健康服务市场调查报告（共8篇）
健康服务市场调查报告 篇1
中国老年健康服务行业市场需求预测与投资战略规划分析报告
(2018-2023年)
【报告目录】
第1章：中国老年健康服务行业发展背景
1.1 老年健康服务行业研究背景
1.1.1 行业研究背景
1.1.2 行业研究意义
1.1.3 行业研究方法
1.2 老年健康服务行业政策环境分析
1.2.1 行业监管体制
1.2.2 行业相关政策
1.2.3 行业相关规划
1.3 老年健康服务行业经济环境分析
1.3.1 中国宏观经济现状
（1）中国GDP增长情况
（2）中国CPI波动情况分析
（3）居民收入增长情况
（4）居民消费支出水平
（5）居民消费结构分析
（6）经济环境影响分析
1.3.2 中国宏观经济展望
（1）2017年宏观经济面临较大下行压力
（2）2017年中国的通货膨胀水平较低
（3）2017年以美元、按现价计算的出口总额预计增长6.4%
1.4 老年健康服务行业社会环境分析
1.4.1 人口总量及其增长
1.4.2 城镇化及新农村进程
1.4.3 健康理念的变化
1.4.4 环境及行为因素
第2章：老年健康服务行业发展概况
2.1 老年健康服务行业概述
2.1.1 老年人与老龄化概念
（1）老年人划分标准
（2）老龄化社会划分标准
（3）老龄化对社会发展影响
2.1.2 老年健康服务概念界定
2.2 我国人口老龄化进程
2.2.1 老年人口增长
2.2.2 老龄化发展特点
（1）老年人口规模大，老龄化速度快
（2）国家未富先老，经济压力大
（3）人口老龄化区域分布不均衡，地区差异较大
（4）老龄化人口发展中高龄化速度加快
2.2.3 我国人口老龄化社会经济影响
（1）人口老龄化对劳动力的影响
（2）人口老龄化对劳动生产率的影响
（3）人口老龄化对养老保障的影响
（4）人口老龄化对产业结构的影响
（5）人口老龄化对储蓄投资的影响
2.3 老年健康服务行业发展分析
2.3.1 老年健康服务行业发展阶段
（1）中国养老服务业的发展现状
（2）中国健康服务行业发展历程
2.3.2 老年健康服务行业发展规模
2.3.3 老年健康服务行业竞争现状
第3章：老年医疗服务市场投资潜力
3.1 老年人医疗服务需求分析
3.1.1 老年人总体患病情况
3.1.2 老年人患病病种分布
（1）老年期特有的疾病
（2）老年期增多的疾病
3.1.3 老年人疾病谱变化
3.1.4 老年人医疗服务需求
（1）医疗资源的需求
（2）对医疗服务多样化的需求
（3）就诊需求
（4）精神关怀需求
3.2 老年人医疗费用支付能力
3.2.1 居民医疗保健支出
（1）卫生总费用
（2）卫生总费用构成（3）人均卫生费用
（4）卫生总费用占GDP比重
（5）居民医疗保健支出
3.2.2 居民医保参保情况
（1）城镇职工基本医疗保险
（2）城镇居民基本医疗保险
（3）新型农村合作医疗保险
3.2.3 老年人医疗卫生消费支出
3.2.4 老年人医疗费用支付方式
3.3 老年医疗服务市场供给分析
3.3.1 老年医疗服务供给主体
3.3.2 老年医疗服务项目内容
3.3.3 老年医疗服务市场存在问题
（1）医疗服务中存在的问题
（2）医疗保障的缺陷
（3）社区医疗现状不佳
（4）养老的困难
3.4 老年医疗服务市场开发潜力
3.4.1 老年医疗服务市场容量
3.4.2 老年医疗服务市场供需缺口
3.4.3 老年医疗服务市场发展方向
3.4.4 老年医疗服务市场开发风险
第4章：老年护理服务市场投资潜力
4.1 老年护理服务市场概况
4.1.1 老年护理服务概念界定
4.1.2 老年护理服务模式
（1）家庭护理模式
1）家庭护理服务基本内容
2）家庭护理服务主要承担者
3）家庭护理模式优缺点
（2）社区护理模式
1）社区护理服务基本内容
2）社区护理模式优缺点
（3）养老机构护理模式
1）养老机构护理服务基本内容
2）养老机构护理模式优缺点
3）养老机构建设现状
4.1.3 老年护理目标
（1）提高自护能力
（2）延缓恶化衰退
（3）提高生活质量
（4）人性临终关怀
4.2 老年护理服务市场现状及发展趋势
4.2.1 老年护理服务相关政策法规
4.2.2 老年护理服务需求主体及需求内容
4.2.3 老年护理服务供给主体
4.2.4 老年护理服务市场规模
4.2.5 老年护理服务市场存在问题
（1）服务的供给能力不足
（2）服务功能结构单一
（3）服务收费偏高
（4）服务人员素质低，缺乏专业人员
（5）各种模式发展不平衡，家庭养老仍为主
4.2.6 老年护理服务市场发展趋势
4.3 我国老年护理服务市场开发潜力
4.3.1 老年护理服务市场开发效益
（1）经济效益
（2）社会效益
4.3.2 老年护理服务需求潜力
（1）对保健服务的需求
（2）对居家护理的需求
（3）日间老人护理服务
（4）对护理机构的需求
（5）临终关怀服务需求
4.3.3 老年护理服务供需缺口
4.3.4 老年护理服务市场开发风险
4.4 我国老年护理服务市场开发策略
4.4.1 养老服务政策扶持
4.4.2 老年护理保险保障
4.4.3 护理服务市场规范化
4.4.4 护理人才队伍建设
4.4.5 居家护理服务市场开发
4.5 国外老年护理服务市场发展借鉴
4.5.1 日本老年护理服务市场发展借鉴
（1）日本老年护理服务需求
（2）日本老年护理服务供给
（3）日本老年护理服务模式
（4）日本老年护理保障制度
（5）日本老年护理服务发展对中国的启示
（6）日本老年护理服务典型企业
4.5.2 美国老年护理服务市场发展借鉴
（1）美国老年护理服务需求
（2）美国老年护理服务供给
（3）美国老年护理服务模式
（4）美国老年护理保障制度
（5）美国老年护理服务发展对中国的启示
4.5.3 德国老年护理服务市场发展借鉴
（1）德国老年护理服务需求
（2）德国老年护理服务模式
（3）德国老年护理保障制度
（4）德国老年护理服务发展对中国的启示
第5章：老年健康保险市场投资潜力
5.1 老年健康保险市场概况
5.1.1 老年健康保险概念界定
5.1.2 健康保险险种分布
5.1.3 老年健康保险需求特征
5.2 我国老年健康保险市场现状及发展趋势
5.2.1 健康保险行业相关政策法规
（1）中央政府相关政策
（2）地方政府相关政策
5.2.2 老年健康保险市场规模
（1）基本养老保险参保人员规模
（2）商业养老保险参保人员规模
5.2.3 老年健康保险供给主体
5.2.4 老年健康保险深度与密度
5.2.5 老年健康保险销售渠道分析
（1）养老功能区域内设立销售网络
（2）互联网销售
5.2.6 老年健康保险市场存在问题
5.2.7 老年健康保险市场发展趋势
5.3 我国老年健康保险市场开发潜力
5.3.1 老年健康保险需求影响因素
5.3.2 老年健康保险市场容量
5.3.3 老年健康保险购买力分析
5.3.4 老年健康保险需求强度分析
5.3.5 老年健康保险市场开发风险
（1）不确定性
（2）多发性
5.4 我国老年健康保险市场开发策略
5.4.1 老年健康保险产品开发策略
（1）寻找社会基本医疗保障空白点
（2）开发具有增值服务的产品
5.4.2 老年健康保险风险控制策略
（1）事前控制
（2）事中控制
（3）事后控制
5.4.3 老年健康保险产品定价策略
5.4.4 老年健康保险市场营销策略
（1）价格策略
（2）渠道策略
（3）产品策略
第6章：老年旅游市场投资潜力
6.1 老年旅游市场概况
6.1.1 老年旅游概念界定
6.1.2 老年旅游消费心理
（1）潜在需求强烈
（2）消费观念理性
（3）消费习惯固定
（4）服务要求专业
6.1.3 老年旅游消费特征
（1）求实性消费特征
（2）补偿性消费特征
（3）怀旧性消费特征
6.1.4 老年旅游消费影响因素
（1）经济因素
（2）文化因素
（3）身心因素
（4）亲友因素
（5）旅游商业环境因素
（6）老年旅游消费影响因素综合判断
6.2 我国老年旅游市场现状及发展趋势
6.2.1 老年旅游客源分布
6.2.2 老年旅游市场规模
6.2.3 开展老年旅游旅行社规模
6.2.4 老年旅游市场服务项目
6.2.5 老年旅游市场产品特点
6.2.6 老年旅游市场存在问题
（1）针对老年游客的旅游服务项目专业性不强
（2）老年旅游服务产品缺乏针对性
（3）老年旅游市场供需失调
（4）旅游保险险种缺乏
6.2.7 老年旅游市场发展趋势
（1）增长持续化
（2）市场国际化
（3）消费小康化
（4）需求层次化
（5）出游远程化
（6）服务特殊化
6.3 我国老年旅游市场开发潜力
6.3.1 老年旅游市场开发效益
（1）经济效益
（2）社会效益
6.3.2 老年旅游市场容量测算
6.3.3 老年旅游产品购买力分析
6.3.4 老年旅游需求强度分析
6.3.5 老年旅游市场开发风险
6.4 我国老年旅游市场开发策略
6.4.1 老年旅游市场细分
（1）根据消费梯度细分
（2）根据年龄段细分
6.4.2 老年旅游产品开发策略
（1）观光游览、探亲和健身疗养相结合（2）包价旅游为主
（3）充分考虑季节与安全因素
（4）加强服务产品的专业性
6.4.3 老年旅游产品定价策略
（1）低价策略
（2）包价策略
6.4.4 老年旅游市场营销策略
（1）满足消费心理需求，拓宽营销渠道
（2）灵活促销
（3）产品宣传要适度
第7章：殡葬服务市场投资潜力
7.1 殡葬服务市场概况
7.1.1 殡葬服务概念界定
7.1.2 殡葬服务属性分析
7.2 我国殡葬服务市场现状及发展趋势
7.2.1 殡葬服务行业相关政策法规
7.2.2 殡葬服务行业发展阶段
7.2.3 殡葬服务行业投入情况
（1）投入总量
（2）投入结构
7.2.4 殡葬服务市场规模
（1）殡仪馆建设规模
（2）火化遗体规模
（3）殡葬服务市场产值
7.2.5 殡葬服务市场存在问题
（1）殡葬政策法规体系存在的问题
（2）殡葬管理体制方面存在的问题
7.2.6 殡葬服务市场发展趋势
7.3 我国殡葬服务市场开发潜力
7.3.1 殡葬服务市场容量
7.3.2 殡葬服务市场推动因素
（1）需求因素
（2）环保因素
（3）政策因素
（4）社会因素
1）城镇化：带来火化率的上升
7.3.3 殡葬服务业发展方向
7.3.4 殡葬服务市场开发风险
7.4 我国殡葬服务市场开发策略
养中、高级技能鉴定人员
7.4.1 殡葬服务产品定价策略 7.4.2 殡葬服务市场人才队伍建设（1）完善殡葬教育体系
（2）加强殡葬专业院校师资队伍建设（3）提升殡葬专业院校学生综合素质
（4）丰富非殡葬专业的殡葬从业人员的专业知识（5）完善殡葬行业职业技能鉴定体系，加大力度培（6）加大力度引进人才 7.4.3 殡葬服务市场营销策略（1）直销经营策略（2）连锁经营策略（3）社区营销策略（4）文化营销策略（5）网络营销策略
7.4.4 绿色殡葬服务体系建设（1）绿色殡葬的定义
（2）绿色殡葬体系建设原则
（3）绿色殡葬体系建设路径
第8章：老年健康服务重点区域市场分析
8.1 北京市老年健康服务市场分析
8.1.1 北京市老年健康服务市场发展环境
（1）北京市人口年龄结构
（2）北京市居民收入水平
（3）北京市居民医疗保健支出
（4）北京市医疗保障参保情况
（5）北京市卫生资源配置
8.1.2 北京市老年健康服务政策举措
8.1.3 北京市老年健康服务市场规模
8.1.4 北京市老年健康服务需求潜力
8.1.5 北京市老年健康服务发展规划
8.2 上海市老年健康服务市场分析
8.2.1 上海市老年健康服务行业发展环境
（1）上海市人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）上海市居民收入水平
（3）上海市居民医疗保健支出
（4）上海市医疗保障参保情况
（5）上海市卫生资源配置
8.2.2 上海市老年健康服务政策举措
8.2.3 上海市老年健康服务市场规模
8.2.4 上海市老年健康服务需求潜力
8.2.5 上海市老年健康服务发展规划
8.3 山东省老年健康服务市场分析
8.3.1 山东省老年健康服务行业发展环境
（1）山东省人口年龄结构
（2）山东省居民收入水平
（3）山东省居民医疗保健支出
（4）山东省医疗保障参保情况
（5）山东省卫生资源配置
8.3.2 山东省老年健康服务政策举措
8.3.3 山东省老年健康服务市场规模
8.3.4 山东省老年健康服务需求潜力
8.3.5 山东省老年健康服务发展规划
8.4 四川省老年健康服务市场分析
8.4.1 四川省老年健康服务行业发展环境
（1）四川省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）四川省居民收入水平
（3）四川省居民医疗保健支出
（4）四川省医疗保障参保情况
（5）四川省卫生资源配置
8.4.2 四川省老年健康服务政策举措
8.4.3 四川省老年健康服务市场规模
8.4.4 四川省老年健康服务需求潜力
8.4.5 四川省老年健康服务发展规划
8.5 江苏省老年健康服务市场分析
8.5.1 江苏省老年健康服务行业发展环境
（1）江苏省人口年龄结构
（2）江苏省居民收入水平
（3）江苏省居民医疗保健支出
（4）江苏省医疗保障参保情况
（5）江苏省卫生资源配置
8.5.2 江苏省老年健康服务政策举措
8.5.3 江苏省老年健康服务市场规模
8.5.4 江苏省老年健康服务需求潜力
8.5.5 江苏省老年健康服务发展规划
8.6 河南省老年健康服务市场分析
8.6.1 河南省老年健康服务行业发展环境
（1）河南省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）河南省居民收入水平
（3）河南省居民医疗保健支出
（4）河南省医疗保障参保情况
（5）河南省卫生资源配置
8.6.2 河南省老年健康服务政策举措
8.6.3 河南省老年健康服务市场规模
8.6.4 河南省老年健康服务需求潜力
8.6.5 河南省老年健康服务发展规划
8.7 浙江省老年健康服务市场分析
8.7.1 浙江省老年健康服务行业发展环境
（1）浙江省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）浙江省居民收入水平
（3）浙江省居民医疗保健支出
（4）浙江省医疗保障参保情况
（5）浙江省卫生资源配置
8.7.2 浙江省老年健康服务政策举措
8.7.3 浙江省老年健康服务市场规模
8.7.4 浙江省老年健康服务需求潜力
8.7.5 浙江省老年健康服务发展规划
8.8 河北省老年健康服务市场分析
8.8.1 河北省老年健康服务行业发展环境
（1）河北省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）河北省居民收入水平
（3）河北省居民医疗保健支出
（4）河北省医疗保障参保情况
（5）河北省卫生资源配置
8.8.2 河北省老年健康服务政策举措
8.8.3 河北省老年健康服务市场规模
8.8.4 河北省老年健康服务需求潜力
8.8.5 河北省老年健康服务发展规划
8.9 天津市老年健康服务市场分析
8.9.1 天津市老年健康服务行业发展环境
（1）天津市人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）天津市居民收入水平
（3）天津市居民医疗保健支出
（4）天津市医疗保障参保情况
（5）天津市卫生资源配置
8.9.2 天津市老年健康服务政策举措
8.9.3 天津市老年健康服务市场规模
8.9.4 天津市老年健康服务需求潜力
8.9.5 天津市老年健康服务发展规划
8.10 重庆市老年健康服务市场分析
8.10.1 重庆市老年健康服务行业发展环境
（1）重庆市人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）重庆市居民收入水平
（3）重庆市居民医疗保健支出
（4）重庆市医疗保障参保情况
（5）重庆市卫生资源配置
8.10.2 重庆市老年健康服务政策举措
8.10.3 重庆市老年健康服务市场规模
8.10.4 重庆市老年健康服务需求潜力
8.10.5 重庆市老年健康服务发展规划
8.11 辽宁省老年健康服务市场分析
8.11.1 辽宁省老年健康服务行业发展环境
（1）辽宁省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）辽宁省居民收入水平
（3）辽宁省居民医疗保健支出
（4）辽宁省医疗保障参保情况
（5）辽宁省卫生资源配置
8.11.2 辽宁省老年健康服务政策举措
8.11.3 辽宁省老年健康服务市场规模
8.11.4 辽宁省老年健康服务需求潜力
8.11.5 辽宁省老年健康服务发展规划
8.12 安徽省老年健康服务市场分析
8.12.1 安徽省老年健康服务行业发展环境
（1）安徽省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）安徽省居民收入水平
（3）安徽省居民医疗保健支出
（4）安徽省医疗保障参保情况
（5）安徽省卫生资源配置
8.12.2 安徽省老年健康服务政策举措
8.12.3 安徽省老年健康服务市场规模
8.12.4 安徽省老年健康服务需求潜力
8.12.5 安徽省老年健康服务发展规划
8.13 湖南省老年健康服务市场分析
8.13.1 湖南省老年健康服务行业发展环境
（1）湖南省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）湖南省居民收入水平
（3）湖南省居民医疗保健支出
（4）湖南省医疗保障参保情况
（5）湖南省卫生资源配置
8.13.2 湖南省老年健康服务政策举措
8.13.3 湖南省老年健康服务市场规模
8.13.4 湖南省老年健康服务需求潜力
8.13.5 湖南省老年健康服务发展规划
8.14 湖北省老年健康服务市场分析
8.14.1 湖北省老年健康服务行业发展环境
（1）湖北省人口年龄结构
1）人口总数变化情况
2）人口结构变化情况
（2）湖北省居民收入水平
（3）湖北省居民医疗保健支出
（4）湖北省医疗保障参保情况
（5）湖北省卫生资源配置
8.14.2 湖北省老年健康服务政策举措
8.14.3 湖北省老年健康服务市场规模
8.14.4 湖北省老年健康服务需求潜力
8.14.5 湖北省老年健康服务发展规划
8.15 福建省老年健康服务市场分析
8.15.1 福建省老年健康服务行业发展环境
（1）福建省人口年龄结构
（2）福建省居民收入水平
（3）福建省居民医疗保健支出
（4）福建省医疗保障参保情况
（5）福建省卫生资源配置
8.15.2 福建省老年健康服务政策举措
8.15.3 福建省老年健康服务市场规模
8.15.4 福建省老年健康服务需求潜力
8.15.5 福建省老年健康服务发展规划
第9章：中国老年健康服务行业领先个案分析
9.1 老年健康服务机构领先个案分析
9.1.1 北京老年医院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构组织架构分析
（3）机构经营服务情况
（4）机构配套设施环境
（5）机构发展规划分析
（6）机构经营优劣势分析
（7）机构最新发展动向分析
9.1.2 成都市老年康疗院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构组织架构分析
（3）机构经营服务情况
（4）机构配套设施环境
（5）机构重点科室分析
（6）机构经营优劣势分析
（7）机构最新发展动向分析
9.1.3 上海市第一康复医院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构经营优劣势分析
9.1.4 广州友好老年公寓经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构收费情况分析
（5）机构入住情况分析
（6）机构经营优劣势分析
9.1.5 上海松江社会福利院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构收费情况分析
（5）机构入住情况分析
（6）机构经营优劣势分析
9.1.6 苏州夕阳红护理院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构收费情况分析
（5）机构入住情况分析
（6）机构经营优劣势分析
9.1.7 重庆南山养老疗养中心（集团）经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构收费情况分析
（5）机构入住情况分析
（6）机构分院情况分析
（7）机构经营优劣势分析
9.1.8 深圳市麒麟山疗养院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构收费情况分析
（5）机构经营优劣势分析
9.1.9 无锡朗高护理院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构服务范围
（5）机构收费情况分析
（6）机构入住情况分析
（7）机构经营优劣势分析
（8）机构最新发展动向分析
9.1.10 北京万明医院经营分析
（1）机构发展简况分析
（2）机构经营服务情况
（3）机构配套设施环境
（4）机构收费情况分析
（5）机构经营优劣势分析
9.2 老年健康服务运营管理机构领先个案分析
9.2.1 北京太阳城房地产开发有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业养老服务模式分析
（5）企业经营优劣势分析
9.2.2 亲和源股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业服务模式分布
（5）企业经营优劣势分析
9.2.3 华龄老年产业控股集团有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业经营优劣势分析
9.2.4 乐成老年事业投资有限公司经营分析
（1）企业发展概况
（2）企业经营情况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业服务模式分析
（5）企业经营优劣势分析
9.2.5 重庆凯尔（CARE）老年公寓管理有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业组织架构分析
（4）企业服务内容分析
（5）企业经营优劣势分析
9.2.6 千鹤湾老年公寓投资管理有限公司经营情况分析
（1）企业发展概况
（2）企业经营情况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业经营优劣势分析
9.2.7 上海和佑养老集团经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业组织架构分析
（3）企业经营情况分析
（4）企业服务内容分析
（5）企业服务模式分布
（6）企业发展战略分析
（7）企业经营优劣势分析
（8）企业最新发展动向分析
9.2.8 慈铭健康体检管理集团股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业组织架构和业务分布
（4）企业服务内容分析
（5）企业经营优劣势分析
（6）企业最新发展动向分析
9.2.9 爱康国宾健康管理集团经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营情况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业服务网点分布
（5）企业融资情况分析
（6）企业经营优劣势分析
（7）企业最新发展动向分析
9.2.10 和睦家医疗集团经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业经营状况分析
（3）企业服务内容分析
（4）企业服务网点分布
（5）企业经营优劣势分析
（6）企业最新发展动向分析
9.3 老年健康保险服务机构领先个案分析
9.3.1 中国人民健康保险股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业发展规模分析
（3）企业经营情况分析
（4）企业产品结构分析
（5）企业销售渠道及网络
（6）企业经营优劣势分析
（7）企业最新发展动向分析
9.3.2平安健康保险股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业服务范围分析
（3）企业经营情况分析
（4）企业产品结构分析
（5）企业经营优劣势分析
（6）企业最新发展动向分析
9.3.3 和谐健康保险股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业服务范围分析
（3）企业经营情况分析
（4）企业产品结构分析
（5）企业销售渠道及网络
（6）企业经营优劣势分析
9.3.4 昆仑健康保险股份有限公司经营分析
（1）企业发展简况分析
（2）企业服务范围分析
（3）企业经营情况分析
（4）企业产品结构分析
（5）企业销售渠道及网络
（6）企业经营优劣势分析
第10章：中国老年健康服务行业发展趋势及投资前景
10.1 老年健康服务行业发展趋势
10.1.1 中国人口年龄结构变动趋势
10.1.2 中国老年健康服务行业需求趋势
10.1.3 中国老年健康服务行业供给趋势
10.1.4 中国老年健康服务行业竞争趋势
10.2 老年健康服务行业发展机遇与挑战
10.2.1 中国老年健康服务行业发展机遇
（1）人口老龄化程度不断加深
（2）老年健康服务需求多样化
（3）政府对养老业发展日益重视
10.2.2 中国老年健康服务行业面临挑战
（1）养老观念相对落后
（2）农村老年人比重过大
（3）管理体制改革滞后
10.3 老年健康服务行业投资分析
10.3.1 老年健康服务行业进入壁垒
（1）资金壁垒
（2）技术壁垒
（3）人才壁垒
10.3.2 老年健康服务行业投资现状
10.3.3 老年健康服务行业投资风险
（1）政策风险
（2）技术风险
（3）市场风险
10.3.4 老年健康服务行业投资机会
（1）总体投资机会
（2）区域投资机会
（3）关联行业投资机会
图表目录
图表1：常见行业研究方法
图表2：老年健康服务行业相关政策法规一览表
图表3：近年来老年健康服务行业发展相关规划及解析
图表4：2011-2016年中国国内生产总值情况及预测及预测（单位：万亿元，%）
图表5：2013-2016年中国CPI和医疗保健服务价格的变化（当月同比）（单位：%）
图表6：2012-2016年中国城乡居民人均收入增长情况（单位：元，%）
图表7：2010-2016年中国城乡居民消费支出增长（单位：元，%）
图表8：建国以来我国居民消费经历的三次升级转型情况
图表9：2016年国内主要宏观经济指标增长率预测（单位：%）
图表10：2011-2016年中国人口数量及增长情况（单位：万人，‟）
图表11：近10年全球人口增长率（单位：%）
图表12：第三次婴儿潮人口步入婚育引发第四次婴儿潮（单位：万人，%）
图表13：2011-2016年中国城镇化率变化分析图（单位：%）
图表14：2011-2016年中国65岁以上老年人口数量及占比（单位：万人次，%）
图表15：中国健康服务业发展历程
图表16：2011-2016年中国老年健康服务行业市场规模（单位：亿元）
图表17：老年健康服务行业竞争现状分析
图表18：老年人患病情况与全人群患病情况对比（单位：%）
图表19：2011-2016年中国卫生总费用统计（单位：亿元，%）
图表20：2011-2016年中国医疗机构卫生总费用需求趋势图（单位：亿元，%）
图表21：2011-2016年中国医疗机构卫生费用构成（按支出个体）（单位：亿元）
图表22：2011-2016年中国医疗机构卫生费用构成（按城乡）（单位：亿元）
图表23：2011-2016年中国医疗机构卫生费用构成（按城乡）（单位：%）
图表24：2011-2016年中国居民人均医疗卫生费用变化情况（单位：元/人，%）
图表25：2011-2016年中国卫生总费用占GDP比重（单位：%）
图表26：2011-2016年城镇居民人均医疗保健支出（单位：元，%）
图表27：2011-2016年城镇居民医疗保健支出占现金消费性支出比重（单位：%）
图表28：2011-2016年农村居民人均医疗保健支出（单位：元，%）
图表29：2011-2016年农村居民医疗保健支出占消费性支出比重（单位：%）
图表30：2012-2016年中国城镇职工基本医疗保险人数及增长情况（单位：万人，%）
图表31：2012-2016年中国城镇居民基本医疗保险人数及增长情况（单位：万人，%）
图表32：2011-2016年中国新型农村合作医疗情况（单位：亿人，%，元，亿元，亿人次）
图表33：老年人医疗费用支付方式分析
图表34：老人医疗费用支付方式统计（单位：%）
图表35：老年健康服务的主要产品方向
图表36：2011-2016年老年医疗服务市场容量（单位：亿元）
图表37：中国老年护理各主要模式市场分布（单位：%）
图表38：中国老年家庭护理服务承担着分布（单位：%）
图表39：西方老人社区护理模式
图表40：养老机构的种类
图表41：2011-2016年国家出台的养老机构相关政策汇总
图表42：2014-2016年养老机构地方性政策汇总
图表43：主要企业投资养老产业项目汇总
图表44：北京市部分养老机构收费情况（元/月）
图表45：2011-2016年中国养老机构规模统计（单位：亿元）
图表46：2012-2016年养老机构床位数及其增长（单位：万张，%）
图表47：2011-2016年日本需要护理的老年人数量（单位：万）
图表48：2016年日本提供居家养老服务的企业数目（单位：家）
图表49：日本标准护理等级、费用及内容（单位：万日元）
图表50：日医学馆主要提供服务
图表51：2011-2016年日医学馆分业务收入情况（单位：十亿日元）
图表52：2016年日医学馆分业务收入构成（单位：%）
图表53：2011-2016年美国65岁以上人口占比及同比增长（单位：%）
图表54：美国居家养老主要服务内容
图表55：美国养老机构划分
图表56：中国健康保险行业险种结构（单位：%）
图表57：中央政府健康保险行业相关政策
图表58：地方政府健康保险行业相关政策
图表59：2011-2016年我国参加城镇基本养老保险人数变化情况（单位：亿人，%）
图表60：2011-2016年我国参加基本养老保险职工人数变化情况（单位：亿人，%）
图表61：2011-2016年我国参加基本养老保险退休职工人数变化情况（单位：亿人，%）
图表62：老年健康保险需求影响因素分析
图表63：保险产品定价策略
图表64：我国老年人收入来源构成（单位：%）
图表65：老年旅游消费影响因素综合判断
图表66：2011-2016年老年旅游市场规模（单位：亿元）
图表67：老年旅游市场产品特点
图表68：部分国际老年旅游产品及报价（单位：元）
图表69：部分国内老年旅游产品及报价（单位：元）
图表70：不同年龄段老年旅游市场开发
图表71：中国殡葬服务业发展历程
图表72：近年来殡葬事业支出情况（单位：亿元，%）
图表73：全国殡仪服务单位基本建设投资情况（单位：万元，个，平方米）
图表74：2011-2016年全国殡葬服务机构数量（单位：个）
图表75：2011-2016年我国火化遗体数及火化率（单位：万具，%）
图表76：2012-2016年中国殡葬服务行业产值（单位：亿元）
图表77：2016年中国殡葬服务行业产值构成（单位：%）
图表78：2015-2020年殡葬服务产值及复合增长率预测（单位：亿元，）
图表79：2011-2023年中国人口死亡率及预测（单位：‟）
图表80：2011-2016年中国火化率（单位：‟）
图表81：福寿园不同产品定价（单位：元）
图表82：2012-2016年北京市常住人口数量变化情况（单位：万人，%）
图表83：2011-2016年北京市人口结构变化情况（单位：%）
图表84：2011-2016年北京市城乡居民人均收入（单位：元，%）
图表85：2011-2016年北京城乡居民医疗保健支出水平（单位：元）
图表86：2011-2016年北京市城镇居民和职工医疗保障参保情况（单位：万人）
图表87：2012-2016年北京市医疗机构数（单位：家）
图表88：2012-2016年北京市医疗机构床位数（单位：张）
图表89：2012-2016年北京市卫生技术人员情况（单位：万人）
图表90：2016年北京市医疗机构医疗服务工作量（单位：万人次）
图表91：2012-2016年北京市医疗机构总诊疗人次（单位：万人次）
图表92：2012-2016年北京市医疗机构出院人次（单位：万人次）
图表93：北京市老年健康服务政策举措分析
图表94：2012-2016年北京市老年健康服务市场规模情况（单位：亿元，%）
图表95：北京市老年健康服务需求潜力测算（单位：万人，%，元，万元）
图表96：北京市“十三五”老龄事业发展主要指标（单位：张，人，%，万张）
图表97：2012-2016年上海市常住人口数量变化情况（单位：万人，%）
图表98：2011-2016年上海市人口结构变化情况（单位：%）
图表99：2012-2016年上海市农村居民人均纯收入变化情况（单位：元，%）
图表100：2012-2016年上海市城镇居民可支配收入变化情况（单位：元，%）
图表101：2011-2016年上海城乡居民医疗保健支出水平（单位：元）
图表102：2011-2016年上海市城镇居民和职工医疗保障参保情况（单位：万人）
图表103：2011-2016年上海市卫生机构规模分析（单位：家，万张，万人）
图表104：2012-2016年上海市医疗机构服务情况（单位：亿次，万人，万次，%，人）
图表105：上海市老年健康服务政策举措分析
图表106：2012-2016年上海市老年健康服务市场规模情况（单位：亿元，%）
图表107：上海市老年健康服务需求潜力测算（单位：万人，%，元，万元）
图表108：2012-2016年山东省常住人口数量变化情况（单位：万人，%）
图表109：2011-2016年山东省人口结构变化情况（单位：%）
图表110：2012-2016年山东省农村居民人均纯收入变化情况（单位：元，%）
图表111：2012-2016年山东省城镇居民可支配收入变化情况（单位：元，%）
图表112：2011-2016年山东省城乡居民医疗保健支出水平（单位：元）
图表113：2011-2016年山东省城镇居民和职工医疗保障参保情况（单位：万人）
图表114：2011-2016年山东省卫生机构规模分析（单位：家，万张，万人）
图表115：2012-2016年山东省医疗机构服务情况（单位：亿次，万人，万次，%，人）
图表116：山东省老年健康服务政策举措分析
图表117：2012-2016年山东省老年健康服务市场规模情况（单位：亿元，%）
图表118：山东省老年健康服务需求潜力测算（单位：万人，%，元，万元）
图表119：2012-2016年四川省常住人口数量变化情况（单位：万人，%）
图表120：2011-2016年四川省人口结构变化情况（单位：%）
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健康服务市场调查报告 篇2
市场准入门槛低鱼龙混杂
山西省道路运输协会相关负责人谈到, 近年来随着城市规模的急速扩张, 流动人口增加, 租赁市场火暴, 进一步催热了搬家市场, 搬家公司如雨后春笋般出现。但是, 作为劳动密集型产业, 搬家行业的准入门槛却非常低。一张桌子, 一部电话, 三五个人就成立起了搬家公司, 有的公司甚至连固定的搬家用车都没有, 临时租车。而这样的“租车”搬家公司, 在业内并不鲜见。这些无证、无照、无序经营的搬家公司给搬家市场造成了极大的混乱。
太原市万柏林区的崔女士就真正体验到了“搬家”的苦楚:搬新居了, 崔女士提前电话预定好了搬家公司, 并谈好了搬家的所有费用。然而, 意想不到的是, 搬家当天, 搬家公司工人竟以种种原由向崔女士索要其他费用。家具拆装需另收费, 楼梯举架较高、缓台较长另加费……最后崔女士实际支付的搬家费用比预先谈好的多出近800元。但为了顺利搬家, 崔女士也只好默默承受了。
记者在采访中了解到, 大多数人搬家之前都事先和搬家公司谈好价格, 但一些搬家公司工人上门后, 抓住消费者都希望顺利搬到新居的心理, 在搬家过程中找各种理由收取额外费用。据业内人士介绍, 搬家公司收费项目繁多, 因为没有明确的“行规”, 很多市民搬家图吉利, 只好默认花“大头钱”。
太原市小店区某搬家公司的秦经理告诉记者, 当前各类搬家服务组织的业务背景、经营规模以及服务质量差别很大, 搬家公司鱼龙混杂、良莠不齐, 已经成为制约搬家服务行业健康发展的瓶颈。
东西损毁丢失物品维权艰难
近日, 太原市民张先生搬新居选择了一家据称是全市“服务最优、规模最大”的搬家公司, 整个搬家过程还算顺利。但是, 第二天, 张先生才发现, 家具、沙发都不同程度的被磕碰、损毁;而沙发垫和蚕丝被也不翼而飞了。张先生给搬家公司打电话要求索赔, 而搬家公司负责人则搪塞称工人是临时雇用的, 他们也无可奈何。
业内人士披露, 由于搬家工人素质低下、流动性强, 客户在搬家时家具被磕碰、丢失物品等情况时有发生。而搬家服务人员缺乏专业技术的培训导致职业素质整体不高, 是造成问题的主要原因。据调查, 大部分搬家公司对员工都没有进行相关的技术培训, 有的公司甚至没有固定的搬运工, 有了业务才临时聘用, 这就不可避免地会出现损坏家具的情况。而家具是否有损毁, 雇主一般很难及时发现, 待搬家公司人员离开之后主人发现东西损坏, 再向搬家公司提出索赔时, 已经缺乏现场证据。
山西省道路运输协会有关负责人表示, 该行业缺乏相关的制度规范制约, 服务质量难以保证, 出现问题也索赔无门, 严重损害了消费者的利益。
管理缺失行业行为有待规范
据统计, 目前太原市注册的搬家公司50多家, 家政服务公司700多家。由于家政服务的范围包含搬家业务, 所以700多家家政公司中也有多家从事搬家业务的, 再加上无照经营的“黑”搬家公司, 可以看得出太原市搬家公司的数量之大。太原市工商局工作人员告诉记者, 工商部门只对搬家公司的注册登记进行把关, 并没有对这个行业进行特别的管理。通过调查记者发现, 搬家作为一种特殊服务行业, 既无政策, 也无法规, 更缺乏行业部门的有效监管。这个行业犹如“自由市场”几乎成了监管的盲区, 亟待政府相关部门规范行业行为, 净化市场, 严厉打击无照经营的“黑”搬家公司, 使搬家市场尽快走向健康发展的轨道。
山西省消费者协会刘丽敏认为:解决搬家市场存在的问题要从两方面着手, 一是尽快制定行业规范, 从制度上制约搬家服务行业行为, 同时建立行业协会组织, 使搬家服务公司加强自律、规范经营;二是消费者要在搬家前查看搬家公司的营业执照, 考察搬家公司信誉度, 搬家时, 尽可能和搬家公司签订必要的文字协议, 以免出现纠纷后举证困难。
健康服务市场调查报告 篇3
外贸的恢复性增长让外贸服务市场再趋活跃。《进出口经理人》杂志第五次盘点外贸服务市场，与上年调查相比，本次调查增加了对电子商务服务机构的评定。
调查说明
调查采用随机抽样方式，通过发放问卷调查企业对外贸服务商的信赖度。问卷发放主要通过5种方式：一是在《进出口经理人》杂志夹寄；二是展会现场发放、访谈；三是电子邮件发放；四是通过杂志网站http：／／www.tradetree.cn调查；五是与华夏邓白氏中国联合调查。
本次调查与上次调查相比，对于展会现场发放问卷，我们慎重地选择了全国性展会，参加展会发放问卷的数量有所减少，进一步保证了问卷抽样的科学性和均衡性，以使调查结果更能准确反映外贸服务市场的特征。
本次调查期间为2010年4～7月，截至7月31日，共回收到来自中国大陆境内京沪穗等一线城市的1506份有效问卷。
被调查企业特征
本次调查主要面向外贸服务需求方——外贸企业的相关从业人员。抽样调查显示，其所属外贸企业的特征为：
2008年被调查企业将近一半是民营股份制企业，2009年仅接近1／3，而到了2010年达到了54.18％，见图1。这与我国近3年整体的外贸形势相关。作为我国外贸方面的主力军，民营股份制企业在2009年受到了外部环境的严重影响，而2010年整体外贸的回暖给这部分企业带来了生机。90％是贸易商和制造商，其中制造商占到约60％，连续3年情况基本相同，见图2。中小型企业占到70％，其中10～50人的小企业和100～500人的中型企业各占到约1／3，见图3。
将近95％的被调查企业年出口额在10万美元以上，其中将近60％的企业在100万美元以上，见图4。企业当年用于外贸服务的支出计划，38％的企业在1万～10万(含)元人民币，39％的企业10万～100万(含)元人民币，见图5。仅有20％的企业当年外贸服务支出占该企业年出口额的比例在5％以上，见图6。
1.亚非拉出口市场份额将变化
调查显示，目前被调查企业出口最多的地区是亚洲，其次是欧洲、北美洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲；而计划开发的地区依次是欧洲、亚洲、北美洲。非洲、拉丁美洲和大洋洲，见图7。这显示今后非洲和拉丁美洲出口市场份额将会有较大增加。
2.最需要电子商务方面的服务
被调查企业认为目前最需要的外贸服务是电子商务，其次是信息咨询、金融、展览、认证、物流、保险和法律，见图8。
外贸领域的电子商务主要是企业之间B2B的模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。交换过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。对外贸企业来说，电子商务活动几乎覆盖了整个企业流通领域的全部经营管理活动，尤其是外贸企业中将近1／3的贸易商，电子商务对它们不可或缺。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方而以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。这些优势对于外贸企业来讲，表现得更为明显。正因为如此，电子商务方面的服务成为各外贸企业最为关注的。
3.主要关注服务商的服务质量、价格和信誉
被调查企业选择外贸服务商的考虑因素按需要程度排序，依次是服务质量、价格、信誉、公司规模、服务商所在地、背景和运营时间，见图9。其中，前3项的重要程度达到了85.32％。
从连续5次的调查来看，外贸企业选择外贸服务商越来越理性，更为看重硬件——服务质量和价格，两者考虑比重达到了60％。信誉也是企业非常关注的。信指诚实守信，誉指名誉、声誉，即一方在社会活动尤其在经济活动中因忠实遵守约定而得到另一方的信任和赞誉，是长期诚实、公平、履行诺言的结果。信誉可谓是长期积累的形象工程，而质量却是其最密切的关联因素，是根基。没有质量这个坚实的根基，企业建立起来的形象工程必然经不起市场的风雨洗礼，甚至会在一夜之间轰然倒塌，目前不断曝光的企业质量事件就是佐证。外贸服务商应以提升服务质量为根本之道，才能受到外贸企业的信赖。
最受信赖的外贸服务商
除对电子商务服务机构的评选为新增外，2010年外贸服务各个领域最受信赖的外贸服务商排名第一的与2009年情况完全相同。2010中国最受信赖的外贸服务商见表。
1.阿里巴巴
抽样调查显示，被调查企业信赖的电子商务服务机构前3名依次是阿里巴巴、环球资源和中国制造网，占到总体的78.93％，集中度非常高。2010年被调查企业信赖的电子商务服务机构排名见图10。
阿里巴巴当选最受信赖的电子商务服务机构可以说是当之无愧。阿里巴巴网站创办于1999年，当时仅是为小型制造商提供销售产品的贸易平台。之后，阿里巴巴不断成长：2000年10月，在国际交易市场推出“Gold Supplier”会员服务，以促进中国内地卖家的出口贸易；2003年11月，推出即时通信软件“贸易通”，让用户在网上交易市场上进行实时沟通交流；2008年4月，在中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为小企业提供建站服务，帮助它们迈开网上生意第一步，2010年3月，面向中国小企业推出全球最大的采购批发市场www.1688.com，聚焦解决小企业采购批发难问题，致力于提升小企业的竞争力，等等。可以说，中国外贸的发展促成了阿里巴巴的建立和发展。(在美国，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。而在中国，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致电子商务的应用与发展。)而反过来，阿里巴巴又促进了中国外贸的发展，给外贸企业提供了一个便捷、实用、实时的交易平台。
2.贸促总会(中国国际贸易促进委员会)
抽样调查显示，被调查企业最信赖的展览机构前3名依次是中国国际贸易促进委员会(贸促总会)、中展海外展览有限公司(中展海外)和中国机电产品进出口商会(机电商会)。就前3名情况来看，连续3年的情况完全相同。2010年被调查企业信赖的展览机构排名见图11。
中国国际贸易促进委员会是由中国经济贸易界有代表性的人士、企业和团体组成的全国民间对外经贸组织，成
立于1952年5月。目前，中国贸促会、中国国际商会已同世界上200多个国家和地区的工商企业界建立了广泛的经贸联系，与300多个对口组织签订了合作协议，并同一些国家的商会建立了联合商会；同时，中国贸促会还在16个国家和地区设有驻外代表处。在国内，中国贸促会、中国国际商会在各省，自治区、直辖市建立了50个地方分会、600多个支会和县级国际商会，还在机械、电子、轻工、纺织、农业、汽车、石化、商业、冶金、航空、航天、化工、建材、通用产业、供销合作、建设、粮食、矿业、煤炭和物流等部门建立了20个行业分会，并对中国对外服务工作行业协会予以指导，全国会员企业近7万家。
一定意义上说，中国国际贸易促进委员会是我国企业目前出国参展的官方管理机构，它与外界广泛的经贸联系和多年出展服务的经验使其在展览机构中居于榜首。
3.中国银行
抽样调查显示，被调查企业信赖的中资银行前8名依次是中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、交通银行、浦发银行和中信银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的中资银行排名见图12。
1929年，中国银行就在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10000家，境外机构600多家。可以说，中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。而作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。另外，1949年，中国银行即已成为国家指定的外汇外贸专业银行。
遍布全球的分支机构、专业领域成就享誉海内外，使得外贸企业把中国银行作为中资金融服务机构的首选。
4.汇丰银行
抽样调查显示，被调查企业信赖的外资银行前3名依次是汇丰银行、渣打银行和花旗银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的外资银行排名见图13。
外贸企业对汇丰银行的评价基本表现出和中国银行一样的特征。总部设于伦敦的汇丰集团是全球规模最大的银行及金融机构之一，这使得它享誉海内外。从分支机构来看，汇丰中国的网点遍及国内24个主要城市，是中国内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。目前，汇丰中国共有101个网点，其中22间分行设于北京、长沙、成都、重庆，大连、东莞、广州、杭州、台肥、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天滓、武汉，厦门、西安、济南和郑州，另有79间支行设于北京、成都，重庆、大连、佛山、广州、杭州、青岛、上海、深圳，苏州、天津、武汉、厦门、西安、沈阳和中山。另外，2010年1月5日，汇丰佛山支行开业，成为首批根据CEPA补充协议获准在广东省内开设异地支行的外资银行之一。
融汇国际经验，网点最多、地域覆盖最广使其成为外贸企业选择外资金融服务机构的首选。
5.SGS(通标标准技术服务有限公司)
抽样调查显示，被调查企业最信赖的认证机构依次是SGS、CQC、BV、UL、TUV St／D China、Intertek、CSA、TijN Rheinland Group、CTI、CVC、KEMA、DEKRA CTINLRQA。认证机构受信赖程度的集中度是非常高的，而N.2010年调查与往年相比集中度更高，70％多集中在前4家。(上年调查为62.78％。)2010年被调查企业信赖的认证机构排名见图14。
外贸企业对SGS的信赖度是最高的。这首先得益于它历史悠久，信誉极佳，享誉海内外；其次得益于它遍及全球的服务网络；而更为重要的是它业务覆盖行业广泛，因此得到了更多外贸企业的认同。
SGS集团创建于1878年，是全球检验、鉴定、测试及认证服务的领导者和创新者，也是公认的品质与诚信的全球基准。SGS集团在全球拥有1000多个分支机构和实验室，近60000名员工，服务网络遍及全球。
SGS通标标准技术服务有限公司是SGS集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室，拥有近8000名训练有素的专家。SGS的服务能力覆盖农产、矿产、石化、工业、消费品、汽车和生命科学等多个行业的供应链上下游。近年来，在环境、新能源、能效和低碳领域也不断创新和发展。
6.中远集运(中远集装箱运输有限公司)
抽样调查显示，与上年相比，2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司前4名依然是中远集运、马士基、中外运集运和中海集运。但与上年不同的是，中外运集运超过中海集运成为第三名。与认证机构排名相同，集装箱班轮公司受信赖程度的集中度也是非常高的，前4家占到70％多。2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司排名见图15。
中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是中国远洋运输集团(中远集团)所属专门从事海上集装箱运输的核心企业。目前，中远集运经营着80条国际航线，船舶在全球超过53个国家和地区及155个港口挂靠。1998年以来，各线航线的综合准班率一直保持在95％以上，其中中国－美国航线、中国－澳大利亚航线的准班率一直保持在100％，国际同行与客户对此有口皆碑。在中国本土，中远集运经营着21条国内航线，依托上海、香港、厦门、武汉等沿海及内陆口岸，组建有货运机构近300个。此外，中远集运还拥有成熟的资讯科技系统和电子商务系统。
中远集运全方位、全天候“无障碍”服务为外贸企业提供了诸多的便捷，也成为外贸企业最为信赖的集装箱班轮公司。
7.国货航(中国国际货运航空有限公司)
抽样调查显示，被调查企业最信赖的货运航空公司依次是国货航、南方航空、中货航、扬子江快运、翡翠航空和俄罗斯空桥。货运航空公司受信赖程度的集中度非常高，前3家可以占到90％多，前2家也能占到70％多。2010年被调查企业信赖的货运航空公司排名见图16。
国货航立志成为进出中国客户首选的货运航空公司。在连续两年最受信赖的外贸服务商调查中，国货航确实都是被调查企业首选的货运航空公司。它的优势更多体现在强大的海外货物分拨能力、覆盖全球的营销网络和设施完备的地面保障体系，以及高素质的、专业的员工队伍。
中国国际货运航空有限公司(简称国货航)于2003年12月12日正式挂牌成立。截至2009年底，国货航拥有8架波音747全货机，并独家享有国航股份200余架，包括波音747-400，波音767、波音777、空中客车A340等客机腹舱的货物装载使用权。依托国航股份的航线网络，国货航在全球的通航点达到135个，开通航线300多条，并有90条国内卡车航线、588条国际卡车航线作为延伸服务，可实现欧洲、北美以及日本全境的空地无缝运输，具备强大的海外货物分拨能力。以北京、上海、广州为中心构建的国内卡车网络更可通达国内各主要城市。
国货航拥有覆盖全球的营销网络和设施完备的地而保障体系：全球8大营销中心，60多个营销网点，销售网络覆盖至欧美200多个城市并辐射至非洲及中东，依托中航集团、国航股份的物流资源，以及与全球重要航空枢纽的紧密合作。建立起了以上海、北京、法兰克福、洛杉矶、纽约、大阪和台北等主要城市为主的全球货站保障体系，可提供全流程，无缝隙的高品质服务。
8.DHL(中外运敦豪国际航空快件有限公司)
抽样调查显示，被调查企业信赖的快递公司依次是DHL、UPS、FedEx和TNT。连续3年排名情况相同。被调查企业对DHL的信赖程度最高，高出第2名UPS10个百分点。2010年被调查企业信赖的快递公司排名见图17。
DHL以其无可比拟的专业性服务、积极主动的定制化的解决方案，成为外贸企业最信赖的快递公司。
DHL是世界物流行业的领导者——德国邮政敦豪集团的一部分。中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立。合资公司成功地将DHL作为国际航空快递业的领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势结合在一起，为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。中外运敦豪成立24年来，已经在中国建立了最大的快递服务网络，国际航空快递服务覆盖401个主要城市，在全国各主要城市设有近200个办公地点，其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心和战略配件中心等，拥有约7000名训练有素的员工。
农村金融服务市场调查报告 篇4
状况的调研
一、主题简介
为了解当地经济发展对农村金融服务需求和农户对农村金
融机构创新服务的要求，掌握农村金融服务机构存在问题及发展方向，并准确地预测信贷投量，把准信贷投向，促进农村金融服务机构不断创新金融服务方式，提升“三农”服务水平，从而更好服务于当地经济。通过对延川县农村金融服务机构采用问卷、座谈、走访等形式的调研，就延川农村金融服务机构的普及和服务能力、服务方式进行全面掌握，并对今后发展提出对策。
二、调研时间
2013年11月15日-2013年12月1日
三、调研情况
1、调研目的通过本次调研，了解延川农村金融服务机构发展的现状以及创新发展的模式，分析延川农村金融服务机构的当前问题，然后通过剖析当前问题，以及借鉴国内先进县市农村金融服务机构发展的模式和经验，提出促进现阶段延川县农村金融服务机构发展的一些对策和建议。
2、调研方法
主要通过查阅相关的资料和进行问卷调查、座谈调研调（调
查问卷见附件2）以及上网查找相关资料。
3、基本现状和存在问题
由于延川县农村金融服务体系建设刚刚起步，存在的问题还
很多。部分金融机构在经营过程中资金紧张，存款的增长速度和
贷款增长速度严重不匹配。以延川县农村信用社为例，因为农村
信用社一直扎根农村，情系农民，立足农村经济发展，长时期服
务“三农”，同农民建立了深厚的感情，是农村主要的金融服
务机构，截至2013年10月，延川农村信用社各项存款 63237
万元，各项贷款9584万元，其中涉农贷款 4996万元。农村金
融服务机构初步在农村开始设立，时间较短，所以存在有很多的问题，主要的问题有以下四个方面：
（1）农村金融服务机构尚待普及，经营模式还不成熟
农村金融服务作为一种新型的金融服务机构，需要在摸索中
不断发展。农村金融服务水平不能满足需求。这些年来，农村信
用社的金融服务水平虽有一定提高，但还不能满足农业和农村经
济发展的需要。从客户群体看，农村金融服务对象广泛，客户群
金融频道申请认证！财富值双倍检索优先专属展现同行交流体个
体差别较大，服务需求差异化，部分发展较快的农村地区，金融
服务要求越来越高；从涉农贷款操作和管理上看，农村客户群体
对信用社贷款程序多、手续繁琐一直颇有微词，复杂的贷款环节，使一些借款者望而却步，同时，信贷产品单一，未能满足客户多
样化需求；从基础服务设施上看，农村信用社硬件服务设施还有
待加强，服务网点的改造、人力资源配置仍需进一步完善。
（2）支农资金不足，抵御风险能力还很弱
农村金融服务机构立足县域，主要吸收当地存款资金，存款
规模受地方经济影响较大，特别是山区农业县，经济规模制约农
信社支农资金更加明显。县域范围内存款市场份额的竞争日趋激
烈，民间融资行为更加活跃，存款搬家的现象比较突出，支农资
金不足一定程度上限制了农信社支农功能的发挥。农村金融服务
机构信贷支持的主要对象为弱势产业的农业和弱势群体的农民，农业作为高风险低受益的行业，受自然风险和市场风险影响巨
大，而目前农业保险覆盖率不高，且手续复杂，一旦发生自然灾
害，借款人就可能不按时履行还贷责任。即使有抵押，但由于抵
押品大多数是农民住房、宅地或农机等，这些抵押品一般都很难
变现，所以农村金融机构还要承担不良贷款损失。
（3）农村金融服务机构业务单一，创新不足
农村金融机构的设立是为了促进农村经济发展，增加农民收
入，解决农村发展的资金困难，所以要在经营管理、业务发展和
产品服务创新上有所突破。但是，当前农村金融服务机构利润来
源和结构单一，严重缺乏创新动力，服务机构开办的中间业务也
仅有代理企业产险和代理借款人意外伤害保险等几项，还不能办
理代扣代缴税金等中间业务，无法留住企业基本结算账户，吸收
企业存款难度较大。
4、解决对策及办法
（1）立足社区、服务“三农”。农村金融服务机构要找准
市场定位，主要服务于县域经济，信贷资金绝大部分用于支持本
地农户、中小企业的发展，促进地区经济发展。
（2）通过强化监管措施，切实防范可能带来的各种风险。
各级监管机构在积极争取试点工作的过程中要加强监管与控制，要始终把防范风险放在第一位，优化产权结构，完善公司治理，加强内部控制，强化资本约束，把农村金融服务体系办成具有可
持续发展能力的农村金融市场。
（3）通过合理规划，设置农村金融服务机构，实现公平竞
争，服务周到，高效务实的农村金融市场。鼓励农村金融服务机
构投资来源多元化和股权结构分散化，为农村金融机构良性运作
奠定良好的资本来源结构。
（4）改进服务方式，开发多种服务产品。农村金融服务机
构要推行“阳光信贷”，适当简化贷款手续和审批程序：一是公
开信贷品种、办贷流程、信贷服务人员服务片区、办贷监督机构，承诺办贷时限；二是简化贷款办贷手续；三是适当放宽基层网点的贷款审批权限。农业和农户小额贷款具有其特殊性，既受其生
产经营项目的制约，也与农村地区经济交易方式相关，对额度较
小的农户贷款在监管上适度放宽，以比较简化的手续规范管理。
（5）加强培训与教育，尽快建立一支高素质的农村金融服
务工作人员队伍。一是要强化工作人员的遵纪守法、行业自律
意识和岗位业务技能培训，培育出一批政治过硬、业务精良的工
作队伍。二是要加快人才引入步伐。高薪从外地引进高素质人才，亦可通过协商从当地金融机构中吸纳一批富有从业经验的现有
从业人员，切实提高农村金融机构的服务水平。
五、总结
通过实践调查，全面掌握了延川农村金融服务的状况，并根
据自己的学习知识，结合实践情况，对延川农村金融服务的未来
发展，提出了一些建议，希望自己的这些建议能为延川农村金融
服务体系的完善有所帮助。本次实践调查给了我一次很好的锻炼
机会，使我所学习到的金融知识在实践中的一次有机结合，提高
了我的实践应用能力。
附件1：
参考书籍和资料
1.延川农村金融服务发展规划
2.延川县农村信用联社发展规划
3.中国农村金融服务问题及对策浅析《中国县域经济
报》
附件2：
村镇银行现状及发展调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我们是陕西师范大学网络教育的学生。为了了解农村金融服务的发展
现状、农村金融等问题，现进行问卷调查。本调查不记名，绝不会泄露您的信息，希望您能够放心如实作答。非常感谢您能在百忙之中抽出时间参加调查，提供宝
贵的看法与意见。
祝您工作顺利，生活愉快！
1、您目前是否从事金融行业？
A 是 B 否
2、您对农村金融服务的了解程度？
A 非常了解 B 比较了解 C 一般了解 D 仅听说过 E 从未听说
3、您所知道的农村金融服务机构目前的业务有哪些？
A 个人存款 B 个人创业贷款 C 个人消费贷款 D 单位定期存款
E 单位活期存款F 结算 G 代理发行 H 其他
4、您到农村金融服务机构办理过业务吗？
A 办理过 B 未办理过
5、对于如今农村金融服务中存在的问题（如极易偏离宗旨、筹集资金困难、发展速度缓慢等），您有什么想法或对策？
6、您认为农村金融服务机构应如何改进？（例如服务、组建制度、业务等
健康服务市场调查报告 篇5
【摘 要】在饮品行业日益发展的市场里，饮产品以不同的功能诉求占领市场，各企业在保留既有产品竞争优势的前提下，扩大产品的外延，跨界至新的行业中，开创出具有差异化的新品类，造就商业蓝海。而饮料又是我们的日常消费之一，在饮料大市场之中，我们可以尽情选择我们所喜爱的饮料，满足自己的饮水需要，促进身体健康。然而，对于我们人体本身对水的真实需求，我们又真正了解多少呢？我们知道，水是维持人体正常代谢活动和生理功能所必须的物质，饮水不仅是为了解渴，更是人体水平衡的需要，健康的需要。所以，对市场饮料进行研究分析，进一步了解各种饮料以更好地促进身体健康就显得尤为重要。
【关键词】饮料人体饮水健康 纵观现在日益发展的饮料市场，饮料种类越来越多，消费者拥有很大的选择空间，但是各种饮料所含的成分和营养各不相同，下面针对市场中常见的集中饮料进行成分分析，以便消费者在购买时可对饮料有一定的了解。
碳酸饮料：是在经过纯化的饮用水中压入二氧化碳，并添加甜味剂和香料的饮料。其中又分：果汁型，即指原果汁含量不低于2．5％的碳酸饮料(如桔汁汽水、菠萝汽水等)；果味型，以食用香精为赋香剂，原果汁含量低于2．5％的碳酸饮料(如桔子汽水、柠檬汽水等)；可乐型，含有可乐、柠檬、月桂、香精，并以焦糖色或其他类似辛香的果香混合香气的碳酸饮料(如可口可乐汽水)；其他型，除上述三种类型以外的碳酸饮料(如苏打水、盐汽水等)。上述饮料除糖原外其他营养成分很少或并无其他营养成分。此类饮料因含二氧化碳，可助消化，并能促进体内热气排出，产生清凉爽快感觉，并有一定杀菌功能，也可补充水分。
果汁饮料：是用成熟适度的新鲜或冷藏果实为原料，经机械加工所得的果汁或混合果汁类制品，或加入糖液、酸味剂等配料所得的制品。其成品可直接饮用或稀释后饮用。这类饮料还分为原果汁、鲜果汁、浓缩果汁和果汁糖浆等。果汁饮料是营养丰富、容易消化的理想饮料，且由于含有丰富的有机酸，可刺激胃肠分泌，助消化，还可使小肠上部呈酸性有助钙、磷的吸收。但也因果汁含有一定水分，不稳定，易发酵、生霉，因此要特别注意此类饮料的保质期和保存条件等，符合卫生质量者方可饮用。
蔬菜汁饮料： 一种或多种新鲜蔬菜汁(或冷藏蔬菜汁)、发酵蔬菜汁加入食盐或糖等配料，经脱气、均质及杀菌后所得的各种蔬菜汁制品。此类饮料有抗氧化、补充膳食纤维等作用，有良好的健康价值。
茶饮料以茶叶水提取液或其浓缩液、速溶茶粉为原料，经加工、调配(或不调配)等工序制成的饮料。绿茶饮料具有抗氧化、抗疲劳的作用，是良好的饮料种类，适合长期饮用；红茶饮料的抗氧化剂和抗疲劳效果则不明显，最好多喝绿茶。
含乳饮料：包括①以鲜乳或乳制品为原料，加入糖、果汁(或水、可可、咖啡)、食用香精及着色剂等配料得到的乳饮料；②鲜乳或乳制品用乳酸菌或酵母发酵，加入糖、食用香精等配料而制得的糊状或液状制品，并以此为原料加水稀释的饮料。普通含乳饮料可能补充一定的营养素，部分含添加剂的含乳饮料可能提供人体所需的钙、维生素，但直接饮用乳品健康价值更高。
植物蛋白饮料：大豆、杏仁或核桃等经纯化、研磨、去残渣，加入(或不加入)风味剂(糖类、乳、咖啡、可可、果蔬汁液、着色剂和食用香精等)，经杀菌、脱臭、均质等后制得的饮料。因含有植物蛋白等营养，具有豆乳制品的特有风味。此饮料饮用后给人体提供能量和蛋白质，杏仁饮料还具有润肺作用，核桃因含有磷脂而具有健脑作用，植物蛋白饮料是健康价值较高的一种饮料。
天然矿泉水：符合有关要求和卫生质量标准者，饮用时风味佳美，有独特的适口感。含有对人体有益的微量元素如铁、铜、锌、碘、锰、氟等。矿泉水中含有的某些有害元素则需经处理后除去，符合国家标准要求才准予上市销售。目前市场上的纯净水和蒸馏水则是与天然矿泉水卫生标准有区别的水饮料。运动饮料：这是针对体育运动而研制的一种饮料，可补充人体因激烈运动流汗所失掉的钠、钾、镁和碳水化合物，缓和因疲劳和体温上升所造成的消耗。这种饮料也适用于劳动强度大的工种，以及炎热夏天操劳流汗较多的人员。固体饮料：以糖(或不加糖)、果汁(或不加果汁)、植物抽提物及其他配料为原料，加工制成粉末状、颗粒状或块状的经冲溶后饮用的制品。如速溶咖啡、麦乳精、菊花品、夏桑菊冲服液及凉茶类固体饮料。此类饮品携带方便，适用于保存，冲服简便，别具风味。
含醇饮料：较多见的有啤酒及汽酒(含3—5度酒精度)等。啤酒分为鲜啤和熟啤酒。啤酒是以麦芽为主要原料，大米、小米等为辅料，加入啤酒花，经酵母发酵而成的饮料。因麦芽含有丰富的蛋白质，经过醣化变成氨基酸，可直接被吸收；糖发酵生成酒精和二氧化碳，有助于消化和帮助机体散发热量；啤酒花有抑菌、利尿及镇静作用。
其他饮料：如保健饮料(主要强化营养素等物质)、茶饮料(包括各类冷茶类饮品)、凉茶饮料(如夏桑菊、王老吉类饮料)以及各类冷饮品饮料等等。
在这众多的饮料面前，也许我们以为，茶、咖啡、葡萄酒以及其他各种工业饮料，可以代替人体所需的天然水，但这其实是一个本质性的错误。
我们生活在一个蔚蓝的星球上，我们的身边到处流满着水，所以人们会常常忽视水的存在，可水却是我们的生命之源，科学证明，人不吃食物大约可活二周甚至更久，但若滴水不沾至多可活7天，所以说水是一种我们人体不可少的维持生命活动的物质。
水是生命存在的基本条件，也是生命结构的基本成分。就人体而言，水约占
体重的60%—70%，婴儿则高达80%。人体每日需补充2000—2500ml水，扣除食物及其氧化所产生的水1000ml左右，每日须饮水补充1000—1500ml。市场上的这些饮料固然含有水分，但其中更多的是脱水因子，比如咖啡因。这些物质不仅会清除溶解它们的水分，还会清除体内额外的水分。当我们喝茶、咖啡或啤酒时，身体消耗的水分，总是多于这些饮料含有的水分。由此可以看出，人们在日常生活中，科学而合理的饮水，才是人体健康的基本保证。
许多慢性病的病因是因未正确饮水而导致身体缺水，会表现出比“口干”多得多的症状，如：腰疼痛、颈椎疼痛、消化道溃疡、血压升高、哮喘和过敏等，还会让人患上胰岛素非依赖型糖尿病。现代人一直认为“口干”是脱水的惟一信号，其实，在人体感到“口干”之前就已经脱水了，并可能已危及到身体健康。中医认为“肺为水之上源，肾为水之下源。”肺为五脏六腑之华盖，为五脏之应天者，属阳。肾为水脏，属阴。人与自然界有着共同的物质基础和运动规律，脏腑活动也遵循着阴阳升降的基本原理。肺气不降，则水道不通；肾气不升，则关门不利。
而科学饮水保健、防治疾病的例子很多：
帮助排毒：清晨一杯水，对身体有好处。人体经过了一宿的代谢，体内的垃圾需要外力的帮助才能排出，水就是最好的“清洗剂”。此时的细胞像一个干燥的海绵，会捕捉喝进的水，并在40分钟左右排出。这是个重要的排毒过程。淡盐水、蜂蜜水、白开水都非常适合早上喝。
消除烦躁：内啡肽可以使人情绪快乐兴奋；而肾上腺素会使人情绪低沉。当一个人痛苦烦躁时，肾上腺素就会飙升，但我们可以用物理的方法将肾上腺素排出体外，方法之一就是多喝水。如果辅助体力劳动，肾上腺素会同汗水一起排出，或者大哭一场，它也会随着泪水排出。
降低压力：对于上班族，在压力过大或需要做决定之前喝杯水，可以帮助头脑变得清晰。
降低血液黏稠度：当人熟睡时，由于体内水分丢失，造成血液中的水分减少，血液黏稠度会变高，故临睡前适当喝点水，可降低血液黏稠度，从而降低脑血栓风险。
缓解感冒症状：要多喝些水或纯果汁，对于疾病康复很有帮助，因为水分有助于呼吸道上的黏液的排出，让人感觉呼吸舒畅。此外，如果发烧了，人体出于自我保护机能的反应要自身降温，这时就会有出汗、呼吸急促、皮肤蒸发的水分增多等表现，需要补充大量水分。多喝水不仅促使出汗和排尿，而且有利于体温调节，促使体内毒素迅速排出。
促进排便：要大口大口地喝水，吞咽动作快一些，这样水就能尽快到达肠道，刺激肠蠕动，促进排便。便秘的原因之一，是人体缺少津液，大口喝水能起到迅
速补充津液的作用，从而刺激肠蠕动，促进排便，同时补充些膳食纤维效果更佳，所以最好每天喝一杯高纤蔬菜汁。
减肥：餐前餐后喝杯水。对于肥胖的人来说，可以在饭前半小时左右喝一小杯水，增加饱腹感;饭后半小时，再喝一小杯水，加强身体的消化功能，有助于保持身材。
由以上分析可以看出科学健康饮水对人体有诸多好处，但喝水不要踏入5大误区，据最新的一项调查显示，目前人们在饮水方面存在着较多误区。中国医促会健康饮用水专业委员会教授日前提醒说，喝水不要踏入5大误区。
1、片面强调水中矿物质。矿泉水因含有人体所需要的一些矿物质而深受喜爱。不少消费者认为，矿物质含量越高越好，其实不然。饮用水中应该含有适量、平衡的矿物质，但当水中矿物含量超标时，会危害人体健康。
2、水越纯越好。不少人认为，水越纯越好。事实上，长期饮用纯净水会导致身体营养失调。大量饮用纯净水，会带走人体内的有用的微量元素，降低人体免疫力，易引发疾病。
3、喝水仅为解渴。人们通常认为，口渴了才喝水。调查显示，人们喝水时往往忽略了水的营养及保健功能。干净、安全、健康的水是最廉价、有效的保健品。水在体内能将蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物质、无机盐等营养物质稀释，以便于人体吸收。
4、饮料等于饮用水。有些人喜欢把饮料当作饮用水。其实，水和饮料在功能上不能等同。由于饮料中含有糖和蛋白质，又添加了香精和色素，饮用后不易使人产生饥饿感。因此用饮料代替饮用水，不但起不到给身体“补水”的作用，还会降低食欲，影响消化和吸收。
5、把医疗用水当饮用水。目前在市场上可以看到一些名为“电解水”和“富氧水”的饮用水，严格地说，这些都属于医疗用水，不能作为正常人群的饮用水。
了解了如何科学健康的饮水，我们就可以给喝水定个时间表，具体如下，仅供参考。
6：30 经过一夜睡眠，身体开始缺水，起床先喝250毫升水，可帮助肾脏及肝脏解毒。
8：30 清晨从起床到办公室后，先给自己一杯至少250毫升的水。11：00 在办公室里工作一段时间后，再给自己一天里的第三杯水，补充流失的水分。
12：50 用完午餐半小时后，喝一些水，可以加强身体的消化功能。15：00 喝一杯健康矿泉水提神醒脑。
17：30 下班离开办公室前，再喝一杯水，增加饱腹感，吃晚餐时自然不
会暴饮暴食。
22：00 睡前1至半小时再喝上一杯水，不过一口气不可喝太多，以免晚上上洗手间影响睡眠质量。
学校健康服务管理的自查报告 篇6
为贯彻党的教育方针、政策和《学校卫生管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》、《生活饮用水卫生管理法》等文件精神，结合我校的实际情况加强学校的精神文明建设，加强学校的卫生工作，切实抓好健康教育、晨检工作以及传染病预防、公共卫生管理、饮用水卫生等工作进行规范开展。现根据上级要求，对学校开展健康服务工作进行了认真全面的自查，现将有关情况报告如下：
一． 领导重视，健全组织
“卫生是窗口”、“卫生是形象”,只有健康服务管理工作搞扎实了，才能保证师生正常学习、工作和生活。我校始终把这项工作做为一项要务，成立了领导小组：
组长：校长（李恒利）
副组长：后勤主任（马继光）
组员：各部主任（高中、初中、小学部）、各年级组长、各班主任及校医室全体人员。
明确职责、分工明确、责任到人、完善各项预案、各种制度。做到有计划，活动有记录，年终有总结，学校与相关部门领导、年级组长和组员签有责任书，作为年终绩效考核和评优的重要内容。二．晨检工作
建立健全、完善的晨检制度和因病缺课追踪制度，坚持每日进行全校疾病晨检、午检和晚检，认真做好学校因病缺课跟踪记录并统计和上报工作，把传染病预防工作做得更周全更细微。
对可疑传染病患者做好晨检，午检和晚检记录，提出隔离要求，对疾病做到早发现，早报告，早隔离，早治疗。
关于疾病或可疑传染病复学。对疾病或可疑传染病学生康复者，要求到具备条件的医院和卫生院确诊，并开具有县级以上医院加盖公章的诊断书，书上明确注明是否具有传染性，交校医室存档备查。
三．组织起来，预防疾病
本着预防为主的方针，为减少传染病的发生，做好季节防病工作，学校召开班主任会议，传达各级相关文件和相关卫生文件精神，进行动员，要求全体教师为预防传染病发生积极行动起来，思想重视，提高认识，并召开学生动员大会，通过各种宣传形式：如展板，广播，多媒体，国旗下讲话，提高大家防病意识。
学校坚持“三操二课”（课间操、眼保健操、家庭护眼按摩操；体育与健康课，阳光体育大课）制度，注重学生身体素质提高与眼睛保健。
学校建立学生健康管理制度，每学年初对学生进行建卡体检，并对体检结果进行形态机能、近视等各类分析，并向家长反馈体检结果，建立学生健康档案，针对存在问题及时采取措施。
学校积极开展健康教育活动，增强健康意识，普及科学防病知识，学校把健康教育课纳入课表正常进行，做到教师，教材，时间三落实，有计划、有进度。老师授课认真，测试规范，开课率达100%，学校有专人负责，定期听课，评课，分析，总结，通过不断探索、更新和实践，我们的健康教育宣传逐步规范化，示范化，通过普及健康知识，使学生懂卫生，讲卫生，爱卫生，提高学生健康知识的知晓率（知晓率达100%）。此外，学校以各种形式宣传健康教育：通过专栏、黑板报及主题班会、家长会、告知书等多种渠道宣传，宣传传染病的预防、食品卫生、饮用水卫生教育，结合季节变化对呼吸道传染病，肠道传染病等特点以及常见病：如近视、弱视、沙眼、寄生虫、贫血、神经衰弱、龋齿、脊柱弯曲、营养不良、肥胖等特点，利用健康教育开展主题教育，师生共同开展防病治病措施，有效预防传染病疫情的发生。利用家长会和告知书与家长互动，学校家长合作，加强对学生的教育，收效甚大。这样有效预防传染病的发生和常见病群体预防，这样一来，学生的正确行为形成率达95%以上。
四．强化管理，确保安全
学校认真贯彻执行食品卫生法律法规，并制定《食堂卫生管理制度》加强饮食卫生管理，严把原材料采购关，严格食品出入库登记制度，食库，冷藏设备清洁，通风良好，分类放置，分库存放。食品加工设备完善，符合要求，食堂工作人员一律持双证上岗。学生、教师餐厅严格执行卫生清洁责任制和消毒制度。责任到人，落实到位，全天保持整洁。
五．加大投资，改善条件
几年来，学校加大投入，改善环境，大搞绿化，优化学校环境，添置卫生设备。教室宽敞明亮，黑板无裂缝，无反光，无眩光。课桌椅符合要求，改善办公、住宿、集会条件，安装校园监控系统，确保校园安全，完成食堂改建，为师生生活提供了保证。浴室重新装修。
学校为学生提供充足且符合标准的饮用水（桶装水）。建立校医务室，并取得了医疗卫生许可证，配有三名专业医务人员（有执业证），药品及医疗器械齐全，满足了师生一般疾病和小型创伤的救治，配有专职消毒人员，定期对教室、寝室、厕所、校园环境消毒（每层楼均有厕所），校园内配备足够的垃圾桶。学校完成绿化工程，整个校园宁静而美丽。
六．克服不足，再创佳绩
我们在自查中发现，晨检工作有不足，个别班级不按时上报，对统计工作带来不便，今后我们加大管理力度，让学校的整体工作做得更加优秀。
成都实验学校
健康服务市场调查报告 篇7
1 资料与方法
选择598例住院分娩产妇的生殖健康状况及服务需求进行问卷调查。在产妇生产后的第二天由护理人员发放问卷调查。问卷调查内容有:患者的一般资料, 如年龄、文化程度、分娩方式、工作状况等;生产后的生殖健康状况;对生殖健康保健服务的要求。数据均应用SPSS13.0进行分析, 组间比较均应用t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 一般资料
产妇的年龄为19~38岁, 平均年龄27.5岁。文化程度:不识字或者小学毕业的为71人 (11.87%) , 初高中毕业的有299人 (50.00%) , 中专以上学历有228人 (38.13%) 。分娩方式:自然分娩的有406人 (67.89%) , 剖腹产的有192人 (32.11%) 。工作状况:公务员、教师的有111人 (18.56%) , 工人有163人 (27.26%) , 农民有66人 (11.04%) , 无业的有258人 (43.14%) 。
2.2 生产后产妇的生殖健康状况
见表1。
2.3 对生殖健康保健服务的要求
见表2、表3。
3 讨论
1994年9月, WHO确立了“生殖健康”概念, 即人类及其个人在整个生命过程中, 其涉及生殖有关的一切活动, 均应在生理、心理和社会诸方面处于完好健康状态, 认为生殖健康和生殖健康服务是人类社会进步的必然要求和趋势[2]。产妇生殖系统的变化: (1) 子宫复旧:胎盘娩出后, 宫底在脐下一指, 以后每天下降1~2cm。产后10天子宫降至骨盆内。产后6周子宫恢复非孕期大小。 (2) 内膜功能层再生需3周, 胎盘附着处修复需6周。 (3) 宫颈产后, 1周内口关闭, 4周恢复正常形态, 宫颈口一字裂[3]。 (4) 阴道及外阴, 产后3周皱襞重现, 会阴损伤数日恢复, 处女膜痕形成。 (5) 盆底组织, 不同程度松弛、弹性减弱。 (6) 恶露:产后随子宫蜕膜的脱落, 血液、坏死蜕膜等经阴道排出, 称恶露。血性恶露:色鲜红, 含大量血液浆液性恶露:色淡红, 含少量血液白色恶露:色较白, 含白细胞、坏死、蜕膜组织。针对这些生殖系统的变化, 产妇往往因为受教育程度、工作状况而有不同的问题。受教育程度在很大程度上决定了产妇的生殖健康知识的获取能力和对自身状况的了解状况。另外在解决过程中发现对产妇健康保健服务的方式也因产妇的个体原因而有不同的差异, 大多数产妇需求上门服务, 而部分产妇只需要阅读书刊或浏览网页便可解决。在保证产褥期妇女的生殖健康的同时发现对其的心理疏导也至关重要[4]:在患者首次就诊时耐心倾听患者陈述, 与患者建立良好的关系取得患者的信任与配合;因患者得病后由熟悉的家庭来到医院就医, 难免会有陌生、孤独的情绪, 医护人员要常常以温和的态度和亲切的语言关心产妇、安慰产妇, 使其得到家人般的温暖, 并积极配合康复。
在本次研究中可见受教育程度、职业因素制约着医疗保健行为。因此, 医院应该考虑低收入、文化层次较低的人群, 开展多样化的生殖健康保健服务模式, 提供个体化的友善帮助及高效、优质的服务, 使不同层面人群获得生殖健康保健服务的需求, 帮助她们提高自我保健意识和能力。在产褥期也要教育产妇摒除一些原有的思想, 如产后不能受“风”, 即不能洗澡。产后保证产妇的个人卫生对康复也有重要的作用, 可采取下列措施:保持会阴清洁勤换会阴垫及内衣裤, 大便后用水冲洗会阴, 哺乳前清洁乳房及洗手, 经常洗澡, 保持清洁舒适。
参考文献
[1]赵凤敏, 郭素芳, 王临虹, 等.育龄妇女生殖道感染及影响因素[J].中国公共卫生杂志, 2007, 22 (1) :22-23.
[2]Irvine DS.Male l'eproductive health:cause for concern[J].Andrologia, 2000, 32 (4-5) :195-208.
[3]张缨, 洪水玲, 裘佳清, 等.医院开展产褥期母要保健延伸服务的研究[J].中华护理杂志, 2006, 41 (6) :498-501.
健康服务市场调查报告 篇8
商务部新闻发言人沈丹阳在2016年8月2日的例行发布会上表示，外贸新业态快速增长是当前我国外贸结构调整和转型升级的一大亮点。2015年，我国跨境电商贸易增长率超过30%、市场采购贸易增长率超过60%、外贸综合服务企业增长率超过20%。同时，民营企业已成为最具活力和出口潜力的经营主体。前7个月，民营企业出口占全国外贸出口的46.8%，占比超过外资企业。
对于外贸形势的“动荡”，身在其中的外贸企业有切身体会。不断加剧的贸易摩擦、海外买家拖欠货款、国际准入门槛更高及汇率波动等风险，令外贸企业苦不堪言。要化解难题、在逆流中保持竞争地位，外贸企业还需借助展览、认证和物流等众多服务机构的支持。鉴于此，《进出口经理人》杂志第11次对外贸服务市场进行了调查，分析当前外贸企业最需要的服务，以帮助它们迎击困难。本报告是基于最新调研结果的分析。
调查方法及样本说明
“2016年中国外贸服务市场调查”于2016年4月开始至2016年8月15日结束，通过在进出口经理人杂志夹寄问卷、电子邮件方式邀请全国各地的外贸企业读者、调查问卷链接到杂志官网（www.tradetree.cn）和进出口经理人微信公众号等联合调查的形式展开。进出口经理人杂志已经连续11年调查并发布“中国外贸服务市场调查报告”。
本次调查共计回收有效问卷1183份。被调查企业全部是从事外贸出口的企业，包括制造商和贸易商。从被调查企业的性质看，民营股份制企业占53.6%，个体企业占213%，国有企业占10.9%，中外合资企业占7.1%，外商独资企业占5.5%，其他占1.6%（见图1）。与上年调查对比发现，本次民营企业占比上升0.7个百分点，而国有企业占比则下降1.4个百分点，民营企业出口主力军的作用继续增强。
从被调查企业的规模来看，101～500人企业占比仍最高，达22.4%；接着是51～100人企业占18%，500人以上的大型企业占17.5%，21-50人企业占15.8%，11-20人企业占13.7%，10人以下企业占比最少，为12.6%（见图2）。
从被调查企业年度出口额来看，与2015年相比，2000万美元以上占比从第2名荣登第1名，500万～1000万（含）美元占比则从首位退至第2名。此外依次是100万美元以下，占18.6%；200万-500万（含）美元，占18%；1000万-2000万（含）美元，占11.5%；100万-200万（含）美元，占9.3%（见图3）。
从被调查企业所在行业的分布来看，机电行业企业再次蝉联首位，占30.6%；轻工行业企业紧跟其后，占19.1%；接着是纺织服装行业企业占12.6%，五矿化工行业企业占10.9%，医保行业企业占4.9%，食品土畜行业企业占4.4%，其他行业企业占17.5%（见图4）。
企业最需要的外贸服务：电子商务稳坐头把交椅
本次调查显示，电子商务的魅力无人能及，再次坐上“目前出口企业最需要的外贸服务”头把交椅，占比为16.9%。买方资信调查则重回2014年的位次，从2015年的第4名升至第2名，占16.7%。紧接着是信息咨询和金融，占比分别是14.2%和11.9%。此外，认证、展览、物流、保险和法律的排位与2015年相同，占比分别是10.5%、9.8%、7.3%、5.6%和5%。2016年以来，国际局部形势更加动荡，海外买家拖欠货款的情况更加严重，导致出口企业对买家资信调查的需求再次明显回升（见图5）。企业选择服务商时最关注：服务质量，价格和信誉
对比近几年的调查结果可发现，服务质量、价格和信誉一直排在被调查企业选择外贸服务商时重点考虑因素的前3位，选择比例分别为34.8%、27%和19.7%，始终遥遥领先于其他几个因素。公司规模、背景、服务商所在地和运营时间相对不太重要，占比分别是8.4%、4.5%、4.2%和1.1%（见图6）。这是值得服务商关注的调查结果：要想在外贸行业获得持续的竞争优势，必须不断优化服务质量，同时提供性价比更高的专业解决方案，以好口碑赢得外贸企业的信赖。外贸服务支出占企业年出口比例
被调查企业当年外贸服务支出占年出口额比例，排列顺序与上年相同。在本次调查中，选择投入1%～5%的企业最多，占37.7%；31.7%的企业投入5%～10%，12.6%的企业选择投入1%及以下，10.4%的企业投入10%～20%，7.7%的企业选择投入20%以上（见图7）。
企业最信赖的展览主办机构
励展博览集团在世界43个国家和地区拥有500多个展览，因其地域分布广泛、展览数量众多及操作标准规范等优势，深受中国企业信赖。近年来，励展博览集团积极拓展新兴市场，其国际销售部举办多场新兴市场分享活动，在“一带一路”战略和市场多元化的背景下，显得尤为突出。在2016年的调查中，励展博览集团继续蝉联最受企业信赖的展览主办机构榜首，选择比例高达17.9%（见图8）。相比上年的调查结果，出口企业对主要展览主办方的选择变化不大，只是这次增添了更多单位供选择，选择比例进一步分散，但所展示的结果更加丰富。另外，本次企业对环球资源的选择有小幅波动，从第5位下挫1位至第6位。
企业最信赖的展览代理机构
在本次调查中，中展海外继续保持绝对的领先地位，以超过20%的选择比例高居榜首，与上年相比，选择比例进一步提高。这反映出在当前出展业激烈竞争的形势下，业内领先的展览企业通过主动调整，取得了更大的竞争优势。中国贸促会电子信息行业分会、中国机电产品进出口商会、广州中贸展、中国贸促会机械行业分会和西麦克国际展览有限责任公司依然紧随其后，保持在第2名至第6名的位置，组成第一方阵，再次展现出老牌国有出展服务机构的雄厚实力和客户的高度认可。在民营出展企业方面，近几年调查名次不断靠前。在本次调查中，杭州嘉诺展览有限公司、北京恒立伟业国际展览有限公司和北京东方益达国际展览有限责任公司等排名都再次提升（见图9）。
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企业最信赖的展览搭建机构
本次调查显示，长城国际展览有限责任公司依然稳居最受企业信赖的展览搭建机构首位；远大追随其后；相比上年，航天科工位次提升2位，居于第3名；宽创、德马吉屈居其后，位于第4名、第5名（见图10）。
2000年以来，中国出国参展迅猛发展，大批中国企业“走出去”参加国外展览。现在，在很多世界级的展览中，中国展团都是第一大展团。但相对于出展规模来说，中国出展的形象就相形见绌了，展装档次低是其中的一个重要原因。由于各种出国参展补贴往往着重鼓励企业买展位“走出去”参展，忽视了帮助企业提升形象，造成在世界各地的很多展览上，中国企业规模大、形象差已见怪不怪，很大程度上影响了世界第一贸易大国蓬勃向上的“中国形象”。以长城国际展览有限责任公司为首的一批中国企业，长期致力于提升中国企业的海外参展形象，帮助中国企业讲中国故事，走品牌发展的道路。相信通过它们的努力，未来中国企业不但能“走出去”，还能在世界舞台上闪亮登场、熠熠生辉。
选择海外展览最主要依据：仍然归属计划开拓的市场
本次调查结果显示，根据企业计划开拓的市场而选择海外展览的占比依旧最高，为31.8%，占比再次提高，比上年高出3.8个百分点（见图11）。接着依次是参展费用、展览补贴、新兴市场展览、欧盟成熟展览和其他。值得关注的是，新兴市场展览占比首次超过欧盟成熟展览占比，表明外贸企业对新兴市场的开拓力度持续加大。另外，在企业每年参展数量的调查项中，本次调查结果为平均2.9次，比上次调查提高0.3次。
出国参展服务机构目前迫切需要提升的方面
为了深化调查内容、全面反映出展市场真实情况，在2016年外贸服务市场调查中，我们加入了“出国参展服务机构目前迫切需要提升的方面”调查项。调查结果显示，出展服务机构最需要提升的方面是提供贸易配对服务，占15.2%。这项服务可让外贸企业与海外买家面对面进行洽谈，成功率更高，受到企业青睐。排在第2位的是扩大热门展览资源，占13.7%。这两项构成第一梯队。接着是加强宣传，占12.3%，表明企业对品牌和形象更加重视。更低的费用和更多的补贴分别占12.1%和10.4%，排在第4位和第5位。在出口受阻背景下，外贸企业经营更加谨慎，对出展费用的考虑是重要一环。这三项形成第二梯队。此外依次是改善展位位置、开展配套活动和提升搭建档次，可视为第三梯队，丰富后期安排、更舒适的行程和升级食宿安排可归为第四梯队（见图12）。
企业最信赖的展览物流机构
本次调查显示，上海汇展国际物流有限公司排名第1位，深圳市泰得胜物流有限公司上升两位排名第2位，其次是海程邦达、博联和巴伐利亚，分列排在第3位、第4位和第5位（见图13）。到海外参展，展品运输是关键的一环。要在指定时问将展品运抵指定的地点，需要运输机构拥有强大的资源、丰富的操作经验和高度的责任感。目前，在出展物流领域，服务机构良莠不齐，实力相差较大；各国海关规定不同，情况千差万别；为降成本还有企业走灰色通关渠道，展品丢件甚至全场展品不能及时到位的事故时常发生，给企业造成不应有的损失。提醒企业到海外参展，一定要找可信赖、有实力的物流公司。
展后行程个性化：跟随展团走海外
本次调查显示，根据展团来安排参展人员展后行程的企业仅占36.5%；高端定制占7.1%，与上年调查基本持平；自行安排行程的占39.2%，比上年35%的选择比例又有所提高，超过了跟团走的选择比例；不安排展后行程的占153%，也比上年的选择比例有所提高（见图14）。出口企业长期去国外参展，外贸人员在国外的活动能力大大增强，自行安排展后行程，既方便拜访客户，也能更加自由地休闲观光。目前一些组团单位设计出了更加新颖的后期行程，希望把企业留在展后展团中。
外贸企业最信赖的检测认证机构
2016年检测认证机构品牌调查结果显示，传统外资检测认证机构巨头SGS集团继续排名第1位。往年的调查结果显示，sGS和这份榜单第2名差距正逐渐在缩小，2016年这种势头终于被制止。受制于全球经济疲软，在矿产、石化等产业方面，SGS增长放缓，但由于持续专注经营效率提升和多元化投资组合，其多个业务单元收入仍然实现了强势增长。在中国区，SGS在化妆品及个人、家庭护理产品、汽车整车及零部件测试、认证和企业优化领域形势喜人。值得一提的是，sGS集团近期投入大量精力用于建设实验室运行和人力资源管理的IT系统，这一新举措将有效提高组织的运营效率。这也是SGS集团2016～2020年转型计划的一个重要组成部分（见图15）。
BV国际检验集团位列本次调查榜单的第2位，与上年相比排名没有变化，但其与第1名的差距被拉大1个百分点。对BV来说，2016年是关键的一年。归咎于石油、天然气相关活动的放缓，其2016年上半年业务增长缓慢。但得益于BV在管理相关市场成本上的主动性，以及对目标国家和行业制定的多样化战略，其年初增长计划得以推动。2016年上半年，BV共完成6次战略性收购，集团上半年营收达22.2亿欧元。
美国UL和德国莱茵TUV集团继续2015年的强势表现，无论是在它们的传统业务领域还是在创新业务（移动支付、跨境电商、工业4.0等）方面，都取得了长足进步。2015年，美国UL成为首批获得国家强制性产品认证（CCc）外资机构，德国莱茵TOV集团在互联网服务及业务拓展方面效果显著。它们正不断拉近与前一名的距离，在本次榜单中并列第3位，与第2名的差距已经缩小至1.3个百分点。
2016年榜单变化比较明显的是TUv南德意志集团，它从2015年的第7名上升至本次调查的第4名。2016年恰逢TUv南德意志集团成立150周年，持续性服务为其赢得了声誉。Intertek天祥集团和本土品牌CQc本次并列第5名，北美检测认证机构csA位列第6名，国内检测认证上市公司CTI和中国香港标检集团分别是第7名和第8名，基本与去年持平。
选择检测认证机构的主要依据发生变化
本次外贸服务市场调查显示，在选择检测认证机构的主要依据上，36.4%的外贸企业仍然认为品牌的知名度是主要选择依据（见图16），2015年这一选择比例是35.3%，2014年是303%，可见，在购买这一类服务时，服务机构品牌知名度的影响正在不断加大。这种对品牌意识的认知显然要比国内企业自身品牌建设更强烈。价格因素在选择依据中的比例相比上年略有下调，本次是18.8%，2015年为21.8%，低价竞争的策略或许正在被动摇。在本次调查中，采购商需求选择比例仍达31.3%，比2015年略有提高，2015年这一选择比例为28%。毫无疑问，在贸易不景气环境下，成本控制更显突出，更多需要以客户需求为准。
在服务体验上，外贸企业认为检测认证机构迫切需要提升的地方仍然是服务效率和性价比，占比分别为30.5%和29.9%，与上年基本持平，并且已经连续3年保持这一排序（见图17）。专业度和服务态度占比为21.5%和15.9%，这两项数据与上年调查的差别都不超过1个百分点。
相比而言，变化比较大的地方体现在外贸企业在检测认证费用的支出态度上，42.6%的外贸企业表示投入检测认证的费用会比上一年度上升，比2015年调查高出5个百分点；39.3%的企业认为2016年投入这项服务的费用与上年度持平，上年为54%；18%的被调查企业2016年准备下调这项费用，上年只有9%（见图18）。这种变化代表了两种企业心理：保持现状的只能进一步压缩成本，背水一战的希望能借此转型升级。
（执笔：邱源斌、黄帅、李前）