景区二电子商务（共7篇）
景区二电子商务 篇1
甲方：____________旅游局
乙方：__________________
为发展__________旅游，开拓客源市场，本着互惠互利的原则，经甲乙双方协商，签订___________景区门票优惠协议。
一、甲方对乙方给予___________景区门票打折的购票待遇。旺季（3月1日至10月底）门票6折优惠，淡季（11月1日至次年2月底）门票5折优惠。
二、甲方对乙方老年团、学生团等特殊团队给予减免：凭本人有效证件，老年人、在校学生按四折折扣，并在此基础上再按七折计算购票；伤残军人、现役军人、70岁以上老人门票全免。乙方享受甲方搞活动时的门票优惠待遇。
三、甲方在一年内对乙方给予促销补助，1000人以内部分每人补助1元，1000人以上部分每人补助2元，按未折扣前购票人次计算，合同期满一次性清算。
四、乙方负有积极促销推介___________景区的义务和责任。甲方在兑付促销补助时，乙方应提供促销宣传资料。
五、乙方在购票时应提供传真或介绍信、通知单，以便甲方计售票和备案。
六、乙方须与甲方签订景区门票优惠协议，方可享受本协议规定的折扣和补助。
七、本协议在有效期内，如遇门票价格政策性调整，门票折扣及补助办法不变。甲方在调整门票价格一个月前通知乙方。
八、本协议有效期一年，自______年______月______日至______年______月______日。
九、本协议未尽事宜，双方协商解决。
十、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：________旅游局（公章）乙方： ____________（公章）
法人代表：__________（签字）法人代表：_________（签字）
电话：______________________ 电话：_____________________
传真：______________________ 传真：_____________________
签字日期：__________________ 签字日期：_________________
景区二电子商务 篇2
1 旅游景区电子商务生态系统
作为旅游目的地的旅游景区除了吃、住、行、游、购、娱这些项目的比拼之外,也包含了对旅游景区信息化、电子商务应用的竞争,这些竞争的背后是旅游景区综合实力的竞争。因此,整合旅游景区内部的资源,建立起一个统一电子商务服务平台,不仅为游客出游带来了便利,也有利于与其他旅游中介商合作,拓展旅游项目的覆盖范围。应用电子商务生态系统的观点来研究旅游景区内部电子商务的应用和发展,是对旅游价值链和旅游产业集群研究的较好补充,旅游景区内部电子商务生态系统的进步和提高,才能形成具有一定规模和影响力的旅游产业集群,从而带动整个旅游产业链的发展。
1.1 电子商务生态系统
生态系统的概念是由英国生态学家坦斯利1935年提出来的,指生物之间以及生物群落与无机环境之间相互作用的关系。1993年,美国经济学家詹姆士·穆尔在《哈佛商业评论》上首次提出了商业生态系统概念,指以企业和个人的相互作用为基础的经济联合体,是供应商、制造商、销售商、市场中介、投资商、政府组织、消费者等组成的共生群体,在一个商业生态系统中各司其职,但又相互依赖、相互竞争[4]。电子商务生态系统则是在传统商业生态系统基础上的进一步发展,研究电子商务环境下相互作用、相互影响、相互依存的企业、组织和个人,实现优势互补、资源共享、价值增值的商务生态系统[5]。
1.2 旅游景区电子商务生态系统
旅游景区电子商务生态系统更强调成员间的协作共生关系,关注成员的发展和对环境的适应能力,旅游价值链以旅游产业为基础,将研究对象限定在旅游产业内,同时旅游景区内电子商务的实现还需要考虑旅游产业链外的影响因素,因此旅游景区电子商务的生态系统的研究更加全面[6]。Lu Jie和Lu Zi在2004年对中国旅游网站的研究显示,旅游目的地网站占了总旅游网站数量的64.58%,提供的总服务类型中53.83%为区域性的综合服务[7],所以本文根据以上研究选取了旅游目的地的旅游景区为核心,将电子商务旅游参与个体各方的网络服务作为考察对象,建立如图1所示的旅游景区电子商务生态系统示意图,全面分析电子商务的应用和发展。其中旅游景点电子商务服务平台是核心,可以是一个旅游景区的门户网站、官方网站,也可以是景区的多个旅游网站、景区主管部门网站、景区旅游公司网站等,平台将消费者、服务提供商、支持机构以及各种旅游信息服务联系起来,从而形成一个开放的、竞争合作的、均衡发展的旅游电子商务生态系统。
2 旅游景区电子商务生态系统评价
2.1 评价指标体系的建立
网站是旅游电子商务应用的具体形式,因此对旅游网站的评价是旅游电子商务研究的焦点,Lu Jie、Lu Zi等在 2002年[8]和2004年的研究中对中国旅游网站做了详细分类,并给出评价旅游网站方法;马梅利用统计的方法分析旅游网站电子商务产品和服务的开展情况[9];周春林等从旅游电子商务网站内容交付性角度对国内20个综合性旅游电子商务网做了测量与评价[10]。已有研究主要集中在对旅游网站和旅游电子商务提供商服务的评价上,如果需要评价某个地区或某个旅游景区的电子商务应用水平则不够全面。在电子商务环境下,原来处于各个封闭中的不同地区和不同行业,由网络沟通起来,旅游业的竞争范围被改变,参与方增多,行成了一个复杂的既竞争又合作的电子商务生态系统。旅游景区电子商务生态系统的评价模型需要将所有旅游电子服务提供方、参与方和受影响方都纳入进来,把服务提供商、支持机构的各种信息服务具体化,以旅游景区网站的内容、网站提供的服务和网络上相关的信息为研究对象,评价旅游电子商务在一定的自然、经济、社会、法律、政策、技术环境条件下的应用。本文采用SERVQUAL服务质量评价模型,设计了由有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性5个维度共34个指标构成评价指标体系(表1)[11]。有形性是旅游电子商务提供的应用服务,主要是网上的预定业务和游客在网上可搜寻到的旅游景点的各种相关信息;可靠性是指可靠、准确的履行旅游电子服务承诺的能力和功能,以及技术、管理方面的措施;响应性是指能迅速帮助游客的各种方式、手段和提高服务水平的意愿;保证性主要集中在旅游电子商务的宏观背景上,如政策、技术、法律、人才等保障措施;移情性是指为游客提供个性化的旅游服务。
2.2 样本调查与分析
根据评价指标,设计出旅游电子商务生态系统评价指标重要性的调查问卷,调查问卷采用李克特7点量表(1为非常不重要,4为无所谓、不清楚,7为非常重要),对本校电子商务、旅游专业的老师、学生,合肥旅游行业的从业者和游客共148名受访者进行了随机问卷调查,回收有效问卷共139份,通过计算得出这些指标从高到低的平均评分值,即被调查者对旅游景区电子商务生态系统评价指标的重要性评分,以此反映旅游电子商务服务各种因素的重要性期望值(表2)。
通过分析可见,重要性排名靠前的指标都与旅游安全和质量相关,如游客注册交易信息的隐私保护、网上承诺的服务和达成的订单能准时准确履行、有完善的监督机制、网上销售商品真实可靠、监管机构能及时受理客户的投诉和抱怨等排名居前。对开展旅游电子商务来说,需要把保证安全、保证服务质量放在首位。从具体的应用来看,旅游景区网站线路、门票预定排名靠前,旅游景区电子商务的主要服务应放在线路、门票预定上。为实现这一服务,需要完善各种保障措施,尤其是监督机制的设置,能及时受理游客的投诉。排名最后的是旅游商品、特产、纪念品等在线销售。对旅游企业来说,开展网上销售业务并不受游客的欢迎,旅游纪念品在游览过程中实地购买可能更有意义,因此网上销售商品真实可靠指标排名靠前,尽管旅游产品网上销售不受欢迎,但一旦开展这项业务,保证销售商品的真实可靠就显得非常重要。
3 安徽省旅游景区电子商务生态系统分析
安徽省政府高度重视旅游业发展,提出要将安徽建成旅游大省并向旅游强省迈进的宏伟目标。2011年安徽省旅游总收入1891.6亿元,同比增长65.81%,占GDP的比重达12.5%,旅游业已成为安徽省的支柱产业。下一步的发展重点就是协调区域旅游的发展,大力发展旅游电子商务。为了促进旅游电子商务的应用,旅游主管部门早就明确安徽省旅游信息化工作要按照国务院对旅游信息化工作提出的要求,以信息化为主要途径,提高旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,全面提升旅游景区、企业和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。2011年安徽省4A级以上景区共116家,本次分析选取黄山、九华山、天柱山、西递宏村、大别山、安庆巨石山、采石矶、齐云山、太极洞、太平湖、八里河、琅琊山、万佛湖、牯牛降、天堂寨、绩溪龙川、三河古镇、芜湖方特共18个旅游风景区进行实证研究。其中,黄山、九华山、天柱山、西递宏村、天堂寨和绩溪龙川为5A级景区,其余12个为4A级景区。实证研究于2012年4月下旬至5月初开展,选取每个旅游景区具有代表性的3家旅游网站进行考察,以游客身份体验在线预定、支付、退订、投诉、注册会员、在线客服、个性化旅游等服务;考察旅游景区主管部门的网站,了解旅游电子政务和旅游信息发布、旅游监督情况;从安徽省旅游局和地方的旅游主管部门、旅游景区管委会了解当地政府对发展旅游电子商务的政策支持;通过电话咨询旅游公司和人才招聘信息发布查询等方式了解旅游电子商务人才建设情况;通过搜索引擎信息检索查看网上旅游景区信息的丰富程度和游客的评论、游览日志等反馈信息;通过咨询当地居民和游客了解景区内旅游市场秩序是否规范有序。评分也以7分为限,总分为238分,其中1分为应用很低、2分为应用低、3分为应用较低、4分为应用一般、5分为应用较好、6分为应用好、7分为应用很好。
3.1 应用发展水平分析
如图2所示,黄山、九华山、天柱山、西递宏村是安徽的5A景区,旅游电子商务的应用功能完善,水平居于前列。尤其是黄山的“智慧黄山”精品旅游信息化项目,已建成国内最先进、最完善,国际一流水平的数字化精品旅游体验和全过程服务平台,为多景区、多酒店及多层级、多应用提供电子商务平台,更为满足高级复杂开放式平台架构的需求,把黄山旅游电子商务打造成大黄山旅游门户网,从而打造出具备最强竞争力的景区旅游目的地信息项目,提升了整个黄山旅游的电子商务应用水平。大别山、天堂寨、绩溪龙川、芜湖方特这几个景区处于第二集团,基本实现了旅游景点网站线路、门票预定等服务,在更高水平的个性化服务等方面还需进一步发展。天堂寨和绩溪龙川是新晋的5A景区,旅游电子商务的应用还有很大的发展空间。其他风景区应用处于第三集团,其中采石矶、太极洞、琅琊山风景区的电子商务应用水平不高,基本没有与电子商务相关的应用,景区信息化主要是在景区网站建设和信息发布方面,网站功能不完善,缺乏与游客的交互功能,总体水平偏低。
3.2 具体应用分析
从表2可见,应用水平较高的是旅游景区信息化建设和景点信息网上信息的丰富程度,旅游主管部门政务信息的发布等指标。近年来,随着安徽省旅游局、地方政府和旅游公司对旅游信息化建设的重视和投入,旅游网站日益增多,旅游景区的网上信息量越来越丰富,为游客旅游预定带来了方便。由于很多旅游景区还没有门票和线路预定功能,因此与预定相关的功能得分较低,如定制旅游服务、旅游景点网站线路门票预定、旅游网站会员管理功能、网上承诺的服务和达成的订单能准时准确的履行、容易操作的网上预定退订服务等。旅游移动电子商务服务支持是应用水平最低的一项业务,除了安徽移动与安徽省旅游局12580综合信息服务门户、全省漫游短信旅游信息发布平台外,目前只有黄山建有旅游移动电子商务服务。总体来说,安徽这18个旅游景区信息化建设水平较高,在政策支持上、技术上和建设效果上都较出色,但旅游电子商务的具体应用不多,很多功能都没有实现。
3.3 重要性期望值与应用发展水平对比分析
根据以上分析结果,利用问卷调查的指标重要性期望值评分和实际发展应用水平数据,对34个评价指标按照平均得分划分为4个象限,建立安徽18个旅游景区的旅游电子商务重要性期望值和发展应用水平对比分析图(图3)[10]。分析的目的是为了了解指标间的相对重要性和相对发展水平关系,因此坐标原点的选择,选取的是指标得分的中间位置为6.12和4.5。
象限1是高期望值与高应用水平,期望值>6.12,发展应用水平>4.5。从图3可见,旅游基础设施建设、旅游市场秩序、监督和投诉受理、旅游相关的多媒体信息、政务信息、多种联系沟通方式等游客的期望值和实际应用水平都较高,旅游市场基础设施建设较完善。象限2是低期望值与高应用水平,期望值<6.12,发展应用水平>4.5,国家宏观政策、地方政府的支持、旅游电子政务、旅游主管部门网站、旅游景点网站、游客互动信息、旅行社和酒店饭店预定位于这一区间。这些指标超出了游客的期望值,主要体现了对旅游电子商务发展的支持上,游客可能没有直观的感受,但如果没有这些举措,旅游电子商务的应用将会受到极大的限制。象限3是低期望值与低应用水平,期望值<6.12,发展应用水平<4.5。虚拟旅游、自驾游、个性化旅游、多语言服务、旅游移动电子商务等,体现了移情性的评价指标重要性期望值不高,实际应用水平也不高,说明安徽这18个旅游景区的旅游电子商务应用发展水平低,个性化服务需求不大。旅游商品在线销售的游客期望值很低,提供这一服务的景区也较少,即使提供了此项服务,从实际成交量来看也非常低,说明旅游电子商务商品的网上销售佳,网站只要对当地的特产、旅游纪念品有信息介绍即可,不需要着重发展在线销售。旅游移动电子商务的应用很低,远低于游客的期望值。随着移动技术的发展和应用,旅游移动电子商务的需求必将越来越大,重要性越来越高,这也是旅游景区建设未来需要着重发展的。象限4是高期望值与低应用水平,期望值>6.12,发展应用水平<4.5。旅游景区线路门票预定、预定功能的完善可靠、网上服务订单履行、预定退订服务、游客的隐私保护、在线客户,这些指标反映了游客对预定功能有较高的期望,但18个旅游景区目前的平均应用水平很低,远远不能满足游客的需求。旅游电子商务人才建设不足,在实际调研中发现各旅游企业对人才的需求量和人才供应上存在巨大缺口,旅游电子商务人才的培养迫在眉睫。
4 小结
从生态系统角度分析旅游景区电子商务的应用,比单纯考察旅游景区某个电子商务的应用项目更具有价值和意义,对景区当地政府和主管部门制定发展规划,旅游景区发展电子商务都有一定的参考意义,对安徽旅游景区电子商务的应用和发展的实证研究也有一定的实践价值。本文在分析研究过程中存在一些不足,如在考察安徽18个旅游景区电子商务应用时,对旅游市场秩序规范有序、旅游电子商务相关法律法规齐全、地方政府大力扶植旅游电子商务的发展等指标难以获得准确客观的数据;评分存在较高的主观因素;在评价指标的设置上,还有一些因素没有考虑进去,仍然需要进一步开展深入研究。
参考文献
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[10]周春林,杨洁,俞肇元.旅游电子商务网站内容交付性测量与评价研究[J].旅游学刊,2010,(25)∶37-43.
景区二电子商务 篇3
【关键词】旅游云；智慧景区；电子商务平台；体系构建
1、引言
由于电子商务平台具有跨越地域、时空的便利性以及广泛的传播性，使得电子商务平台在我国智慧旅游景区建设中得到前所未有的重视。旅游电子商务是指旅游企业利用互联网及通信技术，实现旅游企业的产品及服务通过电子化进行经营和管理。目前国内旅游市场逐年增加，旅游电子商务平台也将随之成为未来旅游发展重要的平台，为旅游景区构建全面友好的旅游服务、降低企业运营成本、拓展旅游产品销售渠道和缩短交易周期等提供了技术支撑。建立景区旅游电子商务平台可以通过互联网开展景区的门票、餐饮、酒店、导游服务和旅游线路等产品的在线咨询和预订，利用网上预先交易的数据，景区可以提前合理安排餐饮原材料、车辆、人员等相关资源，减少景区服务的盲目性，提高景区服务的针对性，进一步保障景区的安全有序。
目前，我国智慧景区电子商务平台主要有景区自建自营、第三方运营和政府成立的综合旅游网站平台等三种模式。随着移动互联网和信息技术的发展，景区电子商务平台逐渐向综合服务一体化、个性化和定制化的方向发展，全面满足游客的食、住、行、游、购、娱等六大要素的需求。鉴于此，本文在分析智慧景区电子商务发展趋势的基础上，提出旅游景区云电子商务平台的主要特征，并基于旅游云构建了景区电子商务平台架构体系，最后对智慧景区实现旅游云电商平台的数据存储、数据接口规范、数据安全等关键技术做了深入探讨，该研究成果对我国旅游景区电子商务平台建设产生积极作用。
2、智慧景区云电子商务平台的主要特征
云计算是基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云计算按照服务类型大致可以分为三类：基础设施即服务（Infrastructure as a Service， IaaS）、平台即服务（Platform as a Service， PaaS）、软件即服务（Softwareas a Service， SaaS）。旅游云平台提供的是一个海量旅游信息处理、信息交互和服务的平台，用户无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题，这些工作都将由云平台来完成，以实现资源共享和网络协同工作，从而极大地提高网络资源的利用率和平台运行效率，直接影响着用户体验。基于旅游云构建的电子商务平台具有如下主要特征：
（1）虚拟化。云计算将传统的计算、网络和存储资源通过提供虚拟化、容错和并行处理的软件，转化成可以弹性伸缩的服务。
（2）弹性伸缩。云计算运用网络整合众多的计算机资源，构成技术存储模式，实现多种功能，包括并行计算、网格计算、分布式计算、分布式存储等。
（3）提高工作效率。与原有的工作站单独计算的模式相比，云计算模式能在很短的时间内完成，实现效率的提升。
（4）资源使用计量。云计算的服务是可计量的，付费标准是根据用户的用量收费。在存储和网络宽带技术中，已广泛使用了这种即付即用的方式。
（5）按需自助服务。云计算具有规模大、用户多、安全可靠性高的特点。
（6）经济性。在达到同样性能的前提下，组建一个超级计算机所消耗的资金很多，而云计算通过采用大量商业机组成集群的方式，所需要的费用与之相比要少很多。
3、旅游云电子商务平台总体架构设计及关键技术
3.1 总体架构设计
构建一套智慧景区旅游云电子商务平台，主要由企业资源管理、零售业务处理、移动环境下的旅游业务处理、核心订单业务处理、旅行社团队及大客户业务处理五个子系统组成，实现了旅游产品的在线交易和旅游规划、资源、业务的一体化管理。一方面通过提供多种服务方式，满足游客全程动态旅游信息服务需求，增强游客体验，提高游客满意度、舒适度，提升旅游景区的品牌形象。另一方面通过该平台的建设，整合旅游信息资源，拓展景区周边中小企业的营销渠道，延伸旅游产业链，从而提高经济效益。智慧景区旅游云电子商务平台总体架构如图1所示。
该平台的主要技术难点为多线程宽松加锁机制达到终端高并发和大容量数据的安全可靠接入，另外采用语音技术实现了移动互联网语音交互旅游服务平台，还通过优化路由机制，提高了旅游云信息的分发与存储效率。
3.2 旅游云电子商务平台系统架构图
基于旅游云的景区电子商务管理平台是由景区门禁系统、餐饮住宿系统、投诉处理系统、旅游咨询系统、交通管理系统、景区监控系统、营销系统等应用系统集成构建的。根据系统平台所采集集成的数据，为景区经营管理制定相应的营销流程、销售流程、服务流程，然后实施整个活动，最后将活动中产生的数据、信息记录到数据仓库中，并且可以直接运用到电子商务平台服务中。
3.3 智慧景区旅游云电子商务平台关键技术
3.3.1 旅游云電子商务平台大数据采集技术
主要是通过手工数据采集或动态数据采集方式，将组织所需的数据从下级统一采集到组织统一数据库中，并为组织的核心业务系统（旅游云电子商务平台）提供统一、集中的存储服务。统一考虑，避免各个业务系统重复建设存储系统。并将多个专业系统的数据经过抽取进行整合，存储到整合数据库中，通过整合加工完成数据的统一管理，为更深入的数据分析及数据共享提供支持。
3.3.2 旅游云电子商务平台数据信息存储备份技术
基于旅游云的存储备份系统是由存储设备、网络设备、集群中间件、虚拟服务器、业务管理、公用访问接口以及相应协议标准等多个部件协同作用共同组成的复杂系统。各部分以存储设备为核心，通过应用软件来对外提供数据存储服务。根据各部分逻辑功能的不同，基于云存储的在线备份系统由存储资源层、资源配置层、运行管理层、业务接口层四部分组成。数据安全通过层间加密和认证保证，达到数据不可抵赖性、可用性、完整性和保密性。存储备份分层结构图如图3所示。
3.3.3 旅游云电子商务平台数据接口规范
依托旅游景区一体化基础旅游云架构，建设采用SAAS模式、面向互联网和移动终端、开放的旅游开发平台。并确定旅游数据模型，确定数据采集规范，包括吃、住、行、游、购、娱等数据采集规范；规范旅游云端数据信息存储、备份规范，解决互联网及终端服务平台的无缝接入关键技术，实现目的地景区资源移动互联网和移动终端的集成应用，并且和原有互联网数据系统互连互通，目的地一体化营销服务平台对接和支撑，多媒体信息移动平台展示、消息推送、移动导航在旅游行业整合应用，多平台终端系统数据同步和标准兼容技术，移动设备和PC设备的移动订单业务流转处理，基于位置兴趣点搜索技术等。
3.3.4 旅游云电子商务平台数据分析可视化技术
对数据库中的周期数据及信息交换提供的在线数据进行深加工处理。信息分析提供了统一的商业智能软件工具（BI及报表），不但支持综合信息平台的决策功能开发，也是其它信息系统的决策功能的统一开发平台。通过可视化技术可将組织关键指标数据在平台上清晰直观地展示出来，并能根据指标、时间、组织结构（管理职能）生成三类报表，还可以在查询时任意组合指标（受数据权限控制），生成满足不同要求的报表。形成智慧旅游景区景点信息展示的窗口，来满足游客及相关人员的信息查询与共享需求。
4、结论
通过智慧景区旅游云电子商务平台系统的应用，充分发挥旅游云系统的系统安全、稳定、可靠，为提升旅游综合服务水平发挥了积极作用，取得了良好的经济和社会效益。为适应旅游发展现状，旅游行业迫切需要解决落地问题，推动产业升级和业态调整，降低行业管理和行业运营成本，开展旅游云电子商务平台的应用有助于提升行业管理和行业运营效率，改善旅游行业信息、资金效能，促进旅游产业发展，创新性地解决了旅游服务中存在的不足，也为旅游景区提供了新的发展契机。
参考文献
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作者简介
景区酒店推广合作协议电子版 篇4
乙方：深圳市丽景行营销策划有限公司_（E车游网。）
为了共同促进旅游业的发展，推动自驾自助旅游，为各大景区、酒店招徕更多的自驾游散客，甲、乙双方本着互惠互利的原则，经双方友好协商，同意达成如下推广合作协议：
一、具体合作内容
甲方同意接受乙方为推广自驾游而独家发行的（E车游）会员卡，甲方对乙方会员（持会员卡）及其随车游客给予如下优惠。
（一）景区：
甲方对乙方会员（持会员卡）所登记车辆的驾驶者一人给予免收门票优惠，其它随行人员正常购票（为吸引更多客源，各景区可按实际情况酌情对与会员随行游客给予一定的优惠折扣）。
景点1：。
景点2：。
景点3：。
景点4：。
随行游客可享受门票折的优惠。
（二）酒店
甲方同意给予E车游会员及其随车游客如下优惠：
1客房平日：；周末；大假期：；2餐饮平日：；周末；大假期： 3娱乐平日：；周末；大假期： 4其他：
二、双方的责任与义务
（一）甲方的责任与义务
1、甲方与乙方的合作期限首次为
2、在本合作协议期内，门票及房价如有上下浮动或其他的变动，必须提前15天以传真方式通知乙方在网站上做及时更改（传真件必须加盖公章）。
3、甲方同意将景区、酒店的特色以文字、图片或摄影片段、广告片段等形式交由乙方代为对外作推广宣传活动。
4、甲方同意乙方在宣传推广时，可与乙方的（E车游）会员卡共同推广宣传。乙方向甲方提供的海报、贴图或E车游标志牌，甲方应配合及时安装在甲方显眼的位置，以便E车游会员识别。
5、甲方无需就乙方的宣传推广服务支付任何费用。
6、E车游会员直接拨打甲方指定的电话咨询相关事宜，甲方必须热情的服务。会员报会员卡号订房，酒店必须按照协议价给予预定，会员到店后在总台现付房费，乙方不需要甲方任何回佣。
7、甲方承诺不得以任何理由、任何方式拒绝给乙方持卡会员提供服务（除人力不可抗拒的因素外）。
8、甲方有义务就与E车游签订的协议内容通报景区、酒店各部门，让所有的员工都了解，以便更好的为E车游会员服务。
9、因由E车游会员自行订房并现付房费，乙方只是起引导消费的作用，甲乙双方不存在任
何经济利益关系，因此，甲方与住客之间的经济纠纷与乙方无关。
（二）乙方的服务：
1、乙方为甲方免费宣传与推广。目前主要的推广客户对象是所有的有车一族人士及机构大户，包括但不限于：散客，自驾车俱乐部，银行VIP客户、各商业机构VIP会员、各房地产公司VIP会员等。
乙方向甲方提供的推广服务包括：
1)在乙方开发的门户网站上制作网页进行长期的宣传推广。
2)印制宣传海报、宣传手册和适合自驾游车主使用的《车·派》周刊。
3)在深圳、广州、珠三角地区报刊杂志、广播电台刊登、发布甲方广告。
4)在香港、澳门市场的宣传咨询，优惠参加展会推广活动。
5)参加乙方与各大媒体共同举办的宣传活动，有效提升知名度与市场价值。
2、乙方向甲方免费提供读卡器和统一的E车游标志牌，甲方必须及时安装在显眼位置，方便会员识别（酒店只提供E车游标志牌，安放在总台）
3、乙方向甲方提供与自驾游会员卡相关的宣传海报、广告标签、贴纸、宣传
单张等资料。
4、乙方应积极发动会员到甲方消费，遵循甲方的有关管理制度，维护甲方声誉。
三、协议合作期限
甲、乙双方合作期限为壹 年，从年_____月_____ 日至年
_____月______日。期满前一个月，双方可就续约事宜协商续签协议，否则视为自动续期年。
四、本协议未尽事宜
本协议未尽事宜，双方应本着平等互利的原则另行商定或签订补充协议。如因本协议的履行发生争议，则双方应尽量协商解决。
五、纠纷的解决
本协议受中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会仲裁管辖。
六、协议生效
本协议一式二份，甲、乙双方各持一份，双方代表签字盖章后生效。
甲方（盖章）：乙方：深圳市丽景行营销策划有限公司 代表（签字）：代表（签字）：罗志然
地址：地址：深圳市宝安区龙华街道和平东路港之龙
科技大厦12F
电话：电话：***
传真：传真：0871—3550542
邮箱邮箱:1377303783@qq.com
________年____月____日________年____月____日
E车游协议宣传提示
为更好地协助景区、酒店在各媒体作宣传，请签约单位提供以下信息给本公司。
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电子商务实验课(二) 篇5
1．要求
熟悉各种实验设备，登陆教学软件网站，熟悉 B2C 电子商务模拟系统的运作流程。
2．实验目的⑴ 理解电子商务活动中信息流、资金流、商流和物流的运作机理；
⑵ 理解个人消费者和网上商场在 B2C 交易过程中的作用；
⑶ 掌握个人消费者申请 CA 认证、网上银行账户，办理电子支付手续的方法与流程；
⑷ 掌握个人消费者在网上购物的流程与交易模式的运作方式；
⑸ 熟悉商场管理员处理消费者的网上订单、物流配送业务和支付业务的流程。
3．实验内容及要求
⑴ 以个人消费者的身份进行网上购物，熟悉整个采购流程：申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场→选购商品→填写订单→支付或转账→确认所购货物已送达。
⑵ 以商场管理员的身份进行网上销售业务活动，熟悉整个业务流程：商城确认订单→商场收款确认→发货单填写→出库单填写→发货到达处理→生成销售帐→生成财务帐→处理结束。
⑶ 完成上述内容后，进入 B2C 电子商务模拟考试系统进行实验考核，要求在规定的时间内每人同时扮演商场管理员、个人消费者两个角色。
中国电子商务十二年大事记 篇6
（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）：
1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介
入行业网站服务的国有机构。
1997年，“易贸通”推出 Tradeeasy.comB2B贸易入门网站。
1997年12月，中国化工网（英文版）上线，成为国内第一家垂直B2B电子商务商业网站。
1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。
1998年2月，由焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线。
1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子公司阿里巴巴中国在我国杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。
1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。
1999年5月，“中国电子商务第一人”王峻涛创办“8848”涉水电子商务，并在当年融资260万美元，标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。
1999年6月，《数字化经济》一书在8848首发，成为中国网上首发图书第一例。
1999年9月6日，中国国际电子商务应用博览会在北京举行，是中国第一次全面推出的电子商
务技术与应用成果大型汇报会。
1999年9月，招商银行(600036,股吧)率先在国内全面启动“一网通”网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。
1999年12月，建设银行(601939,股吧)在京宣布推出网上支付业务，成为国内首家开通网银的国有银行。
1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。
（2）冰冻与调整期（2000-2002年）：
2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个节日网购销售高峰。
2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现在的慧聪网。
2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。
2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。
2000年12月，阿里巴巴在前一年10月获高盛等500万天使投资的基础上，获日本软银等境外财团联合投资2500万美元，由此开始奠定阿里巴巴电子商务王国的基础。
2001年7月9日，中国人民银行颁布《网上银行业务管理暂行办法》。
2001年10月，中国化工网成功打赢“中国入世跨国知识产权第一案”，捍卫了对全球化工顶级域名chemnet.com的所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本。
2001年11月，中国电子政务应用示范工程通过论证，这标志着中国向“电子政府”迈出了重要
一步。
2002年3月,全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易趣网33%股份。
2002年7月3日，召开的国家信息化领导小组第二次会议，审议通过了《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》、《关于我国电子政务建设的指导意见》和《振兴软件产业行
动纲要》
2002年9月，王峻涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城。
（3）复苏与回暖期（2003-2005年）：
2003年5月，“非典”给电子商务带来了意外的发展机遇，各B2B、B2C电子商务网站会员数量迅速增加，并且部分实现盈利，C2C也由此酝酿变局。
2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C；随后几年内，渐改变国内C2C市场格局，而网购理念与网民网购消费习惯也进一步得到普及。
2003年6月，eBay以1.5亿美元收购易趣剩余67%股份，国内最大C2C企业由此被外资全盘并
购。
2003年10月，阿里巴巴推出“支付宝”，致力于为网络交易用户提供基于第三方担保的在线支
付服务，正式进军电子支付领域。
2003年12月，慧聪网(08292-HK)香港创业板上市，为国内B2B电子商务首家上市公司。
2004年，阿里巴巴集团与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台。
2004年1月，阿里巴巴集团董事局主席马云正式提出“网商”概念。
2004年1月8日，中国电子商务“先驱”8848在京“复出”回到电子商务领域，转型专注做“中
国电子商务引擎”。
2004年6月，“第一届网商大会”在杭州举办。
2004年8月，亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，并更名为卓越亚马逊。
2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》，于2005年4月1日起施行。
2004年年底，由温家宝总理主持的信息化领导小组第四次会议，通过了《关于加快电子商务发
展的若干意见》。
2005年2月，支付宝推出保障用户利益的“全额赔付”制度，开国内电子支付的先河；当年7
月又推出“你敢用，我敢赔”的支盟计划。
2005年4月1日，《电子签名法》正式施行，奠定了电子商务市场良好发展态势的基础，也是
中国信息化领域的第一部法律。
2005年4月18日，中国电子商务协会政策法律委员会组织有关企业起草的《网上交易平台服务
自律规范》正式对外发布。
2005年8月，阿里巴巴并购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，雅虎则拥有40%
股份，由此成为阿里巴巴最大控股股东。
2005年9月12日，腾讯依托QQ逾5.9亿的庞大用户推出“拍拍网”，C2C三足鼎立格局渐形成。
2005年10月26日，中国人民银行出台《电子支付指引(第一号)》，全面针对电子支付中的规范、安全、技术措施、责任承担等进行了规定。（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）：
2006年3月，“第一届中小企业电子商务应用发展大会”在北京举行。
2006年5月，环球资源入购慧聪国际10%已发行股本，结成“中国最大B2B战略联盟”，直至
2007年12月撤资。
2006年6月，商务部公布了《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》(征求意见稿)。
2006年10月,慧聪网与分众无线联手推出国内首个无线B2B平台。
2006年11月,创立于1999年的B2B电子商务商之一亚商在线，被世界500强公司之一的Office Depot收购，亚商在线是中国当时最大的办公用品与办公服务B2B电子商务公司，Office Depot公司是世界最大的电子商务零售商之一，网上年销售额达38亿美元。
2006年12月15日，电子商务领军企业网盛科技（002095，SZ）登陆深圳中小企业板，标志着A股“中国互联网第一股”诞生，由此改变了十年来我国互联网产业与资本市场的无一境内上市公司的尴尬历史。
2006年12月，eBay和TOM在线建合资公司TOM易趣，分别持股49%和51%。
2007年3月6日，商务部发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》。
2007年4月，PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。
2007年4月，网盛科技宣布正式推出“基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台”——“生意宝”(Toocle.cn)，首开由垂直B2B转型综合B2B之先河，国内综合B2B市场由此渐跨入多元化良性
竞争阶段。
2007年6月1日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》，首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务，这
是我国第一个国家级的电子商务发展规划。
2007年6月，我国行业网站首例并购案宣告完成，网盛科技斥资1000万51%控股并购中国服装(000902,股吧)网（efu.com.cn），由此揭开了我国行业网站整合大幕。
2007年6月，“中国行业网站投资与发展高峰论坛”在杭州举行，这是我国行业网站与资本的首次大规模对接。
2007年7月，金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。
2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。
2007年10月，“MadeInChina慧聪网”上线，标志着慧聪网开始涉足外贸领域。
2007年11月6日，开曼群岛注册成立的阿里巴巴网络有限公司(1688-HK)成功在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。
2007年12月17日，国家商务信息化主管部门商务部，公布了《商务部关于促进电子商务规范
发展的意见》。
（5）转型与升级期（2008-2009年）：
2008年4月24日，商务部起草了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》。
2008年5月，易趣网宣布用户网上开店将获终身免费，免费项目涵盖包括店铺费、商品登录费、店铺使用费等传统项目费用，C2C市场竞争加剧。
2008年5月，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场，同年，进入中国市场的还有“欧罗帕-欧洲买家中心”等海外知名B2B服务商，国外B2B服务商对中国市场的重视和期望达到空前的高度。
2008年5月，生意宝以1800万元全资收购我国最大纺织电子商务综合服务商“阅海科技”。
2008年5月29日，中国电子商务协会正式批复了杭州市政府有关申请，决定授予杭州市“中国
电子商务之都”称号。
2008年起，为应对国际金融危机对经济的影响，我国各地方政府纷纷出台政策，通过切实的财政扶持等手段，普及中小企业电子商务的应用，其中杭州、浙江、南京、江苏、广州、广东、上海、成都、四川等省市走在了全国前列。
2008年7月，北京市工商局公布了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”，规定8月1日起北京地区的网店经营者从事买卖前必须先注册营业执照，否则将被工商部门查处。这是全国首部地方性针对网店的地方性法规。
2008年7月23日，首次以电子商务生态为主题的学术研讨会在古城西安举办。
2008年8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资4000万美元。
2008年9月，百度“有啊”宣布上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件。
2008年，服装 B2C直销热兴起投资热，以VANCL、BONO、衣服网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐引发了统服装销售渠道的变革。
2008年12月3日，商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室。
2008年12月25日，国内首款电子商务公共搜索平台“生意搜”（so.toocle.com）的问世，预示着“电子商务+搜索引擎”大融合的时代到来。
2008年末至2009年初，中国服装B2C模式的创新者和领导者 PPG，遭遇资金困境与诚信危机。
2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元；网购交易额也首次突破千亿，达到1500
亿。
2008年底，受国际金融危机产业链的深度蔓延，部分严重依赖外贸中小企业生存的电子商务企业倒闭，其中就包括：老牌电子商务企业万国商业网、上市公司九城关贸下属的沱沱网、慧聪网下属宁波慧聪网等知名外贸B2B电子商务服务企业。
2009年1月，网易“有道”搜索推出国内首个面向普通大众提供购物搜索服务的购物搜索，随后谷歌（中国）也采取市场跟进策略，推出类似搜索产品，这标志着“购物搜索时代”的启幕。
2009年1月，今日资本、雄牛资本等向京东商城联合注资2100万美元，引发国内家电B2C领域
投资热。
2009年2月，慧聪网行业公司获ISO9001质量管理体系的证书，成国内首家获得ISO质量管
理体系认证的互联网企业。
2009年4月8日，B2B上市公司生意宝宣布“同时在线人数”与“日商机发布量”这两大B2B平台重要指标，双双突破百万大关，参照国内外同行已位居全球领先水平，仅用两年走完了同行近10年的历程，创造了我国B2B乃至电子商务历史上的又一“中国式速度”。
2009年5月1日起，由中国国际经济贸易仲裁委员会颁布的《中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则》正式施行，该规则特别适用于解决电子商务争议。
2009年5月3日，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20%，成为目前国内首家实现全面盈
利的网上购物企业。
2009年5月，继生意宝推出“生意人脉圈”涉水SNS后，淘宝、阿里巴巴也随之先后推出相应SNS产品，由此，标志着当前最热门的SNS在我国跨入“电子商务时代”。
2009年6月，宁波市在提出打造“行业网站总部基地”之后，又宣布打造“电子服务之都”的目标。
2009年6月，视频网站土豆网、优酷网先后启动将视频技术与淘宝的网购平台相结合，共同提升用户网络购物的真实体验，推出“视频电子商务”应用技术。
2009年6月，“国家队”银联支付与B2C企业当当网签订合作协议，这是银联支付成立七年来，首度进入电子商务支付领域，与在线第三方支付市场领导支付宝形成了正面竞争。
2009年7月24日，淘宝网“诚信自查系统”上线，为C2C历史上规模最大的一次反涉嫌炒作卖
家的自查举措。
2009年8月，百度宣布以“X2C”为核心的电子商务战略，并公布“凤鸣计划”。
2009年8月，中国电子商务协会授予金华为“中国电子商务应用示范城市”。
2009年9月，卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，这是两大行业竞争者十年来首次同时免运费，标志着“免运费”将开始成为B2C行业标准规则。
景区二电子商务 篇7
“解说系统”的涵义，就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接受者中间，帮助信息接受者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。而景区内的解说不同于一般的信息，它是游客服务的重要组成部分。“景区旅游解说系统”是指通过第一手的实物、人工模型、景观及现场资料向公众介绍关于文化和自然遗产的意义及相互关系的宣传过程。解说系统是旅游诸多要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础，是管理者管理游客的手段之一。
随着科学技术的进步，解说系统也从最初的以声音为载体的口头讲解、解说或是以书面纸张为介质的手册、导游书，发展到以文字、语音、视频为载体、介质，并配合人机互动、人工智能等新技术的多媒体电子解说系统。
二、GIS在景区电子解说系统中的应用
1. GIS的概念。
地理信息系统 (Geographic Information System简称GIS) ，是以地理空间数据库为基础，在计算机软、硬件支持下，对空间相关数据进行采集、输入、管理、编辑、查询、分析、模拟和显示，并采用空间模型分析方法, 适时提供多种空间和动态信息，为地理研究和决策服务而建立起来的计算机技术系统。
2. GIS在景区电子解说系统中的应用。
(1) 通过GIS制图功能，可以生成和打印输出风景区总体规划图、风景资源分布图、服务设施规划图、交通道路规划图和各种统计专题图等矢量图件。
(2) 通过GIS路径导游服务功能，可以让游客在景区内查询、定制游览线路，使得游客不会“晕头转向”，而且游客可以根据个人喜好自主选择游览路线、取舍景点。
(3) 景区电子解说系统需要将大量的旅游资源信息传递给旅游者。通过GIS可将涵盖这些信息的数据库以及旅游资源和服务单位有关内容文字介绍、风光图片、解说音频、演示视频等多媒体数据建立起联系。G I S将存放在关系数据库中，记录旅游信息的专题数据以及以文本、图片、音频、视频形式存在的旅游多媒体数据与地图上的要素关联起来，集中将诸多数据传递给旅游者。
(4) 景区电子解说系统需要建立景点虚拟模型。利用GIS的三维重建技术可以建立虚拟景区，并通过开发三维应用系统可以栩栩如生地将这些景观展现给客户并可以进行全方位的模拟浏览。
三、景区GIS电子解说系统的实现
景区GIS电子解说系统可分为景点GIS查询和景点解说两大功能模块，其中GIS交互式解说查询功能模块还可细分为基本视图功能、景点信息查询功能、路径服务功能模块。系统依托GIS组件进行开发，可实现通过点击景点图元或输入文本模糊查询的方式获取每个旅游资源单体的解说信息，解说信息集成了旅游景点的地理背景、文本属性信息、风光图片集、多个主题(分地理、自然、历史、文化等)的多媒体视频等。而且通过电子地图、路径服务等功能，让游客在景区内可以查询、定制游览线路。系统结构设计如下图。
景点GIS查询模块中核心组件我们采用的是MapX组件，该组件是基于Windows操作系统、可为用户提供强大地图分析功能的ActiveX标准控件。比如地图的缩放、平移、选取、标签等比较简单的功能，可以通过设置Map X控件对象的Current Tool属性方便地获得。
视频解说功能模块开发的主要工作包括：素材收集与数字采集、导游词的整理与录制、解说视频的制作与合成。其中使用非编软件premiere p r o对解说视频进行的剪辑和制作，是该模块开发的重点和难点，也是该解说系统能否给游客留下深刻印象、系统开发是否成功的关键。
四、基于GIS技术的景区电子解说系统的发展
基于G I S技术所开发的景区电子解说系统将包括视频、电子地图、三维虚拟景点等内容，这较已往的解说系统有了很大不同和提高，也对解说系统运行的软、硬件环境以及信息传递途径有了更高的要求。下面分析比较几种不同信息传递途径的解说系统，探讨其发展方向：
1. 以光盘、网络为途径。
将解说系统刻成光盘或是通过网络以B/S的方式供游客提前获取或是过后回味景点的相关信息。这两种途径，都难以实现游客在游览过程中实时获取景点解说信息的要求。因此，游客从中获得的解说体验不高，解说效果也不理想。
2. 以触摸屏为途径。
游客可在游览过程中通过景区内的触摸屏实时获取景点的解说信息。游客对景区内的每个景点可以获得更直观、全面、深刻的了解。但由于触摸屏安装地点、数量以及景点数、游客数量等多种因素制约，使得只有一些中、小型景区适于使用此类解说系统。
3. 以无线终端为途径。
随着PDA、3G手机等无线终端的逐渐普及以及相关技术的日趋成熟，游客可以使用本人或是租用景区的无线终端设备，通过覆盖景区的无线网络，实时获得解说系统提供的每个景点的解说信息。游客从中获得的旅游体验以及解说效果是以上几类解说系统所无法比拟的。因此，此类解说系统也指引着电子解说系统的未来发展的方向。
基于G I S技术、无线通讯技术的电子解说系统，大大加强了解说系统的应用效果，甚至可以部分取代导游所完成的工作;同时还拓展了公众地理信息的服务的模式和应用深度，将一同构成电子解说系统发展的美好蓝图。
摘要：本文以概述景区电子解说系统为基础, 结合GIS技术特点及功能, 分别提出GIS技术在景区电子解说系统中的应用、实现方法及景区电子解说系统的发展趋势。
关键词：GIS,景区电子解说系统
参考文献
[1]吴必虎金华张丽:旅游解说系统研究;以北京为例[J].人文地理, 1999, 14:27～29