市场营销课程案例教学

市场营销课程案例教学（精选12篇）

市场营销课程案例教学 篇1

案例教学法是当前国内外管理教学中非常重要的一种教学方法, 在高等院校中得到了广泛的运用。 在管理教学过程中, 为适应教学和研究需要, 围绕单个或多个问题对企业及其他组织的管理活动或行为进行调查了解后进行客观书面描述, 并分析其得失, 以使学习研究者或同行从其经营管理实践中总结经验教训, 从而获得教益与启迪, 这就是案例教学法。将案例教学作为一种教育工具, 可以使学习者有机会从决策者角度分析和解决问题, 并通过个人分析以及与他人讨论对案例中的情景进行分析, 找出可行方案并制定实施计划。案例教学法缩短了教学与实际生活之间的差距, 将抽象的概念、理论等具体化、生动化, 有助于课堂教学从理论到实践的转移, 是一种极富成效的教学方法。

一、案例教学在《市场营销》教学中的运用

案例教学法是培养学生实际操作能力的高效手段, 而《市场营销》又是极具实践性和操作性的一门课程。因而, 教学过程中必然少不了这种具有较强的启发性和实践性的教学方法。不仅仅是研究生教育, 本科教育也必须推广案例教学法。案例教学法可以帮助教师克服照本宣科的“填鸭式”教育的缺陷, 提高教学的生动性和趣味性, 还能够把市场营销的最新理论和复杂的经济管理事件融为一体, 直观、形象, 使学生身临其境地将理论知识和社会实践融会贯通。另外, 案例教学能够使学生站在管理者或执行者的立场分析错综复杂的营销问题, 综合运用多学科知识诊断问题, 提出解决问题的方案, 提高学生分析解决问题及实际操作能力。营销案例既包括对已解决问题的认识, 还包括对亟待解决的问题的讨论, 还包括对假象问题的分析。通过对已解决的成功或失败案例的分析, 帮助学生了解复杂营销问题的分析思路, 探求科学合理的方法, 并吸取经验教训, 避免以后管理决策的失误。对亟待解决问题的案例讨论仅指明具体情况和存在问题, 启发学生思考和讨论, 帮助学生运用所学理论找出问题的成因或影响因素, 进而提出解决方案。对假想问题案例的分析仅提供基本背景资料, 诱导学生在案例中寻找存在的问题及营销活动的影响因素, 进而提出解决问题的方案, 并阐明这些应对措施在营销活动中的作用及效果。以上三类案例教学难度逐步提高, 在教学活动中应该循序渐进, 逐步提高对学生分析和解决问题的要求。

二、《市场营销》案例教学的组织

案例教学中, 教师不再是知识的传授者, 而是思考与讨论的启发者和引导者, 应通过介绍、提示、提问、追问、鼓励、点评、建议等多种方法营造轻松又热烈的讨论氛围, 引导学生深入思考、积极讨论并发言、 辩论等。学生也不再是知识的被动接受者, 而应成为课堂的主角, 通过自主收集资料, 积极思考, 主动提问、争论等方式将自己融入真实情境中, 加深对知识的理解, 提高自身运用基本理论解决实际问题的能力, 并通过发言和撰写报告提高自身语言和文字表达能力。

《市场营销》的案例教学组织工作通常包括以下三个环节:

1.课前准备。课前准备主要包括案例资料收集和多媒体课件的制作两个方面, 可以全部由教师完成, 也可以由教师和学生共同完成, 或者在教师的指导下由学生独立完成。首先, 教师依据所讲理论与教学目的确定难易程度适当的案例主题与主要范围;然后再收集与案例企业相关的资料;接着需要制作一个实用、美观、有声有色的多媒体课件。在教学初级阶段由教师来完成。中级阶段教师事先公布案例主题, 鼓励学生收集资料, 了解案例背景和基本情况, 有助于学生在课堂更好更快地理解问题并参与到思考与讨论中, 还可以将自身思考与认识与教师讲解相互印证。 也可以由教师先提出几个问题, 让学生带着问题去收集资料并在课下分组思考与讨论。高级阶段可以由教师公布案例主题, 选择部分学生在教师的指导下收集资料, 制作多媒体课件。

2.课堂实施。课堂教学是案例教学的核心和关键环节, 可以帮助学生深入了解案例资料, 掌握营销分析思路和框架, 激发学生思维, 并锻炼学生分析、思考、讨论、辩论及语言表达等多种能力。市场营销基本理论是案例教学的基础, 教师应该依据所讲授的基本理论选取合适的案例, 以便帮助学生更好的掌握和理解基本理论, 并且结合案例了解理论的应用技巧。分组讨论是案例教学最常用的方式。通常, 先由教师公布案例的基本资料, 并指出案例所涉及的基本理论; 然后, 提出需要思考与讨论的问题, 由学生分组讨论; 接着, 每个小组派出代表到讲台上发言, 阐述本组的主要观点及解决问题的方案, 如果不同小组分歧较大, 可以组织再讨论或辩论;最后, 由教师对学生的讨论结果进行点评、总结, 也可以给出教师的参考意见。 在教学的高级阶段也可以由教师做引导者, 由学生做课堂的主导者。学生代表在课堂上讲解本组课前准备的案例资料及多媒体课件, 介绍问题及解决方案;然后, 由教师组织学生分组讨论, 包括课件中提出的问题, 评价解决方案的优劣, 有无更好方案等;接着, 每个小组派代表发言;最后是教师点评。在课堂讨论和发言过程中要尽量淡化学生观点的对错之分, 多鼓励、少批评, 要营造一种轻松、活跃的课堂氛围, 鼓励学生积极参与、畅所欲言, 激发学生的发散性思维, 支持学生创新性观点。

3.课后检验。课堂教学的结束并不意味着案例教学的完结。对案例教学效果的课后检验不但能够考察学生是否掌握了所教的基础理论及分析技能, 也能够帮助学生巩固课堂教学成果, 为下一次教学做准备。 课后检验的手段主要是布置作业, 可以包括对课堂所讲案例的文字性总结, 对课堂讨论问题的文字回答, 其他相关案例的分析等。

三、案例教学课程设计例证

讲授完市场营销战略及环境分析之后, 选择“宜家家居在中国的本土化营销战略”作为案例, 帮助学生更好的理解营销理论。下面按照案例教学的组织环节具体说明如何组织案例教学。

1.课前准备。针对“宜家家居”案例教学的时间及对象不同, 案例教学的课前准备可以有不同的要求。 营销战略和环境分析一般在营销教材的前几章, 对于低年级学生或前几次课程应该由教师承担资料收集和课件制作工作, 这是教学的初级阶段。对高年级学生或教学中后期, 属于中级阶段。教师向学生公布案例主题, 要求学生熟悉案例所涉及到的营销战略、 SWOT分析、营销策略、营销环境等基本理论;同时要求学生依据学习成绩和个人能力分成小组, 收集资料了解企业背景资料, 并提出问题进行小组讨论, 如“什么是本土化战略”、“如何实施本土化”、“宜家家居在营销方面有哪些特征”、“宜家家居在中国有哪些本土化措施”、“宜家家居如何改进现有营销策略”等。也可以组织部分学生到西安宜家进行实地参观体验。教学高级阶段, 高年级学生或教学后期可以选择该案例作为期末实践成绩, 应该由学习小组共同完成。教师在案例主题、资料收集、分析框架、核心理论、PPT制作等方面给予指导, 并对学生制作的课件给出评价及修改意见。

2.课堂实施。教学不同阶段教师在课堂上的组织与表现也应该是不同的。初级阶段教师首先对相关理论进行回顾, 也可以适当提问;然后通过图片、视频等将宜家的基本信息向学生进行介绍, 可以包括公司历史、企业文化、经营范围、产品特色、营销广告等;接着, 可以让学生谈谈对该公司的印象, 设想一下案例讲授的核心思想, 通过案例教学想要学到什么等;最后, 通过教师准备好的PPT向学生展示“什么是本土化”、“为什么要本土化”、“如何本土化”、“案例启示” 等核心内容。在讲解过程中也要注意与学生的互动, 适时提问并留给学生思考的时间, 鼓励学生主动发表自己的意见。中级阶段, 应该在教师讲授前鼓励学生表达自己的见解, 展示课前准备的成果。一方面是对宜家家居的了解, 实地体验过宜家的同学可以谈谈自己的感受。这部分可以通过口头表达, 也可以通过图片、视频、音频、PPT等多种形式来表现。另一方面是理论联系实际部分, 也就是对教师事先布置的问题的回答, 每个小组派代表回答, 其他成员补充。如果不同小组间出现意见分歧可以组织辩论。教师在学生表达意见时应作为倾听者、引导者和点评者, 也可以通过教师事先做好的课件展示教师的观点。教师讲解和学生的回答和讨论可以穿插进行。高级阶段, 由学生在讲台对事先准备的课件进行演示、讲解, 同时提出问题供其他小组的同学讨论和回答。教师也可以组织学生对课件中的主要观点分组讨论, 鼓励学生提出不同的观点, 营造一种轻松、自由、热烈的讨论氛围。

3.课后检验。课后可以通过多种方式检验教学成果, 如将课堂讨论的主要问题的重新思考与文字回答作为课后作业或期末考试的论述题;对西安宜家进行实地考察, 与课堂所学进行实地印证, 然后选择合适的题目写成小论文, 或将案例教学的心得体会写成随笔, 作为课后作业或期末大作业;或者通过课堂所学依据新的营销理论选择新的案例, 做成课件或小论文, 作为实践成绩或期末大作业。

四、结论

案例教学法是《市场营销》课程中最重要的一种教学方法, 可以帮助学生迅速提高理论联系实际的能力, 从多方面培养学生素质, 提升教学效果。教师应该依据课程内容、教学阶段和学生特征因地制宜、因材施教, 精心设计教学环节和教学内容, 采用多种教学手段和教学形式实施个性化、多样化、立体化、生动化的案例教学。

参考文献

[1]许春珍.案例教学的课堂设计[J].中国成人教育, 2015, (3) :48-49.

[2]张会新, 高超.基于实践教学的市场营销专业培养模式研究[J].教育教学论坛, 2015, (7) :109-110.

市场营销课程案例教学 篇2

《营销调研》是一门实践性和操作性很强的课程，其中市场调查方案的制定、问卷的设计、市场调查方法的选择、抽样方法的选取以及资料整理、数据统计分析和市场预测等内容都具有很强的操作性。

《营销调研》这门课的课程性质是选修课，根据选修课的要求，结合这门课程的学科特点，期末考核方式采取布置课程案例作业，要求分小组完成案例作业，并在最后一次课堂进行小组课程作业演示和分析讨论。

课程案例作业及要求如下：

市场营销课程案例教学 篇3

[关键词] 市场营销 案例教学法 策略、评价、反思

《市场营销》课程是中等职业学校商贸类专业的一门重要基础课，以实践教学为主线， 以学生为主体，注重对学生专业知识综合应用能力的培养， 建立“教、学、做、考”合一的市場营销课程教学实施和评价模式，让学生在形象、仿真的环境中主动思维和探索， 切实提高学生专业实际动手能力和综合实际应用能力。中职《市场营销》教学如何提高效率，如何提高学生学习兴趣？常用的教学方法有项目教学法，案例教学。下面就中职《市场营销》课程案例教学法的策略、效果问题谈谈看法。

一、什么是案例教学法？

案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具，英文叫做“case”，案例教学法叫“case study”。是美国首任哈佛商学院院长盖伊在最早商学院实施的教学方法。20世纪20年代初，哈佛商学院第二任院长华莱士·B·汤哈姆，在全院极力推动案例教学法，此后案例教学法在商学院中开始广泛流行起来。

案例教学法的基本特征：⑴基于事实。在工商管理领域，一个案例是关于管理问题和管理决策的描述。⑵与决策相关。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要作出决策时的情景有关的各种事实。⑶基于决策者的角度。案例教学法是把案例作为一种教育工具，使学生有机会处于决策者的地位来解决问题。通过个人分析和他人讨论，学生不断地针对案例中的情景定义问题、找出各种可选择方案、提出目标和决策标准、作出决策和制订实施计划。他们得到机会在一种实验环境下培养和发展自己的分析和计划能力。⑷基于事实，作出决策。一个典型的案例是对一个工商管理人员曾经面对过的实务问题的记录，还包括该管理者作出决策必须依据的那些事实、观点和偏见。把这些真实的和特别准备的案例交给学生，让他们考虑进行分析、自由讨论并最终对应该采取的行动作出决策。

二、中职市场营销教学案例教学法实施的策略

案例教学要求理论联系实际，要求学生学生充满激情，主动参与，讨论本身无标准答案。简单来说是一种具有魅力和诱惑力的教学方法。对于案例分析来说，最重要的是得出一个结论的过程而不是答案本身；要以提高技能为出发点，学生的技能应得到提高，这里的技能包括：作出各项决策；以变化的、适应性的分析支持某些决策；学习用口头和笔头来表达观点，做到既要找到问题所在又要给出解决方案，加强责任感，投入大量课外时间。

因此，在《市场营销》课程的教学中运用案例教学法，再辅以学生积极尝试相结合的方法，学生学习主动性和教学效果明显提高，可以从以下几方面实施案例教学策略。

1.任务引领，准备案例

教材中规定学习内容和目标，提供解决问题的途径和方法。通过学生自主学习，让他们寻找解决尝试题的办法，可以起到开发智慧潜能的作用。以一个具体案例为准备题，从准备题过渡到尝试题，为学习新知识作好准备。组织学生对案例进行讨论和分析，帮助他们巩固理论知识，并掌握相关知识在贸易实践中的应用方法。为解次尝试题作好准备。如，在讲解定价方法和价格策略时，以“已知企业的固定成本和单位变动成本，商品的销售成本也是既定的，企业应该如何定价才能实现目标利润”为准备题，引导学生运用已掌握的知识分析计算，以巩固知识并建立信心。教师在课前充分准备，把教学内容设计成相关任务，通过任务引领，配合经典的营销案例讲解来完成教学任务。

2.构建模块，出示案例

根据市场营销教学内容构建不同模块，按照不同的模块查找案例。具体情况如下：其一，关于营销环境篇。组织了“日本丰田进入美国市场的环境分析”、“戴尔公司环境威胁与机会分析”、“火烧温州鞋”、“充满爱心的雀巢食品公司”等经典案例。其二，关于企业战略篇。组织了“星巴克的文化营销”、“可口可乐的体育营销”、“沙漠度假地酒店卖什么”等题材。其三，市场细分篇。组织了“在中国多品牌市场细分的宝洁公司”、“招商银行金葵花的营销之道”等题材。其四，市场调研篇。组织了“当当的天使之翼”、“可口可乐的新口味测试”的网上调研等素材。

3.师生交流，点评案例

学生经过第一次案例分析尝试并不能很好地掌握知识，教师的讲解保证了成功的概率。教师可在讲评过程中适当对同学进行鼓励，使尝试成功的同学体会到喜悦，尝试成功的同学也能受到启迪。教师第二次出示案例型尝试问题，引导学生独立解决问题。在教学中尊重学生的主体性，通过精心设计有趣又发人深思的问题，营造良好的探究氛围，让学生积极主动地参与到问题的讨论中，从而得出合理的结论和切实可行的方案。在得出结论的同时，让学生进行成果的展示，通过榜样的示范作用促进学生学习的积极性。另外，教师在整个教学过程中要真诚地鼓励每一位学生的每一点进步，采用恰当的表扬或激励让学生树立自信心，增强学习的兴趣。这样，学生在学习过程中能够精神状态积极饱满，从而师生双方在教学过程中借助同对方的交流而不断地自我建构、自我发展、自我完善。用教师情感的推动力，激发学生的主动性，切实做到把“要我学”变为“我要学”。

三、中职《市场营销》课程案例教学法实施的评价

《市场营销》课程实践教学环节的评价应从职业活动和工作要求分析入手，以培养实践能力为评价目标，结合教学实施的模块和项目，制定相应的评价内容、评价方法和评价标准， 逐步构建评价内容综合化、评价方法多样化、过程评价和结果评价相结合、定量评价与定性评价相结合的评价体系。

1.评价内容专业化

教师根据市场营销课程的素质培养要求，将学生在市场营销调研过程中应掌握的学习目标和能力目标进行罗列；根据学生在课堂学习、完成调研和汇报等活动过程中的表现，对学生所应具备的能力进行评价。通过对专业理论知识和能力的综合评价，不仅可以检验学生是否真正理解基本概念、理论和方法以及能否将所学知识应用于具体实践中，还可检验学生是否具备职业岗位所需的综合能力和素质，从而对学生专业能力的评价提出要求。

2.评价形式多样化

《市场营销》课程评价系统应强调实践教学评价为主，在评价考核的过程中实现模块评价、过程评价、量化评价以及多主体评价的实施。

模块评价是将《市场营销》的评价内容划分为若干模块，通过具体、可操作的量化评价指标对学生在市场营销调研过程中的表现评价学生的实践能力。传统的评价主体多以教师为主，影响了学生参与评价分析及开展自我反省的积极性。新的评价系统由教师与学生考核代表组成的考核小组共同进行评价考核，提高了学生对自身的认识以及分析、解决问题的能力。此外，在条件允许的情况下，教师可邀请企业对一些项目成果进行评价或点评， 这样既可以提高学生的学习积极性，又拉近了学生与实际营销环境的距离。

四、中职《市场营销》课程案例教学法实施的反思

中职《市场营销学》课程教学实践表明，通过实施案例教学法形成以下教学反思：案例教学法应以市场营销学理论为基础，有效提高学生的实际操作能力；着眼于培养学生独立思考和解决问题的能力；案例教学法要能充分调动学生的积极性、主动性和创造性，争取绝大多数的学生参与其中；教学内容需要难易适度，发挥教材的吸引力；建立良好的师生关系和同学关系，发挥班级学生骨干的作用。

参考文献：

[1] 胡庆芳，美国和日本学校对学生创新能力的培养 [ J ].基础教育，2004.

[2] 马成荣，徐丽华，校企合作模式研究.教育与职业（理论版）[J ].200 7.

[3] 朱女义，谈谈课堂教学管理的着力点 [J ] .素质教育大参考，2004.

市场营销学课程的案例教学新模式 篇4

市场营销学开设的范围很广, 该课程具有很强的理论性和实践性, 在教学过程中仅仅依靠传统的讲授方法已经不能满足学生的需要, 案例教学就成为该课程教学环节中必不可少的一部分。

一、案例的选择

通常的案例教学过程中, 由教师根据教学内容选择确定案例, 课堂上展现给学生, 所有的学生都分析同样的一个案例。最后的结果是到后面同学发言时, 学生会因为反复听同样的答案而影响积极性, 有的时候由于课时的限制, 不会所有的学生都参与, 每次都是同样的几个学生回答问题, 而真正需要锻炼的比较内向的学生却没得到锻炼, 影响了教学效果。因而, 教师在组织案例讨论课时应该只制定案例讨论课的主题, 具体的案例由学生自己选择。

具体做法是:首先, 教师提前一周布置案例讨论要解决的问题。并将全班学生分成几组 (注:每组成员数是单数以5人或7人为宜, 班级人数以35人左右为宜, 如果合班可以考虑分多次课来完成) 。其次, 要求每个学生背靠背地利用课余时间通过网络、书籍、杂志等媒体查阅相关资料, 选择与教师命题符合的案例。第三, 各小组成员集中讨论各自的案例并进行筛选表决, 选择最佳的案例。第四, 小组成员共同讨论分析所选案例, 形成书面的案例分析报告, 并且推荐适当的人选发言。

这样, 每组的案例分析是在小组中经过筛选的, 保证了案例选择的质量。同时每组同学所选案例不同, 保证当某组同学发言时, 其他同学有兴趣听并且在打分时能够公平。而且, 每一位同学都参与, 能够加深对教学内容的理解。

二、案例讨论课堂的组织

首先, 任课教师要求讨论课前, 各小组成员对所选择的案例进行深入分析, 形成发言提纲, 选择最适宜的学生发言。可以考虑每组同学给小组起一个名字, 像产品的品牌一样, 附本组成员名单 (实施结果是像梦之队、完美之旅等富有创造力的名字被学生创造出来, 各组名字千差万别、五花八门, 全班其乐融融) , 这样便于区分, 而且还可以充分调动学生的积极性、创造性, 活跃气氛。

其次, 各小组代表发言, 陈述本组同学所选案例和分析结论, 说明该案例符合主题, 该组其他同学可以补充。陈述方式可以为口头叙述、板书、幻灯片、表演等;小组发言顺序不是由教师制定, 而是由学生主动争取;如果时间允许, 可以考虑让别的同学反驳。

最后, 当某小组完成案例分析后, 另外几组成员共同讨论给该组打分, 一组形成一个分数。最终的结果是如果全班分成n组, 每组的得分为n-1个, 去掉一个最高分, 去掉一个最低分, n-3个分数的平均值为每组的得分 (注:本组同学不打分) 。

三、学生的激励

1.公平是一种良好的激励方式

为保证每组同学打分的公平性, 首先, 要制定评分标准。参考评分标准如下:

(1) 案例是否符合教师设定主题? (10分)

(2) 案例是否生动有趣, 易于接受? (10分)

(3) 案例表述是否清楚? (10分)

(4) 案例分析是否深入? (20分)

(5) 是否符合时间要求? (10分)

(6) 本组同学是否合作, 有团队精神? (10分)

(7) 是否有自己的观点和创新性? (20分)

(8) 案例的表现形式是否新颖? (10分)

注:教师一定在布置案例时公布评分标准, 让学生在准备时有的放矢。

其次, 在计算分数时, 要注意去掉一个最高分, 去掉一个最低分, 减少主观因素的影响。

2.奖励是一种很好的激励方式

而对于学生来说, 没有比评定成绩更好的奖励方式了。具体操作是: 将上述得分进行排名, 排在第一名的小组的每个学生都会得到100分, 第二名90分, 以此类推。同一组的每个学生都将得到同样的分数, 激励小组成员互相合作。

四、案例的点评

一般认为经过以上几个步骤后, 案例分析就结束了, 其实不然, 下面两个步骤也非常重要:

一是教师评价整个案例讨论过程的收获和不足, 回顾所布置主题。二是要求每个学生上交所收集的案例 (作为一次作业) , 任课教师批改, 下次课反馈。

第一个步骤是画龙点睛之笔, 让学生重新回到主题, 加深对所讲内容的理解。第二个步骤首先可以保证每个学生都在课下付出了一定的劳动;其次可以调动学生下次案例分析的积极性, 表示老师对他的劳动成果的认可。

其实对授课教师来说, 真正的考验是最后的案例点评。因为学生的结论很有可能和教师的相差甚远, 如何作出让学生信服的点评需要做好以下工作:首先, 教师的理论水平和实践能力是案例点评的基础。作为营销教师必须具备扎实的营销理论功底, 这是基本。但仅有理论远远不够, 教师的营销实践水平在某种程度上更重要。如果有一定的实践经历, 教师对营销案例就会有比较深刻和全面的分析。其次, 课前精心准备。教师应该掌握比学生更多的相关信息, 才能站在更高的层次上看问题。教师应该通过各种渠道收集案例相关信息如网络、广告、消费者反馈等, 当然, 如果能够请教案例中所涉及内容的行业业内人士就更有说服力了。再次, 案例点评的技巧也是影响案例点评的一个因素。教师可以先根据讨论中学生暴露出来的主要分歧和问题进一步向学生提出思考问题, 通过这些问题的答问引发学生从新的角度思考案例, 把学生的思维引导至关键症结之处, 然后再和盘托出案例结局和相关分析。

五、需要说明的几点

一是案例分析的时间通常安排为100分钟, 可以根据人数的多少加以调整。二是小组成员为单数便于表决。三是适合于一个自然班级的案例讨论课, 合班可以分多次进行。四是将各小组得分进行排名的原因是拉大不同组得分的差距, 体现公平。五是每小组陈述时间控制在10分钟左右, 可以根据实际教学内容调整。

参考文献

[1]吴金希, 于永达.浅议管理学中的案例研究方法——特点、方法设计与有效性讨论[J].科学学研究, 2004 (增刊) :105-111.

[2]单香玉.市场营销教学中的案例分析[J].煤炭高等教育, 2004 (3) :121.

市场营销教学案例问题营销论文 篇5

教学案例是市场营销案例教学的物质基础，案例教学效果的好坏与选择的案例有直接关系。案例的获取，可以是引进、改编教材、刊物、杂志、网络中现成的市场营销案例，也可以根据从相关行业协会、行政部门、企业和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息自行编写。在科技发达的今天，搜索信息方便快捷，教师要善于利用各种途径搜索资源。首先，教师要筛选教材中的案例，将适合于学生讨论分析的案例提炼出来，作为教学资源。其次，教师要利用网络资源，关注国内外的学术期刊，了解学术前沿问题;要关注中国营销传播网等营销类网站，搜集丰富的案例;要关注学者、企业家的博客，了解他们观察问题的角度。在此基础上，把搜集到的素材案例归类，形成自己的教学资源。同时，教师要教会学生使用各种搜集信息的方式，发动学生搜集更丰富的案例，这样不仅可以教会他们另外一种技能，同时还可以了解什么问题是学生在本课程中比较感兴趣的。

市场营销课程案例教学 篇6

关键词　案例教学法　网络营销　教学　应用

中图分类号：G424 文献标识码：A

1　案例教学法

所谓案例，就是在真实的教育教学情境中发生的典型事件，是围绕事件而展开的故事，是对事件的描述。所谓案例教学，就是在教师的指导下，根据教学目的要求，组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。

案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based　teaching），案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不像是传统的教学方法，教师是一位很有学问的人，扮演着传授知识者的角色。

网络营销作为适应电子商务时代的网络虚拟市场的新营销理论，是市场营销理论在新时期的发展和应用，其主要研究个人或组织借助或通过互联网创造、提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。是电子商务专业本科生必修的专业课，通过本课程的教学，使学生能较熟练地掌握网络营销的基本理论、网络营销的常用工具和方法；营销导向的企业网站策划、建设、开发、维护、管理以及网站的推广；学会搜索引擎的注册与排名的原理及操作、病毒性营销的理论及实施；网络广告的策划设计制作；许可E-mail营销的实施；邮件列表营销策略；网络营销的实践应用等。使学生在完成本课程学习后，能够充分利用Internet这个营销平台有效开展网络营销工作。由此可见，网络营销不仅是一门对实践要求很高的课程，同时，也是对教学方法和教学手段要求很高的课程，如果沿用传统的“一言堂”教学模式，既不能满足该课程自身的要求，更无法满足企业对该专业学生的需求，因此，加入相当分量的案例，充分利用案例教学法的优势，补充传统教学在课堂互动，提升学生兴趣及实践上的不足，已经成为各高校教师们的首选。

2　案例教学法在网络营销课程中的适应性分析

从教学研究方面看，将案例教学引入网络营销的教学体系将会收到更好的效果。在网络营销课堂上使用案例分析有两种途径：一是在原有的教学体系中增加实际的案例资料。这些资料可以作为阅读材料放在每个章节的最后，也可以置于具体内容之中，用鲜活的材料说明所阐述的道理。二是直接用案例教学法。用几个大案例来总结企业开展网络营销的各种现状，把网络营销的的知识体系和结构嵌入到案例中，让学生在学习、分析案例的同时，自觉把学习过的相关理论融入其中，这种方法有利于提高学生的学习兴趣，收到更好的教学效果。但操作的难度比较大，特别是对案例的筛选要求更高，所以，如何将网络营销发展成为一门活生生的、蕴理论方法于实际的课程是我们所面临的一项重要任务。

2.1　案例作为理论课堂教学的补充

在理论教学过程中，合理地穿插适当的案例，能使理论知识的讲解更加生动、更容易被学生接受、理解及掌握，更能提升学生对所学理论内容的兴趣。例如，在讲解网络营销的价格策略时，我们会遇到这样的一些问题，首先，大部分教材中关于网络价格策略的内容主题仍沿用传统的内容，只是把所谓的平台转换成网络状态；其次，网络变化日新月异，网络技术更迭极快，网络价格的方法、手段越来越多样化，而我们的教材不可能随时更新；再次，网络企业无数，每个企业在不同阶段运用的价格策略各不相同。因此，我们在基本的理论教学过程中，适时地引入一些案例内容，就可以把最新、最直接、最现实的东西呈现在学生面前，引导学生自主地运用所学的知识对这一现象进行剖析，加强他们对理论的认知，同时培养他们的自主分析及学习的能力。

2.2　把案例作为连接理论和实践的桥梁

企业对毕业生的要求都希望能有一定的实践经验，而大多数中国高校，并不具备这样的教学条件，特别电子商务这样对实践性要求较高的专业，学生的实践能力的培养就成为一件足够头疼的事。各高校教师采用各种方法来弥补实践平台不足带来的缺憾，而大型案例教学法就是其中之一。

这种案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（Harvard　Business　School）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与进来、深入案例、体验案例角色。并且学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题，实现从理论到实践的转化。实施之后，颇具绩效。

阿里巴巴、海尔、亚马逊等等一些相对成熟而发展稳定的国内外企业，他们或整体或阶段性、或成功或失败的电子商务解决方案，或相关策略的制定、实施过程，经过整理，都是较好的网络营销的案例。

通过这些案例，我们让学生充分了解电子商务企业的运作模式，知道网络营销的真正涵义，理解在课本上无法融会贯通的晦涩的理论知识，并且，通过讨论，用这些理论来解决案例中呈现的一个个问题。这样的案例教学，在我们的高校教学与企业的人才需求之间搭起了一座桥梁，成为我们网络营销实践教学一个不可或缺的平台。

3　在网络营销课程教学中正确应用案例教学

（1）合理的案例选择。进行案例教学，从形形色色的案例中选择合理的案例是首要问题。我们在进行案例筛选时，首选考虑的是案例与教学内容的贴合度；然后考虑案例的可讨论性，能引起学生的关注与共鸣。

（2）正确的教师角色定位。在案例教学中，教师应该跳出传统的“讲”师的固定模式，以引导者而不是主导者的身份参与到案例的讨论过程；在案例教学中，学生通过对案例熟悉、消化，查阅各种相关的理论知识，加深对知识的理解，在此基础上，再经过缜密的思考，提出解决问题的方案，在此过程中，教师要适时给予引导，根据不同学生的不同理解补充新的教学内容。

（3）充分调动学生的积极性。传统的教学只告诉学生怎么去做，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。但案例教学则需要学生自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼，而且案例教学的稍后阶段，每位学生都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流，不仅能适时发现问题，也能提高学生分析问题和解决问题的能力，真正把学生从读死书、死读书的困境中解脱出来。

4　结语

市场营销课程案例教学 篇7

案例教学法的基本内涵和发展历程

案例教学法的基本内涵

从广义上讲, 案例教学法指通过对一个具体情境的描述, 引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。案例教学法是一种以学习者为中心的教学模式:在一个对现实部分模拟的真实情境中, 学习者通过搜集信息、应用所掌握的原理或技术, 进行特定的分析、决策及制定行动方案。案例教学法不是传统意义上的讲授, 而是教师通过与学生的互动对其进行启发与诱导。运用这种方法不仅可以培养学生对基础理论学习的兴趣和积极性, 而且可以提高学生深入思考问题以及在现实条件制约下解决问题的能力, 同时有利于全面发展学生的团体协作能力、有效沟通能力等综合素质。

案例教学法的起源与发展历程

案例教学最早被应用在法学和医学领域, 后来发展到工商管理课程教学中。案例教学法的应用由哈佛商学院首开先河。1910年, 院长盖伊建议科波兰德博士采用学生讨论作为课堂教学的补充;1921年, 科波兰德博士出版了第一本案例集;20世纪50～60年代, 哈佛商学院连续举办了11期8周制的案例教学暑期研讨班, 逐步在案例教学的特点、意义与进一步推广方面建立了初步的共识。案例教学法在我国起步较晚。1980年夏, 美国教师团与中国教师在大连培训中心首期厂长、经理研修班的教学中首次试用案例教学法;1986年, 国家经委在大连培训中心举办了首期案例教学培训班, 并诞生了一本专门的学术刊物《管理案例教学研究》;1987年, 我国出版第一本有关管理案例的专著《管理案例学》;1997年初, 海尔集团总裁张瑞敏根据海尔企业管理实践编写的“海尔激活休克鱼”这一案例, 引起了国内媒体的注意和报道, 也使更多人对于管理案例进一步了解和关注。随着企业管理案例库的不断建设和案例教学的快速推广, 该教学方法显示出强大的生命力。

案例教学法应用于市场营销课程的意义

案例教学法是一种具有启发性和实践性的新型教学方法, 具有传统教学模式所不可比拟的优势。

变单纯灌输为灵活运用

通过单纯的课堂讲授, 学生获得的是一种静止、被动的知识, 但案例教学变被动学习为主动学习。这种教学方法能克服传统教学中概念抽象性的局限, 使学生亲身感受和思考并运用和驾驭知识, 同时加强学生理性与感性认知的有机联系, 提供知识所依托的情境, 有利于激发学习者内在认知动机。

实战与理论的结合

实践的无限性与学生接触实践的有限性是很难协调的矛盾。通过具体案例, 学生可进入被描述的企业营销管理实战现场, 以当事人的身份获得经营得失成败的经验教训, 建立理论与实践之间的联系。这样, 既理解了已学的知识, 又能灵活地运用专业知识解决实际问题。

锻炼和提升思维能力

人的智能结构由逻辑思维能力、直观认识能力、记忆认知能力、想象创造能力及决断能力组成, 思维能力是其他能力提高的基础。思维由问题产生, 案例总是带着一系列问题提供思考实践的空间。案例教学使学生多角度、深层次地观察和分析事物, 从中培养逻辑推理能力, 使学生思考问题更加趋向系统性、整体性、纵深性, 从而使思维能力得以全方位发展。

增强教师和学生之间的互动关系

在案例教学中, 教师与学生的关系是师生互补, 教学相辅。学生在阅读、分析案例和课堂讨论环节中发挥主体作用, 学生在教师的启发下, 自然能够提出新颖而有价值的观点;而教师在整个案例教学中扮演着“导演”的角色, 需要选择好“剧本”, 同时又要组织好课堂讨论, 审时度势, 因势利导, 调动每个参加者的积极性。

案例教学法有效实施于市场营销课程的三种组织形式

案例教学法的有效实施受到许多制约因素的影响, 组织形式既是案例教学的一种表现形式, 又是其实施的重要保障。根据案例教学法原则与个人教学实践, 笔者总结出三种组织形式:大中型案例小组讨论、小型案例课堂自由发言及综合视听与动作于一体的VCD案例讨论。

大中型案例小组讨论

在案例教学的组织形式中, 小组讨论是一种普遍运用并且行之有效的方法, 这种形式较适用于大中型案例。具体做法如下:假设每班40人左右, 小组规模以3～5人为佳, 采用自由组合的方式, 这样一个班级可分为8～10个小组;案例布置, 给予学生一定课下讨论的时间;然后, 在下一次课上每个小组选派一个代表上台发言, 发言时间可根据案例问题的复杂性而定;接下来进行自由辩论;最后, 教师根据所学理论进行总结。小组讨论中, 最为重要的是小组成员的积极参与和相互协作, 一般来讲, 不必一定要求小组成员间达成一致意见。

小型案例课堂自由发言

由于小组讨论形式消耗时间较多, 不适合经常采用。而短小简明的案例, 也可称为营销实例, 更适合于当堂提出问题、进行讨论并自由发言。这类案例是对某个事件作概要性介绍, 并不需要详细解释企业营销背景和过程。一般情况下, 可通过幻灯片放映千字之内的小型案例, 学生可与邻座互相讨论, 然后自由发言, 发言人数的多少视时间而定, 最后由教师做一总结。这种方式的明显优点是灵活有弹性, 易于控制, 时间易把握, 适于经常使用。在学习“市场细分、目标市场选择与市场定位”这一章时, 笔者就在课堂上通过幻灯片放映了“可口可乐”公司成功推出其子品牌“酷儿”的案例。该案例虽然只有短短500字, 但却蕴含较多值得深思的延伸性问题。学生踊跃发言, 课堂气氛活跃, 因此, 这样的案例学习有助于学生在较少时间内对知识点的消化、理解和应用。

VCD模式的案例讨论

与书面文字材料相比, 综合视听与动作于一体的VCD案例更加生动, 更易引起学生的注意和兴趣。目前, 国内有中央电视台制作的“对话”节目VCD、东方卫视制作的“财富与人生”节目VCD, 这些通常是为企业或企业领导人所制作的专题节目, 很有启发意义, 可作为市场营销案例的一种形式。在观看之后, 教师提出相关问题, 让学生进行讨论, 经常会达到意想不到的效果。在教学过程中, 笔者分别播放了诺基亚公司总裁奥利拉、爱立信公司总裁柯德川的“对话”节目, 引导学生讨论这两个企业在手机业务方面取得成功与出现危机的原因, 不仅拓展了学生思维和视野, 而且探讨了当前通信产品竞争中的热点问题。

案例教学法有效实施于市场营销课程的核心三要素

案例教学是一种教师与学生之间形成互动的新型教学方法, 每一次案例教学的实施都脱离不了案例、学生、教师三个核心要素, 只有配合好三者之间的关系, 形成合力, 才会收到更好的教学效果。

案例教学对案例选取的要求

选择一个恰当的案例是案例教学有效实施的基础。市场营销案例的选取原则包括:案例能说明教学目标的重点, 引发学习者展开讨论并从中获益;案例必须是开放式的, 有多种理解方式与解决方法;案例答案是多元的;案例与企业营销管理热点问题密切相关, 能激发学习者的兴趣和积极性。在讲授整合营销传播这一章时, 笔者选择中国移动通信公司“动感地带”品牌推广这一案例, 因为“动感地带”的目标顾客群体是校园学生市场, 其形象代言人周杰伦是众多青少年的偶像, 更易产生共鸣。学习这类案例不仅能达到学习整合营销传播理论的效果, 而且由于贴近学生生活, 并且与现实结合紧密, 更容易引起学生参与讨论的热情。目前, 营销案例的选取存在着较多的制约因素。首先, 国内知名企业或中小企业的案例较少有系统总结, 因此, 使用较多的是国际上跨国公司成功的营销案例, 如“可口可乐”、“耐克”等, 这类案例与我国国情和国内企业成长背景有所脱离。其次, 在各院校的实际教学中仍然存在着案例资源匮乏、供给不足的问题, 特别是能够反映当代我国企业营销管理实际的新案例非常少。

案例教学对学生的要求

在案例教学中, 学生不再是教学过程的旁观者, 而是积极的参与者和行动者。一般而言, 案例学习包括四个环节:阅读案例, 个人分析;小组讨论, 形成共识;课堂发言, 全班交流;总结归纳, 消化提升。具体从案例讨论准备和讨论过程两方面提出要求, 在案例讨论准备阶段, 学生要做好充分的准备工作:快速阅读案例材料, 熟悉所要讨论的案例;掌握案例中的各个事实, 对案例分析问题给出一些试验性答案;仔细研究案例中的附加材料, 确定核心问题所在;提供自身观点的理论和证据支持;制定有现实意义的可行性方案。学生在案例讨论过程中不仅要对案例透彻分析, 还必须与其他学生交流沟通, 而且要认真倾听其他学生的观点, 进行总结评论, 提出不同意见。学生在案例讨论过程中可采用以下建议:翻阅所做的笔记;将陈述控制在一个简单的框架中, 使表达清晰、准确;注意陈述时机;注意有效倾听, 并适当做一些笔记。

案例教学对教师的要求

教师在整个案例教学中就像一个“节目主持人”, 要组织好课堂讨论, 调动每个学生的积极性, 活跃课堂气氛, 让每一个学生得到充分发挥, 并获得最大收效。 (1) 要能够尽量记住每个学生的名字, 熟悉每个学生是有效实施案例教学的重要条件。因为当教师直接叫出学生姓名时, 学生会感到自己得到关心、重视, 从而更有积极性, 更乐意配合案例教学。以切身经验而论, 每学期初, 笔者得到学生名单之后, 会先熟悉学生名字, 朗读几遍, 留下印象;然后, 在教学过程中有意观察班上每个学生, 利用点名的机会与学生相貌对上号, 或者通过课堂提问认识学生, 或者通过课间与学生攀谈认识并了解他们。经过有意识地努力, 基本上在6周之后就可记住80%学生的姓名 (这里指40人左右规模的班级) , 从而为以后的案例教学打下必要的基础。 (2) 多表扬, 少批评, 只有坚持这条原则, 教师才能更好地激励学生发言的积极性和全面思考的能动性。“不许批评”是创意产生的“头脑风暴法”中的一条原则, 同样也适于案例教学法。即使学生提出偏颇的观点, 教师也不要轻易否定, 而要理解和肯定其合理之处。教师应多发现学生提出的创新观点, 并及时予以肯定和表扬。这样, 会使学生愿意陈述自己的观点, 并通过每次案例讨论获得自我满足感, 建立自信, 实现自我价值, 乐于接受案例讨论这种教学方式。 (3) 教师应鼓励学生从不同角度来分析问题, 培养学生的发散性思维与创新能力。为了使案例讨论充分展开, 教师一般不要轻易评论, 以免使自己的论点左右学生, 只需要示范专业的思维与行动方式, 必要时提供指导与反馈。在讨论“顾客永远是正确的吗?”这一案例时, 笔者发现有的学生能站在员工的角度来考虑, 提出“员工是隐性顾客”、“如果顾客是上帝, 那么员工则是天使”的不同观点, 具有较大的创新性和参考价值。

参考文献

[1]祝智庭, 钟志贤.现代教育技术[M].上海:华东师范大学出版社, 2003.

[2]何佳讯.广告案例教程[M].上海:复旦大学出版社, 2002.

[3]周军.教学策略[M].北京:教育科学出版社, 2003.

市场营销课程案例教学 篇8

案例教学的必要性分析:案例教学是以学生为中心, 在教室指导下, 通过精密选取典型案例并对其展开全面情况描述和分析, 给学生充分信息, 将学生置身于一个特定的环境和氛围, 就案例问题运用所学的营销理论作出判断和决策, 以提高学生思考问题、分析问题、解决问题的能力而开展的交互式探索的教学方式。

1. 以案说理, 直观形象市场营销学的教学目的。侧重于培养学生分析问题、解决问题的能力, 而市场营销案例的基本素材来自于市场营销的实践活动中, 案例具有反映本质的典型性和代表性等特点, 因此我们可对案例分析与研究, 透过现象看本质, 从具体的、浅显的案例中总结本质的、普遍的、内在的规律, 加深学生对市场营销理论的认识和理解。

2. 激发学生对知识的探求欲望。传统的教学方法只注重理论知识的传授。老师在讲台上讲解抽象的理论, 学生只是机械地记笔记, 简单地听取教师的讲解, 教与学总是一种主动与被动的关系, 这种“填鸭式”为主的讲授, 很难激发学生的学习兴趣。而案例教学大多数采用与实际生活紧密联系的实例, 针对市场营销原理提出问题让学生成为课堂教学的主体, 要求学生以“当事人”的身份, 身临其境地认真参与案例讨论, 大胆发表自己的观点, 从而促进学生积极思考, 主动探索。

3.案例教学综合了对学生多种能力的培养。案例教学过程是一个综合培养学生多种能力的过程, 对其学生能力培养的作用已远远地超出了案例本身对教学内容的辅佐作用, 具体如下图:

4.案例教学有助于培养学生合作意识, 增强团队观念。案例教学的讨论环节一般分小组进行, 小组成员之间个有分工, 而案例教学成果评定以小组为单位, 因而要求各小组成员之间要有团队合作精神。案例教学打破了以自我为中心的学习模式, 小组成员之间分工协作、共同学习、互相沟通交流。这种集体意识和团队合作精神是营销人员的必备素质, 也是学生工作后在任何工作岗位中不可缺少的, 这样的能力培养在理论教学中无法实现。

案例教学的具体组织与实施:1.课前案例筛选。针对某一市场营销理论案例进行案例的筛选是案例教学首要的环节和步骤, 案例筛选工作关系到案例教学的成败。因此, 教室必须根据教学内容的要求在大量同类案例中筛选出难易相当, 描述简洁的案例用于教学。在筛选案例时, 应注意以下几点: (1) 要突出教学目的。 (2) 选取案例要具有时代性、典型性、实用性和趣味性。 (3) 案例篇幅应短小精悍、信息适中。

2.课中案例分组讨论。分组讨论是案例教学的主要方式, 做法如下:首先由教师详细陈述案例信息并提出要求学生解决的问题。其次是分组。为避免“搭便车”现象, 小组成员不宜过多, 以5~7人为宜, 学生自愿组成, 并可给小组取一个个性的名字, 每一组选一名组长, 负责小组内部分工和协调。第三是组织讨论。小组在宽松的环境中任其自由讨论, 让学生自主思考。第四总结发言, 成果展示。在规定的时间内各小组完成讨论后, 每小组需选派一名代表阐述小组形成的观点、评价、决策或解决方案。教师或其他小组成员可对其提出疑问和质疑, 并要求回答。最后, 由教师总结讲评。案例教学的目的不是要学生解决一个案例的问题, 而是通过案例讨论来培养学生分析和解决营销问题的思维方式。在案例总结中, 教师要对各小组案例讨论的结果给予评价, 指出其缺点, 对方案的可行和不可行进行点评, 并提出改进建议, 这样, 学生才会从案例中有所收获。同时, 教师应通过案例分析逐步培养学生用系统的营销思维方式取思考问题, 将零散的思路通过理论的整合系统化。

案例教学过程中应注意的问题:案例教学是教学方法的改革, 是素质教育的要求。目前我国大多院校的市场营销课程的教学都采用的案例教学法。但是, 案例教学的实施中必须注意以下问题:

1.处理好案例教学与传统教学的关系。案例教学有着与其他教学方法不能比拟的优点, 但它仍不能代替营销理论知识的传授。在市场营销教学过程中, 传统的以知识传授为主的课堂教学是在建立系统的市场营销理论体系, 而案例教学法的目的是培养学生应用所学理论分析和解决实际问题的能力。

2.处理好教与学的矛盾。案例教学解决的传统教学中的主动与被动的矛盾。但是, 它又产生了新的教学矛盾, 表现为:管理与被管理、组织行为与执行之间的矛盾。

3. 案例教学方法与实施对象之间的矛盾。案例教学对实施对象即学生的理论知识基础有明显的要求。即案例教学方法与实施对象之间存在着矛盾。

市场营销课程案例教学 篇9

案例教学在19世纪70年代运用之初,真正的目的就在于一些研究者认为案例可以成为传递理论概念、原理的最强有力的方式。研究案例不仅会使学生对先前的判例有更深的认识,也会促使学生对理论运用的方式、原因等作更深入的思考。因此,案例教学有助于理论知识通过生动且典型的案例内化为学生原有知识框架的有机组成部分,理论知识借助案例的运用能够更快,并更透彻地为学生所掌握。

案例的着眼点在于学生创造能力、自主学习能力、实际解决问题的能力以及逻辑思辨能力的发展,它不仅仅是对那些固定的理论知识、原理和规则的获取和掌握。借助于案例,可以提高学生的表达和讨论技能,提升学生将思想准确、及时地对外描述的能力。在案例教学中,学生有着较大的自主权,他们参与讲座与交流是其中至关重要的组成部分。教师实际上更多地从讲台前站到了学生的背后,这样既可调动学生学习和参与的积极性,也可使学生有展示自己运用所学知识分析和解决问题能力的机会,达到培养学生多种能力的效果。

2 高职市场营销课程案例教学的操作流程

2.1 精选和收集典型案例

精选典型案例的基本要求是:要把所教的营销理论贯穿于案例之中;所选案例情节应精练,篇幅不宜过长;所选案例既要与书中的基本知识有一定的关联性,又要能启发学生的思考;案例要尽可能反映现实生活中的热点难点问题,尽可能体现新知识、新观点,使学生感到可信,看得见、摸得着。总之,案例要少而精,要有启发性,能激发学生的思维活动,使学生在分析思考中,懂得基本理论,直观、形象地学习相关的营销理论知识,提高营销实践能力;激发学生的参与热情,激发他们主动提出问题,多角度寻找答案,从而培养学生的创新意识。

2.2 任务设计

选取适当案例后,教师应在充分熟悉案例的基础上,根据对理论知识的掌握要求,精心设计案例讨论任务。设计任务时,教师要结合学生的特点,任务设计由易到难;任务一定要具体,具有可操作性,使学生分析时有针对性,避免泛泛而谈。同时,任务设计要与案例内容所反映的理论相一致,不可牵强附会,往往一个案例可以用来说明多个理论,教师需对此进行把握。

2.3 组织讨论

2.3.1 分组

案例教学的主旨是要让每个学生参与到案例讨论中,发挥积极主动性,因此,通常采用分组讨论形式。为避免“搭便车”现象,小组成员不宜过多,以五人左右为宜,学生自愿组成,并可给小组取一个富有个性的名字,每组选一名组长,负责小组内部分工协调与组织。

2.3.2 组织讨论

各小组展开讨论时,教师不应对学生施加压力,在宽松的环境下任其自由讨论,让学生自主思考。教师在案例讨论中只起到组织者和服务者的作用。

2.4 小组总结发言,成果展示

在规定的时间内各小组完成讨论后,每小组需派一名代表阐述小组形成的观点、评价、决策或解决方案,如时间允许还可制作支撑材料,如文案、图示等,并做现场演示。教师或其他小组成员可对其提出疑问或质疑,并要求回答。这样,既促进了讨论结果的完善,又锻炼了学生的思维能力、应变能力和心理素质。

2.5 教师总结评价

在案例总结阶段,教师要对各小组案例讨论的结果给予评价,指出其优缺点,对方案可行与不可行进行点评,并提出改进建议,这样,学生才会从案例中有所收获。同时,教师应通过案例分析逐步培养学生用系统的营销思维方式去思考问题,将零散的解决问题的思路通过理论的整合系统化。在总结评价阶段,教师可在案例评价后,站在理论高度重新审视案例,让学生经过思考后再次体会营销理论在营销实务中的应用,逐步形成一套系统的思维方式。

3 实施市场营销课程案例教学注意的事项

3.1 改进教学管理机制,调动教师进行市场营销课程案例教学的积极性。

要提高教师对市场营销课程案例教学的热情,有必要改进现有的教学管理机制。可以定期对教师进行案例教学的能力的培训,在教师之间开展案例教学模式的研究和探讨,提高教师案例教学的能力。制定规范性制度和激励措施。

3.2 注意教师和学生角色的定位和转换。

传统的以灌输为主的教学方法对教师和学生的影响根深蒂固,案例教学要求教师和学生都必须注意角色的定位和转换。教师必须从一个讲演者、解惑者和裁判者的角色转化为一个参与者、组织者和协调者的角色,改变传统教学中教师“一言堂”的现象,应把课堂80%的时间应交给学生小组讨论和全体学生辩论,教师的发言应控制在课时的20%以内。学生必须从一个被动的接受者的角色转换为一个自主学习者的角色,应更新学习观念,成为一个积极的学习者。

3.3 活跃教学气氛,让学生充分参与。

针对目前多数学生对案例教学适应不强,畏难心理较重,兴趣不大的现状,教师要千方百计地活跃课堂教学的气氛,调动学生参与的积极性,教师在课堂上的点评要力求经典,因为只有经典的点评才会进一步激发学生的想象或创意,让学生更自由发挥,进一步活跃现场的气氛。

3.4 教师应把握好案例教学法的尺度。

由于案例教学的效率比一般教学方法低,因此教师应对案例进行精心选择和浓缩,避免整堂课只能讲一个案例的情况出现。

参考文献

[1]陈耀辉.案例教学法在高职院校市场营销教学的应用研究.中国培训,2015.06.

市场营销课程案例教学 篇10

案例教学在19世纪70年代运用之初,真正的目的就在于一些研究者认为案例可以成为传递理论概念、原理的最强有力的方式。研究案例不仅会使学生对先前的判例有更深的认识,也会促使学生对理论运用的方式、原因等作更深入的思考。

案例的着眼点在于学生创造能力、自主学习能力、实际解决问题的能力以及逻辑思辨能力的发展,它不仅仅是对那些固定的理论知识、原理和规则的获取和掌握。借助于案例,可以提高学生的表达和讨论技能,提升学生将思想准确、及时地对外描述的能力。在案例教学中,学生有着较大的自主权,他们参与讲座与交流是其中至关重要的组成部分。

2 高职市场营销课程案例教学的操作流程

2.1 精选和收集典型案例

精选典型案例的基本要求是:要把所教的营销理论贯穿于案例之中;所选案例情节应精练,篇幅不宜过长;所选案例既要与书中的基本知识有一定的关联性,又要能启发学生的思考;案例要尽可能反映现实生活中的热点难点问题,尽可能体现新知识、新观点,使学生感到可信,看得见、摸得着。总之,案例要少而精,要有启发性,能激发学生的思维活动,使学生在分析思考中,懂得基本理论,直观、形象地学习相关的营销理论知识,提高营销实践能力;激发学生的参与热情,激发他们主动提出问题,多角度寻找答案,从而培养学生的创新意识。

2.2 任务设计

选取适当案例后,教师应在充分熟悉案例的基础上,根据对理论知识的掌握要求,精心设计案例讨论任务。设计任务时,教师要结合学生的特点,任务设计由易到难;任务一定要具体,具有可操作性,使学生分析时有针对性,避免泛泛而谈。同时,任务设计要与案例内容所反映的理论相一致,不可牵强附会,往往一个案例可以用来说明多个理论,教师需对此进行把握。

2.3 组织讨论

2.3.1 分组

案例教学的主旨是要让每个学生参与到案例讨论中,发挥积极主动性,因此,通常采用分组讨论形式。为避免“搭便车”现象,小组成员不宜过多,以五人左右为宜,学生自愿组成,并可给小组取一个富有个性的名字,每组选一名组长,负责小组内部分工协调与组织。

2.3.2 组织讨论

各小组展开讨论时,教师不应对学生施加压力,在宽松的环境下任其自由讨论,让学生自主思考。教师在案例讨论中只起到组织者和服务者的作用。

2.4 小组总结发言,成果展示

在规定的时间内各小组完成讨论后,每小组需派一名代表阐述小组形成的观点、评价、决策或解决方案,如时间允许还可制作支撑材料,如文案、图示等,并做现场演示。教师或其他小组成员可对其提出疑问或质疑,并要求回答。这样,既促进了讨论结果的完善,又锻炼了学生的思维能力、应变能力和心理素质。

2.5 教师总结评价

在案例总结阶段,教师要对各小组案例讨论的结果给予评价,指出其优缺点,对方案可行与不可行进行点评,并提出改进建议,这样,学生才会从案例中有所收获。同时,教师应通过案例分析逐步培养学生用系统的营销思维方式去思考问题,将零散的解决问题的思路通过理论的整合系统化。在总结评价阶段,教师可在案例评价后,站在理论高度重新审视案例,让学生经过思考后再次体会营销理论在营销实务中的应用,逐步形成一套系统的思维方式。

3 实施市场营销课程案例教学注意的事项

3.1 改进教学管理机制,调动教师进行市场营销课程案例教学的积极性

要提高教师对市场营销课程案例教学的热情,有必要改进现有的教学管理机制。可以定期对教师进行案例教学的能力的培训,在教师之间开展案例教学模式的研究和探讨[6],提高教师案例教学的能力。制定规范性制度和激励措施。

3.2 注意教师和学生角色的定位和转换

传统的以灌输为主的教学方法对教师和学生的影响根深蒂固,案例教学要求教师和学生都必须注意角色的定位和转换。教师必须从一个讲演者、解惑者和裁判者的角色转化为一个参与者、组织者和协调者的角色,改变传统教学中教师“一言堂”的现象,应把课堂80%的时间应交给学生小组讨论和全体学生辩论,教师的发言应控制在课时的20%以内。学生必须从一个被动的接受者的角色转换为一个自主学习者的角色,应更新学习观念,成为一个积极的学习者。

3.3 活跃教学气氛,让学生充分参与

针对目前多数学生对案例教学适应不强,畏难心理较重,兴趣不大的现状,教师要千方百计地活跃课堂教学的气氛,调动学生参与的积极性,教师在课堂上的点评要力求经典,因为只有经典的点评才会进一步激发学生的想象或创意,让学生更自由发挥,进一步活跃现场的气氛。

3.4 教师应把握好案例教学法的尺度

由于案例教学的效率比一般教学方法低,因此教师应对案例进行精心选择和浓缩,避免整堂课只能讲一个案例的情况出现。

参考文献

[1]陈耀辉.案例教学法在高职院校市场营销教学的应用研究,中国培训,2015.06

高职市场营销学案例教学探究 篇11

案例教学注重学生的能力培养，着眼于学生的创造能力与解决实际问题的能力。这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而且，案例教学是培育学生团队精神和磨练他们战略决策能力的最好方法。通过对市场营销案例的研究分析，能够揭示市场营销活动的内在规律，有效地引导和促进营销案例分析的开展和进行，达到教学目的。

至今，案例教学已成为营销管理类不可或缺的教学内容和教学手段。

目前，案例教学研究大多是关于工商管理研究生及本科教育，而针对高职高专的反而较少。探讨高职高专市场营销学有效教学方法，加强教学针对性和实践性，注重培养学生的职业素质与技能，是提高高职高专市场营销学教学质量的关键。

高职高专教学是以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线来设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案。强调理论教学和实践训练并重，毕业生具有直接上岗工作的能力。所以营销案例教学贯穿于整个教学中,并要研究高职高专教育的案例教学方法与内容应具有的独特性。

第一，原理讲授课依赖案例解释。高职高专学生由于没有足够的社会经验与思维习惯，对原理的理解、吸收依赖于教师在课堂上对经典营销案例的介绍。根据授课内容，核心原理与策略，教师要用成功的和经典的营销案例来解释，加深学生对知识难点和重点的理解。案例介绍也有助于开阔学生视野。这样将抽象的概念具体化，培养学生营销思维方式，激发学生的求知欲；每章后分析案例，巩固所学生学知识，提高“市场营销学”教学质量。

第二，营销案例分析课，可以进一步提高学生对营销原理的认知，了解营销的基本技能。教师在讲授基本原理后，可以留出固定时间上案例分析课。课下学生分组，查找资料，分析案例，课上集体讨论，互相学习，求同存异。教师点评案例，拔高学生的理论认知。这样，教师通过案例教学，把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向教授变为师生之间的教学相长，把个人的思路变为集体的智慧。学生通过案例分析克，动脑、动手，对营销理论和技能的感受是深刻的。营销案例分析所使用的教学资料，是围绕某一产品、某一行业的问题展开的，学生在分析案例的同时，也是对某一地区、某一产品和某一行业的熟悉的过程，了解了这一产品、这一行业营销状况与专业技能运用的情况。

案例教学资料一般包括经典案例与热点案例。在高职高专的教学中，教师一方面使用经典的、已成熟的案例，另一方面可根据学生兴趣，编写学生熟悉的产品案例，特别是要搜集、整理出具有本地特色的龙头企业的案例。学生熟悉的产品案例，看得到、摸得着，学生会很快进入角色；具有本地特色的龙头企业的案例在讲授时教师可展开情境化教学，学生通过实际参观、考察企业，分析市场状况，与企业面对面的交流，这样的教学效果会事倍功半。

第三，注重建立和使用市场营销模拟实验案例教学。进一步巩固和深化营销理论知识，提升学生的营销实际操作能力。营销模拟教学软件使学生在一个虚拟的商业环境中，演练所学的营销理论和技能，同时又不需要承担在现实中可能面对的风险。通过几个季度的软件操作，学生将主动地理解和体验在课堂上所学到的各种营销理论、分析工具和操作方法，自觉地从营销战略的高度考虑问题，并且在模拟的过程中不断地分析市场营销环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正自己的营销策略。在可能实现的成功或失败结果的基础上，对营销体系方法不断地运用体会。这样的案例教学使学生分析、总结、互相比较学习，取长补短的过程。

市场营销模拟实验案例教学有助于学生角色转换训练，我们的学生在平时的知识学习过程当中，习惯接受老师的权威，在他们的思维定式中总认为老师说的绝对是完全正确的。通过市场营销模拟实验教学，学生成为决策者，营销的各环节都由各自的团队去做，培养了学生作为企业经营管理者的魄力和眼光。

第四，营销实训是案例分析与营销模拟实验案例教学的的进一步拓展，是学生实践能力和创新能力培养的重要途径。营销实训中，老师可以设计市场调查与营销策划环节，使学生在掌握一定基本技能的基础上，分析现实的市场及竞争，提高对产品、市场的认识，为它们将来成为一名优秀的营销业务员打基础。

营销实训是一个极好的案例教学方法，这种教学是将课堂与市场连接起来，让学生置身于现实的营销环境中，充分调动其积极性、使学生直观、生动的学习专业知识并自觉加以运用。营销实训为学生提供了深入了解社会经济、行业、企业、产品及竞争的好机会。是一种必不可少的专业素质训练。在实训中，教师可将企业及产品的实际情况作为案例的背景，引导学生根据自己的观察和判断，不断为企业及产品献计献策，增强学生综合运用知识，分析解决现实问题的能力。尽管有一些想法还较稚嫩、不成熟，但这将进一步激发他们深入学习探讨问题的兴趣。在互动活动中首先让学生讨论其可行性。企业调整营销策略后，学生们关注市场反应，及时反馈所发现问题，分析问题，试着去找解决方法。

在这一案例教学过程中，学生进入到一个行业，不仅学习了有关商品学知识，掌握了销售这样产品的技巧，而且从市场竞争、企业、经销商处学得宝贵经验，全面的提升了市场营销理论水平及实际操作能力。

市场营销课程案例教学 篇12

市场营销案例教学, 就是根据一定的教学目的, 教师指导和引导学生通过对营销案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等, 就有关问题做出判断和决策, 从而使学生掌握并学会运用所学理论知识, 进而培养学生独立分析和解决实际问题的能力, 加深他们对营销基本原理、概念和策略的理解的一种特定的教学方法。

案例教学法的实践

近年来, 在高职《市场营销学》课的教学中进行教学改革, 侧重点在案例教学法的应用。

(一) 案例教学法的整体思路

《市场营销学》课程是市场营销专业的一门核心课程, 属专业基础课, 课时为72学时左右。由于案例教学法要求学生分析案例前必须有一定的理论基础知识, 因此整体教学思路是, 对每章节的内容先由教师讲授, 在每章结束时 (“营销战略”一章除外) , 用2课时左右的时间进行一次涉及章节内容的综合性案例教学。在章节讲述过程中, 可适当加入小型案例, 主要作用是消化所学理论知识。案例教学所用的课时, 约占总课时的三分之一。

(二) 案例教学法的具体实施

实施前的准备 (1) 第一次上课时就告诉学生该课程所采用的授课方法、考评办法则依据学生上课发言次数、课堂积极参与程度、书面作业完成情况、出勤情况、考试成绩以及对学生的要求如积极参与、适当做记录等。 (2) 课前了解班级情况, 第一次下课后, 对学生进行分组, 确定各组组长。 (3) 精心挑选有针对性的案例设计问题。在上课前教师先做出案例分析参考。所选择的案例最好是国内的近两三年的案例, 学生会比较感兴趣, 另外, 对经典的案例, 也可以适当选择。

实施过程 正式上课前, 先对该章重点内容进行简单的复习回顾, 然后下发案例, 学生分组讨论约30~45分钟, 学生讨论后, 请各小组的成员上台谈自己对案例所提问题的分析及看法, 并请其他学生补充或提问。学生发言时, 教师在黑板上做记录。案例分析结束后, 教师对整个分析进行扼要的点评。最后, 下发案例分析参考资料, 让学生课后阅读并与其想法进行对比。在必要时, 可请学生课后以小组为单位提交案例分析报告。

实施反馈 每学完3~4章内容, 要将各组成绩及时反馈给学生, 以鼓励或引导其继续努力。

应用案例教学法的体会与思考

(一) 实施效果

该课程结束后, 笔者曾以问卷的方式让学生对授课方法进行评价并提出建议。从学生的反馈可以看出, 学生对案例教学法非常认同, 认为这种方法能使课堂气氛活跃, 给学生提供了自我展示的平台, 有利于知识的消化吸收和应用, 开阔了学生的眼界。通过各种案例, 使学生置身于可能从事工作的领域去思考问题。有较多的学生希望能够加大案例教学的比例。

笔者也认为教学中应用案例教学法取得了较好的效果, 尤其是学生在讨论、发言过程中确实进行了思考, 对知识进行了消化或创造性的应用。有时, 案例教学结束后, 我会给出的参考答案, 因为有个别的地方我可能没有考虑到, 而在学生的发言讨论过程, 各种不同的思路、信息汇集在一起, 使有关问题进一步明晰。在这种脑力激荡的过程中, 学生学到了许多, 我也学到了许多。

但是, 在案例教学实施过程中, 也有一些不足之处, 如有学生未参与到案例讨论中, 有的案例讨论课在时间的把握方面还有问题, 有时时间不够用, 教师工作量过大, 有时作业的反馈不够及时, 理论授课的时间过紧等。

(二) 体会与思考

对高职学生采用案例教学法具有可行性案例教学法实施前我尚有疑虑, 因为高职学生缺乏理论基础, 同时, 对社会了解较少, 对于营销行业更是没有什么了解。但事实说明, 这种方法是可行的。高职学生是高考的失败者, 很多人对传统的教学比较厌倦, 对“满堂灌”的授课形式不太愿意接受。案例教学给学生提供了展示自我的平台, 相对宽松的课堂环境及小组讨论的方式, 都使学生感到新鲜和有趣, 能够较好地激发学生的学习积极性。另外, 高职学生思想活跃, 通过各种渠道接触到的信息也较多。所以, 教学中应用案例教学法较受学生的欢迎。

教师要做好各方面的工作, 以便于案例教学的开展要进行案例的选择和问题的设计。案例教学前让学生了解每节案例课应该做什么, 对学生进行分组, 让学生按小组的形式摆放桌椅就座, 下发案例资料。在学生发言的过程中, 要对学生发言的重点内容进行板书。对学生争论的内容要进行适当的记录。在学生争论的问题偏离了案例讨论的中心时, 进行适当的干预, 对每一位学生的发言次数进行记录, 对小组发言的情况进行汇总以便考核, 对学生上交的案例分析报告及时批改并下发。

实施案例教学法是循序渐进的过程第一次案例课学生的发言可能不着边际, 对教师上次课布置的作业 (可能是非书面的) 也未很好地完成, 达不到教师的预期。要不断地对学生进行鼓励和引导, 使学生慢慢了解、熟悉该方法。学过三四个案例后, 学生就会渐入佳境。

及时反馈非常重要案例分析结束后, 教师一定要进行点评, 然后, 将自己准备好的案例分析参考下发, 以便学生将答案与其对比, 必要时, 可让学生课后写出案例分析报告, 并再次进行评价。到期中时, 一定要将每位学生的发言情况、成绩评定情况反馈给学生。这样, 可以让学生知道自己的不足, 知道自己的努力方向。

认真准备每一次课案例教学法需在学生具备一定理论知识时进行。所以, 在运用该方法前, 主要还是采用传统的讲授方法。教师通常都会感到课时不够, 因此, 要对每次课认真准备, 以能力培养为目标, 对课程内容进行适当取舍, 什么内容要精讲, 什么内容要略讲, 什么内容不讲, 什么内容学生必须课后自己学习, 均要进行科学设计。要用传统方法如做书面作业、小测验等让学生消化所学基本知识, 以便在案例分析时学生能够应用自如。

要注意调动每个学生的积极性高职学生比较习惯于传统的教学方法, 对于案例教学法, 不同的学生接受程度并不一样。所以, 教师要注意多观察和了解每一个学生, 给学生创造发言的机会。有的学生一学期下来, 案例课发言可达到10次, 而有的只有1次或1次也没有。其中, 有的学生非常希望教师能叫他回答问题, 但却没有自己举手的勇气。经与班主任沟通, 我了解到有一个学生入学时是全班第一名, 但性格内向, 我主动叫过他1次, 并对其发言进行了鼓励, 后来每次课他都特别专注地听课, 并积极参与。由于职业院校班级人数较多 (一般为45人) , 很难做到照顾到每个学生, 所以要尽可能与学生沟通, 了解学生, 调动其学习积极性。

另外, 教师还要协调好案例教学与各种教学工作之间的关系, 以提高学生的能力为主, 如案例讨论后一般可不写分析报告, 一学期写2~3次即可, 否则会流于形式, 也会使教师不堪重负, 影响教学效果。

摘要：在高职《市场营销学》课程教学中, 如何采用案例教学法进行了介绍, 并从案例教学的组织实施及应该注意的问题等方面进行了探讨。

关键词：高职,市场营销学,案例教学法

参考文献