分组成。

核心理念层包括:核心价值观、公司愿景、公司使命、公司精神和公司战略，分别回答“我们信奉什么”，“我们要成为什么”，“我们为什么而存在”、“我们要秉承和发扬什么”，“我们要怎么做”五大根本性问题，是整个体系的灵魂。核心价值观是统领，是体系构建的立足点和出发点。

经营理念层，包括品牌理念、管理理念、科技理念、制造理念和团队理念。是支持湖南中烟发展的关键因素。五个方面包括相应的二级理念，用来指导企业经营管理和员工行为的准则。

品牌理念:创造需求，引领消费

品牌战略：国内领衔，国际领先

品牌文化：芙蓉王：传递价值，成就你我。

白沙：鹤舞白沙，我心飞翔。

营销模式：“三三策略”

管理理念：以人为本，充满活力

制度建设：流程唯一，标准唯一，责任唯一

管理运行：快速响应，严明精准，简单高效

成本意识：科学设计，节约环保

危机意识：居安思危，直面挑战

科技理念：科技促进生产力，创新提升竞争力

创新导向：鼓励创新，宽容失败，注重实践，保持领先

创新目标：力争成为行业技术标准的倡导者和制订者

质量观：不制造缺陷，不传递缺陷，不接受缺陷

安全观：防范重于救灾，责任重于泰山

团队理念：智慧共享，协同共进

职业发展：以此为生，精于此道

人才培养：尊重人，凝集人，成就人

业绩评价：业绩导向，效率优先、兼顾公平

工作作风：敬业爱岗，诚信为本

员工修养：开放包容，正直忠诚，富有爱心

高层管理人员：科学管理、开拓创新、规范经营、勤勉廉洁。

中层管理人员：敢当责任、执行有力、服务经营。

全体员工：爱岗敬业，和谐共进，超越自我。

芙蓉王：传递价值，成就你我“价值”是“芙蓉王”的核心点，其追求不是单一的利润最大化，而是价值最大化，“传递”是“芙蓉王”的驱动点，品牌的价值与人的价值通过“传递”进行连接，“成就”是“芙蓉王”的定位点，“你我”是“芙蓉王”的归宿点。芙蓉王品牌文化倡导人文主义，最终的目标即是要完成从物本到人本的价值转换。通过品牌的价值来成就和发展人的价值。

白沙：鹤舞白沙，我心飞翔

“白沙”传达给消费者的意境是：创造的手，飞翔的心，其文化内涵在于“和”。

营销模型：“三三”策略

市场导向三条路径市场管理的三个统一品牌资源三种优化管理跟进市场“点与面”的协调统一结构性优化资源配套市场“量与价”的协调统一布局性优化文化服务市场“存与销”的协调统一竞争性优化

母子文化建设

建设原则：一元主导、整体协调、尊重个性、引领创新

架构设计：互为交融，共建和谐

管理方式：5维度模式

视觉识别系统

标志的横式组合规范：标志图形的标准比例：46a：14a

字体：中文/汉鼎大黑英文/Dutch801 RM BT

标志的竖式组合规范：标志图形的标准比例：37a：10a

字体：中文/汉鼎大黑英文/Dutch801 RM BT

标志与理念的标准组合及制作规范

理念字体：中文/汉鼎简大黑中文/汉鼎简中黑英文/Dutch801 RM BT

图形标准比例：35a：13a

中英字体横式标准组合及制作规范

字体：中文/汉鼎大黑英文/Dutch801 RM BT

无英文图形的标准比例：48a：3.8a 有英文图形的标准比例：49.2a：6a 中英字体竖式标准组合及制作规范字体：中文/汉鼎大黑

英文/Dutch801 RM BT

电大《企业文化》期末复习篇8

一、重点名词：

1、企业文化：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

2、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

3、企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。

4、企业价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

5、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

6、企业文化传播：指企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。

7、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。

8、企业家：不是指企业的行政领导人，而是指创新事业和冒险事业的组织者。

9、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。

10、企业行为识别系统（BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。

11、经济环境：是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。

12、企业文化氛围：是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。

13、企业视觉识别系统(VI)：是通过具体可能性见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。

二、选择题，每题有一个答案或者多个答案正确。

1、以下不属于企业文化的本质特征的是（B）A、个异性 B、观念性和实践性相统一

C、相对稳定性 D、非强制性

2、大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同，将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。这一事件表现了（C）

A、企业主文化和亚文化的冲突 B、中国文化和外国文化的冲突

C、群体文化和个体文化的冲突 D、优秀文化和不良文化的冲突

3、属于企业文化外传播通道的是（A）

A、示范传播 B、企业神话

C、企业考核制度 D、习俗、仪式以及小团体文化传播

4、重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）A、美国 B、法国

C、日本 D、德国

5、企业文化的创导者和培育者是企业的（B）

A、企业的员工 B、企业家

C、企业的楷模 D、企业的管理者

6、企业先进文化的代表是企业的（C）

A、企业的员工 B、企业家

C、企业的楷模 D、企业的管理者

7、VI的含义是（D）

A、企业形象识别系统 B、企业理念识别系统

C、企业行为识别系统 D、企业视觉识别系统

8、松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明了培育企业价值观，需要（D）

A、坚持在继承的基础上创新

B、用有特色的语言表述

C、从企业实践中总结升华企业价值观

D、企业价值观体系的形成要得到员工的认同

9、泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（A）A、资本主义制度下美国的企业文化 B、资本主义制度下日本的企业文化

C、社会主义制度下中国的企业文化 D、资本主义制度下的德国的企业文化

10、“预备—放—瞄准”是哪个国家企业的思维方式（B）

A、日本 B、美国

C、中国 D、德国

11、企业文化建设的循环是（B）

A、定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高

B、调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高

C、定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固

D、调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固

12、与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪（B A、工作惯例礼仪 B、服务性礼仪

C、纪念性礼仪 D、交往性礼仪

13、在企业文化氛围的组成部分中，其中（B）是核心

A、物质氛围 B、感情氛围

C、管理氛围 D、制度氛围

14、企业文化建设初期，企业文化的航标是（B）

A、别的企业的文化 B、企业领导者的言行和品貌

C、民族文化 D、大部分人的言行

15、ＶＩ的含义是（D）

A．企业形象识别系统 B．企业理念识别系统

C．企业行为识别系统 D．企业视觉识别系统

16、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容？

A．企业价值观 B．企业精神

C．企业激励 D．企业形象

17、建设企业文化的基本原则有（ABCD）A．亲密原则 B．共识原则Ｃ．卓越原则 D．绩效原则

C）3）（18、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）

A．个性化原则 B．整体性原则

C．系统性原则 D．战略性原则

19、塑造＂四有＂新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D）

A．时代精神 B．民族文化传统

C．企业优良传统 D．社会主义精神文明 20、以下不属于企业文化的从属特征的是（B）A．观念性与实践性相统一 B．个异性与共识性相统一Ｃ．吸收性与排他性相统一 D．抽象性与具体性相统一

21、企业家应具备的基本素质和能力有（A BCD）

A．基本职业追求 B．基本职业能力

C．基本职业修养 D．基本职业意识

22、下面哪些是欧洲国家的文化特征？（ACD）

A．追求精神自由 B．亲和一致的精神

C．人文主义和追求民主 D．强调理性与科学

23、下面哪些不是企业文化传播应遵循的规律？（B）

A．同构易播规律 B．整体传播规律

C．异体传播规律 D．异构传播规律

24、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（C）

A．基本存在的焦虑 B．认知焦虑

C．次生性焦虑 D．深层焦虑

25、“怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（A）

A．幻想型风格 B．强迫型风格

C．戏剧性风格 D．压抑型风格

26、公司的奠基者和创始人通常被称为(A)A．共生英雄 B．造就的英雄

C．情势英雄 D．全能英雄

27、下列选项中属于理念识别的功能的有（ACD）

A．激励功能 B．共识功能

Ｃ．向导功能 D．凝聚功能

28、下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（A）A．国有企业文化 B．目标型企业文化

C．成熟型企业文化 D．民营企业文化

29、下面哪些是企业文化传播应遵循的规律？（ACD）

A．同构易播规律 B．整体传播规律

C．异体传播规律 D．异构传播规律

30、塑造良好企业形象应该坚持的原则（BCD）

A．共识性原则 B．整体性原则

C．战略性原则 D．个性化原则

31、从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容？（ABD）

A．企业价值观 B．企业精神

C．企业激励 D．企业形象

32、下面哪些不是欧洲国家的文化特征？（B）

A．追求精神自由 B．亲和一致的精神

C．人文主义和追求民主 D．强调理性与科学

三、简答题

1、企业文化是一门什么性质的学科？（8分）年轻学科：从1980年提出到现在只要20（30）年时间

边缘学科：以管理学为基础，吸收了哲学、人学、文化学、社会学、伦理学、心理学、组织行为学、政治学、领导学、传播学等众多学科的理论因子与研究方法

实践性较强的学科：其理论源于实践，理论正确与否须得到实践的检验，离开实践，学科就失去存在的意义。

2、人本管理与传统管理的区别?（8分）

1.传统管理是以物，以事，以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。

2.传统管理的是纪律和监督，是强制性的管理，而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采用对症下药的办法。通过满足职工合理需要而激发员工的积极性，重“以德育人”，从而是管理工作取得效果

3.传统的管理靠是的是权利而不是人的意愿，是独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，下级和员工没有自主权，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

3、企业文化的分类？（8分）

1、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化

2、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化

3、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等

4、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化

4、企业文化理论的核心是什么？（8分）

企业文化理论的和核心是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在吸取传统文化精华和先进思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质，精神制度的最佳组合和动态平衡。

5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？（8分）

企业作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象。

6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？（8分）

本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性从属特征：无形性与有形性相统一；抽象性与具体性相统一；观念性与实践性相统一；

超前性与滞后性相统一；吸收性与排他性相统一；经济性与社会相统一。

7、企业文化的功能有哪些？（8分）

企业文化的基本功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、协调功能、维系功能、教化功能、优化功能、增誉功能

8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？（9分）

1、经济价值：

（１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。

（2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。

（3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。

（4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。

2、社会价值：

（1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。

（2）企业文化是新的社会文化的“生长点”

1、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。企业价值观在企业文化中的地位和作用：

为企业生存发展确立了精神支柱决定企业的基本特性

对企业及员工行为起到导向和规范作用提高企业凝聚力，激励员工释放潜能

2、企业精神有哪些特点？ 1.是一种个性精神 2.是一种团体精神

3.是企业的主导意识之一 4.具有实践性 5.具有稳定性

3、企业文化选择的客观标准是什么？

企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。企业价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。

4、企业文化评价的标准有哪些？

1.企业文化的教化功能是否正常发挥作用 2.企业文化的维系功能是否正常发挥作用 3.企业文化的激励功能是否正常发挥作用

5、简述思想政治工作和企业文化建设的关系。

思想政治工作与企业文化既相互联系、相互作用，又有所区别。

从相互联系和相互作用来看，二者同处于企业精神文明领域，都以培养“四有”新人为目标。一方面，企业文化的发展，不断为改善企业思想政治工作创造必要的条件和良好的环境，增强思想政治工作的吸引力。可以说，企业文化是改造和加强企业思想政治工作的得力助手。另一方面思想政治工作的改善，又保证了企业文化的发展方向。尽管企业文化与思想政治工作有着相近的功能，彼此联系又互相推动，但二者还是存在比较明显的区别；一是它们所处的地位不同。二是它们所发挥的作用的性质与范围不同。

6、企业文化间传播遵循的传播规律。

1.同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构成部分同构，这条规律均适用。

2.异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不宜奏效。

7、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？

1.企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。

2.企业陷入重大危机之中，除极个别的由不可抗力造成或由偶然的钟大决策失误造成的以外，多半是有着深刻的根源。

3.企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下末被打破，但旧有传统的能招致企业惨败的弊端却暴露无遗。

4.危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵受到震撼，危机直接把文化冲突的 7 可怕和灾难性结果呈现在他们面前，使他们深深地懂得。

四、论述题（共21分）

1、请结合实际说说为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？（11分）（1）外来的文化个体在尚末熟悉企业文化、尚末被企业文化共同体认同时的文化冲突。

（2）在同一个企业文化共同体内，由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。

（3）咋同一个企业文化共同体内，由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化冲突。

（4）企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要。

（5）企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突。

（6）企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感、引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与企业群体文化冲突。

2．结合实际说说塑造企业形象的途径。（10分）

1.树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品位，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在社会公众心目中产生独特的形象魅力。

2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。塑造企业形象应遵循科学的规律和方法，坚持企业文化所倡导的“以人为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业在理念、产品、服务、员工、经营管理、公共关系和环境等方面的良好形象，增加企业的知名度、美誉度、顾客忠诚度，从而在社会公众心目中树立起美好的企业形象。

3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。企业通过导入CI战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉体系进行科学而系统的整合，从而是企业的各个方面都向着积极的方向转变，产生全方位的功效，塑造出鲜明的企业形象，取得企业内外公众的认同。

1、简述美国企业文化的特点。P171（１）个人主义

（２）冒险、开拓和创新精神（３）自由、平等精神（４）实用主义（５）物质主义

2、简述日本企业文化的特点。（１）强调经营理念的重要性（２）重视团队精神的发挥

3、为什么说企业员工是企业文化的主体？ P187 企业员工是企业文化的主体

（１）企业文化建设的根源：社会主义制度文化与市场经济体制

（２）企业文化建设的指导思想：道德工程、理想目标、参与管理、科学管理（３）企业员工在企业文化建设中的地位与作用：创造者与实践者（４）企业文化的创建与创新：Ａ企业经营思想的创建与创新

Ｂ企业作风的创建与创新Ｃ企业价值观的创建与创新

２．培养高素质的员工队伍

（１）高素质的员工队伍对企业文化建设的重要性：基本保证（２）培养高素质的员工队伍：机制、培训、规划

4、什么是企业楷模？有哪些类型？ P191 企业楷模，也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄任务等。Ａ从来源看有“群众楷模”和“领导楷模” Ｂ从形成特点看有“共生型楷”和“情势楷模” Ｃ从事迹及特征看有“单项楷模”和“全能楷模” Ｄ从形成的时期看有“历史楷模”和“现实楷模”

5、建设企业文化应遵循的原则有哪些？ P210

（1）目标原则（2）共识原则（3）一体原则（4）卓越原则（5）绩效原则（6）亲密原则

6、简述企业家精神的主要内容。P199 A 独具慧眼的创新精神Ｂ敢担风险的开拓精神Ｃ敢于拼搏的进取精神Ｄ科学理性的实效精神Ｅ尊重人才的宽容精神Ｆ面向世界的竞争精神Ｇ热爱祖国的奉献精神

7、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。P188 我国企业文化建设的指导思想是：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸引员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，经济推广各种行之有效的现代管理方法。

8、企业文化礼仪有哪些？P220 企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中形成的交往行为模式、交往规范性礼仪和固定的仪式。A 工作惯例礼仪 B 生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 服务性礼仪 E 交往性礼仪

9、企业文化氛围的构成是什么？P222 1.物质氛围。主要是从企业物质要素及其组合中所反映出来的企业主体的情趣、格调。

2.制度氛围。主要是企业成员对企业各项政策、制度及规定的态度情绪等。3.感情氛围。主要是企业成员在相互交往及工作中所表现出来的气氛和态度。

10、企业文化建设的根源。P187 1.我国企业文化植根于社会主义制度之中，所以员工是企业文化的主体，其价值的内核是主人翁精神。

2.去哦过企业文化根植于社会主义思想文化之中，所以企业文化把革命的、大众的文化作为基本内容。

3.我国企业文化植根于社会主义市场经济体质之中，因而企业文化必然反映市场经济规律的要求。

1、目前我国CI发展中主要存在哪些问题？ P241 1.有些企业对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用；有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造。

2.有些企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，忽视了CI设计和导入作为现代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达。

3.有的企业认为CI只是领导的事，与广大员工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末。

4.还有很多企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等等。

2、如何把握导入MI的时机？ P246 1.当企业环境发生根本性改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念；

2当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新理念； 3.当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念渡过难关； 4.当企业刚刚踏入大公司的门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会；