什川乡社会管理服务中心工作制度

什川乡社会管理服务中心工作制度（精选3篇）

什川乡社会管理服务中心工作制度 篇1

什川乡社会管理服务中心工作制度

一、首问负责制

1、凡有人员来我乡办理公务，接受业务咨询的第一位工作人员，电话接听反映情况和咨询有关事项的第一位工作人员为首问责任制。

2、属于首问责任人职责范围内的事项按有关规定及时安排接洽，或报告分管负责人。

3、不属于首问责任人，职责范围内的事项，首问责任人要予以引导，负责告知承办人或办公地点，若首问责任人不明确具体承办人，应及时与党政办公室联系。由党政办公室负责帮助落实承办负责人，并重新确定首问责任人。

4、办事人员办理公务或咨询重要事项，要求与领导联系或当面汇报工作的，首问责任人应及时与党政办公室联系，由党政办公室负责联系，答复和落实。

5、办理或咨询不属于本乡机关职能范围的事项，首问责任人要予以说明，耐心解释，不得应付了事。

6、首问责任人接受咨询或接听电话，要使用文明用语，热情待人，尽可能地回答所提出的问题。

7、违反本制度的，将按县《关于违反机关效能建设行为的暂行处理》予以处理。

二、限时办结制

1、限时办结是指各类要经我乡机关及站所审查、审核、审批的事项，在手续完备、材料齐全且内容符合法律、法规及有关规定的，各承办站、所、办要在规定的时限内办理完毕审批事项。

2、各项行政审批除法律、法规、规章另有规定外，本部门办理的两日内办结，需两个以上部门配合办理的三日内办结，县委、县政府交办事项四日内回复，特殊、紧急事项紧急办理，个别难以在规定期限内办结的，及时向当事人做好解释工作明确办结时间。

3、乡分管领导签发时间为办结时间。

4、全乡机关工作人员要严格履行限时办结制度，对无特殊理由超过承诺时限办结，并造成不良后果的，视情节给予批评教育、通报批评或追究相应责任。

三、服务承诺制

1、严格按照法律法规和有关规定办理本乡机关工作职责范围的各类事项。

2、各类审批审核事项的办事程序，要求向社会公开，提高工作透明度，接受广大群众监督。

3、各类审批审核事项实行限时办结制，按照提高效能的要求在承诺时限内办理完毕。

4、对条件或申报材料不完善的，但已有明确的需要进一步补完善后予以办理的，承办人一次性告知有关办理程序和所需的书面材料，在补齐有关材料前且办理条件具体后，在承诺的时限内办结。

5、坚持使用机关办公文明用语，接待来客做到举止文明、礼貌周到，禁用服务忌语，耐心解答来访者的疑难问题。

6、坚持正常上班，随时服务，能办的事立即办，重大或紧急事项实行预约服务、加班服务、特事特办。

7、做到清正廉洁，不以权谋私，不索拿卡要，不收受各种礼金、物品，不接受有碍公务的宴请招待。

8、对有违诺事项，将按县《关于违反机关效能建设行为的暂行处理办法》予以处理。

四、政务公开制

1、政务公开工作具体由党政办公室负责，指定专人承办，有关站、所、办要积极配合，及时提供有关资料。

2、事关全镇的重大事项、人事任免和大额资金使用，向全体干部职工公开。

3、各项行政审批审核事项的办事程序、要求、条件对外公开，提供查询。

4、各类行政事业性收费项目、依据、标准及缴费对象对外公开。

5、工作人员实行公示制，做好职责公明、挂牌上岗、持证执法、执法依据、要求、程序、处理情况对外公开。

6、设立工作人员去向牌，经办人员出差或其他原因不在岗的，要明确人员代为办理或向当事人说明。

7、向社会公开咨询或投诉（举报）电话及信箱。

什川乡社会管理服务中心工作流程

一、城乡居民社会养老保险（陈启军、车爱霞）

1、城乡居民社会养老保险参保缴费流程：城乡居民带身份证、户口簿→村（居）委会填写参保登记表、缴费名册→乡社会养老保险办公室提供审核材料、录入信息→县级社保经办机构复核材料、核对缴费、归档备案→制发缴费证（卡）。

2、城乡居民社会养老保险待遇发放流程：城乡居民带身份证、户口簿、缴费证、信用社账号→村（居）委会填写待遇发放申请表→乡社会养老保险办公室申请审核待遇人员领取资格、录入系统核定待遇标准→县级社保经办机构复核待遇并发放到位。

二、新型农村合作医疗（张艳涛、车爱霞）

1、乡级医院住院补偿流程：参合农民→在乡级定点医院住院→在出院前将初审表送医院新农医办公室审核→出院时，乡定点医院结账直接减免参合农民补偿费用（无第三方责任的外伤人员，先到村委会、乡合管办开具证明）

2、县级医院住院补偿流程：参合农民→在县级定点医院住院→在出院前将初审表送医院新农医办公室审核→出院时，县级定点医院结账直接减免参合农民补偿费用（无第三方责任的外伤人员，先到村委会、乡合管办开具证明）

3、县外医院住院补偿流程：参合农民→在县外医院住院→出院后将有关资料送至乡合管办初审、上报（无第三方责任的外伤人员，先到乡合管办开具外伤审批表证明）→县农医局审核补偿金额→镇农医所接到反馈信息后，告知参合农民→县农医局将补偿费用发放到参合农民账号。

三、民政救助（李鹏德、王金娟、车书通）

1、城乡低保办理流程：困难户本人提出申请（并附有关证明材料）→所在村（居）委会组织入户调查，经评议小组评议（低保听证），提出初审意见，并张榜公开，群众无异议后报镇民政所→乡镇组织入户核查，经评议委员会复议，提出审核意见，返回村（居）委会公示，无异议后报县民政局→县民政局组织抽查，经评审委员会研究，提出审批意见，再次在村（居）委会公示，对群众无异议的，批准低保待遇并发给低保证；对不符合条件的回复申请人，说明理由。

2、农村五保供养办理流程：由村民本人向村委会提出申请→村委会民主评议，对符合规定条件的，在本村范围内公示，对无异议后的报镇民政所审核→镇政府进行审核后，民政所将审核意见和有关资料报县民政局审批→县民政局对符合条件的批准给予五保供养待遇，发给《农民五保供养证书》；对不符合条件的不予批准，并说明理由。

3、残疾人

四、农技服务（张永贵、毛彦雄）

农业机械购置申请流程：到镇农机站开购置农机补贴表证明→持证明到县农机局领表→持表到供货点选购农机→持表到镇农技站、财政所盖章→再将表送到县农机局审批→签订协议挂牌办证。

1、城镇居民医保参保流程：城镇居民→持户口本、身份证及复印件、近期免冠一寸彩照2张到镇劳动保障所→以户为单位申请→镇劳动保障所审核登记、收费、发证→县医保局制作医保卡→参保登记处发放医保卡。

2、失业就业登记办理流程：申请人填写申请表，出具解除劳动合同、有效身份证原件及复印件、一寸免冠照片2张→村（居）委会审查申请人出具的材料、调查申请人是否符合领取《失业与就业登记证》的条件→对符合领取《失业与就业登记证》的人员公示7天→镇劳动保障所对材料进行初审→符合条件的上报县就业局审批→县就业局对申请人材料进行审核→镇劳动保障事务所对符合条件的张榜公示→县劳动保障局发放《失业与就业登记证》。

3、小额担保无息贷款流程：申请人填写申请表，出具失业与就业登记证、身份证、户口本、结婚证、营业执照原件及复印件、一寸免冠照片7张→镇劳动保障所初审申请人出具的资料，符合条件的上报县就业局审批→县就业局对申请人材料进行审核，联合放款银行到申请人经营场所实地调查→符合条件的，到县就业局、放款银办理发放小额担保无息贷款。

五、综治信访（潘同庆、张维东）

1、民事纠纷排查调解流程：民间纠纷排查→纠纷当事人→村级调委会调解→调解成功出具调解书(备案)→回访，调解不成功上报司法所(备案)→司法所调解调解成功出具调解书(备案)→调解不成功上报主管领导或引入诉讼程序(备案)→回访。

2、信访接待工作流程：接待当事人→进行登记→汇报→确定办理时间、责任人员→发放承诺通知→督导落实。

3、突发事件处置流程：掌握情况→信息报送→启动应急处置预案→发布指令→现场处置→控制事态发展→调查事件起因→认定事件性质和责任→舆论引导和消息发布→做好后续处理工作→提出解决和预防方案→责任追究。

4、民生平台处置流程：

5、依法打击工作流程：治安形势分析→制定措施→调查摸底→宣传发动→集中抓捕→依法审查→依法判决。

六、社会管理服务中心电话：

什川乡社会管理服务中心工作制度 篇2

什川依托得天独厚的古梨树资源, 先后荣获“世界第一古梨园”“国家级生态乡镇”“国家重要农业文化遗产”和“影响世界中国文化旅游名镇”四张名片, 大大提升了什川镇发展生态旅游的潜力, 什川逐渐成为兰州、白银及省内外游客赏花品果、避暑纳凉的好去处, 旅游也带动了镇域经济发展和群众增收步伐。《;但由于古梨树树龄较长, 果品质量降低、经济效益下滑, 部分群众忽视了对古梨树的管护, 有的古梨树长势衰弱, 甚至濒临枯萎死亡, 加之部分群众在梨园内违章建房, 绐古梨园保护带来了严重挑战。适应形势, 市上批准成立了皋兰县古梨园保护中心, 作为古梨树管护的专门机枸, 按照“保护、幵发、丰富、提升”的原则, 充分发挥职能作用, 积极落实保护措施, 古梨树长势得到了逐步恢复, 破坏古梨树的行为得到了有效遏制。一是始终高度重视宣传工作。将古梨树保护宣传贯穿于工作始终, 釆取悬挂横幅、制作固定宣传栏、发放倡议书、车辆流动宣传、新闻媒体报道等多种形式经常性开展宣传活动, 营造了全社会共同支持参与古梨树保护的浓厚氛围。二是建立了网格化管理机制。组建了古梨树管护队伍, 采取保护中心领导负总责、保护中心干部分片区负责、管护员具体负责各自分管小区的网格化管理模式, 将每棵古梨树的的管护任务落实到人, 及时发现破坏古梨树的苗头性行为并予以制止, 遏制了破坏特别是砍伐古梨树行为的发生。三是完善了古梨树信息资料。在古梨园核心保护区四周设置了界桩, 在重点园区设置了信息栏, 在碧海蓝天门口设置了古梨园核心保护区示意图, 聘请专业公司, 对百年以上挂牌古梨树进行信息采集和坐标定位, 建立了数据库管理系统, 方便进行日常管理。四是设立了古梨树保护试验园。设立了古梨树保护试验园, 对因疏于管理长势衰弱的260多棵古梨树落实修剪、施肥、喷药等日常管护措施, 古梨树长势得到了恢复, 同市县林业部门进行合作, 将现代科技与传统管护技艺结合起来, 总结凝练出了适合什川实际的古梨树管护技术规程, 为指导农户落实管护措施提供了支持。五是建立了生态保护奖励机制。将生态保护奖励资金列入县级财政年度预算, 按照每棵古梨树每年100元的标准绐古梨树所有者发放奖励资金, 激励引导古梨树所有者更好地落实管护措施, 促使古梨树逐步恢复长势, 延长寿命, 实现更新复壮。.mm

什川乡社会管理服务中心工作制度 篇3

2012—2013学年度第一学期

平头川乡中心小学 2012年8月28日

平头川乡中心小学2012—2013学年度第一学期

教导处工作计划

一、指导思想：

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以新一轮基础教育课程改革的全面实施为契机，以市县教学质量管理年活动为突破口，紧紧围绕学校的工作目标，努力更新教育思想和教育观念；以教育科研为先导，以提高课堂教学质量为重点，认真探索和研究新的教学方式和方法；大力开展校本研究，加强教师队伍建设；强化教导处研究、指导和服务功能，为我校教育教学质量的提高做出应有的贡献。

二、工作目标：

1、全面试行《义务教育课程设置》方案，组织教师进一步深化课堂教学研究,加强综合实践、艺术、科学等一些新课程的研究工作。

2、加强教导处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。

3、加强教研组和备课组建设，开展部分教材备课活动，使各科教研活动开展丰富有效，组织开展优秀教研组和备课组评选。

4、加强师资培训力度，着重培养青年教师，确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平；岗位练兵和“磨好课”活动，在各级各类竞赛中争创佳绩。

5、坚持走科研兴校、科研兴教之路，积极开展教育科研活动，加强校本培训，提升办学水平；继续开展调研活动，全面提高教学质量，力争在期末考试中各科成绩稳步上升。

6、加快学校教学信息化和多媒体教学的建设。

三、主要工作：

（一）抓实校本培训，提升教师的综合素质

1、围绕新课程改革，教师自学、讨论、写心得体会、积极参加外地专家学者专题讲座、外出培训教师回校作专题汇报、骨干教师轮流作教学经验介绍等形式，让全校教师在各种学术研讨中吸收、消化新的教改信息和教育理论，逐步确立全新的教育理论，然后指导自己的教学实践。

2、加强教师的理论学习，要求每位教师每学期撰写不少于一万字的读书笔记。组织教师开展学习讨论活动和教育反思研讨活动。

3、加强青年教师的培养，开展青年教师评优课和新课程伴我行教学观摩活动、师徒结对活动，为青年教师创设更多的锻炼机会，同时加强听课、评课的研究性，形成浓厚的教学研讨氛围。

4、分层次继续开展师徒结对活动，每学期师徒听课不少于10节。(二)强化校本教研，推进课程改革

1、加强教研组建设，提高教研活动的的质量。

继续对教研组实施有效的管理，在教研活动中要充分发挥组长和组员两支队伍的作用，确保组长认真组织，组员全力参与。教研活动要定点、定时定内容，重点进行教材分析与教法研究，要求年级组内统一进度、统一认识。认真组织教研活动，创设人人参与各个竞争的教研氛围，以教研组为单位，推行教研改革。集体备课是一种探索，各教研组根据上级文件精神，在上学期实践的基础上，扬长避短，按照“三个有利于”（有利于教师综合素质的提高，有利于教育教学质量的提高，有利于学校整体水平的提高）的要求，将集体备课教案存入电脑共享。所有集体备课的教案上，都要写好修改、反思记录，备课不必拘泥格式，只要体现新课程标准的理念，体现课改的精神，形式应该是为内容服务的。

2、以教研组、课题组为龙头，开展教学研究。

以中青年教师为骨干队伍，结合平时的随堂听课、预约听课，进行备课、上课、听课、评课一系列的活动，切实提高青年教师的业务水平。本学期听完课后开展评课活动，为青年教师创造机会，搭建舞台，促使其早日成长、成熟、成材。

3、继续开展向家长开课活动。

为了使家长进一步了解学校课堂教学的状况，加强与老师的沟通，准备在二至五年级开展向家长开课活动，让家长走进课堂，参与听课、评课，了解我校的教育教学工作。

4、开辟渠道，积极实施综合实践活动。

“综合实践活动”课程是一种与各学科课程领域有着本质区别的新的课程领域。本学期将加强与学科课程的整合，开展综合实践活动。让学生通过自主的体验、尝试和实践活动，充分发挥学生是学习的主体，开发学生的潜能，激发创造力，促进学生全面发展。

阅读对学生语文素养的提高，文化底蕴的增加创设了路径，本学期将在各年级开展读书活动，让更多的学生乐于读书、读好书，营造浓厚的“书香校园”，开展“书香班级”的评比。

（三）完善教育教学常规管理，提高教育教学质量

1、严格执行课程标准和课程计划，科学合理地安排课时、课务，严格按规定控制学生的作业量，切实减轻学生的学习负担。加强查课力度，要求教师严格按课表上课。

2、加强课程教学的研讨和过程管理，提高课堂教学的质效。对课堂教学实施全面的质量监控，努力抓好教学过程中各个基本环节的管理，对教师的备课、上课、作业布置和批改、辅优补差等工作采取跟踪检查制度，找出薄弱环节，及时反馈，及时督促改进，促进课堂教学质量的整体提高。继续采用预约听课与随堂听课相结合的形式。

3、强化德育意识，提高德育质量。全体教师必须充分认识到当前德育工作的重要性和紧迫性，坚持把德育工作摆在素质教育的首位，树立育人为本的思想，教师时刻保持清醒的头脑，遵守教师职业道德，注重师德修养，言传身教，做学生的表率,做学生的朋友，全心关爱学生，让他们感受到浓浓的师爱，加强德育教育研究，学习和创新德育新思路、新方法。特别是针对新时期德育工作出现的新问题，要结合学生的特点，激活学生主体，提高学生的德育素养；进一步加强德育领导，强化班主任队伍建设和常规管理工作，坚持家校联系，拓展社区教育，把丰富多彩的教育活动作为重要载体，对学生进行“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”为基本内容的社会主义公德教育、社会常识教育和文明行为习惯的养成教育，努力培养学生的社会责任感和奉献精神。

4、完善教学质量监控机制，继续认真做好各学科的质量调研。认真做好单元监测工作，做到每次测试有目标、有重点、有分析、有反馈，进一步推进学校的教学工作，迅速提高教学质量。

5、重视学生身体素质的提高，加强对体育课的管理，努力提高体育达标的合格率、优秀率和良好率，6、加强对各专用室的管理，提高各室的使用率。规范使用电脑房、实验室、美术室、音乐室、阅览室等专用教室，使其最大限度地为教育教学服务。

7、加强学籍管理，规范转学、借读手续；规范学籍档案、资料的管理，力求科学规范。

8、继续加强教导处内部管理，做到分工明确、通力合作，讲究工作方法和效率，认真完成校长室布置的各项工作，与各部门互通信息，互相协调，把常规管理工作做到位。