谈现代企业质量管理

谈现代企业质量管理（共8篇）

谈现代企业质量管理 篇1

企业质量管理论文：

谈现代企业质量管理

摘要:质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。

关键词:产品质量质量管理体系全新质量管理理念

我们的企业面临激烈的全球化市场竞争,要想在竞争中求生存、求发展,就必须不断提升科技创新与质量水平,创造“一流的质量”就是要把质量贯穿产品实现的全过程,真正的融入国际化经营战略中,在全球化竞争与市场创新中,确立并不断实现质量领先的战略目标。提高产品质量是现代企业生产的内在要求。企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要,这种需要有数量上的,也包括质量上的。随着科学技术的进步,产品的技术和文化含量将越来越高,这些主要体现在产品的质量上,高质量的社会物质和文化生活是现代企业生产的内在要求之所在。

提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素,企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场,寻求新的机会,为企业的进一步发展提供广阔的前景。

提高产品质量的过程也是全面提高企业素质的过程。产品质量是企业生产经营活动的综合性成果,是企业业务方面工作质量的综合反映。质量管理,不仅要管产品质量,而且要管工作质量,从一定意义上说:就是要通过改进企业各个部门和每个人的工作质量来保证提高企业的产品质量。由此,促进企业各方面专项管理工作的改进,这样,就能从根本上提高企业管理水平。

一、现代企业质量管理重点

1.认真贯彻ISO9000系列标准

ISO9000族标准是对企业质量管理体系的一个基本要求,是进入市场的前提条件,因此企业应该在贯彻ISO9000族标准的同时贯彻GBT19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准,建立和实施卓越绩效管理模式,以进一步提高企业管理水平,这样企业才能在市场上具有竞争力。

2.以顾客为中心

企业依存于顾客。因此,组织应当了解顾客当前和未来的需要,满足顾客要求并争取超越顾客期望。“顾客是企业存在的基础”。如果企业失去了顾客,就无法生存下去,所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化为企业的质量要求,采取措施使其实现;同时还应测量顾客的满意程度,处理和加强好与顾客的关系加强与顾客沟通,通过采取改进措施,以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的,也是因人因地而异的,因此需要进行市场调查,分析市场变化,以此来满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望,以创造竞争优势。

3.持续改进

以满足市场用户需求为目的,全员参与管理,进行持续的质量改进,注重管理改进,使人的观念、认识和组织实施能力适应市场的需要,又要注重技术进步和产品改进,使产品质量和相关服务能够持续地满足顾客的需要。持续改进使企业的管理进入一种良性循环。

一个企业要在市场竞争中取胜,就必须重视持续改进工作,通过不断的创新和改进,使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于立于不败之地。

二、现代企业质量管理理念及实践

1.顾客满意上升为企业追求的永恒目标

传统的质量管理理论认为,企业质量管理就是要对生产全过程进行控制,强调检测把关。以为对质量的追求达标化、零缺陷等等。这些质量管理思想无疑是非常重要的。但是随着质量管理环境和内容的变化,企业的核心与决定因素已是顾客,因此,刻意追求顾客满意和忠诚,是现代企业创造一流的质量和创新市场的永恒力量,是质量管理新的重大课题。

追求顾客满意和忠诚,是企业质量管理的理念创新,这与追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。这一管理的内涵突出了顾客满意是企业最高目标,顾客是企业经营的主要驱动力;产品开发与产品生产与服务必须围绕顾客进行,企业采用顾客关系信息系统,对其变化的需求随时进行检测,指导企业提高满足顾客要求的管理水平。其管理对象也不同与一般消费者,“顾客”的涵义延升到不仅是产品购买者、服务者等外部顾客,还包括企业供应商和相关产品生产商,是一个由商品生产者、消费者、流通者为一体进而组织的“顾客关系管理系统。

2.人的因素上升为企业质量管理的紧迫任务。

现代企业认为,一场深刻的、前所未有的变革和发展正在全球经济领域展开。企业质量管理的紧迫任务是大力提高人的素质,全力开展“智能”资本,从人才与知识培养上获取质量效益。

我国海尔集团总裁张瑞敏在谈到企业成功发展时认为,海尔集团追求的“第一产品”人才,在销往中外市场的家电产品则是“第二产品”。张瑞敏的“第一产品论”,正是确保海尔高质量、全方位产品创新与市场开拓的前提,没有高素质的人才就不会有高质量的创新产品与服务。

3.利益共赢上升为企业整体质量形成的“生态关系”

英国著名经济学者查·瓦里认为,企业经济的成功需要合作伙伴之间利益的统一,应把市场竞争与合作精密结合起来。美国著名管理专家彼得·德鲁克说:“企业之间的生存发展如同自然界中各种生物物种之间生存发展,它们均是一种生态关系”。美国苹果公司总裁史蒂文·桥布斯首先推出“苹果联盟生态系统”战略,取得了实质性效果。IBM公司相继建立了电脑为中心的战略联盟共同体,从产品开发、制造到 销售,形成整体化质量管理体系,带动了群体企业经营效益迅猛增长。从整体质量及效益追求看,建立企业“生态关系”更利于共同利益的产生。这是因为,企业是市场复杂系统中的一个参与者,企业无论是要扩大市场占有能力,还是开发新的市场,都必须与企业携手,集中有效资源,建立相互依存、相互协作以及为用户提供高质量的产品和全方位质量服务,使各方共赢。

4.技术创新上升为企业质量提升的运行机制

中外顶尖企业普遍高度重视建立有利于质量提升的技术创新机制,以技术进步支撑和推动质量创新,创造“一流的质量”开拓全球化市场。

“创新是一个民族的不竭之力”。技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神,才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。近年来,我国美菱集团建立了技术创新激励机制与淘汰机制相结合,动力与压力并存,“允许失败,不允许不创新”的企业技术创新机制。海信追求创新机制,吸引了多名博士、硕士、名校大学研究生等加盟企业。这些顶尖企业抓住了创新机制的“灵魂”,使人才如鱼得水,推动了质量创新与技术进步。

参考文献:

〔1〕(美)洛丝特著 全面质量管理〔M〕北京:中国人民大学出版社,1999

〔2〕于献忠 质量专业综合知识〔M〕北京:中国人事出版社,2003

谈现代企业质量管理 篇2

1 企业对人的认识以及相应管理思路发展的过程

对企业中人的认识的不同,决定了对人采取何种管理的模式。在企业管理的实践中,人具有管理的出发者和管理的接受者双重身份,管理成果的实现与管理的出发者和接受管理的人有着极为密切的关系。企业里的人,思想、心理、行为都受到当时企业环境的制约和影响。因此,判断企业中人的价值,并由此决定对人进行怎样的管理,贯穿于整个企业管理发展史,并引发了一场管理创新。

1.1 受雇人

在资本主义初期,工人是受雇用的会说话的工具,资本家采用残酷的手段来约束工人,增加劳动强度,不改善工作环境,延长劳动时间,少给工资,并实施严厉的惩罚手段。在资本家的眼里,企业里的工人是受雇人,全是一些好逸恶劳、毫无责任心的懒人。这种极端的看法忽视了工人的利益和其他追求,工人工作的积极性和创造性被抹杀。

1.2 经济人

19纪末20世纪初,企业界开始接受科学管理说中关于工人是“经济人”的假设,意识到工人生产积极性对生产效率的重要影响。“经济人”假设利用人的经济动机来引导和管理人们的行为,对人的行为采取了一种疏导的方式,这的确是企业管理的一大进步。然而,对工人采取经济的激励手段并非是企业家的良心发现,它完全是从企业家和工人双方的个人利益出发,为提高效率和改善管理而采取的方法。

1.3 社会人

20世纪30年代的“霍桑实验”纠正了企业家对员工们“不过是一个经济动物”的偏见,认为企业的员工不单纯是个“经济人”,而是一个社会存在的“社会人”。按照社会人的假设,“社会人”不仅要求在社会上寻求较好的收入和生活水准,而且作为人,他们还有七情六欲,还需求得到友谊、安定、归属感和尊重。根据这一思路,“社会人”假设提出了新的对人的管理方案,其特点是:管理人员要有人际关系处理技能;让职工参与决策,上下沟通;提案制度;面谈制度。“社会人”假设及其管理方案的提出,是企业对人的价值的重新评估,对人的看法更接近于人的本性。

1.4 管理人

企业中的任何一名员工,其在管理过程中都具有双重身份。如一名操作工,一方面他接收来自其他各方面的指令、监督和控制,保持行为与其他各方的一致性,因而是一个被管理者;另一方面,他在面对自己的工作领域,在操作机器和工具进行生产或服务的时候是主动的实施者,是一个狭义的管理者。管理就是决策,管理的一切活动都可以归结为决策活动。因此,既然企业中的员工都在做决策,则他们都应当是管理的出发者,是“管理人”。管理人假设的管理思路和管理方式要求管理者适当地分权,让每个人在他所获得的授权范围内独立自主和创造性工作、决策,发挥每个人的最大潜能,并从中塑造人本身。“管理人”假设的提出,是企业对人的管理、人的价值的一种更为全面的认识。

2 人本管理的概念

人本管理是指以人的全面的、自在的发展为核心,创造相应的环境、条件和工作任务,以个人自我管理为基础,以企业共同愿景为引导的一整套管理模式。所谓人的全面的、自在的发展,包括人的素质全面提高和人的解放2个方面内容。作为社会的经济组织,企业在追求自己的功利目标时,应该为本企业的职工创造全面发展的条件与空间,这不仅是对职工的一种培养和提高,也是对社会的一种贡献。

企业创造相应的环境和条件,包括设定工作岗位和任务,为职工的全面发展提供帮助,这是人本管理的重要方面。例如,在岗位工作任务完成方面更多地让职工自我管理,这对企业工作效率提高很有帮助,同时也符合推动职工全面发展的要求。这样设置就是为职工创造全面发展的环境及条件。

个人的自我管理是人本管理的本质特征。人在管理过程中是管理的接受者,其发展受制于企业的制度、生产过程、技术条件、薪酬。当人能够决定自己的发展时,位于企业中的人在工作中就应该自我管理,根据企业总目标管理好企业给定的工作岗位上的工作任务,在工作中获得真正的享受。

自我管理必须有个引导,否则个人的自我管理可能会导致组织内目标的冲突。因此,个人的自我管理是建立在企业职工有共同愿景基础之上的,惟有这么一个共同愿景存在,职工才能在自我管理时有方向、接受一定的约束、获得内在的激励力量。

3 人本管理的核心内容

人本管理的核心是通过自我管理来使职工驾驭自己,发展自己,进而达到全面的、自在的发展。现代企业创设自己的人本管理,要创造一个良好的环境,以便企业职工在完成企业既定目标的要求下能够自主开展工作,进行自我管理。

3.1 人本管理对人的假设

人本管理的核心是人能够自我有效地管理,因此,人本管理实际假设人是追求“自我实现”的社会人。这一假设与心理学家马斯洛的“需要层次论”相符。“需要层次论”认为,人的行为动机首先是来自基本的需要,如果基本的需要得到满足,则会激发更高层次的需要,然后产生自我实现的需要,即在工作上能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。

3.2 自我管理的前提

自我管理的一个重要前提是企业组织授权,即企业在给职工工作任务时给职工完成工作任务的相应权力,职工可以在权力范围内自主管理,较好地完成任务。如果企业未授权给职工,职工任何的自我运作、管理可能被视为违规,并要承担相应责任。从表面上来看,企业授权是一项简单的事情,但事实上,执行授权也存在基本前提条件。

(1)统一的价值观。统一的价值观与共同愿景给了每位职工一个自我判断的基准,一个自我管理的方向,保证职工在各自岗位上自我管理后不会出现内部混乱现象。

(2)信息共享。如果职工不知道企业的整体状况和信息,有可能导致自我管理失去作出正确判断的依据,无法有效决定如何使自己的工作更有效地与他人的工作相配合。因此,现代企业需要建立完备的信息库,并向所有职工公开,这样才能保证自我管理成功。

(3)教育培训。自我管理的人必须要有坚强的信心和精神,有相应的能力和素质,但并不是所有的职工都具备这些素质,即便企业给了职工自我管理的空间,他们也不能驾驭自己。因此,在授权之前对职工进行教育培训,让他们有自我管理的认识和能力,这是自我管理的重要前提之一。

3.3 自我管理的形式

自我管理在现代企业中有2种形式,一是个人的自我管理,二是团队的自我管理。个人自我管理是个人自我实现愿望的一种方式,需要在一定的个人素质以及相应的物质环境下才能有效开展。在现实条件下,当工作作为一种谋生手段时,个人自我管理的基点是员工把他们应做的工作当作自己追求的一个事业来看待。团队自我管理是企业中工作团队的成员在没有指定的团队领导人条件下自己管理团队的工作,进行自我协调,共同决定团队的方向、途径,各自为完成团队的任务尽心尽力。团队的自我管理不仅需要每个成员有良好的素质和责任感,更需要一种团队精神,以凝聚人心。

3.4 自我管理在现代企业中的尝试

现代企业要做到完全让员工自我管理,在目前条件下是不可能实现的,但可以逐步地、有序地、大胆地尝试让员工自我管理。

(1)给员工一个领域。现代企业管理者通过适当分权给予自我管理的员工一个想象的空间、领域,其基本的约束仅仅是目标约束,员工采用什么方式方法去完成目标,则任由其去创造、选择。

(2)参与领导。参与领导的目的在于唤起每个员工的集体意识和努力。让员工参与企业的领导工作,参与决策,采取集体讨论、集体决定的方法,员工会感到自己在企业中的价值,在自己的领域内能创造性地工作,而且更会了解如何有效协调配合,融洽员工之间的关系。

(3)工作内容丰富化。由于现代企业采取规模化生产,专业化分工很细,流水线很多。随着人们生活、教育水平的提高,自我实现的需要逐渐强烈,员工对专业化分工、流水线等工作方式感到简单和枯燥,工作积极性也因此降低。要有效解决这一问题,就要实施工作内容丰富化变革。工作内容丰富化是指工作内容的水平式扩大和垂直式扩大。前者是重新设计工作内容或把分工细致的作业归并成自主完成的作业单位,明确责任或在单纯化的作业中加入有变化的因素。后者是扩大员工的工作内容,让员工也承担计划、调节和控制等过去一直认为是管理人员固有的职能,员工自己当“领导”。

4 人本管理中对人的管理

企业中的员工均能够实现自我管理,就是一种对人的管理。以下讨论的是如何帮助或引导企业中的人成为能够自我管理的人,从此实施真正的人本管理。

4.1 塑造人的价值观

由于人的思想认识水平、价值观对人的心理状态、行为均有引导、强化和约束等作用,因此,塑造一个能够自我管理的人,首先要塑造拥有此种价值观的人,提高其思想认识和思辨能力。

塑造人的价值观最基本的方法是教育。当人们正处于思想空白的时候,强制性的教育对形成相应的价值观有很大好处。日本一些优秀企业每天都会让员工在上班前大声地背诵公司信条、观念、行为准则,表面上这是一种形式,一开始许多员工也无法接受。但久而久之,这些东西就成为他们自发语言,判断事物的依据。这样的价值观的建立除了依靠教育之外,也依赖于企业形成相应的文化氛围,企业用文化的功效把企业所提倡的价值观、道德标准浸润到每个员工工作生活的周围,使之不知不觉接受这种文化,接受这种价值观。我们常常可以看到从某些优秀大公司出来的员工,其思维方式、言谈举止的确不同寻常,显示出一种优秀的判断力和品质。企业文化是采用一种渐进式的、潜移默化的方式塑造人们的价值观,提高人们的素质,因此效果显现较慢,但易使人们在不知不觉中塑造自己的价值观。

4.2 培养健康的心理状态

能够自我管理的人一定要有健康的心理、正常的智力、稳定的情绪,能掌握良好行为反应的程度,经受得起大起大落的心理考验,始终有着对信念的执著追求。因此,能够自我管理的人在塑造其价值观的同时,要拥有健康心理。

4.2.1 塑造自信心

一个能够自我管理的人一定具有坚强的自信心。自信心不是凭空产生的,其根源于人们的学识、过去的工作经验、工作能力和良好的心理素质。因此,塑造员工的自信心,要从提高他们学识水平、工作能力和技能水平等方面着手,从工作中逐步培养其自信心。这样建立起的自信心,才是持久的真正的自信。

4.2.2 自我心理调节

自我心理调节是指人们在自己的心理受到内外条件的刺激发生异乎寻常的变化时,自己进行适当的治疗调节,使之恢复到原来的心理平衡、情绪安定愉快的位置。因此,企业必须教会或培养员工自我调节心理状态的方法,使之能保持稳定的、积极向上的、愉快的情绪和心态。

4.2.3 行为引导

对企业员工进行的自我管理行为发展的引导应该从以下3个方面进行。

(1)价值体系变换。由于人的价值体系主要起着对个人需要、内外诱因、目标价值、行为方式等作出一定判断和选择的作用,因此,人的价值体系的完整与否,对人的行为有重要影响。变换人的价值体系,使之树立自我管理的价值观念,从广义上说这是引导人们行为的重要方式之一。

(2)给予合适的内外刺激。所谓合适的内外刺激是指给予人适当的能够激发其自我管理的条件、变化、任务、工作等。例如,给员工一个工作领域,同时授权员工,这便是一种内部环境变化给员工自主管理的一个激励。又如,用精神、思想等改变员工的内在需要,或某一个强制刺激使之觉醒,使之开始采取自我管理的行为。诱导性的刺激是一种良好的引导方式,能够使人们在不知不觉中使自己的行为规范化、有序化、有效化。

(3)目标激励。所谓目标就是未来时期预定达到的结果。在各种活动,每个人都有自己的目标体系。人总是在这个目标体系中根据目标的价值以及现实作出比较判断,最后作出行为选择。目标也是一种行为引导的重要方式,合适的目标能够诱发人的动机,引导人们的行为方式。笔者认为,现代企业可以运用目标管理的方式来逐步引导员工学会自我管理。当然,设定什么样的目标,目标可实现程度如何,将影响着引导员工行为的效果,这方面具有极大的创新空间。

参考文献

[1]任晓燕．试论现代企业人本管理[J]．商场现代化，2008(18)．

[2]吕艺高．浅谈企业的人本管理[J]．中国人力资源开发，2008 (4)．

浅谈现代企业质量成本管理 篇3

摘要质量成本管理是企业提高产品质量，降低成本从而提高经济效益的重要途径。重点阐述了质量成本和质量成本管理的含义，并分析了我国企业实施质量成本管理时存在的问题，提出了加强质量成本管理的建议。

关键词质量成本；质量成本管理

一、质量成本管理的含义

20世纪50年代初，美国通用电气公司质量管理专家A.v.菲根鲍姆首先明确提出质量成本的概念。20世纪80年代，菲根鲍姆进一步发展了质量成本的内涵。美国质量管理专家J.M.朱兰博士“矿中黄金”理论的提出，使质量成本理论更趋完善。此时，质量管理进入了一个全新的阶段，即由统计质量管理进入全面质量管理阶段。进而把产品质量同企业的经济效益联系起来，这对深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念都有着重要意义。

质量成本，又称质量费用，是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用和由于产品质量未达到预期目标而产生的一切损失的总和，是企业生产总成本的一个组成部分。在企业运行中的质量成本由两部分组成：一部分是为确保和保证满意的质量而发生的费用，即预防和鉴定成本，一般将这部分质量成本看作是投入；另一部分是由于没有达到质量要求所造成的损失，即内部和外部损失成本，有时称为质量损失成本。

二、质量成本管理的含义和作用

质量成本管理是指企业通过对质量成本的整体控制而达到产品质量和服务质量的保证体系。质量成本管理大体上可分为三个发展阶段：标准化质量成本管理、统计质量成本管理和全面质量成本管理。

美国著名质量管理专家朱兰(J.M.Juran)1994年在美国质量管理年会上说过：“如果20世纪将以生产率的世纪载入史册，那么21世纪将是一个质量的世纪”。全球化的竞争由价格竞争转向质量竞争。质量已成为企业生存和发展的第一要素。在实现企业发展目标的过程中，对于风险、成本和利益的质量最佳化要求，迫使企业在开展质量管理工作中着手于质量成本管理活动。质量成本管理的作用主要集中在以下的几个方面：(D有利于控制和降低成本；(2)是寻求提高产品质量的一种途径；(3)便于管理层能掌握质量管理中存在的问题；(4)可以拓宽成本管理道路。

三、企业在实施质量管理的过程中存在的问题

尽管质量成本管理已成为国外成熟企业管理层的重要手段，但我国的大多数企业质量成本意识落后，质量成本普遍较高而且构成不合理，不仅造成社会财富的极大浪费，企业的经济效益也受到影响。归结起来我国企业在实施质量管理的过程中存在的问题主要由以下几个方面：

1大多数企业仍然不是很重视质量成本。现在我国大多数企业在进行质量管理的时候都将工作的重点放在了产品的质量上，而对质量成本没有给予足够的重视和控制，这导致了企业生产成本的增大，使得企业的产品在价格上失去了优势，从而导致竞争力的下降，更加导致了企业利润的下降。

2在制定涉及标准和检验标准时未能考虑到质量成本的因素。毫无疑问，制定的标准和检验的标准越高，产品的使用价值也会越高，但是这无形中会增加制造和检验费用，同时也会增加企业的废品损失和返修费用。因此，从质量成本的角度考虑并非标准越高越好，而是要将标准制定在一个成本和质量兼顾的尺度上。

3没有做好质量成本基本数据的记录和汇总工作。虽然大多数企业都有质量记录制度，但是这些记录大都不是很全面，未进行系统、科学的汇总和分析。

4质量成本体系的核算工作有待提高。大多数企业质量成本管理的目的不清，常常是会计人员有劳而无功的感觉，使得质量成本核算流于形式。而且质量成本由会计部门进行核算不能为企业质量成本管理提出切实有效地改进措施，丧失了质量成本核算应具有的功能。

四、解决质量成本管理问题的一些建议

1培养注重企业质量成本管理的企业文化。首先，对管理层进行质量成本管理教育，增强他们的质量成本意思：其次，对相关人员，比如技术人员、统计和财务人员等进行教育培训；第三，在展开质量成本管理的过程中时刻关注出现的问题，及时地分析原因，结合实际采取相应的措施不断地提高和完善质量成本管理工作。

2建立质量成本管理体系。质量成本管理不是孤立存在的，而是与许多部门的工作都息息相关，因此企业要想很好的实施质量成本管理就需要建立一个系统的质量成本管理体系，明确不同部门的职责、权限和分工，协调各部门间的工作。针对质量成本核算存在的一些问题，企业可以采用多级核算制度。

浅谈现代企业质量管理的重要性 篇4

【摘 要】

中国加入WTO组织已十余年的时间，十余年里随着国家改革开放的深入，中国经济一直保持了高速发展的态势，现已成为全球第二大经济体。自由贸易市场经济的浪潮将中国各行各业都带动起来，国外的企业来到中国，一方面将先进的技术和管理理念带到中国，进一步促进了国民经济的发展，一方面也给国内企业带来了严峻的挑战。总体来说整个社会都在不断的进步，但在进步中也存在着诸多的问题，特别是涉及产品和服务的质量问题已日渐突出。本文结合近年来国内发生的产品质量安全事故，通过对产品质量重要性的阐述，以及对我国企业质量管理存在问题的分析，总结改进的措施。质量不仅影响着每个人的生活，更影响着企业乃至国家经济的发展，不重视质量管理必将给每个人、企业和国家带来巨大的损失。因此，质量管理是企业现代管理以及国家发展当中必须要关注的问题。

关键词：国内企业；质量管理；存在问题；改进措施

一、质量管理在市场经济发展中的重要性

对个人来说，随着工业化的发展，日常生活中我们每时每刻都在享受着工业化带我们生活上的便利，不可否认，我们吃穿住行各方面领域都离不开工业化产品，工业化对我们的生活影响是巨大的。但是工业化产品都是通过人工和机器生产制造出来的，都会存在一个产品质量优劣的问题。我们都知道如果产品存在质量问题，这就会给我们的使用带来麻烦，甚至会给我们的生命带来威胁。诸如近年来出现的三鹿奶粉、毒大米、甲醛家具等产品质量问题，这些问题不但影响了每一个使用者的生活和家庭幸福，而且影响了整个国家的利益，不断出现的质量问题让整个社会对产品质量安全问题的关注度不断持续

上升。因此为了我们的健康及生活，我们需要高度重视企业质量管理，需要持续不断的改进产品质量。

对企业来说，产品和服务的质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品和服务质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品和服务的质量保证是提高顾客满意度的关键因素，因此向社会提供优良的产品和服务将会保证企业市场份额的不断扩大，提高企业业绩和持续发展的能力；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度；加强质量管理是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”，也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。

对国家来说，随着全球化经济的发展，自由贸易带来的激烈竞争，国与国之间的发展水平在很大程度上体现在产品的创新及质量上。质量管理水平是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。

美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”。现实中质量正像长江大坝一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，他同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任把好质量关，共同维护质量大堤的安全。质量是品牌的生命。

二、国内企业在质量管理中存在的问题

1、质量管理意识不足

国内很多企业管理当中，特别是中小型家族式的企业管理水平还处于粗放式的管理，在管理中对质量管理的要求也是凭借着多年的产品制造经验来判断，不通过科学严密的分析和严格的测试来把控和提高产品质量。现实很多企业管理者对企业质量管理还存在着认识不足，意识浅淡，甚至于有些管理者认为质量管理并不重要，做好生产管理，多出产品才是最重要的，这种不顾产品质量只顾数量的管理者主观意识已经不能适应现实社会的需要，也不符合市场经济发展的趋势，例如媒体曝光国内一些卫生纸制品黑心作坊，还有一些大型企业，甚至是知名企业，也存在着原料把控不严，内部检测弄虚作假，例如2008年中国奶制品污染事件，其中以三鹿奶粉最为严重，这些企业必将被社会所淘汰。

此外，整个社会市场经济环境也在不断发生着变化，随着消费者对各类产品的大量需求，也导致了市场上不断涌现出大量假冒伪劣的产品，这种以牺牲消费者的生命财产安全来满足一己私欲的行为，需要国家从宏观层面来控制，不仅要从法律上来治理不良经营活动，更要倡导良心经营观念。

2、质量管理措施投入不足

在即将进入工业自动化时代（所谓的工业4.0时代）的浪潮中，很多企业都制定和实施了“机器换人”的发展战略，当然国内还有很多企业还停留在信息化时代（所谓的工业3.0时代），甚至很多中小企业还没进入信息化时代，日常经营管理全靠人工传递信息，像这种不重视管理质量，不及时接受新的管理方法，不进行管理措施的投入，不仅不能提高生产效率，从一定程度上也会降低管理和产品的质量水平，最终将会被市场所淘汰。首先，信息化和自动化设施的投入，不仅能提高工作效率，为企业创造更多的财富，而且能通过对产品生产过程中信息数据的及时收集和分析，以及工业自动化带来的产品精度的提高，从而有效的提高了产品的质量水平，为社会提供可靠、安全的产品。

3、质量管理要求不足

目前，整个社会不管是制造业还是服务业，都在不断的提高自身的质量管理水平，以求于在这个竞争激烈的市场经济中生存下来。目前很多企业，特别是一些知名企业，都能意识到产品质量对于企业的重要性，从而不断的强化质量管理要求，建立产品质量管理体系，实施产品质量认证，杜绝质量隐患。但在市场经济中也充斥中很多产品质量不过关就流入市场的行为，通过低价排挤质量合格的产品，使得市场存在不正当竞争。尽管国家在不断努力的完善市场监督管理机制，严查不合格的产品流入市场，但是还是有很多企业为了眼前的利

益，无视国家的财产安全，无视人民的生命安全，无视消费者的身体健康，对企业内部质量管理把控不严，放松对产品的质量控制，甚至明知不合格，还要推向市场，危害社会，这是一种短视的行为，必将带来恶劣的结果。

三、针对存在的问题改进措施

1、树立全面质量管理意识，提高企业管理者质量管理水平首先，作为企业的最高领导者，本身必须具备相应的质量管理能力，通过制定企业的质量方针，确定企业的质量目标，树立企业产品质量观念，以此形成企业的质量文化，使得企业质量管理得到顶层设计；其次，作为企业专业从事质量管理的部门人员，一是要不断学习质量管理知识，提高自身业务水平和企业质量管理水平，二是要贯彻企业质量方针，通过对员工质量意识的灌输，付诸实践，达到实现企业质量目标的目的；第三，企业在发展中，要加强质量管理培训和质量专业职业人才队伍建设，树立全面质量管理意识，建立质量管理标准化体系，制定具体的行之有效的质量管理方法并加以实施和持续改进，诸如PDCA、六西格玛等质量管理措施。

2、加大质量管理措施投入，提高企业的质量保证能力 进入21世纪，在信息化发展日趋成熟的基础上，自动化和智能化的技术越来越受市场的重视。自动化和智能化技术的发展预示了未来将极大提高社会生产水平，降低人工操作的失误，提高产品质量，同时降低生产成本，节约社会资源。这些新兴技术的发展，能够造福人类，但是研发或者引进这些技术也是一个漫长的过程。尽管硬件上的升级换代在市场经济的发展中不可避免，但是巨大的资金投入也让很多中小企业无力承受，也避免不了渐渐被市场淘汰的可能，因此企业若要在未来的市场中有一席之地，必须加强质量管理措施投入，适应市场发展需求，引入先进的现代化管理理念，加快硬件设备的升级换代，从而提高企业的质量保证能力。

4、完善质量法律法规，为产品质量提供强有力的外部保障 邓小平同志说：“工业生产，包括出口产品，中心是要抓产品质

量，把质量摆在第一位”。党的第十三大报告中指出：当前影响经济效益的一个突出问题是，不少企业产品质量低劣，必须认识到一个国家产品质量的好坏，从一个侧面反映了全民族的素质；一个企业产品质量的好坏，同样反映了这个企业全体职工的素质，也决定了这个企业的生存。所以我国世界质量大会的主题是：“质量第一、永远第一”。社会发展到今天，质量成了热点，成了追求，成了衡量和鉴定一切的总标准。

随着国家全面推进依法治国，国家法律制度必将越来越规范和完善。在企业质量管理上，除了内部的质量管理制度，从国家层面上也有《产品质量法》、《产品质量安全法》等法律法规作为保障，那些不重视企业质量管理，无视产品质量给社会带来危害的商贩必将受到法律的惩罚。

参考文献

1、胡铭主编.质量管理学[M].武汉大学出版社，2004

2、董文尧.质量管理学，清华大学出版社，2006

3、黄怡，质量——生存与价值的起点[M].甘肃：甘肃人民出版社，2003

4、[美]约瑟夫· M·朱兰主编，焦叔斌等译.朱兰质量手册(Juran’s Quality Handbook)[M].北京：中国人民大学出版社，2003

浅谈现代企业财务管理的创新 篇5

时间：2011-04-21 15:16:00来源：论文格式模板作者：秩名

论文导读：现代经济的发展，客观上要求企业财务人员必须树立新的财务管理观念。

三、以经济效益的目标为基础，创新和调整财务管理理论与内容。

关键词：财务管理，创新

一、财务管理观念的更新

现代经济的发展，客观上要求企业财务人员必须树立新的财务管理观念。要做理财能手，必须不断学习新知识，工作中认真思考和探索，树立起知识经济时代的理财观念。

（一）树立起人本化理财观念，充分协调好各相关利益者的财务关系。企业财务管理人员树立“以人为本”的思想，将各项财务活动“人格化”，建立责权利相结合的财务运行体制，强化对人的激励与约束，充分协调人的积极性、主动性和创造性，这是企业顺利而有效开展财务活动、实现财务管理目标的根本保证。

(二)争与合作相统一的财务观念。财务管理人员在作财务决策与日常管理中，既要能善于抓住机遇，在剧烈的市场竞争中从容应付风险的挑战，趋利避害；又要能灵活处理和协调企业与其他企业之间的合作伙伴关系，促进竞争与合作相统一，以增强企业自身及其他企业抗风险的能力，使各方的经济利益达到和谐统一。

（三）风险理财观念。在现代市场经济中，企业财务管理人员必须树立正确的风险观，善于对环境变化带来的不确定性因素进行科学预测，有预见性地采取各种防范措施，使可能遭受的风险损失尽可能降低到最低限度。

（四）树立信息化的知识理财观。财务管理人员应树立信息化的知识理财观，从全面、准确、迅速、有效地收集、分析和利用入手，进行财务决策和资金运筹。

二、现代企业应重新确立的财务管理目标

企业财务管理目标是与经济发展精密相连的，这一目标的确立总是随经济形态的转化和社会进步而不断深化。论文参考网。西方发达市场经济国家财务管理的目标先后经历了“利润最大化”，“股东财富最大化”到“超利润目标管理”的转换。世界经济向知识经济转化，企业知识资产在企业资产中的地位和作用日益突出，知识不断增加、更新、扩散和应用加快，深刻影响企业生产经营活动的各方面，使企业财务管理的目标向高层次演化；知识资源的共享性和可转移性的特点使知识最大化的目标能兼顾企业内外利益，维护社会生活质量，达到企业目标与社会目标的统一；知识最大化目标不排斥物质资本的作用，他的实现是有形物质资本和无形知识资本在最短时间内最佳组合运营的结果。

（一）财务目标多元化。知识经济的到来，扩展了企业资本范围，改变企业资本结构，物质资本与知识资本的地位将发生重大变化，物质资本的地位将相对下降，而知识资本地位将相对上升，且人力资本将成为决定企业乃至整个社会和经济发展的重要资源，是决定社会财富分配的最主要因素。

（二）财务责任社会化。从利益相关者的角度出发，企业既要考虑资本投入者的财务要求；又有兼顾企业社会责任的财务要求，如何维护社会公共利益、保护生态平衡、防止公害污染、支持社区事业发展等，既有助于实现其经营目标，也有利于在社会大众中树立其良好的形象。

三、以经济效益的目标为基础，创新和调整财务管理理论与内容。论文参考网。

现代企业作为一个自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的经济实体，取得并不断提高经济效益是其最基础特征之一，也是企业生存和发展的内在活力，所以理财人员必须牢固树立经济效益观。在投资方面，一是要重视科技含量高的无形资产，特别是技术创新能力的投资，已成为知识经济时代的主流。这就要求企业进行投资决策时，应对企业的技术研究开发部门、职工教育培训部门等投入资金，对培养优秀的、有市场竞争力的企业文化进行更多的投资。无形资产将成为企业投资决策的重点。在新的资产结构中，以知识为基础的专利权、商标权、商誉、计算机软件、人才素质、产品创新等无形资产所占比重将会大大提高。二是投资方案效益的评价，从单纯的追求财务效益向更加注重无形资产的全方位的效益转变。要尽可能降低成本，提高资金使用效率，做到开元和节流并举。论文参考网。但由于受下列等应诉的影响，将是企业面临更大的风险：①信息传播、处理和反馈的速度将会大大加快。如果一个企业的内部和外部的各种信息不能及时而有效地加以选择和利用，均会进一步加大企业的决策风险。②知识积累、更新的速度将会大大加快。如果一个企业及其职工不能随着社会知识水平及其结构的变化相应的调整其知识结构，就会处于被动地位，就不能适应环境的发展变化，从而会进一步加大企业的风险。③产品的寿命周期将会不断缩短。④“媒体空间”的无限扩展性及“网上银行”的兴起和“电子货币”的出现，使得国际间的资本流通加快，资本解决可在瞬间完成，使得货币的形态发生质的变化，这些均有可能进一步加剧货币风险。⑤无形资产投入加快，变化大，它不像传统投资那样能清楚的划分出期限与阶段，从而使得投资的风险进一步加大。所以，企业如何在追求不断创新发展与有效防范、抵制各种风险及危机中取得成功，便是财务管理需要不断研究解决的一个重要问题。

四、改革财务机构、提高财务人员素质，以适应企业理财创新发展的需要

随着知识经济时代对财务结构高效灵活的要求，人力资本将成为企业乃至整个社会和经济发展的最重要的资源，是决定社会财富分配的最主要因素。改革现有财务结构、培养具有创新能力的高素质财务人员，以适应知识经济发展对高素质财务人员的要求。首先、财务人员既要有宽广的经济和财会理论基础，又有良好的现代数学、法学和网络技术基础，能从经济、社会、法律、技术等多角度进行分析并制定相应的理论策略；其次能不断吸取新的知识，开发企业信息并根据变化的理财环境，对企业的运行状况和不断扩大的业务范围进行评估的要求，根据国际金融的创新趋势和资本的形态特点，运用金融工具开发融资工具和管理投融资风险等。

通过创新企业财务管理在新经济形态下的思路，认清现代企业财务管理现状，积极寻找对策不断创新，增加企业竞争和抵御风险的能力，逐步提高我国企业财务管理水平的资金营运经济、社会效益。

参考文献：

[1]侯海平；《新经济时代的财务管理》，《财务与会计》；2002；

[2]李相国、卢春泉；《财务管理理论结构的新思考》《中青年会计名人名作全书》吉林；吉林人民出版社，1996；

[3]陈欣；《现代企业制度下的成本管理模式探析》，《财会月刊》，1999，（12）；

试谈现代企业成本管理的变革 篇6

一、成本管理的重点从孤立的降低成本转向成本与效益的最优组合，有助于提高企业的竞争能力。

在传统的计划经济下，产品实行统购统销，企业的产出等于企业的收入。因此，降低产品成本就意味着增加企业的收益，企业必然将成本管理的重点放在降低产品成本上，而陷入单纯的为降低成本而管理成本的滞后状态，不能为决策提供所需要的正确信息。随着市场经济的发展，卖方市场逐渐向买方市场转换，企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本。因为，企业不仅要关注产品的生产成本，而且要关注其产品能在市场上实现的效益。适应瞬息万变的环境，以了得持续性的竞争优势，是现代企业必须考虑的首要问题。确实，在相关指标不变的情况下，降低成本支出的绝对额，会相应地增加企业的收益。然而，在各项经济指标发生变化的情况下，有时增加成本支出的绝对额，反会相应地增加企业的收益。因此，现代企业成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本，其目的是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。所以，在现代企业管理工作中，企业必须把成本管理的重点放到战略上来，一切降低成本的措施都应以成本—效益分析的结果作为决定取舍的目标。

二、成本动因的进一步扩展有助于企业正确地计算产品成本，达到能真正控制成本。

一般而言，成本动因是指导致成本发生的因素，企业只有真正了解成本发生的前因后果，才能真正控制成本。传统的成本计算对象是企业所生产的各种产品，而且一般为最终产品，因而，人们往往把成本动因归结为生产的数量。在生产单一产品的企业里，生产数量可通过产品的单位数来计量;而在生产多种产品的企业中，直接人工小时数或直接人工工资通常被用作生产数量的替代品，

固然，在高度人工密集型的生产过程中，对成本动因作这种假定不会严重工业歪曲产品的成本。因为生产过程中所涉及到的主要成本是直接材料和直接人工两者的耗费都直接与产品的生产数量有关;而制造费用又大部分是与生产时间有关的间接费用(主要包括机器设备的折旧费、动力费和其他同机器设备相关的费用)，按直接人工工时或直接工工资分配也较合理。至于期间费用常常被认为只有发生期间相关，不分配计入产品成本，只是直接冲减当期利润。

但在高度自动化的现代制造过程中，直接人工成本比重日益降低，仅占生产成本的5%~10%，而与自动化紧密相关的机器折旧费、动力费等需要分配计入不同产品的间接费用又大幅度增加。在这种情况下，如仍以日益减少的直接人工工时或直接人工工资的比例来分配这些比例不断增大的间接费用，会使产品成本严重失真。因而，在以计算机技术为代表的高科技迅猛发展的今天，有必要按战略成本管理观点将传统的单一的数量动因扩展为一系列的成本动因，通过对各种成本动因和相关成本之间进行分析，将单一标准的分配改为按成本动因的多标准分配，从而正确地分配各项间接费用，正确地计算产品成本。这样才能清晰地揭示哪些产品具有有效的盈利能力。特别是在传统成本管理下未予考虑的一些无形的成本动因，如企业的规模、产品开发、市场开拓、企业内部结构调整，甚至厂房的布局规则等，都会对产品成本产生很大的影响，更应从战略上予以考虑，因此，战略成本管理将会使期间费用不分配计入产品成本的传统方法成为历史。

三、成本管理范围的日益扩大，更有助于企业战略目标的实现。

随着社会经济环境的发展、变化以及高新技术和管理科学的不断创新，成本管理的范围日益扩大。传统的成本管理范围主要是企业内部的生产经营过程，而对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部的价值链更是视而不见，使企业未能获得全面的发展竞争战略。然而，对于处于开发型、竞争型市场环境中的企业来说，成本管理更有必要注意企业外部环境的影响。所以应该把企业成本管理问题放在整个市场环境中予以全面考虑。因为企业的生产经营过程是为满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体，它表现为一个由此及彼、由内及外的“价值链”，通过了解整个行业的价值链来进行成本管理，更有助于企业战略目标的实现。因此，现代企业成本管理的范围不仅包括生产领域成本的控制，而且包括流通领域成本的控制，还要对研究、开发和设计成本进行控制;不仅要通过管理工作控制成本，而且要通过技术工作管理成本。同时，现代科学的飞速发展又使成本管理的范围向着与多学科相互结合、相互交叉渗透的方向发展，如在计算机集成制造系统的大背景下，适时生产控制、全面质量管理、作业成本法的出现。相关科学的引入，使成本与技术密切结合，不但扩大了成本管理的范围，也开辟了降低成本的新途径。

综上所述，战略成本管理将会成为现代企业的一个重点特点。它无疑会使企业的成本管理工作变得更复杂，但是，随着电子计算机的广泛应用和多媒体信息的共享，战略成本管理将在实践中得到广泛的应用，这无疑会给现代企业注入新的活力。

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浅谈现代企业的人本管理 篇7

管理”, 以此来留住人才, 用好人才。现代企业, 要从关系自身生存与发展的高度, 要从建立核心竞争力和长期竞争优势的理念出发, 来重视和实行“人本管理”。

一、企业人本管理存在的问题

人本管理是以人为核心, 充分发挥人的主观能动性和创新精神的科学管理方式, 是企业管理的最高境界。实践证明, 凡是重视人本管理的企业, 企业就充满生机和活力, 反之, 就处于停滞和沉寂状态。当前, 尽管许多企业管理者都认识到实施人本管理对企业发展的重要意义, 但在思想观念和具体做法上还存在需要改进的问题。

1. 对人本管理的认识不到位, 相应理念并未真正确立。

人本管理是以人为中心的管理, 在现代企业的管理层面, 很多的管理者把它等同为人力资源管理。现阶段, 企业的管理者都知道有人本管理这个理念, 也都认同人本管理的重要性, 但是对人本管理的实质理解有误。他们认为人是企业最重要的要素, 把人当“人”看, 实行人性化的管理就是人本管理, 这显然只是浮在表面, 没有真正理解人本管理的内涵。对员工的嘘寒问暖, 对员工关心, 只是人本管理的一个方面。之所以出现这些问题, 问题的关键是对他们对人本管理的实质理解不够深刻。

2. 对企业文化建设重视不够。

企业文化建设是一个系统工程, 包括企业价值哲学、视觉文化和行为文化等。对企业文化建设, 仍有部分企业管理者只注重后两个层次的建设, 而忽视了企业文化的主要层次 (企业价值和企业精神) 的培育, 忽视了应该把正确的价值观渗透到企业人本管理之中。

3. 在实践中理论与实际相脱离, 大多是说的多做的少, 没有真正落到实处。

企业经营管理水平低, 特别是许多中小企业普遍存在管理混乱、经营不善的问题。相当多的企业经营者依旧实行粗放管理, 经验管理依然存在。管理者缺乏经营管理的理论知识, 经营素质较低。人力资源是企业的重要资源, 有效整合人力资源, 调动员工的积极性、主动性和创造性, 是企业实施人本管理的重要内容。人力资源战略缺失, 对人力资源开发重视不够, 则又是企业管理水平低的一个方面。目前, 许多企业的主要从业人员学历和整体素质较低, 专业技术人才和管理人才更是凤毛麟角。人才的奇缺, 给企业经营管理带来难题, 也是人本管理不能顺利实施的一大障碍。

4. 缺乏有效的人本管理方式。

主要表现为过分依赖行政管理, 过于强调规章制度, 过分依靠物质激励, 偏重于采取一些外在的约束力管理企业

二、现代企业实施人本管理的主要对策

1. 更新观念, 以人为本, 营造企业人力资源第一的环境。

要实现现代企业管理的最优化, 必须更新观念, 坚持以人为本的理念, 其中最具体最重要的是要尊重员工。在企业里努力构建宽松和谐的管理环境, 其终极目标就是体现出对员工的人本关怀。企业和谐环境的构建可从几个方面着手, 首先是改变监督方式。员工士气是受监督者的监督方法所左右的, 员工士气又决定生产率, 因此监督者不仅要具备技术能力, 同时要具备必要的管理技能, 要具备管理艺术和重视个人品格的锤炼, 学会公正、公平、干炼地处理人际关系。其次, 把交流和沟通引入管理中。对工作目标、标准、方法及其他措施的设定与变更应尽可能进行上下级之间的交流、协商, 以达到相互间的协作。三是尽可能让部属参与决策和管理, 使属下的智慧和创造才能获得发挥, 营造民主式的指挥管理。四是建立员工与领导之间的面谈制度, 设立人力资源管理专家, 以消除争端和不满, 通过面谈完善人际关系。五是注意美化工作环境和生活环境, 改善工作条件, 建设绿色企业, 提高员工的工作满意度

2. 切实保护企业员工利益, 加快保障制度的完善与落实。应对职工

●张君波

工资占企业成本的比例进行必要的调整, 使其更趋合理。经营效益好时, 应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平, 防止因企业人员工资偏低影响员工积极性和创造性。同时, 对其工伤、医疗等劳动保险方面作出强制性的规定, 改变用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况。

3. 建立完善的激励制度, 完善员工培训机制。

在管理中, “用人”是管理机制的核心;而要做到人尽其才, 才尽其用, 激励是关键。一个企业要想留住人才, 必须使员工保持自己的个性化发展, 清晰地认识到自己在企业的职业生涯前景, 用事业激励、生涯激励是挽住人才的有效措施。用人之道, 重在激励。为了敦促员工出色地完成工作、达到目标, 采取严格的管理制度的硬手段来规范行为, 这是完全必要的, 然而为了调动人的积极性和创造性, 采用“激励管理”的软方法, 效果更中显著。

4. 实行目标管理, 促进人本管理的责任到位。

实践中, 若把人本管理放在整个企业管理体系中来考察, 会发现它既是企业整个管理体系中的一个分系统, 与整个企业管理紧密联系, 为其管理目标服务, 又有自身的目标和特点。目前多数企业虽然仍保留有思想政治工作的专门机构, 也有一定数量的专职人员, 但由于目标不明确具体, 使得人本管理特别是思想政治工作成了软指标。因此, 人本管理作为管理系统, 应有自身的目标。特别是企业思想政治工作机构和工作人员也要有明确的工作目标和工作责任, 使思想政治工作成为人本管理的有机组成部份。这样做, 既可促进人本管理工作任务的完成, 改变口号多、文件多而落实少的状况, 使企业管理者在人本管理方面的劳动成果得到社会承认。同时, 实行人本管理工作目标化, 也可以改变人本管理工作内容重复、互相挤占的分散状况, 从而使人本管理工作走上规范化、科学化的道路。

5. 构建以团队精神为核心的企业文化。

企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等。企业文化的内在核心是全体职工共同的价值观。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作, 最高境界是全体成员的向心力、凝聚力, 反映的是个体利益和整体利益的统一, 并进而保证组织的高效率运转。在以人为本的管理中, 企业文化的建设有利于在企业中形成团结协作, 共同进取的环境与氛围, 使得员工在这样的环境与氛围中可以充分发挥自己的能力, 实现自身的价值, 同时为企业作贡献。人本管理的实施, 要依靠以团队精神为核心的企业文化为后盾。中小企业本身规模小, 团队意识尤为重要。

总之, 面对市场激烈的竞争, 企业应该更看中人才的竞争。人本化管理是符合现代市场经济规律的一种管理模式, 也是一种管理哲学。企业应该更强调管理要以人为中心, 尊重人的价值, 重视人性的完整性和人的需要的多样性, 在管理中正确认识和处理人与其它生产要素的辩证关系, 重视人的智慧、创造力及主导作用, 实行综合性、动态性管理, 从而帮助员工完善自我, 实现人生价值, 形成共同为企业的发展目标而奋斗的整体合力。

参考文献

[1].翟福军.论人本管理对企业发展的重要性[J].商场现代化, 2007 (9)

[2].杨晓明.我国企业人本管理存在的问题分析与对策探讨.经营管理, 2006

浅谈现代物业管理企业的财务管理 篇8

一、现代物业管理企业财务管理综述

（一）现代物业管理企业财务管理的基本内容 具体包括：一是财务制度管理。财务管理的有关制度是物业管理企业各项财务管理工作正常、有序运作的基础。物业管理企业是以管理及服务为中心的经营性企业，大多通过维修、养护、商场、餐饮、家政服务等多种经营途径扩大资金来源。因此，其财务管理比经营单纯业务的企业要复杂，有关规章制度的建立与实施也就显得更加重要。二是资金筹措管理。物业管理企业筹措资金时，应当根据国家及当地有关法律法规的要求，通过不同的筹资渠道、筹资方式去筹措资金，以满足企业各项活动的需要。同时，还要降低资金成本，减少财务风险，提高企业经济效益，实现财务管理的预期目标。三是成本费用管理。成本费用是物业管理企业在为用户提供管理与服务过程中发生的资金消耗。通过预算、控制等环节实施的成本费用管理，对于合理降低成本，提高经济效益等具有重要意义。四是利润及分配管理。利润及分配管理一般包括企业营业收入管理、利润管理以及利润分配管理等内容，尤其是企业收益的分配会直接涉及到各方面的近期和长远利益，以及未来的积极性等问题。物业管理企业应当通过搞好经营决策、利润计划与分配，确保各方利益。

（二）现代物业管理企业财务管理的任务 具体包括：一是筹集和管理资金。筹集资金是为了保证物业经营需要，管理资金是为了加快资金的周转，不断提高资金运用的效能，尤其是提高自有资金的收益率。二是经济核算。通过财务管理活动加强经济核算，改善经营管理，降低修缮、维修、养护成本，不断降低消耗，增加积累，提高投资效益和经济效益。三是实行财务监督，维护财经法律。物业管理企业的经营、管理、服务，必须依据国家的方针、政策和财经法律以及财务计划，对企业的各项开支和各项经济指标都要进行监督，使资金的筹集合理合法，资金运用的效果也不断提高。同时，要在分配收益上严格遵守国家规定，及时上缴各种税金，弥补以前年度亏损，提取法定公积金、公益金，并向投资者分配利润。四是多元经营。积极组织资金，开辟物业管理企业的多种经营市场，“一业为主，多种经营”，不断寻求物业管理企业多种经营的新的生长点，不断拓展物业经营的新领域，形成新优势。

二、现代物业管理企业财务管理完善措施

（一）加强固定资产管理 物业管理企业固定资产管理要做好以下工作：设置专门管理机构，配备相应管理人员，建立健全各项管理制度。建立健全管理帐卡，实行帐卡制度，即财会部门负责总账；财产管理部门负责明细账；使用部门负责建台账。实行责任制管理。物业管理企业的贵重仪器、设备要指定专人管理，制订操作规程，建立技术档案和维护、保养、交接以及使用情况报告制度。财产物资管理部门与财会部门要定期对固定资产进行清查、核实，做到账实相符、账账相符。固定资产的购置和修缮要充分考虑工作需要和财力可能，根据任务、技术条件和配套设施确定。特别是对万元以上大型设备的购置要进行科学论证，防止盲目性。新建房屋要按照基本建设程序报主管部门审批。新增加的固定资产要及时组织验收入账并及时投入使用。固定资产的拆迁、调出、报废必须报主管部门审批。固定资产的变价收入应转入专用基金，用于固定资产的更新。对盘盈、盘亏的固定资产，均应查明原因，按规定进行账务处理。同时，定期开展清产核资，可以明晰各类资产特别是经营性资产产权，有利于推动物业管理企业企业资产的优化配置，促进闲置资产的有效使用。盘亏报损的固定资产，属于不可抗拒的原因造成的，要按照有关规定和资产报废的审批权限，及时办理核销；属于人为原因造成的，要追究责任，并按价赔偿；属于贪污盗窃，有意破坏公共财产的，应当依法追究，严肃处理。同时，加强各物业管理企业固定资产科学化管理意识。要求各部门重视对固定资产管理工作，建立固定资产科学化管理程序，该记入固定资产的及时记入固定资产，该对帐的各部门及时做好对帐工作，确保企业资产的不流失。

（二）加强财务核算 物业管理企业的财务核算是以价值形式反映和监督企业及企业内部各核算单位生产经营过程的劳动消耗、物质消耗和资金占用及其经济效果的方法。

财务核算的作用：其一，它用一系列价值指标为考核和评定物业管理企业及企业内部各核算单位的经营管理成果提供了系统和完整的资料。其二，通过财务核算程序对物业管理企业及企业内部各核算单位的管理服务过程的活劳动消耗、物质消耗和资金占用等实施有效的监督。其三，通过提供现状及未来的各种经济信息，使管理者做出正确的决策，并尽快采取措施，以实现既定的目标。

物业管理企业财务核算方法，一般包括：设置与运用会计科目，以便对各种管理与服务业务进行分类。复式记账，既每一项业务发生后，在两个或两个以上的会计科目中相互关联地进登记；填制、审核会计凭证，确保记录的可靠、完整、合理、合法。登记账簿，确保全面、系统、连续地记录经济活动；成本计算，在计算经营过程中全部费用的基础上，按照一定的成本核算对象进行归集，确定各个核算对象的总成本和单位成本。财产清查，通过盘点实物，核对账目，查明财产物质、资金的实有数额和占用情况。编制会计报表，以一定的表格形式，定期总括地反映企业经济活动的过程和结果，考核预算的执行情况。

物业管理企业财务核算时应注意的问题主要有：要按财务核算单位和部门分别建档核算；会计账目要以人民币为记账单位；要明确核算时效；实现规范化核算；财务会计人员要认真审核各种原始凭证；一切未使用的重要的空白凭证，并由主管会计清查核实，定出核算制度。

（三）确定精细管财观念 科学管理的保障是民主管财。民主管财的科学性体现在“管财决策者”。阳光透明的民主管财是实现精细管财科学化的重要保障。充分发扬民主，不搞“家长制”，不搞“一言堂”，对重大财务决策坚持民主讨论，集体研究；经费管理从严，在民主集中制的基础上，坚持“一支笔”、“一本账”、“一盘棋”。科学管理的前提是专业管财。专业管财的科学性体现在“管财执行者”本身，高素质的财会专业队伍是实现精细管财科学化的首要条件，要满足现阶段物业管理企业财务管理的发展需求，财务人员除传统的财务核算能力外，还应该具备预测决策能力、沟通协调能力、开拓创新能力。现代物业管理企业要高度重视财务工作，对财务人员必须加强政治修养、增强法制观念、强化职业道德和诚信教育，营造出良好的职业道德氛围；必须对财务人员加强后续教育、加大培训力度，营造出浓厚的业务学习氛围；必须稳定财务队伍、关心财务人员成长，营造出和谐的财务工作氛围。

（四）强化经营风险意识加强风险管理是现代物业管理企业管理体系中不可或缺的重要组成部分，就当前来看，在许多物业管理企业存在着风险意识淡薄、风险机制缺损，风险管理弱化的现象，树立风险意识是识别风险、化解风险的前提，也是建立健全风险防范机制的思想基础。从实际来看，由于风险意识不足导致的风险或者潜在风险占相当比重。有的单位施工不订合同；订立合同时不仔细推敲；有的对合作方资质和业务实力毫无所知；有的合同本身和法律相悖，属于无效合同；有的对经济文书、契约保管不善，造成损坏或者遗失，诸如此类都与风险意识淡薄有关。面对这种状况，必须强化风险意识，进行风险意识的全员渗透。在激烈的物业管理企业间竞争面前，风险意识必须渗透到物业管理企业各个层次和各个方面，在全体员工中普遍形成一种风险意识和危机意识。特别是各级领导干部，一定要树立风险观念，每—个经济行为和经济过程都要想到风险。只有这样，才能未雨绸缪，防患于未然。

参考文献：

［1］周雅琼：《浅述现代物业管理企业的财务管理》，《现代经济》（现代物业下半月刊）2009年第10期。