课程设置市场营销（共11篇）
课程设置市场营销 篇1
1 市场营销职业素质培养不容忽视
2014年笔者被选派为参与湖北省高校青年教师深入企业行动计划项目, 顶岗锻炼企业为杭州娃哈哈集团武汉分公司, 部门是市场部。作为市场营销专业建设负责人, 在市场营销专业设计人才培养方案时, 最困惑的是企业到底需要什么样员工、学生到底学会哪些知识、该开设哪些专业课程, 就能使学生毕业上岗时与企业的销售工作实现无缝对接。带着这些疑问和困惑, 在顶岗锻炼时, 笔者重点关注了这一课题。
在工作中遇到这样两件事:一次晨会上同事小赵抱怨说自己在开发新零售网点时, 磨破了嘴皮, 那老板就是不相信他是娃哈哈公司员工, 笔者当时也非常纳闷, 因为小赵平时也是很勤快、很懂业务知识的人, 同事评价都还不错。还有一次, 人事部经理跟笔者抱怨说现在招人太难了, 90后的员工做不了几天就辞职。针对这两件事, 笔者做了观察, 发现小赵在工作中有一致命缺点:不注重个人的穿着打扮, 每次去见客户都是运动装、运动鞋。在和90后员工交流时, 他们普遍反映的问题是:工作压力大、客户太刁钻等等。
以上两个案例对笔者触动很大, 笔者在反思这些员工100%的是大专以上学历, 专业知识是过硬的, 但影响其工作成就的根本问题是其自身的素质。为此笔者进一步反思在市场营销专业人才培养方案中课程的设置, 发现大部分职业院校的课程设置仅仅关注于学生职业能力的培养, 如调研能力、策划能力、推销能力, 针对市场营销专业学生职业素质培养的课程开设较少或者设置不够全面, 这一现象必须引起。
2 目前市场营销职业素质培养的课程设置偏颇
目前, 也有部分高职院校逐渐关注学生职业素质的培养并开设了相应的课程, 然而基于对市场营销职业素质内涵的理解不够全面, 在课程设置上也存在如下问题。
2.1 身体素质
营销人员必须具有良好的身体素质和健康的体魄, 没有健康的身体, 营销人员是很难完成营销任务的。这一理念在当今高职院校市场营销专业人才培养过程中, 通常开设《大学体育》课程完成。然而, 在顶岗锻炼中发现:营销人员身体素质不仅仅包括个人的体格、体质及健康状况, 还包括个人的举止、言谈及仪容仪表的风范。因为市场营销人员就是企业的外交家, 代表企业与各类社会公众打交道, 因此必须遵守相应的礼仪及行为规范。人才培养过程中, 注重学生自身形象培养的课程较少、且形式单一, 仅开设《商务礼仪》或《大学生礼仪》课程。
2.2 知识素质
优秀的营销人员在开展工作时, 必须具有一定的知识素质。传统观点将知识素质等同于市场营销理论知识, 如市场调研知识、营销策划知识、广告知识、公关知识、渠道知识、推销知识等, 并开设相应的课程《市场调查与预测》、《市场营销策划》、《广告理论与实务》、《公共关系》、《渠道管理》、《推销理论与实务》等。然而, 在实际工作中, 学生仅仅掌握此类理论知识是远远不够的, 还必须掌握一般的科学文化常识和相应的企业、产品知识, 这样在市场营销工作中才能够更好地与顾客进行沟通, 进而提高销售业绩。对于学生科学文化常识的培养, 在课程配置方面仅仅开设《大学语文》, 且部分高职院校还有删掉之势。
2.3 心理素质
良好的心理素质是现代企业市场营销人员所必须具备的又一个基本条件。市场营销人员天天与顾客打交道, 要经受无数次的挫折与打击, 要应付形形色色的顾客, 必须加强心理训练。学生在未来就业中需具备的心理素质主要表现为:开朗友善的性格、意志坚定的信念、充满必胜的自信。然而, 在课程设置方面仅在大一上学期或者下学期开设《大学生心理健康》, 对学生职业心理素质培养方面是远远不够的。
2.4 道德素质
良好的职业道德素养是现代企业市场营销人员必备的一个基本条件。这主要包括三个方面, 一是对企业的忠诚, 二是对顾客的尊重, 三是对竞争对手要公平竞争。在培养学生职业道德素质方面, 高职院校在课程设置方面涉猎较少, 虽开设了《客户关系管理》课程, 但其主要训练学生的客户服务技巧。学生未来如何对企业要忠诚、对竞争对手该采取什么态度, 没有相应课程作支撑。
3 市场营销职业素质培养的课程设置
课程设置是指一定学校选定的各类各种课程的设立和安排, 主要包括:开设的课程类型和课程安排顺序。通过课程设置能使学生通过课程的学习与训练, 获得某一专业所具备的知识与能力。因此笔者将从两个方面阐述高职市场营销专业基于学生职业素质培养的课程设置方案。
3.1 对接市场营销职业素质内涵, 开设职业素质类课程
(1) 细化公关礼仪课程的类别, 加强学生个人职业形象的训练。
个人职业形象主要包括仪容、仪表、仪态, 现阶段礼仪类课程的内容仅仅把个人职业形象作为一章, 这对学生职业形象形成显然是不够的。笔者认为应该单独开设不少于16课时的《化妆技巧》《职业着装》《语言沟通》《职业举止》等实践课程, 进行专题训练。
(2) 加大社科人文类课程的比重, 注重学生人文素质的提高。
高职学生入学成绩多为三百分左右, 因此其人文素质比较薄弱, 基本的科学文化常识掌握不牢。在进行课程开设时, 应该加大社科人文类课程的比重, 并以公共选修课形式进行开设。笔者认为可以开设不多于8个课时的《茶道》、《国学》、《摄影》、《美学》、《人类文明史》、《戏剧》、《诗歌》等等类似的课程以提高学生的人文素质, 为其未来在工作岗位上与客户寻找话题奠定基础。
(3) 增设心理素质类课程, 加强学生心理素质的训练。
意志坚定的信念、充满必胜的自信是高职学生在未来市场营销工作中较为欠缺的心理素质。笔者认为在课程设置方面除了开设《大学生心理健康》理论课程外, 需增设不多于8个课时的《团队合作》、《自我推销》、《演讲技巧》、《社区服务》等纯实训类课程, 并以活动的方式进行开展。
(4) 增开市场营销职业道德类课程, 培养学生职业道德意识。
职业道德素质是学生在未来工作岗位中必备的, 其小则影响到学生业绩提升, 大则影响到学生的职业发展。目前在课程设置中, 少有培养学生职业道德类的课程。笔者认为应增开《市场营销职业道德规范》、《不正当竞争案例分析》、《失信员工》等课程, 使学生知晓在工作岗位上如何与企业、顾客、竞争对手相处。
3.2 合理规划课程开设顺序, 保证学生职业素质系统化培养
目前高职院校人才培养过程中, 往往根据课程内容前后衔接的规律, 将一门课程的学习在1个学期完成。笔者认为, 这种做法对于理论课程的学习尚且有用, 但对于学生职业素质的培养显然不合适。学生职业素质的培养与养成应该是一个长期的过程, 因此职业素质类的课程应根据学生能力递阶规律在每个学期开设。如心理素质类的课程, 不仅仅大一第1学期开设, 在后续的2、3、4、5、6学期都应该有形式不同的心理素质类的课程开设。
4 结语
高职院校市场营销专业课程设置不仅肩负着培养学生专业理论和知识的重任, 同时更需要融入本专业相关的职业素养教育, 让学生能够受到专业化的职业训练。如此一来我们的大学生专业职业素养的教育一定会取得更加卓有成效的成绩, 使学生在掌握过硬的专业技能的同时, 能够更加自信地适应社会的需求和挑战, 更快地适应未来的工作岗位。
摘要：学生职业素质的培养各高职院校都已高度重视, 主要从课程设置方面予以探讨。首先从顶岗锻炼中发现的现象入手, 剖析出职业素质培养的重要性, 其次指出目前高职专业课程设置中对职业素质培养存在的问题, 最后提出职业素质类课程设置的解决方案。
关键词：职业素质,高职,市场营销,课程设置
参考文献
[1]胡善珍.现代推销——理论、实务、案例、实训[M].北京:高等教育出版社, 2013.
[2]柯春媛.高职院校市场营销专业人才培养方案的研究[J].南方论刊, 2008, (12) .
[3]周叶林.高职院校市场营销专业素质教育研究[J].企业家天地, 2014, (4) .
《市场营销》课程的教学情境设计 篇2
关键词：情境教学；市场营销；设计
教学情境设计就是在课堂教学过程中，结合教材内容和紧扣教学目标，为学生创设一个有文化内涵的学习环境和活动场所，避免将教学过程变成枯燥的讲授和硬性的灌输，使学生置身于特定的教学情境之中，以满腔的热情，浓厚的兴趣在轻松愉快中接受知识、掌握技能，并在这一过程中增强形象思维能力，丰富想象力，获得审美体验和情感升华。
学习情境法是对以往常常规的、单调、固定的教学模式的一种挑战，在原来机械而单调的教学过程中，学生感到枯燥无味，课堂气氛沉闷，造成学生心理上厌倦情绪，教学质量难以提高，想要扭转这种局面，结合教学的具体内容，合理运用情境教学是一个好方法。情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材，并使学生的心理机能能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感。教学实践证明，学生的积极主动精神不是自发产生的，而需要教师启发和诱导，所以，我们在课堂教学中，要创造一切有利条件，去启发诱导学生积极地学习，才能提高课堂效率，达到理想的教学目标。就现代教学论的观点而言，有很多先进的教学方法可以实现这一目标，其中，根据教学内容，有针对性地创设一些情境，可大大激发学生的学习兴趣和积极性。本人通过这次学习同时根据自己的教学实践在《市场营销》课程的教学情境设计时进行了以下几方面的研究和探索。
一、设计精美导语，诱发兴趣
导入新课，是课堂教学的重要环节，为了使学生的心理从上课伊始就有效地定格于市场营销教学，教师应根据课程性质，设计精美导语。好导语是完成教学的前提。因为优美的导语，可烘托出特异氛围，把学生感情引入到课文情景中去。如第一次课时候时，我是通过给学生讲了2个故事作为我的课前导语的：一个是鞋子的故事，通过美国某鞋业公司的三个推销员到非洲市场考察鞋子市场的故事来让同学们判断谁是真正合格的营销人员，还有一个是杯子外面的世界，告诉同学们一个普通的杯子如果赋予它不同的含义那它的价值是不相等的，这就是真正的营销。以2个小故事为导语大大地激发起了学生们浓厚的学习兴趣，为教和学创设了一个良好的心理情境。
二、巧妙提问，激发想象
课堂提问和课堂教学关系密切。提问又是一门艺术。提问如果过宽，不能触及疑点，那么，即使课堂气氛热烈，也无补于教学目的的实现；如果过深，超出学生的智力水平，那么他们会因此而丧失“跳一跳”去“摘桃子”的信心。巧妙的提问，须在创设情境上下工夫。如教学市场营销的概念时候先提出问题：“什么是市场营销？”然后要求学生先思考然后根据自己对市场营销的认识各抒己见，有的同学认为就是推销，有的认为是广告……通过对同学答案的综合来引出市场营销正确的概念。教师提出具有一定概括性的问题，与学生已有的认识结构之间产生内部矛盾冲突，学生单凭现有的知识和技能暂时无法解决，造成了认知上的“失调”，于是就激起了学生的求知欲望，形成一种教学情境。在这种情境中，学生定会产生急切的“愿闻其详”的心理状态。
三、运用多媒体辅助教学创设情境
随着当今信息技术向教育的扩展，多媒体教学手段在教学过程中的应用越来越普及，多媒体是集文字、图像、视频与音频于一体的教学辅助工具，它能够实现用视觉、听觉与感觉等多种感观同时刺激神经系统，达到活跃气氛、激发学生积极思维的效果。教学中把学生引入教学所创设的情境之中，让学生尽心地感受声音和图像魅力，增强现实感，这是至关重要的。
教师在创设促销策略的广告策略教学情境时，可以给同学播放不同特色的广告，让同学知道不同的广告它的创作主题和创作诉求及其设计都是不同的，自然效果也不尽相同。同时选用不同的广告媒体也有不一样的效果。
四、实地实践操作，激发学生参与教学
教学来源于生活，而教学的最终目的是应用于实践和生活，教师要充分从身边的资源中创设实验践情境，让学生在亲身实践中真实体验到课本上的知识，体验到学有所用，可以大大地提高学生学习的兴趣。同时，通过实践操作，动手动脑，有效地发展学生的学习思维能力。比如在学习促销策略的时候，教师可以充分利用学校附近的几家大型超市，和各个超市联系好，让同学们周末的时候去做真正的促销，我们利用身边的大型超市作为实验场地，创设实践情境。让同学们可以真正地把课堂上的知识转化到实际的操作过程中去。这对我们的教学可以起到事半功倍的效果。因为在实践过程中，学生可以直接掌握和体验新知识，特别是其中的概念性知识从中得到会意。这可以培养学生利用固有的间接知识解决实际问题的能力和实践与创新的精神，使学生真实体验学有所用的成功和喜悦，从而周而复始地激起自己学用结合的兴趣。
市场营销是物流专业和旅游专业的一门专业基础课，也是一门注重实践性和操作性的学科，在市场营销专业教学中，不仅要强调基本原理和基础知识的传授，更要强调实践过程，使学生在学习中能够体验到管理情境。情境教学以其自身特有的魅力为学生所喜爱，通过营造活跃的课堂气氛，激发学生的兴趣，促进学生智能的发展，从而使课堂教学获得最佳效果，并在落实基础知识的过程中，培养了学生对市场营销原理综合运用的能力。同时，情境教学能更好地发挥教师的指导作用和学生的主体地位，是实现教学的一种有效手段。
参考文献：
[1]高宏，钱晓冰.情境模拟教学法在旅游专业课中的应用[J].中国职业技术教育，2005，（22）.
[2]李翠白.西方情境学习理论的发展与应用反思[J].电化教育研究，2006，（9）.
课程设置市场营销 篇3
就国内目前针对营销学教学的研究而言, 存在的一个共同问题是, 课程体系的设计都缺少一个客观、科学的参照体系, 这使得课程体系的优化与设计难免存在偏差。基于上述理论空间, 本文拟从营销学发展历史的角度切入营销学课程体系建设的研究, 通过对营销学发展历史的回顾, 梳理营销学知识体系结构, 并将其作为营销学课程体系建设的参照系, 对我国本科营销专业的课程体系进行设计, 以优化本科市场营销专业教学质量。
一、营销学简史及其知识结构
经过了百余年的发展, 营销学科内部出现了很多子学科的分化, 众多的子学科领域共同构成了现代市场营销学的学科体系和知识结构。从总体上看, 营销学的创立与发展经历了五个阶段, 即创立阶段、成长阶段、成熟阶段、创新阶段和扩展阶段 (郭国庆, 2009) 。
20世纪初, 营销学在美国创立, 但当时除了个别论述营销某一特殊领域的著作出现外, 尚不存在论述营销理论和知识的一般教材。早期的一些课程主要讨论的问题有商业组织、分销系统、营销方法、农产品营销、商品分类、销售和广告等。这一阶段对营销学思想影响力最大的是康弗斯、克拉克、梅纳德、韦德勒和贝克曼等学者, 这些学者在20世纪20年代都编写了“营销原理”教材, 构筑了最初营销学理论的体系。20世纪三四十年代是营销理论快速发展的黄金时期, 整合、统一传统理论的任务已经完成, 接下来的任务就是对已有的思想体系进行修改与补充。学者们对特定商品营销的兴趣一直不减, 有关非农产品和工业制成品的研究相当盛行。在这期间, 营销学者除了继续从经济学中汲取营养外, 还开始转向从社会科学的其他领域寻找灵感。与此同时, 还出现了大量与传统的营销解释不同的概念和方法。营销管理得到了进一步的重视, 营销管理所涉及的内容已不只是对规则或原理的简单应用, 学者们开始更多地从消费者观点和经济学分析方法入手, 注重从总体上处理营销问题。这为下一阶段营销学向管理导向的转向奠定了基础。
20世纪五六十年代是营销学理论逐渐发展成熟的时期, 这一时期, 学术界关注的焦点是营销知识的理论化和系统化, 并运用其他社会科学的概念来解释市场行为。营销知识理论化和系统化的一个重要表征, 就是在营销学界出现了诸如产品生命周期、品牌形象、营销观念、营销审计等新概念。麦卡锡的《基础营销:管理方法》是这一时期完整论述营销理论体系的著作之一。该书将营销的管理职能——产品计划、地点或分销渠道、定价和促销概括为“4P”, 并以此为基础, 建立了管理导向的营销理论体系。在随后出版的科特勒的《营销管理》经典教材中, 4P模型的核心地位得到了进一步的强化。20世纪50年代以后, 学术界由强调营销理论的系统整合逐渐转向营销的专门化研究, 这成为20世纪六七十年代营销理论发展的突出特征。如扎博借助机构—产品—职能的传统框架, 运用定量研究法和行为学、社会学概念, 论述了营销战略 (宏观) 和战术 (微观) 问题, 并指出传统的营销要素包括营销的历史发展、市场的人口统计层面、市场的经济学层面、零售和批发结构、工业营销、农业营销、营销职能、营销组合;新生的营销要素包括竞争模拟模型、市场细分模型、消费者行为、零售、物流和国际营销。20世纪70年代, 营销学还被引入了宏观领域, 出现了宏观营销、社会营销等概念, 定位理论和服务营销也在这一时期出现并被广为接受。进入20世纪80年代以后, 随着营销实践的变化, 营销理论进入了新的发展时期。这一时期, 强调竞争导向的营销战理论、全球市场营销理论、关系营销理论、大市场营销理论及直接营销理论都是颇具代表性的理论。进入20世纪90年代, 定制营销、网络营销、政治营销、营销决策支持系统、营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。
通过梳理市场营销学的创立与发展历程, 尤其通过对其学科体系中各个专业领域的知识结构进行梳理, 我们总结了与营销学发展史以及营销学理论体系相对应的营销学知识结构 (表1) 。
针对营销学知识体系构成, 需要说明的有以下几点:第一, 由于市场营销学建立的基础是消费品, 因而在营销学原理中, 虽然多数知识适用于所有类型的产品营销, 但由于一些产品或营销对象的独特性, 如工业品、服务、地点、非盈利组织等, 与消费品市场存在重大差异, 因而需要发展新的营销理论来指导这些产品或对象的营销活动, 因而就有了营销应用范围这一分类维度。这一维度中的营销知识体系都体现了它们相对于消费品市场的差异。第二, 上述知识体系并不等同于课程体系。对于很多营销知识来说, 可以将其整合为一门课程来在课堂上为学生教授。如广告、推销、销售管理、公共关系、直复营销、事件与体验等可以被纳入营销传播 (沟通) 或整合营销传播这门课程中。再如, 工业品 (产业) 营销、采购管理、非盈利组织营销则可以被纳入组织间营销这门课程中。第三, 上述知识体系体现了以美国市场变迁为背景的营销学发展轨迹, 而对与美国的经济、社会、文化等方面存在重大差异的中国市场来说, 我们在设立营销学课程体系时, 需要在营销学基本知识体系与本土化情境之间取得平衡。因此, 上述知识体系只是为我们设计与优化营销学课程体系提供了基本的参照基准。
二、本科营销专业课程体系设计
在上述营销学知识体系结构梳理的基础上, 我们针对大学本科市场营销专业的课程体系进行了相应的设计。根据大多数院校的课程体系构成, 我们将课程分为学科基础课、专业必修课和选修课三类。
首先, 根据营销学的发展历史, 营销学的理论基础主要来自经济学、社会学、心理学等学科。与之相应, 我们认为, 将微观经济学、社会学、心理学、管理学和战略管理学作为营销专业学生的学科基础课程, 可以为后续营销专业课程的学习提供良好的知识基础。
其次, 专业必修课程体系的设计遵循营销职能与营销应用范围两条主线。遵循营销职能这条线索, 课程体系中应当包括在营销学发展历史中居于核心位置的那些知识体系, 这包括消费者行为学、市场营销调研、广告学、商品学、品牌管理、营销渠道管理、整合营销传播及营销研究方法。遵循第二条线索营销学获得了很多拓展, 但根据这些应用范围在实践中的广泛性与一般性, 可以考虑将服务营销、零售学和组织间营销三门课程纳入必修课范畴。虽然服务营销与零售学存在一定程度的交叉, 但零售学在营销学知识体系中一直居于核心地位, 所以应该将其纳入。而组织间营销则可以涵盖除了消费品和服务以外的各种工业品营销, 以及除了终端消费者以外的面向各种企业、政府和公共事业机构的营销活动。传统营销管理理论建立的基础是消费品市场, 将服务营销和组织间营销纳入必修课可以强化学生在营销学核心知识掌握上涵盖的范围。
对于专业选修课, 我们认为可以最大限度地为学生提供课程资源, 以涵盖更多的营销学知识领域。选修课程的设置, 一方面要体现营销学的应用范围, 如农产品营销、社会营销、地点营销、网络营销、国际市场营销等;另一方面也要体现一些营销的职能, 如公共关系管理、销售管理 (推销学) 、客户关系管理、物流与供应链管理、宏观市场营销 (流通理论) 等。各个高校还可根据实际情况开设更多的选修课程, 以涵盖更多的营销学知识, 如复旦大学开设了奢侈品与时尚品产业营销、体育与娱乐产业营销课程, 就体现了社会对营销管理的现实需求。同时, 还可以开设开放性专题课程, 以将更多的前沿主题纳入课程体系, 为学生提供更多的营销学前沿动态。
三、结论与应用建议
本文基于对营销学发展历史的简要回顾梳理了营销学的核心知识体系, 并在此基础上对本科市场营销专业的课程体系进行了设计。本文的研究弥补了以往关于课程体系优化与设计的研究缺少客观参照体系的缺陷, 将营销学理论的核心知识体系作为设计课程体系的依据与参照, 这一思路可以为其他专业课程体系的研究所借鉴。
市场营销课程总结 篇4
市场营销是一门比较实用的课程，作为一名消费者，市场营销时刻发生在我们身边。无论是学校周边的超市发、华联和其他商店还是京东、卓越、当当等网上商城，各种销售和促销活动都与市场营销有着紧密的联系。
本学期的市场营销课主要包括市场营销导论、市场环境分析、市场竞争战略、目标市场战略、产品策略等几个章节。
营销就是通过创造和交换产品和价值, 从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。市场=消费主体×购买力×购买欲望，这个公式告诉我们，要想形成一个市场，不仅要有消费者，还必须要消费者想买和消费者买得起才行，如果消费者想购买但买不起或者消费者有购买力但不想买，或者根本就没有消费主体，都不能形成市场。例如，李开复在SGI时曾研发过一个很酷的产品，但因为没有购买而导致整个事业部被砍掉；苹果早期的电脑Lisa也因售价过高而缺乏市场。
需求有零需求、负需求和正需求之分，零需求是要改变营销，负需求时要刺激营销，潜在需求时要进行产品开发性营销，下降需求是要进行市场开发性营销，充分需求要维持营销，波动需求时要进行同步性营销等等，在需求不同时要采取不同的营销策略。
营销组合主要有4P理论和4C理论，4P理论即为Product(产品)，Price(价格)，Place(渠道)，Promotion(促销)；4C理论即为Consumer(消费者)，Cost(成本)，Convenience(便利)，Communication(沟通)。后来也出现6P理论和10P理论等。
通过广泛搜集市场信息，进行有效的市场细分和借助产品/市场矩阵，企业能够发现市场机会，从而开辟自己的市场领域。
顾客让渡理论告诉我们，顾客购买的不仅仅是产品的价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值，顾客所支付的不仅包括货币成本，还包括时间成本、体力成本和精神成本。顾客让渡价值=顾客总价值—顾客总成本，这条公式告诉我们，要想提高顾客让渡价值，可以提高顾客总价值，例如提升产品质量或服务质量等，海尔的五个一服务（递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式产品通检服务）就是一个很好的例子；也可以降低顾客总成本，如降价或提供更便捷的购物环境等，物美、美廉美的购物班车为顾客购物提供了便利。可以是保持顾客总成本不变，提高顾客总价值；或者保持顾客顾客总价值不变，降低顾客总成本；或者同时提高顾客总价值和顾客总成本，顾客总价值提高幅度更大；或者同时降低顾客总价值和顾客总成本，顾客总成本下降幅度更大；也可以是同时提高顾客总价值和降低顾客总成本。
市场环境可分为宏观环境和微观环境，宏观环境因素是指企业运行的外部大环境，它对于企业来说,既不可控制，又不可影响。微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括公司自身、供应商、中间商、用户市场、竞争者和公众。企业必须了解和把握营销环境的变化及其发展趋势，及时调整营销策略，以适应不可控环境因素的变化。发现环境威胁时应采取积极措施，避免或减轻威胁给企业造成的损失；发现市场机会时，把握好营销时机，更好地发展企业。
消费者的购买行为受社会、文化、个人、心理因素影响，如回族不吃猪肉等。购买行为分析可采用6W2H法（Who、What、Which、Why、When、Where、How、How much）。
由于不同的消费者有不同的需求，而企业的资源有限，任何一个企业都不可能满足市场上所有顾客的要求，所以要进行市场细分。市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程，其步骤可分为选定产品市场范围、列举潜在顾客的需求、分析潜在顾客的不同需求、制定相应的营销策略。
在市场细分的基础上，企业根据每个细分市场的吸引力程度，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场，这就是目标市场的选择。目标市场选择标准包括有一定的规模和发展潜力、细分市场结构的吸引力及符合企业目标和能力等。
一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期。产品生命周期可分为导入期、增长期、成熟期、衰退期四个阶段。根据各个阶段呈现的不同市场特征，企业可以采取不同的营销策略。
由于产品生命周期的需要，要对新产品进行开发，新产品开发程序包括寻求创意、创意筛选、概念实验、营销战略、营业分析、产品开发、市场实验、批量上市8个阶段。
产品的包装不仅可以保护商品，良好的包装还可以吸引消费者，起到增值和促销的作用，给消费者带来便利，也给生产者带来利润。产品包装应坚持适用原则、经济原则和美观原则，不可花过高的成本，包装的文字说明也要实事求是。
高职市场营销课程教学探索与实践 篇5
【关键词】学习任务 情境设计 学生主体
市场营销作为管理类学科的一门课程,实践性和应用性极强,注重培养学生创新思维及综合运用市场营销知识去解决实际问题的能力。如何打破教材本身的框架,把所有的知识汇集起来,以一个目标为主线,把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练是众多市场营销教师思考的一个问题。笔者根据自己的教学实践与摸索,介绍对这门课程的几点认识。
基于工作过程系统化,与企业实际应用相结合,以企业典型工作任务为载体,设计了11个学习情境,展现市场营销课程的特点和内容。通过设计不同的学习情景,学生在课堂中发挥主体性,并学会分析设计和讲解表达,自主构架学习条件,促进学习能力,最终提高职业技能。
一、学习任务的选定
在内容组织与安排上遵循學生职业能力培养的基本规律,根据市场营销职业岗位所面临的实际工作任务,找出三大学习项目,11个学习任务。每一项任务都是一项完整的工作,按任务引导、设计、规划、实施、检查4个步骤实施。任务的过渡在知识要求上由多到少,在技能上要求由繁到简,教、学、做相结合,理论与实践一体化。具体任务如表1:
每一项任务都是一项完整的工作,教师根据每一任务设计相应学习情境。在教学中引入情境,使学生对教学产生兴趣。兴趣非常重要,是人认识事物和从事某种活动的内在倾向性,它和人们的情感有密切的联系。在市场营销的教学内容中利用情境教学模式,激发学生兴趣,提高学生自主学习性,完成各个学习任务。
二、主要教学环节设计
1.学习情境的设计
第一堂课讲述市场营销概念,学生无法把握这门课程的具体内容,更不能把所学内容与实际工作相结合。教师首先做好教学设计,根据任务1设计第一个学习情境。介绍了相关学习情境后,根据学生特点把一部分学生编入ABCD四组。四组学生在深入讨论之后分别扮演采用生产观念的企业、产品观念的企业、推销观念的企业、市场营销观念的企业,向其他学生扮演的客户销售产品。学生通过实施演练取得比教师仅在讲堂上讲解营销观念的效果要好得多,真正理解到市场营销观念是如何注重买方需要。教师在这个过程中处于次要地位,教师只是要扮演好主持人的角色并积极创造和维护良好的课堂气氛。最后,教师进行归纳总结,把市场营销的理论进行陈述。学生此时对市场营销这一概念的认识已经达到了理论和实际的较好结合,知识与技能得到进一步的扩展与加强。
2.课外环节的设计与实施
在进行了课堂内的角色扮演之后,为更好地促进学生透彻理解,必须开展课外环节的设计。由于通过情景1的演练,学生对市场营销概念已经有了基本认识,这就为完成第二个学习任务做好了充分铺垫。在这一过程中,学生围绕着现代市场营销观念的核心内容来进行相关调查活动,即在买方市场条件下,企业如何改变以往单纯以买主为中心的思维模式,转向认真研究消费需求,正确选择为之服务的目标市场,并以满足目标顾客的需要及其变动,不断调整自己的营销策略;企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则,将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要,并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。
课外环节的设计是安排学生课外时间到市区的各大商场体验不同的现代营销手段。学生可根据各自的喜好自主选择不同商家,活动结束后,形成文字总结材料。通过这一课外环节,学生的听、说、写、推理、思维的能力得到全面发展。
三、组织以学生为主体的教学流程
1.学生学会分析
无论是情景教学,还是角色扮演,学生在整个过程中始终是参与者。各小组对自己、对他人的表现进行分析,找出为什么销售同样产品会产生不同的结果的原因,学生的分析能力得到提高,大面积提高教学质量。
2.学生学会设计
教师只是给出一个情境,具体如何进行角色扮演由学生自己设计。各小组在明确本次职业活动的内容与能力的基础上,推选出自律性及组织能力较强的为小组的组长,组长再来合理分配小组内的角色,充分调动学生的主观能动性,锻炼学生的协调能力。通过活动,学生将逐步学会如何合作、如何解决矛盾、如何使局部利益服从整体利益、如何协调统一个人目标与团队目标的方法。
3.学生学会讲解表达
每个学习团队自主选择代表陈述本组的工作成果及相关分析,其他小组成员可以提出质疑或补充,在对抗、合作的辩论中锻炼学生的口头表达能力及沟通能力。
四、实施任务导向的教学过程中应注意的事项
1.避免教学时间安排不紧凑,课堂教学散乱
在进行教学过程中,围绕着学习任务展开的各种活动,经常出现会突破原有时间安排的情况。作为组织者的教师,要把握好节奏,有较强的调控能力,对出现的种种问题及时进行指导,灵活处理教学中出现的各种情况。
2.教师要做好大量的教学准备工作
由于在教学过程中涉及的学科知识面较广,教师需要做好大量的教学准备工作。这也就对教师的教学能力和专业素质提出较高要求。教师要不断丰富、更新自己的学科知识,改变原来单纯接受式的学习方式,建立和形成旨在充分调动、发挥学生主体性的学习方式,促进学生独立思考与操作。
参考文献:
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[3]梁健爱.行为导向教学法在市场营销专业教学中的应用.安徽工业大学学报(社会科学版),2007,(1).
课程设置市场营销 篇6
中等职业教育是在九年义务教育的基础上培养技能型人才和高素质劳动者的教育,也包括一部分高中后职业教育。中职教育以就业为导向,教学的全过程也应该在很大程度上围绕就业这一目标来开展,包括教学环节的设计,教学方法的设计,当然也包括作业设计。
市场营销专业作为传统品牌专业,是许多职业学校都会开设的。作为市场营销专业的主干专业课———市场营销,是一门实践性、应用性很强的学科,市场对其从业者有着基本的以及特有的职业能力要求,简单说,一方面是职业技术能力,另一方面是职业素质能力,也称关键能力。作为职业技术能力,比如专业知识、理论及通用的技术等可以通过课堂教学或者阅读书籍等途径获得,而职业素质能力,就市场营销专业的学生来说,包括沟通协调能力、人际交往能力、合作能力等必须具备的能力,其相对于具体的专业知识来说更抽象,并非通过说教与指导就可以获得和提高, 更多的应该在各专业课的整个教学过程中,通过一定的教学手段和方法有意识地培养和锻炼,作业设计应该充分发挥其应有的作用。
2传统市场营销作业设计的弊端
2.1作业功能的单一性
教学将作业的功能主要定位于巩固和检查知识的掌握情况,而忽略了课程目标三个维度中的“过程和方法、情感态度和价值观”。
2.2作业完成的封闭性
传统观念强调独立、自主地完成作业,从未将“合作”“交流”当成一项必要的素养通过作业的形式加以培养和巩固,偶尔的合作探究也只是公开课的表现形式,实际的训练无从谈起,长期将作业这一可以培养和锻炼学生合作、交流能力的平台或者说是载体弃之不用。
对于市场营销课程的作业,应该根据其专业特点,紧紧围绕就业导向这一目标,以市场的要求来设计相关的市场营销课程的作业。市场需要学生具备什么样的能力,就培养学生什么样的能力,抓住职业教育的本质,充分利用教学过程的各个环节,传统的作业设计模式和思路因其局限性和明显的弊端,应该加以改革和创新。
3合作型分层作业在市场营销课程中的运用
笔者提出合作型分层作业的初衷是为了有意识地培养和锻炼市场营销专业学生的职业素质能力,因此这里所说的分层有别于一般分层教学中的分层,并不是简单以学生的学习成绩、学习能力、知识掌握程度等指标作为分层的依据,而是更加侧重于学生的职业素质能力,比如:合作意识和能力、沟通协调能力、 组织能力、人际交往能力等。强调“分层”是基础和前提,即准备环节,是合作的第一步。分层在具体的操作中,可以是横向的分层即个体与个体间,以某种职业能力的高低为依据,同时也可以是单独个体的各种职业素质能力体现按高低进行分层,为的是在教学以及作业完成过程中更具有针对性。以下是笔者在市场营销课程教学中作业这一环节的一些具体做法。
3.1课堂作业以小组形式强化交流的能力
在《市场营销》课程的学习初期,针对中职毕业生的就业岗位大多数是从营业员、促销员等基层工作开始,对口头表达能力、自我展示能力、沟通交往能力有着更高的要求,因此在授课时老师很注意在课堂上给学生创造更多说话和表达的机会,并辅以一些技巧、 方法的训练,克服一些学生一说话、一面试就出现的面红耳赤、汗流满面、语言结巴、细如蚊哼、表情木讷等现象,让学生在课堂上能够大胆地展示自己,为以后小组的合作和交流奠定基础。
课堂教学时间有限,不可能利用整节课的时间进行讨论。教师即兴出一点小题目,在没有任何参考资料的情况下,考察学生的反应能力、应变能力、分析能力、表达能力等。在具体实施时,有针对性地通过小组成员的督促,强化“说”的能力弱的同学在这方面能力的锻炼。通过这一阶段的实践,学生参与性更高,学习积极性明显增强,在交流和表达时也显得更有自信, 更有条理。
3.2课后作业利用分层和合作锻炼学生职业素质能力
通过一段时间的课堂观察和课后调查,对班级中的学生在职业素质能力方面的表现已经有了更进一步的了解,因此有意识将学生按照职业素质能力的差异性进行了分层,把全班32人分成8个小组,保证小组间的总体能力基本一致,并相对固定。有针对性地布置一些课后作业,并对学生完成作业的质量进行分析和评价。经过几次作业后,应适当调整小组成员,以使得各组的总体水平和实力相当,即“组内异质,组间同质”。
学生多数是自由组合、自组分工完成课外作业, 虽然学生间学习和生活在一起的时间比较多,但缺乏对各自成员职业能力的认知和评价,因此作业完成并不理想。很多小组并不会合理分工和合作,这正需要通过作业形式让他们自己了解分层合作所存在的问题。利用课堂时间,笔者通过以下方法针对学生完成的作业情况与学生进行了交流和评析,一是学生自己找问题,二是教师进行分析和讲解,让学生明白本组完成的作业存在的问题以及该如何更好地进行分工和合作。在后来几次课后作业中,笔者又采取了以合作形式下的指定分工(按能力差异进行分层,并针对某方面能力表现相对较弱的同学,加强这一方面能力的锻炼)和自我分工(让学生在适当地调整和适应下, 学会分工的技巧以及合作的基本能力,提高他们的合作意识)相结合的方式完成合作分层作业,通过有针对性的方法,让个体学生强项能力有了进一步提高, 弱项能力也得到了锻炼。
3.3利用课外作业,丰富作业内容,学会更多合作
中职教育因其职业教育的特点,并不像普通教育那样有着升学和应试的压力,学生的作业量少,课外业余时间相对较多,加上学生自我学习意识差、自控能力弱、学习习惯差等客观实际,应该适当加强课外作业的布置。中职学生的课外作业应当具有专业的针对性,并强调生活化和实践性的原则。
因为作业的内容更贴近生活,学生有着自我的感受,因此合作起来更有兴趣和基础,交流起来更融洽。 在作业中让学生走出课堂,进入生活和社会,向生活求教,向周围人求教,让学生实地锻炼与人沟通和交往的能力,学会和更多人的合作,具有一定的实践性和实效性。
3.4期末作业综合考察和锻炼学生合作分工能力及知识的灵活运用
学期临近结束时,学生已经较系统地学习并掌握了有关的市场营销知识和内容,在多次分工和合作过程中,掌握了一定的分工合作的原则和技巧,作业考察的关键不仅在于对知识的掌握程度,还应考察学生的自我认知、评价,以及独立完成一个较大项目时,合作、分工以及职业素质等各方面能力的综合表现。
中职学校市场营销课程教学 篇7
一、当前中职学校市场营销课程教学存在的问题
1. 理论课与实践课课程安排不合理, 毕业生难以达到企业的要求。
理论课与实践课是中职教育课程体系中的两大课型。目前, 大多数中职学校仍以传统方式进行市场营销课程的教学, 重理论、轻实践, 知识更新慢, 缺少对学生职业能力、动手能力和操作能力的培养, 这种教学模式与企业对人才的需求存在很大的差异, 企业大多倾向于招聘有实践经验的员工。
2. 教学方式与学生特性不符。
目前就读于中职学校的学生绝大多数成绩差、表现差。由于基础太差, 学生会因为学习困难而产生厌学情绪。面对学生的这种消极的学习状态, 中职学校的市场营销学教师虽然也采用了一些辅助的现代教学手段如多媒体, 但基本脱离不了一本教科书、一块黑板、一支粉笔, 以注入式、满堂灌为主要特征的陈旧的教学方法, 这种课堂讲授模式极大地限制了学生的主动性、独立性和创造性。另外, 教师上课强调学科知识的结论性和接受性较多, 学生动口、动脑的实践机会较少, 难以顾及学生的兴趣及需要上的个性差异等, 束缚了学生的思维, 课堂气氛沉闷。
3. 市场营销专业教师普遍缺乏实践经验。
市场营销学是一门操作性、实践性极强的学科, 实践教学环节承担了培养学生实践能力和职业素质的重要任务。在学生的实践能力培养过程中, 教师的业务水平、实践能力、创造能力直接影响着学生实践水平的提高。结合很多中职学校的实际情况来看, 目前, 该专业教师主要有两类:一部分是年轻教师, 多是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务, 他们的理论专业知识较全面, 但实践经验普遍不足;另一部分是年龄稍大的教师, 大多是从其他学科转教市场营销专业的, 专业知识与实践经验都缺乏。因此, 整体来看, 相当比例的中职教师缺乏足够的市场营销实践经验, 使实践教学不能有效开展。
二、完善中职学校市场营销课程教学的措施
1. 加强教师的进修培训, 重点培养“双师型”教师。
(1) 采取内引外联的方式, 结合教学进行教师培训。可以聘请部分有实践经验的企业营销策划和高级管理人员担任兼职教师, 参与实践教学指导, 让他们既到学校指导市场营销教学工作, 进行教师培训, 又担任部分市场营销课程教学, 弥补在校教师实践经验的不足。
(2) 采取上送下派方式, 提高市场营销课程教师的理论水平和实践操作技能。中职学校应针对市场营销知识的更新, 选派教学经验丰富的优秀教师参加培训, 提高他们的市场营销专业理论水平;对未经过实践锻炼、动手能力差的教师, 应下派到企业市场营销部门锻炼, 提高他们的实践操作能力和应用能力。
2. 教学内容以实践为指导。
目前的市场营销课程教材版本很多, 质量参差不齐, 因此, 应打破教材的束缚, 不能完全按照教材内容来设计教学内容, 而应根据专业培养目标和教学重点, 将教材的主要内容提取出来并结合市场营销工作实际来设计教学内容。教师可考虑引入行动导向理论, 针对市场营销的每一个过程来传授相关的课程内容, 将理论课程实践化、项目化。例如, 利用沙盘、营销软件等形式进行实践, 鼓励学生参加各种市场营销实践活动。
3. 教师应转变填鸭式教学方法, 采用多种教学方式, 提高学生的学习积极性, 比较典型的教学方式有以下几种。
(1) 案例教学法。案例教学是一种集理论与实践为一体的教学方法, 这种方法可以使理论知识形象化、生动化, 使学生能深刻理解和掌握理论要点, 学会把市场营销的理论知识灵活地运用到实际案例中, 同时, 还可以提高学生的学习兴趣, 提高其分析和解决实际问题的能力。
(2) 情景模拟法。情景模拟法是指借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业的理论知识, 了解市场运作规律, 掌握实用的营销方法和操作技能, 成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。这种方法在具体教学中要针对某一阶段的教学或者在整个理论教学结束后, 先带领学生实地参观或者观看市场营销录像, 然后分配模拟角色, 准确布置任务, 尽快使学生融入情境, 进入角色。
(3) 任务驱动教学法。主要是教师根据教学要求布置相关任务, 学生在任务的驱使下, 进一步学习知识、应用知识、掌握知识, 最终完成任务。
4. 强化实践教学环节, 提高学生的实践操作技能。
市场营销课程改革探析 篇8
1 市场营销课程改革的环境
1.1 市场营销人才市场的供求
近年来,市场营销专业一直是人才市场上的热门专业。从2001年到2004年，市场营人才需求总量增长了99.5%。其中,本科及本科以上专业人员的需求数达到了40%。同时,职位需求比在不断上升,从2001年下半年1.046:1上升到2004年一季度的1.422:1。近几年,这种需求势头不减。2005—2007年每年一季度全国主要城市人才市场招聘中,市场营销专业排名始终高居榜首,全国市场营销人才需求总量都在42万人左右,2007年二季度达到了43.024万人。人才市场的供求现状要求各高校加强市场营销专业的建设,尤其是加强本科以上市场营销专业的建设。
1.2 高校市场营销课程的发展
市场营销学是20世纪发源于美国的一门专门研究市场营销活动规律的科学。它在解决企业生产过剩、打破贸易壁垒、拓展市场、促进企业生产和社会经济发展方面具有不可估量的作用。在市场全球化的过程中,它更使一大批跨国公司获得巨大成功。随着营销环境的变化,我们在吸收国外市场营销理论的同时,必须发展适合我国文化和市场的现代市场营销。基于市场营销学的巨大作用,我国在改革开放初期就引进了市场营销学科。进入20世纪90年代后,市场营销学已在我国高校普遍开设。市场营销课程的普遍开设,对增强学生市场意识、预测市场未来走势、了解和掌握市场运作规律起到十分积极的作用。
2 市场营销课程改革的现状
2.1 传统的教学方法
传统教学是一种讲授式的教学,在这种教学模式下,学生只是被动地听老师讲授知识,极少有机会去主动思考分析,教学效果难以保证。传统的课堂教学模式弊端具体表现在以下几个方面。
(1)在课堂教学过程中,以书本为中心,以教师为主体,以满堂灌讲授方法为手段,忽视了学生学习主动性和创造性的发挥。采用填鸭式的教学法,学生容易产生厌学的情绪。在课堂上,有一部分学生采取消极的抵触行为,造成在大学课堂里教师一边教学,还要一边管理课堂纪律,使教学过程变成了学习主体缺位的纯粹的教师行为。
(2)在课堂教学过程中,学生被看成是“听众”,是被动接受讲授内容的群体,忽视了学生是能动的学习主体。教师把准备好的教学内容、语言、板书乃至图文并茂的课件展示给学生,学生只等待听讲,被动地吸收理论知识。在这种被动学习模式下,学生完全依附于老师,学习积极性差。
(3)把教学过程看成是单向的、纯粹的信息输出过程,忽视了师生之间的双向交流和沟通,排斥了互动教学,使学生完全处于被动的听、记、背、考的层面上,使学生丧失了学习的主体地位。虽然教师也在课堂上进行提问与启发,但学生课堂参与意识不强,课堂气氛常常陷于沉闷状态,教师的辛苦讲解与教学效果不成正比。而经考试后发现问题时,课程已经结束,缺憾已无法弥补。
因此,改革市场营销课堂教学模式,培养基础理论扎实,善于把理论知识与社会实践活动紧密结合,善于应用知识正确、创造性地解决具体实际问题能力的新型管理人才是我们高等教育工作的重点,也是本课程课堂教学模式改革的当务之急。
2.2 教学内容
在传统的教学过程中,老师按照教材的章节逐章进行讲解,按照教学大纲的要求进行教学,但是教学效果却不尽如人意。社会对于学生能力的需要在不断发生变化,因此在教学过程中针对学生的能力培养进行课程安排更合理。比如,建立岗位技能体系结构,再确定所需要的理论知识的原理、概念。理论知识是为岗位技能服务的,技能培养需要什么,理论知识学习就指向什么,这才是解决问题的关键所在。
另外,在考试方式上,传统的教学也存在不合理的地方。平时成绩占20%,卷面成绩占80%,并不能完全反映学生分析问题、解决问题的能力。
3 市场营销课程改革的对策
3.1 教学方法
3.1.1 互动式教学
市场营销学科的应用性强,传统讲授式的授课已不太适应课程教学的需求,应建立一种互动式的教学模式,通过课堂上师生教与学的互动,提高教学效果,培养学生才能。
(1)培育课堂互动的气氛,鼓励学生畅所欲言,让学生灵活学习。比如,前一节课下课之前向学生公布预讲要点后,要求学生以个人的形式或小组的形式向讲授教师提出自己及小组关注或感兴趣的话题。为此,学生需要上网或到图书馆收集大量的本学科信息和知识点。通过这种方法的尝试,让学生参与到教学中来。这样学生不仅学会了收集整理资料,培养了表达能力,更重要的是提高了沉着、大胆、交往等心理素质。同时,教师应利用恰当的时间和方法,进行个性化、针对性的讲解,解决学生们提出的各种问题,差异化地满足不同学生在知识方面的需求。
(2)通过丰富互动的方式,引导学生积极参与教学过程,能加强师生之间的相互交流、沟通和理解;能克服传统教学教师满堂讲、学生被动学的缺陷;能激发学生学习热情,为学生提供更多的学习、锻炼平台和机会。比如,在授课过程中,教师要求学生进行角色互换,提出“假如你是经营者,你怎样处理这个情况”等问题,调动学生积极思考、主动学习,从而达到良好的教学效果。
3.1.2 案例教学法
案例教学可分为2种类型:①从实例到理论,即引导学生运用案例,经过自主合作,群体思维撞击,寻找知识形成规律,发现基本概念并运用掌握的规律和概念去解决实际问题。②从理论到实例,即给出基本概念,启发学生运用基本概念,发散思维,以实例解释理论,以实例证明理论,从而获得解决实际问题的能力。
市场营销学是一门实践性很强的课程,而学生与社会接触机会少,社会实践经验欠缺,为此,我们采用案例教学法。具体做法是:①将案例作为讲授理论时的经典引例,给学生进行系统分析和总结。这不仅锻炼了学生的语言表达能力、逻辑思维能力,同时也加强了学生对所学理论知识的理解。②根据课程进度,将案例发放给学生,以作业或小组讨论的形式进行充分地讨论,增强学生的团队意识,让学生寻找案例的精华所在,使学生的思考更加深入和全面。
3.1.3 情境教学法
情景模拟教学就是利用多媒体技术和计算机网络资源,将企业的营销活动或模拟的企业营销活动展现在学生面前,通过提出富有启发性和挑战性的问题,使学生身临其境并进入角色,真正站在企业营销者的角度思考问题,同时提出解决问题的方案,然后教师将学生提出的方案拿到学生中展开讨论,让学生在辩论过程中进一步理解所学的理论知识,进一步开阔思维,进而培养其营销能力。
营销的应用性、实践性很强,仅靠讲授与分析案例是不够的。学生非常渴望能够接触到企业实际的营销工作。而教师带领学生深入企业学习是最好的解决办法,但由于条件所限,学生往往不能实现亲临实践的目的,这时不妨利用营销模拟的方式,同样能收到不错的效果。比如,在ERP、沙盘模拟实验室,所有学生都可以参加模拟对抗,从而加深对营销规划的重要性的理解。
模拟营销情景教学还可以通过另一种方法在课堂上进行,其做法是:先带领学生进行营销见习或观看营销录像,然后分配模拟角色,以使学生产生身临其境的感觉,激发学生的学习兴趣。
(1)模拟市场——角色促销。在市场营销学的促销策略教学中,专门开设营销模拟课,让学生拿来自己喜欢和熟悉的小商品,在课堂设立的模拟市场上利用所学的促销方法(人员促销、广告、公共关系、营业推广)仿真促销。学生们可根据自己物品的特点,设计及选择不同的促销方法。角色促销促使学生对促销策略有了实践性的应用,学生也从理论上的认识步入了应用——仿真操作。
(2)模拟市场——内容展示。根据学生理论知识的学习进度及实际问题,专门开设模拟理论展示课,让每个学生都有机会在模拟市场中展示理论的应用形式。如市场细分、目标市场选择、市场调研与预测、竞争者策略的价格分析策略等。
3.2 教学内容
3.2.1 精心设计第一讲的教学内容
做好课程第一堂课的教学是吸引学生,激起学生对教师所教课程产生兴趣的重要前提。大多数学生都对每学科的第一堂课具有好奇和期待的心理,我们应抓住学生这一特殊心理,精心设计第一堂课,先声夺人,引发学习兴趣。
3.2.2 按模块讲课
在教学过程中,教师应根据调研,着重了解本课程重点培养学生什么能力。将整个课程的内容按照不同的重点培养能力分成若干个模块,这对于学生能力的培养至关重要。
3.3 考核方式改革
在考核方式改革上,应采用灵活的方式、方法,注重理论联系实际,密切联系我国市场经济改革的实际和转轨经济特征,采用案例分析、亲临设计调查整理分析等方法,极大地调动学生的学习积极性,锻炼学生运用所学知识发现问题、提出问题、分析研究问题和解决问题的能力。市场营销教学强调培养学生的创新精神和实践能力,而传统的以知识继承和记忆为主的闭卷式考核方法,无法正确引导学生的学习方向,不利于对学生创新精神和动手能力的培养。为此,学校在市场营销课程考核的内容、方式、成绩计算等多方面应进行全面的改革与尝试。
在考核内容的选择上,既考知识又考能力,着重考核学生的综合素质和实践创新能力;在考核方式上,根据市场营销课程的特点,采用闭卷笔试、开卷笔试、口试、模拟操作、案例分析报告、策划设计等多样化的考核方式;在评判学生学业成绩上,改革传统的以期末考试成绩为主的评判方式。
摘要：随着市场经济的迅速发展,企业迫切需要大批市场营销专业人才。作为市场营销专业的核心专业课程——市场营销课程显得尤为重要。文章分析了目前市场营销课程教学中存在的问题,并提出了相应的对策。
关键词：市场营销,课程改革,教学方法
参考文献
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《旅游市场营销》课程的改革 篇9
1 职业教育的现状
目前, 全世界的经济都处于缓慢增长的状态, 就业压力非常的大。大学的就业问题一直是一个社会的问题, 而我们的职业学校学生怎么来面对这样的大环境呢。只能从自身出发, 发挥自己最大的潜能, 做一个具有高素质技能型的人才。我们在旅游管理专业开设市场营销课程, 为他们又提出了一个新的岗位——旅游市场营销师。
2 关注师生情感交流, 激发学生学习兴趣
市场营销作为管理类学科的一门课程, 具有很强的应用性和实践性, 在日常教学中, 更注重培养学生运用所学知识解决实际问题, 提高学生的综合素质, 启发学生的创新思维。高职市场营销课程具有知识点多、内容庞杂的特点, 对于实践教学来说具有一定的难度, 需要教师运用灵活的教学方法, 将市场营销课程与旅游专业的专业特点和学生特点结合起来, 取得良好的教学效果。
2.1 关注师生情感交流
教学过程即是传授与学习知识的过程, 也是师生情感交流的过程。旅游专业的学生, 认为自己将来只能做导游和服务员这样的工作, 对自己将来的工作很没有信心, 认为自己只能去“伺候”人。
2.2 激发学生学习兴趣
一门课要让学生感兴趣就是要让学生觉得该课值得学习。因此教师要时刻留心旅游市场营销和他们所学专业相结合, 让《旅游市场营销》这门课贴近生活、贴近实际、贴近学生活动。只要在教学中多让他们感觉到这本课程在他们无论是导游还是客房工作中都会运用到, 能使他们的工作更出色, 这样就可以激发他们的学习兴趣。
3 改革教学方法
苏联的教育家巴班斯基说:“教学方法是教师与学生之间相互联系的活动方式与途径”。因此, 要把教学目的变成“学的需要”, 变“要我学”为“我要学”, 变“学会”为“会学”, 充分发挥“教”与“学”的两个积极性, 即充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。
(1) 角色扮演。
如图1所示:教师仍保持对全班的领导, 在分配任务时确定目标。我们把班级分成六个组。我们的旅游者对什么样的旅游产品感兴趣, 我们的旅游企业该怎么做, 如何安排导游的行程。
(2) 通过角色扮演, 学生对市场营销概念已经有了基本认识, 这就为完成第二个学习任务做好了充分铺垫。在这一过程中, 学生围绕着现代市场营销观念的核心内容来进行相关调查活动, 即在买方市场条件下, 企业如何改变以往单纯以买主为中心的思维模式, 转向认真研究消费需求, 正确选择为之服务的目标市场, 并以满足目标顾客的需要及其变动, 不断调整自己的营销策略;企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则, 将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要, 并千方百计使顾客满意, 从而实现企业目标。课外环节的设计是安排学生课外时间到市区的各大商场体验不同的现代营销手段。学生可根据各自的喜好自主选择不同商家, 活动结束后, 形成文字总结材料。通过这一课外环节, 学生的听、说、写、推理、思维的能力得到全面发展。
(3) 学生学会分析, 学生要通过前期的学习, 自己懂得如何运用市场调查, 来写问卷调查和调研评估。通过小组讨论, 来确定我们的评估结果能所为我们的营销经理所运用, 为我们的旅游企业带来更大的利润。
(4) 教师要做好大量的教学准备工作。由于在教学过程中涉及的学科知识面较广, 教师需要做好大量的教学准备工作。这也就对教师的教学能力和专业素质提出较高要求。教师要不断丰富、更新自己的学科知识, 改变原来单纯接受式的学习方式, 建立和形成旨在充分调动、发挥学生主体性的学习方式, 促进学生独立思考与操作。
随着全球经济的快速发展和旅游业从业人员的“过剩”问题, 而导致学生就业难问题已相当普遍, 已引起了社会各届的广泛关注。结合社会实际情况, 加强职业教育和教学体制的改革与创新, 在培育民族创新精神和培养创造性人才方面肩负着特殊的历史使命。
摘要：随着职业教育的普遍深入, 越来越多的学生选择了职业教育, 然而就业难的问题已引起了社会各界的广泛关注。要提升学生就业率, 解决职校生就业难题, 不仅需要政府及社会的普遍关注, 更需要从学校和学生的角度进行分析, 以学生就业为导向为目标, 切实加强职业教育和课程的改革与创新。
关键词：培养,团队合作,改革
参考文献
[1]梁健爱.行为导向教学法在市场营销专业教学中的应用[J].安徽工业大学学报:社会科学版, 2007.
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课程设置市场营销 篇10
关键词 旅游市场营销 课程教学 职业能力本位 工作过程导向
中图分类号：G712 文献标识码：A
随着高职教育内涵型发展的深入，围绕专业建设与课程改革提高教育教学质量已成为高职发展的关键环节。反思自己的教学实践，要提高本课程教学质量，必须从教学理念、理论教学、实践教学、教学方法、教学资源、教学考核等方面全面考虑，整体推进本课程教学改革。
1 课程理念高职化
课程理念指导课程教学。旅游市场营销作为一门专业课程，也应在高职教育理念的指导下进行教学，体现高职教育特色。高职课程理念主要有：职业能力本位、工作过程导向、“教学做”一体化。
职业能力本位。服务于旅游管理专业人才培养目标和规格定位，教学中应充分体现职业能力导向。在对旅游市场营销人才需求调研基础上，根据营销人员岗位能力要求，参照职业资格标准，以企业一线旅游营销人员岗位技能培养为主，选择教学内容和教学形式，并以工学结合为人才培养模式，借助学校和企业两种教育情境，理论教学与实践教学相结合，培养学生旅游产品营销能力。
工作过程导向。针对实际工作任务，以旅游产品营销过程为序重组与设计教学内容，帮助学生获得企业工作过程知识和基本工作经验。通过定期与旅游行业企业交流及反馈情况，动态了解岗位需求变化，并从课程内容、教学方法与手段、实训设计等多处着手，对课程教学体系不断地进行改革，优化教学内容和形式。
2 理论教学简明化
旅游市场营销作为一门实践性很强的应用型课程，强调理论教学与实践教学有机融合，强调营销实践。理论教学应按照“按需施教、学用一致”的原则，理论教学内容与实际岗位技能所需一致，参考旅游企业营销岗位的培训内容，明确教学的重点难点，根据岗位技能所需， 确定理论教学内容。从教学实践来看，在理论教学中，应注重联系实际，重点讲透市场营销的核心思想、核心概念以及其实际应用价值，强化市场调研、营销策划、广告宣传、销售等工作等营销岗位群所需知识与技能，立足学以致用，不求面面俱到，不做知识堆砌，力求理论知识够用即可，富于启发，简明实用。
3 实践教学社会化
实践教学是高职院校教学特色所在，实践教学水平的高低很大程度上决定了所培养人才质量的优劣。实践教学应瞄准旅游行业企业市场营销职业岗位群的实际需求，理论与实践相结合，通过课程实训、校外兼职、开设讲座、企业实训等多种途径，以社会化、企业化的实践方式训练学生实际营销能力。
课程教学中根据教学内容安排专题实训，课程结束安排综合实训，如配合“市场营销环境分析”这部分内容，可安排学生就旅行社拟推出的某条新旅游线路进行市场环境分析， 通过查找资料或现场调查访问等途径了解企业内外环境，做出SWOT分析报告；就“市场调查”内容的学习，可安排学生分组调查不同项目，如，大学生旅游消费情况、某旅行社开设饭店的可行性分析等，这种专题实训项目对提高学生学习兴趣、熟悉旅游营销各工作环节有重要作用；充分利用旅游企业这一实训基地，理论教学中穿插企业实训，拟定实训项目，安排专门的实训时间到企业参观考察，实地熟悉企业营销岗位工作职能、工作流程和工作要求等，让学生接触真实的工作环境，使旅游营销教学活动更贴近旅游企业营销实际。
4 教学方法多样化
教无定法，贵在得法。针对学生普遍所具有的学习基础较差、兴趣不浓的特点，充分利用现代教育技术，在传统讲授法的基础上，广泛采用任务驱动法、项目教学法、情境教学法、案例教学法等教学方法，提高学生学习兴趣，增强学习的积极性和主动性。
任务驱动法。课前布置任务，要求学生带着真实的任务，自主探究学习，在教师的帮助下主动寻找资源解决问题、完成任务并作出评估。跟随课程教学进度，初期可设计一些简单的任务，比如通过参观访问、查找等方式即可完成，随后可布置一些信息收集与整理分析等任务，在学生掌握了大量营销知识后可布置一些综合运用多方面知识和能力的任务。
项目教学法。项目教学法历经项目确定、布置、实施、评估、总结应用几个环节，与任务驱动法一样，对引领学生进行自主学习、探究学习、协作学习有重要作用。安排项目时应考虑学生已有的知识水平和学习目标，可安排专题实训项目和综合实训项目，能有效训练学生解决实际问题的能力。
案例教学法。配合旅游市场营销相关教材，精选旅游企业营销经典案例，在各部分内容中适当穿插，以案例的具体详实架设理论与实践的桥梁，弥补知识讲授的不足，化难为易，帮助学生理解相关内容。
5 教学资源立体化
伴随现代教育技术的发展和学生学习与生活方式的改变，旅游市场营销课程建设中有必要建立纸质教学资源与数字化教学资源相结合的立体化教学资源，主要包括旅游市场营销教材、教学参考书、电子教案、教学课件、学习指导书、实训指导书、试题库、案例库、经数字化处理后的网络课程、与课程相关的电子图书、旅游期刊杂志、旅游营销网站以及其他电子教学资源等。立体化教学资源以其更大的信息容量和多媒体试听效果极大地丰富了课堂信息量，拓宽了学生视野，而网络课程、专业营销网站等电子资源为学生课前课后学习提供了丰富详实的内容，为学生利用网络获取知识主动学习营造了良好的环境。
6 教学考核全面化
由于本课程的学习既要求学生掌握丰富的营销理论知识，又要求学生有一定的实际营销技能，因此，对于这门课程的学习考核，应坚持理论考试与实践考核相结合、平时考核与期末考试相结合的原则，全面考查学生理论知识和应用能力。理论考试，期末集中进行，主要考查学生理论学习情况，采用闭卷笔试的方式；平时考核，主要考查学生上课出勤、参加班级教学活动的情况以及平时作业情况；实践考核，主要考查学生实践态度、实践能力、时间保障、实践作业以及实践报告质量等方面进行，根据实践记录给予评分。
总之，旅游市场营销课程教学事关旅游管理专业人才培养质量，作为专业教师应不断反思教学得失，以高职课程教学理念为指导，加强教研教改，提高课程教学的实效性，提高旅游高职人才培养质量。
参考文献
[1] 刘焱.项目教学法在高职旅游管理类专业基础课程中的设计初探——以《旅游市场营销》为例[J].广东交通职业技术学院学报，2010.2.
中职课程《市场营销》教学探析 篇11
中等职业教育是继初中阶段教育后续教育的其中一种形式,是我国目前职业教育的一部分。政府工作报告提出“加快构建就业为导向的职业教育体系”。看似美好的春天却另有内情,由于中职学校生源的特殊性,作为中职专业教师想顺利完成教学任务必须要对学生有清晰的认识。中职学生大至分两类,一类学生在初中成绩不好,考不上高中又不想进入社会大学而选择中职;另一类学生是考上了高中,为了逃避枯燥的基础课程而转去中职学习。因此,教师需要唤醒学生对学习的激情和兴趣。
分析生源的特殊性,中职教师要站在另一个角度来看待学生的成长。中职的学生虽然对学习不太热衷,但他们对潮流的趋势、产品的更新具有灵敏的触角,同时,学生都希望找到自我实现的平台来体现自身价值和展示自身的特长。科任教师想在课堂与学生产生教学的共鸣,首先,教师课前对敏感性的话题做收集分析,尝试运用话题的敏感性引起学生的好奇心。其次,教师关注身边的时尚产品和更新产品,尽可能运用时尚的产品实现案例教堂,这样有利于吸引学生的注意力。再次,科任教师课前可向班主任、其他科任了解学生的闪光点,抓住学生的闪光点帮助学生找到自身的价值。最后,建立课程的第一印象。第一印象也叫首因效应,教师只有建立好课程的首因效应才能激发学生的兴趣,当学生有了学习的兴趣才能进一步对其引导学习。
2 建立专业教师形象
从目前的营销专业教师队伍中,各职校的教师教学水平参差不齐,不仅有些是非营销专业出身,而且有些还是其他文科类专业转岗执教,这种现象导致教师在传授教学过程中出现知识误区、照本宣科、案例脱离、讲解空泛等现象,如此循环学生的反应可想而知。面对这样的问题,以营销专业的角度来分析,我们营销教师需要重新定位才可以摆脱如此尴尬的局面。
营销教师要借用首因效应来进行重新定位,也就是说上好第一节课。经过在上一阶段的学生分析,教师不仅对学生有了一定的了解,而且也为他们准备了充足的知识面,借用首因效应,在第一节课里,首先,简要的介绍教师的信息,其中包括学历、专业、简要的工作经历,目的是让学生了解教师信息,树立教师的专业形象,同时,拉近师生的距离。再次,教师在讲课的时候要运用风趣幽默的句子来简述市场营销课程的大纲,让学生对课程内容产生兴趣。这对于学生来说是能否喜欢上这门学科的关键一步,教师在讲述内容时切记不可死板、不可以照本宣科、更不能时间过长,要结合学生的实际情况,因材施教,有针对性引用不同的时尚案例或潮流信息引起学生的好奇心。再次,通过好奇心的推动,学生开始关注市场营销专业的前景。此时,教师引导讲解市场营销的就业方向和专业未来的发展,使学生对市场营销专业有一个规划性的认识。通过以上步骤是降低学生对学习的恐惧,激发学生的兴趣。最后,师生协商并明确课堂纪律、学习要求及学习计划。通过让学生共同参与制订学科的学习目标、学习计划等,唤醒学生对学习的兴趣。随着社会的不断变化,营销观念也在不断地发展,所以老师一定要根据最新的营销观念、营销实践和新的营销效果进行讲课,让市场营销学不断地与社会的发展相贴合。
3 教材分析
中职学生大多都是初中水平,学生基础知识的薄弱导致学生学习的困难,从而引起学习的反感或厌学现象,教材的吸引力直接会影响学生的学习状态,挑选适合中职学生的教材尤为重要。目前市面上的中职教材体现为以下几点:
(1)教材不规范,有些甚至是大学高职教材的翻版。
(2)教材更新慢,有很多知识没有及时更新。
(3)教材案例陈旧,不仅没有吸引力,更没有实践性。
(4)教材单一,学生容易产生乏味。
(5)教材专业性强,这容易加深学生对知识的误区,不利于学习的开展。
由于以上问题导致教师在教学过程中要花大量的时间来整理教材,这样一来会出现学生手中的教材与教师讲授的内容有较大的差别,教材无形中就变成了鸡肋。作为一线专业技能教师选择一本有代表性、时代性能教材不仅提高学生学习兴趣,而且从另一个角度来看,还可以通过转移学生的注意力来规范学生的个人行为。
4 案例的收集
首先,教师要熟读教材,通过对教材理解,梳理知识点和重难点。为学生在课堂指明学习的方向。
其次,根据不同的重、难点进行案例收集,案例应具有多元化、新颖化、现实化、年轻化,尽可能引用学生关注的信息、高新的技术、幽默的情境作为知识点的导入或案例的分析。对于一些比较抽象的营销内容来说,教师要精选教学案例,根据特定的案例来讲解;也可以把选定好的案例先给学生进行预习阅读,让学生能够充分发表自己的意见。这样既可以提高学生课堂的注意力和参与度,也可以激发学生的兴趣从而引导学生的学习习惯。
最后,对于一些特定的综合性的问题,可以运用多媒体的形象效果,根据多媒体的特性将知识形象化、生动化,克服传统教学中对于课程内容的抽象、枯燥的弊端,让学生能够对教学内容有更加直观的了解,如结合社会现象通过多媒体使知识变得有趣而实用。运用多媒体能够在教学中激起学生的学习兴趣,获得良好课堂教学氛围。
5 高效课堂,全面互动
第一,教学互动,教学是一个互动过程,整个教学过程不仅体现良好师生关系,还是师生之间共同开发知识、探讨知识、丰富课堂的全过程。教师可运用疑问句、反问句、肯定句等来推动教学互动。在这个互动教学中,老师一定要做好引导者和辅助者来帮助学生学习,通过教学互动,培养学生自主学习的能力,让学生可以展示自己的个性和创造能力;并且在课堂互动的过程中,能让老师与学生之间拉近距离,相互尊重,形成合作交流的教学模式。
第二,教学是通过师生共同参与,相互影响下实现的,教师除了实现教学目标还要兼顾学生能力目标的培养。教师在实施教学时可通过案例教学导入知识,通过学生掌握的知识点分析社会现象,引导学生悟出人生道理。实施教学时,既要让日常生活走进课堂也要让学生从课堂走出社会。通过促进学生的主动学习,提高课堂效率,达成优化教学,高效课堂。
6 课后引导
课后引导是巩固学生学习知识的关键,也是养成自主学习的最后一步。在传统课后引导是以完成固定的知识回顾的方式,这种方式往往只会让学生死板地记忆知识点,结合学生的特点笔者将课后引导分以下几方面:
首先,基础知识的识记,关于这方面的知识我还是运用传统的题海战略,通过大量的选择题、判断题、填空题将基础的知识让学生进行识记,让学生在做题的过程中能够掌握基本的营销知识。
其次,知识表述,市场营销是一门表达性强的学科,要让学生从课堂走出社会就要让学生将领会的知识进行表述。课后,学生通过理解识记知识,再运用自己独特的语言表述知识点。这样有利于学生形成自己的知识架构,加深对知识的理解和学习能力的提高。
7 考核评价
市场营销学科考核时,一定要在注重以技能为主体,以理论为辅。传统的试卷考核太过于单一,科学性缺乏,所以学校在考核的时候要把个人的实训与集体实训作业结合在一起,要强调实效性。分数的评价要包括课堂上提问,案例分析和实习成绩等综合考核,让学生在考核中把自己学到的知识发挥出来,注重学生的自主创新能力。这样考核不单单是对学生的智力进行评价,由于对综合能力的考核,这样更具有公平性。
市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科,作为一名称职的市场营销教师应将这门独特的学科进行充分展示,运用它的魅力培养学生的学习能力,激发学生的好奇心,唤醒学生的求知欲,引导学生形成正确的世界观和人生观,让学生成为时代性的人才,而这样的课堂学生能不“恋上”吗?
参考文献
[1]于桂玲.课堂教学中如何创设教学情境[J].河南农业,2009(10).
[2]赵红兴.试论职业学校课堂教学中非智力因素的培养[J].河南农业,2007(18).