会展经济管理

会展经济管理（共8篇）

会展经济管理 篇1

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我国城市会展业评价体系研究综述

摘要：随着我国城市经济实力的快速提高，经济效益好、产业关联度高的会展业成为一些城市重点扶持和发展的产业之一。近年来，对于会展业的研究逐渐从定性的对策建议向定量研究分析发展。一套完备有效的会展业评价体系对于城市会展业的发展以及区域整体竞争力的提升有着重要作用。本文试图通过对相关论文的分类和内容分析，找出各体系在研究方法、研究内容、效果及局限性等各方面的共性与差异，得出会展业评价体系建立的发展趋势和方向，从而促进我国城市会展业评价体系的研究。

关键词：会展业 评价体系 研究综述 城市

一、研究背景

近年来，会展业凭借其经济效益好、产业关联度高且发展前景广阔等优势，使得我国众多大中型城市相继提出了打造知名会展城市的发展目标。大力扶持会展经济并试图通过会展业的发展提升城市整体竞争力的发展方式也正受到学术界的更多关注。通过对维普中文科技期刊数据库对与会展相关的全部文献进行检索，发现目前的研究成果较多集中在产业影响及发展对策等定性研究领域，仅有小部分文章运用或涉及数理统计或建立模型等定量研究方法，这在一定程度上制约了理论研究对会展业现状及未来发展的评价与指导效果。随着会展业定量研究的逐步发展，关于城市会展业评价体系的建立研究也逐渐引起学者们的重视，建立一套完善有效的评价体系不仅对于某一城市会展业自身发展有促进作用，也有益于各城市之间的比较研究，从而认清和把握城市会展业未来的发展方向。本文对我国近5年内城市会展业评价体系研究的相关论文进行分类和内容分析，试图找出各体系在研究方法、研究内容、效果及局限性等各方面的共性与差异，得出会展业评价体系建立的发展趋势和方向，从而促进我国城市会展业评价体系的研究进程。

二、研究方法与过程

本研究对维普中文科技期刊数据库2005年至今的论文进行检索，分别以“会展、指标”，“会展、体系”，“会展、评价”，“会展、竞争力”等关键词进行检索，得到文献共209篇。剔除非学术类文章以及内容与会展业评价体系关联度较低的文章188篇，实际涉及会展业评价体系建立的文献为21篇。根据既得文献，主要针对论文的研究对象、研究方法以及具体内容等进行分析和归纳，最终得到我国城市会展业评价体系相关内容的一些研究态势和结论。

三、会展业评价体系研究综述

学者们对于会展业评价体系研究的出发点是多维的，以全面评价城市会展业竞争力和发展潜力的体系建立为主，但也不乏着眼于会展业人员培训、顾客满意度以及场馆绩效等分支领域的研究。本文主要以全面的评价体系论文为研究对象，采用评价体系的建立过程作为逻辑顺序对文献内容进行综述。

(一)评价体系的确立过程

目前，关于评价指标的确立方法以层次分析法、模糊综合评价法以及德尔菲法等较为多

见。多数学者选择在波特模型、SWOT分析法等定性研究的框架内，运用层次分析法等定量分析工具结合专家决策咨询来确立最终的指标体系。

王述珍等人在进行《城市会展业竞争力评价指标体系研究》时运用层次分析法(AHP法)建立数学模型，将一些定量、定性混杂的指标进行综合处理，对城市会展业竞争力进行了较为全面的量化评价。戚能杰在《层次分析法在会展旅游城市竞争力评价中的应用》一文中充分运用AHP法，针对会展业及会展旅游建立了一套较为完善的指标体系。此外，李华敏等人在研究会展旅游发展条件的评价体系过程中，也选择了层次分析法来确立体系指标。在构建会展产业竞争力分析指标和体系研究中，赵体微提出了采用网络层次分析法构建体系，并大量结合波特钻石模型分析各种影响因素，从而综合建立具体指标。

此外，类似的模糊综合评价法也是学者们采用较为普遍的一套方法。李海霞将此方法与波特钻石模型结合，对会展城市竞争力进行了建模和指标体系制定。赵秀芳通过采用这一方法充分考虑影响城市会展业竞争力的各种因素，建立了基于模糊综合评价法的指标体系。李曼等人也在《中国城市会展业竞争力评价研究》一文中，采用模糊综合评价法为主要的指标确立方法，可见，当前我国城市会展业体系确立的理论框架是相对固定的，不同的是对于通过层次分析法之后的指标处理过程。一部分学者选择结合德尔菲法进行专家决策或打分来进一步筛选及确立指标，如李华敏所著的《会展旅游发展条件评价体系研究》等：少部分学者则选取通过其他测评方法或经验判断来进行后续工作。

(二)评价体系的内容

评价体系中的各项具体指标是其内容的核心组成部分，指标的个体和整体特征差异将对体系的架构与评价结果产生根本性的影响。因此，我们着重对现有文献已建成的体系指标进行分析。

1.指标数量。在现有的21篇文献中，通过初步汇总和计算共有9篇列举出了体系的全部细分指标，每一体系的指标数由35—50项不等，平均指标总数为41项。指标数量相对较多，一定程度上是由于会展业的较高关联度和较高产业融合度造成的。只有充分考虑各个因素对于会展业的影响，才能全面、准确地评价会展业的现实状况。

2.指标结构。文献中。几乎全部研究者均采用了多级指标的体系构建方式。这种多层次、多层级的指标体系，有助于提升体系指标的针对性和数据收集的精准性。从现有研究成果看，该体系多采用两级结构。如程建林等人合著的《会展经济发展、会展城市竞争力与城市功能提升》。李华敏等所著的《会展旅游发展条件评价体系研究》，吴开军关于城市会展旅游竞争力评价体系研究等一系列成果中采用的均为两级指标层级的体系结构。同时，也有进一步将体系细分为更多层次的。王述珍关于城市会展业竞争力评价体系的构建由准则层、细分准则层以及具体指标三级构成。赵体微构建的会展业竞争力评价体系也为此结构。戚能杰在《层次分析法在会展旅游城市竞争力评价中的应用》研究中，通过目标层、准则层、领域层以及指标层构建了完善的四级指标体系。李海霞在相关研究中同样采取了四级指标的体系构造方法。

3.指标类别。作为会展业的评价体系，其必定受到会展产业涉及面广、综合因素多的影响而导致指标涉及领域较为复杂，因此，在建立体系层级的基础上对相关指标进行分类尤为关键。常见的分类主要集中为按照政治、经济及社会环境划分，对会展业直接或间接影响划分以及从宏观环境和微观环境进行分类等几种基本归类方式，以李曼、赵体微等为代表的研究者仍选取了基于钻石模型的六要素进行指标的分类，即从要素条件、需求条件、相关与辅助产业的状况、企业战略、结构与竞争者、机遇以及政府行为这几个相关领域予以指标划分。在涉及竞争力的评价体系上，采用现实竞争力、潜在竞

争力以及竞争环境支持力这一角度的分类较为多见，如李海霞等人。此外，赵秀芳等人选择直接从城市经济总量、商贸发展水平、会展基础设施、社会事业发展水平、地理区位及交通和旅游接待力6个方面直接建立指标。吴开军构建了从经济环境、自然与社会环境、旅游产业环境和会展企业4个大类的评价体系。李华敏等人从产业硬件条件和软件条件的角度人手，进一步将指标分类定位经济发展水平、自然与社会环境、区位与会展需求、会展基础设施、会展政策与体制、会展企业及从业人员6个类别。程建林等也提出了按照基础设施、人才、会展业、环境、区位和结构几个方面的体系结构。

4.指标性质。评价体系建立的最终目的是将城市会展业的发展现状及趋势通过量化方式呈现出来，但对于产业边际宽泛的城市会展业来说，存在诸多不能或难以量化的指标因素，因此体系中不可避免地出现定量指标和定性指标混合的情况，一定程度上影响了具体指标的数据处理和准确度。

关于体系中定量与定性指标的比例。对论文中列出完整的指标及具体解释的7个体系进行指标的分类汇总，计算出每一体系的定性指标与总指标的比值，最终得到平均结果为定性指标占总指标的约1／3。从指标性质的比例可以看到，定性指标在体系中占有相当重要的分量，因此，对于定性指标的具体评价将直接关系到评价体系的完备性和评价效果。从现有研究成果来看，对于定性指标的处理和评价主要有几类做法。

程建林等人采用了客观计分的评价方式，例如对于区位因素指标分为是否沿海、是否有航空中心等进行逐项打分。王述珍、李华敏等人均选择专家打分决策的考量方式，通过集中专家意见从而确定该定性指标的特征。但采用最为普遍的方式是将定性指标适当转化为可量化因素进行评价。吴开军在所建体系中将全部指标均以可量化标准予以解释，即选取一定量有代表性的指标分支进行定量评价：如自然环境指标通过人均绿地面积和空气质量等进行评价。李曼等人则在研究过程中将以上几种指标处理方式予以结合，最终确立定性指标的具体情况。

(三)实证研究及后续评价

城市会展业评价体系建立的最终目的是更好地认识会展业的发展状态并针对现状做出利于未来发展的一系列决策，因此实证研究是评价体系的最终落脚点，也是这一课题研究的核心意义之一。在本文检索的21篇文献中，结合实证分析的论文为6篇，数量并不占多数。这些实证研究可大致分为两类：一类为检测和验证评价体系的实际效果而进行的实证研究，如戚能杰、程建林等人通过权重确定和整体评价等过程证明评价体系的实际效果并得出一定结论：另一类为通过评价体系的建立进而运用于检验某一城市的会展业发展状况，如李曼等人在《中国会展业竞争力评价研究》一文中以上海为实例，评价了上海会展业的竞争力，并提出了一系列对策和建议。王述珍等人通过城市会展业竞争力评价指标对北京、上海和广州3地进行了实证研究。吴开军以广州为例的实证研究运用的是基于因子分析的城市会展旅游竞争力评价模型。通过这些实证研究，一方面可以在后续评价过程中发现体系的部分不足之处，另一方面也在此过程中为城市会展业的发展提供了一些理论支持。实证研究也可以作为体系建立的后续评价环节对体系的进一步完善提供一定的帮助。

(四)评价体系的效果和局限性

对于评价体系的实际效果和存在的局限性，鲜有论文对此予以研究和阐述，仅有王述珍等人在《城市会展业竞争力评价指标体系研究》一文中提及结合实证研究的评价效果。关于局限性，赵体微在《构建会展产业竞争力分析指标体系和评估模型》的研究中明确指出由于会展业影响因素的广泛性、内在逻辑关系的复杂性，以及具体的研究所依托技术的限制，其研究方法还有待进一步改进和完善：另外，作为定量研究基石的统计数据，即各指标的权重

还有待获得、应用和证实。

除此之外，纵观这些文献的研究过程和内容，本研究发现，对于城市会展业评价体系的建立问题普遍存在以下几处不足：首先，目前较多采用的层次分析法忽略因素之间的关联，这使得对产业融合度较高的会展业影响因素的评估准确性产生一定偏差：其次，定性指标的量化工作有待完善，通过专家群决策和抽取代表性因素进行指标量化的做法仍存在一定偏差：此外，体系建立与实证研究的关联度不够，这导致指标体系的后续效应发挥有所削弱。

四、结论

(一)我国城市会展业评价体系研究现状

通过以上分析可以看到，目前我国城市会展业评价体系的研究尽管受到了一定关注但仍处于起步阶段，研究的思路和方法均较为单一。研究内容尤其是体系指标方面。对于指标分类、指标评价等过程和内涵都具有较为相似的特征，根本性差别不明显。另外，指标体系确立后的后续研究工作也有待进一步深挖和推进。

(二)关于本研究的局限性

本研究通过文献搜索、梳理和内容分析等定性与定量结合的研究方法，对城市会展业评价体系的研究现状做了初步分析，但在此过程中也感到存在以下几类问题需要说明：

首先，研究样本数量不够齐全，在关键词符合条件的文献中仅有极少部分文章与本文研究重点相关，而其中还有部分是针对会展业分支进行的评价体系研究，因此，对于文献内容的分析不能完全反映这一领域的学术研究成果。

其次，未充分归纳和比较全部样本文献内容。在对全部论文基本内容进行大致分类后，仅抽取部分代表性突出的文献予以综述，而部分文章并未纳入内容分析的范围，再次，对文献部分内容界定的模糊性和文献研究重点的不完全一致也是局限所在。在对文献体系确立方法和指标分类及评价等方面的内容进行综述时，对某些理论模型和指标解释归类可能存在一定偏差：不同文献尽管出发点均为会展业评价体系的构建。但侧重点仍存在差异，从而一定程度影响了研究内容的比较工作。

(三)我国城市会展业评价体系研究的发展展望

伴随着我国经济社会的健康快速发展，作为第三产业的会展业也将迎来新一轮的发展机遇，学术界对于会展业的研究也已从大量的定性指导性对策研究向更加高效和权威的定量研究发展。因此，尽早提升和完善城市会展业评价体系以及与会展业相关的产业评价体系的研究。势必对城市会展业的未来发展起到较大的推动作用，从而进一步显现会展业对于城市经济和整体竞争力的提升效果。

会展经济管理 篇2

目前,会展业已经成为现代新兴的服务贸易产业。会展业的发展需要大量会展专业的人才,为了满足社会对会展专业人才的需求,国家教育部在2004年专业目录外设置了会展经济与管理专业,各高等教育学校也陆续开设会展相关专业。现阶段,会展相关专业的人才培养目标是以培养应用型人才为主,专业课程设置也应该体现实际运用和实际操作能力。

《会展物流管理》作为会展经济与管理专业的一门必须课程,现就该课程中实验教学研究内容与教学方法做一些初步的探讨,目的是凸显实验教学在该门课程中的重要性,并培养学生的实践能力。

《会展物流管理》课程定位

所谓会展物流是指为参展商展品展览提供需要,具体包括将展品及时准确地从参展商所在地转移到参展目的地,待展览结束后再将展品从展览地运回,以及在展销过程中销售出去的商品如何送达到客户的手中,包括展览前后的仓储、包装、运输、装卸、搬运以及在此过程中的信息流动。

会展经济与管理专业旨在培养学生在会展策划、营销、设计以及会展管理等方面的能力。在人才培养方案中,《会展物流管理》课程教学安排在第三学年,其前置课程有《会展概论与实务》、《会展经济学》、《管理学》等,后置课程有《会展项目管理》、《会展策划与管理》等。

课程阐述会展物流的基本原理、基本功能,在分析会展物流项目的运作流程和方式后,组织学生参与实验教学环节,学生通过实验教学环节的训练后,提供相关的实验结果和实验报告。

《会展物流管理》课程实验教学目的

在会展经济与管理专业开设的基础课程中,几乎没有涉及到物流的相关概念,学生对物流管理相关理论几乎没有基础,对单纯理论的学习仅仅停留在字面上的理解,并没有深刻的体会和认识,因此通过设定相关的实验教学环节,让学生对会展物流管理有一定的感性认识,也加强了学生对理论教学的学习效果。

会展经济与管理专业在高等院校开设,学生的就业途径有会展策划和会展物流相关的企事业单位,无论是本科专业学生还是职业技术院校的学生,教学的目的就是为了让学生能够将理论知识运用到实践中去。《会展物流管理》课程是既强调理论知识的积累又强调实际操作能力,课程中的理论知识的深化需要在实践过程中体会。

现场作业和实验环节是实现专业人才培养目标和培养学生实践能力的重要手段,而实践能力的培养重点是加强技能训练的环节,结合《会展物流管理》课程的特点,建立和完善适合本专业学生的实验教学体系,在课堂理论教学中培养学生的动手能力,具体包括对案例进行分析能力、模拟会展物流策划、实地调研(根据课程的要求草拟相关的问卷调查等)、模型仿真等。

会展经济与管理专业的课程设置中,以理论课程居多,且由于专业建设时间不长,课程设置还在不断的完善和探索中。而理论课程在传统的教学方法中以教师为主体,学生参与性低,不利于学生创新精神和思维能力的培养。高等教育教学中,教学的目的是要转变学生的学习方法和思维方法,改变过去被动学习的方式,培养学生自主学习的能力,这与中学阶段的教育有本质上的区别。

实验过程与理论学习有很大的区别,实验过程可以激发学生的创新思维,拓展学生的创新意识,增长学生的创新技能。在《会展物流管理》实验教学过程中,通过设定的实验环节让学生掌握实地调研、如何建立模型以及学会使用软件工具等方法。

《会展物流管理》课程实验教学内容

在《会展物流管理》课程教学过程中,收集参展商在参加展会过程中出现的问题,比如运输过程中包装破损,包装材料不符合要求,展品仓储不符合规范,展品运输延迟导致不能准时参展,出国参展进出口报关失败等案例,通过对这些案例进行分析,让学生积极参与讨论,并结合教学中的理论知识,逐渐学会处理物流服务过程中的疑难问题。

案例教学作为沟通现实环境与学习环境的桥梁,在一定程度上缩短了教学情况与实际工作环境的差距,培养学生更快地适应工作过程中的挑战。但案例教学也存在一定的不足之处,例如在案例教学中的角色不明显,提出的解决方案忽略了部分现实过程中对问题的影响因素,且不能在工作过程中得到验证。

物流供应商为会展举办方和各参展商提供物流服务,物流服务包括了运输、存储于保管、流通加工、包装、配送等环节。作为会展物流服务提供商在提供各项物流服务的同时,需要与会展举办方和各参展商之间相互协调与沟通,起到连接各方的纽带作用,因此从事会展物流服务的工作人员需要在不同角色中具备相应的技能。

本课程设置的角色模拟实验教学内容有:要求学生模拟物流服务提供商与参展商就展品物流服务进行洽谈与合同签订的过程,具体包括客户提出要求、报官方回应、草拟合同文本、协商签订合同、货物交接验收准备等;模拟为参展商办理出国参展手续,具体包括展品包装、喷唛头、办理交接手续、展品文件的整理、检查所有手续是否备齐、编制参展准备工作日程表等。

由于会展业的发展起步比较晚,与之相匹配的物流服务更不具规模性。目前在全国范围内,专业的会展物流服务公司屈指可数,对于可借鉴和查阅的资料更是少之又少。作为培养人才的高等教育机构,培养学生如何获得第一手原始资料就显得尤为重要。另外,在实地调查完成以后,如何将所有收集到的资料加以编辑、组织、分类以及制表,让一堆杂乱无章的数据、文档成为具有参考价值的资料。

会展物流属于项目物流,以服务项目为目的,项目结束,项目物流也随之结束。一般性质的物流活动存在的问题在不断的重复过程当中凸显出来,而项目物流中存在的问题会随着项目的结束而结束,很多矛盾不能得到及时的发现和解决。为此通过实地调查环节,让学生选择合适的调查方式,具体有问卷调查的方式、询问交谈的方式及在会展物流公司见习等,了解为展会提供物流服务的过程中存在的问题、物流服务在会展业中所占的比重以及会展物流企业的运作方式等。

本实验环节要求学生参与各种展会,对会展举办方、各参展方针对物流服务方面存在的问题、会展物流市场前景、发展趋势等方面进行实地考察,并对实地考察的结果形成调研报告。

在举办展会过程中,物流服务涉及到众多环节,但是参展期间展品的配送分拣从时间和空间上来看比较集中,问题也比较突出,对展品将仓储中心分拣配送至展柜过程的建模仿真具有重要意义,因此在《会展物流与管理》课程的实验教学中,要求学生建立配送中心系统模型和传送带分拣系统模型,对建立的模型进行仿真,并对仿真结果展开分析,尝试运作过程中产生的瓶颈,提出改进意见和措施。

《会展物流管理》课程实验教学效果评价

在教学模式的改革与探索中,教学改革专家认为实验教学是一种最直观、最形象的教学手段,在教会学生学习方法的同时对开启学生智慧、培养学生创新能力和实践能力最行之有效的方法。

会展经济与会展人才 篇3

[关键词] 会展经济 会展人才 培养模式

会展经济是以会展产业为中心，其他相关产业为依托而形成的新兴经济形态。会展经济以它对城市经济的巨大推动力而被称为“城市发展的面包”，因此造成的影响而成为“城市的金名片”，会展日益受到政府，行业和人们的关注和重视。

一

会展经济是市场经济发展到一定阶段的必然产物。综合经济实力和经济总体规模及发展水平要求通过展览、展销和信息交流等有效形式，进一步扩大影响，拓宽营销渠道，研制适合市场要求的新产品，实现科、经济、文化的交流，于是会展经济运动而引起相互联系、相互作用、相互影响的同类或相近企业的聚集，从而形成会展产业链。会展经济的综合性和全方位的功能，正在对我国经济生活的多个方面产生重要影响。根据有关资料统计和概括：会展业产生巨大的经济效益，直接和间接产生的经济效益，在发达国家为1：9 ，2004年世界性会展直接效益达到2800亿美元。按照行业拉动系数统计，为世界经济带来增长总额超过25000亿美元，这是一个巨大的数字。据行家分析，我国会展业尚处于发展阶段，效益系数预计为1：6。我国至2005年底，国内展览项目已达3800个，展览收入总额达127亿元，带动的经济增长不可忽视；其次，会展产业是经济发展的“助推器”，充分利用其聚集效应，品牌效应及对周边地区的辐射力，籍以推动其他产业的发展。成功的会展将相同或相近的企业聚集在一起，交流产品信息，引进先进的营销理念，引领产品发展的趋势，从而提高产品质量，推进经济发展。另一方面，会展经济是一个综合的产业链，不仅是生产要素的有效组合，知识、技能、信息、管理的展示，更是多产业的融合，商品流通、加工制造、交通运输、旅游餐饮以及文化娱乐的多产业的参与。可以说，会展产业的发展形成了产业集群的互动效应，这样的成功事例，在发达的会展国家和地区已日益彰显。在我国，义乌小商品第12届国际博览会共有161个国家的商客16000多人参加。有8000多外商长期驻留商城，向中东和世界200多个国家和地区推销900个大类40多万种商品，由此而带来的相关产业的繁荣，更印证了“助推器”的功能。再次，会展业是城市发展的动力，成功的会展城市不仅有强劲的经济实力支撑，而且极大地推动城市竞争力和管理能力的提升，促进城市安全和经济可持续发展，提高城市就业率和现代化建设。特别值得提出的是会展可以是一种教育事业，是一所面向全社会、面向不同年龄、性别、知识水平，面向不同专业结构和社会阶层的社会化大学校，在展会里感受科学精神，创新意识，职业道德和审美情操，提升人们的精神品质和文化素养。

会展经济以独特的经济形态成为我国国民经济发展的新增长点，已经列入国家和地方政府经济发展规划纲要。全国“十一五规划”首次提到发展会展业，有27个省、市、自治区把会展业列入本地区发展规划，大力提升城市基础设施，兴建大型会展中心，扶持和培育会展品牌项目，使我国会展业发展进入新的阶段。据《中国会展》07年1月统计，我国得到国际展览协会认证的国际会展品牌达58项，仅次于德国、俄罗斯。国内专业展览公司已达4900家，北京、上海、广州、大连、成都五大城市会展十分活跃，基本形成环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部五个会展经济产业带，新兴会展城市不断涌现。会展经济步入快车道，必将有力的推动现代化建设。

二

会展产业是资金、技术、人才密集型的产业，会展产业的管理人才既是专才，也是通才，需要经过专门的教育和培训才能胜任会展管理工作。近年来，在会展经济每年以两位数的增幅快速发展的同时，会展教育没有及时跟上，导致会展人才紧缺，或会展人才素质极待提高的状况。有资料显示，南京高薪待遇招募不到合适的会展人才；深圳会展人才缺口达到50%以上；杭州会展人才需求势头迅猛，每年需要1200名以上会展人才。会展人才短缺，已成为我国会展经济发展的瓶颈。另外，现有的会展从业人员，多数是半路出家，未受过系统的会展专业教育。如上海在职会展管理人员50%未受过专业教育，浙江受过专业培训的仅占10%。我国较发达城市会展从业人员大学以上学历的比例不超过25%，同发达国家会展从业人员本科率达71%相比，在学历层次上有较大差距。我国会展人才高、中、初级层次结构为1：2：7，中高层次人才尤为紧缺。以上海為例，在今后五年内，将需要2500名高级会展人才，目前获“高级会展师”证书的仅有50人。层次结构的不合理已经直接影响展会的做大做强。目前，全国约有60所高校开设会展专业或方向（本科专科各占一半），虽然有利于人才紧缺状况的改善，但在近期仍适应不了会展业蓬勃发展的需要。

会展经济的发展，客观上要求具有现代会展的策划、文案、招商招展、项目宣传推广、展台设计、展会服务管理等特定知识体系的专业人员来运作会展项目，提升展会的质量和效果。会展活动是一个团队的分工合作的结果，成功的展会总是形成特色、发挥优势、注意细节、通力合作的结果。在这里，展会从业人员的业务素质、思想、文化素养起着决定性作用。笔者以为一个优秀的会展从业人员必须具备的条件应当是：首先，掌握会展组织与策划的基本理论和专业知识，熟悉有关会展的法律法规，并能积极有效地从事会展项目的策划与管理工作。所谓会展，是展览、展销、会议等集体活动的简称。通过产品的展示，技术的交流和信息的交换等方式进行物质文化交流活动。就展览管理而言，有项目的选择，项目的管理，市场调查，参展商管理以及展览的后勤服务、财务会计等必须关注解决的问题；就会议管理而言，则有主题的选择、与会者的组织、会议的组织与安排、会议的后勤与服务等大量细致的工作；就大型活动而言，有大型活动的概念及创新、活动效果的调研、活动参与者的组织、音乐与娱乐的安排。以上各类会展活动均有展台的设计，展台施工以及展台的安全等工作需要完成。可以说，会展是一项综合性的服务业，会展从业人员不论处在哪个层次上，必须具有综合服务的会展意识（为参展商服务、为消费者服务、为城市的大多数人服务），会展专业知识和会展基本规律的把握均服从于综合服务的需要；其次，现代会展是一种文化现象，拥有文化优势，创新优势，才能真正拥有竞争优势，效益优势。会展能否成功，关键是看它反映的是什么样的文化，有什么样的灵魂。中国会展应是建立公平合理的竞争环境，诚信的经营价值观，尽责的服务意识和共赢的协作精神。这种会展文化的营造对会展从业人员提出了很高的文化素养的要求。此外，我国会展发展的一个显著特点是展览与会议与各类节庆活动结合。在展览的同时举办文化节或艺术节，或者以节庆活动推动经济活动（通常称为文化搭台，经济唱戏）。我国各民族，各地区以特有的民族、民俗和地域差异构成绚丽多姿的健康生动的节庆内容，使会展与节庆的结合具有无限广阔的前景，会展产业是一种文化产业，无论是会展的观念，或是展会的内容，无不渗透着文化的灵魂。会展的从业人员应当有良好的文化素养，应当有扎实的人文社科知识，通晓本地区的历史、民俗、文学、艺术，应当有一定的自然科学知识基础，崇尚科学精神，追求创新实验。人文社科素养与自然科学素养，如鸟之两翼，将使会展从业人员在会展活动中自由翱翔；再次，展览、展示、会议或大型活动均是一种双向的传播活动，一方面参展者将产品信息、科技成果、学术思想通过会展平台有效地进行传播，另一方面，参观者（与会者）根据自己的需求对参展品作出评价，提出建议，以利于参展产品的改进与提高。这种传播活动可以缩短企业与消费者的距离，改善与客户之间的关系。通过演示新产品与购买者面对面的接触，形成销售领先地位。会展从业人员只有从传播学的高度认识会展活动，才能自觉地成为展会的组织者与参与者。此外，一个成功的展会必须通过现代传播手段，通过报纸、广播电视，网络向社会宣传介绍，以便有效地组织消费观众和商务观众。会展组织单位在展会的策划中，通常将宣传策划当作重点之一，理由也在此。会展从业人员属物质的、文化的传播工作者，这样的意识有利于展会的品质的提升，有效地纠正会展组织中种种不良现象。最后，优秀的会展从业人员还应当有较强的文字表达能力，善于处理各类人员的关系，以及信息处理能力。在会展业走向国际时克服语言障碍，顺利实现交流也成为必备条件。

三

中国会展业的迅猛发展，对我国会展教育的发展提出了具体的要求，提供了巨大动力，从2004年至今，全国共计已有12所高校被教育部正式批准设立会展经济与管理本科专业，许多高校在一些相关专业中开设会展管理方向。社会上也出现会展人才培训机构和会展项目培训班。但是，从事会展的机构与企业招聘不到合适的人，会展毕业生和专业受训者却找不到岗位。这里究竟出了什么问题？一位会展界颇有知名度的资深人士说，大学优秀毕业生，虽有丰富的理论知识，却很难上手，如企业给其工作打分，最高也只有60分，如果该人工作勤恳，富有敬业精神，那么2年～3年内才能达到80分。高等学校会展教育的问题是突出的：会展教育核心课程未定型，会展教师专业化程度不高，缺乏會展实践经验。此外，会展业的综合性使其知识系统性和特色较差。针对这样的现实，高校会展专业应积极探索教学改革，逐步形成人才培养有效模式。

会展专业是实践性很强的应用专业，高校会展专业应该而且可以利用多学科优势，拓宽知识面，打下扎实人文社科和自然科学基础，加强文字表达能力训练和提高计算机应用能力，为进入会展行业作好充分准备。为了从根本上缩短教育与实践的距离，在教学安排上加强实践环节，实行边学习边实践（即集中学习与分段实习相结合）或“3+1”模式，（第四学年集中实践），聘请有实践经验的教师，指导学生参与经常性的活动，创立学生创业中心，自主承当相关的会议组织和展览，发展学生的策划创意和公关交往能力。笔者所在学校，为了使会展人才培养始终趋于稳定，高效的状态，与杭州市西博办联合建立了“会展研究服务中心”，中心下设教学培训部，项目执行部，会展研究部，将产、学研融为一体。教学培训部负责教学活动的组织，给学生系统的会展理论和管理知识，通过成功的展会案例，掌握展会的规律；项目执行部则提出“项目驱动”的理念，根据项目要求，组织短期培训，组织学生直接参与项目运作，研究中心则主要指导学生进行理论研究。此外，还与浙江世贸国际展览公司、中汽会展有限公司、杭州和平会展中心、义乌国际小商品博览会等建立教学实践基地，组织学生参与历届西博会、世界动漫节、世界休闲大会。所有这些实践安排为学生积累了丰富的会展实践经验，适应会展业发展的需要。高校会展教育的改革需要有会展行业和政府主管部门的支持，会展界要将会展人才的培养当作事业发展的需要，给予会展教学更多的经验总结和理论的提升，给会展专业的学生的实践更多的关注，放手让他们在业务部门历练，缩短学校教育与实践的距离。

会展需要人才，会展事业的发展推动会展人才的培养。

参考文献：

[1]张健康任国岩:《会展理论》.高等教育出版社,2005年版

[2]于世宏刘洋:会展业与产业集群的互动效应.中国会展,2007年1期

[3]2006会展100——2006年中国会展年度盘点.中国会展,2007年1期

会展管理信息系统 篇4

D．战略级、策略级、作业级 答案：D 6．信息系统包括信息处理系统和()两个方面 A.信息传输系统 B.信息接收系统 C.信息保存系统 D.信息分类系统 答案：A 7．管理信息系统的基本功能有：对信息进行（）以达到人们使用信息的目的。A.采集、处理、存储、归类、检索、传输 B.采集、处理、存储、管理、检索

C.采集、处理、存储、管理、检索、传输 D.采集、处理、存储、管理、传输 答案：C 8．现代展览会已经快速发展为（）的中心，可以最快地传递和接触到各类信息。A.展示产品 B.推销产品 C.推介新品

D.交流和获得信息 答案：D 9．总体规划过程中，需要对来源于各个部门的大量复杂的数据，按照()进行明确合理的定义。

A.各部门标准 B.统一的标准 C.国家标准 D.地方标准 答案：A 10．会展管理信息系统的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准 A．系统分析 B．系统设计 C．系统实施 D．系统开发 答案：B 11．观众在展览会上进出各场馆、参加研讨会、访问各展台留下的数据是观众的()A.基本信息 B.购买信息 C.需求信息 D.行为信息 答案：D 12．观在登录大厅，观众信息采集系统对观众信息的进行采集，实现了（）的转换 A.从纸质到电子文档 B.从零散信息到电子文档 C.从零散信息到分类信息 D.从纸质到电子名片 答案：A 13．()是解决展商联络的关键之道.A.经理直接联系 B.多个联系人

C.最高级领导直接联系 D.主管联系 答案：B 14．招展代理费用＝

A.参展合同费用×代理合同佣金比例＋/－调整费用 B.摊位面积单价×摊位面积＋/－调整费用

C.展商所有服务项目单价×服务合同数量×折扣的和＋/－调整费用 D.展商所有摊位价格的和＋/－调整费用 答案：A 15．“公共信息管理系统

用于对公司（）进行管理或（）进行发布。” A.部门交流、部门信息 B.项目交流、财务信息 C.项目进度、人员调动 D.公共事务、公用信息 答案：D 16．（）是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。A.网络计划法 B.甘特图 C.线条图 D.集成法 答案：A 17．会展管理信息系统的总体水平考察不包括： A.会展管理信息系统的规模与先进性 B.会展管理信息系统功能的范围与层次 C.会展信息资源开发与利用的范围与深度 D.企业内部与外部信息的比例 答案：D 18．决策过程的四个阶段是（）A．收集、情报、选择、实施 B．情报、选择、实施、评价 C．情报、设计、选择、评价 D．情报、设计、选择、实施 答案：D 19．（）是人们为实现一定目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程 A.商议过程 B.评价过程 C.决策过程 D.确认过程 答案：C 20．()假定在前段时期发生的情况在不久的将来仍然会发生。A.比率法模型 B.季节分析模型 C.加权平均模型 D.平均法模型 答案：A

21、信息化是（）A．推动工业化的动力 B．工业化的基础 C．代替工业化 D．向工业化发展 答案：A

22、一个会展管理信息系统的好坏主要是看它（）A．硬件先进、软件齐全 B．是否适合组织的目标 C．是否投资力量最省 D．是否使用计算机网络 答案：B

23、管理信息系统的特点是（）

A．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B．数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 C．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D．应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 答案：C

24、下面关于会展决策支持系统的描述中正确的是（）

A．会展决策支持系统是解决结构化和半结构化问题的信息系统

B．会展决策支持系统中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C．会展决策支持系统不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D．会展决策支持系统与决策者的工作方式等社会因素关系密切 答案：D

25、管理信息是（）

A．加工后反映和控制管理活动的数据 B．客观世界的实际记录 C．数据处理的基础 D．管理者的指令 答案：A

26、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为三级（）A．公司级、工厂级、车间级 B．工厂级、车间级、工段级 C．厂级、处级、科级

D．战略级、策略级、作业级 答案：D

27、会展决策支持系统的工作方式主要是（）A．人机对话方式 B．键盘操作方式 C．交互会话方式 D．非交互会话方式 答案：A

28、会展管理信息系统建设的复杂性不包括（）A．建设环境的复杂性 B．用户需求的多样性

C．建设内容和技术手段的复杂性 D．编写程序和文档的复杂性 答案：D

29、计算机输入的是（）A．数据，输出的还是数据 B．信息，输出的还是信息 C．数据，输出的是信息 D．信息，输出的是数据 答案：C 30、会展决策支持系统支持（）A．结构化和半结构化决策 B．结构化和非结构化决策 C．半结构化非结构化决策 D．半结构化与风险型决策 答案：C

31、信息是（）A．形成知识的基础 B．数据的基础

C．经过加工后的数据 D．具有完全性 答案：C

32、信息流是物质流的（）A．定义 B．运动结果 C．表现和描述 D．假设 答案：C

33、会展管理信息系统的逻辑模型设计工作的完成阶段是（）A．系统分析阶段 B．系统设计阶段 C．系统实施阶段 D．运行和维护阶段 答案：A

34、决策过程的四个阶段是（）A．收集、情报、选择、实施 B．情报、选择、实施、评价 C．情报、设计、选择、评价 D．情报、设计、选择、实施 答案：D

35、（）是人们为实现一定目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程 A.商议过程 B.评价过程 C.决策过程 D.确认过程 答案：C

36、()是决策支持系统（DSS）不可缺少的重要组成部分，是连接人与系统的中间纽带。A.对话管理 B.模型运行 C.数据管理 D.人机界面 答案：D

37、成功的决策支持系统，需要应用适当的()A.管理模型 B.数学模型 C.物理模型 D.人文管理 答案：B

38、（）是用网状图表安排与控制各项活动的方法，一般适应于工作步骤密切相关、错综复杂的工程项目的计划管理。A.网络计划法 B.甘特图 C.线条图 D.集成法 答案：A

39、展览馆管理信息系统功能模块承担了信息平台的（），是系统正常运转的保障 A.后台数据库建立功能 B.后台数据库更新功能 C.后台数据库管理功能 D.后台数据库传输功能 答案：C 40、（）是信息系统生命周期的第一个阶段，是信息系统的概念形成时期。A.系统战略规划 B.系统实施规划 C.系统分部规划 D.系统总体规划 答案：D

41、会展管理信息系统的总体规划的长期规划一般是（）A.一般既包含3~5年 B.一般既包含1~5年 C.一般既包含1~3年 D.一般既包含2~4年 答案：A

42、总体规划过程中，需要对来源于各个部门的大量复杂的数据，按照()进行明确合理的定义。

A.各部门标准 B.统一的标准 C.国家标准 D.地方标准 答案：B

43、招展代理费用＝

A.参展合同费用×代理合同佣金比例＋/－调整费用 B.摊位面积单价×摊位面积＋/－调整费用

C.展商所有服务项目单价×服务合同数量×折扣的和＋/－调整费用 D.展商所有摊位价格的和＋/－调整费用 答案：A

44、考虑到信息技术更新迅速，展览业务竞争激烈，对信息化的要求很高，系统设计应该保持相当的()A.适用性 B.易用性 C.先进性 D.可扩充性 答案：C

45、（），最大程度地促成会后的交易。A.为参展商提供更加有效的买家信息 B.为参展商提供更加有效的卖家信息 C.为参展商提供更加有效的观众信息

D.为参展商提供更加有效的竞争对手信息 答案：A

46、观众在展览会上进出各场馆、参加研讨会、访问各展台留下的数据是观众的()A.基本信息 B.购买信息 C.需求信息 D.行为信息 答案：D

47、在国际上规范的展览会中，举办者的主要精力是（）A.为参展商寻找竞争对手 B.为参展商寻找专业买家，C.组织参展商参展

D.活跃现场，造声势。答案：B

48、在展览会上，所有的服务都最终作用于这个价值链的顶端：（）A.主办方和主办城市 B.承办单位和参展商 C.展览专业观众和参展商 D.展览专业观众和潜在观众 答案：C

49、()是展览会现场信息收集与管理的重点 A.参展商信息 B.主办方信息 C.组展方信息 D.观众信息 答案：D 50、观在登录大厅，观众信息采集系统对观众信息的进行采集，实现了（）的转换 A.从纸质到电子文档 B.从零散信息到电子文档 C.从零散信息到分类信息 D.从纸质到电子名片 答案：A

51、()是解决展商联络的关键之道.A.经理直接联系 B.多个联系人

C.最高级领导直接联系 D.主管联系 答案：B

52、参展合同费用= A.展商所有摊位价格的和＋/－调整费用 B.摊位面积单价×摊位面积＋/－调整费用 C.摊位费用×折扣比例＋/－调整费用

D.参展合同费用×代理合同佣金比例＋/－调整费用 答案：C

53、()展览广告资源，利用广告销售系统进行销售，同时可将户外广告、门楣、拱门、路牌、门票广告等项目发布到网上，参展商查询相关图片，以获得最佳展览会广告销售成绩。A.参展商统一管理 B.场馆经营方统一管理 C.承办商统一管理 D.主办商统一管理 答案：D

54、用户基本信息和账号的维护包括密码和（）A.有效期 B.升级 C.共享 D.权限 答案：A

二、多选

1．信息具有以下性质（）A．事实性 B．时效性 C．不完全性 D．等级性 E．变换性 答案：BCDE 2．作业信息系统主要包括（）A．业务处理系统 B．过程控制系统 C．办公自动化系统 D．战略控制系统 E．战术控制系统 答案：ABCDE 3．展览活动中展览观众的信息的作用主要表现在（）A．增加现有参展商的满意度 B．挖掘潜在参展商

C．甄别展会的专业观众，提供更为深入的服务 D．为下届招展作准备

E．实现和参展商的更有效互动 答案：CDE 4．系统的特征包括（）A．集合性 B．目的性 C．相关性

D．环境适应性 E．等级性 答案：ABCDE 5．信息是（）

A．物质资源配置的信号

B．关于客观世界某一方面的知识 C．经济活动决策的依据

D．一种可供开发和利用的，并具有其自身价值的一种资源 E．经过加工并对人们的行动产生影响的数据等。答案：ABCDE 6．展览观众信息可分为（）A．基本信息 B．需求信息 C．行为信息

D．社会交往信息 E．性格习惯信息 答案：ABC 7．展览活动中展览观众的信息的作用主要表现在（）A．增加现有参展商的满意度 B．挖掘潜在参展商

C．甄别展会的专业观众，提供更为深入的服务 D．为下届招展作准备 答案：ABCD 8．门禁系统的展后信息查询作用（）A.观众基本信息查询

B.观众调查表查询分析管理 C.观众行为信息查询分析 D.观众数据对比校核 E.观众数据导出 答案：ABCDE 9．参展商信息的主要来源（）A．政府

B．参展商参展调查表 C．参展商发放的产品资料 D．参展商公司网站

E．相关行业媒体的介绍和评价 答案：BCDE 10．“个人信息管理系统

主要包含（）等用于公司员工的个人事务处理的相应功能” A.个人邮件

B.日程安排和工作计划 C.工作总结 D.名片管理 E.密码维护 答案：ABCDE

11、组展商、参展商通过查询展览计划，可以在网上进行 A.场馆、摊位等的租赁 B.相关文件的办理 C.展会的预定

D.专业观众的预约

E.展位的装修、展品的运输预定 答案：ADE

12、展前展览会策划及项目运营管理包括（）A.展前展览会策划及项目运营管理 B.项目决算管理 C.展会信息管理

D.展台销售合同跟踪及尾款收取管理 E.服务合同管理 答案：ABC

13、展览馆发展战略()A.以展馆经营为核心 B.以发展组展业务为重点 C.适用性、先进性、易用性

D.齐头并进方式将展馆经营、主办商业务、展览服务业务放到同等重要的地位，E.安全性、可扩充性 答案：ABD

14、会展管理信息系统规划的主要任务（）A．制定会展管理信息系统的发展战略

B．制定会展管理信息系统的总体方案，安排项目开发计划 C．分析会展管理信息系统开发的可行性

D．制定会展管理信息系统建设的资源分配计划 E．分析最终利润多少 答案：ABCD

15、展览馆管理信息系统的数据维护和数据安全主要包括 A.数据的备份和恢复 B.备份策略分析 C.批量录入

D.数据有效性管理 E.用户组管理 答案：ABD

16、展馆销售管理系统包括（）A.场馆基本情况管理 B.场馆设施情况管理 C.场馆分配管理 D.展期安排系统 E.销售优化管理 答案：AB

17、会展管理信息系统开发项目工作计划的编制项目工作计划首先要确定 A.开发阶段、子项目与工作步骤的划分； B.子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序； C.各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量。D.工程项目计划方法制定出具体工作内容与要求 E.确定用甘特图还是网络计划法 答案：ABC

18、下列关于信息的描述正确的是（）A．信息是客观世界各种事物的特征的反映 B．信息是可以通讯的 C．信息形成知识 D．信息就是数据

E．时间越长，信息对越策越有效 答案：ABC

19、系统的特征包括（）A．集合性 B．目的性 C．相关性

D．环境适应性 E．等级性 答案：ABCD 20、下列属于展览行业信息的是（）A．国内外展览场馆的信息 B．专业展览会信息 C．参展商和厂商信息 D．展览观众信息 E．展览服务商的信息 答案：AC

三、判断

1．展览会没有信息管理，同样可以发展壮大。错

2、决策支持系统一般比管理信息系统规模大。错

3、因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享。错

4、主办商业务是高附加值和高利润的业务。对

5、展览馆办公自动化系统以实现高水平管理、高效率、无纸化办公为最终目标。对

6、事务处理的目的是提高工作效率。对

7、在会展活动中，会展主办单位采集的观众信息可以为参展商所利用。对

8、事务处理是管理信息系统的一部分。对

9、决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中。对

10、人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。对

11、所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。对

12、系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。错

13、信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。对

14、管理工作的成败，取决于能否作出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的数量。错

15、会展管理信息系统是一个计算机软件系统。错

16、数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合。对

17、所谓业务外包就是将组织的一些非主业业务或工作承包给外部的专业公司，以降低成本和提高效率。对

18、信息系统的部分委托开发，顾问聘请等不是上外包的形式。错

19、一般甘特图的横方向表示时间，纵方向列出工作。对

20、公文收文管理将基于浏览器提供对上级来文管理功能，建立收文的登记、查询、催督办及归档管理功能。对

21、信息系统的开发侧重于场馆人力资源管理，围绕人力资源层面整合和管理信息。错

22、公司外部网站的全局系统管理员可以对所有人员进行管理和操作查询。错

23、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。对

24、“现场大量的信息化设备的使用，能提升观众的心理感觉，使他们认为这个展会注重服务，档次高。” 对

25、参展商历届参展史是参展商管理中重要的部分，几乎所有的组展商都在收集参展商的展史资料。对

26、展参展商决定参展后，选择合适的展位是需要和主办商进行两次交流的重要事宜。错

27、利用合作单位合作招展能扩大展览会的销售力量，同时也增加了不可控的因素。对

会展经济 篇5

会展业作为新兴的服务业,已经成为新的经济观念和经济发展的增长点。

会展经济,是指以会展业为主导,通过举办各种形式的展览会、博览会和会议,展示商品、传递信息、创造商机、刺激需求,直接或间接带动运输业、旅游业、广告业等相关产业发展的一种经济。

会展经济不仅具有商品展示、交易和经济技术合作等功能,而且具备信息咨询、投资融资和商务服务等配套功能,在经济发展中发挥着日益重要的作用。

一、创意

会展创意不仅仅是一个点子,而且包含全面的市场调研和推广方案,是把会展看成客户的营销工具来帮助客户达到营销目标的基础。

所以,项目就是会展企业生存的根本。

一个会展企业如果没有好的会展项目,那就意味着有随时被淘汰出局的危险。

好的会展项目不会从天上掉下来,需要经过专业人士的万般思考,详细策划,是在充分市场调研的基础上诞生的。

因此,一个会展企业是否拥有高素质、高水平的策划谋事人才,是制约其发展的关键因素。

一个会展项目从策划开始到最后落实,取得明显的经济效益,需要经过一个较长的时期,需要投入大量的人力、物力和财力。

因此,策划项目必须要考虑好所选项目的生命力是否旺盛,可以选择那些造血功能强大,能够滚动式发展的长线项目,也就是可持续发展项目。

一般来说,以当地或全国主导产业、优势产业为基础的专业性会展项目的可持续发展势头强劲;以经济较发达地区流通中心、物流中心、集散中心等为基础的综合性展会可持续发展势头强劲;以政府重点发展、鼓励发展、优先发展产业为基础的会展项目可持续发展势头强劲等。

二、运营

运营是会展从招展到最后实施的全过程的成功管理,是组展单位综合实力最全面的体现。

做好参展商的组织、服务工作是会展成功的关键。

首先,在参展商报名时,用填写表格的形式,了解他们的参展需求及其相关信息,是做好会展筹备期相关工作的依据;了解参展企业的产品定位及结构,将他们安排在不同的展区,可体现会展的专业性,同时还可以方便专业观众查找;了解参展企业的品牌实力、合作需求,可以有目标的为他们寻求目标对象。

同时,参展商的这些信息也可以作为会展招商的依据。

其次,会展有了参展商,根据他们的需求组织观众,这是一个专业会展成功举办的重要工作。

可以通过多种方式做好专业观众的组织工作,如:通过各类会展的宣传、广告和网站;通过商业机构有组织的邀请;通过参展商邀请他们的客户等方式。

最后,大会现场高效、系列的服务,是会展组织工作中的重要环节。

在展期短短的几天里,各类相关人士的集合、各类活动的集合、时间的限定等使各项组织工作的效率显得至关重要。

现场的服务工作直接、具体、综合。

面对如此复杂的服务工作首先应做好情况的分析,做出解决的工作方案。

对工作人员做好培训,使其能提供优质、快捷的服务。

应要求工作人员每天对参展商进行巡查,在了解贸易成交情况的同时,为他们解决一些细小的问题。

三、品牌

会展品牌是一个展览的生命,也是参展商和参观人员投入的时间和资源最重要的保障。

要培育一个品牌会展,首要的是会展运营机构要树立牢固的品牌观念,认识到只有走品牌化发展道路,会展才可能持续发展。

树立了这样的品牌观,会展运营机构才会从举办地及场馆的选择、主题的立项、会展活动的.策划、会展活动的组织与管理、会展的创新等具体方面来实施会展的品牌化发展。

同时,必须认识到会展品牌的建立是一个长期的过程,会展的运营机构要制定长期的发展规划,确立会展的品牌发展战略。

只有在较长时间内坚持一种战略,而不轻易游离的会展运营机构才能赢得最终胜利。

要扩大会展品牌影响,必须拓展品牌空间。

会展品牌空间包括时间、地域和价值三个方面。

时间方面主要指会展举办期的长短、举办的频率等,当会展发展到一定程度,适当延长举办时间,或增加办展频率,可以提高总效果;地域方面主要指会展的地域扩张,比如一些国外著名会展在其他国家办展等,可扩大会展品牌在世界范围的影响;价值方面主要指品牌的综合经营,品牌的物化形式,如名称、标识、吉祥物等是重要的品牌资源,要善加保护和利用,通过与高质量、高层次客商的合作,取得品牌的综合经济效益和影响力,提升品牌的价值。

四、团队

团队不仅是一个会展公司长期发展的基础,更是客户能够得到服务的全部体现。

会展业要想在竞争日趋激烈的市场中求生存,谋发展,就必须造就大批高素质的专业人才。

既要培养一批熟悉国际会展惯例、精于会展市场开拓、善于会展管理的专门人才队伍,又要加大对会展翻译、导游、服务及提供服务接待人员的培养培训力度。

可通过邀请国外著名的专家和会展公司介绍会展组织、设计等方面的知识,提高会展人员的组织、管理及服务水平;也可通过建立会展业的职业资格等级制,有计划、有目的地提高不同层次会展人员的水平。

具休说来,会展团队中的人员应具备以下四大素质:①广博的知识。

作为专业会展人才,应该是一位通才。

会展涉及许多方面,需要掌握各方面的知识,懂得许多技巧,在会展现场还要会熟练操作相关器材、仪器和设备。

②交流能力。

需要具备较强的沟通能力和营销能力,同时具有较高的外语水平,一般来说,一个专业资深的会展人才至少熟练掌握两门以上的外语。

③项目策划和管理能力。

作为策划者,要有创新能力,能不断开发新主题,赋予现有的展会项目新的元素;同时还需根据不同行业的展览特色,制定会展计划,并管理项目。

④适应性要强。

从事会展工作,必须与多方面人员打交道,要进入各种场合,要面对经常变化的情况,因此需要具有一定的适应能力,尤其是快速应变的能力。

综上所述,只有遵循了以上四点建议,会展项目才能举办的有声有色,回味悠长,会展公司的发展才能具有可持续性和竞争力。

参考文献:

[1]俞华朱立文:《会展学原理》.机械工业出版社,10月

会展现场服务与管理 篇6

摘要：

会展业作为一个新兴的服务行业，影响面广，关联度高。会展经济逐步发展成为新的增长点，而且会展业是发展潜力大的行业之一。会展业能产生强大的互动共赢效应、能获得优质资源、能提升支持力度、能增加就业机会、能成为经济发展的“风向标”。但是，所有这些展会所具有的积极作用是在参展商和贸易观众认可的基础上才具备的。一个会展项目是否成功,从某种意义上来讲取决于该会展项目现场服务与管理是否全面、科学、有效。

关键字：会展现场服务、会展现场管理

广义的会展服务是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务，其服务主体是会展活动的外部机构，如会展场馆、广告公司、工程搭建公司等，同时这些服务主体是提供直接的服务项目，如宣传物品印刷、展台搭建、展品运输等等。而狭义的会展服务则是指在会展过程中，由主办者、承办者向与会者、参展者、客商以及观众所提供的各类服务，其服务主体是会展活动的主办方或承办方，是会展活动的内部机构，会展服务主要是提供咨询、推介和沟通等间接的服务，会展活动的举办方或承办方一般都是委托相关的公司或部门，如会展场馆或其他公司，提供具体的服务内容和项目，或者会展活动的举办方或承办方提供一些比较简单的直接服务，如贵宾的接待服务等。由此看来，展会的现场管理则是更多的属于狭义的会展服务范畴。

展会现场管理是办展机构对展会现场实施的总体管理,由于现场管理通常是集中在一个较短的时间段,所以,各种事务显得集中、众多和繁琐。因此,现场管理和服务显得尤为重要。展会现场的地点以主办方开始启用后的场馆为主,也包

括其他相关涉及的场所,如运输拆卸场地等。服务与管理包括进场布置到展览结束撤馆结束这段时间,展览主办方对参展商、搭建商、运输商等各类服务商在内的各实施单位在现场按原有计划进行有序的协调、监督和管理,以及对参展商、观众在现场所发生的一切需求所进行的协调服务和管理,包含会展活动的开(闭)幕、展场管理、观众登记、布展、撤展及相关活动计划等

在展会现场服务与管理方面，山东济南舜耕国际会展中心就曾利用“细微服务”赢得了良好的效果。舜耕国际会展中心就如何抓好会展中心现场细微服务工作，结合会展业特点，积极引入星级饭店“细微服务”理念，积极推行“项目经理负责制”，对展会进行综合协调，全程服务。客户服务中心推广“首问负责制”，提高办事效率，并积极尝试展会VIP服务，全力打造具有舜耕特色的自己的管理模式。例如，由于会展行业的特殊性质，参展商一般为当天抵达、当天布展、次日开展，时间紧张、工作紧凑，而大部分外地参展商并不熟悉济南的交通路线，在夜晚运送展品的大型车辆往往难以按时抵达展馆，经常出现误展的现象，为参展商带来诸多不便。为了更好地解决这一问题，项目经理主动绘制了从济南市各大入口抵达展馆的线路图及途经会展中心的公交车辆一览表，编制了包括工商、税务、交管等方面内容的明白纸，在每个展会前夕邮寄发放给组委会和外地参展商，并为参展商提供“一站式”服务。

该展会主办方还在2003年期间开通了“华中热线”服务，三年来，共接听顾客电话300余个，为顾客解决困难近百个；收到各方表扬信几十封。2006年初，更由原来的手机单一服务，延伸在服务台设立了一部固定电话，服务台的全体工作人员都是热线接听者，以便更好地为参展观众和参展商提供全天候的服务和及时准确的咨询回复。为丰富热线内容，“华中热线”的工作人员还学习宾馆前台的做法，将济南市各景点，行车路线、列车班次、特色餐饮等内容整理成册，方便顾客咨询；印制热线名片，送给到服务台办理业务的顾客，扩大热线知名度。“华中热线”还在服务台增设服务项目，包括便民小药箱、顾客意见箱、针线包等，在卫生间、正门等地滑或有台阶的入口，都贴上温馨提示语句。为更全面地了解顾客情况及遇到问题，“华中热线”工作人员都随身携带笔记本和笔，随时记录顾客所需。2003年世界旅游大会布展期间一位埃及客人来到服务台表明自己在布展过程中遇到的困难：宣传板无法平整地挂在展板上。当时是现场服务部

李春林经理接待的这位埃及客人，李经理得知情况后，立即联系采购人员买来合适的PC板，亲自帮客人将双面胶一点一点贴在宣传画上，再固定在展板上，得到埃及客人极大好评。2004年“五一”期间，“华中热线”负责人张华中接到野生动物园人员的电话，要租用展馆桁架，尽管张华中正在家中休假，但立即拨打展馆相关工作人员电话，组织人力为顾客按时保质完成了搭建工作，也为展馆营利1700元。

总的来说一个大型的展会现场服务与管理包含了诸多方面：

1)秘书礼仪类服务。如在展会入场前，为维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场，而进行的观众登记和入场服务与管理；在展览现场各个区域对参展商和参展观众进行的礼仪引导服务；在会议类展会中进行的现场记录服务等。还有类似于上文提到的山东济南舜耕国际会展中心为观众和参展商提供的24小时咨询类服务和VIP服务。

2)安全保卫类服务与管理。为保证会展活动正常开展，防止出现人员或物质安

全事故所做的工作称之为安全保卫类服务。会展现场的安全管理主要涉及三个方面，即盗窃、火灾和卫生。为此，会展主办单位需要和消防、卫生和公安等部门主动联系，积极争取这些部门的支持。

3)设计安装类服务与管理。指对会展活动现场展位展台、开幕式现场等进行设

计和安装的服务。

4)物品租赁类服务与管理。指为参展商或与会者提供展柜、衣架、桌椅、电脑、电视、花木等各种设备或物品租赁的服务。

5)运输仓储类服务与管理。指为参展商提供展品场内运输以及展品包装物品储

存的仓储服务。会展是一个庞大的系统工程，需要多个环节相辅相成，任何一个环节出现脱节状况就会严重影响整个展会的质量。尤其对于展览类活动来说，在会展场地会有大量展品进进出出并且也需要特定的仓库进行展品的仓储，同时展会主办方还要为进行采购参展观众提供贴心、便捷的运输服务。简而言之，一旦物流阻断，展会将会面临巨大危机。

6)广告宣传类服务与管理。指为会展活动的参展商提供企业或产品宣传，扩大

活动期间企业或产品知名度的服务。广告的形式与种类很多，但这里要特别注意的是，无论采取什么样的广告载体，会展主办单位都必须指定明确、统一的广告政策，做到对所有参展商一视同仁。即使制定有相应的优惠措施，也应该让所有参展商都了解，而不应简单地根据参展企业的规模大小来决定是否给予其优惠。

7)参展商服务与管理。展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行

宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。展中，主办单位为展商提供增值服务，有站家现场答疑会和各类研讨会，帮助企业解决生产管理中的难题；有产销对接洽谈会，为买卖双方牵线搭桥，提升买卖双方的贸易成功率；有新技术推介会，推介新技术工参展商学习引进；除此之外，还将举行参展知识培训会，对参展商进行“如何让展位更吸引人”“如何更方便撤展”“参展手续”等方面知识培训。同时，现场还安排专门人员协助展商进行报到、进馆等各项服务。展后，主办单位对参展企业即使走访，听取意见，是下一界的增值服务做得更完美，同时进行企业展后成果的跟踪报道，提高展会和企业的知名度。

8)后勤保障类服务与管理。为保证活动正常进行所需的服务，如紧急医务救治

服务、餐饮服务、保管箱服务、电信服务、银行汇兑服务等。

一个展览会从筹备到开展，其周期很多都在一年以上，而作为展览重点的展示往往只有三到五天。可以说，展会现场是展览会的关键之所在，而展会现服务与场管理则是重中之重。会展现场服务与管理是会展项目具体落实的直接反映，因而十分值得主办单位重视。同时，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。所以，主办方需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。

参考文献：

[1] 冯丹《展览现场管理》2012年6月

[2] 刘晓杰《会展服务》2009年9月

[3]龚维刚 陈建国《会展实务》2007年1月

[4] 马勇《会展经济发展对策解读》2006年5月

会展经济管理 篇7

1 会展与会展经济

会展活动是人类经济文化交流发展到高级阶段的产物, 具有传播信息、形象展示、经济辐射和商务洽谈等功能, 其中信息传播和形象展示的功能备受企业营销部门的重视。根据国际权威机构——美国会展业研究中心 (CEIR) 的一组数据的观点:对比众多的营销手段, 包括广告、公共关系、推销信函等, 企业通过参展找到目标顾客的效率最高、效果最好。表1、表2[2]中的统计数据显示, 与其他营销手段相比, 会展被证明是一个吸引目标群体的更有效方式。

数据来源:CEIR, 《会展的力量》报告第二版, Deloitte&Touche咨询组, 1996。转引自:巴利·西斯坎德著, 《会展营销全攻略:循序渐进解开成功会展的秘诀》, 郑睿译, 上海交通大学出版社, 2005。

数据来源:CEIR, 《会展的力量》报告第一版, 西蒙思市场调查署, 1993。转引自:巴利·西斯坎德, 《会展营销全攻略:循序渐进解开成功会展的秘诀》, 郑睿译, 上海交通大学出版社, 2005。

随着会展业在地区经济社会发展中的作用越来越明显, 由会展业带动的经济已经成为一种多要素、多产业融合, 跨区域、多空间扩张的新型经济形态, 有效带动了区域经济及相关行业的发展。一般来看, 会展经济是一种具有高收入、高回报特征的经济形态, 其利润率大约在20%~25%以上。据专家测算, 国际上展览业的产业带动系数大约为1∶9, 即展览场馆的收入如果是1, 相关的社会收入为9[1]。正是因为会展业较高的回报率、广泛的带动性、关联性以及环境污染较小等特征, 这一新兴业态受到了世界各国特别是发达国家的高度重视, 得到了较快的发展;而包括中国在内的各发展中国家, 会展业也在近年经济迅猛发展的进程中得到了重视与扶持, 表现出较为强劲的发展势头和生命力。

2 我国会展经济发展的总体趋势

改革开放以来, 会展业以年均增长两位数的发展速度迅速成为我国的一个重要的新兴产业, 在促进贸易往来、技术交流、信息沟通、经济合作等方面发挥着日益重要的作用, 也越来越被各级政府所关注。“十一五”期间, 我国提出了发展现代服务业的目标, 其后, 在2011年3月发布的“中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年 (2011—2015年) 规划纲要”中明确提出“要促进会展业健康发展”;商务部也在同年的12月出台了我国会展行业发展的第一个中长期指导性文件《商务部关于“十二五”期间促进会展业发展的指导意见》。这些都为中国会展业的健康发展提供了更加有利的宏观经济环境和政策保障。

据亚太会展研究所统计, 2010年全国共举办5000平米以上展会6200场, 面积7440万平方米, 50人以上商务会议53万场, 一万人以上节庆活动6.3万场, 出国境参展面积51.75万平方米 (合计5.75万个标准展位) , 直接产值达2482亿元人民币 (不包括世博会) , 占全国GDP0.62%, 实现社会就业1900万人 (占全国第三产业就业人员6.9%) , 拉动效应达2.23万亿元人民币, 占全国第三产业的13%, 在直接产值中41%来自展会收入, 34%来自会议收入, 20%来自节庆收入, 5%来自出国展收入[3]。

另据会展经济蓝皮书《中国会展经济发展报告》 (2011) [4]中的数据表明, “截止到2010年底, 我国会展场馆总建筑面积达28, 635, 9 0 8平方米, 室内面积达6, 831, 653平方米, 室外面积有4, 312, 620平方米, 总展览面积近11, 162, 473平方米。其中所有2010年新建的和正在建设的场馆的总建筑面积高达7, 030, 832平方米, 占目前我国会展总建筑面积的24.55%, 而2010年这些已经建成的和将要竣工的场馆的总展览面积大约有2, 175, 995平方米, 占目前所有场馆总展览面积的19.49%。会展基础设施的加快建设和市场体系的逐步完善也在一定程度上促进了我国会展业发展水平的提高。

在会展城市建设方面, 凭借经济发展、专业人才以及市场规模等方面的突出优势, 在北京、上海、广州三大一线会展中心城市的示范和带动下, 其他城市的会展业也得到了快速发展, 现已形成“珠三角”、“长三角”、“环渤海”、“中西部”和“东北部”等多区域、多层次的会展发展新格局。目前包括北京、上海、广州、深圳、西安、成都、杭州等城市都先后提出或开始启动国际化战略, 有超过30个城市提出要把本市办成“国际会展都市”、“国际会展中心”、“中国会展名城”, 其中大多数城市都已把这一目标写进《政府工作报告》或本地发展规划中。

3 我国会展专业人才培养现状

随着会展业在各大城市的逐步升温, 会展专业人才培养的问题逐步凸显出来, 成为当前行业发展关键性问题。从人才培养的实践来看, 我国的会展专业是一个逐步培育与发展的过程。2000年开始, 一些大专院校开始开设会展管理专业或者在旅游管理专业下面增设会展方向, 由此拉开了我国会展专业建设和人才培养的序幕。2003年, 国家教育部批准了上海师范大学、上海对外贸易学院开设会展经济与管理本科专业, 标志着我国会展高等教育进入到一个新的发展阶段;此后, 超过20多个省市的高等院校相继开设了会展专业或会展方向。截至2011年, 我国有216所高等院校和职业培训学院设有会展专业和会展人才培养项目, 在校学生超过万人。除了高等院校在加大、加快会展专业的人才培养以外, 相关协会也在会展专业人才培养方面做出了尝试, 如中国贸促会与国际项目与展览协会共同组织的“注册展览经理人”培训项目, 多年来为我国展览业培养了近千名学员。

然而, 会展业是一个务实性、操作性和服务性很强的行业, 涉及信息学、管理学、经济学、旅游学、建筑学、运输学、美学等等多种学科;会展活动具有很强的综合性和服务性, 它要求从业人员掌握多方面的知识, 除了会外语和电脑, 懂管理和营销, 还要擅长与人交往以及处理各种突发事件, 因此, 对专业人才培养的要求相对来说比较高。在这种形势下, 由于我国的会展专业教育缺乏较为系统的理论支持, 缺乏强有力的师资保证以及缺乏较为完善的实践条件, 会展专业人才的培养无论是在数量还是质量上很难满足我国快速发展的需求, 面临着较为严峻的人才供给瓶颈。再加上现有的一些会展企业中的从业人员往往是半路出家, 缺乏会展方面专业知识和国外先进的会展经营理念, 因而在一定程度上也影响到我国会展业的竞争力。根据中国贸促会的调查, 100%办展单位都有对员工进行培训的需要。77%的高级展览经理希望得到国外著名展览公司高级展览专家的培训;68%的展览经理希望学习国外会展理论和实践知识;70%的展览经理表示最希望参加国内短期培训班。

可见, 培养具有一定专业理论水平和较高实践操作技能的高素质会展专业人才, 已经成为高等院校的一个重大课题;从长远的角度看, 我国会展行业对专业人才的需求将是长期的, 其趋势是逐渐走向高层次、国际化, 会展活动的组织和管理工作也必将更加正规化和专业化。因此, 培养高素质的会展专业管理人才不仅关系到会展活动开展的成效, 而且也关系到会展经济的可持续发展, 具有较为显著的社会意义。

4 对我国会展专业人才培养的思考

从总体上讲, 会展业是一个进入门槛不高但专业性却很强的领域, 边缘学科的特点决定了会展人才必须通过整合进行培养。一般来看, 会展专业人才必须掌握的知识可分成三大部分:基础知识、专业知识和实践技能。而从目前的我国高等院校的培养情况来看, 会展专业主要是由旅游及其相关学院来开设, 偏重于对学生的酒店管理和会展旅游方面的培养, 因此在营销策划、外语沟通等方面存在一些不足。因此每个高校应根据自身的师资、硬件设施等实际情况, 结合会展行业对于专业人才的素质要求, 设置独具特色的专业课程体系, 以培养本校学生的核心竞争优势。

本文认为, 对我国会展专业人才的培养, 应该突出以下三个方面。

4.1 建立适合中国特色的会展专业人才培养模式

目前, 国际上会展专业人才的培养主要有欧洲模式和美国模式两种, 其中欧洲模式主要采用的是将学历教育与职业技术教育一体化, 实行“学历证书+职业技能证书”的“双证制”形式, 将职业技能教育与必备的理论融合为一体;美国模式采用的是多层次的教育体系, 实行的是理论学习与职业培训相分离的方式。对于我国高校会展专业教育而言, 必须根据我国会展经济发展对人才需求的特点来建立人才培养方案, 在人才培养方面不能仅仅局限于旅游管理学院的师资力量, 而是应该整合经济管理专业、外语专业、旅游专业等相关专业的力量, 积极吸纳会展企业界的参与, 共同制定适合中国特色的会展教育发展模式。

4.2 加强会展专业的双师型教师的培养, 提高教师的专业化水平

对于目前我国会展专业人才的培养, 特别是高等院校方面, 经常被理论界诟病的是在培养学生的过程中理论讲授得多, 而实践操作少。这除了有实习实践条件的缺乏这一重要的制约因素以外, 会展专业教师的专业化水平较低也是一个不可回避的现实。我国大多数高校会展专业的教师主要是旅游管理相关专业出身, 中途才根据专业发展的需求开始从事会展专业的教育。这些教师自身缺乏有关会展教育的系统性知识, 对于会展专业人才培养的整个过程缺乏了解和体验, 因而会展专业人才培养方案的制定往往与会展业的实际需求存在一定的差距, 在教学过程中也难以真正地为学生提供专业性的会展管理教育。这就要求高等院校在申办会展专业的过程中, 应该提供机会和平台, 让会展专业的教师到企业、会展中心等一线场所进行专业实践, 并通过协会举办的一些专业性的培训提高自身的专业技能, 才能将会展业发展的相关知识和理念渗透到会展专业教学的各个环节, 进而提高学生对于会展业发展的了解和认识, 在能力提升方面做到有的放矢, 构建自己的核心素质。同时, 也要求学校能把企业高管和行业专家纳入到师资队伍体系, 通过这些具有实践经验的专家, 把最前沿的行业理论和资讯通过讲座、培训等活动引进校园。

4.3 突出会展教育实践性教学的环节

会展业操作性、实践性强的特点决定了会展教育突出实践性教学环节的必要性, 实践性教学效果的好坏也在一定程度上决定了会展专业人才培养质量的好坏。从目前会展教育实践性教学的途径来看, 主要有开展课堂设计、安排会议、展览会现场管理和企业实习等。目前, 我国一些有条件的高等院校已经建立了会展实验实训室, 利用会展方面的教学软件, 模拟会展企业各个岗位及展会各环节的主要工作, 培养学生实际会展业务操作技能;另外, 越来越多的高校开始在校外与会展企业建立稳定的合作关系, 充分利用会展企业的实践平台, 让学生参与到会展活动现场进行实践锻炼, 强化学生对会展活动的认识和了解。这些努力表明高校在培养会展专业人才方面的思路正逐渐清晰, 也进一步说明了我国高等院校在会展专业人才培养方面的发展方向。

参考文献

[1]马勇.中国会展经济发展解读[J].经济地理, 2002 (3) .

[2]巴利·西斯坎德著.会展营销全攻略:循序渐进解开成功会展的秘诀[M].郑睿, 译.上海交通大学出版社, 2005.

[3]郭牧.中国会展行业统计评价指标的分析研究[EB/OL].[2012-05-11].http://www.cces2006.org/yjcg/dyzhzjcllyhgzcyj/7576.html.

会展经济管理 篇8

作为商务部在内贸领域主办的重要商务活动之一，“第二届中国会展经济论坛”深入探讨中外会展业的管理体制、政府规范会展业的措施，以及会展业和节庆活动的产业化、国际化、标准化和人才教育、法规建设等有关问题，学习和借鉴国际先进经验，推动我国会展经济的健康发展。

11月28－29日，美国商务部、国际贸易署、德国经济劳动部、罗马尼亚经济商务部、俄罗斯经贸部展览局、香港贸发局等政府官员；慕尼黑、杜塞尔多夫、休斯敦、萨格勒布等国外会展经济发达城市市长；德国经济展览委员会（AUMA）、国际节庆协会（IFEA）、拉斯维加斯展览与旅游协会等知名行业组织；以及包括励展博览集团、ITE集团、慕尼黑展览公司、莱比锡展览公司、米兰国际展览公司、维罗纳展览公司等展览巨头在内的国内外会展业专家学者、行业组织、展览公司及相关服务企业、新闻媒体的600多位代表齐聚北京国际会议中心,商务部副部长姜增伟为大会作主旨演讲，与会的国外知名展览公司的负责人共同探讨如何通过会展业开拓国际市场，全面开展中外会展业间的合作。并针对中国会展行业管理模式、展会并购与资本运作等问题进行实质性探讨。

本届论坛分为主论坛和分论坛，其中主论坛分为体制政策、协调促进、品牌战略、国际交流及发展趋势等五大板块，分别从政府部门、行业协会、展览企业和业内专家的角度进行深入探讨和交流，使与会人士充分了解和把握中国会展经济的管理规范、发展方向，以及国内外展览业的最新发展趋势、市场开拓经验和品牌化运作模式等。分论坛则开设会展及节庆两大主题，邀请业内权威人士就展会并购与资本运作、展会认证与品牌推广、节庆赞助与风险管理等业内热点话题进行专题研讨。通过这一平台，中外会展人士得到充分的交流与沟通，加深了彼此了解，扩大了合作领域。