市政管理学作业一

市政管理学作业一（精选7篇）

市政管理学作业一 篇1

15秋福师《市政学》在线作业一满分答案

15秋福师《市政学》在线作业一满分答案

一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）1.（）包括书记、副书记和市委常务委员,由党的市委全体会议选举产生,并报上级党委批准。A.市党代表大会 B.市委员会

C.市委常务委员会 D.市纪律检查委员会 正确答案：C 2.（）是影响城市空间结构的决定性因素。A.经济发展

15年一建市政答案 B.企业行为 C.政策行为 D.居民行为 正确答案：A 3.（）是一种以职业集团的形式表达市民利益。A.个人联系渠道 B.代理人或代表渠道 C.集团参与渠道 D.市民监督渠道 正确答案：C 4.（）是指国家是社会保障的主要承担者，以公共支出方式向全体社会成员实施普遍的保障待遇，如英国以及北欧国家。A.福利国家型保障模式 B.社会共济型保障模式 C.个人自助型保障模式 D.国家包办型保障模式 正确答案：A 5.（）是指社会保障基金主要来源于个人储蓄，如新加坡的公积金制度。A.福利国家型保障模式 B.社会共济型保障模式 C.个人自助型保障模式 D.国家包办型保障模式 正确答案：C 6.（）又称为防御性职能，是指通过限制性、保护性的手段，维持一个最低限度的城市社会、经济、生活秩序和生活环境以及谋生条件的职能。A.传统职能 B.消极职能 C.内向职能 D.现代职能 正确答案：B 7.（）指一个城市同时具备并且有机结合的多种主导功能，每一种主导功能的作用范围和影响都比较大。A.共同功能 B.主导功能 C.特殊功能 D.综合功能 正确答案：D 8.（）包括市城乡建设委员会、市外经贸、市交通局、市轻工局、市机械局、市贸易局、市农林局、市旅游局、市邮电局、市土地局等。A.综合经济管理机构 B.专业经济管理机构 C.监督管理机构 D.社会管理机构 正确答案：B 9.中国城市土地（）是城市土地使用权在城市土地经营者与使用者之间横向流动或转让。A.一级市场 B.二级市场 C.三级市场 D.四级市场 正确答案：B 10.（）指非农业人口在50万—100万之间的城市。A.特大城市 B.大城市 C.中等城市 D.小城市 正确答案：B 11.（）包括公用事业管理局、市政工程管理局、环境保护局、环境卫生管理局等。A.综合机构 B.专业机构 C.协调机构 D.临时机构 正确答案：B 12.1978年以后是（），全国工作重点向现代化建设转移，社会主义市场经济体系的建立以及社会管理体制与政策的改革。A.城市化过度发展阶段 B.城市化的调整阶段 C.城市化的严重停滞阶段

D.城市化恢复正轨并健康发展阶段 正确答案：D 13.城市规划的（）是城市规划体现了公众的意志，是一种公共事务。A.综合性 B.权威性 C.特殊性 D.科学性 正确答案：B 14.（）包括住宅区选址、建设规模、建设速度和平面布局的规划。A.城市住房规划管理 B.城市住房建设管理 C.城市住房流通管理

D.城市住房分配和消费管理 正确答案：A 15.（）指为某一城市或某类城市所特有的功能，表明的是城市的个性，所有的城市都具有这种的功能，是区分此类城市与彼类城市的依据。A.共同功能 B.主导功能 C.特殊功能 D.综合功能 正确答案：B 福师《市政学》在线作业一

二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1.市政职能转变和机构改革的目标是（）。A.转变市政职能，实现政企 B.分开党政分开，改革政府弊政 C.加强城市法制建设 D.推进城市发展 正确答案：ABC 并非

2.城市经济管理的内容主要有（）。A.城市工农业管理 B.城市财税管理 C.城市市场价格管理 D.城市土地住房管理 正确答案：ABCD 3.市政的特征有（）。A.政治性 B.动态性 C.整体性 D.综合性 E.历史性

正确答案：ABCDE 4.城市体系的类型有（）。A.金字塔型 B.多核型 C.网络型 D.带状型

正确答案：ABCD 5.城市规划的理论包括（）。A.古代的城市规划理论 B.近代的城市规划理论 C.现代的城市规划理论 D.当代城市规划理论 E.中国城市规划变迁 正确答案：ABCDE 6.市政学的对象主要包括（）方面内容。A.市政主体 B.市政客体 C.市政管理规律 D.市政体系 正确答案：ABC 7.城市环境管理的基本作用是（）。A.有利于合理开发利用自然环境

B.有助于企业降低成本，提高经济效益

C.有助于保护市民的身体健康，提高生活水平D.有利于维护生态平衡 正确答案：ABCD 8.社会保障的主要模式包括（）。A.福利国家型保障模式 B.社会共济型保障模式 C.个人自助型保障模式 D.国家包办型保障模式 正确答案：ABCD 9.城市的社会结构是指城市上层建筑的构成及其相互关系，主要包括（）。A.城市的政治结构 B.城市的文化结构 C.城市人口的自然结构 D.城市人口的社会结构 正确答案：ABCD 10.中国城市化的方针是（）。

A.发挥大城市优势，形成区域发展的龙头

B.强化中等城市的功能，发挥其在城市体系中的中介优势 C.合理发展小城市，促进农村城市化 D.中国城市化出现乡村城镇化的新模式 正确答案：ABC 11.中国城市化的特点有（）。

A.城市化的发动与发展以政府为主导 B.城乡居民共同富裕、经济共同繁荣 C.中国城市化出现乡村城镇化的新模式 D.农村剩余劳动力的职业转换先于地域转换

E.人口的高增长量是制约中国城市化发展的主要因素 正确答案：ABCDE 12.城市功能有（）类型。A.共同功能 B.主导功能 C.特殊功能 D.综合功能 正确答案：ABCD 13.城市基础设施的特点有（）。A.生产性 B.公益性 C.承载性 D.垄断性 E.超前性 F.系统性

正确答案：ABCDEF 14.实现城市功能优化的基本途径有（）。

A.实现以市场中心功能为主的城市功能多元化发展

B.因势利导地确定和发展城市的主导功能，积极培育新的经济增长点 C.增强城市对内功能（基本功能）完善城市对外功能（非基本功能）D.城市原有功能结构和运行方式进行合理调整 正确答案：ABC 15.大都市带即经济，文化发展水平高的城市形成的大区域或地域板块。大都市带在空间结构上具有（）特点与功能。A.城市人口规模大

B.每个城市各具独立性和特色

C.大都市带在国家和世界经济发展中具有枢纽作用 D.大都市带具有发达的区域性基础设施网络 正确答案：ABCD 16.现代环境污染的核心是城市环境污染，其特点是（）。A.污染的内容全面性 B.污染的范围广泛性 C.污染的时间长期性 D.污染的危害严重性 正确答案：ABCD 17.从城市化的实际进程与经济发展的关系进行考察，城市化分 A.过度城市化 B.低度城市化 C.郊区城市化 D.逆城市化 正确答案：AB 18.城市环境管理包括（）。A.环保卫生 B.环境保护 C.园林绿化 D.市容管理 正确答案：ABCD 19.城市基础设施的投资具有（）特点。A.数额大 为（）。B.建设周期长 C.资金回收慢

D.利润率和折旧率低 正确答案：ABCD 20.城市的绿地类型包括（）。A.公共绿地 B.居住绿地 C.防护绿地

D.生产绿地和风景林地 正确答案：ABCD 福师《市政学》在线作业一

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.古罗马的维特鲁威的《建筑十书》是世界上最早的城市规划著作之一。A.错误 B.正确 正确答案：B 2.城市体系是在一定区域范围内，以中心城市为核心，各种不同性质、规模和类型的城市相互联系、相互作用组成的有机的城市群体组织，它是经济区的基本骨骼系统。A.错误 B.正确 正确答案：B 3.过度城市化是指城市人口的实际增长速度低于城市工业生产率发展所需要的人口增长速度。这主要是国家政策选择的结果。A.错误 B.正确 正确答案：A 4.市委员会制的主要特征是市委员会既是市议会，又是市政府，它兼行市的议决权和行政权。A.错误 B.正确 正确答案：B 5.市政职能的转变势在必行，不进行改革就没有出路，必须加快市政职能的转变，推进城市发展。A.错误 B.正确 正确答案：B 6.从地域上看，城市居民的首要条件是持有有效的城市户藉。A.错误 B.正确 正确答案：A 7.市政绩效管理的前提是城市发展战略和价值导向的明确化。A.错误 B.正确 正确答案：B 8.由于历史、文化及经济发展等原因，一个国家的城市往往集中了国家主要的优秀文化遗产和教育资源，包括高校、教师队伍、教学设备等。A.错误 B.正确 正确答案：B 9.市政绩效是指城市政府实现市政职能、管理城市公共事务所取得的工作业绩和社会效能。A.错误 B.正确 正确答案：B 10.市民政治权利的保障，公民直接或间接行使选举权、罢免权等各项政治权利，是市民参政最重要、最权威的形式。A.错误 B.正确 正确答案：B 11.市政学是一门研究以国家为主体的社会政治生活发展规律的科学，国家政权是它的主要研究对象。A.错误 B.正确 正确答案：A 12.自治区人民政府所在地城市、城市人口在50万人以上的城市及国务院指 定的其他城市的总体规划，由省、自治区人民政府审查同意后，报国务院审批。A.错误 B.正确 正确答案：A 13.城市住房消费管理主要是协调城市住房消费与社会经济发展的关系，纠正城市公有住房的不合理使用的现象，强化城市公有住房的维护管理。A.错误 B.正确 正确答案：B 14.市政体制通过协调城市的政党组织、代议机构、行政机构和司法机构之间的关系，不断调整市政权的组织形式。A.错误 B.正确 正确答案：B 15.西方国家城市的利益集团比较活跃，既直接向城市的国家机构表达利益，又通过动员选民投票，制约着政党组织对城市的国家机构的影响力。A.错误 B.正确 正确答案：B

管理学基础作业一 篇2

案例一： 深深浅浅话海尔问题

1、海尔的企业文化是完美无缺的吗？

答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．

2、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的?

答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。

3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？ 答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．

案例二：拟定可考核的目标问题

1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？

答：（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。

（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。

2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？

答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。

3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？

答：这位分公司经理设置可控目标的方法不是最佳。因为他学完目标管理认为好，就向下属宣读了他的目标，让下属莫名其妙。我会这样做：首先把目标管理方法先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。管理学基础作业二

企业要发展，必须从长计意.投资者建立企业的重要目的，就在于创造尽可能多的财富。

它反映了企业潜在或预期获利能力。而作为企业目标，惟一有效的定义就是创造顾客--顾客是企业的最大财富。正确树立现代企业的经营目标尤其重要.传统的企业目标就是实现利润的最大化,这导致的直接后果就是许多企业为了片面追求利润,不惜以损害消费者利益,不惜毁坏企业自身形象,不惜以破坏生态环境为代价,以赚取最大利润.这种落后的目标观念必然带来恶劣的社会效应.现代目标管理思想就是把顾客利益放在首位.只有真正让消费者满意了企业才能有经济效益、社会效益可言。

企业要发展，必须从长计意。若企业为了追求短期利益不尊重消费者或社会的利益，势必得不到消费者或社会的认可。所以企业在追求利润的同时，必须不能损害消费者或社会的利益，这样才会得到源源不断的顾客，企业才会有潜力而长远发展。只有消费者信任的企业才有后劲，才有营销市场。所以说企业目标唯一的定义是创造顾客。

投资者建立企业的重要目的，就在于创造尽可能多的财富。这种财富首先表现为企业的价值。企业价值不是账面资产的总价值，而是企业全部财产的市场价值，它反映了企业潜在或预期获利能力。而作为企业目标，惟一有效的定义就是创造顾客--顾客是企业的最大财富。为了赚取高额利润，不惜损害消费者利益，或出售伪劣产品，或污染环境，随着消费者的觉醒，自我保护意识的提高，这些不顾消费者权益及社会利益的企业，最终只会被社会所淘汰，无法取得长远的经济利益--远离顾客无异于自取灭亡。即使有了短期的高额利润，也只是空中的楼阁，稍有风吹草动，就会化为乌有。只有真正把顾客利益放在首位，真正尊重消费者权益的企业才会被社会所认可，从而求得企业的长期稳定地发展。

从市场营销理论和发展以及国内外营销实践的种种经历，无不反映出这样一个事实，凡是把顾客利益看得比自己利益还重的企业，就能得到顾客的承认，企业自己的利益也得到了维护；而把顾客的利益当做儿戏，肆意践踏，尽管从短期看，企业不一定会遭受损失，甚至有时反而获得暂时的暴利，但轻视顾客者终将为顾客所抛弃，“皮之不存，毛之焉附”，又如何谈维护企业的利益呢？所以说企业唯一有效的定义是创造顾客。

组织拥有顾客，就拥有组织发展的未来。在当今这个商业时代，企业间的竞争越发激烈，越来越多的厂家见哪个赚钱就盲目生产，以次充好，盗版昌绝，当然，为赚钱而赚钱没有什么不对，但问题在于，单纯为了赚钱能不能赚到钱？顾客是企业发展的源泉，企业在追求眼前的蝇头小利，很可能会丧失长期利益，得不到顾客的信任与支持，必将带来不良影响，何来扩大市场，提高市场占有率。

当然现在越来越多的企业在追求向优质的服务，高质量的产品，良好的信誉等方面努力，像肯德基集团之所以受到广大顾客的欢迎，关键在于他们坚持顾客第一，牢固树立了产品整体概念，即不仅提供高质量的产品，还提供优质服务。

现代企业管理中,企业不仅仅是一个经济组织而且是一个社会组织.企业目标不应是单纯地追求企业自身的发展,还要将社会责任.尊重人类作为企业目标的组成部分,也就是说现代企业目标是企业经营思想的集中体现.因此,正确树立现代企业的经营目标尤其重要.传统的企业目标就是实现利润的最大化,这导致的直接后果就是许多企业为了片面追求利润,不惜以损害消费者利益,不惜毁坏企业自身形象,不惜以破坏生态环境为代价,以赚取最大利润.这种落后的目标观念必然带来恶劣的社会效应.现代目标管理思想就是把顾客利益放在首位.只有真正让消费者满意了企业才能有经济效益.社会效益可言.所以说企业不能目光短浅只考虑眼前利益，而且是以损害顾客利益为代价，最终只会断送自己的前程。

管理学基础作业三

案例一：保罗的领导方式

一、保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人．他的权力是公

司执行委员会授予的，权力由两部分构成：

1、法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。

2、自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。

二、是行为理论还是领导的权变理论，为什么？

答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。

三、没有在达拉斯取得成功？影响因素？

答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，及领导者，被领导者能同心协力取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：

１、保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工有20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率致使工作失败。２、环境变了，不是原纽约郊区。

３、用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果。

４、保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。

案例二：某饮料公司的控制工作问题

一、衡量该企业的工作绩效并与计划相比较。找差距。

答：绩效与计划比较，找出差距。该企业９个品牌工作绩效与计划的对比差别如下：Ａ品牌 实际销售与标准定额 913－1075＝－162百万元，没完成计划162百万元 B品牌 实际销售与标准定额 634－630＝4百万元，超标准定额4百万元 C品牌 实际销售与标准定额 912－800＝112百万元 超标准定额112百万元 D品牌 实际销售与标准定额 822－620＝2百万元 超额完成2百万元 E品牌 实际销售与标准定额 672－540＝132百万元 超额完成132百万元 F品牌 实际销售与标准定额 140－160＝－20百万元 没完成标准定额20百万元 G品牌 实际销售与标准定额 220－225＝－5百万元 没完成标准定额5百万元 H品牌 实际销售与标准定额 65－80＝－15百万元 没完成标准定额15百万元 I品牌 实际销售与标准定额 286－170＝116百万元 超出标准定额116百万元没完成标准定额的品牌有A、F、G、H总额为202百万元作为华东区的市场销售情况9个品牌销售情况是：实际销售出标准定额4464－4300＝164百万元，超额完成标准定额164百万元

二、分析原因程序：

首先找出控制过程中影响计划执行进程的全部因素或主要因素，其次分别分析它们对计划执行的影响方向和影响力度。

１、随着市场全部放开，加入WTO，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如A品牌销售额下降。

２、主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，F品牌销售量下降。

３、选择广告媒体不当，G品牌销售额下降。

４、产品质量不稳定，影响H品牌销售，使定额没完成。

５、企业招聘人员多，人员不熟悉业务影响D品牌销售，虽然销售额没下降，但服务质量不尽人意。三 修订标准，制定下月销售定额。下月销售标准定额表 单位：百万元品牌名称 标准定额 制定标准定额说明 A 1000 比上年标准定额下降75，大力促销，向其他地区扩展业务． B 634 比上月实际持平C 912 比上月实际持平D 622 比上月实际持平E 640 市场有潜力加强推销可以完成。F 160 与上月标准持平G 225 与上月标准持平，经过市场开发可以完成。H 75 比上月实际增加10因为产品质量不稳，影响销售额，提高质量前提下，保持现有市场。I 250 比上月计划增80百万，必须做员工思想工作合计 4518 比上月标准4518－4300＝218百万 增加218百万比上月实际销售额增加4518－4464＝54百万管理学基础作业四

一、单项选择题 1,C 2,B 3,A 4,A 5,A 6,B 7,A 8,B 9,A 10,B 11,A 12,A 13,C 14, C 15,B 16,B 17,B 18,B 19,A 20,A

二、判断正误并校正

１、错 组织有三个基本要素构成，即目标，部门和关系。

２、错 人的组织包括正式组织和非正式组织，在共同的工作过程中，人们相互间必然发生联系，产生共同感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求一个人服从，这构成了非正式组织。

３、对

４、错 认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他的心智模式不同

５、错 书名为《管理实践》

６、错 这是决策的超前性特征不是目标性特征

７、对

８、错 这种培养管理者的能力是职务培训之一职务轮换

９、错 此方法是换位法

１０、错 他是一种动态的适时的信息反馈过程，不是处理过程

三：简答题

１、计划的特征是什么？P51

２、简述人员配备原则

答 经济效益原则； 组织人员配备以保证组织的正常运行为前提任人唯贤原则； 在组织的员工招聘过程，重视和使用确有真才实学的人因事择人原则； 选聘应以职位的空缺情况和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选拔、录用各类人员。量才使用原则：根据每个人的能力大小安排合适岗位。程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。

３、领导者应具备哪些个人素质？

领导者素质则指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。（1）政治素质是对企业领导者政治作风和思想品德方面要求。（2）知识素质：具有广博的科学文化知识，具有专业知识和管理方面的知识。（3）能力素质：统筹兼顾的筹划能力，多谋善断的决断能力，调兵遣将的组织能力，循循善诱的协调能力，正确交流表述能力。（4）身体素质：即人的身体健康状况。

４、影响集权与分权的因素有哪些？P151

５、组织具有哪些作用？P125

五、论述题试对目标管理制度进行合理的评价？

答：目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定，群众评议、领导评审。从以下几点进行。

１、首先进行自我评定。评定的内容包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。

２、上级全面、公正的评定。对发现问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。

３、目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标考核为基础，同报酬、升迁等结合起来，体现奖优罚劣。

企业管理学 作业一OK 篇3

章竟2010-05-24 09:59:23.0

一、名词解释

1、系统

答：其是指由若干相互联系、互相作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

2、标杆管理法

答：标杆管理法就是企业将自己的产品、服务、生产流程与管理模式等同行业内或行业外的领袖型企业作比较，借鉴与学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法

3、企业制度

答：是指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。

4、决策

答：决策，顾名思义，即谋略，决定应对的策略。从理论上给决策下一个定义，企业决策是指为了实现预定的目标，借助一定的方法和工具，在对各种影响因素进行分析的基础上，制订若干套可行方案，并从这些方案中选择一个最佳方案的过程。

二、简答题

1、简述股东大会的性质与地位

答：股东大会是非常设的由全体股东所组成的公司权力机构。这一定义包括以下几层内容：

（1）股东大会是公司的最高权力机构：它依照《公司法》的规定行使职权；

（2）股东大会是公司的法定必要机构：公司为法律拟制的独立民事主体，公司股东对公司随后出资义务；

（3）股东大会是由公司全体股东组成的机构：在公司的组织机构中，只有股东大会是全体股东所组成的机构，这是股东大会与董事会、监事会最明显的区别；

（4）股东大会是公司的非常设机构：股东大会是公司之决策机构，就公司的重大事项作出决议，是法定必备机构，却不是常设机构。

2、简述直线职能制组织结构的优缺点

答：直线职能制组织结构强调专业分工和统一管理，依靠管理层级进行管理，它成为层级制组织形式一般遵守的原则。其主要优点有：

（1）分工严密，各个职能部门权责明确，指挥命令统一，联系简捷。

（2）每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；

（3）鼓励部门内实行规模经济。

直线职能制的主要缺点有：

（1）由于实行高度集权，企业中层管理人员既不是政策的制定者，也不是政策的执行者，只起一种“上传下达”的作用，难以发挥其积极性，也影响到企业决策的灵活性和敏感性；

（2）高层领导的协调工作量很大，容易陷入日常事务；

（3）高级主管作为各方面专家，几乎总是从自身的专业的部门的立场来评

价总公司的政策，因此，公司“政策的制定或计划的编制通常是利益关系的各方协商的结果，而不是根据公司全盘需要而作出的反应”；

（4）各部门主管只属于专业职能人员，不易培养出全面的管理人才；

（5）部门间缺乏横向协调。

3、群体决策的优点有哪些？

答：（1）群体成员有不同的知识经验，可以掌握更多的信息，便于产生更多备选方案；（2）调动参与者的积极性，由于各部门共同参与决策，参与者更愿意去为了这个决策而努力工作；（3）由于各部门十分了解该项目，一旦决策作出，相关部门能很快进入状态。相比个人决策，企业群体决策能更加适应现代复杂的企业环境。

三、论述题

1、阐述全面质量管理的主要工作内容

答：全面质量管理是指为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

全面质量管理的要求：

（1）全过程动态管理：全面质量管理是一种管理途径，既不是某种狭隘的概念或简单的方法，也不是某种模式或框架；

（2）以质量为中心：全面质量管理强调一个组织必须以质量为中心来开展

活动，既不能以其他管理职能来取代质量的中心地位，也不能放任自流；

（3）强调整体的效益：全面质量管理强调让顾客满意和本组织所有成员及

社会受益，而不是其中的某一方利益，其他方受损；

（4）着眼于长期战略：全面质量管理强调一个组织的长期成功，而不是短

期的效益。

全面质量管理的特点：

（1）全面的质量管理：全面质量包括产品质量、过程质量和工作质量等各

个方面。全面质量管理是对工作对象进行全面的质量管理，而不仅限于对产品质量的管理；

（2）全过程的质量管理：所谓全过程是相对于制造过程而言的，它要求质

量管理过程贯穿于产品的设计、形成和实现的全过程。

（3）全员参与的质量管理：产品质量的优劣取决于在产品形成过程中全体

工作人员的工作质量水平，产品质量的提高依赖于全体工作人员工作质量水平的提高；

（4）全方法的管理：企业在管理活动中从使用质量检验、数理统计质量控

制等老七种工具，到准时化生产法、看板生产、质量改进、质量功能展开、田口方法等新七种工具，对质量进行全面系统的综合管理。

四、案例分析

本田公司在美国的成功

美国汽车制造业十分发达，但是，日本本田公司不仅将自己的产品打进了美国汽车市场，而且在美国建立了一家汽车装配厂（简称HAM）。

日、美两国文化背景绝然不同，汽车制造技术也不在同一档次。本田公司能在美国市场取得如此骄人的成功，原来得益于本田的质量战略。

本田公司在打进美国市场之前，仔细分析了德国大众汽车公司在美国失败的原因。德国大众汽车公司在50年代和60年代曾是最大的小轿车出口商和第一个在美国制造外国小轿车的汽车制造商。但由于对质量不够重视，在引擎还没有消灭瑕疵时迫不急待地推出“野兔”牌小汽车，因潜伏着大量事故隐患，致使美国的汽车代销商拒绝进货。后来德国大众汽车公司虽在设计和工艺上作出了改进，推出了改良的“野兔”车，但美国人已经形成了大众汽车质量低劣的观念，败局无法挽回。1987年，大众汽车公司只好关闭其在宾夕法尼亚的汽车制造厂，撤离美国。

70年代后期，本田公司吸取大众公司的教训，为在美国推出本田公司第一辆阿考特牌轿车作准备。公司首先派遣一批工程师到洛杉矶地区研究美国的高速公路，逐次测量每一段路面的宽度和各岔路口的进出坡道，然后回日本模拟铺设几英里高速公路。从而使阿考特牌小轿车能完全适应美国的道路状况，美国买主驾驶起来感到得心应手。

HAM生产汽车从一开始就把重点放在工艺质量上而不是产量上。与大多数汽

车制造厂只采用抽样试验不同，HAM每辆新车在出厂前都经过严格测试。采用这种做法，虽使本田公司承受了一些损失，但由于质量过硬，赢得了消费者的信赖。1985年9月，本田公司设在美国的HAM公司开始在美国本土制造日本汽车，并源源不断地推出新型号轿车，但公司始终把保证质量和尽量满足顾客需要放在第一位。

问题：

１、通过这个案例，结合质量管理理论的发展，谈谈你如何认识企业的质量职能？ ２、你认为中国企业的质量管理过程有什么缺点？我们如何借鉴本田公司的质量经验？

答： 1．质量管理是企业永恒主题，没有质量就没有数量，没有数量也没有

企业的生命力。本田公司之所以能取得成功就是其非常重视产品的质量，对产品采取“零缺陷”检验，严格把关，推行全面质量管理。

质量职能是对企业为保证产品质量而进行的全部技术、生产和管理活动的总

称。在一个企业内部，质量职能就是对在产品质量产生、形成和实现过程中各部门应发挥的作用或应承担的任务和职责的一种概括。

质量职能所包括的各项活动，既有在企业内各部门所进行的，也有在企业外

部的供应商、顾客中所进行的。所有这些活动，都对产品质量有贡献或影响作用。质量职能几个重要环节是： 市场调查研究质量职能，主要是进行市场调查，掌握用户需要；分析市场动态，掌握竞争形势；研究市场环境，进行市场预测。产品设计质量职能就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。采购质量职能就是为产品质量提供一种“早期报警”的保证。生产制造质量职能就是通过对生产过程中的操作者、机器设备、材料、方法、测量手段和环境等过程变量的控制，稳定而经济地生产出符合设计规定质量标准的产品。检验的质量职能是对产品质量的保证、报告、监督和预防。使用过程（包括包装、运输、库存、销售、安装、使用以及售后服务等一系列活动）的质量职能主要是积极开展售前和售后服务，收集使用现场的质量信息等。

进行企业质量职能活动时必须做好以下几项工作 :(1)明确目标。明确实现质量目标所必须进行的各项活动，将这些活动委派给企业的相应部门；(2)提供工具和设施。向这些部门提供完成任务所必需的技术上和管理上的工具和设施；

(3)确保实施。确保这些活动在各部门、各环节的实施；(4)协调系统。协调各部门之间的活动使之相互配合，指向共同的目标，以综合、系统的方式来解决质量问题，使企业的活动及其成果达到最佳的水平。

2.目前我们国家有不少企业存在轻质量重数量，中国的许多企业在质量管理面前是胆小鬼；人治思想依然严重，中国企业里面的员工往往认为管理是少数人的事情，而与组织的其他人员无关；缺乏系统的质量管理制度，满足于现状；我国仍没有摆脱高投入、高消耗、高污染、低质量、低效益的通病；许多企业质量管理基本上还处在传统的质量管理阶段，许多企业将统计报表看成统计技术的应用，可以说全面质量管理在我国并没有达到很好的实行。

企业伦理学作业一 篇4

由大卫•夏皮罗(David Shapira)和迈克尔•蒙那斯(Michael 1.Monus)成立的。（见表3-22-1)蒙那斯是公司的总裁，而且深入地参与到各项经营业务中。夏皮罗作为巨鹰(Giant Eagle)连锁超市的首席执行官和法默尔公司最大的股东，成为了它的首席执行官。

10年之内已发展成拥有300家连锁店，销售额达30亿美元从1982年开了第一家商场以来，公司迅速壮大的大公司。法默尔公司连锁店是高存货量、高折扣额的仓储式商场。经营的商品从录像带到处方药应有尽有。

80年代，扬斯敦的产业结构进行了调整，不再是以钢铁工业为主了。因此，工作机会减少了5万个，很多企业也撤离城市。在蒙那斯的领导下，法默尔已经成为扬斯敦最大的顾主和支持者之一。蒙那斯接管了城里的两栋空楼，把其中一栋作为一个法默尔商场，另一栋从百货商场改造为法默尔的总部。公司的总部很快成了城市里各种事件的焦点。蒙那斯还资助了扬斯敦的烟花表演和针对“危险的”城里孩子们的塔夫依纳夫(Tuff.Enuff)露营计划。他的家庭还给扬斯敦州立大学捐助，并获得董事会中的一个席位，蒙那斯作为代管人。

作为运动爱好者，蒙那斯说服了女子职业高尔夫球协会在扬斯敦举办决赛。由于没能说服一家职业棒球俱乐部授予扬斯敦特许经营权，他买进了丹佛魔岩(Denver Rockies)棒球俱乐部的股份。1987年，他创办了拥有10支中等城市队参与的国际棒球俱乐部。

自1987年起，法默尔公司开始亏损。赔钱的主要原因是蒙那斯和他的几位下属提高了存货量和其他资产数量，却低估了毛利率下降造成的负债和其他费用。公司做了两套账目，一套是公开的账目，其中包括错账和漏账，不能真实地反映企业的真实情况这种方法掩盖了企业损失的真相，使管理者可以从股东那里得到业绩奖金，还能自如地进人资本市场和信贷市场。

凭着这些虚假的资产负债表，公司得到了100万美元的贷款，并接到来自西尔斯•罗巴克公司和西屋电器、商场开发商爱德华•德巴土鲁(Edward DeBartolo)家族企业、拉扎尔•弗里尔斯(Lazare Freres）公司和联合伙伴等公司的资产投资。随着融资能力的下降，公司越来越多地依赖供货商的资金来掩盖亏损。像可口可乐、富士照相器材、吉布森礼品公司(Gibson Greetings)在1988-1992年内为了让法默尔承诺不销售竞争对手的品牌，共付给法默尔1.38亿美元。

法默尔从十几家与公司上层管理者关系密切的供货商那里进货。例如，公司租用了蒙那斯拥有部分股权的电话设备公司的设备。公司还从国际棒球俱乐部进货，卖他们的运动服。公司销售的配饰珠宝是扬斯敦的“珠宝90”公司从美国批发商进货，再卖给法默尔的。“珠宝90”公司是蒙那斯的一名助手戴维．卡茨默(David Karzmer）的公司。而且，蒙那斯的父亲，法默尔的董事，是“珠宝90”的兼职顾问。1992年的6个月中，“珠宝90”共发给他354 754美元的薪水。如果法默尔不从“珠宝90”那里进货，而是直接从纽约批发商那里进货的话，公司可以减少210万美元的支出。

1992年的夏天，扬斯敦的一家旅行社告诉法默尔公司的一个外部董事爱德华•德巴土鲁，法默尔公司花了8万美元为国际棒球俱乐部偿还欠款。德巴土鲁把这个消息告诉了夏皮罗，建议他对公司进行内部调查。后来，调查表明德巴土鲁的汇报只是冰山露出的一个小角。经过几年的时间，蒙那斯已经将大约1 000万美元转移到了他开的国际棒球俱乐部。作为国际俱乐部的合伙人，每个队他都最起码拥有60％的股份。这些球队的主人指出，在任何缺钱的时候，他们都会和法默尔的财务总监或其小型下企业联系，然后，财源就滚滚而来了。蒙那斯还私吞了巨额财产用于个人消费，其中包括价值18万美元的已建成的1.8万平方英尺的大厦，该大厦伴有一块棒球场地。在法默尔公司，还有不计其数的高层管理者、首席执行官经常为了满足自己的要求，牺牲公司的利益。

1992年8月，按照破产法，法默尔申请了破产。由于内部欺诈，公司损失了大约10亿美元。接下来的结构重组方案关闭了一半的商场，从而把损失又转嫁给了员工。

思考题：

怎样才能阻止这样的欺诈发生？

答：印度经济学家阿玛蒂亚·森说过，任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的，离开了伦理而单纯地强调人的经济理性只会减弱经济学的预测能力。亚当·斯密在《道德情操论》中指出了人利己的一面，同时特别强调人的同情心和利他精神对一个健康社会的重要性。只是，发展到现在，“经济人”的假设逐渐脱离了伦理特征，演变为“自私人”。企业为了追求利润的最大化，为了在激烈的市场竞争中占据有利的位置，最大限度地在扩大着自己行为的边界，不惜游走在法律的边缘甚至触犯法律。

可以说，现在全世界迫切需要商业伦理，以及基础于此的商业规则。我们必须构建了一整套法律体系确保市场经济有序运行。虽说如此，我们仍然无法避免法律“灯下黑”现象。一方面是法制建设日益完善，另一方面却是更多的企业在寻找法律的漏洞。对于很多中国企业而言，法律是一切行为的底线。可是在法律之外，道德极其苍白，失去了对企业的约束力。在逐利本性的支配下，大打法律 “擦边球”，企业的一些经营行为似乎合法，但它是否符合本应该存在于企业内部和外部的商业伦理呢？人都有基本的道德观念，会以一个高于法律的基准来衡量自己的行为，可是一旦上升到企业、组织层面，似乎就不再有道德伦理的约束了，这样就不合理了。

因此，要想阻止这样的欺诈发生，政府社会不但要建立健全的法律法规，公正的市场秩序，还要利用社会大众道德伦理的压力来规范市场经济活动，只有这样企业在要触犯法律或进行不合法的活动时，一方面他们会害怕受到法律的制裁，一方面受到自己良心的拷问和民众的唾骂。

案例2

1968年福特公司决定在美国首次开发廉价微型轿车。公司高层期望加速这一开发，以便在1970年推出价格低于2000美元的微型轿车。由于工程技术跟不上车型的革新，结果造成严重的安全问题，即油箱位置不当。追尾冲撞实验表明，如果后面的车以每小时21公里速度撞来，油箱很可能向前移动，造成油箱漏油，一点火花就会使汽车爆炸。但是只要增加辅助安全措施就可改善这种设计，估计成本为11美元。然而，公司上层维持了原来的设计，原因是：第一，这将会使单车价格突破2000美元，无法达到一个重要的市场目标。第二，这种设计符合当时的联邦安全标准。第三，福特急于开发一种能与当时十分流行的“甲壳虫”车相抗衡的新车型。

(1)你认为福特公司为了节省11美元的成本而维持原设计的做法是正确的吗?这样做会产生什么影响?

答：不正确。因为表面看似福特公司节约了11美元的成本，但这样的设计很可能造成车主巨大的损害，一旦车主因此造成损害，那么福特公司的利益等方面一定也会受到损害。车主购买了福特的微型轿车，是因为他们相信像福特这样大的汽车生产公司，汽车的安全性能好，技术过硬，价格上又不是很高，所以他们选择了福特公司的汽车，这时候，消费者是很相信福特公司的，开过福特汽车的人也很可能成为福特汽车的忠诚顾客，这样的结果对消费者和福特公司来说，都是一件好事；但是一旦消费者购买使用福特汽车后，发现这样的汽车为了追求低价，赚取更多的利而不顾车主的生命财产安全时，那么消费者愤怒的就不只是买了一台不安全的车这么简单了，他们会觉得福特公司欺骗了他们，他们认为这样的公司是不值得人们购买他们的产品，甚至会告上法庭。这样一来，福特公司收到的损失，就不单单是产品的滞销，还够他们公司的形象受到严重的损害，消费者再也不愿意购买福特的汽车，因为在消费者的心中，他们已经认为，福特汽车代表着不安全的汽车，人往往会这么想，我不能因为要购买一辆便宜的车而搭上自己的性命。

(2)如何评价企业只强调短期利益的行为?

答：这种行为对企业来说，不是长远的做法，也不是道德的做法，尽管没有违法。很多企业在刚开始进入市场时，想要快速赚取金钱，因而设计的产品一开始给消费者带来不小的作用，但过一段时间后，人们就会发现，这样的产品，用的时间长之后，会造成有别的副作用，甚至是致命的副作用。那么一旦消费者反应过来，就是这种企业的到头之日了。人们会抵制这样的产品，给这种企业贴上不好的标签，那么对一家公司来说，它很难再继续经营下去，对这个行业也是一次伤害，因为消费者再次购买同种产品，需要的时间和条件就格外高。所以，我们不提倡企业这种只强调短期利益的行为，因为这往往容易损害消费者的利益。

(3)企业决策层的道德水平对企业发展有什么影响?

市政管理学作业一 篇5

福师《管理学概论》在线作业一

一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）

1.对于组织来说，无论采用部门制，还是采用委员会制，中心问题是一个（）的问题。.控制.权力.管理.结构 正确答案：

2.在管理系统的运行中，决定管理活动方向、性质和意义的是（）。.组织.目标.效率.层次 正确答案：

3.预算是某一个时期()、数字化的计划。.复杂的.单一的.具体的.简单的 正确答案：

4.____又称之为垂直培训。.业务培训.职务轮换.提升

.在“副职”上培训 正确答案：

5.目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。.梅约.德鲁克.康德.霍桑 正确答案：

6.行为的直接原因是（）.认识.环境.计划.动机

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正确答案：

7.____称规范化决策或重复性决策。.定性决策.静态决策.确定型决策.程序化决策 正确答案：

8.培训工作必须与组织性质相结合。____.正确.错误 正确答案：

9.直接控制、间接控制划分的标准是（）.按照主管人员与控制对象的关系划分.按照控制的手段.按照控制的时间划分

.按照控制对象的全面性划分 正确答案：

10.（）是管理系统赖以生存和发展的必要条件。.外部环境.内部环境.国际环境.国内环境 正确答案：

11.____又称专家调查法.用户意见法.集合意见法.德尔菲法.回归预测法 正确答案：

12.沟通中理解的关键是（）.聆听.言谈.阅读.撰写 正确答案：

13.人际关系学说的创始人是（）.泰罗.法约尔.韦伯.梅奥 正确答案：

14.管理性质的双重属性是：.自然属性与社会属性

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.人类属性与历史属性.自然属性与人类属性.社会属性与历史属性 正确答案：

15.（）是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式.事业部制结构.矩阵型结构.网络型结构.控股型结构 正确答案：

16.信息沟通准确的是（）.双向沟通.上行沟通.单项沟通.下行沟通 正确答案：

17.事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，可以称之为（）。.人际技能.概念技能.技术技能.观察技能 正确答案：

18.首先集中提出了关心人的哲学的管理学家是（）。.泰罗.法约尔.韦伯.欧文 正确答案：

19.管理控制又称控制工作，是指管理的（）职能.计划.领导.组织.控制.指挥 正确答案：

20.《工业管理和一般管理》的作者是()，同时他也被称为“管理过程理论之父”.法约尔.梅奥.麦克雷戈.泰罗 正确答案：

21.我国企业 ____是全球战略管理形成的基础。

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.规模的不断扩大.竞争力的不断提高.实力的不断增强.市场份额的不断增加 正确答案：

22.()被称为“科学管理之父”.法约尔.梅奥.麦克雷戈.泰罗 正确答案：

23.与马斯洛的需要层次理论具有相互对应关系的理论是()。.期望价值理论.X—Y理论.管理方格法.双因素理论 正确答案：

24.管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的____.监督系统.激励系统.反馈系统.绩效考评系统 正确答案：

25.系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和，这是系统的（）表现。.动态性.层次性.开放性.整体性 正确答案：

26.不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）.组织结构.价值观念.管理方式.管理方法 正确答案：

27.Z理论对人性的看法是（）。.假设人性是善的.假设人性是恶的

.试图超越人性是“善”还是“恶”.无法确定 正确答案：

28.____ 又称为职位说明。

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.职务分析.职务介绍.职务比较.职务报告 正确答案：

29.时滞现象较好的解决办法是采用（）.反馈控制.前馈控制.经验控制.直接控制 正确答案：

30.管理层次的多少与____的大小密切相关。.管理目标.管理内容.管理幅度.管理方式 正确答案：

31.现代管理工作在处理经济效益和社会效益的关系上应该是（）。.最大限度地追求社会效益.最大限度地追求经济效益

.在社会效益和经济效益发生矛盾时，社会效益应服从于经济效益.统筹兼顾是最大限度地追求经济效益和社会效益的同步增长 正确答案：

32.沟通是组织中成员之间的()的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。.思想和信息.观念和情报.思想和情报.观念和信息 正确答案：

33.按控制组织结构的不同，控制可分为三类，以下选项中哪项不是()。.集中控制.分散控制.分层控制.分级控制 正确答案：

34.计划管理人员属于（）.决策指挥者.决策参谋人员.职能管理者.基层管理者 正确答案：

35.厂服厂徽属于组织文化结构中的（）

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.物质层.制度层.精神层.理论层 正确答案：

福师《管理学概论》在线作业一

二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）.客户至上.终身学习.团队精神.双向沟通.物资奖励 正确答案：

2.按照领导者与下属的沟通方式划分，领导风格包括（）。.“专制—权威”式领导.“开明—权威式”领导.“协商式”领导.“群体参与式”领导 正确答案：

3.福莱特的主要观点包括（）。.群体原则.利益结合原则.形势法则.协作原则.循环行为论 正确答案：

4.进行有效激励的要求包括（）.善于发现和利用差别.奖励组织期望.激励时要因人制宜.系统设计激励策略体系.掌握好激励的时间和力度 正确答案：

5.计划工作的特征____

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.目的性.首位性.普遍性.效率性.创新性 正确答案：

6.风险型决策方法包括（）。.线性规划.决策树法

.期望收益决策法.价值分析法 正确答案：

7.按照决策后果发生的可能性大小，决策可分为：()。.追踪性决策.确定型决策.风险型决策.非确定型决策 正确答案：

8.从组织层次来看管理者分为()。.高层管理者.基层管理者.决策指挥者.职能管理者 正确答案：

9.下列哪些属于社会关系____.政治关系.法律关系.文化关系.技术关系.职业关系 正确答案：

10.管理者有效性评价的原则包括哪几项()。.全面、客观原则.以贡献为主的原则

.定性与定量相结合的原则

.领导者、群众、个人相结合的原则 正确答案：

11.以下哪几项是目标管理的过程()。.初步在最高层设置目标.明确组织的作用.下属人员目标的设置.拟定目标的反复循环过程 正确答案：

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12.定性决策的方法包括（）。.专家会议法.德尔菲法.头脑风暴法.电子会议 正确答案：

13.权力影响力形成的基础主要是（）。.奖励.惩罚.授予.法定 正确答案：

14.管理者的共同点可以从那三方面总结()。.组织地位.工作内容.组织责任.工作重点 正确答案：

15.霍桑试验包括（）.工场照明试验.谈话研究

学前教育心理学作业(一) 篇6

（一）一、选择题

1.德国著名教育家______创立了第一所现代幼儿园，形成了第一个相对独立的幼儿教育体系。（）A.欧文 B.卢梭 C.福禄培尔 D.桑代克

2.______的著作《爱弥儿——论教育》被世人誉为“儿童宪章和儿童权利宣言”。（）A.裴斯泰洛齐 B.卢梭 C.蒙台梭利 D.欧文

3．西方教育心理学独立的标志是（）

A.乌申斯基出版了《人是教育的对象》 B.桑代克出版了《教育心理学》 C.维果斯基出版了《教育心理学》 D.奥苏伯尔出版了《教育心理学：认知观》 4.幼儿教育心理学的学科性质是（）A.自然科学

B.偏重自然科学的边缘学科 C.社会科学

D.偏重社会科学的边缘学科 5.1840年第一所幼儿园的创始人是（）A.欧文

B.蒙台梭利

C.卢梭

D.福禄贝尔 6.一般我们认为可以把幼儿教育心理学思想追溯到（）A.福禄贝尔

B.裴斯泰洛齐 C.蒙台梭利

D.卢梭 7.教育心理学的学科性质（）

A.应用性

B.理论性

C.“综合性”的特点

D.基础性

8.学与教相互作业的过程是一个系统过程，包含学生、教师、教学内容、教学媒体和（）五个要素。

A.学习过程

B.教学过程

C.反思过程

D.教学环境 9.（）获得了“教育心理学之父”的美誉。A.桑代克

B.华生

C.廖世承

D.卢梭

10.教育心理学通过（）传入中国。A.日本

B.美国

C.苏联

D.俄国

11.（）时期，教育心理学的研究内容日趋集中，在许多领域形成了共识，教育心理学作为一门独立体系的学科正在形成。

/ 4

A.初创期（20世纪20年代以前）

B.发展期（20世纪20-50年代）

C.成熟期（20世纪60-70年代末）

D.完善期（20世纪80年代以后）12.（）提出“直观教学法”。

A.卢梭

B.欧文

C.裴斯泰洛齐

D.蒙台梭利 13.福禄贝尔设计的教育名称（）

A.恩物

B.福禄贝尔教具

C.华德福教具

D.感统教具 14.皮亚杰在早期教育中的研究方法（）A.发现法

B.临床法

C.塑造法

D.观察法

二、名词解释 1.观察法

2.测量法

3.教育心理学

4.敏感期

5.调查法

6．实验法

7.幼儿教育心理实验

三、简述

1.简述幼儿教育心理学的基本任务。/ 4

2．幼儿教育心理学研究的原则。

3.简述学前心理学的创建。

4.简述学前心理学的发展历程。

5.学前教育心理学的发展趋势。

6.学前教育心理学的基本任务。

四、论述

1..结合实例论述测量法的基本要素和优缺点

五、案例分析

34．李老师是小班的教师，始对本班幼儿的交往技能很关注．并对本班幼儿的交往方式与策略进行了初步研究，下面是李老师为收集研究资料所作的一个记录：在活动空里，幼儿随着音乐进行律动活动。这时鑫鑫突然从后面冲了过来，一把抱住了佳佳。佳佳顿时慌张起来，害怕地大叫：“老师，你看鑫鑫呀！”她一边喊一边使劲挣脱，可是这时鑫鑫

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因为听见佳佳向老师告状了．所以手抓得更紧了，而正还用力亲了佳佳脸蛋一下，之后用力推开佳佳，赶快跑回自己的座位。我走过去拉着鑫鑫的小手问：”请问刚才你在干什呢?”他说：“我让佳佳和我一起做动作．她不和我做。”我告诉他：“你可以先问问佳佳 愿不愿意和你一起做律动呀！”我鼓励他马上去告诉佳佳他的想法，并真诚地向佳佳道歉。“我相信她会愿意和你做朋友的。”果然，两个孩子又高兴地一起做游戏了。

问题：(1)李老师采用了什么研究方法开展研究的?(2)试分析该研究方法有哪些优点．又有哪些局限？

双减作业管理致家长一封信 篇7

尊敬的家长朋友：

你们好！

孩子的健康成长是家庭、学校、社会共同的责任。新学期，为落实国家“双减”工作政策（减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担）和教育部“五项管理”工作要求（中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质管理），县教育局温馨提醒如下：

1.慎重选择校外培训

 

减轻学生校外培训负担是“双减”工作的重要内容。家长要理性看待校外培训的作用，不盲目跟风从众，更不能盲目参加校外学科类培训。要尊重孩子成长规律，不给孩子增加培训负担，让孩子愉快学习，健康成长。

 

县教育局也将加大校外培训机构整治力度，加强监管指导，严格规范管理，同时将深入开展中小学教师在校外培训机构兼职和有偿补课专项整治工作，从源头扼制中小学在职教师违反师德师风行为的滋生和蔓延，营造风清气正教育生态。

 

2.妥善安排课余生活

 

家长要遵循教育规律，树立科学育儿观、成才观，不盲从、不攀比，不额外增加孩子课业负担，引导孩子自主管理、规律作息、按时就寝，确保孩子有充足的休息、睡眠时间。

 

要着眼孩子身心健康成长，将重心放在孩子兴趣培养拓展上，注重挖掘孩子的兴趣与潜质，培养1-2项艺术爱好，陶冶情操，健全人格，提高艺术审美能力，努力让孩子快乐健康地成长。

 

要注重培养孩子良好的思想品德和学习、生活习惯，有意识地引导孩子参加力所能及的家务劳动和社会公益活动，培养孩子热爱劳动、热心公益的优秀品质，不断增强孩子的责任感、义务感、独立性、自信心。

3.关注孩子心理健康

 

家长要努力为孩子创设温馨、和睦的家庭氛围，建立良好的亲子关系，提高亲子陪伴质量，注重亲子情感交流，关注孩子心理需求，学会倾听孩子的心声，密切关注孩子异常心理、行为特征。如发现异常情况，及时与班主任、科任老师沟通交流，以便家校合力尽早介入，保障孩子心理健康。

4.引导孩子锻炼身体

 

家长要督促孩子养成良好的体育锻炼习惯，选择适合孩子自己身体和年龄特点的运动项目，培养孩子的运动爱好，每天保证1小时的锻炼时间，达到强身健体、促进身心健康的目标。

5.激励孩子广泛阅读

 

家长要鼓励孩子广泛阅读有益于身心健康成长的书籍，开阔视野，提升素养，养成爱读书、读好书、善读书的好习惯。家长尽量每天抽出一定时间，和孩子一起读书，分享读书成果，营造家庭读书氛围，创设学习型家庭，为孩子全面发展奠定坚实的基础。

 

6.防止孩子沉迷手机

 

家长要以身作则，言传身教，科学合理使用手机等电子产品，尽量不在孩子面前玩手机，给孩子树立一个良好的榜样。要履行家庭教育职责，加强对孩子使用手机等电子产品的监督管理，防止孩子因为情感缺失等原因而沉迷于网络和手机游戏。

7.配合学校教育孩子

 

县教育局将围绕减负提质目标，出台“减负增效”新举措，着力在教学质量、作业管理、课后服务等方面，发挥好学校在立德树人中的主体地位，推动“五育并举”，帮助学生培养兴趣、发展特长和开拓视野，提高学生的综合素质，促进学生全面发展。

 

希望家长主动加强与学校的交流协作，配合学校做好“五项管理”，积极为学校发展献计献策，共商育人新途径，积极参与家长志愿服务活动，共同为孩子健康成长护航。

 

家长朋友们，“双减”政策的落实，需要我们共同努力。让我们携起手来，同心同向，同力同行，共同守护孩子健康成长！

XX县教育局