市场营销学课程简介

市场营销学课程简介（精选10篇）

市场营销学课程简介 篇1

课程简介

课程名称：市场营销学

学分：4

修学对象：市场营销专业

预修课程：西方经济学、管理学原理

主要内容：《市场营销》是一门分析研究市场经营的应用学科，问世以来，一直受到各国工商界的重视，随着市场经济体制和现代企业制度在我国确立，市场营销已成为企业的重要职能。市场营销理论起源于19世纪末到20世纪初的美国，80年代引入我国以来，先后经历了研究、传播、教学、应用和国际化五个阶段。在八十年代末期，已经有相关课程在一些高校中开设，到90年代中期，全国已经有很多高校开设了营销专业，并开设了《市场营销》课程，市场营销理论的教学和应用也在我国全面展开。发展到现在，在引进和借鉴国外先进营销理论的基础上，形成了与我国经济发展相适应的理论体系。我校从2003年设置市场营销专业，开始开设《市场营销》必修课，该课程作为为营销专业的主干课开。该课程同时在工商管理类辅修专业和非专业中开设，受到其他专业学生的欢迎，很多非专业的学生在该课程学习中受益匪浅。2009年修订本科培养方案后，该课程作为管理类专业的必修课和其他专科非管理类专业的选修课在全校范围内开设。教学内容主要包括：市场营销学的产生与发展、市场营销学的哲学及其贯彻、市场营销战略规划、市场营销环境、市场购买行为、市场营销调研与预测、目标市场营销、竞争策略、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、服务市场营销等。该课程在多年教学与建设过程中，课程的理论体系不断完善，新的观点、知识不断补充，教学内容也从以往的理论知识传授向应用能力培养转变，与以往的教学情况相比，课程内容得到了很大的更新，教学方法、手段更加丰富，教学效果更为明显，针对非专业学生的特点，深入浅出，注重理解与应用，通过课堂讲授、案例分析、课外实习和讨论等手段和形式，使学生掌握营销学的基本概念、理论知识，初步具有分析市场营销经济现象的正确观点和基本方法，并对其发展趋势有一定了解，在教学中应注意培养学生自主学习、独立思考，积极思维。

市场营销学课程简介 篇2

一、课程目标

1、《市场营销学》课程作为市场营销专业、工商管理专业的基础课, 其目标是帮助学生掌握市场营销方面的相关理论与技术, 培养学生对市场的调查、分析能力与敏锐的感知力, 并且能够应用适当的方法制定科学合理的决策。

2、结合学校“工学并举”的办学特色及营销专业的培养目标, 《市场营销学》课程的定位是“理论与实践并重, 经典与前沿相结合, 培养创新思维”。《市场营销学》是一门集科学与艺术特征为一体的学科, 既要让学生通过课堂的学习掌握理论, 又要通过实践环节帮助学生提高应用能力并且培养发散性思维;同时, 由于现代营销理论更新发展速度较快, 在教学过程中应及时将前沿理论补充到教学内容中, 在原有体系基础上不断积累新知识, 帮助学生实现知识扩容, 提高学生的知识创造意识与创新思维。

二、课程设计

本课程的设计是建立在对营销职业岗位工作流程分解的基础上, 以职业能力培养为重点来进行的。市场营销专业每年都会邀请来自行业的专家组成的专业指导委员会审定人才培养方案, 并听取他们根据职业能力培养要求所提出的课程开设建议, 校外专家结合校内专任教师的广泛行业调研, 提出市场营销专业的课程体系规划方案;而由校内专任教师与行业企业专家共同组成的课程组, 则进一步对《市场营销学》课程进行课程标准的开发以及项目教学的活动载体设计, 最终形成目前较为新颖的工作任务导向的各种学习项目。

作为一门理论、实践一体化的项目化课程, 本课程的实践教学采用课内实践教学与课外实践教学相结合的方法。课内的实践教学, 以就业为导向, 彻底打破原有课程的理论教学体系, 突出课程的应用性和操作性。充分利用校内实训基地, 开展广泛实训, 提高设备及设施的利用率。此外, 课内实践教学活动还辅之以校内第二课堂活动及校外实习基地的各项实践活动。校外实习基地的各项实践活动, 主要包括各种认知实习、专业实习、顶岗实习等工学结合活动, 利用本专业的各校外实习基地, 通过与校内实训基地的统筹规划, 可以使课堂内学到的理论知识和模拟操作在真实的实践活动中得到反复演练, 从而熟练掌握市场调研、营销策划、推销、客户维护等各项专业技能;并通过了解企业实际, 感受企业文化, 将学生培养成准职业人。

三、实践教学设计思想

实践教学的设计思想:以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标, 建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的实践教学体系。即以提高学生的实践技能与发展潜力为中心;采用模拟训练与实际运作两种方式;把长期实践与短期实训结合起来、课上案例分析与课下项目研究结合起来、校内实验室实训与校外基地顶岗实习结合起来;全面提高学生的职业意识、敬业精神、职业技能与专业素质。

1、按照专业培养目标要求, 合理设计实践教学的内容与体系。

以导论工程为抓手, 开阔学生学术视野;以导读工程为抓手, 夯实学生理论功底;以导做工程为抓手, 推动学生综合应用能力。利用寒暑假组织学生到校外实训基地顶岗实习, 减少实践教学对理论教学的冲击, 增强学生的实际操作能力, 缩短学生进入社会后的适应期, 而且确保学生具有较高的理论素养, 满足当前企业对复合型人才的需要。通过第二课堂与课下项目研究的开展, 锻炼学生的分析问题与解决问题的能力, 指导教师持续地把实践中所得到的经验、教训及案例等带进课堂, 丰富课堂教学的内容。调动学生的学习积极性, 提高学生学习的主动性, 同时增强学生的职业意识, 提高学生的专业素质。

2、创建“渐进式”的综合训练制度。

基于认知规律的渐进性和培养创新思维的客观需要, 并根据企业营销活动的特点和规律, 建立以专题调研为特色的、渐进式的综合训练制度, 使学生得到从“提出问题和目标———设计问卷———实地调查———资料整理、分析———撰写报告”全过程的训练。

四、教学方法与教学手段

随着市场营销专业教学计划、课程建设、教学内容等方面的改革, 教师教学方法和教学手段也随之发生了重大变化。主要体现在以下方面:

1、引入案例教学。

除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外, 还要求学生在教师的引导下, 运用大量案例讨论来加深学生对营销概念和营销分析方法的认识。一方面在课程内容介绍之中穿插案例讨论, 加深学生对个别章节理论概念的认识;另一方面在课程内容介绍完之后, 组织完整的营销案例讨论, 加深学生对整个课程理论概念和分析方法的全面认识。

设立实践教学使学生能够学以致用, 将所学理论知识与实践有机、充分地结合起来, 从而实现培养经济管理类学生实用型、技能型、职业型人才培养的目标。通过以上措施, 激发广大同学的主动性和创造性, 并将学生引上了对市场营销现实问题的思考之路。

2、开展电化教学和计算机辅助教学。

电化教学和计算机辅助教学, 是改革传统教学方法的重要手段, 是理论联系实际的有效途径。近年来, 在市场营销课程和专业建设中, 大力支持和鼓励教师结合课程的特点积极开展计算机辅助教学。具体有: (1) 结合课程内容的改革, 认真制作、使用多媒体课件, 以动感式页面吸引学生学习的兴趣, 同时通过多媒体课件制作大赛, 在教师之间探讨、交流多媒体制作的经验, 了解学生对多媒体课件制作及其内容的具体意见和要求, 不断提高制作水平; (2) 上课中积极利用网络资源, 通过选择合适的网上案例对课程内容进行分析与讲解; (3) 通过网络及时了解学生对教学的设想、建议, 回答学生提出的相关问题等等。

参考文献

[1]浅谈高职市场营销专业教学模式探析, 2011.10.

[2]浅谈高职市场营销与策划专业课程体系构建.2012.2.

市场营销学课程简介 篇3

关键词：市场营销学；教材；问题；思路

一、导言

20世纪80年代以来，产生于西方市场经济发达国家的市场营销学，再度引入中国（20世纪30年代曾传入中国，50年代后中断学习与传播）。随着社会主义市场经济体制的建立和发展，买方市场的逐步形成，在中国高等院校市场学研究会和中国市场学会的大力推动下，市场营销理论的研究和应用蓬勃发展，已被推广到社会生活的各个方面。

据估算，目前全国各行各业的营销人员约有8000万人，设立市场营销专业的大专院校300所以上，教育部也将市场营销学列为工商管理类专业的核心课程之一。从20世纪80年代迄今，编著和译著正式出版的市场营销学教材不下500种版本，累计发行量以千万册计。然而作为引进的较年轻的新学科，我国市场营销学的学习与传播，仍有发展中的不成熟的特征。就教材建设而言，教材内容与教学体系均远不能与国外的立体化教材相比拟，许多的学校甚至还没有改变一块黑板、一支粉笔、一本教材的传统教学模式。教材是体现教学内容和教学方法的知识载体，是进行教学的基本工具，也是深化教育教学改革、全面推进素质教育、培养创新人才的重要保证。教材建设对于促进意义学习、培养创新能力来说是不可或缺的平台。近年来，在“高等教育面向21世纪教学内容和设程体系改革计划”的推动下，伴随着科学技术的高速发展，知识更新速度越来越快，各大高校均启动了建设具有改革特色、内容新、体系新、方法新、手段新的高水平教材的探索和研究工作。

二、市场营销学学科性质

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。哈佛大学教授马尔康·麦克纳定义市场营销学为“研究创造和传递生活标准给社会的学科”。这就是说一个成功的市场策略，不但要满足消费者的特定需要，还要和整个社会生活标准结合起来，并引导消费。

市场营销学的主要研究对象是在特定的市场营销环境中，以企业市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的市场营销活动过程及其客观规律性。从它的研究对象中，可以看出该学科具有全程性、综合性、时效性和实践性的特点。

（一）全程性

市场营销学的研究范围在实践中不断扩大，已突破了商品流通领域，向上延到生产领域的产前活动，包括市场调研、产品设计等，向下伸到消费领域的售后服务，包括产品售后维修、咨询服务和消费研究等；既要研究、加强内部营销管理，又要分析、适应外部市场环境。因此，市场营销学具有全程性。

（二）综合性

市场营销学在发展中兼容并蓄，日益成为综合性的边缘学科。它以经济学为理论基础，吸收、借鉴了哲学、行为科学、社会学、政治学、心理学、经济计量学、信息学、数学等学科的理论和研究方法，自成一体。事实上，市场营销学已是管理学的重要构成内容。要充分运用多种学科的研究成果来分析市场营销环境、消费者心理和消费者行为，既要做定性分析，也还要做定量分析。

（三）时效性

市场营销学的研究对象与瞬息万变的市场、消费者需求以及企业的资源和环境有密切联系。因此，市场营销学有具有很强的时效性。

（四）实践性

市场营销学具有很强的社会实践性。一方面，市场营销的基本原理、方法与策略来源于广大企业营销实践的总结；另一方面，市场营销学着重研究买方市场条件下卖方的市场营销管理问题，其基本原理、方法和策略对企业营销活动具有指导意义和实用价值，是有效指导企业适应多变的目标市场的实践指南。市场营销理论只有应用于实践，才能显示其强大的生命力。

三、《市场营销学》课程教材存在的问题

现代市场营销理论的发展早已经不单是局限在企业的界线，营销已经成为一种理念、一种文化深深地渗透到市场经济的每一个角落，市场营销学知识的学习、渴求已成潮流。营销学理论在我国的应用和发展促进了《市场营销学》课程教材建设，然而目前我国国内的《市场营销学》课程教材仍存在以下几个问题。

（一）时代感不强

21世纪的经济已经趋于全球化，市场和营销也将同时面临全球化的挑战，市场营销的国际化视角也应该在教材中有所体现。然而目前国内的《市场营销学》课程教材很少具有国际化的视野，国际化的意识也较薄弱，未能紧随时代的潮流，紧追市场的脚步。

（二）内容缺乏趣味性

目前国内的《市场营销学》课程教材的绝大多都是从理念取向板块、竞争决策板块、4P策略板块展开论述，从而使教材结构较单一。作为教材，它与研究性的学术论著不同，过多的学术性论证必然会徒增教材的严肃性、扼杀了教材的趣味性。

（三）案例实用性不强

目前许多《市场营销学》课程教材虽然在每章后都附有案例，但所附案例发生的时间距今已较远，事实上，即使是极为经典的案例也会因为缺乏新鲜感而黯然失色。市场是变化莫测的，市场营销案例也应该日新月异，层出不穷。过去能使企业成功的观念、策略，今天很可能已不能再运用，因此市场营销教学案例的选择必须注意时效性，尽可能选择新近发生的案例，正所谓“不因不生，不革不成”也。

（四）教材体系性不强

目前我国的《市场营销学》课程教材大多是独立林中，并没有设计体系化的课外知识、案例分析等辅导类配套书籍。在读者读到一些教材中提到的相关感兴趣的内容时，没有配套的背景知识介绍或者没有配套具体学科的知识阐述。这如同一颗树干没有坚实的根基和茂密的枝叶，即使树干再粗壮也很容易枯萎、倒塌。

四、《市场营销学》课程教材改进的思路

激烈的现代市场竞争更多的是速度的竞争。鉴于此，现代市场营销必须把培育核心竞争力作为营销活动的重心。很显然，营销速度是现代市场营销核心竞争力的主要内容。而这种“速度”不仅仅表现在企业营销的反应速度上，而且也应该在营销理论、营销教材和知识更新速度上有所反映——不断建设和改进《市场营销学》课程教材。

大学教材应当是创新性研究的体现和结晶，有着他人无法替代的学术个性。《市场营销学》课程教材应当具有学科的独特性。市场营销学学科的性质特点决定了《市场营销学》课程教材必须具有综合性、实践性、应用性、创新性的特点。要强化教材的综合性、实践性、应用性、创新性等特点，就要把握好以下几个原则：激发趣味性、强化综合性、反应时效性、引导参与性和系统配套性。

（一）激发趣味性

一本优秀教材书不仅能准确而规范地阐述学科的内容，同时应该能启发读者思维、激发读者学习兴趣。既要保证教材所阐述的概念、理论、所引用案例的规范性；又要把握教材的论证过程的逻辑性，更重要的是要強调教材的趣味性，通过独特的结构、案例引用来启发读者思维、激发读者的兴趣。

（二）强化综合性

市场营销学是一门综合性很强的边缘学科，要保证市场营销学的实效性就必须强化教材的综合性。要强化教材的综合性，不仅要注重营销理论间的渗透运用，还要加强案例间的综合运用性、学科间的共通性，尤其要注重理论回归实践。鲁迅曾说“没有拿来的，人不能成为新人”。要敢于“拿来”，但又不能不“弃其糟粕”。追根朔源，可以尝试通过探索营销理论与中国古典管理智慧之间的渗透性来把握现在市场营销理论；条件允许的情况下甚至可以采用双语教学，既体味原汁原味的市场营销理论，又将其与中国市场和中国古典管理智慧相结合。

（三）体现时效性

加强教材的时效性，不仅需要保持理论视角的时效性，更为重要的是要保证案例以及理论应用的时效性。因此，我们可以将案例以光盘的形式制作，方便及时更新；同时老师在授课过程中也应该做到“三勤”——勤看经济类电视、勤看市场及经济类报纸、勤总结整理，以此来提升教材的整体时效性。

（四）引导参与性

市场营销学是一门理论和实际密切联系的应用性科学。有道是“虽有扁鹊，不能以一药已重疾”。只有提升教材的参与性才能真正激发读者的创新思维；只有提升教材的参与性才能真正体现教材的实用性；只有提升教材的参与性才能为加强教材创新性奠定坚实基础。梁前德和王青林（2008）主张，应用型本科教材编写必须贴近现实，把理论知识与社会实践有机结合，让理论知识在实践中闪光。提升教材的参与性不仅要强化教材与读者的平面沟通，更重要是要提升案例设计的可参与性，引导和提升读者的案例的理解分析能力。

（五）系统配套性

市场营销学是一门具有全程性、综合性特点的学科，仅仅一本《市场营销学》教材的承载量有限，因此倘若以一本教材为纲全面系统地规划课外配套的辅导教材，将极其有效地提升教材的系统性和可读性。

五、结论

市场营销教育旨在提高各种社会交易活动的效率，有助于个人和组织在不断变化的社会、经济、文化、法律和政治环境中，准确把握市场、树立长远的观念、并为其提供适应未来市场变化的手段和技能。毫无疑问，在经济迅速增长、市场动态复杂多变的今天，营销教育对于促进企业成功、乃至社会进步都具有举足轻重的意义。在步入全球化市场之际，我国已经加强了对大专院校的营销教育，重视对营销教育的教材、教学体系的建设。

針对市场营销学学科的特点，《市场营销学》课程教材建设应通过激发趣味性、强化综合性、反映时效性、引导参与性和系统配套性来强化该课程的创新性、综合性、实践性、应用性，从而适应学科性质和市场的要求。

参考文献：

[1]许莹.国内外市场营销学教材之比较[J].高等农业教育，2002，（7）.

[2]周范林.浅谈高校精品教材建设[J].中国大学教学，2009，（9）：93-94.

[3]盛群力，马兰，褚献华.为意义学习搭建支持性平台——国家精品课程《教学理论与设计》教材建设体会[J].教育学报，2009，5（6）：55-59，73.

[4]林军.案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报，2003，3（1）.

[5]邹华.探究性教学与教材建设[J].中国大学教学，2007，（5）：94-96.

[6]卢晓东.高等教育的国际化与原版教材改进[J].中国大学教学，2001，（2）：38-40.

[7]梁前德，王青林.应用型本科教材建设的基本依据和价值取向[J].中国大学教学，2008，（8）：94-96.

作者简介：张德鹏（1965-），男，教授，博士，主要研究方向：市场营销，企业管理。

市场营销学课程论文选题 篇4

1、成立模拟公司，设计公司主营业务，并运用“刺激---反应”理论对对本公司主营业务进行消费者购买行为分析，并撰写不少于3000字的分析报告。分析报告主要内容包括消费者市场的“7O”分析、影响消费者购买行为的因素分析、购买者的反应、如何提高顾客让渡价值等。

2、成立模拟公司，设计公司主营业务，并对本公司主营业务进行分析，针对其竞争和营销现状提出改进意见，形成不少于3000字的书面方案。方案内容包括产品整体概念可以怎样表达、该产品（服务）处于生命周期的什么阶段、该产品（服务）有何进一步开发的机会、该产品（服务）的品牌策略和包装策略应如何选择等。

3、成立模拟公司，设计公司主营业务，并对本公司主营业务进行市场细分，并根据竞争者情况和目标顾客群体的特征，确定公司及产品（服务）的市场定位，撰写不少于3000字的市场定位建议书。建议书主要内容包括市场细分的标准和方法、目标市场选择的标准和目标市场战略、市场定位的依据和市场定位战略等。

4、成立模拟公司，设计公司主营业务，并对本公司主营业务策划一个科学、合理的定价方案，并撰写不少于3000字的产品定价策划书。策划书主要内容包括定价背景概述、定价依据和定价目标、定价方案的分析、评价等。

5、成立模拟公司，设计公司主营业务，并为本公司主营业务策划一个促销方案，并形成一份不少于3000字的书面材料。促销方案主要内容包括影响促销组合的因素分析、促销组合策略，选择运用人员推销、广告、公共关系、营业推广四种促销方式等。

市场营销学课程简介 篇5

一、教学目的：

通过对本章的学习，了解市场营销信息系统的含义和内容，熟悉市场调研和市场预测的内容和程序，掌握市场调研和市场预测的步骤和方法。

二、教学要求：

1． 掌握市场营销信息系统的概念、构成。

2． 掌握市场营销调研的含义，了解市场营销调研的类型、作用和方法，熟悉市场营销调研过程。

3．掌握市场需求测量的含义和方法。

三、主要内容及重点难点：

（一）主要内容：

第一节 市场营销信息系统一、市场信息的含义与特征

（一）信息和市场信息

1、客观世界的三要素：信息、物质、能量。

2、市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。

3、企业的市场信息可分为内部信息和外部信息两部分。

（二）市场信息的特征：

1、时效性；

2、分散性和大量性；

3、可存储性；

4、系统性。

二、市场营销信息系统

市场营销信息系统的构成：

1、内部报告系统；

2、市场营销情报系统；

3、市场营销调研系统；

4、市场营销决策支持分析系统。

第二节 市场营销调研过程与方法

一、市场营销调研的概念

市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。

二、市场调研的内容与类型

（一）市场营销调研的内容：

1、产品调研；

2、顾客调研；

3、销售调研；

4、促销调研；

5、竞争者调研。

（二）市场营销调研的类型：

1、探索性调研；

2、描述性调研；

3、因果分析调研。

三、市场调查的程序：

1、确定问题和研究目标；

2、制定调研方案；

3、收集信息；

4、分析信息；

5、撰写调查报告，提出调研结论

四、市场营销调研的组织方式

（一）市场营销调研范围的确定 确定调研对象的两种选择：

1、全面调查；

2、非全面调查。包括：（1）抽样调查；（2）重点调查；（3）典型调查。

（二）搜集资料的方法：

1、文案调查法；

2、观察法；

3、询问法；

4、访问法；

5、实验法。

（三）与调查对象接触的方法：

1、面谈访问；

2、电话访问 ；

3、邮寄访问；

4、网络访问。

五、调研工具与技术

（一）调查表 设计调查表应注意的三个问题：一是问题的内容；二是问题的形式；三是问题次序的排序。

1、调查问卷设计技术 主要包括三方面的内容：（1）问卷设计的主要步骤；（2）问卷的格式；（3）问卷设计的基本要求。

2、提问方式：（1）封闭式提问：①二项选择法；②多项选择法；③等距量表法；④顺位法；⑤比较法。（2）开放式提问：①自由回答法；②语句联想法；③文章完成法；④图画完成法。

（二）仪器

第三节 市场需求预测

一、市场预测的概念

1、市场需求是指特定的消费者群在特定的地理区域、特定的时间、特定的市场营销环境和特定的市场营销方案下购买的总量。

2、市场预测就是在市场调研的基础上，利用一定方法或技术，测算未来一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。

二、市场预测的分类与程序

（一）市场预测的分类

1、按市场预测性质分：定性预测和定量预测。

2、按市场预测的时间分：短期预测、中期预测、长期预测。

3、按市场预测的内容分：市场潜在需求预测、市场占有率预测、产品生命周期预测、新产品开发与推广预测、市场销售量预测等等。

（二）市场预测的程序：

1、确定目标；

2、拟定预测计划；

3、收集和整理资料；

4、建立预测模型，并进行分析评价；

5、进行预测，估计误差；

6、审查预测结果并进行修正。

三、市场需求预测的方法

（一）定性预测方法：

1、购买者意向调查法；

2、销售人员意见综合法；

3、专家意见法；

4、市场试销法。

（二）定量预测方法

1、时间序列预测方法：（1）水平发展趋势；（2）线性变化趋势；（3）二次曲线趋势；（4）对数直线趋势；（5）修正指数曲线趋势；（6）龚佩兹曲线趋势

2、因果分析预测方法：（1）一元回归预测；（2）多元回归预测；（3）自回归预测。

（二）重点难点：市场信息的特征 市场营销信息系统的构成 市场调查的程序

市场调查的方法 市场预测的方法

四、思考与练习： 见《学生手册》第43～48页。

五、章节综合练习：

一、判断正误

1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（）2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（）

3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（）

4．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（）

5．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（）

二、单项选择

1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性

2、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息

D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

3、回归分析技术是（）预测方法的主要工具。A、对数直线趋势 B、线性变化趋势

C、时间序列 D、因果分析

4、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

A、市场营销规划 B、市场营销组合设计

C、市场营销调研 D、预测市场需求 5．下列活动哪种不属于实地调查？（）

A.在商店随机采访顾客 B.请顾客参观新产品展示会

C.从零售商收集电器销售额历史数据 D.在商场入口记录客流量

三、问答

1．市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？ 2．市场营销调研主要有哪些步骤？

3．概述市场营销调研的主要方法。

市场营销课程总结 篇6

期末考试论文专用 课程名称： 市场营销

班号：10120912

学号：1012091204

姓名：顾笑奔

成绩：

市场营销课程总结

这个学期我学习了市场营销这门课程，使我感到受益良多。

市场营销学是一门建立在经济学、心理学、行为科学、现代管理学、统计学、会计学、军事学等多种学科基础上的一门经济应用学科。市场营销学本世纪初最早产生于美国，第二次世界大战后，随着资本主义经济的发展，市场营销学与实践紧密结合，得到了迅速的发展。

市场营销的存在是为了满足人类的需求以及欲望。通过一连串的市场营销活动，如沟通、产品开发、定价、促销、流通等，使买卖双方在市场上达成交易及交换。市场营销的核心观念包括基本需要、欲望、产品需求、产品、价值及满足。市场营销是一种观念及态度。

现代市场营销学的基本特征如下：

第一，现代市场营销学强调“以消费者需求为中心”的指导思想，从消费者的利益出发，把研究满足消费者的需求作为一条红线，贯穿于现代市场营销学。

第二，现代市场营销学突出动态研究，重视供求之间的信息沟通。第三，现代市场营销学，强调营销活动的系统整体、协调。

第四，现代市场营销学把研究企业营销的战略和策略放在了重要地位。

同时，在学习市场营销学的过程中，我发现市场营销在不知不觉中已经变的无比的重要，有着无可替代的位置。以下则是市场营销学对社会的作用：

第一，个人的观点

从个人观点来说，市场营销学有助于个人了解市场机会及导向。一个人无论是从事个体经营，海华丝在私人公司或国营企业里工作，都会在一定程度上直接或间接地与市场发生联系。学习市场营销学，不但可以使我们增长知识，提高专业素质，而且可以使我们了解市场机制，掌握合理的营销手段。

第二，企业的观点

市场营销学不但为企业提供了一种新的商业思维，而且还提供有效的战略和战术。例如，评估消费者的需求，确定目标市场，制定战略4P和宏观4P„„对企业而言，市场营销学提供了一套有效的沟通及传达方法。面对现代国际化的企业竞争，一个公司若不是以市场营销为导向，很难长久立足，最终必遭被淘汰的命运。

第三，社会及国民经济的观点

市场营销对整个社会及国家的经济发展，资源的分配和利用，人民生活水平的提高，都有极大的影响。通过健全的社会市场营销体系，人们的生活可以多样化，生活水平可大幅度提高。例如，像女式丝袜、男用刮胡刀、婴儿奶粉、电视机、计算机、书籍与电影等，就已成为今天人们日常生任课教师：

高孝伟

日期：2010 年 5月 23日 中国地质大学（北京）

期末考试论文专用 课程名称： 市场营销

班号：10120912

学号：1012091204

姓名：顾笑奔

成绩：

活中不可缺少的东西。如果一个社会的营销系统不健全，人们的需求就无法得以满足，并会导致商业成本的过高或社会负担过重，是人们的生活水平停滞不前。此外，市场营销对政府机关制定商业及经济策略也有莫大的帮助。

总之，学习市场营销学可以帮助个人扩大知识领域，获取较佳的升迁机会。私人企业更是需要市场营销作其导航的舵手。就社会机国民经济而言，树立市场营销观念，可以提高效率，促进经济的发展，提高人民的生活水平。

学习这门课程的时间虽然很是短暂，获取的知识没有很多，接触到的也只是市场营销学的冰山一角，但是，它却使我明白了很多很多。无论以后我从事何种职业，我的生活都与市场营销相挂钩，因为我们无时无刻不处在市场这个大范围内，而市场，则离不开市场营销。

这门课程给我感触最深的还是“市场消费需求及购买行为”这一章，通过这一章的学习，我粗略的了解了一些消费者的消费心理与动机以及企业与商家针对这些心理与动机所制定的一系列营销策略。很多情况下影响消费者购买行为的主要有四大因素：文化因素、社会因素、个人因素以及心理因素。心理因素也位列其位，由此可见，只要企业与商家准确把握消费者的消费心理与动机，制定合理的营销策略，那么他的产品就不怕卖不出去了。

在了解了这些市场营销策略的皮毛以后，最大的收获并不是去学着如何销售产品，而是让我在消费的时候能够更理智一些，避免陷入一些商家刻意营造的消费心理中，做到理智消费，合理消费。任课教师：

高孝伟

市场营销学课程的案例教学新模式 篇7

市场营销学开设的范围很广, 该课程具有很强的理论性和实践性, 在教学过程中仅仅依靠传统的讲授方法已经不能满足学生的需要, 案例教学就成为该课程教学环节中必不可少的一部分。

一、案例的选择

通常的案例教学过程中, 由教师根据教学内容选择确定案例, 课堂上展现给学生, 所有的学生都分析同样的一个案例。最后的结果是到后面同学发言时, 学生会因为反复听同样的答案而影响积极性, 有的时候由于课时的限制, 不会所有的学生都参与, 每次都是同样的几个学生回答问题, 而真正需要锻炼的比较内向的学生却没得到锻炼, 影响了教学效果。因而, 教师在组织案例讨论课时应该只制定案例讨论课的主题, 具体的案例由学生自己选择。

具体做法是:首先, 教师提前一周布置案例讨论要解决的问题。并将全班学生分成几组 (注:每组成员数是单数以5人或7人为宜, 班级人数以35人左右为宜, 如果合班可以考虑分多次课来完成) 。其次, 要求每个学生背靠背地利用课余时间通过网络、书籍、杂志等媒体查阅相关资料, 选择与教师命题符合的案例。第三, 各小组成员集中讨论各自的案例并进行筛选表决, 选择最佳的案例。第四, 小组成员共同讨论分析所选案例, 形成书面的案例分析报告, 并且推荐适当的人选发言。

这样, 每组的案例分析是在小组中经过筛选的, 保证了案例选择的质量。同时每组同学所选案例不同, 保证当某组同学发言时, 其他同学有兴趣听并且在打分时能够公平。而且, 每一位同学都参与, 能够加深对教学内容的理解。

二、案例讨论课堂的组织

首先, 任课教师要求讨论课前, 各小组成员对所选择的案例进行深入分析, 形成发言提纲, 选择最适宜的学生发言。可以考虑每组同学给小组起一个名字, 像产品的品牌一样, 附本组成员名单 (实施结果是像梦之队、完美之旅等富有创造力的名字被学生创造出来, 各组名字千差万别、五花八门, 全班其乐融融) , 这样便于区分, 而且还可以充分调动学生的积极性、创造性, 活跃气氛。

其次, 各小组代表发言, 陈述本组同学所选案例和分析结论, 说明该案例符合主题, 该组其他同学可以补充。陈述方式可以为口头叙述、板书、幻灯片、表演等;小组发言顺序不是由教师制定, 而是由学生主动争取;如果时间允许, 可以考虑让别的同学反驳。

最后, 当某小组完成案例分析后, 另外几组成员共同讨论给该组打分, 一组形成一个分数。最终的结果是如果全班分成n组, 每组的得分为n-1个, 去掉一个最高分, 去掉一个最低分, n-3个分数的平均值为每组的得分 (注:本组同学不打分) 。

三、学生的激励

1.公平是一种良好的激励方式

为保证每组同学打分的公平性, 首先, 要制定评分标准。参考评分标准如下:

(1) 案例是否符合教师设定主题? (10分)

(2) 案例是否生动有趣, 易于接受? (10分)

(3) 案例表述是否清楚? (10分)

(4) 案例分析是否深入? (20分)

(5) 是否符合时间要求? (10分)

(6) 本组同学是否合作, 有团队精神? (10分)

(7) 是否有自己的观点和创新性? (20分)

(8) 案例的表现形式是否新颖? (10分)

注:教师一定在布置案例时公布评分标准, 让学生在准备时有的放矢。

其次, 在计算分数时, 要注意去掉一个最高分, 去掉一个最低分, 减少主观因素的影响。

2.奖励是一种很好的激励方式

而对于学生来说, 没有比评定成绩更好的奖励方式了。具体操作是: 将上述得分进行排名, 排在第一名的小组的每个学生都会得到100分, 第二名90分, 以此类推。同一组的每个学生都将得到同样的分数, 激励小组成员互相合作。

四、案例的点评

一般认为经过以上几个步骤后, 案例分析就结束了, 其实不然, 下面两个步骤也非常重要:

一是教师评价整个案例讨论过程的收获和不足, 回顾所布置主题。二是要求每个学生上交所收集的案例 (作为一次作业) , 任课教师批改, 下次课反馈。

第一个步骤是画龙点睛之笔, 让学生重新回到主题, 加深对所讲内容的理解。第二个步骤首先可以保证每个学生都在课下付出了一定的劳动;其次可以调动学生下次案例分析的积极性, 表示老师对他的劳动成果的认可。

其实对授课教师来说, 真正的考验是最后的案例点评。因为学生的结论很有可能和教师的相差甚远, 如何作出让学生信服的点评需要做好以下工作:首先, 教师的理论水平和实践能力是案例点评的基础。作为营销教师必须具备扎实的营销理论功底, 这是基本。但仅有理论远远不够, 教师的营销实践水平在某种程度上更重要。如果有一定的实践经历, 教师对营销案例就会有比较深刻和全面的分析。其次, 课前精心准备。教师应该掌握比学生更多的相关信息, 才能站在更高的层次上看问题。教师应该通过各种渠道收集案例相关信息如网络、广告、消费者反馈等, 当然, 如果能够请教案例中所涉及内容的行业业内人士就更有说服力了。再次, 案例点评的技巧也是影响案例点评的一个因素。教师可以先根据讨论中学生暴露出来的主要分歧和问题进一步向学生提出思考问题, 通过这些问题的答问引发学生从新的角度思考案例, 把学生的思维引导至关键症结之处, 然后再和盘托出案例结局和相关分析。

五、需要说明的几点

一是案例分析的时间通常安排为100分钟, 可以根据人数的多少加以调整。二是小组成员为单数便于表决。三是适合于一个自然班级的案例讨论课, 合班可以分多次进行。四是将各小组得分进行排名的原因是拉大不同组得分的差距, 体现公平。五是每小组陈述时间控制在10分钟左右, 可以根据实际教学内容调整。

参考文献

[1]吴金希, 于永达.浅议管理学中的案例研究方法——特点、方法设计与有效性讨论[J].科学学研究, 2004 (增刊) :105-111.

[2]单香玉.市场营销教学中的案例分析[J].煤炭高等教育, 2004 (3) :121.

市场营销学课程简介 篇8

关键词：用人单位；市场营销；课程创新改革

一、用人单位对市场营销学学生的职业能力要求

1.改销售理念为营销理念

经过对调查数据的分析发现，企业对于当下学生仅仅具有优秀的销售和促销能力表示遗憾，企业希望销售人员能够对营销的整个过程有所了解，从而有利于整个营销团队的策划、分工。因此，对于市场营销课程改革，用人单位对教学目标的定位有部分建议，希望结合市场销售方式的改变对销售理念进行调整，将营销理念和营销方式融入到与销售相关的教学当中。

2.兼有广告策划、数据分析及谈判等能力

企业对于具有广告策划能力和数据分析整合能力以及谈判能力的销售人员更加偏爱。一方面是因为这些“一专多能”的学生可以减少企业用工的数量和薪资的支付，另一方面是因为策划、数据分析和谈判能力兼有，可以减少不同人员共同完成一项任务中产生的意见分歧，减少营销思路表达与理解之间的误差，从而有利于工作效率的提高。除了上述能力对于销售心理学和社会生存等方面的认知水准也有一定要求。

3.夯实一线营销实战能力，减少高层管理课程

对于参与校企联合实践的学生，企业对实习生扎实的理论基础进行表扬和肯定，对于学生的一线营销实战能力提出了更高的要求。在实践中学生理论应用于实践的表现，反应出了学生对于业务流程和业务综合环境的认知缺失。相关用人单位表示课程中可以考虑增加厚黑学、跨文化交际、大客户销售技巧等内容，从而增强学生对一线工作的了解。

二、用人单位需求下市场营销学课程创新改革方法

1.调整教学目标

与传统的销售人才的培养不同，当下市场竞争非常激烈，仅仅说服客户购买产品只是销售人员的基本技能。了解并且熟悉市场营销模式和营销的运用方法，能够提高企业产品在同类商品中的竞争力。因此，市场营销专业课程的教学目标要在传统教学目标的基础上，结合当下用人单位的实际需求和市场经济大环境的走向，对该课程的教学目标进行适当的调整。营销管理综合思维和营销技能是当下符合用人单位要求的教学目标。

2..采用多种实践教学方式

企业对人才实践能力的要求越来越高，实践能力需要学生们在社会实践的过程中将自己所学的专业理论知识应用到实践当中，从而提高自己市场营销的综合能力。学校需要在学生走入社会进行实践之前，对实践过程中的基本思维方式和常规的实践行为进行指导。除了传统的案例辅助教学、设置情境教学、体验式教学和企业实习等实践教学模式，要积极有效地开展实训法和项目教学法。传统的实践教学方法能够让学生了解实践过程中的所思所想，新增加的实训法和项目教学法能够让学生在老师的指导下理论联系实际有效地进行营销策划，并且能够通过项目的训练对自己的个人能力进行客观的评判，最终有利于学生增强实战本领。

上述的几种实践教学方式，并不是孤立存在的，他们之间是由浅入深循序渐进地提高学生的实践本领，案例教学法如“纸上谈兵”，能够让学生明白理论指导实践的基本套路，情景教学能够让学生模仿案例进行实战般的思考。企业实习能够让学生对当下企业对营销人员的职业能力和职业素养有直观的感受；实训法是教师将个人承接的项目逐级分成若干部分让学生完成以达到让学生适应职场工作任务难度的目的，项目教学法是教师将个人承接的项目或者为能力优秀的学生直接联系营销项目以达到培养学生具有企业用人要求的能力。因此，如果这几中教学方法的教学内容能够有内在的关联，则可以让学生通透地学习到如何将理论知识应用到实践工作，从而有利于学生个人综合能力的提高，也有利于教师对学生实践能力成熟过程中随时给予有效指导。

3.进一步完善教学内容

教学内容的完善主要从实践课和理论课的比重以及市场营销课程的安排两个方面来论述。首先说实践课程和理论课程的比重，市场营销作为一种实践性和应用性特点非常突出的学科，要增加实践课程的比重，在大一基础理论课结束之后，要增加实践课课时，并且恰当安排理论课的实践以便于学生进行自主社会实践。第二，市场营销课程的安排要以传统课程安排为主体，对企业的课程建议从教学和学生的终身职业发展等多个方面进行考量，最终做出决定。

教学课程的安排不仅要保证其各个课程的内容与市场营销教学目标相一致，还要对课程的开设顺序进行可续合理的规划，让各个教学内容的学习正好形成一个营销活动的业务流程。对于大学生来说，营销专业中的课程都是从未见过的，如何将各个教学部分进行穿插组合以明确营销工作的业务流程是其课后学习的难点。如果将“目标市场营销”“市场调研与分析”“渠道管理”“促销设计”“客户关系管理”等教学内容顺次呈现，学生就对营销业务有了较为深入的认识。将“环境分析、企业营销战略制定、营销战术设计、营销管理”等教学内容顺次呈现，学生就对营销工作环境有了较为深入的认识。通过科学合理的方式对教学内容进行讲解，可以提高学生对职业角色的认知，从而有利于其学生和职场新人的角色互换，进而有利于学生能够拥有一个更好的职业精神面貌以得到用人单位的认可。对于企业期望的“一专多能”的人才，学校可以在营销课程中有所涉及，也可以开设社会心理学、销售心理学、商务谈判技巧和常用应用文体撰写等选修课程用以丰富市场营销专业学生的软实力。

三、结语

当下企业对市场营销专业学生的理论知识水平和实践活动能力都有较高要求，尤其重视学生的实践能力。学校设置的课程整体上能够满足企业对人才的需要，同时课程设置的某些细节上需要进行不同程度的调整。为此，学校要根据学生的就业需要对校本课程进行改革，用创新性的教学方式来培养学生以提高学生职业能力和企业用人需要的匹配度。大学为社会培养人才，企业对人才的需要随着市场经济环境的变化而变化，这就注定了高校课程需要动态改革的趋势。高效能人才的培养需要学校的调研、企业的配合和学生高质量的社会实践三方的共同努力。

参考文献：

[1] 司新云.基于能力培养的市场营销专业教学方法探析[J].对外经贸.2012（02）

市场营销总监课程内容 篇9

（信息来源：中国市场营销经理、营销总监执业资格考试网）

（上册）

第一章： 战略营销导论

什么是战略营销

战略营销的框架

战略营销概念讨论及其意义、作用与地位

战略营销的历史起源、决策特点与阶段构造

市场导向及其常见的问题

第二章：战略营销理论基础之一

营销的核心及其理念

顾客价值及其导向

市场细分与地位

战略营销计划

组织盈利模式中的营销与战略

第三章： 战略营销理论基础之二

品牌战略与管理

新产品的开发和服务

通过产品生命周期管理产品

第四章： 战略营销理论基础之三

定价战略

营销渠道

第五章：战略营销理论基础之四

营销传播

营销战略与组织绩效

第六章： 利益相关者及其在营销中的应用

利益相关者的概述与界定

利益相关者分析

利益相关者管理

关系营销

关系战略

管理管理

组织间的全球关系管理

第七章： 组织使命与目标体系

组织战略的构造

组织事业的定义

价值观与目标体系

目标制定中的问题

第八章： 顾客价值分析

问题导入

背景信息

“全家福”

第九章： 营销战略

华盛公司简介

中国的食品业

中国的罐头业

华盛公司的现状分析

罐头视频的消费者分析

第十章： 战略品牌管理

企业概况与产品

竞争激烈的日化用品行业

国内洗发水市场发展概况

国内洗发水市场的主要品牌和策略

洗发水市场的消费特点

芳华集团的品牌困境

改进方案

第十一章： 利益相关者管理

背景资料

居家易的经营策略

经营过程中的问题

合资方分歧与经理人员的困境

第十二章： 战略意图的制定

背景

陈建文个人简历

建文公司提供的产品

建文公司的成功案例

建文公司战略意图的提出

总体行业情况

客户需求情况

第一章： 市场机会分析

市场分析的意义

产品市场分析

顾客分析

竞争分析

市场预测

关键成功要素

第二章： 市场细分与定位

市场细分综述

市场细分的方法

识别细分市场

市场细分战略

目标市场选择战略

市场环境对战略选择的影响（中册）

市场定位战略

市场定位的有效性

第三章： 新产品开发与管理

产品计划的顾客满意导向

新产品计划的步骤

产品构思的产生

筛选、评估和商业分析

产品开发

制定营销战略和市场测试

商品化

一般新产品计划过程

第四章： 品牌战略与管理

产品管理

产品绩效分析

产品/品牌绩效改进战略

品牌战略管理

第五章： 定价战略

定价在营销战略中的地位

影响定价的因素

选择定价战略

制定价格政策

第六章： 营销渠道战略与管理

分销的战略地位

分销渠道战略

渠道管理

国际渠道管理

第七章： 促销沟通战略

促销沟通战略综述

广告战略

营业推广战略

人员销售战略

直接营销策略

第八章： 宏观环境与产业发展机会

案例分析指南

第九章： 市场机会与商机研究

第十章： 产业分析与竞争战略

案例分析指南

第十一章： 市场细分与定位

案例分析指南

第十二章： 动态市场定位研究

案例分析指南

第十三章： 市场细分与定位的统计分析 第十四章：顾客心理研究

案例分析指南

案例分析指南

第十六章：营销渠道战略

案例分析指南

第十七章：品牌识别系统研究

附录 A：营销工程学中的市场细分和目标市场选择 附录 B：营销工程学中的市场定位

（下册）

第一章： 顾客价值导向性组织的构建

顾客价值导向性组织的设计

顾客价值导向性组织的构建

全球营销组织的设计

第二章： 营销战略的制定与控制

营销计划的重要性与内容

计划实施

战略营销的控制与评估

标杆学习法

第三章： 服务质量管理模式

服务营销管理的目标

了解服务期望

制定服务标准

执行服务

管理对外的沟通活动

第四章： 服务期望

服务期望的种类

营销服务期望的因素

第五章： 服务感知

影响服务感知的因素

服务感知的内容

促进服务感知的策略

第六章： 服务调研

服务调研的程序

管理层的服务调研

第七章： 服务标准

顾客导向的服务标准

制定顾客导向的服务标准的程序

第八章： 服务领导

服务机构领导的职能

服务领导与财务领导

第九章： 服务创新

服务创新

服务蓝图设计

服务定位

服务承诺的重要性

服务承诺的设计

服务承诺的履行

第十一章： 服务定价

顾客对服务定价的感知

服务定价的方法

服务定价的策略

第十二章： 服务环境

服务环境的内容

服务环境的功能

服务环境的设计

第十三章： 物流的最新理念：供应链管理 什么是供应链管理

传统管理与供应链管理的区别

供应链管理中的一些关键问题

第三方物流在供应链中的作用

物流供应链战略的发展趋势

第十四章： 物流系统的设计

物流系统设计的一般程序

产品物流系统的计划与设计

第十五章： 企业物流组织

传统的功能管理与过程管理的区别 物流组织的演变

企业中的物流组织

物流组织的类型

物流组织的几种与分散

企业中物流组织的设置

物流绩效的衡量

第十六章： 物流质量与物流过程的再造 物流质量

物流质量改进过程与物流质量价值 物流过程的再造

第十七章： 物流成本与控制

物流成本概述

物流成本分类

物流成本的计算方法

总成本分析

物流成本的分析

物流活动的成本控制

第十八章： 物流与供应链绩效 物流各项活动的绩效评估

整合供应链的绩效评估

物流作业质量检测实践：标杆化

《酒店市场营销》课程标准 篇10

课程代码：00112 课程类型：专业必修课 学

时：54 学

分：3 适用专业：酒店管理专业

一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程，具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习，使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法，具备酒店市场营销方案制订能力，为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，课程设计走项目化基础酒店市场营销路线，即从培养酒店营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。

1、学生主体，教师引导 该课程教学应突出培养学生主动学习能力。学生能否主动思考、主动参与、主动分析讨论、主动搜集相关资料等各种主动性对于本课程目标的实现有至关重要的影响。因此，在教学中，必须突出学生学习主体的地位，采取合适的教学方法调动学生主动学习的兴趣和热情，教师需要改变传统说教模式的习惯，成为课堂教学的组织者和引导者，要组织课堂教学内容、表现手法、环节控制，通过提问、讨论、分析、阐述、扮演等方式引导学生学习，达到快乐学习的目的。如果教学可以比作一台戏，那么在该课程教学中，教师与学生的关系就应该是导演与

演员的关系，绝不是演员与观众的关系。

2、能力为核，知识为基 实际应用性强是该课程的一大特点，目前酒店对营销人才需求日益增大，所以该课程需确立学生能力培养为核心的教学目标，在教学中要强调知识的应用性，要运用各种有效手段实现由知识性向应用性的迁移，要创造各种实践机会，实现由应用性向实际工作的转化。

3、工作为轴，优化课程 该课程内容设计坚持工作任务导向的原则，走项目化基础酒店市场营销路线，去粗取精，优化课程内容，以酒店营销计划制定的工作顺序为逻辑主轴组织教学，优化课程实施过程。

二、工作任务与课程目标

（一）课程总体目标 学生通过对该课程的学习，要求能够加强职业道德、培养艰苦奋斗的精神和立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心的酒店市场营销理念，熟悉酒店市场营销活动的基本过程，掌握酒店市场营销各环节的基本操作方法,能制订酒店市场营销计划,并能把酒店市场调研和分析方法与行业应用相结合,同时, 具有酒店信息收集能力、酒店市场机会识别能力、以及团队合作精神。

（二）课程具体目标

1、知识目标（1）理解各种营销理念（2）熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境（3）理解酒店整体产品理论知识（4）掌握酒店产品生命周期理论（5）比较不同的酒店营销渠道（6）熟悉酒店营销渠道选择的影响因素（7）熟悉酒店促销的各种手段

2、能力目标（1）能运用合理的酒店营销理念（2）能分析指定酒店产品所面临的宏观环境、微观环境

（3）能分析指定酒店产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征（4）能运用酒店市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告（5）能运用定位理论为酒店产品进行产品定位设计（6）能针对不同的酒店产品生命周期调整产品策略（7）能分析酒店产品渠道模式，对指定酒店产品设计合适的分销渠道模式（8）能确定合适的酒店广告宣传主题，制定符合要求的酒店媒体宣传计划

3、素质目标（1）具备良好的职业素养（2）具备良好的沟通能力（3）具备良好的团队协作意识（4）具有吃苦耐劳的精神

三、教学组织 本课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，课程设计走项目化基础酒店市场营销路线，即从培养酒店营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来，灵活运用模块化案例教学，多角度向学生传授知识。

四、教学内容与能力要求 根据专业课程培养目标和设计思路，该课程教学采用项目化课堂讲授与实践相结合的方式，遵循学生职业能力培养以及酒店市场营销学科的基本规律，培养学生的酒店市场营销操作能力、合作能力以及创新能力，即强调理解与分析，又强调应用和实践。本课程教学内容如下： 结果（作序工作任知识内容技能内容和教学情景或教课课程内容 业、报告号 务 和要求 要求 学设计 时 等）1.1树酒店市场能运用合理课堂讨论，案例课外知识酒店市场立营销营销关注的酒店营销分析 延伸阅读2 营销理念 理念 点与核心理念 概念

酒店宏观2.1酒能分析指定由小组案例分分析郑州环境的组店宏观酒店产品的析引出书本内酒店业市成及各组环境分宏观环境，及容，课堂交流学场宏观环

成部分的析 其带来的机习境 主要内容 会与威胁 2.2酒酒店微观能分析指定课堂案例讨论，选择一郑店微观环境的组酒店产品的引导学生思维，州酒店分分析酒店环境分成，重点学微观环境，尤并总结知识 析其微观 2 4 市场机会 析习酒店企其是自身及环境，尤其业与酒店竞争状况 是自身及竞争者 竞争环境 2.3酒酒店消费分析郑州能分析指定课堂阅读，分小店消费者购买行某酒店的酒店产品的组讨论影响购者分析 为分析 主流消费目标消费者买行为的因素

者特征 购买行为特与购买决策过征 程 酒店市场3.1酒酒店市场能运用酒店酒店市场调研调研取样店市场调研的方市场营销的情景模拟，有逻案例分析 调研 式、步骤、调研手段，能辑的按组织顺调查表、注设计调查问序进行知识交 6 意点 卷、能组织实流 地酒店调研并分析结果 3.2编酒店市场能编写符合学生小组回顾回顾设计，写酒店营销基本规范的，有实问卷设计的各温故知新 市场调原理 际行业指导项注意点，以研问卷 意义的酒店5-6人小组为单市场调查问位设计一份酒 2 卷 店市场调查问卷，全班交流，以班级为单位确立最终问卷式样 酒店市场 3 3.3实酒店市场能按照课堂在问卷设计的回顾实施，调查 施酒店营销基本所学，发挥自基础上，实施酒总结提高 市场调原理 己的主观能店市场问卷调 4 研 力，组织有条查，对象为郑州理的小组调各大酒店 研 3.4分酒店市场进行调研结以5-6人小组完成调研析酒店营销基本果分析 为单位，组织调结果分析市场调原理 研结果分析 研结果 3.5撰酒店市场明确酒店市场能编写逻辑完成酒店写酒店营销基本调研报告的格性较强的酒市场调研 2 市场调原理 式，小组分工完店市场营销报告 研报告 成撰写 报告 3.6组酒店市场发挥学生综合能灵活运用完成评价 织酒店营销基本水平，完成酒店酒店营销基 2 市场调原理 市场调研报告本原理，正确

研报告评价酒店市评价

评价 场调研报告 4.1酒酒店市场能用酒店市运用多媒体案郑州某酒店市场细分的标场细分原理例引导学生学店目标市细分、准；酒店市及目标市场习，结合讨论掌场细分与酒店市场酒店市场选择的原理确定酒握知识 定位 营销战略场选择方式；酒店店目标市场； 4 4 选择 与酒店市场定位能运用定位市场定的手段 理论为酒店位 产品进行定位设计 5.1制酒店产品能设计酒店结合案例分析，分析郑州定酒店整体概念；产品的附加小组交流、课堂某酒店的产品策酒店产品价值；能设计阅读与课堂提产品品牌略 组合；酒店酒店产品品问逐步展开对策略 产品生命牌名称；能针酒店产品策略4 周期；酒店对不同的酒的讨论 产品品牌店产品生命策略 周期调整产品策略 5.2制酒店产品能识别竞争结合课外资料分析郑州定酒店定价方法；对手酒店产收集，课内案例某酒店的价格策酒店产品品的价格策交流，学习本部定价策略 4 略 定价策略 略并为酒店分内容 产品制定合适的价格 5.3制酒店中间能分析酒店课堂案例讨论，收集郑州酒店市场定酒店商类型；酒产品的渠道引导学生思维，酒店行业营销策略渠道策店销售渠模式；能设计并总结知识 不同的营 5 制定 略 道类型及有效的面向销渠道模 4 设计应考酒店中间商、式 虑的因素 酒店消费者的营业推广方案 5.4制酒店市场能确定合适运用多媒体案酒店市场定酒店营销推广的酒店广告例向学生展示促销方式促销、方式；酒店宣传主题，并不同促销与交案例收集 沟通策市场营销制定符合要流沟通的手段，略 推广方案求的酒店媒结合讨论学习设计 体宣传计划；知识能综合运用人员推销、销售促进；能设计制定酒店产品的公共关系方案 7 合计 54

五、教学方法与手段

本课程教学过程中，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。本课程采用项目导向、任务驱动、案例教学、教学做一体化的“工作站”式教学模式。在教学中采用边讲解、边操作、边指导的方法进行教学。“教学做”一体化体现在三个方面： 一是每名教师既是理论教师，又是实训指导教师； 二是构建实训环境（实训室），将课堂搬入实训室，完成学习性工作任务； 三是根据学习性工作任务开发教学资源（参考资料、特色教材、教学课件、教学录像等）。

六、考核与评价

1、素质考核 每一个学习性工作任务学习和完成的过程，都是一个考核的过程，老师根据学生完成的项目任务、团队协作情况等方面进行考核，所有任务完成后取其平均分，作为素质考核成绩。

2、核心技能考核 本课程讲授完后，每名学生在技能库中随机抽取三个核心技能进行考核，取其平均分作为本课程的核心技能考核成绩。

3、专业知识考核 在学期末，学生集中进行专业理论知识考核。

4、各项考核比例 素质考核：20% 核心技能考核：40% 专业知识考核：40%

七、说明与建议

1、理论教学要求有多媒体设备。积极推行工学结合，充分利用企业与行业协会的教育资源，加强与行业协会与企业的合作。

2、教学组织总体采取任务驱动、项目导向等教学模式。对于项目任务的教学主要通过模块化案例教学、案例分析、小组讨论、启发引导、汇报交流等方法 进行；对于项目任务的实践主要通过分组讨论、实地调查、汇报交流、体验实战等方法进行。

3、教学项目尽可能来自企业，同时，引导学生模拟制定酒店企业营销计划，以加深对酒店市场营销理论的理解与实际工作中的灵活运用。

4、校内项目化教学实践中，教师重点加强引导、辅导，注意学生积极性、主动性要素的培育。