手机工作

手机工作（共11篇）

手机工作 篇1

篇一：工作总结(手机卖场经理)八月工作计划

在七月份，牡凌志共销售手机？？台，完成销售额？？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份，我的工作重点放在：

1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。

2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。

3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。

4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时

刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。

总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！

牡丹江分公司 金海涛

2006-8-1篇二：手机卖场相关工作情况汇报 **手机卖场工作落实情况汇报

为促使**厅手机卖场成为渠道的销售标杆，近日在领导的指导下，与市场部渠道终端中心一行及**手机卖场的三家卖场老板进行了座谈沟通。现就沟通会上指示的各项事宜，落实情况暂汇报如下：

一、卖场基础管理与能力提升

1、专场培训：11月1-25日共组织三家卖场及员工开展8场培训，主要培训内容为基础业务、服务、当前营销重点、卖场管理规范、软件使用、经营业绩通报等；不包含日常沟通碰头协调等多次的细节指导。

2、日常管理：为提升软实力，加强内部基础管理与规范，11月8日起卖场人员即参与营业厅早班会，早班会上对三家卖场销量进行点评，对销售较佳的营销案例进行共享，以营造健康的比赶超的销售氛围；同时对业务发展过程中的短板及注意事项进行重点强调。

3、其他方面：因店老板时间不一，不定期与老板电话及面对面沟通解决卖场中现场人员表现及业务发展等事宜；

4、为提升卖场每位员工的服务及基础业务能力，拟定长期培训计划，一会一事，即一次培训针对一类业务，会后考试。

二、宣传计划安排

为使该卖场能持续辐射到更广泛的客户群，拟通过三个方面加强对客户的宣传，主要为：

1、户外宣传：通过对周边入住率较高的7个小区挂横幅、周边较繁华路段5个站台做户外广告、沿街人流密集区发放宣传单页及厅内展架、爆炸贴等营造厅内外较浓的营销氛围；除户外5处站台需宣传主管协调且费用待定外，其他费用约需5000元，具体安排详见附件一；

2、短信宣传：已提取**片区apru>30元的目标客户群3.8万户，由营业厅用mda从11月27日起每天向200名客户推送，逐渐吸引人气（结合4g终端、换卡及流量等排序发送），发送短信语言参考市场部统一拟定口径；

3、户外营销及路演：从12月第一个周末开始直到春节前夕约三个月的时间共安排三家卖场在厅店门前或武商、万联等核心商圈开展户外营销及路演；其中双

12、平安夜、圣诞节及元旦节等重要节假日要求有正规主持人及表演队伍。目前与卖场老板沟通其反映户外营销困难主要卡在城管协调有一定难度，涉及到5个部门，每个部门审批流程较繁琐，建议若长时间开展经费方面公司能给予适当考虑；同时在营销政策方面建议公司当月能有一到二款机型给予优惠，以吸引客户进店。户外营销具体安排详见附件一。

三、卖场业务流程及人员安排情况

1、业务流程微调整：为更好的服务客户，缩短手机销售中用户办理业务时的等候时长，目前三家卖场可办理4g补卡、4g流量套餐及4g资费套餐变更等不涉及收费类业务的基础业务，方便客户一站式完成手机销售、换卡、流量套餐开通等业务。

2、卖场人员：微调整，针对前期卖场分给营业厅的三名工作人员，鉴于其进行补卡及套餐等业务办理工作，本周一交接后已回到各卖场自行安排。

四、其他

厅内部分灯箱宣传内容的上架及线路整改工作仍在进行中，预计26日-27日两个晚上可整改完毕。灯箱变压器体积较大且每根柱子都有一个，较影响美观，建议优化。

五、需协调事宜

门前场地协调：户外营销需要场地支撑，春节前的营销旺季已经来临，能否尽快协调好**厅门前车辆停靠划线事宜；若短期内无果，建议临时另请两个保安维持店前场地，确保春节前的户外营销。

特此汇报，请各位领导不吝指教为感！

附件一：卖场宣传及户外营销安排表篇三：移动卖场工作总结 2008年移动八一卖场工作总结

随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，现将工作情况汇报如下：

一、提升卖场形象，规范管理

移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况，采取了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗，服装上进行统一规范管理，为了让市场管理更完善，我们制定了规范的服务准则，在大厅内开展了优质服务，如各个柜台选出1名店长，负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务，各店各负其责，这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面，经销商老板管店长，店长管店员，厂家督导管促销，一级管一级，通过阶梯式管理模式，让服务做得更完善规范。

二、整合市场，对入场品牌手机规范管理

面对卖场内多家经营，进货渠道多，手机统一管理有一定难度的情况，为维护卖场形象，杜绝水货、假货、三码机、五码机、假冒伪劣、未经信产部许可、无入网许可证的手机在场内销售，特规定了各经销商进场销售必先进行“贴标管理”，进入卖场手机品牌需经卖场管理办认可，并对八一移动手机广场卖场进行活动支持，方可在场内进行销售，同时每日要求经销商对销售出去的手机进行销标登记，以便对经销商每日销售的数量做更好的统计。

三、加大宣传力度，增加卖场人气

在众多的手机卖场中，提升形象、知名度，增加卖场人气，提高手机销售量，才能让移动手机卖场在竞争中立于不败之地，对此开展了各种宣传促销活动，如在春节、五

一、电信日、节日假日、十一、中秋、圣诞期间，在卖场开展购机抽奖、一元竞拍、极品超低价位、限时抢购手机等一系列活动，并通过报纸、电视媒体宣传，场内悬挂条幅，设临时产品导购区，路演厅手机秀等等措施进行宣传，同时对于夏季天气热，很多用户在晚上出行购物的情况，在卖场内开放了夜市，并抓住暑期学生市场这一契机，开展了学生购机可凭准考证、录取通知书进行抽奖的促销活动。

四、及时下发宣传资料，推动号新市场

众所周知，作为一个对外的服务性窗口，移动广场拥有众多的消费用户，用户在选购手机的同时，则有更多的号卡随机销售出去，此时如果营业员资费不清，业务不熟悉，就无法向用户推荐。为此，我们对于新业务通知宣传资料及时下发，做到经销商人人知晓，并在大厅醒目位置张贴宣传单，同时我们会在晨会时对更改后的业务进行一一通知，力争做好新业务的宣传及推广工作。

手机工作 篇2

日前, 福建省福州市手机“摇工作”平台升级, 功能模块按求职者和用人单位分门别类设置, 可随时供求职者搜索周边招聘信息、发布个人求职信息, 也可供用人单位发布各类招聘信息、查询各级公共就业服务机构以及招聘会信息。

新版本“摇工作”平台的功能模块设有面向求职者的“摇一摇周边岗位”“热门岗位”“高校毕业生岗位”“发布求职信息”, 以及面向用人单位的“招聘信息发布”“临时工信息发布”“人力资源储备计划”“找人才”等15个模块。升级后, “摇工作”平台在分类上更加精细化, 信息量更大。

目前, 福州市手机“摇工作”平台每天都有2万多条有效岗位信息。两年多来, 已有近40万名用户下载使用这一平台。

毕业找工作 手机来帮忙 篇3

邻近毕业 提前兼职演练

小李虽然还是大三，明年才面临毕业找工作，但同班很多同学都在学校所在的城市里找了兼职，过上了自给自足的日子。于是小李也准备找份兼职锻炼自己，培养交际能力，顺便赚点生活费，减轻家庭的经济负担。对普通学生而言，想找兼职通常需要熟人介绍（信息量太少）或者找中介（要收费），机会和成功率有限。其实，只需在手机上安装“百姓网精简版”（下载地址：http://tinyurl.com/72cyunv）就可以在手机上搜索同城的兼职职位了。

运行后点击“兼职招聘”，然后点击“切换城市”，选择自己所在城市，再选择要找的兼职职位的类别，比如“促销”、“家教”、“翻译”、“设计”等，选择后就可以获取职位信息（图1）。如果满意，最后点击“点此下发到手机”就可获取联系方式（图2）并与职位提供者进行联系了。

毕业后 抓紧找工作和职位

除了找兼职，大学生面临更重要的事情还是找一份理想的工作，在没有电脑的情况下，也可以用手机安装“前程无忧”（下载地址：http://tinyurl.com/c93pdko）客户端，随时随地搜索职位信息。前程无忧是由51job前程无忧网站为手机用户定制的求职软件，职位信息非常丰富，更新也很及时。

运行前程无忧后，单击“职位搜索”，然后点击“职位名”，在搜索关键字栏中输入职位信息关键字，如“网络维护”，然后设置地点筛选条件，如“湖南”（图3），再点击“搜索”就可以找到符合条件的所有职位信息了。点击职位可以查看该职位的详细信息（图4）。如果对某一个具体公司的招聘信息比较感兴趣，可以通过公司名来搜索，点击“公司名”，然后输入公司的名称，点击“搜索”就能找到该公司的招聘信息。

没经验 找校园招聘信息

周同学以前也在网上找过很多职位，投的简历也非常多，但大部分都石沉大海，因为很多职位都要求应聘者有一定的工作经验，而这恰恰是大学生所欠缺的。好在很多校园招聘会和校园招聘的信息中所提供的职位多是针对大学生，不需要有工作经验，对于还在校园的学生们可以通过手机软件“校园招聘”（下载地址：http://tinyurl.com/bphsqeh）来搜索本城市各大高校正在举办的校园招聘信息。

运行校园招聘，首先点击界面左上角选择自己所在的城市名称，如“武汉”，即可搜索到本城市各大高校的校园招聘会信息，按照时间的先后顺序排列（图5），每个校园招聘会都包括地点、时间，点击招聘信息即可弹出工具菜单，点击“查看详情”即可调用浏览器打开该招聘会的详细信息，包括公司介绍、具体时间地点等（图6）。如果怕自己忘记，还可以点击“设置提醒”，到时候手机会自动提醒，让你不会错失机会。如果你对校园招聘的地方不是很熟悉，可以点击“路线”，会调用百度地图，标出校园招聘会的具体地点和路线（图7），让你轻松找到校园招聘会现场。

求方便 机会就在身边

有时候为了方便，很多同学都想在学校附近找工作或者兼职，而“赶集生活”（下载地址：http://tinyurl.com/cux2hkp）就为大学生提供了“附近”功能，能通过手机定位找出自己所在位置附近的全职职位和兼职工作，为那些想在附近找工作的学生提供了方便。

打开赶集生活，点击“附近”（图8），软件会自动定位出当前手机所在的位置，然后在职位分类中点击“全职招聘”或者“兼职招聘”来搜索附近3000米范围内的职位信息（图9）。

好简历 帮你提高成功率

小杨同学的专业成绩还不错，年年都是奖学金获得者，但每次找到中意的职位并写好简历进行投递后都杳无音讯，没有下文，而同宿舍的小严属于每次考试都会挂科的主儿，但却很容易就找到了月薪3000元的工作，经过经验的分享后小杨才发现是自己的简历出了问题，尽顾着突出成绩的优良却忽略了很多细节。如果你也觉得自己的简历写不好，不妨参考“前程无忧”的“职场资讯”中所提供的信息。

在“职场资讯”中详细介绍了在写简历时要注意的问题，比如你知道如何才能在简历中突出自己的优点吗？点击“职场资讯”里的“简历指导”，可以看到很多指导大家写简历的文章（图10），点击文章标题可以打开文章的内容进行阅读（图11），包括一些大学生在写简历时的常见误区，有了这个法宝，相信大家一定能写出更吸引人的内容。

想面试 提前功课不可少

面试是找工作过程中比较重要的一环，面试中表现的好坏直接关系到能否签约，很多同学都是在面试的时候表现不佳而被无情地拒绝掉。其实面试除了平时知识的积累和交际等综合能力的考查外，也有一定的技巧可循。一般考官面试除了考核你个人工作能力外，还会在面试过程中观察你的个人修养和临场应变能力，面试中哪些表现会让你的面试加分？如果你不清楚的话，可以让“面试技巧”（下载地址：http://tinyurl.com/d22q9yl）软件告诉你，帮你清楚了解面试中礼仪等问题。该软件提供了有关面试的很多文章，按“面试流程”、“面试技巧”、“面试题库”、“面试经验分享”进行了分类（图12），点击“面试经验分享”可以查看很多过来人分享的宝贵经验（图13）。

小提示

在面试的时候，经常会碰到忘记了某个专业知识的尴尬，又担心面试的时候考官问到后无从回答，但眼前又没有书本和电脑上网查询，其实也可以用手机安装“面试宝典”（下载地址：http://tinyurl.com/d77b67n）软件来救急，该软件提供了很多专业方面的知识可以供临时查询。运行后选择学科分类，如要查询网络方面的知识，则点击“网络知识”，里面有很多常见的网络职位面试常问的问题和答案在列表中显示出来（图14），还可以在搜索栏中输入关键字进行快速搜索，非常方便实用。

手机售后工作计划 篇4

2、为方便对客户进行追踪服务、公司对所有用户建立详细的电子 档案。

3、设备安装调试完毕一个月内，派专业人员无偿对甲方操作人员 进行培训，使操作人员熟悉产品性能和使用方法，同时能对 一般故障做到预防和处理。

4、定期派专业人员进行保养、检测。

5、保修期内，如因我方产品质量问题无法维修，我方负责免费更 换。

B、服务部主要维修技术人员情况： 江勇(工程师)从事行业 15 年。

喻永(组长) 从事行业 5 年。

程向卉(工程师)从事行业 7 年。

任德忠(工程师)从事行业 10 年。

李其震(技术人员)从事行业 10 年。

郭国铭(技术人员)从事行业 8 年。

李明(电气工程师)从事行业 5 年。

C、维修时间安排及备件供应 1 、公司提供 24 小时紧急维修服务，如遇到紧急事故可致电 13488155103 或拨打组长手机： 13571825714 接到通知后维修 人员 2 小时内到达现场。

2、为方便维护，设仓库常年备有：零件、配件、易损件及时保证 维修用的材料供应。

3、使用当中一旦有问题出现，我公司驻办事处专业技术人员 45 分钟内到达现场及时维修并解决问题，如因我公司未能及时到 达现场解决问题，由此而发生的直接经济损失由我公司负责。

E、其它服务承诺 我公司本着“质量第一，用户至上”的原则，把客户做“上帝” ， 把公司产品的质量、信誉、形象作为公司的

生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服务管理方法，我公司对每一个客户建立了详细 的服务档案，设立了专门的售后服务小组，保证随叫随到。

在产品的售后服务方面，我公司特作出以下承诺： 1、我单位产品自出厂之日起，免费保修 1 年，终身提供服务。

2、我单位实行定期检查制度，每月派高级工程技师巡检--次。

发 现隐患及时解决。

3、我单位的每次售后服务均有记录，用户可根据自己的要求和需 要填写《售后服务登记表》 ，以便我单位对我们的服务质量进行 监督和对贵

单位的回访，以便更好的为贵单位提供售后服务，并 设有服务信箱 Guangxin@vip.371.net， 以便客户反馈信息， 监督 我们的售后服务。

4、我单位定期回访客户，收集反馈信息，以此来不断改进我公司 产品质量和服务质量。

对于贵单位的需求和建议，我单位 1 个小 时内给予回复。

5、我单位拥有专业的售后服务队伍，24 小时为客户提供服务。

如 设备出现故障，接到用户电话(西安市)1 小时内赶到现场 6、我单位要求售后服务人员必须严格遵守《售后服务制度》 ，对待 客户要彬彬有礼，热情服务，认真解答客户提出的问题，严禁和 客户发生冲突。

7 、我 单 位 设 有 售 后 服 务 热 线 ： 13488155103 及 投 诉 电 话 ： 13072966897 随时为用户提供服务。

9、本公司以一流的质量，快捷的.抢修队伍为您提供全面的保障。

二、人员培训计划 A. 培 训 时 间 为 10 天 B. 指 派 专 业 技 术 人 员 多 名 对 甲 方 上 岗 人 员 进 行 培 训 ： 总工程师一名：为培训

组长; 助理工程师一名：为培训组员; 机电工程师一名：为培训组员; 制冷工程师一名：为培训组员。

C. 培 训 步 骤 (1)提供所有设备的说明书三套; (2)提供维护故障排除方案工作手册五套; (3)对贵单位使用人员集中讲解操作规范及注意事项; (4)现场培

训操作人员 2 天; (5)对操作者进行评核; (6)甲方开业后，乙方派专业人员跟踪辅导壹个月，确保甲方 正常操作、安全使用。

三、运输方式：以汽车运输为主。

四、需要甲方给予配合的工作： 1、道路畅通，提供水、电齐全且清理干净的施工场地。

2、办理该工程相关施工手续。

3、对施工图纸进行审定认可并指派驻工地代表，对工程进度、质量 进行监督，负责签证，解决应由甲方解决的问题。

4、按时支付工程的各期各批设备款和工程款。

5、按时组织工程验收和办理工程结算手续。

6、对施工现场的工程人员和设备义务提供完好的保安措施。

7、督促其它施工单位完成工程配套施工项目，确保在本合同规定的 开工期前两天向乙方交付具备完善施工条件的现场，并书面通知 乙方进场施工。

手机销售工作计划 篇5

第一条为扩大手机销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售工作计划。

第二条以低价位、高质量为本企业今后的主要商品。

第三条本企业不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。

第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。

第五条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本企业的营业根基。

第六条与手机销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。

第七条销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。

第八条销售人员个人工作计划要细分，并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

第九条改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。

第十条进货总额中的20%用于对企业的手机订货，其他则用于企业对外的转包工程。

第十一条进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。

第十二条进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：

(1)进货数量。

(2)交货日期及交货数量。

(3)交货迟缓程度及数量。

第十三条为使进货业务能合理运作，本企业每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。

第十四条a企业与本企业之间的交易(包括与该制造企业目前正式交易的三家企业)，一概归与本企业作直接交易。

第十五条本企业拒绝接受传票，物品交入本企业就属于本企业的营业范围内。

第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。

第十七条处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)，各种表格的填写必须详尽。

手机工作 篇6

目前, 在高校中大学生的手机拥有量已经接近86%, 手机功能的80%以上是用来收发信息。[2]依据笔者的调查结果, 61.1%的大学生使用手机最多的是收发信息。对于大学生来说, 其世界观和人生观处于正在形成的时期, 如果不加以有效的引导, 垃圾信息、色情信息、欺诈信息等可能会给他们带来巨大的负面影响。这是当前高校思想政治教育工作者和从事思想政治教育工作的研究人员必须思考和认真研究的问题。

一、调查数据

在笔者的调查中, 笔者着重就手机短信对大学生日常行为和道德修养影响等方面的问题进行了分析, 其结果如下。

1.大学生不当使用手机短信和收到不良手机短信的情况。

问卷中有七个问题涉及到大学生不当使用手机短信或者收到不良手机短信基本状况。大学生深夜和上课期间使用手机短信聊天, 考试时利用手机短信作弊情况比较严重。只有不到30%的大学生没有深夜短信聊天的经历, 有超过10%的大学生经常在深夜使用手机短信聊天;仅有21.4%的大学生上课时间没有短信聊天的经历, 有7.3%的大学生上课时经常使用手机短信聊天;35.7%的大学生没有见过考试时同学利用手机作弊的现象, 而有13.1%的大学生表示考试时经常看到同学利用手机短信作弊。大学生收到不良信息的情况也不容乐观, 超过47%的大学生曾经不同程度的收到过色情手机短信;超过74%的大学生收到过诈骗类的手机短信;将近47%的大学生收到过谣言类的信息;超过24%的大学生收到过有碍国家安全或社会稳定类的信息。

另外, 在选择曾经有过深夜短信聊天经历的大学生中, 超过65%的表示深夜用手机短信聊天直至24点之后, 甚至更晚。被调查的所有大学生中, 有66.3%表示清楚学校明令禁止在考试中使用手机等通讯工具, 有17.5%表示学校没有明令禁止在考试中使用手机等通讯工具, 16.2%则表示对此不清楚。

2.大学生对不良手机短信的认知和处理情况。

问卷中有五个问题涉及到大学生不良手机短信的认知和处理情况。调查结果显示, 大学生对诈骗类的手机短信有一定的辨别能力, 将近80%的学生表示如果收到这类信息是从不相信;但是对谣言类的手机短信辨别能力比较差, 只有40%的表示如果收到这类信息是从不相信。另外, 大部分大学生收到不良短信后不能正确处理。对于如果收到色情类、谣言类、有碍国家安全或社会稳定类的手机短信, 分别有13.5%、10.7%、5.0%表示会转发给别人当作娱乐, 分别有19.6%、24.4%、19.2%表示无所谓, 但是表示要向学校或有关部门反映的则十分有限。

二、分析与讨论

1.手机短信挑战思想政治教育工作的主阵地, 挑战传统教育主体权威。

作为教育实践过程的一种, 德育过程一般可分为教育者、教育环境和受教育者三个基本要素。受教育者所接受的德育信息主要来源于教育者和学生周围的环境, 学校环境、家庭环境和社会环境从不同的方面构成了影响青年大学生思想成长的空间, 其中学校环境起着主导作用。[3]传统的大学生思想政治教育是以信息的可控性为重要基础的, 教育信息一般通过教育者进行严格的筛选和整理后灌输给大学生。选择什么, 拒绝什么, 都可以由教育者主观控制, 按照教育者的意志和预先设计的模式进行。这种教育方式具有明显的单向性, 强化了教育主体的权威。但是, 手机短信的传播, 为大学生提供了选择和比较的可能。学生接纳外界信息的主动性大为加强, 给思想政治教育增加了难度, 教育思想往往只能通过曲折、复合、间接的作用来实现, 教育主体的素质要求明显提高。面对共同的社会变化和大众传播, 有时甚至会出现教育者所接受的信息迟于或少于被教育者, 从而失去了宣传、教育、解释的优先地位, 教育者的权威面临挑战。

2.不良手机短信严重影响着高校校园的安全稳定。

第一, 不良政治信息是高校群体突发事件的一个重要诱导因素。

某些敌对势力和敌对分子正是利用手机短信传递的隐蔽性和快捷性, 散发一些别有用心的信息在大学生中肆意传播。大学生相对较单纯, 极易受到误导。同时, 由于热情开放、崇尚言行自由等特点, 大学生对时尚、叛逆、国内外风云特别敏感, 易冲动和受鼓动, 往往会不明真伪地受到一些反动政治信息的蒙蔽, 使个别大学生失去政治方向和立场, 容易产生群体性的突发事件, 对校园的安全稳定甚至是国家的安全稳定十分不利。

第二, 谣言类的手机短信容易使大学生产生心理波动, 从而引起恐慌情绪。

有学者将面对面告知、电话通话以及手机短信合并为“人际传播”渠道, 看电视、看报纸、听广播、上互联网合并为“大众传播”渠道。[4]手机短信作为一种重要的人际传播渠道, 与大众传播相比, 传播速度更加快捷便利, 为流言的传播添上了翅膀。在2003年非典时期甚至出现了“手机短信流言纷飞, 报纸电视稳定人心”的情况。

3.过度使用手机短信影响了大学生的身体健康和人际交往能力。

过度使用手机在现在大学校园里已经经常见到, 发信息聊天到深夜必然影响睡眠, 长时间对着狭小的手机屏幕必然带来视觉、心理诸多方面的问题, 这些都给大学生的学习生活、身体健康带来诸多负面影响。手机短信是大学生交流和沟通的重要手段之一, 很多大学生完全依赖通过短信与老师和同学、朋友交流, 如果这种状况走向极端, 则会造成学生在实际生活中面对面直接交流能力的下降。

三、思考与建议

作为高校思想政治工作者和从事高校思想政治教育的研究人员应深入研究, 积极应对手机短信给高校思想政治教育工作带来的挑战, 减少其消极影响, 主动探讨如何通过对大学生使用手机短信的引导, 实现大学生手机短信的内容“杂”而不乱、“放”而有序, 为大学生思想政治教育的更好开展开辟一条新途径。笔者认为, 目前, 高校还无法从技术层面和法律层面来约束不良手机短信的传播, 但是高校应充分发挥育人职能, 做好引导工作, 尽可能把手机短信给高校思想政治教育带来的负面影响降到最低限度。

就学校而言, 首先要加强大学生社会主义核心价值观教育, 积极倡导健康使用手机短信的理念。面对手机短信产生的负面影响, 思想政治工作者应正确认识, 在大学生中旗帜鲜明地倡导社会主义核心价值观教育, 从深层次影响学生的思想认识、思维意识和行为方式, 帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观, 提高思想政治教育的时效性和针对性。根据其他学者的调查成果, 81.9%的学生对学校加强管理与引导大学生正确使用手机充满期待。由此可见, 积极倡导健康使用手机短信的理念, 是当代大学生成长、成才的需要, 也是满足大学生自我需求的需要。

其次要加强校园文化建设, 积极引导学生摆脱对手机短信的依赖。浓厚的校园文化底蕴, 良好的校园文化氛围, 会对学生产生潜移默化的作用。高校要以先进的文化精神为支撑, 打造高品位、丰富多彩的校园文化活动, 丰富大学生的课余文化生活。丰富的校园文化活动可以吸引大学生广泛参与其中, 让学生在参与中不断感受大学生活, 在寓教于乐中强化大学生人文素养教育、道德意识教育。同时, 让大学生在这些活动的参与中接受教育, 在丰富多彩的校园文化活动中摆脱对手机短信的依赖。

再者, 要加强对学生安全意识教育, 培养他们明辨是非的能力, 既能辨别短信的真伪, 又能做到不信谣不传谣。学校的教育和管理部门要发挥自身优势, 尽早、尽快发现不良手机短信特别是有碍安全稳定的短信, 采取积极的应对措施弱化其影响, 防止意外事件的滋生、蔓延。另外, 学校可制定相关规章制度, 加大管理力度, 规范大学生对手机短信的使用, 杜绝学生在上课期间、考试期间使用手机短信聊天、作弊等行为。

参考文献

[1]搜狐网.http://it.sohu.com/20080728/n258426854.shtml.2008-7-28.

[2]方海峰, 梁金玉.手机短信给高校学生工作带来的挑战和机遇[J].中国成人教育, 2008, (7) :49-50.

[3]蒲川.网络的发展与高校德育的创新研究[D].西南师范大学, 2001.21-22.

手机工作 篇7

关键词：手机媒体；辅导员工作；影响

一、手机媒体的特点

手机媒体作为一种传播媒介，具有覆盖面广、携带方便、传播速度快、信息功能强大等优势，因此越来越受到大学生的青睐。有调查表明，几乎所有的大学生人手一部手机，多数学生在微信、微博公众号上浏览和发表过信息，八成以上的学生经常利用手机在微信、微博、朋友圈发布信息，或者远程学习，或者观看体育视频等。

二、手机媒体对高校学生学习生活的影响分析

1.积极影响

手机媒体的运用，给大学生的生活带来诸多便利，只需动动手指拨打电话或编辑一条短信，短时间内就可以快速传递信息。尤其是智能手机的应用给大学生提供了实时掌握新闻及社会动态的便利，使大学生足不出户就可知天下事。智能手机还给大学生的学习提供了很多便利，如远程培训、观看网络公开课、文件传输、在线交流和互动等。

2.消极影响

有研究表明，“手机依赖症”会使大学生表现出敏感、恐惧、自控力差和人际关系紧张等问题，导致学生厌学、逃避现实。除了以上的影响外，过度依赖手机还会给大学生带来一系列的健康问题，如导致经神经衰弱、视力下降、筋膜发炎等亚健康疾病。

三、新媒体对高校辅导员工作的影响分析

1.使思想政治教育工作难度增加

手机媒体的更新换代，给高校辅导员工作增加了难度，冲击了传统的工作方法。但是为了迎合了学生学习生活的需要，作为一名高校辅导员，他们的手机媒体素养显得至关重要。信息泛滥导致大学生辨别是非的能力下降，甚至使部分学生出现违法犯罪等严重情况，这些都大大增加了辅导员开展思想政治教育工作的难度。

2.高校辅导员要创新工作模式

手机已经成为大学生常用的社交工具，使得大学生之间的联系变得更加紧密，这对辅导员顺利开展大学生思想政治工作提出了新的要求和挑战。辅导员必须掌握网络信息技术，主动适应工作模式的转变，通过手机媒体与学生进行交流。

3.充分利用手机媒体开展工作

随着科技的不断发展，高校思政工作面临着诸多复杂的新形式。手机的普及，使学生与手机媒体接触时间较多，缺乏与他人的交流与沟通。针对这种情况，为了更好地对大学生进行管理，辅导员必须要充分发挥新媒体的作用，充分利用手机媒体的优势展开工作。只有这样，才能在一定程度上提升教育水平。

四、手机媒体环境下高校辅导员工作的策略

1.不断创新辅导员工作的方式方法

大学生活和中学生活有极大差别，大学更倾向于学生的自我管理。因此辅导员应该积极主动与学生交心，充分运用手机媒体与学生进行沟通交流，及时对学生进行辅导和引领。创新工作方法，促进辅导员的专业化和职业化，实现术业专攻，这不仅能使辅导员工作更加专注，也有利于辅导员综合素质的提升。

2.以手机媒体为支撑，搭建师生互动交流的平台

将手机媒体应用于各类实践活动中，为实践活动提供优质的信息服务，及时传递信息并解决各类线上问题。学校还应积极建立各类官方信息发布平台，在手机移动客户端上建立“数字校园”“师生互动交流平台”等公共主页，为学生提供便捷周到的服务。

3.提高自身的信息素质

辅导员要提升自身修养与业务素质，不断学习信息技术，提升运用技术的能力。利用各种培训学习的机会掌握必要的信息技术。在利用手机新媒体开展学生工作时，高校辅导员要发布正面、积极向上、符合法律法规的信息，在学生群体中积极传递正能量。

高校辅导员必须充分利用手机媒体平台，加强工作方式、方法的创新，提高自身的综合素质，努力形成良好的育人环境，积极开创学生工作的新局面。

参考文献：

[1]吴碧莲.手机媒体对大学生的影响及思考[J].新乡学院学报，2014，31（3）：75-76.

[2]刘耶露，等.手机媒体对大学生的影响以及对策研究——以合肥磨店地区大学生为例[J].科技视界，2016（14）.

[3]韩飞.新媒体对高校辅导员工作的影响及其对策研究[J].科学导报，2014（6）.

[4]叶玲.互联网在高校思想政治教育工作中的应用研究[J].现代商贸工业，2011（19）.

[5]戚红，谭丽莎，翟树栋.新媒体对高校辅导员工作的影响及对策研究[J].新教育时代电子杂志（教师版），2016（5）.

工作玩手机检讨书 篇8

尊敬的领导：

您好!

通过此次自我的反思与检讨，我深刻意识到自己在的x月x日工作期间玩手机这件事情的责任性和错误影响!对此，我真的感到无比的惭愧，后悔!为此，我写下这篇检讨，以此加强自己对错误的认识，并承诺悔改。

回顾错误，此次问题的关键在于——“工作时间玩手机”这件事情上!作为一名公司员工，一名成年人，无论是谁都清楚这一行为是错误的，是禁止的!尤其作为一名xx公司的一员，我也已经不再是十几岁的学生和孩子，面对工作的职责和要求，我不该知错犯错，无视公司的和自我的责任，给部门、领导、同事，更是给自己的`岗位带来如此糟糕的影响。

现在的时代，手机的娱乐化大大提升，但即使是孩子也清楚“玩手机误事”的道理。作为一名工作者我自然也非常清楚在工作时间玩手机不仅仅是影响工作的行为，还会破坏公司的纪律，影响身边工作的氛围。更严重的是，万一这种不良的风气被带动，那么给公司的同事们带来影响，对工作、对部门都会造成巨大的影响，甚至损害公司的利益!对此，我真的深感抱歉。

如今，通过检讨，我认识到自己犯下这样错误的严重性，也反省出了自己为什么会犯下这样的错误。在此，我总结自身问题如下：

一、纪律性不强

公司是一个充满纪律规定的集体，作为公司员工，责任、纪律，这写不仅仅是公司给我们的任务标准，更是我们提高自我，为公司做出有益贡献的基础要求。

没有纪律，工作就会出错，团队就会混乱，公司自然也就提不上发展和进步。但不可能有人时时刻刻的盯着纪律，要维持团队纪律，团队的每个成员都必须尽自己能力的遵守纪律，维持纪律!我很惭愧自己没能严格的做到这一点，没有遵守好自己的纪律职责，更没能维护团队纪律氛围。

二、缺乏自我管理能力

此外，这也是我自身管理的不重视问题，工作期间，我们都有自己的任务和职责，但我没有重视这一点，反而贪恋起手机中的休闲。在错误的时间和地点，做了不该做的事情!这是我的态度和管理上的严重错误!

通过反省，我已经真正认识到了自己的不足，游戏虽然有趣，但责任是对我们不可推卸的义务，遵守规定，认真完成工作是我们每个xx人的基本!我很惭愧自己忘记了这份义务，给您和大家带来了这么多的负面影响。但请您相信，我定会在今后的工作中以此为戒，认认真真的将自己的工作做好，努力为公司做出更多贡献!还望您能相信我的改正决心。

此致

敬礼!

检讨人：xxx

手机销售工作计划 篇9

马上开始一段新的工作，我作为一名手机销售，应该对自己的工作及时做好规划，处理好日常的一些任务，处理好日常的一些问题，这才是我应该去想的，不不能中午时刻清楚自己应该处理好哪些问题，应该知道哪些事情是我应该去做到位的，这些都是我日常生活当中去想的一些东西，我更加希望能够在接下来的生活当中处理到位，保持一个好的状态，让自己的销售工作做得比较优秀才是，我应该去想的，这方面工作我应该理解才是，也应该清楚的，知道有哪些事情是应该去做到位的，有些时候我也非常清楚，有些东西是应该主动完成的，不是应该说说而已，我更希望在下一阶段的工作当中，我能够把这些认真处理到位，妥善的处理好自己的销售工作任务，也就我接下来的工作，我规划一番。

需要清楚的是，我再接下来一定会朝着自己工作能力方面发展，在自己销售工作方面，我还有一些东西要提高，特别是自己的能力，但是方面我还是缺少一点经验，我需要一个更加圆满的销售方式，需要提高自己的销售能力，从自身出发，有些时候是需要及时的纠正的，更加要让自己清楚自己的动力在哪里？留了一份合理的工作方向，才能够朝着这个方向前进场，能够朝这个方向发展，这是现阶段我应该去做的事情，作为一名手机销售，我一定会正视自己的能力，我需要提高自己，就应该从自己的能力出发，有什么不足的地方要好好的纠正，知道自己的缺点在哪里，才有利于纠正自己，才有利于让自己在接下来的工作当中得到进一步的改正，然后去更好的做好销售工作，当然，作为一名销售重要的，不仅仅只有能力，更重要的还有业绩方面，我们这为么销售什么时候都应该是拿业绩说话的，只有业绩高了才能够得到公司的重视，才能够得到同事们的尊重，才能够得到大家的看好，这是我在非常肯定的一个事情，所以我在下一阶段的工作当中一定会更加努力，提高自己的业绩的。

作为一名销售，特别是作为一名手机销售，一定要肯定自己的产品，我无论是在什么时候都坚持的这一点，想把自己的产品推销给别人，就应该自己肯给的产品，作为一米手机销售这方面的意识，肯定要有有一个好的职业素养，对自己而言，是一个非常大的帮助，也对，客户是一种非常好的尊重，在下一阶段的工作当中，我一定会认真的去研究自己的手机产品，也会相信自己能够处理好这方面的细节，了解自己的长期深入的去了解现在同行的一些趋势，积极的学习各种业内的一些工作，去探讨关于手机的一些知识，拓展自己的同时，也是在成长，自己更多的是在让自己的工作变变得更加有特点，也会在接下来的工作当中有着进一步的发挥，有着进一步的成长，这是我希望看到的，希望自己在接下来的工作当中，不辜负公司的看好，不辜负大家的期望，给自己内心一个心安理得才是。

手机工作 篇10

关键词：3G；手机媒体；思想政治教育

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）07-0187-02

引言

3G是第三代移动通信技术的简称(3rd一generation)，它是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态。而手机作为新媒体的主要形式，其具有卓越的便携性、分众性、个人私密性及内容和形式的多媒体融合性受到广大使用者的欢迎与青睐[1]。在这背景下，手机媒体与思想政治教育的结合应运而生，使大学生思想政治教育的载体形式得到了发展和创新。

一、手机媒体在高校思想政治教育工作中取得的成绩

手机媒体作为3G背景下最主要的新媒体形式，其所特有的便携性、分众性、广普性、私密性、强制性以及多媒体融合性等新特点为大学生思想政治教育工作者在利用手机载体开展思想政治教育的活动过程中提供了前所未有的优势。目前已在我国高校思想政治教育工作中取得了不少成绩，主要体现在以下三方面：

1.高校思想政治教育的观念得以更新

与传统高校思想政治教育理念相比，以手機为媒体的高校思想政治教育中主客体发生了改变。一方面，它要求教育工作者角色由传统的主导者、权威者转化成引导者、参与者，教育中赋予学生话语权，成为学生信息处理的组织者。另一方面，它要求大学生从被动的教育客体转化为自我管理、自我教育的主体。新时代大学生在教育活动中不仅能主动获取信息，还成为信息的发布者、评论员和反馈者。实现了双方沟通地位的平等，使得大学生思想政治教育过程充满了互动性和融合性。

2.大学思想政治教育的时空得以扩展

手机媒体的优越性首先体现在信息传播使用的便携性、即时性和共享性。这样不仅利于个人信息的应用还扩大了信息传播范围，提高了思想政治教育的影响面。而且手机媒体还可通过通讯信号，以短信或互联网形式实现远距离思想政治教育，这极大扩展了思想教育的时间和空间，实现了随时随地开展教育工作。

3.大学思想政治教育的方法得以丰富

手机媒体的应用使高校思想政治教育的方式手段发生了巨大的变化，并已显露出传统“灌输型”教育手段无法比拟的优势。在原有的互联网基本通讯方式延伸出即时通讯、手机微博客的方法，丰富发展了原有的教育手段。此外，手机媒体的运用产生出新的教育手段，如设计以思想教育为主题的手机报、手机校园等将其发送到每个客体。也可以依托通信网络，建立有利于教育主体的管理平台，提高工作效率。

二、手机媒体对高校思想政治教育工作的挑战

网络技术的出现对人类的影响曾被形象地比喻为一把“双刃剑”，而在3G背景下产生的新鲜事物，手机媒体在吸引着广大青年学生好奇心的同时也为高校思想教育工作提出了严重挑战。

1.大学生对手机媒体不良信息抗干扰能力低

手机媒体在提供大量优质信息的同时，也逐渐侵蚀着大学生的思想道德素质，淡化了主流思想。他们正处在人生特殊阶段，“三观”尚未完全成熟，对辨别真伪信息和不良信息的抗干扰能力有待提高。

从互联网诞生之日起，西方发达国家就牢牢掌握网络控制权与话语权，虽然目前我国拥有自主知识产权，但3G作为新兴媒体的出现，国家法律法规对其监管力度薄弱，这使得西方敌对势力通过手机媒体传播反动言论、煽动政治宣传，散播西方拜金主义等价值观，从而渗透削弱大学生思想道德意识。新疆“七五”事件发生后，以“饭否”为代表的手机微博成为了各类真假信息的传播工具，从而引起部分国人对政府处理新疆问题的误解[2]。

随着生活水平的提高，手机作为通讯工具已成为大学生必不可少的生活必需品，色情、暴力信息也通过手机媒介简单方便地进入了大学生的日常生活。一些同学深受其害，在课堂上或者课余时间上手机淫秽色情网站；个别同学长期沉溺其中，荒废学业和青春，迷失人生方向，甚至走上歧途。受到网络黄色信息的侵蚀，大学生进行诈骗、强奸、抢劫的犯罪比例逐年提高。

2.大学生思想工作者使用手机媒体的素质较差

目前我国大学生思想政治教育工作者运用思想政治教育手机载体的能力不强。在手机网民年龄结构上，10-29岁年龄段的手机网民占到手机网民总数的73.2%，而30岁以上年龄段群体只占到了手机网民总人数的26.3%，高校教师队伍的主要年龄阶段就集中在30岁以上[3]，作为高校学生思想政治教育工作直接实施者，他们对手机媒体的认识与应用水平都低于在校大学生，这就直接影响到思想政治教育工作的开展力度和效果。

在具体思想教育工作中，大学生思想政治教育工作者的表现也存在不足。首先思想政治工作者手机媒体相关知识欠缺，不熟悉技术，手机媒体的载体优势不能在大学生思想政治教育中充分发挥[4]。此外，其运用手机媒体进行思想交流的能力较低，大学生思想政治教育工作者不经常使用或是从不用手机媒体语言，他们对诸如“杯具”、“HIGH”等时尚用语往往不知其意，使得在与大学生的沟通中存在一定障碍。最后，大学生思想政治教育工作者运用手机载体参与思想政治教育实践的积极性不高。部分教育主体在心理上还没有完全适应手机载体带来的变化；有的对运用手机载体开展思想政治教育存有顾虑而不愿意使用;有的对掌握的手机载体的技术不足，担心影响自己教育风格而不使用。这些因素在一定程度上制约了部分大学生思想政治教育工作者运用手机载体的积极性[5]。

三、3G背景下手机媒体在高校思想政治教育中的思考与对策

1.加强手机网络的道德引导

在理论方面要做到坚持社会主义核心价值体系、高扬中国特色社会主义理论、加大力度构筑3G主流文化。在实践方面要做到通过手机媒体来培养大学生的思想政治素质，提高其政治敏感度和鉴别力，使之树立正确的“三观”。通过手机媒体，提高大学生的思想道德素质，培养健全人格和高尚情操，提高大学生遵守手机网络规则的法治意识，提高大学生的心理素质，利用3G手机网络交互功能，使其倾吐烦恼，引导其发泄，定情绪；把科学理论灌输、渗透到他们脑海中去，让他们在多元化的价值观体系下学会鉴别、选择，自觉抵制各种不良思想、观念的侵袭[6]。

2.提升高校思想政治教育工作者的信息素质

信息素质是指在各种信息交叉渗透、新媒体技术高度发展的社会中，人们所应具备的对信息进行处理、筛选、鉴别和使用的实际能力[7]。面对手机媒体广泛使用的大学生人群，面对纷繁庞杂的网络信息，大学生思想教育工作者的信息素质显得尤为重要。具体表现在以下几方面：

（1）培养敏锐的信息意识

思想政治教育工作者对信息意识的敏锐程度，直接影响到大学生思想政治教育的效果。及时有效地捕捉、分析、判断和吸收手机媒体新信息并与传统教学相结合，不仅有利于拓宽思想政治教育客体的视野，增加其主动学习的积极性，更能启迪思维，促进其“三观”的形成。

（2）树立高尚的信息道德

在高校思想政治教育过程中，教育主体除要承担传统的社会责任和义务，做到遵守各项法律法规之外，更要结合新时代大学生思想特点，做到充分尊重知识产权、尊重个人隐私，尊重学生的主体意识。由于手机媒体的发展，使人类信息传递突破了时间和空间的限制，教育主体接收到各种各样渠道的思潮，因此树立高尚的信息道德，是向客体传递积极进步的信息的前提条件。

（3）学习最新的信息技术

3G时代，沟通工具已突破电脑的固定区域限制，实现了交流的便携性，掌握手机媒体的新技术已成为交流沟通的必然要求。作为与大学生进行思想交流的工具，3G延伸出的交流软件的使用应成为教育主体学习的重点，如飞信、手机QQ、手机MSN、微信等手机即时通讯工具，手机彩信、手机视频等手机多媒体工具等。此外，充分重视博客、微博的力量，建立班级或教育主体的博客、微博，使之成为教育者掌握学生思想动态，与学生进行思想交流、信息沟通的平台。

结束语

手机媒体的出现不仅影响着大学生的思想与行为，也为高校思想政治教育工作带来了机遇与挑战。在这样的背景下，充分发挥手机媒体作为思想政治教育载体的优势，提升大学生思想政治教育的效果，成为我国大学生思想政治教育理论和实践工作者关注的焦点之一。随着手机媒体在高校思想教育主体中的广泛推广、教育者信息素质的不断提高以及对学生必要的网络道德引导，高校思想教育方式将会落上新时代的烙印，成为师生喜闻乐见的思想教育重要工具。

参考文献：

[1]邢黎闻.3G时代，给我们带来什么？[J].信息化建设，2009，(3):14-16.

[2]李玉朝.网络对青少年学生的双重影响与对策[D].武汉：华中师范大学，2006：7-23.

[3]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心（CNNIC），2010.

[4]夏晓虹.高校网络思想政治教育[M].济南：泰山出版社，2008.

[5]杜亮.3G时代基于移动互联网的大学生思想政治教育创新策略[J].思想理论教育，2010，（1）：84-85

[6]杜亮.3G背景下大学生思想政治教育载体研究[D].济南：山东大学，2010：37-45.

[7]吴朝阳，贾伟杰.浅析大学生思想政治教育的手机短信载体[J].今日南国，2010，（3）：20-21.

手机工作 篇11

3 G, 全称为“3rd Generation”,

指第三代数字移动通信, 俗称“口袋中的互联网”。3G的主要特点:一是高速上网。3G无线传输峰值速度可达3Mbps, 相当于每秒钟传输20万个汉字, 这一速度是现有GSM移动通信系统传输速度的300倍, 是CDMA移动通信系统的24倍, 是GPRS移动通信系统的18倍, 接近当前家用宽带上网的速度。二是电子商务。3G是移动通信与国际互联网融合的一个典型运用, 3G用户可以直接在手机上撰写、收发、保存电子邮件;可以使用MSN、QQ等即时通信工具, 实时进行视频通话;可以顺畅地访问网站或论坛, 处理图像、音频、视频等多种媒体形式;还可以开展网上支付等金融业务。三是海量存储。3G手机的存储容量越来越大, 并且具备扩展功能, 通过安装存储卡可以方便地提升3G手机的存储容量。四是智能平台。3G手机的数据处理能力甚至超过老式台式计算机, 在开放式操作系统上, 用户可以自行下载、安装、升级更多的应用程序, 这使得3G手机逐渐成为集通信、办公、娱乐等为一体的便携式数据传输、处理平台。五是体制多样。国内3家运营商中国电信、中国移动和中国联通, 它们各使用CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA这三种不同的技术构建3G网络, 占用了825MHz～2200MHz之间6个不同的频段, 频率和带宽远远高于2G移动通信。六是升级平滑。3家公司均承诺, 现有的2G用户均可向3G自然过渡, 一无需改号, 用户在2G时代使用的号码, 加入3G后仍然使用;二无需换卡, 用户将现在使用的手机SIM卡直接插入3G手机就可使用;三无需登记, 不用去营业厅办理繁琐的入网登记手续。

失泄密隐患

通过分析3 G的特点和主要业务, 3G的普及应用, 可能产生一些新的失泄密隐患, 给信息安全保密工作带来一些冲击。

一是高速数据传输使得3G手机失泄密危害大大增加。2G时代手机的数据传输速度低, 传输稳定性差, 在实际使用中, 数据传输时延大, 数据包丢失率高, 基本不能满足文件高速、高效传输的要求。3G的数据传输高达每秒钟20万个汉字, 该速度不仅可以满足一般文件资料的传输, 而且也可以在很短的时间内完成涉密照片、视频的传输。

二是智能平台使得3G手机面临的攻击、窃密威胁大大增加。智能手机在给用户提供极大的功能扩展空间的同时, 也给手机病毒、木马提供了破坏的目标。随着技术的发展, 手机病毒、木马的功能将进一步增强, 盗窃电话号码、窃取手机存储信息等将成为手机病毒、木马的主要破坏手段。据有关媒体报道, 目前远程控制手机的摄像头、麦克风等技术已成为众多黑客研究的新热点, 一旦技术上有所突破, 窃密者就可以通过被控制的手机, 对周围环境进行高清照相、摄像, 直接将办公环境中的地图、文件或军事设施等涉密信息传输出去。

三是互联网业务的普及导致潜在失泄密渠道增加。3G运营商除了延续移动通信的传统业务外, 还大力开发与互联网有关的业务, 这将使得网络失泄密渠道由台式电脑、笔记本电脑延伸拓展到个人手机这一更为隐蔽、更为普及的上网工具上。

四是3G手机的海量存储使得敏感信息管控难度增大。3G手机的存储容量相当于普通U盘, 具有USB接口和蓝牙功能, 既可以当U盘使用, 又可以无线传输, 可以方便地与电脑建立连接, 相互拷贝文件资料。同时, 由于手机存储卡体积小巧、价格便宜、容易丢失, 容易导致敏感信息的失控失查, 增大对敏感信息的管控难度。

五是3G繁多的娱乐性应用可能成为敌向我渗透腐蚀的新平台。娱乐性业务是3G业务的重要组成部分, 国际互联网中广泛存在的交友、征婚、有偿征稿和军事论坛等也都将移植到3G网络中, 敌对势力必将像利用国际互联网那样, 积极利用3G对我展开新一轮的渗透腐蚀攻势。六是3G技术制式多样性使得现有手机监控、干扰设备不能满足实际工作需要。3大运营商分别使用不同的技术构建和运营3G网络, 由于3G在技术原理上与2G有本质的不同, 这使得基于2G的手机监控设备已不能执行3G手机监控任务。另外, 3G网络运行所使用的频率资源分散在825MHz～2200MHz之间, 这与2G网络占用的频段互不重合, 现有的手机干扰器尚不能全部有效覆盖3G手机的工作频段。

近年来, 因使用手机造成泄密的案例不在少数。1996年4月, 俄罗斯车臣叛乱分子头目杜达耶夫因手机泄密, 被俄军导弹击毙。那还只是具有通话功能的普通手机。如今导航和位置服务已经成为3G手机的主流功能, 无论何时何地, 只要你打开手机, 通信卫星就能即时定位你的准确位置。同时, 3G手机的高速数据传输功能能够无线宽带上网, 手机的记忆卡容量亦不断增大, 方便图片、视频和一些大流量文件的传送, 为手机黑客搜集资料提供了渠道。

防范措施

3 G手机给我们的工作和生活带来便利的同时, 我们必须要提高防

范观念, 增强保密意识, 加强防范措施:

(一) 要完全掌握3G手机的功能和应用方法, 知道如何做是安全的, 如何做是存在危险性的, 尤其涉密人员要掌握3G手机防泄密的知识, 清醒认识3G手机所存在的隐患。

(二) 在涉密场所要做到机电分离, 手机关机并不代表着它没有运作, 3G网络覆盖面很广, 现有的手机屏蔽器及干扰器很难完全覆盖3G手机工作频段, 如果手机被非法入侵并植入病毒, 很容易就成为一个窃听器, 对我涉密人员及涉密工作造成重大安全威胁。

(三) 切勿将私密信息及涉密信息存在手机中, 也不要在手机上处理涉密信息, 在手机上收发邮件时, 一封邮件会经过成千上万的网络节点到达目标手机, 在发送过程中很容易被人窃取并借机种入病毒, 因此必须杜绝手机上网处理涉密信息的行为。