艾瑞咨询案例

艾瑞咨询案例（精选6篇）

艾瑞咨询案例 篇1

01月11日09:09 来源： 艾瑞网朱晓雁 王宏明

1月9日由中国计算机用户协会、中国互联网协会两大权威机构主办，中国最大的IT网络媒体集团―天极传媒集团承办的“IT影响中国-中国IT年度峰会”在北京嘉里中心饭店盛大举办，艾瑞咨询集团总裁杨伟庆就中国网络营销发表精彩演讲。

杨伟庆：我今天演讲的题目我们艾瑞咨询在互联网营销当中我们的一个观点，刚才包括海龙和王政讲了很多的观点跟我们有一些雷同，我们只是从市场研究的产业角度来对网络营销的行业进行一个总结。我们把整个行业在最近的发展变化中总结出十点，第一点是网民的数量和网民的消费力在不断的增强，大家知道网民从现在几乎所有的中学毕业，大学的学生都是网民，网民也在不断的去有这样的一个消费群。我们中小企业成为网络营销的中流砥柱，这在网络营销产业中是一个非常大的变化，尤其是在一年当中，我们知道百度是中国最大的网络媒体，他们采用了以十几万的中小企业为核心的收费用户的网络媒体变成在中国来讲收入最高的一个媒体，品牌广告也在增长，但是品牌广告增长的速度还没有达到中小企业使用网络营销快速的增长水平。

阿里巴巴刚刚上市就市值超过200亿美金，这也是说明了中小企业的力量，但是他的需求是除了营销之外还有电子商务。

第三个我们总结的观点是网络广告是品牌广告主的投放向网上的整个营销发展，我也经常参加各种各样的营销会议，很多的传统转广告的营销当中现在也开始提出来所有的整个的广告活动开始变得以网站为核心，电子渠道的沟通为核心，这里面包括了希望通过网站能够留出会员的资料来进行后续的营销，包括更多元化的手段，包括为用户寻找产品，和了解经销商的渠道。从网络来讲大家投放的方式也越来越整合，整合的体系是在于说大家使用的手段越来越多元化了。

现在包括很世界级的营销，包括视频的挂在网站上的营销体系，包括做一些植入还有一些跨媒体的营销都有这样的一个体系，就是让整个的广告主在网上的营销体系是以事件或者是以品牌为核心。

第四个我们总结的趋势还是跟善友的工作有关，我们发现除了刚才的搜索引擎在中国来讲商业化的程度中国比美国还要差一些以外，第二个模块就是关于互联企业和视频广告中国的比例和美国比还是有不小的差距，就是在未来的市场当中互联网已经是广告的一种非常主流的形式。

对于视频网站的广告收入以及发展来讲，在线视频在20不管是视频类的网站还是像视频的软件还是说在最大门户上这种视频的新闻对于用户的影响力都有不同程度的提升，就是在带宽通常的情况下用户的需求是显而易见的。

第五个趋势是社区营销从概念到应用越来越成为更加常见的一种营销形式，社区营销在中国像以前海龙的上一任是王总，他在从事大旗网，包括像奇虎也是从事比较专业的营销的工作，其实包括还有很多的社区性的媒体在年已经有了不错的收入，未来来讲这个社区营销已经慢慢成为一种比较主流的应用，我们未来比较看好的像51还是说QQ的社区，他们黏性的媒体对用户的的体验越来越高。

第六个是电脑媒体多元化，这个包括了整个Windows操作系统，包括你的软件，包括你的网络游戏，因为用户在面对电脑的时间越来越长，所以对用户来讲大家在使用整个电脑的过程当中都变成了你在很多情况下都可以接触一个广告，

在2007年，在中国成长比较快的刚才我们说的视频类网站广告在 2007年下半年有一个提升，这些软件在2007年的广告收入上也有一些提升，这个已经充分的说明了软件也是一种比较好的营销的渠道。

还有一家公司是新浩意，有的人知道，有的人不知道，他们现在有风险投资的介入，他们的广告收入也是增长的非常快的，已经成为很多网络游戏公司必投的一家网络媒体。这个公司基本上提供的就是给网吧提供一些免费的系统软件，提供一些免费的计费软件，换来的是广告。在整个互联网媒体有越来越多的机器里面只要你能面对电脑看到，甚至是未来的Windows系统都是可以在里面植入更多的广告，让大家再去面对信息的时候有一些时候你可以接触到更多的跟需求有关的这样的一些广告宣传。

第七个我们总结到的是广告主的主流的投放广告形式，计价方式也在转变。在中国我们广告领域当中实际上大家知道我们的计费方式非常的落伍，跟传统的电视、报纸基本上有一点雷同，都是按时段或者是按天来计费的。过去在中国整个的网络媒体当中有一定的诚信问题，有一些媒体有可能是作假，有一些媒体在广告的点击数上作假，很多广告主采用按揭购买的方式，你凭什么把北京的房地产的广告投放给全国人民呢?投放给北京的用户已经足够了，中国目前的信用体系在我们整个的媒体环境下还不够支撑这么一个全面的方式，向定向方式来转变。

在美国和其他的发达国家基本上都是定向广告，这样的话充分的体现到这种数字媒体和电脑媒体的价值。这个转变我们在20当中已经开始探讨了，以新浪和搜狐为首的门户已经提供了一些广告位，已经开始报价了。其他的像视频广告位代表的媒体也开始有了发展，比如说有注册用户，还有按销售的分层越来越多的多元化了。核心来讲我们希望在2008年可以看到更多的模式。

第八点我们总结是搜索联盟的发展越来越快，联盟的广告性质方式越来越多元化了，我们在整个联盟当中分成了四个类别，一个是电子商务的广告联盟，第二个是宏图三包的广告联盟，第三个是搜索引擎的广告联盟，第四个是WEB的广告的联盟。

包括像百度、GOOGLE在内的一些大的搜索引擎厂商，像天下互联，像阿里巴巴都是为了解决越来越多的小业主需要广告价值，但是不能够形成规模性的收入，搜索联盟的发展是所有的联盟里面发展最快的，因为他是依托在中国有几十万的中小企业的需求，他的支持能力发展更快。电子商务广告联盟发展的潜力也很大，但是目前在中国的电子商务还不够成熟的情况下，现在发展的速度还没有搜索联盟发展的快。

第九个是广告的代理公司出现专业化的趋势，刚才海龙讲分众收购了五家公司，国际性的集团在中国也开始整合网络广告的服务公司，未来在这个产业当中服务的客户类别会出现专业化的其实，会出现对某一些行业有更加专业服务能力的方法。很多的品牌广告代理方面会出现一定的整合，会形成一定的方式。

第十个是与我们工作有关的，广告主在评价一些网络广告的收入的时候有很多定量的人群判断，所以我们艾瑞包括其他的很多家公司都在整个市场当中发展的非常快，我们是更多的体系来从广告主的角度怎么让让广告在在互联网上找到他的媒体是不是真的性价比很合理，他的广告效果是不是真的达到了广告主的需求。我们作为第三方的数据公司来帮助广告主更有效的在互联网上去投放他的广告。

所以简单总结了一下我们觉得网络营销的十大趋势包括网民的继续成长以及分众，这是越来越多的网民有的越来越多的需求。中小企业越来越多的使用网络营销工具，网上越来越多的整合营销，这是以客户的营销目的为核心的多种方式的营销。视频广告、社区营销包括电脑媒体的多元化，包括竞价方式，包括搜索联盟的快书发展，以及第三方数据公司在产业当中实现越来越的价值。

艾瑞咨询案例 篇2

2012年中国在线视频行业延续近两年的增长势头, 继续快速增长, 但是由于其以广告为主要营收的商业模式受到经济环境的部分影响, 出现了增速回落趋势。预计2012年在线视频行业整体市场规模将超过90亿元 (见图1) 。

盘点一:行业内并购跨行业合作成为关键词, 在线视频行业现深度整合。

优酷与土豆强强联手, 互相弥补内容资源上的短板, 降低了内容成本及用户在转移平台时造成的流失;百视通对风行网络的投资是谋求互利的结果;搜狐视频及迅雷看看的独立运营标志着视频业务的核心地位提升;百度增资爱奇艺, 将视频与百度的搜索及移动服务整合。

盘点二:视频行业拥抱多屏时代, 深度布局终端新方向。

2012年, 多家网络视频企业布局OTT TV业务, 移动互联网成为视频新蓝海商业模式探索的初期。但是, 受政策限制, 几家视频企业只能选择与七家集成播控平台牌照商合作, 并且无论是前向的用户付费还是后向的广告收入, 其商业模式尚未建立。用户规模和使用习惯有待开发, 目前OTT TV业务依然处在初级阶段。

另一方面, 几大视频企业都提供了全平台客户端, 并且多支持社交化功能, 同时引入HTML5等新技术植入广告, 意图搭乘4G建设和三网融合的快车, 高效地利用用户的碎片化时间, 增加用户规模及黏性, 进而布局移动端及电视大屏幕推动多屏联动。

盘点三:网台联动演进持续优质内容, 实现双向传播事件。

视频企业与电视台合作播放电视台内容延伸, 视频企业自制内容反哺电视台。网台联动已经成为视频行业媒体化地位提升的代表性举措, 其多元化合作方式, 已经从剧集栏目的同步播出, 到热门节目的衍生合作, 再到视频企业自制剧的反哺, 在线视频行业的内容制作能力得到加强, 对于内容产业的影响力加深, 并且逐步推进在视听产业链中的横向扩展。

盘点四:企业合作&内容战略调整, 促版权价格回归理性。

版权购买联盟成立, 打响了反击高居不下的影视剧版权价格第一枪, 虽然热门剧集高价依旧, 但是大量长尾内容或普通影视剧的价格顺势走低。另外, 优酷土豆加速行业整合步伐, 视频行业规模化发展, 资源向大型视频媒体倾斜, 版权购买话语权增强。自制战略被不断升级, 每家企业的自制侧重点各有不同, 与本身的定位相结合, 并且利用自身的内容优势展开差异化竞争, 视频行业对内走向垂直化, 对外形成自己的核心竞争力。

盘点五:视频企业内容同质化局面逐渐打破。

目前, 视频行业的内容格局渐渐明朗化, 各家企业存在差异化内容定位, 其中, 优酷土豆合并后, 内容综合性更强;搜狐视频主打美剧, 搜狐于9月25日上线美剧频道, 推出19部与美国同步首播的热门大剧;乐视网在电视剧方面的投入收到长期回报, 建立起行业最全的影视剧库, 并成为第一家盈利的视频企业;56网并入人人公司后, 全面拥抱视频社交化, 并以UGC内容和娱乐十足的自制综艺节目深受年轻用户群体喜爱;PPTV主要以体育类节目为主, 大量足球、篮球等体育赛事的转播抓住了青年男性群体;爱奇艺通过百度的支持, 继续延续在长视频方面的优势;迅雷看看的高清电影之路也越走越宽, 电影片库不断充实;凤凰视频的专业性来源于凤凰卫视基因, 发力新闻类节目……

盘点六:视频社交化趋势愈演愈烈, 短视频营销价值受重视。

2012年, 酷6推“新酷6”, 56网携人人网推“分享+”计划, PPS推出“爱频道”, 土豆网推出豆泡。

对于视频行业, 长视频内容的广告价值已经被深入挖掘, 短视频内容, 特别是一些长尾短视频在视频企业营收的贡献较低, 资源被浪费, 但是短视频在社交化时代更具传播价值, 通过社交网络的分享, 增加短视频用户流量, 从而实现变现, 同时社交网络为视频网站提供流量, 视频网站为社交网络提供内容, 两者互相推动, 比如《江南Style》的火爆就得益于社交网络与在线视频的推波助澜。

艾瑞咨询案例 篇3

2003－2008年中国网络经济细分行业市场份额数据显示，2008年网络广告和网络游戏依然是网络经济营收的主要来源，两者占比为70.5％。其中网络游戏市场份额为37.8％，与07年相比基本持平；受奥运因素的显著拉动，2008年网络广告占整个网络经济的市场份额增至32.7％。而B2B电子商务、旅行预订、网络招聘分别在奥运、金融影响下市场份额都有所下降。

2009年，网络游戏及网络广告仍旧会唱主角，网络游戏也将继续蝉联网络经济版图的冠军位置，占据42.4％的市场份额，而网络广告受到全球金融危机的影响，增幅有所下降，大约会保持在29.6％左右的增长速度。虽然增速减缓，但仍旧是提升网络经济的核心行业。

当网络经济在此次经济危机中再度被抛向空中时，众多的互联网企业都在思考如何“过冬”。对于企业来讲，网站推广和市场营销的作用日益凸显。经济危机正在促使整个行业发生着变化，更为有效的营销模式、更为精准的服务定位，新业务整合的需求都变的更为迫切，一场新的变革正悄然来临。

iResearch艾瑞咨询集团在前三届新经济年会成功举办的基础上，结合当前互联网经济的发展热点，将于2009年3月25日在北京举行“中国互联网年度高峰会议”。本次会议将对2008年新经济领域，全年行业热点领域问题、现状及发展进行综合性盘点。为了表彰在2008年中国新经济领域中有突出贡献的企业，也为了激励其在2009年继续发力维持经济繁荣，艾瑞咨询还将评选出2008－2009年度各项新经济大奖。

艾瑞咨询通过对2008年中国新经济领域的研究与分析，结合艾瑞iUserTracker网民行为研究系统采集的准确数据，力邀互联网行业及新经济领域的专家共同组成专家评审团对入围企业进行评审，力求本次新经济奖评选的客观与公正。最终于2009年3月25日的“2009中国互联网高峰会议”中，评选出2008－2009年度各项新经济大奖。

大奖针对新经济领域的新兴企业、重点营销事件，进行多角度评选，表彰业内典范，旨在通过榜样的力量推进整体行业的健康、有序发展。共评选出5大奖项，分别为：

2008－2009最佳成长互联网企业奖。这些企业带动了中国互联网市场规模的持续发展，为了让这类企业在行业内得到更好的认可和支持，艾瑞咨询根据中国家庭及工作单位网民连续性研究产品iUserTracker的行业数据综合专家评审团评选出符合条件的企业，予以认证及表彰。细分奖项如下：

2008－2009年度社区交友类最佳成长互联网企业

2008－2009年度P2P视频类最佳成长互联网企业

2008－2009年度视频分享类最佳成长互联网企业

2008－2009年度网上购物类最佳成长互联网企业

2008－2009年度旅行预订类最佳成长互联网企业

2008－2009年度汽车网站类最佳成长互联网企业

2008－2009年度网上招聘类最佳成长互联网企业

2008－2009年度财经网站类最佳成长互联网企业

2008－2009年度影音工具类最佳成长互联网企业

2008－2009年度网上支付类最佳成长互联网企业

2008－2009年度IT网站类最佳成长互联网企业

2008－2009年度无线营销类最佳成长互联网企业

2008－2009年度无线应用类最佳成长互联网企业

2008－2009最佳投资银行分析师。该奖项根据中国互联网上市企业投资银行股票分析师入选，根据专家团综合评审最终评选得出。

2008-2009中国最佳互联网企业奖。艾瑞根据硬性财务指标和专家团评审，对新经济上市企业或国外新经济上市公司的中国业务进行评奖，更好的推动中国互联网行业的健康飞速发展，同时给这些领军企业进行奖项认证。

2008-2009艾瑞专家奖。这一奖项是为了感谢艾瑞专家对行业发展提出了更多有建设性价值的观点，这些观点为行业的发展提供了理论支持。该奖项的评选标准是根据2008年度各专家专栏总访问量统计、专栏文章数量及总推荐数指标结合内容深度评估指标综合评选得出。

2008-2009十佳互联网应用企业奖。该奖项是为那些借助互联网平台，将互联网技术广泛应用于提升企业内部运营管理、构建电子商务平台、完善渠道建设，巧妙应用互联网的特性进行企业品牌提升，或应用于进一步了解客户需求，全面提升用户满意度，进一步提升企业整体服品质的非互联网企业。评选标准包括2008年度互联网广告投放金额、网站用户体验综合指数及互联网应用案例是否具有行业代表性、创新性、提高企业竞争力等。

艾瑞咨询案例 篇4

-年前三季度单个广告主平均投放费用趋势

iResearch艾瑞咨询根据网络广告监测系统iAdTracker的最新数据研究发现，20至今，单个广告主在前三季的网络广告平均投放费用基本呈稳步上升趋势。08年达到峰值90万元，09年则下滑16.4%至75万元。

艾瑞咨询分析认为，一方面，在经济危机影响下，部分广告主减少投放预算导致平均投放费用的降低；另一方面，由于互联网广告成本较低，且投放效果可检测，更多广告主开始投放互联网广告，

前三季度网络品牌广告主数量从08年的6628家增长至8408家，涨幅达26.9%。广告主数量的增加也在一定程度上拉低了平均投放费用。

Q1-Q3与2009年Q1-Q3各行业单个广告主投放费用比较

心理咨询案例 篇5

一年级的李明懒出了名，作业总拖拖拉拉、偷工减料，每次劳动就想方设法偷懒，不愿动弹。老师就拿他没办法，批评、体罚全没用，急得老师忍不住直皱眉头：他还能变勤快吗? [分析] 小学生的懒惰主要是由于家庭的培养方式不当，父母怕孩子年幼做不好事情，总主动为孩子承担一切杂务，结果不但使孩子失去了做事的兴趣，而且会对别人为自己做事习以为常，自己却什么都不会干，什么都不愿干，这样形成的惰性还会扩展到其他方面。还有的学生懒惰是因为其他负性心理的影响，如畏难、依赖等。[方法] 1.帮助学生认清惰性的危害。惰性不但给父母增加负担，给周围的人带来危害，削弱自己的斗志，而且会最终落得平庸、失败的下场。

2.在学校情境中规定学生劳动的时间，养成整理环境的习惯。决不迁就学生对劳动的消极抵抗，不把劳动作为惩罚，否则会使学生厌恶劳动。

3.与家长沟通。教师、家长都积极地让学生学习、劳动，鼓励学生动手做自己感兴趣的事情。

心理咨询师情绪问题咨询案例之不合群

小明的智力发育和学习十分正常，课间同学们都到室外活动去了，可他却一个人坐在教室里发呆。他不愿和同学们一起玩，渐渐对周围的环境没了兴趣，对周围的人和事不予理睬。大家都说他是个“不合群”的同学。[分析] 不合群的情况一般可以分为两种：一种是学生对与人交往根本就不感兴趣或因为焦虑、担忧等原因而不能与人交朋友，称为交往退缩，是一种比较典型的交往心理障碍;另一种是学生不被同伴所喜爱，与他人交往时遭到了拒绝。不合群的原因是多种的，综合起来有以下几种。

1.婴儿早期与同伴隔绝导致以后的适应问题。曾有研究表明，婴儿从出生后半年即开始出现真正意义上的同伴社交行为，16~18个月是婴儿交往能力发展的关键期。有的孩子由于在婴儿早期缺乏这种必要的同伴交往，有可能导致不合群。

2.由于身边没有同龄伙伴和朋友，在家里主要同父母或祖父母生活在一起，他们与能给自己保护和支持的成年人很好相处(如教师)，而不会处理与同龄人的关系。

3.家长的过分保护，不让孩子与其他“坏孩子”来往，怕孩子受欺负，这样教育出来的孩子往往或是急躁、自我控制能力差，或是胆小、懦弱，均不受同伴的欢迎。

4.曾在交往中遇到过挫折，失去信心，不愿交往。如有的孩子可能在幼儿园或小学低年级因尿裤子而遭到同伴们的哄笑，于是就产生逃避集体场面的心理和行为。

5.个性原因。有些孩子由于种种原因，形成了呆板、不爱活动的性格，因此不容易与大家交朋友。

6.患有儿童孤独症、精神分裂症的儿童对交往根本不感兴趣，也易引发其他心理问题。[方法] 对于不合群的儿童，首先做的应该是查找原因，根据具体问题具体分析，确定不同的矫治重点。问题比较严重的儿童应建议寻求专家的帮助。

1.区分不合群的儿童究竟是受到忽视还是遭到拒绝。对于遭到拒绝的儿童，给予交往技巧和原则上的指导;对于受到忽视的同学，教师要给予更多的关心，查找原因。要区别这两种情况，可利用提名测验，让每个同学写出班上三个最想交往和三个最不想交往的同学，那些两种情况都未被提名的往往就是被忽视的儿童，教师也往往忽视他们，应对他们实施行为改变计划。

2.行为强化法。鼓励儿童主动交往，教师给予相应的强化，如表扬、注意等，同时争取得到家庭的帮助。

3.认知重建法。交往障碍常常源于不正确的自我评价，帮助学生重新认识自我，树立信心，有正确的自我评价。

4.教学一指导技术包括指导、提供榜样、练习、强化等环节。如教会儿童问问题、提建议，给他们提供交往技能较高的同伴做榜样，再给予同伴的支持和帮助。

5.交往能力训练。

6.多组织集体活动，创造交往的机会。

浅谈小学生的健康心理

小学心理学家认为：小学阶段必须把保护小学生的生命和促进小学生的健康放在教育工作的首要位置，树立正确的健康观念，在重视小学生身体健康的同时，要重视小学生的心理健康。小学生智力的发展固然重要，我们应该高度的重视，但是在孩子的成长过程中，最重要的还是生命的健康，心理的健康。因为小学生身心的健康发展是孩子成长的前提条件。小学生健康心理的培养，说到底就是要促进小学生个性心理的全面发展。当代的小学生是跨世纪的一代，他们正处在身心发展的重要时期。具体来说主要是要促使小学生形成健康的心理素质;要维护小学生的心理健康，要培养小学生的健康心理，即根据小学生成长发育的规律、特点和需要，采取各种形式和方法，促使小学生人格即个性心理得到全面和谐的发展。

作为教师要不断地加强自身的心理保健，提高自身的心理素质，以自己的言行、健康的人格来感染学生。在给小学生提供精神环境的过程中，教师的作用在于引导小学生的心理活动和身心发展。教师不仅是环境的创设者，还要做小学生的引路人，小学生在和谐的氛围中形成良好的师生关系、同伴关系，引导小学生形成奋力向上、积极进取的个性品质，促进小学生心理健康成长。教师尽量满足小学生的合理需要，如果得不到适当的满足，就会影响其正常的发育和成长，就不可能有健康的心理。任何一个小学生，作为班级中的一员，如果长期得不到认可，得不到教师和同学的关爱，总是受到排斥，体验不到集体的温暖，他就会感到孤独，感到压抑，就有可能走向自我封闭，导致逆反、消极的心理，心理健康就无从谈起。小学生由于缺乏判断力和自制力，很容易在满足需要的冲动驱使下，接受不健康或不正当诱因的影响来求得满足，从而导致错误行为，教师对此必须充分注意。每个人的性格是一种个性心理特点，它是个性的核心部分。做事胆小，缺乏独立性、过分依赖家人，是性格软弱孩子最突出的表现。在性格形成时期，学生表现出性格意志的缺陷，教师应引起重视，及时进行帮助、引导，使学生的个性得以健康发展。对于小学生身心发展过程中出现的或可能出现的带有普遍性的问题，采取适当的方式进行教育，使学生对自己成长发育中可能面临的问题有所认识，有所准备，能以平常的心态去面对。针对个别小学生存在的某些不利于身心发展的问题，如逆反心理、厌学心理或人格上的某些弱点应给予正确的帮助。

小学生身心发展和健康教育的复杂性，个体间的差异性和家庭生活、环境影响的多样性，因此无论学校对心理健康教育多么重视，工作多么细致，也不可能使所有小学生的心理健康状况都能达到理想的程度，总会有少数或个别小学生出现这样或那样的心理障碍或心理疾病。这就要求从事小学教育的教师们都能根据有关方面的知识，善于分析，及时发现，并能随时与家长取得联系，给予及时调节和治疗。只要及时发现，善于分析，及时帮助和调治，绝大多数学生的心理障碍和心理疾病都能有效地得到根治。教师要重视学生心理素质的提高，要充分利用沟通方式，学会倾诉心声，提高学生的自我认识，振奋学生的情绪，营造一种轻松、愉悦的健康心理。现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的的传递者，也应当是学生心理的塑造者，是学生心理健康的维护者”。教育是为了培养人的心灵的丰富性、多样性。一个老师要想在学生平静的心田中激起情感的浪花，就要用“爱”来感化学生，让学生有一个健康的心理，逐步提高学生的心理素质。“教师应当是心理医生”是当代教育对教师的要求。作为一名教师，我认为我们要做到：

1、教师要用“爱”去呵护，用“爱”去感化学生。古人云：“亲其师，信其道。”师爱是每位教师必须具有的道德品质，但对学生更是一种伟大的教育力量。对于小学生来说，教师对他们的爱既是“亲其师”的纽带，又是学生愿意接受教育的桥梁。苏霍姆林斯基说：“要关心儿童的生活和健康，关心他们的利益和幸福，关心他们的完满的精神生活。”当学生遇到问题的时候，如果得到教师的关心和爱护，就会使他们鼓起勇气，力所能及的去寻找解决问题的办法，这种关心和爱护就成了学生增加信心的力量。爱给了学生温暖，学生在爱的感染下找回了自己的自信，能勇敢的面对问题，并且能解决问题。

2、教师要尊重和理解学生：所谓尊重：就是要尊重学生的意见和要求、尊重学生的人格，平等待人，学生的人格尤为重要。教师要想了解学生靠平时的观察是不够的，要充分利用各种机会和学生沟通，沟通多了，就能更多的了解学生的思想动态和行动表现，及时解决他们的思想困惑，纠正其不良行为。实事说明，要想让学生接受老师的观点，批评说教的效果远及不上和学生谈话的效果明显。作为教师要把自己放在和学生是平等的的位置上，从关爱的心态出发，动之以情，晓之以理，用人格力量去感染学生，要让学生从心底真正的感受到老师对他们的关心和爱护。如果一味的挖苦、讽刺，只能促成学生逆反心理的产生，伤害学生的心灵。和学生交流时要讲究语言艺术，维护学生的自尊，使学生产生亲切感、信任感，愿意与你交流，这样才能使学生从内心深处感受到老师对他的尊重对他的理解，从而放下自己畏惧的心理状态，平等的与老师交流，师生的感情才能更加融洽，这样就能充分发挥情感教育对学生心理成长的作用。

作为一个教师只要你能够及时的发现、挖掘我们职业中的那种高尚的爱，你就会每天都产生冲动，你就会看到每个学生都是你读不完的一本书。明白自己所从事的是一个影响人的一生的、值得为之奋斗一生的事业。这样，你才会爱这个职业，才会全身心地投入。你的爱才会使每一个学生用同样的爱来回报你，学生在爱的氛围中身心能够健康的成长。

利用学科知识对学生进行心理健康教育，是开展小学心理健康教育的根本。作为教师要时刻记得帮助学生保持良好的情绪。对学生要和蔼可亲，以培养其良好情绪;每位教师要善于观察学生情绪变化，及时排除不良情绪的干扰;减轻学生过重的作业负担，营造生动愉悦的教育教学情境，使学生乐于学习;及时发现并表扬学生的优点，尤其是对性格软弱的学生，更应及时发现他们的闪光点，抓住时机给予不同方式的表扬，鼓励他们要有进取精神。充分利用学科知识中的情感教育，培养学生的健康情绪，使学生的心理能够健康的发展。

小学生最大的心理问题是厌学

让孩子11岁前疯玩过 没有兄弟姐妹，也没有弄堂的喧嚣，现在很多小孩子基本都是独套公寓里的独子，有一种与生俱来的孤独。华东师范大学心理咨询中心资深咨询师陈默碰到的一名最小的抑郁症患者只有9岁。陈默还看到幼儿园4岁的孩子坐在那里发呆。“有的问题是无解的，没有人帮他解惑，于是我们的孩子抑郁了。”很多孩子幼时是在贵族化的环境里生活，但是进入学校后，又给他一个高竞争的环境，这种反差让他们很难承受。

在心理专家看来，要让孤独的孩子在某种环境里释放孤独，尤其要让孩子在11岁以前疯过，这样的心理环境才可能更健康。擦掉对孩子的负面评价

目前小学生碰到的最大问题是什么?厌学。孩子上到小学二年级后，厌学已成为普遍现象。专家认为，这个问题要怪两个人——老师和妈妈。很多孩子成了订正专业户，订正量比功课量还要多。家长是孩子读书的监工，可是在监督之下又很难学习好。孩子其实特别需要的是，引导出学习兴趣。现在还有个很大的误区，妈妈70%的功能在做“老师”。陈默风趣地指出，如果让孩子找一个动物来代替妈妈，小朋友经常答的是老虎或者狼。“实际上妈妈要做老母鸡，应时不时护着小鸡，让他有安全感。孩子一上学就进入竞争状态，即使老师对孩子都是负面评价，妈妈也必须做橡皮擦，擦掉负面评价。”在一个人成长过程中，“自卑树”是在小学时种下的，妈妈要把老师批评时给孩子带来的自卑阴影擦掉，让孩子永远有信心。小小孩过度早教害处多

过度早教是很多小小孩都可能遇到的问题。事实上，如果让小孩子长时间做同一件事，会超前抑制他的大脑，将来形成的问题就是高级神经功能紊乱症状。过度早教还会过早开发视力，可能让孩子长大后戴上“啤酒瓶”，甚至引发视网膜变性或脱离。“目前，儿童近视较以往提早了三四年。”上海市第一人民医院眼科主任医师、上海市视光学学会委员柯碧莲指出，持续的近距离用眼、iPad等多种视频终端的普及、不良的坐姿及握笔姿势、不均匀的照明等都会诱发近视。柯碧莲曾经接待过一名3岁半的小病人，父母忙着做生意，孩子天天在狭小的空间里长时间看电视，结果近视程度竟达1200度!因此，家长应保证孩子有一定的“远视保有量”，把密集用眼期延到12岁以后。

小学生心理咨询案例分析

王满，男，8岁，小学二年级学生。该生学习成绩差，性情怪异，很难与同学相处。

1、卫生习惯差，手脸总是有污秽；

2、人际关系恶劣，总是欺负周围的同学，总以强者形象出现，无缘无故的，就打同学一巴掌或踢同学一脚，要不就咬人。

3、组织纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。原因分析：

1、该生从小跟爷爷在老家生活，很少见到父母，对父母缺少依恋。爷爷对他言听计从，千方百计满足他，渐渐形成横蛮任性的性格。（小时候环境生活的影响）

2、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地，他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。（父亲错误的引导方式）由于该生自小过于宠爱、放纵，家长怕他吃亏，使他在家庭、在同伴中慢慢变得像个“小皇帝”。别人说他不得，碰他不得，而他却 目中无人，动不动就打人。该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。综合分析与诊断

该儿童目前要解决的主要有三方面问题： 1.攻击性行为； 2.人际关系； 3.学习适应性。

为什么会有这些问题，具体分析如下： 1.攻击性行为：根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结 果。人的行为都有“趋利避害”的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的“攻击性行为”的最初形式是“被打”，而他打小朋友是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的“惩罚”出现，就再一次证明了这种行为是可行的。“强者打人”与“弱者挨打”的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让他在认知上强化了这种行为的合理性。因此，观念中形成了这样的推理：“弱者”受到别的小朋友欺负，“强者”可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在“我是强者”的强烈暗示下，往往会对外界发出警示，以表明自己的强者姿态。当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，就现状及年龄阶段，还谈不上“攻击性人格”，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，会使改变难度增大，演变为人格特征。2.人际交往问题：该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了“欺负”，但却引起了同学的“注意”，这些行为也就形成了他在别人眼中的“不良形象”：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示“我想跟你们玩”，但“打”的方式是不被认同和接受的。3.学习适应性：现该生学习没有多大的进步，这是发展过程中的适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和方法等方面的影响。目前，该生所面临的学习问题主要是如何调整好情绪，给予学习相应的注意力，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。

1、询问基本情况。

2、向家长反映该生的在校表现，表明想教育好其儿子的心意。

3、向父母了解孩子的成长过程，尤其是重大事件；

4、与孩子交谈，探寻孩子的心理矛盾及思想意愿；

5着重让孩子表达“当时怎么想，想怎么做，感觉如何”，目的一在于让孩子宣泄；二在于让父母学习与演练与孩子的沟通；三可以顺势引导家长如何做更好，做好共同教育工作。

6、让孩子找出班中最受欢迎的学生，让他明白如何与同学相处，做个受同学欢迎的人。

7、指出继续努力的方向：继续自我监督与控制。

心理健康咨询案例 篇6

淮滨县张庄小学

小学心理健康教育案例

（一）一、背景介绍：

葛子俊，张庄小学五二班学生，男，12岁，比较自由散漫，父母工作比较忙，虽然对孩子的教育很关注，但是因为缺少方法，也显得无能为力。该生对学习没有兴趣，上课经常发呆，与同学相处，别人稍微触犯他，他就会报以拳脚，而且，该生对老师的教育常常抱以漠然的态度。

二、原因分析：

经过和他父亲的交谈，侧面了解到他的父亲不太管教，回家时对该生所做的错事缺乏教育方式方法，常常是一味的打骂，同时他母亲对该生却很是溺爱，父亲的粗暴造成了他的固执和任性。另外，孩子的几位前任老师多次教育，没有什么效果，对孩子也感到无能为力。家长的批评责骂溺爱，老师的无能为力，更让孩子得寸进尺。

三、辅导过程：

孩子所有的外在表现，是其内心的反应，所以，教育要从心入手。

第一：加强与其家庭的联系，说服其家长要尽到做父母的责任，使他摆脱心理困境。让其父母认识到家庭教育的重要性和责任感，使他的父亲掌握一些教育孩子的方式方法。每周五家长来接孩子，我都要同他交流孩子在学校在家的表现，交流对孩子的教育方法。由于家庭与学校共同努力，使孩子的心理发生了微妙的变化，渐渐不再那么倔强。

第二：在师生间、同学间架起爱的桥梁，使他感受到集体的温暖，恢复心理平衡。开始，同学不愿意与他玩耍，他对老师的询问也是一问三不答，故意装作不知道的样子。我知道这是防御心理的表现，其实其内心还是渴望得到别人的同情和关心的，他极需要被爱的感觉。他不愿意开口，我也不着急，而是主动与之接近，慢慢缩短心理距离，消除他内心的焦虑和冷漠。慢慢地，他不再那么抵触，也愿意与老师和同学沟通了。

第三：协同各科任老师，在课堂上，多创造一些给他表现的机会。课后，多给他补习。孩子这种性格的养成，许多不良习惯的形成，其实归根到底是学习成绩的差导致的。学习差，父亲责骂，学习差，老师责怪，学习差，自己自暴自弃„„所以在课堂上老师们多次为他提供尝试成功的机会，让其体验成功的喜悦和荣誉，增加良性刺激，激发起自信心和上进心。心灵的交往，热情的鼓励，温暖着他那颗冷漠的心，使他重新找到了自信。

第四：在班级中，给他一点职务，让他在集体中发挥作用。因为参与了班级管理，他的积极性也充分调动起来了，另外，因为他的职务涉及到记录，需要写一些表述性文字，遇到不会写的字他就请教别人，或者查字典，从另一面也提高了他的学习成绩。

四、辅导后记：

虽然学生取得了一定的进步，但是却永没有结束。孩子的不良习惯不是一天养成的，所以要改正也肯定需要漫长的时间，中间还可能出现反复，这需要我们老师更多的爱心、耐心与信心。

小学心理健康教育案例

（二）一．案例介绍

毛某是我班一位六年级的女同学，她长着一对会说话的大眼睛，头发黄黄的，稍稍有些蜷曲，成绩上游，中等智商，非常腼腆，性格内向，在人面前不拘言笑，上课从不主动举手发言，老师提问时总是低头回答，声音听不清，脸蛋涨得绯红。下课除了上厕所外总是静静地坐在自己的座位上发呆，老师叫她去和同学玩，她会冲你勉强笑一下，仍坐着不动。平时总是把自己关在房里，不和同学玩。遇到节假日，父母叫她一起玩、作客，她都不去，连外婆家也不去。二．案例分析

自卑畏怯的心理大家都不同程度的有，有的同学在小学五年里顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那儿也不如别人，自卑的心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进六年级的学习，特别是参加毕业会考，心理可能就忐忑不安。一旦中途受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行，在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌。1.个人因素

通过观察，我发现她长期受自卑、羞怯、焦虑和恐惧等负面影响，过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，从而陷入失败的恶性循环之中。这样就严重影响他的身心健康发展。2.家庭因素

现在的家庭多是独生子女家庭，造成家长对孩子有着望子成龙，望女成凤的期待，导致许多的小学生肩负重担，过重的压力在学生未能达到父母期望时，便使学生形成自卑心理，否定自己，怀疑自己，不安、烦恼、孤独、离群等情感障碍随之而来。母亲对孩子的学习辅导力不从心，父亲每晚工作到深夜才回家，偶尔才过问一下孩子的学习情况，对孩子的期望也很高，但表达的方式十分粗暴。3.教师因素

在学校里，如果教师对一些同学了解不够，关注不多，就容易造成对这些同学的评价偏低，一旦如此，几个月或者几个学期以后，这些同学便逐渐产生失落感，在老师那儿他们得不到适时的表扬和赞叹，久而久之便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信自己的能力与水平，也就越来越不自信，此时自卑感却慢慢占了上风。另外，老师对少数心目中的优等生日益产生的偏爱，对多数属于中间状态的学生来说，是一个沉重的压力，普遍滋长严重的自卑心理。再加上老师片面地认识学生，对优等生日趋偏爱，更进一步加深小学生的心理压力，使学生的自卑心理日趋严重。

多年的班主任经验告诉我，毛某同学出现这种情况，极可能是因为她的心理有一定问题。如何帮助他克服自卑心理，走出这个阴影呢？ 三．辅导策略 这半学期以来，我在班级里进行了“班级是我家，管理靠大家”的活动管理实践，通过一段时间的努力，我惊喜地发现毛某同学的情况明显好转，她在班级各项活动的影响下，逐步消除了自卑心理，真正树立起了“我能行”的良好心态。现在她不但喜欢与同学一道做游戏了，而且积极参加班级管理、年级管理。看到她身上的变化，这可谓是感受良多：

1、激励教育，唤起信心。

“师爱是教育的基础”，为了去除毛某的畏惧心理，我在课余经常有意无意的找毛某闲谈，中午她在校午睡时，帮她盖好被子，让她帮我拿作业、发作业本，上课时从不公开点名批评她，发现她有所进步及时表扬，经常对同学说：“看，我们的毛某今天坐得真端正！”“我们的毛某同学回答问题真响亮”“我们的„„”在有意无意的语气中，全班同学看成一个整体，毛某是我们整体中的一员。渐渐的，毛某开始喜欢和我接近了，有一次，她还天真的问我：“老师，你是老师吗？”“我不像老师吗？”我反问。“不太像，你上课老爱笑，老师上课是不笑的！”我欣然地拉着她的手说：“好孩子，这是因为你不知道，其实上课爱笑的老师多得很！”

2.树立信心，激起动力。

记得有一次班级举行小组间的演讲比赛，作为胆小的毛某被所在小组选上了，我知道这是小组成员给她的机会，我就发动她的好朋友动员，并让他们一起上。开始她不愿意，最后加上家长和老师的鼓励，她上了。而且表现得还不错。我和其他老师都在自己所任课上以她为典型进行了表扬。她第一次在同学们面前有了开心的笑容。从此她变了好多。对好多课似乎也有了一定兴趣。后经过不断鼓励，巩固，她进步了。有一天她问我：“我能行吗？”我说：“你这么棒，当然行。演讲都说得那么好，还有什么不能上去的呢！”她激动地不住点头。从此，她真的非常努力，成绩有了飞跃。3.重视家庭，提高能力。

毛某心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭的教育环境与方式。因此，我把她的父母请来，详细地分析了毛某在校的表现及原因，与他们交流，反馈情况，共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，我们要为自卑的同学提供表现自己的机会。比如在家里：有客人来到家里，家长可以让她为客人递茶、剥糖果等，也可以让她与客人玩一会儿，给大家表演一个节目。同时，适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力。对孩子的进步给予肯定、表扬。

4．进行评价，促进自信.开展形式多样的评比活动，用激励的方式使其扬长避短，我们让她自主设立了自己的成长档案，每月评一次，让她通过自评、小组评，把自己所取得的进步记录下来，在评价中毛某从他人的肯定中得到了满足，获得了自信；在自我批评中，学会反省，逐步完善自己。为了调动她的自我教育意识，每个月都给她以正确的评价，把毛某突出的个人事迹在班集体中、家长会上集体表扬。这样充分调动了她的积极性，使他在评价中自我激励，迸发个人力量，不断自律、自信、自强。5.参与管理，自信自强。

通过自主管理课题的深入，我们将更多自主的空间给了学生，在班级中，我们提倡“班干轮换制”、“组长负责制”，在年级中我们推出了各项管理岗位，让学生充分自主，不断自律、自信、自强。在经过一番激励之后，毛某也积极投入到各项自主管理中来，从班级的小组长开始，她对自己、对同学、对事情的看法有了明显的变化，她不再沉沦在自卑之中，更多展现出来的是一种自信、自强。在管理中，毛某发现了一些管理上的问题，通过与老师交流、与同学协作，她所在的小组不但各项评价合格，而且在班级中也名列前茅，看到自己取得的成绩，毛某脸上露出了笑容，从此她行为更自律，态度更积极，学习更自信。

6.辅导效果 通过辅导，通过我们慢慢地去关心她帮助她，她现在有了很大的变化。毛某学习成绩不断提高，学校模拟考试总分班级第六名，下课能主动与同学交往、做游戏，上课能举手发言且声音较大声。家长也反映在家学习主动，乐于把班级的事讲给父母听，主动帮家长做些家务。

五、结论。

会自卑，往往是因为缺少了自信，或对于自己的某个地方不满意而感到自卑。不管自己有再多的不好之处，都不应该对自己失去信心，信心是自己的，一旦失去了，就很难再找回了，但是只要对自己一直充满信心，就不会怕自卑。对于那些有自卑的人，我们要多关心她们，让她们感到家的温暖！

面对毛某的成功，让我更加认识到激励的作用、集体的力量。因而，针对类似毛某这样的学生要循循善诱，不可操之过急，老师不要把注意力集中在孩子的不良表现上，要更多地关注孩子的优点和特长，使之一步步放开自己心绪，慢慢地转变看待周围事物的不正确思想，将自己融入到集体中去，一点点感受大家给他的善意，通过多元评价、活动参与，使其自信自强。从而将自己的注意力转移到父母，老师，同伴上来，最终消除与所有人的隔阂，乐于接受教育者的教。

心理健康案例分析

（三）一、基本情况

王XX，男，10岁，小学四年级生，独子。父母均为农民，中学文化，家庭基本和睦，无老人同住。

二、主要问题

攻击性行为表现明显，伴交往不良，学习成绩中下。父母主述：孩子在学校经常与同学发生争执，而且时有动手发生，因此同学关系紧张，很少参加团体性活动，显得不合群。与老师很疏远，见到老师不会主动打招呼，并且对老师的批评感到反感，会在课堂上与老师争执。回到家中，与父母话很少，并且爱发脾气，不允许他人摸他的头，即使是亲戚们宠爱的表现，也会生气。因为经常怄气，所以上课注意力不集中，对不喜欢的老师，更不要听课。作业不会，也不会问老师或父母，也不愿意父母管他的功课。因此，学习成绩逐日下降。

三、分析与诊断

（一）有关测试结果

1.该儿童的确实存在攻击性和交往不良倾向；

2.该儿童的个性偏外向，有“乐群外向”的特点，与父母所述的“不合群”相矛盾，需具体分 析原因；

3.该儿童的智力与注意力正常，具有正常的学习能力，成绩下降，应着重考虑非智力因素。

（二）成长过程

从小随父母生活，在幼儿园大班前基本上性格温顺，甚至比较胆小，对父母的话很听。这与父母的性格特点很相似，他们的做人风格就是“多一事不如少一事”，经常以息事宁人的方式教育孩子：要与小朋友团结，不可以打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲开。甚至有时并不是孩子的错，只要有老师说今天王XX与某个小朋友“抢”玩具（实际上是后者抢前者的，老师也只是习惯性描述罢了），父母就会再次教导：下次别与小朋友抢，给他算了，你再去玩别的。那时候，王XX基本上是个听话的孩子。

上了大班后，一次一个小朋友拿绳子去勒王XX的脖子，想牵着他走。王想起妈妈说过：脖子是不可以被随便勒的，很危险！于是，他反抗了，而且劲很大，一下子抢过了绳子。那个小朋友吓得跑掉了。据父母称，自那以后，他开始象变了个人，开始不断“惹是生非”，直至上了小学后，逐渐变成了老师眼里的“问题儿童”。

其实，应该说，比起同年龄的孩子，王XX还是让父母少操了很多心，尤其在学习上。基本上这四年来，都是他自己独立完成作业的，象整理书包之类别的孩子需要父母帮忙的事，他都能自己管好。而且可能是家庭影响，父母都爱看书，所以王XX也非常爱看书，小小年纪，已经将《水浒》、《三国演义》等名著看过了。三年级前，虽然爱打架，但功课还是中上偏优，只是到了四年级，换了个班主任，比较严格，经常叫他到办公室，于是开始反感，不大听课，成绩下降了。而且前一周的某节班主任课（数学课）上，明明是他旁边的中队长叫他，他才说了一句话，但老师只批评了他，他感到愤愤不平，却并没告诉父母，还是父母听别的同学说的。现在，他脾气很大，情绪经常很激动，父母问他多了，他就会发火，大喊大叫，很难控制自己的行为。

（三）综合分析与诊断 该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1.攻击性行为；2.人际关系（师生关系、生生关系及亲子关系）；3.学习适应性。为什么会有这些问题，具体分析如下： 1.攻击性行为：

根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有“趋利避害”的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的“攻击性行为”的最初形式是“防御”，其核心是“不被伤害”，怕小朋友用绳子勒坏了自己而引起的自我保护性反应。当这种行为的结果满足了个体“免受伤害”这一需要时，就已经在认知上强化了这种行为的合理性；而后又没有任何的“惩罚”出现，比如：小朋友更厉害的攻击，老师的不满等，就再一次证明了这种行为的可行性。“胜利”的体验比起以往“躲避”等消极反应所带来的结果要开心得多。因此，小王XX因大班的一次偶然尝试，将在观念中形成这样的推理：受到别的小朋友欺负，不一定要躲开，可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在“自我保护”的强烈暗示下，往往会对外界信息过度敏感，以致作出“假想防御”，比如：对别人无意的碰撞，以为是故意的挑衅，因而作出“反抗”。而在他人眼里，则是一种“攻击性行为”。

当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，如：攻击性人格，表现特点即：敏感、多疑、冲动、具破坏性。当然，就王XX的现状及年龄阶段，还根本谈不上“攻击性人格”，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，而使改变难度增大，演变为人格特征。

另外，王XX的“攻击性行为”里，还有着他特定年龄的意义：一种对“权威”的不满而发泄在非权威身上，比如：对老师不公正的不满，不能或不敢直接冲老师宣泄，而指向同学；一种寻求关注的不当方式，因为“攻击性”而交往不良，少有人理睬，所以干脆以“攻击性”寻求注意，寻求理睬。2.人际交往问题：

该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了“欺负”，也抱了老师处事不公的怨气，甚至引起了同学的“注意”，但这些行为却也形成了他在别人眼中的“不良形象”：动不得、说不得、脾气大、爱打人、不尊重老师、不团结同学„„我们说，人际交往是人与人之间动态变化的过程，交往的基础是“相互吸引”，即喜欢与接纳。而面对“攻击性”的人，谁愿意或谁敢轻易接近呢？即使小王的有些行为是暗示“我想跟你们玩”，但“打”的方式是不被认同和接受的。

当然，王XX对班主任老师的不满，有老师主观臆断的责任，需要进一步与老师沟通、澄清，而采取消极的敌对方式，只能更深地强化老师对他的“偏见”，更充分地证明了他的“不好”，反而进入了一个“恶性循环”。至于与父母的关系，应该说小王之所以对父母话少，其一是因为他目前的状况并不理想，学习、人际都存在问题，肯定父母批评、指责，谁喜欢总听“坏话”呢？其二，仍然要追述其成长经历，大班前父母的处世教育与大班后“自我拼搏”的结果几乎相悖。只有孩子认同父母，觉得父母是对的，才会听话；而也只有父母理解了孩子，才能真正提出可行的建议。而他们之间却缺乏这种“沟通”，孩子认为父母只会批评自己，并不能给自己“保护”，父母则认为孩子不懂事，总出状况。3.学习适应性：

虽然学习退步了，但其有学习基础，只是发展过程中的适应不良表现。除了以上的行为与人际协调外，主要是对学习态度、学习方法等方面的干预。目前，该生所面临的学习问题主要是如何将情绪与学知识分开，以及给予相应的注意力训练，提高上课效率，并且这也是促进人际关系的重要方面。一般年龄越小，课堂学习越依赖于对老师的好恶，喜欢这个老师，可能会很专心地听课，尽可能去表现良好，让老师喜欢他；反之，则可能不屑一顾，甚至“恶作剧”。因此，必须在认知上明确来学校的目的，在行为上给予积极的建议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。

综上所述，可以看到：攻击性行为、人际问题、学习问题等之间有着相互影响、相互交织的紧密关系，都有着共同的成长经历等背景。

四、咨询过程（平均1.5小时/次）第一次

目的： 1.了解基本情况；2.建立良好的咨询关系；3.确定主要问题；4.探寻改变意愿；5.进行咨询分析。方法： 晤谈、心理测验 过程：

1.填咨询登记表，询问基本情况； 2.儿童做CBCL及CPQ测验，同时向父母了解孩子的成长过程，尤其是重大事件； 3.确定咨询主题；

4.与孩子交谈，探寻孩子的心理矛盾及改变意愿；

5.将测验结果反馈父母及孩子，并作出初步问题分析，让父母与孩子理解“为什么会这样”。

6.留相应咨询作业：

（1）“再现”事件：父母与孩子重新讨论“老师冤枉”事件，着重让孩子表达“当时怎么想，想怎么做，感觉如何”，目的一在于让孩子宣泄；二在于让父母学习与演练与孩子的沟通；三可以顺势引导如何更好。

（2）父母有必要与老师去谈一次，让老师增加对孩子的了解，并澄清孩子的“委屈”；

（3）孩子找出班中最受欢迎的学生。第二次

目的：1.加深咨询关系；2.突破“攻击性”应对策略。方法：晤谈、仿同法 过程：

1.行为契约法反馈咨询作业：父母与孩子交流了“委屈”等事件，且母亲与班主任老师谈了孩子的事，班主任了解了“委屈”事件，主动向孩子道了歉，孩子有些不好意思，但上课表现有进步；

2.与孩子就“最受欢迎的同学”谈“人际交往”问题，找出差异，促进自我觉知； 3.初步制定“行为契约”，以加强自我控制，并在咨询室进行演练。4.咨询作业：

（1）父母继续“特意”积极评价：只找孩子的优点，并至少准备10句好话；（2）孩子按“行为契约”行事，诸如：不主动打人、不主动骂人、每天早上对着镜子笑三下、上课“盯”老师、回到家说“我回来了”，出门说“我走了”„„（3）制定反馈表，记录行为。第三次

目的：1.学会合理评价；2.提高自控力；3.加强亲子交流。方法：晤谈、理情疗法、代币法 过程：

1.反馈咨询作业：“行为契约”完成顺利，得到老师表扬，并在某天午餐时有个同学碰了他一下，他也没有生气；父母说孩子10好话，让父母与孩子体验感受； 2.进一步分析行为与情绪、人际的关系，强化“合理观念”，并引导对人对事的合理评价，练习评价班主任及父母；

3.改“行为契约法”为“代币法”，增强亲子之间的联系。

4.咨询作业：（1）找班主任老师的3个优点；（2）执行“代币法”，以“代币”量赢得自己愿望的满足，诸如：买某本书、去游乐场一次、零用钱等等。第四次

目的：1.巩固咨询效果；2.发展学习策略；3.增强信心。方法：晤谈、心理测验法、认知行为法 过程：

1.反馈作业：完成顺利，继续执行；

2.做学习适应性测验及智商测验，肯定其学习能力，找出学习策略问题； 3.训练“提问法”，以提高课堂效率，将注意力集中在学业上。4.咨询作业：（1）选一门课，每天准备好一个问题，带入课堂，在课上找答案；（2）收集别人对他的“微笑”与“好话”；（3）父母继续“代币”激励。第五次

目的：1.巩固咨询效果；2.收束咨询。方法： 晤谈 过程：

1.反馈作业：评价“提问”应用，调整提问角度； 2.指出继续努力的方向：自我监督与控制；

3.基本结束咨询。制定行为目标，加强自我管理能力； 4.巩固与父母、老师、同学的关系。

五、咨询效果评价

基本达到预期目标：改善了攻击性行为，促进了良好人际关系的发展，提高了学习适应性水平。过程较完整，有条理。

小学生心理咨询记录

（四）随大鹏，男，8岁，小学二年级学生。该生学习成绩差，性情怪异，很难与同学相处。

1.卫生习惯差，手脸总是有污秽；

2.人际关系恶劣，总是欺负周围的同学，总以强者形象出现，无缘无故的，就打同学一巴掌或踢同学一脚，要不就咬人。

3.组织纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。原因分析：

1、该生从小跟爷爷在老家生活，很少见到父母，对父母缺少依恋。，爷爷对他言听计从，千方百计满足他，渐渐形成横蛮任性的性格。（小时候环境生活的影响）

2、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地，他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。（父亲错误的引导方式）由于该生自小过于宠爱、放纵，家长怕他吃亏，使他在家庭、在同伴中慢慢变得像个“小皇帝”。别人说他不得，碰他不得，而他却目中无人，动不动就打人。该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。综合分析与诊断

该儿童目前要解决的主要有三方面问题：1.攻击性行为；2.人际关系；3.学习适应性。为什么会有这些问题，具体分析如下： 1.攻击性行为：

根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有“趋利避害”的特点，之所以选择某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的“攻击性行为”的最初形式是“被打”，而他打小朋友是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的“惩罚”出现，就再一次证明了这种行为是可行的。“强者打人”与“弱者挨打”的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让他在认知上强化了这种行为的合理性。

因此，观念中形成了这样的推理：“弱者”受到别的小朋友欺负，“强者”可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且，在“我是强者”的强烈暗示下，往往会对外界发出警示，以表明自己的强者姿态。

当行为不断反复后，将会变成为一种习惯，甚至成为人格特征之一，就现状及年龄阶段，还谈不上“攻击性人格”，只能说有攻击性倾向，也正因此，及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率的提高，会使改变难度增大，演变为人格特征。

2.人际交往问题：

该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻击性行为可能使他本人少受了“欺负”，但却引起了同学的“注意”，这些行为也就形成了他在别人眼中的“不良形象”：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是暗示“我想跟你们玩”，但“打”的方式是不被认同和接受的。3.学习适应性：

现该生学习没有多大的进步，这是发展过程中的适应不良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和方法等方面的影响。