高效的团队协作

高效的团队协作（精选12篇）

高效的团队协作 篇1

团队高效协作与执行

1，指出团队协作与执行的瓶颈。

主要表现在：明确了战略和目标无法保障实现。细化了流程和规范无法保障执行，设计了考核和奖罚无法驱动绩效。

导致企业执行力无力的三个表现主要是无基本素质，无基本能力，无基本管理。一般企业与卓越企业的主要区别就在这三基上面，卓越企业基础牢靠，一般企业基础不牢，地动山摇。制约组织的能效主要是思考方式不同，一个是策略优先的思考方式，一个是情感优先的思考方式。最后指出团队的管理特点：构造系统性的管理模式，规避复杂的管理矛盾，形成使用性管理特点。

2，如何打造团队高效协作和执行力的管理模式。

要求做到三全管理模式：全员，全方位，全过程。要求的心理素质善其下，憋得住。从面对面到肩并肩的转变。高能效的管理模式的三个转变主要是，管理方法，管理思想，管理哲学的转变。一个是外在的激情与快乐，痛苦情绪被调动。一个是内在的快乐，主要是需求被满足。那么如何倍速的提高团队的能效，主要有二种一个是痛苦，一个是快乐，那么最重要的是快乐的驱动，对于员工的管理主要基于二个方面：过程与结果，精英与大众。精英与大众的主要区别：有理想，有目标，有追求，能够自觉，自发，自律。做到闻过而喜，遇善则迁。最好指出管理需求娱乐性。

3，团队高效协作与执行模式的组织实践

首先指出团队与员工的双赢思考，指出人为什么要加入团队，团队想通过员工得到什么，员工想通过团队得到什么？企业与员工的内在需求，以企业为家，建立员工的精神家园。基于人性与组织互动的管理实践，一点是人的本能，一个是在团队中的求同，求同的三个表现：一致看法，一致想法，一致做法。人的信念决定行为。如何进行意识和信念的管理：强化与自我强化，被动强化与主动强化。

4，团队高效协作与执行力的规范建设。

团队管理机制的建立：活力机制，轮值机制，赛马机制，连锁机制，评议机制，

高效的团队协作 篇2

这次活动的团队协作体现在前方队员间的协作、前方团队与后方团队间的协作、后方团队间的协作三部分。

前方队员间的团队协作

作为一家地市级媒体, 异地 (跨市、省) 采访都少有, 更何况是跨国采访。在国外的采访并不像在国内采访顺畅, 因此团队协作显得尤为重要。

国外对于采访团的每一位成员来说都是陌生的, 要想在陌生的环境中很快地投入到工作中, 这需要提前做功课。了解一个城市的历史、人文地理、习俗这对采访可起到事半功倍的效果。此次活动在活动策划初期就分工合作, 每人重点负责搜集几个国家的资料, 进行汇总, 供报道组成员研读、查找。通过搜集、研读相关资料, 报道组成员对沿途各国国情有了更全面更深入的了解。了解了国外的风土人情, 才能制定出采访的方向。此次采访, 涉及城市多达20多个, 国内采访第一次采访不成功可以做补充采访, 而在国外, 由于语言不通, 全队只有一个翻译, 采访的机会只有一次, 把握不好就会错过。这时团队间的相互协作, 互补采访非常重要。

在俄罗斯恰克图采访期间, 有的记者必须在宾馆写稿, 我正好要随当地的官员在恰克图市采访, 在采访期间很多古建筑和人物正好是写稿记者需要收集的素材, 我将这些一同采访, 最后将素材交给他。如果, 我只采访我需要的一些素材, 那留在宾馆写稿的记者就没有机会再做采访, 因为时间很紧, 第二天我们要赶往下一个城市。

在短时间内成稿并传到后方, 如何保证稿件的质量, 一个人的很多想法毕竟有限, 这就需要和队员进行交流, 取长补短, 争取使新闻稿件的内容翔实, 这对于提高稿件的质量很有帮助。

前方团队与后方团队间的协作

一个团队的运作, 需要的是各种类型的人才, 如何搭配各类人才, 是团队管理要解决的重大问题。

“重走张库大道”大型新闻采访活动的顺利和成功, 团队的协作是关键。

2011年6月25日, “重走张库大道”大型新闻采访组出发, 每天的行程有专人安排, 而且提前和下一个城市对接, 这样到了下一个城市采访团成员马上就能展开采访工作。不然的话, 新闻线索和采访对象都得现找, 毕竟在每个城市停留的时间短, 环境陌生。

此次活动专门有一个队员负责前方的通联, 在通往下个城市前, 已经把采访团所需的采访人物、遗迹及吃住问题告诉该城市的相关部门, 后方通过传真已经将采访内容发到采访团将要经过的城市, 并和该城市的相关部门的负责人取得了联系, 而采访团的成员只需通过电话, 再核对相关信息, 确保到该城市后能够及时联系上。而在后方, 采访团到了下一个城市的时候, 后方已经把“致谢函”发到采访团刚刚离开的城市。这种工作体现的是一种前后方之间的团队协作。如果没有队员间的相互协作, 结果可想而知。

不仅是关于采访的事宜, 后方在与每个城市联系时还包括采访团的衣食住行等方方面面的事情。这就为采访团到达一个城市后节省了很多时间, 无形中增加了采访时间, 提高了采访质量。

俗话说, “一只蚂蚁来搬米, 搬来搬去搬不起, 两只蚂蚁来搬米, 身体晃来又晃去, 三只蚂蚁来搬米, 轻轻抬着进洞里。”这正是团结协作的结果。

后方团队间的协作

前方的稿件每天能够第二天见报, 这与后方的团队支撑与协作密不可分。

在后方有接收稿件的专人、有审稿的领导、有制版的美编、负责出版的编辑、校对, 这几个环节缺一不可。

每天下午4点多, 后方先通过电话和前方确定今天的稿件数量, 然后留出专门的版面。晚上9点多, 负责接收稿件的张泽民在办公室的电脑旁等待前方的稿件。由于前方的时间不确定, 很多时候, 晚上12点左右才能将稿件传到后方。紧接着, 张泽民通过采编系统将稿件传到总编室值班领导, 值班领导签发后, 编辑开始制版, 然后出报样, 校对, 在校对过程中稿件有什么疑问还需和前方写稿记者联系, 每一个环节都完成, 已经是凌晨1点多。

此次跨国新闻行动, 也大大提升了张家口日报社在国际上的影响力。采访团所到之处, 当地的官员都对张家口日报社这样的大手笔表示赞赏和钦佩, 认为我们所做的已经超出了地方媒体的眼界和魄力, 对当地的经济发展会起到一定的推动作用。

正是有了这样一个人心凝聚、团结、协作的团队, 才使得张家口日报社举办的“重走张库大道”大型新闻采访活动得以成行并成功举办。■

摘要：这是一次张家口日报社近二十年来最高规格、最大规模、最具影响的一次新闻采访实践, 其对全国三线城市纸媒新闻策划方向及方式具有深远的指导意义。

团队协作的五大障碍 篇3

在团队协作这个问题上，大家是难得达成一致的。多年来经过学者、辅导员、教师、媒体等不断对团队进行研究后，团队问题还是像在大多数组织里的实际情况一样令人难以琢磨。事实上由于团队是由具有各种缺点的人组成的，这就不可避免地带有其先天缺陷。但这绝不是说团队协作注定要失败，恰恰相反，建立一支强大的企业团队既现实又简单，但是需要克服困难才能做到。

正像生活中的很多方面一样，团队协作在开始的时候并不涉及复杂的理论，但在实际中很难持之以恒地实施。只有那些克服团队成员行为过度自由化的组织才能获得成功，因为如果每个成员都过多地以个人为中心，就会损害整个团队，使团队协作陷入困境。事实证明，这些法则不仅适用于团队协作，我在研究企业管理理论的时候也不可避免地碰到了它们。

我几年前的第一本书《首席执行官的五大诱惑》写的是企业领导容易遇到的五个行为以上的误区。在我和客户的接触过程中，我发现有些人把其中的理论“移植”到对领导团队工作的评估和改进中，并且取得了成功。

于是，我明白了书中的“五大诱惑”不仅适用于单个企业领导，而且只要稍加改动，就可以运用于团队领导。不只是跨国公司里的决策层，律师、辅导员、教师和从事其他职业的人们也会发现其中的理论同样适用于他们的工作。这就是我写这本书的原因。

《团队协作的五大障碍》和我的其他作品一样，都是以故事开头，故事的背景是一家虚构的但具有现实意义的企业。我发现通过让读者置身于故事当中，并且从中找到自己的影子，可以使他们学到更多的东西。

这样还可以帮助他们理解怎样在实际环境中运用这些法则，因为在现实中由于工作进度和日常干扰使得最简单的任务看上去似乎也难以完成。

为了帮助你将书本内容用于实践，在故事梗概的后面有一个具体说明“五大障碍”的章节。这一章里还包括自我评估以及团队所面临问题的解决方法。

团队协作铸造团队精神 篇4

刘莉

一个完整的团队是个人与团队紧密结合，只有个人完全融入团队，才能发挥个人的作用。我们的工作像在一个大家庭中，每个成员团结一致、互帮互助，发挥了一个共同的目标坚持奋斗到底的精神，才能凝聚更大的力量，可以说这个月是小班组最辛苦的一个月，面对孩子的哭闹，组员缺少的困境，她们正是发挥了团队的协作精神，才可以克服了一个一个困难。今天，我向从以下几点来夸夸我们的小班组。

一、和谐的师徒情

小4班王惠英和小5班的曹彩琴是师徒结对，师傅的聪明才智和工作热情，在日常工作中潜移默化地带动徒弟。其一：地板的清洁方法，先用温水兑少量的洗衣粉先拖一遍，在用清水拖，在拖的过程中，拖把要勤搓洗，这样拖 出来的地板，看上去给人的感觉焕然一新。徒弟通过领悟和虚心学习，每天也把自己的地板清洁卫生做得非常到位。其二：师傅的工作主动热情，岗开学的前两周，小班的保育员要配合在校门口接孩子。王阿姨虽然年纪大，但她手脚快，每天总是第一个到校门口接孩子，曹彩琴看到王阿姨出去了，也停下手里的活，及时出去接孩子。看到她们师徒工作配合默契，我心里非常的感动。因为曹彩琴是新的保育员，可她细心，认真的态度，是值得肯定的。期间我们也感受到她们浓浓的师徒情。

二、困难之中见真情

在小2班遇到困难的时候，小班组员纷纷伸出援助之手。先是一起想办法解决走廊卫生工作。其次是两个星期轮流代班工作。这两周可以说非常的困难，小班早晨来园要接孩子，还要一个人带两个班，一天的工作量，可想而知，我们都值得非常忙，非常辛苦，可没有听到她们叫累，这一的精神我们非常的感激。我们想一下，当我们在工作遇到困难，内心感到无助的时候，我们最需要的是什么呢？是团队内部成员之间发自内心的鼓励，它可以使我们战胜自我，可以使我们前进一步，这时我们会强烈地感受来自团队的巨大力量。

三、力争上游显身手

必要地比赛活动室保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在组员学习上更努力、工作上更细心，从而加快前进的步伐。提倡团队协作，互补精神，在目标一致的前提下团结起来，共同协作，力争出一流的成绩。如：上周我们进行了叠被子比赛、地板清洁的评比，总体上是小班组的被子放显得比较到位，标准；体现了一个团队的水平。

四、尽心、耐心、爱心传温暖

小班刚开学这个月，当老师把饭菜分好后，有的孩子调羹不会拿，有的幼儿坐在那里一动不动，不会吃，还有个别的幼儿饭以来就哭，想家，想妈妈，每顿饭都要吃很长时间。在我们巡视过程中，小班组的每个成员都在耐心的指导幼儿，个别的甚至喂给他们吃。小

1、小4班由两个孩子没完没了地哭，吃饭哭，睡觉哭，这两个班的王慧英和方敏珍就用玩具、好吃的东西、抱抱她们等方法，帮助孩子很快适应了新生活，她们轻言轻语和母爱的关系渐渐得到了孩子和家长的信任。小

3、小

5、小6班尿裤子的孩子比较多，有时一天好几个。樊小芳、曹彩琴、黄玉梅她们没有抱怨孩子，及时帮孩子换上干净的衣裤，并清洗干净。她们的爱心、耐心、尽心让孩子体会到了幼儿园的温暖。

总之：团队的发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能实现个人更好地发展！没有完美的个人，只有完美的团队。在此，我非常感谢小班组的组员，你们这一段时间辛苦了;同时我相信，我们其他

组的保育员肯定由很多感人的事迹，但愿这样一种团队协作的精神在我们安幼遍地开花，我们这个大家庭也将更温暖，更和谐。

团队协作的重要性 篇5

三只老鼠一同去偷油喝，它们找到了一个油瓶。为了喝到油，他们商量，让一只老鼠衔着另一只老鼠的尾巴，这样吊着轮流喝油。

不知道什么原因，油瓶倒了，惊动了主人，主人吆喝着追了出来，三只老鼠吓得仓皇出逃跑了。

最下面的老鼠说：“我们没喝到油，主要是第二只老鼠抖动了一下，才导致我推到了油瓶。”第二只老鼠说：“我是抖动了一下，但责任在上面那只老鼠，它被什么惊吓了，浑身抽搐着，才导致我的抖动。”上面那只老鼠说：“我好像听见门外有猫叫声。”

一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。这两首童谣，讲了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”，是因为互相推诿、不讲协作；三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。从上述故事中，我们得到什么启示呢？团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+1>2的效果。我们在同一个单位，同一个部门工作，每个人的工作，都有相对的独立性，又都与全局相关联，如果一个人只顾自己，不顾他人，不肯与他人协作，势必会影响团队的战斗力和整体形象。人们常说：立足本行如下棋，输赢系于每个棋子，“一招不慎，满盘皆输”，如果整个棋局都输了，再有力量的棋子也没有什么用了。没有完美的个人,只有完美的团体.团队作为一个合作组织，它的健康运转有赖于员工的良好协作、部门的协调配合。随着社会化大生产时代的到来，团队的规模越来越大，内部分工越来越细，为了保证部门和员工都能围绕团队的目标和意愿进行，就必须要求部门与员工具有强烈的协调意识.“谁都不是一座岛屿，自成一体;每个人都是广阔大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土地，欧洲就少了一点；如果一个海岬，如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都使我受到损失。因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。”

这是著名作家海明威在他的著作《战地钟声》的扉页上，引用的美国诗人约翰.堂恩的一首诗。

尽管这仅是一首诗，却深切的反映了一个团队、一个组织、一个单位里，部门与部门、员工与员工之间的关系不是脱节、孤立的，而是相互依存、相互影响、相互联系的关系。

处理好团队合作中部门与部门、员工与员工之间的关系，对于形成组织系统的合力，产生力量的组织关系甚大。殊不知，在很多团队中，他们不是齐心协力、相互配合，而是各自为阵，缺乏协调。比如在工作中遇到麻烦或遇到失误后，部门之间、员工之间不是从自身找原因，而是相互推诿，相互扯皮，在面对利益的时候，便蜂拥而上，争抢不休，没有一点协作与大局意识。

一些部门、一些员工，他们抱着“各扫自家门前雪，莫管他人瓦上霜”的心态，仅从自己的利益出发，限于门户之见，不能从小我中超越出来，不能从整体角度考虑，因而使团队缺乏协作犹如一盘散沙，团队的利益得不到充分保证。当团队的利益得不到充分保证的时候，部门和个人的利益又怎能实现.部门与部门之见是否协调，员工与员工之见的关系是否融洽，反映着一个团队运转是否有序，管理是否高效。很难想象，一个在利益前面就争，在功劳面前就抢，在困难面前就躲，在过时面前就推的团队，是一个管理精良、作风优良的团队。

那么，怎样做到团结协作呢？

一是建立和谐关系，创设良好的人际氛围。如果我们能与同事、领导之间形成和谐的信

赖的关系，那么我们和同事、领导相处的气氛就会更融洽，更有助于形成相互尊重、理解的工作氛围和友好宽松的工作环境，可以最大限度地发挥我们的聪明才智和工作热情。

二是积极参与集体活动，增强团结协作精神。参加集体活动可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应。在遇到困难的时候就能集体想办法、出主意，做到“三个臭皮匠，顶过诸葛亮”，积聚集体的智慧和力量。

三是营造你追我赶、力争上游的工作氛围。竞争是保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在学习上更努力、工作上更用心、作风上更顽强，从而加快前进的步伐。我们提倡团队的协作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，携手协作，力争出一流的成绩。同时，我们要避免恶性竞争，力戒同贵相害，同美相妒，同行成冤家。

四是充分信任同事和周围的人。信任别人是一种良好的美德。在与同事相处时，一定要给予充分的信任，同时自己要谦虚一点、微笑一点、宽容一点、主动一点。要圆满完成既定的各项任务，就是要搞好团结协作，才能把工作做得更好。

为什么小小的蚂蚁会在大火中生存下来？则会离不开它们的团队协作的精神。

何为团队协作精神？简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队是由两个或两个以上的互相作用的个体，为了特定的目的和目标，按照一定的规则结合在一起的组织。

首先，每一个团队都有一个既定的目标。目标对于我们来说就是茫茫大海上的灯塔，它会给我们指明前进的方向。如果没有共同的目标，团队成员就会迷失方向，没有凝聚力和战斗力。就拿我们参加E路通大赛来说吧，我们的目标很明确，就是“展现自己，推销自己”。所以，奔着这个目标，我们几个队友互相协作、分工明确，各自负责自己分内的事，然后由队长统一指挥。我想我们只要坚持下去，最终会形成一个坚不可摧的团队。

说到分工明确，我就想再说上几句。在一个团队里，一定要有分工，各自承担自己擅长的一部分工作，把自己的拿手工作做到精益求精，最后结果也就会很成功。在团队里面，每个人的能力和兴趣点不尽相同。团队的任务要进行合理的分工，尽量发挥每个队员的优势、长处，做到人尽其才，物尽其用。在我们的团队中，有的人文采较好，有的人口才较好„„这样，我们就可以把推广的工作交给文采好的人，尽量把我们的博文写的精彩、充实，吸引更多的人关注我们的团队。而口才好的人，在晋级决赛的时候，就会成为我们项目的阐述人，把我们的项目介绍给其他人，展示我们的才华。

在一个团队中，大家还需要有合作的精神。合作的前提要建立在信任的基础上。团队中的成员要清楚地认识自我，知道自己的长处和缺点，也要了解队友的长处，而且要乐于承认那些优于自己的长处。这样，在团队里就不会出现因为嫉妒或者是虚荣心而产生的摩擦。这样就会提高工作效率，更能给团队里所有的人都带来益处的。

要做到1+1＞2，不仅要大家团结一致，更要协调好团队内部的关系。为什么很多大公司能成就大业，就是因为他们在培养员工团队协作方面下了大工夫。

团队协作的重要性 篇6

比尔与弗兰克同时进入一家公司工作，但进入公司一年后弗兰克的工资增加了，而比尔的工资却没有增加，对此，比尔愤愤不平地找到经理，问这是为什么。

老板鲍斯对他说：“你和弗兰克的确有些不一样，我让你看一看你们之间有什么不一样。”他之后比较尔说：“你到市场上去考察一下棉花的价格。”

比尔应老板的要求去市场考察一番，回来告诉老板棉花的价格。老板之后问：“市面上共有多少家卖棉花的店铺”比尔只好无奈地摇摇头，表示不明白。老板比较尔说：“你看看弗兰克是怎样干的。”之后老板叫来弗兰克，并向他安排了同样的任务。

弗兰克从市场上回来后，不但回答了棉花的价格，并且说明市场上有三家卖棉花的店铺，并了解了棉花的市场潜力;为了让老板清楚地了解情景，他还以要与其合作的名义，将棉花质量最好的一家店铺的老板请过来。

老板比较尔说：“你看到弗兰克是怎样做了吧这就是你们俩同时进公司但工资却不一样的原因。”

我们看到，在这个故事里，同样的工作，在不一样员工的眼里被赋予了不一样的资料，同样也就赋予工作以不一样的价值。有团队精神的员工，能自动自发地增加工作的资料，所做远远超过领导的预期，让领导产生喜出望外的感觉。这样的话，他在增加工作资料的同时，也就增加了自我的价值，就像上述故事中讲的弗兰克一样。

那么怎样做才能超越领导对我们的期望呢让我们从领导对下属有哪些期望入手进行分析。

准时、保质地完成各项工作是领导对下属最基本的期望。再没有比工作拖拉、延误公司大的行动更让领导恼火的了。如果你在平常工作中，总能提前完成任务，就意味着你能够履行更艰苦的任务、担当更重要的职位，那么领导对你委以重任就会为期不远了。

优秀的员工都懂得，如果想登上成功的阶梯，就要永远坚持主动、率先的精神去应对自我的工作，即使应对的是毫无挑战和毫无兴趣的工作，如果能够做到自动自发，最终终能获得回报。

自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉并且出色地做好自我的事情。这也是团队最需要的一种精神，一种态度。

这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事;另外一种人只肯听命行事。

成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。仅有当你主动、真诚地供给真正有用的服务时，成功才会伴随而来。

团队精神的培养，三在于尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么。“Asknotwhatthecountrycandoforyou，askwhatyoucandoforthecountry”(不要问国家为你做了什么，问一问你能为国家做些什么)不要先问团队能为你做什么，先问一问你能为团队做些什么。先想着奉献，再研究索取。

美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭：“职责到此，请勿推辞!”

“记住，这是你的工作!”每一个优秀的员工都应牢牢记住这句话，哪怕遇到困难，我们也要服从上司命令，服从是敬业精神的具体体现。仅有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。

对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自我开脱的人，对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期供给服务的人，对那些没有活力，总是推卸职责，不明白自我批评的人，对那些不服从上级指示，不能按期完成自我的本职工作的人，对那些总是挑三拣四，对自我的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人，最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作!

既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须理解它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和欢乐。就算是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分。

不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的职责，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。

你是一个清洁工，就有义务忍受垃圾的气味，可是你是否在整天抱怨呢是否思考过自我的职责了呢

美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是我们用生命去做的事。”对于工作，我们又怎能去懈怠她、轻视她、践踏她呢我们应当怀着感激和敬畏的心境，尽自我的最大努力，把它做到完美。

只要你还在工作，你就没有理由不认真对待工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自我开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：记住，这是你的工作!

所以美国诗人惠特曼说：如果我们要产生伟大的诗人，必须同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导，那么我们至少能够做身负艰巨任务的贤者的后盾。

高效的团队协作 篇7

一、课内灌输——认知和体验团队精神的基本知识重要作用

要加强高职学生团队精神的培养, 首先应该从新生着手, 开辟专用的时间, 设置专门的团队素质拓展课程。在课程设置上, 可以在教学计划中设置职业素质课程, 根据学生在校不同时段的特点, 定期有针对性地举办有关培养学生团队精神的讲座。在教学内容设计上, 除了讲解团队建设的基本知识外, 还可以采用案例教学法、小组活动法、任务驱动法等灵活多样的教学方法来有效培养学生的团队协作意识, 例如:采用案例教学法, 可以选取一些团队建设成功的经典案例让学生讨论思考团队协作的意义;采用任务驱动法, 可以设置团队任务, 使学生通过一系列团队任务实演, 了解个体在团队中的作用, 能够充分发挥团队的力量, 利用团队的力量分析、解决问题, 相互密切协作、取长补短、互为补充, 完成各项团队任务, 帮助学生培养一定的职业素养, 养成良好的职业态度、职业品质, 为将来职业生涯做好充分准备;在教学方式上, 以行动-知道-悟-得到 (道) 的进阶式, 采取户内、户外有机结合的丰富形式, 以学生为主体, 以教师为引导, 以任务引领型的团队实演项目活动为载体, 并结合相关的团队理论, 在众多的具体案例分析中与团队互动游戏中, 使课程翔实生动, 既能调动学生积极参与的兴趣, 活跃气氛, 又能使学生真正学有所获。在课程考试考核方式上, 可以以一些竞赛类活动为载体, 例如召开座谈会谈心得体会, 团队建设成果展示, 班级文化创建大赛、团队建设知识竞赛等。

二、课外体验——以集体活动为载体, 深入培养学生的团队协作精神

首先, 要精心选择设计集体活动项目。活动的开展要以增强学生的团队精神和协作能力为目标, 例如:体育团体项目如篮球赛、足球赛、排球赛等, 大合唱、团体操、辩论赛等团体文艺活动。通过集体活动的开展使学生进一步的体会到在完成一项团队任务时团队协作的重要性、科学分工、有效协作的重要性, 1+1﹥2的真实内涵, 以及团队建设的科学方法等。其次, 团队的领导是团队的核心, 团队领导者的“性格”决定团队“性格”, 因此充分发挥好团队领导人的作用, 老师要加强对团队领导的指导和培养, 在选择团队领导时要侧重于那些有较强组织和管理的学生;同时, 要增强团队领导的执行力, 鼓励团队领导充分发挥核心潜能, 应结合课堂所学的有关团队合作方面的理论, 应充分发挥各成员优势, 并以各自优势进行互补, 最大限度地调动学生奋发学习和努力工作的积极性, 形成一种合作的默契, 造就一个能促进学生共同进步的团队。

三、顶岗实习——将团队协作精神内化为企业文化精神

学生在第六学期会到企业进行顶岗实习, 这不仅是岗位零距离锻炼, 实现学生从学校到企业“零过度”的关键时期, 也是学生团队协作精神得到进一步培养的很好的机会。高职学生在顶岗实习阶段进入企业实习后, 又融入了另一个新的团队, 由于学生在学校期间已经接受过较为系统的团队建设训练, 进入企业实习后, 在企业特有的文化氛围的熏陶下, 学生的团队精神可以与企业的团队精神融合, 并迅速将其内化为企业的团队精神, 在这种内化的进程中, 大学生会自愿聚集到企业文化的旗帜下, 建立共同愿景, 为实现企业和个人的目标而奋斗。

团队难协作?找到关键人物 篇8

“协作贡献者”是这样一类型员工：他们往往把集体利益置于首位，让个人利益屈居第二。“协作贡献者”能够影响他人的行为，促使越来越多的人提高团队合作意愿。在集体中，他们会积极地发起合作，引导其他人朝团队协作的方向发展。因此研究者认为，这样一小群人正是影响和改变团队、解决团队合作问题的关键。

人们往往是因为有共同的个人利益而非公司利益而团结协作的，但个人主义往往又会阻碍企业朝共同目标发展。无论是理性选择理论、预期效用模型，还是博弈论都表明，组织成员常常会屈从于个^短期回报的诱惑。

第一个实验是每四人为一组，每个成员在每个回合开始前都持有60美分，可以据为己有，也可以贡献给小组账户，使小组的每个成员包括自己都会有40美分的收入。每个回合都如此重复。显然，越多的成员将钱贡献给小组账户，小组整体的收益就越大。但是如果不将钱贡献出来，个人可以多获得20美分的收入，因此多数成员还是会选择持有现金，并不将其贡献给小组账户。

但也有这样一部分小组成员，每局都将其手中的资金共享到小组账户，他们就是“协作贡献者”。5轮回合下来后，有“协作贡献者”的小组收益要高于其他小组，而因为收益高了，小组成员的合作积极性更高了。“协作贡献者”不仅为自己的小组赢得了收益，也帮助其他小组成员克服了对“合作可能会导致个人损失”的恐惧，从而达成了一致协作。此外，研究者还发现，随着金额的增加，协作贡献者的合作积极性就更大，获得的收益也更多。

高效的团队协作 篇9

通过学习《团队协作》这门课，让我学到很多在社会上才能学到的知识。老师告诉我们，我们在工作时的分工与合作离不开团队精神的支撑，没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展。团队精神的实质就是相互合作，相互帮助。团队精神要想在工作中产生积极的影响，离不开团队价值趋向的定义，离不开团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力，离不开团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。

说到团队，就不得不提到合作。世界已从几千年前的刀耕火种社会发展到现在的高科技信息时代，它象一部巨型机器一样，需要在各个部位的协调运转下，才能发展，才能出产品。而每个行业，每个企业，直至每个人，都只不过是这部机器上的一个组成部分及至一颗小小的螺丝钉。特别是在市场经济不断发展的形势下，社会竞争非常激烈，科技发展日新月异，无数成功者的经验和失败者的教训足以证明：要想独自一人，信马创天下，单凭个人之力成功，无非痴人说梦，在当今世界上，不懂合作的人，没有团队的人是无法成功的。

俗话说，一根筷子轻轻就可折断，而一把筷子，没有谁能随随便便折断的。因此，团队的宗旨就是：目标一致，齐心合作，协调努力。我们说“人心聚齐，其利断金”就是这个道理。

有一个故事，当大雁扇动双翼时，尾随的同伴可以借力飞行。雁群排成“V”字形飞行时，比孤雁单飞多飞71%的距离。因此，大雁们就相互合作以飞到南方过冬。这告诉我们团队协作可以更容易的到达目标。

所以，我们在进入社会后更要懂什么是团队协作。团队协作的具体表现就是团队精神，在我们工作中离不开团队精神的指引，团队离不开一个统一的领导和统一的指挥，才能保证我们工作的顺利开展和成绩的取得，这就是团队精神的巨大的作用。在我们不同的历史时期，团队精神发挥了不同的作用，但最主要的事，在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。

在这将要结课的时机，我有太多的感悟要说，但主要的是谢谢刘老师的辛勤授课，让我受益颇多。我不会忘了老师放给我们看的视频，也不会忘了老师教给我们这些知识，我相信我在社会成长中一定会用到他的。

高效的团队协作 篇10

石鼓片区杨晓伟

一、以往工作情况介绍

我于2005年进入公司参加工作以来，先后在农村市场拓展中心，古城（玉龙县）分公司渠道服务中心、玉龙县分公司渠道和农村市场发展中心，农村市场营销、渠道管理工作，负责农村市场拓展工作。2008年9月至今在石鼓片区担任片区经理。

参加工作以来，在各位领导的关心支持下，在各位同事的密切配合下，本人不断加强学习，提高业务水平；努力工作，争创一流业绩；热爱本职工作，始终坚持对企业高度负责的客户服务态度；服从安排，圆满完成领导交办的任务。通过石鼓片区全体员工的共同努力，各项工作取得了一定的成绩。

二、片区简介

石鼓片区现有4名成员，分别片区经理1人、客户经理1人、渠道经理1人新员工一人。通过不懈努力。片区自成立以来，获得长足的进展。片区现有客户18768户，集团客户17户，VIP户78户，3位乡镇营销经理，建立32个村级服务站。客户分别区域为石鼓镇、石头乡、九河乡、龙蟠乡四个乡镇。

三、主要做法

（一）整合内强机制，树立高效团队

1、以身作则，从我做起，给员工一个模仿或参照的工作标准，与员工建立志同道合、患难与共、相互信任的上下级关系，把束缚员工精神崛起的障碍全部打开，让员工发挥优势、张扬团队协作精神，竭尽可能让员工因片区营销团队的存在和发展而受益。

2、部署劳动与分工，消除不为终端目标负责，只为过程负责的管理者现象，聚集以片区市场业务拓展为主的专业化营销团队要求，达到高处做高，低处做实的高效工作的营销队伍。

3、对外塑造诚信、规则、激情的片区形象，内部营造活力和人性化工作氛围，建立相对完备的奖惩机制，片区内设定一个相对公平和公正的考评制度，要让员工的付出与回报相匹配，对作出较大贡献的员工进行奖励，对不做贡献、起负作用的员工进行相应的处罚。

4、积极推进中国移动“正德后生、臻于至善”的核心价值观，打造具有团队激励、工作动力、留住人才的企业文化氛围，劳逸结合焕发员工活力，了解员工的真实想法和感受，从员工的角度来审视团队应须改进的问题，尽可能让员工在轻松的工作环境中达到预期的目标和追求的彼岸。

5、努力了解和挖掘潜在市场，并在工作中有规则、有

计划、有目标、有步骤、分阶段的开展实施，通过内外渠道建立竞争对手把控机制，与竞争对手如影相随，培养员工洞察敏锐、反应迅速的组织反击能力，通过资源管理实现协同、计划、执行、记录、控制、改进的片区精心化营销的工作目标。

（二）策略

1、建立业务培训制度。加强员工以及社会代办渠道的业务素质和营销技能培训。建立业务培训制度，设立专职的业务培训经理，由业务培训经理组织业务培训，通过培训对其业务掌握程度达到实践操作能力，及时将公司的新业务做市场统一推广宣传。

2、业务宣传和营销。在客户服务的管理工作中，以营业厅和社会渠道为主开展业务宣传，要求营业厅在最显眼处悬挂宣传布标，张贴宣传画来扩大宣面，在市场营销与拓展工作中，要求员工在工作中相互团结，始终带着饱满的热情和高度的集体荣誉，工作中任劳任怨，积极配合公司做好每一项工作的顺利开展，不怕生活住宿条件的艰辛，发扬吃苦耐劳的精神。

3开辟潜在市场。按照“区域化服务营销、属地管理掌控”的工作思路，以客户为中心按区域合理布局，明确和增强营业厅服务、营销及掌控属地直供“渠道”的职能，达到掌控市场。掌控“渠道”提升精细化服务营销管理能力的目

标。培养和引导好员工的业务操作水平，积极配合各部做好对外一致宣传，推广移动通信新业务，定期收集经营问题信息，及时捕捉、了解、收集潜在市场的需求信息，了解竞争对手对市场的新动向，及时准确地进行客户需求分析、渠道市场竞争情况并上报上级领导，使“渠道”信息畅通无阻，提高公司市场的响应速度；解决好客户对移动业务的疑难问题，结合市场的发展重点，着手宣传推广移动新业务，对潜在客户深入的沟通，耐心细致地进行业务宣传，透彻了解客户需求，实施移动业务的深营销，及时开展好市场服务工作。

（三）工作思路

1、营销工作

（1）员工的营销能力和掌握业务营销的主动性是片区适应市场和增强竞争优势的重要利器，第一步营销能力作为员工业务培训工作重点的工作来抓，第二步通过与客户建立长期的合作关系，牢固掌握业务和营销技巧，提高客户价值与加强客户关系，提升客户经理在售前、售中、售后的营销能力。

（2）以客户为中心，员工与渠道代理商一道自觉地树立和执行用户至上的经营原则，明确获取新客户和保留老客户的营销宗旨，共担风险、互利双赢的片区营销理念。

（3）保持服务与业务领先优势，认真分析三大品牌的发展核心，制定行业为主的新业务推广，规划长远竞争优势、价值优势的客户重点和业务重点，准确了解客户方向和业务方向的推广应用，充分实现产品功能与绑定等技术层面实现区隔，如全球通以高端客户为重点向法团及商业人士的推广，神州行以低端人群及老百姓推广。

2、渠道管理

（1）加强片区的建设和管理，充分发挥营销渠道的作用和功能，建立有效的营销渠道，推广手机营业厅及空中充值站，增加客户缴费的途径，扩大营销网络的覆盖，缩短与客户的距离，细心关怀各类客户，提高新产品推广的速度和效果，控制和降低客户离网率。

（2）加强营销渠道考核，完善自有渠道的业绩考核政策和措施，定期开展业务培训，提高营销渠道的业务宣传、业务学习和营销技能，充分利用社会渠道点多面广的的营销渠道力量。

（3）制定渠道经理监督、巡检、管理、服务职能，承担社会渠道宣传物料配送，业务宣传与培训、代理商考核管理以及信息反馈的责任

3、客户服务

（1）确保VIP客户、重要客户为主的中高端客户的关怀与维系，营造良好的服务机制，提供规范、满意和个性化的服务，提高客户的忠诚度，额外关注客户的感知，实行一对一节日关怀、生日祝福、疑难问题处理、个人资费套餐个

性化推荐等，通过开展在网关怀各项服务工作，提升客户感知和忠诚度；做好了预警客户的维系。

（2）客户经理熟悉和操作增值业务，深入发展根据客服需求多样化、个性化的增值业务，将合适的增值业务与合适的人结合起来发展，切合有利于客户自身的业务进行定制和体验，提高增值业务的的推广和普及力度。

综上所述，作为一名基层管理人员责任重大。我想，只要有强烈的责任心、奉献精神、良好的团队协作，加上脚踏实地的工作，积极主动向先进的片区“取经”，我一定能积极配合分公司领导的工作，圆满完成领导交办的任务，开创一流的片区工作业绩。

感谢在公司多年来给于我帮助成长的各级领导和同事，我将以扎实的工作和积极的态度回报您们对我的支持和鼓励。

别让“团队协作”陷入执迷与疯狂 篇11

然而，现实与我所想正好相反。夏令营第一天，顾问把我们召集在一起宣布“露营精神”——希望每个人都尽力变得外向开朗。参加夏令营的经历让我知道，如果想要成功，不能是内向的性格，我应该尝试成为一个更加外向的人。长大以后，我甚至放弃了成为一名作家的愿望，而是成了华尔街的一名律师，一部分是因为我想要刻意证明自己变得勇敢而坚定。

社会中那些重要体系，例如工作环境、学校等都是为性格外向者设计的，并且有适合他们需要的刺激和鼓励

其实，在这个世界上可能有三分之一到二分之一的人都是内向的，也就是说，即使你自己是一个外向的人，你的同事、配偶、孩子，乃至此时此刻坐在你旁边的这个人都有可能是内向的人，但社会上对于内向的人持有一种很深的偏见。

我们需要厘清一个概念，“内向”究竟指的是什么。它和“害羞”不同。害羞是对于社会评论的恐惧，内向更多的是你怎样对于刺激做出回应，包括来自社会的刺激，其实内向的人是渴求大量的鼓舞和激励的。

内向的人会有强烈的自我存在感，尤其当他们处于一个安静低调的环境中时，是他们精力最充足、最具有能力的时候。可关键问题在于，社会中那些重要体系，例如工作环境、学校等都是为性格外向者设计的，并且有适合他们需要的刺激和鼓励。

在我上学时，教室里的桌椅都是按照一排排的顺序整齐排列，作业都是独立完成。但现在，教室里学生都是围成圆圈面对面坐着，作业也是按小组完成，哪怕是闪耀着个人观点和想法的数学、创意写作这样的课程，也都要团队协作。

孩子们期待小组认同。那些喜欢一个人工作、独处的孩子就经常被视为是“局外人”，更糟糕的甚至被认为是“问题儿童”。大部分老师的报告显示，相对于内向的学生来说，理想中的学生应该是外向的，甚至说外向的学生可以取得更好的成绩或者更加博学多识。

同样的事情也发生在工作中，现在大多数人的办公环境都是开阔的、没有围墙的，每个人都暴露在不断的噪音和同事们的凝视下工作。当谈及领袖的气质和能力时，内向的人总是按照惯例被置于可考虑的范围之外，尽管他们通常非常细心谨慎，很少冒险。

世界上没有一个绝对内向或者绝对外向的人，还有一些处于两者之间的人，被称为“中向性格者”

宾夕法尼亚大学沃顿商学院的亚当？格兰特教授做了一项很有意思的研究，表明那些较为内向的领导相对于外向的领导们更能产生效益，因为当他们管理主动积极的雇员的时候，更倾向于让有主见的雇员去自由发挥。反之外向的领导就可能在不经意间对于员工在工作上展现自己的想法这件事情表现得特别激动，这使得其他员工的想法就不那么容易在舞台上闪现光芒了。

事实上，历史上一些有改革能力的领袖都是内向的人，例如埃莉诺？罗斯福、罗莎？帕克斯、甘地，所有这些人都把他们自己描述为内向、说话温柔甚至是害羞的人，但他们仍然站在了聚光灯下。这些内向性格的人作为领导者和掌舵者，并不是因为他们喜欢指挥别人，抑或是享受众人目光的聚焦，而是他们处在那个位置上是因为他们别无选择，他们认为自己正行驶在正确的道路上。

其实，我个人也喜欢外向的人，我的好朋友包括我的丈夫都是外向性格。对于“外向和内向”的界定，人们都有各自的标准。著名心理学家卡尔？荣格也说：世界上没有一个绝对内向或者绝对外向的人。还有一些处于两者之间的人，被称为“中向性格者”，我总是认为他们拥有世界上最美好的一切。大多数人总是认为自己属于内向或者外向的其中一类，从文化意义上讲这是一种良好的平衡。心理学家认为，最有创造力的人，是善于转变思维、提出想法的人，他们通常有着极为显著的偏内向性格的痕迹。

独处能够产生创造力，很早以前独处的重要性就已经被肯定，只是近年来却逐渐被人遗忘

独处是产生创造力的一个重要因素。所以达尔文宁可拒绝晚餐的邀请而一个人在小树林里散步；西奥多？盖索——更多的以苏斯博士（二十世纪儿童文学作家、教育家——编者注）而为人所知——他在加利福尼亚拉霍亚市房子后面、一座孤独的束层塔型办公室中创造出了许多伟大的作品。

其实，他很害怕与那些喜欢读他的作品的孩子们见面，害怕这些孩子会期待他是一位像圣诞老人一般亲切善谈的老人，却因为发现他含蓄缄默的真实性格而失望。

史蒂夫？沃兹尼亚克还在惠普公司的时候，是在一台孤独的柜机旁发明了第一台苹果电脑。当然，他并没有排斥合作。比如他和史蒂夫？乔布斯联手创建了苹果电脑公司。这并不是强调创造力与独处有必然联系，对于某些人来说，这是他们赖以呼吸的空气。

事实上，很早以前独处的重要性就已经被肯定，只是近年来却逐渐被人遗忘。例如世界上主要的宗教的创始者，他们在大自然的旷野中独处、思索，在那里，他们突然顿悟然后把这些思想带回到社会中的其他地方。

现代心理学理论认为，当人处于群体环境中，就会不自觉地模仿群体里最有领袖气质的那个人的做法，哪怕是像信仰这样看上去极为私人的事情。其实，如果没有群体动力学的曲解，每个人用自己独立思考的见解来与其他人交流，这样会更好。

从农业经济迈入商业经济，人们需要在陌生环境中证明自己，就不难理解像领袖气质和个人魅力这样的品质突然间变得非常重要

如果说内向性格的人更优秀，独立思考更深刻，那么我们为什么还要建立工作单位、学校这种既适合外向性格的人、又主张团队协作的机构呢？

其中一个答案在我们的文化中埋藏已久。西方社会，尤其是美国，相比于有深刻思考的人，总是更偏爱有行动力的人。在美国历史的早期，我们生活在一个被历史学家们称之为“性格特征”的文化中，人们从内涵和道义上来判断人的价值。比如那时候林肯被推崇为榜样，因为他是一个谦虚低调的人。

随着20世纪到来，我们融入了一种主张“个性”的新文化中。社会从农业经济走向商业经济，人们开始从乡镇向城市移居，就连工作的方式都发生了改变。人们需要在陌生的环境中证明自己，因此就不难理解像领袖气质和个人魅力这样的品质突然间变得非常重要。像戴尔？卡耐基所著《人性的弱点》这样标榜独立自主精神的书籍就更加适应社会的需求，也算是这个时代的文化遗产。

当然，我并不是说社交技能不重要，也不是呼吁人们要废除团队合作的模式，我们今天所面对的经济和科学领域是如此复杂，需要我们强有力地团结起来共同解决问题。但是我想说，越是给内向者自由让他们做自己，他们就做得越好，他们能想出独特的解决问题的办法。

最后，我要提出三点建议：

首先，停止对“团队协作”的执迷与疯狂。志同道合的人在一起交流，交换宝贵的意见，这不管是对于内向或者外向的人来说都是很好的。但是我们需要更多的隐私和自由，还有工作的自主权。在学校也是如此，我们当然需要教会孩子们一起工作学习，但是我们也要教会他们如何独立完成作业，这对于外向的孩子们来说同样非常重要，这是他们深刻思考的来源。

第二，走到野外去，打开思维。就像佛祖一样，拥有你们自己对于事物的顿悟。这并不等于你要跑到小树林里去造一座房子，从此以后再也不与别人说话，但是可以排除一些杂念深入自己的心灵来思考问题。

第三，好好看一眼你的旅行箱里有什么东西，想想为什么放这些东西进去。外向型的人也可能在行李箱中塞满书籍，或者塞满香槟的玻璃酒杯或是跳伞运动的装备。不管是什么，我希望你们一有机会就把它们拿出来，用你的能量和你的快乐让我们感受到美和享受。

但是作为内向的人，你们总是有想要保护箱子里面东西的冲动，这没问题。我只是希望偶尔你们可以打开箱子让别人看看，因为这个世界需要你们，同样需要你们身上所携带的特质。

（本刊根据TED视频整理）

高效的团队协作 篇12

关键词：团队,知识共享,团队协作,Sharepoint

一、团队知识资源应用的困挠

近年来, “团队”一词频频出现在企业管理者的视野中。无论是在经典名家有关管理的畅销书中, 还是在对世界五百强们有关成功秘诀的访谈时, 他们都一定会提到“团队”。的确, 在中国加入WTO以后, 企业竞争的内外部环境日渐严酷。显然, 仅仅靠一两个能人来管理企业越来越不合时宜。团队不仅仅是挂在有着新思维的企业家们嘴边的新名词, 还应该成为他们实实在在掌握的管理利器。团队概念的内涵是:为了一个共同的目标, 其成员行为之间相互依存、相互影响, 并能很好合作, 追求集体成功。

1. 团队知识资源的分散

伴随着经济全球化、信息技术发展以及企业间协作, 为更好地整合和使用资源, 团队的形式也在发生变化, 其成员可能是跨越组织、跨越地区甚至是跨越国界的。但是团队中有80%的知识资源是存储在队员的个人硬盘或者文件夹中的, 说明大量的有价值的资源都在员工身上, 而目前的协同办公很难做到真正的共享这些信息资源。信息安全保护基本上是基于文件夹方式的, 在公司内部通过技术手段为文档加密、设置访问密码、控制使用邮件的传播, 降低了文件的扩散速度, 也阻碍了资源在团队间的交流。

2. 数据存储介质和信息系统之间的鸿沟

与传统的面对面交流不同, 团队的成员借助于先进的通讯技术如电子邮件、电视会议以及网络平台等进行沟通。而目前的知识资源存储还是基于Word, Excel这样的文档为主, 这些文件蕴含了团队项目运作过程中最重要的文档和数据, 可能包括核心技术资料, 规章制度, 表格, 统计数据等, 它们格式各不相同;而团队业务是多种多样的, 所以更多时候只能够用半结构化或者非结构化数据去描述, 而信息系统要求的高度规范数据输入也就大大限制了其使用范围。

3. 操作使用习惯的差距

“我们可以引导用户改变操作习惯而去使用更好的系统, 但是绝对不可以去强迫他们改变他们因为业务流程而形成的操作习惯, 那样只会让用户反感, 甚至抵触新的信息系统使用。”这是很多IT专业人士深有体会的一点, 对于操作而言, 用户还是更加倾向于使用Word, Excel这样的工具去记录和解决他们日常的一些问题。每一次新的信息系统的采用总会不同程度的遭受老用户的抵触, 虽然一个出色的信息系统能够在日后的运用户观念, 但是这是一个代价极其昂贵的等待。

二、微软的知识管理策略

从以上问题我们可以得出如何在网络环境中提高沟通的效率, 保证沟通的效果则成为团队成功的关键。微软的知识管理策略建构在企业用户与一般使用者熟悉的工具上, Microsof Office提供一个通往企业知识资产的知识管理桌面, 达成小组到全企业的知识共享, 借助Windows Sharepoint Services技术, 为构建团队网络沟通平台提供了强有力的支持。此外, Microsoft Office system、SQLServer提供了协同作业、内容、管理、商业智慧、搜寻与传递、追踪及工作流程等整合的知识管理服务Microsoft Windows Server 2003提供一个具延展性的服务组合, 它管理任何解决方案的所有核心要素, 为建构数字神经系统奠定基础。

三、Sharepoint知识管理的重要技术

Sharepiont技术是微软公司推出的企业门户平台解决方案, 它基于.NET和SQL Server数据库技术, 建立在window server 2003的基础上。Sharepiont是一种协作工具, Sharepiont可以帮助团队用户使用最新Web设计技术, 创建、管理和构建他们的协作Web站点并且让这些站点为整个组织所利用, 借助于内部沟通协同网络平台使得团队成员共享信息并协同工作。

Windows Sharepoint Services (WSS) 是一个用来创建能够实现信息共享和文档协作的Web站点的引擎, 从而有助于提高个人和团队的生产力。它是Microsoft Windows Server 2003中所提供的信息工作者体系结构的重要组成部分, 为Microsoft Office System和其他的桌面应用程序提供了附加的功能, 并能够作为应用程序开发的平台。Sharepoint站点将文件存储提升到一个新的高度, 从存储文件到共享信息。这些站点可以为团队协作提供社区, 使得用户能够在文档、任务、联系人、事件以及其他信息上开展协作。它们允许团队和站点管理者更轻松地管理站点内容和活动。这样的环境旨在实现轻松和灵活的部署、管理以及应用程序开发。

四、在Sharepoint门户中组织和管理团队知识资源

1. 门户信息资源的组织方式

当企业信息门户将企业内部所有的信息资源整合、集成在一起, 并通过门户统一展现时, 各类信息资源的组织和分类问题便成为门户成功部署的关键因素。如果门户中大量的信息未经整理和分类就交给用户使用, 则必然会带来错误的决策和低下的工作效率。

Sharepoint门户包含了多种内容组件和组织组件。前者是信息内容的载体, 如列表、列表项、文档和文档库;后者用于信息的组织和协助用户信息的查找, 如主题、区域、关键词、文档的元数据以及站点目录等。这些信息组件的使用, 使企业能够从业务的角度来展示内容, 从使用者的角度来组织信息, 允许企业将门户的各种信息资源组织成为多种视图, 方便信息的共享和查找。

2. 知识信息资源搜索

Sharepoint门户在SQ L Server全文搜索基础上提供了强大的企业级搜索功能。它可以对存储于整个企业范围内的信息和数据进行爬网收集、生成索引和提供检索, 即使这些信息和数据以不同的专有格式存在或存储于不同的位置。索引过程如下:门户管理员指定爬网的目标, 即内容源。内容源可以是文件服务器、Exchange公用文件夹、Sharepoint站点、其他内部网站点、互联网站点、Lotus Notes数据库、业务应用程序和第三方文档存储系统等。然后由协议处理程序负责解决内容源的数据访问问题, 它告诉爬网程序如何去连接目标内容。由筛选器 (filter) 负责格式的转换。它从特定格式的文档中提取文字信息, 生成文字串和属性/值对 (pairs) , 将它们传递给索引引擎。然后经过断字程序、词干程序, 并根据干扰字文档清除了索引结果中没有检索价值的字, 最后得到能够快速响应查询请求的全文索引。

3. 应用系统整合模式

Sharepoint门户为企业整合信息资源提供了平台, 特别是利用Web部件技术, 很容易将来自不同应用系统的数据集中显示在一个统一的视图中。根据整合层面和深度的不同, 有4种模式 (如图) 。

Web部件的特性为信息资源的管理带来以下好处:能够将多个Web部件汇聚在同一个页面上, 意味着可以集中展现来自多个不同信息资源的数据或信息;利用门户的个性化功能, 可以显示或隐藏某些Web部件, 用户可以选择查看自己最关心的数据, 能有效地降低信息过载给用户带来的影响;能够将Web部件定向提供给某些访问群体, 从而实现应用系统数据或信息的定向推送。

五、Sharepoint为团队提供知识共享及协作的优势

尽管微软的Sharepiont不如Windows、Office广为人知, 但是近年来微软, HP等世界知名公司已经广泛地在内部部署使用, 各个部门、团队的网站几乎都建立在Sharepiont上。微软也在不断投入力量加强这个产品的研发, Office家族的产品都在向Sharepiont挂靠, 开始迈向真正的企业级应用解决方案。

Sharepoint与其他的软件有很多的优点:

1. 低成本

如果需要使用Sharepoint的一些简单的功能, 只要在服务器上安装windows server 2003即可, wss 3.0嵌套在操作系统, 只要进行设置就可直接使用

2. 网站模板多样化

利用Sharepoint可以建立网站群, 在网站群的基础上网站都可以选择网站模板, 还可以根据自己的爱好及需要轻松改造网站, 使其成为具有公司个性化的网站。

3. 文档管理更轻松, 减少失误

Sharepoint提供文档的签入签出功能, 也就是当某位成员将文档签出时, 文档处于一种只能被查看的状态, 其他成员不能同时对其修改, 只能等到文档被签入时才能修改, 这样就大大降低了同时修改而只保存一部分的失误了。

同时Sharepoint还提供了版本管理的功能。当成员修改了某个项目内容, 发现此次修改有问题, 不能再使用或是不如前面的版本好, 这时就可以使用版本跟踪把值钱的版本找出来替换现在的版本。

4. 脱机访问、管理网站内容

项目成员经常需要外出, 当您使用与Sharepiont兼容的程序时, 无论您前往何处, 都可以随身携带重要工作。您可以从某些程序 (如Microsoft Office Word 2007) 中签出文件, 并脱机使用这些文件。通过某些与Sharepiont兼容的数据库程序 (如Microsoft Office Access 2007) , 就可以更新、管理和分析列表数据。

5. 全文检索功能

就像windows操作系统有搜索功能是一样的, Sharepoint也提供网站的检索功能。

而对于传统共享方式来说, 对所共享的文档进行全文检索是非常困难的。

当然Sharepoint还有很多的优点, 诸如RSS (互联网上用于聚合内容和元数据的一种格式, 通常用于共享标题和新闻文章的链接) , 还有WIKI (一种多人协作的写作工具, Wiki系统可以帮助我们在一个群内共享某领域的知识, 比如百科全书) 、工作流设置 (工作流是组织和运行对应于工作流程的一系列操作的自然方式) 等等。

本论文的研究意义在于使用先进的协作工具构建团队沟通的网络平台, 完善沟通的渠道, 提高沟通的效率, 保证沟通的效果。

参考文献

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[2]涂曙光熊明锋:MicrosoftSharepoint Portal Server2003深入指南[M]

[3]张晓鹏:如何使用Sharepoint进行文档协作[N].每周电脑报, 2006 (33)

[4]潘嘉敏:知识管理的办公自动化与新的管理革命[J].彭城职业大学学报, 2000, 16 (3) :37～39