急症科护士年终工作总结（精选12篇）
急症科护士年终工作总结 篇1
急症科护士年终工作总结范文
引导语：工作总结前要充分占有材料，一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。工作总结频道为各位朋友编辑了急症科护士年终工作总结范文，正是大家写护士工作总结的首选。急诊科是医院最重要的窗口之一,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。
虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。
最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
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急症科护士年终工作总结 篇2
1 高校卫生科护士的角色特点
21世纪的护理学已发展成为一门服务于人类健康需求的、独立的应用学科。整体护理要求以人为核心, 满足护理对象生理、心理、社会、文化精神等各方面需求。护理的对象从病人扩展到健康的人, 从个体扩展到群体;护理的任务从疾病护理扩展到涵盖了健康及疾病的生命全过程的护理;护理的工作场所由医院扩大到社区和家庭。护士已成为向社会提供初级卫生保健的最主要力量[1]。
护理工作按其性质可分为临床护理和社区保健护理两大类。临床护理的主要对象是病人, 是以护理学及其相关学科理论为指导的临床护理实践活动。其内容包括基础护理、专科护理和一般诊疗护理技术, 同时也涉及一部分护理管理、护理教育、护理科研、护理科普的内容。社区保健护理的对象是一定范围的居民和社会团体, 是以临床护理的知识和技能为基础, 结合社区的特点, 深入到社会、家庭、学校、工矿, 开展疾病预防、妇幼保健、家庭护理、卫生宣教、健康咨询、预防接种及防疫灭病等[2]。高校卫生科的护理工作与医院护理中的基础护理和护理管理中的诸多内容, 以及社区护理有着直接的关联。就基础护理而言, 高校卫生科的护士需要掌握和应用护理基本理论和基本技术以实施整体护理;对轻症病人, 通过临床护理, 及时为疾病的诊断和治疗提供病情发生、发展的动态信息, 积极参与相关治疗、检查, 用有效的护理使病人战胜疾病;对于急、重症病人, 视病情和条件采取心肺复苏、输液、包扎、固定、解毒等救治措施, 并在转运途中连续做好监护及记录。就护理管理而言, 需要运用科学的方法组织、实施临床护理工作, 为病人创造舒适的就医环境, 建立良好的护患关系及有效提高护理质量等。高校是一个特殊的社区, 高校卫生科护理工作的性质更多的是属于社区护理, 需要以预防保健为重点, 包括防病、保健咨询、护理科普宣教和预防接种、心理卫生指导、职业病防治等。所以, 高校卫生科护理工作既包含医院护理的属性, 又具有社区护理的属性。职责的范围决定了角色的定位。高校卫生科护士的角色不仅仅是师生中病人的照顾者, 而更多的是担当学校人群预防保健的教育者、咨询者和学校人群健康的管理者。
2 高校卫生科及其护理工作的特点与护理工作的内容
2.1 高校卫生科服务对象的特殊性
高校卫生科的服务对象主要是广大师生。高校的教职工绝大多数是知识分子, 他们对人生价值、尊严、权利等的理解非常透彻;大学生中独生子女所占比例越来越大, 他们大都以自我为中心的意识较强、依赖性强, 动手能力、环境适应能力及抗挫折能力较差。面对这一特殊群体, 高校卫生科护士在履行各项职责过程中, 应做到急他们所急, 想他们所想, 帮他们所需, 释他们所惑, 耐心细致地做好防病、治病的各项工作。
2.2 高校卫生科的服务宗旨
学校卫生工作的主要任务是:监测学生健康状况, 对学生进行健康教育, 培养学生良好的卫生习惯, 改善学校卫生环境和教学卫生条件, 加强对传染病、常见病的预防和治疗[3]。因此, 救死扶伤、治病救人, 为广大师生员工的健康服务是高校卫生科的根本宗旨。也就是说, 高校卫生科在开展必要的医疗服务工作的基础上, 还必须在校园内开展健康检查、健康教育、传染病预防管理、常见病和多发病的防治工作等。要保质保量地完成这些自主性与独立性较高、范围广、所需知识面较宽的工作, 高校卫生科护士需要不断加强学习, 扩大知识面, 努力提高自己的素质和能力。
2.3 高校卫生科护士心态的调整
由于高校卫生科在整个学校工作中处于附属性、服务性的地位, 护理人员的编制、护理工作的专业性往往被忽略, 尤其是近几年在高校快速发展的形势下。一方面高校压缩卫生科人员编制, 即采取只走不进原则;另一方面, 高校逐年扩招使高校卫生科工作负荷渐重, 导致卫生科出现人员年龄偏大、严重缺编、工作任务繁重、观念陈旧、知识老化等情况。且学校卫生科护士工作是学校、后勤管理处领导下的卫生科科长、主任负责制, 对护理工作的预见性、多面性、严谨性等了解不多。针对这种情况, 高校卫生科护士应明确自身角色, 调整好心态, 保持平衡、平常的心态, 本着以广大师生员工的身心健康为中心的服务理念, 认真履行岗位职责, 同时, 服从领导安排, 协助做好科内其他工作。
2.4 高校卫生科护士的工作内容
高校卫生科护士从每日的环境卫生及消毒工作做起, 更换、消毒、清洗、晾晒输液床的床上用品, 负责注射、清创换药、输液、理疗、雾化吸入等;进行空气消毒, 制作换药辅料, 更换、消毒无菌物品, 参与预防接种的一系列工作, 进行新生体格检查, 毕业生体格检查, 军人体格检查, 教职员工体格检查;协助、顶替挂号收费 (包括教职员工的医保挂号收费) , 发放新生病历本, 急救物品、药品的准备及管理, 值班药柜的准备及管理, 医疗器械的检查报修;开设健康教育选修课程, 进行食堂卫生的检查督促工作, 开展师生员工健康咨询活动, 参加军训保健、各项等级考试保健以及一些大型活动的医疗保健等。
3 高校卫生科护士角色决定了其应加强多方面的学习
3.1 高校卫生科护士应加强相关法律、法规的学习
除了严格遵守学校及后勤处、卫生科的各项规章制度如作息制度、工作制度等外, 护士还必须认真学习相关法律、法规, 如《中华人民共和国护士条例》《医疗事故处理条例》《医疗废物管理条例》等, 并且严格遵守各项护理规章制度, 如护士岗位责任制、查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、抢救工作制度、物品—药品—器械设备管理制度、卫生宣教制度、无菌物品供应制度及一次性医疗物品的销毁登记制度等。
3.2 高校卫生科护士应树立终身学习的观念
知识需要不断地强化巩固与应用。特别是成人应付考试的学习, 往往对知识的掌握牢固度不够, 还应在空闲或业余时间多读医学报刊, 以强化所学知识, 科内应组织三基理论及操作的考核, 加强院前急救的模拟训练以达到学用结合。定期组织护士进行业务学习, 以培养良好的学习习惯。另外, 还需对一些边缘学科如社会学、公共卫生学、心理学、教育学等知识有所熟悉, 以便更好地适应高校卫生科护士的角色, 履行岗位职责。
4 小结
高校卫生科的护理工作虽然繁琐, 但随着科学的发展, 护理学科知识的更新也越发频繁, 在高校卫生科建设和培养一支高素质的护理队伍是保证师生员工身心健康的关键。在高校卫生科工作的护士必须正确认识高校卫生科服务对象的特殊性, 明确高校卫生科的服务宗旨与工作任务, 以平衡、平常的心态全心全意地为广大师生员工的健康服务。同时应学法、懂法、守法, 加强专业知识与技能的学习, 熟悉一些边缘学科的知识, 耐心细致做好防病、治病的各项工作, 不断提高高校卫生科的护理质量。
参考文献
[1]唐维新.实用临床护理三基理论篇[M].南京.东南大学出版社, 2004:2-13.
[2]董慰慈, 张桢先.护理学基础[M].南京.东南大学出版社, 1992:8-9.
急症科护士年终工作总结 篇3
关键词：科主任；护士长；思想政治工作；有效作用
科主任和护士长是医院人员的重要组成部分，在对员工开展思想政治工作中有重要作用，但目前尚未引起医院的足够关注，以致于医院不能合理地利用人员资源。分析探讨科主任、护士长在思想政治工作中的优势特点有助于他们提高自己的管理能力，从而加快形成医院思想政治工作的新体制[1]。
一、科主任、护士长对思想政治工作有很大的优势
与其他员工相比，科主任和护士长由于所处的位置和承担的任务不同在医院开展思想政治工作中具有很大的优势，如具有及时性、权威性和针对性，主要原因有以下几点：①工作岗位处于一线，思想政治工作有及时性：众所周知，做好思想政治工作的前提条件是掌握员工的思想动态。而科主任、护士长在医疗和护理中处于一线地位，他们不仅与医护人员朝夕相处，而且与患者的接触也较为密切，而且他们在医院的管理结构中处于承上启下的环节，能及时了解医院的政策方向、科室的质量和职工的思想素质等，能及时发现员工工作中产生的各种思想问题，并及时制定解决方案化解矛盾从而从本质上解决问题。②对业务熟悉，思想政治工作有权威性：一方面对员工做思想政治工作时结合具体的业务工作，能使思想政治工作事半功倍；另一方面他们与相关人员的处境相同，因此他们的思维方式相同，有共同语言来交流，因此让他们来开展思想政治工作更容易，也更有权威性。③管理能力强，开展思想政治工作有针对性：首先科主任、护士长的工作是负责全科的业务和行政管理，主要安排员工的工作、设立考核奖惩制度以及给优秀员工分配奖金等[2]；其次他们能切实考虑职工的利益，能及时发现员工存在的问题并通过科学的决策实施有效的管理，及早消灭员工可能产生的思想问题，从而从根本上减轻思想政治工作的难度；最后科主任、护士长不仅对相关政策了如指掌，而且又了解科室的实际情况，能准确认识各种问题产生的根源，从而提出合理解决问题的方法。
二、科主任、护士长对开展思想政治工作有重要作用
科主任、护士长不仅是医院员工队伍的重要组成部分，而且是医院思想政治工作中的重要力量，主要表现为以下几点：①科主任、护士长是医院的重要力量：医院工作人员都是知识分子，文化程度较高且职员学习的专业较多，另外职员的文化背景也不相同，因此在科室、专业、同事以及医患之间可能会产生各种各样的思想问题。而医疗要求从业人员有较高的思想道德素养，近年来市场经济体制逐步完善再加上医院的改革日益深化，这给思想政治工作提出了新的挑战。因此，医院的思想政治工作要求高且难度大，单靠少数专职政工人员无法完成任务，科主任、护士长开展思想政治工作，是形成新机制的迫切要求。②科主任、护士长的自身素质很高：科主任、护士长不仅要求在学术上有较高的成就，而且有较强的行政管理能力，因此选拔任用时的程序非常严格，要求他们思想作风正派、有较强的组织协调能力、有良好的人际关系且团结协作精神强，而这些要求也是思想政治工作者具备的基本素质。③科主任、护士长的业务管理能力很强：科主任、护士长作为业务管理的执行者，对他们的管理能力有较高的要求，一方面是因为他们管理的对象是受过高等教育的、思想活跃的专业人员，对他们采取单纯的行政手段不能有效的进行管理，而对员工思想政治工作的教育理应贯穿于业务管理工作[3]；另一方面，在业务管理的实践中会不断有新的问题，只有通过有效的思想政治工作，才能顺利地实施各项管理职能，因此业务管理与思想政治工作密不可分。
三、充分发挥科主任、护士长思想政治工作优势的方法
科主任、护士长在思想政治工作有着重要地位，因此要充分发挥他们的优势，主要由以下措施：①加大思想政治工作宣传力度，增强他们的自觉性：医院可以请专业人士来讲座或定期开展政治宣传会议，加大对思想政治工作的教育力度，从而让科主任、护士长充分认识到思想政治工作在现代医院管理的重要性，意识到自己的义务，从而做好本职工作，并把它与业务管理相结合，自觉地融入现代医院管理中；另一方面在各项实际工作中，像抓业务工作那样抓好思想政治工作，这是科主任、护士长充分发挥思想政治工作优势的基础。②加强相关人员的培训，提高自身技能，增加工作主动性：医院加强对相关人士基础理论、基本知识和基本技能等方面的专业培训，让他们明白思想政治其实和日常生活以及各项业务活动密不可分，让他们掌握基本技巧从而提高思想政治工作能力，并激发做思想政治工作的热情，使他们的优势从根本上得到发挥。③建立奖罚制度，调动工作积极性：医院要建立奖赏制度，即对于那些思想政治工作表现良好的相关人员，医院要予以表彰，如可以提高年终奖金或者奖励一些生活用具，以此来调动工作积极性，使思想政治工作的开展更加顺利，从制度上保证优势得到充分发挥；对于那些政治工作没有取得效果的相关人员，医院也要给予一定的处罚，可以采取扣工资的方法，有了金钱上的奖罚可以提高他们的竞争意识，充分调动他们的工作热情，使医院的政治工作更好地开展。④以身作则，提高管理权威性：科主任、护士长由于手中握的权力，他们的言行会受到职工的关注，因此他们在工作中要严格约束自己的行为，对待手下的员工错误的行为要秉公处理，绝对不能因个人情感而有所偏袒；另外要做到清正廉洁，不能私下收取患者或员工的红包，严于律己，这样才会获得职工的信赖和支持，开展思想政治工作才能收到实效；否则他们会在职工中失去威信，做思想政治工作就会苍白无力，难以有效。
四、讨论
当今社会，随着经济的快速发展和科技的日益完善，医院更加注重人才的培养，尤其关注职员的思想道德修养。而医院改革的进一步深入给培养人才的思想道德修养带来了巨大挑战，医院应该寻找新的途径来解决问题。
科主任、护士长作为医院的管理人员，他们与职员朝夕相处，因此他们最了解职员的思想，医院应该充分发挥他们的优势来做好员工的思想政治工作。医护人员的思想政治问题大多数来自源于日常的业务活动，而科主任、护士长作为学术和业务上的权威人士，对员工业务工作中出现的各种思想问题更能看清本质从而抓住解决的要领。因此在新形势下认真做好医院的思想政治工作，是科主任、护士长义不容辞的责任[4]，科主任、护士长要在医院的领导下，根据自身的特点制定相应的管理方案，并充分发挥自身的优势，从而在不断学习中掌握思想政治工作的基本原理和方法，努力履行自己的义务。不仅要做好业务管理而且要努力成为思想政治工作的行家，从而为医院的全面发展做出突出的贡献，实现自身的价值。
参考文献：
[1]张丽，姜淑华，邵金花，等.科主任与护士长在医院感染管理中的地位和作用[J].2012，35（3）：102.
[2]杨静.以人为本的管理理念在医院政治思想工作中的应用[J].现代经济信息，2014，09：49.
[3]董淑昌.医院科室日常管理的特点及思想政治工作举措[J].企业改革与管理，2015，8：168-169.
精神科护士个人年终工作总结 篇4
精神科护士个人年终工作总结（一）
时间过得真快，没有感觉到，我们到精神科工作都一年了，精神科是我们医院去年新成立的科室，在院领导和护理部的关心支持下，在科室主任的领导下，我科全体护理人员以“创一流服务，建温馨医院”为宗旨，开展各项护理工作，落实了年初制订的护理目标和计划。现就一年来工作总结如下：
一、全体护理人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任务，精神科x月份共收住病人xx人，出院病人xx人，完成工作任务xx元，住院天数为x天，无重大差错事故的发生。
二、为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，我们科室全体护士参加了医院组织的护士礼仪表演以及技能操作比赛，李娜及李蒙获得了“优秀护士”的称号。
三、认真落实各项规章制度，提高护理质量，进一步规范各班职责，杜绝了“你等我靠”现象的发生，在护理中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。
四、严格执行“三查七对”制度，坚持由各班负责上一班的医嘱查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。
加强护理操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。五、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病人的护理质量，将潜在的不安全隐患及时消除。
六、进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防范措施，使用了防护栏、约束带等有效措施。
并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患。七、为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展了新的治疗项目：工娱治疗、护理观察量表、音乐治疗等。
八、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。
九、每天利用晨会时间进行业务学习，利用护长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习积极性。
十、规范病区管理，保持病区环境清洁。
认真落实晨晚间护理和基础护理。十一、严格执行无菌操作制度，严格执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度，医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。
做到了全年无院内感染发生。十二、存在的问题
1.个别护士责任心不强，基础护理落实不到位。
2.分级护理落实不到位，巡视病房不够及时。
3.护士的安全意识较弱。
4.人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。
5.主动学习风气不浓厚。
以上为我科室20xx工作总结，有不到之处请领导和同志们批评指正。
精神科护士个人年终工作总结（二）
室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20xx年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。
一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围
提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。
科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
二、加强医护医疗技术学习和提高，提供一流的医疗技术，打造一流的职工队伍
加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位
职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。
三、强化管理，创新管理
推行一流的医疗管理。深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。
抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、不足之处廉洁行医、诚信服务
“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
精神科护士个人年终工作总结（三）
时间流逝，很快的xx年就这样结束了，在xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结xx年的工作，特写出一下xx年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近xx次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xx病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xx二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习一次，科内每周业务学习一次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版＂三基＂理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xx操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xx等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管x人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：x月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、强调数据说话实行量化管理
全年各科室累计共输血xx人次，输液xx人次，静脉推注xx人次，各种注射xx人次，灌肠xx人次，口腔护理xx人次，导尿xx人次，吸氧xx人，心电监护xx人次，褥疮护理xx人次，会阴侧切缝合术xx例，为病人取药xx人次，换药室换药xx人。
xx年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在xx年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20xx年的工作中做到！
精神科护士个人年终工作总结（四）
光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
2xxx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持＂以病人为中心＂的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着＂把工作做的更好＂这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严准。
2016年老年科护士长年终总结 篇5
时光荏苒，2016年即将过去，我在院领导及护理部的领导下，在全科护士的共同努力下，本着“以病人为中心”的服务理念，较圆满的完成了本年度的护理工作，进一步使科室护理管理制度化、规范化，护理服务人性化、亲情化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一．落实医院的各项规章制度 1护理不良事件上报制度
科室一旦发生护理不良事件，及时进行讨论，分析原因，制定整改措施，并上报护理部。2查对制度
严格查对制度，医嘱班班查，每周大查对1-2次并记录。严格三查七对、规范输液卡画钩签字，并分日期保存完整，易于查找。一年来未发生一起护理差错。3交接班制度
预防护理并发症的发生，做好危重病人的基础护理。各班严格交接、各班次定时不定时的查房，认真观察病人的病情和生命体征，发现问题及时处理，全年无一例护理合并症的发生。
4护理安全管理制度
我科为老年科，住院患者平均年龄75岁，自理能力差，且大部分长期卧床，针对我科自身情况，除严格执行护理部下发的防跌倒、坠床评估表及宣教外，我科又自己制定了压疮评分表及压疮健康宣教；防脱管评分表及相应的健康宣教；制定了翻身卡，每2小时为卧床患者翻身1次，并签字。通过早期评估发现高危患者，及时给予相应的护理措施，确保了患者住院期间的安全。5护理质量管理制度
将科室质控分为八大块，分别为护理文书书写及体温单的绘制，基础护理及危重病人护理，病房管理，抢救器械及抢救车管理，消毒隔离，药品管理，护士仪容仪表、治疗室、值班室、库房管理。制定科室护士每人负责一项，质控小组每两周进行一次分管项目的质量检查，对存在个性问题及时与当事人沟通，对共性问题及时反馈给护士长或质控组长，并认真记录，分析存在问题发生原因，提出可行性改进意见。每月组织一次质量管理会议，并对所管理项目存在的问题进行汇报和分析。
二、加强护理人员医德医风建设，注重服务细节，提高病人的满意度
1.落实护士行为规范，使用文明用语，全科护士追求形象，行为，语言美。
2.全科护士都积极、主动、真诚的接待新入院的病人，接诊的责护、辅护全面、清晰的做好入院宣教及健康教育。3.责护严格按照分级护理制度查房，了解病人的病情转归，关心体贴病人，融洽愉悦的沟通，满足病人合理的要求，缩短了护患之间的距离。
4.认真执行临床处置前的告知程序，回避保护患者的隐私，尊重患者的知情权，正确行使护理人员的告知义务，避免因不知情、不知事而引发的护理纠纷。
5.每日按时发放一日清单，每月召开工休作座谈会，发放病人满意度调查表，调查结果均在95%以上，及时发现问题及时改正，提高自身的服务水平。
6.杜绝懈怠，认真做好每一次治疗，每一次护理。
三、狠抓护理业务培训
1.加强护士的在职教育，科里有2名护士拿到本科毕业证，5名护士正在进行专升本的学习。
2.重点加强对新入科护士、低年资护士的培训考核，每月科室准备一次操作考试，并参加护理部组织的理论和操作考试，提高他们的理论知识及操作技能。
3.认真做好实习生的带教工作，采取一对一的带教，组织护士及护师定时授课，每周2次，授课老师认真准备教案，以达到学生老师双提高。
4.积极参加护理部组织的每一次护理业务培训及学习。科室每月两次业务学习，每月一次护理查房并记录在案，每两月进行一次疑难病例或死亡病例讨论。通过护理部及科室培训，提高护士的学习主动性及业务水平，更好的为患者服务。
5.坚持护士长跟班
每周进行护士长跟班一次，跟班过程中，参与护士操作，发现实际操作过程中存在的问题和隐患，及时纠正和改进，鼓励护士出新，提高护士的积极性和能动性。
四、开展个性化健康教育
为了满足患者对健康知识的需求，我科在传统的责任护士床旁宣教的基础上，又建立了“关爱老人，促进健康”微信交流群，采用多元化的方式进行健康宣教，提高患者及家属的健康意识。此微信群成员为患者及患者家属、科主任、护士长、科室护士。此微信群建立以来，护士长安排护士轮流当班，随时解答患者疑问，并在群内对出院患者进行回访，了解他们的健康状况，进行健康宣教，使他们有一个健康的生活方式和饮食习惯。护士长每周进行一次健康小讲堂，并录音，现已整理了多种疾病的健康宣教电子资料。从开通微信平台以来，护患沟通更为密切，患者满意度提高。开展“关爱老人”绿丝带活动一次，倡议大家关爱老人，让更多人加入到爱老、护老、助老的行动中。
配合医院迎接“健康医院”评审工作，将最好的状态展现在各位评委面前，得到评审团及院领导的好评与支持。
四．打造科室品牌，融洽同事及辅助科室关系
多年的临床护理工作，我深深的体会到，对于一个团队，有好的、融洽得工作氛围，不但可以让每个医生，护士身心愉悦的工作，而且增强了凝聚力。对于完成每一个治疗、护理、抢救都是致关重要的。在科室工作尤其是护理工作中，我身先士卒、大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行，积极配合主任做好科室管理和医护患之间的协调工作，引导大家做好医护患沟通，及时发现并解决一些摩擦和矛盾，使我科成为一个温暖的大家庭，也为病人营造一个温馨的住院环境，受到患者及家属的一致好评。
2016年我科共收病人
例，完成经济指标
万元，完成治理及护理费
万元，无一例护理差错及护理合并症发生。
总之，过去的一年取得了一些成绩，也发现了许多的不足，比如：个别护士无菌观念不强，由于护理人员较少，基础护理不到位，病房管理尚不尽人意，但我们一直在努力。有院领导及护理部的支持，我坚信新的一年我们会做的更好。让自己及自己的团队在管理和护理技能上更加成熟，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
内一科
张树芸
超声科年终工作总结 篇6
一、加强政治学习，思想政治素质不断提高。认真学习贯彻十七大精神，积极开展深入实践科学发展观活动，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极适应卫生改革、社会发展的新形势，加强爱岗敬业教育，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。
二、加强业务学习，努力提高队伍素质。加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个工作岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，积极参加各类培训和技能比赛活动，提高了医护人员的业务素质。
护士长随同科主任查房的工作体会 篇7
1 临床资料
在配合科主任查房210次中, 所查病例中危重、抢救病例138例, 疑难、罕见病例196例, 一般专科病例1 604例。其中在143次主任查房中涉及护理工作情况见表1, 占查房次数的68.1%。
2 查房前准备工作
2.1 物品准备
准备音叉、叩诊锤、皮尺, 必要时备血压计;被查病人的病历资料 (包括住院病历、门诊病历、以往病历) , 按查房先后顺序摆放;本院及院外检查的X线片、CT片、MRI片等。
2.2 病人准备
查房前协助护士为病人整理床单位, 为重病人做口腔护理及皮肤护理, 取舒适卧位, 暂缓安排外出检查、会诊项目;能活动的病人应提前通知其不要离开病房, 一般让病人卧床等候科主任查房。
2.3 环境准备
保持病室安静、整洁、私密性良好且空气新鲜, 温度和湿度适宜;保持会议室安静、整洁、明亮, 并备有白板、观片灯等, 以便查房结束后集中讨论、学习。
3 查房中配合
护士长依主任查体顺序主动、及时递送所需物品并在主任对病人诊断、治疗结束后, 汇报有关危重、疑难病人的特殊护理问题、护理措施等, 以取得主任对护理工作的评价、对存在问题的分析及对护理工作的要求和建议;护士长也可以反映医护配合、病室管理中的问题, 以密切医护间的相互配合, 加强医护间的沟通与协作。
4 体会
病室护理质量的高低与护士长自身业务水平和管理能力有密切关系。护士长配合科主任查房不仅可以保证查房工作的顺利进行, 还可以丰富和提高护士长自身专业理论水平, 及时了解本专业的新业务、新技术、新进展, 能较全面掌握本病区危重、疑难病人的病情、诊疗计划, 把握护理难点, 并根据病情制订护理计划, 有的放矢地指导护士做好各项护理工作。同时, 可及时听取科主任对护理工作的评价、要求和改进意见;还可以此加强医护之间的联系与沟通, 有力地配合医疗、教学、科研工作的开展, 有利于促进病区整体护理水平的提高。
护士长应提前阅读病历, 对主任所查病人情况做到心中有数, 这样才能默契配合主任, 以保证查房工作顺利进行;保持病区环境安静, 安排好查房日的各班护理工作, 以确保能集中精力配合主任查房;配合查体时, 要力争做到脑快、眼快、手快, 与主任默契配合, 以节省时间, 提高效率;主任查房时对护理工作提出的问题、改进意见, 以及医生对护理工作的建议等, 护士长应及时向全体护士转达, 认真组织讨论并检查落实, 促进护理质量的提高。
多年来, 坚持护士长随同和配合科主任查房, 认为对改进护理工作、提高护理质量能起到积极的促进作用。
老年精神科护士带教体会 篇8
从事精神科工作十年有余,带教已成为我护理工作的主要部分,也是我感悟最深的一部分,带教工作不仅因人而异且已被带教者工作时间长短及各阶段有着较大的关系,带教工作要取得长足进展,尚需要带教者对各阶段护士有充分的了解,才能给以正确的指导,现将我的带教体会阐述如下:
第一阶段:正确认识新护士。目前,我院招聘的新护士,大多是大专生,甚至是大学本科,尽管有着丰富的理论知识,但设及精神科方面的知识少之又少,这期的护士有以下特点:①工作兴趣强,爱好广泛,精力旺盛,学习主动性强。②责任心差,依赖性强,护理操作系统性乱,对老年精神病人认识不够高,沟通能力差,认识了以上几点后,带教工作应从以下开展:
(1)充分认识老年精神病人,从躯体方面和精神疾病方面进行认识,针对目前聘任的新护士情况,加强后者知识的灌输尤为重要,故在带教中,应加强老年精神病知识及精神科护理的讲解,最好而且有效的方法是将理论运用于实际工作中,边操作边讲解,将理论与实际结合,结合病人的临床表现,讲解相应的精神科理论远远比单独的干巴巴的讲解理论知识有效得多,而且容易记住。
(2)加强沟通能力的培养。新护士往往对老年精神病人涉及的问题感到不可理喻,这仍是缺乏精神疾病知识所致的,故只有充分的掌握这些知识及其相应的临床表现,新护士才能正确的被指导,才能与病人有效的沟通,也才能正确的处理和预防沟通中的突发事件,加强沟通能力的培养,不仅有助于新护士对病人的病情观察,还有助于病去人对护士的责任感。
(3)培养其工作的独立性。新参加工作的护士依赖性比较强,在各项护理操作中,要边操作边讲解,让其独立操作后给以指导。加强责任心的培养,老年精神病人是精神病患者中的特殊群体,独立生活能力差,这就需要护士有高度的责任心和预见性,如防跌伤,压疮等,还应给以相应的心理护理。
(4)正确书写护理记录。护理记录应准确及时,客观的记录患者的病情变化,抛开自己的主观感受,不宜将自己的主观加强给别人。
第二阶段:独立值班阶段。这期护士更容易出错,工作中易有疏忽的地方,工作系统性差,带教重点:培养良好的工作作风,合理的将统筹方法应有于工作中,提高工作效率,对病房的应急事件进行前期预测,认真学习各项规章制度,如三查八对,医嘱执行制度,无菌操作等。
第三阶段:加强交流,经过全面两个阶段后,护士将成熟起来,这时相互交流工作经验是很重要的,这不仅有助于以后的带教工作,还为新护士以后的带教工作打下坚实的基础。
本文希望对从事于老年科精神病的带教者有所帮助,也希望同仁给以宝贵的意见,以助长我的带教工作,在此深表谢意。
运行科年终总结 篇9
2011年已过去，回顾2011年电厂运行科在这一年来的，在公司及厂领导的正确领导和大力支持下，经过运行科全体人员的共同努力下，我们坚持以安全生产为前提，以经济效益为中心，不断建立健全各项规章制度，注重安全教育和培训，加强设备管理，坚持以人为本，科学管理，各项工作圆满完成。现将运行部全年的主要工作总结如下：
一、安全管理
长期以来，电力系统事故造成人身与设备的重大损坏，造成了很大的经济损失。为此，运行科把安全运行始终放在首位，在保证正常运行和配合设备消缺的同时，坚持“安全第一，预防为主”的方针，安全生产责任制及规章制度落实到各值，组织大家学习电业安全工作规程、增强大家的安全意识。做到了拒绝违章、远离事故，杜绝习惯性违章，不发生恶性误操作事故。从而保证了全年没有发生人为误操作事故，保证了电厂安全运行。按照两票管理，2011年累计办理各种工作票24份；操作票30份；两票合格率100%。发现设备大小缺陷76个（赵山渡电厂54个、高湖电厂22个），并及时通知维护科处理。现已安全长周期运行4060天，加强电厂防火及汛期的检查和管理，对电缆沟、电缆夹层，油处理室、油库库房等重点防火部位责任层层落实，改造了火灾
报警装置。灭火器材、防火门等要按规定定期进行检验与维护，全体运行人员积极参加厂里组织的消防演习，杜绝火灾事故的发生。汛期来临之前，运行科做了大量的工作，进行了电厂各个设备检查、柴油发电机的运行试验、各类反事故演戏等，确保汛期阶段电厂的安全。汛期阶段，全面落实防汛方案，完成了公司制定的防汛任务。
二、生产管理
1、生产情况完成情况
2011年实际来水量较预计来水量低的多，是一个平枯年份。结合实际水文气象情况，参考当时入库流量、机组运转特性曲线，尽最大可能合理利用上游来水，安排机组运行方式，保证机组在高效区运行。完成发电量为万3911.37KW.h（赵山渡电厂3362.76、高湖电厂548.61）, 完成全年发电任务的%。上网电量3271.21万KW.h，完成全年上网电量任务%。
2、运行技术培训
作为一名电厂运行人员，必须有过硬的技术、坚实的的理论基础以及丰富的工作经验。为使大家熟练掌握电站各方面的知识，提高实际工作能力。结合实际情况，开展了多种形式的培训工作。督促运行各值组织学习规章制度,设备构造原理，技术管理和操作方法，对于新进厂人员，按要求进行应知应会上岗考试。安排了各科室、各班组技术人员对职工进行岗位知识讲解培训。使运行值班人员培训工作有了成效，技术业务水平有了一定的提
高。培训效果在生产中得到了充分的体现。
3、健全运行台账
各种运行台账的建立是提高运行管理的需要，对班组及运行人员起到自我监督及自我保护的作用。今年加大运行台账的建立，并做好记录、整理和积累，保证各数据准确、内容真实。
三、设备管理
设备对电厂来说至关重要，它对机组能否稳定安全经济运行起着决定性的因素。因此提高设备管理为今年管理工作的重中之重，一是对原来设备标牌进行更换，增加悬挂安全标示牌，减轻了运行人员的劳动强度，消除事故隐患，二是做好各专业设备日常维护、设备定期检查，提高设备的可用率和健康水平，保证机组能够长期安全稳定运行。
缺陷分析是缺陷管理进步的主要原因之一，今年我们初步建立缺陷登记处理制度，要求值班人员加强设备的检修质量和运行中的巡视检查，力争把缺陷消灭在萌芽之。遇到不能处理的缺陷或需停机处理的缺陷应及时向上级领导汇报，以便妥善解决。今年运行人员发现各类缺陷76件，及时通报维护科处理。保证电厂稳定运行。
2011检修，由于维护科人员不足，因此从运行科抽调人员参加2011检修，保证检修工作圆满顺利完成。
四、2012年工作安排
1、加强安全管理、切实坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制，全面有效落实生产岗位职责。对自身安全工作进行再梳理、再检查、再部署，严肃值班纪律；加大设备巡查力度，及时了消除安全生产隐患。
2、进一步加强运行队伍建设，激发员工工作积极性，强化全能值班员、多能运行人员的培训，建立人才激励机制，对在工作中尽职尽责、表现突出的员工要及时鼓励和培养，促进员工主动学习、提升素质的良好氛围，增强解决实际问题的能力。提供充足的班组培训教材、课件和书籍，为员工创造良好的学习条件。
企管科年终总结 篇10
现在，我作为企管科主任，就今年全年的工作做一个汇报：
第一，企管科的创新管理工作情况。
今年，企管科依旧不断完善管理方法与评估机制。一方面，企管科加强贯彻落实《企业管理创新活动实施办法》与《质量管理活动方案》。另一方面，企管科进一步明确了管理创新与改善的分类与范畴。
第二，企管科的效绩管理工作情况。
今年，企管科进一步完善了企业效绩指标与评测体系。一方面根据我公司实际考核要求与情况，另一方面参考周边优秀企业的效绩考核标准制定。
第三，企管科的对标管理工作情况。
今年，企管完善了我厂对标体系。一是以国家发布的工程指标体系为内容建立了对标管理工作体系。二是紧紧围绕工厂发展思路与工作重点，认真分析、查找制度疏漏点，不断加以修改。三是选择行业领先企业的对标管理体系作为参考，不断地完善我厂的对标管理工作体系。
急症科护士年终工作总结 篇11
1 资料与方法
1.1 一般资料
从笔者所在医院外科护士中随机抽取12名在职护士为研究对象。排除标准: (1) 实习护士; (2) 轮转护士; (3) 外来进修护士; (4) 管理实施期间因故休假超过7 d者; (5) 存在身体或心理疾病无法配合本次研究者[3]。所选护士年龄最小者22岁, 最大者42岁, 平均 (28.82±3.46) 岁;护龄最短者16个月, 最长者23年, 平均 (7.14±2.05) 年;主管护师1名, 护师2名, 护士9名;未婚7名, 已婚5名。
1.2 方法
1.2.1 层级护理
1.2.1. 1 护士分级
由护理部统一指挥, 在护士长带领下将外科护士进行分级。分级以护士的学历、护龄、职称、专业技能和综合水平等指标为参考要素进行综合评定。在护士长之下共设立5级护士, 具体岗位任职资格如下, N0级:工作时间1年以内或新调入6个月以内, 已经通过注册考试, 但尚未取得执业资格的护士, 可为患者提供基础护理、辅助治疗或参与病区陪检等工作;N1级:工作时间1~3年, 已经获得执业证书, 具备护士资格并通过N1级别考核和科室考核的护士, 可护理轻症或病情稳定患者, 或予以患者和家属健康教育, 属初级责任护士;N2级:工作时间1~4年的护师或4~6年的护士, 已通过N2级别考核, 具备较强专业知识和技能, 可负责护理较重患者、护生临床带教等, 属高级责任护士;N3级:工作时间1~4年的主管护师、5年以上的护师或7~12年的护士, 已通过N3级别考核, 负责指导下级护士工作, 可护理疑难、危重患者, 具备教学、管理、科研能力, 为责任组长;N4级:工作时间5年以上的主管护师或副主任护师, 具备业务专长, 能协同护士长处理专科护理问题, 提供临床专科指导或参与会诊, 负责病房质量管理及工作改进等, 为专科护士。此外, 护士长由N3、N4级别护士经严格甄选和考核产生。
1.2.1. 2 层级护理方法
层级划分完成后, 将抽取的12名护士分为两组, 由护士长 (N4级) 统一管理, 每一组配备N3级护士1名, N2级护士1名, N1、N0级护士各2名, 人员相对固定。护理实行责任包干制, N3护士为护理组长, 日常主要工作如下: (1) 下达护理任务, 审查护理工作执行情况, 评价护理效果, 及时总结护理期间出现的问题并积极改进; (2) 负责护理质量的全面管理。组内每名护士分管6张床铺, 护理组长参与其中重症患者和特殊患者的护理工作, 并负责其病情和仪器设备的交接; (3) 参与危重患者的手术抢救护理工作。N2护士带领N1、N0护士成立负责小组, 积极负责本组患者的抢救工作、健康教育及心理护理。其中, N1护士接受上级指导与安排, 日常负责换药、配药、给药、病情检测等, 也可参与危重患者抢救。N0级护士负责为患者提供最基础的生活护理, 随时观察患者体征, 及时向上级反映。
1.2.2 弹性排班
对笔者所在科室全部在职护士实行弹性排班。弹性排班坚持“忙时人不少, 闲时人不多”的原则, 以确保各班次人力衔接合理, 既有效保证护理质量, 又合理安排作息时间。其中, 护士长固定工作日上午8∶30-12∶00和下午15∶00-18∶00上班, 周末双休。护理组长固定每日8∶00-17∶00上班, 午休1 h。责任护士则24 h轮班, 护士长需以周为单位提前将班次排好, 如因故不能依班次要求上班者, 要及时将情况反映给护士长, 护士长尽量协调满足。排班时, 清晨、晚间等工作量集中的时间段, 人力需适当集中, 节假日安排二线班, 随传随到, 以备不时之需。小组组长对组员护士的在岗情况进行定期或不定期抽查, 排班实行连带责任制, 某一环节出错追究上一级护士责任, 以加强护士紧迫感和彼此间的信任度。
1.3 观察指标及评价标准
以Beck-Srivastava压力量表 (BSSI) 评估入选护士在笔者所在医院护理部实施层级护理联合弹性排班前后的工作压力变化情况[4]。以中国修订版总体幸福感量表 (GWB) 评价入选护士的幸福感[5]。BSSI经实践证实信度与效度良好, 量表共计46个项目, 评分从无压力到极大压力共有5级, 得分越高, 表示压力越大。GWB共计33项, 其中有9项为反向评分, 按选项0~10累积相加, 得分越高, 主观幸福感越强烈。
1.4 统计学处理
以SPSS 20.0系统软件行统计学分析, 计量资料用 (±s) 表示, 比较用t检验, P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
开展层级护理和弹性排班以后, 入选护士BSSI得分显著低于管理前, GWB评分显著高于管理前, 差异均有统计学意义 (P<0.01) , 提示护士工作压力感有所下降, 个人幸福感提升, 详见表1。
分
3 讨论
护理质量是指护理人员为患者提供的护理服务的效果, 它饱含服务对象的期盼与希望, 现阶段已经成为百姓就医从医的重要参考标准[6]。护理质量不仅与患者生命健康密切相关, 也关乎医院的形象和荣誉, 对医院的生存和发展至关重要。护士作为临床护理工作最重要的执行主体对护理质量影响甚大, 外科工作环境和护理工作性质决定了外科护理是一项复杂而艰辛的工作, 需要护理人员时刻怀揣严谨。传统护理管理模式注重对提升护理质量, 护理工作的细致和深化虽能有效提高服务水平, 却加重了护士们的责任与负担, 不利于护理工作长期有效开展。
层级管理是一种各在其位、各司其职、各负其责的组织管理模式[7]。其在护理科护理管理工作中的应用不仅有利于提高管理效率, 而且还通过明确责任有效规划了各级护士的工作任务, 有利于护士减轻不必要的工作负担。有研究证实, 依照护士能力与水平实施分级管理, 护士的责任感更强, 主动服务意识也有所提高[8], 这表明层级管理能够提高护士的工作热情, 其主要原因有以下三点: (1) 层级管理突出了能者的权利与地位, 这是对护士的一种激励和鼓舞; (2) 层级管理护理任务明确, 护士工作开展有头绪、有指导, 能增加护士工作自信及归属感; (3) 层级管理实施责任制, 是对护理行为的一种约束和鼓舞[9]。弹性排班是一种灵活的排班方法, 它旨在坚持原有排班形态的基础上进行一系列弹性调整。一方面, 它有利于护理人力资源的合理调配和利用, 既有利于护士工作能力的培养, 又有利于护理质量的保证。另一方面, 调休等弹性政策的加入使护士工作时间编排灵活又不失规范, 能够在合理范围内满足护士对工作、休息劳逸结合的需求, 以加速护士体力恢复, 为其更好的投身护理工作奠定基础。
本次临床研究结合层级护理和弹性排班对外科护士进行管理, 研究结果显示, 护士接受管理后的工作压力显著减少, 工作幸福感增加, 有利于护理人员保持热忱服务态度和良好工作积极性, 对于提高临床护理质量和医院人性化服务管理水平具有重要意义, 值得使用推广。
参考文献
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未检科年终总结 篇12
2012年本人以我院争当全省基层检察院科学发展排头兵和争创全国优秀基层检察院为工作目标，深入贯彻宽严相济的刑事司法政策，认真履行检察职能，积极构建未成年人捕、诉、监、防一体化工作模式，有效提升我院未成年人刑事检察工作水平。2012年主要工作有以下几个方面：
一、勤于学习，提高能力
认真学习党十八大会议精神，积极参与“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观教育，树立“五个意识”和“六个并重”的执法理念。认真学习新刑诉法，积极参加院组织的学习培训和考试，提高业务能力。同时履行“一岗双职”，带领全科干警参与各项学习。
二、认真履职，注重实效
全面贯彻对涉罪未成年人的“教育、感化、挽救”方针，“教育为主，惩罚为辅”的原则，和“两扩大、两减少”的政策，依法保护未成年人合法权益，最大限度挽救涉罪未成年人，最大限度预防未成年人犯罪，坚持少捕、慎诉、少监禁，利用新刑诉法颁布的契机，完善未成年人捕、诉、监、防一体化工作模式。
2012年全科审查批捕172件/269人，其中未成年人人，不捕，审查起诉308件/462人，其中未成年人人，为100名涉罪未成年人提供法律援助，对46名涉罪未成年人委托司法局进行诉前评估，对
20名未成年犯罪嫌疑人和被害人进行心理疏导。附条件不起诉2件/2人，相对不起诉未成年人17人，发出《纠正违法通知书》4份，追捕4人，提请抗诉1件，特困救助线索4条，检调对接8件，未成年人不起诉记录封存4件，入驻未成年人关爱教育基地28人。
其中本人自己办理审查批捕25件/38人，起诉48件/59人，出庭支持公诉--件，三、推行三项制度，完善未成年人办案体系
1.建立雏鹰爱心港。起草、规范雏鹰爱心港实施意见、建立爱心港工作室、25个联系点和62名社会志愿，并对志愿者进行培训，筹备拍摄《折翅的雏鹰》预防青少年犯罪教育片，设立雏鹰爱心港QQ群、微博，定期对外发布青少年预防犯罪信息及教育信息，为预防和减少未成年人犯罪发挥重要作用。
2.全面推行合适成年人参与刑事诉讼。今年3月份在全市六个分局32个派出所推行合适成年人参与刑事诉讼，合适成年人发展到32名，人员分别由关工委推荐退休老政法、老教师、社区矫正官、基地辅导员和律师组成，在各个乡镇都有合适成年人保障每个涉罪的未成年人在讯问时法定代理人不能到场，由合适成年人在场，全年为45名涉罪未成年人维护权利。为32名合适成年人发放聘书、进行培训并办理进出看守所证件。
3.建立未成年人刑事案件心理干预制度。2012年3月份，在总结近几年心理干预在未成年人刑事案件中发挥的作用比较大，为加强对涉罪未成年人和被害人不良心理的正确引导和矫治，推行《未成年
人刑事案件心理干预工作的实施意见》，安排心理咨询师对于存在严重心理问题的涉罪未成年人或刑事被害人进行心理疏导和心理健康教育，帮助未成年人解决内心存在的问题与疾患，重塑其健康人格，矫治其扭曲的心灵。在办理未成年人张某盗窃一案时，得知张某家庭关系紧张，父子之间存在较大隔阂，张某父亲一度要放弃对儿子的监管。我及时启动心理危机干预，在心理老师的引导下，张某父子重温了父子亲情，避免了因家庭危机给张某带来进一步的伤害。
四、多方合作，预防青少年犯罪
1.检校共建。10月底和教育局联系邀请南菁中学等19所中、小学校和职校、市政法委、人大、政协、团委、关工委到江阴市云亭中学召开第三届青少年思想道德暨预防犯罪研讨会。庭审进校园。今年到周庄中学、南华职校、云亭中学、新桥中学、江阴市第二中学5所学校开公开庭，并组织实验小学等学校到法院旁听庭审，教育在校学生要知法、守法，防止在校学生误入歧途，教育在校学生10000余名。法制讲座。前往我市澄西船厂技校、江阴中专、华士社区、永安社区、金山社区等地开展法制讲座6次，受教育学生达7500余名。
2.思想道德教育基地。组织7批40名涉罪未成年人到江阴市图书馆励志教育、阅读治疗、志愿服务的思想道德教育实践活动，有效地引导涉罪未成年人通过学与用、思与行的社会实践，树立正确的价值观、人生观，预防其再次犯罪。
3.跟踪帮教。和法院少年庭、司法局社区矫正科一起对在江阴接受社区矫正的少年犯进行帮教，组织他们听心理健康讲座、赠送法制
教育光盘、集体谈心，到句容少管所慰问江阴籍少年犯。
五、加强总结，提升未检工作水平。
在对近几年未检工作总结的基础上，并邀请法院、公安局、司法局对未检工作进行座谈，对未检工作归纳出十项特殊保护工作制度，并形成一篇《十项特保机制，贯穿检察三大环节》的简报被无锡市检察院录用，一篇《未成年人保护的江阴模式》在常州全国未成年人刑事检察工作研讨会上作交流发言，一篇《构建三个平台，预防青少年犯罪》被最高检公诉厅录用。完成一篇市院要求的《合适成年人参与未成年人刑事诉讼》调研课题报告。
六、以身作则，带好队伍
带领全科干警提升工作积极性，加强凝聚力、执行力。在案多人少的压力面前，全科干警积极参加新刑诉法学习，参加岗位练兵活动，严格遵守办案流程，规范法律文书制作，保持了无错捕、错诉、零撤案的办案质量。在侦监、公诉因承办人被抽调的情况下，带领全科干警发挥团结、协作精神，整个刑检部门共克难关，帮助他们办理70余件案件。
七、存在的不足
1.信息调研能力有待进一步加强。撰写调研文章、检察信息等方面的积极性有待提升，工作后不善于总结归纳，一些好的做法、办案后的体会没有及时挖掘整理。