企业质量管理论文：谈现代企业质量管理

企业质量管理论文：谈现代企业质量管理（共9篇）

企业质量管理论文：谈现代企业质量管理 篇1

企业质量管理论文：

谈现代企业质量管理

摘要:质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。

关键词:产品质量质量管理体系全新质量管理理念

我们的企业面临激烈的全球化市场竞争,要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技创新与质量水平,创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入国际化经营战略中,在全球化竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。提高产品质量是现代企业生产的内在要求。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要,这种需要有数量上的,也包括质量上的。随着科学技术的进步,产品的技术和文化含量将越来越高,这些主要体现在产品的质量上,高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。

提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素,企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场,寻求新的机会,为企业的进一步发展提供广阔的前景。

提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程。产品质量是企业生产经营活动的综合性成果,是企业业务方面工作质量的综合反映。质量管理,不仅要管产品质量,而且要管工作质量,从一定意义上说:就是要通过改进企业各个部门和每个人的工作质量来保证提高企业的产品质量。由此,促进企业各方面专项管理工作的改进,这样,就能从根本上提高企业管理水平。

一、现代企业质量管理重点

1.认真贯彻ISO9000系列标准

ISO9000族标准是对企业质量管理体系的一个基本要求,是进入市场的前提条件,因此企业应该在贯彻ISO9000族标准的同时贯彻GBT19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准,建立和实施卓越绩效管理模式,以进一步提高企业管理水平,这样企业才能在市场上具有竞争力。

2.以顾客为中心

企业依存于顾客。因此,组织应当了解顾客当前和未来的需要,满足顾客要求并争取超越顾客期望。“顾客是企业存在的基础”。如果企业失去了顾客,就无法生存下去,所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化为企业的质量要求,采取措施使其实现;同时还应测量顾客的满意程度,处理和加强好与顾客的关系加强与顾客沟通,通过采取改进措施,以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的,也是因人因地而异的,因此需要进行市场调查,分析市场变化,以此来满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望,以创造竞争优势。

3.持续改进

以满足市场用户需求为目的,全员参与管理,进行持续的质量改进,注重管理改进,使人的观念、认识和组织实施能力适应市场的需要,又要注重技术进步和产品改进,使产品质量和相关服务能够持续地满足顾客的需要。持续改进使企业的管理进入一种良性循环。

一个企业要在市场竞争中取胜,就必须重视持续改进工作,通过不断的创新和改进,使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地。

二、现代企业质量管理理念及实践

1.顾客满意上升为企业追求的永恒目标

传统的质量管理理论认为,企业质量管理就是要对生产全过程进行控制,强调检测把关。以为对质量的追求达标化、零缺陷等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是随着质量管理环境和内容的变化,企业的核心与决定因素已是顾客,因此,刻意追求顾客满意和忠诚,是现代企业创造一流的质量和创新市场的永恒力量,是质量管理新的重大课题。

追求顾客满意和忠诚,是企业质量管理的理念创新,这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。这一管理的内涵突出了顾客满意是企业最高目标,顾客是企业经营的主要驱动力;产品开发与产品生产与服务必须围绕顾客进行,企业采用顾客关系信息系统,对其变化的需求随时进行检测,指导企业提高满足顾客要求的管理水平。其管理对象也不同与一般消费者,“顾客”的涵义延升到不仅是产品购买者、服务者等外部顾客,还包括企业供应商和相关产品生产商,是一个由商品生产者、消费者、流通者为一体进而组织的“顾客关系管理系统。

2.人的因素上升为企业质量管理的紧迫任务。

现代企业认为,一场深刻的、前所未有的变革和发展正在全球经济领域展开。企业质量管理的紧迫任务是大力提高人的素质,全力开展“智能”资本,从人才与知识培养上获取质量效益。

我国海尔集团总裁张瑞敏在谈到企业成功发展时认为,海尔集团追求的“第一产品”人才,在销往中外市场的家电产品则是“第二产品”。张瑞敏的“第一产品论”,正是确保海尔高质量、全方位产品创新与市场开拓的前提,没有高素质的人才就不会有高质量的创新产品与服务。

3.利益共赢上升为企业整体质量形成的“生态关系”

英国著名经济学者查·瓦里认为,企业经济的成功需要合作伙伴之间利益的统一,应把市场竞争与合作精密结合起来。美国著名管理专家彼得·德鲁克说:“企业之间的生存发展如同自然界中各种生物物种之间生存发展,它们均是一种生态关系”。美国苹果公司总裁史蒂文·桥布斯首先推出“苹果联盟生态系统”战略,取得了实质性效果。IBM公司相继建立了电脑为中心的战略联盟共同体,从产品开发、制造到 销售,形成整体化质量管理体系,带动了群体企业经营效益迅猛增长。从整体质量及效益追求看,建立企业“生态关系”更利于共同利益的产生。这是因为,企业是市场复杂系统中的一个参与者,企业无论是要扩大市场占有能力,还是开发新的市场,都必须与企业携手,集中有效资源,建立相互依存、相互协作以及为用户提供高质量的产品和全方位质量服务,使各方共赢。

4.技术创新上升为企业质量提升的运行机制

中外顶尖企业普遍高度重视建立有利于质量提升的技术创新机制,以技术进步支撑和推动质量创新,创造“一流的质量”开拓全球化市场。

“创新是一个民族的不竭之力”。技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神,才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。近年来,我国美菱集团建立了技术创新激励机制与淘汰机制相结合,动力与压力并存,“允许失败,不允许不创新”的企业技术创新机制。海信追求创新机制,吸引了多名博士、硕士、名校大学研究生等加盟企业。这些顶尖企业抓住了创新机制的“灵魂”,使人才如鱼得水,推动了质量创新与技术进步。

参考文献:

〔1〕(美)洛丝特著 全面质量管理〔M〕北京:中国人民大学出版社,1999

〔2〕于献忠 质量专业综合知识〔M〕北京:中国人事出版社,2003

企业质量管理论文：谈现代企业质量管理 篇2

1 企业对人的认识以及相应管理思路发展的过程

对企业中人的认识的不同,决定了对人采取何种管理的模式。在企业管理的实践中,人具有管理的出发者和管理的接受者双重身份,管理成果的实现与管理的出发者和接受管理的人有着极为密切的关系。企业里的人,思想、心理、行为都受到当时企业环境的制约和影响。因此,判断企业中人的价值,并由此决定对人进行怎样的管理,贯穿于整个企业管理发展史,并引发了一场管理创新。

1.1 受雇人

在资本主义初期,工人是受雇用的会说话的工具,资本家采用残酷的手段来约束工人,增加劳动强度,不改善工作环境,延长劳动时间,少给工资,并实施严厉的惩罚手段。在资本家的眼里,企业里的工人是受雇人,全是一些好逸恶劳、毫无责任心的懒人。这种极端的看法忽视了工人的利益和其他追求,工人工作的积极性和创造性被抹杀。

1.2 经济人

19纪末20世纪初,企业界开始接受科学管理说中关于工人是“经济人”的假设,意识到工人生产积极性对生产效率的重要影响。“经济人”假设利用人的经济动机来引导和管理人们的行为,对人的行为采取了一种疏导的方式,这的确是企业管理的一大进步。然而,对工人采取经济的激励手段并非是企业家的良心发现,它完全是从企业家和工人双方的个人利益出发,为提高效率和改善管理而采取的方法。

1.3 社会人

20世纪30年代的“霍桑实验”纠正了企业家对员工们“不过是一个经济动物”的偏见,认为企业的员工不单纯是个“经济人”,而是一个社会存在的“社会人”。按照社会人的假设,“社会人”不仅要求在社会上寻求较好的收入和生活水准,而且作为人,他们还有七情六欲,还需求得到友谊、安定、归属感和尊重。根据这一思路,“社会人”假设提出了新的对人的管理方案,其特点是:管理人员要有人际关系处理技能;让职工参与决策,上下沟通;提案制度;面谈制度。“社会人”假设及其管理方案的提出,是企业对人的价值的重新评估,对人的看法更接近于人的本性。

1.4 管理人

企业中的任何一名员工,其在管理过程中都具有双重身份。如一名操作工,一方面他接收来自其他各方面的指令、监督和控制,保持行为与其他各方的一致性,因而是一个被管理者;另一方面,他在面对自己的工作领域,在操作机器和工具进行生产或服务的时候是主动的实施者,是一个狭义的管理者。管理就是决策,管理的一切活动都可以归结为决策活动。因此,既然企业中的员工都在做决策,则他们都应当是管理的出发者,是“管理人”。管理人假设的管理思路和管理方式要求管理者适当地分权,让每个人在他所获得的授权范围内独立自主和创造性工作、决策,发挥每个人的最大潜能,并从中塑造人本身。“管理人”假设的提出,是企业对人的管理、人的价值的一种更为全面的认识。

2 人本管理的概念

人本管理是指以人的全面的、自在的发展为核心,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人自我管理为基础,以企业共同愿景为引导的一整套管理模式。所谓人的全面的、自在的发展,包括人的素质全面提高和人的解放2个方面内容。作为社会的经济组织,企业在追求自己的功利目标时,应该为本企业的职工创造全面发展的条件与空间,这不仅是对职工的一种培养和提高,也是对社会的一种贡献。

企业创造相应的环境和条件,包括设定工作岗位和任务,为职工的全面发展提供帮助,这是人本管理的重要方面。例如,在岗位工作任务完成方面更多地让职工自我管理,这对企业工作效率提高很有帮助,同时也符合推动职工全面发展的要求。这样设置就是为职工创造全面发展的环境及条件。

个人的自我管理是人本管理的本质特征。人在管理过程中是管理的接受者,其发展受制于企业的制度、生产过程、技术条件、薪酬。当人能够决定自己的发展时,位于企业中的人在工作中就应该自我管理,根据企业总目标管理好企业给定的工作岗位上的工作任务,在工作中获得真正的享受。

自我管理必须有个引导,否则个人的自我管理可能会导致组织内目标的冲突。因此,个人的自我管理是建立在企业职工有共同愿景基础之上的,惟有这么一个共同愿景存在,职工才能在自我管理时有方向、接受一定的约束、获得内在的激励力量。

3 人本管理的核心内容

人本管理的核心是通过自我管理来使职工驾驭自己,发展自己,进而达到全面的、自在的发展。现代企业创设自己的人本管理,要创造一个良好的环境,以便企业职工在完成企业既定目标的要求下能够自主开展工作,进行自我管理。

3.1 人本管理对人的假设

人本管理的核心是人能够自我有效地管理,因此,人本管理实际假设人是追求“自我实现”的社会人。这一假设与心理学家马斯洛的“需要层次论”相符。“需要层次论”认为,人的行为动机首先是来自基本的需要,如果基本的需要得到满足,则会激发更高层次的需要,然后产生自我实现的需要,即在工作上能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。

3.2 自我管理的前提

自我管理的一个重要前提是企业组织授权,即企业在给职工工作任务时给职工完成工作任务的相应权力,职工可以在权力范围内自主管理,较好地完成任务。如果企业未授权给职工,职工任何的自我运作、管理可能被视为违规,并要承担相应责任。从表面上来看,企业授权是一项简单的事情,但事实上,执行授权也存在基本前提条件。

(1)统一的价值观。统一的价值观与共同愿景给了每位职工一个自我判断的基准,一个自我管理的方向,保证职工在各自岗位上自我管理后不会出现内部混乱现象。

(2)信息共享。如果职工不知道企业的整体状况和信息,有可能导致自我管理失去作出正确判断的依据,无法有效决定如何使自己的工作更有效地与他人的工作相配合。因此,现代企业需要建立完备的信息库,并向所有职工公开,这样才能保证自我管理成功。

(3)教育培训。自我管理的人必须要有坚强的信心和精神,有相应的能力和素质,但并不是所有的职工都具备这些素质,即便企业给了职工自我管理的空间,他们也不能驾驭自己。因此,在授权之前对职工进行教育培训,让他们有自我管理的认识和能力,这是自我管理的重要前提之一。

3.3 自我管理的形式

自我管理在现代企业中有2种形式,一是个人的自我管理,二是团队的自我管理。个人自我管理是个人自我实现愿望的一种方式,需要在一定的个人素质以及相应的物质环境下才能有效开展。在现实条件下,当工作作为一种谋生手段时,个人自我管理的基点是员工把他们应做的工作当作自己追求的一个事业来看待。团队自我管理是企业中工作团队的成员在没有指定的团队领导人条件下自己管理团队的工作,进行自我协调,共同决定团队的方向、途径,各自为完成团队的任务尽心尽力。团队的自我管理不仅需要每个成员有良好的素质和责任感,更需要一种团队精神,以凝聚人心。

3.4 自我管理在现代企业中的尝试

现代企业要做到完全让员工自我管理,在目前条件下是不可能实现的,但可以逐步地、有序地、大胆地尝试让员工自我管理。

(1)给员工一个领域。现代企业管理者通过适当分权给予自我管理的员工一个想象的空间、领域,其基本的约束仅仅是目标约束,员工采用什么方式方法去完成目标,则任由其去创造、选择。

(2)参与领导。参与领导的目的在于唤起每个员工的集体意识和努力。让员工参与企业的领导工作,参与决策,采取集体讨论、集体决定的方法,员工会感到自己在企业中的价值,在自己的领域内能创造性地工作,而且更会了解如何有效协调配合,融洽员工之间的关系。

(3)工作内容丰富化。由于现代企业采取规模化生产,专业化分工很细,流水线很多。随着人们生活、教育水平的提高,自我实现的需要逐渐强烈,员工对专业化分工、流水线等工作方式感到简单和枯燥,工作积极性也因此降低。要有效解决这一问题,就要实施工作内容丰富化变革。工作内容丰富化是指工作内容的水平式扩大和垂直式扩大。前者是重新设计工作内容或把分工细致的作业归并成自主完成的作业单位,明确责任或在单纯化的作业中加入有变化的因素。后者是扩大员工的工作内容,让员工也承担计划、调节和控制等过去一直认为是管理人员固有的职能,员工自己当“领导”。

4 人本管理中对人的管理

企业中的员工均能够实现自我管理,就是一种对人的管理。以下讨论的是如何帮助或引导企业中的人成为能够自我管理的人,从此实施真正的人本管理。

4.1 塑造人的价值观

由于人的思想认识水平、价值观对人的心理状态、行为均有引导、强化和约束等作用,因此,塑造一个能够自我管理的人,首先要塑造拥有此种价值观的人,提高其思想认识和思辨能力。

塑造人的价值观最基本的方法是教育。当人们正处于思想空白的时候,强制性的教育对形成相应的价值观有很大好处。日本一些优秀企业每天都会让员工在上班前大声地背诵公司信条、观念、行为准则,表面上这是一种形式,一开始许多员工也无法接受。但久而久之,这些东西就成为他们自发语言,判断事物的依据。这样的价值观的建立除了依靠教育之外,也依赖于企业形成相应的文化氛围,企业用文化的功效把企业所提倡的价值观、道德标准浸润到每个员工工作生活的周围,使之不知不觉接受这种文化,接受这种价值观。我们常常可以看到从某些优秀大公司出来的员工,其思维方式、言谈举止的确不同寻常,显示出一种优秀的判断力和品质。企业文化是采用一种渐进式的、潜移默化的方式塑造人们的价值观,提高人们的素质,因此效果显现较慢,但易使人们在不知不觉中塑造自己的价值观。

4.2 培养健康的心理状态

能够自我管理的人一定要有健康的心理、正常的智力、稳定的情绪,能掌握良好行为反应的程度,经受得起大起大落的心理考验,始终有着对信念的执著追求。因此,能够自我管理的人在塑造其价值观的同时,要拥有健康心理。

4.2.1 塑造自信心

一个能够自我管理的人一定具有坚强的自信心。自信心不是凭空产生的,其根源于人们的学识、过去的工作经验、工作能力和良好的心理素质。因此,塑造员工的自信心,要从提高他们学识水平、工作能力和技能水平等方面着手,从工作中逐步培养其自信心。这样建立起的自信心,才是持久的真正的自信。

4.2.2 自我心理调节

自我心理调节是指人们在自己的心理受到内外条件的刺激发生异乎寻常的变化时,自己进行适当的治疗调节,使之恢复到原来的心理平衡、情绪安定愉快的位置。因此,企业必须教会或培养员工自我调节心理状态的方法,使之能保持稳定的、积极向上的、愉快的情绪和心态。

4.2.3 行为引导

对企业员工进行的自我管理行为发展的引导应该从以下3个方面进行。

(1)价值体系变换。由于人的价值体系主要起着对个人需要、内外诱因、目标价值、行为方式等作出一定判断和选择的作用,因此,人的价值体系的完整与否,对人的行为有重要影响。变换人的价值体系,使之树立自我管理的价值观念,从广义上说这是引导人们行为的重要方式之一。

(2)给予合适的内外刺激。所谓合适的内外刺激是指给予人适当的能够激发其自我管理的条件、变化、任务、工作等。例如,给员工一个工作领域,同时授权员工,这便是一种内部环境变化给员工自主管理的一个激励。又如,用精神、思想等改变员工的内在需要,或某一个强制刺激使之觉醒,使之开始采取自我管理的行为。诱导性的刺激是一种良好的引导方式,能够使人们在不知不觉中使自己的行为规范化、有序化、有效化。

(3)目标激励。所谓目标就是未来时期预定达到的结果。在各种活动,每个人都有自己的目标体系。人总是在这个目标体系中根据目标的价值以及现实作出比较判断,最后作出行为选择。目标也是一种行为引导的重要方式,合适的目标能够诱发人的动机,引导人们的行为方式。笔者认为,现代企业可以运用目标管理的方式来逐步引导员工学会自我管理。当然,设定什么样的目标,目标可实现程度如何,将影响着引导员工行为的效果,这方面具有极大的创新空间。

参考文献

[1]任晓燕．试论现代企业人本管理[J]．商场现代化，2008(18)．

[2]吕艺高．浅谈企业的人本管理[J]．中国人力资源开发，2008 (4)．

浅谈现代企业质量成本管理 篇3

摘要质量成本管理是企业提高产品质量，降低成本从而提高经济效益的重要途径。重点阐述了质量成本和质量成本管理的含义，并分析了我国企业实施质量成本管理时存在的问题，提出了加强质量成本管理的建议。

关键词质量成本；质量成本管理

一、质量成本管理的含义

20世纪50年代初，美国通用电气公司质量管理专家A.v.菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。20世纪80年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。美国质量管理专家J.M.朱兰博士“矿中黄金”理论的提出，使质量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即由统计质量管理进入全面质量管理阶段。进而把产品质量同企业的经济效益联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义。

质量成本，又称质量费用，是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用和由于产品质量未达到预期目标而产生的一切损失的总和，是企业生产总成本的一个组成部分。在企业运行中的质量成本由两部分组成：一部分是为确保和保证满意的质量而发生的费用，即预防和鉴定成本，一般将这部分质量成本看作是投入；另一部分是由于没有达到质量要求所造成的损失，即内部和外部损失成本，有时称为质量损失成本。

二、质量成本管理的含义和作用

质量成本管理是指企业通过对质量成本的整体控制而达到产品质量和服务质量的保证体系。质量成本管理大体上可分为三个发展阶段：标准化质量成本管理、统计质量成本管理和全面质量成本管理。

美国著名质量管理专家朱兰(J.M.Juran)1994年在美国质量管理年会上说过：“如果20世纪将以生产率的世纪载入史册，那么21世纪将是一个质量的世纪”。全球化的竞争由价格竞争转向质量竞争。质量已成为企业生存和发展的第一要素。在实现企业发展目标的过程中，对于风险、成本和利益的质量最佳化要求，迫使企业在开展质量管理工作中着手于质量成本管理活动。质量成本管理的作用主要集中在以下的几个方面：(D有利于控制和降低成本；(2)是寻求提高产品质量的一种途径；(3)便于管理层能掌握质量管理中存在的问题；(4)可以拓宽成本管理道路。

三、企业在实施质量管理的过程中存在的问题

尽管质量成本管理已成为国外成熟企业管理层的重要手段，但我国的大多数企业质量成本意识落后，质量成本普遍较高而且构成不合理，不仅造成社会财富的极大浪费，企业的经济效益也受到影响。归结起来我国企业在实施质量管理的过程中存在的问题主要由以下几个方面：

1大多数企业仍然不是很重视质量成本。现在我国大多数企业在进行质量管理的时候都将工作的重点放在了产品的质量上，而对质量成本没有给予足够的重视和控制，这导致了企业生产成本的增大，使得企业的产品在价格上失去了优势，从而导致竞争力的下降，更加导致了企业利润的下降。

2在制定涉及标准和检验标准时未能考虑到质量成本的因素。毫无疑问，制定的标准和检验的标准越高，产品的使用价值也会越高，但是这无形中会增加制造和检验费用，同时也会增加企业的废品损失和返修费用。因此，从质量成本的角度考虑并非标准越高越好，而是要将标准制定在一个成本和质量兼顾的尺度上。

3没有做好质量成本基本数据的记录和汇总工作。虽然大多数企业都有质量记录制度，但是这些记录大都不是很全面，未进行系统、科学的汇总和分析。

4质量成本体系的核算工作有待提高。大多数企业质量成本管理的目的不清，常常是会计人员有劳而无功的感觉，使得质量成本核算流于形式。而且质量成本由会计部门进行核算不能为企业质量成本管理提出切实有效地改进措施，丧失了质量成本核算应具有的功能。

四、解决质量成本管理问题的一些建议

1培养注重企业质量成本管理的企业文化。首先，对管理层进行质量成本管理教育，增强他们的质量成本意思：其次，对相关人员，比如技术人员、统计和财务人员等进行教育培训；第三，在展开质量成本管理的过程中时刻关注出现的问题，及时地分析原因，结合实际采取相应的措施不断地提高和完善质量成本管理工作。

2建立质量成本管理体系。质量成本管理不是孤立存在的，而是与许多部门的工作都息息相关，因此企业要想很好的实施质量成本管理就需要建立一个系统的质量成本管理体系，明确不同部门的职责、权限和分工，协调各部门间的工作。针对质量成本核算存在的一些问题，企业可以采用多级核算制度。

浅谈现代企业成本管理 篇4

一、现代企业成本管理的概念及特点

1.现代企业成本管理的含义。狭义的成本管理含义并非仅指生产经营过程中实际耗费的显性成本,还包括企业失去市场,委托代理成本等一些非显性的成本。对显性成本,成本管理侧重于寻求合理的能够使公司的价值得到最大化的成本水平。广义企业成本管理指管理人员运用专门方法提供企业本身及其竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价企业战略,从而创造竞争优势,以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。成本优势是企业成本管理的核心,而传统的成本管理是要实现“降低成本”。

2.现代企业成本管理的特点――长期性、全局性、外延性。长期性:企业成本管理的宗旨是为了取得长期持久的竞争优势,以便企业长期生存和发展,立足于长远的战略目标。而传统的成本管理则立足于短期的成本管理,而未从长远的持续地降低成本的策略上考虑属于战术性的成本管理。比如企业进行人工成本管理,按“降低成本”,企业宜雇佣年龄相对较大、技术熟练程度高的员工以便降低人工成本。以“成本优势”标准衡量企业宜从长远出发雇佣对年轻、文化程度高的员工,利用学习曲线,以获得较长时期的成本优势。

全局性:企业成本管理以企业的全局为对象,根据企业总体发展战略而制定的。它把企业内部结构和外部环境综合起来,企业的价值链贯穿于企业内部自身价值创造作业和企业外部价值转移作业的二维空间,价值链不同于价值增值,它是更广阔的外在于企业的价值系统链,企业不过是整个价值创造作业全部链节中的一个链节。

外延性:企业成本管理的着眼点是外部环境,将成本管理外延向前延伸到采购环节,乃至研究开发与设计环节,向后还必须考虑也后服务环节。既要重视上游供应商的联系,也应重视与下游客户和经销商的联结。总之,应把企业成本管理纳入整个市场环境中予以全面考察。只有对企业所处环境的正确分析和判断,才能预测和控制风险,根据企业自身的特点确定和实施正确适当的管理战略,把握机遇主动积极地适应和驾驭外界环境,在竞争中取得主动,最终实现预定的企业战略目标。

二、现代企业成本管理方法产生的必然性

在现代经济社会中,传统的第一、第二产业的重要性逐渐下降,第三产业―服务业所占的比重越来越大。迅速发展的第三产业改变了整个社会的产业结构,这种影响随着旅游业、银行业、保险业、以及我们电信业等市场的开放而扩大。相对传统的制造业来说,服务业的最终产品成本结构难以区分,传统的变动成本管理方法并不适用,因为这些产品不但产品本身难以确认,而且其产品中的混合成本也远大于易于区分的固定成本和变动成本。同时,许多制造业由于从传统的卖方市场过渡到买方市场,也面临众多的新成本问题,如:全面质量成本、顾客满意度等。因此,成本管理人员必须花费更多的精力和时间,寻求更恰当的成本管理方法,为管理提供与新经济环境相适应的成本信息。

三、实施现代企业成本管理的有效途径

为充分发挥地利、利用人和在市场竞争中树立价格优势争得一席之地,应做好以下几个方面工作:

1.实行全员成本管理。强化企业各级人员的成本管理意识,提高全员的成本管理素质。将专业管理和群众管理有机结合起来,调动全体员工的主动性和积极性,使成本管理成为一项全体员工的工作。成本管理专业人员应熟练掌握现代成本管理的理论与方法,熟悉企业生产经营组织和生产工艺特点,做到对产品成本的来龙去脉了如指掌,对成本管理中存在的问题心中有数,从而使成本管理工作真正落到实处。

2.树立成本管理的效益观念、突出成本考核、加大成本考核力度。现代企业制度下,企业自负盈亏,自我发展,经济效益决定企业自身的前途命运,因此进行成本管理必须以增加企业赢利为目标。确定企业产品成本是降低还是提高,应以是否增加企业利润进行决策。如果提高成本能给企业带来更多的利润,就不一定非要降低成本。所以企业成本管理人员必须确立成本效益观念。

3.采取更为科学有效的管理方法和手段。企业应该学习和应用在市场经济体制下的成本管理理论与方法,尤其是要学习那些科学的定量管理方法。在成本管理中,必须加快电算化步伐提高电算化应用水平,加速培养电算化人才,从而实现成本管理手段现代化。

四、现代企业成本管理新方法在现代企业中的应用

投资者非常关注一个上市公司的利润指标,比如对于我们联通公司而言,我们就必须牢牢控制好利润这个指标。这样,我们必须高度关注资源的合理配比和利用效率、产出效益,密切关注营销成本、网运成本、必要的开门费用等付现成本的使用情况,只有这样,才能避免利润指标大起大落,确保利润指标实现的均衡、稳定。我们现在所采取的措施,一是要完善预算管理体制,突出财务综合协调和专业部门管控责任,抓住预算目标不放松。并召开全省成本费用分解预算讨论会,以全年成本费用预算为基础,结合成本费用实际完成情况,分析成本费用变化趋势,评价使用效果,与各分公司共同对成本费用进行月度分解,提高成本费用使用效率,增强企业创利能力。二是要以地市为单位,按照部门职责分工,落实管控职责,比照先进水平,提高成本费用使用效率。营销费用由市场部门负责,着重提高使用效率,既满足收支配比要求,又有效拉动收入增长;网运成本由网运部门负责,着重优化网运成本结构,提高通信质量,有效支撑生产经营;业务费及管理费由财务部门牵头,深入挖掘和发挥固网与移动网的成本协同效应,降低共同费用支出。通过节能降耗、瘦身下电、发挥协同效应等措施,加强对必要开门费用的管理。优化人工成本结构,加强对外包派遣费用的精细化管理,提高人工成本使用效率。三是建立对成本费用使用效果的科学评价体系。进一步加强成本费用使用效果评价,并每月进行通报。

企业质量管理论文：谈现代企业质量管理 篇5

知识把人类带入了信息时代,以多媒体和网络技术为核心的信息迅速地闯入了企业管理中,并开始改变着企业的管理方式。首先,信息技术改变着人们的生活方式。越来越多的人改变着对服务的认识。计算机、手机、网络等都是信息技术发展的产物,随着经济的发展,许多信息设备已经普及。人们也利用先进设备通过很多途径获得信息。其次,信息技术改变着人们对客户关系管理方式的认识。电脑和网络及其他的多媒体设备成为企业管理的中介,各行各业通过信息技术发送各种信息,消费者通过各种多媒体接受信息。

信息技术的传输方式多种多样,这也是广告越来越流行的最主要原因。企业也在信息技术发展中看到了企业管理方式的转变,企业通过各种途径收集和发送各种有利信息,以了解和吸引消费者。现在看来,曾经那种有形物与有形物交换的年代已被信息技术打破。信息技术的日益成熟和普及促进了客户关系管理的发展。信息技术的智能化,可以根据企业需要,制定相应的计划和更新企业的信息。与其说是信息技术改变了客户关系管理的方式,不如说是信息技术的发展促进了客户关系管理的发展。因为中国是一个历史悠久的国家,早在晋商时期中国在经济的发展中就有了对客户的管理,只不过当时的管理受到条件的限制,晋商的管理只能是简单的手工记录。但是,也说明了客户关系管理的悠久历史。越来越多的企业认识到了客户关系管理的重要性。信息技术促进了客户关系管理的发展,让客户关系管理的方式更先进性,更科学化,更有利于企业发展。

客户关系管理对于企业管理和发展的重要作用

随着社会的进步,科学技术的发展突飞猛进,日新月异,尤其是信息技术的发展已超出了我们的想象力。而信息技术的发展也推动了客户关系管理的巨大进步,客户关系管理在经济的发展过程中呈现了越来越重要的作用。如果说企业的营销是粮食,那么对客户的管理就是一个粮仓。粮食成熟了,人们把粮食收割到仓库里,如果不对它进行管理、分类、更换,那么就算是到粮仓里的财富也可能变成一文不值的废品。因此看出,客户关系管理大到一个跨国企业,小到一个小商店,都是非常重要的。尤其对规模大的企业,掌握客户关系管理是一个企业长远发展的关键。

然而,尽管很多的人都明白客户关系管理的重要作用,但却不是每个企业都能做好客户关系管理。在认识客户关系管理之前,我们首先要认识关系管理,关系管理是一个企业将买家和卖家聚集在一起,在此过程中便产生了客户,众所周知,得到客户是经营成功的基础,而保留这些客户则更为重要。成功的公司希望同客户建立长期的关系。这就是关系管理。在此基础之上我们才能很好的认识客户关系管理。客户关系管理是一种经营战略,该战略通过运用信息技术将企业的客户资料整理起来,为企业提供一种全面、可靠而完整的认识,从而使客户与企业间所有的过程和互动能够有助于维系和拓展这种互利的关系

客户关系管理对企业的作用主要表现在以下的方面

其一,客户关系管理能够促进企业的发展。现代的客户管理主要是利用先进的技术和设备收集、存储顾客的信息,然后根据分析顾客信息,对不同的顾客进行分类管理。分析出顾客的需求和欲望,同时培养和开发顾客的兴趣,针对不同顾客进行差异化服务,让顾客感受到受尊重,从而更好的留住顾客。企业就不需要花费更多的事件和精力去招徕新的顾客。在客户管理中有一句名言:获取一个新客户的成本是维护一个老客户成本的7倍。这不仅可以为企业节省开支,同时还可以完善企业的管理制度,让企业有一套正规化、适合企业的设备。企业通过客户关系管理系统将收集的信息进行分析和处理,以更好的让管理者了解顾客,真正的体现出顾客至上。同时留住了顾客。

其二,客户关系管理可以减少企业的成本。做好客户关系管理可以大量的减少了企业成本。尤其是广告费用,广告费用在信息技术发达的今天占了企业成本的多数比例,客户关系管理帮助企业有明确的投资计划,不至于盲目的投入广告费用,而收不到预期的效果。通过客户关系管理,系统把产品和顾客进行了细分,针对不同的顾客群投放不同的广告,有选择性的进行广告宣传。不仅如此,可以根据顾客的需要生产个性化的产品,如此,既可以减少成本,又可以吸引消费者。

最后,客户关系管理可以使整个企业营销管理更加有秩序。建立一个有效的客户关系管理系统,不仅可以有效的对客户进行管理,而且使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动,为各级决策人员提供所需要的信息。

客户关系管理对中国企业的影响

虽然,“客户关系管理”这一现代企业经营管理模式给了我们很好的启示,虽然现在的中国企业了解客户是企业的盈利主体。但遗憾的是,我国很多企业的经营者却并不清楚企业该如何赢得客户,如何管理客户,如何利用客户关系管理去打造企业的核心竞争力。客户关系管理作为企业最重要的管理方式之一,越来越受到世界各国企业的重视。其中,美国客户关系管理市场目前正以44%的年增长率发展,客户关系管理在其他的发达国家得到了很好的利用。但是,在中国,对客户关系管理的了解还很肤浅,从事这一领域的人员不多,真正把客户关系管理的理念融入经营和管理的企业就更少,甚至一些企业在客户关系管理项目的实施过程中遭受失败。

随着中国经济的发展,人们已经意识到客户关系管理在企业中的重要地位,它已经从附属于别的部门发展为独立的部门,而且企业的上层管理人员也越来越重视客户关系管理的运用。在中国上海、北京这样的大城市,一些企业已经重视客户关系管理的运用了,并且加强了这方面资金和人力的投入。我们从中能学习到更多的先进的管理方式。企业管理者懂得利用信息,他们懂得利用先进的设备,才能使企业发展得更加繁荣。最好的例子就是中国移动通信,中国移动通信怎样应付顾客不同的问题呢,每天有投诉的电话、有查寻信息的电话、有设密码的电话等等,它是如何处理这些问题的呢?最主要的是它善于利用对客户进行分类管理,把工作细分化,并且由计算机控制整个流程,分别处理各种各样的问题。

客户关系管理对企业客户的管理是很有效的,尤其在商业企业中的作用更为显著。在中国古代经济发展中,古代商人通过把顾客的信息记载在书本上,以便于统计。由此可见,我国的客户关系管理很久以前就存在了,只不过它是比较简单的管理方式,而信息技术的今天才把它发展得更加完善。结语

浅谈现代企业的人力资源管理 篇6

学号：103A0246 专业：物流管理姓名：张樱

摘要：随着社会主义市场经济的深入发展以及现代企业制度的建立，企业的良性、长远发展愈来愈成为经济繁荣的中流砥柱，在企业的实际运营管理过程中，人力资源已逐步彰显其对于传统物力资源的优先重要性，成为企业的核心资源。一个企业人力资源管理水平的高低，最终决定着企业的竞争力，如何有效的开发和科学合理地管理人力资源是企业走向成功的关键。因此，如何加强和完善企业人力资源管理是当前企业在发展过程中急待解决的问题，对企业人力资源管理进行分析、探讨具有直接而深远的意义！

关键词：人力资源管理企业发展

首先我们要理解，什么是人力资源管理？人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就人力资源，他们是企业所有资源中最宝贵的，因而必须对其进行有效管理。但在传统的人事管理当中，我们是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，而现代管理要以人为本，把人当成组织中最具活力、能动性和创造性为主要要素。人力资源管理就是围绕人这一要素，为他们创造各种能充分施展他们的才能的条件，为他们提供各种各样的机会，使每一个人都能在一种和谐的环境中尽其所能。以人为核心的管理，就是要尊重人、关心人；以人为核心的管理就是树立

为人服务的观念。当组织内的员工受到尊重时，他们就能体会到自己是组织的主人。人在工作过程中是否有积极性，或积极性多高，对于其能力的发挥程序至关重要。

我们知道，人的能力只有在工作中才能发挥出来。所以我们在用人方面：一是能力性质、特点的差异。二是能力水平的差异。我们要“用人之长，避人之短”这是人力资源管理的一个基本原则。我们要承认人与人之间能力水平上的差异，大才大用，小才小用，各尽所能，人尽其才。

在传统的人事管理把精力放在员工的考勤、档案、合同管理等事务性的工作上，被定位为后勤服务部门。到了90年代，随着企业基础管理模式的深刻变革，在管理中，人作为一项资源，而且是重要的战略资源，人们所强调的“科技以人为本”的思想得到了越来越多的认同。在这一管理思想的指导下，以人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理模式得以确立。

所以我们为了使人力资源得以充分发挥必须做到以下几点：

一、把人力资源战略同企业竞争战略做到一致

企业在确定人力资源发展战略时，首先必须清楚企业的远景规划和战略目标，然后再确定人力资源发展战略。人力资源战略作为企业发展总战略的重要组成部分，对实现企业发展的总体战略起着很大的推动作用。

二、把员工培训作为解决人才需求不足的方法

由于缺乏知名度和吸引力，几乎所有的中小企业都面临严重的人才缺乏问题。良好的培训机制离不开科学的培训规划以及合理的控制制度。也就是说，员工培训必须做到经常化、制度化。企业可以充分利用国家义务教育、职业教育、高等教育和各种社会辅助教育等形式来开展员工培训工作，既要注重培训的内容，又要注重培训的层次。同时企业也应根据自身的实际需要，制定多渠道、多形式的业内培训，以提高员工业务技能和敬业精神。

三、创造新型的人力资源管理模式：

人力资源管理的新模式在一定程度上降低企业运作成本从而增加了企业收益；二是管理部门可以通过在企业内外提供有偿服务，逐步演化为利润中心。

四、给予员工的福利与待遇、为员工提供优良的工作环境、为员工提供充分的发展空间和表现机会

在管理的过程中，福利，始终是现阶段最主要的留人机制。同时我们可以通过改善员工管理来提高员工对精神待遇的满意度。一个适宜、安全、和谐、愉快的工作环境，是每个人都梦寐以求的，也是促使员工积极工作的条件之一。不论薪金还是职位都有封顶的时候，一位总经理如果干的不错，企业没有合适的更高的职务再晋升他的时候，企业应该为他提供发展的空间和展示其才能的机会，比如鼓励其下海，为他提供资金、技术及其他扶持，或是实行股份制，用股份的诱惑吸引员工，留住员工。

五、制定真正有效的激励机制

激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，它的顺利进行离不开公司人力资源管理系统框架的建立以及机制的完善。公司必须从整体战略眼光来构筑整个人力资源管理的大厦，并让激励机制与人力资源管理的其他环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、考核等等)相互联结、相互促进。当然激励机制的最重要部分则体现在对员工的奖惩制度上。同时人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，指激发人的行为的心理过程。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。激励雇员工作的积极性、主动性、创造性、挑战性，满足其成就感，营造雇员和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化。旨在使雇员更有效地进行工作，帮助企业成功地实现战略目标。

六、热爱、理解、关心员工

热爱自己的员工是经营者之本。一个优秀的企业家，只有做到了让职工们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后，才有可能与职工们产生内心的共鸣，事业才能发展。理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到莫大的欣慰，更会不惜付出各种代价。人最大的愿望是自己能得到真诚的关心和重视。如果企业家能真诚关心员工，便可以达到使员工愿为自己赴汤蹈火，在所不辞的效果。关心员工要从两方面入手，一是关心员工的家庭，一是关心员工本身。

我国人力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较

大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。企业的人力资源管理应采取一些措施为企业做好必要的储备：

1、首先企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。

2、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机。在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断地扬弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。

3、人力资源管理要与企业的经济效益挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。物质鼓励是基础，但不是万能的，精神鼓励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才。

4、我们要充分利用外部的资源为企业人力资源发展服务。

在我国企业全面参与经济全球化，溶入国际经济体系的背景下，加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战，我国跨国经营企业应及早做好准备，更新人力资源管理理念，提高管理层次，采取积极行动，减少人才流失的损失。

建立企业以人力资源开发为基础的人力资源管理观念，建立适合员工发展的内部环境，通过提升人力资源总体能力以最终提升企业核心能力，推动企业的发展。当前世界经济呈现全球化趋势，全球性企业越来越多的出现在我们的视野，企业在国际范围内竞争日趋激烈.但最终必然是人力资源能力的竞争，是人才数量和质量的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。而且现在，“三分靠技术，七分靠管理”，面对现代企业激烈的竞争环境，企业应该要对人力资源的管理能力加以重视。因为人力资源开发与管理的优势，将直接关系到企业的成败。

浅谈现代企业财务管理 篇7

一、企业财务管理的地位

在社会主义市场经济条件下, 企业成为竞争的主体, 必须自主经营、自负盈亏、自我约束和自我发展, 使社会资源流向那些利用效率高、效益好的企业而最终达到合理配置, 使投入的资本不断运动和增值, 这就迫使企业注重运用资金控制成本和增加赢利。现代企业是依法设立的以赢利为目的, 从事生产经营活动的独立核算的经济组织。企业在发展中求生存, 取得利润才能实现其存在的价值。企业为实现其生存发展的目的而实施各种各样的如生产、质量、销售等管理工作, 而这些管理工作的轴心是财务管理, 它们的最终结果都会反映到企业的财务成果上来。

加强财务管理, 以财务管理为中心, 企业要建立健全以财务管理为核心的管理体系, 要服从和服务于经营需要, 有利于改善和提高工作效率及经济效益。要建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理。将企业生产情况与财务情况及时、客观地反映出来, 并深入分析, 寻找经营管理中的薄弱环节, 提出措施, 堵塞漏洞, 提高效益, 加强成本管理, 以更低的耗费获取同样或更高的收益。

二、企业财务管理的目标

财务管理是企业管理的重要组成部分, 它是企业资金的获得和有效使用的管理工作, 企业财务管理的目标取决于企业的总目标。创办企业的目的是为了扩大财富, 企业的价值在于它能给投资者带来未来报酬, 因此, 企业财务管理的目标应该是“企业价值最大化”, 因为这种观点既反映了利润取得的时间, 也反映了资本和获利之间的关系, 还反映了受风险大小的影响。

要实现企业的财务管理目标, 首先必须考虑影响企业财务管理目标的各种因素。企业的财务管理目标不仅要受到企业本身管理决策各因素的影响, 同时还要受到企业外部环境因素的影响。因此, 确立企业财务管理目标要与财务管理活动、企业经营、管理措施、战略选择等方面联系起来考虑, 企业也正是通过提高管理决策和改善外部环境这两大因素来实现其财务管理目标的。为改善企业内部管理, 财务管理往往要对企业的盈利能力、筹资结构、利润分配进行分析, 以评价企业过去的经营成果和财务状况, 预测未来的发展趋势。帮助企业改善决策。通过财务分析可以对企业的偿债能力、盈利能力、抗风险能力作出评价, 找出存在的问题, 以此来提高资产收益率、应收账款周转率, 并为决策提供有用信息, 促使企业财务管理目标的实现。

三、现代企业管理的发展方向

发展经济全球化、网络化、知识化的进程促使企业的财务管理发生了很大变化, 这些变化和发展使企业的财务管理向战略、集成化方向发展。我国作为世界经济的一员, 在企业财务管理上也必须与世界接轨。为此, 要从以下几个方面入手。

第一, 以财务管理为核心, 加强企业资金的集中管理。

加强企业财务管理的关键是管理好资金。企业财务管理的核心是资金, 资金是企业的血液。企业对财务的管理, 说到底是对资金流量的集中管理与控制。实践证明, 加强财务资金管理不只是事后算账、做账、统计、结算, 而必须是把财务资金管理作为整个企业管理的核心, 使之贯穿到生产经营的每一个环节, 从企业洽谈合同、收取订单以及市场调查、项目可行性论证开始, 就必须认真考虑企业的财务和赢利能力, 以保证企业取得最大的经济效益。我们必须确定这样的理念:企业的关键在管理, 管理的核心在财务, 财务的重点在资金。搞好企业最重要的两点就是:向内要靠加强财务资金管理, 向外要靠技术进步。

第二, 以推进财务管理信息化为手段, 加快企业财务管理信息化建设。

1. 财务管理事关重大, 企业在管理上存在的问题, 主要不是表现在制度不完善, 而是执行不严, 没有硬的约束。

虽然有制度, 但随意性非常大。出现这类问题的主要原因:一是企业的观念没解决, 严格而科学的管理往往只停留在形式上;二是有些制度本身不切实际, 难以操作;三是即使有些制度是好的, 但再好的制度也要人去做, 而我们的管理方法还是人管人、人看人, 财会人员受企业领导人制约, 结果可能出现“站得住的顶不住, 顶得住的站不住”的状况。解决这一问题的关键是加强制度创新和管理创新, 最大限度地消除制度执行中的人为因素, 运用信息技术手段, 设定硬的软件程序, 把管理制度和企业规程变成大家共同遵守又谁都无法擅自更改的计算机程序, 通过计算机硬授权, 用程序来规范所有人的行为, 以保证制度的贯彻执行。

2. 推进财务管理信息化建设的关键在企业领导。

在企业普遍建立财务管理信息系统, 不只是用用计算机, 搞搞网络, 它是一项重大的管理工程, 实施起来, 涉及到企业管理的理念、模式、资金运作方式、生产组织形式等诸多方面的变革。企业经营者对管理信息化建设的重视不光是保证投入, 更重要的还是管理的变革、力量的配置和利益的协调, 包括企业经营班子领导人对企业管理的方式本身也要适应新的系统运行要求。

第三, 企业财务资金管理一定要加强监管。

建立现代企业制度与加强和改善企业管理基本规范, 主要是从加强监管方面入手。通过规范的财务软件来提高财务的透明度和真实性, 不仅把企业资金管好, 更要为国有资产的保值增值服务。要把企业规程体现在计算机程序上, 通过计算机硬授权, 用程序来规范我们的制度, 保证贯彻执行。

浅谈现代企业的财务管理 篇8

摘要：在市场经济条件下，财务管理在企业管理中的地位越来越突出。通过加强对企业财务管理重要作用的认识，采取有效措施，提高现代企业的财务管理工作。

关键词：现代企业财务管理作用措施建议

0引言

财务管理是一项涉及面广、综合性和制约性都很强的系统工程，财务管理同时直接制约着其他管理水平，它是企业管理的核心，是深化企业改革，规范建立现代企业制度过程中一项非常重要的工作。目前，我国社会经济正由计划经济转入市场经济，并逐步向知识型经济社会迈进。经济越是发展，对财务工作的要求就是提高。现代企业内部经营管理是以实现最佳经济效益为目的。

1企业财务管理的重要作用

1.1财务管理要为企业管好资金，确保企业资金的正常流通与安全目前，不少企业在资金管理中存在三个问题：一是资金入不敷出，存在资金缺口：二是资金被挪用、被挤占；三是叫人头疼的“三角债”。如何解决好这三个问题，是企业财务管理中的当务之急。当然，首先要开源节流，增收节支；其次要通过短期筹款和投资来调剂资金的余缺；第三必须对资金实施跟踪管理，做到专款专用，防止资金被挪用和形成新的“三角债”。

1.2财务管理要充分发挥财务监督作用企业要真正成为市场经济中的竞争主体和责权明确的法人实体，必须要有一套与之相适应的激励机制。建设一个团结、开拓、廉洁的领导班子是搞好企业的关键。从防止腐败着想，企业必须加强监督作用。正如交通规则一样，没有红灯的约束，就没有绿灯的自由。在企业约束机制之中，财务管理要充分发挥财务监督作用要具有特别重要的意义。财务工作者要有高度的责任感，对于不按财务制度办事的人，要改于抵制，直至向上级反映情况。企业的财务人员从根本上说来，是对企业资产负责，而不是对某个具体的管理人员负责，而从法治上说，又必须保护财务人员的职责与个人权益，也只有这样，才能充分发挥财务监督作用。

1.3财务管理要掌握好新形势下的合理利润分配，调动各层次人员积极性利润分配是企业根据国家有关规定和投资者的决议对企业净利润所进行的分配。利润分配在企业中起到杠杆作用，它对正确处理企业与各方面的经济关系，调动各方面的积极性，促进企业发展有着极其重要的意义。目前，科技工作者可以以科学技术八股分红，企业经营者实行年薪制等，可以说是利润分配在新形势下的必然结果。按劳分配与生产要素参与分配将成为企业的主要利润分配形式，在这种新形势下，企业的利润分配如何才能更合理，更能发挥经济杠杆作用，从而调动各层次、各种人员的积极性，是财务工作者面临的一个新挑战。

2提高企业财务管理工作的措施

2.1确定财务管理目标财务管理目标包括利润最大化，企业价值最大化，经济效益最大化等。追求企业价值的提升和战略上的竞争，以尽可能少的消耗，生产出尽可能多而满足人们需要的产品，突出强调对社会贡献的能力，合理利用资源，优化环境，通过树立企业自身形象，实现稳定持续的发展。随着知识经济时代的到来，企业面临的最大挑战。不再是筹集资金，资源短缺了，知识、智慧、创意、技术、管理能力成了资本。而对于人力资本的重视，不仅是高层管理人员和技术人员，不可忽略的是配备优秀的员工，这是构成企业生命的有机体。科学理智的选择经济效益最大化，作企业财务管理的目标，是适合循环经济发展的客观规律的。

2.2建立财务预测体系财务预测是企业在经营决策前，对企业建设和发展所作的可行性报告。主要根据企业内外环境的变化及企业发展趋势，对未来收入、支出和结余、现金流量以及资产与所需融资等进行预测。并结合经济数据和环境数据分析作出企业决策。事先对企业的经济活动情况进行预测，为企业财务管理提供科学、可行的奋斗目标，可增强预见性，减少盲目性。建立科学的财务预测系统，对企业集团进行长远的整体规划，从而达到企业自身明确奋斗方向，并通过预测指标的细化、分解而指导企业内部各环节的目标实现。强化财务预测体系，不可忽略责任中心是预算编制主体，执行主体和考核主体，其具有信息优势，有利于逐级开展，预测审核与咨询；有利于执行控制与考核。

2.3强化财务控制作用财务控制作为现代企业管理水平的重要标志，它是运用特定的方法、措施和程序，通过规范化的控制手段，对企业经济活动进行控制和监督。财务控制应有一套完整的财务控制环境，会计系统和控制程序，企业应特别重视财务控制，因为它是有效控制资金运动，使企业遵循既定目标正常运行的手段。目前有的企业只重视资金控制，而对成本方面的工作相对薄弱，因此企业在重视资金控制的同时，更要加大对成本控制的力度。企业不能单纯依靠薄利多销来获取利润，应从根本出发，抓好基础工作，依靠科技进步从源头开始各个环节实现低消耗、低排放、高效率来降低产品成本。强化财务监督管理机制变事后治理为事前及经营活动过程中的防控，将问题消灭在萌芽状态。

2.4健全激励与约束机制建立、健全一套行之有效的激励与约束机制，是完善治理、建立现代企业制度的基本要求。当前企業管理的任务就是如何有效地激发与调动广大员工的积极性，同时对员工行为施以有效的监督与控制，使其高效率的实现企业财务目标。具体做法，一是组织员工积极参加有关工作目标的制定，并将企业目标层层分解，落实到每个员工，这样有利于激发员工的积极性，从而实现目标：二是定期进行经济活动情况分析并加以公布，肯定成绩，找出问题，提出决策性意向：三是积极推行经营者、员工持股。使之自觉维护内部控制制度，关注资产保值缓和人际关系，由于利益趋同，才能同舟共济，共谋大业，以保证企业健康良好的发展：四是对经营者、工程技术人员、及各环节员工，以财务管理目标为制约手段，进行定期业绩考核，分配奖金以资鼓励。

3加强企业财务管理工作的建议

3.1合理安排资金结构。在市场经济条件下，企业是自主经营自负盈亏、自我约束、自我发展的商品生产者。企业面临的问题是如何调整企业的资金储存量和流量，强化企业内部的资金管理与优化配置，有效权衡其流动性和收益性；合理安排筹资结构，权衡财务杠杆给企业带来的影响；有目的地掌握资金运用和来源结构，权衡其获利能力和偿还能力。

3.2强化事前预算管理。企业必须克服管理工作中存在的消极依赖心理，要根据多变的市场状况，从企业战略目标出发，认真按投资需求动态编制资金预算，避免在急需资金时匆忙筹资，增加企业资金成本，导致企业资金管理的恶性循环。

3.3健全企业财务管理机构。重视会计基础工作的规范化管理，提高会计信息质量。企业管理应以财务管理为导向，财务部门应是企业组织机构中的一个独立部门，地位应在其他专业管理与系统之上。

3.4加强财务人员培训，提高素质，增强敬业精神。现代企业需要的是高素质，具有综合能力的财务人员。市场经济和现代企业制度的建立，要求企业通过在职培训等途径提高企业理财队伍素质。

3.5加强财务风险的预防和控制。现代企业应采用科学方法对风险予以识别、衡量、分析和控制，建立风险识别、风险评估、风险预防、风险控制的管理机制，特别是加强财务风险的预防和控制，通过制定应对风险的方案和措施，增强企业的财务应变能力，以把企业风险降到最低限度。

浅谈现代企业经济管理体系的创新 篇9

[摘要]：本文从企业的组织机构、内部审核、人力资源管理、生产过程等几个方面探讨现代企业经济管理的基本概况，进而从企业战略、组织机构、知识管理、观念创新、制度创新等几个切入点详细探讨企业经济管理系统的创新。

[关键词]：企业投资 经济管理体系 体系创新

随着以市场经济为导向的企业经营体制改革的深入，企业内部的经济关系变得更加复杂，筹资渠道实现极大程度的市场化，利益分配也向多元化发展，企业的经济管理工作面临着更多新的要求和任务。然而，我国企业在经济管理方面仍然面临着不少问题。而对日益复杂的市场环境，企业要想提高竞争能力，增加市场份额，就必须严抓经济管理，创建能适应时代要求、符合企业既得利益的经济管理体系。

一、现代企业的经济管理基本概况

1.企业经济管理体系的组织机构调协及其评审

企业的管理者对企业管理的模式和方式组成了企业的经济管理体系。企业经济管理体系代表一般由企业的最高管理者指定，并被授予相关的职责和权限，以确保经济管理体系得到完善的建立、实施以及保持。企业的相关管理层则通过制定实时的经济管理方案和经济发展目标，并对经济管理进行评审，确保企业的经济管理体系得到相应的建设。

2.企业的内部控制和审核

为了验证企业经济管理的成效，对经济管理进行评审是至关重要的。企业的管理者应该定期对包括经营目标系统、产品研究和开发系统、企业组织系统、产品生产经营系统、企业财政支持系统、经济管理体系的改进和创新系统等在内的经济管理体系进行全面的评审，以期实现对其有效的控制，以确保企业能适宜、充分、有效地持续发展。

3.企业人力资源管理和优化

作为企业运行中的实际操作者，公司员工是企业获取可持续发展、赢得竞争优势的最直接参与者。一个对人力资源进行了科学管理和合理开发的企业，必将重视对企业技术员工进行技能培训和经验交流，对相关经济管理工作人员进行能力考核和继续教育。

4.企业的生产过程的管理和改进

企业最主要的部分是生产过程，要实现现代的企业经济管理，就要对企业的生产过程实施持续的改进。一方面，企业的采购活动一定要符合经济管理的要求。物资的采购不仅要确保质量还要实现利益的最大化，实行招标制度时一定要对招标企业在信用评价、经营状况、运输手段等方面的资质进行严格的审核，交货确认时要注意计量的准确性，维护正当权益。另一方面，企业的生产一定要有实施方案和预期目标，对生产过程中计划的变更和修改要慎重。并采取相关措施防止出现不科学的生产程序，不合格的产品等。

二、企业经济管理体系创新的必然性和紧迫性

我国企业的现状令人担忧。在经济发展过程中，粗放型的经济增长方式在我国还比较普遍，一些企业还存在管理较为落后、内部组织

松散、人力资源流动性较大、企业观念落后、企业发展滞后等问题，这些都对企业的经济发展带来极大的压力，最大限度地减免企业的非必要成本，加大管理效率和经营收益，发展资源节约型和发展环境友好型企业，促使企业又快又好发展，已经成为我国众多企业的强烈愿望。同时，严峻的经济环境要求我们及时改变经济增长模式，走出一条安全、清洁、环保、可持续发展的经济增长之路。

知识经济时代的全面来临，以及经济全球化的深入发展给企业的发展带来了挑战。知识经济时代对信息化网络化的要求较高，企业必须从管理手段上加大信息技术投入、加快企业的信息传递与反馈速度、从本质上提高企业的经济管理效益才能增加企业的经济效益，获得更大的发展空间。经济全球化的深入则使企业的竞争面更大，竞争者更多，对企业的竞争方法和竞争理念都提出更高的要求，也正是因为全球化的深入，企业与整个社会、政府、其他相关行业等的关系也更加密切，企业只有通过改善经济增长方式、提高产品附加值等方法，才能在世界市场上获得更大的施展天地。

三、找准切入点，创新企业的经济管理

（一）战略创新，要立足于本企业的基本利益，注重捕捉外部环境的机遇，利用时势便利造就企业的核心竞争能力。企业核心竞争力的培育势必成为未来企业竞争的主要着力点，企业只有在其高端战略的指导下不断对竞争方式创新，才能确保其在行业中的优先地位。

（二）观念创新。企业的领导者和管理者要切实重视创新观念，树立“创新管理，振兴企业”的思想，及时更新企业的经营理念和经

济管理战略，同时要采取积极措施，切实将创新意识融入企业的文化内涵中，宣传创新礼仪和创新的文化网络，对创新人物进行表彰，为企业树立创新榜样，使企业员工具备积极创新的意识，激励全体员工结合专业知识和自身的认知积极创新。

（三）组织机构创新，企业组织机构的扁平化、虚拟化和柔性化是发展趋势。

（四）知识管理创新，现代的经济管理理念将技术知识视作一种特殊的商品，在生产流通领域可以利用知识的使用获取相当的利润，使知识实现增值。

（五）制度创新。企业经济管理创新难点在于制度的创新，充满活力的企业是能够通过自主经营，实现自负盈亏，完成自我积累，以达到自我发展的目的。企业的制度关系到企业内部资源的组合和基本框架的组成，只有对企业内部的制度进行创新，科学优化整合企业内部资源，并建立起能适应市场变化的内部组织基本框架，才能更好地完成企业经济管理体系的创新。创新的企业经济管理制度必将在激发企业内部的产品开发活力，并促进企业的激励体系逐步建立和高效运作，为企业经济管理创新提供坚实的基础和充分的推动力。参考文献：

[1]陈少志，论国我企业经济管理方式的现实选择，广东经济管理学院院刊，2009，8