物流企业文化复习（共8篇）
物流企业文化复习 篇1
名词解释
1.企业文化：就是企业信奉并付诸于实践的理念，经过时间的积淀而形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特殊、管理风格以及传统和习俗等的总称。P6 2.企业的价值观：是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。P14 3.物流企业服务文化：指在企业一切生产经营活动中所形成的，以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标、以形成共同服务认知和行为规范为内容的一种企业文化。P173 4.物流企业营销文化：是市场环境下物流企业的营销思想、营销价值观及营销手段所综合体现出的商业性文化现象，是物流企业处理人和事、人与物、人与人之间关系而形成的营销意识和道德行为准则的总和。P180 5.绿色物流企业文化：主要是指在物流企业文化建设中以绿色文化为物流企业营销的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，实现员工、物流企业、生态和社会可持续发展的经营文化。P184 6.CIS战略：即企业识别系统战略，是在调研和分析的基础上，通过策划和设计CIS来体现某企业区别与其他企业的特征和标志、塑造企业在社会公众心目中特定的位置和形象的战略。P194 7.经营哲学：也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。P13 8.企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识 9．企业家精神：是不发达市场经济国家最稀有的资源。他们不求仕途、有强烈的经商事业心和责任感，有强烈的创新精神和冒险意识，把整个身心与企业连在一起，把毕生精力献给企业。10.企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。11.儒商：是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”与“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。
12．企业家：在我国，企业家通常就是企业的董事长、厂长或经理，是一个企业最重要的最核心的领导人，是企业的法人代表；在国外，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。
简答题
1.企业文化的功能：p24（1）企业意识的导向功能（2）企业主体的凝聚功能（3）员工斗志、士气的激励功能（4）企业形象的塑造功能（5）思想行为的规范约束功能（6）企业文化的辐射功能（7）人际关系的协调功能
2.物流企业文化的特点p52（1）“服务至上”的物流企业文化（2）“以人为本”的物流企业文化（3）“不断创新”的物流企业文化，包括理念创新、技术创新、服务创新。
3.物流企业文化对物流企业发展的作用p57（1）物流企业文化是物流企业发展的核心因素
（2）物流企业文化决定着物流企业管理与发展的主旨与灵魂（3）物流企业文化在物流企业经营管理实践中有六大功能
4.现代物流企业文化的特征p80（1）服务文化（2）协作文化（3）效率文化（4）学习文化
5.物流企业文化建设的主要内容p81 根据企业文化包含内容来分（1）形象文化（2）制度文化（3）精神文化（4）物质文化
根据企业文化建设的层次来分
（1）建设的目标——使企业健康发展（2）建设的中心——经营理念（3）建设的基石——人本素质管理（4）建设的内核——价值观
6.物流企业文化建设的主体p81（1）企业员工是企业文化建设的基本力量（2）企业家是企业文化的倡导者和培育者
（3）企业英雄和榜样典型是企业先进文化的体现者
7.物流企业文化建设遵循的基本原则p85（1）以人为本，尊重主体的原则（2）实事求是的原则（3）个性鲜明的原则（4）诚信信用的原则（5）创新的原则（6）与时俱进的原则
8.物流企业文化建设的关键点p92（1）必须从实施物流企业流程再造工程入手
（2）必须重视品牌战略的实施，树立物流企业良好的品牌形象（3）必须坚持以人为本的构建方针
9.物流企业文化传播的内容 p111（1）种子要素的传播（2）催化要素的传播（3）品质化要素的传播（4）物质化要素的传播（5）习俗化要素的传播
10.物流企业文化在物流企业战略管理中的作用 p155（1）核心价值观决定物流企业的发展方向
（2）物流企业文化对内的凝聚作用有利于物流公司战略的形成和贯彻
（3）物流企业文化对外的导向作用有利于为物流公司战略实施营造良好外部环境
11.物流企业服务文化功效p173（1）开发服务资源，激活服务资本（2）创造顾客满意，赢得客户忠诚
（3）激发员工的自豪感，增强组织的生命活力
（4）获得物流企业竞争的资本，融入经济全球化主流
12.物流企业文化营销对物流企业的作用p183（1）使消费者长期认同物流企业的有效手段（2）为企业构筑核心能力提供了新的途径（3）为物流企业的持续进步提供动力
（4）物流企业文化营销设计的因素很多，要求策划、营销人员的素质要高
选择题
1．公司的奠基者和创始人通常被称为（A）
A．共生英雄
B．造就的英雄
C．情势英雄
D．全能英雄
2．下列选项中不属于理念识别的功能的有（B）
A．激励功能
B．共识功能
Ｃ．向导功能
D．凝聚功能
3．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化（C）
A．美国
B．法国
C．日本
D．德国 4．不是塑造良好企业形象应该坚持的原则（A）
A．共识性原则
B．整体性原则
C．战略性原则
D．个性化原则
5．“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（C）
A．感情氛围
B．制度氛围
C．物质氛围
D．办公氛围
6．突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的企业文化之特征（A）
A．美国
B．欧洲
C．日本
D．中国
7．不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）
A．基本职业追求
B．基本职业修养
C．基本职业意识
D．基本职业能力 8．哪项不是建设企业文化的基本原则有（C）
A．亲密原则
B．共识原则 Ｃ．统一原则
D．绩效原则
9．＂别具一格，勇于创新＂体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A）
A．个性化原则
B．整体性原则
C．系统性原则
D．战略性原则 10．ＶＩ的含义是（D）
A．企业形象识别系统
B．企业理念识别系统
C．企业行为识别系统
D．企业视觉识别系统
11．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（C）
A．企业价值观
B．企业精神
C．企业激励
D．企业形象 12．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（B）
A．追求精神自由
B．亲和一致的精神
C．人文主义和追求民主
D．强调理性与科学 13.企业文化的特征包括以下哪些方面（ACD）
A.时代性 B.整体性 C.系统性 D.民族性
14.企业的行为文化是指企业和企业员工在生产经营服务、、学习娱乐中体现的文化的总和。（D）A.日常制度管理
B.产品销售 C.社交活动
D.人际关系活动
15.CI登陆我国，一些具有远见卓识的企业领导人率先引入识别系统，如太阳神、康佳、海尔等，大约是什么年代？（B）
A.70年代末 B.80年代初 C.80年代末 D.80年代中后期
16.企业的发起人、经理人和投资人都有资格成为企业家，又都有可能不是企业家。企业家精神是企业家的本质，那么企业家精神具体包括哪些内容？（ABCD）A.冒险精神 B.投机精神 C.创新精神 D.实干精神
17.强势推动型企业文化是一致性和牢固性都很高的企业文化，价值观念和经营方法被全体职工一致认同并牢记心头，下面企业中属于此类型的有？（ABC）A.IBM
B.联网计算机公司 D.瑞士航空公司 C.西北互利保险公司
A.企业理念识别 C.企业视觉识别 A.过程创新 18.CI战略的核心和灵魂是什么？（A）
B.企业行为识别 D.企业精神
C.思想创新
D.目标创新 19.中国企业制度创新主要包括以下哪几个方面？（AD）
B.制度改革
20.考察企业的物质环境，审视企业的规章制度和行为方式，研究企业的价值观。属于企业文化评价的那种方法？（B）A.生命周期评价法 C.比价评价法
B.实际考察评价法
D.专家评价法 C.中国
D.美国 21.个人主义价值观占主导地位，注重平等自由是哪国民族文化（D）A.法国 B.德国
22.一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A）A.导向功能 1.一剪梅 <费玉清> 2.千千阙歌 <陈慧娴> 3.九百九十九朵玫瑰 <邰正宵> 4.青藏高原 <李娜> 5.上海滩 <叶丽仪> 6.真的好想你 <周冰倩> 7.路边的野花不要采 <邓丽君> 8.铁血丹心 <罗文 甄妮> 9.潇洒走一回 <叶倩文> 10.昨夜星辰 <龙飘飘> 11.最浪漫的事 <赵咏华> 12.梅花三弄 <姜育恒> 13.亲密爱人 <梅艳芳> 14.涛声依旧 <毛宁> 15.万水千山总是情 <汪明荃> 16.酒干倘卖无 <苏芮> 17.把悲伤留给自己 <陈升> 18.舞女泪 <韩宝仪> 19.挪威的森林 <伍佰> 20.独角戏 <许茹芸> 21.千纸鹤 <邰正宵> 22.橄榄树 <齐豫> 23.心雨 <杨钰莹 毛宁> 24.水手 <郑智化> 25.爱江山更爱美人 <李丽芬> 26.星语心愿 <张柏芝> 27.新鸳鸯蝴蝶梦 <黄安> 28.窗外 <李琛> 29.沧海一声笑 <许冠杰> 30.大海 <张雨生> 31.萍聚 <李翊君> 32.用心良苦 <张宇> 33.晚秋 <黄凯芹> 34.伤心太平洋 <任贤齐> 35.小城故事 <邓丽君> 36.偏偏喜欢你 <陈百强> 37.明天你是否依然爱我 <童安格> 38.感恩的心 <欧阳菲菲> 39.女人花 <梅艳芳> 40.单身情歌 <林志炫> 41.阳光总在风雨后 <许美静> 42.雨蝶 <李翊君> 43.外婆的澎湖湾 <潘安邦> 44.风中有朵雨做的云 <孟庭苇> 45.梁祝 <吴奇隆> 46.同桌的你 <老狼> 47.我只在乎你 <邓丽君> 48.懂你 <满文军> 49.再回首 <姜育恒> 50.爱我的人和我爱的人 <裘海正> 51.一千个伤心的理由 <张学友> 52.甜蜜蜜 <邓丽君> 53.特别的爱给特别的你 <伍思凯> 54.千年等一回 <高胜美> 55.朋友别哭 <吕方> 56.祈祷 <王杰 王韵婵> 57.恰似你的温柔 <邓丽君> 58.有多少爱可以重来 <迪克牛仔> 59.追风少年 <吴奇隆> 60.霸王别姬 <屠洪刚> 61.站在高岗上 <张惠妹> 62.大约在冬季 <齐秦> 63.精忠报国 <屠洪刚> 64.很爱很爱你 <刘若英> 65.梦醒时分 <陈淑桦> 66.海浪 <黄品源> 67.盛夏的果实 <莫文蔚> 68.爱你在心口难开 <凤飞飞> 69.但愿人长久 <王菲> 70.敢问路在何方 <西游记> 71.敢问路在何方 <蒋大为> 72.光辉岁月
C.凝聚功能
D.激励功能
物流企业文化复习 篇2
物流企业管理是指根据商品流通的客观规律要求, 应用管理的基本原则和科学管理方法, 计划、组织、指挥、监督、调节物流企业经营过程中企业的人力、物力和财力的过程, 以求用最少的消耗, 实现既定的经营目标, 取得最好的经济效益。
一、物流企业文化对物流企业管理的作用
作为亚“文化”的企业文化, 物流企业文化对物流企业的生存与发展起着举足轻重的作用。企业文化意味着一个公司的价值观, 这些价值观成为公司员工活动和行为的规范。
1. 物流企业文化体现物流企业的形象和精神。
树立良好的企业形象, 需要企业文化的支撑。现代物流企业, 从领导水平到员工素质, 从产品质量到管理设施, 从环境建设到产品开发, 无不渗透文化的因素, 无不体现着物流企业形象。物流企业的良好形象本身就是一笔无形的财富和资产, 从现代管理理论看, 物流企业精神反映物流企业群体的理想目标, 显示物流企业的发展方向和经营宗旨, 代表物流企业的未来和前景, 使物流企业的每一成员都能够自觉自愿地为实现组织目的做出贡献, 从深层推动物流企业在激烈的竞争中持续发展。
2. 企业文化是物流企业的一种内涵。
有别于周围环境的物流企业自成系统, 其内部各种机制的协调运行离不开企业文化。一方面, 企业文化直接影响到员工的行为准则、职业道德与价值取向, 培育和发展企业文化, 能够提高物流企业的凝聚力和向心力, 增强物流企业员工的满足感、认同感和归属感。另一方面, 企业文化对物流企业的重大决策、公司的长远目标、策略以至规章制度的执行都有不可低估的影响。
3. 企业文化成为物流企业成员共同拥有的价值观念。
塑造优秀的企业文化是现代物流企业管理成功的关键。企业文化是一种无形的管理方式, 是从非计划、非理性的感情因素出发协调和控制人的行为, 既充分发挥个人的自主性和创新精神, 使个体行为自觉地与他人趋向一致, 构成团结协作的整体, 为实现物流企业目标而努力。
4. 物流企业要在实践中丰富和发展具有物流企业特色的企业文化。
物流企业要在长期的生产经营活动中, 结合企业实际, 不断丰富和发展具有本物流企业特色的企业文化。
总之, 物流企业文化对物流企业管理和发展具有十分重要的作用。它是用共同的价值标准培养物流企业意识的一种手段, 可以统一成员的思想, 增强物流企业的内聚力, 加强职工的自我控制。它能激励职工奋发进取, 提高士气, 重视职业道德, 形成创业动力。它是一个物流企业改革创新和实现战略发展的思想基础, 有助于提高物流企业对环境的适应能力。它有利于改善人际关系, 使组织产生极大的协同力。它有利于树立物流企业形象, 提高物流企业声誉, 扩大物流企业的影响。
二、物流企业文化对物流企业经营绩效的影响
物流企业文化作为物流企业的一种核心竞争能力, 对物流企业的经营绩效有着至关重要的影响, 而物流企业经营绩效的好坏, 又直接或间接地影响着物流企业文化建设的强度和力度, 二者之间是相辅相成, 相互促进的关系。优秀的物流企业文化从以下几个方面促进物流企业经营绩效的提高。
1.物流企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神, 使物流企业领导层与企业员工在物流企业经营目标上容易达成共识, 在物流企业经营理念的指引下, 通过对物流企业目标的一致认同, 从而凝聚成一股巨大的竞争能力, 最终达到物流企业经营目标, 实现物流企业价值最大化。
2.良好的物流企业文化体现出一种优质的管理, 具体表现为物流企业内部规范的管理制度、领导层的先进管理理念、员工的科学行为方式等等, 从而实现企业运作的最高效率, 最大限度地降低物流企业生产经营成本, 实现物流企业经营效益的最大化。
3.良好的物流企业文化通过多种传达体系最终塑造出优秀的物流企业品牌, 通过企业品牌的辐射力和感召力, 从而吸引更大范围内资源的聚合, 物流企业得以滚动式发展, 实现良性循环, 取得最佳效益。
4.具有良好物流企业文化的物流企业, 在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识, 为物流企业争得外部公众的认同, 创造出良好的经营环境, 为物流企业赢得宝贵的社会资源, 从而大大降低物流企业的外部运作成本, 最终实现物流企业经营效益和社会效益的双丰收。反过来, 一个具有优良经营业绩的物流企业, 会越发认识到物流企业文化建设的重要作用, 舍得花大力气加强物流企业文化建设, 实现物流企业文化与经营业绩的互促互动和良性循环。而经营效益差的物流企业, 往往认识不到或者没有精力顾及物流企业文化建设, 易局限于眼前的经济利益, 认为物流企业文化的投入得不偿失, 从而限制了物流企业经营向更高层次的跨越, 愈发难以摆脱困境, 出现了物流企业经营的恶性循环。
总之, 随着经济全球化趋势的发展, 科技进步日新月异, 综合国力竞争日趋激烈。我国物流企业既面临良好的发展机遇, 又面对跨国公司的竞争压力, 迫切需要提高管理水平, 提升竞争能力。加强物流企业文化建设, 有助于增强物流企业的核心竞争力, 有助于促使物流企业使命、愿景、核心价值观的进一步清晰, 有助于有效提升物流企业的管理水平和品牌形象。物流企业文化是物流企业的灵魂, 是推动物流企业发展的不竭动力。只有重视与培养适当的企业文化, 物流企业才能更快更好地发展。
参考文献
[1].方虹.物流企业管理[M].北京:高等教育出版社, 2005
[2].刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社, 2002
[3].张德.企业文化建设[M].北京:清华大学出版社, 2003
[4].谭伟东.西方企业文化纵横——当代企业管理思想[M].北京:北京大学出版社, 2001
[5].沙因.企业文化生存指南[M].北京:机械工业出版社, 2004
[6].魏杰.中国企业文化创新[M].上海发展出版社, 2006
物流企业的企业文化分析 篇3
【摘 要】企业文化是管理学中一个重要的组成部分，同时它也是一个的企业的灵魂。目前我国物流产业及其企业文化建设均处于起步阶段，运用OCAI企业文化量表对京东自营物流西南片区分拣中心进行调研分析。不仅是对企业文化在物流行业的一次探索，也是对企业文化研究方法的一次创新。
【关键词】京东自营物流； 企业文化； OCAI量表
一、引言
企业文化的建设是不可或缺的。然而，在现实中，即使大多数企业重视文化建设，也很难达到有效的效果。组织文化的定量化测评为组织文化的创新和变革提供了操作性更强的工具。目前我国的物流产业及其企业文化建设均处于刚刚起步，本项目组利用OCAI量表对京东西南片区分拣中心、总部、几大配送站进行定量化的测评研究，并希望研究成果能在未来拓展到其他物流行业。促进其物流企业的创新发展，提高其物流企业的竞争力。
二、京东自营物流的现状
京东企业是至今为止中国最大的自营式电商企业，京东企业文化的使命口号是使生活变得更简单，未来愿景是让京东成为中国最值得信赖的企业，同时具有着有着客户为先，诚信、团队、创新、激情的价值观。
三、京东的企业文化
京东企业文化的使命是让生活变得简单快乐。成为全球最值得信赖的企业是京东企业文化的愿景。同时京东有着客户为先的价值观，几大目标：诚信（诚信、勇于担当、信守承诺）
团队（以人为本，互信合作，大局重）创新（不断改进、持续学习、包容失败）
激情（只做第一、享受工作、永不放弃）。
四、京东自营物流企业文化的分析
1.分析方法。
首先运用奎因和卡梅隆的组织文化评价OCAI量表 进行问卷调查，然后根据调查结果，对京东自营物流西南片区公司的企业文化进行统计，并绘制企业文化特征矩阵。最后，将现有企业文化与期望企业文化进行对比分析，针对二者差异，提出合理解释以及相应的对策，并针对现状和内外环境，进行探讨最适宜的企业文化，对现有文化进行再造。OCAI 量表是研究企业文化最权威的量表之一，主要从以管理特征、组织领导、员工管理、组织凝聚力、战略目标和成功标准，6个方面来评价企业文化：每个方面有4种选择，分别对应于4种不同的企业文化：团队、动态、层次和市场导向。利用OCAI 问卷可以得出京东自营物流西南片区公司的企业文化类型，进而得出企业文化特点。
2.调查样本。
这份问卷由京东自营物流西南片区分拣中心员工、成都各配送站站长及员工填写。对调查结果用平均值法，并参考作者本人在京东自营物流西南片区分拣中心和配送站调研期间的了解进行分析。针对京东西南片区各大配送站的站长、站长助理、配送员共发放调查问卷156份，其中有效调查问卷130份。
从图中可以直观的看出京东自营物流西南片区公司是属于明显的“宗族型”企业，而宗族型企业的一个很大的特点就是领导者的号召力和企业家精神。同时，宗族型企业的一个主要特征还包括传统的“家文化”即家长式的管理模式， 这与京东创立时的内外环境也非常吻合。
刘强东作为京东的核心人物，处于绝对领导地位，其在公司员工心目中的威望不言而喻。同时，公司还强调团结合作、亲如一家的工作态度，以人为本、互信合作、大局为重，这些都是“宗族型”企业文化的表现。但是对于京东自营物流西南片区的基层员工来说，并不能很好的感受到“宗族性”的企业文化。基层员工任务重、压力大、工作时间长。虽然京东对外宣称对人才的激励和培养高度重视，但实际却对基层员工选择漠视。1万名员工坐在办公室里不在乎超过4万名员工在路上享受美食和尊严，导致员工离职率高。因此好的配送团队就很难建设。
未来期望的文化依然是“宗族型”占主导地位，这体现出京东自营物流西南片区企业文化的一脉相承。继续打造“家文化”，让基层员工感受到公司的温馨，从而才能打造好一个接一个的持续稳定的配送团队。
未来期望的企业文化稳中有变的是活力型文化和市场型文化的增长，层级型文化的减弱。活力型文化主要体现在组织领导的活力型，领导是企业家、创新推动者。领导者敢于革新、敢于冒险。
市场型文化主要体现在了“无人仓”、“无人机”的人工智能现代化仓储上，物流成本的降低，未来盈利一定不成问题。企业依靠评估和凝集员工的订单数量，企业的成功意味着高的市场份额和市场领导地位。层级型文化减弱体现在领导权力的下放。提升基层员工的工作满意度，有着放松的工作环境。
五、总体评价和结论
京東自营物流西南片区的企业文化建设方面有些流于形式，尤其是对于基层员工方面。根据统计分析的结果，西南地区的JD自身物流不仅是企业文化的发展，而且还具有动态文化和市场文化的特点。
进入 21 世纪，现代物流行业需要用企业文化来领导企业进步及发展，而不能靠“人治”来管理企业。但在现阶段，中国的物流企业只有技术创新，现代物流企业文化的缺失，这与中国的国情相一致，使我国现代物流业快速发展。因此，物流企业文化的建设刻不容缓。此外，物流企业文化建设必须与我国的经济环境、物流发展阶段与企业自身的发展状况相结合，唯有如此，企业文化才能发挥它应有的作用。
参考文献：
[1]蒋源.公共部门组织文化的有效性研究「J].公共管理，2010， （1）： 88-90.
[2]胡婉丽.组织文化测量模型、测量工具与实践述评「J].南京理工大学学报（社版），2012，（25）： 119-123.
作者简介：
沈鑫（1996—），男，云南昆明人，西南民族大学工商管理在读，研究方向：企业工商管理。
苏真如 （1996—），女，辽宁沈阳人，西南民族大学物流管理在读，研究方向：企业管理、物流管理。
企业文化总复习 篇4
1,中国社会中的文化最早见于<<2,人文化成,3,圣人之治天下也,先文德而武力,4,作为重要范畴,作为中心概念,5,:化是人类知识,技术,社会实践的总和
6,属于人的活动的产物,指人类物质实践所创造出来的,表现在物质生活和有形实物上的物质财富 7,8,9,10,11,企业文化真正兴起是在12,总结日本松下电器产业公司的经营管理经验,松下幸之助出版了著作<<实践经营哲学>>
13,对于日本的经济复苏,反思最集中,14,15,企业行为文化的显性要素,16,17,企业标准色作为企业物质文化,18,19,20,21,22.23，就是优质的企业文化
24,26,27,28,29,30,企业作为一种经济组织
31,最初的管理理论产生于32,韦伯的行政组织理论,33,诞生于20世纪20年代
34，赫兹伯格的双因素,奥德弗的ERG,麦克里兰的成就需要,斯金纳的强化理论(正强化,负强化,自然消退,惩罚)亚当斯的公平理论,弗罗姆的期望理论
35,36,37，是整个企业文化管理以否实现的关键
38,与资金,设备等硬件比起来,39,不发达的经济和匮乏的商品,40,发达的经济和丰富的商品,41,42,43,柴,米,油,44,色彩而言,医疗设备,殡葬用具,目标市场为农民，应体现青春气息
45,46,咨询,安装,维修等一系列工作,47,48,49,50,责任意识的立足于一个基础,51,52,培养企业文化的个性特色,53,为了保持企业文化久远的竞争优势,54,55,企业文化竞争方式,56,在促进员工之间的利益共同体和命运共同体的各种因素中,57,CIS
58,59,60,61,从基础的角度说,62,63,作为强强势企业文化,必须具有高度自律的领袖意识
64，65,66,67,.包含民族行为文化,民族物质文化和民族精神文化
68,69,民族文化是企业文化的70,71,72,中国哲学所讲的认识论,73,74,75,76,77,78,79，80,人际传播的优点是面对面的交流,81，如建筑,化妆品,风险投资,广告,影视等行业
82，如石油开采,航空航天,投资银行,计算机设计等行业
83,二,多选题
1,企业文化的构成要素:企业行为文化,企业物质文化,企业精神文化
2,影响企业文化形成及发展的环境主要包含
3,企业文化的作用:4,企业文化的特征5,企业交往礼仪的内容包括:6,宣誓行为,唱歌行为,属于企业正式行为
7,企业物质文化包含8,基础要素闻由5
9,环境要素的了要素包括3个子要素整体,局部,工作用品
10, 核心要素的3
11,引导要素的4
12,13,14,霍曼斯的四要素为基础,进一步为认,15,销售观念的发展5阶段
16，一切可看到的实物
17,提高企业知名度的途径包含以下五种18,企业的发展有两种方式19,民族文化界定的原则1>绝对性原则2>相对性原则
20,民族文化与企业文化的关系,21,中华民族文件的特征1>伦理性,2>整体性,3>模糊性
22,企业公关中介的传播方式1>大众传播B人际传播
23,24,25,企业外部环境包含3个层面1>文化环境2>经济环境3>社会环境
三,名词解释
1,企业文化: 就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式,以及企业经营管理实践中创造的物质财富和精神财富,其核中是企业价值观,特别是作为企业心理习惯的企业价值观
2,企业行为文化: 通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神
3,企业正式行为:就是企业明确规定或要求的公开行为,并且这些行为一般通过企业的正式渠道进行传播,具有显露于外的特征
4,企业非正式行为就是企业没有明确规定或要求的公开行为,并且这些行为一般通过企业中的非正式渠道进行传播,具有隐藏于内的特征
5,企业物质文化:是以企业物质形态表现出来的企业精神
6,产品要素:通过企业产品所体现出来的企业精神
7,企业价值观:指人们关于企业价值的一定的倾向,信念,主张和态度的系统,是企业管理者和企业员工对于企业价值生活和价值选择活动的总结,概括和提炼
8,品牌:就是企业名称,标志,吉祥物,主导产品等外显要素和企业价值观.企业理念,企业精神等内在要素的有机整合 9,企业文化竞争:就是参与竞争的各方企业通过扩大自己在市场中文化力量对比的优势战胜对手的一种方式 10,企业文化扩张:就是将企业文化作为企业扩张的手段,运用企业文化实现企业扩张
11,民族文化:特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式,以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明
12,企业公关主体:广义方面理解为企业公关主体就是企业组织,从狭义方面理解,企业公关主体就是企业中专门担任公关的职能机构,如企业公关部
四,简答题
1,知经济对于企业文化的兴起的推动作用表现在5个方面?
A知识经济推动了企业的跨文化管理和经营
B衍生大量需要进行文化管理的行业
C造就了大量需要进行文化管理的员工
D 引发前所示有的文化消费需求
E导致了无孔不入的文化经营环境
2企业文化基本要素之间的关系是什么?
A相素交融,相互作用
B全部企业文化统一于企业精神文化
C企业精神文化统一于企业价值观
3企业文化优劣内容标准
A效率性,其实就是经济性标淮
B道德性,其实就是伦理性标准
C公益性,D创新性,其实就是时代性标准
4,如何理解以人为本?
1> 以人为本的两种对象A以全体社会成员本,B以股东,员工和顾客为本
2> 以人为本的完整含义A以人为目的,B以人为手段
5,企业文化管理的含文有哪三层?
A 提炼和贯彻优质的企业价值观系统
B形成共同的优质企业价值观系统
C实现企业经济和社会目标(企业文化管理的最终目的)
6,如何培养企业的个性意识?
A自觉提炼个性意识(坚持个性特色的客观基础,主动自学提炼个性意识)
B融入企业伦理精神
7,如何培养企业的变革意识?
A明确变革的必然性
B坚持变革的科学性(科学处理企业文化稳定与变革的相互关系,继承与变革的相互关系)
8, 团队文化竞争力的方式?
A树立和贯彻崇高目标(崇高目标有具有超越性,具有持久性
B树立和贯彻务实精神
C崇高目标和务实精神的统一
9,如何进行企业创新文化竞争力?
A确立创新意识
B确立学习意识
C确立宽容意识
10,强势文化的基础建设是什么?
A建设优质文化
B创建优质企业
C推广企业形象
11,中国企业文化国际化的原则?
A以现实文化为起点
B以民族特色为基础
C以经济效益为目标
D以美好生活为归宿
12,企业文化用于企业外部公关的方式?
A收集企业外部关系的信息
B制定企业外部文化公关方案
C施企业外部文化公关方案
D评估企业外部文化公关活动
五,论述
1,如何通过企业文化氛围营造价值观?
文化氛围就是企业文化气氛,就是企业员工在企业日常工作,学习,生活和交往中,所看到,所听到和所感受到的企业中一切行为现象,物质现象和精神现象中体现出来的文化的气氛.A首先是提炼出企业价值观系统,B然后依据企业价值观系统营造企业文化氛围(塑造企业行为,物质和精神文化)
C通过企业文化氛围(企业行为,物质和精神文化氛围)贯彻企业价值观系统
让全体员工在文化氛围中,耳濡目染,潜移默化,从而在企业日常的工作,学习,生活和交往中,不知不觉的接受企业价值观
2,如何解决企业的文化冲突?
不同企业文化之间的冲突,归根到底只有通过企业文化的途径才能解决
A通过不同企业文化自身的磨合与协调来解决不同文化背景下重组企业之间的文化冲突
B使参与重组的不同企业文化能够相互融合C克服过程中的文化障碍
D在实现文化扩张的同地实现企业扩张
六,案例:企业文化经营方式
1,如何进行产品本身的文化经营?A产品本身必须符合企业文化和产品特征,B产品本身必须符合顾客的文化需求 2,如何进行产品包装的文化经营?A包装必须能体现企业文化和产品特征 B包装必须符合目标市场顾客的文化需求 3,服务的文化经营A坚持以顾客为中心的经营原则,B研究服务对象的文化需求
4如何进行品牌的文化定位A 品牌从内容方面进行定位:1>企业文化2>企业产品自身的特征3>目标市场顾客的文化需求B从形象方面进行定位,从企业的名称和标志来看,主要应遵循以下两个要求,A可识别要求B抽象性要求, 从企业的吉祥物来看,主要应遵循以下两个要求,A形象化要求B亲和性要求
企业文化复习要点介绍 篇5
复习要点
导 言
1．本课程的主要学习内容和结构体系，以及企业文化的研究方法
2．文化与企业文化的概念。
第一章 企业文化理论的产生与发展
1．战后世界各国企业管理出现新变化，全球呈现经济与文化一体化发展大趋势，日本经济成功的启示；企业文化理论的提出，西方企业文化主要流派的基本观点，我国经济体制改革的推动，理论研究方兴未艾，从特区开始成功地进行实践上的探索和传播与发展中国的企业文化理论。
2．企业文化是一种微观文化现象，企业文化是一种新型的管理方式，企业文化是管理理论的重要组成部分。
第二章 企业文化的基本原理
1．企业文化的分类与模式，企业文化的基本功能，企业文化理论的基石（具体包括人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论、情绪理论）。
2．企业文化的概念及特征。
第三章 企业文化的内容体系
1．企业价值观的内容，培养现代企业价值观；企业精神的内涵和表达方式，塑造现代企业精神；企业形象的内涵，企业形象的要素，塑造现代企业形象。
2．企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。
第四章 企业文化的演变规律
1．企业文化的传播，企业文化的冲突，企业文化评价的标准（服务社会、激励职工、创造效益）。
2．企业文化的选择，企业文化的整合，企业文化的变革以及对企业文化变革的有效控制，企业文化评价的方法。
第五章 企业文化的环境分析
1．对经济、政治、文化环境的分析方法、弄清影响企业文化的环境因素，经济发展对文化的制约，党的领导和思想政治工作与企业文化。
2．市场经济与企业文化，法律环境与企业文化，中国传统文化的扬弃，中国传统工商业文化的继承与发扬，社会主义精神文明的引导。
第六章 不同国家和地区企业文化的比较与借鉴
1．日本企业文化的特点、欧美企业文化的特点、港台企业文化的特点。
2．不同国家和地区企业文化的综合比较与对国外企业文化的借鉴与启示。
第七章 建设企业文化的主体
1．企业员工是企业文化的主体，培养高素质的员工队伍，企业楷模是企业先进文化的体现者，如何造就企业楷模，企业家是企业先进文化的倡导者和培育者，企业家精神与企业文化。
2．企业员工、企业楷模、企业家的概念。
第八章 建设企业文化的程序与方法
1．建设企业文化的基本原则（共识原则、卓越原则、一体原则、创新原则、个性原则、绩效原则），基本方法（创立企业文化礼仪、营造企业文化氛围、建设企业文化的其它方法）。
2．建设企业文化的基本程序（调查研究、定格设计、实践巩固、完善提高）。
第九章 企业形象设计
1．CI的产生与发展；CI在企业文化建设中的地位与作用；中国特色的CI；企业理念识别系统（MI）的主要内容及具体设计方法；企业行为识别系统（BI）的主要内容及具体设计方法；企业视觉识别系统（MI）的主要内容及具体设计方法。
2．企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统设计的方法与技巧
第十章 建设有中国特色的企业文化
1.中国企业文化的现实特点（政治性企业文化、伦理性企业文化、情感性企业文化、社会性企业文化），中国特色企业文化建设的目标模式（人本文化、求实文化、团队文化、创新文化、竞争文化）。
企业文化复习资料 篇6
企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
企业的价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。、企业精神
：一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
企业形象：一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
企业文化整合：指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
企业家素质：指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。
理念识别(即MI)：是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。填空
1、企业文化的价值分为_经济价值 ___和__社会价值______。
3、企业文化的导向功能主要表现在__企业价值观_对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
5、在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了__最大利润价值观_____、_委托管理价值观_______和___生活质量价值观 ____三个发展阶段。
7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括_企业整体价值观念_、___企业精神______、企业伦理道德___和_企业风貌与形象________四个部分。
9、从企业的性质上，可以把企业文化划分为_国有企业文化 ___、__合资企业文化_______、乡镇企业文化____和_民营企业文化___四个部分。
10、从内容特质上，企业文化可以划分为目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化 ________、_团队型企业文化________和传统型企业文化。
13、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为实际模式 和目标模式。
18、企业伦理道德的基本内容有___企业伦理道德的体现_____、企业伦理道德规范和__企业伦理道德的基本原则_______。
19、从企业形象的内容组合角度来看，商业企业形象包含的范围相当广泛，其主要要素包括理念形象________、商品形象 ___、_服务形象________、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等。
20、塑造良好企业形象应该坚持的原则有_个性化原则_______、_整体性原则________和_战略性原则 选择题
1、（C）是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
A．企业精神 B.企业形象 C.企业价值观 D.企业伦理道德规范
2、企业文化建设一般要经过①定格设计、②调查研究、③完善提高、④实践巩固等四个环节，正确的工作程序是（C）。
A.①②③④ B.②④①③ C.②①④③ D.①②④③
5.把企业文化划分为强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程文化,是从（A）划分的。
A.市场角度 B.发育状态 C.内容特质 D.企业性质
9、下面（B）是从企业文化内容特质上划分出来的。
A.国有企业文化 B．目标型企业文化 C.成熟型企业文化 D.强人文化
11、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（ABDE）等几个部分。A.企业价值观 B.企业精神 C.企业规划 D.企业伦理道德规范 E.企业形象
12、企业文化的本质特征包括（BCDE）。
A.实践性 B.个异性 C.共识性 D.非强制性 E.相对稳定性
13、影响企业文化的环境因素主要有（ABCD）。
A.经济环境 B.政治环境 C.法律环境 D.社会文化环境 E.自然环境
15、下面（ABDE）作用是企业楷模所表现的作用。A.榜样作用 B.聚合作用
C.主体作用 D.舆论导向作用 E.调和作用 简答题
1、培养现代企业价值观的措施
①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。
3、环境与企业文化的关系
在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。
4、企业家精神的主要内容
①独具慧眼的创新精神；②敢担风险的开拓精神；③敢于拼搏的进取精神；④科学理性的实效精神；⑤尊重人才的宽容精神；⑥面向世界的竞争精神；⑦热爱祖国的奉献精神。
5、优秀的企业文化怎样实现其经济价值
首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。
其次，优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。
再次，优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。
最后，优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。
9、企业文化对社会经济发展的促进作用
(1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量。
（2）企业文化是市场运行的内在动力。
(3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素。
(4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。
12、定格设计企业文化时应遵哪些原则？
（1）从实际出发和积极创新相结合；（2）创造个性与体现共性相结合；（3）领导组织和群众参与相结合。
14、CI与企业文化的关系
（1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是CI的灵魂。这种“灵”与“肉”的关系主要体现在“以人为本”的企业文化是企业形象的内容，企业形象所反映的是个性文化形象，而二者均是企业发展的动力。
（2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。为了适应社会经济文化一体化发展的需要，企业在越来越多地为社会提供物质和文化精神产品的同时，也为自身积累了越来越多的精神文化财富，成为一种“文化资本积累”。（3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。坚持“以人为本”的思想，科学地实施CIS战略，就能在消费者和社会公众心目中树立美好的企业 论述题
1、塑造企业形象的途径有哪些？
（1）探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱
经营理念支配着企业的经营活动。企业经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题。这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的企业形象。如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品味，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在消费者和社会公众心目中产生独特的形象魅力。
（2）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础
企业形象是文化形象，企业文化是企业形象的内容，所以说，塑造企业形象的过程就是建设企业文化的过程，在探索企业理念精神的基础上进行科学的经营管理，致力于全面提高企业整体素质和职工队伍的素质，充分调动全体职工的积极性、智慧和创造力，为消费者和社会公众提供优质产品和优质服务，是塑造企业形象的基础。企业形象有其深厚的企业文化内涵，需要在企业文化建设方面脚踏实地地努力和创造，而不是简单地在企业表面形象上做文章。塑造企业形象的内容主要包括产品和服务质量、员工风貌、企业内部团结和谐的人际关系和科学优美的工作环境，以及企业在社会公德和公益事业方而的贡献等。建设企业文化、塑造企业形象有其科学的规律和方法，需要坚持“以人为本”的思想，探索现代企业发展的战略，根据现代市场经济的需求，通过树立企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、企业管理者形象、员工形象、环境形象、公共关系形象等增加企业的知名度、美誉度、信赖度以及未来形象度，从而在消费者和社会公众心目中树立起美好的企业形象。
（3）实施CI战略是塑造企业形象的重要手段
CI是企业识别系统的英文简称，CI战略由三部分组成，即企业理念识别(简称MI)、企业行为识别(简称BI)、企业视觉识别(简称VI)。在CI战略中，企业理念识别是核心，是灵魂，包括企业经营哲学、精神信条、企业风格、经营策略等，是企业的价值观念和理想追求的体现。企业行为识别和视觉识别则是从不同方面贯彻企业理念识别的精神内涵，企业通过导入CI战略，对自身的理念精神、行为方式以及视觉识别进行科学而系统的整合，从而使企业的各个方面都发生积极的转变，产生全方位的功效，塑造鲜明的企业形象，获得企业内外公众的认同。
2、为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？
因为企业群体行为不是企业个体行为的简单集合，企业群体意识不是企业个体意识的简单集合，因此在企业个体文化被企业群体文化整合、成形过程中，企业个体文化既存在着向企业群体文化趋近，放弃固有的不合群体规范的东西的倾向，同时又有保持旧有态势、继续发展个体特色文化规范的倾向。高度发达的企业文化就象高度发展的社会文明一样，理应追求使这两者在尽可能高的层次上和谐与统一，但在任何情况下。两者之间都会是有距离的。因此。企业群体文化与企业个体文化的冲突是不可避免的。
产生这样的冲突一般有两种原因：
一种是由于不同的文明发展程度，不同的文化历史传统和社会体制所造成的群体文化与个体文化的冲突；
一种是由于诸多其他原因所造成的企业群体文化和个体文化的冲突。这后一种主要包括：
（l）外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突；
（2）在同一个企业文化共同体内，并非由于意识、观念所致，而是由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突；
（3）在同一个企业文化共同体内，并非由于利害关系、利益冲突，而是由于观念、认识原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突；（4）企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要的而导致的冲突；
（5）企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突：
（6）企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满，反感，引起对企业群体文化的反感和不满，导致企业个体文化与企业群体文化的冲突。
3、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
(1)企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。这就需要对企业危机根源作深刻的剖析。
(2)举凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力造成的或偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般说来，它其中都包含极为深刻的企业文化冲突，这是由过时的、僵化的企业文化传统造成的。企业危机无非是将企业文化冲突的最终结果暴露出来。
(3)企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的一统天下未被打破，但旧有传统的全部弊端和其招致企业的惨败却暴露无遗。这就是企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向、倾心并选择新的企业文化模式提供了基础和准备。
关于物流企业文化及其构建的探讨 篇7
一、物流企业文化的内涵
文化对于一个企业的生存与发展起着至关重要的作用, 虽然企业文化在短期内不会给企业带来一分钱的利润, 但是如果企业没有成熟的企业文化, 那么这个企业将永远都无法真正的成长起来。
物流企业想要打造一个良好的企业形象, 必须以企业文化为出发点, 企业发展也必须建立在企业文化这个基石之上。现代企业, 从领导者的个人魅力到员工的综合素质, 从环境建设到产品的研发, 企业的内部管理无一不渗透着企业文化, 无一不是体现着企业形象。企业形象其实是一种无形资产, 它在提高员工归属感、依赖感的同时, 也在提高着消费者的忠诚度, 从而赢得社会、行业与社会公众的认同与支持。从现代管理理论来看, 企业的意识形态, 也就是企业精神表明了企业的经营理论与发展方向, 它代表一个企业肩负的历史使命与社会责任, 这种神圣感能够将能够使员工的思想达到统一, 进而将所有员工的力量凝结到一起, 突破层层障碍, 推动企业不断成长。
如果说企业的管理制度是一种有形的管理方式, 那么企业文化实质就是一种无形的管理方式, 它能够潜移默化的影响着每一位员工, 从非计划、非理性的感情因素入手, 来影响人们的行为, 协调人们的行为。而且这种软件性的、非理性的管理方式往往能够达到管理制度所达不到的效果, 它不但可以使每一位员工充分发挥出主观能动性, 同时还能够使他们的行为趋于一致性, 从而迸发出难以想象的力量。每一个人都不是完美的, 他可能有这样或者那样的缺点, 但是团队是互补的, 它可以达到完美的境地, 同样企业是由若干个团队所组成的, 只要每一个人都对企业文化认同, 并且将意志力全部集中到一点上, 那么这个企业就是无坚不摧的、战无不胜的。
二、物流企业文化的构建
1、企业文化必须坚持“以人为本”
物流企业在对企业文化进行构建时, 必须坚持“以人为本”的原则。“以人为本”不仅仅是物流企业文化的核心所在, 它也是所有企业文化构建时都必须要遵循的基本原则, 甚至“以人为本”原则也成为了衡量一个企业文化是否成熟的关键所在。因为, 企业所有制度的制定、执行、完善都是由人来创造、实施与完成的, 人是任何一个企业都无法缺少的重要因素, 只有实现以人为本, 充分考虑到人的思想意识, 人的心智模式, 将人的意识形态融入到企业的文化建设之中, 从而使企业的每一位员工产生一种认同感、归属感, 进而充分发挥出自己的主动性、创造性, 在企业内部形成一种尊重人、理解人、关心人的良好氛围, 使每一位员工都会尽最大努力, 最终实现自身与企业的共同发展。这就需要企业的管理者要高瞻远瞩, 从企业发展的长远出发, 创新思维, 积极的对企业文化进行构建, 加强宣传, 使企业上下都能够认识到企业文化对企业发展的重要性, 为企业文化的构建营造一个良好的氛围。
2、融入“本土文化”
随着世界经济一体化趋势的不断加强, 企业面对多元化的竞争, 必须意识到自身是在全球化的背景下展开业务的, 这就需要企业对不同地域的客户的文化背景进行了解, 并且尽量不要涉及对方文化的敏感领域。从企业的长远发展来看, 加强跨文化意识是企业必须要掌握的。特别是物流行业, 其自身的特点就决定了它需要跨越多个地区进行业务拓展, 同时新客户多数也来自于不同的地域, 企业必须要考虑到自身的企业文化是否与外来文化产生冲突。只有对这些进行深入分析, 广泛的了解, 在能够避免潜在的冲突。所以, 物流企业在进行全球范围内的业务拓展时, 在企业文化建设方面, 有必要融入“本土文化”。当然融入“本文文化”的前提是不以迷失自己的文化为前提, 再吸收“本土文化”中有利于企业发展的那部分内容, 在避免文化冲突的同时, 促进企业的快速发展。
3、要坚持继承与发展相结合
物流企业文化有其自身的特点, 因此在构建企业文化时必须与自身的经营特点相结合, 避免高屋建瓴, 不切实际。当然, 物流企业文化也不能与传统企业文化相差太远, 物流企业文化是建立在传统企业文化基础上的, 是对传统企业文化的升华与创新, 是物流行业特点与传统企业文化相融合的产物。企业文化是一个企业从创业到发展, 再走向成熟, 达到巅峰所总结出的经营理念、价值观、道德准则等等, 企业所处的阶段不同, 其文化也不同。所以物流企业在构建企业文化时必须要考虑到自身所处的发展阶段。同时物流企业还有积极的对其他行业的文化精髓进行借鉴, 以不断丰富自身的文化内涵。
总结:
综上所述, 现代企业之间的竞争, 是科技、人才等硬性指标的竞争, 同时也是精神、理念等软件性指标的竞争。这就要求物流企业在重视科技研发、人力资源开发以及提高管理水平的同时, 还要关注企业文化的建设, 企业文化能否被员工所认同, 能否被行业所认同, 能否被社会大众所认同, 是这个企业能够长远发展的外在表现。
参考文献
[1]李维刚、张晓东、康伟:《培育物流企业核心竞争力必要性分析》, 《物流科技》, 2010 (07) 。
[2]白立影、李玉峰:《树立战略观念之下的现代企业文化》, 《内蒙古科技与经济》, 2007 (03) 。
[3]宋倜、魏连雨、李云华:《物流企业文化建设的现实思考》, 《物流工程与管理》, 2010 (02) 。
“文化景观”专题复习 篇8
(一)文化景观的概念和分类
1．景观、自然景观和文化景观。
(1)地理学上的景观是指某一区域的综合特征，包括自然、经济和人文等，即地域的综合体。
(2)自然景观又称原始景观，是指自然界原有的、很少受人类直接影响或者未受人类影响的景观。如行云流水、极地高山、荒漠沼泽等。
(3)文化景观又称人文景观，是人们为了满足某种需要，利用自然物质加以创造，并通常附加在自然景观上的人类活动形态。如城镇、乡村、农田、道路、学校、法院等。
(4)文化要素与文化景观。
文化景观不论其大小和形态，都占据一定的空间，其空间位置具有稳定性或固定性，因此空间位置是否固定是确定文化要素是否为文化景观的重要依据。如铁路是文化景观，而火车在功能上是运动的，就不是文化景观。
(5)自然景观与文化景观的区别。
文化景观的功能性是指文化景观在人类社会中的文化意义，据此可以确定某一自然景观是否为文化景观。未受人类影响，或者受人类间接地、轻微地或偶然影响且原有自然面貌未发生明显变化的天然景观为自然景观；而自然景观在人类活动作用下发生重大变化(尤其是功能变化)后，就成为文化景观，如原始森林为自然景观，虽受人类活动的严重破坏，但只要森林的功能性没有发生变化，仍属于自然景观，如在原始森林区“燎荒辟地”，将林地开辟成耕地，就成了文化景观，又如耕地弃耕后又形成新的次生林，则仍属于自然景观。
2．物质文化景观和精神文化景观(按内涵划分)。
物质文化景观与精神文化景观的划分是针对文化景观的内容而言，并不是针对文化景观的形式所做的分类。
物质文化景观属于物质文化范畴，是指人类生产和生活的景观，如农田、道路、城市、村落等。
精神文化景观属于精神文化范畴，是指人类精神活动的景观，如学校、法院、纪念碑、古岩画、雕塑等。
(二)文化景观与自然环境
1. 文化景观与自然环境。
自然环境为人类提供了生存与活动的场所和空间、物质生产和生活的资料、精神生活的源泉。
2．自然环境对文化景观的影响。
(1)自然环境对物质文化景观的影响表现为多方面，对于与自然环境较为密切的农业文化景观，自然环境的影响更为明显。
(2)自然环境对精神文化景观的影响相对较小。
(3)自然环境对文化景观的影响并不是绝对的。文化景观在反映自然环境的特征以及自然现象的分布等方面有一定的局限性。如虫神庙多的地方，历史上必定蝗灾频繁；而没有虫神庙的地方，并不意味着该地就没有发生过蝗灾。
(4)自然环境对文化景观的影响程度随生产力水平的提高而减小。随着生产力水平的提高，人类对自然的依赖程度越来越小，对自然利用改造的广度和深度在增加，自然对文化景观的影响程度也必然减小。
3．文化景观与自然环境的改变。
文化景观是人类作用于自然的重要体现，文化景观的建设顺应了自然发展的规律，就对自然环境产生有利的影响，若违反了自然发展的规律就会产生不良的后果。如都江堰水利工程，既用于防洪又用于灌溉，不存在生态破坏和环境污染的问题；围湖造田则加剧了洪涝灾害的发生。
(三)文化景观与人文社会环境
文化景观是人文社会环境的一面镜子，通过观察文化景观，人们既可以了解当地的物质文化环境，也可以了解其精神文化环境。因此说文化景观是一个地方的标志和象征。例如：城市公交站牌分布的疏密，在一定程度上反映城市不同地区的城市化水平的差异；公交站牌数量的变化也能反映城市化的进程。
(四)文化景观的基本特性
(六)文化扩散
1．文化扩散类型。
2．文化空间扩散方式的判断。
(1)扩展扩散与迁移扩散的区分。
扩展扩散相当于“文化接力”，即“一传十，十传百”，人们近距离传递，人的空间移动距离小；迁移扩散则是文化的跨越式传播，即人们大范围地跨越不同文化区传递文化，人的空间移动距离大。
(2)传染扩散与刺激扩散的区分。
传染扩散是已掌握文化的人向周围地区渴望接受它的人的扩散过程；而刺激扩散则是文化传播到其他地区后具体形式被摒弃或遭到拒绝，而思想实质却被保留或被接受的扩散过程。两者的本质区别在于是否有形式上的创新。
(3)古代文化扩散方式与现代文化扩散方式的区别。
文化或文明的早期扩散因限于当时的生产力水平，扩散形式比较简单，几乎都是伴随着人口迁移由近及远扩散的。古代长距离文化扩散的主要形式是迁移扩散，因为各文化区之间有较大的空间距离且通常为海洋、高山、荒漠等人烟稀少的地区，文化扩散往往伴随着人们的长距离跋涉或漂洋过海等冒险活动而发生。在现代信息社会里，广播、电视、卫星、网络等通信媒介的发展提高了扩展扩散在文化扩散中的地位(通过通讯媒介的文化扩散为扩展扩散)，但迁移扩散的作用仍不可替代。(4)复杂文化事物或现象扩散方式的判断。将复杂文化事物简单化处理后确定扩散形式。如中华文化体系中不同文化要素的扩散形式不同，造纸术、印刷术向西方的传播过程是迁移扩散，而伴随着诸葛亮的南征将中原农耕技术传给西南少数民族和缅甸人的过程则为扩展扩散；再如佛教由西域僧、印度僧及中国僧人带人我国为迁移扩散，但佛教进入我国之初由上层社会至民间的扩散则为扩展扩散中的等级扩散；佛教传人我国的西藏地区之后，同当地的地方性宗教结合，成为藏传佛教，俗称喇嘛教，这种扩散过程为刺激扩散。
二、典型例题
例1 读下面文化扩散类型示意图，回答(1)—(2)题。
(1)下列现象的形成过程，能反映①一②所示文化扩散类型的是()
A．原产于中国的大豆，现在南、北美洲大量种植
B．春秋时期，四夷逐步接受了中原“礼”文化
c．话剧传入天津后，先在南开中学学生中兴起，再流传社会
D天津津南、蓟县等区县相继建立绿色食品基地
(2)③～④所示类型的文化扩散都是
()
A．以精神文化为内容
B．以人或传媒为载体
C．因综合国力增强而扩大范围
D．因互联网的普及而快捷广泛
[解析](1)由上图可知，①—②的文化扩散类型为迁移扩散。迁移扩散是一种文化事物或现象以人为载体从一地长距离带到另一地的扩散过程。题目提供的四个选项中，A项大豆的传播属于迁移扩散；而中国的“礼”文化的传播，四夷是逐步接受的，因此属于传染扩散；话剧在中国的传播，先在学校兴起，后流传社会，属于等级扩散；而天津附近相继建立绿色食品基地属于传染扩散。(2)③一④的文化扩散类型为扩展扩散。扩展扩散是一种文化事物或现象由人们接力似的从一地传往另一地的过程，文化扩散必须有载体，其载体
三、综合训练
1．中国人的口味之杂，堪称世界之最，“南甜北咸，东酸西辣”，在一定程度上反映了我国饮食文化的差异。湖南、湖北、江西、贵州、四川等地居民多喜辣，素有“贵州人不怕辣，湖南人辣不怕，四川人怕不辣”之说，这种食俗与当地气候有直接关系。据此可以看出文化与自然的关系是
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A．自然环境是文化现象产生的基础
B．在不同的自然环境下，产生的文化现象是完全不同的
c．某地文化的形成只与自然环境有关，与人文社会环境无关
D．自然环境影响文化，但文化不会影响自然环境
每年的农历五月初端午节，珠江三角洲各地都进行龙舟竞渡，吸引了世界各地的游客和商人前来观光、进行文化交流以及从事商业贸易活动。据此回答2～3题。
2．“龙舟节”在珠江三角洲延续了2000多年，其自然原因是
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A．光热充足，降水丰富
B．地势低平，河网密布
C．基塘、湖泊众多
D．河流无明显的枯水期
3．不少华人在异国他乡也进行龙舟竞渡，宣扬中华文化。这种文化扩散现象属于
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A．等级扩散
B．扩展扩散
C. 刺激扩散
D．迁移扩散
4．在建筑保温材料还没有普遍应用的时代，从大西洋沿岸到俄罗斯，欧洲的传统民居的墙壁厚度有一定的变化规律。英国南部墙厚23cm；德国西部墙厚为26cm；波兰中部的墙厚51cm；俄罗斯西部墙厚73cm。这一现象反映了文化景观与环境的关系，下列说法正确的是
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A．文化景观与水文要素的关系
B．文化景观与地貌要素的关系
c．文化景观与气候要素的关系
D．文化景观与人文要素的关系
5．蒙古长调起源于我国东北的额尔齐斯河沿岸地区，早期的音乐风格以短调为主，民歌具有结构短小的特征；现在长调分布于蒙古和我国的内蒙古地区，既保留了短调的音乐风格又逐步创新成为长调。据此判断下列表述正确的有()
①长调属于精神文化②长调的录音资料属于文化景观⑧蒙古、我国的内蒙古、额尔齐斯河沿岸都是长调文化的分布区④从表达方式上来说，蒙古族长调的扩散过程是等级扩散
A④
B．①③
c．①②③
D．①②③④
6．京沪高铁将是我国铁路建设史上的又一里程碑。请问京沪高铁属于()
A．自然景观
B．物质文化景观
c．精神文化景观
D．旅游文化景观
7．图中反映交通和信息通讯技术进步对文化扩散的空间与时间变化影响的曲线是
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A．②③
B．①③
c．②④
D．④①
8．读右图回答下列问题。
(1)历史上著名的丝绸之路形成于_________代，沿着丝绸之路，中国的丝和丝织品，由_________经________至安息，再转运至_________和欧洲。
(2)通过古代丝绸之路，中国的文化传播到了欧洲的一些地区，这一过程属于
( )
A．文化传承
B．文化发展
c．文化扩散
D文化起源
(3)南疆铁路全线开通运营，在文化扩散方面的主要意义有
(4)南疆铁路通过的地区为典型的__________农业景观，农业生产的特点是__________，在南疆，农业区、城市、铁路等文化景观都分布于盆地的__________，这体现出__________对文化景观的影响。
10．读“坎儿井工程示意图”，回答下列问题。
坎儿井由直井、暗渠、明渠、蓄水池几部分组成。直井又叫工作井，在开掘和修理时用来出土和通风。暗渠为输水道，使地下水由地下流出地面。暗渠同明渠接头处的蓄水池为蓄水用，又可减缓暗渠水流的冲力。
(1)坎儿井中的水，按埋藏条件分类属于__________水，其水源主要靠__________补给。
(2)按文化形态分类，坎儿井属于________文化景观。
(3)坎儿井是哈密人民同干旱作斗争的光辉业绩，是干旱地区绿洲农业发展史上的一个里程碑。试说明坎儿井是如何适应当地的自然环境的。
①气候方面：_____________。
②地形方面：_____________。
(4)坎儿井对当地的经济发展起着重要的作用，请列举它的价值。
(5)近年来，坎儿井已被作为旅游资源并进行开发，但目前游人稀少，主要原因是一。
[参考答案]
1．A解析：自然环境是文化现象产生的基础，文化现象除了受自然环境影响外，还要受社会环境的影响。在不同的自然环境下，产生的文化现象一般会有一些差别，但受社会环境的影响也可能有较多的共同点。反过来文化也可以对自然环境产生影响，如果人类的某项物质文化违背了自然规律，就可能对自然环境造成较大的破坏。
2．B
3．D解析：华人在异国他乡进行形式和内容一样的龙舟比赛，属于长距离的迁移扩散。
4．C解析：欧洲内陆由大西洋沿岸到俄罗斯，气候的大陆性逐渐增强，冬季越来越冷，为抵御严寒，建筑物墙体越来越厚。因此题中现象反映出文化景观与气候要素中气温的关系。
5．B解析：蒙古长调作为一种音乐属于精神文化范畴；文化景观具有固定的位置，显然录音不是文化景观；蒙古长调的扩散是传染扩散；长调分布区就是长调文化的分布区。
6．B解析：京沪高铁是从北京至上海的高速铁路，是固着在地表的物质文化景观。
7．A解析：在距离相等的情况下，随着交通和通讯技术的发展，区域间的影响程度将加深。在时间相同情况下，随着交通和通讯技术的发展，信息接受者数量将增加，因此②③能反映交通和通讯技术进步对文化扩散的影响。
8．(1)汉长安河西走廊西亚(2)c(3)促进东部和西部、南疆和海外、汉族和维吾尔族等少数民族之间双向的文化交流和扩散(4)绿洲依靠河水、高山冰雪融水和地下水灌溉，发展农业边缘自然条件
解析：图示丝绸之路开始于汉代，从长安到西亚、欧洲的贸易线路，同时也是文化交流路线，这种文化扩散是长距离的迁移扩散。南疆铁路沿塔里木盆地边缘修筑，沿线主要是绿洲农业和灌溉农业，这受当地干旱的自然环境的影响。
9．(1)潜高山冰雪融水(2)物质(3)①新疆地区水资源十分珍贵，坎儿井的暗渠位于地下，可以减少水分的蒸发、最大限度地利用水资源②坎儿井是顺着天山到哈密的地势从高到低修建的，因此水可以从地下含水层自动流出来，从而节约了能源(4)①灌溉价值；②旅游价值；③文化价值。(5)距离发达地区远，交通通达度差，地区接待能力差