中高职办公室管理制度

中高职办公室管理制度（精选10篇）

中高职办公室管理制度 篇1

论高职人事管理办公效率化论文

一、高职人事管理办公效率化的主要任务

1.围绕人事管理工作的各项内容，积极拓展、深入调研，高效地获取各类信息，更好地服务全校教职工。教育不能原地踏步，必须积极进取，不断改革、不断发展、不断进步。只有这样才能对学校整体发展有利，反过来也才能对自身有利。教育现代化要时时刻刻对社会信息保持高度敏感，从社会上来的需求变化，改变我们的教育模式，吸取精华，确保管理工作走到前端。

2.根据科技进步的程度，受用先进手段，完善工作程序、健全工作制度、建立完备的数据库，为人事管理工作打下坚实的基础。

3.进一步释放人力，借助先进工具和先进软件和完善的数据库信息对人力资源进行解放。工作不单单是体力劳动，更重要的脑力劳动，更需要我们节约时间成本做更多的进修和培训学习工作，精益求精，永不落后。

二、高校人事管理办公效率化的主要问题

通过笔者几年人事管理工作经验，且常常与其它高校交流，查阅相关文献，借鉴一些高校的管理方法及经验，得出效率化办公主要存在以下几个问题。人事部门与其它职能部门沟通交流问题。目前，人事工作常常会面临着同时与多个部门一起完成一项任务的困难，问题在于时间紧，人员交流存在时效性的问题，有些重要人员同时有其它任务要一起完成。这样就对任务的完成会有滞后作用。部分单位人员工作轮换，信息交接不明确，资料存储不完备，手机更换新号码，妨碍联系速率。一是在联系方面就已经浪费了很多时间，二是在工作分派上也出现了一些不必要的麻烦。没有一个完善的系统更新教职员工的最新信息，使得很多部门的数据依然处于一个不通互联互通的状况。各自管理自己的系统，一旦遇上在做统计工作时候就得各个部门重新再做一次工作，大大降低了工作效率。

三、高职人事管理办公效率化的对策和措施

为了更进一步做好人事管理工作，加强效率化办公，实现更科学更人性化的管理，充分利用各类资源，笔者认为效率化办公应该从以下几项方法做起。建立各个职能部门联系人通讯网。包括一些最基本的联系方式和负责管理的内容，如有教职工信息更新，部门联系人应该及时更新数据，做到时刻能联系上负责该工作的职员。联系人还能起到一个很良好的`信息传达功能。只有建立起这一张强大的联系网，信息才能及时传递到各个部门，工作效率才能更高。加强业务培训。这一点是每个高校都会做的，但是笔者认为，最基础的工作内容培训才是根本，比如做一些日常办公软件的培训、文章和公文写作培训、基本说话技巧培训等都是我们应该首先考虑的进修方向，特别是一些刚刚参加工作青年职工。青年职工更重要的是要培养出一种如何处理工作和同事关系的能力。其次，业务能力当然也是培训的重点，可以请一些专家、资深人士举办一些座谈会，人数不需要太多，重点谈工作方面的经验教训，使得职工的业务水平和素质进一步提升，最终达到效率化办公的目的。做好信息化管理。加强信息化建设，统一数据资源库，引进现代化管理。高校管理应该是先进的、和时代接轨的，所以我们更应该加大力度建设校园信息自动化。利用网络的高效性，可以更好的处理日常人事管理的各项工作。无论社保、工资、培训、职称评审等等的工作都离不开人员的信息，更不用说一些日常的统计工作。只有做好了信息化建设和信息化管理工作，我们才能跟得上时代，把工作做得更快、更好，少烦恼。

四、小结

总之，高职人事管理办公效率化是学校发展的大事，只有实现效率化办公，才能更好地服务教职工，进而提升整体的管理水平。

作者：胡善峦 单位：广东轻工职业技术学院人事处

中高职办公室管理制度 篇2

高职院校图书馆办公室集行政、后勤、管理以及业务于一体是综合性相对较强的组织和管理办事部门。为了确保高职图书馆办公室工作能有序开展, 就必须改革办公室管理模式, 树立创新观念, 建立科学高效的管理模式, 更好的满足广大师生对图书馆信息资源的需求。本文以高职图书馆办公室工作为基础, 分析了办公室工作管理上存在的问题, 并对其创新的管理模式进行研究, 从而提高图书馆办公室工作效率, 为各部门工作的协调发展提供有力条件, 促进图书馆管理服务工作的有序进行。

1 高职图书馆办公室工作管理的基本特点

1.1 综合性。

目前在我国高职院校图书馆办公室工作中, 办公室虽然不直接承担业务工作, 但是为协助馆领导处理图书馆的全面工作做出了积极的贡献。图书馆办公室是文献情报中心, 是教学与科研的重要场地, 又是领导机构制定重要决策的传令兵, 可见图书馆办公室管理是一项综合性相对较强的工作。

1.2 图书馆办公室服务范围较广, 服务性较强, 不仅

要为馆内领导的重要决策提供及时、准确的信息, 做好会务、接待工作;还为馆内人员以及各部门提供日常办公用品和设备维修服务, 是全馆工作人员的重要后勤保障部门。另外, 图书馆办公室还为广大师生读者服务, 解决馆内工作人员与读者之间的矛盾, 促进各部门工作的有序开展。

1.3 规范性。

为了保证图书馆办公室科学管理办公要求, 树立具体化的工作形象, 就必须对办公室各项工作制度、标准、规定以及要求进行规范, 制定统一的规定和规则。规范化管理工作不仅可以避免办公室工作的随意性, 还可以提高工作人员工作的积极性和主动性, 最大程度提高工作效率。

1.4 创新性。

随着科学信息的不断进步, 高职院校图书馆改革的任务十分艰巨。图书馆办公室工作管理模式已经难以满足新时期下社会发展的需求, 必须打破传统工作程式化、简单化的模式, 树立积极创新观念, 积极探索, 不断为建立图书馆办公室工作管理模式献计献策, 为各部门工作的有序开展提供有利的条件, 保证广大读者服务工作的井然有序。

2 强化高职图书馆办公室工作的管理与创新

2.1 转变观念, 提高创新意识

2.1.1 树立公正、平等意识。

为了更好处理各部门与广大读者之间的关系, 尊重读者的主体地位, 图书馆办公室树立公正、平等的意识, 客观公正的处理与协调来自各方面的问题。图书馆办公室应该本着“读者第一”的基本原则, 正确的对待读者的意见和需求, 制定适合本馆的各项规章制度和任务计划, 保证读者的各项法律权利。一旦遇到问题, 必须坚持客观公正、实事求是的原则, 通过平等协商来解决问题。在工作过程中应该谦虚、谨慎, 主动听取各方面的意见, 最大程度做到各部门间的工作平衡, 增强办公室工作的透明度, 防止因小问题引起冲突, 提高办公室管理水平, 保证图书馆工作的有序进行。

2.1.2 加强信息意识。

图书馆办公室工作主要包括信息收集、处理、传送以及反馈等, 一方面要为馆内领导提供全面、深入、有价值的信息资源, 又要为各业务部门提供及时、准确的市场信息, 促进各项制度、决策的全面贯彻与落实, 实现各部门相互支持与交流。因此图书馆办公室工作人员必须加强信息意识, 熟练掌握网络信息的收集方法, 确保各项信息资源的准确性、及时性、可靠性以及价值性。

2.1.3 增强服务意识。

高职院校图书馆办公室工作实质就是为领导、各个部门以及广大师生提供良好的图书馆服务。这就需要办公室工作人员增强其服务意识, 时刻明确自己的责任与义务, 清楚的认识自身的服务对象、服务内容以及服务范围, 使服务管理工作向高水平、高层次方向发展。这样不仅能增强服务的坚定性, 还能提高办公室管理工作的预见性和敏感性, 确保办公室工作的有序进行。

2.2 强化约束, 制定创新化管理制度

2.2.1 实行岗位轮换制。

在管理图书馆办公室工作过程中, 根据本馆发展的方向与特点, 制定相应的人事制度、奖惩制度、分配制度等, 努力营造公平、民主的工作氛围。有计划的实行岗位轮换制, 让馆员定期轮流担任不同岗位, 不仅可以激发工作人员的工作积极性和主动性, 提高工作效率, 还有利于加强各部门、各人员之间的沟通与配合, 消除部门和个人之间的矛盾, 促进办公室管理水平的提升。

2.2.2 实行绩效考核制度。

有针对性的采取评价方法, 对每个岗位的工作人员进行全面、客观、公正的绩效评价, 其评价结果直接与部门和人员的工资、福利、奖金等挂钩, 以此激发工作人员的工作积极性。可以通过多方面、多角度的评价, 实行优势互补, 避免“关系户”的主观武断。

2.2.3 改善人事管理制度。

为了提高图书馆办公室管理水平, 确保办公室工作的有序进行, 对不合理的人事制度进行改革, 引入竞争机制, 为所有人员创造公平竞争的机会。在这样机会平等、条件公开的平台下, 实现竞争上岗, 择优聘任, 杜绝一切“关系户”、“走后门”, 实现事得其人、人适其事。

2.3 加强科学管理, 实现管理创新

2.3.1 目标化管理。

在高职院校图书馆办公室管理工作中实行目标化管理, 能有效的提升办公室整体工作效能, 促进各项工作开展的井然有序。首先应该根据自身实际的工作管理特点, 制定相对应的管理目标, 最大程度使目标设置的科学合理。对于难以量化的目标, 可以采取针对性较强的措施加以具体化、明确化, 保持定量与定性同步。图书馆办公室可以将总体目标层层分解, 全面落实岗位责任制, 保证每个小目标都能落实到每个部门以及每个人。每项任务目标完成后需要对其进行检查和评定, 以实现预期目的。目标化管理不仅可以激发工作人员的工作积极性, 还可以形成良好的工作氛围和竞争环境, 实现最佳的管理效果。

2.3.2 精细化管理。

图书馆办公室需要将管理细化到每一个具体工作之上, 建立相应的管理制度, 打造节约型图书馆。为了提高管理水平, 实现最大化的服务效益和经济效益, 需要对具体工作内容进行量化, 落实工作责任, 遵循统一标准、工作细化、务实考核指标等原则, 进行全方位、多角度的精细化管理, 确保管理纵到底、横到边, 促进图书馆办公室竞争力的提升。

2.3.3 人性化管理。

所有的管理制度建立、管理活动开展的前提是工作人员的参与, 必须肯定人在管理中的重要作用。图书馆办公室管理应该本着以人为本的原则, 充分调动馆员的创新性、主动性以及积极性, 全面实行人性化管理。办公室应该营造一种宽容、理解、尊重的和谐工作氛围, 建立有利于人员能力、素质提升的工作环境, 发挥出每一个馆员的潜能, 处理好各方面的利益关系, 为推动图书馆办公室各项工作的有序开展提供强有力的保障, 全面提高办公室工作的管理水平。

3 总结

近年来, 在社会经济建设和科学信息快速发展与进步下, 高职院校图书馆越来越规范化、信息化、现代化, 这就使得图书馆办公室工作逐渐呈现出多变性、复杂性以及综合性等特点。为了提升办公室工作管理水平, 确保各项工作的有序、和谐、高效开展, 就必须转变观念、强化制度约束、加强科学管理, 实现意识创新、制度创新和管理创新。由于现代化的发展为图书馆办公室工作增添了较多的技术元素, 这就需要办公室管理人员不仅要在管理上创新, 还要对技术进行创新, 更好满足广大读者对信息资源的需求, 促进图书馆事业健康、稳定的发展。

摘要：近年来, 高职院校办学规模不断扩大, 作为学校教学和科研工作的重要组成部分, 高职图书馆为广大师生提供了更全面、更深入、更方便的信息资源。图书馆办公室是学校文献情报中心的行政服务部分, 主要承担着图书资源的采集工作、联系内外部、上下传达等日常工作, 主要为学校相关职能部门、广大师生及图书馆自身部门、与兄弟院校进行交流沟通等服务。随着高职院校图书馆事业的快速发展, 图书馆办公室已经成为联系外界和馆内部门的重要桥梁, 做好办公室工作不仅有利于图书馆各项工作的开展, 还可以促进高职院校更好更快的发展。

关键词：高职院校,图书馆,办公室工作,管理与创新

参考文献

[1]花芳.高校图书馆办公室工作初探[J].内蒙古科技与经济, 2010, 03:160-161.

[2]王华玉.论新升本高校图书馆办公室的职能与人员素质[J].科学咨询 (科技管理) , 2010, 06:99+101.

[3]余堰萍.图书馆办公室主任的作用及素质要求[J].河北科技图苑, 2010, 05:78-81+42.

[4]王丽.试论现代化高校图书馆办公室工作[J].科技创新导报, 2011, 10:211-212.

中高职办公室管理制度 篇3

【关键词】高职院校行政办公室 电子文件 纸质档案 档案管理

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）01—0325—01

随着信息化的不断发展，我们一直作为信息主要记录方式的档案存储介质发生了巨大变化，主要表现为由传统纸质档案正逐步向以光盘、磁盘等形式为介质的电子档案过渡。不过，由于当前技术力量、设备配置、法律保障等问题不能得到同步发展，因此，从现在开始的相当长的时期内，档案工作将处于纸质档案与电子文件并存阶段。那么，怎样把这一过渡时期的档案管理工作做好，完成手工档案管理向现代化档案管理的过渡，是我们档案工作者所面临的崭新课题。

一、纸质档案与电子文件管理的共存

从电子文件产生起，直至最终取代纸质档案是一个相当长的历史时期。“以纸张为介质的纸质档案和以新型载体材料为介质的电子档案，是档案信息存储的传统与现代化标志，前者以其强有力的生命力作为档案信息主要存储介质至今仍然行使着历史使命，得到档案工作者的广泛认同；后者是档案现代化的标志，是电子计算机在档案管理中应用的产物，预示着档案管理工作未来的发展方向，日益为档案界所关注。”我们认识和掌握各自的特点和存储的规律，可以开拓我们的管理思维，改进档案管理模式，促进档案管理多方面发展，具有一定的指导意义。在这段时期内，电子文件和纸质档案将长期共存、优势互补、共同发挥“历史记忆”的作用。现在，很多高职院校在同时保存电子和纸质两种文件的同时，对二者的处置力方法也是不一样的。一是按照传统的做法把纸质档案归档保存，电子文件由形成者自行处理；二是将电子文件和纸质文件分别集中保管于信息技术部门和档案部门，纸质文件称为档案，电子文件成为资料；三是将两种文件双双归档，形成了两种介质的两套档案。建立新型的两套制，即将计算机生成的电子文件转换成纸质文件，用以“生效”，履行文件功能或是用以保存，在现阶段是必要的。作为一名档案工作者，必须对历史负责，尽最大努力保存、反映历史真实面貌的可靠记录。因为电子文件有其技术方面的特性，并且受当前技术、法律的制约，很难保证电子文件安全可靠，很难保证让社会特别是司法界承认电子文件的法律效力。所以，电子文件与纸质档案的共存发展是复杂的。就目前而言，完全有必要建立电子文件与纸质档案的“双套制”。“双套制”管理，即我国在电子文件的保管、整理方面仍采用输出纸质拷贝，在纸质档案保存系统内管理的方式。

“双套制”是文件介质转换时期不可避免的一种现象，可以预见，这种模式将持续相当一个时期。随着技术的逐渐成熟、法律的不断完备和各方面条件的具备，会有越来越多的电子文件独立地转化为电子档案，质档案的数字化应有所选择，并逐步取代纸质档案。在这个时期内，怎样处理好电子档案与纸质档案互相依存，共同发展的关系，深入研究并存时期档案管理的新策略、新方法，这是时代赋予档案工作者的历史使命。

二、高职院校行政办公室的档案管理在并存时期的模式、流程

目前，在档案管理技术和管理条件下，纸质档案与电子档案各以其自身特点和用途并存于档案各个领域，只不过在不同的部门侧重有所不同。从档案管理现代化，实现档案信息资源的合理开发利用，提高工作效率等方面考虑，大力发展电子档案，推行计算机信息技术在档案管理中的应用，是十分必要的。因为，电子档案在信息传输、处理及开发利用等方面的高效、快捷，以及各种媒体集成性带来的直观、全面等特点，都是纸质档案无法比拟的。但是“无纸化”的实现过程毕竟是一个漫长的过程，在此阶段电子文件和纸质档案管理的并存是消极被动的，而是在相互学习、互相借鉴中互为条件、互补长短。在作用和相互影响中，各自经历着改造与被改造、同化与被同化以及调整定位的过程，两种管理方法逐渐融合为一套综合管理各类文件的管理方法和管理系统。我们应该认识到纸质档案作为档案的原件，具有电子文件不能取代的法律凭证作用，不能因为不同的立卷方式而使档案文件散失，纸质文件不仅要归档，而且还需要进行必要的整理，进行统一编号，以便与电子文件相呼应，更好地保管和利用。

随着现代电子政务、电子商务建设的开展，各机关、系统和企事业单位也相应建立了系统办公网络平台，在这种办公状态下自然形成电子文件和纸质文件的并存，优势互补。我们目前使用的《用友办公》软件，就是一个很好的例证。它可以将电子文件与纸质档案一—对应。首先经过鉴定决定哪些纸质档案需要形成电子文件，哪些电子文件需要备份纸质档案，在试点单位中要求将每份电子文件的责任者、文题页数、日期保存录入计算机，同时给出顺序号，并将顺序号同时定为纸质档案归档的文件号，这就在电子文件与纸质档案中建立了有机的联系，移交时将电子文件形成备份与纸质档案一起移交，档案馆工作人员再将数据库转入档案馆的微机管理系统，实现电子档案的移交。这种纸质档案与电子拷贝双重管理的方式，能够确保归档电子文件的安全，而且对并存阶段的各地档案工作有一定的借鉴。

文件管理流程是指在整个文件生命周期中一系列有联系的文件管理活动，包括鉴定、归档、整理、保护、检索、提供利用等业务。高职院校行政办公室的文件主要由外部来的电子文件、机关发文和内部文件纸质档案及电子文件。行政办公室所管理的对象既包括电子文件又包括纸质档案，因此现代文件管理流程区别于传统档案管理流程。那么对电子文件和纸质档案的管理就要实行同步归档、同步鉴定、同步整理、同步著录和同步利用。

1.同步归档。改变以往定时归档的方式，将制发的、收到的以未经公文处理的纸质文件核对完整齐全后即时归档；电子文件确符合归档要求后，保存到指定的计算机硬盘上或档案数据库中加上归档标志。

2.同步鉴定。对于电子文件的鉴定最理想的情况是由计算机动鉴定，即在电子文件管理系统设计的调查阶段，指定保管期限并纳入管理系统，文件一旦形成，系统便依照预定的保管期限提醒或判断保管期限；而纸质档案的鉴定工作也不必像传统鉴定作那样集中进行，而是即时鉴定以便即时归档。

3.同步整理。即是指归档的纸质文件与电子文件采用“合二一”的整理方法，两者拥有相同的档号和著录信息，所以在整理归档纸质档案时，归档电子文件也就整理完成了。

4.同步著录。这种同步的著录表现在电子文件形成于单位的文件处理系统时按规定形成或自动形成的著录信息，可直接用于纸质档案的著录，这也是同步整理、同步利用的基础。

中高职办公室管理制度 篇4

1.各部门办公室卫生各自搞好，各自的垃圾装袋，每天下班前集中到洗手间。.下班前关好门窗，切断电源。责任到人。3.下雨天雨伞集中放好，防止水侵木地板。4.电水壶统一收回，不得使用电水壶。

5.办公用品及其他公物要责任到人，各自保管好，公物损坏或遗失要实行责任追究，照价赔偿制度。

6.办公室内绿色植物不要随意浇水，租赁公司有人负责维护保养。7.楼层值日：按科室轮流值日下班前负责检查整个楼层水、电切断情况、关好门窗、（三、五楼电水桶）。自7月4日开始，每个科室轮值一周。

8.钥匙：部门负责人一把，需要多配的，由负责人决定，到综合办备案。

9.办公用品领用：

A． 每月26号前报月用计划，综合办根据计划集中采购，按计划发放。领用时凭领用单领取，领用单须有部门负责人签字。（指低值易耗品）。

B． 贵重办公用品，如电脑，打印机，电话机等领用，须由个人申请，部门负责人签字，公司领导审批后，由综合办采购。领用时凭领用单领取。

10.用车：

A．一律凭派车单，个人申请，部门负责人签字，综合办根据轻重缓急安排出车，尽量安排集中办事及综合用车。

B．大客车主要保证职工上下班使用，员工自觉遵守乘车秩序，保持车内卫生。按时候车，要求人等车，车不等人。11.用餐：

A．中午12：00准时用餐。

B．用餐时自觉排队，打餐卡。

C．不要浪费饭菜，个人根据需要，打饭、菜，保持就餐环境卫生。12.办公电脑、电话：

不允许自行拆卸，不能自行自装或更换系统。

13.电话，网络空调发生故障由综合办统一报修各有关部门不能自行报修。

14.办公区域内不准流动吸烟。

15.四楼会议室的使用，要提前预约，由综合办统一安排，防止撞车。以上各点自2011年6月28日起试行。

天海电气综合办公室

中高职办公室管理制度 篇5

——乌鲁木齐职业大学国家骨干高职院校建设办公室个人总结

文江峰

2010年3月1日学校国家骨干高职院校建设办公室成立至今，我个人参加示范校和骨干校建设工作也近一年，一年的工作中，自己收获颇丰，职业教育理念进一步加深，对职业教育的理解和认识更上一层楼，对我校的示范校和骨干校建设工作也信心倍增。在近一年的示范校和骨干校建设中，我校的项目工作进展顺利，一批成果初现。学校的内涵建设有了长足进展，办学空间取得决定性突破，办学条件得到很大改善。为了更好地做好自己的工作，查缺补漏，理清思路，不断完善和提高自己的工作方法，现将自己一年来的工作情况总结如下：

一、在示范校和国家骨干高职院校建设中所做的工作 3月1日，国家骨干高职院校建设办公室成立大会上，我主要负责体制机制建设和社会服务能力建设相关的工作，而我校今年的主要工作：一个是完成自治区示范性高职院校项目的建设与验收，另一个是完成国家骨干高职院校建设的顺利启动。所以我们一直都在两手共抓、双管齐下，确保两个建设项目工作的正常顺利开展。

1.细化任务，每周监控

按照办公室会议精神，为了使项目进展更具有可操作性，使验收要点落到实处，项目办公室要求各专业将建设任务细化到周，我和办公室魏海滨认真仔细的将五个重点建设专业的建设任务按时间合理的细化到31周；协助办公室出台了相关政策：《乌鲁木齐职业大学国家 1

骨干高职院校建设制度汇编》、《乌鲁木齐职业大学国家骨干高职院校建设项目评价考核及奖惩实施办法》、《乌鲁木齐职业大学教师破格评定骨干教师办法（试行）》等。

2.收集资料，分类汇总

自3月8日项目办公室成立以来，我坚持每周向示范校建设项目的五个重点建设专业收取资料，并分类汇总，其中收到电子版材料300余份，收到纸质材料120余份，有关项目办公室的会议纪要共12份。为自治区示范性高职院校建设验收工作打好基础。

3.通报进度，更新动态

根据3月1日项目办公室第一次会议精神，杨校长和五个重点建设专业负责人签订了项目周进度责任状，我坚持阶段性对各项目验收要点的完成情况进行通报，共发通报16期。

骨干校建设网站信息动态是反映我校项目建设进度的晴雨表，为了及时让我校的建设情况更能引起社会的关注，我定期在骨干校建设网站更新信息，其中在骨干校建设网站建设动态栏目中发信息18条，在体制机制栏目组发信息20条，在社会服务能力栏目组发信息17条，在资料下载栏目里更新信息9条。

4.提炼精华，完善方案

到11月3日为至，我们共进行国家骨干校建设方案修改五次。4月3日，原教育部高教司副司长、中国产学研合作理事会会长朱传礼，上海职业教育研究所所长马树超研究员，天津职业大学校长董刚教授，邢台职业技术学院副院长刘彩琴教授等四位国家职业教育知名专家，对我校示范校建设方案进行论证，并提出了修改意见。4月20日，项目办公室根据专家修改意见和4月16日项目组在三楼会议室对专业标准论证的意见，认真修改了建设方案；8月12日—20日，项目办公室组织骨干校建设的相关人员在八号信箱集中，封闭进行了任务书和建设方案的修改，我主要负责了建设总方案的修改，修改成效显著；8月26、27日，项目组在我校图书馆三楼加班再次进行了建设任务书和方案的修改，使任务书和方案有了质的提高；9月4日—6日，项目组根据8月29日自治区论证专家提出的修改意见，对建设任务书和方案再次进行了系统整改，并上报教育部；10月29日—11月3日，根据国家教育部评审专家第一次的修改意见，项目组重新完善了建设任务书和建设方案，并于11月3日下午17:30分再次上报教育部。

5.团结协作，完成办公室交办的其他工作

团结协作是工作效率的基础，也是成功的保障。作为国家骨干高职院校建设办公室一员，认真完成办公室的其他工作我义不容辞。在学校精神文明复验、思政评估中我从中职学院抽借6名学生帮我们办公室打扫卫生；帮助同事做自己力所能力的活。

二、对示范校建设的解读和国家骨干高职院校建设学习的收获 2010年7月毕业进入乌鲁木齐职业大学工作到今，一直从事传统教育的我开始学习职业教育、了解职业教育，因为进校后在中职学院担任辅导员，接触中职的学生管理工作更多，所以对职业教育的理解很片面、对职业教育理念模糊不清。2011年1月16日，我有幸被借调在学校帮着整理国家骨干校建设项目的方案和任务书。2011年3月，我被正式借调在学校国家骨干高职院校建设项目办公室，负责自治区示范性高职院校建设和国家骨干高职院校建设工作。一年来，我边学习边思考边工作，以学习促工作。

5月27日—29日，我在旅游学院李幼龙副院长的带领下赴贵阳参加“职业教育教学质量提升经验交流会”，通过本次会议让我深知：发展职业教育必须不断更新职业院校教师的教学理念；发展职业教育必须以质量为中心合理进行课程设置；发展职业教育必须以培养模式为出发点，不断提高教师课程设计的能力；发展职业教育必须围绕实习实训，提高学生动手能力；发展职业教育必须加大学生自主创业能力的教育。

6月25日—26日，在杨校长的带领下，我参加了在天津梅江会展中心举办的“职业教育服务产业发展暨国家示范高职院校建设四周年成果展示会”，我对骨干高职院校建设有全新的认识：职业教育必须面向市场，以学习者为中心来进行教学模式改革，尤其是教师如何构建工作任务导向的教与学过程，如何通过学生职业能力测评对各个教学阶段进行评估和调控；教师职业能力的提升必须尽快融入到职业教育体系当中；职业教育必须强化未来职教的信息化；将职业院校学生的技术技能培养作为终身教育；努力打造职业教育专业的竞赛平台，个竞赛成绩直接作为学生成绩评定的标准。

在学习高职高专网上公示的其他骨干校建设单位的建设方案和在我校建设方案的修改过程中，我深刻学习到：各个骨干校建设单位彰显自己的特色，且各有所长。我校的国家骨干高职院校建设是自治区

示范性高职院校建设的延续和升华，是办学体制机制创新的再探索，是政策支持与投入环境建设的再次优化，是对课程体系与教学模式改革的再深入，是高职院校师资队伍与领导能力的再提高，是高职院校社会服务能力的再提升。

三、工作中存在的不足

1.对职业教育的内涵和理念学习不够。

2.工作中缺乏更多的创新精神。

3.工作中或多或少的还存在惰性心理。

四、今后努力方向和整改措施

1.深入学习，尽快融入职业教育体系

作为自治区第一批示范性高职院校建设单位和国家骨干高职院校建设单位，要创新高等职业教育办学体制机制，深化教育教学改革，提高人才培养质量和办学水平，全面提升服务经济社会发展的能力，就必须认真把握当代职业教育的先进理念和职业教育的内涵建设。我要按计划有步骤的认真学习100所国家示范性高职院校好的做法和先进的职业教育理念；时刻关注国家高职高专教育网站的动态，了解和学习国家对高职教育发展的方针政策；紧密联系我校国家骨干校建设的六重点建设专业，熟悉它们专业的发展情况、专业领域最先进的教学理念、校企合作实习实训的情况等。

2.不断创新，展现我校骨干高职院校建设的魅力

国家骨干高职院校建设是继100所示范院校建设成功案例后的再一次试点。4年来，示范建设院校在探索校企合作办学体制机制、工

学结合人才培养模式、单独招生试点、增强社会服务能力、跨区域共享优质教育资源等方面取得了显著成效，引领了全国高职院校的改革与发展方向。但在全面提高人才培养质量和办学水平、培养高素质高级技能型专门人才、促进就业、改善民生、构建终身教育体系和建设学习型社会等方面还需进一步探索和尝试。所以我们要以创新性的思维方式，超越传统教育的思想束缚，不断探索和尝试适合我校、彰显我校特色的项目建设之路。

3.积极进取，为我校的国家骨干高职院校建设奉献自己的一切 时刻以“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的职大精神来激励自己，使自己克服惰性，以饱满的热情、激昂的斗志和踏实的工作作风投入到我校的国家骨干高职院校建设之中，奉献自己的一切。

中高职办公室管理制度 篇6

参考答案：

1.着装符合职业要求。

（√）

2.办公室符合健康环保要求——有绿色植物。

（√）

3.办公室桌面凌乱。

（×）

4.文件夹有序、分类摆放。

（√）

5.提前到岗，收拾办公室和公共区域。

（√）

6.公共区域宣传品、报纸整齐。

（√）

7.能利用工作时间表安排工作。

（√）

8.工作事项有变动能及时在时间表上调整，并调整工作日志。

（√）

9.会议议程表制作格式有误。

（×）

10.对于会议服务人员提前进行培训。

（√）

11.选择会议地点考虑到交通是否便利的因素。

（√）

12.选择会议所用酒店时，能抽检客房标间。

（√）

13.随时记录领导工作要求。

（√）

14.能根据计划对应聘人员进行筛选。

（√）

15.更换消火栓，及时消除安全隐患。

（√）

16.能提醒领导工作事宜。

（√）

17.提前准备领导出行用车。

（√）

18.接听电话不及时，违背“铃响不过三”原则。

（×）

19.没及时接听电话时能主动道歉。

（√）

20.接打电话用语规范。

（√）

21.右手执电话，姿势错误。

（×）

22.能为领导有效挡驾。

（√）

23.端水手势不正确。

（×）

24.关注公司文化的发展，随时了解情况。

（√）

25.知晓公司文化既包括物质文化还包括精神文化建设。

（√）

26.加盖公章没填写用印申请单。

（√）

27.能利用打印机打印文件。

（√）

28.对于尚未公开的电子文件没注意保密。

（×）

29.提前到会议室通风、调节温度。

（√）

30.热情招呼，端水姿势正确。

（√）

31.能准时开会。

（√）

32.会前通知各部门做好会议准备。

（√）

33.能与相关部门合作进行宣传。

（√）

34.能对安全演习提出建议。

（√）

35.能认真做会议记录。

（评分标准：

1.本题满分为 100 分

2.每答对 1 点给 10 分，答对 10 点即得满分。

3.如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

中高职办公室管理制度 篇7

一、办公软件教学内容

对于五年制高职院校学生而言, 学好日常办公软件的应用对于就业具有非常大的帮助。目前常用的办公软件包括PPT、Excel及Word, 所以在教学中要让学生掌握以上三种软件的操作方法, 如Word图文混排、图像设置、文件表, Excel图表、数据管理、数据及公式, PPT动画节目制作及版式设计等[1]。此外, 办公软件教学当中的实践内容应由课堂实践与课外实践两部分构成, 以保证学生操作计算机的能力可以得到有效提高, 从而为复杂办公业务的处理及办公能力的提高打下良好的基础。

二、五年制高职校计算机基础教学中的办公软件教学方法分析

1) 直观教学法。办公软件与实际工作联系密切, 应用范围广, 因此相对于传统课程而言, 软件教学的实践性更强。为了让学生的软件操作能力得以提高, 则在教学的过程中教师应结合学生的实际学习能力运用直观教学法。直观教学法指的是利用多媒体设备为学生演示操作软件的步骤, 让学生观看操作过程, 确保能够充分调动学生的听觉及视觉, 集中精力学习。当学生能够大致掌握基本操作方法后, 再自主进行上机练习。例如, 可将Microsoft Office Word文件表格的插入、调整方法制作成avi视频, 在课堂上为学生播放视频, 同时在难度较大的地方暂停视频, 教师再进行详细讲解;也可以采用课件的形式展示Microsoft Office Word所具有的功能, 让学生观看课件后, 利用上机时间复习课堂理论教学内容, 从而提高教学效果。

2) 精讲多练教学法。计算机课程属于一种技术类课程, 万丈高楼平地起, 所以计算机基础教学显得更为重要, 教师应注意在实践工作中应用精讲多练的教学方法[2]。首先, 计算机教师在进行课堂教学时要将学生作为主体, 在讲解完操作方法之后适当引导学生, 并让学生独立完成操作。其次, 教师要在考虑学生实际学习能力的基础上多设置练习题, 以便让学生能够在练习的过程中真正掌握办公软件的操作应用。例如, 在对Excel的操作方法及公式等进行教学时, 可以先采用“成绩表”进行实例教学;再让学生练习“数据管理”的相关知识点时, 则应采用分组法, 将计算机基础薄弱的同学与计算机操作水平较好的同学安排在一组, 从而有效提高班级整体的计算机操作水平。再如, 教师在对PPT软件进行教学时, 应将图表、幻灯片制作及图文混排作为重点讲解的内容, 随后让学生根据自己的意愿采用PPT制作图表及幻灯片等;如学生遇到一些难题, 则教师可立即进行指导。此外, 教师还可以将部分企业的日常办公文稿作为课堂练习素材, 从而尽早让学生了解办公软件在企业中的作用及应用范围等。

3) 任务驱动教学法。任务驱动教学法是一种常见的教学模式, 采用任务教学法进行计算机基础教学, 不但能够有效巩固办公软件的操作技能, 同时还可以培养五年制高职学生的创造性与积极性, 提升学生对于计算机教学的兴趣。为了保证任务驱动教学法的有效实施, 则应确保教学设计的合理性。

第一, 应在明确五年制高职学生对于办公软件操作目标及认识目标的基础上设计任务, 采用合理的方法分解知识结构, 将任务与知识点结合在一起, 从而确保在完成任务的过程中可以巩固知识。第二, 在设计任务时应注重将提高学生实际操作能力、渗透各类操作方法作为基本原则, 引导学生在解决相同的问题时采用不同的方法, 从而使学生的创造性思维得到有效培养。例如, 在对Microsoft Office Excel进行教学的过程中, 教师可以布置以下任务, 即利用Excel软件制作一份简易的超市进货、销货及存货表单。在表单中应包含以下内容:商品名称、种类、进价及售价, 结算额及销售总额, 营业状况分析。首先, 教师可要求学生按照既定规则在Excel中输入需要分析的数据。其次, 当数据录入工作完成后, 再让学生利用Excel公式建立关联, 将进货、销货及存货表单关联在一起。第三, 要求学生对各类数据进行分类、查询及筛选等, 从而获取销售利润及销售量排行榜等信息。实践证明, 采用任务驱动教学法对于学生操作能力的提高具有非常大的促进作用。

4) 实例分析教学法。实例分析教学法具有生动形象的特点, 能够让五年制高职学生集中精力学习计算机基础知识, 所以应重视在教学中推广。例如, 在对Microsoft Office Word软件的文字处理功能进行教学时, 教师可先采用Word设计出一份简历封面, 并将简历封面展示给学生看, 从而使学生学习办公软件的兴趣得以增强。随后对简历封面中包括的各类对象进行详细讲解, 如字体格式调整、文本框设计、图片处理及艺术字设置等, 从而结合实例让学生能够更好地理解计算机文本编辑软件所具有的作用。当学生产生学习文本处理的兴趣后, 便可以提出相关的问题让学生思考与解答, 随后在深入讲解问题的过程中引出Word知识点。实践证明, 采用以上方法进行教学, 能够让学生更快的掌握办公软件操作要点, 也可以更好的在上机中运用教师所讲解的知识点。再如, 在对Word页面布局知识点进行教学时, 可先展示文字处理效果;当学生可以直接观察软件的文字处理效果时, 就能够很自然的想起杂志、报刊或书籍等的排版形式, 因此便会对页面布局的操作方法产生好奇心及求知欲。随后教师示范软件操作方法, 示范过后由学生带着强烈的求知欲完成各项操作, 整个教学过程也因此变得愉快。

三、结束语

综上所述, 办公软件教学是五年制高职计算机教学中不可缺少的一部分。因此要注意采用多种方法完善当前的办公软件教学模式, 如直观教学法、精讲多练教学法、任务驱动教学法及实例分析教学法等, 以便可以让五年制高职学生牢固掌握计算机理论知识, 并在掌握理论知识的基础上强化实践操作技能, 从而为学以致用的实现提供有效保证。此外, 计算机教师应在实际的教学工作中不断总结相应的经验, 积极改善教学中存在的不足之处, 并从根本上提高自身的教学水平。

参考文献

[1]胡小灿, 魏建.新课程视野下中职.计算机应用技术.教学存在的问题及对策[J].家教世界, 2013.

中高职办公室管理制度 篇8

关键词：办公自动化；办公室管理；应用

一、办公自动化在办公室中的概念

将现代化的办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，称为办公自动化。在现代的办公室工作中，办公室的作用一方面是领导作出决策的场所，但是除了领导机关在此做出决策，发布指示以及进行文档上的来往之外，另一方面，办公室更深层更实际的工作是信息的收集、存储、检索、处理和分析，然后做出决定，将决定作为信息传达给下级部门或者合作单位，或者是业务关联单位。在办公自动化中，人和机器缺一不可。在企事业单位的日常工作中，是一定会运用到办公自动化的，办公自动化在这些单位的日常工作中是不可缺少的重要部分。同时，办公自动化也是可以不断进行调整和根据自身实际需要进行定制的。一方面，在办公室内，办公自动化可以实现人机互相连接，操作信息采集、查询和统计等方面的工作，便于领导进行管理和做出决策。另一方面，企事业单位在与外界进行沟通的时候，运用办公自动化将事半功倍，员工可以通过办公自动化，通过网络获得需要的资料和信息，也可以与外界进行互动，甚至能够实现远程办公。办公自动化的运用，提高了办公室工作的办公效率和行政管理的有效性，应用办公自动化将更有利于进行办公室管理工作。

二、办公自动化在办公室管理中的发展

在办公室管理的应用中，办公自动化的发展经历了好几个阶段。第一个阶段是起步阶段，人们在日常办公中，运用的是电子信息技术，办公自动化知识用于资料的整理和管理，但是却缺乏沟通、协同和互动等综合处理，因此，这个时候还没有达到真正意义上的办公自动化。到了第二个应用阶段，内部网路、互联网、局域网等网路进入到办公室管理工作中，将网路引入办公自动化中，彻底避免了以往办公室管理工作中存在的弊端，在很大程度上方便了人们的工作，提高了工作效率，并且达到了规范管理和组织模式的目的。在办公自动化的发展阶段中，各种应用软件的发展逐步成熟，从以前的行政办公信息服务，现逐步将使用功能发展到组织内部管理活动的各个环节中。此外，在与外界进行沟通中，随着外界环境的不断变化，办公软件的功能也随之越来越能够满足客户各方面的需求，办公自动化不断扩大和提高自身软件的应用范围和应用技术，为办公室管理工作提供越来越多的便利，使得办公自动化在办公室管理中应用更加广泛。虽然实现数字化办公还需要一定的时间，但是在现代化的办公室管理中，数字化办公是发展的必然趋势。

三、办公自动化在办公室管理中应用的实现条件

在实现办公自动化的过程中，除了需要人、机两大条件，还需要一些其他的必备条件才能在办公室中运用办公自动化。第一，通信平台。通信平台作为内部的邮件系统，通过网站和信息共享软件等为信息和通信的实现提供了便捷、安全和畅通。第二，信息发布平台。人们在办公中如需对电子公告或者电子文件等类似文档进行发布，可以借助信息发布的平台进行发布，从而使其在单位内部得到传播，使得各个职工能够对单位的工作动态进行及时了解。第三，工作流程自动化。工作流程自动化可以将类似公文处理、收发文件、审批和报告请示等普遍的工作进行实时的监控和跟踪，从而使得各个岗位和部门之间达到协同工作，对规范办公制度提高办公效率非常有效。第四，文档管理自动化。在手工办公的时代，文档的管理和检索是一个比较耗时耗力的工作，难度也相对较大，特别是日积月累的文档尤其不容易找到也容易丢失，自从办公自动化出现后，人们可以使用文档管理自动化，通过word、excel等形式对文件进行保管和分类，便于保存和储存。

四、办公自动化在企业办公室管理中的应用

在企业办公室中，实现办公自动化可以实现办公高效率、低成本，在节省大量人力和实践的同时，最大限度地发挥储存信息的作用，提高了整个办公室的工作效率和工作质量，能够使各个部门和各个员工都达到信息共享、教学资源共享。虽然目前企业在运用办公自动化的过程中，出现了一些问题，比如一些部门的办公室中的办公自动化意识还不够强，人员的素质参差不齐，造成资源浪费，还有一些应用软件不是很完善，不能完全符合办公应用的需求等等，我们仍然要坚持不懈地在现代化的企业办公室中推行办公自动化，面对上述问题我们需要提出解决措施应对。首先，企业要树立“以人为本”的现代化管理理念，企业办公室管理人员是企业办公管理工作的主要依靠力量，加强人才在办公自动化上的培养，不仅能够加强办公室管理工作，同时也是提高办公效率和质量的关键。

企业要为办公室管理人员提供机会，创造条件，不断鼓励和支持他们参加各种培训和自学，提高管理水平和业务水平。其次，企业的领导需要加强对办公自动化的重视程度，企业的办公室管理要充分利用计算机技术和网络技术等现代化技术对企业的管理、研发和生活服务有关的信息资源进行全面的数字化管理，实现办公室管理的自动化。此外，对于各种设备和软件要做到及时更新换代。在运用办公自动化的同时，需要加强企业办公自动化系统的检查和监督，确保系统能够在一个安全、稳定、高效的环境下运行。办公室管理工作是一项复杂而琐碎的工作，需要办公人员具备相关的专业能力，包括科学地进行办公室统计工作和有效地对各类资料进行归类存档等。此外，办公室管理人员还需要具备良好的协调和处理能力面对复杂多变的人际关系。通过办公自动化的应用，不仅给企业员工带来了工作上的便利，提高了他们的工作效率，同时更能够借助其构建起来的网路，减少和化解分歧，实现办公室管理中更加便捷的交流沟通和协作。这是在办公室管理中应用办公自动化的体现。

参考文献：

[1]刘菲菲.浅谈办公自动化及其在办公室管理中的应用[J].科技创新与生产力，2011（08）.

[2]邱晖.推进高校办公室办公自动化的思考[J].广西教育学院学报，2010（02）.

中高职办公室管理制度 篇9

一、知识管理内涵及意义

21世纪是知识经济的时代，“知识就是力量”，知识已经逐渐取代传统的土地、劳动力、资金等成为组织中最核心的资源和要素。知识管理在企业界应声而起，一些大型企业纷纷把知识管理作为管理实践的重要内容。有人认为知识管理即不断获取新知识，进行分享和创新，从而创造更大的生产力;也有人认为知识管理是一种策略，将正确的知识传达给正确的人，从而提高组织绩效;还有人认为知识管理是一种工具等。知识包括显性知识和隐性知识。显性知识是可以编码化的，可以用正式、系统化的语言传播的知识;隐性知识是内隐于个体头脑中的经验类知识，无法用语言或书面材料进行准确描述。高职院校的教师作为传播知识的主体，如何从知识管理的视角来促进教师的专业发展和能力的提升，近年来成为国内外职业教育改革和研究的热点问题。教师知识管理即以显性知识和隐性知识为对象，充分利用现代各种信息技术手段和平台，从而促进教师之间知识充分交流、共享和转化创新等，进而提升学校的知识竞争力和整体实力。

二、目前高职青年教师培养现状及问题

国内高职院校规模发展迅速，大量青年教师加入到高职院校师资队伍中来，他们视野广阔、探索精神强，可塑性强，并积极追求上进。但是由于年龄较轻、资历不深，职业理想也不够成熟等，在职业发展和目标定位上存在一定的盲目性，因此高职院校需要加强对青年教师的培养，提高他们的教学和科研能力，不断提高实践技能。首先，缺乏系统的青年教师培养体系。国内大多高职院校缺乏一套系统的青年教师培养体系，重视教师的引进而忽视教师的培养，重视岗前培训而忽视在职培训提升。国内目前职业院校与本科院校类似，都有教师岗前培训，以便顺利获得高等学校教师资格证。但是高职青年教师培训内容大多是高等教育学、高等心理学以及教育法规等普识课程，缺少高职自身特色，因此大多过于形式化，与高职教育联系不够紧密。此外，青年教师在职培训体系较为缺乏，缺少系统管理和长远规划发展。其次，高职院校大多不太重视青年教师之间的知识交流和分享，缺乏知识分享沟通的渠道和平台，知识分享激励制度尚不健全，激励措施执行不够到位等等，这些直接影响到教师的素质发展和专业成长。最后，青年教师自我培养、自我提升的知识管理意识也较为薄弱，缺乏主动学习的能力。如今知识日新月异，更新换代速度非常快。现在大学生四年所学的知识可能到入职工作时有一半已经陈旧过时了。青年教师不应以现有的知识量为足，要不断加强业务学习或各种社会实践技能培训，加强自我知识更新和管理。

三、知识管理视角下青年教师培养机制

高职院校青年教师是教师队伍中的生力军，其拥有的知识水平直接影响者学校的整体发展水平。高职院校应该充分结合知识管理有关理论，利用好学校知识这个大仓库，将知识管理融入到青年教师学习、科研和教学中去，从而促进教师的专业成长，提升教师整体素质和学校综合实力。

(一)转变理念，营造良好的`知识管理氛围

高职院校首先要转变观念，重视教师知识管理，营造良好的知识管理氛围，建立适应自己学校发展的知识管理的激励考核管理制度等，从而积极促进高职青年教师进行知识分享，提高学校师资整体水平，不断提升学校知识创新能力，增强学校综合竞争力。培养青年教师的团队合作精神，增加彼此的信任感，鼓励每一个青年教师大胆创新，自由成长，建立教师学习共同体，用学习型组织不断推动青年教师对自身成长的关注。

(二)成立专门机构，健全学校知识管理相关制度

学校是个宝贵的知识大仓库，要成立专门的机构进行知识管理，建立一套合理的知识管理制度，包括知识产权机制、知识分享机制、知识激励机制和监督考核机制等等，不断激励青年教师进行知识交流、传播和创新，从而真正确保学校所有知识得以充分整合和利用，并长久可持续地开展下去。

(三)重视隐性知识向显性知识转化，不断实现知识创新

高职教师知识管理不仅包括显性知识管理，也包括隐性知识管理。知识管理理论认为，隐性知识比显性知识更为重要，它往往只可意会不可言传，具有一定的隐蔽性，但是高职院校教师中80%的比重是隐性知识，它包括教学、科研经验、诀窍、技能以及心智模式等，在日常教学和科研工作中有不可估量的价值和作用，因此学校不可忽视隐性知识的作用，积极鼓励青年教师的知识获取、转化、保存甚至升华，不断实现知识创新。

(四)建立知识管理系统平台，发挥知识桥梁作用

高职院校基于大数据建立知识管理系统平台，充分利用现代信息技术手段，如电子邮件、微信、微博、BBS、QQ等等建立一个高效、快捷、实用的知识管理平台，实现知识的生成、编码和转化。鼓励青年教师根据自身知识需求对知识进行归纳和分类，甚至可以利用一些个人知识管理工具提高教学科研工作的效率。

参考文献：

[1]胡洁茹.知识管理视角下的教师专业发展研究[D].安徽师范大学,.

[2]杨红玲.协同创新视角下促进教师知识共享的专业群建设[J].教育与职业,,(35):87-88.

[3]王芬.知识管理在高校青年教师培养中的应用[J].中国轻工教育,,(04):45-47.

中高职办公室管理制度 篇10

现如今在校大学生在学习、心理、思想认知等方面存在着多种问题。这为高职院校学生管理工作布下了重重障碍。不少学生进入大学校门后如释重负，表现懒惰，思想上不思进取，学习上不求优秀、只求及格。采用批评教育的方法对于思想上慵懒的学生来讲已经不符合当代大学生的身心发展特点，效果很难体现。因此采用有效的激励机制来进行学生管理工作，帮助学生树立正确的人生观、价值观就显得非常有必要。

一、激励机制及其心理学原理

激励，指的是通过一定程度和方式的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进。现代行为科学的发展揭示了激励与行为之间存在着许多内在的联系，什么样的激励手段就会产生什么样的行为。因此每个人都需要自我激励;需要得到来自同事、团体与组织方面的激励以及相互之间的激励。激励只有在被激励的当事人的需要被满足时才能发挥相应的作用。需要的来源可以分为：外在需要和内在需要。外在需要主要包括物质性的需要，比如：工资、奖金、住房等等;以及社会感情需要，比如：友谊、荣誉、表扬、信任等等。内在需要则主要包括工作本身的激励性以及工作任务完成的激励性。由此可见，需要的不满足是激励的最根本所在。只有牢牢地把握住需要，才能激发出真正的潜力。西方国家对于激励理论的研究由来已久，其中影响最广泛的理论之一莫过于马洛斯的需求层次理论。1943年，马洛斯在他的论文《人类激励理论》中提出：人类需求像金字塔一样从低到高按层次共分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。对于大学生在学校的成长过程来说，前四个层次都有相当程度的涉及。

二、高职院校学生目前各层次需求满足情况现状分析

(一)生理需求

大学生的生理需求层次不满足主要表现在：

(1)贫困学生经济需求存在一定程度的不满足。目前中国大学的普遍情况是大多数的学生的学业都是靠着父母的经济支撑来完成的，对于高职院校，特别是对于一些农业类高职院校来说，贫困生的数量较多是必须考虑的一个现实问题。

(2)学生对于学校的餐食、住宿条件存在一定程度的不满足。由于高职院校的.规模相对于本科大学来说规模要小，总体配套设施还有待提高，许多学生将对新环境的不适应归咎于基础设施的欠缺。

(二)安全需求

大学生的安全需求层次不满足主要表现在：

(1)大多数学生没有稳定的经济来源，经济方面的得失对学生来说是一件不小的事情。虽然大多数现代高校采取的是半封闭式管理的方式，但是校园里的偷盗事件依然不可避免，大学生在校外兼职被骗的情况也时有发生。

(2)学生之间的信任感依然不够。大学是一个半封闭性质的社会，大学生活与社会生活在相当意义上已经有所交集，大学里能够交到知心好友，也会有相处困难的舍友。

(三)社会需求

大学生的社会需求层次不满足主要表现在：

(1)家庭条件差异导致的部分学生过于悲观、自闭。由于大学的特殊状况，每个学生的经济条件都不太一样，有时巨大的家庭条件差异会对一些学生树立正确的人生观、价值观造成影响。

(2)学生在进入大学之前大都没有离开过父母的庇护，因此在大学生活中如何明确自己的角色定位及未来的职业规划就成了每个人的必由之路。一些学生一旦离开父母就不能够很好的融入新环境、新集体;而另一些人则将不受拘束的溺爱无限放大，在大学中挥霍无度。

(四)尊重需求

大学生的尊重需求层次不满足主要表现在：

(1)学生在集体环境中急需得到肯定却没有很好的做到自我实现而产生消沉态度。大学的学生活动为每个人提供了一个很好的表现自己的平台，这就使得每个人都有了在别人面前表现自己的机会，但是机会毕竟是有限的。没有在别人面前展示过自己特长的学生对于自我价值的实现有可能存在犹豫和迟疑;严重的话更是可能造成个人竞争意识的淡薄甚至是丧失。

(2)虚荣心的需求和学生自己现实的经济能力之间的差距促使了自身在价值观念上的不平衡。与各种经济层次的同学的接触以及逐渐的步入社会让学生开始考虑自身的利益，对于名声、荣誉有了相对更加迫切的需求，然而没有稳定的经济来源成为了虚荣心实现的主要障碍。学生实现经济能力与自己虚荣心的平衡的方式冗杂，存在着不稳定因素。

三、激励机制在学生管理工作中的应用

由于学生各层次需求得不到满足而产生的各种问题，在学生管理工作中可以通过激励机制的应用而得到有效的解决。激励机制从其应用原则上分为精神激励和物质激励，在学生管理工作中如果能适当结合这两个激励原则，对于解决以上问题会有非常显著的效果。在学生管理工作中，精神激励扮演着主要作用，它可以从以下几个方面着手开展:

(一)理想激励

理想的树立对于每个人来说都是必要的。而树立理想的最好方式就是与别人分享自己的理想。这项工作的最佳开展时间就是新生入学教育的时候。在班级的首次班会上，班主任在给大家充分时间自我介绍的同时，会给大家留出时间去谈论分享每个人自己的理想，这就促使学生一步一个脚印，朝着自己的奋斗目标前进，追求自己的人生观价值观。

(二)榜样激励

往届生为新生树立榜样，优秀生为后进生树立榜样，榜样激励的优势在于只要有比较的地方，就有榜样的存在。在学生工作中，通过综合测评的方式对学生在学习生活中的表现予以评价，以此评价评分为基础进行评奖评优，并对结果在适当范围内进行公示。平时哪些学生早操表现突出，哪些偷懒不去;哪些学生上课积极、成绩优秀，哪些经常逃课、成绩落后都会在综合评分中一目了然。老师根据综合测评的结果去任免班委，了解学生情绪波动等等。

(三)关怀激励

加强与学生的交流、认识学生、了解学生已经成为学生工作的必要手段。为此，可以参考苏州农业职业技术学院近年来制定的“辅导员进宿舍制度”，该制度要求辅导员的办公地点从行政办公楼搬进学生宿舍，学生有什么事情都可以找得到辅导员。辅导员真正地成为了学生的大哥哥大姐姐，同时也可以更加及时高效地解决学生遇到的各种问题，与学生更加亲近。学生的归属感由此更加强烈。物质激励在学生管理工作中与精神激励相辅相成，并且在大学的学生工作中起到的作用尤为明显，其主要可以从以下几个方面开展：

1.奖学金激励在高职院校中，奖学金是物质激励最普遍的方式。一个完善的奖学金机制对于该物质激励方式的成效有着非常大的影响。在学生综合测评的基础上进行奖学金的评比，对于综合表现优秀的同学进行奖学金奖励，使学生的自我价值得到一定程度的体现，并且给了每个学生同等的表现自己的机会。可以带动更多的人为自己的综合成长而积极努力。

2.助学金激励助学金是针对高职院校学生中相当数量的贫困生而设立的物质激励形式的一种，它的激励对象是那些成绩良好但是家庭条件较为艰苦的学生。助学金的设立可以有效抑制那些因为自身家庭条件艰苦而产生自卑消极、自卑心理的情况，对于没有稳定经济来源的学生来说是一种及时有效的补偿。只有被学院认定为贫困生的学生才可以参加助学金的申请，使得助学金激励机制更加的公平和公正。