联合利华竞争战略分析

联合利华竞争战略分析（共5篇）

联合利华竞争战略分析 篇1

宝洁vs联合利华日化帝国的竞争

宝洁vs联合利华日化帝国的“战争与和平” 《人物画报》 015期作者/本文总字数：3948字

文 刘火雄

类似于百货零售界的沃尔玛与家乐福、快餐行业的麦当劳与肯德基，宝洁和联合利华不但是日用消费品行业大佬级的“双子星座”，它们更是―对世界级的欢喜冤家。

4月，因操纵法国、德国等国洗衣粉市场价格，宝洁和联合利华受到欧盟反垄断机构处罚，罚款总计近3 2亿欧元(约合4.56亿美元)。一个月后，联合利华又因多次散布涨价信息扰乱价格秩序，“枪打出头鸟”，被中国发改委处以200万元罚款，同为涨价**始作俑者的宝洁却安然无恙。就在部分人士指责“宝洁闷声发大财”之际，联合利华“顶风作案”，宣布品牌产品提价，涨幅5%至10%不等。宝洁方面也公开表示：在没有选择的情况下，不排除涨价。此举再次引发业界的喧哗与骚动。继“豆你玩”“蒜你狼”“苹什么”之后，有网友开始用“日不落”这一新词来刻画时下中国日用消赞品的价格走势。

一出旷日持久的“肥皂剧”

风起于青萍之末。1837年10月，美国俄亥俄州辛辛那提市，蜡烛制造商威廉波克特与肥皂制造商詹姆斯甘保各出资3596美元，合伙成立了新公司――宝洁。

19世纪三四十年代，辛辛那提有“猪都”之称，许多猪群甚至在街道上自由穿行。这里每年屠宰10多万头猪，相当于全美年屠宰总数的1/4，肉品行业的繁荣为肥皂和蜡烛制造提供了稳定充足的原料供应，当时制造肥皂和蜡烛的主要原料为猪油、兽脂。1841年，辛辛那提共有62家肉品屠宰业者、48家肉品包装业者。高峰时期，宝洁蜡烛年产量约32万箱，肥皂近10万箱。

但好景不长，19世纪五六十年代，随着石油的发现，煤油供应充足，人们逐渐在家里点油灯代替蜡烛，这使得蜡烛市场日趋萧条，宝洁不得不在肥皂中寻求新的产业增长点。经过10余年试验、研发，1878年，宝洁出品了一款能浮于水的白色肥皂，零售价仅10美分。为给新肥皂取名，宝洁开了好几次会都未果。最后，有人从《圣经》中找到了灵感：“你的

衣服有沉香、肉桂的香气??象牙宫中有丝弦乐器的声音，使你欢喜。”从此，“象牙”成为宝洁新肥皂的代名词。

关于“象牙”的由来，有一个流传很广的故事。据说甘保的太太是一位美人，有一天，波克特看到甘保太太洗衣服时，白嫩的手却握着一块又黑又粗糙的普通肥皂，觉得不雅，于是提议甘保共同研发颜色洁白的新肥皂。在宝洁公司内部，还流传着一个无心插柳柳成荫的版本。一个负责操作肥皂液搅拌桶的工人去吃午饭时，忘记关掉机器。回来后，他看到一堆充满泡沫的物质，这与往常即将被切割成肥皂块的奶油状物质迥然不同。惊讶之余.他认为这种肥皂应该没什么害处，于是将错就错，仍然把它们制作成肥皂上市。几个星期后，宝洁不断接到零售店的订单，要求订购“能在水中浮起来的肥皂”。公司纳闷之余一追查，发现是工人操作失误的“杰作”。宝洁公司还率先在电台和电视上投放肥皂广告来吸引受众，“肥皂剧”一词由此得名。

与此同时，远在欧洲，英国商人威廉利华涉足肥皂制造业。1890年，利华兄弟公司宣告成立(联合利华前身之一)。公司用椰子油、棉籽油、松脂等为原料制成新型肥皂，这比传统的用动物脂肪做的肥皂颜色更洁白、更容易起泡，由于厂区位于利物浦附近的阳光港口，公司把这种肥皂取名为“阳光”(Sunlight)0 19时，利华兄弟公司将阳光肥皂的名字改为“力士”(Lux)。在拉丁文中，Lux,-词是“光线”的意思，便于引起消费者关于品质高贵、精致豪华的`联想。19在美国建厂的利华公司请当时最具盛名的智威汤逊广告公司代理力士的广告。智威汤逊发明了“证言式广告”，他们为力士创作的一则广告中，广告标题是“10个电影明星中有9个都用力士香皂呵护她们的肌肤”，画面则是16个好莱坞女影星的集体签名证言，“力士”风头一F子盖过了“象牙”。力士曾经骄傲地把自己与400多位性感迷人的知名女星联系起来，如玛丽莲・梦露、索菲亚・罗兰、伊丽莎白・泰勒、奥黛丽・赫本，每一个名字无不闪耀着璀璨的光芒。

上世纪30年代，上海滩巨星胡蝶_度也成为力士在中国的形象代言人。80年代以来，很多70后或许至今都还记得，中国曾有两句流行的广告词，一句是雀巢咖啡的“味道好极

了”，另一句就是力士的“我只用力士”，后者让很多人记住了以出演影片《苔丝》知名的国际影星娜塔莎-金斯基。

“汰渍”搭上战后经济复苏的顺风车

就肥皂市场而言，时至今日，宝洁和联合利华依然平分秋色，但在洗涤剂领域，宝洁却―马当先，合成清洁剂汰渍(Tide)为此立下汗马功劳。二战刚结束，宝洁宣称已开发出一项革命性的新技术：汰渍“海浪般的肥皂泡”能“比肥皂洗得更干净”。汰渍上市恰好赶上自动洗衣机在美国普及。随着战后经济的复苏增长，许多家庭购买了掀盖搅拌式的新型洗衣机。宝洁乘机与洗衣机厂商绑定销售――在新洗衣机中附上几包汰渍洗衣粉。汰渍正式上市时，销售人员发现，原以为可以卖上几年的货品，4小时不到便销售一空，“顾客排队排了一条街，还继续往后排”。“汰渍”像可口可乐一样，成了美国的一个标志性品牌。

为了扭转颓势，联合利华后来推出药片状的威斯克(Wrsk)洗衣粉，洗衣时，消费者只要依据需要直接投入洗衣机即可。新产品在欧洲取得成功后，联合利华立马反攻美国市场，并以8000万广告费铺路，试用品随即与报纸一道被送进了2400万个美国家庭，新产品则送上了美国大大小小的商场货架。其他洗衣粉产品如奥妙等也纷纷抢滩。就在联合利华准备松一口气时，宝洁杀了个回马枪，迅速推出“汰溃速效片”。更狠的是，宝洁不断在电视上播出广告：汰溃和威斯克被同时投进同样大小、注满水的玻璃杯，处理同样的小污点。从画面上看，威斯克片剂的溶解情况和除污效果比不上汰渍。虽然没人在杯子里洗衣服，但这种比对，已足以令联合利华不快，后者为此威肋说耍将宝洁公司送上法庭。

中国市场竞争从“头”开始

当宝洁、联合利华在美洲、欧洲展开竞争时，他们的目光并没有远离中国。20世纪70年代末，中国改革开放春潮涌动，国门刚开，一张中国地图便摆到了宝洁公司高层的办公桌上，众人一致认定：这是“最后―块尚未被开发的巨大市场”。

但当时中国国内很多人的思想并没有解放，姓“资”还是姓“社”的争论依然广泛存在。1982年，原先只能用外汇券购买、3元一瓶的可口可乐，逐渐在北京各大商场促销，售价仅5毛钱，购买一瓶可乐还可获赠―双筷子或一个气球。这一举动引来如潮顾客，同时引

发了舆论**。北京一些报刊杂志发文，宣称“可口可乐侵入中国，引进了资本主义经营方式”，可口可乐内销之路被迫中止。不过，中央政府巳下定决心要改革，不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。1986年，国务院颁布《关于鼓励外商投资的规定》。同年7月，联合利华将上海制皂厂、上海日化合资，成立了上海利华有限公司，中外持股比例为1:1。赠送联合利华力士香皂、洗发水，一下成了很有面子的事情。

1988年8月18日，这个在国人看来要“发发发”的吉利日子，广州宝洁有限公司宣告成立。对于大多数中国老百姓来说，洗发水当时算得上奢侈品，不少人要在单位澡堂或是发福利时才能用上。10月27日，第一批海飞丝洗发水下线。在广州肥皂厂门口，日化品经销商们早已提着麻袋守在那里，麻袋里装满了一沓沓崭新的10元钞票，为的就是拿到海飞丝洗发水。当时一名普通工人一个月的工资约100元，尽管一瓶300毫升的海飞丝就卖20元.广州各大柜台前仍有许多人排长队抢购。

同病相怜，携手打假

尽管双方经常你来我往、剑拔弩张，宝洁与联合利华不时也“同病相怜”，甚至握手言和、相互协作。上世纪80年代末，刚登陆中国市场之初，宝洁和联合利华一度遭遇“水土不服”。在招聘方面，宝洁招收大学生成了复杂的问题――各地人事局不同意国家培养的工程、物理专业的毕业生跑去宝洁卖洗发水，觉得这简直不可思议。为此，宝洁甚至要通过广州市市长找人事局想办法。联合利华同样也遇到了“找市场不如找市长”的困局。

宝洁和联合利华相互过招之际，还需面对其他对手对市场份额的蚕食，中国本土崛起的立白、纳爱斯，德国汉高、法国欧莱雅等日用化工品牌都是不小的挑战。为了打击假冒伪劣产品，联合利华每年不得不花出上百万经费，还成立了专门的打假组，与老对手宝洁携手合作。双方给打假人员购买了高额人身保险，他们带着墨镜，像“间谍”一样摸村进镇，搜寻假货。打假人员找到的制假现场往往令人哭笑不得――仓库里，一半是宝洁的包装盒，一半是联合利华的包装盒，产品就放在两个大桶里。比如牙膏，两个大罐子，一个装着白色牙膏，一个装着绿色牙膏，要“中华”就变成了“中华”：要“佳洁士”就灌进“佳洁士”的包装，买家不管要什么牌子都有。

近年来，宝洁与联合利华正“分道扬镳”。据《财富》世界500强企业排名显示，宝洁销售额达797亿美元、实现利润134亿美元，排名第68位，联合利华则以553亿美元营业收入，46.8亿美元净收益位列121名。在剥离咖啡、花生酱、饮料等业务后，宝洁又以23.5亿美元出售照下品客薯片品牌，正式宣告“绝食”。相反，联合利华依然是仅次于雀巢的食品巨头，旗下拥有全球茶饮料最强势的品牌立顿、冰激凌品牌和路雪等。与宝洁专注于日化消费品不同，联合利华似乎仍希望通过食品和日化“两条腿”走路。202月，宝洁在华的第十家工厂在江苏太仓破土动工，预计于下半年建成并投入使用，联合利华此前已在太仓建起了一座和路雪冰激凌工厂。随着宝洁与联合利华在太仓短兵相接，日化领域新的“楚汉之争”正在上演。(据《文史参考》)

联合利华竞争战略分析 篇2

关键词：多品牌营销战略,市场细分,品牌管理系统,企业形象

人类社会进入2 1世纪以来, 企业之间的竞争异常激烈。为了提高企业的核心竞争力, 在竞争中立于不败之地, 众多企业不约而同地将市场营销作为重要手段。世界知名品牌联合利华和宝洁都使用了多品牌营销战略, 提高了企业的竞争力, 扩大了销售额和利润。两相比较, 宝洁公司的多品牌营销战略更胜一筹。这对于我国企业成功运用多品牌营销战略具有重要的借鉴意义。

一、联合利华多品牌营销战略的优势探讨

联合利华有许多深受世界欢迎的品牌, 以及一系列著名的地区性品牌。联合利华在营销自己每一个品牌时并不会强调它的企业名称。依常识看, 强调企业的名称, 一定能使其品牌更快更强地进入市场, 占领市场。可是联合利华却反其道而行之, 实行了一种独特的多品牌营销战略, 具体原因如下:

1. 多品牌营销战略可以开脱“民族品牌杀手”的骂名

联合利华在把它的全球品牌带到中国的同时, 也不断收购中国当地有影响、有潜力的本土品牌, 并对之在技术、研发、形象和推广方面加大力度, 使它们满足当地消费者的需要。比如中华牙膏, 这是一个极具中国特色民族品牌, 如果说联合利华在收购中华牙膏后, 极力宣扬其是属于联合利华的, 这必然会招致国人的很大反感, 背上“民族品牌杀手”的恶名。这时, 中华牙膏只能是死路一条。

2. 多品牌营销战略可以避免公司定位混淆

力士、夏士莲、清扬、旁氏、奥妙、中华、金纺、洁诺、凡士林, 家乐、立顿、多芬、四季宝及老蔡, 都是联合利华的产品。首先, 让我们比较一下这一系列商品, 就会发现它们会出现在我们生活的各个方面, 有日用品, 有化妆品, 甚至还有食品。消费者并不会觉得这些品牌有什么关联性。因此, 如果公司在推出每个品牌时都强调其所在企业, 必然会对消费者造成混淆。这时, 消费者会对联合利华缺乏准确的认识, 他们会在心里纳闷:“联合利华到底是干嘛的?”我们知道一个好的长久的企业必须要有明确的定位, 不能模模糊糊, 让消费者产生误解。因此, 前面所诉那种情况对企业来说是非常危险的。

3. 多品牌营销战略可以避免失败品牌的不良影响

如果企业的某种品牌失败被迫退出市场, 也会因为和企业有太大关联而对企业造成不良影响。因此, 联合利华采取淡化企业名称, 强化企业品牌不是没有道理的, 这是依据企业的具体情况而定的。

二、联合利华多品牌营销战略落后于宝洁的原因分析

就像快餐行业的麦当劳与肯德基、饮料行业的可口可乐与百事可乐一样, 宝洁与联合利华组成了日用消费品行业的“双子星座”。从世界排名和营业收入来看, 两家公司处于伯仲之间, 堪称旗鼓相当。可是在多品牌的营销战略上, 宝洁略胜一筹, 它因能建立个性鲜明的品牌差异化市场, 在面向全球的市场竞争中攻无不克, 战无不胜, 从而被称作“品牌教父”。

宝洁在处理企业和企业品牌的关系时有着完全不同的做法。说起宝洁, 我们就可以想到一系列的品牌:帮宝适、佳洁士、汰渍、碧浪、舒肤佳、飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐、沙宣、威娜、玉兰油。我们对这些品牌很熟悉, 对生产这些品牌的企业也很熟悉。这是因为每次宝洁并不忌讳说出产品和企业的关系, 甚至有时把这当作一种营销手段。宝洁旗下的每个品牌都以不断创新, 不断优化组合见长。这些品牌彼此关联性很强。比如说宝洁众多的洗发水品牌之所以能看起来“一致对外”, 不但在于宝洁勇于“自我攻击”而做到“共同繁荣”, 更得益于清晰的品牌线诉求:海飞丝是去屑专家, 潘婷专长是营养保健, 飘柔使头发光滑柔顺, 沙宣彰显专业美发效果, 而伊卡璐蕴含草本精华。这些品牌将洗发水市场细分, 覆盖到了有各种需求的消费者。宝洁通过强调品牌所属企业, 使消费者通过对宝洁的信任, 购买宝洁的各个品牌。

通过以上分析, 可以了解到, 作为日用品的两大巨头, 联合利华和宝洁都采取了多品牌的营销战略, 侧重点却是不一样的。同是2 0世纪8 0年代后期进入中国市场, 共同采用差异化的竞争战略, 联合利华却落后于宝洁, 笔者认为主要有以下几点原因:

1. 宝洁有自己的品牌管理系统

宝洁的品牌管理系统萌芽于上个世纪二十年代末。到1 9 3 1年, 公司创立了专门的市场营销机构, 由一组专门人员负责某一品牌的管理, 而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略, 至此, 宝洁的品牌管理系统正式诞生。宝洁公司品牌管理系统的基本原则是:让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌, 因此, 宝洁公司就能让自己的每个品牌做到最好。这一点是联合利华欠缺的。

2. 宝洁更关注消费者的需求

相对于联合利华, 宝洁公司则更注重消费者, 为深入了解中国消费者, 宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统, 开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国的市场研究部建立了庞大的数据库, 把消费者意见及时分析、反馈给生产部门, 以生产出更适合中国消费者使用的产品。

3. 宝洁的品牌定位和市场细分更准确

拿洗发水来说, 宝洁对市场进行了准确的细分, 它所拥有的洗发水品牌几乎覆盖了整个洗发水市场。并且每个子品牌的定位都是非常准确而又清晰。海飞丝是去屑专家, 潘婷专长是营养保健, 飘柔使头发光滑柔顺, 沙宣彰显专业美发效果, 而伊卡璐蕴含草本精华。

而联和利华, 尽管也有我们熟知的品牌如夏士莲、力士, 却远远不及宝洁清晰的品牌诉求线。比如说夏士莲的洗发系列有很多种类型, 并且也覆盖到了大部分的市场, 可是其品牌诉求却非常不明晰。现在联合利华也开始着手产品线的优化组合。清扬的推出就是为了弥补了联合利华去屑市场战线的不足。

4. 宝洁更注重对自己企业形象的建立

在企业形象方面, 宝洁连续多年成为中国最受尊敬的外商投资企业, 联合利华则没有这种幸运, 由于并购或租赁的品牌中除了中华牙膏以外, 其他品牌要么自生自灭, 要么悄无声息, 要么面临重大危机, 联合利华因此背上了“民族品牌杀手”的恶名。

三、进一步推进多品牌营销战略的建议

从目前的形势来看, 联合利华显然弱于宝洁。但是联合利华仍然是世界上最大的日用品公司之一。并且联合利华和宝洁都通过多品牌战略占领了巨大的市场份额。因此, 多品牌营销战略可以说是企业做大做强的有效手段。对于中国企业而言, 应该如何有效实施多品牌营销战略, 笔者提出以下建议。

1. 实施品牌系统化管理

宝洁是世界上最先采用品牌系统化管理的公司, 直至今天仍在品牌管理方面起“领头雁”作用。宝洁公司给每一个品牌配备一名具有高度组织管理能力的经理, 负责整个品牌的产品开发、产品生产、产品销售, 并协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作。采取这种方法管理品牌, 不仅能提高公司参与市场竞争的效率, 减少了人力重叠、广告费用、顾客遗漏, 还能延长产品生命周期。是企业实施多品牌策略的有效途径。

2. 洞悉未来买品牌。

因为创建品牌是一个十分困难的过程, 伴随的风险也非常大, 所以有实力的公司往往会购买比较成熟的品牌, 然后把这个品牌做大。联合利华就是通过收购中国的本土品牌——力士香皂、中华牙膏和老蔡酱油, 把它们提升到全球品牌运作的整体策略中, 使其发展为国际品牌的。

3. 细分市场创品牌

通过市场细分可以把众多的消费者分成若干的有着同样或近似细分需求的细分群体, 针对每一个细分群体创建品牌。为什么S W A T C H公司拥有2 0个腕表品牌, 而不是仅仅推出高档、中档、低档三个品牌?因为有人希望佩戴仅为男性设计的表, 有人欣赏设计最简洁的表, 或者, 有人愿意购买历史最悠久的表……我们看到, O M E G A利用名人的非凡气质让人对它产生拥有的渴望, R A D O永不磨损的表面和先进的工业设计是吸引用户的主要特性, L O N G I N E S的浪漫气质和优雅风范能让用户倍感自信……于是, SWATCH公司就利用18个不同的细分市场, 设计了18种不同的品牌。目前SWATCH集团, 是世界上最大的手表生产商和分销商, 零售额占到全球份额的2 5%, 这是单个品牌所无法达到的。

4. 保证品牌质量

一个企业不能只是追求多品牌、多元化, 而不注重产品的质量。一流的品质往往能给消费者带来最大的价值。而消费者对产品价值的认识是一个很“主观”的概念, 它往往能决定一个品牌的命运。宝洁的企业宗旨是:生产和提供世界一流的产品和服务, 以美化消费者的生活。宝洁就把产品的价值上升到了企业信念的高度。可以说, 宝洁的产品是为了满足顾客最本质的需求生产出来的。宝洁尊重消费者利益, 从而创造了宝洁的百年辉煌。因此, 只有坚持“质量至上”的原则, 才能做大、做强、做长, 获得持续竞争力, 才能把多品牌战略进行到底。

品牌是一个企业的无形资产, 对于企业而言, 正确认识品牌并运用好品牌策略具有重要的意义。而品牌战略是企业做大做强的一个有效手段。对中国商人来说, 在品牌方面, 可以借鉴其他公司的先进经验, 但不可以直接套用现成模式。面对不同的生意、不同的市场、不同的竞争状况, 都应该认真地考虑适合自身特点的品牌举措。

参考文献

[1]万后芬:《市场营销教程》.高等教育出版社, 2006年

联合利华本土化战略缺失 篇3

民族品牌杀手?

作为一家成功的跨国企业，全世界每天有1.5亿人次选用联合利华的产品，联合利华将世界一流的企业管理理念应用于全球，深深扎根于当地市场，应该说本土化是其赖以成功的基本策略。 联合利华刚进入中国时设计、制定的市场发展战略是:与当地已有一定市场份额的企业合作，然后利用它们的销售网络和销售人员去推广联合利华公司的产品。联合利华看重的是合作企业的销售能力，希望走捷径快速扩张自有品牌，而中方的合作企业更希望引进先进的管理技术和理念，发展壮大民族品牌。如此一来，双方不可避免地发生了冲突。到目前为止，联合利华并购或租赁经营的中国本土品牌达到6个:美加净牙膏、中华牙膏、京华茶叶、蔓登琳冰淇淋、老蔡酱油、芳草洗衣粉。联合利华与中国本土品牌之间的恩怨情仇一直是业界最为关注的话题之一，由于其并购、合资众多本土品牌并始乱终弃，一度被称为中国的“民族品牌杀手”。但是即使是主推自有品牌、轻视民族品牌，联合利华中国的本土化战略也没有取得预期的效果，而出现了“有心栽花花不开，无意插柳柳成荫”的戏剧性结果，这才是真正值得思考的问题，才凸显联合利华本土化战略的缺失。比如联合利华当年以1800万美元现金入股上海牙膏厂，投入的品牌是“洁诺”和“皓清”，取得控股权;上海牙膏厂以土地厂房和设备作价1200万美元入股，投入的品牌是“中华”和“美加净”，占40%的股份。合资之初联合利华承诺在洁诺和中华两个牙膏品牌上的投入是4∶6，但后来并没有遵守这一承诺，而是主打自有品牌洁诺。出乎他们意料的是，最终的市场结果显示洁诺的市场份额一直停滞不前，而且在竞争日趋激烈的情况下还不断下滑，而中华牙膏虽然没什么投入，但在销售额上超过了洁诺。

傲慢的本土化

联合利华2005年在世界500强企业中排名第81位，年营业收入近600亿美元，毫无疑问具有超强的资本实力、品牌优势，惟其如此，在中国本土化过程中更需要有谦逊的态度，尽可能尊重中国市场的特殊规律和独特文化，才有可能成功，否则，优势有可能变为劣势，自信有可能变为固执，这正是跨国公司本土化的大忌。从联合利华产品的中文名称就可以体现出其本土化漫不经心的态度。笔者一直很奇怪，联合利华在中国主打的个人护理产品LUX为什么中文名会叫“力士”?每一个懂中文的人对“力士”最直接的联想绝对不是明眸皓齿、艳光逼人的国际巨星，所以雖然玛丽莲·梦露、黛米·摩尔、凯瑟琳·泽塔·琼斯、张柏芝等明星都曾是力士的形象代言人，“力士，秀出明星的你”还是让人觉得别扭。相比较之下，宝洁的“海飞丝”就堪称神来之笔，不著一字，尽得风流，一下子就占据了国人的心。除了“夏士莲”等寥寥几个品牌外，联合利华的产品大部份都是这种莫名其妙的中文名称，不能不说是一个国际知名品牌公司的遗憾。 联合利华本土化的这种傲慢还在继续。

从2005年12月31日，全部联合利华推出的产品，外包装都采用了新标志。新的标志为一个由25个小图案拼接成的“U”字，“U”字下面为联合利华的英语名字“UNILEVER”，在中国使用的标志还在英文字母下方增加了中文“联合利华”字样，仿佛这样就是本土化了。据说新标志灵感来自于非洲的岩画，内包含着25个小图案，每个图案又有自己独特的含义，比如一片树叶，象征着植物精华如茶叶，也代表耕耘和成长;一只小鸟，象征着从繁重的家务中解脱出来享受自由。这些小图案又都可以自由地拆分运用在各种新媒介上。比如图案中的一朵花代表芳香，当它和一只手的图案结合时，可以被用来代表生产滋润乳霜的部门;再如一片浪花，既可以表示清新与活力，也可以表示个人清洁用品，当和衣物图案结合时还可表示洗衣粉生产部门。笔者不想否认联合利华付出的苦心和对中国市场的重视，但是笔者很困惑，在国际知名企业的LOGO越来越简洁的时代，这样的创新能成功吗?说一句泄气的话，笔者对新标志的第一联想是我国的珍贵古董——清瓷花瓶，而不是“活力”。

本土化的关键是决策本土化 联合利华中国的官方网站称:联合利华在中国长期推行本地化战略，实行了包括人力资源本土化、采购本土化、资本运作本土化、形象本土化、研发本土化、品牌本土化等策略。但是笔者认为，本土化的关键是决策本土化，联合利华公司联席董事长体制所形成的市场反应迟钝、决策无效率是影响联合利华中国市场表现的关键原因。

联合利华面试经验 篇4

还是擦亮皮鞋，关掉手机，心怦怦直跳。

找到HR小姐，她给我一份三页的表格。(填表格的时候，我旁边走马灯似的进去人面试或者填表，让我很紧张)

第一页就是基本情况，教育经历，工作经历和紧急联系人的基本情况;

第二页是毕业生和工作未满两年的同志们填写的，就是社团经历之类的;

第三页是你的工作心理期望和工作薪酬期望，并且写了俩证明人的名字、手机号，以证明你写的东西真实有效，他们随时有可能查证。

填完表格，有是那个阳光小男孩，让我进办公室面试，这次，屋子里面还坐着一个ppmm，ppmm面带迷人的微笑对我说：对不起，我刚从上海赶来，还不是很熟悉你的简历，能给我几分钟看一下吗?

我说：当然。

ppmm看完了，说：请允许我自我介绍一下，我是联合利华***marketing的中国区总监，主要负责华东地区，还有一个同事也是我们部门的，管华南地区，如果您留下来的话会做华北地区的。

ppmm问了不少问题，都比较的基础，是基于简历的，和上次的类似。

ppmm问：你会适合你应聘的职位吗?

我说：会。

ppmm问：你从来没有干过快速消费品这行，你怎么知道你会适合、喜欢这行并且坚持呢?

我说：世界上的职业多的数不胜数，我不可能知道了喜欢哪行再去就业择业;好比上大学一样，专业无数，我根本就不知道哪个大学哪个专业更适合我。等真正都全部尝试了解一遍再做事，恐怕错过了上大学，错过了就业，错过了一切啊。我粗浅的了解了一下**%marketing这方面的东西，我很感兴趣，而且我的一位在做这行的朋友说我很合适，让我就更坚定了。

ppmm问：你是学EE的，怎么会要投身marketing?

我说：我热情乐观喜欢同人打交道，所以选择方向就不做技术做marketing.请问您大学是什么专业的。

ppmm说：学外语的。

她笑：是上外的。

她说：工作很繁琐，很麻烦，每天都有无数的事情等着你做，做市场分析预测，促销计划，跟踪渠道销售商，找展会参加等等啊，非常烦人的工作，总像后面有个狮子在追你。拿个最简单的例子，你发过EMS吗?怎么发?

我说：把东西包好，塞进EMS的口袋，让快递员拿走，记下来EMS编号，以备查询。

她说：事情不是这么做的。应该事先mail别人一个表格，表格里面填好发了什么东西希望在什么时间交给谁，然后把东西给快递，记下来编号还有该送到的时间，到EMS该收到的时间就该问人有没有收到，没有收到的话就问快递为什么没送到是不是搞丢了还是投错了还是在路上耽误了，收到了就问人东西齐全不齐全。

她说：如果订我们的产品小于100箱就会价高，只要到了100箱就价低，有批发商向你订货100箱，你会怎么做?

我说：收钱，开发票，让工厂送货给他们，再问他们货到了没有?

她说：事情不是这么做的。有的客户会因为量大就会价低一下子订很多，但是你应该问他，你们的仓库到底有多大，能不能装下我们100箱货物，当知道可以的时候才可以向工厂订货，否则你要劝说客户少订一些，因为我们的产品总不能露天放置啊!订货要问清工厂有没有这种规格的货物，要是没有就要赶制，要是有，就尽快发货，还要督促运输物流部门，直到产品安全的全部抵达客户的仓库，就是这样的。

她问：假如，周一的时候，我让你根据你的促销计划和去年同季度的销售情况，让你预测后面三个月的销售状况，你需要多久?

我一听，这么大的课题，我说：对不起，不知道。

她说：这种东西，我会要求你第二天就搞定，当然今天写出来最好。如果你要告诉我下周一才能给我，我会着急的追问你，到底为什么要那么久?你是不是要每天写50个字呢?

……

她问了很多种情况，我处理的简直都是漏洞百出，她说的全都面面俱到，我很惭愧。

她说：我跟你说了这么多，目的就是告诉你，做事情追求完美和不追求完美，有积极的精神和没有积极的精神会相差有多远。要是没有追求完美永远充满把工作做到最好的积极性，那样工作一年等于没有工作，工作一辈子都等于没有工作，因为她就根本没见过什么叫做“真的工作”。做一个员工要让部门觉得你重要，而不是可有可无，你才会在部门立足;我们部门也是一样，我们要做事在能力范围内追求任何细节的完美，我们部门在公司才有生存的必要。原谅我废话那么多。

我说：没有，您过谦了。我真觉得我做事差距还很大，听了您的话，我觉得受益匪浅。

“联合利华”和“宝洁”简介 篇5

联合利华公司

联合利华是全球最知名的日用消费品公司，1930年由荷兰人造黄油公司与英国利华兄弟制皂公司合并成立。，联合利华在财富500强中排名第54位，在150个国家推广其品牌，在90个国家拥有生产基地。年研究发展经费约10亿美元，年市场推广经费约65亿美元。

企业名称： 联合利华(Unilever)

所属行业： 日用品

成立年份： 1930年

员工人数： 24.7万人

年销售额： 430多亿美元

总 部 ： 英国・伦敦

通讯语言： 英语

主营业务： 家庭及个人护理用品、食品及饮料、冰淇淋

总裁： Niall FitzGerald，Antony Burgmans

旗下品牌包括:

个人护理类:

中华,凡士林,力士,夏士莲,多芬,旁氏,洁诺,清扬

家庭护理类:

奥妙,金纺

食品类:

和路雪,立顿,老蔡,家乐,四季宝,联合利华饮食策划

宝洁公司:

美国宝洁公司(P&G，Procter & Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的`300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

旗下品牌:

美容美发类: 海飞丝,SK-II,伊卡璐，伊奈美，飘柔，护舒宝，潘婷，封面女郎，玉兰油，沙宣，舒肤佳

家庭健康用品类：帮宝适，佳洁士，欧乐-B

家居类：碧浪，汰渍，品客，兰诺

吉列：吉列，金霸王，博朗