阿里巴巴产品分析报告

阿里巴巴产品分析报告（共11篇）

阿里巴巴产品分析报告 篇1

为了达到高的面试筛选成功率，技巧非常重要，但更重要的还是对需求招聘的职位的理解，这是成功招聘的前提。如果说应聘技巧是房子中华丽的装修的话，那么招聘需求分析就是房子的根基。

一、职位描述

我们希望你有专业的背景-

具有计算机或通讯等相关专业背景，作为一个技术类产品经理，懂技术是必须的。

- 你擅长数据分析，对经济和社会新闻有一定理解，我们更是鼓掌欢迎;

- 如果你了解电商业务或有开发经验会获得加分。

我们希望你有开拓的思维

- 逛过坛子，织过微博，耍过手机、偷过菜、打过怪或喜欢互联网;

- 你遇到问题，愿意和大家交流，也可以通过搜索引擎找到答案;

- 有想法、不甘平庸，愿意大胆尝试，为人乐观激情;

我们希望你有全面的素质

- 强悍的逻辑思维能力，能发现事情的本质、发现掩藏在表象之下的真实需求，可以很好的完成需求收集、分析，让产品真正的满足用户需求;

- 倾听、理解、表达、沟通的能力，可以站在不同角色帮助沟通对象提出满意的解决方案，并且取得预期的结果;产品也一样，好的产品是需要拥有不同技能的同事一起帮你才有可能为用户所知、所用、所喜爱的;

所以在这个团队合作中，融洽的性格可以使你在坚持原则上更具有一些人格魅力

- 做事情耐心严谨，可以做好产品文档撰写、产品管理等基本工作;

二、职位分析

懂技术

互联网产品真正要做出来，是离不开技术人员的。对于技术人员而言，产品经理是提出产品创意的人，是参与设计产品的人。产品经理从用户需求角度分析，挖掘用户目标，从而做出产品的原型。并能在技术人员开发产品的时候提出这样或是那样的建议。所以，和技术人员的沟通很重要。

数据分析

如今是大数据的时代，对于数据的分析，一方面可以加强与研发人员的沟通，因为研发人员喜欢量化的东西;另一方面，数据有助于我们做需求的分析，客户的需求经常变，所以需要对收集的数据进行进一步的分析，以确定客户真正的需求是什么。如果没有数据的分析能力，就会导致逻辑混乱，影响产品的开发。在产品的推广阶段，同样也是要用到数据分析，通过数据可以知道产品有哪些不足，从而能及时对产品做出改进。降低消费者使用时需要付出的脑力和体力的成本。

对经济和新闻有一定的了解

这是一种跨领域能力。洞察力往往是第一时间联系每天的业界新闻以及综合新闻打下的深厚的基本功才有可能实现的;所以产品经理要有开阔的视野。做产品必须要多看，多想，多积累。而这一切的基础在于多看。嗅觉敏感是能否成为好PM的前提。倘若一名产品经理能够了解经济和新闻，就能及时把握时代的脉搏，把握商机。就能够看清未来的走势，对商业模式的现有状态和未来状态有一个比较全面的把握。明确通过什么方式跳开现有的模式，以达到未来商业模式的高度。对互联网行业的把握是很重要的，行业发展趋势，用户热度趋向，取得成功的产品与失败的产品区别在哪里，都应该去关注，并且思考。

逛过坛子，织过微博，耍过手机、偷过菜、打过怪或喜欢互联网

作为一名产品经理，不仅要对自己公司的产品要熟悉，还要熟悉竞争对手的产品。正所谓是知己知彼，百战百胜。一名好的产品经理，应该具有从用户出发的思维方式以及很好的创新能力。所以，必须经常去用互联网的产品，把自己当初一名用户，去体验，去思考。为了能够让用户体验更好，就不要闭门造车，而要多用用其它软件。好的设计是建立在不断的使用和分析的基础上的。培养产品的感觉。只有这样才能热爱自己的产品，使用自己的产品，传播自己的产品。

你遇到问题，愿意和大家交流，也可以通过搜索引擎找到答案

这是考察解决问题的能力。在产品创立的过程中，会遇到各种BUG，这时候，首先你能够不需要人在背后推动，自己也能够去寻找问题，寻找一切能够让产品变得更完美的改进方向;但个人的能力是有限的，当遇到问题时，和大家进行沟通和交流能够使得问题得到更好的解决。

有想法、不甘平庸，愿意大胆尝试，为人乐观激情

人的状态决定产品的状态。一个优秀的产品经理，在合适的时候需要能够敢于跳出这个禁锢，更创新的推动自己产品进化。况且，产品的设计并不是一帆风顺的，当遇到各种各样的挫折时，乐观的精神是必须的，

强悍的逻辑思维能力，能发现事情的本质、发现掩藏在表象之下的真实需求，可以很好的完成需求收集、分析，让产品 真正的满足用户需求。

有很多产品看似普通简单，但实际却寓意很深，涉及到的领域也非常广，如行为学、伦理学、心理学等等。你需要根据表像来发现更深层次的东西。你要分析用户真正的需求在哪里，产品如何黏住用户，开发和运营的流程都要分析清楚，以及你应该清楚地知道下一步该做什么，怎么做。这都要求有很强的逻辑思维能力。

倾听、理解、表达、沟通的能力，可以站在不同角色帮助沟通对象提出满意的解决方案，并且取得预期的结果

在产品开发前期，产品经理需要与老板沟通以便争取资源，开发的过程需要与技术人员，交互设计师等表达产品意愿，需要进行不断的沟通和交流。在运营过程中则需要与销售人员，运营人员打交道。当然，产品经理也需要深入了解用户，倾听用户的心声。所以在这个团队合作中，产品经理应该要善于倾听，理解，然后很好地表达自己的想法。

做事情耐心严谨，可以做好产品文档撰写、产品管理等基本工作

产品经理应该熟悉撰写原型文档、需求说明书、流程图等，以便于研发人员了解用户需求，理清思路，加快开发进程等)。所以产品经理需要严谨的态度，做好每一份文档，以减少研发人员的理解成本。再着，总会遇到沟通和交流上的阻碍，这是产品经理应耐心解释产品意图，产品开发工作，与开发人员沟通好。

[分析阿里巴巴产品经理职位]

阿里巴巴产品分析报告 篇2

酷云互动旗下几千万电视和机顶盒终端用户的海量脱敏数据, 和阿里巴巴集团旗下天猫、淘宝、聚划算以及阿里妈妈的脱敏电商数据相结合, 由阿里云提供云存储和大数据计算平台进行数据挖掘, 最终实现家庭数据与互联网数据打通, 共同打造中国最完善的家庭大数据Saa S平台。

产品“酷云EYE Pro”可以实时勾画出完整的用户画像, 用跨屏数据研究用户线上和线下消费轨迹, 最终实现真正的广告跨屏投放。“通过数据产品, 目前我们可以对电视机前的受众以及电视媒体用户进行画像, 比如某时间点看电视的人群喜欢同时购买哪些类商品, 看某类节目的用户是一些什么年龄段, 性别、偏好等人群等。”酷云互动CEO李鹏表示。

在对最近的热播剧分析中, “酷云EYE Pro”数据得出喜欢看《花千骨》的人群当中很大比例是25~29岁怀着孩子的准妈妈, 她们收藏着牛奶、零食、手机、女装男装、洗发水、大小家电、美容护肤类产品, 当看到这样的分析时, 品牌商和广告主们是否可以行动了呢?

4月初酷云互动和阿里云开始尝试合作, 对《我是歌手》节目进行观众分析。从观众的年龄、学历、地区、网上消费、喜好等特征匹配发现, 《我是歌手》的主力观众群体每月消费900元以上, 住豪宅的比例也比其他综艺节目高出2%, 他们上午10点晚上10点会在网上购物, 其中以天蝎座和狮子座比例最高等等。

“酷云EYE Pro”可以指定任意特征人群, 实时分析收视情况、用户特征、广告植入等数据, 所有计算都是实时计算而非提前预算。然后, 通过阿里云实时大数据处理能力, 帮助电视台更快、更及时探索自己的节目、观众信息, 及时作出调整, 为中国电视观众提供更具针对性、更受欢迎的节目内容。通过大数据整合实现家庭终端互连, 协同工作, 为广电行业进行精准的“客厅营销”。据悉, 目前“酷云EYE Pro”已经覆盖4560万终端用户。预计2015年底, 终端覆盖将达到上亿用户。

阿里云大数据事业部总监闫安表示, 阿里云主要为酷云互动提供云存储、离线数据处理以及在线分析等工具和服务。通过输出强大的弹性存储与计算工具, 阿里云已经积累了多行业级解决方案与数据服务, 为越来越多的行业提供运算工具和平台, 帮助客户挖掘大数据价值。

随着互联网正在从PC互联网、无线互联网向家庭互联网发展, 以人为中心, 更注重个人体验的需求不断增长。但目前进入家庭互联网行业的基本都只是家电厂商, 各家标准不同, 很难做到最基本的“通”, 也就更谈不上协同工作。通过大数据可以将所有的信息孤岛链接起来。

阿里巴巴产品分析报告 篇3

到了移动互联网时代，阿里系的问题就出现了。移动互联网不是单纯依靠营销就能搞定的，它需要产品理解能力、设计感、场景感，对产品体验和进度的规划能力。

在PC互联网时代，阿里并没有积累这些能力，反而迷恋自己已有的能力。马云说阿里强在管理，百度强在技术，腾讯强在产品。他暗示这三样能力是并驾齐驱的。他暗示随着规模的扩大，管理能力会胜出。但在移动互联网时代，产品能力是根基，没有这个，管理能力使不上劲。再说了，阿里强的是“战略+营销”，并非管理。

一旦没有产品能力，阿里在移动互联网时代就不可能赢。

而腾讯是一家“产品就是营销”的公司。两者截然相反。不过腾讯也有命门，就是封闭。

腾讯的业务线太广，不管做什么都有“内部相关业务部门”，一旦要开放，首先遇到的就是他们跳出来说：“我要做”。

游戏由腾讯自己做，没问题，游戏你最强，没人比你做得更好；安全自己做也没问题，毕竟那是防火墙；自助广告系统、社交广告也没问题。但其它的都该开放出来，尤其是你不擅长的。

比如腾讯的微生活，自己拿着各种特权在做。有哪一家第三方团队敢在这里放更多精力呢？若是做好了，微生活就抄袭我，打死我。我为什么要给腾讯做嫁衣？

“国家队”横行霸道，它根本没法真开放。

阿里打腾讯，用的就是开放牌——到处交盟友：

1.火烧南极。关系是腾讯的根，就推来往，在娱乐上布局；游戏是腾讯的命，就做游戏平台，蚂蚁雄兵，打你的收入和市值；安全是腾讯的痛点，就联合360；开放平台是腾讯的新亮点，就做支付宝开放、微淘开放、微博开放。

2.提前加速战略执行，要未来的增长点。余额宝、淘点点、支付宝线下收款，这些本来都不着急的事都快速提前。

3.稳住收入确保IPO。封微信、封美丽说、封蘑菇街，确保垄断入口。

那腾讯该做什么？“开放+找伙伴”，用中小公司和开发者的力量帮自己去打阿里。若能打掉淘宝1/3市值，就是三四百亿元，分出几十亿元给第三方，这些人感恩戴德，还把事给做了。

腾讯真正开放就能势如破竹。如果动作慢，真可能错失良机。虽然今天的微信是风光的，可互联网创新一茬接一茬，两三年后又会出来下一个新玩意儿。

我们回头来看腾讯。张小龙应该希望微信开放，可做不了主。“国家队”肯定希望封闭，就哥几个弄，弄活了就发，弄不活也不是我的。微信是个方舟，谁都想挤上去，可你一家子七姑八姨连带宠物要是真都挤上去了，就算是个方舟也被压沉了。

马云是火做的，重“战略+营销”，高举高打，腾跃、激进，所以做不了水的事情——沉心静气做实实在在的产品；马化腾是水做的，低调、内敛，顺着地形往前流、小步迭代、入土三分，所以做不了火的事情——大开大合，激进变革。

阿里云产品的常见问题 篇4

vps是系统层面的虚拟化，（云服务器是硬件层面上的虚拟化）VPS是一台机器划分成N多个，供Apps使用。这里面可能CPU内存都是共享的，有的时候一台机器上面可能会几

十、上百个VPS。但是在我们云服务器上，内存这些都是独享的，给你4G，你一定是得到4G，不会出现大家抢内存，谁都跑不动，这是从虚拟化角度来看。2.阿里云云服务器的机房位置？

目前阿里云提供华东青岛节点跟华东杭州节点，用户可以自行选择。我们是绿色节能机房，BGP多线（中国电信、联通、移动、教育网等）接入，确保全国用户访问畅通。

3.阿里云云服务器的特点：

阿里云云服务器是利用阿里云虚拟化技术实现和普通独立服务器一样的效果。CPU、内存、硬盘、IP、带宽等均为独享，具有独立主机的体验，提供多线路接入并且不限流量。用户拥有root权限，对于云服务器有自主控制权，可以实现远程管理。

4.CPU是独享的吗？ A:是的

5.两核 Xeon 2.26G是什么意思？是2.26GX2的意思吗(Xeon是英特尔生产的奔腾微处理器)

A：一个Xeon的CPU，双核，主频是2.26GHz 一个Xeon的CPU 6.什么型号的？是不是5600的啊？ A：目前是5600系列的 7.硬盘能否进行分区；

A:硬盘分区和格式化for Windows 2008 8.硬盘的IO性能怎么样；

（I/O输入/输出(Input/Output),分为IO设备和IO接口两个部分。）A:硬盘的IO

性

能，可

以

第三

方的测

评

http://lusongsong.com/reed/451.html 9.硬盘能否扩容； A:硬盘可以按需扩容升级

10.云主机上的硬盘是物理硬盘直接映射的吗？

A： 不是，云主机的磁盘使用的是阿里云自主研发的分布式存储。11.服务器硬盘是SAS盘，还是SATA盘？

（SAS 一般用于服务器。小而厚。转速10K起步。SATA 目前主流的台式机笔记本都是。转速5200-7200）A：是SATA盘

12.阿里云可以单独为某台云主机加普通硬盘吗 A:目前不可以

13.阿里云服务器的硬盘是多少转的？

A：您好，请参考这个第三方的测评

http://lusongsong.com/reed/451.html 14.08系统下 硬盘的 读取能达到多少M，随机4kIO的话 又能达到多少？类似问题：磁盘读写性能，I/O速度

A：您好，请参考这个第三方的测评

http://lusongsong.com/reed/451.html 15.带宽是否独享 A：独享

16.带宽5M是上行还是下行？

A：下行5M，上行不限（上行就是上传，下行就是下载）要看自己5M用了多少，有一个服务器资源的使用监控 17.你们的带宽是什么单位?（B是Byte字节，b是bit位，1B=8b，1字节=8位。）

类似问题:你们的5M带宽是大B还是小b/带宽是MB还是Mb/带宽是MBps还是Mbps？我们的带宽是指Mbps 18.同一云账号下多个服务器内部通信，内部带宽是多少？ A：峰值为2G 19.千兆G口独享是什么意思？

A：我们的出口带宽是1200G，意思就是能保证您的带宽是独享的 20.你们是多线路，那么带宽是每个线路都5M还是说一共5M A：带宽总出口是5M 21.1M带宽能承受多少人在线？

A：这个暂时无法提供数据，根据用户页面大小，及优化设置情况有关。22.什么是外网带宽，是否可以为0M A：外网带宽就是访问因特网的带宽。0M带宽的意思是不分配公网IP的。23.1M带宽的下载速度是多少？ A：126kb/s

其余带宽下载速度可以类推，N M带宽下载速度126N kb/s 24.否支持泛域名解析？（所谓“泛域名解析”是指：利用通配符*(星号)来做次级域名以实现所有的次级域名均指向同一IP地址。）

A: 可以的，用户需要在web服务器里自己设置 25.域名是否要做多线路解析？

（BGP 机房的优点： 服务器只需要设置一个IP地址，最佳访问路由是由网络上的骨干路由器根据路由跳数与其它技术指标来确定的，不会占用服务器的任何系统）

A：我们是BGP骨干网络，多线路。域名不需要多线路解析 26.ip是否固定 类似问题：ip会变吗？ A： IP固定不变的。27.ip是否支持反向解析 A：支持 28.能否指定IP A: Ip不能指定、选择或者增加购买。29.是否可以更换操作系统？

A：可以的，在管理控制台可以直接更换操作系统。更换之后，ip不会变化。

30.我是否可以自己安装操作系统？

A:不能哦。你只能选择我们提供的操作系统，我们提供的都是目前的主流操作系统。

31.是否可以对操作系统进行升级？ A： 不可以

32.操作系统都有桌面管理吗？ A：windows操作系统是桌面管理，linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。33.redhat54是企业版吗？ A：是的

34.windows操作系统有企业版的吗？ A：抱歉哦，没有呢 35.**操作系统是否有yum（YUM是一个在Fedora中的Shell前端软件包管理器。）A: Redhat操作系统的默认Yum源是未配置的。36.云服务器是否可以自定义配置？ A：可以了

37.购买后是否给配置环境，安装**软件

类似问题：是否需要配置环境/是否可以帮忙配置环境/你们支持***+***+****的环境配置服务吗？

A：服务器需要用户自己部署web环境，服务器的软件也是用户自己安装的，点击网络以客户第一为宗旨，我们可以免费数据迁移跟环境配置，详情可联系我司销售人员。

38.服务器自带FTP吗？服务器是用什么上传的。A：FTP服务需要用户自己进行配置 39.软件安装相关

服务器不限制软件的安装，不能在服务器内安装虚拟主机 40.云服务器可以安装***软件吗？ A：服务器不限制软件安装，您可以根据需要自己安装。.net只有windows是支持的，其他不行。41.服务器是否可以安装虚拟空间/虚拟主机 A：不可以

42.云服务器是否支持Java、PHP、A：服务器是不限制软件安装的，你可以根据需要来安装。43.云服务器支持asp吗？你们是否支持.net A：支持的。

44.我想租一个服务器，想了解价格

A：aliyun.xmisp.com云服务器自定义配置和价格，您可以看一下 45.有什么优惠吗？

A：以官网售价为主。建议您按年购买，因为年付是付10个月的费用享受12个月的服务，更合算。

46.如何购买阿里云服务器，多久能开通？

A：在aliyun.xmisp.com/页选择需要的配置，在线提交订单并购买。款到后15分钟左右即开通，不需要人为操作。47.是否可以线下转账？

类似问题：我们是公司，是否可以提供公对公账户 A：可以的，但建议您线上支付能保证购买的及时性。如果客户坚持,给到以下信息： 户名：厦门鑫点击网络技术有限公司 帐号：

3510 1589 0010 5250 1687 开户行：建设银行祥东支行

汇款之后，请您提供会员ID，汇款名，汇款金额，汇款时间，以及您的联系方式，给到我们的在线客服，或直接联系我司销售人员，我们会提交财务匹配。48.如何续费 更多优惠联系 扣扣：三6二17零195 A：在用中心控制管理台找到您需要续费的服务器直接操作续费即可 49.我的服务器还没到期，续费的话，从哪天算起？

A：你好，续费的服务起始日期从你的服务器到期日算起。比如，服务器3月28日到期，3月25日续费，服务器续费的服务起始日期为3月28日。49.购买后是否提供发票 类似问题：怎么开发票

A：购买之后登陆在线索取发票即可。50.发票是什么发票？发票内容是什么？

A：我们将为您开具营业税发票，发票内容为网络服务费。51.发票可以多开吗？

阿里巴巴总结报告 篇5

操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。

对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！

网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结：

网销宝推广计划日消耗上限：138元

最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。

最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。

推广计划最近都是在下午六点左右达到上限

阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版 健康状况：良好

在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~

电商部：张乐

阿里巴巴营销策略分析 篇6

阿里巴巴（英语：Alibaba.com Corporation），是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，是全球著名的B2B电子商务服务公司，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。

目前融合了B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门户等多种交易模式以及网络搜索技术，以其独特的经营模式，在电子商务道路上步步为赢。阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。

据我所知，阿里巴巴的成功与它的5P营销策略脱不了关系，即： Product 产品、Price 价格、Promotion 促销、Place 渠道、Personification 个性化策略。首先是产品战略：企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直接联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能；阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”，以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题；此外，阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，交易双方在完成交易后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的交易双方提供参考，约束了双方失信行为的发生。其次是价格战略：阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的服务，迅速抢先占领市场；客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。第三是促销战略：准确确定了目标客户，即中小企业和个人创业者。中小企业是国民经济中的活跃因素，但由于其经营行为不稳定，导致生意零散，急需通过电子手段寻找商机，而阿里巴巴正好满足了他们的需求；阿里巴巴成立之初，利用网络论坛发布站点连接，增加站点点击率；随着阿里巴巴的发展，阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传，其促销策略更丰富多彩。第四是渠道战略：阿里巴巴诞生于杭州，发展于浙江，壮大在长江三角洲，成功于世界，咎其原因，浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境，伴随着浙江经济的蓬勃发展，浙商在国内外不断播种散叶；同时阿里巴巴定位于全球市场，面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站；阿里巴巴还为非英语国家，设立了非英语版的阿里巴巴，如韩文版、日语版和西班牙语版等。最后一个是个性化策略：在网页设计方面，阿里巴巴站和淘宝站网页设计简洁，操作简单；客户可以自己设计网页，上载信息图片，自主更新产品信息，对每一位会员发布的每一条信息，都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理；永不闭幕的交易会；一年四季春夏秋冬24小时，有问必答，有困必解，文字翻译，贸易知识，市场行情,产品认证。

另外，阿里巴巴还有以下的一些营销策略：

1、SO战略：从国内外两方面积极拓展B2B市场，因地制宜加快国际化进程；加强营销力度，引导人们的观念，建设市场资讯数据库；提供有价值的创业信息；完善网上创业相关服务，打造阿里物流；与政府合作开拓电子商务市场；积极建设行业规范；开展农村项目支持活动。

2、WT战略：扬长避短，建立一体化优势；增强数据筛选的质量及时效性，密切反映国际需求的变化；多渠道帮助中小企业过冬，改善企业社会形象。

3、WO战略：结合我国历史推出特色的搜索服务；推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率；多方位开展公共关系活动；严把数据筛选口径提高数据质量；利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务。

4、ST战略：加大产品创新力度，开展多样化的营销；加大投资力度，持续开展帮助中小企业过冬的计划；选择地组建战略联盟；开展网上创业培训课程；建立诚信积分制度以及实名认证体系；推动电子商务立法。

5、营销策略：加强政府交流，促进与政府间的合作。共同努力共同开创中国商务市场；利用阿里巴巴现有资源优势，扩大业务范围，如积极介入资金流、物流等；继续加大平拍影响力，将业务深入到世界的各个角落；引领电子商务潮流，做电子商务界的弄潮儿。

此外，阿里巴巴以诚信为本，与客户切实打好沟通的桥梁；专做信息流，汇聚大量的市场供求信息；采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

当然，并不是只要营销策略好，企业就不会出现问题。纵使有如此优秀的营销策略，阿里巴巴仍然出现了一些问题：首先，阿里只介入交易机会中的交易信息，交易过程一概不管，这给后入者留下很大的空间；其次，阿里的会员信息量大，这是他的优势，也是他的劣势，就是信息质量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。

在我看来，阿里巴巴可能面临无法跨越的增长瓶颈。首先B2B是阿里巴巴集团唯一赢利的部分，其商业模式主要是靠会员销售。B2B的爆发性增长时期已经过去，阿里巴巴的利润增长将变得缓慢。其次，阿里巴巴将受到人民币升值大环境的影响。因为阿里巴巴依赖于中国的外贸产业，也就是说它是在帮中国的制造商找出口的机会。随着人民币的日益升值，整个中国制造将面临很大的危机。

阿里巴巴产品分析报告 篇7

狭义的电子商务特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动, 它仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务, 我们称之为E-Commerce。可见, 电子商务的概念包含着两个必要的要素, 即电子方式和商务活动。也就是说, 电子商务必须利用电子方式或电子信息技术来高效率地进行商务活动。

关键成功因素 (Key Success Factors, KSFs) , 又称Critical Success Factors (CSFs) 。指在一个企业组织的营运管理之中, 若是能掌握少数几个领域, 便能确保该企业具有相当的竞争能力, 若是能在这少数几个领域中保持好的绩效, 则该企业便能够成长。而若在关键领域表现很差, 则该企业便会在这期间陷入营运困境。因而管理人员必须认真处理这些因素, 将主要精力放在实施过程中最重要的问题上, 才能保持企业良好的业绩。

二、阿里巴巴关键成功因素分析

在企业形象和品牌建设方面。阿里巴巴是全球B to B电子商务网站的著名品牌, 旗下的淘宝网也亚洲C to C电子商务市场的龙头老大, 2005年收购的雅虎中国也开始在搜索引擎市场占据一席地位。

在服务能力方面。阿里巴巴为其企业和个人用户推出了一系列的服务, 赢得了用户好评和利润的回报。具体有电子支付服务, 阿里巴巴建立了独立的第三方支付平台——支付宝, 正式进军电子支付领域。阿里巴巴的认证服务以及相关功能点主要是针对会员提供征信认证服务, 并根据会员级别的不同, 采用不同的收费方式。

在规模经济方面。阿里巴巴的雄厚的经济实力和不断扩张使其达到了规模经济。随着网络的不断发展, 网络产品的开发、研制、促销均需要投入大量的人力、物力, 一旦投放市场并被消费者接受, 额外生产一单位产品的边际成本几乎为零。即产品的固定成本很高, 而边际成本很低。

在业务运营方面。阿里巴巴的业务组合平衡得很好, 多样化能使其更容易地承受网络经济的变化。阿里巴巴实施多样化战略, 网站的式样出现多样化, 但是同时也专注于核心业务, 行业网站和企业网站并存。同时开展中国网及国际网的B to B电子商务网站、网上购物网站的淘宝网 (C to C和B to C) 、具电子支付功能的支付宝以及具有搜索引擎功能的雅虎中国。

在技术方面。阿里巴巴注重技术投入, 投入巨额资金建立电子商务研发中心, 以业务需求为技术发展方向, 快速跟进吸收国际最新技术并不断创新推出独具特色的服务项目, 迅速把技术优势转化为商务优势, 实现了技术和业务的完美结合。

三、阿里巴巴存在主要问题分析及对策建议

(一) 问题分析

阿里巴巴几乎具备了行业的所有KSFs因素, 使其在业内占有强大的竞争优势, 但同时在这些成功的方面也存在着不足之处, 以下将作具体说明。

同质化问题。世界电子商务网就提供类似的中国制造会员服务, 还有中国国际电子商务中心的网上广交会也是同类服务。在C to C领域, 淘宝商务运营思路没有新的突破, 易趣和淘宝商品的雷同是显而易见的。

会员服务问题。随着自身的庞大发展原因, 已经不能顾及和满足个性化需求的会员。随着会员数量的庞大增长, 阿里的客服远远不能满足市场需求, 随着许多会员的个性化需求增加, 阿里也不能一一满足, 企业处于被动地位。

免费会员制问题。阿里巴巴建立淘宝这一个交易平台, 提供免费的自助式供求信息服务, 吸引了大批会员, 其实从另一个角度来看, 阿里巴巴实行免费政策是他的优势也正是他的劣势, 淘宝能否长期免费?何时收费?如何收费?这些都是问题。但是实行收费会导致的客户忠诚度的下降与客户进入门槛的提高, 在一定时期内会有一定的顾客流失量。免费不是万能法宝, 企业是需要盈利的, 这才是企业最关心的问题。

信息流问题。阿里巴巴的网站专做信息流, 虽然信息更新速度快, 信息量多, 信息真实, 但是信息却是死的, 不会自动找到企业的, 他们需要企业自己去找信息, 由于阿里巴巴网站信息多, 所以有一些有用的信息很难一下子被企业搜索到, 等企业通过努力找到这些信息的时候, 这些信息却已经过时, 所以阿里提供的是死信息, 而不是活的信息。同时, 海量信息在带来更多可选择性的同时, 也造成了信息筛选的成本, 给企业增加了成本。

(二) 对策建议

针对同质化问题。建议阿里巴巴实行多样化同时专业化策略, 专注于核心业务。

针对会员服务问题。阿里巴巴应该在服务上面做出适当的措施来维护和客户的合作关系。

针对认证体系问题。在未来可与银行业做进一步的紧密合作, 将会员企业在银行中的资信程度通过互联网技术在网站上表现出来。

针对免费会员制。建议当前仍适宜实行免费会员制, 通过为会员用户提供虚拟的交易场所以及制定规范和机制, 逐步成为行业规则的制定者, 大大增强其行业影响力, 同时也可通过提供各种增值服务获取利润。免费也是可以有收益的。

针对信息流问题。阿里巴巴要想办法给企业提供更好的服务, 使信息变成活的, 使信息有生命力。阿里巴巴应该自己成立记者团, 收集和采编第一手的商业资讯, 及时的反馈给企业。

参考文献

[1]蒙坪.现代电子商务基础与实务[M].北京:化学工业出版社, 2006

[2]杨炜烨.中国B2B电子商务发展策略[D].西南交通大学, 2006

[3]郑作时.阿里巴巴:天下没有难做的生意[N].浙江人民出版社, 2005

阿里巴巴成功原因分析 篇8

原因2、独特的经营模式和收益模式。阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益，在三家交付价值中位居前三位。阿里巴巴成功的原因之一在于摆脱了传统的向买家收费的形式，全球首创向卖家收取会员费。阿里巴巴非常注重服务，服务型公司的成分重于互联网公司。其独特的商业模式帮助许多中小型企业找到了走出困境的途径。随着B2B市场的稳定，马云地盘有拓展到C2C市场。淘宝的得意很大程度上归功于他们的免费战略，这一点无疑对收费者形成了足够威胁。原因

原因3、阿里巴巴的B2B模式与外国不同:欧美的B2B多以为大企业省钱、省时间为诉求点，而阿里巴巴则服务于中小企业。马云说“全世界有钱的人没有多少，从数量上讲大企业最多占到企业总数的10%左右，所以我们有一个虾米和鲨鱼理论：抓住了虾米就有机会捕鲨鱼，可抓住了鲨鱼却可能被咬死。”时间证明了马云是正确的。目前，阿里巴巴会员中95%以上是中小企业。阿里巴巴并不直接在网上做交易，而是信息发布的代理商。也就是说阿里巴巴做的是信息流。现在阿里巴巴网上有强大的信息流，无论你要买任何东西，到阿里巴巴来你都会查到。

原因4、阿里巴巴的梦幻团队，尤其值得聚焦。太多的创业者、创业家无法打造一个合适的团队，导致自己的事业遭遇瓶颈;面对这些遭遇瓶颈的案例，虽然我们可以找到十分完备的有关团队的理论来疗伤，可以在许多仁人学者的论述里感叹省悟，可以在不断的学习模仿中离真理越来越近，但，一旦事情真的临头，大多数人却还是茫然如无本之木，空余扼腕叹息的份。阿里巴巴梦幻团队给我们的启示，可以让我们警醒并检讨自己，直面团队问题，激发方案灵感，从此无须寻找任何理由来搪塞自己，蒙骗自己，让矛头直指问题核心并找到解决方案。

阿里巴巴网络扶贫研究报告 篇9

报告公布了“2016年电商消贫十佳县”榜单，文山市、舒城县和平乡县名列前三，第四至第十位依次为寻乌县、蕲春县、吉安县、潜山县、光山县、宿松县和上饶县。

报告认为，2016年，我国网络扶贫进入2.0阶段，即多元化探索阶段。在电子商务、普惠金融、互联网+乡村旅游、网络医疗、网络教育、网络公益等领域，涌现出多样化的扶贫减贫探索。相对而言，前几年是网络扶贫1.0阶段，是小范围试点阶段，主要体现为电商扶贫、网络公益等在少数领域、部分地区试点。

报告中公布了一系列关键的电商数据：

◆2016年，在阿里巴巴零售平台上，有280多个国家级贫困县网络零售额超过1000万元，其中40余个贫困县网络零售额超过1亿元。

◆2016年，全国网民已达7.1亿，其中农村网民达1.91亿。在阿里巴巴零售平台上，有超过33万个国家级贫困县活跃网店，贫困县活跃网购用户超过2800万，网购金额达2074亿元。

◆截止2016年12月底，蚂蚁金服已为3514万三农用户提供信用贷款服务，为1.3亿三农活跃用户提供互联网保障保险服务，为1.6亿三农用户提供互联网支付、缴费、转账、充值等便捷支付服务。

◆2016年，淘宝公益平台为公益事业筹集善款2.28亿元，参与捐赠人数3.04亿人，捐赠次数达43.9亿次。

报告显示，网络扶贫主要有四个特征：1、服务方式数字化;2、参与主体多元化;3、扶贫效果普惠性;4、跨界融合多样化。

报告指出，网络扶贫正从1.0向2.0进化，扶贫变得更加多样化，同时列举了网络扶贫2.0时代的几个领域和典型案列：

1、电商扶贫：曹县的演出服+电商模式;

2、普惠金融：泗洪的互联网+保险+公益模式;

3、互联网+乡村旅游：松阳的互联网+电商+乡村旅游模式;

4、网络医疗：洪湖的远程医疗模式;

5、网络公益：中国扶贫基金会“爱心包裹”等。

在快递方面，阿里研究院数据显示，2016年通过阿里巴巴平台，国家级贫困县收发的`包裹首次超过十亿，达到12亿件。其中，400多个贫困县全年电商包裹超过100万件。而在2013年，电商包裹数超过100万件的贫困县仅有44个。

此外，报告还提及了2016年电商消贫的十佳县，依次是：云南文山、安徽舒城、河北平乡、江西寻乌、湖北蕲春、江西吉安、安徽潜山、河南光山、安徽宿松、江西上饶。据了解，入围的这十个县年活跃网点数至少500个且网店销售额至少1亿元。

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阿里巴巴产品分析报告 篇10

随着电子商务的快速发展, 各类电子商务经营产品已经从以往单一的产品逐步走入人们日常生活的各类产品行列。然而当前电子商务平台的产品鱼龙混杂, 各种假冒伪劣产品数不胜数使得品牌生产商苦不堪言, 电子商务第三方提供者也十分被动。2015年5月15日包括G ucci、K ering SA在内的奢侈品牌在纽约哈顿联邦法院起诉阿里巴巴, 对阿里巴巴故意放纵造价者进起诉, 诉讼称阿里巴巴线上销售商品在未经授权同意下打上其商业标志, 阿里巴巴则为其销售商品提供了相应的线上平台、广告以及其他商业服务手段。这个事件在业内形成一定的影响, 也使得阿里巴巴在全球销售上较为被动, 因此浅析品牌造假对电子商务的发展影响可以从阿里巴巴该事件出发, 既为企业的发展提供建议也为相关研究抛砖引玉。

二、品牌造假

(一) 品牌造假的原因

品牌造假, 究其原因主要有以下几方面:首先是造假的货品价格较为便宜且需求量多, 供应商业多, 打假也较为困难。在实际工作中, 品牌造假由于节省了相关产品的研发费用、品牌推广费用以及售后服务费用等多种成熟商品品牌需要的费用, 造假的货品价格比正品价格低得多。加之, 某些造假品牌在实际使用质量上也令人满意, 市场需求量稳健, 从而催生了假货市场的繁荣, 打假涉及层面较广, 特别在阿里巴巴电子商务平台上, 由于第三方的资质认证和品牌认证并没有统一、便捷、有效的方式和手段, 导致品牌打假困难重重;其次, 基于电子商务的品牌造假更多, 由于大多数山寨产品在实体店的流通与交易受到较为严格的市场监督和法制约束, 因此在实体运营中难以发展。电子商务平台则不一样, 由于我国当前的市场机制不健全, 信息不对称问题突出。在买卖假货上, 消费者可以分为两个群体, 一是上当受骗, 二是知假买假。上当受骗的原因相关文献提出可以通过“柠檬市场”来解释。柠檬市场也称为次品市场, 其主要指在市场中的商品卖方拥有对产品质量信息多于买方市场, 在这种市场下, 购买者并无法识别消费品的质量优劣与品牌真假, 依赖于对价格高低的判断来决定购买商品从而降低购物风险。知假买假当前也成为电子商务的一个诟病, 这背后的原因一是由于技术的发展以及信息大数据时代带来的信息共享使得造假者的质量越来越优良, 二则是真正品牌产品由于要考虑前期的推广投入以及品牌培养相关费用, 产品的定价过高, 甚至导致大多数正常消费水平的消费者无法接受。而电子商务, 如阿里巴巴平台, 由于上线的门槛低、推广容易、消费种群多等多重优势更是得到了品牌造假者的青睐;再次, 企业在打假上的难度较大、风险也较多使得企业打假的积极性不高。在电子商务平台上假货的发展虽然对品牌造成一定的影响, 特别是劣质假货, 然而质量优良的假货却在一定程度上为品牌占领市场、排挤竞争者起到较好的效果, 同时也培养了潜在用户。因此并不是所有的品牌假货都对品牌拥有者无利。与此同时, 打假的过程容易导致企业品牌假货风险, 容易导致消费者对品牌真伪产生质疑, 因此对企业自身品牌而言是百害无一利的。在品牌打假上, 公权打假的范围比企业打假更广更为深刻。因此打假对于企业而言积极性不高, 特别是国内品牌;最后, 消费者的打假积极性也不高, 成本高效收益较小。消费者的打假成本主要有为了得到消费补偿而进行交涉付出的时间与精力、鉴定商品真伪的费用以及诉讼成本和费用。当前消费者普遍维权意识不强, 国内打假机制也不够成熟, 特别是电子商务方面的机制对于品牌打假在消费者服务上较为繁琐, 通常得不偿失使得大多数消费者望而却步。

(二) 电子商务品牌造假现状

由于电子商务的吸引消费者的一个重要噱头就是价格低廉, 这导致国际性的大牌公司一般不愿意授权给电子商务平台买卖自己的品牌产品, 这对品牌的线下专柜实体店的运营十分不利。由于奢侈品消费利润巨大, 第三方厂家容易在电子商务平台上走上买卖假货的道路。第三方平台在国内的电子商务经营模式上主要有两种一种以阿里巴巴为例的纯粹当起第三方, 不参与产品的销售, 只为商家提供销售平台;另一种则以京东为例进行第三方平台的提供的同时自己也参与销售。相关研究显示, 自营模式由于电商企业能够自我管理和约束控制使得模式较为严格、责任也较为清晰, 出现假货的概率较低。而以阿里巴巴为例的第三方平台由于控制手段的不够成熟以及销量收益的关系, 出现品牌造假情况较多。当然, 假货流行与政府部门的监管手段和处罚手段也相关, 我国由于电子商务发展时间不够长, 相关技术手段还在摸索研究中, 因此在品牌造假的打击力度和手段上与发达国家相比还有一定的距离。事实上, 阿里巴巴近年来一直饱受品牌造假的困扰。阿里巴巴的上市使得假货事件成为国内外关注的热点。2015年5月15日开云集团在不到一年时间内再次向阿里巴巴提出起诉。而美国服装和鞋类协会也希望通过对话解决或者降低阿里巴巴线上的品牌造假, 然而实施的整体过程较为缓慢, 导致其要求SEC能够在阿里巴巴的淘宝网打假上提高审查力度, 甚至一度认为阿里巴巴在这个问题上有纵容之嫌。阿里巴巴作为我国最大的线上平台, 其拥有大量的客户资源和商品资源, 促进其良性发展无论对于我国电子商务经济发展还是整个电子商务的规范都有一定意义。而品牌造假却是电子商务发展的毒瘤, 影响消费的同时容易导致商业纠纷。当前品牌造假涉及层面广, 有技术服务上的造假、实体造假 (各种山寨的商品) 、商标造假 (修改品牌厂家的商标挪为己用) 等等。

三、品牌造假对电子商务发展的影响

(一) 品牌造假的影响

此处将以阿里巴巴为例探讨品牌造假对电子商务的发展影响。综上所述, 品牌造假依赖于电子商务平台比以往的造假手段和方式更为隐蔽, 并有良好的生存环境, 而其对品牌的损害以及对整个行业的影响确实不容小窥的。

首先, 品牌造假导致品牌生产商对电子商务越发厌恶, 阻碍行业的发展。由于上述的多种原因, 品牌制造商对电子商务厂商并无好感甚至导致多种商业纠纷。而作为一个行业的品牌厂商, 品牌生产者通常拥有行业内最好的生产技术之一、最好的服务方式之一, 商品的质量也在历史的沉淀中得到考验, 甚至代表了行业的发展水平。作为需要与时俱进、吸引更多人参与自己的消费方式和模式的电子商务要在各行各业中均衡有效的发展必须吸引更多的品牌厂商参与线上买卖, 促进消费的同时产生长效的利益, 并在评判中改进自我的发展。而品牌造假使得品牌厂商与电子商务越走越远, 难以整合行业优势资源导致电子商务发展长期处于品牌造假的鱼龙混杂之下。阿里巴巴与国外奢侈品牌的造假纠纷便是其中的一个体现;其次, 造假使得消费者无法完全信任线上产品, 这导致电子商务的不良循环也损害了消费者的利益。通常在阿里巴巴上购物, 在没有任何权威的认证情况下只能通过价格高低判别真假和售后评价, 甚至出现只买高价的情况, 而现实是高价无法代表高质量, 更无法代表是真品牌。长期下去, 如若线上产品假货多、质量差, 电子商务平台的客流量也会随着失去, 进而影响整个行业的发展和进步;再之, 对于电子商务平台厂商如阿里巴巴, 品牌造假作为一种企业道德损耗, 对于企业的公众形象来说是一种隐形损害。通过交易提成获取效益使得电子商务平台被迫参加到品牌造假中。相关数据显示, 阿里巴巴与法国奢侈品的对簿公堂导致阿里巴巴在短期内无法与竞争对手相匹敌, 甚至有人质疑阿里巴巴的企业道德与社会责任心, 这种影响对于阿里巴巴来说不止是金钱和效益而更是影响到一个企业能否长期发展。另一方面, 作为打假机制、法制较为成熟的发达国家, 造假的处罚力度比我国国内更大、方式更为严格。阿里巴巴在美国的被起诉如果胜诉, 阿里巴巴将面临巨大的罚款, 这对于阿里巴巴来说显然是不愿意看到的。因此, 无论是基于企业道德还是社会法制, 品牌造假对于电子商务第三方提供者而言都是非常不利的。电子商务第三方提供者无法立足发展, 电子商务失去枢纽也将举步维艰;最后, 社会的发展依赖于企业的创新, 从电子商务生产商家来说, 由于品牌造假的产品如果销售成功将获取较大的利润, 长期下去企业将依赖于山寨他人品牌, 更关注于如何生产更为逼真的仿造品, 而对于自我的创新和产品的开发将不再关心。这将严重限制行业的发展, 行业的发展依赖于成熟品牌的厂商的开发, 而成熟品牌的开发商由于假货的挤压压力将会逐步失去开发新品的动力和形成无法拥有更多投入资金困境。这种恶性循环将行业带入不可挽救的地步, 因此品牌造假对电子商务、社会发展的长远影响都是巨大的。

(二) 相关对策

品牌造假涉及面广, 解决问题需要多方共同努力。对于电子商务第三方提供者则需要积极创造品牌准入环境和商家入驻门槛。通过技术手段和管理手段控制线上商品发布的合法性和合理性。定时审查品牌网店和产品, 对于不符合法律要求及行业要求的产品及时给予下架。与此同时, 通过约定和技术手段逐步规范网上交易, 配合政府部门对品牌造假进行打击。当前阿里巴巴在品牌认证上还尚有缺陷, 如何在大数据中将品牌数据进行规范化实现品牌的合法化是阿里巴巴技术工程师必须考虑的一个问题。

四、结束语

品牌造假是电子商务发展的毒瘤, 本文结合阿里巴巴的实际问题对品牌造假的原因进行浅析, 讨论其存在的现状以及对整个电子商务的发展影响, 最后根据分析结果提出一点建议, 为相关研究也提供一种理论参考。

摘要：针对当前阿里巴巴平台上的品牌造假问题浅析了品牌造假的原因、现状, 进一步探讨品牌造假对电子商务发展的影响并与此同时提出一点对策和建议。

关键词：品牌,造假,电子商务

参考文献

[1]国产货套洋包装.诗婷假冒法国品牌遭处罚, 虚假宣传, 诗婷惹祸上身[J].中国品牌与防伪.2009 (09) .

[2]姚延敏, 苑航, 李颖, 陈丹青, 郭明.失信的代价——央视3·15晚会八大曝光品牌追踪[J].中国质量万里行.2008 (03) .

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[5]怎样识别水果中的“假洋鬼子”[J].职业技术.2003 (Z1) .

[6]吴海明.关注假洋品牌盛行的现象[J].中国化妆品.2003 (10) .

阿里巴巴B2B成功案例分析 篇11

阿里巴巴网络技术有限公司(简称：阿里巴巴集团)是由曾担任英语教师的马云为首的18人，于19在中国杭州创立。阿里巴巴集团经营多项业务，也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。7月，阿里巴巴与联合利华成为战略合作伙伴;8月3日，新浪、阿里巴巴宣布与美国NBA篮球巨星科比-布莱恩特达成合作，共同打造电商平台+媒体+行业精英的三方协同新模式;8月12日，宣布在未来2年内回购总计最高达40亿美元的股票;9月9日，阿里巴巴成立阿里体育集团;月27日，阿里巴巴集团发布了第二财季财报，集团营收为221.71亿元人民币(约合34.88亿美元)，较同期增长了32%。年11月6日，阿里巴巴与优酷土豆宣布，双方已达成最终的收购协议。

二、电子商务模式

1、阿里巴巴电子商务模式结构：

?阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式，概括起来即：为注册会员提供贸易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同，针对目标企业的类型不同，由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义，其实它就是：把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务，贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径——网上贸易。

经营模式：

依托阿里巴巴网站(中、英、日三版本)，拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：

①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。

②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。

③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

④价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

⑤行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。

⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。

⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。

这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。另外在最近还分类开设了阿里巴巴化工网、服装网、电子网、商务服务网来进一步的细分客户群体实现面向性的精确定位确保电子商务交易执行效率的提高和便捷。

2、赢利模式：

基本上依靠各付费会员每年缴纳的年费，及广告方面的收益。

目前旗下有两个核心服务：

一个是诚信通，针对的是经营国内贸易的中小企业、私营业主。费用：2300/年，属于低端服务。

一个是中国供应商，针对的是经营国际贸易的大中型企业、有实力的小企业、私营业主。费用：6-12万/年不等，属于高端服务。

除了付费的中国供应商和诚信通会员，阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万家，海外商户1000万家。去年通过阿里巴巴出口的产品总值为100 亿美元，以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地)，当地企业有70%通过阿里巴巴出口，其中有不少企业出口超过千万美元。

从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：

1、设企业站点

2、网站推广

3、诚信通

4、贸易通

三、成功原因

从业务角度，可以将阿里巴巴B2B的成功点做如下归纳：

(1)、品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。

中国最大B2B网站。

全球电子商务领袖。

(2)、诚信安全

A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。

B、电子支付系统--支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。

C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。

D、几百万诚实守信的网商。

(3)、快捷方便

即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。

(4)、成本低廉

免费注册，普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。

(5)、渠道广阔

A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。

B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。

(6)、海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到?

另外，阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：

第一，中国经济的高速发展，众多众多中小企业进行国际国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了根本条件。为什么阿里巴巴没有出现在美国、日本等其他国家与地区，而在中国，这里最重要的因素是“中国制造”的崛起，中国制造业在全球化过程中，国际制造业向我国转移，国内经济连续稳定的发展，使我国成为全球制造中心，客观上促进了国际贸易与国内贸易的发展。这些大环境的形成，为阿里巴巴的提供了发展的机遇与成长的空间。

第二，定位准确，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云认为，中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。通过准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难，充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

第三，优秀的创业团队与企业文化。在互联网泡沫破灭时，阿里巴巴的员工只能拿到象征性的500元的月薪，但团队成员却没有一人在此时离开，正是这种团队非凡的团队凝聚力，为阿里巴巴的发展提供了最有力的保障。马云作为团队领导核心，其过人的商业天赋，独特的人格魅力，是阿里巴巴成功的重要因素。另外，作为一个创新型企业，阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新，保持其团队的年轻与时代创新性。

第四，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第五，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第六，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第七，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选“最佳贸易网 ”。阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型，它主要针对亚洲特别是中国的情况制定自己的发展战略。阿里巴巴根据目前中国网络发展现状，集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场，避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。