服务人员承诺书

服务人员承诺书（精选13篇）

服务人员承诺书 篇1

为有效推动平桥社区服务中心认真履行工作职责和社会责任，树立良好的社会形象，进一步提升公共服务水平。平桥社区服务中心就切实履行社会责任做出公开承诺。

一、基本概况

平桥社区服务中心成立于20xx年4月底，位于XX区、XX区、XX区交界处，是按大型工矿企业为依托的居民住区划分的城镇社区，含五山、北门、中曹三个居委会及以上地域内的行政企事业单位、社会团体。辖区面积1.9平方公里，人口1.9人。平桥社区服务中心办公地点设在小屯路东方小区d区一楼，现有干部职工40余人，其中在编干部职工13人（含副科级领导干部4人）。中心设立党建工作部、社会事务服务部、城市管理服务部三个部门。辖区内有汽车超市、乾通汽贸、高山汽贸、润通汽贸、中建四局施工公司、中建四局二公司、东风液压厂、矿山机器厂、XX市三十六中、XX区第三实验小学、馨苑幼儿园等三十多家企事业单位。平桥社区社区党委下辖6个基层党组织，其中机关党支部1个，居委会党支部1个，“两新”组织党组织4个，现有党员46名。五山、北门居委会党支部隶属于贵阳矿山机器厂党委。社区党委实行的是区域化大党委制，兼职委员8名，其中兼职副书记由中建四局黔局总经理和贵阳矿山机器厂副书记担任，兼职委员由3个居委会党支部书记及辖区企业党支部负责人担任。

二、承诺内容

1、法律责任：积极开展劳动保障法律、法规及各项政策的宣传。充分利用社区资源，开展科普宣传、法治宣传、社区精神文明公约宣传、青少年校外思想道德教育等各类宣传活动。

2、履职责任：积极实施政府购买服务项目，加大社区服务投入，加强社区公共服务设施建设，努力提升服务水平；配合做好就业培训工作，提升辖区居民就业率。加大政策落实力度，落实好社会保险补贴政策，着力帮助零就业家庭和就业困难人员再就业；完成20xx年劳动和社会保障有关工作目标，配合完成创建国家级创业型城市工作验收达标；对临时生活困难家庭，认真核实申报，及时救助。畅通辖区低保享受人员进出口，确保应保尽保，阳光低保，杜绝人情保；抓好计划生育宣传教育，配合做好流动人口计生管理服务工作，确保人口计划生育实现“双降”；严格按照保障性住房审核程序，认真完成经济适用房初审、廉租房初审、公租房初审和入户调查工作,工作中不许私舞弊；做好矛盾纠纷调处、维稳、信访等工作，提升居民安全感、幸福感；认真做好水库移民后期扶持工作；做好重点建设项目的协调服务工作；配合区卫生行政部门做好社区卫生服务工作等等。

3、信息公开责任：坚持党务、政务公开、为民办实事项目公开，切实做好区政府门户网站内容保障、栏目共建、信息处理和反馈等网站建设保障各项工作。

4、诚信责任：全体干部职工加强党政廉政理论学习培训，接受社会监督，建设廉洁单位；认真做好诚实守信教育，形成互尊互爱，相互信任，彼此坦诚，讲求信誉的良好氛围和社区形象。

5、社会责任：积极开展慈善救助活动，努力做好民政各项工作安排和实施。积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动，对孤寡老人、空巢老人的帮扶服务；做好全国助残日、残疾人保障法等助残宣传活动，维护残疾人的合法权益，利用节假日积极开展对残疾人的走访慰问活动。配合区残联组织辖区内广大残疾人开展康复训练工作；加强社区服务，提高社区服务质量，发挥社区志愿者队伍的.骨干作用，热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作。积极为下岗事业人员服务，开展热线求助服务，为居民排忧解难。

6、环境责任：坚持门前三包等措施，抓好垃圾清运、垃圾处理工作，在保持主次干道等环境卫生的基础上，着力解决居民小区、背街小巷的“脏、乱、差”问题。实施一批道路修复、庭院建设、公厕建设，绿化美化、路灯安装、老居民区环境整治等利民工程。加强违法建设的管控，有效防止违法建设的发生。加强校园及周边环境整治，营造师生安心安全的良好环境。做好“创卫”长效工作。

三、措施保障

1、定期开展法律宣传教育活动，开展法律进社区活动，增强居民法律意识。

2、对申请低保户的家庭进行了解调查，对不属实情况进行清查。对生活困难家庭，及时上报，确保应保尽保，应救尽救。定期排查已享低保对象，及时掌握低保对象再就业情况，认真做好动态管理。

3、明确信息员，定期将工作开展情况报送上级部门。设立专门宣传栏，将各种公示张贴于宣传栏上，做到党务公开、政务公开。

4、深入开展“环境建设年”活动，严防滋生腐败思想，杜绝腐败滋生环境。

5、社区筹备建立志愿服务活动台帐，详细记录志愿服务活动内容，参与人及活动时间。同时建立志愿服务活动储蓄制度，将社区作为志愿服务活动“储蓄银行”，制作个人志愿服务活动储蓄时间表，个人可以根据志愿服务活动累计时间，向社区申请获得相等时间的志愿服务。

6、加大环卫基础设施投入，为辖区居民营造一个干净、整洁、优美的生活环境。

服务人员承诺书 篇2

关键词：医护人员,组织承诺,前因变量,结果变量

组织承诺是20世纪60-70年代以来组织行为学、心理学和人力资源管理领域中兴起的一个热点问题。这一概念最早由美国社会学家Becker (1960) 提出, 被看成员工随着对组织投入的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。其内涵的界定经历了从一维到多维的演变, 但都是反映员工和组织之间关系的一种心理状态, 隐含了员工对于是否继续留在该组织的决定。其中, Meyer和Allen (1990) 提出的三因素模型受到大多数学者的认同, 也在很多研究中得到验证, 即组织承诺指员工认为之所以留在组织中是因为他们愿意 (感情承诺) , 有需要 (继续承诺) , 或感到应该如此 (规范承诺) [1,2]。也有部分研究是在我国学者凌文辁等提出的本土化组织承诺模型框架下开展的, 即组织承诺包括感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺五个维度[3]。

作为一种重要的态度变量, 组织承诺主要解释员工为什么会留在或离开所在的组织。许多研究显示, 组织承诺在预测一些重要的个体结果和组织结果方面是非常重要和有效的。因此, 面对经济全球化下雇佣关系发生巨大转变, 以及我国新医改的不断推进, 医疗市场竞争日益激烈, 医护人员特别是护士的短缺和频繁流动已越来越影响到医院服务质量的情形, 国内关于医护人员组织承诺的研究悄然兴起, 并越来越多地受到医院管理者的关注。研究主要集中在探讨影响医护人员组织承诺的各类因素及内在关联, 为医院提高组织效能, 加强医护队伍管理提供各种建议。

1 医护人员组织承诺的前因变量

组织承诺具有多维性, 会有不同的前因变量。已有研究多从三方面进行分类调查, 一是人口统计因素, 包括年龄、性别、学历、工龄、职称等。二是工作岗位因素, 包括工作挑战性、工作自主性、工作技能、所在科室、岗位及福利待遇等。三是组织环境因素, 如, 医院规模、组织氛围、组织支持感、领导行为及组织文化等[4,5]。

1.1 人口统计学因素

有相关研究证实, 人口特征变量对医护人员的组织承诺有一定影响。例如, 在学历方面, 本科护士的机会承诺最低, 中专护士的机会承诺最高[6]。本科学历护士的组织承诺、感情承诺、规范承诺、经济承诺明显低于大专学历护士, 且有统计学意义[7]。由此可见, 护士的学历水平与组织承诺水平负相关, 特别是护士学历越高, 感情承诺越低[8]。这可能是因为护士教育程度越高, 职业发展的自主性越强, 知觉到的可选择的工作机会更多, 与所在组织的情感关联较弱, 也可能与医院未能提供与交易平衡的足够报酬有关。但对医生来说, 学历越高, 组织承诺水平也越高[9]。这可能是因为医生的专业性更强, 投入的时间和精力更多, 在医院的地位相对较高, 因此相比护理人员, 组织承诺也较高。

在性别方面, 女性医生的理想承诺显著高于男性医生。这可能与传统女性主内的观点有一定关系, 会影响到女性的工作态度, 以及女性的就业难度[9]。在职称方面, 中级职称的医生的组织承诺最低, 高级职称的最高, 初级职称的居中。这是因为高级职称的医生的学术和经济地位都比较高, 生存及发展压力较小, 故感情承诺与规范承诺较高, 机会承诺较低, 即离职的意向较弱。中级职称的医生, 正是医院的“苦行僧”, 处于最苦、最累的阶段。由于职称、资历等因素, 回报相对较少, 容易感到待遇和地位与自己的能力贡献不相称而导致内心不平衡, 故组织承诺偏低[9]。

另外, 研究证实, 护理人员的工作投入程度 (活力、奉献、专注) 与其组织承诺水平呈正相关, 且对感情承诺和规范承诺有显著影响[10]。护理人员的工龄与感情承诺相关性最强, 即感情承诺会随着其在单位工作时间延长而增高[11]。

1.2 工作因素

从职业群体看, 大量研究显示, 医护人员的组织承诺处于中等水平, 总体离职意愿较高[7,9,11,12,13,14,15]。医护人员的工作性质、强度及承受的工作压力、职业生涯发展对其组织承诺有显著的预测力[16,17]。由于医护工作面对的是人的生命, 生命的不可替代性和服务对象要求的日益提高, 工作负荷过大以及医患关系危机频发导致的职业安全感和成就感不断下降等诸多原因, 使得长期从事医疗工作的人员极易产生情感耗竭甚至疲溃现象, 从而降低了医护人员的组织承诺。

从不同岗位看, 医生和医技人员的组织承诺较行政人员高。因为前者必须经过专业考核才能执业, 且薪资水平高于行政人员[18]。从工作价值观和工作状态看, 认知型价值观与组织承诺呈正相关, 物质型价值观与组织承诺呈负相关[19]。工作嵌入与组织承诺呈正相关, 且情绪智力在二者之间发挥中介效应, 表现为高情商护士能积极地嵌入和依附于医院组织, 拥有更多的组织认同感、归属感和更高的组织承诺感[20]。另外, 有研究表明, 个人成就感与组织承诺负相关[21]。

1.3 组织因素

近年来, 国内外研究显示, 护士组织职业生涯管理与组织承诺呈显著正相关。在控制人口学变量后, 组织职业生涯管理可独立预测护士组织承诺的21%[22]。护士的精神薪酬满意度与组织承诺呈显著正相关[15]。护士组织支持感与组织承诺也呈正相关[23]。医院组织气氛能有效地预测医生组织承诺中的感情承诺[9]。当医院的组织氛围为开放型时, 能够给予护士参与决策的机会, 并且创造良好的医院组织文化, 有助于提升护士的组织承诺[8]。

另外, 组织结构授能与员工组织承诺呈显著正相关。即医院为员工创造工作所需的资源、支持、学习和发展机会等有助于实现组织目标的有利条件, 能够增加医护人员的组织公平感、受尊重感和对管理的信任感, 进而提高工作满意度和组织承诺水平[24,25,26]。不同级别医院的医护人员的组织承诺也有所差异。基层医院聘用护士组织承诺水平较低[27]。三级甲等医院护士的组织承诺处于中等水平。其中, 规范承诺得分相对较高, 机会承诺得分最低[28,29]。三级医疗机构举办的社区卫生服务机构医务人员的组织承诺水平较高, 工作绩效和稳定性更高。因为三级医疗机构在人员结构、技术水平、工作条件和服务质量等方面与一级、二级医疗机构相比优势明显, 患者较多, 经济效益较好, 医务人员在心理上感到社会地位高, 经济收入高, 福利待遇好, 离开的机会成本大[30]。

2 医护人员组织承诺的结果变量

研究组织承诺的结果变量多是围绕工作绩效和员工离职行为。不少结果证实, 组织承诺与上述两类因素有显著关联, 是可以预测员工工作绩效和流失率的重要指标[31]。

2.1 工作绩效

国内有关研究发现, 医护人员的组织承诺与其服务质量和效率高度正相关[23,32]。具有较高组织承诺的护士会比其他人员有更多的工作倾向, 并把工作看作是实现个人需求的过程, 因而更愿意努力去实现组织目标和价值, 表现出较高的工作绩效和个人成就感。这是目前较为流行的观点, 它为努力培育医护人员的组织承诺提供了理论依据。

2.2 离职意愿

早期研究表明, 组织承诺是最强和最直接影响离职意愿的变量[33]。护士的组织承诺与离职倾向及行为呈负相关[12,34]。其中, 组织承诺的不同维度对离职意愿的影响不完全相同。感情承诺和机会承诺联合解释了离职意愿总变异量的16.1%, 但感情承诺对离职意愿的影响最大, 与离职行为的相关性最强, 规范承诺次之, 继续承诺和离职行为的相关性最弱[4,5]。表明当前护理人员不太在意离开现有工作的机会成本, 离职的威胁性小, 或者说护士对离职的风险性感知低。

2.3 其他变量

一些研究也探讨了组织承诺可预测的其他变量, 发现规范承诺和机会承诺是预测护士工作满意度的重要因素[35]。组织承诺中的感情承诺、规范承诺、理想承诺与护士的创新行为呈正相关[13]。

3 研究局限及展望

综上可知, 对医护人员组织承诺相关变量的研究已取得很多成果。通过回顾总结, 可以得到如下启示:

(1) 有的研究通过细分组织承诺维度来研究与其相关变量的影响机制, 可以发现组织承诺包含的不同因素对同一变量的作用方向或影响力不同。因此, 组织承诺与相关变量之间不完全是简单的因果关系, 可进一步从中介变量或调节变量的角度考察组织承诺与其影响因素之间的交互作用, 为医院管理提供更精细、准确的理论依据。

(2) 现有文献基本上是通过收集现时的数据资料进行分析, 采用纵向研究方法的文献很少, 而研究组织承诺在组织发展的不同阶段或医护人员不同职业发展阶段的变化及影响因素, 是对医院人力资源管理实践很有指导意义的课题。

(3) 所有关于医护人员组织承诺的研究导向都是探讨组织承诺的积极作用, 忽略了高水平组织承诺也可能存在的负面影响。如, 压抑创新性, “过劳死”等。因此, 无论是对医院管理效能来说, 还是对个体在工作和生活中的平衡而言, 加强组织承诺消极作用的研究都是有必要和有价值的。

服务人员承诺书 篇3

一、项目概况

苏里格项目部成立于2008年7月，主要承担两大职责：一是负责油田公司在长庆油田公司苏里格气田合作开发第二期中标的苏75区块的开发建设和管理工作；二是负责公司所属器材供应处、通信公司、路桥公司、采油二厂等4个二级单位苏里格项目部外部市场的开发、协调与管理工作。根据长庆油田公司计划和油田公司招标时的承诺，计划从2009年开始，经过3年建设，2011年在苏75区块累计建产能8亿立方米，并稳产11年。四年来，项目部克服种种困难，不仅顺利从建产进入到稳产的阶段，而且在工程管理过程中，未出现贪污、受贿、腐败事件，切实做到了廉洁工程。

二、工程项目的特点

1、不确定因素多

工程项目建设过程中涉及面广，不确定性因素较多。随着工程技术复杂化程度的增加和项目规模的日益增大，工程项目中的不确定性因素日益增加，因而复杂程度较高。

2、整体性强

一个工程项目往往由多个单项工程和单位工程组成，彼此之间紧密相关，必须结合到一起才能发挥工程项目的整体功能。

3、建设周期长

一个工程项目要建成往往需要几年，有的甚至更长。

4、不可逆转性

工程项目实施完成后，很难推倒重来，否则将会造成大量的损失，因此工程建设具有不可逆转性。

5、工程的固定性

工程项目都含有一定的建筑或建筑安装工程，都必须固定在一定的地点，都必须受项目所在地的资源、气候、地质等条件制约，受到当地政府以及社会文化的干预和影响。工程项目既受其所处环境的影响，同时也会对环境造成不同程度的影响。

三、非廉洁行为特点

工程项目的特点为工程项目管理人员滋生贪污受贿、腐败提供了客观条件。也暴露出这些人员违法犯罪的特点：从受贿、腐败主体看，不论职级高低，只要手里有权或者处于一种优势地位，都可能成为索贿、受贿、腐败的便利条件。从行贿、腐败主体看，许多单位及个人已经把行贿、拉拢腐蚀作为获取交易机会和经济利益的常用手段，想方设法通过各种手段谋取不正当利益。从作案手法看，贿赂、腐败形式日趋隐蔽、多样，手段不断变换。除了常见的“回扣”、“好处费”外，还有大量所谓“讲课费、技术服务费、咨询费、信息费、顾问费”，以及通过亲属、子女捞取好处等。从贿赂、腐败的内容看，不仅有现金、购物卡、奢侈品、汽车甚至住房，还有资助到外地及出国（境）旅游、赠送“股份”、假“投资”分红等等。从贿赂、腐败时间看，包括事前、事后，甚至承诺工程管理人员离职或退休后再给予相应好处等。

四、非廉洁行为原因分析

1、垄断机制是产生腐败的原因

垄断行为是不公平竞争的最大体现，同时也成为滋生贿赂、腐败的条件。一些资源、产品、服务和生产采购尚处于被垄断状态，必然导致价格脱离市场规律被不法人员操纵。为了从垄断者手中获得这些产品和服务，不正当的幕后交易由此产生。

2、利益驱动是产生腐败的思想根源

一些参与工程项目的竞争者为了获取“捷径”，取得比其他经营者更多程度上的优势，往往抛开应有的商业道德，违背正当的竞争规则，利用少数人的贪财、贪图享受等心理，暗中以金钱或其它“好处”，拉拢腐蚀工程项目管理人员。

3、权钱交易是产生贿赂的社会根源

少数工程管理人员存在的“靠山吃山”思想，利用职权和影响，徇私舞弊，搞钱权、钱交易。当金钱发挥支配作用，在“有钱能使鬼推磨”的风气下，腐败现象必然产生。

4、制度根源

一些工程管理人员，尤其领导者对项目的干预较多且不透明，缺少有效监督的，为“权利寻租”的贿赂、腐败提供了条件和可能，也为权钱交易提供了便利。体制制度不健全，防范和惩戒措施不到位，使贿赂、腐败有了生存的缝隙，成为工程项目管理活动的“潜规则”。

五、廉洁承诺探索与实践

1.抓好领导班子的廉洁思想工作

项目部领导班子既是廉洁思想建设的领导者，也是廉洁思想的实践者、展示者，组织领导班子开展了“读书思廉”、“合同保廉”等活动，将党风建设和廉洁从业要求纳入了“好班子”评选的条件，作为领导班子民主生活会自查自纠的主要内容。建立和完善了项目部班子“三重一大”集体决策、重大问题请示报告等制度，规范项目经营管理者的用权行为，使项目部领导班子成为廉洁思想的带头人和排头兵。

2.把廉洁经营的理念纳入管理制度

实现廉洁思想进岗位，强化对关键环节的管理和监督，针对项目管理中容易滋生腐败现象的工程分包、物资设备采购、验工计价、财务资金管理等关键环节，项目部把廉洁经营的理念和廉洁从业的要求融入其中，建立健全物资采购、财务管理、人事管理、设备管理等管理制度，不断规范项目重要、关键岗位工作人员行为。

3.积极开展廉洁从业教育

在廉洁思想建设过程中，项目部定期组织党员、干部开展党纪条规、廉洁从业和遵守企业规章制度的学习教育。通过上专题党课，组织研讨会，开展以案释纪、以案释法等警示教育活动，引导党员干部“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”，正确运用手中的权力，自觉接受监督，保持廉洁，远离腐败，树立良好的形象。

服务人员承诺书 篇4

为进一步加强公共服务窗口单位管理，增强服务意识，转变服务作风，提高服务效率，提升服务质量，为人民群众提供优质高效、公开透明、务实廉洁的服务，践行“为民务实清廉”的要求，特作出如下承诺，并随时接受监督和检查：

1．严格遵守国家法律法规，自觉维护党和政府形象，严格遵守公务员“八条禁令”。

2．自觉遵守窗口单位的各项规章制度，服从窗口单位管理，积极参加政治学习、业务学习和集体活动。

3．按时上下班，做到不迟到、不早退、不串岗，严格遵守请假制度。

4．严格按规定着装，不化浓妆、不穿奇装异服，坐姿端庄，不在政务大厅吸烟。

5．工作时间不带与工作无关人员进入工作场所，上班期间不做网上聊天、炒股、玩游戏、购物、看影视等与工作无关的事。

6．热情接待服务对象，做到态度热情、语言文明、有问必答、服务周到，对服务对象一视同仁，不冷落、刁难、训斥、歧视服务对象，不与服务对象发生争吵。

7．认真履行首问责任制、一次性告知制，能办的事即时办，不能办的解释清楚，认真回答办事群众提出的问题，对不能办理的事项一次性告知办事程序、准备材料等，不让

办事群众多跑腿、白跑腿。

8．严格遵守廉洁自律各项规定，认真执行党风廉政建设责任制，廉洁奉公，忠于职守，不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，不索取和收受服务对象的礼金、礼品和各类有价证券，不参加妨碍影响执行公务的宴请和娱乐活动。

9．自觉接受纪检监查机关、新闻媒体、窗口单位和人民群众的监督。

承诺人： 2014年

月

管理人员承诺书 篇5

管理人员服务承诺书

本人承蒙公司信任和重托，定当恪守职业准则和职业道德，勤勉工作，忠实履行自己的工作职责。自愿向公司承诺如下，并始终谨守和接受监督。1.本人在履行职务时，严格遵守国家法律、法规和规章等有关规定，履行诚实守信、勤勉尽责的义务。

2.本人声明按《中华人民共和国公司法》对公司经营管理层规定的权利和义务，忠实履行职务、遵守公司章程、维护公司利益，不利用在公司的地位和职权为自己、亲属或他人谋取私利。

3.本人在履行职务期间，将及时向公司报告经营、业务、生产等各方面出现的可能对公司产生影响的事项，并加以及时、有效解决。

4.本人在履行职务时，严格履行与公司签订的有关聘任合同、劳动合同中的约定，保证不利用职权收受贿赂或者其他非法收入，保证不侵占公司的财产。5.本人在履行职务时，保证建立优秀的团队协作关系，重沟通、重大局。对工作中出现的问题及时解决，不推脱责任，不敷衍了事。

6.本人在履行职务时，努力促进公司建立健全相关管理制度，确保相关制度有效执行，确保本部门（岗位）工作高效、有序、优质开展。对所分管工作的执行不力、完成不良以及由于本人工作失误、失职而造成的损失承担领导责任。

7.本人在履行职务时，接受因工作需要而所需的加班加点，保证有足够的时间履行职务，保证任期内及与公司终止聘任关系后两年内，不自营或者为他人经营与公司同类的营业或者从事有损公司利益的活动。编号：JF/C016—2009 8.本人在履行职务时，自愿接受公司组织的对本人的一切考察、考核，如因本人能力达不到公司要求，不能胜任工作，自愿无条件接受降薪、降职、调职直至辞退。

9.本人在履行职务期间，有权利提出辞职，但辞职必须提前一个月以书面形式向公司申请，经公司审批并办理好本人岗位内一切工作事务的交接后方可离职。因工作岗位性质特殊的或担任项目建设负责人及其它短时间内别人无法替代本人工作的管理人员，需等到完成自身经办的所有工作并与后续接任人完成工作交接后方可离职。未经公司批准擅自离职的，因此造成的一切损失和责任由本人承担。

10.本人对公司负有保密义务，保证不泄露本人所获得的涉及公司的任何机密信息，且该保密义务不因在职和离职而终止。如有违反，公司将追究其法律责任。

11.本人在履行职务时，违反法律、行政法规或者公司章程的规定，给公司造成损害时，自愿向公司承担赔偿责任。

12.本人在履行职务时，不将有亲属回避关系的人员以任何名义调入公司及所属企业（经公开招聘录用的除外）。

13.本人在履行职务时，不得以任何形式在外兼职。在公司内不论兼任多少职务，保证不领取兼职工资。

14.本承诺书为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。

15.本人如违反上述承诺，愿接受处罚并承担由此引起的一切法律责任。

人员选用承诺书 篇6

河北建工集团有限责任公司：

我班组已承包贵公司工地的工作，为使我班组承包的工作能按合同约定顺利完成，特向贵方承诺如下：

1、进场职工一定是18－50周岁的健康公民，并持有本人有效身份证原件；

2、进场职工没有违法犯罪前科，并能自觉遵守贵方的各项规章制度；

3、职工进场时，一律凭有效身份证原件与贵方当面签订职工《劳动合同》后，贵方再安排职工住宿和工作；

4、凡是不签订职工《劳动合同》的人员一律不得进入工地和参与施工，并立即离开工地；

5、本班组内决不使用等地区最爱滋生闹事的工人；

6、由于我班组人员选用不当，或因《职工合同》办理不周等原因，造成工人退场时要求无理赔偿，发生的一切损失由全部负责。

承诺人：

服务人员承诺书 篇7

工程项目管理人员在工程建设中都掌管着或大或小的权力, 同时也面临这样或那样的利益诱惑。

推进工程项目管理人员廉洁承诺是预防违纪违法行为发生的重要手段, 也是确保工程项目各个环节廉洁运行的有效途径。对全面落实便民利民惠民政策、完善社会服务功能、最大限度满足群众需求和促进工程管理人员廉洁从业, 具有重要的现实意义。

1.1 是强化源头治理, 促进廉政建设的内在要求

工程建设管理是一项复杂的系统工程, 涉及方方面面, 通过近年来司法或纪检机关查处的发生在工程建设领域的违纪违法案件可以看出, 涉及工程物资、招投标、工程结算等环节是商业贿赂、索贿受贿、失职渎职等违纪违规行为易发多发区, 也是存在廉洁风险的关键点。有效识别风险发生环节, 积极推进工程项目管理人员廉洁承诺, 强化甲乙双方管理人员责任意识、廉洁意识, 预防违纪违法行为发生, 确保各项工程廉洁、高效实施, 为工程建设打好质量基础、把好廉洁关口。

1.2 是保护党员干部, 促进廉洁从业的有力保证

引发工程建设领域腐败的共性诱因可以归纳为放松“三观”改造、突破道德底线、蔑视法纪条规、弱化廉洁意识等几个方面。在工程项目管理人员中推行廉洁承诺, 以承诺为中心, 将承诺内容、事项及诚信全面辐射到道德素质、作风建设、廉洁教育、廉洁意识、管理制度中去, 促使工程项目管理人员从道德上提高修养、从作风上加强建设、从管理上完善制度、从认知上把握法律法规的内涵, 筑牢工程管理人员廉洁防火墙, 促使管理人员保持廉洁从业行为。

2 推进工程项目管理人员廉洁承诺, 要着力在岗位教育、风险防控、完善制度、严格考核等方面下功夫

廉洁承诺不仅仅是对廉洁事项的承诺, 其承诺事项的内容更多的体现在项目管理人员的道德素质、对法律和廉洁风险的认知度、对承诺事项的态度、对落实承诺的自觉性等方面。

2.1 实施岗位教育, 提高廉洁承诺的自觉性

1) 开展基础素质教育。注重“万物育化德先行”的基础素质提高。贴近岗位实际, 以职业道德、社会公德、传统美德“三德教育”为基础, 积极开展行风行德教育, 筑牢道德底线, 打好廉洁从业道德基础。

2) 强化行业条规学习。以工程建设领域相关规章制度为内容, 开展学制度、用制度、守制度学习活动, 努力在提高学习质量、增强学习效果、解决实际问题上下功夫, 让项目管理人员真正清楚什么该做、什么不该做, 确保各项制度按要求落实到位。

3) 开展警示教育。紧密结合行业特点典型案例, 利用放映光盘、参观警示教育基地、印发宣传手册等有效载体, 广泛开展警示教育。同时, 与法律学习同步进行, 促进消化吸收, 切实增强廉洁从业意识。

2.2 开展风险排查, 增强廉洁承诺的针对性

1) 抓权力识别, 按权定级。将廉洁风险防控引入工程项目管理, 紧紧抓住“材料、设备、资金、安全和环境”等主要因素, 按照工程项目金额的大小划分不同的等级, 按级梳理防控点。

2) 抓风险排查, 不留死角。将排查重点着力放在工程项目管理中的招投标、物资采购、质量监管、资金使用、工程结算等关键环节。以岗位为点、以程序为线、以制度为面, 全面排查岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能引发廉政风险的问题, 认真梳理排查, 列出风险点清单, 确保排查全面。

3) 抓措施制定, 提高实效。对识别认定的廉洁风险点认真进行风险分析, 根据划分的风险等级, 有针对性的制定防范措施。防范措施要落实到按制度办事、按程序办事上, 确保措施到位, 控制有力, 达到目的。

2.3 完善配套制度, 增强廉洁承诺的操作性

1) 建立项目管理人廉洁承诺保证金制度。采取“保廉金”措施, 与工程“保质金”同步提取、同步管理, 对落实廉洁承诺事项等情况进行考评, 促进工程建设项目健康实施、阳光运行。

2) 建立项目管理人员廉洁从业约谈制度。把党风廉政建设监督检查延伸到工程建设项目中, 加大超前预防、超前预警力度, 按责任范围, 约谈相关责任人。约谈对象应包括建设单位重要部门、关键岗位人员、工程技术管理人员、施工单位、监理单位人员等。通过约谈敲响廉洁警示钟, 促使其严格遵守廉洁承诺。

2.4 严格考评考核, 维护廉洁承诺的严肃性

1) 实行廉洁承诺评分表考评模式。根据廉洁承诺内容, 结合工程管理中各关键环节, 按照风险控制点权重不同, 制定项目管理百分制考评表。按照一个项目一张表进行集体诊断、分步测评考核, 直至工程全部完工为止。

2) 实行廉洁承诺信用评价黑名单。为加强工程项目管理, 对工程项目管理人员应实行廉洁承诺信用评价黑名单制度, 让那些放心、守信、过硬的管理人员进入项目管理, 把靠不住、诚信低、意识差的管理人员淘汰出局, 并实行定期考评、动态管理, 预防出现重大廉洁风险隐患。

2.5 健全工作机制, 增强廉洁承诺的实效性

1) 推行双规并行、四轮驱动工作机制。全面推行工程建设和廉政建设双合同并行机制, 签订工程建设合同必须同步签订廉政建设合同。坚持“四轮齐驱”, 即“工程合同”与“廉政合同”同设计、同布置、同检查、同落实, 进一步增强项目管理人员履行工作职责、遵守职业道德的自觉性。

2) 实行项目管理人廉政预警机制。建设单位相关监督部门要组成联合检查组, 深入到施工现场, 进行定期或不定期检查, 加强质量监督、廉洁风险管控, 预防各种违法违规行为的发生。对检查中发现的苗头性问题, 实行廉洁"预警", 使违规违纪问题消除在萌芽状态。

中国平安服务承诺再升级 篇8

中国平安集团副董事长孙建一表示，2010年，平安针对广大消费者最关心的保险理赔慢、理赔难以及业务办理不便等问题，分别推出了车险“一天赔付”以及寿险“保单E服务”两大承诺。其中，车险一天赔付服务承诺的达成率长期维持在99.5%以上，寿险已有累计超过486万客户开通了网络E服务，占有效投保人比例约17%。2010年通过网络E服务完成的保全变更累计约339万件，约占同期保全业务总量的21%，同比提升10个百分点。

孙建一表示：事实证明，这些行业领先的优质服务直接带动了公司业务品质及客户满意度的显著提升，并受到社会各界的一致好评。平安保费公告显示，2010年，平安寿险年规模保费达1590.6亿元，其中个险首年规模保费同比增速超过39%，首次领跑同业。2010年，平安电话回访调查结果显示,寿险客户理赔满意度为92%。

通过进一步客服调研，平安发现在目前的承诺内容和行业竞争格局下，服务承诺仍有提升的空间。“为了进一步树立服务标杆，提升客户体验，平安今年再宣布升级服务承诺，同时，启动大型财富商数调研，深入洞察消费者需求，为消费者提供高品质的服务承诺，真正实现‘财富人生，平安相伴’”。孙建一如此解释服务承诺持续升级的原由。

平安寿险承诺，在客户理赔材料提供齐全后，3个工作日内完成案件审批，对于未达时效的超期案件，除支付保险金外，将从第4日起按超期天数支付客户超期利息，利率按中国人民银行公布的金融机构人民币活期存款基准利率加1个百分点。

平安寿险总经理助理袁欣乐表示，长期以来，保险客户最关注的就是理赔难、慢的问题，故平安寿险根据这一特征率先引入标准案件的概念，对符合保险责任且无需进行调查的案件进行界定，有针对性地提升该部分案件的理赔处理时效，带动整体理赔时效的提升。

据悉，平安寿险旗下35家分公司，拥有超过2200个营业网点，业务覆盖全国。平安将依托目前业内领先的后援集中运营平台，建立对每一个理赔作业环节的时效监控、落实对每一起理赔案件的时效跟踪，强化对每一位理赔员工的责任要求，通过一系列的流程、系统、制度的优化举措全面提升理赔时效。

2010年12月，随着平安大华基金正式获批，中国平安的综合金融业务架构更臻完善，具备了为消费者提供全方位金融服务的可能。中国平安新闻发言人盛瑞生表示，中国人财富商数调研与平安服务承诺的出发点是一致的，平安从客户需求出发，深入分析、洞察客户的偏好与习惯，“只有更清晰地了解客户的财富认知以及获取、运用的能力，才能更好地研发合适的产品、提供到位的服务。它体现了平安对客户不变的承诺。”

同日启动的中国人财富商数指数调研项目，将从即日起至3月底在全国14个城市开展入户调研，5月份正式对外發布中国首份《中国人财商指数研究报告》。这是迄今为止首个针对全体国民开展的财富商数调研活动，务求全面展示国人的财富知识、态度、方式及能力，引导国人建立更健康的财富观念，并更有效地规划自身的财富生活。

人员安全承诺书 篇9

1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本单位组织的各项安全活动。

2、自愿接受公司、项目部、班组等各级安全教育和业务技能培训，努力提高自身安全意识及工作业务技术水平，积极参加每日的班组班前讲话，并做到“不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害”。

3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技术操作规程》，认真按规程和安全要求进行操作，做到不违章、不蛮干、不冒险作业。

4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的安全防护设施。

5、熟悉岗位安全操作规程，掌握岗位安全技能，知道岗位存在的危险性，会采取预防措施和应急方法。

6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作，工作中发现事故隐患或者其他危险(危害)因素，立即向上报告，并配合班组和项目部进行解决。

7、发现生产安全事故时，及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。

8、切实做好自身安全防护工作，注意上下班行走及外出交通的安全。如在生产作业时严重违反安全生产的有关规定，本人将自愿接受项目部的`处罚，并承担相应后果。

单位：

承诺人：

服务人员承诺书 篇10

为全面贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》、《中华人民共和国执业医师法》、《母婴保健法》、《河南省人口与计划生育条例》、《河南省禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠条例》和《**县综合治理出生人口性别比偏高问题三级联动工作方案》精神，严厉打击“两非”行为，进一步整顿医疗服务高层秩序，规范医疗保健机构、计生服务机构 B超操作人员、终止妊娠手术人员、终止妊娠药品管理人员及销售人员的医疗行为，提高他们学法、知法、守法的意识，从而养成在本职工作中自觉抵制“两非”行为的良好习惯，逐步形成综合治理我县出生人口性别比偏高问题良性工作机制。特制订**县医疗保健机构、计生服务机构B超操作人员、终止妊娠手术人员、终止妊娠药品管理人员及销售人员服务承诺书。

一、自觉遵守各项法律法规和部门规章制度，做遵纪守法的模范。

二、在从事B超检查工作中，不以任何形式、语言告知、语言暗示服务对象妊娠姓别，不提供任何非医学需要的性别鉴定及相关信息。

三、严格落实B超使用、更新及报废管理制度，新进设备和报废设备及时到上级主管部门登记备案。

四、严格执行B超使用管理制度。严禁利用B超技术开展非医学的胎儿性别鉴定，在检查孕妇时，一定要做到有两名以上医疗技术人员在场、双人执机、共同操作、检查结果共同签字负责，真实、准确记录检查结果并保存相关资料。

五、凡妊娠十四周以上的妇女要求施行终止妊娠手术的，在施术前手术医生一定要查验、登记受术者的身份证及有关证明材料，并将有关证明材料与手术病历一并存档。不能提供有关证明材料的，不予施术，并及时报告县出生人口性别比综合治理办公室。

六、B超操作人员，终止妊娠医务人员和终止妊娠药品管理人员要自觉加强法律法规的学习和宣传，尤其是对“两禁”条例的学习和宣传，不断增强行业自律，提高职业操守，自觉抵制“两非”行为。要在醒目位置设置“两禁”标志。

七、终止妊娠药品管理人员及销售人员，在工作中要严格落实终止妊娠药品管理制度，认真做到“四专”管理，严禁非法批发、零售终止妊娠药品。

承诺单位：（盖章）承诺人：

服务人员对下属毕恭毕敬 篇11

从1990-1996年,我都在巴西生活。三年的学习生活中,我只回国一次,是在1991年的暑假。

出国一年就回家,在当时是很奢侈的——我的一个同学出国8年都没回过家。我之所以这么快回国,是急着回国看女朋友。

1990年,我告别才热恋了一个多月的女朋友只身来到巴西。中巴相距数万公里,当时通讯不发达,中国和巴西通电话,如同今天地球和月球通电话一样,完全不可想象,一分钟要好几十美元。我们只能书信传情。那时候,巴西和中国之间,寄一封信要15天到达,信件往来一次要1个月。为了她,我下定决心回国,和她好好相处一段时间,如果感情好就结婚;处不好,我也不能耽误她。

那一年,为了学习和生活,也为了攒钱买机票回家,我尝试了很多的办法,包括当服务生甚至佣人。

现在回想第一次回国,下飞机的第一感觉连自己都没有料到——不是想象中的思念与兴奋,而是环境怎么这么脏,空气怎么这么污浊?飞机在我的家乡北京降落之前,我向窗外看,北京完全被烟团包围。我一直非常信服一句俗话,就是“子不嫌母丑,狗不嫌家贫”。但是,回国还是让我感到一点“别扭”。看到家乡人随地吐痰、随手乱扔垃圾,在公共汽车站,一大群人哄抢座位,我心里颇有些酸楚:同样是发展中国家,巴西人的面貌却不是这样。圣保罗有很多的贫民窟,不少小孩没受过教育,但这样的小孩在公车上也会给老人让座。

这是20年前的现象了,现在,随着经济的发展,我们中国越来越重视精神文明,国人的素质也越来越高。这样的变化让我心里非常自豪,在与外国同事和伙伴的交往中也感到更有信心了。

1993年,我加入淡水河谷公司之后,两三个月就能回国一次。那时,中国日新月异的变化对我来说是一个非常有冲击力的印象。每次回国,我都能感到周围的环境变了:大楼又高了几层,街边的广告牌更吸引人了,国人的生活又提高了……再回到巴西,却觉得一切都还是老样子。

但是,仍然会有一些小事让“回家”在我心里有一点点灰色。1994年,我回国参加商务谈判,一行人乘坐美联航的飞机,从东京转机飞往上海。到了虹桥机场,我发现,入关的队伍分两队,外国人一队,中国人一队。在欧美国家,入关队伍也是分两队,通常本国公民那一队手续简单,所以入关比较快。但是,在当时的中国,情况并不是这样。机场工作人员对外国人彬彬有礼:“welcome”,对中国人则态度冷淡:“到那边排队去!”我一看,原来是让中国人排队抽血,检验艾滋病。

外国同事后来半开玩笑地问我,你是中国人吗?我无言以对。年轻的我很气愤,甚至质问工作人员还有没有一点中国人的尊严和良知?他们冷冰冰的回答:“我们也没办法,是上面规定的。”

这就是发生在上个世纪末国际大都市上海的事情。

在国外的这些年,我形成了强烈的民族荣誉感,我知道在外国同事眼里,我不止代表自己,也代表中国。因为这个原因,我每时每刻都告诫自己要加倍努力,要凭借自己的努力让别人尊重中国人。当年我常驻上海时,经常回北京出差,但是我从没有办过私事,甚至没有去看一看我咿呀学语的儿子。在国外学习生活,在外企工作的这些年里,最让我难以接受的是外国人夸奖我“不是一般的中国人”。夸我的人出于好意,但是我理解这句话的反面是说,一般的中国人并不优秀。中国人可以在经济上令世界刮目相看,在其他方面为什么滞后这么多?

从1996年到现在,我一直担任跨国公司的大中华区总裁,目睹了祖国在经济方面巨大的进步,但是国人“崇洋媚外”的心理仍然存在。

类似的事发生过很多次:当我和巴西下属一起入住中国的酒店,服务人员对我的下属毕恭毕敬,对我则十分冷漠,等知道我的身份之后,马上又很后悔。我时常会忍不住对这些服务人员说:你们不应该因为哪位客人长着一张外国脸就厚此薄彼,尤其你们都是中国人,更应该尊重自己的同胞!

我所经历的这些小事虽然越来越少,但确实存在。这说明强大起来的中国,在民族心理上还没有真正强大起来,我们中国人仍然缺乏自信。我觉得,这一点是中国人在接下来的时间里要面对的主要问题。

饭店服务人员心理健康分析 篇12

关键词：饭店,服务人员,心理健康

一、饭店服务人员的心理健康现状

据相关研究表明, 饭店服务人员的心理健康状况低于一般水平, 这与他们所处的环境和工作压力有着密切的关系。一方面, 缺少职业保护措施等会使他们感到身体不适, 生活质量降低, 心情压抑;另一方面, 工作任务的繁重、作业对象的单一枯躁, 超强度的劳动所带来的身心过度疲劳, 加上社会上一些人不了解服务工作, 存在偏见, 对饭店服务人员不尊重等, 都导致饭店服务人员频频发生身心健康问题。另外, 饭店服务人员背井离乡, 遇到困难, 得不到亲人的理解与支持, 同时也缺乏依靠的感受, 因此, 产生以躯体化症状、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、恐怖为主并伴有焦虑情绪等不良心理因素。

二、产生根源分析

1、社会民众对服务工作的认知偏差, 导致心理不适产生。

由于受传统思想观念影响, 社会中很多人认为从事服务行业低人一等。在这种负面的社会舆论暗示之下, 一些员工质疑自己的工作意义和价值。一线服务人员有时还要遭受少数客人的有意刁难甚至是人格侮辱。在挫折面前, 服务人员往往容易产生怨恨、愤怒和不满情绪, 进而采取不理智行为发泄、舒缓心中的压力。

2、饭店内部人际关系紧张, 导致员工心理不适。

服务行业对于从业人员的要求和标准较高, 内部管理严格, 缺乏人性化高强度的接待服务、快节奏的工作、不够完善的激励机制、有失公平的用人原则等, 使服务人员不仅缺乏健康安全保障, 同时也得不到应有的尊重和自我价值实现的满足。所以饭店服务人员往往为寻求自我保护而淡化同事间的友爱, 员工缺乏被爱和被接纳认可的归属感。

3、服务人员个性心理特征与职业要求相抵触。

在客我交流过程中, 服务人员性格方面的一些品质, 如倔强固执、争强好胜、高傲刻薄等极易导致人际关系的紧张, 引发客人不满情绪从而影响服务人员的情绪。如一些服务员感受性高, 容易因客人的言行产生强烈的心理反应;而感受性低会对周围发生的事情熟视无睹, 怠慢客人。忍耐性低的服务员面对要求比较苛刻的客人时, 容易出现情绪失控, 与客人发生冲突等。

三、建议措施

通过以上分析, 在饭店这样一个劳动密集型和感情密集型的服务行业, 员工或多或少的面临心理健康问题。因此, 管理层应采取有效的措施, 积极关注这一群体, 保障饭店服务人员心理健康, 促进服务质量的进一步提高, 改善服务工作的整体环境。

1、把好员工招聘关。

实践证明, 培训可以提高员工专业技术水平, 但却很难使其变得友善。所以良好服务态度的培养始于员工的甄选与聘用。饭店应使用科学的招聘方法, 选用符合职业要求的合适人才。在招聘前, 制定详细、明确的岗位需求;招聘时, 履行严格的选用程序, 通过面试考察应聘者的能力与性格, 运用心理测试或笔试题目, 系统了解应聘人员个性心理特征和人格特质。

2、加强职业意识和社会角色意识的培养。

只有员工正确认识自己所从事的工作, 才能保持良好的心态。加强职业意识的培养可以使服务人员认识到自己所从事的职业是社会分工的结果, 在整个社会中, 各行业间并无高低贵贱之分。社会角色意识的培养可以使服务人员正确认识个体在服务工作中所扮演的角色, 摆正与客人间的位置, 并认识到社会角色的不平等是合理的不平等。

3、加强饭店管理者的人本意识, 实施人本管理。

根据马斯洛的需求层次理论, 只有合理的需求得到相应的满足, 人们才能保持良好的心态。饭店应真正地从员工的切身利益出发, 尊重员工的劳动, 改善员工休息生活环境, 帮助员工进行职业生涯设计, 营造健康向上的企业文化氛围。实践证明, 管理者对下属员工的爱护、关心和体贴越深、越周到, 越有利于员工心理和谐, 拥有积极向上的工作心态和生活心态。

4、运用心理咨询或心理辅导等手段, 帮助员工进行心理调适。

首先, 饭店管理者应充分关注员工的心理健康, 做好职业心理健康宣传。员工往往对于自己的心理健康问题没有明确的认识, 面临困难和挫折时, 容易情绪低落, 忧郁不振, 甚至出现过激行为。饭店人力资源管理者可以通过例会和私下交流等方式帮助员工树立积极的心态, 帮助其正确看待困难与挫折, 树立信心达成目标。其次, 将心理学理论、方法和技术应用到饭店日常管理和企业拓展训练活动中, 通过设置系列课程如压力管理、挫折应对、心态调整、社会支持、人际沟通技巧等, 对管理者和员工进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查, 使其了解职业心理健康知识, 掌握心理素质提高的基本方法, 增强心理承受能力。再次, 组织多种形式的员工心理咨询、疏导。如通过心理咨询热线、网上咨询、个人面询等形式提供有效的个性化心理辅导服务, 使员工及时解决心理困扰和烦恼, 保持较好的心态去生活和工作;设置放松室、发泄室、茶室, 或通过组织形式多样的集体活动文艺演出、体育竞赛、娱乐活动、生日聚会等, 缓解员工的紧张情绪, 对其进行有效的宣泄疏导, 提升员工的团队归属感, 融洽员工关系。

管理人员承诺书专题 篇13

企业管理人员责任承诺书

为了更好保证企业的良性运行和发展，提高公司服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为公司的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动.2、严格认真完成公司下达的各项营业指标和工作任务

3、严格遵守公司《员工手册》中制定的各项规章制度和条例

4、严格按照公司制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导

5、善于发现总结问题,对待工作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿做事不拖沓,避免或杜绝问题进一步的扩大和发展

6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观公正,坚决杜绝搬弄是非,恶意中伤等现象的发生

7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议.8、工作中能够身先士卒以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工.以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担公司给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任.承诺人: 签字日期: 篇二：新任职管理人员承诺书

企业新任职管理人员承诺书

本人郑重承诺：

一、服从大局 1.坚决拥护中国共产党的领导，认真学习、深刻领会、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策，决不参加各种非法组织和非法活动，不做有损党和国家形象的事，不散布和传播影响和谐稳定的言论。2.坚决贯彻落实集团公司、工程公司关于企业改革发展、提升管理效益的决策部署，大力提升执行力、落实力，把本职工作抓实、抓好、抓出成效，创造出实实在在的业绩回报企业。

二、锤炼党性 1.增强党性观念、坚定理想信念，加强党性修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，始终在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2.认真学习党章、严格遵守党章、坚决维护党章，严格遵守党的纪律特别是政治纪律，自觉讲党性、重品行、做表率。

三、强化作风 1.牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观、政绩观，始终保持高尚的精神追求，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，不断加强人格修养。

—1—

2.弘扬新风正气，自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的侵蚀。正确处理个人与组织、工作与家庭、失与得、苦与乐的关系，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。3.坚决执行和落实上级组织关于转变作风的各项具体要求，坚持求真务实的工作作风，坚持艰苦朴素的生活作风，不讲排场、不比阔气，不搞挥霍公款、铺张浪费的活动，坚持密切联系群众，关心职工群众生活，维护职工合法权益。

四、恪尽职守

1.坚持民主集中制，严格落实“三重一大”集体决策制度，各项经营管理工作做到依法合规，自觉增强责任意识、大局意识和服务意识。

2.一切以企业利益为重，严格按照各项管理规章制度办事，在工作、生活和对外交往过程中坚决不做损害企业信誉和利益的事情。

3.忠诚企业、恪尽职守，爱岗敬业、真抓实干，勤于学习、善于思考、敢于担当、勇于创新、甘于奉献，做到重实际、说实话、办实事、求实效，努力创造一流的工作业绩，为促进企业安全稳健科学发展做出自己的贡献。

五、廉洁从业 1.严格执行《中国铁建大桥工程局集团党风廉政建设责任制实施办法》的各项规定，在履行好本职岗位应有的管理职责的同时，对管辖范围内的党风廉政建设负责，及时发现、提醒、纠正—2—

不良倾向和错误苗头，带出业务过硬、作风优良的队伍。

2.严格遵守国家法律法规，自觉遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等党纪条规以及《企业管理人员廉洁从业二十条规定》等集团公司廉洁从业的相关规定，自觉规范学习、工作、生活和对外交往活动。

3.主动参加廉洁教育，自觉接受警示教育，做到自重、自省、自警、自励和慎独、慎微、慎始，大力提升遵章守纪、廉洁从业意识，守住“底线”、不越“红线”。

4.定期向职工群众进行述职述廉，自觉接受企业和职工群众的监督，接受检查考核。5.本人坚决按照以上承诺，服从企业大局，强化工作作风，自觉遵章守纪，严格要求自己，正确行使权力，绝不辜负企业的信任和重托。若有违反企业规章制度行为，本人愿意接受处理、纪律处分和经济处罚。

任职廉政谈话 时间： 年 月 日

任职廉政谈话谈话人：

承 诺 人：

新任职务：

—3—

承诺日期： 年 月 日

（本承诺书一式两份，一份承诺人留存对照遵守，一份存入承诺人廉政档案）

—4— 篇三：管理人员自律承诺书

九朝会管理人员承诺书

作为九朝会管理人员，不仅要全力以赴做好本职工作，还要在公司精神、文化建设中起模范表率作用。为求取有效监督，特向公司董事会及全体员工作如下承诺：

一、加强学习，提高能力；加强修养，提高品行；认真履职，完成任务；爱岗敬业，恪尽职守，努力做好各项工作。

二、遵纪守法、严于律已，严格执行日、周、月、年计划。

三、坚持实事求是的作风，对成绩不夸大，对问题不隐瞒。工作过程中的一切行为必须以企业的长远利益为最根本原则。

四、做事先做人、管人先律己，在工作上、生活上都要严格要求自己。注意生活 细节，为员工做好表率，不把生活中的事带到工作中来。

五、共同营造良好的工作氛围，相互补台不拆台，工作到位不越位。不利用权力欺上压下、打击报复，排斥异己，不拉帮结派、争名夺利。

六、不损害公司利益。不参加任何与公司利益相冲突的活动。不兼任与公司业务有关或竞争机关的员工、代表、顾问等；未经公司批准，不兼任其他机构受益的服务。

七、节约开支，节约办公用品，不公物私用、公款私花。

八、模范遵守公司《员工手册》和各项规章制度。要求员工做到的，自己首先做 到；要求员工不做的，自己决不做。

以上承诺，立书为证，视做个人信用、责任状及考评标准。如有违反，不论发生直接责任或连带责任，都愿接受公司规章制度的应有处罚。

承诺人签字：

年 月 日 篇四：管理人员承诺书

管理人员承诺书

连锁酒店之前未有任何违规行为或受任何不良处分。

失或法律上的责任，本人愿承担公司所受经济损失1-5倍的罚款，并承担法律上的责任。

三、无论由于何种原因离开公司，必须提前三十日以书面形式通知公司人力资源部，且在离职前将本职工作完整地交接

清楚，退交领用物品、应扣款等，公司将保留要求按前期所学课程，退还期间培训的薪资的权利（即无条件退回该

期间的收入）。若未经批准而擅自离职，愿意按照公司规章制度接受处理。

四、不得故意和过失泄露公司的经营、管理、技术机密，包括我所属范围内的培训机密；不得损害公司利益，不得利用

职务之便徇私舞弊，不得虚报报销费用。

五、不得在外单位兼任或任职；不得直接、间接或变相经营与公司相同的业务。

六、若在一星期的试用培训期，因个人原因不符合公司用人条件，公司有权发书面形式通知我办理离职手续。

八、培训时间从2011 年9月15起，至正式对外进客营业日为止。

九、从签订之日起至正式营业日向后顺延一个月，若因个人原因自动离职或公司辞退的，培训期间的30%补贴不予发放，另外还将扣除在培训期间公司提供的福利餐费15元（每日午餐10元/人次，晚餐5元/人次），并按实际入职日期

至离职之日计算。

十、本人绝对服从公司领导及主管的教育和帮助。本人将认真接受公司的专业培训，如违背公司的管理规章制度及上述

承诺，愿意接受公司辞退、罚款及追偿的处理。以上承诺是本人的真实意愿。

身份证号码： 联系电话（手机和座机）：

家庭住址： 承诺人签名：

公司领导批示： 年 月 日

事业留人 感情留人 机制留人 待遇留人 高品位的企业文化留人

篇五：管理人员履职承诺书

管理人员岗位尽职尽责承诺书

我自愿承担现本职岗位工作，并且保证恪尽职守、尽职尽责，现根据本人工作岗位职责要求，在履职期间做出如下承诺：

一、忠诚企业、忠于职守、敬业爱岗，自觉维护公司利益、保守公司秘密，认真履行岗位职责，严格遵守公司各项规章制度。

二、认真执行公司各项决定，切实贯彻公司各项部署和要求。本人在任职期间，均服从公司决定，三、推进企业精细化、规范化管理，保质保量完成上级下达的各项工作任务。

四、创新管理，诚实守信，以身作则。

五、牢记公司企业文化，认同公司核心价值观。

六、不从事任何与公司有利益冲突的活动，不从事与公司相竞争的业务，不擅自在本公司以外的单位兼职。

七、加强自身学习，积极学习新知识、新技术和新方法，不断提高业务水平和管理能力。