阿里巴巴模式

阿里巴巴模式（精选12篇）

阿里巴巴模式 篇1

阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话, 从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员, 并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话, 它的成功更是得力于其准确的市场定位, 以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入, 并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年, 这个中国电子商务迅速发展的阶段, 成就了阿里巴巴今天的成绩。一个错误就可以造成一个失败, 但一个成功必然是很多个正确的原因带来的, 下面我们就来简单分析一下阿里巴巴网站的运营模式、盈利点、成功之处以及目前和以后的发展战略。

1 阿里巴巴网站的运营模式主要特点

(1) 专做信息流, 汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会, 阐述了以下观点, 即中国电子商务将经历三个阶段, 信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难, 但没有人使用, 企业对在线交易基本上还没有需求, 因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点, 就是做今天能做到的事, 循序渐进发展电子商务。 功能上, 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上, 将企业登录汇聚的信息整合分类, 形成网站独具特色的栏目, 使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会, 有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅, 通常提供大约50万供求信息。②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。③公司全库:公司网站大全, 目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴, 了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中, 并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息, 会员还可以分类订阅最新信息, 直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解, 谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题, 为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息, 丰富实用的信息, 构成了网上交易市场的主体。

(2) 阿里巴巴采用本土化的网站建设方式, 针对不同国家采用当地的语言, 简易可读, 这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站, 面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站, 主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站, 则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站, 针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接, 内容相互交融, 为会员提供一个整合一体的国际贸易平台, 汇集全球178个国家 (地区) 的商业信息和个性化的商人社区。

(3) 在起步阶段, 网站放低会员准入门槛, 以免费会员制吸引企业登录平台注册用户, 从而汇聚商流, 活跃市场, 会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月, 阿里巴巴会员数目已达73万, 分别来自202个国家和地区, 每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业, 免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下, 中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇, 利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场, 反过来为阿里巴巴带来了各类供需, 壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万, 信息库存买卖类商业机会信息达50万条, 每天新增买卖信息超过3000条, 每月有超过30万个询盘, 平均每条买卖信息会得到四个反馈。

(4) 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务, 增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能, 另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费, 但据马云介绍, 阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过阿里巴巴的交易信息平台, 给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站, 这个项目主要是阿里巴巴帮助企业建立拥有独立域名网站, 并且与阿里巴巴链接。网上推广项目, 是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况, 找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证, 确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉, 用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

从业务角度来看, 阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面: (1) 设企业站点; (2) 网站推广; (3) 诚信通; (4) 贸易通

2 阿里巴巴的利益点归纳

2.1 诚信安全

(1) 几百万的诚信通会员, 通过第三方评估认证, 定期进行榜单追踪, 网上企业诚信指数一目了然。 (2) 电子支付系统——支付宝, 确保买卖双方资金的安全流动。 (3) 十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。 (4) 几百万诚实守信的网商。

2.2 品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。

2.3 快捷方便

即使相隔千里, 照样实现点对点的沟通和交易。

2.4 成本低廉

免费注册, 普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费, 就可开展国内贸易, 无须其他附加费用。

2.5 渠道广阔

(1) 阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美, 真正做到足不出户, 照样把产品卖到国外。

(2) 通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商, 共同打开财富之门。

2.6 海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息, 在阿里巴巴网站上, 都能找到。

3 良好的定位, 稳固的结构, 优秀的服务

(1) 准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难, 充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

(2) 稳固的结构。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问, 美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。

(3) 在产品与服务方面, 阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区, 顺应国际采购商网上商务运作的趋势, 推荐中国优秀的出口商品供应商, 获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交, 众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务, 与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务, 帮助企业建立网上诚信档案, 通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系, 提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。

它发展八年来取得了惊人的成功, 这与它成功独到的商业模式是分不开的。但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败。由阿里巴巴网站的商业模式我们可以得出结论, 真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的。但是像这种E-market要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则, 融合参与企业信息资源, 达到规模经济效果。中国人做电子商务, 不能迷信任何国家电子商务模式, 必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之中, 我们不仅要学习它可以借鉴的东西, 更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。

阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台, 其未来发展前景也是让人看好的。当然, 阿里巴巴也面临诸多问题。像淘宝、支付宝等这类未来可能为阿里巴巴带来收益的增长点, 面临着比较强的竞争。例如淘宝就面临着来自腾讯和百度的竞争。支付宝也存在财付通这样的竞争对手, 同时也要面对来自银行业的未知因素的影响。

另外, 我们也能看到, 发展到现在, 虽然阿里巴巴已经有了成型和趋于成熟的业务模式, 但由于还缺少很多资源管理功能, 所以无法在互联网络平台上实现客户的完整业务模式。换句话说, 阿里巴巴还不是一个客户在线工作的完整平台, 客户还无法通过该平台实现管理自己的信息和资源, 跟踪订单, 安排售前、售中和售后的营销计划这一完整业务架构。阿里巴巴平台如能够完善其管理功能, 提供供应链管理、财务管理等系统, 有效整合信息流、资金流和物流, 并进一步将完整的供应链整合在这个平台下, 那么阿里巴巴将能够铸造一个庞大的网络商务帝国, 多方位、跨领域而又有机整合的业务优势将令其呈现出更强的活力。

阿里巴巴模式 篇2

一、课程整体设计大纲：

二、培训对象对课程的期望

通过对课程的受众群进行需求的分析，而后依据客户对课程的期望，来进行课程内容的架构和教学环节的设计。

1、公司最高管理者对课程的期望（即公司老板）

1.1希望通过上《阿里巴巴模式》的课程了解阿里巴巴是如果在电子商务市场上，开拓的全新的商业模式，从免费到走向盈利的商业模式。从单一的产品建平台的模式，再到围绕着消费者、供应商和物流整体解决方案式的商业模式。

1.2 希望了解阿里巴巴的企业文化，再学习如何设计一套优秀的企业文化。

1.3通过阿里巴巴高管成员的亲临授课，学习如果打造优秀的销售团队和管理团队领导能力的培养之术。

2、公司中层管理干部对课程的期望

2.1通过课程的学习了解阿里巴巴公司对人才的招用育留之道，并能够从中学习和借鉴到用人育人的理念。

2.2通过阿里巴巴高管团的实践经验分享，学习如何进行有效的员工激励，并学会如何设计一套能够让员工不断自我超越的绩效考核体系。

2.3通过课程的学习，能够了解和掌握阿里巴巴公司优秀的管理上的应用工具。

三、课程内容架构思路

如果“阿里巴巴模式”课程设置为三天三夜的课程，那么具体的课程架构将分为四大块。

3.1 第一天课程：商业模式

商业模式的内容，主要围绕着阿里巴巴公司所有的产品服务，进行整体介绍和具体的分析各种产品之间的关联性以及产品盈利模式的设计思路。商业模式主要分析，B2B、B2C、C2C、购物搜索（一淘）、云计算（阿里云）等产品盈利模式的设计。

3.2第二天课程；管理模式

管理模式主要围绕着阿里巴巴公司的用人价值观，支撑高速成长过程中的营销团队的打造和管理团队梯队的建立，以及优秀团队是如何训练、培养出来的。

3.3第三天上午课程：文化模式

通过了解阿里巴巴的企业文化，让学员能够了解到阿里巴巴为什么要设计这样的公司文化，以及为什么要树立公司所导向的企业价值观。

3.4第三天下午课程：阿里巴巴参观，或阿里巴巴典范企业参观

参观阿里巴巴的同时，也可以参观通过阿里巴巴而成功的标杆企业。在参观完毕后进行学员的分享。由到时进行分享和总结，推导出一个观点，未来的企业发展都离不开电子商务这个平台。最后进行第二阶课程的推广。

由于营销知识和基层销售经验的匮乏，无法对课程推广做更详细的阐述，敬请谅解！

商学院毛强

阿里巴巴模式 篇3

“阿里巴巴业务迫切需要进行全面的调整，升级和变革，才能满足我们的客户和适应未来的发展，正是以上的思考，促使我们下决心把阿里巴巴私有化。” 马云在近期发布的致股东信中这样写道。

虽然根据商务部的数据，B2B仍然具有诱人的巨大市场：2011年电子商务市场交易规模达到6万亿元，其中B2B交易额占比87.5%，但多位业内人士在接受本报采访时表示，阿里巴巴的B2B业务难以为继，私有化将利于阿里巴巴集团内部整合，而B2B也可能在其中获得自己的分工。

付费会员数开始下降

正望咨询总裁兼首席分析师吕伯望对B2B业务的发展前景很不乐观。“B2B的信息公告牌模式难以为继，虽然现在阿里巴巴B2B业务仍然盈利，甚至可能还有所增长，但再过一两年情形一定会更严峻。”他在接受《投资者报》记者采访时表示。

与传统大企业接触较多的吕伯望发现，大品牌企业都不喜欢B2B的业务，例如服装业，大企业一般喜欢在春秋两季的服装订货会进行交易，因为现场可以看到服装的款式面料等等，而B2B主要还是一个信息公告板，供应商在上面发布供应信息，买家发布求购信息，实现信息的沟通。但是大企业一般有自己的较为成熟的经销渠道，对于通过网络寻找客户的需求比较弱。

“B2B这个模式比较软弱。不管有多少中小企业，龙头大企业抓不住，就不能抓住经济的大头，不能切实地介入产业链。”吕伯望说。

阿里巴巴财报数据显示，2009年第四季度至2010年第四季度，阿里巴巴B2B付费会员增长较为平稳，从2011年开始，付费会员数增长开始放缓甚至下滑。2011年一季度末，阿里巴巴B2B付费会员83.2万，2011年四季度付费会员下降至76.5万。

对于付费会员的下滑，阿里巴巴网络有限公司的解释是，公司为提高供应商质量，减少欺诈案件的发生（2011年年初阿里巴巴网络有限公司CEO卫哲因欺诈案件辞职），加强会员的审核力度、提高续约门槛，清理部分问题用户，再加上部分会员套餐的提价，最终导致付费用户出现下降。

“今年年底，付费会员数可能继续下降。”阿里巴巴B2B公司CFO武卫在最近的财报电话会议上谈及会员数的增长前景时表示，基于宏观经济环境和阿里巴巴的战略重点来看，今年的会员数可能出现负增长。

会员费是目前阿里巴巴B2B公司的营收主要来源，以2011年财务数据为例，全年营收64.17亿人民币，会员费收入占比达70%以上。付费会员数目的下降，已经导致阿里巴巴营收的减少，2011年，其经营活动所得现金净额21.82亿元，同比大幅减少28.2%，纯利为14.53亿元，同比减少13.2%。

商家抛弃“线上模式”

事实上，随着全球买家采购方式的变化，小批量与多批次正形成新的潮流，与此同时“按成交付费”成为会员费收入之后越来越被买卖双方所接受，敦煌网等B2B模式因此崛起。

但是按成交等服务效果收费，对于阿里巴巴却是难以操作的。

吕伯望告诉本报记者：“阿里巴巴B2B推进效果付费，第一技术上不可操作，真正的交易是在线下完成的，只有浏览记录，无法得知谁真正是凭借这个平台促成了交易。而敦煌网跟企业其实是一种扶持，外贸清单是直接发给敦煌网的。实际上本身就是一个交易的中间商，跟阿里巴巴不同。另外，由于很多交易最终是没有达成的，如果按交易完成来收费，那部分的交易费用可能会高。”

综合阿里巴巴B2B公布数据及阿里集团官方数据可知，目前为阿里集团贡献盈利的仍主要是阿里B2B业务，虽然淘宝2010年均实现盈利，但由于底子很薄，贡献并不多。B2B的营收增长与付费会员基数的增长高度一致。由此，付费会员数目的降低，将直接影响阿里巴巴集团的盈利水平。

“阿里巴巴已经无法代表中国B2B行业。”当电商专家贾敬华看到另外一家B2B网站慧聪网在阿里巴巴B2B放缓的同时却迅速发展的时候，不禁感叹道。

B2B行业的另一家香港上市公司慧聪网财报显示，其2011年全年净利润约为人民币4136.6万元，同比大幅提升约393.7%。2011年全年营业收入约为4.94亿元，同比增长了约26.2%。

“阿里巴巴的B2B，基本上都是线上模式。而慧聪早年是专注于线下的B2B，这是两者的本质区别。”贾敬华对本报记者表示。

私有化后的整合难题

“B2B上市对阿里已经没有太大意义，既无资本上的帮助，也不能带来声誉上的帮助，所以选择私有化。私有化后，行动更加迅速和隐蔽，不必有麻烦的监督。私有化，是为了之后集团上市。”派代网分析师李成东表示。

“可以想象，B2B私有化后一定会和淘宝有个整合。淘宝是可以抓住大企业的，而B2B是信息公告板，实际是私下谈的。传统企业不怕B2B，怕淘宝，因为淘宝是可以直接完成从生产到销售的过程，可以绕开传统的经销商。”吕伯望在接受本报采访时也表示，“私有化之后，整合起来要容易，上市公司还需要通过董事会、股东大会。”

“支付宝和淘宝，以消费者为对象，是传统大企业进入电商领域绕不开，B2B退市后如果与淘宝整合，或许可以从中找到一个分工。”上述分析人士表示。而根据阿里巴巴最新发布的数据，B2B中国站淘宝店主的数量已占在线交易买家数52%以上，并且呈稳固上升态势。

不过，阿里巴巴私有化后的整合也面临困难。阿里巴巴曾经尝试过B2B平台与C2C的对接，但并不成功。2011年年初推出无名良品（后更名为良无限），通过将B2B平台与淘宝C2C平台对接，实现国内贸易的B2B2C业务，阿里巴巴网络有限公司与淘宝采取按成交额佣金分账模式。但仍然存在不少问题，如与淘宝商城、淘宝C2C的流量竞争关系，成交清淡导致部分卖家商品积压。

“之前的无名良品就是结合物，只可惜并不成功，不符合消费者的需要，也不提供附加的价值，最后导致参与的B2B会员损失惨重。”李成东介绍说。

整体上市为时尚早

对于阿里巴巴B2B私有化，不少业内人士解读是为了集团的整体上市。自从2011年6月16日，马云将阿里巴巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司后，阿里巴巴集团形成包括B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场（阿里巴巴网络有限公司） 、網上零售（淘宝网和淘宝商城）、支付平台（支付宝）、网上购物搜索引擎(一淘)、以数据为中心的云计算服务（阿里云计算）和互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务（中国雅虎）的主要业务架构。

阿里巴巴财报数据显示，阿里集团的营收增长远快于阿里B2B业务，这也表明阿里集团的非B2B业务（主要为淘宝网，支付宝没有计入2011财年营收）在2009到2011年期间营收获得快速增长。通过计算可知，非B2B业务在过去三年中占阿里集团营收比例分别为21.98%、35.14%、56.56%。

看起来，放缓的B2B业务退市后，跟快速增长的非B2B业务整体上市的可能性比较大。不过阿里巴巴B2B公司CFO武卫在电话会议上表示：“集团目前没有上市意图。此前集团已经合并了阿里巴巴的财务业绩，不用为了上市而私有化阿里巴巴。”

“阿里巴巴将来可能是会整体上市，但现在为时过早。从盈利的角度看，淘宝处于发展的初期，现在最大胆乐观的估值，也许都会是低估。”吕伯望对本报记者表示。

而马云在致股东书中表示，“局部的小调整已经没有办法对阿里巴巴进行根本性的完善。”“下决心进行阿里巴巴业务的彻底转型与升级。”

但阿里巴巴集团并没有透露更多关于全面转型和升级的信息。根据2011年6月阿里巴巴集团推出的“大阿里战略”，要建立的是“无处不在”供需双赢的消费平台。在致全体员工的信中，马云称“大阿里将和所有电子商务的参与者充分分享阿里集团的所有资源，包括消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好，更全面的基础服务”。

但就像马云在致股东书中说的，“改造一个成熟模式的困难远远超过我们的预期”。

阿里巴巴模式 篇4

电子商务与传统的商务活动在本质上没有什么质的区别。在传统的商务活动中, 市场是商务流动的中心, 包括大量的商流、物流、资金流和信息流。电子商务则是把这些活动的重心转移到电脑屏幕前, 虚拟商店、零库存销售、无纸贸易成为可能。电子信息系统以最快的速度, 交互式沟通信息, 实行网上订 (买) 货、在线支付、配送到家的购买方式。虽然电子商务突破了时间和空间的限制, 但是参与电子商务的各方是互不见面的, 双方无法确认对方身份。在这样的市场环境中, 电子商务的依存点是电子信息系统的运用和信用保证体系。交易双方信用程度的高低, 是关系到企业生存的大问题。

二、阿里巴巴网站三大架构 (3C)

阿里巴巴是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业, 是电子商务的平台服务提供商。阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化, 其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间, 在互联网上建立了一个诚信的商业体系。

(一) 信息, 内容 (Content)

阿里巴巴的注册用户可以免费注册、发布产品或服务的供求信息, 不受时间和空间的限制, 可以在瞬间将某种商品的图案、动画、规格、价格、交货方式等信息传到万里之外的世界各地。产品优与劣, 价格贵与贱, 瞬息之间大家都能知道, 商家可以与世界各地的用户达成交易。通过这种信息的发布与传递来增加网站用户数量和点击量。

(二) 讨论社区 (Community)

阿里巴巴根据交易的行业和交易过程中出现的问题不同, 设立了不同的板块, 供不同用户共同交流讨论交易中遇到的问题和解决的办法。同时, 用户还可以提供产业信息、交易信息, 例如, 被骗的交易方法可以在社区内公布对方企业的名称、诈骗手段等, 警戒其他的用户防止掉入陷阱。

(三) 贸易 (Commerce)

阿里巴巴为众多的中小企业提供了一个电子交易平台, 一种集中的交易环境, 买方和卖方通过这个平台相互贸易, 减少了交易成本。为保证在线交易的顺利安全进行, 阿里巴巴开发了一系列的支持软件及服务项目, 如贸易通、支付宝、诚信通等。

依据以上三大构架模式, 阿里巴巴不断扩大企业的交易信息含量, 确保信息的真实性, 完整性, 完善社区讨论的功能, 通过互动来有效发现和解决买卖双方会员的交易问题。

三、阿里巴巴会员企业的信用交易流程分析

阿里巴巴被认为是一个完全中立的电子交易市场, 将市场上众多的卖方和买方聚集在一起建立一个交易社区。卖方可以发布产品或服务信息, 促销他们的产品;买方可以在这个市场中搜索它感兴趣的新闻, 收集产品信息, 进行产品的评估, 选购符合其需求标准的产品 (图1所示) 。这个市场不会受到时间、空间等自然因素的影响, 是完全在互联网上形成的虚拟场所, 买卖双方交易的成本几乎可以忽略, 这是这类电子商务网站能够迅速在全球扩张业务的关键原因。但是从交易的风险角度考虑, 阿里巴巴既然是一个特殊的市场, 那么他就会具有市场存在的各类风险, 其中当然也包含市场交易中最重要的信用风险。而且, 由于网络的虚拟性, 现实企业对这种网络在线交易的认知程度不同以及对企业信息的了解程度有限, 企业进行电子交易的信用风险同实物市场相比具有特性不同信用风险的程度也不同的特点。

四、阿里巴巴具体的信用交易控制模式分析

阿里巴巴的交易控制模式分成三个层次 (图2所示) :

第一层是阿里巴巴的实际业务操作层面, 包含从企业开始在网站注册, 到双方交易完毕, 给予信用评价六个环节。

第二层是功能控制层面, 体现了阿里巴巴为保障每个不同的实际业务操作顺利进行所具备的不同处理功能。

第三层是硬件技术支持层面, 为了实现第二层对应的功能, 需要相应的硬件和技术支持, 如数据库、及时通讯技术等。

如图2所示的三个层面结合实际的操作过程, 我们可以具体分析出阿里巴巴进行信用交易的流程。

五、风险控制的有效方法研究

(一) 系统网络安全控制

阿里巴巴必须保证所有的系统是强有力的, 坚决避免系统失效。当用户开始依赖于交易市场的定价、交易数据时, 提供一个高度亢余、安全可靠的系统将变得越来越重要。另外, 阿里巴巴必须利用高超的加密手段, 使系统具备很高的数据安全性, 会员一定会对他们在交易市场中机密数据的安全性感到满意。

(二) 诚信通会员服务

阿里巴巴连同邓百士、华夏、奥美等信用服务中介为会员建立诚信档案, 诚信通档案包括一下组成部分:企业身份认证、客户评价、证书荣誉、资信参考包括资信参考人和企业在阿里巴巴市场的活动记录。诚信通档案中所能体现该企业信用状况的资信材料, 都会被量化为具体的信用分值, 并被编制为诚信通指数, 展示企业的网上信息公开度和贸易成熟度, 作为企业之间相互了解和选择对方的一个重要参考。会员在查找信息时, 可以选择“按诚信通指数排序”, 指数越高的会员排序越靠前, 成交机会越大。

诚信通将产品展示和信用紧密结合相辅相成, 让会员不再把建立自己的信用看成一种负担, 而是一种资本。调查统计, 85%的买家和92%的卖家, 优先考虑与诚信通会员合作, 诚信通会员的成交率7倍于普通会员就是证明。

(三) 支付保障体系

支付环节是电子商务交易信用风险的主要来源。为了增加商务交易中买卖企业双方的信任, 阿里巴巴免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具———“支付宝”。通过支付宝交易, “货到付款”与“款到发货”同时兼顾, 降低风险!目前支付宝用户数据1700万人, 日交易额超3000万元。支付宝保障了采购企业的利益, 促进了电子商务交易量的上升。

(四) 信用监督及信用反馈

阿里巴巴为商人从事网上贸易提供的诚信通档案, 是网上信用活档案, 它结合传统信用认证和网络互动的特点, 多角度、及时、持续、动态地展现企业在网上贸易过程中的信用情况, 让诚信的企业赢得客户青睐达成更多交易, 对不诚信的企业进行曝光。会员企业还可通过“诚信论坛”学习分享网上防骗技巧, 参加防骗直播教室, 与防骗专家互动。对不诚信的企业和不诚信的行为, 会员还可以进行投诉曝光。同时, 阿里巴巴还提供了强大的企业信用记录搜索工具, 会员可以通过公司名关键词搜索交易对象的信用记录, 降低交易风险。

(五) 在线交易信息安全控制

为保护客户的信用交易信息安全, 阿里巴巴自己开发推出在线的网络交易软件—阿里巴巴贸易通, 直接实现企业间单独的交易洽谈空间, 并同公安部门合作, 设立了网络警察体系, 在线监控不法者入侵、盗取交易信息、客户银行账户密码等犯罪行为, 提供了安全的在线交易环境。

(六) 虚拟社区制度保障

电子商务中的交易具匿名性和跨地域、跨法律边界和不同于传统价值链等特点, 法律技术途径不能完全解决信任问题。例如, 立法和技术不能彻底消除人们心目中存在的“在线交易不安全”的忧虑。防范信用风险最好的方法是通过全社会的共同努力, 建立完善的社会信用体系, 但这不是短时期内能够达到的。阿里巴巴通过建立虚拟社区, 构建了一种虚拟的社区结构, 可以提供情感支持, 让会员在具有共同兴趣的任务方面共享信息, 减少信息不对称, 在交易双方之间产生亲密感及社会关系。在这种环境中, 成员之间可以自由、开放的进行交易而不必担心受到欺骗。社区成员的交流不受地域, 时间的限制, 彼此之间能保持业已建立的关系。虚拟社区体现了成员的共性和社会相似性, 有共享的伦理和道德规范, 相互之间产生信任。

六、阿里巴巴信用交易模式存在问题研究

(一) 信用管理系统的记忆长度问题。

阿里巴巴的信用管理系统在具体评分时使用了会员企业的所有反馈信息, 如果使用“合法”来集结信用反馈的评定, 表现一直较好的老用户可能获得较高的信用总分, 而刚刚加入系统的用户其信用积分一般较低。因此这些新用户的交易机会较小, 原因是其他会员企业不愿与其进行实体交易。所以, 考虑最近的信用反馈而不是所有的评价更加合理。1.对新进入电子市场的用户比较公平, 为其他信用差的实体带来了改进的机会。2.阻止具有较高信用分的实体在短期内投机行为, 而对其综合信用评分无明显影响。

(二) 信用评定的真实性及合理性。

对于B2B的信用管理信息系统来说, 要让用户提供负反馈是比较困难的, 原因有三个:第一, 提供信用反馈之前, 交易的双方会进行谈判, 先协商解决出现的问题, 因此, 只有对方的表现十分糟糕时才会通过负的评价体现出来。第二, 由于阿里巴巴的注册是实名制, 会员提供负评价会担心对方报复或招引麻烦, 因此, 即使对方表现得很糟也可能只提供一个中性评价。第三, 因为交易双方之间存在一种互惠的想法, 这使得某一方对另一方的信用评价不真实, 或双方的评价都不真实, 企业会员的“仁慈”造成了交易中的失信行为不能如实地反映, 影响了信用管理系统的效能。

(三) 信用信息的跨系统使用问题。

阿里巴巴目前的信用管理系统中关于企业会员的信用信息只能在本系统内使用。例如, 阿里巴巴和淘宝网站中的信用反馈是专有的, 相互之间不能随便使用, 这严重地制约了信用管理系统作用的发挥。

(四) 网站的信用风险担保制度及信用风险补偿制度缺失。

为了减少信用风险, 网站可以要求采购企业在制定的账户中存有一定数额的保证金, 促使其履约, 或者由信誉良好的第三方企业提供担保, 减少购买企业的违约几率, 保证了供应商企业的利益。同时, 网站为了吸引会员交易, 还可以提供有一定数额的风险保障基金, 给那些遭受信用风险而损失的客户补偿, 维护网站自身的信誉。

(五) 阿里巴巴网站自身的信誉状况没有专业的评估保证, 可能为了自身的利益而损害部分会员利益。

作为交易的第三方中介, 阿里巴巴的一项重要任务就是注重保持自己的独立性、可信性、公平公正性, 这是其评价及吸引客户的核心价值所在。因此, 阿里巴巴必须确保其投资者不会取得控制地位, 并且其投资渠道必须是固定的。特别需要强调的是, 阿里巴巴保证不能让其中的某一个会员获得控制权, 如果那样, 他们就会通过限制创新来保障自己的既得利益。

参考文献

[1]董仁涛.支付宝:从淘宝网看电子商务支付方式[J].商场现代化, 2006 (1) .

[2]王静梅.C2C市场信用交易制度评价——以“淘宝网”网上交易为例[J].经营管理者, 201 (04) .

浅谈阿里巴巴管理模式 篇5

1阿里巴巴概况

阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，是马云在1999年创办的。10多年前，阿里巴巴还是一个默默无闻的小企业；现如今阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站，旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay的全球最大商圈，支付宝为亿万网民服务。许多知名专家甚至美国学术界都对阿里巴巴的成功做了相应的解析。对于这样一个年轻的公司能够迅速崛起，的确有值得研究和挖掘的独到之处。

2阿里巴巴的管理模式

阿里巴巴成功的原因有很多，其先进的管理模式很有研究和分析的必要。阿里巴巴的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有效地实现组织的目标。

2.1人才管理

（1）让高人慕名而来

马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的，但总有一批优秀的专门人才志愿加入。一方面与马云独特的魅力有关，另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标，能为加盟者提供一个展示自我的平台，更在于阿里巴巴是一个新生事物，这是吸引人才的关键所在。如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。这就是马云和阿里巴巴的独到之处，不用“另请高明”，而是让“高人”慕名而来。

（2）把钱花在培训上

一个企业的人才队伍建设一般有两种方式：一种是靠引进，另一种是靠自己培养。引进容易产生很多不稳定因素，而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观，培训员工良好的行为规范，使员工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。i阿里巴巴管理层正是认识到这一点，所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。的确只有通过正式地培训，阿里巴巴员工才会具备高素质，拥有共同的目标，这样团队才会有效率，队员彼此之间的配合才会很协调。

2.2企业文化

（1）有文化的网站才能汇集人气

企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。第一阶段：可信、亲切、简单的文化。第二阶段：独孤九剑文化，即九大价值观：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。第三阶段：六脉神剑文化，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴并没有把企业文化停留在口号上，而是落实到了实处。因为他们深知在竞争文化中，企业的信誉、形象、品牌和知名度是企业不可估计的无形资产，而且企业人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。

（2）侠客文化

在阿里巴巴，很多成员都有金庸武侠人物的名号，如马云就称自己是风清扬。阿里巴巴的每个成员身上都有着不离不弃、患难与共的武侠风骨，更有着对自己使命至死不渝的追求精神。武侠文化中的正义感几乎影响公司员工中的每一个人，这种文化也为员工营造出一种轻松愉悦的工作氛围，使员工能够抛开压力，尽全力工作。阿里巴巴的团队文化中也渗透着一种共有、共享、共生、共死的侠客文化，正因为如此，阿里巴巴员工才会更加团结，没有利益集团，没有政治斗争。

2.3企业创新

（1）模式创新

当世界都在为互联网在商业上的成功应用而喝彩时，当很多企业盲目照办西方模式而失败时，很少有人思考如何在电子商务模式上进行创新。当时很多人把目光放在大企业上了，他们认为大企业有自己专门的信息渠道，有庞大的经销机构，而小企业几乎一无所有。马云却认为正因为如此，中小企业才是最需要互联网的人。于是阿里巴巴开创了弃鲸鱼抓虾米，放弃15%的大企业，只做85%的中小企业的生意模式。由于阿里巴巴模式上的创新，阿里巴巴在电子商务领域取得了竞争优势。

（2）观念创新

创新要以观念创新作为基础，没有观念创新，一切创新都无从谈起。“不破则不立”是观念创新的实质。观念创新具有先导作用，只有不断打破原有的观念，拓展思维，才能持久的创新。ii在阿里巴巴，有很多创新观念，如新模式观，新

团队观等。新模式观是发现了金矿绝不自己去挖，而是希望别人去挖，别人挖了金矿给阿里巴巴一块就可以了。对于新团队观，阿里巴巴比较喜欢唐僧团队。因为唐僧是一个好领导，他有很强的使命感，谁也无法改变他西天取经的使命。孙悟空由于法力高强，最难约束，很可能成为阿里巴巴的“野狗”。猪八戒虽然懒惰反动，但他可爱，起着润滑剂的作用，能给整个队伍添加乐趣。当然一个团队也需要沙和尚这样踏踏实实本分工作的人。

2.4高效执行力

马云也一直认为，三流的Idea加一流的执行力，永远比一流的Idea 加三流的执行力更重要。在阿里巴巴执行力是很高效的。例如当马云选择“涂鸦”（BBS）模式作为运作方式，以求简单实用，不追求好看华丽的外表，虽然遭到同事伙伴的反对，但当马云恼怒时说：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”，一切便开始按部就班地高效执行起来。

高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的，的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。企业应该注重提高执行力，一方面是企业应对外界竞争的需要，另一方面，也是企业自身生存发展的需要。

3结语

阿里巴巴的成功之道有很多，无法一言以蔽之，需要更多的人去探索，去发现。只有这样才可能发现更多的经验和技巧以供中国企业借鉴和学习之用。

阿里巴巴：阿里拜拜？ 篇6

阿里巴巴：阿里拜拜？

我对于互联网行业来说太老了吗？

“阿里人”以此为开头，阿里巴巴的老板马云在1月15日发出的备忘录中，以公司的昵称来称呼他的员工们。“互联网属于年轻人……48岁了，对于互联网行业，我已不再年轻。”这个中国最大的电子商务公司的创始人、现今的集团主席，宣布他将于5月卸任CEO一职。

这条新闻“必将给电子商务行业带来一次震惊”。确实如此。有些人担心这是由于马云的身体缘故所致，虽然他看上去没有任何病症的迹象。而其他一些人则怀疑一个更大的经济游戏正在策划之中。所有人都对发布这个信息的时间感到困惑，因为马上就要到公司期待许久的上市了。

阿里巴巴是一家私有控股公司，并不会对何时公募发表评论。然后，去年所进行的一次从原先由雅虎所占有的40%的股权中回购一半股权的交易攻势，给予了公司强有力的财政激励，在2015年底前去完成这项任务。

有一种慈善的观点是，互联网业界的同行巨头——比尔·盖茨启发了马先生去做这样一个举动。微软的创始人在他的壮年时期，脱身于公司的日常运营管理，仅留有余力地介入公司业务，将大部分时间投身于慈善事业。据官方报道，马云也将如此。

他将成为公司的“执行主席”，依然保有参与公司策略决策和人才发展的权力，而另一方面，他将去努力追求他的兴趣，投身于革新教育和企业公益活动。为了给予年轻的经理们更多的责任，企业宣布将于本月进行一次架构调整，将阿里巴巴分成25个集团。一个内部人士会在5月前被任命为公司新的CEO。所有这些，据说都是为了最终的上市。

阿里巴巴模式 篇7

4月22日,由上海报业集团联合阿里巴巴集团主办的2014中国报业新趋势论坛在沪举行。论坛上,上海报业集团等52家媒体与阿里巴巴签约合作意向书,加入到“码上淘”业务的试水行列中。根据协议,阿里巴巴集团将为合作媒体开放其商品库资源,双方将共同探索“码上淘”项目在本地的发展模式。这也是阿里巴巴继4月1日联合六大城市12家报纸推出“码上淘”业务之后,与报业展开的第二次大规模合作。在当天的论坛上,媒体代表们围绕2014报业发展的新趋势, 新媒体时代的报业创新之路,如何打造纸媒电商生态圈等议题进行了深入研讨。

2014年报业将迎来最严苛的挑战。随着读者注意力的转移及广告主投放的转向,报业亟待通过体制机制创新重新定义报纸,加强与新媒体的合作,增强对读者及用户的服务意识,重构报业的内容价值及商业模式。

阿里巴巴模式 篇8

(1) 农民购物网上淘宝, 农民创业电商帮忙。邹城作为济宁市首个试点县市, 2015年计划投资2000万元建设市级运营中心、仓储物流中心3000 m2, 村级服务站150个。首批15家村级服务站于5月12号正式投入运营以来, 已完成订单1.9万笔, 交易额达45万元, 实现“互联网+三农”的良好开局。25岁的太平镇刘庙村村民谢红美最近变得忙碌起来, 前不久, 邹城市启动运营农村淘宝项目, 爱好网购的她成为首批15个村级服务站的代购员之一。每天三四十人的客流量也让谢美红干得很有信心。随着“互联网+”行动计划上升为国家战略, 邹城市也将农村淘宝项目作为推动农村经济发展、促进农民增收致富的重要举措, 列入全市百项重点工程, 并安排150万元专项资金, 支持电子商务网络建设和电商人才培训。同时, 依托鲁南电商产业园, 加快推进农村淘宝项目市级运营中心建设, 为农村电子商务提供产品展示、仓储物流、人才培训、生活配套等集成性服务, 努力构建网商群体生态链和电子商务产业链。目前, 鲁南电商产业园已先后吸引圣家乐购、圆通快递等24家电商物流企业入驻, 预计2016年将实现网上交易额5亿元, 安置就业人员800人以上。

(2) 农村超市变身电商平台。快速增长的农村市场被电商看好, 在曲阜, 原本不起眼的农村社区便利店也成了电商的“新宠”。在曲阜市王庄花园社区超市, 最近一段时间来这里购物的居民比以前多了很多。原来超市新增加了电商平台, 居民们在这里可以从网上选购一些超市里没有的商品。超市店主郭敬爱介绍, 自己的店靠近社区, 与网络相结合, 一方面可以增加客流量, 另一方面又可以用这种模式更好地服务社区居民。从4月份以来, 当地电商公司已与10家农村超市签订合同, 3家已正式挂牌, 力图短期内打造全新的智慧便利店模式, 让零售服务真正进入乡村。曲阜市每天惠电子商务公司总经理李建立提出, 下一步, 各个加盟店里, 准备终端智能机的配送, 能够达到水电充值、手机充值, 电影票购买、飞机票购买, 用户足不出户在网上拿到商品。目前, 曲阜市已经专门建立起电商政策咨询平台, 为城乡群众提供政策、信息服务;在姚村镇、书院街道、息诹镇等5个镇街建立乡镇“互联网+”服务中心, 帮助村居超市、便利店筹建互联网销售平台, 加入土特农产品、乡村旅游等供销信息, 助推互联网经济在农村发展。

(注:邹城市、曲阜市皆为山东省济宁市下辖的县级市)

阿里巴巴模式 篇9

一、中国现在已经存在的电子商务模式简介

按照电子商务的参与对象进行分类, 可以将电子商务分为以下几种类型:

1. 企业对企业:B2B交易的双方均为企业, 企业之间通过Internet技术或其他各种商务网络平台, 完成其商业活动的过程。

2. 企业对消费者:B2C模式的交易双方是商家和消费者。这种模式的电子商务最常见的形式为“网上商店”。

3. 消费者对消费者:

B2C的交易双方均为消费者, 也就是消费者本身提供服务或产品给消费者, 最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者。

二、B2B2C的概念、产生的背景及原因分析

B2B2C (Business to Business to Customer) , 是指企业一企业一消费者模式, 第一个B是生产商, 即成品、半成品、原材料的供应商, 第二个B是电子商务网站即网络销售商, 它是卖方与买方联系的平台, 可为双方提供各种附加服务, C是客户即普通消费者。

B2B2C模式的产生, 有着深刻的社会环境基础。本文引言中已经提到, 由于传统的电子商务模式存在着这样或那样的问题, 比如B2B模式要进行网上批发, 就必然会触动原有的市场流通体制, 相当于行业利润的再分配, 实施过程中的阻力可想而知;而对于B2C模式, 涉及到一个最根本的配送问题, 目前国内普遍的形式是商家自己送货, 结果是覆盖范围有限、成本过高、时间过长;而C2C模式因其零购零卖的特点导致网站平台难以获取高额利润。这是以上三种模式固有的发展障碍。在大环境不成熟的情况下要解决这个问题, 比较好的一个办法就是结合三者的优势, 可以说, 环境促使了B2B2C这种模式的产生。

三、阿里巴巴的B2B2C电子商务模式研究

1. 阿里巴巴简介及其电子商务模式历程分析

阿里巴巴自1998年年末由马云及其同事一手创立以来, 经过十年的发展, 已经从一个不知名的电子商务网站成为该领域的巨头。根据马云对电子商务的理解——“市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础”, 阿里巴巴集团的版图不断扩大, 其业务包括:阿里巴巴 (B2B业务) 、淘宝网 (C2C业务) 、支付宝 (在线支付系统) 、诚信通 (信用评价机制) 、雅虎中国 (并购了全球最大门户网站雅虎的中国公司, 从事内容搜索业务) , 此外, 还涉足实时通讯 (淘宝旺旺) 和广告 (阿里妈妈) 等领域。这种组合, 不是一般意义上的多元化经营, 而是围绕着电子商务打造的产业链, 相互之问何很强的协同效应。

阿里巴巴最初启用的模式为B2B, 阿里巴巴B2B是阿里巴巴旗下的重要公司, 目前, B2B是阿里巴巴集团盈利最好的一块, B2B的成功, 得益于中国庞大且快速发展的中小型企业, 以及目前中国中小企业电子商务应用水平较低所带来的机遇。在发达的西方国家, 成熟的大企业较多, 它们拥有更大的采购量, 所以西方B2B向大企业服务是合理的选择, 而在中国, 中小型企业是国民经济的中坚力量, 致力于中小型企业的发展才是阿里巴巴坚定的道路。2003年5月, 阿里巴巴投资创立C2C淘宝, 它特有的理念依旧是“诚信第一”, 另外, 轻松活泼的交易氛围促使淘宝在众多C2C交易平台中脱颖而出。现在的淘宝网是亚太地区最大的网络零售网商, 是国内个人消费者网上零购的首选。2008年4月, 淘宝网打造出B2C淘宝商城, 供货商不是淘宝网的C (customer) , 而是B (business) , 淘宝商城整合数千家品牌商、生产商, 为商家和消费者之间提供一站式解决方案, 提供100%品质保证的商品, 这一举措增加了商品质量的保证, 使得淘宝商城迅速发展, 现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。2009年5月17日, 马云在广州流花展馆抛出了他的电子商务模式方程式“B2B+B2C+C2C=B2B2C”, 他的思路是:将针对企业领域的阿里巴巴B2B平台和针对个人消费的淘宝平台打通对接, 构建B2B2C的商业流通新模式, 即由淘宝卖家向中小企业大规模采购商品, 再卖给国内消费者。这是马云在金融危机后的大举措, 也是他酝酿了十年的伟大计划。

2. 透析B2B2C模式在阿里巴巴产生的原因

阿里巴巴以B2B模式起家, 阿里巴巴以信息形式平台开创的B2B模式在过去几年里, 以电子商务整合传统产业, 建立了自己的品牌, 其模式在国内和国际都获得了殊荣。但近年来, 阿里巴巴B2B逐渐显现出一些令人担忧的问题。从“中国供应商”收取增值费是阿里巴巴的主要收入来源, 但由于2007年开始的国际性金融危机, 导致很多外贸企业转向内销, 由于外贸与内销的包括交易方式、交易规则等诸多不同, 以及内贸比外贸增加的复杂程度比如品牌的建设, 销售渠道和维修网点的铺设等, 对阿里巴巴而言, 必然会增加其管理成本;对广大“中国供应商”而言, 高昂的“中国供应商”会员收费, 会使得许多“中国供应商”抛弃阿里巴巴, 而转向性价比更高的搜索引擎百度。在这样一种B2B模式并不乐观的大背景下, 阿里巴巴必须寻找新的出路。阿里巴巴于2003年斥资一亿之多开发C2C淘宝网, 淘宝网的开发、维护与运作需要大量的资金, 它要想生存和发展, 除了依靠广告带来的利润外, 还必须为其会员提供更加完善和个性化的服务, 最大限度地提高会员的忠诚度, 并不断发展新的会员。这样在聚集了一定的人气基础后, 才能选一个适当的时机, 向交易中的买卖双方要其存在与发展的资金补充, 并在最后产生利润。事实上, 淘宝网凭借着它独特的亮点——时尚、个性、活泼的交易氛围, 辅以支付宝、阿里旺旺, 成功地到达了丰收的季节。而就在这时, 百度宣布进军电子商务领域, 于2008年10月推出C2C百度有啊, 不久又推出支付平台百付宝。这无疑对淘宝的的地位产生了巨大威胁, 因此需要新的电子商务的出台, 来有效地解决这一问题。2008年5月, 淘宝宣布B2C“淘宝商城”开通, “淘宝商城”的出台是阿里巴巴酝酿已久的计划, 从环境因素看, 如今的B2C市场已经较以往大为成熟;从自身因素看, 淘宝网既有阿里巴巴B2B交易平台及自身累积的厂商资源, 又有淘宝几年来累积的庞大客户群。现在, 淘宝占据着中国C2C领域80%的市场份额, 但是盈利模式这一瓶颈始终未得到很好的解决, B2C可以较好的解决这一问题。因为B2C除了现行的场租、佣金等途径外, 搜索排名、网站广告及其他网站增值服务等都是盈利点。

在中国, 中小型企业占全国企业总数的99.8%, 阿里巴巴把传统的中小企业集群带到网络上, 使其成为网商经济集群。阿里巴巴B2B2C模式提出的“导火索”正是经济危机下的国内外贸型中小企业转内时遭遇困境。B2B2C的建立需要很高的门槛, 要有良好的B2B、B2C、C2C做基础, 而阿里巴巴的基础已经很稳固了, 再加上传统模式本身固有的问题, 阿里巴巴特殊环境带来的竞争等问题, 国际和国内经济危机的影响等急需模式的创新, 于是马云于2009年5月16日“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的提出水到渠成, 是阿里巴巴帝国历史发展的必然。

3. 阿里巴巴B2B2C模式的特点、优势及对其未来的展望

B2B2C最大的特点就是“复合”, 它是对B2B、B2C、C2C三种模式的整合。阿里巴巴B2B2C的这种整合表现在:分别在外贸领域和内销市场具有优势的阿里巴巴B2B与淘宝的C2C、B2C彻底打通并对接, 构建B2B2C的商业流通新模式, 即由淘宝卖家向中小企业大规模采购商品, 卖给国内消费者。电子商务专家表示, 这一巧妙嫁接所形成的网络销售新渠道, 有助于中小企业更好更快地把产品销售到全国各地, 从而打开内贸市场;同时由于网络销售成本低, 最终可实现多方共赢的格局。阿里巴巴B2B2C的优势还在于, 它成功运用了“网货”的商业形态。阿里巴巴的“网货”理念来源于:一方面, 淘宝卖家们希望砍掉繁琐且利润争夺严重的中间环节, 从阿里巴巴供应商直接进货, 从而获取更多的中间差价;另一方面, 国内消费者们希望网购产品的质量提高, 但由于货源问题, 淘宝卖家们的产品质量档次不够, 而面向国外的外贸类企业可以满足这一需求。马云表示, 网货的概念来自它的渠道, 而渠道的优越性让网货把暴利还给消费者和制造业, “网货的本质就是货真价实, 这是我们的革命, 消费生产模式的革命。它是财富的重新划分, 网货的核心就是反对暴利。”

阿里巴巴B2B2C是阿里巴巴B2B、淘宝C2C的战略升级产品, 有助于将阿里巴巴打造成一个涵盖批发、零售、物流、支付、服务等开放式的电子商务生态链。且看阿里巴巴已经整合的产业生态链, 目前阿里巴巴的八大产品 (淘宝网、淘宝商城、阿里妈妈、雅虎中国、口碑网、阿里软件、支付宝、旺铺) 已经发挥了环环相扣的整体效应。企业小规模的产品先放在旺铺上对其宣传、展示, 有了一定规模后可以进入淘宝或者阿里巴巴。而阿里妈妈又让广告成为了一种商品, 买家 (广告主) 和卖家 (网站主) 可以互相轻松地发现对方。同时, 支付宝已经与国内的多家银行, 包括国际的VIST国际组织等合作为国内中小企业提供电子支付平台, 且有阿里软件提供安全保证。另外, 阿里巴巴正在努力对建设包括中小企业、互联网、银行、物流等构成的网络商业生态系统链, 在此生态链中, 各个环节都是价值和利益的交换体, 是一种彼此间相互依赖、彼此联系的整体, 具有发展完善的动力。这一链条的建设需要的时间不会太短, 但阿里巴巴不用着急, 它有足够的资金和人员配备。另外, 要实现阿里巴巴的“B2B2C电子商务生态链计划”, 还必须要解决的问题是, 需要建立一套适于外贸企业和淘宝卖家们的交易规则及配套体系。由于淘宝卖家多是零售, 采购实力相对较弱, 不愿意花费太多成本与供应商谈判, 而供货商又不愿意接受小量批发。因此, 这就提高了对淘宝卖家的要求, 它要提供一套独特的服务把买家们都集中到它这里并通过它下订单, 增强其采购实力, 并且该服务在短期内不会被人模仿, 否则, B2B2C就无法运行了。一旦这些问题都解决了, 那么阿里巴巴的未来是惊世骇俗的强大的。它会统一信息产业的市场, 甚至会建立电子商务的新标准。或许, 有朝一日, 阿里巴巴真的会实现它“一统天下”的壮志。

四、结语

互联网是一个创造神话的地方, 阿里巴巴是一个神话, 马云更是一个神话。他每一次尝试一个新事物, 都会引来众多周围人的质疑声, C2C淘宝出台时是这样, B2C淘宝商城出台时是这样, B2B2C混合模式出台时依旧是这样。但他每一次都能够神奇的兑现, 看似神奇, 实际上是马云酝酿已久的, 他对商业模式的不断探索与尝试, 值得每一位在电子商务领域打拼的人士借鉴。实际上, B2B2C是在模糊B2B、B2C、C2C的概念, 但这不会影响电子商务的成长, 电子商务本身的目的就是为人们服务。或许将来的某一天回头再看, B2B2C也只不过是电子商务模式的一个雏形。

摘要：在分析传统电子商务模式的概念及特征的基础上, 探讨了传统电子商务在盈利模式、物流运输等方面的不足, 提出新的了一种面向B2B2C业务的电子商务新模式。最后, 通过走进阿里巴巴运营现状分析, 揭示出B2B2C模式是符合目前中国国情的、大势所趋的新时代复合型电子商务模型, 并进一步分析和预测B2B2C模式的前景。

关键词：电子商务模式,B2B2C,阿里巴巴

参考文献

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[2]程炜文:阿里巴巴的电子商务B2B商业模式[J].国际商业技术2008.1. (32-35)

[3]马雯:B2B2C“中国制造”新引擎[J].中国新时代2009.7. (98-100)

阿里巴巴模式 篇10

一、阿里巴巴经营模式是对中国特色社会主义经济体制的一种全新管理模式的探索, 是马克思主义中国化在我国经济领域的具体实例

阿里巴巴经营模式说明现代企业管理制度中工人也可以是合伙人, 和老板共同经营公司、管理公司, 使公司发展壮大而从中获益。合伙人制度可以让企业的决策变得更为客观及长远, 减少了企业走弯路、甚至于走错路的机会, 是中国特色社会主义经济体制的一种全新管理模式, 是马克思主义中国化在我国经济领域的具体实例, 归功于中国企业家开拓进取的创新实践。实际上目前我国绝大多数公司都在尝试这种模式, 2014年10月国庆假期期间, 笔者回乡探亲期间深入巩义某上市公司调查了企业运行和管理情况, 发现该公司创业之初就是由几个转业军人 (即合伙人) 集资兴建, 经过资本运作成功上市后大多数企业员工持有公司原始股票, 工人既是劳动者, 也是资本持有者, 他们既是公司员工出力干活拿工资奖金, 又参与公司的部分管理及利润分红, 这种工人既是劳动者又是管理者的模式, 把企业经营的好坏与他们切身利益紧密联系, 有利于充分发挥每一位员工的积极性和创造力, 企业更加有活力, 也能做得长。笔者认为这种经营管理模式既是对马克思主义经典理论的传承, 也是对马克思主义经典理论的创新和发展, 更是马克思主义中国化在当今中国经济领域实践的一个成功案例。把马克思主义基本原理同本国实际和时代特征相结合, 制定出正确的理论、路线、纲领和方针政策, 指导新时期中国特色社会主义市场经济建设不断迈上新台阶, 就有一个怎样把马克思主义中国化的问题。因为只有民族的才是世界的, 运用马克思主义必须立足于中国的实际, 具体地分析和解决中国的实际问题, 才能得到马克思主义书本上没有的新结论、新观点, 才能使马克思主义不断中国化。

二、阿里巴巴经营模式既是对马克思主义经典理论的继承, 也是对马克思主义经典理论的发展创新

在马克思、恩格斯合著的经典著作《资本论》中, 认为资本主义生产方式的典型形式是机器大工业生产, 具体来说开始是用机器进行生产, 后来是用机器生产各种各样的设备, 这种生产方式是建立在以机器体系的合作和分工为基础上的企业管理模式。其主要表现特征一是比较普遍的实行个人业主制, 二是生产的品种和数量完全的自由化、市场化, 呈无政府状态、无计划性和发展规划的特征, 古典市场经济在社会生活方面的主要表现是没有一套完整的失业养老保险等保障制度, 所以, 就会经常发生社会动荡。按照马克思主义剩余价值理论, 传统资本主义社会里拥有资本财富的资本家实行家长制管理制度, 工人阶级完全没有管理工厂的权利和机会, 资本家残酷地压迫、剥削和奴役产业工人, 占有他们生产的剩余价值, 工人处于绝对贫困、饥饿、无奈状态, 一辈子处于社会的底层, 永远没有机会翻身做主, 10%的资本家拥有全社会90%的财富, 而90%的工人只拥有10%的社会财富, 整个社会处于严重的两极分化状态, 资本家与工人之间在利益方面呈完全对立的关系。随着工业化革命的发展, 近一百五十年来资本主义在生产方式方面也有了许多新的特征, 特别是20世纪70年代后期, 一些发达资本主义国家的产业工人中相对收入比较高的劳动者把维持基本生活后余下的钱购买股票, 身份一边成了部分企业里的小股东。到了20世纪90年代知识经济逐步形成, 出现了知识资本化倾向, 知识变成了资本, 参与到所在工厂生产利润的分成。人力资本产生又使一部分职业经理人、受过教育掌握知识和技能者通过股权分成成了所在公司的股东, 这样劳动者既是企业的生产者又是企业的管理者和主人。但从总体上看, 现代资本主义的阶级结构呈橄榄型, 表现为中间阶级越来越大, 资本家也不像马克思、恩格斯那个时期那样独占剩余价值, 而是一种分享制的分配制度, 工人以奖金、福利等形式分享其中部分剩余价值。社会在发展、人类在进步, 作为经典理论的马克思主义经济学也应该跟上时代的步伐, 不断突破已有的结论和观点, 和当今火热的世界经济发展现状相结合, 在不违背马克思主义基本原理的前提下不断创新与发展。阿里巴巴今日的成功归功于中国企业家开拓进取的创新实践, 归功于国际投资者的精明与远见。但更重要的是它借助于市场力量、中国需求和创新精神的巨大能量, 与新世纪中国特色社会主义市场经济繁荣、中国需求不断扩大、营商环境优化紧密地联系在一起。马云及其企业对互联网技术有着深刻的理解。在他看来, 互联网不仅仅是一种技术, 一种产业, 更是一种思想, 一种价值观。它比以往更为开放, 更懂得分享, 更懂得承担责任, 它是对马克思主义经典理论的传承, 也是对马克思主义经典理论的发展和创新, 是马克思主义中国化在今日中国经济领域实践的成功案例。

三、理论界应该像阿里巴巴一样不断探索实践, 在理论上得出新观点和新思想, 实现马克思主义经济学理论的进一步创新与发展

毛泽东同志曾经指出:中国一切政党的政策及其实践在中国人民中所表现的作用的好坏、大小, 归根到底它是束缚生产力的, 还是解放生产力的。改革开放以来, 以邓小平、江泽民、胡锦涛、习近平为代表的四代领导人, 把马克思主义基本原理与中国革命和建设的具体情况相结合, 突破了一些禁区, 对经济生活中的一些现象不再以姓社或姓资来判断, 但要在中国特色社会主义建设进程中实现马克思主义中国化, 笔者认为正确的态度应该像阿里巴巴那样勇于创新和探索, 不断突破那些阻碍社会生产力发展的具体结论, 摒弃两种社会制度非此即彼、冰火不相容的错误思想, 实事求是, 从实际出发实现马克思主义经典理论的与时俱进和发展创新。我们欣喜地看到, 在毛泽东思想基础上发展而成的以建设有中国特色社会主义为主题的邓小平理论是马克思主义中国化的一大理论成果, 是中国共产党人对新时期社会主义建设经验的又一理论总结。在2000年, 江泽民同志又提出了“三个代表”的重要思想, 即中国共产党代表着中国先进社会生产力的发展要求, 代表着中国先进文化的前进方向, 代表着中国最广大人民的根本利益。经过几年的摸索党的十八大对科学发展观又作了精辟阐述和高度评价, 强调建设中国特色社会主义第一要义是发展, 核心是以人为本, 基本要求是全面协调可持续, 根本方法是统筹兼顾。这些都是在马克思主义中国化探索过程中得出的新理论、新思想、新观点。以习近平为总书记的新一届党中央领导集体深刻总结历史经验, 提出为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗, 正带领全国人民进行新一轮的全面深化改革, 包括:农村土地制度改革、考试招生制度改革、养老保险制度改革、司法体制改革等一揽子改革方案正如火如荼的进行, 这些改革举措又是对马克思主义经济学经典理论的进一步创新、发展, 是我们党对中国特色社会主义规律认识的一个新突破, 标志着社会主义市场经济发展进入了一个新阶段。我们也应该象阿里巴巴人一样走出国门融入到世界经济大潮中, 根据中国现实国情状况, 不断进行新尝试、提出新思想, 实现马克思主义经济学经典理论的创新和发展, 使中国化的马克思主义在新的历史时期指导我们实现中华民族的伟大复兴。

参考文献

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[7]潘石.论马克思主义政治经济学现代化[J].长白学刊, 2007, (2) .

阿里巴巴很大款 篇11

阿里巴巴的“网络联保贷款”计划始于2002年底。当时阿里巴巴与中国建设银行联合推出针对中小企业的“网络联保贷款”，以其低息、无担保、无抵押的“绝对优势”受到大量中小企业的关注。

只要企业成为阿里巴巴诚信通会员或者中国供应商会员即可报名此计划。

据悉，只要3家或3家以上的企业通过阿里巴巴网站发起并最终组成一个联保共同体(联合体)共同申请贷款，就有可能获贷。但联合体内的企业要风险共担，贷款本息共还。

继建行作为这一计划的战略合作伙伴之后，国内又有数家银行加盟。

阿里巴巴CEO马云这个贷款计划改变了银行向中小企业贷款的方式，将对全球的中小企业产生深远影响。

阿里巴巴我们相信，中国的中小企业群体中，也同样存在着一些优质的客户群体，是很好的贷款潜在客户。阿里巴巴愿意与他们共生共赢。

里昂证券亚太恒富(CLSA)分析师埃里诺·梁(Elinor Leung)该计划将吸引更多企业使用阿里巴巴的电子商务平台，因此对阿里巴巴具有长远意义。

阿里巴巴国际企业关系副总裁斯伯里奇我们有责任帮助我们的客户“过冬”，确保他们在春季复苏。

中国人民大学金融学院教授昊晶妹中国社会信用体系建设的发展将是以银行为中心的金融信用体系、以企业为中心的商业信用体系和以政府为中心的政府信用监管体系“三足鼎立”。

新浪网友让诚信发扬光大，企业越做越好，阿里巴巴真是个“好青年”。

阿里巴巴模式 篇12

阿里金融是阿里巴巴集团的独立事业部门, 主要为阿里巴巴B2B平台、淘宝、天猫等电商平台上的小微企业、个人创业者提供方便、快捷的小额贷款等金融服务。小额贷款是阿里金融的重要组成部分, 阿里金融顺利运行的基础是借助“诚信通信用数据库”建立的网商良好的交易信用。目前, 阿里小贷已经推出信用贷款、订单贷款、聚划算及天猫运营专项贷款、物流贷款等贷款产品, 其中最为常用的是订单贷款和信用贷款。阿里小贷贷款模式都是在线操作, 其贷款客户不需要提交任何担保或抵押。截至2014年, 阿里小贷客户累计数突破了80万家, 发放贷款累计突破2100亿元;客户平均贷款余额不到4万元, 客户平均授信大概13万元, 不良贷款率在1%以下, 低于一般商业银行的平均水平。

二、阿里金融小额贷款模式存在的问题

(一) 有效资金来源不足

阿里小贷作为小额贷款公司, 不得向公司内外筹集资金或以任何方式吸收低利率的公众存款, 这一规定使阿里小贷公司正常的获取资金渠道和成本受到了限制, 以至于其后续营运资金不足, 进而限制了阿里小贷的健康稳定发展。另外, 根据政策对阿里小贷公司定位为工商企业, 阿里小贷公司办理业务只能利用自有资金, 贷款有效资金来源问题成为其发展的桎梏。阿里金融虽然拿到了第三方支付牌照, 阿里旗下的支付宝沉积了很多闲散资金, 但是据有关监管方的规定, 第三方支付机构需要凭借一家商业银行来托管其备付金。因此, 目前阿里金融小额贷款公司无法利用支付宝积淀的客户资金。

(二) 风险控制较为薄弱

阿里金融小额贷款风险控制的重点主要是数据的整合、模型的构建和定量的分析, 它通过将自身平台上的客户交易数据整合处理, 利用该信用评价模型算出借款人的违约可能性的概率, 依据此来作为阿里小贷放贷的标准。由于阿里小贷的平台目前主要是以其电商业务有关的交易数据作为依据, 数据维护程度单一, 有效性不足, 很难真正保证所提供的交易数据及外部数据的真实性可靠性。而数据的可靠性和有效性会直接影响到小额贷款的质量。另外, 由于阿里小贷目前无法从我国征信体系中直接获取目标客户资料, 只能以网络信用为主要放贷标准, 缺少硬性约束, 阿里小贷不能全面考核贷款人的经营环境和地理位置, 违约的可能性还是存在的。

(三) 金融监管存在漏洞

阿里小贷公司有别于传统的小额贷款公司, 主要通过网络审批发放贷款, 使其身份特殊, 定位模糊。首先, 2008年监管当局出台了《小额贷款公司试点指导意见》, 该意见虽承认了小额贷款公司的法人身份, 但是仍没有将金融机构的身份赋予小贷公司, 而被定位为工商企业, 由于工商部门并不熟悉金融业的业务流程和管理要求, 所以对其日常监管又无能为力, 最终导致其金融监管方面复杂、模糊。而且, 我国目前是市场经济改革的关键时期金融改革、利率市场化循序渐进, 对于阿里金融小额贷款这样近年来新兴的互联网金融模式的机构缺乏监管经验, 在我国的法律体系中缺乏一套法律法规来界定它的法律归属。

三、阿里金融小额贷款模式发展对策

(一) 扩大有效资金来源

1. 加强金融机构合作。

首先, 阿里小额贷款公司可以采取联合放贷的方式与银行业金融机构合作, 来满足优质客户的资金需求。阿里小贷可以把小微企业客户推荐给银行业金融机构, 交易三方约定由银行业金融机构和阿里小贷公司先后向借款人放贷, 银行业金融机构是第一阶段的债权人, 获得期间利息, 阿里小贷公司是第二阶段的债权人, 获取期间费用。阿里小贷携手银行业金融机构共同创建风险模型, 通过大数据分析, 发掘平台上企业的信用, 依此来授信表现好的企业, 无需担保、无需抵押的纯信用贷款由银行发放。其次, 可以适当引入联保贷款, 收益抵押贷款等小额贷款产品;同时也可以发展个人理财、信息咨询等中间业务模式, 阿里小贷公司只提供信用管理专业服务, 从中收取一定的咨询服务费用。

2. 加强业务创新力度。

首先, 阿里小贷可以凭借自己丰富的管理经验向新从业的小额贷款公司提供信用管理咨询服务。利用自身的经验帮助他们定位目标市场和贷款客户, 同时凭借自身较为完善的风控机制帮助他们控制信贷业务的风险, 通过这些信用管理咨询服务从中收取一定的咨询服务费用。其次, 阿里小贷应不断提高自身实力, 为广大农户提供更加便利, 更加优惠, 更加广泛的金融服务, 满足“三农”发展多样化的所需资金, 也可充分发挥金融服务业支持社会主义新农村建设的积极作用。最后, 从战略高度出发, 加快建设金融基础设施的步伐, 提高阿里小贷的金融服务业信息化程度, 完善开办中间业务所需的硬件设施, 同时有组织地开发出新的软件系统来适应阿里小贷创新业务发展的需要。

3. 开发资产证券化产品。

首先, 阿里小贷可以以小额贷款收益权凭证 (或资产支持证券) 的形式在交易所上市交易。它的凭证是经过有关部门批准由阿里小贷公司发行的, 由交易所认可的AA级担保公司担保、在交易所上市交易的债权类投资产品, 到期还本付息。其次, 发行人可发行收益权凭证 (或资产支持证券) 获得资金, 同时按发行标准整理打包小额贷款资金, 保证资金的可靠性、合法性和有效性, 接受相关机构的调查和核心资产的日常管理, 以及对借款人的还款催收等。最后, 担保人可对发行人拟发行的资产证券化产品进行复查, 同时应该对收益权凭证 (或资产支持证券) 到期兑现提供担保, 在到期兑现出现异常时进行代理偿还, 发生代理偿还时向发行人追求偿还。

(二) 提高风险控制能力

1. 构建风险评估体系。

阿里小贷构建风险评估体系, 可以通过参考大银行的做法, 再将其根据阿里金融小额贷款公司自身的特点, 进行适当的个性化, 采取定性与定量结合的方式。首先, 阿里金融小额贷款可以通过阿里巴巴、淘宝和支付宝平台所形成的基本数据, 通过交易数据与财务数据相拟合, 可以方便地对平台上的贷款对象如小微企业进行风险评估。其次, 对于阿里金融小额贷款两种主要的贷款模式订单贷款和信用贷款, 将申请贷款的企业的信用评估分开进行。订单贷款信用评估要根据小微企业融资需求, 符合其频率大、额度小及需求强的特点。可以应用比较简单的评估指标, 让贷款人员可以很清楚地看到其信用水平。

2. 实施贷后动态监控。

首先, 阿里小贷允许贷款人采用自动还款和提前还款相结合的方式, 以此来避免贷款人由于客观原因造成的逾期还款的情况。贷款人可在贷款到期日之前采取自主操作提前还款, 同时在支付宝余额充足的情况下, 贷款人也可以在到期自动由阿里小贷公司扣除贷款本息。其次, 阿里小贷平台上交易的最终结算都会由支付宝来进行, 因为有支付宝这个第三方支付工具, 对于贷款人贷后资金流动情况可以进行便捷的跟踪监管, 来确定贷款人的还款能力以及采取的还款方式。如果贷款人一旦出现违约情况, 阿里小贷可以在信用和制度的两重作用下, 制定有效的惩罚措施。对于淘宝商圈的贷款, 如果出现违约情况, 立即封闭其在阿里巴巴平台B2B平台的贷款, 可对贷款人的违约情况进行全网通报。

3. 接入央行征信体系。

首先, 所有的阿里小贷公司共同运用一个报送数据平台, 进行集中上报公司所有信息, 包括客户信息、客户担保单位信息等。接入中央银行信用信息基础数据库, 中央银行征信中心负责统一地设备安装、统一地维护系统和统一地安全管理。其次, 在网络接入方式上, 各阿里小贷公司连接电信专网可以通过数字证书认证和虚拟专用拨号的方式, 经汇聚后再由数字专线接入金融区域网, 再借助互联网平台接入到央行的征信系统, 实现与银行业金融机构等同的实时在线查询。最后, 阿里小贷可以将信贷合同信息和贷后还款违约信息都接入央行征信系统, 这样对于阿里小贷的风险控制也更加有利。

(三) 完善金融监管体系

1. 健全相关法律法规。

首先, 从法律层面详细地界定阿里金融小额贷款的经营范围, 明确其法律地位、监管主体、监管职责、监管形式等, 确定阿里金融小额贷款的发展方向, 规范其发展。其次, 应该在现有的法律法规中补充对阿里小贷的政策支持, 应创新立法思路, 加强现有法律执行力度, 尽快制定与其发展相适应的规章制度, 在《互联网信息管理办法》中对阿里小贷制定相应的信息安全标准, 在《消费者保护法》中设置专门的投资人权益保护机制, 在《刑法》中制定阿里小贷贷款人违约处理机制, 来确保阿里金融小额贷款的健康有序的发展。最后, 监管部门应该对阿里金融小额贷款业务模式进行明确和规范, 限制并处理部分问题多发和存在严重漏洞的业务模式。

2. 加强从业人员监管。

首先, 应该提高阿里小贷从业人员有关金融方面的从业资格条件, 健全阿里小贷公司从业人员资格考试制度, 从制度上提高从业人员的道德品质、业务能力和专业素养。其次, 强化对阿里小贷从业人员的管理, 应对阿里小贷公司从业人员进行定期培训, 组织从业人员系统地学习有关以阿里小贷为基础的互联网金融的法律法规, 小额贷款产品开发设计、业务流程安排、和风险评估监控方面的金融专业知识和金融方案等方面的培训, 加强从业人员的业务操作水平和工作实践能力。最后, 加强从业人员的风险防范意识, 规范其操作行为, 避免由于因从业人员操作不当造成的贷款交易双方的损失。可以研究出台《阿里小贷公司从业人员职业操守指引》, 指导从业人员自觉控制欺诈、非法集资以及商业贿赂等行为, 不得给予客户任何形式的利益保证。

3. 建立协同监管网络。

首先, 应推动阿里小贷自律组织的建立, 不仅有利于弥补其立法空白点, 也更了解其发展状况, 可以制定更加完善的行业准则, 约束每个会员的行为, 加强阿里小贷的自律管理。各级政府应大力支持和指导行业自律协会的建设, 明确其社会责任。行业自律协会要进一步扩大成员队伍, 在监督的执行、协调业内竞争与合作等方面, 加强业内的自我约束, 促进以阿里小贷为代表的行业整体发展。其次, 应建立健全外部监管体系, 鉴于阿里小贷业务的复杂性, 在确立监管主体的同时, 确定相关各个部门应承担的责任, 实行有银监会牵头、银监会和证监会联合管理。只有建立多部门的联合、协调相互间监管制度, 才能对阿里金融小额贷款进行更广泛、更具体的监管。

参考文献

[1]苏跃辉, 闫雪飞.阿里金融模式发展研究[J].合作经济与科技, 2013 (23) :54.

[2]华甜甜.阿里金融信贷业务发展的问题及对策[J].时代金融, 2014 (21) :53.

[3]王璐伟, 宁秀云.阿里金融小额信贷运行模式及其风险控制研究[J].现代商业, 2014 (9) :130.