美团外卖评论回复大全

2024-10-10

美团外卖评论回复大全（精选5篇）

美团外卖评论回复大全篇1

QQ空间搞笑说说神回复，逗比的说说评论大全

1．每天看你发说说，我都好羡慕。你长得又好看，还用智能手机，又有钱，朋友也多，整天讨论一些好像很厉害的东西。随便拿个东西都顶我几个月的生活费，我读书少，又是乡下来的，没见过多少世面，所以我只能默默的看着你发，时不时点个赞，有时间自己也发发，这样好像可以假装和你们很熟，真的，心好累，好了不说了，别人催我把手机还给他，我要去睡觉了。。唉！2．头一次评论啊，好紧张啊，该怎么说啊，打多少字才显的有文采啊，这样说好不好啊，会不会成热门啊，我写的这么好会不会太招遥，写的这么深奥别人会不会看不懂啊，怎样才能写出飘逸潇洒的水平呢，半小时写了这么多会不会太快啊，好激动啊！3．操！（此评论虽然才1个字，但语法严谨，用词工整，结构巧妙，琅琅上口，可谓言简意赅，足见评论人扎实的文字功底，以及信手扭来写作技巧和惨绝人寰的创造能力，实在佩服佩服，再加上以感叹号收尾，实在是点睛之笔）4．事情已经办好了，孩子已经打完了，我安排她在宾馆，作为兄弟该做的我都做了，她现在心情很不好，有时间来看看她，毕竟她是你女人，电话你也不接，短信也不回，我只能在这留言，好自为之吧。查看大图5．看完您的说说以后，我的心久久不能平静！这条说说构思新颖，题材独具匠心，段落清晰，情节诡异，跌宕起伏，主线分明，引人入胜，Shuoshuokong.Com平淡中显示出不凡的文学功底，可谓是字字珠玑，句句经典，是我辈应学习之典范。就小说艺术的角度而言，可能不算太成功，但它的实验意义却远大于成功本身。一马奔腾，射雕引弓，天地在我心中！您不愧为无厘头界新一代开山怪！是你让我的心里重燃起希望之火，这是难得一见的好说！6．小店的避孕套为何频频失窃？敬老院的内裤为何瘘遭黑手？数万头母驴为何半夜惨叫？连环奸猪案究竟何人所为？尼姑庵的门夜夜被敲究竟是人是鬼？数百具木乃伊意外怀孕的背后又隐藏着什么？这一切的背后是人性的扭曲还是道德的沦丧？是荷尔蒙的爆发还是饥渴的无奈？尽情关注今晚25点的年度巨献《一代淫魔xxx不归之路》让我们随着镜头走向他的内心世界！7．你交代的事我已经帮你做好了，刚从东莞第一监狱把她保出来，她的案子已经搞定了，我安排她在你家附近的旅馆住下了。她很不高兴，你去看看她吧，毕竟她卖淫是为你，给你打电话打不通，只好在这里留言了。她毕竟是你的女人，你不要做的太绝了，作为兄弟只能帮你到这里了！前天我也见到她了，她向我打听你的情况，我说你过得还行，她让我转告你，她一点也不恨你，孩子她会好好带的，孩子越来越像你了，她让你安心上班，还说叫你上班不要太累，身体要紧，你以前身体都不好，对了，她说。孩子会叫爸爸了，听得我都哭了，你这个畜生还有脸在这发说说。8．看完了你发的说说，我关掉了手机，语重心长的吸了一根烟，再走到阳台后拿了一瓶青岛啤酒，猛喝了2口，来到窗前，看着外面细雨绵绵，此时我也控制不住自己的情绪，对着天空大吼一声：这写的什么鸡巴玩意啊…屁大个事你也要发个说说！

如何入职美团外卖篇2

第一步：

首先打开美团官网，在美团外卖官网中找到“美团配送”那一栏，并点击网站右上角的“成为骑手”。

第二步：

在“成为骑手”的页面上，按照自己的需求选择骑手种类，并点击其中一个选项进入详情页。

第三步：

详情页中比如以“选专送骑手”为例，点击“选专送骑手”按钮，会出现如图的二维码，然后用手机扫码。

第四步：

进入二维码详情页后，按要求填写城市信息、配送地址信息和电话号码，信息提交填写完成后点击“报名成为骑手”，最后等美团工作人员通知，一般是在3个工作日内会与你取得联系。

第五步：

耐心等待美团那边工作人员的联系就可以按他们的操作流程加入到美团骑手行业了。

以上就是如何成为美团外卖骑手的操作步骤，其实想要成为骑手，要求还是比较宽松的，只要身体健康，年龄在18-50周岁之间，有一部智能手机，就可以申请成为美团骑手了。希望这些信息可以对想要成为美团骑手的朋友有所帮助，早日成功加入美团。

美团骑手专送和众包入职流程

专送方面骑手入职是这样的。

1.骑手首先要到站点进行面试。

2.在面试通过之后，骑手自己需要去办理健康证。

3.然后拿着身份证和健康证到站点注册骑手账号。

4.在站点接受培训。

5.在老骑手的带领下熟悉商家和系统操作。

6.骑手熟悉之后就开始尝试着自己开始跑单。

众包方面入职

1.直接准备相关的证件注册账号。

2.开工接单试跑一段时间。

3.跑够限定的单量之后，必须去参加线下培训。

4.培训完之后继续跑单就可以了。

美团外卖一个月挣多少钱

很多人对外卖员的工资都非常感兴趣，一方面，这份工作的门槛并不高，男性、女性都可以胜任，而且还不要求学历，在大城市的外卖小哥跑一单所赚取的佣金，总体来看，还是很不错的。

据悉，美团外卖员的工资收入主要分基本工资和利润提成两个部分，底薪不高，大约是元左右，但主要是提成，跑得多的，月入平均三千到五千元。

一位美团外卖小哥透露送餐员的真实工资，他表示，每个月如果能跑超过900个订单，工资收入可达7000元左右，若是遇上美团平台搞优惠促销活动，商家们的生意好了，外卖小哥的活儿也多，工资还能更高。

美团外卖vs饿了么竞品分析报告篇3

美团外卖vs饿了么竞品分析报告

文/KUwawa1.背景2015年背后分别有阿里巴巴和腾讯撑腰的美团与大众点评合并，2017年饿了么在阿里的加持下全资收购百度外卖，外卖餐饮领域在经过了烧钱大战和巨头收割，已经基本锁定了美团外卖和饿了么两大巨头并举的格局，然而外卖行业在表面的平衡下却是暗流涌动。外卖作为O2O模式下的重要领域，吸引了大量投资者和竞争者，在2018年，阿里巴巴以90亿美元收购饿了么，成为饿了么的强大后盾，之后，美团上线打车模块，强势进军出行领域，滴滴“杀入”外卖行业，滴滴与美团的战争一触即发，究竟外卖+出行的模式谁能成为最后的获益者，外卖领域的格局是否会因此产生变化呢？通过对外卖类App的竞品分析，希望能够了解外卖市场的行业现状，对比多家外卖平台，找出他们的优缺点，并且给未来行业的发展方向提供一定的依据。2.竞品对象测试环境：测试机型：华为P10Plus操作系统：Android 7.0竞品确定：从上表数据可以看到，美团外卖和饿了么处于领先地位，其中饿了么的下载量和评论数处于绝对优势，而根据IOS榜单实时排名（2018/4），美团外卖排在总榜第59名，饿了么排在第61名，百度外卖排在第403名。从搜索指数来看，饿了么和美团外卖远远超过了百度外卖，因此，我选取了饿了么和美团外卖作为竞品分析对象。3.竞品分析3.1 产品定位3.1.1用户定位目标用户饿了么用户地域分布美团外卖用户地域分布人群属性饿了么：用户集中在北京、上海等大城市，年龄集中在30-39岁，多以男性用户为主（65%），消费主力为以白领为主的上班族。美团外卖：用户市场集中在北方城市，年龄集中在30-39岁，男性用户与女性用户比例相当，消费主力为以白领为主的上班族。可以看到，饿了么与美团外卖的目标用户大致相同，在地域分布和年龄分布稍有差异，作为外卖订餐领域的两只领头羊，目标用户的分布已经趋于同质化。用户需求定位可以勾勒出用户需求的KANO模型如下：这里，基本型需求用绿色表示，期望型需求用黄色表示，兴奋型需求用红色表示，此规则适用于下方分析。3.1.2市场定位外卖用户规模根据比达咨询2017年餐饮外卖行业报告显示，虽然外卖市场增速放缓，但总体用户在持续增加，预计2018年达3.5亿用户量，外卖行业的优势和机遇有哪些呢？-随着互联网的快速发展，其所带来的便捷性被越来越多的人所体会并接受，用户市场潜力巨大，集中在白领、学生群体。-随着大数据、云计算、人工智能的发展，是外卖行业发展的一个刺激点。-商户接受或鼓励线上平台入驻，平台能够刺激客户增长，达到品牌宣传的作用。-滴滴外卖的加入也许会打破外卖行业的格局，刺激市场新的增长点。机遇与挑战并存，外卖行业面临的挑战和风险有哪些？-行业监管困难，商户质量参差不齐。-骑手的安全问题，骑手泄露客户资料问题频发，隐私侵权待解决。-食品安全难以保证，食品在运输过程中口感降低，食物美感降低。-线上点单与线下用餐的食品差异性，食品标准难以统一。-外卖行业用户粘性较低，优惠型用户易流失。3.2产品功能分析3.2.1产品结构饿了么产品结构图美团外卖产品结构图3.2.2核心业务流程图点餐流程图3.2.3功能比较从上表可以比较得出，美团外卖与饿了么在核心功能上基本相似，但美团外卖多了：好友推荐、好友偷红包的社交功能；而饿了么增加了更多的兴奋型功能：早餐预订、金币、玩游戏领红包、联名信用卡、会员服务、金币商城、借款、饿公益。美团外卖专注于页面的简洁性，集中在核心功能，而饿了么除了核心功能，增加了许多其他功能来增加用户粘性。两款App存在的差异性，迎合了不同喜好的用户，喜欢简约风格的用户更可能选择美团外卖，而喜欢除外卖以外，愿意去体验其他功能的用户，更可能选择饿了么。建议：美团外卖选择性的添加新功能，比如预定早餐的功能，对于早晨上班匆忙、没有时间做早餐的白领来说，是很有市场的。饿了么减少重复模块的出现，像联名卡、推荐有奖、金币商城在“发现”和“我的”页面中都有出现，给用户体验增加了负担。3.2.4具体功能分析1.核心功能主页主页左图为饿了么主页，右图为美团外卖主页。它们的整体布局和内容都是相似的，分类项目都采用了icon加文字的形式，主页推送了大量的优惠信息，刺激用户的消费心理。搜索框：饿了么的搜索框只提示了搜索商家，而美团外卖的搜索框会提示推荐的搜索内容，但饿了么支持扫描二维码。饿了么在搜索框的下方添加了一条文字，显示了历史搜索（“铁板炒饭”）和推荐搜索（“披萨”等）。点餐页左图为饿了么，右图为美团外卖。有几点不同：饿了么会在页面上方提示该商家的评分、月售信息，美团外卖则在进入点餐页面前的商家推荐页面提示相似内容。饿了么会提示外卖送达时间（值得借鉴），这得益于蜂鸟专送。美团外卖在具体菜单上方有一栏“店铺招牌”，推荐了店铺的好评商品，迎合了懒人心理。物流专送左图为饿了么的送餐页面，右图为美团外卖的送餐页面。两家平台都打造了专属的送餐平台，与平台上的部分商家合作，保障了送餐的速度。表现层上，两家页面大同小异，都设计了动态地图显示骑手坐标，能够实时追踪外卖状态，都标注了外卖预计的到达时间，都提供了骑手的联系方式，而饿了么多了“在线联系骑手”的选项，为差异性用户提供了选择，并且重点用蓝色字体突出了“准时达服务”：晚于一定时间未送达，用户可获得赔付，极好的保障了用户的利益，大大增加了用户的好感。相比之下，美团外卖缩小了地图的布局，突出了“申请退款”、“催单”、“确认收货”三个选项。蜂鸟专送是饿了么建立的外卖行业首个即时配送物流平台，其诞生是饿了么的一个重要发展节点，美团紧随其后，同样建立了自己的物流网络，现在，两家的物流配送功能都已经相对完善和成熟。首页红包当日首次打开App，两家平台均加入了发红包功能，首页是每个用户的第一个入口页，通过首页红包进入商铺缩短了用户转化路径，也从侧面看出两家平台当前的战略差别。饿了么发放仅限当日使用的红包，而且突出了品质联盟专用红包，品质联盟是饿了么上面评分5分的餐厅集合，这样，增加了“立即使用”的入口，提升了品质联盟商家的入口用户量，同样迎合了用户追求品质的心理。美团外卖则突出了跑腿代购功能，可以看出，两家当前的主推功能上的差异，美团外卖红包的有效期较长，且没有给店铺分群，而是直接推荐了商家红包。2.特色功能饿了么：-早餐预订对于上班族和白领来说，做一顿精致的早餐意味着要牺牲宝贵的睡眠时间，早餐预订功能很好的满足了追求品质、速度和高效的上班族群体的需求。但在学生群体中，由于他们的作息时间比较灵活，有些学生甚至没有吃早餐的习惯，所以该功能在学生群体的市场较小。该功能的主要目标人群为追求一定生活品质的上班族。-金币商城金币，类似于积分，用户通过收集或购买金币，可以在金币商城兑换日用品、果蔬、电器和红包等，它的标语是“0元好物在这里！”，给用户一种买商品不用花钱的错觉，抓住了一部分用户省钱的心理，很好的增强了用户粘性。线上商城是O2O模式的扩展，扩展了饿了么的线上功能，与电商做了很好的结合，尤其在饿了么被阿里巴巴收购后，线上商城会成为饿了么的优势。-超级会员会员制作为较为传统的功能，起到了用户划分的作用，会员制做得好，能够很好的做到用户留存。对于用户来说，购买会员是希望得到更大的权利，在外卖这里，也就是更多的优惠了，然而对于平台来说，补贴力度很难掌控，力度太大导致亏损，力度太小导致功能无人问津。美团外卖曾于2017年灰度上线的会员免运费的功能，即因消耗太大而取消。饿了么的超级会员一直存在，其好处有：1? 外卖领域与打车领域相似之处在于，用户的忠诚度较低，往往哪个平台的优惠力度更大，用户就会选择哪个平台，而会员制能够很好的留住客户。2? 与其他功能挂钩，刺激相关功能的增长，比如金币商城的会员专区，会员专属红包等。3? 会员制在给用户提供优惠选择的同时，也是平台在选择用户，购买超级会员的用户是对平台价值最大的用户群体，这些用户能够在用户调研、灰度测试有关键指向。-饿公益公益营销是一种绿色环保的营销方式，由于它的门槛较低，几乎人人都可以做公益，又具有一定的社会责任自豪感，收到很多互联网平台的推广，其中较早较成熟是支付宝的蚂蚁森林。饿了么提出点餐也能做公益，关注了流浪动物和无餐具计划，不过，该功能比较隐蔽，推广力度较小，而且用户的体验感较弱，有待功能进一步发掘，增强用户的参与感与自豪感，能够一定程度增加用户粘性。美团外卖：-偷红包美团外卖的特色功能主要是与社交相关。-好友头条需要与微信绑定，增强了社交属性。3.3运营及商业化3.3.1运营模式饿了么：-线上引流：支付宝口碑开放饿了么外卖模块，为饿了么引流-活动刺激：推荐有奖：邀请新用户下单得5元红包；拼手气红包：下单成功后分享红包，第n个领取的人得最多红包；玩游戏领红包：玩合作游戏可领红包-明星代言：2016年饿了么请科比和王祖蓝代言，为打造成为高校学生和白领人群都有共鸣的品牌，给人留下深刻印象。美团外卖：-线上引流：大众点评和美团首页的外卖模块点击可进入美团外卖，为美团外卖引流-活动刺激：邀请有奖：邀请新用户下单最多得10元红包；-明星代言：2017年美团外卖签下杨洋、赵丽颖为代言人，自带热度的明星当然带来更多流量。3.3.2盈利模式在互联网O2O快速扩张的形势下，盈利模式成为关键存活标准，在饿了么和美团外卖逐渐形成自己的生态圈后，其盈利模式也渐渐成熟。-佣金：平台与商家合作，每单抽取相应比例的佣金-配送费抽成：抽取外卖配送员一定比例的配送费-竞价排名：商家对排名竞价-广告多元化：首页广告和其他细分广告分开收费-会员业务：收取会员费4.总结美团外卖同饿了么之间的竞争同时也是腾讯和阿里之间的博弈。美团的生活场景更加丰富，团购能够实现引流，另一方面，多线作战每个业务都有劲敌；饿了么专注外卖，体系更为轻盈，更具创造力。美团外卖风格更加简洁，虽然加入了跑腿代购、打赏骑手、推荐红包等功能，但保持了一贯的简约风格，每个功能几乎只有特定入口。而饿了么每个功能入口更加多样化，并且加入了更多如玩游戏领红包、金币换购、饿公益等兴奋型需求。这样的风格差异化满足了用户的差异化需求。外卖O2O行业用户粘性较弱，两家平台都从社交等方面入手，旨在增加用户粘性。饿了么的蜂鸟专送和美团外卖的美团专送都在物流配送方面发力；而无论是推荐有奖、拼手气红包、小游戏，其目的都是从社交的角度发力，一方面实现流量裂变，一方面增加平台的社交属性。这一方面饿了么发力尤为明显，而美团外卖主要通过好友互动来完成。外卖领域同质化严重的情形下，外卖平台仍然具有变数，平台应注意推陈出新，积极进行版本迭代，同时更要加强外卖品质监管，提升物流、食品安全等方面的质量，在服务质量和趣味性方面双管齐下。

关于线上评论回复篇4

一、常规好评回复

1.感谢亲亲支持，期待和你的下次相遇~ 2.满足你的肚肚是我最骄傲的成就！下次饿了还来找我哦~ 3.爱吃还给做，还是这个味儿！

4.希望岚方给您的每一次回忆都是美好的~

二、常规中评回复

1.亲亲，下次用餐满意的话帮我点一下最右边的大笑脸~你的举手之劳可以让我幸福满满~谢谢！2.给我点个大笑脸嘛~哪里做的不好我会改呀！我在小心翼翼的努力着让你用餐更愉快~ 3.亲亲，你不帮我点大笑脸，下次要翻很多页才能找到我哦~下面的空气一点都不新鲜，拉我上去嘛！

味道一般，比较失望

特别抱歉，原谅我只有遇见您的勇气，却没有留住你的能力，希望有一天我们能做出您想要的味道。

三、常规差评回复

1、有虫子、蟑螂等

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！发生此事我们非常惊讶！我们一直非常重视食品安全及卫生，所有物料均从正规渠道采购，清洗每棵青菜都是加食用盐反复清洗！按照相关部门要求定期做消杀工作，我们尽最大可能做到最好，请您留下您的联系方式我们主动联系您，或者您直接拨打我们的订餐电话，店长直接和您沟通。感谢您的光临！

2、吃到异物

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！我们一直非常重视食品安全及卫生，对所有的采购、制作及出餐环节严格要求，要求店员配戴工作帽、口罩，不用钢丝球等等，我们尽最大可能做到最好，请您留下您的联系方式我们主动联系您，或者您直接拨打我们的订餐电话，店长直接和您沟通。感谢您的光临！

3、结坨现象

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！因为我们的米粉采用的是冷水粉，含米量比普通米粉更高，煮过之后在运输过程中黏性会增加，我们采用先烫熟米粉再配一包汤的方式能一定时间内解决黏连问题，但是时间长了还是会黏连，已经是外卖的一个硬伤了。如果您有时间来我们店堂吃，口感会更好哦！希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！

米粉都碎成渣了

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！一看图就知道是米粉放的时间久的原因，这是米粉外卖的硬伤，米粉的制作工艺大致是：大米筛选→大米浸泡→制粉搅拌→挤压成型（榨粉）→老化→烘烤干燥→入库→成品包装，所以它的主要成分是大米，吸水后时间久了就会发泡，所以我们才采用了汤粉分开的形式，就是希望米粉发泡慢一些，但是有时候骑手餐多起来没办法保证很快送到顾客手里，所以就很难控制米粉品质。我们现在也是想尽办法最大限度的和骑手做好配合，希望每一份外卖都很能和堂食一样！

4、粉比较硬

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！为了保持粉的弹性我们煮粉的时间会缩短，如果您喜欢偏软一点的口感，可以备注要求煮久一点哦~~感谢您的支持！

5、粉比较软

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！为了保证干米粉的营养成分，我们现在使用的干米粉米浆含量高了一些，成本要增加很多，但口感上可能会少一些韧性，根据您的反馈我们会和米粉厂家沟通改善出合适更多朋友的米粉！

6、汤放少了

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！小店一定积极改善！因为汤粉合装，在运输过程中会吸收汤汁，之后一定让店员多放汤（您也可以备注汤粉分开装哦），对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！

7、汤、粉都冷了

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！近期天气比较寒冷，随着配送时间的流逝会在一定程度上影响温度及口感，我们一定会更加注意，加快出餐的速度，如果您有时间的话欢迎您到店堂吃，口味更佳~感谢您的光临！祝您生活愉快~

8、没有螺蛳味

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！您说的油太多是不是加辣的时候放了很多辣椒油？一般只有超辣的客户我们才会给添加比较多一些辣椒油，因为有时候给顾客添加辣椒粉他们又投诉说全是辣椒粉，左右为难，如果有特别需要只能建议您在备注上说明一下，我们尽力做到符合您的要求！

8、没看清备注，制作失误（辣度不准、葱花、香菜、配菜没加或错加）

1、尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！对不起我的上帝！没看清您的备注的问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望~

2、对不起尊敬的顾客，同事出餐太马虎了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育她的，此类问题也会在店内重申~严格杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！

8、漏给、少给东西

1、尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！再次抱歉！少为您送了一份美味！请及时联系小店，或者留下您的联系方式我们主动联系您，为您做出相应的补偿，并立刻检查出餐配送流程，排查问题。一定不让您失望了！

2、非常抱歉，出现这种情况，真希望亲可以第一时间联系到我们，我们会给您及时处理的，高峰时段每分每秒都在出单，我们也批评过甚至用处罚的形式来处理服务员（虽然这也不是我们想要的方式），可是在高频工作之下总是难免有失误，实在是抱歉了，我们会继续加强审单方面的工作！

9、不够辣

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！因为我们采用纯天然的辣椒熬制出来的辣椒油（不是辣椒精等化学品），所以不是超自然的辣，如果您喜欢偏辣的口味，建议您备注另外添加辣椒泥哦~~感谢您的反馈，祝您生活愉快~

10、分量少

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！~份量不够您吃，实在对不起哦！我们的份量都是按照标准严格执行的，您觉得这份量不够的话，下次备注一下，我们尽自己所能为您加点量！希望有您的持续支持~

11、没有以前好吃

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！感谢亲亲的反馈，我们所有门店都是使用同样的配方、同样的用料、同样的制作流程，是哪方面不如以前，希望得到您的宝贵意见，我们一定加以改进！

12、配送延时的

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！送餐太慢了让您的肚肚受委屈了！小店一定优化！马上和平台交涉配送问题，在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边~

13、骑手服务态度不好

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！代他向您道歉，小哥哥可能是碰到不开心的事情了，我们一定严肃批评他，希望您大人大量原谅他一次，我们一定会加倍努力为您带来美味和服务的~

14、吃到香料颗粒

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！我们的部分小吃是直接用香料（八角、桂皮、草果、香叶、花椒等）煮制，都是天然香料，请您放心，您给的方法很好，我们想办法改进！谢谢亲的专业点评！

15、太咸，不鲜

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！感谢您的专业评价，之后肯定在制作及出餐流程上加强培训，严格控制出品质量，争取给您更美味的回馈！

16、吃了拉肚子

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！发生此事我们也非常惊讶！我们一直非常重视食品安全及卫生，所有物料均从正规渠道采购，所有操作及出餐标准都严格要求，我们尽最大可能做到最好，请您留下您的联系方式我们主动联系您，或者您直接拨打我们的订餐电话，店长直接和您沟通。祝您早日康复，生活愉快！

17、味道差

1、对不起，原谅我，只有遇见你的运气，却没有留下你的能力。2、18、有食物变味了

尊敬的顾客：非常抱歉给您造成不好的用餐体验！发生此事我们也非常惊讶！我们一直非常重视食品安全及卫生，所有物料均从正规渠道采购，所有操作及出餐标准都严格要求，我们尽最大可能做到最好，请您留下您的联系方式我们主动联系您，或者您直接拨打我们的订餐电话，店长直接和您沟通。

19、拉肚子

对不起，先生/女士。您反馈的问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题当天堂食没有遇见同类情况，而且我们店内同事的早餐一般都是用店内食材进行烹煮，但无论如何收到您的评价我们会更严格要求同事注意细节，我们也咨询了医生朋友，他们说也有可能是胃肠道功能紊乱综合证多发于夏秋季节,有时也称“秋季腹泻”。

20、价格贵

干捞螺蛳粉的米粉没有经过汤泡比较原汁原味，而且干米粉不像湿米粉那么容易吸汁，吃不习惯的朋友会觉得米粉有点突兀，不过我们会不断迭代升级，希望将来能做出您喜欢的口味！对于价格，我们的确没无法与工业化生产的食品企业对比，我们能做的就是保证24小时售罄，卤水里没有违规添加剂！感谢您的点评，祝您生活愉快！

四、通用类

非常抱歉给您带来的不便，优质的服务是我们岚方一贯的追求，欢迎请致电：***，我们一定给您满意的答复!感谢您的光临，很抱歉给您带来不愉快的用餐体验，你反馈的问题和意见，我们会立即纠正，并持续追踪改善，期待我们能有幸再次为您服务。尊敬的顾客您好，抱歉给您带来不愉快的用餐体验，XX事件我们已处理，为您带来不方便处，望请原谅，期待你再次光临我们店铺、看到我们服务的改变，祝您生活愉快！！

四、无内容差评

尊敬的顾客：~让您用餐不快了，可是是出于什么原因让您如此不满呢~希望您能告知我们，我们及时改正并及时补偿。随时对您的反馈负责处理~

五、恶意差评

1.别这样啊~请您多花花时间去想想办法提升自家店铺啦！别再祸害友商啦~给我们一万个差评也不会给您的小店一个订单呀！

2.横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！3.亲爱的，你是不是评价错了，我们这里每位消费顾客信息都是有记录的，您每次都是类似的差评，我们已和官方联系核实，此人为同行，看到我们的项目卖的好就恶意来竞争，真是可耻的行为，遇到这样的同行真的让我们商家很伤心，不过官方已经回复我们了，已经对该商家警告处理了，请大家放心消费。