浅谈品牌物业管理

浅谈品牌物业管理（精选8篇）

浅谈品牌物业管理 篇1

浅谈品牌物业管理

摘要

分析了我国物业管理市场的现状及其不足，指出现在市场竞争的焦点已经逐渐由管理、服务、和价格等较为单项的竞争要素，逐渐转向企业综合实力的竞争，集中反映为品牌的竞争。而物业管理品牌的竞争主要体现在质量竞争、规模竞争和人才竞争等方面上，现在,企业已经进入了“品牌”的时代,未来几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度。关键字：品牌物业管理品牌质量 规模化 人才竞争

当高高在上的房价和空置率遭致多方口诛笔伐之时，时下颇遭诟病的物业管理也正在面临一次大洗牌。

有关数据表明，在不过20年间，中国物业管理市场已经有了可观的市场规模：中国物业管理行业已经形成近2000亿的市场规模，而且仍将保持高增长，而除现有住宅小区必须进行物业管理外，大范围的后勤服务社会化定会给物业管理更加广阔的发展空间，物业管理行业已经步入了大市场。行业竞争也更加激烈：更多的物业公司不断涌现；低价已经使很多公司无法单靠物业管理费养活自己，而在高档物业市场，登陆不久的洋物业已经开始摘取丰硕的果实。此外耐人寻味的是，近年来对消费者对物业管理的投诉数量急速上升，“物业暴力”屡屡让业主们噩梦惊魂，期望更换物业公司成了他们无奈的选择。

在此背景下，物业管理公司怎样才能赢得开发商和业主的信任？谁能在即将到来的市场化大潮中名利双收？ 业内人士指出，从严监管的政府倾向将促使物业公司规范化进程提速，而规范化竞争的必然结果就是品牌物业的崛起。

一、为什么我们需要品牌物业呢？

在我国，物业管理行业对“品牌”认识相对较晚。同时，由于物业管理企业的产品，即物业管理服务的地域性、组合性和特殊性，以及原有单纯的房产管理遗留下来的福利性分配、行政性管理，造成了物业管理品牌市场发展的不完备环境；再加上物业管理企业自身实力不强、缺乏竞争意识和市场经营行为的短期性等原因，使得物业管理品牌市场已经严重滞后于其它行业商品品牌市场的发展。因此，物业管理企业即使在某一方面进行了大规模的广告宣传和鼓动，由于没有上升到塑造品牌的高度上去，其效果也仅仅是单一的、短期的，没有积累成企业最有潜力、最为巨大的无形资产--品牌。

物业管理市场是一个特殊的商品市场，市场竞争的焦点已经逐渐由管理、服 1

务和价格等较为单项的竞争要素，逐步转向企业综合实力的竞争，集中反映为品牌的竞争。良好的品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更具有吸引力，让潜在的购房者更乐意为几乎可以看见的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而甘心解囊。就物业管理企业来说，由于几乎所有的物业管理企业都认识到提高服务质量的重要性，物业管理的“产品”--服务同质化趋势越来越明显。物业管理企业如果单纯地想通过技术、质量、价格、服务等传统的竞争手段来甩开对手，显然将会变得更加困难。在这种情况下，有着良好品牌和公众形象的物业管理企业，凭借其品牌的强大发散力和文化力去赢得消费者和社会公众对品牌的认同和亲和，必然会在激烈的市场竞争中占据主动，先人一步抢占市场份额。

二、又怎么样才能创立企业自己的物业品牌呢？

提供规范的服务质量

作为物业管理企业，其产品的质量就是服务的质量。服务质量是物业管理企业的生命线，没有好的服务质量就不能被广大业主和社会公众所认知，树立服务品牌就无从说起。深圳、上海之所以有一批物业管理企业率先走出家门，成为国内管理市场中的佼佼者，这是与他们提供良好的服务质量、在业主和行业中的良好口碑是分不开的。相反的，一些服务不规范、质量差的物业管理企业因此而遭到业主的唾弃，被砸牌子的和被炒鱿鱼的企业在媒体上也常有报道。可见，物业管理企业的服务质量是企业的立足之本、品牌的生命之源。

既然质量是品牌的生命，那么是不是质量越高越好呢？其实，并不尽然。对于质量的标准问题，确实有一些人存在着一定的误解，他们总是认为，现在新兴物业的品质越来越好，业主的服务需求也越来越高，那么，物业公司提供的服务越新越好，服务的标准也是越高越好。这其实是片面的，高质量的服务可以赢得较高的市场荣誉，对于品牌的影响力度该是有利的。但是，如果服务的质量过高，将宾馆服务标准搬到普通居住物业小区，将美女骑洋马引进到居住物业小区巡逻，就会造成服务的质量过剩，甚至带来对服务的讽刺。过剩的服务质量一般来说是得不到实现的。从物业管理来说，过高的服务质量必然会耗费过多的物化劳动和活劳动，服务的成本必然升高，服务的价格也就比较高。从业主方面讲，过剩的质量是业主不需要的质量，业主也不会出过高的价钱购买用不上的服务。市场经济条件下的质量说到底是符合市场需求的质量。物业管理企业如果离开市场需求，一味地追求新事物，过量地提高服务质量标准，结果会事与愿违、弄巧成拙。物业管理企业对不同地区不同类型物业的物业管理，对不同档次物业的服务质量应该加以划分，区别对待，按实际市场需求来确定服务质量标准，合理定位，这样形成的质量才是真正符合市场需求的质量，这样的服务才有旺盛的市场竞争力。

实现物业的规模化

品牌之所以成为品牌，就是因为有了规模。或者说，规模铸就了当今世界的品牌。一般而言，所谓品牌往往是指这一品牌下的产品，在同类产品的市场竞争中，有较高的产品质量和市场美誉度，有较高的市场占有率以及有将强的盈利能力。要成为真正的品牌物业，其应该坚持“以规模化降低成本、专业化增加收入”的经营路线，通过规模的扩张来扩大资源利用率，发挥品牌资产的综合优势，有效地降低经营成本；用专业化的技术密集型生产方式改造劳动密集型服务，通过专业化经营提高劳动附加值，改变企业增长方式，提高盈利水平。我们的物业管理应该吸收国内外同业精华，深入研究市场变化，结合国情与自身实际，制订国内领先的管理标准、服务标准。

品牌的人才竞争

前面讲到，物业管理品牌的竞争一是要靠质量竞争，质量是品牌的生命；二是靠规模，规模是品牌的基础；而企业要实现质量和规模，是要依靠企业的一大批优秀的人才。市场的竞争表现为品牌的竞争，品牌竞争最终归结为人才的竞争。要成功营运物业管理品牌，至少需要五类人才：一是专业能力、综合能力出众的技术人才；二是知识全面擅长协同的管理人才；三是能够适应市场变幻的营销人才；四是能够出谋划策的企划人才；五是能够对千军万马指挥若定，运筹于帷幄之中、决胜于千里之外的帅才，也就是具有创新精神的决断意识的企业家。物业管理品牌的人才竞争将是这五类人才的竞争。

作为物业管理企业，其产品的质量就是服务的质量。服务质量是物业管理企业的生命线，没有好的服务质量就不能被广大业主和社会公众所认知，树立服务品牌就无从说起。不断提高服务的质量，使之符合市场的需要，符合业主的需要，是保持品牌旺盛的生命力的重要手段之一。另外，实施品牌的规模竞争也是企业的策略，有了规模，也就赢得的市场。而企业要实现质量和规模，是要依靠企业的一大批优秀的各类的专业技术人才。只要把三者都做好了，企业的品牌也就取得了。

总结

21世纪将是我国物业管理品牌竞争的时代，是我国物业管理专业化、市场化、社会化、法制化和现代化不断成熟的时代。身处这个品牌竞争时代，愿我们的千百万物业管理人一起营运一个个优秀的物业管理品牌，共同去拥抱品牌时代的太阳。

作者：王林

刘彦研

浅谈品牌物业管理 篇2

一、品牌危机管理的预防

品牌危机管理的重点应放在危机发生前的预防, 而非危机发生后的处理。因此, 建立一套规范、全面的危机管理预防系统是非常必要的。具体措施如下:

1. 组建企业内部品牌危机管理小组。

组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成品牌危机管理小组, 制定或审核危机处理方案, 清理危机险情, 一旦发生危机及时予以遏制, 减少危机对品牌乃至整个企业的危害;危机管理小组的成员应尽可能选择熟知企业和本行业内外部环境、有较高职位的管理人员和专业人员参加。他们应具有富于创新、善于沟通、严谨细致、处乱不惊、具有亲和力素质, 以便于统揽全局、迅速做出决策。小组的领导人必须在公司内部有影响力, 能够有效控制、推动小组工作的运行。

2. 强化危机意识。

在品牌危机管理中, 企业要致力于培养员工的忧患意识、快速危机反应意识等。保持一种危机的意识, 可使企业的员工能够适当的处理可能出现的危机。大多数情况下, 顾客对于服务过程中发生的差错, 是愿意给予改错机会的。在服务类品牌危机管理中, 有时, 事实会退居其次, 顾客最重视的是品牌真诚补救的态度。一旦企业意识到产品在技术上存在的隐患, 管理者首先要做的是采取对消费者和社会高度负责的态度和措施, 迅速反应, 立即停止产品的生产和销售, 并回收已投放市场的所有相关产品。同时, 与公众进行充分有效的沟通, 说明技术出现缺陷的原因, 公布正在做的技术完善, 承诺有信心有能力解决技术障碍, 以感化公众、消除心理恐慌, 展示品牌的强劲实力。当原有产品由于危机的冲击, 被迫退出市场时, 企业必须尽快推出新产品, 以弥补老产品强制性退出而留下的市场空间, 减少损失, 做好品牌的延伸, 维护品牌资产价值。

3. 建立高度灵敏、准确的信息监测系统。

企业要尽量多收集有关企业品牌的各种信息, 选择出其中有可能影响到企业形象、企业品牌的信息, 并加以分析、研究和处理, 全面清晰地预测各种危机情况、捕捉危机征兆, 为处理各项潜在危机制定对策方案。应充分运用定性与定量指标, 通过定期的品牌满意度的追踪, 使得企业能够及时了解可能出现的危机, 尽可能确保危机不发生。并在国家法律法规允许的范围内预先制定科学而周密的危机应变计划, 计划应具体、明确、有针对性, 同时也保持一定的灵活性, 最后形成书面方案, 使之制度化、规范化。

4. 建立品牌自我诊断制度。

从不同层面、不同角度进行检查、剖析和评价, 找出薄弱环节, 及时采取必要措施予以纠正, 从根本上减少乃至消除发生危机的诱因;如果条件允许, 企业可以根据危机应变计划进行定期的危机管理的模拟训练。定期的模拟训练不仅可以提高危机管理小组的快速反应能力, 强化危机管理意识, 还可以检测已拟定的危机应变计划是否切实可行。

二、品牌危机处理的原则

尽管企业采取诸多防范措施, 危机仍难以完全消除, 一旦危机发生, 企业应该有计划、有步骤地展开公关行动, 明确了怎么说、对谁说、说什么后, 应该把危机真相尽快告诉新闻媒体和公众。具体处理应遵循以下原则:

1. 态度坦诚的原则。

面对品牌被曝光, 企业务必要采取积极主动的姿态, 以诚相待, 不要掩饰自己的错误。历史经验表明, 采取坦诚态度是明智之举。比如强生公司泰诺药片中毒事件中采取坦诚态度, 承认问题药片的存在, 并不惜巨资收回有的这种药片, 从而赢得广泛的信任与赞扬。相反, 2000年的东芝笔记本事件, 却在为它对待中国消费者与美国消费者的不公平待遇辩解, 最终使得此事引起全国的声讨, 严重影响了东芝的品牌形象。

2. 主动承担责任的原则。

积极地直面危机, 有效控制局势, 切不可因急于追究责任而任凭事态发展。任何企业危机的发生都令公众产生种种猜测、怀疑, 甚至新闻媒体也有夸大事实的报道。因此, 危机一旦发生, 企业要想取得公众和媒体的信任, 必须采取主动承担责任的态度, 否则只能是欲盖弥彰。

3. 速度第一的原则。

当危机发生要争取在最短的时间里使得危机得到遏制, 并在最短的时间里解决危机, 从而使得品牌冲击降到最小。及时快速的作出反应, 争取在最短的时间里遏制危机发展的势头, 运用各种资源防止事态的进一步恶化。对危机的反应必须快捷, 无论是对受害者、消费者、社会公众, 还是对新闻媒介, 都尽可能成为首先到位者, 以便迅速、快捷地消除公众对品牌的疑虑。

4. 真诚沟通的原则。

危机爆发后, 必须主动向公众讲明事实的全部真相, 而不必遮遮掩掩, 像挤牙膏一样, 这样反而会增加公众的好奇、猜测乃至反感, 延长危机影响的时间, 增强危机的伤害力, 不利于控制危机局面。消费者的权益高于一切, 保护消费者的利益, 减少受害者的损失, 是品牌危机处理的第一要义。危机发生后, 企业应及时向消费者、受害者表示歉意, 必要时还得通过新闻媒介向社会公众发表谢罪公告, 以显示企业对消费者、受害者的真诚, 从而赢得消费者和受害者以及社会公众和舆论的广泛理解和同情, 而断不可只关心自身品牌形象的损害。

5. 全员统一的原则。

危机处理必须冷静、有序、果断、指挥协调统一、宣传解释统一、行动步骤统一, 而不可失控、失序、失真, 否则只能造成更大的混乱, 使局势恶化。统一信息传播的口径, 对技术性、专业性较强的问题、在传播中也应使用清晰、不产生歧义的语言, 以避免出现猜忌和流言。企业员工不应是危机处理旁观者, 而应是参与者, 同时提高危机透明度, 让员工了解危机处理方法, 参与危机处理, 不仅可以减轻企业震荡, 而且能够发挥其宣传作用, 减轻企业的内外压力。

6. 创新的原则。

世界上没有两次完全相同的危机, 也就没有完全相同的处理办法。因此, 危机处理既要充分借鉴成功的处理经验, 也得要根据危机的实际情况, 尤其要借助新技术、新信息和新思维, 进行大胆创新。

随着中国经济的迅速发展, 我国世界级知名品牌的诞生将成为一种必然。企业规模越来越大, 意味着企业发生危机的风险增加。因此, 如何建立一整套完善的品牌危机管理机制, 在危机发生前保护企业来之不易的品牌价值已成为当务之急。

摘要：随着经济全球化以及意外事件的频发, 当代企业所面临的危机事故越来越多, 给企业经营以及品牌形象带来了极大的经济损失。我国企业总体上危机感不强, 缺乏科学系统的品牌危机管理措施。故品牌危机管理应得到企业的重视。

关键词：品牌,品牌危机,危机管理

参考文献

[1]吴照云:管理学原理[M].经济管理出版社, 2001

浅谈烟草行业品牌战略管理 篇3

【关键词】烟草行业；品牌战略管理；品牌特色

一、品牌与品牌战略

烟草企业要实施有效的品牌战略管理，首先要对品牌的概念有一个完整的认识。品牌是在消费者大脑中建立起清晰的、丰富的、个性化的品牌联想，是通过极具差异化的产品、企业、符号、个性等识别与营销及企业经营活动实观有效对接，传递出丰富而又具有方向性聚焦的品牌信息，为消费者带来所有心理体验的总和。品牌战略管理包括对品牌进行计划，组织，协调和控制。品牌的战略管理，可以促进烟草行业更好，更加健康的发展，不断拓展发展空间和市场，促进企业良性发展。

二、烟草行业面临的形势和现状

（1）整体消费环境的变化和消费者的变化。随着科学知识和健康知识的普及，人们对烟草的危害有了一定的了解，烟草行业产品的需求正慢慢减弱。在未来我国烟草需求会不断下降。我国烟草行业现阶段由于市场需求减弱，烟草行业在未来时期内将面对销量下降，利润缩减、价格提升乏力等一系列难题。（2）国际市场的激烈竞争。在加入WTO后，随着对外开放和市场经济的不断发展，由于烟草制品关税税率的降低等，国际社会对我国烟草行业的竞争的压力越来越大，国内烟草行业市场的竞争也将加剧。（3）将烟草品牌等同于标志符号。很多卷烟工业企业没有对产品建立完整清晰的品牌战略管理系统、没有丰富品牌内容和内涵，在对品牌的管理措施也缺乏一定的管理措施，没有进行对品牌进行整合营销和管理。（4）将投放烟草广告等于创造烟草品牌。创造烟草品牌的过程涉及到战略定位、品牌VI策划设计、市场调查、产品市场营销策略、品牌战略管理等多方面的协调和组织工作。烟草行业的广告宣传只是品牌建设的一个环节，中间还有很多其他很重要的环节和措施。（5）缺乏对烟草品牌的长期规划和风险预测机制。企业在烟草品牌管理上缺乏长期规划和风险预测机制，主要表现有：缺乏一个系统的行业风险预测和预防措施；缺乏品牌长期规划，没有对品牌进行很好的整合和内涵解释；没有统一的烟草品牌策略管理措施。

三、烟草品牌战略管理的策略和建议

（1）设计个性化烟标和规划品牌识别系统。进行全面科学的品牌调研与市场诊断和分析，详细调查和分析目标消费者和竞争者。规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并统帅企业的营销传播活动，使得每次市场营销策划都提现和表现行业的品牌特征和个性。以培育品牌为目标，创新发展协同营销。（2）规划品牌化战略，完善品牌架构体系。首先要在把握各种品牌化战略模式的规律，并在深入理解产品的特点、消费者心理等情况的基础上，选择品牌化战略模式。然后要规划好烟草企业品牌与各产品品牌之间的关系，建立完善科学的品牌架构体系。（3）运用“品牌原型理论”塑造品牌个性。“品牌原型”理论指某一品牌要打造的专属形象，并让这个形象成为满足目标受众内心渴望的符号。（4）消费者为根本，深度把握市场需求。在品牌的战略管理上要以消费者为根本，深度把握市场需求，品牌的制定和管理要以消费者为基础，并参考市场的需求，这样，烟草行业的品牌管理才有更加广阔的发展空间。品牌的建立和完善管理，要以消费者为根本，不能偏离市场需求。（5）培育和提升品牌资产，增加核心价值。品牌资产主要由品牌知名度、品质认可度、品牌美誉度、品牌联想、品牌溢价能力等方面构成。培育和和提升品牌资产，要通过不断增加品牌的核心价值和品牌凝聚力、竞争力，并不断促进品牌的战略管理和品牌营销活动，为企业提供了核心竞争力。烟草行业可以通过有效的品牌战略管理来不断提升和培育品牌资产，增加核心价值。

烟草行业的品牌战略和管理，必须以市场的真实需求为依据，并以满足消费者的需求为中心。要建立有差异化的品牌识别系统，完善品牌架构体系，不断促进烟草品牌的战略管理，探索品牌管理的措施和途径。烟草行业品牌战略管理工作任重道远，需要全行业以高度的责任感和使命感去不断探索和完善。

参考文献

[1]郑振超．中国卷烟品牌5大病症[J]．江西食品工业．2003

[2]陈立鹏．中国烟草行业经营管理体制发展特征与趋势[J]．学习与探索．2002（5）

[3]姚苏峰．中国烟草业应对入世挑战的对策分析[J]．国际经济合作．2002

[4]刘钟祥．国际卷烟流行口味特点及其对我国消费者的影响[J]．烟草科技．2001

[5]张国华．烟草行业的市场调研[J]．市场研究．2005（2）

[6]龚心澧．中外烟草企业卷烟行销策略比较[J]．中国烟草学报．2001（1）

浅谈品牌物业管理 篇4

作者：高霞（深圳市旅游局资源与市场开发处处长）来源：深圳市旅游局网 添加日期：09年11月24日

21世纪，品牌经济已经席卷全球，入世后的中国必须与世界潮流同步，中国旅游必须与品牌同行。好的品牌定位是成功的一半，旅游品牌定位的目的就是创造鲜明的个性和树立独特的形象，最终赢得市场客源。

2003年，深圳市正式启用“精彩深圳，欢乐之都”为全新的旅游形象定位词，结合2003年开始使用的的旅游标识，深圳市旅游业有了完整的旅游目的地形象识别系统。在这里，我谈谈自己对旅游形象定位及旅游品牌管理的一些初步认识。

一、旅游形象定位和旅游品牌管理的重要性

所谓定位，就是对品牌进行战略设计，以使其能在目标消费者心中占有一个独特的、有价值的位置。品牌定位明确、个性鲜明，才会有明确的目标消费层。唯有明确的定位，消费者才会感到商品有特色，有别于同类产品，形成稳定的消费群体。而且，唯有定位明确的品牌，才会形成一定的品味，成为某一层次消费者文化品位的象征，从而得到消费者的认可，让顾客得到情感和理性的满足感。

旅游由于其不可储存、不可异地消费、不可试用性的特点，决定了旅游的实现形式首先是旅游主体对旅游地的感知。因此，旅游者在选择旅游目的地时，其头脑当中对旅游地的印象就起到了近乎决定性的作用。只有当地旅游地形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者的头脑中时，才有可能获得旅游者的认识，从而被旅游者选择为目的地。旅游目的地的形象定位已成为影响人们选择旅游目的地的非常重要的因素之一。

国内旅游市场正在进入一个新的阶段，我们不仅要面对旅游产业愈来愈受到重视的时代，同时旅游消费由卖方市场向买方市场转变，市场化的态势已完全呈现出来，而且城市之间旅游产品同质化趋势非常严重，要想在竞争中脱颖而出，唯一的选择就是差异化，而定位正是在战略上达到差异化最有效的手段之一。经营城市与经营企业一样，应有品牌意识和名牌战略打造城市的个性和特色，要求突出重点、规模适度、增强特色、强化功能，根据城市自身的资源状况、自然地理环境、经济基础、文化历史背景，确立有利于城市的独特发展战略。

构筑城市旅游品牌形象理念，是城市旅游品牌建设的中心问题，它的作用是整合城市旅游形象因子，将城市旅游形象信息综合地表现出来，呈现在受众面前，使目标受众对城市旅游产生清晰、明确的印象，引起目标受众注意，并产生美好联想。由此，引起目标受众对城市进行深入了解、深度感知、深度参与的欲望，从而导致对城市的心理情结。城市经营将为城市旅游创造出独特的品牌资产，使城市拥有了一种垄断性旅游资源，能够在竞争中获得优势。

对城市旅游形象和城市旅游品牌的重视，是城市旅游营销的开始，也是城市旅游发展定位和未来战略的宣示。城市旅游品牌一经形成，对城市旅游发展也将产生巨大的作用，这种作用具有隐蔽性、长期性、延续性等特点。此外，城市旅游品牌的作用更多的是通过间接的形式表现出来，通过城市的旅游产业和城市的加速发展、城市旅游品位提高等方面表现出来，因此对城市旅游品牌不仅要建设，更要进行强有力的管理。

总之，城市旅游形象应该从城市品牌管理的高度进行统筹规划、科学设计和主动运营。

二、中国旅游品牌的现状与误区

中国企业联合会依照世界500强排名惯例，于2002年推出了中国企业500强排名。按36个行业进行评估，旅馆、旅游、娱乐业仅占1家，占总数的0.2%。这与旅游业在中国经济中的地位是不相称的，更与世界经济发达国家存在相当大的差距。从2002年北京蓝图伟业文化发展有限公司曾对中国十大行业关于品牌问题进行过一次随机市场调查，结果，消费者对家电业进行品牌联想时，有海尔、长虹等；而在旅游行业这一主题中，消费者填的五花八门，非常分散，甚至没有一家旅行社企业是人们心目中的理想企业，十分不统一。可见旅游品牌在消费者心目中还没有形成。

中国旅游经历了资源主导、产品主导、销售主导三个时期，即将进入销售导向中的营销主导时期。国家旅游局规划司前司长魏小安在《中国旅游区(点)的新发展》中明确指出：“我国饭店业已经经历了低端的价格竞争，走上了品牌经营的道路。”越是竞争激烈的行业越需要品牌，目前我国各级旅游部门业对品牌形象逐渐重视起来。但放眼我国的旅游品牌，其运作还显得十分稚嫩，其生命还十分脆弱，主要表现在：

（一）品牌认识模糊不清。我国许多旅游经营者把旅游品牌视为旅游产品，而忽视品牌的创立，对品牌的核心价值不明确，对品牌的角色关系理不清，对品牌认同的设计不重视。

（二）品牌定位脱离实际。某些旅游景区和旅游企业在品牌定位中往往脱离实际，忽视市场调研，不做调研就盲目做出品牌定位。

（三）品牌策划毫无创意。创意是品牌的灵魂，良好的创意是品牌成功的关键。近几年来，中国旅游品牌的策划最缺的就是创意，有新意的策划可谓寥寥无几，更多的则是陈旧雷同，策划抄袭成风，甚至到了无以复加的地步，这在主题公园建设方面表现得尤为突出。

（四）品牌营销手段单一。某些旅游区和旅游企业在旅游品牌营销中仍然依靠降价、广告、推介会等单一的营销手段来参与市场竞争。

中国旅游品牌建设还刚刚起步，基础薄弱，发展任重而道远。面对经济全球化的挑战，我们的旅游品牌只有迅速融入世界潮流，克服种种弊端，朝着市场化和国际化的方向勇往直前，才是唯一的出路。

三、浅析深圳市旅游形象定位

旅游形象指游客对旅游目的地的总体感知印象，它综合了游客对目的地的城市特征、旅游资源特色等的游览观光后的独特感受和综合体验。目前，深圳旅游紧紧围绕国际化海滨旅游城市主题，制定旅游项目构思及建设内容，逐步构建旅游支撑体系，培育深圳旅游多层次的产品体系。

（一）深圳市旅游形象定位词

旅游地对形象进行定位，就是向旅游者推出吸引人的旅游卖点。旅游地形象定位源自旅游地的地方独特性，是旅游地自然环境和人文地理典型特征的集中揭示，是一种综合性、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的三维时空组合。它一般由一句精辟而富有创意和感染力的主题口号概括和表现。旅游地形象一旦确定就具有一定的稳定性，成为旅游地在一个较长时期传播形象和进行营销而反复使用的主题口号。

20世纪末，深圳市旅游形象口号是“世纪新城，中华之窗”，在实旅游形象展示和旅游产品促销中起得了重要作用。从调查结果来看，旅游者对深圳过去的宣传主题“世纪新城，中华之窗”认知度占36.8％。但是，旅游地形象定位并不是一成不变的，时代在变，旅游竞争环境在变，旅游消费者的消费心理和需求在变，旅游地自身也处在变化发展当中。品牌要想长盛不衰，就必须顺应变化需求适时作出科学的调整，近期，深圳及时把握时代特征，审视自身旅游发展趋势和竞争环境、旅游消费心理和消费需求，将旅游形象定位词调整为“精彩深圳，欢乐之都”，这是资源导向型与游客导向型相结合的旅游形象口号创意模式。

“精彩深圳”是资源导向型口号，是描述深圳自身的的旅游资源，强调在与其他旅游资源的比较中突显出自己的特色与优势。同时，品牌形象是指消费者怎样看待你的品牌，反映的是当前品牌给人的感觉。旅游本身是一种经历、一种感觉，“欢乐之都”是游客导向型口号，是满足人们情感上的欢乐需求。是当今品牌竞争的共同战略——以顾客为导向，真正掌握和满足顾客的需求，利用特定的品牌形象，吸引特定的目标群体。

（二）深圳旅游标识

旅游标识是城市旅游特色的浓缩体现和生动反映，对提升城市旅游整体形象，促进旅游形象宣传，强化游客对旅游目的地的印象具有重要的意义。深圳旅游标识经过长时间的酝酿和提炼，于2003年正式推出。

标识中多个旋转的圆圈组成长条形的极富动感的图案，表现了深圳这座年轻城市的活力、激情，以及游客不停兴奋，玩转深圳的强烈印象：连续旋转的圆圈勾勒出浪花的形状，表明深圳是一座美丽的海滨旅游城市；圆圈用毛笔勾画，表示到深圳旅游可以感受到中华独特的文化；不断向远处旋转延伸的图案昭示着深圳旅游业将不断向前发展；长条形的图案代表深圳地域形状。“深圳”的汉字和汉语拼音点出了图标表现的主体，汉语拼音跳跃的色彩表现的是深圳旅游资源和产品的绚丽缤纷，丰富多彩。同时，深圳又是一座美丽的花园城市，有着花红、草绿、天蓝、水碧的优美环境。整个图案简洁明快，色彩艳丽，动感十足，具有强烈的现代感和感染力。

四、浅谈对深圳旅游品牌管理的设想

城市旅游形象建设应坚持政府主导型的发展战略，营造良好的旅游大环境。为了加强深圳旅游品牌，树立深圳的城市旅游形象，切实推进深圳旅游产业的发展，深圳应该切实做好以下几项工作：

（一）深圳全新旅游形象的对内推广

城市内部推广工作是深圳旅游形象推广工作中最重要的部分，又是对城市全体成员进行教育培训，实现全体市民对城市旅游新形象的理解和认同，并将城市旅游新理念贯彻到全体成员的日常行为中，创造城市旅游新风貌、新气象。在推广深圳全新旅游形象的过程中，可采取以下方式：

1.媒体宣传。加强与深圳当地电视、广播、报纸等新闻媒体的合作，在主要媒体加强新形象的宣传，提升深圳全员旅游形象意识和全员整体素质。

2.公益活动。定外开展旅游教育公益活动，向市民倡导旅游情趣、旅游修养；借助现代传媒手段和教育系统，全方位、多层次的开展主题生动的传播及交流活动；与市民共同探讨深圳旅游的发展大计；建立旅游教育基地，在中小学开展旅游教育活动。

3.VI识别。加强新形象视觉识别系统的设计，包括旅游系统各种办公用品、器具、设备、招牌、旗帜、标识牌、橱窗、工作人员的衣着、制服、交通车等。同时，全新旅游形象的口号、标识，要在深圳市各公共场所的醒目位置，以及采用户外广告的形式置于深圳城市中。

4.树立模范。开辟电视广播专题、报刊专栏，对城市旅游形象建设中的事件、活动、事迹、人物等作详尽的介绍。

5.仪式活动。开展深圳旅游形象十景评选活动、旅游新形象知识竞赛、新形象旅游纪念品设计大赛、形象大使评选等活动。

此外，制作城市旅游形象宣传画册、影碟、手册；采用宣传橱窗的形式向市民讲解、宣传深圳新的旅游形象；旅游景点景区作为新形象宣传的重要窗口，也应提供相应地形象推广活动。

（二）城市形象的对外推广

深圳市应制定“走出去，请进来”的形象推广计划，提高旅游品牌的知名度和美誉度，具体做法：

1.持续不断叠加宣传。针对重点国内外客源市场，开展持续不断地叠加宣传，组织深圳旅游企业参加历年组办的中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会和香港国际旅游交易会等，制作精美展台，发放宣传资料，向海内外旅行商宣传深圳的旅游资源和旅游特色，开展专业渠道的宣传促销；根据国家旅游局的宣传促销主题，组织策划系列宣传活动。通过举办这些主题活动开辟推介精品线路，加强区域旅游合作，促进市场互动；为开拓重点客源市场，策划组织旅游专线市场促销活动、“2004走进深圳”促销活动等，运用举办推介会、公众演出、旅游咨询等多种形式展现深圳的旅游形象，吸引招徕国内外游客，开拓市场。此外，邀请泰国、越南、港澳台、广东、上海等主要国（地区）的旅行商回访，促进双方的合作。

2.定期举办大型活动。定期举办大型主题活动，打造亮点。如：一是深圳城市会展。随着深圳会展业迅速兴起，通过举办“高交会”、中国（深圳）国际电机电子零部件采购展、中国（深圳）消费商品采购大会及一大批专业展，借助会展的人流、信息流来推广深圳新的旅游形象。二是旅游主题活动。包括黄金海岸旅游节、旅游购物节、南山荔枝旅游周、华侨城旅游狂欢节、世界之窗啤酒节、玛雅狂欢节、民俗文化村泼水节等节日，配合国家旅游局每年的旅游主题的相应的节庆活动。同时，要打造深圳节庆精品、品牌主题活动。

3.开展全方位媒体宣传。开展全方位的媒体、网络宣传，加强海内外各大媒体对深圳城市建设、经贸招商、旅游文化等各方面的情况的宣传报道，进一步提高了中国绿城的知名度。制作VIS执行手册，运用推广VI成果，完成《旅游旅游画册》、《深圳游折页》、《深圳旅游指南》，还有深圳旅游VCD、深圳旅游形象片、广告片、专题片和多媒体电脑演示、活动展架等多版式、多语种的宣传品，并把这些宣传品应用到每次促销活动中，使深圳旅游品牌形象更鲜明、更深入人心。整理制作世界名人、国内知名人士在深圳的系列主题宣传片，包括《吃在深圳》、《住在深圳》、《聚在深圳》、《玩在深圳》、《游在深圳》等，在中央电视台、香港凤凰卫视、国外各细分市场的重要电视台播放。

浅谈品牌文化 篇5

关键词：原生态;旅游文化;品牌

一、原生态文化

原生态文化从生态的角度出发，是唤醒人类的文化灵魂，是古老民族在发展过程中最为核心的价值模块。它主要涉及行为、心理、社会、自然等方面内容。原生态文化是民族生存系统中各类要素的基本定位。它的根基是生态演变，主题是群体或居民，内容是生产和生活方式的变化。在原生态文化下，人们保留的是传统的生产和生活方式，以古老的经济和社会组织模式为延续，是人们在此基础上通过吸纳现代元素形成现代的生态文化。

二、文化旅游

旅游一般不能脱离资源而独立存在。它寻找差异和特色的角度是资源。旅游的一般过程为：1.把民族的所有文化元素集中整理。2.发掘、整合、再创作。3、将原民族文化表现给外部群体，以此满足其他民族的多种文化需要，实现文化价值。

文化旅游与一般旅游则大不相同。它不以资源为根基，甚至在一定程度上摆脱了资源的束缚。它能够综合资源、环境、市场、社会背景等诸多方面的因素进行创造，并按照现代商品经济的发展趋势，通过对民族文化的发掘、整理和创造从而形成文化商品。这种文化商品使人们摆脱了单一的旅游环境，从而享受更新颖的文化。它符合人们日益增长的精神文化需求，符合社会的发展规律，符合当代社会经济的发展要求，是文化旅游发展的正确方向。

以鉴赏其他国家的传统文化、参加当地举办的不同形式的文化活动、购买旅游文化产品为目的的旅游，是文化旅游通过旅游实现感知、了解、体察人类文化具体内容的行为过程。实现不同文化之间的交易是文化成为商品的必要条件。交易的目的已经不是单纯的物质使用价值和功能，而是物质或其他形式所承载的文化因素。它的本质是寻求心灵的共鸣，这种共鸣源自于不同文化的差异。文化旅游的关键不是旅游而是文化，旅游只是一个形式。其中的文化内涵是旅游的效用和目的的定位。

三、原生态文化旅游品牌价值

文化品牌是一个民族生产和生活方式最为集中的表达形式，是产品概念对接的人群情感，是不同民族的情感交流和认同。而原生态文化旅游品牌则与一般的文化品牌大不相同，它是与产品概念对应的消费水平的情感需求，是给用拥有者带来产品增值的无形资产。它以和群体旅游竞争者的产品或劳务相区分的名称、象征、术语、记号或设计及组合为载体，用旅游者心目中形成的载体形象为增值来源，以此来实现它的品牌价值。

四、打造原生态旅游文化品牌

打造品牌首先在于创造品牌信用，而品牌信用的创造则需要充分利用各种强有效的内部传播途径形成旅游者在精神上对品牌的高度认同。而这种认同主要来源于品牌丰富的文化内涵。通过这些途径来增强民族文化的竞争能力和吸引力。打造原生态文化品牌需从以下几点出发：

1.积极引导文化商品与旅游市场接轨

由于资源配置和项目设置的关键依据是需求。因此，我们在旅游资源项目设置的开发设计上，首先要满足市场需求，以达到游客对旅游资源的满足。而满足市场需求需从以下几点出发：一是从不同的角度开发不同的景点，以达到对景点的全面利用。这样可以做到既不浪费资源，又可使人们更好的享受经济社会发展的成果。二是在开发的基础上积极创新，以打造独特的文化品牌。

2.根据市场需求，选择最佳的旅游文化切入点

需求随着时代的变化而变化，旅游亦是如此。旅游随着人们精神需求的提高而不断变化提高，而掌握群众心理就成为开发旅游文化的重点。单一的旅游形式已经不能满足人们的需求。相对而言，新颖独特的生活方式才是人们所要追求的。通过欣赏新颖独特的景观可以使人们从中获得知识性、娱乐性、体验性、享受性的满足。只有原生态文化旅游品牌才能符合旅游需求的变化趋势。原生态文化具有生态性，它把文化作为一种生态的思维，并使生态文明逐步走进了大众的生活。原生态文化的根本目的是使人们对自然更加崇敬，它的发展主要依赖吸收自然和文化知识，以确保资源的可持续利用。原生态文化也具有自然性，是生态文化与历史有机合成的产物。原生态文化以它特有的天然形式存在于各民族中，这种天然形式甚至呈现出了人工雕琢的痕迹，给人以自然美的享受。

3.突出原生态文化品牌的“生态”特征

随着人们生活水平的提高，追求特色成了时代的特征。因此，特色旅游凭着它的新颖有趣性越来越受到各种旅游者的偏爱。原生态文化能够极大的震撼人们的内心世界，它能够满足人们对休闲方式的多样选择，符合现代人的审美观。当今社会的分层越来越明显，人们普遍的心理需求是实现自我价值，拥有某种意义上真正的自由。原生态文化恰恰能够满足人们的这种需求。它同时具备了民族、传统、自然、宽广等属性，反应民族本真的文化形态，使人们找回发自内心的心理情绪，回归到民族存在的精神家园。原生态文化旅游以生态为出发点，通过打造生态文化，充分吸收自然文化知识，将发展、环保与公众教育有机结合，以此唤回现代人对自的崇敬，从而达到当代的科学发展的目的。还可通过风俗、节日等有效结合，打造生活文化这一特色。

浅谈企业品牌战略 篇6

2009878509翻译1班唐丹 品牌对一个企业的生存和发展至关重要，世界众多知名企业能在市场竞争中处于不败之地的制胜法宝就是实施品牌战略。但需注意的是品牌和名牌是完全不同的两种概念—— 名牌是可以靠大量的广告宣传，对消费者进行信息轰炸而实现，名牌注重的是名气，它不需要一个企业或产品有深厚的文化底蕴，悠久的历史；而品牌就不同，美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。这就可以看出品牌具有包括了属性、利益、价值、文化、个性用户等特性。事实上，现在的品牌含义已大大地被拓展了，它已与企业的整体形象联系起来，是企业的“脸面”,即企业形象。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感，最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同，从而能够提高企业的整体形象。因此，品牌战略实际上已演变成为企业为适应市场竞争而精心培养核心品牌产品，再利用核心产品创立企业品牌形象，最终提高企业整体形象的一种战略，是企业用来参与市场竞争的一种手段。

对于一个企业而言，品牌有助于促进其产品销售，树立良好的产品形象，因而国内外知名企业的老总都将扩大品牌的市场占有率作为企业经营的目标。著名营销专家拉里·莱特也曾指出：“拥有市场比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌。”可见品牌战略对企业来说是非常重要的。当代经济已实现了从卖方市场逐步向买方市场的转变，企业要想赢得更多的市场份额，获取良好的企业形象，获得高额的利润，就需要实施品牌战略、对企业品牌进行管理，提升企业品牌的市场竞争能力。那么，怎样实施和推进品牌战略，并恰到好处地塑造品牌就成了企业思考的重点。如我们众所周知的可口可乐，百事可乐，麦当劳，肯德基等，在开拓海外市场时都极其的注重抓品牌战略，创立属于自己的名牌产品，并以此作为他们占领市场的手段，最终也取得了成功。而且，在企业的发展过程中，品牌与企业产品价格有着十分密切的关系，另一方面产品价格又影响到企业的销售收入及利润。而决定产品售价的除了产品的性能、技术含量、用途、售后服务等之外，往往还存在一个无形的东西，那就是企业的品牌。1997年世界最有价值品牌销售收入增幅高达40%，品牌销售规模从1995年的23.59亿美元上升到1996年的34.39亿美元，处于前20位品牌的销售额达到172亿美元，这些品牌产品的利润率也远远高于一般品牌。从售价来看：同一种类型商品，名牌产品与普通商品的售价可相差数倍。又如同样质地的衬衫，世界名牌鳄鱼牌和中国名牌价格相差几倍。由此不难看出，品牌是企业的无形资产，是企业的一笔巨大财富。

当产品的质量在消费者中产生了信誉时，即使产品再贵，消费者仍会去买，并将其作为高贵身份的象征，如汽车中的劳斯莱斯，服装中的皮尔卡丹等。

那么，如何实施品牌战略呢？

企业领导首先要树立现代品牌战略意识，对品牌有一个正确的认识，要明白只有品牌搞上去了，产品的销路才会好，企业才能站住脚，才会在消费者的心里留下良好的印象，最终才能树立起企业良好的品牌形象。企业领导人在作任何重大决策时，要必须考虑到品牌，要看到品牌也和有形资产一样是公司的宝贵财富。接着是要给自己的品牌起一个有显著特征和便于记忆的名称，这样将大大的有利于商品的广告宣传和推销，便于顾客选购商品。上个世纪20年代，Coca Cola进入中国市场时音译为“口渴口蜡”，购买率极低；后来负责亚洲市场的部门在伦敦登报征求中文译名，一位上海的旅英学者以“可口可乐”击败其它对手。企业还要做的就是对自己的产品进行包装、展示和宣传。两种相同产品，不同的包装会产生两种不同的销售销售效果。我估计哦不少出口的产品具有上等的质量，但就是因为包装不佳，不仅仅价格上不去，而且只能在国外市场的地摊上销售。我国东北的人参，过去曾用10千克装的木箱包装出口，自改用精巧的小包装后，售价平均提高了30%。在宣传方面，创品牌要通过媒体，如电视广告、街头广告、报刊杂志等，大力宣传自己的产品，提高产品的知名度，强有力的打入商品市场。其中需要注意的是，宣传手段和内容应当要创新，让消费者能记住企业的产品。要知道产品再好，如果不宣传的话，就没有人知道的，消费者也不倾向于买一些自己不熟悉的产品。当然也要切实注重好产品的质量，做好售后服务等工作，这样才能成功的打出品牌，而不是徒有名气的产品，而且即使有名气，若质量、信誉过不了关，也会渐渐被市场淘汰。另外，品牌就是企业的一种无形的资产，一个企业应该保护好自己的品牌，使自己的商标受到法律保护，不然也就只是“为他人做了嫁衣”。培育一只品牌很不容易，要保护一只品牌也不容易。企业要积极打击侵权、假冒行为，这是培育品牌不可缺少的一项重要工作，也是维护企业良好品牌形象的重要工作。还应懂得更多取得产品“通行证”来强化品牌。同时，企业领导应重视各种国际通行的质量体系认证，如ISO 9000质量体系认证，此外还要注意ISO14000环保认证及各种专业性、地区性的产品认证。这是企业产品进入国际、国内市场的通行证，也是企业在激烈的市场竞争中制胜的有力武器。

品牌的建立很难，要想一直保持品牌的活力就更加的难。一是要注重消费者对品牌忠诚的建立和维护，方法有很多，如对常客进行奖励，建立会员俱乐部，亲情与超值服务„„目的就是要是顾客认为企业的产品值得购买，从而一直的支持；二是要不断的创新与发展，任何一种产品都是有生命周期的，企业要注重新技术的开发，使产品不断得到升级，给顾客带

来更多的便利与超值服务。当然需要一直保持产品的质量，不能因为取得一些成绩，就忽视了质量，甚至是以次充好，那样只会赔了夫人又折兵，是商场一大忌。像著名的海尔企业，当年砸次品就是一个很好的典范。

中国企业在名牌和品牌的区别上就有了误解。在品牌战略中，大多数企业都存在一下不足：

1、“浮躁病”，这是是中国品牌发展的最大障碍

2、价格误区的存在，认为贵的就是好的3、品牌缺乏内涵和张力，没有足够的文化底蕴

4、盲目地以民族牌、国货作为宣传点

5、设计不适合在全球推广

6、品牌过于分散，缺乏合力。中国企业要想在市场竞争中取得有利地位，就必须正确的理解品牌的含义，从质量上抓起，再配以一些有效的宣传，这样才会在品牌战略中取胜。

浅谈实施品牌战略建立品牌城市 篇7

品牌发展战略是指根据内部及外部的环境,为了确立品牌的优势并将此种优势持续下去而对品牌的目标及实现目标所用的手段的总体谋划。品牌发展战略是对国家、地区和企业发展战略规划性、长远性、基本性的谋略。

柳州市资源丰富,历史悠久,经济活跃,商贸发达,是我国大西南的重要交通枢纽,是广西最大的工业城市和西南地区重要的制造业基地,素有“桂中商埠”之称。柳州有8 000多家工业企业,规模以上企业有790多家,其中有5家企业进入全国500强大型工业企业行列,11家企业进入全国大型工业企业行列。2006年,柳州市委、市政府提出创建品牌城市,制定了《柳州市品牌成长计划(2006—2010年)》;2007年,该市在全区率先启动了“质量兴市”工作。2011年,又率先在全区实施了“质量强市”战略。近2年来,柳州市率先开设“市长质量奖”,成为国家质检总局批准的首批25个“全国质量强市示范城市”争创城市之一。2009年,柳州成为继北京、上海后第三个汽车年产量超过100万辆的城市。2010年,柳州市的钢和钢材产量双双突破1000万t,跻身全国千万吨钢铁城市的行列。轮式装载机和预应力锚具系列产品销量多年保持世界第一。培育出“柳工机械”“上汽通用五菱”“两面针”“网山白砂糖”“金嗓子”等一大批民族工业品牌,工业总量约占广西的1/3,在广西率先了实现了工业化,为建立品牌城市奠定了坚实的基础。

1 柳州的工业立市是工业品牌立市的历史

在新中国成立之初,柳州作为国家的工业建设基地,从1950年第一家实行民主管理的试点工厂柳州农械公司(含柳州机械厂)开始,柳州开始了工业品牌发展之路,其生产的汽油机及其不断创新的产品经常在国际博览会获得好评。此外,柳州工程机械厂、柳州钢铁厂、柳州汽车厂、柳州电机厂、柳州市空压配件厂等企业的产品不断刷新着柳州工业品牌发展的历史记录。

在机械工程产品上,1983年,柳州第二空压机厂生产的2Z-6/8-1型无油润滑空压机获国家银质奖,1984年该厂的2V3.5-20/8型无油润滑压缩机获得国家第一机械工业部名牌产品称号。同年,柳州电扇厂的“双马”牌电扇和柳州牙膏厂的“两面针”牙膏产销量分别仅次于上海“华生”电扇和“中华”牙膏,跃居全国同类产品的第二位。

在轻工产品上,1985年,柳州卷烟厂生产的“田七”牌、“大英雄”牌、“红灯”牌、“君得利”牌等卷烟获全国卷烟工业第四协作区一等品。同年,柳州市针织总厂的“花篮”牌32支纱薄棉毛童套装获国家银质奖,“都乐”牌冰箱、冰柜,“双马”牌电扇、“佳力”牌电扇、“龙城”牌电扇被评为广西“最受消费者喜爱的产品”。同年,柳州水泥厂生产的“鱼峰”牌525R型普通硅酸盐水泥获国家金质奖,之前就有“五羊”牌水泥曾获此奖。1992年,柳州汽车厂的LZ309D型柴油自卸车和LZ1090FK加长带卧铺柴油载货车分别获国家金奖与银奖。同年,柳州微型车厂的“五菱”牌汽车被评为全国公认名牌产品,获得金匾。

柳州工业产品品牌发展高峰期是在1994年,年内全市有“五羊”牌、“鱼峰”牌水泥与“芭蕉”牌氧化锌等9种产品14次获得国家金质奖与银质奖,“花篮”牌系列服装产品、“环宇”牌空压机等74种产品80次获部优质产品奖。此外,还有“双马”牌电扇、“都乐”牌系列的棉、纱、布等428种产品534次获广西名牌或优质产品奖,322种产品获广西工业新产品百花奖。

柳州工业产品品牌在市场经济的洗礼中成长和壮大。从1994年至今,经过十多年的发展,柳州市对产业结构进行了重大调整,一些品牌由于忽略名牌发展战略,不注重技术和产品的创新与改革,而在激烈的市场竞争中逐渐退出,销声匿迹,但是更多的是企业利用高新技术和先进适用技术改造提升后,在市场经济中得到成长和发展。主要工业产品的竞争力稳步提升,涌现出“柳工”“五菱”“两面针”“金嗓子”“花红”“欧维姆”“凤糖”“凯迪电梯”“精柔印机”“长虹数控”“鱼峰水泥”等知名品牌。2013年,“上汽通用五菱”在微型客车市场的占有率达到48.9%,居微型车销量首位。轮式装载机和预应力锚具系列产品销量多年保持世界第一。“柳州欧维姆”的预应力锚具等产品的竞争力处于国内领先地位。“柳州华锡”的锡、铅、锑、铟年出口量均居全国首位。“东风柳汽”多功能乘用车的市场占有率达到25%以上,位居国内同类车型首位。这些品牌产品、品牌企业、品牌行业成为支撑柳州经济乃至广西工业经济的脊梁。

2 实施品牌发展战略是建设品牌城市的必由之路

2.1创立知名品牌,形成柳州品牌产品梯次结构

培育一批拥有自主知识产权、核心技术和市场竞争力强的知名品牌。充分依托现有的知名品牌,加快研究和开发高市场容量、高技术含量、高附加值的新产品,形成品牌产业聚集群。在新建项目和招商引资过程中,注重引进品牌企业和品牌产品,在争创自身品牌、确保知识产权的同时,寻求与国内外知名品牌的合资、合作,实现高位嫁接、捷径发展;建立品牌培育机制,每年选择一批企业予以重点支持,形成一批拥有自主知识产权和较强市场竞争力的民族品牌产品,提高柳州产品在国内外市场的占有率和影响力,实现品牌产品一品牌产业一品牌区域的梯度发展。

2.2 打造品牌企业,形成柳州品牌企业集群优势

把创立知名品牌与促进技术进步结合起来,与调整产品结构结合起来,与实施大企业和企业集团战略结合起来,与积极开展“走出去”结合起来,努力形成一批产品名牌化、市场国际化、组织集团化、经济规模化的名牌行业。充分发挥“两面针牙膏”“金嗓子喉宝”“五菱汽车”“东风汽车”“OVM锚具”“柳工机械”等名牌产品的龙头作用,引导生产要素向名牌产品和优势企业流动,加快以品牌为纽带的资产重组和生产要素整合,鼓励拥有品牌产品的企业建立多元化的产权结构,争取一批企业在产品产量、销售收入、实现利税等主要指标上跨入全国同行业前列,构筑名牌优势;发挥品牌产品生产企业的辐射作用,以主导产品为核心、以产业为纽带、以配套促聚集,搞好上下游产品的衔接,形成产业链,逐步形成以品牌企业为龙头的品牌产业链和品牌产品聚集群,带动优势产业发展,增强产业竞争力;积极依托产业集群和专业市场的聚合和推广功能,发展区域品牌,使之成为区域内所有企业发展的共同资源。

2.3 塑造城市形象,全力打造“柳州智造”的城市品牌

城市品牌定位即城市品牌主体决定将品牌要素整合为何种品牌类型向公众传播,定位是塑造城市品牌的灵魂。2006年,柳州市委、市政府提出了大力实施品牌战略,实现“品牌产品—品牌企业—品牌产业一品牌城市”的品牌升级,全力打造“柳州创造”的城市品牌,使柳州成为区域性的先进制造业基地和在全区率先实现工业化的示范城市,制定了《柳州市品牌成长计划(2006—2010年)》。2007年,柳州市在全区率先启动了“质量兴市”工作。2011年,率先在全省实施了“质量强市”战略。近2年来,柳州市在全区率先开设“市长质量奖”,率先成为国家质检总局批准的首批25个“全国质量强市示范城市”争创城市之一,率先成立先进质量管理方法推广联盟,率先推广“首席质量官”制度,率先确定“城市质量精神”为诚实守信、以质强市、二次创业、智造卓越。通过大力实施品牌战略,培育一批拥有自主知识产权、核心技术和市场竞争力强的知名品牌,壮大一批在全国乃至国际上具有较强竞争力的品牌企业集团和产业集群。积极培育区域品牌,建立知名品牌创建示范区,以品牌产品引导产业结构的调整、资源的配置和产业的集聚,沿着“品牌产品—品牌企业—品牌园区—品牌城市”的品牌升级路线图,实现“柳州制造”向“柳州创造”进而向“柳州智造”的转变。

3 实施品牌发展战略建设品牌城市应把握的关键环节

3.1 夯实品牌发展的质量基础

质量是品牌的基石,充分发挥企业质量安全主体作用,引导企业牢固树立质量第一的理念,自觉做到诚信经营、守法生产、优质服务。全面加强质量管理,积极采用国内外先进的质量管理方法和技术。大力推进计量、标准、检验检测、认证认可等质量基础建设,引导和激励广大企业提升质量水平和管理水平,努力打造更具竞争力、影响力的品牌。

3.2 提升科技创新的能力

品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用。加大科技成果转化应用力度,加快建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的质量技术创新体系,发挥优势企业、重点科研院所和高等院校创新要素集聚的优势,建立一批重点突出、优势互补、资源共享的质量创新基地。推动实施重大质量改进和技术改造项目,培育形成以技术、标准、品牌、服务为核心的质量新优势。大力支持企业对关键共性技术进行消化吸收与创新,推广应用先进技术和先进适用技术,加快产业技术进步步伐。推动主导产业向高端化发展,推动“柳州制造”向“柳州创造”进而向“柳州智造”转变,促进工业竞争力持续提升。

3.3 培养一批高素质的质量管理人才

坚持质量人才培养与引进并重的原则,加强质量人才梯队建设,创造良好的人才成长环境,重点培养高层次、高技能、适应不同需求的质量专业人才。加强品牌建设领域的教育和培训,通过采取送出去与引进来相结合,职工技能培训与对外合作与人才交流相结合等方式,着力提高劳动者素质和培养一批质量管理、计量、标准化、卫生学评价和风险评估等领域的学科带头人和技术专家。完善品牌从业人员培训体系,建设品牌专业人才队伍。

3.4 营造良好的品牌发展环境

完善品牌保护的法律法规,强化品牌维权机制,打击假冒伪劣和侵犯知识产权行为,为品牌发展营造公平有序、优胜劣汰的市场环境。健全质量激励机制,对质量管理先进、追求卓越、成绩显著的企业、组织给予表彰奖励,树立先进典型,激励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌,加大对技术创新、品牌战略等方面自主品牌的宣传力度,积极宣传优秀品牌的先进经验和成果。充分利用“质量月”“3·15国际消费者权益日”、世界计量日、世界标准化日、实验室开放日、质量进社区等活动,加强质量文化建设,增强全社会质量意识和品牌意识,努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

实施品牌发展战略就是要使柳州市整体质量水平明显提升,自主创新能力明显提升,优势品牌的国际竞争力明显提升,品牌产品的带动力明显提升,自主品牌出口的比重明显提升。为全力打造“柳州智造”的城市品牌,实现“品牌产品—品牌企业—品牌产业—品牌城市”的品牌升级,建设品牌城市,树立城市形象,提升城市影响力和竞争力打下坚实的基础。

参考文献

浅谈媒体品牌策略 篇8

关键词：媒体 市场 竞争 品牌

在市场竞争概念逐步深入的今天，越来越多的人开始关注“品牌”这个概念，如今的市场竞争已经从单纯的价格战上升到了品牌形象战。人们开始意识到不能靠单纯的通过降低产品利润来实现销量的增长，事实上苹果公司的成功已经让越来越多的人意识到了品牌的价值。作为广播人，如何发展壮大自己的媒体，通过树立广播节目品牌，打造契合市场的节目，取得社会效益和经济效益双丰收，更好地服务于广大受众，这是需要大家思考的问题。

中央电视台经济频道有一档栏目叫《对话》，如果从中央电视台的总体收视率上来看，这档节目的排名不是很靠前，甚至比较靠后，但是值得一提的是，这档节目的广告吸附率特别是高端品牌广告的吸附率却非常高。那么一档收视率排名并不靠前的节目为何可以赢得如此多的优质品牌广告主的青睐呢？答案就是品牌策略。

让我们先来看一下关于《对话》的介绍：致力于为新闻人物、企业精英、政府官员、经济专家和投资者提供一个交流和对话的平台。首先这档节目关于节目参与及受众人群的定位是非常准确而且智慧的。上节目的是这一类人群，而坐在电视机旁收看这档节目的观众也是以这一类的人群居多。无论是新闻人物还是企业精英抑或政府官员、经济专家都可以被我们概括为社会的精英阶层，在现实生活中我们习惯称这样一部分人为高端人士。在分析品牌战略时，有一个经常被提到的名词叫做目标客户群，而《对话》栏目的成功便离不开对于目标客户群即《对话》栏目的参与及收视目标人群的准确定位，就如同奢侈品品牌敢于舍弃大多数的消费者而直接把目标锁定为经济实力雄厚的人群一样，《对话》一经播出，便被打上了高端品牌栏目的标签。在《对话》的栏目介绍中我们可以读到这样的描述：受邀嘉宾均来自世界政要、行业领先者、具有强势话语权的标志性人物。这一点更加凸显了这档栏目的权威性，同时也预示着这档节目不可估量的未来以及它在主流媒体中的影响力。而事实上，《对话》的确凭借政治家、财经学者、企业家的认真严肃而富有社会责任感的现场互动谈话而受到瞩目，并最终以中国企业家群体的最高级别的电视谈话节目而闻名于世界。如果你想了解这个世界的大趋势的话，那么就去《对话》中寻找答案吧，因为每次节目内容都是由突发事件、热门人物、热门话题或某一经济现象来导入的，捕捉鲜活经济事件、探讨前沿理念、演绎故事冲突，着重突出思想的交锋与智慧的碰撞。

《对话》曾经有一期节目叫做“一个著名的失败者”。这期节目的特邀嘉宾也就是这位“著名的失败者”，他的名字叫史玉柱。现如今，提起史玉柱打造的“脑白金”系列产品恐怕是无人不知无人不晓，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”这样的强势概念植入恐怕还要继续影响中国人更多的岁月。从这点上来说，史玉柱的确是一个商业奇才，并且是一个商场上的成功者。这期《对话》却没有从这个角度入手，它反其道而行之，向我们介绍了关于史玉柱的更多不为人知的故事，其中聊得最多的就是在脑白金之前史玉柱所经历的那段“失败”岁月，这期节目真正想要引出的话题其实是一个企业家的社会责任感，还原了一个真实的史玉柱，让所有观众看到了一个有血有肉的真性情的史玉柱，同时，史玉柱也通过自己的不懈努力及对社会的强烈责任感，树立了自己的诚信品牌。

《对话》一直秉承高端、前沿、新锐、求实的节目风格，拥有了稳定的受众群，并在激烈的媒介市场竞争中占据自己独特的位置，成为中央电视台最具影响力和核心品牌价值的王牌谈话节目。而由于它的受众的特殊性，一些高端品牌亦是锁定了这个极具商业价值的品牌性时段，于是便成就了《对话》的高端广告吸附率。

我们可以从《对话》的成功，感悟出广播节目的定位对于一档节目的重要性，这个定位既是指节目本身的内容的准确定位，同时也是节目收听收视人群的准确定位。我们的节目已经由最初的做给所有打开广播的人听，到现在定位为只做给特定的人群来听。这样明确的划分虽然会失去许多受众，但是有舍必有得，清晰准确的定位所带来的商业价值及其所成就的品牌形象是一档广播节目能够始终立于不败之地并且能长久存在的基石。

在传媒领域，另一个比较成功的品牌战略便是上海第一财经。第一财经（CBN）是中国最具影响力、品种最完整的财经媒体集团之一，隶属于上海东方传媒集团（SMG）。目前，第一财经拥有：广播、电视、日报、周刊、网站、研究院，并在积极探索数字媒体业务（如无线业务）和金融商业信息服务业务（如实时财经新闻业务和数据库业务）。第一财经致力于为中国广大投资者和商界、经济界人士，以及全球华人经济圈提供实时、严谨、高质的财经新闻，打造具有公信力和强大影响力的全媒体金融与商业信息服务集团。这又是一个非常成功的媒体品牌战略，甚至用一个新的概念我们可以称之为全媒体战略。“全媒体”即“omnimedia”，源自美国一间名叫（玛莎-斯图尔特生活全媒体）的家政公司。这家成立于1999年的公司，拥有并管理包括杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站在内的多种媒体，通过旗下的所谓“全媒体”传播自己的家政服务和产品。限于当时的科技水准，玛莎-斯图尔特生活全媒体公司的“全媒体”显然并不全，我们看它的真正含义更接近multimedia“多媒体”，然而，这个具有超前意识的“omnimedia”却在无意中道破世界传媒业发展的玄机。十多年来，随着科技发展日新月异，传播手段层出不穷，传统媒体与新媒体之间日益融合互通，“全媒体”(omnimedia)的概念尽管没有获得学术界的共识，却在传播领域的实践中日复一日丰富发展着它的内涵。“全媒体”的“全”不仅包括报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版、网路、电信、卫星通讯在内的各类传播工具，涵盖视、听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官，而且针对受众的不同需求，选择最适合的媒体形式和渠道，深度融合，提供超细分的服务，实现对受众的全面覆盖及最佳传播效果。我们的媒体未来也应朝着全媒体的方向发展，这不仅仅是一个方向，也是未来广播电视媒体发展的一个大趋势。

通过以上两个案例，我们可以预见广播品牌的建立是需要策略的，而这些策略在某些方面和非媒体行业是相通的。甚至我们媒体行业品牌的建立是需要以企业品牌的建立为参考的，毕竟企业品牌的打造意识是很早便存在的。在经济学里流传着一个恒久的定律：供求关系。当供给大于需求时，产品价格就会下降，当供给小于需求时，价格就会上升。我们媒体行业的节目设置其实也可以从中获得参考。节目的设置应该以市场为导向，看看听众想听什么，需要什么，或者是市场上没有什么节目，我们要做就要弥补那段空白市场，而一味地模仿现行市场上火爆的节目也未必能搭上那班车分得一杯羹。这就如同2010年市场上土豆比较抢手，于是去年很多人都种了土豆结果导致土豆产量大增销售不出去最后价格只能被压得很低。即使这样还是有许多土豆属于滞销状态，当时看了这条新闻有人感叹道看来薯片也得降价，但其实我们知道那是绝对不会的，因为市场上销路较好的几款薯片早已经被包装成了品牌。而多年来无论土豆是否便宜薯片都是一样的贵。而有的高端进口薯片价格更是与土豆价格毫无联系，一罐可以卖到十几到几十块不等。原因呢？用赵丽蓉与巩汉林的小品或许可以解答：包装。把土豆包装成薯片儿再冠以品牌的概念之后估计连薯片本身都意识不到自己曾经其实是个土豆呢。这给我们带来的启示是，媒体也要把自己包装成“薯片”，成就全媒体战略，成就媒体品牌价值。

（作者单位：河北廊坊广播电视台）

（本文编辑：吕晓红）