说服的艺术

说服的艺术（精选14篇）

说服的艺术 篇1

商务沟通—说服的艺术（下）

考试得分

单选题 正确

1.在沟通中即使对方的见解是错误的，也不应该立即反驳，而是应该耐心听对方把话讲完

1.A 是

2.B 否

正确

2.在商务沟通中，要从自己感兴趣的话题谈起，双方才会有共同语言

1.A 是

2.B 否

正确

3.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚

1.A 是

2.B 否

正确

4.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求

1.A 是

2.B 否

正确

5.商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小

1.A 是

2.B 否

正确

6.在商务沟通中，下列哪种做法会让对方产生戒备心理

1.A 开诚布公自己的意图

2.B 咄咄逼人不给对方喘息的机会

3.C 对对方进行反复的说教

4.D 以上答案都正确

正确

7.商务沟通中，运用登门槛战术，可以达到

1.A 化敌为友

2.B 化干戈为玉帛

3.C 建立沟通桥梁

4.D 以上都正确

正确

8.在商务沟通中，对自己的真实意图说法正确的是

1.A 不要直接暴露出来

2.B 不要让对方感觉自己在说教

3.C 要适当的隐蔽宣传意图

4.D 以上说法都正确

正确

9.关于登门槛技术，说法正确的是

1.A 要从小事入手

2.B 要先提别人容易接受的要求

3.C 以上都正确

4.D 以上都不对

正确

10.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术

1.A 观点差异适度

2.B 有变化的重复

3.C 明确对象突出重点

4.D 敲门砖效应

正确

11.有变化的重复战术是指

1.A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者

2.B 使信息交叉传播

3.C 以上都正确

4.D 以上答案都不对

正确

12.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是

1.A 慢慢引导对方认同自己的观点

2.B 先亮出与对方差异适度的观点

3.C 以上都正确

4.D 以上都不对

正确

13.对于企业产品的宣传来说，对农村市场和城市市场的广告需要

1.A 要区分对待

2.B 对农村市场强调实用

3.C 以上都正确

4.D 以上都不对

正确

14.下面对讲话的说法正确的是

1.A 讲话一定要看对象

2.B 讲话一定要了解听众 3.C 讲话一定要把自己的观点表达清楚

4.D 以上答案都正确

正确

15.敲门砖效应是指

1.A 先立论后驳论

2.B 先驳论后立论

3.C 先求同后论异

4.D 先论异后求同

说服的艺术 篇2

朱元璋把秀才请进皇宫, 叫他当太子太傅。皇太子不服管教, 被秀才责打了一顿。朱元璋知道后, 一气之下把秀才关进监狱。马皇后劝道:“家有家规, 国有国法, 师有师道, 你把这些一齐丢了, 岂不把大明天下也丢了吗?”朱元璋听了觉得有道理, 于是把秀才又请回了皇宫。

匈牙利钢琴大师李斯特一次在俄国举行巡回演出时, 被沙皇召到宫廷, 请他为皇族及官员演奏。可演奏一开始, 沙皇与众员谈话就开始了。钢琴家怒不可遏, 他突然中止演奏, 合上琴盖, 然后不失礼貌地对着惊讶的沙皇说:“皇上说话的时候, 我理应保持静穆。”……这时沙皇立即停了谈话, 过了一会演奏又重新开始了。

巧言点拨也是一种说服的手段

一天, 有位北方客人来到上海某绣品商店, 他是为好友前来购买绣花被面的。一条有一对白头鸟的被面吸引了他, 但他又有点犹豫:这鸟的姿态很美, 就是嘴巴太尖了, 以后夫妻要吵嘴。营业员察觉了这一点后, 笑咪咪地向他介绍道:“您看见了吗?这鸟的头上发白, 表明夫妻以后白头偕老, 它们的嘴巴伸得长, 是在说悄悄话, 是相亲相爱的表示。”这位北方顾客听了, 忙不迭地说:“有道理, 有道理。”便买了下来。

在营销上, 营业员抓住了顾客的心理, 打消了顾客在消费时的戒备之心, 并顺水推舟地以“白头偕老, 相亲相爱”的吉利辞言巧妙点拨, 从而使其更加产生购物的欲望, 达到了销售的目的。

再则, 一位顾客来店挑选象征长寿的手绣被面, 馈赠侨居国外的长辈。接待他的营业员拿出一条绣有松鹤图案的被面给他看。那人看了觉得意思甚好, 想掏钱买, 猛地看见松树旁边还有一朵梅花, 感到有些不吉利, 梅的谐音是“霉”, 长辈看了犯忌。营业员了解到这点后, 连忙向他解释:“这朵梅花也是吉利的象征, 您知不知道, 有句老话叫‘梅开五福’吗?”噢。”那人经这么一点一拨, 豁然明白了。顾客很高兴地买下被面。

在白宫一次讨论削减预算经费的会议上, 里根总统幽默地对大家说:“有人告诉我, 紫色的软糖是有毒的。”说着, 他随手拾起一粒紫色的软糖塞进嘴里, 以此表明不管别人怎样反对, 他将要大大削减政府开支的态度和决心。经他这一警告式的点拨暗示之后, 本来不同意压缩政府经费开支的官员, 便开始动摇了。

说服的功夫应放在要害之处

被说服者往往是固执己见, 听不进规劝, 那么, 说服的功夫就应放在要害之处, 且要措词有力, 抓住要点来逼其让步, 同样也能产生较理想的效果。

北京市石景中学曾有一位学生, 打架斗殴, 惹是生非, 不接受老师教育。一次, 班主任找其教育, 他却手持匕首扬言要去寻死, 试图胁迫老师。谁知这位班主任胆识过人, 危言以逼, 说道:“想寻死, 等接受了批评以后再去寻死不迟!”一句话, 竟说得那个学生无言以对, 慢慢低下了头。

二次世界大战期间, 美军参谋长乔治·马歇尔将军和三军总司令罗斯福总统就制订战略计划发生了分歧。马歇尔认为必须大力加强地面部队, 而海军出身的罗斯福则认为目前最重要的是加强海军力量, 马歇尔反冷峻为笑容地说:“总统先生, 请你不要一提海军就‘我们’, 一说陆军就‘他们’, 行吗?”说罢, 客气地把那份战略计划推给罗斯福, 他最终客观地接受了马歇尔的计划。

击中问题实质的说服

三言两语的措词一旦击中了问题的实质, 便能收到良好的效果。在社交中, 借助明理的辩讲口才, 更是游刃有余, 令人叹服。

袁枚, 清代著名诗人。有一天, 袁枚设宴请朋友吃饭。席上有羊肉, 来客中有人不吃, 宴席中兴味顿减。袁枚正经地说:“羊肉是动物中最好吃的东西呀, 你们怎么不喜欢呢?古人造字:鱼羊为‘鲜’;‘美’字从羊;‘善’字从羊;‘羹’字从羊;吉祥的字都从羊。羊, 就是吉祥的东西呀!”顿时, 席上羊肉一扫而光。

纪晓岚后来做了乾隆皇帝的陪读。一次, 他伴驾南行。走得口干舌燥, 路见一棵梨树, 摘下一个梨子, 自己吃了。乾隆问:“孔融四岁能让梨。爱卿得梨为何让也不让, 自己便吃了?”纪晓岚说:“梨者离也。臣奉命伴驾, 不敢让梨。”乾隆又说:“那咱俩分吃了也好哇?”纪晓岚说:“哪敢与君分梨 (离) 呀?”又走了一程, 见有一棵柿树。纪晓岚拣成熟的摘下一个, 切成两半分而食之。乾隆边吃边问:“怎么这柿子就可以分吃了呢?”纪说:“柿者事也。臣伴君行, 有事 (柿) 共参 (餐) 嘛!”

说服技巧很多, 仅举以上几种。从语言艺术角度看, 说服还应注意这些问题:一是要尊重对方, 理解对方, 切忌以理教训别人, 要让被服者留有余地;二是“通情”, 才能“达理”, 没有心理上的沟通作基础, 即使有理也难起到说服的效果;三是要注意分寸, 特别是一些严词厉句, 要用得恰到好处, 天衣无缝, 对固执己见的人要敢于说理、反驳, 但切不可出言不逊, 恶语伤人, 侮辱人格。

说服下属的艺术 篇3

语言是人们表达情感、沟通思想、传播信息的一种重要工具。领导者在公务活动中掌握必要的语言艺术对于开展工作起到积极的促进作用。本文着重从说服下属的角度谈领导者运用语言的艺术。

适度褒扬

每个人的内心都有对自己的理想评价，希望别人能了解，并给予赞美。如果你能发现下属的这种“评价需求”，并适时满足其需求，他就会觉得你是最了解他的人，即使他曾对你有情绪，也会自动消除。因此，作为领导者，应适时地给予下属鼓励和慰勉，褒扬下属的某些优点，引导他们更加努力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙而拒绝接受某项工作任务时，领导者为了调动他的工作积极性和热情，可以这样说：“我当然知道你很忙，抽不开身，但这种事只有你去才能解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其心情愉悦，这样他便容易在愉悦的情绪中接受你的劝说。当然，适度褒扬，在言辞上不免会有夸张的成分，因此话里面要有实在的东西，这样别人听来才会顺耳舒心，进而顺水推舟听你的分派。

将心比心

俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。与下属谈话中只有角色互换，抓住下属的关注点，将其放在领导的位子上陈说苦衷，才能使下属心甘情愿地把天平的砝码加到领导这一边，这样才能清除下属心中的阴影，使其顺利地开展工作。

动之以情

古人云:“感人心者，莫先乎情。”情是万善之源，情是立身之本。领导者只有跨越感情这座桥梁，才能攻破对方的心理堡垒，征服对方。战国时有个博学善辩之士叫蔡泽，想劝说秦国丞相范雎退位，交出相印，范雎知道后对他厌恶至极。而蔡泽见范雎时，却一如既往，推心置腹地对他讲了许多古代名臣不能审时度势及时让位隐退，招致杀身之祸的教训。结果，范雎消除了对他的误解和抵触情绪，心甘情愿地交出了相印。通过这一故事，我们可以发现，领导在劝说下属时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的谈话是真心实意地在为他的切身利益着想，这样，下属就很容易接受领导的意见、建议甚至是批评。

克己忍让

作为领导者，切忌用权力去压下属，因为单靠压是压不服的，甚至会激起下属的反抗情绪。高明的领导者与下属谈话总是礼让三分，用高风亮节激起下属的羞愧之心，使下属打心底里佩服领导者的度量，接受领导者的意见。

先行自责

当交给下属的工作出现纰漏时，领导者如果能在说服对方纠偏补缺之前，首先检讨自己指挥的失误，先行自责，这就等于在下属的手脚上加了枷锁，使他无法拒绝领导的意见。比如，领导者可以这样对其说话：“我应该对这件事情负主要责任，是我指挥失误，使得你在执行时出现了偏差……”也许，不待领导说完，下属就会主动承认自己的失误，并全力纠正它，这样领导者就达到了间接服人的目的。

为人铺台阶

当领导者要改变下属的某些观点、立场时，一定要顾全他的面子，使他有台阶可下，这样也有利于问题的解决。给下属铺台阶，可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我便纠正了自己的错。”为人铺台阶，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地改变先前的立场。在实际工作中，为人铺台阶，领导者最好采取与下属单独面谈的方式。

良药利口

当下属有了错误需要批评时，领导要包装一下批评的语言，谈话时语气要委婉，尽量避免直言不讳的指责、绵里藏针的讥讽，要力求含蓄，最终达到良药利口的最佳效果。

有效说服

当你希望别人接受你的想法时，怎样才能达到目的呢？起码有一点必不可少，那就是温和的态度。《管子·心术下》中有“善气迎人，亲如弟兄;恶气迎人，害人戈兵”之说。不论是希望别人改变原有的做法、想法，还是希望别人接受你的观点，友好的态度总是必要的。对别人的友好表示很容易得到友好的回报。人的内心是极其敏感的，任何一点强迫的暗示，都会使人产生抵触情绪。上级对下级的训斥之所以不起作用，其原因就在于对方对你设置了“心理防线”。《诗经》中有“投我以木桃，报之以琼瑶”，“投我以木李，报之以琼玖”之说。这句话是很值得回味的。

当然，除了上述谈话艺术之外，具体的谈话技巧还有很多，不过无论怎样谈，都要力求慎重，不挫伤别人的积极性。另外，谈话的艺术也是一种感情的艺术。列宁说过:“没有人的情感，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”我们经常说的“动之以情，晓之以理”，“通情才能达理”，也都强调的是感情对于叙理的激发和促进作用。谈话作为一种综合的社会活动，其成功的因素虽然是多方面的，但谈话者发自肺腑的真情实感，无疑是促进诸方面因素发挥最大效用的催化剂。

说服的艺术 篇4

2、孤单不是因为没有朋友，而是没有人住在你心里。

3、你无法真正忘掉那个打动你内心的人，无论他是那个伤害你的人，还是治愈你的人。

4、美好的日子给你带来快乐，阴暗的日子给你带来经验。所以，不要对生命中的任何一天怀有遗憾。

5、有些记忆，注定无法抹去;就好比有些人，注定无法替代一样。

6、拥有了一颗赤城的心，便拥有了朋友;拥有了一颗善良的心，便拥有了友爱。

7、爱情就是一个转身的距离，看起来很接近，却又遥不可及。

8、关键不是别人够能给你什么，而是自己内心想要什么。

9、必须重新站起来，告诉自己，继续走吧，路途尚未结束，即使重新捡起的东西已被踩得粉碎。

10、不要怕路途遥远。走一步就有一步的风景，进一步就有一步的欢喜。

11、累了，那就停下来，拍一拍灰尘，让心灵重归洁净。

12、一生中有很多事情足以把你打倒，但真正能把你打倒的是你的心态。

13、当你不能够再拥有的时候，你唯一可以做的，就是令自己不要忘记。

14、要求别人是很痛苦的，那改变自己应该很快乐。要改变别人，先改变自己。

15、等待的时候，时间照样过，但却被我们的思念给拉长了。

16、你一个人自以为刻骨铭心的回忆，別人也许早已经忘记了。

17、有时候，我们明明原谅了那人，却还无法真正快乐起来，那是因为，你忘了原谅自己。

18、最固执的，是你自己。你可以说服所有人，却说服不了自己的心。

19、做人最忌的就是无休止抱怨，招人讨嫌。爱自己，就如同朝阳升起。

20、真正的勇气，就是不断的去经历失败，但是从不丧失热情。

21、走出第一步，下一步就变的简单。想做的事，就在今天做吧，不要在未来遗憾。

22、人生，就是淡然过着自己的生活，不要轰轰烈烈，只求安安心心。

23、不要说机会从没出现，它曾出现过，只是你舍不得放下自己拥有的东西。

24、若能时时保持察觉，那我们就可以在痛苦中找到恩典，少一些怀疑，多一些相信。

说服别人的经历作文 篇5

（一）

“哦！妈妈认输了！妈妈认输了！”随着我的喊声，响起了妈妈爽朗的笑声：“是啊！是啊！我认输了”，妈妈一边摸着我的头一边用慈爱的目光看着我，这是我的妈妈第一次在我面前认输，我脸上浮出了自豪的笑容。

在我家里妈妈说话疾言厉色，这天，我又拿起漫画书津津有味得看着，妈妈见了立刻放下手中的活，一把夺过我的漫画书，生气的嚷嚷：“你啊你啊，告诉你多少遍了，叫你不要看漫画书，这书对你没好处，还不如多看点对学习有帮助的课外书呢！在青田有几位小学生看漫画书看上了隐，并设法勾结犯罪分子，做出了法律禁止的事情。”

“哎！怎么办呢？如果跟妈妈硬拼有时还吃不了甘果到吃苦果呢，对了！不如将计就计，用我的口才来说服她。”我自言自语。

说着，我便来到妈妈面前，拉着妈妈的手，装作一副亲热的样子对妈妈说：“妈妈哎，我觉得这本书挺好的，我们学校的老师还提出让我们多看对我们有益的漫画书呢。”妈妈听了我的话，依然无济于事，低着头干活，对我毫无理会。

“怎么办呢？”我急的像热锅上的蚂蚁，突然我眼珠子一转，想到了第二套方案。

我插着手，不紧不慢的对妈妈说：“我的好妈妈啊，你怎么不知道哇！看漫画书其实有许多好处呢！”

“有什么好处啊！你给我说来听听！”妈妈生气的说

“一、我可以从漫画书里受到启发，并以此来激励自己。二、我可以从漫画书里学到一些在课外书里没有的.知识，并且记住，用在有用的地方。”我头头是道的说。

不等妈妈回答，我又接着放“连珠炮”：“妈妈看了这些漫画书还可一知道社会上的善与恶，并且提醒自己不要做法律禁止的事，你就给我看吧，我不会看太久的时间的，你就给我吧！

也许妈妈是见我心诚的样子，所以才答应了我的要求，我望着妈妈慈祥的目光，脸上浮现出一丝胜利的微笑。

（二）

有一天，妈妈从市场里买菜回来。我看到妈妈的袋子里有几只青蛙，立刻说：“妈妈，你万万不可以吃青蛙。”妈妈说：“怎么不可以呢？炸青蛙很美味的”然后我说：“青蛙是国家禁止捕杀的省级保护动物，还有，青蛙不但对人体没有益，而且还有坏处。青蛙在泥土里冬眠，历时半年，苏醒后，其体内带有多种病菌、毒素，虽经烹制但也不能完全消除。庄稼施用化肥、农药较多，青蛙常吞食带有化肥、农药的害虫，即使吃的时候除去内脏但仍有很多农药被蛙体吸收，人若食用，农药残毒会通过“食物链”毒害人体。青蛙体内藏有一种名叫双槽蚴虫的寄生虫，人吃了带虫的青蛙肉后，双槽侵入眼部，可引起角膜溃疡、视力减退甚至失明。”妈妈听了，说：“没什么问题的，更何况很多人都在吃！”

我无耐地想了一会儿，又说：“妈妈你就算不为自己着想，也要为别人着想。如果像你这样吃青蛙，别人也在吃，青蛙就可能会绝种的啦，田桩里需要青蛙来吃虫子，河边需要青蛙来吃蚊子。青蛙是益虫，青蛙是我们的好朋友，我们要保护它，不能去杀害它、吃它。”妈妈听了，惭悔的说：“原来杀害青蛙是害人害己的丫。我现在就去河边放了它们，以后都不去杀害青蛙了。”

妈妈说：“真是后生可畏。”我望着妈妈留出了胜利的笑容。

（三）

回到家里，好不容易等爸爸妈妈下班回来，又好不容易等到他们忙完，我才鼓起勇气，将夏令营宣传单递上去，讨好地说：“大人请过目，我想参加本次活动。”妈妈说：“你想去也可以啊！但是你必须要说出两条以上的理由。”想用这种方法难倒我，恐怕没那么容易吧！我略加思索，马上回答道：“桑弗说过：‘不要以为机会会第二次敲门。’现在也是这样，因为我下个学期就六年级了，毕业以后就不会有夏令营等着我去参加了，也可能再也没机会去杭州西湖和绍兴南湖了。如果错过了这次机会，那将是长久甚至永久的遗憾哪！”妈妈说：“你这小子有两下子嘛！还能举出几条吗？”“没问题！”我爽快地答道。

“首先，被世人所称赞的西湖很有参观价值，而南湖也是旅游胜地。”爸爸仍是一脸严肃，可是嘴角有一丝笑容倏忽而过。“其次，去南湖，其实不是去玩闹，而是去接受革命传统的洗礼。妈妈，你这几天不是一直在看电视剧《暗算》吗？里面就讲了第一次会址最先并不是定在南湖，而是在上海。敌人破译了情报密码，才临时决定改变地点的。很

想去参观一下革命红船的样子。”妈妈点了点头，眼里露出鼓励的目光。我受到激励，继续滔滔不绝，“另外，我曾经学过的《晓出净慈寺送林子方》、《游西湖》等三首古诗和两篇课文写的都是西湖。俗话说，百闻不如一见，我想实地考察西湖，真正理解诗人与作者的喻意，看看西湖是不是真的‘浓妆淡抹总相宜’。要真正学好知识，还要动手、动脑 、实地实践，您说，对么？”“好，你的话我信服了。(.)但还有一个问题，你能照顾好自己吗？”爸爸眉头一皱，担心地问。“嘿！小菜一碟！去年的夏令营我已经积累了经验。今年再去，强化训练，我的生活能力一定会大幅度提高。”我信心百倍地说。

“好！你可以去参加夏令营了！”

“哇——！万岁！爸妈万岁！万万岁！”

说服词语的意思及造句 篇6

用理由充分的话开导对方，使之心服。 《在中国共产党全国宣传工作会议上的讲话》：“对于错误的意见，不是压服，而是说服，以理服人。” 杨沫 《青春之歌》第一部第五章：“他想说服她，可是一看她那倔强的、不易说服的眼睛，他不做声了。” 心悦诚服。《礼记·学记》：“夫然后足以化民易俗，近者説服，而远者怀之，此大学之道也。” 陆德明 释文：“説音悦。”《汉书·疏广传》：“於是族人説服，皆以寿终。”

说服词语的近义词

压服 [ yā fú ]

劝服 [ quàn fú ]

说服词语的造句

1、他很难说服她去旅游。

2、我会说服他改变主意的。

3、对待孩子要耐心地说服教育，不要一味责骂。

4、老师费了很多口舌，才说服了他。

5、经过办案人员的说服教育，他退回了所得的全部赃款。

6、对人民内部的缺点错误要好好说服教育，不能采取强制的办法。

7、他的性格十分倔强，想要说服他并不容易。

8、教育人要说服而不是压服，往往压而不服。

9、这个人非常固执，很难说服他。

10、这个人非常固执，没有人能说服他。

11、老师用说服的方法教育学生，效果很好。

12、老师对我们总是进行耐心细致的说服教育，从来不简单粗暴。

13、挽救失足青年要坚持耐心说服，不能简单粗暴。

14、解决思想认识问题，要采取说服教育的方法。

15、经道说服教育，他已经改过自新了。

16、他使出浑身解数，试图说服她。

17、她真是固执，我费了九牛二虎之力才把她说服。

18、我努力说服他们，别的人对狮子持有截然不同的看法。

19、他以一张能说会道之口说服了众人。

20、我们要生动活泼地、具有说服力地教育青年工人端正劳动态度。

21、领导上对李刚多次地说服教育，真是情至意尽。

22、我宁可舌敝唇焦，也要说服你。

23、你放心!凭我三寸不烂之舌，一定说服他来帮忙!

24、汤姆会用他三寸不烂之舌说服约翰放弃他的疯狂计划。

25、对方那么难缠，你都能说服，你真具有三寸不烂之舌。

26、他凭三寸之舌说服了班主任。

27、诸葛亮在东吴，凭借三寸之舌，说服东吴君臣，完成了联吴抗曹的重任。

28、这报告条分缕析，剥茧抽丝，非常有说服力。

29、他的脾气这么犟，要说服他谈何容易!

30、我们能说服他们做到唾面自干吗?

31、这篇文章不长，但是论点明确，深中肯綮，有很强的说服力。

32、他为自己的新论点找到一系列具有说服力的论据，论述得头头是道，几乎无懈可击。

33、校长的报告很有说服力，大家听了心服口服。

34、要让人家口服心服，以力服人是不行的，只能说服。不能压服。压服的结果总是压而不服。

35、对于坚持错误意见的人，我们不能压服，而只能用说服的方法，以理服人的方法进行教育，帮助其改正错误。

36、它是让你说服他人、甚至连你自己都会言听计从的艺术。

37、言之成理的论点会说服人们同意。

38、在辩论中要说服对方，必须做到持之有据，言之成理。

39、王庆在这次讨论会上的发言持之有故，言之成理，很有说服力。

浅议公益广告语言的说服策略 篇7

公益广告最早出现在20世纪40年代初的美国, 也称公共服务广告、公德广告, 是为公众服务的非盈利性广告。我国近年播出的公益广告, 最早出现的是1986年贵州电视台播出的《节约用水》。同年10月26日, 中央电视台开播《广而告之》栏目, 由此揭开了我国公益广告的新篇章。

作为公益广告的核心, 其语言的说服策略是一种以感性诉求为主, 通过广告语言的表达, 使受众对广告核心内容形成深刻而良好的印象, 进而影响其思想行为模式的一种有效方式。我们知道, 受众的认知、情感、意向三因素在说服过程中有着非常重要的作用, 而语言作为具有社会意义的社会刺激物在说服过程中也有着相应的特点及规律, 因此, 从受众心理分析各类公益广告的语言表达方式和特点就显得尤为重要了。下面将公益广告划分为几种类别, 对其语言说服策略进行逐一分析:

一、政策法规类

政策法规类的公益广告, 包括制度法规、科学发展观、推进民主、扶贫及计划生育等多方面的内容, 这一类型的公益广告语言比较强调的是内容的严肃性和问题的严峻性, 目的是使受众通过广告自觉规范自我思想意识行为。如:实施GMP管理, 药品质量有保证 (国家药品管理局药品管理广告) , 这则广告通过简洁有力的一句话, 向受众直接而明确地指出了药品质量保证的有效手段是实施GMP管理, 以此促进更多的受众去了解GMP管理的内涵, 从而真正起到保证药品质量的作用;家事国事天下事, 计划生育是大事 (柳州市计划生育宣传广告) , 这则广告语旨在宣传国家计划生育政策, 较好地考虑到了受众群体的广泛性, 用语通俗易懂;你现在回家吃晚饭还不晚!——廉洁自律也许与晚饭有关 (反腐倡廉的公益广告) , 这则广告语言表达委婉, 受众乍一看或许不能明白其中的意义, 但细细读来, 确能明白此中的真意, 作为人民的公仆, 要清正廉明, 吃喝宴请这样的事情已经逾越了人民公仆的工作范畴, 因此, 该广告旨在告诉大众, 回家吃饭才最好, 既做到了廉洁奉公, 同时与家人共进晚餐也是一件温馨的事情;为了不使你的偶像变形, 请杜绝盗版 (打击盗版的公益广告) , 这条广告的语言颇为幽默, 但其中也暗含着深意, 粉丝们都是因为喜爱所以才去购买书籍、光碟等宣传品, 但如果购买的是盗版, 实际上是对正版的不尊重和不支持, 对政策的不遵守, 因此, 本则广告从粉丝们喜爱偶像的心理诉求着眼, 号召购买正版的重要性, 很有新意;我们的口号:同住一个地球、同享数字人生 (中国信息化扶贫联盟的广告语) , 这条广告语用语十分精彩, “同住一个地球”表明我们的生命息息相关, “同享数字人生”表示地球村的人们, 机会应该是平等的。地球上的每一个人都享有人身、言论及财产的自由, 生活在地球上的人也应该拥有分享数字红利的自由。这则广告以受众的社会责任感为诉求点, 告知受众消除贫困、消弭数字鸿沟是艰巨而伟大的任务, 需要全人类共同努力。

二、社会焦点类

社会焦点类的公益广告涵盖的内容比较广泛, 包括地震灾区、奥运精神、希望工程、下岗再就业、家庭暴力、儿童受教育权利、关注艾滋病人、留守老人、儿童等诸多方面的内容, 此类广告旨在提出社会热点问题, 希望人们给予弱者最大的关心, 给予焦点问题最深的关注, 如:反对家庭暴力 (全国妇联广告) , 这是一则维护妇女权益的公益广告, 以妇女通常是弱势群体为诉求点, 明确提出了家庭暴力的受害者——妇女, 提醒广大妇女学会保护自己的合法权益, 同时, 号召人们都来关注家庭暴力问题, 学会尊重妇女, 也是尊重你的母亲、妻子及女儿, 起到从根本上解决家庭暴力的作用;新北京, 新奥运 (北京市奥申委广告) , 这条广告的亮点在于简洁、明了, 使人一目了然, 而其所蕴含的意义又十分丰富, “新北京”指为了奥运加强对首都北京的精神文明建设和物质文明建设, “新奥运”指一个崭新的开始, 新一届的奥运会, 第一次在中国这片土地上举办的奥运会, 语言表达出一种朝气蓬勃的意味;种下一棵树, 收获一片绿荫;献出一份爱心, 托起一份希望 (希望工程广告) , 这则广告以“树木变绿荫”为出发点, 实则要强调“有爱心就有希望”, 旨在告诉受众, 一点微薄之力就可以帮助千千万万的失学儿童, 让祖国花朵的明天有更美的希望;我们在一起 (地震灾区公益海报广告) , 连小学生都能看懂的简简单单的5个字, 亲切而温情, 告诉广大受众, 不管发生什么事, 不管有什么困难, 我们将永远在一起, 共同去面对, 共同去承担, 因为我们是一家人, 这则广告语言有着很强的感召力;共建和谐社会, 关爱留守儿童 (广元电视台公益广告) , 根据第5次人口普查结果显示, 在3亿6千万儿童中, 有留守儿童近2000万, 也就是说每18个孩子中, 就有1人无法与父母共同生活。这则广告号召受众对留守儿童给予高度的重视和最大的关注, 使我们的社会更加和谐, 使留守儿童有一个温馨的童年, 温馨的家。

三、文明和谐类

文明和谐类公益广告, 包括绿色生态环保、身心健康、义务献血、个人道德修养、禁烟、禁毒、保护文化遗产、保护珍稀动物等等。此类型的公益广告, 语言一般较为贴切、口吻随和, 旨在告诫、劝说受众自我约束, 养成自觉利他行为, 如:伸出您的臂膀, 共同托起生命的希望 (北京市献血办公室广告) , 这则广告以形象地“伸出您的臂膀”为基点, 进而延伸到“托起生命的希望”, 给予受众强烈的社会责任感和荣誉感, 具有较强的号召力;如果人类不珍惜水, 在这个地球上, 我们看到的最后一滴水将是自己的眼泪 (节约用水的公益广告) , 这条广告经典之处在于, 并没有口号式提出“节约用水”这个概念, 而是将“水”与“眼泪”相结合起来, 虽然自然之水与泪水并不属于同一范畴, 但在特点的语境中相提并论, 显得意味深长, 具有很强的号召力;开慢点吧!我们已经忙不过来了——棺材匠 (美国伊利诺斯州交通安全广告) , 该条广告语言中透露着浓烈的黑色幽默, 以一个棺材匠的名义发出对超速行驶者的紧急呼叫, 一方面表明因超速行驶而丧生的人已不在少数, 另一方面, 告诫准备超速或正在超速行驶者注意安全行驶, 珍惜生命;远离毒品, 关爱未来 (禁毒公益广告) , 这则告诫式的公益广告很注意用语和措辞, 虽然是祈使句, 但并没有很浓重的说教口吻, 反而把重点放在了“关爱未来”四个字上面, 潜台词是“沾染了毒品, 就没有未来可言”, 向人们一针见血地指出毒品的危害性, 对广大受众有很好的教育警示作用;除了相片, 什么都不要带走;除了脚印, 什么都不要留下 (环保公益广告) , 该条广告用语形式上优美, 内容上深刻, 有较强的哲学意味, 给人以鲜明的印象, 起到了很好的说服作用。

综上所述, 公益广告, 由于其自身的非营利性特点, 用语要注意传授双方的平等性, 切勿居高临下, 随便说教, 要对受众“动之以情, 晓之以理”;注意语言应尽可能贴近生活, 贴近一般受众群体, 防止使用晦涩难懂的语言, 造成曲高和寡的局面, 达不到宣传的效果;还应顾及受众群体的广泛性, 让各种年龄、性别、文化知识水平的受众都能接受语言的表达方式和内容, 勿使受众产生心理偏差, 方可取得好的说服效果。

参考文献:[1]白光.中外最具诱惑力的广告短语集成[M].北京:中国广播电视出版社, 2003;[2]白光.经典广告语创作技巧[M].北京:中国广播电视出版社, 2005;[3]迟双明.广告文案创作50法和精彩实例[M].北京:中国国际广播出版社, 2004。

参考文献

[1]白光.中外最具诱惑力的广告短语集成[M].北京:中国广播电视出版社, 2003;

[2]白光.经典广告语创作技巧[M].北京:中国广播电视出版社, 2005;

说服老人的诀窍 篇8

说服别人，可不是一件容易事儿；想要说服老人，就更是难上加难!不过，想想你在工作中是怎样说服了那个最固执的客户？也许便能从中琢磨出许多诀窍，帮你完成说服老人这项“不可能完成的任务”。

诀窍1：找出焦点

也许隔代育儿中的矛盾很多，再加上两代人在价值观上有差异、生活方式不同等等，造就了我们经常有“头大”的感觉。在这种状态下，肯定是很难说服老人的，因为你不知道从哪儿“说”起。想要说服别人，先要考虑清楚“说服”的步骤，找出说服的“焦点”。比如想想哪些是马上要说服老人改变的，哪些是微不足道的小事可以忽略不计，哪些则需要一个漫长的过程才能有所改善。分析之后，你就会找到问题的焦点，对此再继续“策划”下一个步骤。

经典故事：

妮妮4 个月，妮妈要上班了，婆婆从农村赶来帮忙照看孙女。一个星期不到，妮妈觉得已经要崩溃了：婆婆每次喂妮妮喝水、喝奶后从不刷奶瓶，下次接着用，因为觉得又不脏没必要；妮妮的衣服和全家的衣服都泡在洗衣粉水里一起洗，婆婆说已经漂干净了；出去晒太阳时不给妮妮戴帽子，因为“晒黑了更壮实”。再加上婆婆做饭很不合口味，说话有口音，不爱洗澡换衣服……妮妈真觉得这日子没法过了。

在和网友的倾诉中，大家 七嘴八舌地给妮妈出主意。最后妮妈决定：以后不让婆婆给宝宝洗衣服，自己下班洗；多准备几个奶瓶，让婆婆每次只用干净的；请小时工来做饭。口音的问题没关系，据说这样还能帮助孩子发展语言能力。只要说服婆婆经常洗澡换衣服，出去晒太阳的时候给宝宝戴个小檐帽就OK了。择清了这些“乱毛线”，想到只需改变两件事，妮妈也不郁闷了，信心十足地准备去说服婆婆。

诀窍2：建立信任

信任是说服的基础，没有这个基础，任何说服都不会取得理想的效果。想想，在工作中，如果客户信任你，你就很容易说服他；相反，如果不被信任，那么你的建议也很难被接受。所以，想要说服老人，要让老人对你有足够的信任。大多情况下，老人总觉得我们还是孩子，不肯接受我们的育儿建议和方式。这时候专家、医生、育儿杂志以及老人周围和他同龄的带过孩子的亲戚、朋友，都可以被你巧妙地利用上。另外，建立感情就更是建立信任的基础。感情好了，你很容易就能赢得老人的信任和理解，让老人逐步按照你的育儿方式照顾孩子。

经典故事：

逸逸不到3 岁，平时由外婆照看。外婆最怕外孙生病，天气稍冷稍热都不带逸逸出门，什么泥啊、土啊更是不肯让外孙碰一下。每到周末，逸逸的爸爸妈妈休息，都会带着孩子到处去玩。不仅是去游乐场，也会带他去野外露营，去海边挖沙子，每次有同学、朋友聚会也会带上小家伙。但是对此，逸逸的外婆却很反对，觉得这是因为年轻的父母贪玩而折腾了孩子。确实，逸逸有时会因此生病。老人为这事儿和女儿生了不少气，甚至要禁止逸逸妈妈周末接走孩子了。

为此逸逸妈妈专门买了一些《怎么玩才能更聪明》之类的书和杂志放在家里；请自己当了儿童教育专家的高中同学到家里吃饭，当着妈妈的面边吃边聊多带孩子见世面、接触新鲜事物对孩子身心发展如何有好处；还在一个周末特意邀请了一位妈妈很久没见的老同事带着孙女来家里做客。那个小姑娘聪明活泼，品学兼优。当逸逸的外婆随口问老同事是怎么教育出来的那么优秀的小孙女时，老同事的一句“都是玩出来的”让逸逸外婆印象格外深。自此之后，逸逸外婆对小家伙周末出去“疯玩”不反对了，自己也主动带着外孙到处去玩。碰到“对付”不了外孙的事，还会先给女儿打电话，或者嘱咐女儿找些书和杂志来一起“研究”。

诀窍3：双赢策略

如果只一味地向老人强调改变某些做法或习惯是“为孩子好”，老人有时会产生逆反心理：你们不就是我这么带大的吗，现在这样就能把孩子带坏了？!如果老人钻了这样的牛角尖，再去说服他的话会很困难。所以在说服工作一开始就要采取“双赢”策略，即把事情一分为二地说，让老人体会到按照你的方法做既是为孩子好，又是为老人着想，是特别周到、体贴和可行的提案。不过想做到这一点，需要你多站在老人的立场上分析问题，“知彼”非常重要。其实有很多事情，当你站在老人的立场上去想过之后，也许就不想再去说服他了呢!如果你遇到的是强势的老人，还可以以柔克刚，以弱克强。利用博得同情的技巧达到说服他们改变做法的目的，让老人体会到是因为自己的让步而使你不再为难，他们会很有成就感。

经典故事：

壮壮快2 岁了，一直由奶奶追着喂饭，这让壮壮妈十分头疼。正好有一次奶奶在追着孙子喂饭的时候被家具撞伤了膝盖，壮壮妈决定就借这个机会和婆婆好好谈一谈。壮壮妈主要说的是婆婆年岁大了，身体也不好，总是这样满屋子追着孙子喂饭很辛苦；又说了每次这样喂完饭后，老人自己也吃不好饭了，经常胃疼，让她觉得很心疼。最后轻描淡写地说了一句其实让孩子自己吃饭他可能对吃饭会更有兴趣，能吃得更多，还能锻炼孩子的很多能力。然后就提出让婆婆把孙子放在餐椅里，给他不怕摔的小碗、小勺让他自己吃，大人坐在旁边吃自己的饭，顺便给孩子示范的办法。

奶奶试了几次之后，觉得这样吃饭孙子好像吃得更多些，自己也省了很多力气，就彻底改变了追喂的方式。壮壮妈终于松了一口气。

诀窍4：把握时机

想说服别人，不能单刀直入、开门见山。应该注意察言观色，选择对方心情舒畅、精神状态良好的时机，提出自己的建议和意见。想要说服老人，这点更是重要。如果在气氛合适的情况下，你的建议很容易被接受；要是时机不对，你的目的难以达到不说，很可能还反被老人数叨一番。而且，记住，一定不要在孩子或者其他长辈面前和老人争辩，那是最不明智的选择。

经典故事：

童童有点儿害羞，爷爷却偏偏喜欢在人面前“展览”孙子。可是一旦遇到孙子没有按自己的意愿和别人打招呼或者背唐诗，就又很生气地数落孙子。结果就是导致小童童更加害羞和怕见生人。童童妈妈几次看见这样的场景，一直想找个机会告诉公公：如果不勉强童童，让他在旁边看一会儿的话，孩子反而会主动地和别人打招呼。

一次爷爷多年未见的老战友来访，爷爷太兴奋了，只顾得和战友聊天，忘记“展示”孙子了。童童呢，则在熟悉了客人和现场气氛后，主动地拿起一个大苹果送到客人手里，还跟客人有问有答。客人一再夸童童有礼貌，童童很兴奋，爷爷也觉得格外有面子。等送走了客人，趁着爷爷还处在兴奋状态的时候，童童妈妈赶紧把早想说的话和公公沟通了一番，并且以刚才的情况做了实证。爷爷欣然接受了童童妈妈的提议。

羊羔的说服力哲理文章 篇9

一个牧场主养了许多羊，他的邻居是个猎户，院子里养了一群凶猛的猎狗。这些猎狗经常跳过栅栏，袭击牧场里的小羊羔。牧场主几次请猎户把狗关好，但猎户不以为然，口头上答应，可没过几天，他家的猎狗又跳进牧场横冲直撞，咬伤了好几只小羊。

忍无可忍的牧场主找镇上的法官评理。听了他的控诉，明理的法官说：“我可以处罚那个猎户，也可以发布法令让他把狗锁起来。但这样一来你就失去了一个朋友，多了一个敌人。你是愿意和敌人做邻居呢?还是和朋友做邻居?”

“当然是和朋友做邻居。”牧场主说。

“那好，我给你出个主意，按我说的去做。不但可以保证你的羊群不再受骚扰，还会为你赢得一个友好的邻居。”法官如此这般交代一番，牧场主连连称是。

一到家，牧场主就按法官说的挑选了3只最可爱的小羊羔，送给猎户的3个儿子。看到洁白温顺的小羊，孩子们如获至宝，每天放学都要在院子里和小羊羔玩耍嬉戏。因为怕猎狗伤害到儿子们的小羊，猎户做了个大铁笼，把狗结结实实地锁了起来。从此，牧场主的羊群再也没有受到骚扰。

为了答谢牧场主的好意，猎户开始送各种野味给他，牧场主也不时用羊肉和奶酪回赠猎户。渐渐地，两人成了好朋友。

〔读后点笔〕

在竞争日益激烈、人们交往也越来越频繁的今天，彼此发生一些摩擦甚至出现矛盾，都是在所难免的。如何更好地解决问题，化干戈为玉帛，这不仅要求人们有较高的道德修养，而且要懂得为人处事之道。如此，才能减少或消除彼此的感情伤害或物质方面的.损失。在人们积极倡导建设和谐社会的今天，我们主张以和为贵。

和平共处——不仅是国与国之间应该奉行的交往原则，而且应该成为每个公民必备的社会公德不可或缺的重要内容。人们只有和平共处，友好往来，才能推动历史进步，社会发展，才会消除战乱的阴云;才能让我们的社会生活充满幸福和温馨。

故事中的牧场主如果不按法官的意见做，而是与猎人武力解决问题，他不仅会失去一位友邻，而且双方的矛盾也会不断升级，甚至出现不堪设想的恶果。

实例详解说服客户的23个流程 篇10

实例详解说服客户的23个流程

亲自传授如何成交大客户

走出去，说出来，把钱收回来。

总裁极限说服力这个课程是把销售当中说服客户，或者在吸引人才当中说服人才的整个说服过程。，包括在你说服别人之前，如何说服自己的过程，从体系到技巧，一个完整的结构性的课程。

极限说服力的23个流程：

1．建立亲和共识

让他喜欢你并信任你

*38种笑容（笑可以最快的拉近距离）

*赞美对方

4）温暖同情的笑

5）真诚的笑

6）

7）感动到快掉眼泪的笑

8）

9）苦笑

10）傻笑

11）无辜的笑

12）满足的笑

13）尴尬的笑

14）求求你的笑

15）赔罪认错的笑

16）谦虚的笑

17）佩服的不得了的笑

18）陪笑

19）逗孩子笑

20）赞同、肯定的笑

2．发现客户的需求及痛苦

*了解客户购买之前的行为模式

*说服一个人最重要是说服他的价值观（对他来讲什么是最重要的）*问句：

对于选择拥有什么而言，你觉得什么是最重要的？

第二重要是什么呢？

为什么你觉得这个对你而言这么重要呢？

对于你现在所拥有的，你希望哪些地方变得更好呢？

如果我一项服务可以满足你上述所有需求，价格又是你可以接受的，并且给你100%保证，你是否渴望立刻拥有它？

3．确认客户的需求和痛苦

任何人付钱就一个原因：付钱止痛

4．将痛苦扩大

人们对于不能改变这件事情会感到痛苦

5．在伤口上撒点盐

6．对症下药

每一个人身上都有不同的伤口。要拿着纸和笔把客户的需求都写下来。

1）成功型的伤口：你做出这个决定，你会变得更成功！这个伤口对你有无与伦比的冲击力量

2）家庭型伤口：做任何事的决策都是为了家人。

3）模仿型伤口：所做的事情都是为了要模仿其所崇拜的人。

4）社会取向型伤口：所做的一切都是为了和朋友一样。

5）生存型伤口：人生目标就是活着就好，没有什么欲望。遇到这样的人就拔腿就跑~，不要浪费时间。

3A级客户是指：有钱、有需求、能立刻做决定

7．自我见证：我使用之后的效果

8．强而有力的大客户见证

9．大胆开口要求：万一他答应怎么办？

凡事大胆开口要求

10．提出无法抗拒的好处，所有的价值是多少

11．所有的价值是多少

12．再次确认客户对价值的认同

一、建立亲和共识

二、发现客户的需求及痛苦

三、确认客户的需求和痛苦

四、将痛苦扩大

五、在伤口上撒盐

六、对症下药

七、自我见证

八、强而有力的大客户见证

九、大胆开口要求

十、提出无法抗拒的好处

十一、所有的价值是多少

十二、再确认客户的需求及对价值的认同

总裁梁凯恩介绍：

梁凯恩先生现任台湾超越极限公司总经理，拥有14张国际讲师授证，是亚洲超级演说家、行销大师。他曾经患过严重的忧郁症；高中读了九年仍未毕业；两度企图轻生未果；在路边当小摊贩一夜被警察追赶七次；彷徨无望，不知道生下来要做什么，但他终于走出了困境，像魔术般改变了自己的人生。

梁凯恩的网站http://

1973年出生；台湾省人；现任飞翼国际企业集团的首席总监，兼任SUCCESS《成功杂志》国际中文版的行销总监。

从22岁开始大量向世界第一名学习、至止前为止投资学习超过120万人民币，在台湾地区举办Lifeis good（生命无限美好）超级研讨会，演讲超过1200场以上。帮助飞翼企业吸引最顶尖的人才。

他目前拥有14张的国际讲师授证，包括：全球最畅销书《富爸爸穷爸爸》作者罗勃特·清崎投资理财国际认证；史上最伟大的催眠师—马修史维催眠式销售国际授证及台湾总代理；

金氏世界推销（汽车）纪录保持人—乔·吉拉德的销售国际认证；世界房地产销售纪录保持人—汤姆霍普金斯的销售国际授证；世界顶尖行销大师—J·亚布罕行销国际认证；

世界知名行销大师—赖兹和杰克的行销国际认证；世界第一企业管理大师—博恩崔西的企业管理国际认证；还包括：世界第一潜能大师—

“门罗序列”的说服力 篇11

说服别人可不是个简单的事，无论是在工作还是生活中。管理理论中已经有一套较为完整的关于如何说服别人的理论一门罗序列，就是“Monroe sequence”(门罗这个姓其实就是中国人熟悉的“梦露”，我们实在是很会翻译名字)。

Alan H.Monroe(是位男士)在上世纪30年代总结提出了说服的五步方法，至今仍然广为使用。什么叫做门罗序列呢?简单说来就是一个五步法。

第一，吸引关注：Hey,listen to me，I have a PROBLEM!用一个具体的小故事，或者是一个有震撼力的例子、一个有戏剧性的叙述、一个有刺激性的数据或者事实来打开话题，把你的听众吸引过来。

如果你没有那么动人的故事，你可以直呼其名、直呈问题，或者是利用同理心：“I know people in this room will…”

第二，建立需求：Let me EXPLAIN the problem，说明你发现的问题。要尽量把它说得具体。用统计数据、例证证明你的观点。而且要注意一个逻辑，这个问题一定要是你的听众也关心的，是听众可以付诸实践去解决的。同一个事情有多个利益点，你的听众利益点在哪里?让对方有了对问题的紧迫感和需求，就较为容易接受你的想法。

首先你可以说明问题的来源和背景，这里有一些说法：

“The odgin of the problem...”

“The root cause of the...”

“This issue goes back to...”

“We can trace the odgin to...”

在讲解你的背景的过程中还有很多技巧，首先可以利用对方的知识来得到认可：

“As you know…”

“As you can all appreciate...”

“I don't need to tell you that...”

之后可以找出一些对方感兴趣的数字。比如：

“According to my calculation...”

“The stetistica tells us...”

“Our numbers show...”

用设问、配图表、引用名言。配上图片会事半功倍。英语有言：“a picture is worth a thousand words，"

最后，别忘了你的目的。把问题引向bosom line——利润问题。谈这个问题对公司利润会产生什么影响。

第三，给予满足：Butl have a SOLUTIONt你不光能提出问题，还要有解决的办法。试着提出一些解决方法给组织，这些方法要是可以操作的。注意掌握自己提议的时机，不要过早。

“Doing Awi give us B benefit:”

“A ensures that we can do B...”

“A will help us to do B...”

而且还要向听众强调，这个方案是有效的，是听众可以采纳和实施的：

“This way...you can do.”

“Here you can improve...”

第四，勾画蓝图：If we IMPLEMENT my solution，this is what will happen，这是要进一步向听众施加影响——如果照我的做，未来会如何如何；如果不按我的做，可能会有怎样的负面效果。我们可以用如下的句子做个引领：

"Imagine this,.."

"By doing this, we will sea..."

"If we don't do..."

"Inaction will cost us..."

第五，催促行动：You can helpms in this specific way，Are YOU willing tO help me?要给对方施加动力，让他们现在就决定帮你做点什么。你可以说：

“We need quick action, andwe nead it now..."

"Please authorize… "

"The first thing we need to do is..."

"That's why I'm asking you to., ,"

"I challenge all of you to..."

说服人 篇12

一、帮助他:有一个牧场的主人,因为隔壁邻居的猎犬经常跃过栅栏侵犯羊群,几次交涉都无效,最后不得已只有诉诸法律。法官说:“我可以办他的罪,他也确实有罪,我如果叫他把猎犬绑好,他也必须接受命令,只是这么一来你就得罪了一个人,以后你势必要与一个仇人为邻。”羊的主人一听:“那怎么办呢? ”法官说:“我有一计,你可以送他三个儿子三头小羊。”羊的主人照做后,猎犬的主人为了不让儿子的小羊受到伤害,就主动把猎犬绑起来,并且因为送羊的关系,猎犬的主人还经常送给羊的主人一些山珍野味,羊的主人也回送羊奶、奶酪等,彼此因此成为了好朋友。所以,要说服人,第一就是帮助他,因为法官帮助羊的主人解决问题,所以能说服他。

二、利益他:一户人家的庭院里,经常有隔壁邻居家的鸡群进来打野食、践踏花草,令人不堪其扰。这户人家与邻居抗议无效,又不能拿鸡出气,夫妻二人商量,得了一计。太太上街买来一篮鸡蛋,送到隔壁家,说:“对不起,我家人口少,你家鸡所生的鸡蛋,我们实在吃不了,所以送还给你们一些。”隔天,邻居马上筑起了篱笆,从此,这户人家再也没有受到鸡的干扰。所以,有时候让利于他人,反而能解决问题。

三、尊重他:有一个私塾的老先生,放任自己的儿女、学生到附近张家门前的广场斗殴、吵闹。张先生几次反映,得到的回答都是“孩子的事,管不了”。后来张先生把自己的儿子送到私塾读书,并且恭维说:“听闻老师德高望重,学问渊博,教养出来的子弟都知书达礼,所以特地把犬子送来,请先生管教。”老先生受此尊重,心想自己确实应该把自己的儿女、学生教好,从此张家门口再无青少年打斗。所以,尊重别人,就更容易让人看清自己,也就更容易说服人了。

四、包容他:小美服务的机关,有一名同事为人尖酸刻薄,讲话经常伤害别人,尤其对表现优异的小美,他更是百般挑剔。由于他是主管的亲信,无人敢惹他。但是很多时候,主管训话时,明明是这位亲信的错,小美却主动把错误一肩扛起,并且对他很是包容,最后这位亲信说:“我算是服了你了。”从此,两人成为了好朋友。

五、为了他:某公司有两名职员,甲性情粗暴,乙温和善良。乙为了不与甲结仇,对他百般迁就,但甲就是不领情。后来,乙想出一个“为了他”的办法:为了他,多买一个便当;为了他,主动倒一杯热茶;为了他,早早地把办公室的冷气打开;为了他,把一些事情简单化……日子一久,甲被感动,于是主动向乙致歉,从此,二人相处融洽。

总之,说服人要让他心甘情愿,上述五法,不妨一试。

说服要搞好的四个结合 试题 篇13

1.所谓单面论证就是只讲正面的道理，双面论证就是正反两方面的道理都讲到。以下关于单双面论证结合的说法，不正确的是：

1.2.3.4.A 单双面论证是说服的方法之一B 单面论证是讲正面的道理C 单面论证比双面论证好D 如何运用单双面论证要具体情况具体分析

正确

2.双面论证就是正反两方面的道理都要讲到。以下选项中，适用于使用双面理论的选项是：

1.2.3.4.A 双方观点一致时B 智商和文化层次比较低的人C 沟通之后要迅速决定D 智商和文化层次比较高的人正确

3.单面论证和双面论证各有利弊。当双方观点一致时，适合使用单面论证沟通，会越谈越投机。该说法：

1.2.A 正确B 错误

正确

4.先效应就是先入为主的效应，即第一印象，第一感觉。后效应就是后发制人的效应。那么在辩论赛中，先讲比后讲好。该说法：

1.2.A 正确B 错误正确

5.暗示包括他人暗示和自我暗示。自我暗示是指不知不觉接受对方言语或者行为的影响。该说法：

1.2.A 正确B 错误

正确

6.理性沟通是指通过种种方法调动情感，达到影响对方的目的。该说法:

1.2.A 正确B 错误正确

7.暗示包括他人暗示和自我暗示。他人暗示是指不知不觉接受对方言语或者行为的影响。该说法：

1.2.A 正确B 错误

正确

8.以下选项中，不属于暗示的是：1.2.3.A 企业的香烟广告说“劝君莫吸烟，就连我们的皇后牌香烟也不要吸”B 化妆品广告使用光鲜亮丽皮肤好的模特拍摄C 沟通过程中，直接告诉对方，我的方案如何如何好

9.写文章时，开始先入为主，表明自己的正面观点，并进行充分论证，然后罗列几条反面意见，并加以驳斥。这样就做到了：1.2.3.4.A 单双面论证结合B 先后效应结合C 暗示与明示结合D 理性与感性结合正确

10.（）的优点在于见效快，但缺点是持续时间短。1.2.A 感性沟通B 理性沟通正确

11.所谓单面论证就是只讲正面的道理，双面论证就是正反两方面的道理都讲到。如果沟通之后要迅速做决定，则比较适用双面论证的沟通方式。该说法：1.2.A 正确B 错误

正确

12.感性沟通与理性沟通都应因人而异。以下选项中，容易接受感性沟通的是：1.2.3.A 文化素质高的知识分子B 年龄大的人C 文化素质低的人和年轻人

13.辩论赛时也可根据先后效应来选择出场顺序。如果每一名选手规定的演讲时间很短，那应选择：1.2.A 先发表演讲B 后发表演讲

正确

14.单面论证就是只讲正面的道理。以下选项中，适用于使用单面理论的选项是：1.2.3.4.A 双方观点产生分歧时B 智商和文化层次比较高的人C 沟通之后过一段时间再做决定时D 智商和文化层次比较低的人

正确

如何让你的简历更具说服力 篇14

应聘简历可能是你进行自我推销的最重要文件，它将在很大程度上决定你是否可以被邀请参加面试。很多HR专家在咨询中都告诫求职者，在简历中列举一些量化的工作成效是他们赢得面试机会的最佳途径。

这些工作成效可以吸引阅读者的注意力，同时还能突出个人职业生涯中的最大成就。这些成绩可以有效证明你的“价值”所在，因此应该是你简历的核心。但是很多求职者在这方面做得并不好，他们的简历中全是职务名称、日期和职责等方面的内容。一些管理者认为，他们看到的75%的简历未包括任何一项数量化的成果。据我们分析，这大概有两个方面的原因：一方面是求职者还没有意识到量化简历的重要性;另一方面求职者不知该如何量化自己的简历。

应聘那些热门职位的求职者尤其应该注意量化简历。对于某些热门职位，可能有几十甚至上百个人同时竞争，量化简历是让你脱颖而出的好方法。一位国内知名IT公司的管理者曾说，我每天用一个小时浏览100余份简历，如果前15秒钟中未能发现任何可以说服我继续读下去的成果表述，那么这份简历就将成为历史了。

每一个求职者都曾取得过或大或小的成就，但是这些成就需要被呈现在管理者的面前，无论他们是想求职、还是想要升迁或者加薪。管理者往往认为，那些能够令人信服地展现过去成就的应聘者将来仍有可能续写往日佳绩，因此可降低他们聘用选择的失误率。

所以将你所取得的成就在你的简历中活灵活现地展示出来并加以证实是非常关键的。你的竞争者的成就或许比你更辉煌，但他们若不能有效地予以表述，那么他们的成就对管理者而言就没有丝毫的影响力，从而令你获得很大优势。

经常碰到的问题是“如何弥补我学历低、经验不足的劣势”。可以告诉大家，善于把握和利用成绩的人可以弥补经验与教育方面的不足。

如何量化你的简历呢?“SMART”方案是可行之策。

那么什么是“SMART”方案呢?“SMART”方案由下列要素组成：成绩应当是具体(Specific)、可测量(Measurable)、行动导向(Action-oriented)、现实的(Realistic)和时效性(Time-based)的。经验证明，如果一项成就描述包括上述各要素，那么它就会产生影响。

量化工作业绩时，首先要列出你在所从事的每项工作中所取得的一项或多项成就，然后对你的工作成果进行简要描述。雇主们寻觅的是能够提高利润、降低成本和解决问题的人选。百分比或金额数据等具体信息能令你以往取得的成绩变得更真实、更能打动人。

比较如下两种表述方式：

“实行新的销售计划，使销售额在一年之内快速增长。”

“自98年9月开始实行新的销售计划，在广告预算只有200万元的情况下，一年之内使销售额由500万元快速增长至2700万元。”

第二句中的详细数字会令管理者对你的工作成果有更加深刻的印象。

当你没有具体的数据时，你需要通过估算来得到百分比或金额数据。如果拥有电脑单据或公司文件来证明你的声明是再好不过的，但你很可能缺乏此类材料。某些情况下你只能在自荐信中加以解释，描述自己的成就和实现过程以期引起人们的注意。

即使无法以金额、数字或百分比表示的成就也能产生效果。以下陈述均有可能打动潜在的雇主：“通过技术创新降低了次品率”;“提前将产品推向目标市场”。或者在你对数据没有把握的时候，试着采用“显著地”、“极大地”等词语。例如，“开发新的生产技术，使次品显著减少”，“与客户建立密切联系，从而极大地提高了客户忠诚度”等。

成果很有说服力，因此如果你的成就促成了某件重大的事情向积极的方向发展，那么你就应该在你的简历中提及。训练自己挖掘重要成果的能力。如果你在这方面存在问题，可以试试一种简单的技巧：写简历前先将自己目前或最近的工作岗位所涉及的任务、职责领域和计划列出来，然后针对过去的每项工作重复这种训练。不必在意文字的精彩，重要的是回忆并正确表述你的经历。

列出每项任务与计划后，再来填入具体内容或由此产生的成果。

填空方法迫使你为自己的行为与成就赋予合乎逻辑的结果。继续这一过程，直到找出每项有价值的功绩。在有多项值得谈及的业绩时，许多人往往发现其一就止步了。应该首先将它们全部列出来，然后再决定简历中的取舍。

量化成绩时，决定使用原始数据还是百分比将产生至关重要的影响。例如，一位地区销售主管可以说，“三年内销售额从450万元上升至720万美元”，或者“一年内使销售额提高了60%”。两种都是一种表述问题的方法，有时可同时选用，有时需要根据管理者的需要选择最合适的表述方式。的确，有些朋友的工作量化起来比较困难，但是你如果做到了，你会取得意想不到的惊喜。你可以做如下尝试，在你尝试量化某项工作前，查找以前的记录并且拟订改进的方向和目标，然后做持续的跟踪记录。假如本企业的员工流动率较高，而你打算降低它，可以查询过去的记录，看看近几年的员工流动率。随后推行你的新办法，并全程追踪数率的变化。随着它的不断下降，它不但可以为你的升迁和加薪提供依据，而且是你简历中可以证明你个人成就的实际数据